Kế Hoạch Kinh Doanh Khóa Học Yoga Online | Bài thảo luận khởi sự kinh doanh
Trong thời đại ngày nay, khởi nghiệp đã không còn là thứ xa lạ đối với mỗi chúng
ta, nhưng khởi nghiệp vẫn luôn là một bài toán nan giải của các bạn trẻ, đặc biệt là các bạn sinh viên với những ý tưởng đang được ấp ủ. Các nhà khởi nghiệp của chúng ta luôn tìm kiếm những ngành nghề, lĩnh vực mà ở đó sản phẩm tạo ra luôn có nguồn khách hàng dồi dào cần đến với số lượng lớn và thường xuyên ổn định. Tài liệu giúp bạn tham khảo, ôn tập và đạt kết quả cao. Mời đọc đón xem!
Môn: Khởi sự kinh doanh 109 tài liệu
Trường: Trường Đại học Thương Mại 1.2 K tài liệu
Tác giả:
Preview text:
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING
- - - 🙞🕮 - - - 🙜 BÀI THẢO LUẬN
HỌC PHẦN: KHỞI SỰ KINH DOANH
Đề tài: Lập kế hoạch kinh doanh khóa học Yoga online
Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Ngọc Hưng
Mã lớp học phần: 2215QMGM0811
Nhóm thực hiện: Nhóm 4
Năm học: 2021 – 2022 MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU...................................................................................................................3
PHẦN I. KHÁI QUÁT VỀ Ý TƯỞNG KINH DOANH................................................4
1.1. Tên ý tưởng............................................................................................................4
1.2. Cơ sở hình thành ý tưởng.....................................................................................4
1.3. Tóm tắt về ý tưởng kinh doanh............................................................................5
1.4. Đánh giá tính khả thi:...........................................................................................5
PHẦN II. LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH................................................................8
2.1. Đánh giá thị trường...............................................................................................8
2.1.1. Ước lượng quy mô thị trường..........................................................................8
2.1.2. Tìm hiểu khách hàng.....................................................................................10
2.1.3. Đối thủ cạnh tranh........................................................................................11
2.1.4. Đề xuất giá trị................................................................................................12
2.1.5. Định vị sản phẩm...........................................................................................12
2.2 Kế hoạch Marketing và bán hàng.......................................................................13
2.2.1 Kế hoạch Marketing 4P..................................................................................13
2.2.2 Bán hàng và chăm sóc khách hàng...............................................................22
2.3. Kế hoạch sản xuất, vận hành..............................................................................24
2.3.1. Công nghệ và quá trình sản xuất..................................................................24
2.3.2. Bố trí mặt bằng cơ sở kinh doanh.................................................................26
2.3.3. Lịch trình công việc.......................................................................................26
2.3.4. Kế hoạch đảm bảo/đạt chất lượng.................................................................27
2.4. Tổ chức và quản lý nhân sự................................................................................27
2.4.1. Nhu cầu của trung tâm trong năm đầu.........................................................27
2.4.2. Sơ đồ tổ chức của doanh nghiệp...................................................................28
2.4.3. Kế hoạch đào tạo...........................................................................................29
2.4.4. Chính sách đãi ngộ, lương thưởng...............................................................29
2.5 Kế hoạch tài chính................................................................................................29
2.5.1. Vốn đầu tư và nguồn vốn..............................................................................29
2.5.2. Bảng dự toán doanh thu................................................................................30
2.5.3. Bảng dự toán giá vốn.....................................................................................32 1
2.5.4. Bảng dự toán chi phí.....................................................................................33
2.5.5. Bảng kế hoạch tài chính................................................................................34
2.6. Mô hình canvas....................................................................................................36
KẾT LUẬN.....................................................................................................................38 2 LỜI MỞ ĐẦU
Trong thời đại ngày nay, khởi nghiệp đã không còn là thứ xa lạ đối với mỗi chúng
ta, nhưng khởi nghiệp vẫn luôn là một bài toán nan giải của các bạn trẻ, đặc biệt là các
bạn sinh viên với những ý tưởng đang được ấp ủ. Các nhà khởi nghiệp của chúng ta luôn
tìm kiếm những ngành nghề, lĩnh vực mà ở đó sản phẩm tạo ra luôn có nguồn khách hàng
dồi dào cần đến với số lượng lớn và thường xuyên ổn định.
Thời gian dịch, gần như mọi người dành thời gian ở nhà nhiều hơn, để cách ly xã
hội, hạn chế nguồn tiếp xúc, cũng chính thời gian này, mọi người có thời gian sống với
bản thân nhiều hơn, quan sát bản thân nhiều hơn, và cũng suy nghĩ về bản thân nhiều
hơn. Họ sẽ suy nghĩ nhiều về sức khỏe của bản thân, của gia đình, của xã hội, hay suy
nghĩ về vóc dáng cơ thể đã đủ chắc, đủ khỏe chưa, và hơn thì họ lại muốn có sự lột xác
body sau dịch nhiều hơn. Khi đó, họ sẽ bắt đầu suy nghĩ đến việc rèn luyện sức khỏe,
nhưng các phòng tập thể hình, yoga, khiêu vũ đều đóng cửa, vậy cách nào để họ rèn
luyện cơ thể. Đây chính là lúc những lớp học online có hiệu ứng rõ rệt, người đăng ký sẽ
ngày một đông. Vì sao? Vì dịch bệnh, họ không ra ngoài nhiều, không vận động nhiều,
họ sợ bị tăng cân mất kiểm soát, hay khoảng thời gian dịch này họ muốn dành ra thay đổi
bản thân, hay cũng có thể, họ đã quen với cường độ tập ở phòng tập mà thời kỳ giãn cách
này họ không làm được.
Thể dục luôn là liều thuốc bổ trong việc nâng cao sức đề kháng, trong đó môn
yoga là luôn hấp dẫn hơn cả bởi không chỉ người cao tuổi, người trung niên mà cả trẻ em
cũng có thể tham gia môn thể thao này. Yoga không chỉ tạo nên sự dẻo dai cho các khớp
cơ, xương trong cơ thể mà còn điều hòa tâm trạng, giúp tinh thần con người luôn được
thoải mái, yêu đời. Nắm bắt được những cơ hội và tiềm năng của ngành kết hợp với niềm
đam mê kinh doanh, sự yêu thích đối với bộ môn Yoga, nhóm 4 quyết định thực hiện dự
án kinh doanh khóa học Yoga online.
Nhóm 4 chúng em xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Ngọc Hưng – Giảng viên
học phần “Khởi sự kinh doanh” đã tận tình hướng dẫn chúng em trong suốt quá trình học
tập, tìm hiểu, thảo luận và xây dựng ý tưởng kinh doanh. Trong quá trình làm bài vẫn có
thể xảy ra sai sót, chúng em mong rằng có thể nhận được những nhận xét, đánh giá của
thầy và các bạn sau khi trình bày về ý tưởng kinh doanh của nhóm để bài của nhóm được hoàn thiện hơn.
Chúng em xin chân thành cảm ơn! 3
PHẦN I. KHÁI QUÁT VỀ Ý TƯỞNG KINH DOANH 1.1. Tên ý tưởng
Khóa học Yoga online - Yoga24
1.2. Cơ sở hình thành ý tưởng
Cơ hội thị trường: Ngày nay, xu hướng chăm sóc sức khỏe và làm đẹp đang nhận
được sự quan tâm của nhiều người. Có nhiều cách để thư giãn và chăm sóc sức khỏe.
Trong đó, tập thể dục chính là hình thức lành mạnh và hiệu quả nhất. Yoga là bộ môn
được yêu thích hiện nay với hình thức tập nhẹ nhàng, tác dụng sâu và tạo nên vẻ đẹp hình
thể dẻo dai, thon gọn. Thêm vào đó, mức sống của người dân Việt Nam ngày càng tăng
cao, họ dần quan tâm hơn đến sức khỏe của bản thân, sử dụng các dịch vụ chăm sóc cho
bản thân tốt hơn. Do đó, ý tưởng mở lớp dạy Yoga là một hình thức kinh doanh độc đáo
để khởi nghiệp mà không cần phải bỏ ra quá nhiều vốn.
Trong một nghiên cứu về xu hướng tiêu dùng của Nielsen năm 2015 – 2016, Việt
Nam đã đứng top 1 ở khu vực Đông Nam Á trong hạng mục sức khỏe, khi có 30% người
dân trả cho rằng “sức khỏe là vấn đề quan trọng nhất đối với mỗi người”. Trong một
nghiên cứu khác của Kantar năm 2019, có 91% người Việt trả lời là rất lo lắng về sức
khỏe trong khi năm 2017 chỉ có 89%; 82% tiết lộ là mình phải luyện tập thường xuyên để
tốt cho sức khỏe trong khi năm 2017 có 79%. Tuy nhiên, không phải ai cũng có đủ điều
kiện về thời gian và kinh tế để tham gia các lớp học tại những trung tâm Yoga. Vì vậy,
khóa học Yoga Online mang lại cho các học sức khỏe dẻo dai mà giúp tiết kiệm tiền bạc và thời gian.
Khả năng thực hiện: Căn cứ vào năng lực thực hiện kế hoạch kinh doanh của nhóm dự án.
● ASK: Thái độ - Với ngành nghề nào cũng vậy, cũng đều cần sự đam mê, tình yêu,
sự nhiệt huyết mới thành công được. Các thành viên trong nhóm đều có niềm đam
mê với bộ môn Yoga giúp đem lại sức khỏe dẻo dai, tinh thần lạc quan, thoải mái,
giúp giải tỏa stress. Về kỹ năng, mỗi thành viên sẽ áp dụng những kinh nghiệm,
kiến thức của mình trong quá trình đi học, đi làm thêm như: Sales, edit video,
marketing online,... để thực hiện công việc. Về kiến thức, không có kiến thức, kĩ
năng thì sẽ không làm gì được. Dù kinh doanh bất kì ngành nghề nào cũng cần
một sự hiểu biết nhất định về ngành nghề đó. Bắt tay vào xây dựng mô hình Yoga
Online, nhóm đã tự trang bị cho mình những kiến thức về Yoga như các tư thế,
động tác tập luyện hay các dụng cụ bổ trợ cho Yoga. 4
● Nhân sự: Tất cả thành viên đều sẵn sàng và xác định rõ mối quan hệ hỗ trợ, hợp
tác vì mục đích chung. Mỗi thành viên có những nhiệm vụ rõ ràng, đảm bảo mang
lại thành công cho dự án.
● Tài chính: Các thành viên trong nhóm cùng góp vốn để thực hiện dự án. Ngoài ra
các thành viên còn vay từ người thân, bạn bè để đầu tư vào dự án.
● Thông tin: Các thông tin về Yoga, các kiến thức start-up, đối thủ cạnh tranh được
các thành viên thu thập từ các nguồn như Internet, khảo sát, tham gia các buổi workshop về Yoga, …
1.3. Tóm tắt về ý tưởng kinh doanh Tiêu đề Nội dung Tên ý tưởng Khóa học Yoga online
Cung cấp các khóa học Yoga online giúp tăng cường sức Mô tả sản phẩm,
khỏe, cải thiện vóc dáng, giải tỏa căng thẳng kết hợp với bán dịch vụ
kèm dụng cụ tập Yoga cho người mới bắt đầu dễ dàng lựa chọn.
Nữ có độ tuổi từ 15-35 tuổi (Học sinh, sinh viên có điều kiện Khách hàng mục
chi trả tốt cho khóa học; nhân viên văn phòng, các bà nội trợ, tiêu
bà bầu, các mẹ bỉm sữa có thu nhập ổn định)
Đáp ứng nhu cầu học mọi lúc, mọi nơi rất đơn giản; giúp
Đáp ứng, giải quyết
khách hàng tiết kiệm thời gian; kết hợp với những giảng viên
các nhu cầu/vấn đề
có uy tín và các chuyên gia để có thể đưa ra được các lộ trình, của khách hàng phương pháp cụ thể
Các năng lực cần có
Nắm bắt được tâm lý, thị hiếu khách hàng, Đánh giá được thị trường.
Ước tính mức tiền
Vốn khởi sự ban đầu của Yoga24 là 1.200.000.000 đồng (Vốn đầu tư
cố định; vốn lưu động) 5
1.4. Đánh giá tính khả thi: Nội dung Mô tả Ưu điểm Nhược điểm Điểm
- Khóa học - Phù hợp với xu thế thị trường - Khóa học
Yoga online - Có thể phát triển, mở rộng quy chưa có đáp ứng nhu mô nhiều điểm
cầu nâng cao - Không gặp vấn đề về khả năng khác biệt
sức khỏe, cải dự trữ, bảo quản so với các
thiện vóc - Khóa học được đóng gói thành khóa học dáng
cho video - từ đó có thể tiếp cận số khác trên 1Sản
khách hàng lượng học viên không giới hạn. thị trường 3/5
phẩm bận rộn/ hạn Người học có thể tham gia bài - Rủi ro
chế về tài giảng bất cứ lúc nào, bất cứ đâu. bản quyền, chính.
- Tạo một cộng đồng là các thành học viên có
- Khóa học viên mua khóa học yoga trao đổi thể quay
được đóng gói với nhau để tăng giá trị của khóa chụp phát thành video học tán video
- Cung cấp lộ trình cụ thể khóa học
- Khách hàng - Nhóm khách hàng mục tiêu với - Mức độ
mục tiêu: học số lượng lớn. cạnh tranh
sinh, sinh viên, - Dung lượng thị trường lớn, tăng tương đối
nhân viên văn trưởng nhanh, có cơ hội phát triển cao
phòng 15 - 35 và mở rộng tập khách hàng. - Đối thủ 2 Thị tuổi
- Nhu cầu về các khóa học online cạnh tranh: 4/5
trường - Dung lượng nâng cao sức khỏe ngày càng tăng nguồn học
thị trường lớn. -Rào cản gia nhập khó miễn phí và những người bán khóa học khác 6
- Không phải thường xuyên kiểm
tra chất lượng khóa học, thay vào
đó đảm bảo chất lượng khóa học ngay từ đầu.
- Thực hiện từ xa nên hoạt động
của nhóm không bị ảnh hưởng, Chưa có Tổ
không gặp khó khăn bởi tác động nhiều kinh chức Cơ cấu tổ
của môi trường như dịch bệnh,... nghiệm để 3 4/5 vận
chức đơn giản - Marketing và bán hàng: Tận quản lý, hành
dụng khả năng của thành viên vận hành
trong nhóm về marketing, edit
video,...nhanh nhạy với công
nghệ. Đáp ứng được các thiết bị
công nghệ cơ bản: laptop, đèn,
loa,...Quản lý và bán khóa học trên website. 4 Tài
Vốn tự có và - Không cần lo tới chi phí lưu kho Chi phí 4/5
chính vốn huy động hay đóng gói sản phẩm như các đầu tư ban
từ bạn bè, sản phẩm thông thường. đầu lớn người thân,...
- Lợi nhuận cao: Chỉ cần đầu tư
Nhu cầu về một lần cho việc quay dựng video, tiền mặt lớn.
xây dựng website, thuê chuyên
gia,...và có thể kinh doanh và thu
lời dài hạn thông qua việc bán
khóa học cho những người mới.
- Quay vòng, tái đầu tư cải thiện
chất lượng sản xuất các khóa học,
xây dựng nền tảng web thuận tiện,
tốc độ để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Kết hợp doanh thu từ bán khóa
học và bán dụng cụ học tập 7
- Dòng tiền ổn định
- Có khả năng tăng trưởng nhờ cơ chế vốn Tổng 15/20 % 75%
NHẬN XÉT TÍNH KHẢ THI: (Tính khả thi của dự án đạt 75%) Nhìn chung ý tưởng
kinh doanh khả thi. Kinh doanh khóa học yoga online sẽ giúp kiếm được lợi nhuận lâu
dài. Vì tất cả nội dung đã được ghi hình và upload sẵn trên nền tảng internet, không cần
phải sở hữu một số lượng đăng ký lớp học nhất định mới có thể mở lớp. Mà các khóa học
được bán riêng lẻ cho từng cá nhân có nhu cầu. Do đó nó sẽ mang lại lợi nhuận ổn định cho từng tháng.
PHẦN II. LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH
2.1. Đánh giá thị trường
2.1.1. Ước lượng quy mô thị trường
Dung lượng thị trường: Dung lượng thị trường khá lớn bởi vì học sinh, sinh viên
mới ra trường, nhân viên văn phòng, các bà nội trợ, bà bầu, các mẹ bỉm sữa có số lượng
lớn trong xã hội và đây cũng là nhóm người có nhu cầu cao về các khóa học online đặc
biệt là các khóa học về sức khỏe. Trong một nghiên cứu khác của Kantar năm 2019, có
91% người Việt trả lời là rất lo lắng về sức khỏe trong khi năm 2017 chỉ có 89%; 82%
tiết lộ là mình phải luyện tập thường xuyên để tốt cho sức khỏe trong khi năm 2017 có
79%. Trong thời gian vừa qua, cộng đồng Yoga đang sôi sục “săn lùng” các khóa học
Yoga trực tuyến. Bởi theo nghiên cứu từ các chuyên gia, Yoga không chỉ mang lại cho
chúng ta một cuộc sống khỏe mạnh, tươi vui mà còn giúp chúng ta tâm tịnh tâm, hạnh
phúc trong tâm hồn. Tuy nhiên thực tế hiện nay, rất nhiều bạn trẻ đang loay hoay khi
không biết tìm trung tâm nào tốt để tập, hoặc đơn giản là công việc công sở quá bận rộn,
họ cần một phương pháp học Yoga đơn giản, tiết kiệm mà vẫn mang lại hiệu quả cao.
Xu hướng tăng trưởng của thị trường: Theo báo cáo của Yoga Journal (Mỹ), vào
năm 2008, tại Mỹ có 15,8 triệu người tập Yoga, năm 2013 là 20 triệu người, tăng 4,5% so 8
với năm 2008. Các nhà kinh tế ước tính, trên thế giới, lợi nhuận thu được từ ngành công
nghiệp Yoga lên đến gần 10 tỷ USD. Tại Việt Nam, dù chưa có báo cáo cụ thể về số
lượng người tập Yoga, tuy nhiên dựa theo xu hướng của thời đại, những người có nhu
cầu học Yoga ngày càng tăng cao. Tuy nhiên, không phải ai cũng có đủ điều kiện về thời
gian và kinh tế để tham gia các lớp học tại những trung tâm Yoga. Vì vậy, các lớp học
Yoga online là một giải pháp và đang rất được quan tâm hiện nay.
Mức độ cạnh tranh: Trên thị trường ngày nay vốn đã có không ít các lớp học
online về Yoga. Hình thức học yoga đã rất phát triển tại các thành phố lớn như Hà Nội,
thành phố Hồ Chí Minh, thành phố Đà Nẵng,... Trên thực tế, các lớp dạy Yoga online
không ít, tuy nhiên Yoga vẫn chưa phổ biến nên có thể nhiều người muốn tập Yoga,
nhưng họ vẫn e ngại không tham gia các lớp học, bởi họ cảm thấy chưa thực sự cần thiết.
Lợi nhuận ngành: Mở các lớp dạy Yoga trực tuyến sẽ đem lại một nguồn thu nhập
không nhỏ. Lợi nhuận cao, đòi hỏi vốn vừa phải, khả năng thu hồi vốn và sinh lời cao. Là
dịch vụ nên lượng khách hàng, giá cả sẽ phụ thuộc vào chất lượng, lợi ích khách hàng
cảm nhận được. Mở lớp dạy Yoga trực tuyến sẽ chỉ cần đầu tư một lần cho việc quay
dựng video, xây dựng website, thuê chuyên gia,...mà có thể kinh doanh và thu lời dài hạn
thông qua việc bán khóa học cho những người mới.
Năng lực và lợi thế của doanh nghiệp:
● Chương trình học đa dạng: Với phương pháp sư phạm dễ hiểu, các khóa học sẽ
đáp ứng được đa dạng theo từng cấp độ và nhu cầu học của khách hàng. Khách
hàng có thể lựa chọn rất nhiều chủ đề Yoga để phục vụ cho mục đích của mình
như: Yoga giảm cân, Yoga tăng chiều cao, Yoga trị liệu, Yoga tăng cường sức
khỏe, Yoga giữ gìn sắc xuân.
● Dịch vụ tư vấn miễn phí: Qua những video được trình bày rõ ràng chi tiết, khách
hàng sẽ nắm được toàn bộ những bài tập Yoga nền tảng, giúp bạn tăng cường sức
khỏe, tiêu thải khí độc, làm đẹp toàn thân, tăng cơ giảm mỡ, tâm thái luôn bình an.
Đồng thời bạn sẽ được tư vấn về sức khỏe dinh dưỡng, chế độ luyện tập từ các chuyên gia.
● Đề cao uy tín và chất lượng của khóa học: Điều mà mọi người quan tâm nhất khi
bắt đầu một lớp học Yoga là gì? Đó là chất lượng và tính hiệu quả. Vì vậy, để đáp
ứng nhu cầu đó, chúng tôi hợp tác với những giáo viên Yoga kinh nghiệm, có
chuyên môn cao. Vì lớp học của chúng tôi là lớp học online, nên chi phí hiển
nhiên sẽ thấp hơn so với các trung tâm, tuy nhiên chất lượng tại lớp học của chúng 9
tôi là điều không thể phủ nhận, bởi người giảng dạy đều là những chuyên gia có
uy tín và kinh nghiệm về Yoga.
● Dịch vụ tặng, bán dụng cụ tập đi kèm khóa học: Ngoài cung cấp các khóa học
Yoga online giúp khách hàng có thể linh hoạt thời gian tập thì Yoga24 còn cung
cấp các dụng cụ tập Yoga với phương châm “Chất lượng đặt lên hàng đầu” để
khách hàng không phải lo lắng về vấn đề với những dụng cụ kém chất lượng khi
mua ở ngoài. Song hành với đó, Yoga24 thường xuyên tổ chức chương trình tặng
dụng cụ tập Yoga khi khách hàng đăng ký mua khóa học theo nhóm mang đến cho
khách hàng sự ưu đãi tốt nhất khi trải nghiệm khóa học tại Yoga24.
2.1.2. Tìm hiểu khách hàng
2.1.2.1. Chân dung khách hàng mục tiêu:
Who: Khách hàng là nữ có độ tuổi từ 15-35 tuổi. Nghề nghiệp, thu nhập: Học
sinh, sinh viên có điều kiện chi trả tốt cho khóa học; nhân viên văn phòng, các bà nội trợ,
bà bầu, các mẹ bỉm sữa có thu nhập ổn định. Sở thích: Quan tâm, để ý nhiều đến sức
khỏe thể chất và tinh thần, thích vận động, tập luyện thể dục thể thao.
What: Khách hàng muốn rèn luyện về thể chất và tâm trí nhằm giữ cân bằng và
hợp nhất giữa các yếu tố về thể chất, tâm trí và tinh thần. Khách hàng có những nỗi đau,
rào cản nào: Sợ béo; tìm mọi cách để giảm cân nhưng không có hiệu quả; không giữ
được vóc dáng sau sinh; ngại đám đông, tự ti khi ra ngoài phòng tập.
Why: Hiện nay, vóc dáng và sức khỏe là vấn đề hàng đầu mà tất cả mọi người đều
quan tâm, họ để ý hơn về chế độ ăn uống và tập luyện thể dục. Động cơ của khách hàng:
Giảm cân, cải thiện vóc dáng, giải tỏa căng thẳng
Where: Khách hàng sẽ thường xuất hiện trên các trang mạng xã hội như:
Facebook, Tiktok, Instagram,...; khách hàng thường sẽ tìm kiếm thông tin qua các cổng
thông tin như: Google, các hội nhóm trên Facebook, Instagram,...hoặc qua trang web của
khóa học; khách hàng sẽ mua hàng trên trang web của khóa học.
When: Khách hàng xuất hiện khi có nhu cầu cải thiện vóc dáng, nâng cao sức
khỏe, giải tỏa căng thẳng trong công việc và học tập.
How: Khách hàng xử lý vấn đề bằng cách gọi điện trực tiếp hoặc phản hồi trên
website; Khách hàng có thể mua hàng qua website và thanh toán trực tuyến nhanh, gọn,
dễ dàng; Khách hàng mong muốn được phục vụ và tư vấn miễn phí, tận tâm, nhiệt tình.
How much: Khách hàng mong muốn mức giá phù hợp với chất lượng của khóa
học, dao động từ 400.000 - 800.000 đồng 10
2.1.2.2. Hồ sơ khách hàng:
Kỳ vọng/ Mong muốn của khách hàng: Khách hàng mong muốn có thể cải thiện
vóc dáng, làn da, giảm đau xương khớp, ổn định đường huyết, lấy lại cảm giác thăng
bằng; giảm cân, giảm stress, tăng sức dẻo dai cho cơ thể,…; tiết kiệm chi phí khi khách
hàng chỉ cần đầu tư 1/5 ,1/10 học phí so với học trực tiếp tại trung tâm.
Vấn đề/ Sự khó chịu của khách hàng: Muốn học Yoga để cải thiện sức khỏe nhưng
không có thời gian để đến trung tâm; căng thẳng vì áp lực gia đình, công việc, thường
xuyên mất ngủ, mệt mỏi, lão hóa nhanh; gặp vấn đề về xương, khớp, cân nặng, vòng eo;
không thể kiểm soát được cân nặng và không có phương pháp giảm cân
Công việc của khách hàng: Giới tính: Nữ có độ tuổi từ 15-35 tuổi; nghề nghiệp:
học sinh, sinh viên có khả năng chi trả tốt cho khóa học, nhân viên văn phòng, các bà nội
trợ, bà bầu, các mẹ bỉm sữa; thu nhập: ổn định, dao động > 7 triệu đồng; sở thích: quan
tâm, để ý nhiều đến sức khỏe thể chất và tinh thần, thích vận động, tập luyện thể dục thể thao
2.1.3. Đối thủ cạnh tranh
Xu hướng chăm sóc sức khỏe đang lan tỏa mạnh mẽ bởi mức sống người dân ngày
càng được nâng cao, chính vì vậy mà các khóa học Yoga Online mọc lên ngày càng
nhiều. Một số đối thủ cạnh tranh về Khóa học Yoga online của Yoga24 có thể kể đến như:
1. Unica: Khóa học online yoga của Unica không chỉ hướng dẫn những tư thế đơn
thuần, khóa học còn giúp hiểu tường tận về yoga, các bí mật ẩn sau tư thế, giúp từng
bước tiếp cận Yoga một cách an toàn và khoa học. Sau khóa học trực tuyến Yoga này sẽ
hiểu một cách đầy đủ về những nguyên tắc của yoga cổ điển để duy trì một cuộc sống
năng lượng và khỏe mạnh. Biết được lợi ích của yoga, phương pháp luyện tập đúng, phù
hợp với từng thể trạng cơ thể, có cuộc sống lạc quan và hạnh phúc.
● Điểm mạnh: Chương trình học vô cùng đa dạng với 63 khóa học của nhiều giảng
viên khác nhau (Nguyễn Hiếu Yoga, Luna Thái, Mai Đỗ,...)
● Điểm yếu: Thường xuyên gặp những vấn đề liên quan đến bản quyền video khóa học.
2. Edumall: Những bài tập trong khóa học yoga online của Edumall này sẽ chú
trọng vào những động tác đốt cháy mỡ thừa đặc biệt ở vùng bụng, đùi, bắp tay cũng như
giúp săn chắc cơ thể, mang lại 1 vóc dáng thon gọn sau 1 thời gian luyện tập mà không sợ
bị xổ người sau khi ngừng tập như những bộ môn khác. 11
● Điểm mạnh: Giá thành của các khóa học hợp lý (dao động từ 299.000 - 899.000
đồng), phù hợp với nhiều đối tượng.
● Điểm yếu: Ngoài Yoga, Edumall còn tập chung xây dựng, phát triển nhiều khóa
học ở lĩnh vực khác nên các chương trình học yoga chưa được quan tâm, các khóa
học chưa thực sự đa dạng.
2.1.4. Đề xuất giá trị
Sản phẩm dịch vụ:
● Đa dạng lựa chọn cho khách hàng thông qua việc đa dạng khóa học đồng thời bán
kèm những dụng cụ tập luyện đi kèm để dễ dàng hơn cho người mới bắt đầu.
● Dịch vụ tư vấn và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và nhiệt tình.
● Tập trung vào chất lượng khóa học bằng việc hợp tác với những giảng viên nhiều
kinh nghiệm, chuyên môn cao.
Lợi ích của khách hàng:
● Chương trình học đa dạng và được học những gì khách hàng mong muốn.
● Được tư vấn miễn phí và hỗ trợ nhiệt tình trong quá trình học.
● Tiết kiệm chi phí, bên cạnh đó còn có các chương trình khuyến mãi.
Giải quyết vấn đề của khách hàng:
● Khách hàng có thể học mọi lúc, mọi nơi rất đơn giản với phương thức trực tuyến,
giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, khách hàng có thể tập luyện tại nhà mà không cần đến lớp.
● Kết hợp với những giảng viên có uy tín và các chuyên gia để có thể đưa ra được
các lộ trình, phương pháp cụ thể từ đó giải quyết được vấn đề của khách hàng.
● Giảng viên luôn theo dõi và hỗ trợ khách hàng trong quá trình học
2.1.5. Định vị sản phẩm
Khóa học Yoga online của Yoga24 luôn đặt chất lượng lên trên hết, các khóa học
giúp tăng cường sức khỏe, cải thiện vóc dáng, giải tỏa căng thẳng, mỗi khách hàng mục
tiêu khi đến với khóa học của Yoga24 sẽ được đội ngũ nhân viên tư vấn kỹ càng trước
khi chọn khóa học và có những ưu đãi đặc biệt khi quay lại nhiều lần hay giới thiệu bạn bè.
Điểm khác biệt của sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh:
● Tuy mới bắt tay vào xây dựng khóa học nhưng Yoga24 đã cố gắng sản xuất những
nội dung đa dạng, có thể phục vụ nhu cầu của từng khách hàng, phù hợp với nhiều 12
lứa tuổi. Đồng thời bán kèm những dụng cụ tập luyện đi kèm để dễ dàng hơn cho người mới bắt đầu.
● Yoga24 ưu tiên việc kết hợp với những giảng viên có uy tín và các chuyên gia để
có thể lên kế hoạch sản xuất đa dạng nội dung khác biệt nhằm nâng cao lợi thế
cạnh tranh và hướng tới nhiều đối tượng khách hàng hơn, đưa ra được các lộ trình,
phương pháp cụ thể từ đó giải quyết được vấn đề của khách hàng.
● Website bán khóa học của Yoga24 đặc biệt chú trọng đến việc tích hợp tính năng
chống download video giúp nội dung khóa học được bảo vệ, bản quyền nội dung
không có khả năng bị xâm phạm. Như vậy, chỉ có học viên đã chọn mua khóa học
mới được tiếp cận đầy đủ nội dung trong các video.
2.2 Kế hoạch Marketing và bán hàng
2.2.1 Kế hoạch Marketing 4P 2.2.1.1 Sản phẩm
Mô hình kinh doanh của Yoga24 là bán những khóa học yoga online kết hợp với
dụng cụ tập thể dục. Tiêu chuẩn chất lượng là điều mà Yoga24 luôn hướng tới.
Sản phẩm cốt lõi, lợi ích cơ bản mà trung tâm muốn đem lại cho khách hàng là:
● Nâng cao sức khoẻ, cải thiện vóc dáng cho học viên.
● Rèn luyện tâm trí, giảm stress hiệu quả.
● Khóa học online giúp tiết kiệm thời gian, thuận tiện cho học viên không cần phải đến phòng tập.
Các sản phẩm cụ thể như sau: STT NGUỒN NỘI DUNG ĐẶC ĐIỂM THU
Khóa học yoga cơ bản dành cho những người mới bắt Bán Yoga cơ
đầu tập yoga muốn tập luyện an toàn, hay những bạn đã 1 khóa
bản 20 bài từng tập luyện yoga và muốn hiểu chuyên sâu về hệ học giảng
thống thực hành. Dành cho những người hay mệt mỏi,
áp lực công việc, cuộc sống; lão hoá nhanh, thường
xuyên mất ngủ; hay gặp các vấn đề về xương khớp. 13
Khóa học yoga cơ bản dành cho những người mới bắt
đầu tập yoga muốn tập luyện an toàn, hay những bạn đã
Yoga nâng từng tập luyện yoga và muốn hiểu chuyên sâu về hệ
cao 28 bài thống thực hành. Dành cho những người hay mệt mỏi, giảng
áp lực công việc, cuộc sống; lão hoá nhanh, thường
xuyên mất ngủ; hay gặp các vấn đề về xương khớp.
Khóa học ưu tiên dành cho những dân văn phòng hay 7 ngày
phải ngồi nhiều, các bà mẹ mới sinh, những người béo giảm cân
phì, những bạn muốn giữ gìn vóc dáng thon gọn, muốn an toàn 7
tìm phương pháp giảm cân an toàn, những bạn thiếu tự
tin vì mỡ thừa nhiều,... Khóa học sẽ gồm các bài học, bài giảng
chế độ ăn uống, thiền, khởi động, các bài tập lưu thông
khí huyết, bài tập giảm mỡ.
Giúp bạn có khả năng tự trị liệu cho bản thân, tự rèn
luyện để có một cơ thể linh hoạt. Hỗ trợ rèn luyện cột Yoga cho
sống, ngăn ngừa các bệnh về xương khớp. Giải phóng dân văn
các cơ, xương cột sống khỏi tình trạng đau nhức, bạn sẽ
phòng: Trị không cần đến sự hỗ trợ của người khác hay máy móc.
Giúp bạn rèn luyện sức khỏe tự nhiên hoàn hảo, có khả liệu cột
năng tự phục hồi mà không cần lệ thuộc quá nhiều vào sống
thuốc. Hỗ trợ bạn có tinh thần sảng khoái, xả stress, cơ
thể luôn tràn đầy năng lượng. Rèn luyện sức bền, sự dẻo dai.
Khoá học vừa thiền kết hợp Yoga đem lại cho bạn một 170 Tư
cơ thể đầy mạnh khỏe, deo dai, căng tràn sức sống. Rất
Thế Yoga phù hợp cho những ai muốn theo đuổi bộ môn Thiền và Và Thiền
Yoga nhưng lại không có thời gian và chi phí đến trung – Cách
tâm. Giúp điều trị hiệu quả những bệnh về cột sống, Ngồi
bệnh thoái hóa xương khớp, bệnh về hô hấp, thở nông, Thiền Để
bệnh huyết áp cao hay huyết áp thấp vì khóa học sẽ giúp Giảm
ổn định huyết áp của người tập, bệnh về nội tiết tố. Các Stress
bài tập trong khóa học sẽ giúp bạn cân bằng nội tiết tố
trong cơ thể, làm giảm suy nhược thần kinh, mất ngủ.
Khóa học sẽ hướng dẫn bạn cách tập luyện, chế độ ăn
uống để giúp chị em phục hồi nội tiết, lấy lại vẻ đẹp tự
Yoga phục nhiên, thanh xuân tràn đầy. Có sức khỏe dẻo dai, giúp
hồi nội tiết trẻ lâu, thân hình cân đối, phòng tránh bệnh tật. Phục kéo dài
hồi nguồn sinh lực - nội tiết tố nữ Estrogen. Có được tuổi xuân
làn da hồng hào, mịn màng, căng láng. Tinh thần thoải
mái, vui tươi, giúp ngủ ngon. 14
Khóa học "Yoga - Giảm mỡ bụng triệt để sau 1 tháng" Yoga -
gồm 23 bài tập là những bài tập, các động tác giúp chị Giảm mỡ
em đốt cháy mỡ thừa, đặc biệt ở vùng bụng, đùi, bắp bụng triệt
tay. Đồng hành cùng bạn chính là giảng viên Yoga24 sẽ để sau 1
giúp bạn lấy lại vóc dáng thon gọn, cơ thể săn chắc chỉ tháng
sau 1 thời gian ngắn tập luyện, đặc biệt không sợ bị xổ
người sau khi ngừng tập như các bộ môn khác.
Trong chương trình yoga làm đẹp cho khuôn mặt, bạn
sẽ được luyện tập những động tác dành cho cơ mặt và
tác động sâu đến 18 khối cơ vùng mặt. Và điều đó sẽ Yoga trẻ
hóa và làm giúp cho nâng cơ mặt và duy trì trẻ trung và vẻ đẹp đầy đẹp cho
cuốn hút của bạn. Không chỉ vậy, những động tác này
khuôn mặt sẽ giúp tác động đến hệ nội tiết và kích thích sản sinh
những hormone hữu ích để duy trì cho các tế bào của
bạn trẻ trung từ đó nuôi dưỡng cơ thể luôn trẻ đẹp và tràn đầy sức sống.
Khóa học dành cho những người có vấn đề về cột sống, Yoga khí
lưng hay đau nhức, làm việc nhiều mà ít thời gian tập
công chữa luyện. Các bài giảng định hướng dòng lưu thông trong
bệnh khớp cơ thể, điều hoà hệ tuần hoàn, giúp cơ thể tự phục hồi. và cột
Khai thông 72000 huyệt đạo và các khớp xương, hệ cơ
sống phục bắp. Giúp thải độc cơ thể, phòng ngừa các bệnh về hồi sức
khớp. Kích thích quá trình sản sinh hormone khoẻ
estrogen/testosterone, duy trì sức khỏe, duy trì vóc dáng cơ thể.
Khóa học Yoga trị liệu này sẽ phù hợp cho những bạn Yoga trị
đang bị bệnh tiền đình, đau đầu hay mất ngủ. Đi vào liệu bệnh
giấc ngủ dễ dàng, quản lý được cảm xúc và tinh thần để tiền đình,
tập trung năng lượng cho công việc và cuộc sống, Tăng đau đầu,
tuần hoàn máu não, Ổn định thần kinh, Xoa dịu căng mất ngủ
thẳng, Cân bằng huyết áp, Làm trẻ hóa làn da.
Với những bạn đang bị đau dạ dày thường xuyên, đã đi
khám và sử dụng nhiều loại thuốc nhưng vẫn không
Yoga chữa khỏi đau; hay những bạn chán ăn, bị các vấn đề về tiêu bệnh dạ
hoá,.. Thì có thể tìm hiểu về khóa học yoga chữa bệnh dày
dạ dày, giúp tăng sức đề kháng, đẩy mạnh quá trình tạo
lớp chất nhầy, tiết ion bicarbonat, hồi phục nhanh chóng
các vết loét. Thư giãn đầu óc, ăn uống ngon miệng,.. 15
Khóa học dành cho phụ nữ trong quá trình mang thai và
sau khi sinh. Khi hoàn thành khóa học giúp bà bầu khỏe Yoga cho
mạnh, không đau nhức, mệt mỏi. Cải thiện tâm trạng, bà bầu
luôn vui khỏe, không cảm thấy nặng nề trong suốt quá
trình mang thai, hệ tuần hoàn được lưu thông,…Điều
này không chỉ có lợi cho mẹ mà còn rất quan trong cho
em bé, bé sinh ra sẽ khỏe mạnh, lanh lợi.
Có 3 loại thảm tập phù hợp với từng nhu cầu khác nhau: + Thảm nhựa PVC
+ Thảm nhựa nhiệt dẻo TPE: Với 2 lớp dày 6mm sản
xuất từ TPE – cao su non với chất lượng tốt. Cam kết
các loại thảm Sporter cung cấp an toàn cho người sử
dụng và không chứa chất gây ung thư. Thảm tập
+ Thảm cao su tự nhiên PU: Thảm tập yoga cao su Yoga
thiên nhiên được phát triển chuyên dụng cho yoga
chuyên nghiệp. Độ bền và tuổi thọ cao. Thoải mái đệm
cột sống, hông, đầu gối, và khuỷu tay khi tiếp xúc trên
sàn cứng. Không trượt, tỉ trọng cao, trọng lượng tốt.
Cung cấp sự ổn định trên bề mặt cứng hoặc mềm. Cao
su thiên nhiên 100% không độc hại, và an toàn để sử
dụng cho những người có sự nhạy cảm cao.
Túi đựng thảm tập Yoga với thiết kế thời trang và thể Túi đựng
thao năng động, sự nhỏ gọn và tiện dụng sẽ giúp bạn Bán thảm tập
bảo quản thảm tốt và dễ dàng mang di chuyển bên 2 dụng cụ Yoga mình. tập
Khăn trải thảm phủ hạt cao su non có khả năng bám Khăn trải
dính tốt trên thảm, thấm hút mồ hôi tốt, khô nhanh. Đây
thảm Yoga là một trong những phụ kiện hỗ trợ cho bạn trong việc
tập Yoga, khăn giúp thấm hút mồ hôi và giữ vệ sinh
sạch sẽ. Rất dễ giặt.
Bộ đồ tập Có đầy đủ đồ tập cả đông lẫn hè với nhiều màu sắc, Yoga
hình dáng, kích cỡ theo xu hướng thời trang mới nhất.
Phù hợp với nhu cầu sử dụng của phái nữ.
Sản phẩm được thiết kế như một dụng cụ massage loại
bỏ sự đau nhức cơ bắp và tăng thêm sự linh hoạt của cơ Con lăn
bắp. Đẩy nhanh phục hồi cơ thể sau khi tập thể thao. massage
Bạn có thể sử dụng ống lăng để tăng cường lưu lượng Yoga
máu. Giúp bắp chân săn chắc, gân khoe linh hoạt và đàn
hồi tốt. Giúp giảm đau vùng thắt lưng, chữa đau lưng và
thoái hóa cột sống. Giúp cho đôi chân săn chắc hơn.
Giảm mỏi và đau vùng vai, cổ. Giúp người tập có vòng 16 3 săn chắc
Có 2 loại bóng tập chuyên dụng:
+ Bóng tập trơn: Các bài tập với bóng tập Yoga
Brosman Gymball trơn giúp cơ thể bạn thêm khỏe
mạnh, mềm dẻo, một cơ bắp thật săn chắc và khả năng
cân bằng tốt chỉ bằng những bài tập đơn giản và nhẹ
nhàng. Những bài tập cùng trái bóng cũng yêu cầu bạn
phải sử dụng cùng lúc nhiều cơ bắp, do đó sẽ đốt cháy
nhiều mỡ và tiêu hao nhiều calo hơn so với các bài tập
tay không, hiệu quả tập luyện mang lại cho bạn là rất
lớn. Tập Yoga có thể giúp bạn nhanh chóng có được
thân hình thon thả, dáng đẹp như ý. Bóng tập
+ Bóng tập có gai: Bề mặt có gai massage, được làm từ Yoga
cao su, dày, bền đẹp, co giãn & đàn hồi tốt, chịu được
trọng lượng lên đến 200kg, có 4 size đường kính 55cm,
65cm, 75cm và 85cm với nhiều màu sắc. Các bài tập
với bóng tập có gai sẽ giúp cơ thể bạn thêm khỏe mạnh,
mềm dẻo, một cơ bắp thật săn chắc và khả năng cân
bằng tốt chỉ bằng những bài tập đơn giản và nhẹ nhàng.
Những bài tập cùng trái bóng cũng yêu cầu bạn phải sử
dụng cùng lúc nhiều cơ bắp, do đó sẽ đốt cháy nhiều mỡ
và tiêu hao nhiều calo hơn so với các bài tập tay không,
hiệu quả tập luyện mang lại cho bạn là rất lớn. Tập
Yoga có thể giúp bạn nhanh chóng có được thân hình
thon thả, dáng đẹp như ý.
Các sản phẩm gia tăng:
● Thời gian luyện tập linh hoạt, học viên có thể học bất cứ thời điểm nào trong ngày.
● Không phải di chuyển đến các phòng tập, vừa an toàn trong thời gian dịch bệnh
vừa tiết kiệm chi phí đi lại, có thể học ở bất cứ đâu.
● Chương trình học đa dạng được giảng dạy bởi các huấn luyện viên dày kinh
nghiệm, theo từng cấp độ và nhu cầu học của bạn.
● Được tư vấn miễn phí về sức khỏe dinh dưỡng, chế độ luyện tập bởi các chuyên gia.
● Video hướng dẫn bài bản, rõ ràng, sắc nét, chỉnh chu, kỹ càng hết các góc kèm
theo đó là lời hướng dẫn chi tiết của giảng viên.
● Tư vấn, chỉnh sửa quá trình thực hành yoga tại nhà qua hệ thống group học online 2.2.1.2 Giá bán 17
Việc định giá sản phẩm có ý nghĩa quan trọng đối với Yoga24 vì nó đóng vai trò
trong việc quyết định đối với khách hàng trong việc lựa chọn mua sản phẩm. Việc định
giá ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số và lợi nhuận của Yoga24. Cơ sở định giá:
● Tham khảo giá trung bình khóa học của các đối thủ cạnh tranh, từ đó làm cơ sở để
định giá khoá học của trung tâm mình.
● Tính toán chi phí hoạt động của trung tâm khi tạo ra sản phẩm là các khóa học.
Mục tiêu định giá:
● Thu về doanh thu đủ để trung tâm có thể tồn tại và phát triển
● Khẳng định chất lượng thông qua các khóa học Giá cụ thể: TÊN SẢN NỘI DUNG GIÁ PHẨM
Yoga cơ bản 20 bài giảng 499.000
Yoga nâng cao 28 bài giảng 599.000
7 ngày giảm cân an toàn 7 bài giảng 599.000
Yoga cho dân văn phòng: Trị liệu cột sống 599.000
170 Tư Thế Yoga Và Thiền – Cách Ngồi Thiền Để Giảm Stress 499.000 Bán
Yoga phục hồi nội tiết kéo dài tuổi xuân 499.000 khóa học
Yoga - Giảm mỡ bụng triệt để sau 1 tháng 549.000
Yoga trẻ hóa và làm đẹp cho khuôn mặt 549.000
Yoga khí công chữa bệnh khớp và cột sống phục hồi sức khoẻ 499.000
Yoga trị liệu bệnh tiền đình, đau đầu, mất ngủ 420.000 Yoga chữa bệnh dạ dày 499.000 Yoga cho bà bầu 499.000 Bán Thảm tập Yoga Thảm nhựa PVC 149.000 18
Thảm nhựa nhiệt dẻo TPE 349.000 Thảm cao su tự nhiên PU 699.000 Túi đựng thảm tập Yoga 109.000 Khăn trải thảm Yoga 159.000 dụng cụ tập Bộ đồ tập Yoga 309.000 - 609.000 Con lăn massage Yoga 229.000 Bóng tập Yoga 289.000 2.2.1.3 Phân phối
Địa điểm của trung tâm dự kiến: đường Hồ Tùng Mậu, Mai Dịch. Bởi các thành
viên sáng lập chủ yếu sống quanh khu này nên thuận tiện cho việc đi lại và làm việc, điều
hành trung tâm. Giá thuê mặt bằng ở đây cũng không quá cao so với những khu ở trung
tâm thành phố. Hơn thế nữa địa điểm này còn gần các công viên như hồ điều hoà tạo phù
hợp cho các video quay ngoại cảnh.
Trung tâm sẽ được trang bị đầy đủ các thiết bị, dụng cụ luyện tập cần thiết cho
chuyên gia yoga, huấn luyện viên và các giảng viên. Vì là khoá học online nên cần trang
bị các công nghệ điện tử như máy quay, các vật dụng set up ghi hình, laptop, điện thoại thông minh,...
Hình thức phân phối chủ yếu là kênh online trên website bán các khoá học và giao
hàng tận nhà dụng cụ tập đối với những học viên mua kèm. 2.2.1.4 Truyền thông
a. Mục tiêu truyền thông
Mục tiêu lớn nhất mà Yoga24 muốn đạt được là tiếp cận tối đa tập khách hàng mục
tiêu dựa trên nhiều phương tiện truyền thông. Do là một nhân tố mới trên thị trường nên
cần dùng truyền thông để nhiều người biết tới Yoga24 hơn. Sử dụng sức mạnh của truyền
thông để lan tỏa thông điệp của cửa hàng cũng như lan tỏa những điều tốt đẹp và ý nghĩa tới khách hàng.
b. Đối tượng hướng đến 19
Tài liệu liên quan:
-
Lập Kế Hoạch Khởi Sự Kinh Doanh Café Kết Hợp Làm Nến | Bài thảo luận khởi sự kinh doanh
7 4 -
Lên ý tưởng và lập kế hoạch khởi sự kinh doanh sản xuất ống hút gạo | Bài thảo luận khởi sự kinh doanh
5 3 -
Dự án Phụ kiện Gym "BeeGym" | Bài thảo luận Khởi sự Kinh doanh
4 2 -
Kinh doanh app gia sư trực tuyến | Bài thảo luận khởi sự kinh doanh
4 2