61 trang 2 lượt tải

Kế Hoạch Kinh Doanh Sản Phẩm Đồng Hồ Thông Minh | Bài thảo luận khởi sự kinh doanh

4

Với sự phát triển của công nghệ và xu hướng chăm sóc sức khỏe chủ động, nhu cầu
theo dõi các chỉ số sức khỏe cá nhân ngày càng tăng cao. Đặc biệt, các bệnh lý liên quan đến tim mạch, huyết áp, và hô hấp đang có xu hướng gia tăng, đòi hỏi những thiết bị hỗ trợ theo dõi sức khỏe một cách liên tục, chính xác và tiện lợi. Tài liệu giúp bạn tham khảo, ôn tập và đạt kết quả cao. Mời đọc đón xem!

Môn: Khởi sự kinh doanh 109 tài liệu

Trường: Trường Đại học Thương Mại 1.2 K tài liệu

Tác giả:

Profile

Mỹ Châu

3 ngày trước
Tải xuống
Báo cáo
Danh sách Quiz
Tải xuống
/61
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG
ĐỀ TÀI THẢO LUẬN
HỌC PHẦN KHỞI SỰ KINH DOANH
ĐỀ TÀI
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH SẢN PHẨM ĐỒNG HỒ SỨC
KHOẺ THÔNG MINH
Nhóm 2
Lớp học phần: 242_CEMG4111_05
Giảng viên hướng dẫn: Vũ Tuấn Dương
Hà Nội – Năm 2025
LỜI CẢM ƠN
Chúng tôi xin chân thành cảm ơn Thầy Vũ Tuấn Dương – giảng viên thuộc Bộ môn
Khởi sự kinh doanh, Trường Đại học Thương mại – đã tận tình hướng dẫn và hỗ trợ
chúng tôi trong suốt quá trình thực hiện đề tài nghiên cứu này. Những chỉ dẫn của thầy đã
giúp chúng tôi mở rộng kiến thức và hoàn thiện đề tài một cách tốt nhất. Chúng tôi cũng
xin gửi lời cảm ơn chân thành đến bạn bè và các thành viên trong nhóm đã luôn đồng
hành, chia sẻ ý tưởng và nỗ lực không ngừng để đạt được kết quả tốt nhất cho nghiên cứu
này.
Chúng tôi xin trân trọng cảm ơn!
Nhóm 2 (242CEMG4111) – Đại học Thương Mại
Hà Nội, ngày 14 tháng 03 năm 2025
Nhóm 2
LỜI CAM ĐOAN
Trong quá trình thực hiện và truyền đạt nội dung bài tiểu luận, nhóm chúng tôi có
tham khảo các giáo trình và tài liệu có liên quan đến bộ môn Khởi sự kinh doanh và đề tài
thảo luận.
Tuy nhiên, tất cả thành viên trong nhóm 02 chúng tôi xin cam đoan rằng phần trình
bày tiểu luận của nhóm chúng tôi không trùng lặp hay sao chép từ bất kỳ tài liệu hay bài
báo cáo nghiên cứu nào được thực hiện trước đây mà chúng tôi biết.
Hà Nội, ngày 14 tháng 03 năm 2025
Nhóm cam đoan
Nhóm 2
3
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN...............................................................................................................1
LỜI CAM ĐOAN.........................................................................................................2
MỤC LỤC.....................................................................................................................3
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ KẾ HOẠCH KINH DOANH.................................5
1.1. Lý do lựa chọn dự án kinh doanh.........................................................................5
1.2. Giới thiệu về dự án kinh doanh............................................................................5
1.2.1. Thông tin cửa hàng.........................................................................................7
1.2.2. Mô tả sản phẩm...............................................................................................8
1.2.3. Mô tả các dịch vụ đi kèm................................................................................9
1.3. Mục tiêu kinh doanh............................................................................................10
1.3.1. Mục tiêu ngắn hạn (6-12 tháng)...................................................................10
1.3.2. Mục tiêu dài hạn (2-5 năm)..........................................................................11
CHƯƠNG II: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG.........................................................14
2.1. Nhu cầu thị trường..............................................................................................14
2.2. Phân tích môi trường kinh doanh......................................................................14
2.3. Ý tưởng kinh doanh.............................................................................................16
2.4. Phân tích SWOT..................................................................................................16
2.5. Đối thủ cạnh tranh...............................................................................................17
2.5.1. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp.........................................................................18
2.5.2. Đối thủ cạnh tranh gián tiếp.........................................................................18
CHƯƠNG III: KẾ HOẠCH KINH DOANH THEO MÔ HÌNH CANVAS...........20
3.1. Giá trị cung ứng...................................................................................................20
3.2. Phân khúc khách hàng........................................................................................21
3.3. Nguồn lực chính...................................................................................................21
3.3.1. Nguồn lực tài chính.......................................................................................21
3.3.2. Nguồn lực nguyên liệu..................................................................................22
3.3.3. Nguồn lực nhân sự........................................................................................22
4
3.3.4. Nguồn lực công nghệ.....................................................................................23
3.3.5. Nguồn lực marketing và thương hiệu..........................................................24
3.4. Đối tác chính........................................................................................................24
3.4.1. Nhà cung cấp linh kiện.................................................................................24
3.4.2. Nhà máy lắp ráp & sản xuất........................................................................25
3.4.3. Đối tác kinh doanh & phân phối..................................................................25
3.4.4. Đối tác truyền thông & marketing...............................................................25
3.4.5. Đối tác tài chính & đầu tư............................................................................26
3.5. Hoạt động chính...................................................................................................26
3.5.1. Kế Hoạch Marketing....................................................................................26
3.5.2. Kế Hoạch Bán Hàng.....................................................................................31
3.5.3. Kế hoạch sản xuất và vận hành....................................................................33
3.5.4. Tổ chức và quản lý nhân sự..........................................................................37
3.6. Kênh phân phối....................................................................................................41
3.7. Quan hệ khách hàng............................................................................................43
3.8. Dòng doanh thu....................................................................................................45
3.9. Cơ cấu chi phí......................................................................................................45
CHƯƠNG IV: ĐÁNH GIÁ VÀ KẾT LUẬN............................................................50
4.1. Mô hình Canvas tinh gọn....................................................................................50
4.2. Dự phòng rủi ro...................................................................................................53
4.2.1. Rủi ro thị trường...........................................................................................53
4.2.2. Rủi ro marketing...........................................................................................53
4.2.3. Rủi ro về mặt nhân sự...................................................................................53
4.2.4. Rủi ro về pháp lý và quy định......................................................................54
4.2.5. Rủi ro về vận chuyển và phân phối..............................................................54
4.2.6. Rủi ro về tài chính.........................................................................................54
TÀI LIỆU THAM KHẢO..........................................................................................55
5
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ KẾ HOẠCH KINH DOANH
1.1. Lý do lựa chọn dự án kinh doanh
Với sự phát triển của công nghệ và xu hướng chăm sóc sức khỏe chủ động, nhu cầu
theo dõi các chỉ số sức khỏe cá nhân ngày càng tăng cao. Đặc biệt, các bệnh lý liên quan
đến tim mạch, huyết áp, và hô hấp đang có xu hướng gia tăng, đòi hỏi những thiết bị hỗ
trợ theo dõi sức khỏe một cách liên tục, chính xác và tiện lợi.
Theo quan sát và đánh giá của nhóm chúng tôi, thị trường thiết bị đồng hồ thông
minh đang phát triển khá mạnh mẽ, và có tiềm năng lớn cho các sản phẩm chuyên biệt
trong lĩnh vực y tế. Hầu hết các thiết bị hiện tại chỉ tập trung vào tính năng thể thao và
theo dõi cơ bản, trong khi nhu cầu giám sát sức khỏe chuyên sâu ngày càng cao. Chính vì
vậy, dự án đồng hồ y tế thông minh ra đời với mục tiêu cung cấp một giải pháp theo dõi
sức khỏe toàn diện, dễ dàng tiếp cận cho mọi đối tượng, đặc biệt là người cao tuổi, người
có bệnh lý nền hoặc những ai quan tâm đến sức khỏe của mình.
Không chỉ là một sản phẩm công nghệ, đồng hồ y tế thông minh còn là một người
bạn đồng hành, giúp người dùng chủ động kiểm soát sức khỏe, phát hiện sớm những dấu
hiệu bất thường và đưa ra cảnh báo kịp thời. Ngoài ra, sản phẩm còn mang lại giá trị bền
vững khi có thể tích hợp với hệ thống chăm sóc sức khỏe từ xa, hỗ trợ bác sĩ và chuyên
gia y tế trong việc theo dõi bệnh nhân.
Là những người trẻ đam mê công nghệ và quan tâm đến sức khỏe cộng đồng, chúng
tôi mong muốn mang đến một sản phẩm không chỉ tiện lợi mà còn đóng góp vào sự phát
triển của y tế thông minh. Với sự nghiên cứu kỹ lưỡng, ứng dụng công nghệ hiện đại và
chiến lược kinh doanh phù hợp, chúng tôi tin rằng đồng hồ y tế thông minh sẽ tạo ra sự
khác biệt và khẳng định được giá trị trên thị trường.
1.2. Giới thiệu về dự án kinh doanh
- Tên dự án: Đồng hồ sức khoẻ thông minh ( Smart HealthWatch).
- Loại hình kinh doanh: Bán lẻ đồng hồ sức khoẻ và các dịch vụ đi kèm.
- Địa điểm: Dự kiến mở 79 Đường Hồ Tùng Mậu, Mai Dịch, Cầu Giấy, Hà Nội.
- Ngày dự kiến khai trương: 05/06/2026.
Mục tiêu
Cung cấp giải pháp chăm sóc sức khỏe cá nhân toàn diện Phát triển và phân phối:
đồng hồ y tế thông minh với các tính năng theo dõi sức khỏe liên tục, nhằm giúp người
dùng chủ động kiểm soát sức khỏe của mình.
6
Xây dựng thương hiệu uy tín Định vị Smart HealthWatch là thương hiệu hàng đầu:
trong lĩnh vực thiết bị y tế thông minh, tạo dựng niềm tin cho khách hàng và đối tác y tế.
Mở rộng thị trường Tập trung ban đầu vào thị trường nội địa với kế hoạch dần mở:
rộng ra khu vực quốc tế và hợp tác với các hệ thống y tế, bệnh viện, phòng khám.
Đổi mới công nghệ liên tục Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển (R&D) nhằm tích:
hợp các công nghệ tiên tiến (như AI và IoT) vào sản phẩm, đảm bảo tính cạnh tranh và
cải tiến không ngừng.
Sứ mệnh
Đối với nhân sự nội bộ: Tạo môi trường làm việc sáng tạo, chuyên nghiệp và truyền
cảm hứng, khuyến khích sự phát triển cá nhân và đóng góp cho sự thành công chung của
công ty.
Đối với khách hàng: Mang đến sản phẩm và dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng
cao, an toàn và tiện ích, giúp khách hàng chủ động phòng ngừa bệnh tật và nâng cao chất
lượng cuộc sống.
Đối với xã hội: Đóng góp vào sự phát triển của y tế thông minh và hỗ trợ nâng cao
nhận thức về sức khỏe cộng đồng thông qua việc ứng dụng công nghệ vào theo dõi và
quản lý sức khỏe.
Mô hình hoạt động
- Hình thức doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn.
- Mô hình kinh doanh:
+ Nghiên cứu & Phát triển (R&D): Tập trung vào việc cải tiến công nghệ cảm biến
và tích hợp AI để phân tích dữ liệu sức khỏe chính xác.
+ Sản xuất: Hợp tác với các đối tác sản xuất uy tín, đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng
và kiểm soát quy trình sản xuất nghiêm ngặt.
+ Phân phối & Bán hàng Kênh bán hàng đa dạng bao gồm bán hàng trực tuyến:
(website, sàn thương mại điện tử), cửa hàng trải nghiệm và đại lý phân phối, kết hợp với
các đối tác y tế (bệnh viện, phòng khám, công ty bảo hiểm).
+ Phát triển doanh nghiệp: Định hướng mở rộng thị trường từng bước, từ nội địa ra
quốc tế, kết hợp phát triển hệ sinh thái y tế số qua các dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng và tư
vấn sức khỏe.
7
Chìa khóa thành công
+ Công nghệ tiên tiến: Tích hợp các cảm biến hiện đại và công nghệ AI để theo dõi
sức khỏe liên tục, mang lại dữ liệu chính xác và kịp thời cho người dùng.
+ Chất lượng sản phẩm vượt trội: Thiết kế hiện đại, chất liệu cao cấp, khả năng
chống nước, chống bụi đạt chuẩn và pin dung lượng cao, tạo nên sự tin cậy và bền bỉ.
+ Hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe toàn diện: Kết nối sản phẩm với các dịch vụ hỗ
trợ như ứng dụng di động, tư vấn y tế từ xa và hợp tác với các đối tác y tế, giúp tạo ra giá
trị gia tăng cho khách hàng.
+ Chiến lược marketing hiệu quả: Sử dụng các kênh truyền thông số, mạng xã hội
và hợp tác chiến lược với các chuyên gia y tế để xây dựng thương hiệu và tiếp cận khách
hàng mục tiêu.
1.2.1. Thông tin cửa hàng
- Tên cửa hàng/Trung tâm trải nghiệm: Smart HealthWatch.
- Địa chỉ cửa hàng: Dự kiến mở tại 79 Đường Hồ Tùng Mậu, Mai Dịch, Cầu Giấy,
Hà Nội.
- Email: contact@healthwatch.com.
- Website: www.healthwatch.com.
- Giờ mở cửa: Từ thứ Hai đến thứ Sáu (9:00 AM - 6:00 PM); Thứ Bảy và Chủ Nhật
(8:00 AM - 8:00 PM).
Hình thức bán hàng và phân phối
Smart HealthWatch áp dụng nhiều kênh bán hàng để tiếp cận khách hàng một cách
tối ưu. Trước tiên, cửa hàng trải nghiệm trực tiếp là nơi khách hàng có thể đến để dùng
thử sản phẩm, nhận tư vấn chi tiết và được hỗ trợ kỹ thuật từ đội ngũ chuyên nghiệp.
Ngoài ra, công ty phát triển kênh bán hàng trực tuyến thông qua website chính thức cũng
như trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki… nhằm mang lại sự tiện
lợi tối đa cho người mua. Bên cạnh đó, hệ thống đại lý phân phối được thiết lập bằng
cách hợp tác với các cửa hàng thiết bị y tế, phòng khám và các đối tác chiến lược trong
ngành y tế, mở rộng mạng lưới kinh doanh và tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng
Smart HealthWatch cam kết mang đến trải nghiệm mua hàng tốt nhất thông qua
dịch vụ tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật. Khách hàng có thể nhận tư vấn trực tuyến qua hotline,
email hoặc chatbot trên website, hoặc đến trực tiếp cửa hàng để được hỗ trợ chuyên sâu.
8
Ngoài ra, công ty triển khai chính sách bảo hành và hậu mãi chuyên nghiệp, đảm bảo
quyền lợi của khách hàng bằng các dịch vụ bảo trì định kỳ và cập nhật phần mềm OTA
(Cập nhật từ xa qua mạng không dây) để thiết bị luôn hoạt động ổn định. Đặc biệt, với
mô hình hợp tác cùng các phòng khám và bệnh viện, khách hàng có thể tiếp cận dịch vụ
tư vấn y tế từ xa, nâng cao hiệu quả chăm sóc sức khỏe cá nhân.
Mô hình hoạt động của cửa hàng
Smart HealthWatch Center không chỉ là nơi bán sản phẩm mà còn là trung tâm trải
nghiệm và hỗ trợ sau bán hàng. Cửa hàng sẽ tổ chức các sự kiện, workshop về chăm sóc
sức khỏe, giới thiệu các công nghệ mới để khách hàng hiểu rõ hơn về tính năng và lợi ích
của đồng hồ y tế thông minh. Với mô hình này, khách hàng không chỉ đơn thuần mua sản
phẩm mà còn có cơ hội cập nhật kiến thức, nâng cao nhận thức về sức khỏe và tận dụng
tối đa công nghệ hiện đại trong việc chăm sóc bản thân.
1.2.2. Mô tả sản phẩm
Tổng quan về sản phẩm
Đồng hồ y tế thông minh là thiết bị đeo tay có khả năng theo dõi sức khỏe người
dùng theo thời gian thực, cung cấp dữ liệu quan trọng giúp cải thiện lối sống và hỗ trợ
phát hiện sớm các vấn đề sức khỏe.
Chức năng chi tiết
Theo dõi nhịp tim và cảnh báo bất thường
- Giám sát nhịp tim liên tục, phát hiện các dấu hiệu bất thường.
- Đảm bảo độ chính xác cao để hỗ trợ người dùng quan tâm đến sức khỏe tim mạch.
- Cảnh báo sớm khi phát hiện nguy cơ về tim mạch.
Theo dõi giấc ngủ và phân tích chất lượng giấc ngủ
- Ghi nhận và phân tích các giai đoạn giấc ngủ (sâu, nông, REM).
- Đưa ra đánh giá và đề xuất giúp cải thiện chất lượng giấc ngủ.
- Hỗ trợ người dùng điều chỉnh thói quen để có giấc ngủ tốt hơn.
Theo dõi hoạt động thể chất và đề xuất bài tập phù hợp
- Đếm số bước chân, quãng đường di chuyển, lượng calo tiêu thụ.
- Đề xuất bài tập theo thể trạng và mục tiêu sức khỏe của người dùng.
- Khuyến khích lối sống năng động, cải thiện sức khỏe tổng thể.
Thông báo cuộc gọi, tin nhắn và ứng dụng
9
- Hiển thị thông báo từ điện thoại khi đang di chuyển hoặc tập luyện.
- Giúp người dùng không bỏ lỡ thông tin quan trọng.
- Tăng tính tiện lợi và kết nối trong cuộc sống hằng ngày.
Định vị GPS và theo dõi vị trí
- Hỗ trợ xác định vị trí chính xác của người đeo đồng hồ.
- Đặc biệt hữu ích cho người lớn tuổi, trẻ em hoặc người hay di chuyển.
- Đảm bảo sự an toàn và tiện lợi khi đi lại.
Thiết kế sản phẩm
- Màn hình: OLED/AMOLED, cảm ứng, hiển thị rõ dưới ánh sáng mạnh.
- Dây đeo: Silicon, kim loại, hoặc vải thoáng khí, thay đổi linh hoạt.
- Pin: Dung lượng 200-500mAh, dùng 5-10 ngày.
- Trọng lượng: 30-60g, nhẹ nhàng thoải mái khi đeo lâu.
1.2.3. Mô tả các dịch vụ đi kèm
Chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật nhằm đảm bảo khách hàng
có trải nghiệm sử dụng sản phẩm an tâm và thuận tiện. Tất cả các thiết bị đều được bảo
hành từ 12 đến 24 tháng, tùy theo dòng sản phẩm. Ngoài ra, nếu sản phẩm gặp lỗi từ nhà
sản xuất, khách hàng có thể đổi trả trong vòng 7 - 30 ngày. Đội ngũ kỹ thuật luôn sẵn
sàng hỗ trợ 24/7 thông qua hotline, email, và chatbot, giúp giải đáp thắc mắc và xử lý sự
cố nhanh chóng.
Ứng dụng quản lý sức khỏe thông minh mang đến một cách tiếp cận khoa học và dễ
dàng hơn trong việc theo dõi sức khỏe cá nhân. Người dùng có thể xem biểu đồ trực
quan, hiển thị thông tin sức khỏe một cách chi tiết và dễ hiểu. Hệ thống AI sẽ phân tích
dữ liệu và đưa ra gợi ý điều chỉnh chế độ sinh hoạt dựa trên thể trạng của từng người.
Ngoài ra, ứng dụng còn hỗ trợ đồng bộ hóa với hồ sơ sức khỏe điện tử, giúp tạo ra một hệ
thống theo dõi liên tục và toàn diện.
Dịch vụ tư vấn sức khỏe cho phép người dùng kết nối với chuyên gia y tế, nhận
đánh giá dựa trên dữ liệu sức khỏe cá nhân. Để giúp duy trì một chế độ chăm sóc sức
khỏe chủ động, hệ thống sẽ tự động đặt lịch kiểm tra sức khỏe online định kỳ. Bên cạnh
đó, ứng dụng cũng có tính năng nhắc nhở và cảnh báo sớm khi phát hiện dấu hiệu bất
thường, giúp người dùng kịp thời thực hiện các biện pháp phòng tránh hoặc thăm khám
bác sĩ.
10
Chúng tôi không ngừng cập nhật và nâng cấp hệ thống để mang lại hiệu suất và độ
chính xác cao hơn. Firmware (Phần mềm nhúng) của thiết bị sẽ được cập nhật định kỳ
nhằm cải thiện khả năng đo lường và tối ưu hiệu suất hoạt động. Ngoài ra, thuật toán AI
cũng sẽ được nâng cấp liên tục để phân tích dữ liệu sức khỏe chính xác hơn, giúp người
dùng nhận được những gợi ý cá nhân hóa phù hợp nhất. Những cải tiến này đảm bảo rằng
khách hàng luôn có trong tay công nghệ tiên tiến nhất để theo dõi và chăm sóc sức khỏe.
1.3. Mục tiêu kinh doanh
1.3.1. Mục tiêu ngắn hạn (6-12 tháng)
Chiếm lĩnh thị trường nội địa
Để nhanh chóng xây dựng vị thế trên thị trường, công ty cần thực hiện các chiến
lược sau:
Định vị thương hiệu: Công ty sẽ tập trung xây dựng hình ảnh sản phẩm đồng hồ y tế
thông minh đáng tin cậy, chính xác và phù hợp với nhu cầu chăm sóc sức khỏe cá nhân
lẫn chuyên nghiệp. Việc tạo dựng uy tín và niềm tin từ khách hàng sẽ là yếu tố quan trọng
giúp mở rộng thị trường.
Tiếp cận khách hàng tiềm năng: Công ty sẽ chủ động hợp tác với bệnh viện, phòng
khám, trung tâm thể dục thể thao và viện dưỡng lão để đưa sản phẩm đến tay những
người thực sự cần thiết. Đây là các đối tượng có nhu cầu cao và có khả năng sử dụng sản
phẩm lâu dài.
Khai thác kênh thương mại điện tử: Việc tận dụng các nền tảng thương mại điện tử
như Shopee, Tiki, Lazada giúp công ty tiếp cận khách hàng cá nhân dễ dàng hơn. Đồng
thời, công ty sẽ xây dựng hệ thống phân phối trên Amazon để thăm dò thị trường quốc tế,
chuẩn bị cho bước mở rộng ra nước ngoài.
Chiến dịch tiếp thị mạnh mẽ: Công ty sẽ kết hợp quảng cáo trên mạng xã hội như
Facebook, Instagram, TikTok và chạy quảng cáo Google Ads để tăng độ nhận diện
thương hiệu. Ngoài ra, việc tổ chức các hội thảo chuyên đề về chăm sóc sức khỏe sẽ giúp
tiếp cận khách hàng một cách chuyên sâu hơn.
Xây dựng hệ thống phân phối
Hệ thống phân phối đóng vai trò quan trọng trong việc đưa sản phẩm đến tay người
tiêu dùng một cách hiệu quả.
Kênh phân phối truyền thống: Công ty sẽ thiết lập quan hệ hợp tác với các nhà
thuốc, cửa hàng thiết bị y tế và trung tâm chăm sóc sức khỏe để trưng bày và bán sản
phẩm trực tiếp. Điều này giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và dùng thử sản phẩm.
11
Hợp tác doanh nghiệp: Công ty sẽ liên kết với các công ty lớn để cung cấp đồng hồ
cho nhân viên, giúp họ theo dõi sức khỏe hằng ngày. Đồng thời, việc này cũng tạo cơ hội
quảng bá sản phẩm đến đối tượng doanh nhân – nhóm khách hàng có tiềm năng cao.
Chương trình đại lý: Công ty sẽ tuyển đại lý bán hàng và xây dựng mô hình phân
phối rộng khắp các tỉnh thành. Điều này giúp tăng độ phủ thị trường và thúc đẩy doanh số
một cách mạnh mẽ.
Đạt doanh số mục tiêu
Mục tiêu tài chính trong năm đầu tiên sẽ là thước đo thành công ban đầu của công
ty.
Số lượng bán hàng: Công ty đặt mục tiêu bán ra từ 3.000 đến 5.000 sản phẩm trong
năm đầu tiên. Số lượng cụ thể sẽ phụ thuộc vào tốc độ phát triển của hệ thống phân phối.
Doanh thu kỳ vọng: Công ty phấn đấu đạt tối thiểu 10 tỷ VND để đảm bảo có đủ
nguồn lực tài chính để tái đầu tư và mở rộng sản xuất trong tương lai.
Chiến dịch khuyến mãi: Công ty sẽ thực hiện các chương trình giảm giá, tặng quà
kèm theo và cung cấp gói bảo hành mở rộng để khuyến khích khách hàng sử dụng sản
phẩm.
Hoàn thiện sản phẩm
Việc liên tục cải tiến sản phẩm giúp nâng cao giá trị thương hiệu và đảm bảo đáp
ứng nhu cầu thị trường.
Nâng cấp thuật toán đo lường: Công ty sẽ cải thiện độ chính xác của cảm biến đo
nhịp tim, nồng độ oxy trong máu và theo dõi giấc ngủ để đạt tiêu chuẩn y tế cao nhất.
Bổ sung tính năng mới: Công ty sẽ lắng nghe phản hồi từ khách hàng để phát triển
thêm các tính năng hữu ích như đo huyết áp, nhắc nhở uống thuốc và theo dõi sức khỏe
tinh thần.
Thử nghiệm và kiểm định chất lượng: Công ty sẽ hợp tác với các trung tâm nghiên
cứu y tế để kiểm nghiệm độ chính xác của thiết bị, đảm bảo an toàn khi sử dụng và nâng
cao trải nghiệm của người dùng.
1.3.2. Mục tiêu dài hạn (2-5 năm)
Mở rộng ra thị trường quốc tế
Sau khi chiếm lĩnh thị trường nội địa, công ty sẽ tập trung vào mở rộng quy mô ra
quốc tế.
12
Thị trường mục tiêu: Công ty sẽ xuất khẩu sản phẩm sang Đông Nam Á, châu Âu
và Mỹ. Đây là những thị trường có nhu cầu cao về thiết bị theo dõi sức khỏe và có tiềm
năng phát triển lớn.
Chứng nhận y tế quốc tế: Công ty sẽ đạt các tiêu chuẩn chất lượng như FDA (Mỹ),
CE (châu Âu) và ISO (quốc tế) để tạo lòng tin cho khách hàng, đồng thời giúp sản phẩm
dễ dàng gia nhập thị trường quốc tế.
Phát triển mạng lưới phân phối toàn cầu: Công ty sẽ hợp tác với các nhà phân phối
thiết bị y tế lớn tại các nước mục tiêu để đẩy mạnh doanh số và tăng cường sự hiện diện
trên thị trường quốc tế.
Phát triển hệ sinh thái thiết bị y tế
Xây dựng một hệ sinh thái đồng bộ giúp tăng giá trị cho sản phẩm và mang lại trải
nghiệm toàn diện cho khách hàng.
Kết nối với các thiết bị khác: Công ty sẽ hợp tác phát triển hoặc liên kết với các sản
phẩm như máy đo đường huyết, cân thông minh và máy đo huyết áp để tạo nên một hệ
sinh thái chăm sóc sức khỏe hoàn chỉnh.
Xây dựng nền tảng dữ liệu sức khỏe tập trung: Công ty sẽ phát triển một ứng dụng
giúp người dùng lưu trữ và phân tích dữ liệu sức khỏe cá nhân, hỗ trợ bác sĩ trong việc
chẩn đoán và theo dõi bệnh nhân từ xa.
Ứng dụng AI và Big Data
Trí tuệ nhân tạo (AI) và Dữ liệu lớn (Big Data) sẽ giúp nâng cao khả năng phân tích
sức khỏe và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
Dự đoán nguy cơ bệnh lý: Công ty sẽ xây dựng thuật toán AI để phân tích dữ liệu
sức khỏe và phát hiện sớm các nguy cơ về tim mạch, tiểu đường và huyết áp cao.
Cá nhân hóa gợi ý sức khỏe: Hệ thống AI sẽ đề xuất chế độ ăn uống, tập luyện phù
hợp dựa trên lịch sử dữ liệu cá nhân của từng người dùng, giúp nâng cao hiệu quả chăm
sóc sức khỏe.
Cải thiện trải nghiệm người dùng: Công ty sẽ tận dụng AI để tối ưu hóa giao diện
ứng dụng, đồng thời tích hợp tính năng nhắc nhở thông minh nhằm hỗ trợ người dùng
thực hiện các hoạt động chăm sóc sức khỏe một cách hiệu quả hơn.
Xây dựng thương hiệu bền vững
Mục tiêu cuối cùng là trở thành thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực thiết bị y tế
thông minh và duy trì sự phát triển bền vững.
13
Khẳng định vị thế thương hiệu: Công ty sẽ phấn đấu trở thành thương hiệu dẫn đầu
tại Việt Nam và mở rộng ảnh hưởng ra thị trường quốc tế.
Hợp tác với tổ chức y tế: Công ty sẽ làm việc cùng bệnh viện, tổ chức nghiên cứu
sức khỏe và trường đại học y khoa để phát triển sản phẩm ngày càng hữu ích và phù hợp
với nhu cầu thực tế.
Chính sách phát triển bền vững: Công ty sẽ đầu tư vào sản xuất xanh, sử dụng vật
liệu thân thiện với môi trường và thực hiện các chương trình trách nhiệm xã hội để phát
triển lâu dài.
14
CHƯƠNG II: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
2.1. Nhu cầu thị trường
Trong bối cảnh ngày càng có xu hướng quan tâm đến sức khỏe cá nhân và chăm sóc
sức khỏe dự phòng, nhu cầu theo dõi các chỉ số quan trọng như nhịp tim và huyết áp đang
gia tăng mạnh mẽ. Người tiêu dùng, đặc biệt là ở các đô thị lớn, ngày càng chú trọng vào
việc theo dõi sức khỏe hàng ngày để kiểm soát và cảnh báo sớm tình trạng sức khỏe, nhất
là khi các căn bệnh tim mạch và huyết áp cao trở nên phổ biến. Đồng hồ sức khoẻ không
chỉ giúp người dùng tự theo dõi và quản lý các chỉ số này mà còn cung cấp các gợi ý về
chế độ tập luyện và dinh dưỡng thông qua tích hợp công nghệ AI.
Sự phát triển của IoT, cảm biến sinh học và trí tuệ nhân tạo đã thúc đẩy ứng dụng
công nghệ cao vào các thiết bị đeo tay, giúp sản phẩm có khả năng đồng bộ dữ liệu với
smartphone và các ứng dụng y tế, từ đó tạo nên một hệ sinh thái số hoàn chỉnh. Nhu cầu
sử dụng sản phẩm này không chỉ đến từ nhóm người có nguy cơ bệnh tim mạch (người
trung niên, người cao tuổi) mà còn từ các nhóm khách hàng trẻ, năng động – những
người thường xuyên tập luyện thể thao và mong muốn theo dõi sức khỏe định kỳ. Đồng
thời, các cơ sở y tế như bệnh viện, phòng khám và trung tâm chăm sóc sức khỏe cũng là
đối tượng quan trọng sử dụng thiết bị này để giám sát bệnh nhân từ xa.
Sự gia tăng nhanh chóng của các thương hiệu thiết bị y tế thông minh như Apple,
Samsung hay Garmin trên thị trường quốc tế đã chứng minh sức hút của sản phẩm. Trong
bối cảnh đó, một sản phẩm đồng hồ sức khoẻ với giá cả hợp lý và tính năng được tối ưu
hóa theo nhu cầu địa phương sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh đáng kể. Bên cạnh đó, xu hướng
chăm sóc sức khỏe bền vững – với sự chú trọng vào bảo mật dữ liệu và an toàn thông tin
sức khỏe – cũng là yếu tố được người tiêu dùng quan tâm, đòi hỏi sản phẩm phải đạt tiêu
chuẩn y tế cao và tuân thủ quy định bảo mật.
Nhu cầu thị trường đối với đồng hồ sức khoẻ là rất lớn nhờ vào sự gia tăng nhận
thức về tầm quan trọng của theo dõi sức khỏe, xu hướng ứng dụng công nghệ cao trong
chăm sóc sức khỏe cá nhân và sự đa dạng của đối tượng khách hàng. Đây là cơ hội lớn
cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực công nghệ chăm sóc sức khỏe khi cung cấp giải
pháp tích hợp, chính xác và an toàn cho người tiêu dùng.
2.2. Phân tích môi trường kinh doanh
Trong những năm gần đây, công nghệ chăm sóc sức khỏe cá nhân ngày càng được
quan tâm, đặc biệt là các thiết bị đeo thông minh giúp theo dõi sức khỏe như đồng hồ đo
nhịp tim, huyết áp. Những thay đổi về kinh tế, xã hội, công nghệ và chính sách pháp luật
đã tác động trực tiếp đến sự phát triển của sản phẩm này, tạo ra nhiều cơ hội nhưng cũng
đặt ra không ít thách thức cho doanh nghiệp.
15
Về kinh tế, thu nhập bình quân đầu người ngày càng tăng, đặc biệt là tại các đô thị
lớn, giúp người tiêu dùng sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn cho các sản phẩm chăm sóc sức
khỏe cá nhân. Theo xu hướng chung, chi tiêu cho y tế và các sản phẩm hỗ trợ sức khỏe
cũng tăng lên, nhất là khi người dân có ý thức hơn về việc đầu tư vào các thiết bị theo dõi
sức khỏe để phòng ngừa bệnh tật. Bên cạnh đó, sự phát triển của ngành thương mại điện
tử và hệ thống phân phối trực tuyến cũng giúp các sản phẩm công nghệ sức khỏe tiếp cận
khách hàng dễ dàng hơn, mở rộng quy mô thị trường.
Về xã hội, dân số đang già hóa với tỷ lệ người cao tuổi ngày càng tăng, kéo theo nhu
cầu giám sát sức khỏe thường xuyên, đặc biệt là các chỉ số liên quan đến tim mạch và
huyết áp. Không chỉ vậy, nhận thức của người tiêu dùng về việc theo dõi sức khỏe hằng
ngày đang thay đổi rõ rệt. Giới trẻ, dân văn phòng, người tập luyện thể thao cũng quan
tâm nhiều hơn đến việc kiểm soát thể trạng, từ đó tạo ra một thị trường rộng lớn cho đồng
hồ sức khoẻ. Ngoài ra, thói quen sống lành mạnh, ăn uống khoa học và tập luyện thể dục
thể thao đang trở thành xu hướng, thúc đẩy nhu cầu sử dụng các thiết bị theo dõi sức
khỏe cá nhân một cách chủ động.
Về công nghệ, sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ cảm biến sinh học, trí tuệ nhân
tạo (AI) và Internet vạn vật (IoT) đã tạo nên bước đột phá cho các thiết bị theo dõi sức
khỏe. Các cảm biến đo nhịp tim, huyết áp ngày càng chính xác hơn, kết hợp với AI có thể
phân tích dữ liệu sức khỏe cá nhân, cảnh báo sớm các nguy cơ và đưa ra khuyến nghị phù
hợp. Ngoài ra, việc tích hợp sản phẩm với điện thoại thông minh và các ứng dụng y tế
giúp người dùng dễ dàng theo dõi tình trạng sức khỏe theo thời gian thực, đồng thời chia
sẻ dữ liệu với bác sĩ hoặc người thân. Xu hướng cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và
ứng dụng dữ liệu lớn (Big Data) cũng tạo điều kiện để các sản phẩm này ngày càng tối
ưu, phù hợp với từng nhóm đối tượng khách hàng khác nhau.
Về chính trị và pháp lý, các quy định về thiết bị y tế ngày càng chặt chẽ, đòi hỏi các
sản phẩm theo dõi sức khỏe phải đạt chứng nhận an toàn và tuân thủ các tiêu chuẩn chất
lượng khắt khe. Việc bảo mật dữ liệu cá nhân cũng trở thành một vấn đề quan trọng, khi
thông tin sức khỏe của người dùng cần được bảo vệ nghiêm ngặt để tránh nguy cơ rò rỉ
dữ liệu. Tuy nhiên, bên cạnh các rào cản pháp lý, nhiều chính phủ cũng đang có chính
sách khuyến khích phát triển công nghệ y tế thông minh, hỗ trợ doanh nghiệp đổi mới
sáng tạo trong lĩnh vực này. Điều này tạo cơ hội cho các công ty khởi nghiệp tiếp cận các
quỹ đầu tư, nhận ưu đãi thuế hoặc tham gia các chương trình thúc đẩy chuyển đổi số
trong y tế.
Môi trường vĩ mô hiện nay mang đến nhiều cơ hội phát triển mạnh mẽ cho sản
phẩm đồng hồ sức khoẻ, nhờ vào sự gia tăng thu nhập, ý thức chăm sóc sức khỏe ngày
càng cao, sự phát triển của công nghệ và các chính sách hỗ trợ đổi mới sáng tạo. Tuy
16
nhiên, doanh nghiệp cũng cần đáp ứng các tiêu chuẩn y tế nghiêm ngặt và xây dựng chiến
lược bảo mật dữ liệu để tạo dựng niềm tin từ khách hàng.
2.3. Ý tưởng kinh doanh
Trong bối cảnh công nghệ đang thay đổi cách con người chăm sóc sức khỏe, nhu
cầu theo dõi các chỉ số quan trọng như nhịp tim và huyết áp ngày càng tăng cao. Người
tiêu dùng không chỉ quan tâm đến việc kiểm soát sức khỏe mà còn muốn có những công
cụ giúp họ theo dõi dễ dàng và chủ động hơn. Xuất phát từ thực tế này, ý tưởng kinh
doanh đồng hồ đo nhịp tim, huyết áp thông minh ra đời, mang đến giải pháp tiện lợi và
chính xác để người dùng có thể kiểm tra sức khỏe mọi lúc, mọi nơi.
Sản phẩm là một chiếc đồng hồ thông minh có khả năng đo nhịp tim và huyết áp, sử
dụng cảm biến quang học tiên tiến để mang lại độ chính xác cao. Không chỉ dừng lại ở
việc đo lường, sản phẩm còn tích hợp nhiều tính năng thông minh giúp người dùng quản
lý sức khỏe một cách toàn diện. Đồng hồ có khả năng đo nhịp tim và huyết áp liên tục,
phát hiện và cảnh báo khi có dấu hiệu bất thường, đồng bộ dữ liệu với điện thoại thông
minh để theo dõi lịch sử sức khỏe, sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để phân tích sức khỏe cá
nhân và đưa ra khuyến nghị về tập luyện, nghỉ ngơi. Ngoài ra, thiết bị còn có thể theo dõi
giấc ngủ, mức độ căng thẳng và hỗ trợ cải thiện sức khỏe tinh thần. Sản phẩm được thiết
kế nhỏ gọn, hiện đại, phù hợp với nhiều đối tượng sử dụng, từ người cao tuổi cần theo dõi
sức khỏe hằng ngày, đến người trẻ năng động, yêu thích thể thao. Doanh nghiệp còn cung
cấp các dịch vụ đi kèm như hỗ trợ tư vấn sức khỏe trực tuyến, giúp người dùng hiểu rõ
hơn về chỉ số đo được; gói theo dõi sức khỏe từ xa, kết nối với bác sĩ và chuyên gia y tế
để có đánh giá chuyên sâu; cùng dịch vụ bảo hành và hậu mãi, đảm bảo sự hài lòng của
khách hàng.
2.4. Phân tích SWOT
Sản phẩm đồng hồ sức khoẻ có tiềm năng lớn trên thị trường công nghệ chăm sóc
sức khỏe. Để đánh giá tổng quan về khả năng cạnh tranh, phân tích SWOT – Điểm mạnh,
điểm yếu, cơ hội và thách thức của sản phẩm.
- Điểm mạnh (Strengths): Sản phẩm sở hữu nhiều lợi thế cạnh tranh giúp thu hút
người tiêu dùng. Thứ nhất, công nghệ cảm biến tiên tiến giúp đo nhịp tim, huyết áp với
độ chính xác cao nhờ ứng dụng PPG (Photoplethysmography), ECG (điện tâm đồ) và
thuật toán AI. Việc đồng bộ dữ liệu với điện thoại giúp người dùng theo dõi xu hướng sức
khỏe dài hạn. Thứ hai, tích hợp AI hỗ trợ phân tích sức khỏe cá nhân hóa giúp nhận diện
sớm nguy cơ bệnh lý tim mạch, cung cấp lời khuyên sức khỏe và nhắc nhở tập luyện.
Thứ ba, thiết kế nhỏ gọn, hiện đại, dễ sử dụng, phù hợp cho cả người trẻ và người cao
tuổi. Giao diện đơn giản, thân thiện giúp tiếp cận người dùng dễ dàng hơn. Ngoài ra, sản
phẩm còn có tính năng cảnh báo nguy cơ sức khỏe thông minh, khi phát hiện nhịp tim
17
hoặc huyết áp bất thường, đồng hồ sẽ rung hoặc gửi thông báo đến người thân/bác sĩ.
Điều này đặc biệt hữu ích với người lớn tuổi hoặc bệnh nhân tim mạch. Cuối cùng, thời
lượng pin dài từ 5-7 ngày giúp người dùng không phải sạc liên tục, nâng cao trải nghiệm
sử dụng.
- Điểm yếu (Weaknesses): Mặc dù có nhiều ưu điểm, sản phẩm vẫn tồn tại một số
hạn chế cần khắc phục. Trước hết, độ chính xác chưa thể thay thế thiết bị y tế chuyên
dụng, đặc biệt là so với máy đo huyết áp hoặc điện tâm đồ tại bệnh viện. Đây là rào cản
lớn khi thuyết phục người tiêu dùng tin tưởng hoàn toàn vào sản phẩm. Không phải ai
cũng có thói quen sử dụng thiết bị đeo tay, đặc biệt là nhóm người cao tuổi – đối tượng
khách hàng tiềm năng. Một số người cảm thấy bất tiện khi phải đeo đồng hồ cả ngày. Sản
phẩm phải cạnh tranh với các thương hiệu lớn như Apple Watch, Garmin, Fitbit, vốn đã
có uy tín trên thị trường. Ngoài ra, nhiều tính năng nâng cao yêu cầu kết nối smartphone
để sử dụng, gây khó khăn cho một số người không quen sử dụng công nghệ.
- Cơ hội (Opportunities): Có nhiều cơ hội để sản phẩm phát triển trong tương lai.
Thứ nhất, nhận thức về chăm sóc sức khỏe cá nhân đang gia tăng, đặc biệt sau đại dịch
Covid-19. Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến việc theo dõi sức khỏe hàng ngày.
Thứ hai, xu hướng sử dụng thiết bị đeo thông minh đang phát triển mạnh mẽ, khi ngày
càng nhiều người sẵn sàng đầu tư vào các sản phẩm hỗ trợ sức khỏe cá nhân. Thứ ba, thị
trường đang mở rộng sang nhóm khách hàng đa dạng, không chỉ người cao tuổi mà còn
những người tập luyện thể thao, nhân viên văn phòng muốn theo dõi sức khỏe. Cuối
cùng, sự hỗ trợ từ công nghệ AI và IoT giúp sản phẩm ngày càng hoàn thiện, nâng cao
khả năng cá nhân hóa dữ liệu sức khỏe, tạo lợi thế so với các sản phẩm truyền thống.
- Thách thức (Threats): Bên cạnh cơ hội, sản phẩm cũng đối mặt với những thách
thức lớn. Trước hết, cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu lớn khiến việc thâm nhập thị
trường trở nên khó khăn. Các hãng như Apple, Samsung, Garmin có tiềm lực tài chính và
công nghệ mạnh, dễ dàng thu hút khách hàng. Thứ hai, tâm lý hoài nghi về độ chính xác
của thiết bị đeo tay vẫn còn phổ biến, đặc biệt trong nhóm khách hàng cao tuổi, họ
thường tin tưởng vào máy đo huyết áp truyền thống hơn. Thứ ba, yêu cầu về tiêu chuẩn y
tế và pháp lý trong lĩnh vực thiết bị chăm sóc sức khỏe rất khắt khe, việc đạt chứng nhận
y tế có thể tốn nhiều thời gian và chi phí. Ngoài ra, bảo mật dữ liệu sức khỏe cá nhân
cũng là một vấn đề quan trọng, khi người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến việc bảo vệ
thông tin cá nhân khỏi nguy cơ bị lạm dụng.
2.5. Đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh là các doanh nghiệp hay cơ sở kinh doanh cung cấp cùng một
loại sản phẩm, dịch vụ và nhằm tới cùng một nhóm hoặc phân khúc khách hàng. Cũng
18
giống như thông tin về khách hàng, người khởi sự cần nắm được thông tin về đối thủ
cạnh tranh để định hình hoạt động kinh doanh của mình.
2.5.1. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp của sản phẩm đồng hồ sức khoẻ là các thương hiệu lớn
trong lĩnh vực công nghệ đeo tay, cung cấp sản phẩm có tính năng tương tự và nhắm đến
cùng phân khúc khách hàng. Hiện nay, thị trường smartwatch chăm sóc sức khỏe đang
phát triển mạnh mẽ với sự tham gia của nhiều thương hiệu hàng đầu:
Apple Watch là một trong những đối thủ lớn nhất với độ chính xác cao, tích hợp
ECG (điện tâm đồ), cảm biến SpO2, theo dõi nhịp tim liên tục và đồng bộ với hệ sinh thái
Apple. Tuy nhiên, nhược điểm của sản phẩm này là giá thành cao và chỉ tối ưu cho người
dùng iPhone. Samsung Galaxy Watch cũng là một đối thủ cạnh tranh mạnh với khả năng
đo huyết áp, nhịp tim, theo dõi giấc ngủ và căng thẳng, thiết kế đẹp mắt. Dù vậy, độ chính
xác khi đo huyết áp của sản phẩm này cần hiệu chỉnh thường xuyên và trải nghiệm tốt
nhất chỉ dành cho người dùng điện thoại Samsung.
Garmin Smartwatches hướng đến đối tượng yêu thích thể thao với khả năng theo
dõi sức khỏe toàn diện, độ bền cao. Tuy nhiên, giá thành cao và giao diện phức tạp là
những điểm hạn chế đối với người dùng phổ thông. Fitbit (thuộc Google) tập trung vào
theo dõi sức khỏe với AI phân tích giấc ngủ, đo nhịp tim 24/7. Dù vậy, một số dòng sản
phẩm của Fitbit không có tính năng đo huyết áp, chủ yếu phục vụ nhu cầu chăm sóc sức
khỏe cơ bản. Huawei Watch là một đối thủ đáng chú ý với mức giá cạnh tranh, tích hợp
đo huyết áp, nhịp tim và theo dõi sức khỏe toàn diện. Tuy nhiên, hệ sinh thái phần mềm
của Huawei vẫn còn hạn chế và chưa mạnh về các ứng dụng y tế chuyên sâu.
Các đối thủ trên đều có độ nhận diện thương hiệu cao, lợi thế về công nghệ và hệ
sinh thái hỗ trợ mạnh mẽ. Do đó, để cạnh tranh, sản phẩm cần có những khác biệt rõ
ràng, chẳng hạn như giá thành hợp lý hơn, độ chính xác cao hơn hoặc các tính năng cá
nhân hóa tốt hơn nhằm đáp ứng nhu cầu của từng nhóm khách hàng cụ thể.
2.5.2. Đối thủ cạnh tranh gián tiếp
Ngoài các thương hiệu đồng hồ sức khoẻ trực tiếp cạnh tranh trong phân khúc thiết
bị đeo tay, thị trường này còn có sự cạnh tranh từ những sản phẩm hoặc dịch vụ thay thế
gián tiếp. Đối thủ cạnh tranh gián tiếp bao gồm các thiết bị y tế chuyên dụng, ứng dụng
chăm sóc sức khỏe trên điện thoại và các phương pháp truyền thống để theo dõi sức khỏe.
Các thiết bị y tế chuyên dụng như máy đo huyết áp điện tử của Omron, Microlife,
Beurer, Rossmax được sử dụng phổ biến tại nhà và cơ sở y tế. Những sản phẩm này có độ
chính xác cao, được các bác sĩ khuyên dùng để theo dõi sức khỏe tim mạch, đặc biệt với
19
người cao tuổi. Tuy nhiên, nhược điểm của chúng là cồng kềnh, không tiện lợi để theo
dõi sức khỏe liên tục như đồng hồ thông minh.
Các ứng dụng chăm sóc sức khỏe trên điện thoại như Google Fit, Samsung Health,
Apple Health hoặc các ứng dụng theo dõi huyết áp, nhịp tim qua camera điện thoại cũng
là đối thủ cạnh tranh gián tiếp. Những ứng dụng này giúp người dùng theo dõi sức khỏe
mà không cần đầu tư thiết bị đeo tay, nhưng lại phụ thuộc nhiều vào smartphone, không
thể đo lường liên tục và thiếu tính chính xác so với cảm biến chuyên dụng.
Các phương pháp truyền thống như thăm khám định kỳ tại bệnh viện, đo huyết áp
bằng phương pháp thủ công hoặc theo dõi sức khỏe qua cảm nhận cá nhân cũng được
xem là hình thức thay thế cho đồng hồ thông minh. Tuy nhiên, nhược điểm của những
phương pháp này là thiếu tính chủ động, không thể giám sát sức khỏe theo thời gian thực,
và dễ dẫn đến việc bỏ lỡ các dấu hiệu cảnh báo sớm.
Đối thủ cạnh tranh gián tiếp tuy không cung cấp sản phẩm đồng hồ sức khoẻ nhưng
vẫn thu hút một lượng lớn người dùng nhờ vào độ chính xác cao, giá thành hợp lý hoặc
sự tin tưởng từ người tiêu dùng. Do đó, để cạnh tranh hiệu quả, sản phẩm cần nhấn mạnh
vào tính tiện lợi, khả năng theo dõi liên tục, cảnh báo sớm và ứng dụng công nghệ AI để
giúp người dùng kiểm soát sức khỏe tốt hơn.
20

Tài liệu khác của Trường Đại học Thương Mại

Preview text:

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG
ĐỀ TÀI THẢO LUẬN
HỌC PHẦN KHỞI SỰ KINH DOANH ĐỀ TÀI
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH SẢN PHẨM ĐỒNG HỒ SỨC KHOẺ THÔNG MINH Nhóm 2
Lớp học phần: 242_CEMG4111_05
Giảng viên hướng dẫn: Vũ Tuấn Dương Hà Nội – Năm 2025 LỜI CẢM ƠN
Chúng tôi xin chân thành cảm ơn Thầy Vũ Tuấn Dương – giảng viên thuộc Bộ môn
Khởi sự kinh doanh, Trường Đại học Thương mại – đã tận tình hướng dẫn và hỗ trợ
chúng tôi trong suốt quá trình thực hiện đề tài nghiên cứu này. Những chỉ dẫn của thầy đã
giúp chúng tôi mở rộng kiến thức và hoàn thiện đề tài một cách tốt nhất. Chúng tôi cũng
xin gửi lời cảm ơn chân thành đến bạn bè và các thành viên trong nhóm đã luôn đồng
hành, chia sẻ ý tưởng và nỗ lực không ngừng để đạt được kết quả tốt nhất cho nghiên cứu này.
Chúng tôi xin trân trọng cảm ơn!
Nhóm 2 (242CEMG4111) – Đại học Thương Mại
Hà Nội, ngày 14 tháng 03 năm 2025 Nhóm 2 LỜI CAM ĐOAN
Trong quá trình thực hiện và truyền đạt nội dung bài tiểu luận, nhóm chúng tôi có
tham khảo các giáo trình và tài liệu có liên quan đến bộ môn Khởi sự kinh doanh và đề tài thảo luận.
Tuy nhiên, tất cả thành viên trong nhóm 02 chúng tôi xin cam đoan rằng phần trình
bày tiểu luận của nhóm chúng tôi không trùng lặp hay sao chép từ bất kỳ tài liệu hay bài
báo cáo nghiên cứu nào được thực hiện trước đây mà chúng tôi biết.
Hà Nội, ngày 14 tháng 03 năm 2025 Nhóm cam đoan Nhóm 2 3 MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN...............................................................................................................1
LỜI CAM ĐOAN.........................................................................................................2
MỤC LỤC.....................................................................................................................3
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ KẾ HOẠCH KINH DOANH.................................5
1.1. Lý do lựa chọn dự án kinh doanh.........................................................................5
1.2. Giới thiệu về dự án kinh doanh............................................................................5
1.2.1. Thông tin cửa hàng.........................................................................................7
1.2.2. Mô tả sản phẩm...............................................................................................8
1.2.3. Mô tả các dịch vụ đi kèm................................................................................9
1.3. Mục tiêu kinh doanh............................................................................................10
1.3.1. Mục tiêu ngắn hạn (6-12 tháng)...................................................................10
1.3.2. Mục tiêu dài hạn (2-5 năm)..........................................................................11
CHƯƠNG II: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG.........................................................14
2.1. Nhu cầu thị trường..............................................................................................14
2.2. Phân tích môi trường kinh doanh......................................................................14
2.3. Ý tưởng kinh doanh.............................................................................................16
2.4. Phân tích SWOT..................................................................................................16
2.5. Đối thủ cạnh tranh...............................................................................................17
2.5.1. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp.........................................................................18
2.5.2. Đối thủ cạnh tranh gián tiếp.........................................................................18
CHƯƠNG III: KẾ HOẠCH KINH DOANH THEO MÔ HÌNH CANVAS...........20
3.1. Giá trị cung ứng...................................................................................................20
3.2. Phân khúc khách hàng........................................................................................21
3.3. Nguồn lực chính...................................................................................................21
3.3.1. Nguồn lực tài chính.......................................................................................21
3.3.2. Nguồn lực nguyên liệu..................................................................................22
3.3.3. Nguồn lực nhân sự........................................................................................22 4
3.3.4. Nguồn lực công nghệ.....................................................................................23
3.3.5. Nguồn lực marketing và thương hiệu..........................................................24
3.4. Đối tác chính........................................................................................................24
3.4.1. Nhà cung cấp linh kiện.................................................................................24
3.4.2. Nhà máy lắp ráp & sản xuất........................................................................25
3.4.3. Đối tác kinh doanh & phân phối..................................................................25
3.4.4. Đối tác truyền thông & marketing...............................................................25
3.4.5. Đối tác tài chính & đầu tư............................................................................26
3.5. Hoạt động chính...................................................................................................26
3.5.1. Kế Hoạch Marketing....................................................................................26
3.5.2. Kế Hoạch Bán Hàng.....................................................................................31
3.5.3. Kế hoạch sản xuất và vận hành....................................................................33
3.5.4. Tổ chức và quản lý nhân sự..........................................................................37
3.6. Kênh phân phối....................................................................................................41
3.7. Quan hệ khách hàng............................................................................................43
3.8. Dòng doanh thu....................................................................................................45
3.9. Cơ cấu chi phí......................................................................................................45
CHƯƠNG IV: ĐÁNH GIÁ VÀ KẾT LUẬN............................................................50
4.1. Mô hình Canvas tinh gọn....................................................................................50
4.2. Dự phòng rủi ro...................................................................................................53
4.2.1. Rủi ro thị trường...........................................................................................53
4.2.2. Rủi ro marketing...........................................................................................53
4.2.3. Rủi ro về mặt nhân sự...................................................................................53
4.2.4. Rủi ro về pháp lý và quy định......................................................................54
4.2.5. Rủi ro về vận chuyển và phân phối..............................................................54
4.2.6. Rủi ro về tài chính.........................................................................................54
TÀI LIỆU THAM KHẢO..........................................................................................55 5
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ KẾ HOẠCH KINH DOANH
1.1. Lý do lựa chọn dự án kinh doanh
Với sự phát triển của công nghệ và xu hướng chăm sóc sức khỏe chủ động, nhu cầu
theo dõi các chỉ số sức khỏe cá nhân ngày càng tăng cao. Đặc biệt, các bệnh lý liên quan
đến tim mạch, huyết áp, và hô hấp đang có xu hướng gia tăng, đòi hỏi những thiết bị hỗ
trợ theo dõi sức khỏe một cách liên tục, chính xác và tiện lợi.
Theo quan sát và đánh giá của nhóm chúng tôi, thị trường thiết bị đồng hồ thông
minh đang phát triển khá mạnh mẽ, và có tiềm năng lớn cho các sản phẩm chuyên biệt
trong lĩnh vực y tế. Hầu hết các thiết bị hiện tại chỉ tập trung vào tính năng thể thao và
theo dõi cơ bản, trong khi nhu cầu giám sát sức khỏe chuyên sâu ngày càng cao. Chính vì
vậy, dự án đồng hồ y tế thông minh ra đời với mục tiêu cung cấp một giải pháp theo dõi
sức khỏe toàn diện, dễ dàng tiếp cận cho mọi đối tượng, đặc biệt là người cao tuổi, người
có bệnh lý nền hoặc những ai quan tâm đến sức khỏe của mình.
Không chỉ là một sản phẩm công nghệ, đồng hồ y tế thông minh còn là một người
bạn đồng hành, giúp người dùng chủ động kiểm soát sức khỏe, phát hiện sớm những dấu
hiệu bất thường và đưa ra cảnh báo kịp thời. Ngoài ra, sản phẩm còn mang lại giá trị bền
vững khi có thể tích hợp với hệ thống chăm sóc sức khỏe từ xa, hỗ trợ bác sĩ và chuyên
gia y tế trong việc theo dõi bệnh nhân.
Là những người trẻ đam mê công nghệ và quan tâm đến sức khỏe cộng đồng, chúng
tôi mong muốn mang đến một sản phẩm không chỉ tiện lợi mà còn đóng góp vào sự phát
triển của y tế thông minh. Với sự nghiên cứu kỹ lưỡng, ứng dụng công nghệ hiện đại và
chiến lược kinh doanh phù hợp, chúng tôi tin rằng đồng hồ y tế thông minh sẽ tạo ra sự
khác biệt và khẳng định được giá trị trên thị trường.
1.2. Giới thiệu về dự án kinh doanh
- Tên dự án: Đồng hồ sức khoẻ thông minh ( Smart HealthWatch).
- Loại hình kinh doanh: Bán lẻ đồng hồ sức khoẻ và các dịch vụ đi kèm.
- Địa điểm: Dự kiến mở 79 Đường Hồ Tùng Mậu, Mai Dịch, Cầu Giấy, Hà Nội.
- Ngày dự kiến khai trương: 05/06/2026. Mục tiêu
Cung cấp giải pháp chăm sóc sức khỏe cá nhân toàn diện: Phát triển và phân phối
đồng hồ y tế thông minh với các tính năng theo dõi sức khỏe liên tục, nhằm giúp người
dùng chủ động kiểm soát sức khỏe của mình. 6
Xây dựng thương hiệu uy tín: Định vị Smart HealthWatch là thương hiệu hàng đầu
trong lĩnh vực thiết bị y tế thông minh, tạo dựng niềm tin cho khách hàng và đối tác y tế.
Mở rộng thị trường: Tập trung ban đầu vào thị trường nội địa với kế hoạch dần mở
rộng ra khu vực quốc tế và hợp tác với các hệ thống y tế, bệnh viện, phòng khám.
Đổi mới công nghệ liên tục: Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển (R&D) nhằm tích
hợp các công nghệ tiên tiến (như AI và IoT) vào sản phẩm, đảm bảo tính cạnh tranh và cải tiến không ngừng. Sứ mệnh
Đối với nhân sự nội bộ: Tạo môi trường làm việc sáng tạo, chuyên nghiệp và truyền
cảm hứng, khuyến khích sự phát triển cá nhân và đóng góp cho sự thành công chung của công ty.
Đối với khách hàng: Mang đến sản phẩm và dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng
cao, an toàn và tiện ích, giúp khách hàng chủ động phòng ngừa bệnh tật và nâng cao chất lượng cuộc sống.
Đối với xã hội: Đóng góp vào sự phát triển của y tế thông minh và hỗ trợ nâng cao
nhận thức về sức khỏe cộng đồng thông qua việc ứng dụng công nghệ vào theo dõi và quản lý sức khỏe.
Mô hình hoạt động
- Hình thức doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn. - Mô hình kinh doanh:
+ Nghiên cứu & Phát triển (R&D): Tập trung vào việc cải tiến công nghệ cảm biến
và tích hợp AI để phân tích dữ liệu sức khỏe chính xác.
+ Sản xuất: Hợp tác với các đối tác sản xuất uy tín, đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng
và kiểm soát quy trình sản xuất nghiêm ngặt.
+ Phân phối & Bán hàng: Kênh bán hàng đa dạng bao gồm bán hàng trực tuyến
(website, sàn thương mại điện tử), cửa hàng trải nghiệm và đại lý phân phối, kết hợp với
các đối tác y tế (bệnh viện, phòng khám, công ty bảo hiểm).
+ Phát triển doanh nghiệp: Định hướng mở rộng thị trường từng bước, từ nội địa ra
quốc tế, kết hợp phát triển hệ sinh thái y tế số qua các dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng và tư vấn sức khỏe. 7
Chìa khóa thành công
+ Công nghệ tiên tiến: Tích hợp các cảm biến hiện đại và công nghệ AI để theo dõi
sức khỏe liên tục, mang lại dữ liệu chính xác và kịp thời cho người dùng.
+ Chất lượng sản phẩm vượt trội: Thiết kế hiện đại, chất liệu cao cấp, khả năng
chống nước, chống bụi đạt chuẩn và pin dung lượng cao, tạo nên sự tin cậy và bền bỉ.
+ Hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe toàn diện: Kết nối sản phẩm với các dịch vụ hỗ
trợ như ứng dụng di động, tư vấn y tế từ xa và hợp tác với các đối tác y tế, giúp tạo ra giá
trị gia tăng cho khách hàng.
+ Chiến lược marketing hiệu quả: Sử dụng các kênh truyền thông số, mạng xã hội
và hợp tác chiến lược với các chuyên gia y tế để xây dựng thương hiệu và tiếp cận khách hàng mục tiêu.
1.2.1. Thông tin cửa hàng
- Tên cửa hàng/Trung tâm trải nghiệm: Smart HealthWatch.
- Địa chỉ cửa hàng: Dự kiến mở tại 79 Đường Hồ Tùng Mậu, Mai Dịch, Cầu Giấy, Hà Nội.
- Email: contact@healthwatch.com.
- Website: www.healthwatch.com.
- Giờ mở cửa: Từ thứ Hai đến thứ Sáu (9:00 AM - 6:00 PM); Thứ Bảy và Chủ Nhật (8:00 AM - 8:00 PM).
Hình thức bán hàng và phân phối
Smart HealthWatch áp dụng nhiều kênh bán hàng để tiếp cận khách hàng một cách
tối ưu. Trước tiên, cửa hàng trải nghiệm trực tiếp là nơi khách hàng có thể đến để dùng
thử sản phẩm, nhận tư vấn chi tiết và được hỗ trợ kỹ thuật từ đội ngũ chuyên nghiệp.
Ngoài ra, công ty phát triển kênh bán hàng trực tuyến thông qua website chính thức cũng
như trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki… nhằm mang lại sự tiện
lợi tối đa cho người mua. Bên cạnh đó, hệ thống đại lý phân phối được thiết lập bằng
cách hợp tác với các cửa hàng thiết bị y tế, phòng khám và các đối tác chiến lược trong
ngành y tế, mở rộng mạng lưới kinh doanh và tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng
Smart HealthWatch cam kết mang đến trải nghiệm mua hàng tốt nhất thông qua
dịch vụ tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật. Khách hàng có thể nhận tư vấn trực tuyến qua hotline,
email hoặc chatbot trên website, hoặc đến trực tiếp cửa hàng để được hỗ trợ chuyên sâu. 8
Ngoài ra, công ty triển khai chính sách bảo hành và hậu mãi chuyên nghiệp, đảm bảo
quyền lợi của khách hàng bằng các dịch vụ bảo trì định kỳ và cập nhật phần mềm OTA
(Cập nhật từ xa qua mạng không dây) để thiết bị luôn hoạt động ổn định. Đặc biệt, với
mô hình hợp tác cùng các phòng khám và bệnh viện, khách hàng có thể tiếp cận dịch vụ
tư vấn y tế từ xa, nâng cao hiệu quả chăm sóc sức khỏe cá nhân.
Mô hình hoạt động của cửa hàng
Smart HealthWatch Center không chỉ là nơi bán sản phẩm mà còn là trung tâm trải
nghiệm và hỗ trợ sau bán hàng. Cửa hàng sẽ tổ chức các sự kiện, workshop về chăm sóc
sức khỏe, giới thiệu các công nghệ mới để khách hàng hiểu rõ hơn về tính năng và lợi ích
của đồng hồ y tế thông minh. Với mô hình này, khách hàng không chỉ đơn thuần mua sản
phẩm mà còn có cơ hội cập nhật kiến thức, nâng cao nhận thức về sức khỏe và tận dụng
tối đa công nghệ hiện đại trong việc chăm sóc bản thân.
1.2.2. Mô tả sản phẩm
Tổng quan về sản phẩm
Đồng hồ y tế thông minh là thiết bị đeo tay có khả năng theo dõi sức khỏe người
dùng theo thời gian thực, cung cấp dữ liệu quan trọng giúp cải thiện lối sống và hỗ trợ
phát hiện sớm các vấn đề sức khỏe. Chức năng chi tiết
Theo dõi nhịp tim và cảnh báo bất thường
- Giám sát nhịp tim liên tục, phát hiện các dấu hiệu bất thường.
- Đảm bảo độ chính xác cao để hỗ trợ người dùng quan tâm đến sức khỏe tim mạch.
- Cảnh báo sớm khi phát hiện nguy cơ về tim mạch.
Theo dõi giấc ngủ và phân tích chất lượng giấc ngủ
- Ghi nhận và phân tích các giai đoạn giấc ngủ (sâu, nông, REM).
- Đưa ra đánh giá và đề xuất giúp cải thiện chất lượng giấc ngủ.
- Hỗ trợ người dùng điều chỉnh thói quen để có giấc ngủ tốt hơn.
Theo dõi hoạt động thể chất và đề xuất bài tập phù hợp
- Đếm số bước chân, quãng đường di chuyển, lượng calo tiêu thụ.
- Đề xuất bài tập theo thể trạng và mục tiêu sức khỏe của người dùng.
- Khuyến khích lối sống năng động, cải thiện sức khỏe tổng thể.
Thông báo cuộc gọi, tin nhắn và ứng dụng 9
- Hiển thị thông báo từ điện thoại khi đang di chuyển hoặc tập luyện.
- Giúp người dùng không bỏ lỡ thông tin quan trọng.
- Tăng tính tiện lợi và kết nối trong cuộc sống hằng ngày.
Định vị GPS và theo dõi vị trí
- Hỗ trợ xác định vị trí chính xác của người đeo đồng hồ.
- Đặc biệt hữu ích cho người lớn tuổi, trẻ em hoặc người hay di chuyển.
- Đảm bảo sự an toàn và tiện lợi khi đi lại.
Thiết kế sản phẩm
- Màn hình: OLED/AMOLED, cảm ứng, hiển thị rõ dưới ánh sáng mạnh.
- Dây đeo: Silicon, kim loại, hoặc vải thoáng khí, thay đổi linh hoạt.
- Pin: Dung lượng 200-500mAh, dùng 5-10 ngày.
- Trọng lượng: 30-60g, nhẹ nhàng thoải mái khi đeo lâu.
1.2.3. Mô tả các dịch vụ đi kèm
Chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật nhằm đảm bảo khách hàng
có trải nghiệm sử dụng sản phẩm an tâm và thuận tiện. Tất cả các thiết bị đều được bảo
hành từ 12 đến 24 tháng, tùy theo dòng sản phẩm. Ngoài ra, nếu sản phẩm gặp lỗi từ nhà
sản xuất, khách hàng có thể đổi trả trong vòng 7 - 30 ngày. Đội ngũ kỹ thuật luôn sẵn
sàng hỗ trợ 24/7 thông qua hotline, email, và chatbot, giúp giải đáp thắc mắc và xử lý sự cố nhanh chóng.
Ứng dụng quản lý sức khỏe thông minh mang đến một cách tiếp cận khoa học và dễ
dàng hơn trong việc theo dõi sức khỏe cá nhân. Người dùng có thể xem biểu đồ trực
quan, hiển thị thông tin sức khỏe một cách chi tiết và dễ hiểu. Hệ thống AI sẽ phân tích
dữ liệu và đưa ra gợi ý điều chỉnh chế độ sinh hoạt dựa trên thể trạng của từng người.
Ngoài ra, ứng dụng còn hỗ trợ đồng bộ hóa với hồ sơ sức khỏe điện tử, giúp tạo ra một hệ
thống theo dõi liên tục và toàn diện.
Dịch vụ tư vấn sức khỏe cho phép người dùng kết nối với chuyên gia y tế, nhận
đánh giá dựa trên dữ liệu sức khỏe cá nhân. Để giúp duy trì một chế độ chăm sóc sức
khỏe chủ động, hệ thống sẽ tự động đặt lịch kiểm tra sức khỏe online định kỳ. Bên cạnh
đó, ứng dụng cũng có tính năng nhắc nhở và cảnh báo sớm khi phát hiện dấu hiệu bất
thường, giúp người dùng kịp thời thực hiện các biện pháp phòng tránh hoặc thăm khám bác sĩ. 10
Chúng tôi không ngừng cập nhật và nâng cấp hệ thống để mang lại hiệu suất và độ
chính xác cao hơn. Firmware (Phần mềm nhúng) của thiết bị sẽ được cập nhật định kỳ
nhằm cải thiện khả năng đo lường và tối ưu hiệu suất hoạt động. Ngoài ra, thuật toán AI
cũng sẽ được nâng cấp liên tục để phân tích dữ liệu sức khỏe chính xác hơn, giúp người
dùng nhận được những gợi ý cá nhân hóa phù hợp nhất. Những cải tiến này đảm bảo rằng
khách hàng luôn có trong tay công nghệ tiên tiến nhất để theo dõi và chăm sóc sức khỏe.
1.3. Mục tiêu kinh doanh
1.3.1. Mục tiêu ngắn hạn (6-12 tháng)
Chiếm lĩnh thị trường nội địa
Để nhanh chóng xây dựng vị thế trên thị trường, công ty cần thực hiện các chiến lược sau:
Định vị thương hiệu: Công ty sẽ tập trung xây dựng hình ảnh sản phẩm đồng hồ y tế
thông minh đáng tin cậy, chính xác và phù hợp với nhu cầu chăm sóc sức khỏe cá nhân
lẫn chuyên nghiệp. Việc tạo dựng uy tín và niềm tin từ khách hàng sẽ là yếu tố quan trọng
giúp mở rộng thị trường.
Tiếp cận khách hàng tiềm năng: Công ty sẽ chủ động hợp tác với bệnh viện, phòng
khám, trung tâm thể dục thể thao và viện dưỡng lão để đưa sản phẩm đến tay những
người thực sự cần thiết. Đây là các đối tượng có nhu cầu cao và có khả năng sử dụng sản phẩm lâu dài.
Khai thác kênh thương mại điện tử: Việc tận dụng các nền tảng thương mại điện tử
như Shopee, Tiki, Lazada giúp công ty tiếp cận khách hàng cá nhân dễ dàng hơn. Đồng
thời, công ty sẽ xây dựng hệ thống phân phối trên Amazon để thăm dò thị trường quốc tế,
chuẩn bị cho bước mở rộng ra nước ngoài.
Chiến dịch tiếp thị mạnh mẽ: Công ty sẽ kết hợp quảng cáo trên mạng xã hội như
Facebook, Instagram, TikTok và chạy quảng cáo Google Ads để tăng độ nhận diện
thương hiệu. Ngoài ra, việc tổ chức các hội thảo chuyên đề về chăm sóc sức khỏe sẽ giúp
tiếp cận khách hàng một cách chuyên sâu hơn.
Xây dựng hệ thống phân phối
Hệ thống phân phối đóng vai trò quan trọng trong việc đưa sản phẩm đến tay người
tiêu dùng một cách hiệu quả.
Kênh phân phối truyền thống: Công ty sẽ thiết lập quan hệ hợp tác với các nhà
thuốc, cửa hàng thiết bị y tế và trung tâm chăm sóc sức khỏe để trưng bày và bán sản
phẩm trực tiếp. Điều này giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và dùng thử sản phẩm. 11
Hợp tác doanh nghiệp: Công ty sẽ liên kết với các công ty lớn để cung cấp đồng hồ
cho nhân viên, giúp họ theo dõi sức khỏe hằng ngày. Đồng thời, việc này cũng tạo cơ hội
quảng bá sản phẩm đến đối tượng doanh nhân – nhóm khách hàng có tiềm năng cao.
Chương trình đại lý: Công ty sẽ tuyển đại lý bán hàng và xây dựng mô hình phân
phối rộng khắp các tỉnh thành. Điều này giúp tăng độ phủ thị trường và thúc đẩy doanh số một cách mạnh mẽ.
Đạt doanh số mục tiêu
Mục tiêu tài chính trong năm đầu tiên sẽ là thước đo thành công ban đầu của công ty.
Số lượng bán hàng: Công ty đặt mục tiêu bán ra từ 3.000 đến 5.000 sản phẩm trong
năm đầu tiên. Số lượng cụ thể sẽ phụ thuộc vào tốc độ phát triển của hệ thống phân phối.
Doanh thu kỳ vọng: Công ty phấn đấu đạt tối thiểu 10 tỷ VND để đảm bảo có đủ
nguồn lực tài chính để tái đầu tư và mở rộng sản xuất trong tương lai.
Chiến dịch khuyến mãi: Công ty sẽ thực hiện các chương trình giảm giá, tặng quà
kèm theo và cung cấp gói bảo hành mở rộng để khuyến khích khách hàng sử dụng sản phẩm.
Hoàn thiện sản phẩm
Việc liên tục cải tiến sản phẩm giúp nâng cao giá trị thương hiệu và đảm bảo đáp
ứng nhu cầu thị trường.
Nâng cấp thuật toán đo lường: Công ty sẽ cải thiện độ chính xác của cảm biến đo
nhịp tim, nồng độ oxy trong máu và theo dõi giấc ngủ để đạt tiêu chuẩn y tế cao nhất.
Bổ sung tính năng mới: Công ty sẽ lắng nghe phản hồi từ khách hàng để phát triển
thêm các tính năng hữu ích như đo huyết áp, nhắc nhở uống thuốc và theo dõi sức khỏe tinh thần.
Thử nghiệm và kiểm định chất lượng: Công ty sẽ hợp tác với các trung tâm nghiên
cứu y tế để kiểm nghiệm độ chính xác của thiết bị, đảm bảo an toàn khi sử dụng và nâng
cao trải nghiệm của người dùng.
1.3.2. Mục tiêu dài hạn (2-5 năm)
Mở rộng ra thị trường quốc tế
Sau khi chiếm lĩnh thị trường nội địa, công ty sẽ tập trung vào mở rộng quy mô ra quốc tế. 12
Thị trường mục tiêu: Công ty sẽ xuất khẩu sản phẩm sang Đông Nam Á, châu Âu
và Mỹ. Đây là những thị trường có nhu cầu cao về thiết bị theo dõi sức khỏe và có tiềm năng phát triển lớn.
Chứng nhận y tế quốc tế: Công ty sẽ đạt các tiêu chuẩn chất lượng như FDA (Mỹ),
CE (châu Âu) và ISO (quốc tế) để tạo lòng tin cho khách hàng, đồng thời giúp sản phẩm
dễ dàng gia nhập thị trường quốc tế.
Phát triển mạng lưới phân phối toàn cầu: Công ty sẽ hợp tác với các nhà phân phối
thiết bị y tế lớn tại các nước mục tiêu để đẩy mạnh doanh số và tăng cường sự hiện diện
trên thị trường quốc tế.
Phát triển hệ sinh thái thiết bị y tế
Xây dựng một hệ sinh thái đồng bộ giúp tăng giá trị cho sản phẩm và mang lại trải
nghiệm toàn diện cho khách hàng.
Kết nối với các thiết bị khác: Công ty sẽ hợp tác phát triển hoặc liên kết với các sản
phẩm như máy đo đường huyết, cân thông minh và máy đo huyết áp để tạo nên một hệ
sinh thái chăm sóc sức khỏe hoàn chỉnh.
Xây dựng nền tảng dữ liệu sức khỏe tập trung: Công ty sẽ phát triển một ứng dụng
giúp người dùng lưu trữ và phân tích dữ liệu sức khỏe cá nhân, hỗ trợ bác sĩ trong việc
chẩn đoán và theo dõi bệnh nhân từ xa.
Ứng dụng AI và Big Data
Trí tuệ nhân tạo (AI) và Dữ liệu lớn (Big Data) sẽ giúp nâng cao khả năng phân tích
sức khỏe và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
Dự đoán nguy cơ bệnh lý: Công ty sẽ xây dựng thuật toán AI để phân tích dữ liệu
sức khỏe và phát hiện sớm các nguy cơ về tim mạch, tiểu đường và huyết áp cao.
Cá nhân hóa gợi ý sức khỏe: Hệ thống AI sẽ đề xuất chế độ ăn uống, tập luyện phù
hợp dựa trên lịch sử dữ liệu cá nhân của từng người dùng, giúp nâng cao hiệu quả chăm sóc sức khỏe.
Cải thiện trải nghiệm người dùng: Công ty sẽ tận dụng AI để tối ưu hóa giao diện
ứng dụng, đồng thời tích hợp tính năng nhắc nhở thông minh nhằm hỗ trợ người dùng
thực hiện các hoạt động chăm sóc sức khỏe một cách hiệu quả hơn.
Xây dựng thương hiệu bền vững
Mục tiêu cuối cùng là trở thành thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực thiết bị y tế
thông minh và duy trì sự phát triển bền vững. 13
Khẳng định vị thế thương hiệu: Công ty sẽ phấn đấu trở thành thương hiệu dẫn đầu
tại Việt Nam và mở rộng ảnh hưởng ra thị trường quốc tế.
Hợp tác với tổ chức y tế: Công ty sẽ làm việc cùng bệnh viện, tổ chức nghiên cứu
sức khỏe và trường đại học y khoa để phát triển sản phẩm ngày càng hữu ích và phù hợp với nhu cầu thực tế.
Chính sách phát triển bền vững: Công ty sẽ đầu tư vào sản xuất xanh, sử dụng vật
liệu thân thiện với môi trường và thực hiện các chương trình trách nhiệm xã hội để phát triển lâu dài. 14
CHƯƠNG II: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
2.1. Nhu cầu thị trường
Trong bối cảnh ngày càng có xu hướng quan tâm đến sức khỏe cá nhân và chăm sóc
sức khỏe dự phòng, nhu cầu theo dõi các chỉ số quan trọng như nhịp tim và huyết áp đang
gia tăng mạnh mẽ. Người tiêu dùng, đặc biệt là ở các đô thị lớn, ngày càng chú trọng vào
việc theo dõi sức khỏe hàng ngày để kiểm soát và cảnh báo sớm tình trạng sức khỏe, nhất
là khi các căn bệnh tim mạch và huyết áp cao trở nên phổ biến. Đồng hồ sức khoẻ không
chỉ giúp người dùng tự theo dõi và quản lý các chỉ số này mà còn cung cấp các gợi ý về
chế độ tập luyện và dinh dưỡng thông qua tích hợp công nghệ AI.
Sự phát triển của IoT, cảm biến sinh học và trí tuệ nhân tạo đã thúc đẩy ứng dụng
công nghệ cao vào các thiết bị đeo tay, giúp sản phẩm có khả năng đồng bộ dữ liệu với
smartphone và các ứng dụng y tế, từ đó tạo nên một hệ sinh thái số hoàn chỉnh. Nhu cầu
sử dụng sản phẩm này không chỉ đến từ nhóm người có nguy cơ bệnh tim mạch (người
trung niên, người cao tuổi) mà còn từ các nhóm khách hàng trẻ, năng động – những
người thường xuyên tập luyện thể thao và mong muốn theo dõi sức khỏe định kỳ. Đồng
thời, các cơ sở y tế như bệnh viện, phòng khám và trung tâm chăm sóc sức khỏe cũng là
đối tượng quan trọng sử dụng thiết bị này để giám sát bệnh nhân từ xa.
Sự gia tăng nhanh chóng của các thương hiệu thiết bị y tế thông minh như Apple,
Samsung hay Garmin trên thị trường quốc tế đã chứng minh sức hút của sản phẩm. Trong
bối cảnh đó, một sản phẩm đồng hồ sức khoẻ với giá cả hợp lý và tính năng được tối ưu
hóa theo nhu cầu địa phương sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh đáng kể. Bên cạnh đó, xu hướng
chăm sóc sức khỏe bền vững – với sự chú trọng vào bảo mật dữ liệu và an toàn thông tin
sức khỏe – cũng là yếu tố được người tiêu dùng quan tâm, đòi hỏi sản phẩm phải đạt tiêu
chuẩn y tế cao và tuân thủ quy định bảo mật.
Nhu cầu thị trường đối với đồng hồ sức khoẻ là rất lớn nhờ vào sự gia tăng nhận
thức về tầm quan trọng của theo dõi sức khỏe, xu hướng ứng dụng công nghệ cao trong
chăm sóc sức khỏe cá nhân và sự đa dạng của đối tượng khách hàng. Đây là cơ hội lớn
cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực công nghệ chăm sóc sức khỏe khi cung cấp giải
pháp tích hợp, chính xác và an toàn cho người tiêu dùng.
2.2. Phân tích môi trường kinh doanh
Trong những năm gần đây, công nghệ chăm sóc sức khỏe cá nhân ngày càng được
quan tâm, đặc biệt là các thiết bị đeo thông minh giúp theo dõi sức khỏe như đồng hồ đo
nhịp tim, huyết áp. Những thay đổi về kinh tế, xã hội, công nghệ và chính sách pháp luật
đã tác động trực tiếp đến sự phát triển của sản phẩm này, tạo ra nhiều cơ hội nhưng cũng
đặt ra không ít thách thức cho doanh nghiệp. 15
Về kinh tế, thu nhập bình quân đầu người ngày càng tăng, đặc biệt là tại các đô thị
lớn, giúp người tiêu dùng sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn cho các sản phẩm chăm sóc sức
khỏe cá nhân. Theo xu hướng chung, chi tiêu cho y tế và các sản phẩm hỗ trợ sức khỏe
cũng tăng lên, nhất là khi người dân có ý thức hơn về việc đầu tư vào các thiết bị theo dõi
sức khỏe để phòng ngừa bệnh tật. Bên cạnh đó, sự phát triển của ngành thương mại điện
tử và hệ thống phân phối trực tuyến cũng giúp các sản phẩm công nghệ sức khỏe tiếp cận
khách hàng dễ dàng hơn, mở rộng quy mô thị trường.
Về xã hội, dân số đang già hóa với tỷ lệ người cao tuổi ngày càng tăng, kéo theo nhu
cầu giám sát sức khỏe thường xuyên, đặc biệt là các chỉ số liên quan đến tim mạch và
huyết áp. Không chỉ vậy, nhận thức của người tiêu dùng về việc theo dõi sức khỏe hằng
ngày đang thay đổi rõ rệt. Giới trẻ, dân văn phòng, người tập luyện thể thao cũng quan
tâm nhiều hơn đến việc kiểm soát thể trạng, từ đó tạo ra một thị trường rộng lớn cho đồng
hồ sức khoẻ. Ngoài ra, thói quen sống lành mạnh, ăn uống khoa học và tập luyện thể dục
thể thao đang trở thành xu hướng, thúc đẩy nhu cầu sử dụng các thiết bị theo dõi sức
khỏe cá nhân một cách chủ động.
Về công nghệ, sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ cảm biến sinh học, trí tuệ nhân
tạo (AI) và Internet vạn vật (IoT) đã tạo nên bước đột phá cho các thiết bị theo dõi sức
khỏe. Các cảm biến đo nhịp tim, huyết áp ngày càng chính xác hơn, kết hợp với AI có thể
phân tích dữ liệu sức khỏe cá nhân, cảnh báo sớm các nguy cơ và đưa ra khuyến nghị phù
hợp. Ngoài ra, việc tích hợp sản phẩm với điện thoại thông minh và các ứng dụng y tế
giúp người dùng dễ dàng theo dõi tình trạng sức khỏe theo thời gian thực, đồng thời chia
sẻ dữ liệu với bác sĩ hoặc người thân. Xu hướng cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và
ứng dụng dữ liệu lớn (Big Data) cũng tạo điều kiện để các sản phẩm này ngày càng tối
ưu, phù hợp với từng nhóm đối tượng khách hàng khác nhau.
Về chính trị và pháp lý, các quy định về thiết bị y tế ngày càng chặt chẽ, đòi hỏi các
sản phẩm theo dõi sức khỏe phải đạt chứng nhận an toàn và tuân thủ các tiêu chuẩn chất
lượng khắt khe. Việc bảo mật dữ liệu cá nhân cũng trở thành một vấn đề quan trọng, khi
thông tin sức khỏe của người dùng cần được bảo vệ nghiêm ngặt để tránh nguy cơ rò rỉ
dữ liệu. Tuy nhiên, bên cạnh các rào cản pháp lý, nhiều chính phủ cũng đang có chính
sách khuyến khích phát triển công nghệ y tế thông minh, hỗ trợ doanh nghiệp đổi mới
sáng tạo trong lĩnh vực này. Điều này tạo cơ hội cho các công ty khởi nghiệp tiếp cận các
quỹ đầu tư, nhận ưu đãi thuế hoặc tham gia các chương trình thúc đẩy chuyển đổi số trong y tế.
Môi trường vĩ mô hiện nay mang đến nhiều cơ hội phát triển mạnh mẽ cho sản
phẩm đồng hồ sức khoẻ, nhờ vào sự gia tăng thu nhập, ý thức chăm sóc sức khỏe ngày
càng cao, sự phát triển của công nghệ và các chính sách hỗ trợ đổi mới sáng tạo. Tuy 16
nhiên, doanh nghiệp cũng cần đáp ứng các tiêu chuẩn y tế nghiêm ngặt và xây dựng chiến
lược bảo mật dữ liệu để tạo dựng niềm tin từ khách hàng.
2.3. Ý tưởng kinh doanh
Trong bối cảnh công nghệ đang thay đổi cách con người chăm sóc sức khỏe, nhu
cầu theo dõi các chỉ số quan trọng như nhịp tim và huyết áp ngày càng tăng cao. Người
tiêu dùng không chỉ quan tâm đến việc kiểm soát sức khỏe mà còn muốn có những công
cụ giúp họ theo dõi dễ dàng và chủ động hơn. Xuất phát từ thực tế này, ý tưởng kinh
doanh đồng hồ đo nhịp tim, huyết áp thông minh ra đời, mang đến giải pháp tiện lợi và
chính xác để người dùng có thể kiểm tra sức khỏe mọi lúc, mọi nơi.
Sản phẩm là một chiếc đồng hồ thông minh có khả năng đo nhịp tim và huyết áp, sử
dụng cảm biến quang học tiên tiến để mang lại độ chính xác cao. Không chỉ dừng lại ở
việc đo lường, sản phẩm còn tích hợp nhiều tính năng thông minh giúp người dùng quản
lý sức khỏe một cách toàn diện. Đồng hồ có khả năng đo nhịp tim và huyết áp liên tục,
phát hiện và cảnh báo khi có dấu hiệu bất thường, đồng bộ dữ liệu với điện thoại thông
minh để theo dõi lịch sử sức khỏe, sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để phân tích sức khỏe cá
nhân và đưa ra khuyến nghị về tập luyện, nghỉ ngơi. Ngoài ra, thiết bị còn có thể theo dõi
giấc ngủ, mức độ căng thẳng và hỗ trợ cải thiện sức khỏe tinh thần. Sản phẩm được thiết
kế nhỏ gọn, hiện đại, phù hợp với nhiều đối tượng sử dụng, từ người cao tuổi cần theo dõi
sức khỏe hằng ngày, đến người trẻ năng động, yêu thích thể thao. Doanh nghiệp còn cung
cấp các dịch vụ đi kèm như hỗ trợ tư vấn sức khỏe trực tuyến, giúp người dùng hiểu rõ
hơn về chỉ số đo được; gói theo dõi sức khỏe từ xa, kết nối với bác sĩ và chuyên gia y tế
để có đánh giá chuyên sâu; cùng dịch vụ bảo hành và hậu mãi, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. 2.4. Phân tích SWOT
Sản phẩm đồng hồ sức khoẻ có tiềm năng lớn trên thị trường công nghệ chăm sóc
sức khỏe. Để đánh giá tổng quan về khả năng cạnh tranh, phân tích SWOT – Điểm mạnh,
điểm yếu, cơ hội và thách thức của sản phẩm.
- Điểm mạnh (Strengths): Sản phẩm sở hữu nhiều lợi thế cạnh tranh giúp thu hút
người tiêu dùng. Thứ nhất, công nghệ cảm biến tiên tiến giúp đo nhịp tim, huyết áp với
độ chính xác cao nhờ ứng dụng PPG (Photoplethysmography), ECG (điện tâm đồ) và
thuật toán AI. Việc đồng bộ dữ liệu với điện thoại giúp người dùng theo dõi xu hướng sức
khỏe dài hạn. Thứ hai, tích hợp AI hỗ trợ phân tích sức khỏe cá nhân hóa giúp nhận diện
sớm nguy cơ bệnh lý tim mạch, cung cấp lời khuyên sức khỏe và nhắc nhở tập luyện.
Thứ ba, thiết kế nhỏ gọn, hiện đại, dễ sử dụng, phù hợp cho cả người trẻ và người cao
tuổi. Giao diện đơn giản, thân thiện giúp tiếp cận người dùng dễ dàng hơn. Ngoài ra, sản
phẩm còn có tính năng cảnh báo nguy cơ sức khỏe thông minh, khi phát hiện nhịp tim 17
hoặc huyết áp bất thường, đồng hồ sẽ rung hoặc gửi thông báo đến người thân/bác sĩ.
Điều này đặc biệt hữu ích với người lớn tuổi hoặc bệnh nhân tim mạch. Cuối cùng, thời
lượng pin dài từ 5-7 ngày giúp người dùng không phải sạc liên tục, nâng cao trải nghiệm sử dụng.
- Điểm yếu (Weaknesses): Mặc dù có nhiều ưu điểm, sản phẩm vẫn tồn tại một số
hạn chế cần khắc phục. Trước hết, độ chính xác chưa thể thay thế thiết bị y tế chuyên
dụng, đặc biệt là so với máy đo huyết áp hoặc điện tâm đồ tại bệnh viện. Đây là rào cản
lớn khi thuyết phục người tiêu dùng tin tưởng hoàn toàn vào sản phẩm. Không phải ai
cũng có thói quen sử dụng thiết bị đeo tay, đặc biệt là nhóm người cao tuổi – đối tượng
khách hàng tiềm năng. Một số người cảm thấy bất tiện khi phải đeo đồng hồ cả ngày. Sản
phẩm phải cạnh tranh với các thương hiệu lớn như Apple Watch, Garmin, Fitbit, vốn đã
có uy tín trên thị trường. Ngoài ra, nhiều tính năng nâng cao yêu cầu kết nối smartphone
để sử dụng, gây khó khăn cho một số người không quen sử dụng công nghệ.
- Cơ hội (Opportunities): Có nhiều cơ hội để sản phẩm phát triển trong tương lai.
Thứ nhất, nhận thức về chăm sóc sức khỏe cá nhân đang gia tăng, đặc biệt sau đại dịch
Covid-19. Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến việc theo dõi sức khỏe hàng ngày.
Thứ hai, xu hướng sử dụng thiết bị đeo thông minh đang phát triển mạnh mẽ, khi ngày
càng nhiều người sẵn sàng đầu tư vào các sản phẩm hỗ trợ sức khỏe cá nhân. Thứ ba, thị
trường đang mở rộng sang nhóm khách hàng đa dạng, không chỉ người cao tuổi mà còn
những người tập luyện thể thao, nhân viên văn phòng muốn theo dõi sức khỏe. Cuối
cùng, sự hỗ trợ từ công nghệ AI và IoT giúp sản phẩm ngày càng hoàn thiện, nâng cao
khả năng cá nhân hóa dữ liệu sức khỏe, tạo lợi thế so với các sản phẩm truyền thống.
- Thách thức (Threats): Bên cạnh cơ hội, sản phẩm cũng đối mặt với những thách
thức lớn. Trước hết, cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu lớn khiến việc thâm nhập thị
trường trở nên khó khăn. Các hãng như Apple, Samsung, Garmin có tiềm lực tài chính và
công nghệ mạnh, dễ dàng thu hút khách hàng. Thứ hai, tâm lý hoài nghi về độ chính xác
của thiết bị đeo tay vẫn còn phổ biến, đặc biệt trong nhóm khách hàng cao tuổi, họ
thường tin tưởng vào máy đo huyết áp truyền thống hơn. Thứ ba, yêu cầu về tiêu chuẩn y
tế và pháp lý trong lĩnh vực thiết bị chăm sóc sức khỏe rất khắt khe, việc đạt chứng nhận
y tế có thể tốn nhiều thời gian và chi phí. Ngoài ra, bảo mật dữ liệu sức khỏe cá nhân
cũng là một vấn đề quan trọng, khi người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến việc bảo vệ
thông tin cá nhân khỏi nguy cơ bị lạm dụng.
2.5. Đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh là các doanh nghiệp hay cơ sở kinh doanh cung cấp cùng một
loại sản phẩm, dịch vụ và nhằm tới cùng một nhóm hoặc phân khúc khách hàng. Cũng 18
giống như thông tin về khách hàng, người khởi sự cần nắm được thông tin về đối thủ
cạnh tranh để định hình hoạt động kinh doanh của mình.
2.5.1. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp của sản phẩm đồng hồ sức khoẻ là các thương hiệu lớn
trong lĩnh vực công nghệ đeo tay, cung cấp sản phẩm có tính năng tương tự và nhắm đến
cùng phân khúc khách hàng. Hiện nay, thị trường smartwatch chăm sóc sức khỏe đang
phát triển mạnh mẽ với sự tham gia của nhiều thương hiệu hàng đầu:
Apple Watch là một trong những đối thủ lớn nhất với độ chính xác cao, tích hợp
ECG (điện tâm đồ), cảm biến SpO2, theo dõi nhịp tim liên tục và đồng bộ với hệ sinh thái
Apple. Tuy nhiên, nhược điểm của sản phẩm này là giá thành cao và chỉ tối ưu cho người
dùng iPhone. Samsung Galaxy Watch cũng là một đối thủ cạnh tranh mạnh với khả năng
đo huyết áp, nhịp tim, theo dõi giấc ngủ và căng thẳng, thiết kế đẹp mắt. Dù vậy, độ chính
xác khi đo huyết áp của sản phẩm này cần hiệu chỉnh thường xuyên và trải nghiệm tốt
nhất chỉ dành cho người dùng điện thoại Samsung.
Garmin Smartwatches hướng đến đối tượng yêu thích thể thao với khả năng theo
dõi sức khỏe toàn diện, độ bền cao. Tuy nhiên, giá thành cao và giao diện phức tạp là
những điểm hạn chế đối với người dùng phổ thông. Fitbit (thuộc Google) tập trung vào
theo dõi sức khỏe với AI phân tích giấc ngủ, đo nhịp tim 24/7. Dù vậy, một số dòng sản
phẩm của Fitbit không có tính năng đo huyết áp, chủ yếu phục vụ nhu cầu chăm sóc sức
khỏe cơ bản. Huawei Watch là một đối thủ đáng chú ý với mức giá cạnh tranh, tích hợp
đo huyết áp, nhịp tim và theo dõi sức khỏe toàn diện. Tuy nhiên, hệ sinh thái phần mềm
của Huawei vẫn còn hạn chế và chưa mạnh về các ứng dụng y tế chuyên sâu.
Các đối thủ trên đều có độ nhận diện thương hiệu cao, lợi thế về công nghệ và hệ
sinh thái hỗ trợ mạnh mẽ. Do đó, để cạnh tranh, sản phẩm cần có những khác biệt rõ
ràng, chẳng hạn như giá thành hợp lý hơn, độ chính xác cao hơn hoặc các tính năng cá
nhân hóa tốt hơn nhằm đáp ứng nhu cầu của từng nhóm khách hàng cụ thể.
2.5.2. Đối thủ cạnh tranh gián tiếp
Ngoài các thương hiệu đồng hồ sức khoẻ trực tiếp cạnh tranh trong phân khúc thiết
bị đeo tay, thị trường này còn có sự cạnh tranh từ những sản phẩm hoặc dịch vụ thay thế
gián tiếp. Đối thủ cạnh tranh gián tiếp bao gồm các thiết bị y tế chuyên dụng, ứng dụng
chăm sóc sức khỏe trên điện thoại và các phương pháp truyền thống để theo dõi sức khỏe.
Các thiết bị y tế chuyên dụng như máy đo huyết áp điện tử của Omron, Microlife,
Beurer, Rossmax được sử dụng phổ biến tại nhà và cơ sở y tế. Những sản phẩm này có độ
chính xác cao, được các bác sĩ khuyên dùng để theo dõi sức khỏe tim mạch, đặc biệt với 19
người cao tuổi. Tuy nhiên, nhược điểm của chúng là cồng kềnh, không tiện lợi để theo
dõi sức khỏe liên tục như đồng hồ thông minh.
Các ứng dụng chăm sóc sức khỏe trên điện thoại như Google Fit, Samsung Health,
Apple Health hoặc các ứng dụng theo dõi huyết áp, nhịp tim qua camera điện thoại cũng
là đối thủ cạnh tranh gián tiếp. Những ứng dụng này giúp người dùng theo dõi sức khỏe
mà không cần đầu tư thiết bị đeo tay, nhưng lại phụ thuộc nhiều vào smartphone, không
thể đo lường liên tục và thiếu tính chính xác so với cảm biến chuyên dụng.
Các phương pháp truyền thống như thăm khám định kỳ tại bệnh viện, đo huyết áp
bằng phương pháp thủ công hoặc theo dõi sức khỏe qua cảm nhận cá nhân cũng được
xem là hình thức thay thế cho đồng hồ thông minh. Tuy nhiên, nhược điểm của những
phương pháp này là thiếu tính chủ động, không thể giám sát sức khỏe theo thời gian thực,
và dễ dẫn đến việc bỏ lỡ các dấu hiệu cảnh báo sớm.
Đối thủ cạnh tranh gián tiếp tuy không cung cấp sản phẩm đồng hồ sức khoẻ nhưng
vẫn thu hút một lượng lớn người dùng nhờ vào độ chính xác cao, giá thành hợp lý hoặc
sự tin tưởng từ người tiêu dùng. Do đó, để cạnh tranh hiệu quả, sản phẩm cần nhấn mạnh
vào tính tiện lợi, khả năng theo dõi liên tục, cảnh báo sớm và ứng dụng công nghệ AI để
giúp người dùng kiểm soát sức khỏe tốt hơn. 20

Tài liệu liên quan: