Khảo sát Quản lý nhân sự tại The Pizza Company môn Quản trị nhân sự | Đại học Công nghệ Giao thông vận tải

1. Khảo sát thực trạng 1.1. Khảo sát chung
Cửa hàng The Pizza Company hiện đang quản lý một hệ
thống nhân sự quy mô với gần trăm nhân viên thuộc
nhiều khu làm việc khác nhau. Tuy nhiên, việc quản lý
nhân sự hiện tại chủ yếu dựa trên các quy trình thủ công
hoặc các công cụ rời rạc, dẫn đến khó khăn trong việc
theo dõi hồ sơ, chấm công, tính lương, và quản lý phúc
lợi. Điều này gây lãng phí thời gian, nguồn lực và tiềm ẩn
rủi ro sai sót trong quản lý.
1.2. Khảo sát đơn vị hệ thống •
Đơn vị khảo sát: : The Pizza Company Linh Đàm •
Địa chỉ: số 3 dãy A,Lô TT3, KĐT Mới Tây Nam
Linh Đàm ,Quận Hoàng Mai ,Hà Nội, • Hotline: 19006066 •
Website: https://thepizzacompany.vn •
Lĩnh vực quản lý: Quản lý nhân sự toàn diện trong cửa hàng. •
Hình thức quản lý: Quản lý thông qua hệ thống nhân viên •
Thời gian hình thành: Ngày 12 tháng 06 năm 2019. •
Cơ cấu tổ chức: Bộ phận nhân sự gồm 1 cửa hàng trưởng và 3 quản lý.
1.3. Sơ đồ của đơn vị
(Sơ đồ tổ chức sẽ được bổ sung sau, bao gồm cửa hàng
trưởng, nhân viên phụ trách từng mảng như tuyển dụng,
đào tạo, chấm công, tính lương.)
1.4. Phương pháp khảo sát •
Địa điểm: The Pizza Company Linh Đàm, số 3 dãy
A,Lô TT3, KĐT Mới Tây Nam Linh Đàm ,Quận Hoàng Mai ,Hà Nội, •
Hình thức khảo sát: Phỏng vấn và quan sát thực tế.
Ngày khảo sát: ???
1.4.1. Phỏng vấn cửa hàng trưởng •
Người phỏng vấn: ??? •
Người được phỏng vấn: ??? •
Nội dung phỏng vấn: STT Câu hỏi Câu trả lời 1
Tên và vai trò của Vũ Yến Nhi – Của hàng
chị trong công ty? Trưởng 2
Nhà hàng hiện có Nhà hàng hiện có 85 nhân bao nhiêu nhân viên. viên? 3 Hiện tại công ty
Phần mềm quản lý nhân sự
đang sử dụng công nội bộ kết hợp với Excel. cụ quản lý nhân sự nào? 4 Những khó khăn
Dữ liệu phân tán, khó tổng nào chị gặp phải
hợp và thiếu tính tự động hóa
trong việc quản lý trong các quy trình như chấm nhân sự? công, tính lương. 5 Nếu có hệ thống
Tích hợp toàn bộ dữ liệu nhân mới, chị mong
sự, tự động hóa các quy trình, muốn cải thiện
tăng độ chính xác và dễ dàng những gì? truy xuất thông tin.
1.4.2. Phỏng vấn quản lý nhân sự •
Người phỏng vấn: ??? •
Người được phỏng vấn: ???
Nội dung phỏng vấn: STT Câu hỏi Câu trả lời 1 Công việc hàng ngày
Chấm công, cập nhật hồ của anh/chị là gì? sơ nhân viên, hỗ trợ
tuyển dụng và đào tạo. 2
Anh/chị gặp những khó Phải nhập liệu thủ công khăn nào trong việc
nhiều, tốn thời gian và dễ quản lý nhân sự? sai sót. 3
Anh/chị có đề xuất gì
Tăng tính tự động hóa và
để cải thiện hệ thống khả năng tra cứu thông quản lý nhân sự? tin nhanh chóng.
1.4.3. Phỏng vấn quản lý nhân sự khác
Người phỏng vấn: ??? •
Người được phỏng vấn: ???
Nội dung phỏng vấn: STT Câu hỏi Câu trả lời 1 Bạn có hài lòng với Không hài lòng vì mất
cách quản lý nhân sự nhiều thời gian để giải hiện tại không?
quyết các vấn đề liên quan
đến lương và phúc lợi. 2 Bạn mong muốn hệ
Nhanh chóng xử lý các vấn
thống quản lý nhân sự đề liên quan đến lương, được cải thiện như phúc lợi, và minh bạch thế nào? thông tin hơn.
2. Bài toán cần giải quyết
Bài toán đặt ra là xây dựng một hệ thống quản lý nhân sự
tích hợp nhằm tự động hóa các quy trình như tuyển dụng,
chấm công, tính lương, và quản lý phúc lợi, giúp giảm
thiểu sai sót và tăng hiệu quả làm việc.
3. Yêu cầu bài toán
3.1. Chức năng nghiệp vụ chính của hệ thống •
Quản lý thông tin nhân viên: Thêm, sửa, xóa hồ sơ nhân viên. •
Quản lý lương: Tính lương tự động dựa trên dữ liệu
chấm công và các khoản phúc lợi. •
Quản lý tuyển dụng: Lưu trữ và xử lý thông tin ứng
viên, hỗ trợ quy trình tuyển dụng. •
Quản lý hợp đồng: Theo dõi , điều phối và kiểm soát
hợp đồng của nhân viên •
Báo cáo và thống kê: Cung cấp báo cáo tổng hợp về
nhân sự, lương, chấm công.
3.2. Quy tắc quản lý •
Quy định về giờ làm việc: 8 giờ/ngày, 5 ngày/tuần. •
Hạn mức ngày nghỉ: Theo quy định của công ty. •
Bảo mật dữ liệu: Chỉ quản lý nhân sự mới có quyền
truy cập và chỉnh sửa dữ liệu nhân viên.
3.3. Giới hạn của hệ thống •
Giới hạn về quy mô: Hệ thống hiện tại chỉ hỗ trợ tối đa 250 nhân viên. •
Giới hạn về tài nguyên: Phụ thuộc vào phần cứng và
cơ sở dữ liệu của công ty. •
Giới hạn về tính bảo mật: Yêu cầu sử dụng các
phương thức bảo mật như mã hóa dữ liệu và xác thực người dùng.
*Yêu cầu: Xây dựng hệ thống quản lý nhân sự cho một
tổ chức, với các chức năng cơ bản sau:
1.Thêm, sửa, xóa thông tin nhân viên: Quản lý thông
tin cá nhân của nhân viên (tên, tuổi, phòng ban, vị trí
công việc, mức lương, v.v.).
2.Tìm kiếm và lọc thông tin nhân viên: Tìm kiếm
nhân viên theo các tiêu chí như tên, phòng ban, chức vụ, hoặc mức lương.
3.Tính toán lương nhân viên: Tính lương dựa trên các
yếu tố như cơ bản, phụ cấp, và các khoản khấu trừ.
4.Quản lý thông tin phòng ban: Xử lý thông tin phòng
ban trong tổ chức, bao gồm các phòng ban, vị trí
công việc và mối quan hệ giữa các phòng ban.
5.Lưu trữ và xuất báo cáo: Lưu trữ dữ liệu nhân viên
và có thể xuất báo cáo về nhân sự hoặc lương.