Khóa luận tốt nghiệp | Thực trạng tiêu thụ sản phẩm xúc xích của Công ty Cổ phần Chế biến Thực phẩm Dabaco | Học viện Nông nghiệp Việt Nam

Bài luận tốt nghiệp này tập trung vào việc nghiên cứu về tình trạng tiêu thụ sản phẩm xúc xích của Công ty Cổ phần Chế biến Thực phẩm DABACO. Tác giả đã đặt ra mục tiêu nghiên cứu chung và cụ thể để hiểu rõ hơn về hoạt động tiêu thụ sản phẩm và đề xuất các biện pháp để nâng cao hiệu quả tiêu thụ.

Trường:

Học viện Nông nghiệp Việt Nam 392 tài liệu

Thông tin:
117 trang 7 tháng trước

Bình luận

Vui lòng đăng nhập hoặc đăng ký để gửi bình luận.

Khóa luận tốt nghiệp | Thực trạng tiêu thụ sản phẩm xúc xích của Công ty Cổ phần Chế biến Thực phẩm Dabaco | Học viện Nông nghiệp Việt Nam

Bài luận tốt nghiệp này tập trung vào việc nghiên cứu về tình trạng tiêu thụ sản phẩm xúc xích của Công ty Cổ phần Chế biến Thực phẩm DABACO. Tác giả đã đặt ra mục tiêu nghiên cứu chung và cụ thể để hiểu rõ hơn về hoạt động tiêu thụ sản phẩm và đề xuất các biện pháp để nâng cao hiệu quả tiêu thụ.

119 60 lượt tải Tải xuống
HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIT NAM
KHOA CÔNG NGHỆ THỰC PHẨM
ĐINH THỊ HOÀI
KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP
THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM XÚC XÍCH CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN THỰC PHẨM DABACO
Nội -2022
HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIT NAM
KHOA CÔNG NGHỆ THỰC PHẨM
KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP
THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM XÚC XÍCH CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN CH BIẾN THỰC PHẨM DABACO
Người thực hiện : ĐINH THỊ HOÀI
Khoá 63
Ngành : CÔNG NGHỆ KINH DOANH THỰC PHẨM
Chuyên ngành : CÔNG NGHỆ KINH DOANH THỰC PHẨM
Người hướng dn : TS. NGUYỄN HẢI NÚI
Nội -2022
i
LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình thực hiện đề tài tôi đã nhận được sự giúp đỡ, ch bảo nhiệt
tình của rất nhiều các tập thể, nhân trong và ngoài Học viện. Với ng kính
trọng và biết ơn sâu sắc, tôi xin chân thành cảm ơn những sự gp đỡ quý báu
đó!
Trước tiên tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành và đặc biệt nhất tới thầy giáo
TS. Nguyễn Hải i đã giúp đỡ tận tình và trực tiếp hướng dẫn tôi trong suốt
thời gian tôi thực hiện đề tài.
Tôi xin chân thành cảm ơn sự dạy d, chỉ bảo ân cần của các Thầy,
giáo trong khoa ng nghệ thực phẩm và khoa Kế toán và quản trị kinh doanh
cũng như các thầy giáo trong trường Hc viện Nông Nghiệp Việt Nam, trong
suốt thời gian tôi theo học tại trường.
Tôi xin chân thành cảm ơn c cô chú, anh chị trong ng ty Cổ phần chế
biến thực phẩm DABACO đã tạo mọi điều kiện thuận lợi, nhiệt tình giúp đỡ tôi
trong suốt thi gian thực tập tại Công ty. Đặc biệt tôi xin chân thành cảm ơn chị
Đinh Thị Huyền đã ch dẫn cho tôi nhng hoạt động thực tế của Công ty.
Cuối ng, i xin gửi lời cảm ơn đến gia đình và bạn và người thân đã
động viên giúp tôi hoàn thành khóa lun này.
Xin chân thành cảm ơn!
Nội, ngày 15 thán 8 năm 2022
Sinh viên
Đinh Thị Hoài
ii
MỤC LC
LỜI CM ƠN .................................................................................................... i
MỤC LỤC ........................................................................................................ ii
DANH MC CÁC TỪ VIẾT TẮT .....................................................................v
DANH MC BNG ........................................................................................ vi
DANH MC ĐỒ ........................................................................................ vi
DANH MC HP ......................................................................................... viii
DANH MC NH......................................................................................... viii
Phần 1. MỞ ĐẦU ..............................................................................................1
1.1. Tính cấp thiết của đề tài.............................................................................1
1.2. Mục tiêu nghiên cu .................................................................................2
1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu chung .......................................................................2
1.2.2. Mục tiêu nghiên cứu cụ thể........................................................................2
1.3. Đi tưng phạm vi nghn cu ..............................................................3
1.3.1. Đi ng nghiên cu ...............................................................................3
1.3.2. Phạm vi nghiên cứu ..................................................................................3
Phần 2. TNG QUAN TÀI LIU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CU.........4
2.1. sở luận thc tin về tiêu thụ sn phẩm ...........................................4
2.1.1. Quan đim về tiêu thụ sn phẩm ................................................................4
2.1.2. Vai trò, chức ng, tầm quan trng của tiêu thụ sn phẩm ............................5
2.1.3. Ni dung ca công tác tiêu thụ sn phẩm trong doanh nghip ......................7
2.1.4. Các yếu tố nh ng đến tiêu thụ sn phm ............................................ 18
2.1.5. sở thc tin ....................................................................................... 21
2.2. Pơng pp nghiên cu ......................................................................... 24
2.2.1. Khung pn tích ..................................................................................... 24
2.2.2. Thu thập tài liu ...................................................................................... 25
2.2.3. Pơng pháp nghn cứu ......................................................................... 25
iii
Phần 3. KT QUẢ NGHIÊN CU THẢO LUN .................................. 27
3.1. Đc điểm địa bàn nghn cứu.................................................................. 27
3.1.1. Đc đim Công ty cổ phần tp đoàn DABACO Việt Nam ........................ 27
3.1.2. Đc điểm Công ty Cổ phần chế biến thc phẩm DABACO ...................... 28
3.2. Thực trạng tiêu th sản phm xúc xích của Công ty cổ phần chế biến thực
phẩm Dabaco ....................................................................................... 43
3.2.1. Nghiên cu th trường của Công ty ......................................................... 43
3.2.2. Lập kế hoạch tiêu thụ sn phẩm .............................................................. 45
3.2.3. Chun bị sn phẩm để xuất bán............................................................... 48
3.2.4. Tổ chức các kênh tiêu th sn phm ........................................................ 49
3.2.5. Đnh g................................................................................................ 52
3.2.6. Các hot động xúc tiến bán hàng ............................................................. 55
3.2.7. Kết quả tiêu thụ sản phẩm xúc xích tại Công ty cổ phần chế biến thực phẩm
DABACO ............................................................................................ 59
3.3. Các yếu tố nh ng đến tiêu th sn phẩm ........................................... 72
3.3.1. Yếu tố bên trong doanh nghip ............................................................... 72
3.3.2. Yếu tố bên ngi doanh nghiệp ............................................................... 78
3.4. Đánh giá chung về hoạt động tiêu thụ sản phẩm xúc xích của Công ty C
phần chế biến thực phẩm DABACO .................................................... 81
3.4.1. Ưu điểm................................................................................................ 81
3.4.2. Tn ti hn chế ...................................................................................... 82
3.5. Pơng ớng biện pp đẩy mnh tiêu th sn phẩm ca Công ty ...... 84
3.5.1. Pơng ng ca công ty ..................................................................... 84
3.5.2. Mục tiêu bản năm 2026 ca công ty cổ phần chế biến thực phẩm
DABACO ............................................................................................ 86
3.6. Một số biện pháp thúc đẩy hot động tiêu thụ sn phẩm ca Công ty ......... 87
3.7. Bin pháp kc ...................................................................................... 93
3.7.1. Tnh lập phòng marketing .................................................................... 93
iv
3.7.2 Hoàn thin cấu tổ chức ....................................................................... 95
3.7.3. Nâng cao tnh độ nghip vụ của đội ngũ công nn vn .......................... 95
3.7.4. Đu tư, hỗ tr thúc đẩy các công tác trong doanh nghiệp ........................... 96
Phần 4. KT LUẬN ........................................................................................ 97
TÀI LIU THAM KHO .............................................................................. 99
PH LC 1 ................................................................................................... 101
PH LC 2 ................................................................................................... 104
v
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TT
TTSP
Tiêu thụ sản phẩm
DT
Doanh thu
XNK
Xuất nhập khẩu
QL
Quản
TNHHMTV
Trách nhiệm hữu hạn một thành vn
ATTP
An toàn thực phẩm
KCN
Khu công nghiệp
CP
Cổ phn
XX
Xúc xích
HD
Hải ơng
QN
Quảng Ninh
HP
Hải Phòng
TH
Thanh Hóa
Nam Định
NB
Ninh Bình
NA
Nghệ An
BQ
Bình qn
Lao đng
LN
Lợi nhuận
TNDN
Thu nhập doanh nghiệp
CHLB
Cộng hòa liên bang
ĐVT
Đơn vị tính
KH
Kế hoạch
TH
Thực hiện
vi
DANH MỤC BẢNG
Bảng 3.1: Đội ngũ lao động của Công ty TNHH chế biến thực phẩm DABACO
năm 2019-2021 ............................................................................ 37
Bng 3.2: Tình nh tài sn và ngun vốn của Công ty..................................... 39
Bng 3.3: Kết quả sn xuất kinh doanh của Công ty qua 3 m ........................ 41
Bng 3.4: Mục tiêu kế hoạch tiêu thụ sản phẩm xúc xích của ng ty (2019-2021)
. ................................................................................................... 46
Bng 3.5: Mục tu kế hoạch doanh thu theo sản phẩm xúc xích của Công ty
(2019-2021) .................................................................................. 47
Bảng 3.6: Bảng giá các loại sản phẩm của ng ty CP Chế Biến Thực Phẩm
Dabaco (áp dụng từ 01/03/2021) .................................................. 53
Bng 3.7: Sn ng tiêu th sn phẩm xúc xích của Công ty qua 3 năm .......... 60
Bng 3.8: Tình nh thực hin kế hoch tiêu thụ sn phẩm ca Công ty ............ 62
Bng 3.9: Doanh thu tiêu th sn phẩm xúc xích củang ty giai đon 2019-2021
. ................................................................................................... 64
Bng 3.10: Số ợng kch hàng của Công ty giai đon 2019-2021 ................... 66
Bng 3.11: Doanh thu tu thụ sản phm xúc ch theo thị tờng ...................... 68
Bng 3.12: Sản phẩm xúc xích tu th theo từng nh ...................................... 70
Bng 3.13: Bảng đánh g biện pháp tc đy hot động tiêu thụ của Công ty .. 87
vii
DANH MỤC ĐỒ
đồ 2.1 : nh tu thụ sản phẩm ............................................................... 5
đồ 2.2: Khung phân ch của đề tài nghiên cứu ............................................ 24
đồ 3.1: Chui sn xuất g trcủa Tập đoàn DABACO ................................ 28
đồ 3.2: Bộ máy tổ chức của Công ty ........................................................... 34
đồ 3.3: Cấu trúc kênh phân phối của công ty cổ phần chế biến thực phẩm
DABACO..................................................................................... 50
đồ 3.4: Quy trình hot đng của phòng Marketing cho Công ty .................... 94
DANH MỤC HỘP
Hp 3.1 : Thị trường tiêu thụ ca công ty không ngng pt trin ..................... 43
Hộp 3.2: Pt trin nhiều sn phẩm mới cnh tranh ......................................... 48
Hộp 3.3: Cnh sách ưu đãi cho các nhà pn phối ......................................... 54
Hộp 3.4: Các cnh sách bán ng của Công ty ............................................... 56
Hộp 3.5: Ý kiến của nhà phân phi bán sản phẩm của công ty ......................... 59
Hộp 3.6: Sự i ng ca kch hàng đi với sn phẩm xúc xích của công ty .... 61
Hộp 3.7: Sự i ng ca kch hàng đi với sn phẩm xúc xích của công ty .... 69
DANH MỤC ẢNH
Hình 3.1: Một số sản phẩm của ng ty Cổ phần chế biến thực phẩm DABACO
. .................................................................................................... 30
Hình 3.2: Sản phẩm xúc xích tươi của Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm
DABACO...................................................................................... 31
Hình 3.3: Sản phẩm xúc xích tiệt tng của ng ty Cổ phần chế biến thực phẩm
DABACO...................................................................................... 32
Hình 3.4: Bộ nhận diện thương hiu xúc xích mới của Dabaco Food (Năm 2017)
. .................................................................................................... 32
viii
1
Phần 1
MỞ ĐẦU
1.1. Tính cấp thiết của đề tài
Trong tình hình nền kinh tế hiện nay, ng ty nào ng vy tiêu thluôn
mối quan tâm cần thiết. Mc sản xuất chức năng trực tiếp tạo ra sản
phẩm song tiêu thlại đóng vai trò là điều kiện tiền đkhông thể thiếu được để
sản xuất đạt hiệu quả. Tiêu thụ sự tn tại và phát triển của công ty, tiêu thụ
giúp thu hồi những chi phí liên quan đến quá trình sản xuất. Có tiêu thụ được
sản phẩm thì c hoạt đng của ng ty mới thể diễn ra một cách liên tục,
đảm bảo cho công ty đt được mục tiêu và phát triển. Một công ty có khối lượng
tiêu thụ ln sẽ mang lại lợi nhun cao, nh vy công ty thể mở rộng thêm quy
mô.
Mặt khác, tiêu thụ sản phẩm còn ảnh hưởng đến việc m rộng thtrường
của doanh nghiệp. Việc tiêu thđược càng nhiều sản phẩm của doanh nghiệp
cũng đng nghĩa với thị trường của doanh nghiệp càng được m rộng. Ngược lại
tiêu thụ sản phẩmng hạn chế thì th trường của doanh nghiệp càng thu hẹp.
Hơn nữa, tiêu thụ sản phẩm khâu cuối cùng quyết đnh kết quả và hiệu
qusản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Sản phẩm kết quả của cả một quá
trình sản xuất bao gm rất nhiều công đoạn khác nhau. Hiệu qucủa qtrình
sản xuất việc tiêu th sản phẩm đó như thế nào. Nếu một sản phẩm sản xuất ra
thtiêu thđược thì quá trình sản xuất của doanh nghiệp mới có hiệu quả,
còn nếu sản phẩm đó không th tiêu thụ được t cả một quá tnh sản xuất bị coi
như vô nghĩa.
Công ty Cổ phần Chế biến thực phm DABACO một Công ty chuyên
giết mvà chế biến c sản phẩm từ giac gia cầm (chủ yếu là lợn và gà). Sau
2
gần 14 năm hoạt đng, thương hiệu thực phẩm DABACO luôn dẫn đu trong
tâm trí khách hàng. Chất lượng, mẫu mã sản phẩm được khách hàng đánh giá
cao. Công ty được trang bị dây chuyền sản xuất lắp đặt theo công nghệ hiện đại
được thiết kế và trang bị cơ sở vật chất đồng bộ, hiện đại từ giết mổ - Sơ chế -
Chế biến - Bảo quản, vi dây chuyền thiết bị được nhập khẩu tĐan Mạch và
Cộng hòa liên bang Đức, có thể chế biến và cung cấp 12.000 tấn/năm với chủng
loại sản phẩm rất đa dạng như xúc xích tươi, xúc xích tiệt trùng, đồ hp, dăm
bông, thịt hun khói hương vị hấp dẫn, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm.
Sản phẩm của Công ty rất đa dạng với giá cả hợp lý, chất lượng sản phẩm
ngày càng được cải thin, do vy ngày ng nhiều khách hàng đến với Công
ty. Trong đó xúc xích là mt chủng loại sản phẩm tỷ lệ tu thụ khá lớn trong
tổng khối lượng tiêu thụ sản phẩm của công ty. Khi nhắc đến thương hiệu
DABACO, người tiêu dùng thường nghĩ đến sản phẩm xúc xích.
Song đ không ngừng nâng cao thế mạnh, phát triển và th vượt qua
cácng ty đối thủ để đng vững trên thị trường thì Công ty phải chú trọng hơn
nữa đến hoạt đng tiêu thụ sản phm.
vy, i chn đ tài Thực trạng tiêu thụ sản phẩm xúc xích của
Công ty Cổ phần Chế biến thực phẩm DABACO’’
1.2. Mục tiêu nghn cứu
1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu chung
Trên sở nghiên cứu thực trạng tiêu th sản phẩm xúc xích của Công ty
Cổ phần Chế biến thực phẩm DABACO, phát hiện nn tố ảnh hưởng tới thực
trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty đxuất một sgiải pháp nhằm thúc đẩy
công tác tiêu th sản phẩm cho Công ty trong thời gian tới.
1.2.2. Mục tiêu nghiên cứu cụ thể
Góp phần hệ thng hóa những vấn đề cơ bản v luận và thực tiễn của
việc tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp.
3
Phânch thực trạng tiêu thụ sản phẩm xúc xích củang ty Cổ phần
chế biến thực phẩm DABACO trong những năm gần đây.
Đề xuất một số giải pháp nhằm đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm xúc
xích và các sản phẩm khác cho công ty.
1.3. Đi tượng phạm vi nghiên cứu
1.3.1. Đối ợng nghiên cu
Đối tượng nghiên cứu là những vấn đề lý luận và thực tiễn về tiêu thụ của
sản phẩm xúc xích.
Nội dung nghiên cứu vn đề tiêu th sản phẩm xúc xích củang ty Cổ
phần Chế biến thực phẩm DABACO.
Đối tượng điều tra là các nhân viên, đại lý, các cửa hàng và kháchng
của công ty.
1.3.2. Phạm vi nghiên cu
- Về không gian: Công ty Cổ phần Chế biến thực phẩm DABACO.
+ Địa chỉ: Nam Viên, Lạc Vệ, huyện Tiên Du, tỉnh Bắc Ninh.
+ Về thời gian: Số liệu phục vụ cho nghn cứu được thu thập qua 3 m
2019-2021
+ Thời gian làm ka luận: từ ngày 15/1/2022 đến ny 15/8/2022.
4
Phần 2
TỔNG QUAN TÀI LIU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.1. sở luận thực tiễn về tiêu thụ sản phẩm
2.1.1. Quan điểm về tiêu thụ sản phẩm
Sản phẩm vt phẩm của quá tnh sản xuất nhằm phục vmột nhu cầu
nào đó. Hàng hóa là nhng sản phẩm đã qua ít nhất một lần buôn n.
Tiêu thụ sản phẩm khâu lưu thông hàng a, là cầu nối trung gian giữa
một bên sản xuất sản phẩm và phân phối với bên kia tiêu dùng. Trong quá
trình tun hoàn c nguồn vật cht, việc mua và bán được thc hiện giữa sản
xuất và tiêu dùng quyết định bản chất ca lưu thông và thương mại đầu vào,
thương mại đầu ra của doanh nghiệp việc chuẩn bị hàng hóa sản xuất trong
lưu thông. Các nghiệp vsản xuất ở các khâu bao gồm: phân loại, lên nhãn hiệu
sản phẩm, bao gói, chuẩn bị các lô hàng đbán và vận chuyển theo yêu cầu của
khách hàng. Để thực hiện các quy trình liên quan tới giao nhận sản xuất sản
phẩm hàng hóa đòi hỏi phải tổ chức hợp đng kết lao động trực tiếp các
kho hàng và tchức công tác nghiên cứu thị trường, nghiên cứu nhu cầu vmặt
hàng, về chuẩn loại sản phẩm của doanh nghiệp
Trong nền kinh tế thị trường, c doanh nghiệp phải tự mình quyết định
ba vấn đề trung tâm cốt lõi trong hoạt động sản xuất kinh doanh đó : sản xuất
kinh doanh cái gì? Sản xuất và kinh doanh như thế nào? cho ai?. Để
doanh nghiệp có th tồn tại phát triển thì doanh nghiệp phải thu hồi được vốn
bỏ ra và phải được lợi nhuận từ việc kinh doanh sản phẩm doanh nghiệp
sản xuất ra. Điều đó đồng nghĩa vi việc doanh nghiệp phải tiêu th được sản
phẩm của mình sản xuất ra. Do vậy tiêu thụ sản phẩm luôn luôn được các doanh
nghiệp đặc biệt quan tâm.
5
Th
trường
Hàng
hóa
dịch vụ
Thông tin thị
trường
Nghiên cứu
thị trường
Tổ chức bán và
hàng cung cấp DV
Qun lực lưng
n hàng
Phân phố
tổ chức
thực hiện
các kế
hoạch
Quản lý dự trữ và
hoàn thiện sản phẩm
Qun hệ thng
phân phối
nhiều quan niệm khác nhau vtiêu thụ sản phẩm. Tuy nhiên bản chất
của tiêu thụ sản phẩm vẫn được hiểu một ch thống nhất theo cả nghĩa rộng và
nghĩa hẹp. Khái niệm theo nghĩ rộng Tiêu thsản phẩm mt quá trình kinh
tế bao gồm nhiều khâu từ việc nghiên cứu th trường, c định nhu cầu của
khách hàng, đặt hàng và tổ chức sản xuất đến việc tổ chức các nghiệp v tiêu
thụ, xúc tiến bán hàng, nhằm đạt hiệu quả nhất”. Khái niệm tiêu thụ sản phẩm
theo nghĩa hẹp ”Tiêu th hàng hóa, lao v, dịch v việc chuyển dịch quyền sở
hữu sản phẩm hàng hóa, lao vụ, dịch v đã thực hiện cho khách hàng đồng thời
thu được tiền hàng a hoặc được quyền thu tiềnn hàng
Lập kế hoạch
tiêu thụ sm
phẩm
Thị trường
Sản phẩm
Dịch vụ
Giá, doanh số
Phân ph giao
tiếp
Ngân quỹ
đồ 2.1 : Mô hình tiêu thụ sản phẩm
(Giáo trình thương mại doanh nghiệp-PGS.TS Đặng Đình Đào)
2.1.2. Vai trò, chức ng, tầm quan trọng của tiêu thụ sản phẩm
- Đối với người tiêu dùng: góp phần tha mãn nhu cầu thông qua việc tiếp
cận với các hình thức tiêu thụ sản phẩm của c doanh nghiệp. Có được sự phục
vvà điều kiện ưu đãi tốt nhất khi mua sản phẩm hàng hoá, đưc cung cấp các
6
điều kiện cần thiết nh sự cạnh tranh gay gắt của các doanh nghiệp hiện nay.
sự lựa chọn khi mua sắm hàng hóa và được hưởng các chính sách hỗ trợ n
hàng của c doanh nghiệp. Mặt khác người tiêu dùng được hướng dẫn chi tiết
hơn trong quá trình mua sắm hàng hóa, góp phần nâng cao mc sống n minh
của toàn xã hội.
- Đối với doanh nghiệp:
+ Tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò rất quan trọng, quyết định sự tồn tại và
phát triển của toàn doanh nghiệp trên sgiải quyết đầu ra cho sản phẩm, tạo
doanh thu, trang trải những chi p trong quá trình sản xuất kinh doanh và p
phần tích lũy để m rộng hoạt động của doanh nghiệp.
+ Tiêu thụ sản phẩm giúp doanh nghiệp thực hiện mục đích kinh doanh
của mình lợi nhuận. Lợi nhuận chi tiêu quan trọng nhất ca toàn bkết quả
hoạt động sản xuất kinh doanh, là ngun bổ sung vốn tự trong kinh doanh
nguồn hình thành các qu doanh nghiệp. Vì vy nó quyết định và chi phối
các hoạt đng khác của doanh nghiệp như: Nghiên cứu thị trường, cung ng
nguyên vật liệu đầu vào, dự trữ ...
- Đối với toàn hi: tiêu thụ sản phẩm vai trò trong việc n đối cung
cầu, dự đoán nhu cầu tiêu dùng của toàn hi, tạo điều kiện phát triển các hình
thức thương mại phong phú đa dạng đáp ứng tốt nhất cho sự phát triển của xã
hội.
Đối với những ng ty chế biến thực phẩm thì việc sản xuất sản phẩm
nào, vi số lượng bao nhiêu một câu hi khó và luôn được quan tâm.
một số loại sản phẩm không phải lúc nào cũng thsản xuất đưc và số lượng
sản phẩm sản xuất ra phụ thuộc rất nhiều vào thị trường.
Tiêu th vai trò như cầu ni trung gian giữa nhà sản xuất người
tiêu dùng hay n gọi lưu thông hàng hoá. Nhng tín hiệu được gửi từ n
sản xuất đến người tiêu dùng nợc lại thông qua một sợi dây hình là
tiêu thụ, qua việc tiêu th nhà sản xuất thể điều chnh phương án sản xut
7
phù hợp với những yêu cầu từ phía nời tu dùng ngược lại cũng qua
tiêu thụ mà nời tiêu dùng thhiểu được nhng mong muốn của nhà sản
xuất gửi đến người tiêu dùng.
Tiêu thụ sản phẩm là công đoạn cuối cùng quyết định kết quả và hiệu qu
sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. tiêu thụ được sản phm mi thu hồi
được chi phí sản xuất bỏ ra và thu được lợi nhuận, từ đó mới tiếp tục được quá
trình sản xuất kinh doanh ca doanh nghiệp.
Với Công ty chế biến thực phẩm, tiêu th công đoạn cuối cùng
song nó lại yếu tố quyết định đến sự phát triển hoặc sụp đổ của cCông ty.
Những sản phẩm của thực phẩm và thực phẩm chế biến sản xuất ra mà không
n được thì không thể tái chế, tái sử dụng hoặc thể tái sử dụng rất ít, do đó
nếu sản phẩm sản xuất ra mà không bán được t coi như quá trình sản xuất đó
đã đ bể. Tđó, Công ty không thể thu hồi chi phí sản xuất bỏ ra từ đó dẫn đến
làm ăn thua lỗ và có thể đứng trên bờ sụp đổ.
2.1.3. Nội dung của công tác tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp
Tiêu th sản phẩm chế biến mt hoạt động giữ vai trò hết sức quan
trọng, phản ánh hiệu quả của cả quá trình sản xuất kinh doanh. Để hoạt động
sản xuất kinh doanh hiệu quả, nhà sản xuất phải biết nắm bắt thị hiếu, xu
hướng tiêu dùng, yêu cầu của sản phẩm, đtừ đó m rộng hướng sản xuất kinh
doanh, tạo ra nhng sản phẩm mới phù hợp với xu hướng chung của hi.
Ngoài ra còn phải luôn m kiếm các khả năng và biện pháp thu hút khách hàng
đến vi sản phẩm của mình.
2.1.3.1. Nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm
Là việc phân tích vlượng và chất của cung và cầu một sản phẩm hay
dịch v. Mc tiêu của nghiên cứu thị trường để những thông tin cần thiết
phục vcho quá trình y dựng c kế hoạch vtiêu thụ sản phẩm. Các thông
tin này nhằm để trả lời nhng câu hỏi:
+ Tiềm năng của thị trường thì như thế o?
8
+ Doanh nghiệp n hướng vào thị trường o?
+ Làm thế nào để doanh nghiệpng cao được doanh số bán hàng?
+ Sản phẩm, dịch vụ của công ty thì như thếo?
+ Gcả bán ra trên th trường bao nhiêu?
+ Mạng lưới tiêu thụ sản phẩm được tổ chức như thế nào?
Nghiên cứu thị trường việc cần thiết đu tiên đối với doanh nghiệp khi
bắt đầu kinh doanh cũng như đang kinh doanh nếu doanh nghiệp muốn phát
triển hoạt đng kinh doanh của mình. Như vy nghiên cứu thị trường vai trò
cực kỳ quan trọng trong hoạt đng kinh doanh của doanh nghiệp, công cụ
giúp cho doanh nghiệp biết được xu hướng, biến động sự biến đổi nhu cầu ca
khách hàng, sự phản ứng của họ đối với sản phẩm của doanh nghiệp, thấy được
các biến động của thu nhập và gcả, từ đó các biện pháp điều chỉnh cho phù
hợ. Đây công tác đòi hi chi phí và nghiên cứu. Đối với doanh nghiệp vừa
nh chưa cán bchuyên nghiên cứu thị trường, t cán bộ kinh doanh thị
trường phải đảm nhận công việc này
+ Lựa chọn thị trường mục tiêu.
Thtrường của sản phẩm chế biến rất rộng lớn, chúng ta không thể cùng
lúc đáp ứng được yêu cầu của tất cả các thị trường. Do đó, nhà sản xuất cần tìm
hiểu và lựa chọn thị trường phù hợp với các thế mnh của Công ty để thể tiêu
thụ sản phẩm một cách hiệu quả nhất. Điều đầu tiên trong việc tiêu th sản
phẩm thành công đó sản phẩm được mang đến đúng nơi cần sử dụng và kịp
thời hay nói ch khác đúng thị trường và đúng thời điểm. Khi lựa chọn thị
trường, nsản xuất cần quan m đến mc đhấp dẫn về cấu thị trường,
nhng mục tiêu của Công ty đặt ra và nguồn tài nguyên của Công ty.
+ Mức độ phát triển của Công ty khi tham gia vào thị trường.
Khi đã lựa chọn được thị trường Công ty muốn hướng đến, câu hi
đầu tiên đặt ra là: Thị trường đó có phù hợp với quy mô và nguồn lực của Công
ty không? Đối với một th trường rộng ln thì khả năng phát triển của Công ty
9
khi tham gia vào thị trường đó sẽ lớn hơn song với những Công ty quy mô
nhỏ nguồn tài nguyên mức hạn chế t việc tham gia vào th trường đó lại
một trở ngại. khi đó Công ty sẽ không thể đáp ứng kịp những yêu cầu của th
trường, Công ty sẽ khó phát triển được.
+ Mục tiêu ngun lực của Công ty.
Khi quyết định tham gia vào một thtrường và để phát triển được trong
thị trường đó doanh nghiệp phải n cứ vào mục tiêu và nguồn lực của mình.
Các doang nghiệp nên bỏ qua thị trường hấp dẫn nếu thị trường đó không phù
hợp với mc tiêu lâu dài của doanh nghiệp. Khi xâm nhập vào thị trường, doanh
nghiệp cần so nh nhng điểm mạnh, điểm yếu với các đối thủ cạnh tranh đ
tìm được thtrường thích hp với mục tiêu và nguồn lực của doanh nghiệp. Khi
lựa chọn thị trường doanh nghiệp cần dựa vào các yếu tố:
Mục tiêu của doanh nghiệp: xâm nhập o thị trường mới hay duy trì
phát triển ở thtrường cũ.
Đặc điểm về sản phẩm của doanh nghiệp.
Khả năng tài chính của doanh nghiệp.
Chu kỳ sống của sản phẩm.
Sự hấp dẫn của th trường đó.
2.1.3.2. Lập kế hoạch tiêu th sản phẩm
Là việc lập các kế hoạch nhằm mục đích triển khai các hướng các hoạt
động để tiêu thụ sản phẩm. Các kế hoạch này được lập trên cơ s kết qu nghiên
cứu thị trường, vmặt phạm vi, kế hoạch tiêu thụ sản phm đề cập tới các vấn
đề. Khu vực thị trường, tập hợp khách hàng, sản phẩm, giá bán, doanh số phân
phối, giao tiếp phục vcho khách hàng, ngân quỹ cho hoạt động tiêu th sản
phẩm, c yêu cầu về nhân lực cho việc tổ chức thực hiện tiêu thụ sản phẩm. Kế
hoạch tiêu thụ sản phẩm sở để phối hợp và t chức thực hiệnc hoạt động
tiêu thụ sản phẩm trên thị trường.
10
2.1.3.3. Chuẩn bị sản phẩm để xuất bán
Chiến lược sản phẩm tổng hợp các quyết định vtriển khai hoạt đng
sản xuất, kinh doanh sản phẩm với điều kiện thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng
cũng như đảm bo các mục tiêu Marketing của doanh nghiệp.
Sản phẩm ng cụ cạnh tranh cốt i và bền vững nhất của doanh
nghiệp. Chiến lược sản phẩm cũng sở để xây dựng chiến lược giá, phân
phối và xúc tiến hỗn hợp.
Chính sách sản phẩm sẽ quyết đnh phương hướng sản xuất, quy mô
tốc độ phát triển của hoạt động sản xuất kinh doanh.
Chiến lược sản phẩm cũng có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và chi
phí, các yếu tố cấu thành nên lợi nhuận của doanh nghiệp. Một sản phẩm độc
đáo, chất ợng tốt sẽ gia tăng khả năng thu hút khách ng. S lượng sản phẩm
tiêu thụ tăng sẽ giúp chi pbình quân trên mỗi đơn vsản phẩm có xu hướng
giảm xuống góp phn đẩy mạnh doanh thu.
2.1.3.4. Tổ chức các kênh tiêu thụ sản phẩm
Kênh tiêu thụ sự kết hợp hữu giữa người sản xuất với trung gian để
tổ chức vận dòng hàng hóa hợp lý nhất nhằm thỏa mãn ti đa nhu cầu của khách
hàng cuối cùng.
Việc tổ chức các kênh tiêu thụ hợp lý một trong những nội dung quan
trọng của công tác bán hàng, giúp doanh nghiệp nâng cao khối lượng sản phẩm
tiêu thụ. Do đó khi doanh nghiệp tổ chức kênh tiêu thvà lựa chọn cần căn
cứ vào :
- Tính chất vật của ng hóa vị trí của hàng hóa trong nền kinh tế
- Chiến ợc kinh doanh của các doanh nghiệp những trung gian kinh tế
- Phm vi bn bán của các nhà kinh doanh
- Quan hệ giữa các doanh nghiệp với nhau
Dựa vào những căn cứ trên, các doanh nghiệp th xây dựng c
minh xem mình n chọn kênh phân phối nào: nh trực tiếp ngắn hay i?
11
Kênh gián tiếp ngắn hay dài? Để từ đó giúp cho quá trình vận động của hàng
a nhanh, tiết kiệm chi phí và thu được lợi nhuận tối đa
Công tác này bao gồm việc quản lý hệ thng phân phi, quản lý dự trữ và
hoàn thiện sản phẩm, quản lực ợng bán, t chức bán ng cung cấp các
dịch v
Mun h trợ hiệu quả và m rộng khả ng tiêu th sản phm trước
nhng cản trở của thtrường như: Thị trường thừa, nhu cầu tiêu dùng của xã
hội thay đi, sản phẩm tính cạnh tranh cao...Trong quá trình tiêu thụ sản
phẩm, các doanh nghiệp cần khai thác hiệu quả thông qua các công cụ: quảng
cáo, khuyến khích n hàng, tập trung vào cht lượng mẫu mã sản phẩm,
mức giá bán và tổ chức bán hàng.
2.1.3.5. Định giá
Gcủa sản phẩm ảnh hưởng trực tiếp đến tiêu thụ sản phẩm. Khi lựa
chọn sản phẩm ngoài quan tâm đến chất lượng sản phẩm người tiêu dùng còn
quan tâm đến giá sản phẩm. Để tối đa h lợi ích người tiêu ng xu ớng
thiên về sản phẩm giá thấp hơn mà vẫn đáp ứng được nhu cầu của người tiêu
ng.
Mặt khác giá sản phẩm còn phản ánh lợi nhuận của người sản xuất.
Giá bán = chi psản xuất + lợi nhuận mục tiêu của nhà sản xuất.
Do vậy, việc định giá cho sản phẩm phải được nh toán hợp lý, theo quy
trình nht định, tuỳ thuộc vào từng mục đích cụ th mà nhà sản xuất muốn
hướng đến:
+ Xác định giá bán nhằm mc đích tối đa hoá lợi nhuận.
+ Xác định giá bán nhằm mc tiêu doanh số n hàng.
+ Xác định giá bán nhằm mc tiêu phát triển thị trường.
+ Xác định giá bán nhằm mc tiêu cạnh tranh đối thủ.
Thường thì c định mức giá n của sản phẩm đã n trên thị trường
sẽ dễ hơn các loại sản phẩm mi.
12
Khi xác định mức giá bán ca sản phẩm nhà sản xuất cần cý đến đc
điểm của cầu sản phẩm để th đưa ra được mức giá hợp cho sản phẩm của
mình. thể căn cứ vào đ co giãn của cầu sản phẩm chế biến theo giá phản
ánh sức mua một sản phẩm chế biến c mức giá khác nhau. Nếu cầu co giãn,
Công ty ít cơ hội đặt giá cao và ngược lại, nếu cầu không co giãn hoặc co
giãn ở mức rất thấp thì Công ty có thể định giá cao hoặc tăng giá.
Nhà sản xuất ng phải quan tâm đến chi phí sản xuất của sản phẩm.
Để tối đa hoá lợi nhuận, Công ty cần tăng lượng sản phẩm bán ra hoặc tối
thiu h chi phí hoặc thực hin cùng lúc cả hai việc trên mà đ thtăng
lượng sản phẩm bán ra thì phải một mức giá mà thể thuyết phục được
người tiêu dùng chọn mua sản phm của Công ty chkhông phải mt sản
phẩm của doanh nghiệp khác. n cạnh đó nên phân tích chi phí, giá cả và
dịch v củ công ty. ng ty thmua hàng của Công ty đối thvđể nghiên
cứu phân tích chiến lược ca h đ từ đó thể tìm ra các giải pháp đtiêu thụ
sản phẩm của Công ty mình hiệu quả hơn.
Khi quyết định giá bán của sản phẩm, ng ty ng n cân nhắc một số
yếu tố khác:
+ Tác đng tâm của giá tới người mua.
+ Ảnh ởng ca các thành phần khác trong hỗn hợp marketing đến g.
+ Ảnh hưởng của giá đến các bên khác: Lực lượng bán hàng, nhà trung
gian, đối th cạnh tranh, chính ph.
Ngoài việc xác định giá bán sản phẩm, Công ty cũng cần đưa ra các chiến
lược giá bán các sản phẩm khác nhau, nhóm hàng khác nhau, những khu vực địa
khác nhau, trong những hoàn cảnh khác nhau nhằm thu hút khách hàng. Một
số chiến lược định giá mà doanh nghiệp hay sử dng là:
+ Chiến lược định giá nhập thị trưng.
+ Chiến lược định giá theo khu vực địa lý.
+ Chiến lược định giá kích thích tiêu dùng.
13
+ Chiết khấu bớt giá.
Tuy nhiên khi xuất sản phẩm ra thị trường Công ty cũng cần c ý xem
mức giá phù hợp với thực tế hay không, mang lại hiệu quả như mong đợi
hay không, nếu không thì cần các biện pháp điều chnh giá sao cho phù hợp
với thị trường hiện tại.
Chuẩn bị sản phẩm để xuấtn: Chun bị hàng hóa để xuất bán cho khách
hàng hoạt động tiếp tục sản xuất kinh doanh trong khâu lưu thông. Mun cho
quá trình lưu thông hàng hóa được liên tục, không bị gián đoạn thì các doanh
nghiệp phải chú trọng đến các nghiệp vụ như: tiếp nhận, phân loại, lên nhãn hiệu
sản phẩm, bao gói, sắp xếp hàng hóa kho, bảo quản và ghép đồng bộ đxuất
n cho kháchng.
2.1.3.6. c hoạt động xúc tiến bán hàng
Xúc tiến hoạt động thông tin marketing tới khách hàng tiềm năng của
doanh nghiệp gồm các thông tin: v doanh nghiệp, về sản phẩm, về phương thức
phục v những lợi ích mà khách hàng sẽ thu được khi mua sản phẩm của
doanh nghiệp, cũng như những thông tin phản hồi từ phía khách hàng, qua đó để
doanh nghiệp tìm ra cách thoả mãn tốt nhất nhu cầu ca khách hàng. Xúc tiến
n hàng có ý nghĩa quan trọng trong vic chiếm lĩnh thị trường nâng cao sức
cạnh tranh của hàng h trên thương trường, nhờ đó quá trình tiêu thụ sản phẩm
của doanh nghip được đẩy mạnh cả về số lượng và thời gian.
Ngoài ra xúc tiến n hàng còn tạo khả năng thu nhập được thông tin v
nhu cầu người tiêu dùng đối với sản phẩm cuả doanh nghiệp để hướng tác
động tốt hơn. Trên thực tế, xúc tiến bán hàng là cả một nghệ thuật, đòi hỏi nhân
viên phải xử lý nhanh nhạy c tình huống xảy ra, làm cho khách hàng cảm thấy
thoải mái và d chịu suy nghĩ tốt vdoanh nghiệp. c tiến bán hàng thể
khái quát theo các bước sau:
+ Nghiên cứu tâm khách hàng.
+ Lựa chọn vị trí đặt cửa hàng quầy hàng.
14
+ Trang trí bày đặt của hàng, quầy hàng để giới thiệu sản phẩm.
+ Tiếp xúc với khách hàng để giúp khách hàng quyết tâm định mua.
+ Giao hàng làm thủ tục thanh toán.
+ Làm th tục tiến hành bảo hành sản phẩm.
+ Thu mua xử các thông tin phản hồi từ khách hàng.
Xúc tiến có nhiều ni dung đa dng và phong phú. đây ta đề cập đến
một nội dung ch yếu sau:
Quảng cáo biện pháp truyền bá thông tin của các doanh nghiệp vhàng
hoá, dịch v mà doanh nghiệp kinh doanh. Mục đích của quảng cao đẩy mạnh
tiêu thụ hàng hoá và dịch v qua đó thu lợi nhuận.Mục tiêu ca quảng cáo: giúp
tăng số lượng hàng tiêu thụ trên thị trường truyền thống, mở ra thị trường mi, giới
thiu sản phẩm mi. Mặt khác n giúp xây dựng và củng cố uy tín của sản
phẩm (nhãn hiệu), doanh nghiệp. Phương tiện quảng cáo: qua phương tiện thông
tin đại chúng o chí, truyền hình, truyền thanh, quảng cáo ngoài trời (biểu ngữ
trên đường, pano- aphich, phương tiện vận tải…), băng đĩa, internet, qung cáo trực
tiếp tại nơi bán hàng
Khuyến mại hoạt đng kích thích nhu cầu mua sắm bằng ch đưa
thêm lợi ích cho khách hàng trong một giai đoạn. Khuyến mại th định
hướng tới người tiêu dùng hay ntrung gian. Các hình thức phổ biến các
đợt giảm giá, tăng slượng sản phẩm giá không đổi, bán hàng kèm qtặng,
phát tặng hàng mẫu....
Xây dựng mối quan hquần chúng. Thông qua việc y dựng mối quan
hệ vào quần chúng để qun chúng phản ánh vnhu cầu ca họ đối với hàng
hoá: những thành công mặt mạnh, mặt nhẹ và những mặt còn tn tại còn yếu
kém so với các loại hàng h cùng loại. Mt số biện pháp thường sử dụng là:
hội nghị khách hàng, hội tho, tặng quà, hoạt động tài trợ, họp báo, tạp chí
của công ty.
15
Bán th sản phẩm cho khách hàng để khách hàng sử dụng biện pháp tác
động khá mạnh vào các người tiêu dùng, vừa để ni tiêu dùng thấy mặt
mạnh yếu của sản phẩm vừa gây tiếng ồn của sản phẩm đến với khách ng mới
có nhu cầu và lôi kéo khách hàng.
Marketing trực tiếp là những hoạt động truyền thông có nh tương tác,
sử dụng một hay nhiều phượng tiện truyền thông để tạo nên những đáp ứng
thể đo được hoặc những giao dịch bất kỳ địa điểm nào. Các hình thức phổ biến
như: bán hàng qua thư, bán hàng qua catalo, bán hàng qua điện thoại, hay bán
hàng trực tuyến qua ti vi và internet.
Bán hàng trực tiếp: n ng nh vi thương mại của thương nhân,
sự giao tiếp trực tiếp giữa người bán với hàng tim năng. Trong đó người bán có
nghĩa vgiao hàng, chuyển quyn sở hữu cho người mua hàng và nhận tiền .
Bán ng khâu trung gian liên lạc thông tin giữa doanh nghiệp với
khách hàng, thông qua hoạt động mua bán, nhằm kinh doanh nm bắt nhu cầu
tốt hơn đồng thi người tiêu dùng sẽ hiểu hơn về nhà sản xuất kinh doanh.
2.1.3.7. Đánh giá kết quả tiêu th sản phẩm
Sau bất k hoạt đng nào khi thực hiện xong cũng phi phân tích và đánh
giá hiệu quả của đ t ra bài học kinh nghiệm cho những lần sản xuất kinh
doanh sau, doanh nghiệp bắt buộc phải phân tích đánh giá một cách toàn diện,
kịp thời phát hiện ra những điểm kng phù hợp hay chưa thích ng tìm ra sự
thành công hay thất bại và từ đó t ra kinh nghiệm và điều chỉnh lại. Không chỉ
khi xong một quá trình tiêu thụ doanh nghiệp mi thu thập thông tin kết quả tiêu
thụ, phân ch kết quả tiêu thụ và t ta kết luận mà ngay cả trong khi đang thực
hiện cũng cần phải thực hiện điều đó.
Hiệu qu hoạt động tiêu thụ sản phẩm th hiện thông qua các ch tiêu
phản ánh tình hình bán hàng của doanh nghiệp, có thể chỉ tiêu định lượng
như: Doanh thu, chi phí, lợi nhuận hay chỉ tiêu như số tăng giảm tuyệt đối
16
tương đi kỳ thực hiện so với kỳ kế hoạch. Khi đánh giá kết qu hoạt động tiêu
thụ, người ta có thể sử dụng bằng tớc đo hiện vật và thước đo giá trị.
+ Kết quả hoạt động tiêu thụ đo bằng hiện vật lượng sản phẩm tiêu th
biểu hiện c đơn v: chiếc, cái, kg… doanh nghiệp đã bán được. Thước
đo hiện vật biểu hiện cụ thể số lượng hàng tiêu thụ trong kỳ, căn cứ vào số
lượng này để tính được mức thỏa mãn nhu cầu của xã hội
+ Kết quả hoạt đông tiêu thụ đo bằng thước đo giá trị sản lượng sản
phẩm hàng hóa tiêu th biểu hiện khối ợng công việc đã hoàn thành và được
khách hàng chấp nhận, đây chínhdoanh thu tiêu th.
Để tính được gtrị sản lượng tiêu thụ sẽ sử dụng tính theo công thức:
D
t
= Q
t
× P
t
Trong đó:
D
t
: Doanh thu TTSP
Q
t
: Số ợng sản phẩm tiêu thụ
Pt Gbán sản phẩm
Để tính được sảnợng tiêu thụ từng mặt hàng được tính dựa trên dự trừ
đầu k (D
dk
), Sn xuất trong kỳ (SX) và tồn kho cuối k (D
ck
)
Q
t
=D
dk
+ SX D
ck
Từ các chỉ tiêu Q
t,
D
dk,
SX ta thể tính ra các hệ số để phân tích,
đánh giá tình hình TTSP trong kỳ:
Hệ số tiêu thụ sản xuất =
Hệ số quay kho =
Hsố tiêu thụ sản phẩm sản xuất cho thấy mức đ phù hợp của sản xuất
xuất với nhu cầu của thị trường. Thường thì hu hết các doanh nghiệp đmuốn
biến hệ số này tiến gần về 1
17
Ngoài ra chỉ tiêu lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuậnng rất quan trọng vì
thể hiện phản hiệu quả sản xuất kinh doanh của toàn doanh nghiệp.
Lợi nhuận đượcnh bằng công thức:
P = Q
t
(P
t
Z
i
F
i
T
i
)
Trong đó:
P: Lợi nhun hoặc lỗ TTSP
Q
t
: Số lượng sản phẩm tiêu thụ
P
t
: Giá bán một sản phẩm hàng hóa
Z
i
: Giá thành công xưng của mt đơn vị sản phẩm F
i
: Chi phí lưu thông
của một sản phẩm bán ra
T
i
: Mức thuế thu trên một sản phẩm bán ra Tỷ suất li nhuận đưc tính bng:
P’ = P/DT
Tỷ suất lợi nhun cho biết cứ một đồng doanh thu cho bao nhiêu đồng lợi
nhuận
2.1.3.8. c biện pháp nâng cao hiệu quả của hoạt động tiêu thụ
Biện pháp tăng doanh thu: Doanh thu toàn bộ kết quả của quá trình sản
xuất. Tăng được doanh thu phản ánh được quy mô, công tác nghiên cứu thị
trường của doanh nghiệp. Để tăng được doanh thu cho doanh nghiệp thì có 1 số
biện pháp sau:
ng cường công c nghiên cứu mrộng thtrường: Nếu doanh nghiệp
nghiên cứu được hành vi, nhu cầu của người tiêu dùng tung ra th trường
nhng sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng thì doanh thu không
ngừng tăng cao. Ngược lại s không tu thụ được sản phẩm dn đến không
doanh thu.
Đẩy mạnh ng c khuếch tơng sn phẩm: Khuếch trương sản phẩm
thông qua o chí, quảng cáođ ni tiêu dùng biết đến sản phẩm của công
ty.
18
Tìm ra được các phương thức bán hàng: đa dạng và hợp cho từng thị
trường và cho từng đặc tín của mặt hàng khác nhau.
Biện pháp giảm chi phí: chi phí ảnh hưởng trực tiếp tới lợi nhuận ca
doanh nghiệp, giảm tối thiểu chi phí mc tiêu của mi doanh nghiệp luôn
hướng tới. Để giảm được chi phí thì:
Tìm ngun đầu vào hp lý: nguồn đầu vài thành tố cấu tạo nên g
thành của sản phẩm.
Áp dng khoa học kỹ thuật hiện đại vào quản sự nghiệp: Công nghệ
hiện đại của khoa học kỹ thuật gp cho công tác quản lý tốt hơn, giảm được chi
phí nhiều hơn.
Tính toán hợp chi phí bán hàng: cần cân nhắc kỹ lưỡng khi mmột đại
bán sản phẩm, vì chi phí cho hệ thống kênh bán hàng là rất lớn
Vận chuyển lưu kho hàng hóa cho phù hp: đặc biệt là trong các doanh
nghiệp thương mại hết sức quan trọng, phải nh toán làm sao cho sản phẩm
nhập v kho va đủ. Khi sản phẩm nhập d trữ trong kho tồn nhiều ảnh
hưởng đến công tác lưu kho lưui.
2.1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu th sn phẩm
Mỗi doanh nghiệp khi tiến hành kinh doanh trên thị trường đều chịu rất
nhiều ảnh ởng của các nhân tố xung quanh tác động. Sự thành công trong hoạt
động tiêu thụ của doanh nghiệp xuất hiện khi kết hợp hài hòa các yếu tố bên ngoài
và bên trong doanh nghiệp. Tùy từng cách phân loại khác nhau mà ta các yếu
tố ảnh ng khác nhau, theo các thông thường có th chia thành nhân tố n
ngoài môi trường kinh doanh và nhân tố thuộc tiềm lực doanh nghiệp.
Nhân tố ảnh hưởng thuc môi trường kinh doanh
i trường văn hóa hội, dân số, xu ng vận đng dân số
i trường văn hóa hội nh ng trực tiếp đến hành vi mua sắm của
khách hàng thể hiện qua các tham số ảnh hưởng đến TTSP.
19
Thu nhập dân và xu hướng vận động cũng như sự phân bthu nhập
giữa các nhóm người trong vùng địa .
Công ăn việc m cộng vấn đề phát triển việc m: chỉ việc làm, thu
nhập thì khách hàng mi có khả năng thanh toán cho sản phẩm họ muốn mua t
khi đó doanh nghiệp mới tiêu thđược hàng hóa.
Dân tộc và đặc điểm tâm lý: Muốn thâm nhập vào bất kỳ thị trường nào
cũng cần tìm hiểu đặc điểm dân tộc, tâm tiêu dùng của họ. Như vậy doanh
nghiệp cần phải nắm vững và hiểu môi trường hội đ có những hướng đi
phù hợp.
i trường chính trị luật pháp
Ngày càng hoàn thiện stốt cho hoạt động của các doanh nghiệp.
Điều quan trọng đòi hỏi hoạt động ca doanh nghip hiểu biết một cách đầy
đủ vchính trị pháp luật, xu hướng vận động của đđưa ra được chiến lược
phát triển hn hảo nhất. Môi trường chính trị và pháp luật ổn đnh sẽ cho phép
các doanh nghiệp, yên m đầu tư, phát triển cũng nđưa ra các phương pháp
điều kiện kinh doanh và mrộng mng lưới tiêu thụ đạt hiệu quả cao nhất. Nắm
chắc luật giúp cho các doanh nghiệp đi đúng hành lang mà nhà nước cho phép
để phát huy khả năng và hạn chế những sai sót của mình.
Các đối thủ cạnh tranh.
Kinh doanh trong điều kiện kinh tế thị trường đòi hỏi các doanh nghiệp
phải quan tâm đếnc đối th cạnh tranh.
Cũng trong vấn đcạnh tranh ngoài sự cạnh tranh hợp pháp đến từ các
doanh nghiệp ng nnh thì còn có cả sự cạnh tranh bất hợp phát từ nn buôn
lậu, trốn thuế, làm hàng giả. Đây thực sự là vấn đnan giải với cả doanh nghiệp
lẫn với cấp quản Nnước. Buôn lậu trốn thuế, do đó có giá thấp hơn ng
cùng loại thu hút nhiều khách hàng, thu hẹp th trường tiêu thụ của doanh
nghiệp. Hàng giả đem lại đến sự nguy hại làm giảm uyn sản phẩm của nhà sản
20
xuất. Cuc đấu tranh chng buôn lậu hàng giả là cuộc đấu tranh của nhà ớc
các doanh nghiệp cùng với khách hàng.
Cạnh tranh hợp pháp trên thị trường nhiều doanh nghiệp cung ứng ra
thị trường một chng loại sản phẩm tương tự nhau. Các doanh nghiệp này cạnh
tranh gay gắt vchất lượng, giá cả, thị phần với khách hàng. Đây quy luật tất
yếu của chế thị trường. Doanh nghiệp nào thng thế trên th trường thì đng
vững và đi lên. Ngược lại, doanh nghiệp nào kém hiệu quả thì sẽ phá sản
i trường tự nhiên sở hạ tng
sở hạ tầng tốt sẽ tạo điều kiện tc đẩy tiêu thụ sản phẩm, tạo nên tâm
người tiêu dùng và trào lưu tiêu dùng. Csở htầng yếu t quan trọng ảnh
hưởng đến quá trình cung ứng, sản xuất và tiêu thụ. Cầu cảng, đường tốt thì
sẽ gp việc xếp được vận chuyển nhanh chóng, thuận lợi đẩy nhanh tốc độ tiêu
thụ. Thực tế cho thấy những nước sở htầng tt thu hút được nhiều vn
đầu từ nước ngoài hơn vì có nhiều thun lợi trong tiêu th
Nhân tố thuộc tiềm lực doanh nghiệp.
Tiềm lựci chính ca doanh nghiệp
Bao gồm vốn chủ sở hu, vn huy động, giá cổ phiếu trên thị trường, tỷ lệ
khả năng sinh lợi... ảnh ởng quyết định đến quy mô và cấu của th
trường doanh nghiệp, quy mô lớn hay nhỏ, cấu thị trường đơn giản hay phức
tạp đều phụ thuộc vào kh năng tài chính của doanh nghiệp.
Quan điểm quản hệ thống tổ chức
Các quan điểm định hướng của bộ máy nh đạo tác động đến chiến dịch
TTSP. Định hướng sản xuất đưa ra vấn đsản xuất hàng a gì? Vào thời điểm
nào? Gcả như thế nào? Khối lượng sản xuất bao nhu? Công tác nghiên
cứu thị trường sở cho việc lập định hướng việc đưa ra được các chính lý
sao cho cho phù hợp với ác quyết định. Tính hệ thng linh hoạt của định
hướng là nguyên nhân thành ng hay thất bại của doanh nghiệp trong điều kiện
thị trường đầy biến động như hiện nay.
21
Cách thức vn hành quản nh phân phối
Kênh phân phối một tổ chức h thng các quan hệ bên ngoài doanh
nghiệp nhằm quản các hoạt động phân phối sản phẩm từ nhà sản xuất đến
người tiêu dùng để đạt được mục tiêu của doanh nghiệp trên th trường. Quản trị
nh phân phối quá trình tiến hành hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra
hoạt động của từng khâu, từng bộ phận vận hành trong kênh phân phi
Công tác bán hàng dịch v bán hàng
Bao gồm nguồn hàng, hình thức thanh toán, các ng cụ hỗ trợ cho công
tác bán hàng và dịch vsaun ng
Tiềm năng con người
Con ni nhân tố duy nhất thực hiện mọi hoạt động trong doanh
nghiệp, đưa hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp xuất hiện phát triển trên
thị trường. Con người có tri thức, khnăng thực hiện các ng việc từ đơn giản
đến phức tạp, các công việc trong hoạt đng kinh doanh, nghiên cứu khai thác
phát trin thị trường của doanh nghiệp.
Sản phẩm uy tín của doanh nghiệp
Các doanh nghiệp luôn cố gắng xây dựng tạo nên chữ tín đôi vi khách
hàng và bạn hàng. Với chữ tín tốt đẹp vdoanh nghiệp, vsản phẩm của doanh
nghiệp thì người tiêu dùng sẽ đón nhận sản phẩm và góp phần tạo nên ưu thế
nhất định cho doanh nghiệp. Sản phẩm chất lượng cao giá cả hợp sẽ lợi
thế cạnh tranh cùng lớn. Do đó với chính sách phù hợp doanh nghiệp sẽ được
tiềm năng để duy trì tiếp tục chiếm lĩnh phần thị trường mới.
2.1.5. sở thực tin
Theo giới kinh doanh, xúc xích tuy mt hàng rất nh trong nhóm nnh
hàng thực phẩm chế biến ng nghiệp nhưng li đang là mặt hàng tiềm năng
nhất hiện nay. Các thng từ Bộ Công thương cho thấy, 3 năm trở lại đây,
lượng thực phẩm người Việt tiêu thụ thường tăng 17%/năm và dự báo con số
này sẽ là 18,6% trong nhng năm tới.
22
Trong đó, việc tiêu thụ thực phẩm chế biến công nghiệp (bao gồm xúc
xích) cũng tăng khoảng 6% - 9%/năm. Sự gia tăng này do thói quen ăn uống
của người tiêu dùng Việt đã thay đổi nhiều, các gia đình cuộc sống bận rộn
thường chọn thực phẩm chế biến công nghiệp với lợi thế th sử dụng
nhanh chóng và tiện lợi.
Trong các chế phẩm từ thịt lợn, xúc xích là sản phẩm rất tiềm năng ti thị
trường Việt Nam, vi mức tăng trưởng khoảng 20%/năm và sự tham gia của
khoảng 20 DN sản xut, chế biến và kinh doanh với quy mô lớn nh khác nhau.
Thtrường tiềm năng cũng nguyên nhân c doanh nghiệp trong lĩnh
vực chế biến thực phẩm như Vissan, Saigon Food, Việt Hương, Đức Việt, CP,
Dabaco.. ngày càng đầu sản xuất thêm nhiều loại xúc xích mi. Thị trường
này còn hấp dẫn tới mức Công ty Ba Huân trước đây chỉ kinh doanh sản phẩm
trứng gia cầm sống, thì nay đã thêm nhiều loại xúc xích vào danh mc sản xuất
của mình
Quan sát tại c siêu thị Co.opmart, Big C, Lotte Mart, cửa hàng tiện lợi
Co.op Food, GS 25… cho thấy, các sản phẩm xúc xích hin k đa dạng.
Nguyên liệu sản xuất theo, bò, gà, cho tới phô mai, tôm, với các phương
thức tiệt trùng, thanh trùng, xông khói… đ đáp ứng thị hiếu của người tiêu
dùng. Đáng chú ý, mi DN đều một hướng đi riêng, chẳng hạn VISSAN
Saigon Nutri Food sản xuất xúc ch theo công nghệ Nht Bản, còn Việt Hương
chọn công nghệ châu Âu…
Việc nhiều DN tham gia đã khiến thị tờng xúc xích cạnh tranh n
cuộc đấu vchất lượng, mùi vị, mẫu mã hay hệ thống phân phối… đã mang
đến những sản phẩm đa dạng hơn cho người tiêu dùng. Tham gia vào nnh chế
biến thực phẩm đã lâu nên VISSAN hiện rất nhiều chủng loại xúc xích. Từ
đầu năm tới nay, DN này tiếp tục giới thiệu nhiu sản phm mới n xúc xích
Daily, xúc xích Super 5... Trong đó, sản phẩm xúc xích Super 5 khá đặc biệt khi
23
kết hợp năm dưỡng chất canxi, kẽm, vitamin D3, omega 3 và cht trong một
sản phẩm để mang tới sự lựa chọn mi cho khách hàng.
Theo giới chuyên gia, thtrường xúc xích Việt Nam sẽ còn phát triển hơn
trong giai đoạn tới, bởi mức tiêu thụ hiện n khá thấp. Cụ thể, nếu nnh
quân mỗi ngưi Trung Quốc ng 2,2kg xúc xích tiệt trùng/năm, người
Indonesia ng 1,5kg/năm, thì mức tiêu dùng của người Việt Nam mới chỉ
khoảng 208g/năm. thế, hoàn toàn dễ hiểu khi ngày ng nhiều DN tham
gia vào lĩnh vực này.
Thực tiễn v phân phối hàng tiêu dùng tại Việt Nam không ít doanh
nghiệp đã n lực đầu cho sản phẩm, thương hiệu nhưng vẫn không thành
công trong việc chiếm lĩnh thị trường . Một trong những nguyên nhân chính nằm
sự trc trặc trên đường ra thtrường của sản phẩm . Mt sản phẩm với thương
hiệu tốt chưa hẳn đã mang lại doanh thu khả quan cho doanh nghiệp nếu không
hệ thống phân phối được tổ chức hợp lý. Đường ra thị trưng của doanh
nghiệp thuận li hay không ph thuộc vào hai yếu tố : y dựng mô hình
phân phối phù hp và liên tục phát triển nó trong dài hn.
Phn lớn các doanh nghiệp sản xuất hang tiêu dùng Việt Nam đều bắt đầu
với mô hình phân phối qua đại lý. Nhưng hạn chế của hình này là cửa hang
sẽ mua đứt sản phẩm của doanh nghiệp, khiến doanh nghiệp không thể kiểm
soát số phận hang hóa của mình trên đường đến tay người tiêu dung. Điều đó
cũng đng nghĩa, cửa hàng kiểm soát thtrường, tđịnh mức giá sản phẩm cho
người tiêu dùng sao cho phù hợp với khả năng hạch toán chi phí của họ, dẫn đến
doanh nghiệp khónh ổn giá bán. Một số cửa hàng còn gây sức ép về mc chiết
khấu trong việc mua hàng. thế, trong nhiu năm qua, không ít các doanh
nghiệp đã chuyển đổi từ mô hình cửa hàng sang mô hình phân phối. Khác vi
đại lý, nhà phân phối sẽ phân phối sản phm theo chính sách giá đng nhất của
doanh nghiệp, cũng như sẵn ng hỗ trợ doanh nghiệp trong việc san sẻ đầu tư,
24
Thực trạng tiêu thụ sản phm xúc xích của công ty Cổ phần chế biến thực
phẩm DABACO
- Nghiên cứu thị tờng
- Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm
- Chuẩn bị sản phẩm để xuất bán
- Lựa chọn kênh tiêu thụ
- Định g
- Các hoạt đng xúc tiếnn ng
- Kết quả tiêu thụ sản phẩm của công ty
Yếu tố khách quan
+ Các đối thủ cạnh tranh
+ Thị hiếu nời tiêu dùng
+ Các nn tố khác: kinh tế,
công nghệ, dân số
Yếu tố chủ quan
+ Tình hình sản xuất cung ứng sản
phẩm
+ Nhân tố con người
+ Nhân tố máy móc trang thiết bị
+ Nhân tố tài chính
+ Cht ợng sản phẩm
+ Kiểm tra cht lượng sản phẩm trước
khi xuất bán
+ Cách thức vận hành quản kênh
phân phối
+Công tác bánng dịch vụ bán hàng
nhân lực, quản phân phối các tầngn hàng thấp hơn, xử kịp thời các khiếu
nại của khách hàng.
2.2. Phương pháp nghiên cứu
2.2.1. Khung phân tích
đồ 2.2: Khung phân tích của đềi nghiên cứu
Phương hướng biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm xúc xích của
Công ty
25
2.2.2. Thu thập tài liệu
- Tài liệu thứ cấp: tổng hợp tài liệu, nguồn liệu được tổng hợp từ: Các
sách báo, tạp chí, tài liệu trên các trang Web trên internet, luận văn liên quan
đến c vấn đề kinh doanh.
Các số liệu vtình hình tài sản của ng ty được thu thập các c báo cáo
tài chính qua các năm 2019-2021, bảng cân đối kế toán, báo cáo kết quả sản xuất
kinh doanh thuộc phòng kế toán, báo cáo kinh doanh và báo cáo quản trị tại
phòng kinh doanh qua các năm 2019-2021, các báo cáo vtình hình lao động tại
phòng nhân sự của Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm DABACO
- Tài liệu sơ cp:
Các số liệu cấp được thu thập bằng các phương pháp sau:
+ Phỏng vấn 2 nn viên, cán bộ tại phòng tài chính kế toán bằng các hỏi
trực tiếp các vấn đề liên quan tới nội dung tiêu thca Công ty.
+ Phỏng vấn 2 nn viên, cán bộ tại phòng bán hàng bằng cách hỏi trực
tiếp các chính sách bán hàng tại Công ty
+ Phỏng vấn 2 nhà phân phối, đại lý, cửa hàng bán sản phm của Công ty
về ý kiến đối với các chính sách bán hàng ca Công ty
+ Phỏng vấn 2 khách hàng trực tiếp sử dụng sản phẩm củang ty về sự
hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm
2.2.3. Phương pháp nghiên cu
2.2.3.1. Phương pháp xử số liệu
Số liu trong qtrình nghiên cứu được thu thập từ nhiều nguồn khác
nhau và chứa c thông tin theo nhiều chiều ng khác nhau. Phương pháp xử
số liệu cho phép lựa chọn số liệu , lựa chn các công cụ để xừ lý số liệu, kiểm
định đchính xác của thông tin, nhằm xử dụng c thông tin hợp nhằm phục
vmục tiêu nghn cứu của đề tài. S liệu điều tra được phân bvà xử trên
máy tính bằng chương trình excel. Việc tính toán bao gồm hai chỉ tiêu chính là
kết quả và hiệu quả, mức tăng trưởng bình quân của quá trình tiêu thụ.
26
2.2.3.2. Phân tích tài liu
- Thống tả.
+ Phản ánh mức độ: Sử dng các số tương đi, tuyệt đi, số bình quân để
đánh giá mức độ tiêu thụ sản phẩm củang ty.
+ Phn ánh mối quan hệ: Thống kê những tác đng qua lại giữa các vấn
đề trong tiêu thụ sản phẩm, tác động tích cực, tác động tiêu cực….
- Phương pháp so sánh.
+ So sánh theo thời gian: So sánh tu thụ sản phẩm qua các năm đ
đánh giá việc tiêu thụ sản phẩm nhiều lên hay ít đi.
+ So sánh với kế hoạch: So sánh kết quđạt được của việc tiêu thụ sản
phẩm trong Công ty với kế hoạch mà Công ty đã đặt ra.
2.2.3.3. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cu
* Nhóm chỉ tiêu phản ánh về số lượng, cấu và biến động sản phẩm
tiêu thụ:
- Số lượng từng loại sản phẩm tiêu thụ qua các m.
- Doanh thu cấu doanh thu sản phẩm tiêu thụ qua các m.
* Nhóm chỉ tiêu phản ánh kết quả hiệu quả tiêu thụ sản phẩm:
- Lợi nhuận thu được qua các năm.
- Hiệu quả tiêu th sản phẩm.
+ Doanh thunh qn mt lao đng.
+ Lợi nhuận bình quân một lao đng.
+ Doanh thu trên mt đồng chi p.
+ Lợi nhun trên một đồng chi phí.
27
Phần 3
KT QUẢ NGHIÊN CỨU THẢO LUẬN
3.1. Đặc điểm địa bàn nghiên cứu
3.1.1. Đặc điểm Công ty cổ phần tập đoàn DABACO Việt Nam
Tên công ty : CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN DABACO VIỆT NAM.
Tên công ty : DABACO GROUP.
Tên viết tắt : DABACO.
Địa chỉ : Số 35 Thái Tổ, TP. Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh.
Website : www.dabaco.com.vn / www.dabaco.vn.
Email : contact@dabaco.com.vn.
Điện thoại : (0241) 3895111 - 3826077.
Fax : (0241) 3825496 - 3896336.
số thuế : 2300105790.
TẬP ĐOÀN DABACO VIT NAM đơn v Anh hùng lao động thời
k đi mới một Tập đoàn hoạt đng đa ngành nghề, trong đó, nh vực
chính sản xuất thức ăn chăn nuôi, giống gia súc, gia cầm chế biến thực
phẩm. Bên cạnh đó, DABACO còn tham gia vào lĩnh vực đầu xây dựng h
tầng khu công nghiệp, khu đô thvà kinh doanh bất đng sản. DABACO tự hào
một trong nhng thương hiệu xuất hiện sớm nhất trên thị trường thức ăn chăn
nuôi tại Việt Nam và một trong 10 doanh nghiệp sản xuất thức ăn chăn nuôi
lớn nhất cả nước. Tiền thân là doanh nghiệp nhà nước được thành lập năm 1996
được cổ phần hóa năm 2005. Từ đó đến nay, công ty đã tnh công trong
việc phát triển cả chuỗi giá trị từ sản xuất con giống đến thức ăn chăn nuôi, chăn
nuôi gia công và chế biến thịt, được thhiện theo sơ đ sau:
28
( Nguồn: http://www.dabaco.com.vn/)
đồ 3.1: Chuỗi sản xuất gtr của Tập đoàn DABACO
+ Bao gồm nhiều ng ty con.
+ Mỗing ty con trong tập đoàn đại diện cho một nh vực riêng.
+ Tập hợp các lĩnh vực của mỗi Công ty trong Tp đoàn thành một quá
trình sản xuất khép kín.
3.1.2. Đặc điểmng ty Cổ phần chế biến thực phm DABACO
3.1.2.1 Quá trình hình thành phát triển củang ty
Thành lập năm 2008.
Tên Công ty : CÔNG TY CỔ PHẦN CH BIẾN THỰC PHẨM
DABACO.
Tên viết tắt: DBC FOOD.
Trụ sở: Lạc Vệ, huyện Tiên Du, tỉnh Bắc Ninh.
Điện thoại: 0222.3724.343
Fax: (0222).3724.296
Webside : www.dbcfood.com
Email : dbcfood@dbcfood.com
Giấy phép kinh doanh số: 230034526
(đăng ký lần đầu ngày 04/09/2008)
29
Giấy chứng nhận đủ điều kiện vệ sinh an toàn thực phẩm số
036/2011/ATTP.
Vốn điều lệ: 230 tỷ đồng.
Mã số thuế: 2300345626
Tài khoản: 102010000905077 tại ngân hàng thương mại CP Công thương
Việt Nam - Chi nhánh KCN Tiên Sơn - Tỉnh Bắc Ninh.
Văn phòng giao dịch: chi nhánh Công ty TNHH chế biến thực phẩm
DABACO.
Địa chỉ: Số 534/536 Bạch Mai, Phường Trương Định, Quận Hai
Trưng, tp Hà Nội.
Điện thoại: 0962.787.799
Công ty CP chế biến thực phẩm DABACO một ng ty thành viên
thuộc Công ty cổ phần Tập đoàn DABACO Việt Nam. Nhà máy chế biến thực
phẩm của công ty DABACO được thiết kế và trang bị sở vt chất đồng bộ,
hiện đại từ giết mổ - chế - chế biến - bo quản. Toàn bdây chuyn thiết bị
được nhập khu từ Đan Mạch và Cộng hòa liên bang Đức. Công ty sản xuất c
chủng loại sản phm như xúc xích tươi, xúc xích tiệt trùng, đ hp, dăm bông,
thịt hun khói, gà muối tiêu...
Sau gần 14 năm hoạt động, DABACO FOOD đã trở tnh nhà cung cấp
đáng tin cậy cho c hệ thống siêu thị, nhà hàng, bếp ăn ng nghiệp nhiều
tỉnh thành trên cnước, được nhiều tổ chức trong và ngoài nước công nhận và
trao giải thưởng sản phẩm chất lượng.
3.1.2.2. c sản phẩm chính cang ty Cổ phần chế biến thực phẩm DABACO
- Ngành nghề kinh doanh ca công ty bao gồm :
+ Chế biến, bảo quản thịt các sn phẩm từ tht.
+ Đóng gói đóng hp thc phẩm.
+ Chế biến, bao quản thủy sản các sản phẩm từ thủy sn.
+ Chế biến bảo quản rau củ.
30
+ Sản xuất du, mỡ động thực, vt.
+ Sản xuất món ăn, thức ăn chế biến sẵn từ thịt gia cầm, thịt đông lạnh
hoặc thịt tươi; Sản xuất tht hầm đóng hộp và thức ăn chuẩn bị sẵn trong các đ
đựng chân không; Sản xuất thức ăn sẵn khác.
+ Bán buôn thực phẩm (thịt các sản phẩm từ thịt)
- Các sản phẩm chính của công ty gồm: Xúc xích, dăm bông, đ hp, giò,
chả... vớiơng vhấp dẫn, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm.
(Nguồn: http://dbcfood.vn/)
Hình 3.1: Một số sản phm của ng ty Cổ phần chế biến thc phẩm
DABACO
31
Xúc Xích ơi Lizza Xúc Xích Dikka Xúc Xích Chicky Cheese
Xúc Xích Hong Khói Banger Xúc Xích Wico Xúc Xích Delica
Xúc Xích Chipo Xúc Xích Cooktail Xông Khói
(Nguồn: http://dbcfood.vn/)
Hình 3.2: Sn phẩm xúc xích tươi của Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm
DABACO
32
Xúc Xích Tiệt Trùng Hương Vị Heo Xúc Xích Tiệt Trùng Hương V
Xúc Xích Tiệt Trùng Oizi Hương Vị Heo Xúc Xích Tiệt Trùng Oizi Hương Vị
(Nguồn: http://dbcfood.vn/)
Hình 3.3: Sn phẩm xúc xích tiệt trùng của Công ty Cổ phần chế biến thực
phẩm DABACO
(Nguồn: http://gagiongdabaco.com.vn/dabaco)
Hình 3.4: Bộ nhận diện thương hiệu xúc xích mới của Dabaco Food (Năm 2017)
33
Cụ th, Dabaco Food tiến hành phân khúc nét các sản phẩm xúc xích
thành 5 nhóm khác nhau. Đầu tiên sản phẩm xúc xích Lizza được bổ sung
thêm thịt heo tươi, mang đến hương vriêng, phù hợp cho các buổi liên hoan,
ngoại, bạn bè, gia đình.
Kế đến sản phẩm xúc xích gà Dikka lớp vỏ tự nhiên, phù hợp cho
việc kết hợp chế biến, sáng tạo các món ăn. Tiếp theo sản phm xúc xích
phô mai Chicky Cheese hướng đến sự an toàn, bổ dưỡng, phù hợp cho trẻ em.
phân khúc cao cấp, Dabaco Food dòng sản phẩm Banger được làm từ
nguyên liệu tươi mang hương v châu Âu hảo hạng hướng đến đối tượng khách
hàng nam giới khi được tẩm ướp các gia vị mạnh ntiêu, ti, ớt, mù tạt
ng... mang đến hương vị thực sự khác biệt.
+ Đặc điểm về thực phẩm chế biến:
Sản phẩm XX tươi: Trong nhóm sản phẩm XX tươi của ng ty, mặt
hàng bán chạy nhất là XX Chipo, XX Wico, XX Lizza. Ngoài ra ng ty còn rất
nhiều sản phẩm XX tươi khác cũng được mọi người rất quan m, c sản phẩm
trong nhóm này sau khi sản xuất được bảo qun nhiệt đtừ 0-4
o
C, sử dụng
trong vòng 40 ngày kể từ ngày sản xuất.
Nhóm XX tiệt trùng có hai hương vch yếu và thường được mọi ngưi
sử dụng nhiều nhất là hương vheo và hương vbò. Sau khi sản xuất, nhòm này
được đưa vào kho bảo quản nhiệt đ thường khoảng 20
o
C, và sử dụng trong
vòng 90 ngày kể từ ngà sản xuất.
3.1.2.3. Bộ máy của công ty
Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm DABACO nguồn nhân lực được t
chức theo sơ đ sau:
34
Ban Giám Đốc
Phòng
KCS
Phòng
Kế
hoạch-
Vật
Phòng
đin
Thường Tổ
trực
TC-HC
N
ăn
Tổ
Xe
T
Phục
vụ sản
xuất
Tổ Sản
xuất
giết m
Tổ XX
tiệt
trùng
đồ hộp
T
Đóng
gói
Tổ
kho
Vùng
Đông
Bắc
Vùng
Tây
Bắc
Vùng
Hà
Nội
Vùng
HD, QN,
HP
Vùng TH,
NĐ, NB,
NA
Ban Điều hành sản xuất
Khối Kinh doanh
Phòng
Phòng
Tổ
Tài
Phòng
Phòng
chức-
Hành
chính-
Kế
Bán
ng
Công
nghệ
chính
tn
(Nguồn: Phòng Tổ chức-Hành cnh)
đồ 3.2: Bộ máy tổ chức của Công ty
35
Chức năng nhiệm vụ các bộ phn:
+ Ban giám đc: Trong ban gm đc gm đốc p giám đốc.
Gm đốc điều nh sản xuất hoạt động kinh doanh của Công ty chịu
trách nhiệm trước các thành viên sáng lập vvic thực hiện nhim v và quyền
được giao.
Gm đốc chtài khoản của Công ty và chịu tch nhiệm trước pháp
luật vviệc chp hành các quy định của Công ty.
Thay mặt công ty để kết các hợp đồng kinh tế và văn bán giao dịch
theo phương hướng và kế hoạch của ng ty, đồng thời chịu trách nhiệm t
chức thực hiện các văn bản đó. Tchức thu thập, xlý thông tin giúp Công ty
trong việc xây dựng kế hoạch cho hàng năm.
Gm đc được quyền tuyển dụng hoặc cho thôi việc người làm công
không đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh, quyền buộc thôi việc người làm
công vi phạm nội quy, vi phạm quy chế hoạt đng của Công ty.
Gm đốc quyn quyết định việc bnhiệm, khen thưởng và bãi miễn,
kỷ luật nhân viên không hn thành tốt công việc sau khi đã tham khảo ý kiến
của các thành viên sáng lậpng ty.
Ngoài ra còn xem xét vic tham gia hoặc rút lui của các thành viên sau khi
n bạc với các thành viên sáng lập Công ty.
+ Phó giám đốc: Là nời giúp giám đốc quản lý, điều hành hoạt đng
của công ty theo sự phân công của giám đốc. Khi giám đốc vắng mặt thì Giám
đốc y quyền cho Phó giám đc điều hành mọi công việc. Trực tiếp các
chứng từ hóa đơn liên quan đến c lĩnh vực được phân công sau được Gm
đốc phê duyệt. ni ủy quyền chịu trách nhiệm nhân tớc Giám đc
trước Pháp luật n ớc v vi phạm ng việc. trách nhim báo cáo lại
nhng công việc cho Giám đốc những công việc đgiải quyết khi giám đốc đi
vắng.
36
+ Phòng tổ chức - hành chính, bao gồm 3 tổ: Thường trực TC - HC, tổ
nhà ăn và t xe. Phòng t chức - hành chính có nhiệm vquản lao động toàn
Công ty, tuyển dng, bố trí đào tạo đảm bảo kịp thời cho sản xuất, thực hiện chế
độ với cán bộ công nhân viên chức, xây dựng bộ máy quản lý hợp.
+ Phòng tài chính - kế toán: Tổ chức thực hiện các ng tác tài chính kế
toán của Công ty gp ban giám đốc gm sát tình hình tài chính .
+ Phòng bán ng: nhiệm vụ nhận đơn đặt hàng, lên đơn hàng, đưa ra
kế hoạch trả hàng cho bên đặt hàng, kết hợp với ban điều nh sản xuất đđưa
ra phương án sản xuất.
+ Phòng ng nghệ: Nghiên cứu, triển khai đưa tiến bộ khoa học o
sản xuất.
+ Phòng KCS: Kiểm tra chất lượng sản phẩm sau khi sản xuất, thực hiện
công tác quản lý chất lượng trong quá trình sản xuất.
+ Phòng kế hoạch - vật tư: Tham mưu cho giám đc trong việc kết
các hợp đồng kinh tế và khai thác c thị trường đầu tư, lên phương án nhập
nguyên vật liệu cho Công ty, thiết kế bao bì sản phẩm.
+ Phòng cơ điện: Xây dựng phương án v qun lý các quy trình kỹ thuật,
an toàn thiết bị cơ điện, quản hướng dẫn vận hành, điều động máy móc thiết
bị để đáp ứng nhu cầu sản xuất. Tổ chức h thống sửa chữa, bảo dưỡng định kỳ.
+ Ban điều hành sản xuất: Quản các tổ: tổ kho, t phục vsản xuất,
tổ sản xuất giết mgà, tổ XX, tiệt trùng, đồ hộp, tổ đóng gói. Ban điều hành
sản xuất chức năng lập kế hoạch sản xuất, điều hành và giám sát quá trình
sản xuất.
+ Khối kinh doanh bao gồm 5 vùng: Vùng Đông Bắc, vùng Tây Bắc,
vùng Hà Nội, Vùng HD, QN, HP, vùng TH, NĐ, NB, NA. Chức năng khi kinh
doanh giới thiệu sản phẩm của ng ty, quản các nhà phân phối, mrộng
thị trường cho Công ty
37
3.1.2.4. Đội ngũ lao động
Tình hình nền kinh tế thị trường hiện nay, c yếu tố cạnh tranh chủ yếu
của Công ty giá cả, chất ợng sản phẩm, mẫu mã, tiến đ giao hàng và cung
ứng sản phẩm. Các yếu tố này phụ thuộc rất nhiều vào tình hình lao động của
Công ty. Mặc dù vậy nhưng đội ngũ lao động của Công ty trong 3 năm gần đây
thể xem ổn đnh, ít thay đổi vnhân sự. Dưới đây số lượng lao động
của Công tym 2021:
Bảng 3.1: Đội ngũ lao đng ca Công ty TNHH chế biến thực phẩm
DABACO năm 2019-2021
Ch tiêu
2019
2020
2021
So sánh(%)
20/19
21/20
BQ
Tổng số
240
230
220
95,83
95,65
95,74
1. Phân theo giớinh
Nam
119
110
101
92,44
91,82
92,13
N
121
120
119
99,17
99,17
99,17
2. Phân theo trình độ
Trên đại học
4
4
5
100,00
125
112,50
Đại học
62
65
69
104,84
106,15
105,50
Cao đẳng trung cấp
93
86
85
92,47
98,84
95,66
Trình độ cấp
81
75
61
92,59
81,33
86,96
3. Phân theo tính cht công việc
trực tiếp
105
98
92
93,33
93,88
93,61
Gián tiếp
135
132
128
97,78
96,97
97,37
(Nguồn: Phòng tổ chức - hành chính)
Trong những năm trở lại đây thì lực lượng lao động không thay đổi quá
nhiều đang xu hướng giảm. Năm 2020 lực lượng giảm xuống n 95,83%
38
so với năm 2019, năm 2021 giảm 95,65% so vi năm 2020. Số lượng lao động
phân theo giớinh sấp sỉ bằng nhau, số lao động nữ nhiều hơn số lao động
nam. Xét theo trình đ qua các năm thì lao động từ đại học trn ng bình
quân 105,5%. Trình đ cao đẳng và trung cấp năm 2020 giảm 92,47% so vi
năm 2019, giảm 98,84% năm 2021 so với năm 2020, trình độ cấp giảm
92,59% năm 2020, giảm 81,33% vào năm 2021. DABACO một ng ty
chuyên sản xuất thực phẩm được áp dụng theo công nghệ hiện đại từ Đan Mạch
CHLB Đức nên sử dụng khá nhiều máy móc, không cần quá nhiều lượng lớn
lao động trực tiếp. S lượng lao động gián tiếp nhiều hơn lao động trực tiếp
khoảng 30 người. Nguồn lao động ca ng ty chủ yếu khu vực Bắc Ninh, Hà
Nội rất thuận tiện cho việc đi lại và sinh hoạt.
3.1.2.5. Tình hình tài sản nguồn vn
Bảng 3.2: Tình hình tài sản nguồn vốn của Công ty
ĐVT: Tỷ đồng
Các ch tiêu
2019
2020
2021
So sánh(%)
2019/2020
2020/2021
Bình quân
A.Tổng tài sn
218,894
231,263
246,466
105,65
106,57
106,11
1.Tài sản ngn hạn
136,863
141,704
150,479
103,54
106,19
104,86
2.Tài sản dài hn
82,031
89,559
95,987
109,18
107,18
108,17
B.Tổng nguồn vn
218,894
231,263
246,466
105,65
106,57
106,11
1.Nợ phải tr
135,203
139,326
146,513
103,05
105,16
104,10
Nợ ngắn hạn
80,342
83,376
86,735
103,78
104,03
103,90
Nợ dài hn
54,861
55,950
59,778
101,99
106,84
104,41
2.Ngun vốn chủ sở
hữu
83,691
91,937
99,953
109,85
108,72
109,28
(Nguồn: Phòng Tài chính Kế toán)
39
Nhìn vào bảng 3.2 ta thấy nguồn vốn, tài sản của Công ty năm 2020 so
với năm 2019 tăng 5,65% thấp hơn mức tăng bình quân 3 năm 0,46% năm
2021 so vi năm 2020 tăng 6,57% cao hơn mức tăng bình quân 3 năm 0,46%.
Tài sản dài hạn năm 2020 so vi năm 2019 tăng 9,18% cao hơn 1,01% so
với mức tăng bình quân qua 3 năm, năm 2021 so với năm 2020 ng 7,18% thấp
hơn mức tăng bình qn 3 năm 0,99%. i sản ngắn hạn m 2020 so với
năm 2019 tăng 3,54% thấp hơn mức tăng bình qn 3 năm 1,32%; năm 2021
so với năm 2020 tăng 6,19% cao hơn 1,33% so với mức tăng bình quân 3 năm.
Nhìn chung ta thấy tài sản năm 2020 so với năm 2019 tăng thấp hơn năm 2021
so với 2020 thấp hơn mức bình quân, trong đó chủ yếu tăng tài sản dài hạn,
do là vì năm 2021 công ty đã đầu tư đ ng cấp trang thiết bịy móc và đã
thêm một số máy móc mi và phục v cho trình sản xut.
Nguồn vốn chủ s hu bình quân 3 năm tăng cao 9,28%; trong đó năm
2020 so với 2019 tăng cao hơn năm 2021 so với 2020 với mức tăng 9,85%. Tuy
nhn phần công nợ của ng ty vẫn cao, năm 2020 so với 2019 tăng 3,05% hơn
mức tăng bình quân 3 năm 1,05%. Năm 2021 so với năm 2020 5,16% cao
hơn 1,06% so với bình quân 3 năm.
Trong đó, nợ ngắn hn năm 2020 so vi năm 2019 ng 3,78%; năm 2021
so với 2020 mức tăng đã tăng n 4,03%. Mức ng của n dài hạn năm 2020 so
với 2019 là 1,99%; năm 2021 so vi 2020 là 6,48%.
Ta thể thấy c khoản n ng ty công còn rất cao, nợ chiếm khoảng
trên 59% tổng nguồn vốn, điều đó cho thấy ng vốn chyếu của công ty chủ
yếu là đi vay. Đây là điều bất lợi cho công ty.
3.1.2.6. Kết qu hoạt động kinh doanh của Công ty 3 năm lại đây
40
Bảng 3.3: Kết quả sản xuất kinh doanh ca Công ty qua 3 năm
ĐVT:Tỷ đồng
STT
Chỉ tiêu
Năm 2019
Năm 2020
Năm 2021
2020/2019
2021/2020
BQ
1
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
270,00
283,50
303,63
105,00
107,10
106,05
2
Các khoản trừ doanh thu
23,00
27,00
32,00
117,39
118,52
117,95
3
Doanh thu thuần về bán hàng cung cấp dịch vụ
247,00
256,50
271,63
103,85
105,90
104,87
4
Giá vốn hàng hoá
213,00
220,31
232,62
103,43
105,59
104,5
Nguyên liu+ bao
85,00
88,83
94,15
104,51
105,99
105,2
Khấu hao
15,00
15,00
15,00
100
100
100,0
Nhân công trực tiếp
70,00
72,10
76,43
103
106,01
104,5
Điện nước
20,00
20,60
21,84
103
106,02
104,5
Công cụ dng cụ
18,00
18,63
19,75
103,5
106,01
104,76
Chi phí bằng tiền khác
5,00
5,15
5,46
103
106,02
104,51
5
Lợi nhuận gộp vn hàng và cung cấp dịch vụ
34,00
36,20
39,01
106,47
107,76
107,12
6
Doanh thu hoạt động tài chính
2,00
2,10
2,30
105
109,52
107,26
7
Chi phí tài chính
1,50
1,60
1,70
106,67
106,25
106,46
8
Chi phí bán hàng
25,00
26,50
26,00
106
98,11
102,06
9
Chi phí quản lý doanh nghiệp
1,00
1,20
3,00
120
250
185
10
Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh
8,50
8,99
10,61
105,76
118,02
111,89
11
Thu nhập khác
0,30
0,30
0,30
100
100
100
12
Chi phí khác
0,20
0,20
0,20
100
100
100
13
Lợi nhuận khác
0,10
0,10
0,10
100
100
100
14
Tng li nhuận kế toán trước thuế
8,60
9,09
10,71
105,70
117,82
111,76
15
Chi phí thuế TNDN hin hành
2,41
2,55
3,00
105,81
117,65
111,73
16
Lợi nhuận sau thuế TNDN
6,19
6,55
7,71
105,82
117,71
111,76
(Nguồn: Phòng Tài chính Kế toán)
41
42
Nhìn vào bảng 3.3 ta nhận thy doanh thu năm 2020 tăng 4% so với năm
2019 làm cho lợi nhuận thuần tăng lên 6%. Doanh thu năm 2021 tăng 6% so với
năm 2020 làm cho lợi nhuận thuần ng lên 18%. T lệ ng trưởng bình quân
giai đoạn 2019-2021 ca doanh thu thuần và lợi nhuận thuần tăng 5% và 12%.
Công ty ng phải chi nhiều chi phí như chi phí bán hàng, chi pquản
doanh nghiệp ng cao do nguyên nhân n chi phí bốc dỡ vận chuyển, chi
phí dành cho quảng cáo sản phẩm tăng.
Cộng với lợi nhuận thuần từ hoạt động i chính và thu nhập khác làm
cho lợi nhun sau thuế ng: năm 2020 so với năm 2019 tăng 6%, và năm 2021
so với năm 2020ng 18%
Nhìn một cách tổng quan thì hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần
Chế biến thực phẩm DABACO khả quan. Hiệu qukinh doanh của Công
ty cũng đạt mức tương đi và hiệu quả. Tỷ suất lợi nhuận qua các năm không
ngừng tăng cho thấy vấn đ hiệu quả kinh doanh luân được Công ty quan tâm
đặt lên hàng đầu
Theo như nh này thì hàng hóa khi được lưu thông thì liên quan tới một
khâu trung gian người bán lẻ khi tới tay người tiêu dùng cuối cùng. nh
phân phối này thì hàng hóa ng được lưu chuyển nhanh, người sản xuất hay
nhập khẩu được giải phóng khỏi chức năn bán lẻ. nh phân phối này rất thích
hợp với những doanh nghiệp bán l ln.
43
“Áp dụng chuỗi mô hình 3F sạch khép kín từ trang trại đến bàn ăn”
một thế mạnh của công ty giúp nời tiêu dùng hiểu được nguồn gốc xuất
xứ của sản phẩm. Đối tượng khách hàng DABACO hướng đến đa dạng ở mọi
lứa tuổi từ ni lớn, thanh niên đến trẻ em. Làm sao mà mình phải hiểu được
mỗi lứa tuổi thì h nhu cầu và mong muốn như thế nào khi họ sử dụng
sản phẩm của mình. Chúng tôi đang cố gắng để thể bao phủ được toàn bộ
thị trường cnước và hướng ra xuất khẩu. Ngoài những thị trường mc tiêu
bản thì công ty đang tìm kiếm các thi trường mới như: du lch, giải trí ăn
uống, các trường hc, vv
Chị Phạm Thu Phương- trưởng phòng kinh doanh công ty
3.2. Thực trạng tiêu thụ sản phẩm xúc xích của Công ty cổ phn chế biến
thực phẩm Dabaco
3.2.1. Nghiên cứu thị trường của Công ty
3.2.1.1. Thị trường của Công ty cổ phần chế biến thực phẩm DABACO
Hộp 3.1 : Th trường tiêu thụ của công ty không ngừng phát triển
Khách hàng của DABACO với đặc điểm đa dạng vlứa tuổi, sản phẩm
xúc xích không chđượng đối tượng trẻ em ưa chuộng mà còn hợp khẩu v
đối với c lứa tuổi khác nhau. Quy mô của khách hàng ngày càng tăng, mật đ
ngày càng cao vì vậy để th theo kịp được sự thay đổi của nhu cầu nời tiêu
dùng công ty DABACO rất chú trọng vào việc nghiên cứu th trường. Nghiên
cứu thị trường không chỉ đ tìm ra nhu cầu người tiêu dùng đ tìm kiếm thị
trường mới mà còn nhận biết sự thay đổi nhu cầu của người tiêu dùng trong thị
trường cũ để tiếp tục thỏan những nhu cầu đó.
DABACO nsản xuất thực phẩm chế biến của khu vực Miền Bắc, vì
thế mục tiêu đầu tiên trong nhng năm đầu mới đi vào họat đng bao phủ
được th trường của khu vực Nội, sau đó khu vực Min Bắc, và tiến tới
toàn bộ thị trường cả nước và hướng ra xuất khẩu. Những thị trường tiêu thụ của
DABACO như là các nhà bán buôn, bán l, đại lý, các trường học, siêu thị ngoài
44
ra thị trường mục tiêu của DABACO còn các khu vui chơi giải trí như bbơi,
công viên... Đặc biệt tại thị trường c nhà hàng và khu vui chơi giải trí thị
trường mà kênh phân phối của công ty thực hin khá tốt. lẽ trong nhng năm
gần đây th trường du lịch giải trí và ăn uống khá phát triển. thể nói
DABACO khá thành công trong vic len lỏi được vào thị trường này. Tuy loại
hình trung gian này chỉ bán c sản phẩm chế biến ăn liền chính, nhưng nó
mang tính chất giới thiệu sản phẩm đến tay ngưi tiêu dùng ktốt. Loại hình
n lẻ siêu thcũng rất phát triển trong năm nay, với xu hướng tiêu dùng mua
các sản phẩm siêu thị thường xuyên với số lượng lớn, thì việc lựa chọn loại
hình trung gian là các siêu thị phù hợp vi xu thế phân phối của nền kinh tế. Với
nhng n lực trong hoạt động bao phủ th trường, vì vậy tại hầu hết các thị
trường, khi nhắc đến thương hiệu DABACO người tiêu dùng thường nghĩ đến
sản phẩm xúc xích. Thương hiệu vchất lượng sản phẩm nh hưởng mt phần
không nhỉ đến sản lượng tiêu thụ sản phm của công ty. Tuy nhiên xét trên thị
trường cả nước thị phần của DABACO vẫn đứng sau Visan, Đức Việt. Công tác
nghiên cứu thị trường giúp DABACO thấy được tình hình kinh doanh của mình
trên th trưng, khnăng bao ph ca thị trường và sức mạnh của đi thủ cạnh
tranh. Theo điều tra hiện tại thị phn của DABACO trên khắp cnước 20%,
trên khu vực Hà Nội chiếm khoảng 35% (Nguồn: phòng Marketing ng ty
DABACO, 2018). Trong khi đó thị phần của một số đối thủ cạnh tranh như
Vissan: 38%, ca Đức Việt 25%. Trên thị trường ng ty DABACO đứng sau
Vissan và Đức Việt, tuy nhn đối với một công ty như mới DABACO, có thể
i với những kết qukinh doanh n trên công ty rất thành ng trong hoạt
động sản xuất và kinh doanh. Bởi với mt ngun lực hn, kinh nghiệm sản
xuất chưa tích y được nhiều, nhưng đã gần đuổi kịp c đối thcạnh tranh lớn
của mình, kênh phân phối đã mang lại hiệu quả hoạt động tương đối tốt.
3.2.1.2. Hoạt động nghiên cứu th trưng
Mục tiêu ng tác nghn cứu th trưng tại công ty :
- Nghiên cứu đưa ra các dòng sản phẩm mới như sản phẩm cao cấp, sản
phẩm chế (thịt cấp đông,thịt viên…) hay các sản phẩm truyền thống (nem)
45
đặc biệt là nhng ng sản phẩm xúc xích với công nghệ mới. Đây những sản
phẩm mi dựa trên công nghệ hiện đại công ty mới sản xuất ra sau khi nghiên
cứu nhu cầu của thtrường.
- Nghiên cứu về nhu cầu tiêu dùng, xu hướng tiêu ng
- Nghiên cứu về nhận diện thương hiệu DABACO
Để nghiên cứu th trường hình thức công ty sử dụng chủ yếu thăm
trực tiếp thông qua các hình thức n ăn thử miễn phí, đây là hình thức mang lại
hiệu qurất cao, có thể trực tiếp thấy được phản ứng của khách hàng trước sản
phẩm của công ty, tuy nhiên hình thức này khá tốn kém vì phải đầu tư cho hoạt
động ăn thử bao gồm trang thiết bị chi p cho đầu sản phm cho việc ăn thử.
Ngòai ra ng ty còn sử dụng mt số hình thức n bảng hỏi, bảng điều
tra, hỏi ý kiến của người bán ng, chuyên gia…
Các hình thức như gọi điện, phỏng vấn, rất ít đươc sử dng trong công ty.
Qua công tác nghiên cứu thị trường công ty thấy được nhu cầu của th
trường ví dụ như vphản ứng của khách hàng trước những sản phẩm mới, nhu
cầu v vấn đề đa dạng hóa sản phẩm, hay tỷ lệ nhu cầu về các mặt hàng trong cơ
cấu danh mục mặt hàng của các trung gian tiêu thụ: Theo điều tra của nn viên
Marketing của công ty thì trong số 43 cửa hàng được hi t 77% số cửa hàng
bán thực phẩm chế biến. (Báo cáo nghiên cứu thtrường người tiêu dùng,
phòng Marketing công ty DABACO, 2018). Nhờ kết quả trên mà công ty
thể điều chỉnh sản lượng sản xuất cũng như sản ợng từng mt hàng cung cấp
cho thị trường.
3.2.2. Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm
Song song với việc xây dựng chiến lược phát trin thị trường qua c hoạt
động nghiên cứu thị tờng tCông ty cũng phi đặt ra được những kế hoạch
tiêu thụ sản phẩm cụ th:
Doanh thu số lượng từ các sản phẩm xúc xích có mức tăng từ 10-15%
Công ty dựa vào doanh thu, số lượng hàng xuất ra của năm trước để kế
hoạch tiêu th cho năm sau
(Nguồn: Phòng kinh doanh)
46
Bảng 3.4: Mục tiêu kế hoạch tiêu th sản phẩmc xích
của Công ty (2019-2021)
ĐVT: Tn
Ch tiêu
2019
2020
2021
So sánh (%)
KH
KH
KH
2020/2019
2021/2020
Bình quân
1.Xúc xích tươi
1100
1300
1450
118,18
111,54
114,86
Xúc xích Lizza
280
300
350
107,14
116,67
111,90
Xúc Xích Dikka
60
100
100
166,67
100
133,33
Xúc xích Chicky Cheese
3
6
6
200
100
150
Xúc xích hông khói
2
4
4
200
100
150
Xúc xích Wico
300
360
400
120
111,11
115,56
Xúc xích Delica
90
100
110
111,11
110
110,56
Xúc xích Chipo
350
400
450
114,29
112,5
113,39
Xúc xích Cooktail
15
30
30
200
100
150
2.Xúc xích tiệt trùng
990
1180
1280
119,19
108,47
113,83
Xúc xích tiệt trùng hương vị heo
50
70
100
140
142,86
141,43
Xúc xích tiệt trùng hương vị
90
110
130
122,22
118,18
120,20
Xúc xích tiệt trùng Oizi hương vị heo
550
700
800
127,27
114,29
120,78
Xúc xích tiệt trùng Oizi hương vị
300
300
250
100
83,33
91,67
Tổng
2090
2480
2730
118,66
110,08
114,37
(Nguồn: Phòng kinh doanh)
47
Bảng 3.5: Mục tiêu kế hoạch doanh thu theo sản phẩm c xích của Công ty (2019-2021)
ĐVT: Tỷ đồng
Sản phẩm
2019
2020
2021
So sánh (%)
2020/2019
2021/2020
Bình quân
1.Xúc xích tươi
45,400
56,500
70,400
124,45
124,60
124,53
Xúc xích Lizza
12,301
14,048
18,655
114,20
132,79
123,50
Xúc Xích Dikka
3,700
4,462
7,041
120,59
157,80
139,20
Xúc xích Chicky Cheese
0,341
0,401
0,561
117,65
139,78
128,71
Xúc xích ng khói
0,048
0,062
0,088
129,16
141,9
135,53
Xúc xích Wico
11,001
14,347
17,718
130,42
123,50
126,96
Xúc xích Delica
3,008
4,051
6,307
134,67
155,69
145,18
Xúc xích Chipo
13,001
16,403
17,030
126,17
103,82
114,99
Xúc xích Cooktail
2,000
2,541
3,000
127,05
118,06
122,56
2.Xúc xích tiệt trùng
52,876
60,651
73,618
114,70
121,38
118,04
Xúc xích tiệt trùng hương vị heo
2,101
3,032
4,071
144,31
134,27
139,29
Xúc xích tiệt trùng hương vị
5,088
6,072
6,500
119,34
107,05
113,19
Xúc xích tiệt trùng Oizi hương vị heo
30,726
33,965
43,993
110,54
129,52
120,03
Xúc xích tiệt trùng Oizi hương vị
15,062
17,080
19,054
113,40
111,56
112,48
48
“Khi xúc xích ăn liền ngàyng trở nên thông dụng, ph biến bởi tính tiện
lợi và giá trị dinh dưỡng cao, dựa trên thế mạnh vn có, công ty đã quyết
định phát triển thêm các dòng sản phẩm xúc xích mi để theo kịp th hiếu
khách hàng. Các sản phẩm đều được chế biến từ nguồn gia súc, gia cầm
chăn nuôi theo quy trình công nghệ cao, sử dụng bằng nguồn thức ăn dinh
dưỡng chọn lọc, không biến đổi gen, không chất kích thích tăng trưng”
Chị Đinh Thị Huyền- trưởng phòng phòng kế hoạch, vật
Kế hoạch tiêu thụ theo số lượng, theo doanh thu theo sản phẩm đều tăng
qua các năm, đây làsở để đem ra so sánh với kết quả đạt được.
3.2.3. Chuẩn bị sản phẩm để xuất bán
Hộp 3.2: Phát triển nhiều sản phẩm mới cạnh tranh
Khi bắt đầu tham gia vào kinh doanh công ty chỉ dừng lại một số loại
xúc xích nhằm tập trung mọi ngun lực vào khai thác lợi thế độc quyền của
mình. Qua quá trình nghiên cứu th trường,ng ty luôn những chiến lược, kế
hoạch m rộng hoạt động sản xuất kinh doanh. Công ty sản xuất ra các dòng sản
phẩm mới với nhiều hương v đa dạng bao bì, dần phân khúc từ trung cấp đến
cao cấp. Đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng từ đó ng sản lượng tiêu th
sản phẩm.
Các sản phẩm thực phẩm chế biến của ng ty DABACO hiện nay đều
không phải là các sản phẩm mi đối với th trường,. Nhưng với dây chuyền thiết
bị được nhập khẩu từ Đan Mạch và CHLB Đức, chất lượng sản phẩm của
DABACO được người tiêu dùng tín nhiệm. Thực tế sản phẩm thực phẩm chế
biến từ thịt đang đi vào giai đoạn tăng trưởng, nhu cầu vsản phẩm của người
tiêu dùng tăng cao, nên nhiệm vquan trọng của các ng ty làm sao đáp ứng
tốt nht nhu cầu đang tăng lên này. thế để đảm bảo thu được lợi nhuận tối đa
trong thời k y DABACO đã thực hiện các hoạt động nluôn luôn đảm bảo
sự sẵn sàng của sản phẩm để cung ứng cho các thành viên tung ra th trường, và
49
theo dõi chặt chẽ hoạt động của thành viên kênh trong động thái bán sản phẩm
của c đối th cạnh tranh. Việc đảm bảo sản phẩm luôn luôn được sẵn có đòi
hỏi DABACO phải theo dõi tình hình các đơn đặt hàng của c thành viên kênh,
kế hoạch sản xuất kịp thi và luôn luôn hàng dự trữ phòng khi nhu cầu
tăng đột biến. Việc theo dõi cht chẽ các hoạt động bán của các thành viên kênh
trong nỗ lực bán sản phẩm của DABACO với sản phẩm của đi th cạnh tranh,
được tiến nh bởi các nn viên n hàng, và o cáo hàng tuần, để công ty
nhng hoạt đng cần thiết cho việc thúc đy họ bán sản phẩm của công ty.
Nhìn chung công tác bán hàng của công ty được đảm bo rất chặt chẽ.
Công ty tổ chức c cuộc nghiên cứu vthtrường thực phm, đối th
cạnh tranh. Công ty luôn cý đến những hoạt động của các đối thủ cạnh tranh
để những điều chỉnh hợp lý, các nghiên cứu, đề xuất ra các sản phẩm mới.
Công ty còn rất thành ng khi đầu xây dựng hệ thống quản lý cht ợng v
sinh an toàn thực phẩm HACCP nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm của công ty.
3.2.4. Tổ chức các kênh tiêu thụ sn phẩm
DABACO nhà sản xut thực phẩm chế biến của khu vực Miền Bắc, vì
thế mục tiêu đầu tiên trong những năm đầu mi đi vào hoạt động bao phủ
được th trường của khu vực Nội, sau đó khu vực Min Bắc, và tiến tới
toàn bộ th trường cả nước hướng ra xuất khẩu. Một cấu trúc kênh hợp phải
thỏa mãn được nhu cầu phát triển ca công ty, đáp ứng được nhu cầu, hành vi
mua của khách hàng. Do DABACO bắt đầu tham gia hoạt động trong bối cảnh
nền kinh tế đang trong giai đoạn phát triển, hệ thống phân phối của nền kinh tế
đang được mở rộng hoàn thiện, do đó có những thuận lợi nhất định trong việc
thiết lập nên hệ thống kênh phân phối. Với ngun tài nguyên sẵn hệ thống
các cửa hàng, siêu thvới các tủ bảo quản sản phẩm, nên DABACO ít tốn m
hơn trong việc thiết lập hệ thống kênh phân phối của mình. Cấu trúc kênh phân
phối ca công ty DABACO tn tại các kênh song song, bao gồm cả kênh phân
phối trực tiếp và nh phân phối gián tiếp
50
Nhà sn xuất DABACO
Nhà phân phối cấp 1
Nhà phân phối cấp 2
Người tiêu dùng
- Nhà phân phối cấp 1: Nhà phân phối, đại , siêu thị
- Nhà phân phi cấp 2: Cửa hàng bán lẻ (nhà hàng , khu vui chơi- GT01),
cửa hàng tiện lợi, chợ cóc
( Nguồn: phòng kinh doanh )
đồ 3.3: Cấu trúc kênh phân phối của công ty cổ phần chế biến thực
phẩm DABACO
H thng nh phân phối của công ty DABACO áp dụng cho cả hoạt
động tiêu th sản phẩm xúc xích i riêng và toàn bộ sản phẩm của công ty nói
chung. Trong khu vực nội thành của thành phố Hà Nội, DABACO các chi
nhánh siêu thị DABACO bán các sản phẩm của Công ty gp người tiêu dùng d
dàng tìm kiếm sản phẩm. Việc sử dụng cấu trúc nh trực tiếp không qua nhà
phân phối trong khu vực thành phố Hà Nội, giúp ng ty tiết kiệm được chi phí
phân phối, mang lại hiệu quả trong việc bao phủ thị trường. Còn nhng khu vực
khác DABACO sử dụng nhà phân phi cấp 1, nphân phi cấp 2 đquản
nh, và tối ưu hóa chi phí phân phi.
51
Tuy nhiên, tồn tại trong cấu trúc kênh trực tiếp của DABACO chính
mối quan hệ giữa nhà sản xuất với nhà phân phối người tiêu dùng. Cả nhà sản
xuất và nphân phối đều chung một nlực là bán hàng cho người tiêu dùng
cuối cùng khiến cho nỗ lực bán hàng của người n lẻ thể bị giảm bớt. Mặt
khác trong cấu trúc kênh phân phi dài th nhận thấy sự chồng chéo trong mối
quan hệ giữa chi nhánh với n phân phối cấp 1, n phân phối cấp 2, và ni
tiêu dùng. Trong cấu trúc kênh này, cả nphân phối và chi nhánh của ng ty
đều nỗ lực bao phủ th trường, tìm kiếm các nhà bán lẻ, đng thời bán hàng cho cả
người tiêu dùng, gây ra sự xung đột vlợi ích của người bán lẻ trong việc bán
hàng cho người tiêu dùng. những xung đt này nên mức độ gắn của nhà bán
lẻ một sốnh phân phối cấp 1 của công ty không cao, thường xuyên sự rời
bỏ kênh của các thành viên. Những xung đt này cho tới nay ng ty chưa giải
quyết được do thiếu thông tin vcác thành viên kênh, không thực sự hiểu được
động và phanh hãm dẫn họ đến những mâu thuẫn ấy gì. Điều này đã nh
hưởng không nhỏ đến kết quả của hoạt động n hàng. Tuy nhn, Dabaco đã cố
gắng thực hiện một số hoạt động như trả ơng cao cho nhân viên bán hàng, tăng
chiết khấu, tặng hàng cho c cửa hàng nhân dịp lễ tết đtạo động lực hơn nữa
cho các thành viên kênh trong việc hợp tác đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ.
Thphần của doanh nghiệp tại thị trường tại Hà Nội chưa cao nên phát
triển theo chiều sâu thị trường này hơi khả quan. Thị phần của th trường
khác lại cao hơn, nên công ty thể tp trung nghiên cứu mrộng th trường
các tỉnh lẻ, mặc chi phí i tốn kém nhưng cũng chỉ một phần nhỏ trong
tổng doanh thu của Công ty
Hiện tại ng ty chưa đủ lớn để phát triển doanh nghiệp theo chiều rộng,
chỉ nên phát triển theo hướng từ từ, tng bước
Việc xây dựng chiến lược cũng cho biết cần tiến hành làm những công
việc sau:
+ Thâm nhập vào thị trường hiện tại: Đây hình thức mở rộng pt
52
triển thị trường theo chiềuu trên sở khai thác tốt hơn sản phẩm hiện tại trên
thị trường hiện ti
+ Phân đoạn lựa chọn thị trường mục tiêu: Phân đoạn thị trường chính là
chia thị tờng thành từng phần có nhng đặc điểm tương đối giống nhau. Với
từng đoạn thị trường này doanh nghiệp sẽ có nhng cách thâm nhập thị trường
khác nhau làm đạt hiệu quả được tối đa thị phần.
+ Đa dạng a sản phẩm: Nhu cầu của con người không bao giờ dừng lại
luôn luôn ng lên. Nếu doanh nghiệp thể nắm bắt được nhu cầu đó và
thỏa mãn chúng t họ sẽ có được thị trường tiềm năng rộng lớn này.
+ Phát triển vphía trước: Thông qua hthống phân phối và đường dây
tiêu thụ, sản phẩm được quản mt cách chặt chẽ, thtrường sản phẩm sẽ
khả năng mrộng và đảm bảo người tiêu dùng sẽ nhận được sản phẩm mới với
mức giá tối ưu do doanh nghiệp đặt ra mà không phải chịu bất cmột tài khoản
chi phí nào khác.
3.2.5. Định g
Trong phần định giá cho các thành viên kênh, DABACO có sự phân biệt
giá và chiết khấu trên doanh số bán giữa các thành viên kênh khác nhau là khác
nhau. Tuy nhiên vấn đề lớn mà DABACO gặp phải trong chính sách đnh giá là
sự thay đổi giá ca sản phẩm. Do biến động v giá của các yếu tố đầu vào
DABACO đã phải tăng giá rất nhiều lần, trong năm 2018, tăng giá 4 lần, và
trong năm 2019 đã tăng giá tới 2 lần. Việc tăng giá tn đã khiến các thành viên
phản ứng lại, vì với mức giá cao hơn, sản phẩm của họ sẽ khó bán hơn, hơn nữa
chi phí để lưu kho cao hơn, rủi ro trong việc bán sản phẩm ca công ty cao hơn.
Tuy nhiên việc ng giá của DABACO sau thời gian ngắn đã nhận được
sự ng hộ của các thành viên kênh, bởi những hoạt động vận động giải thích cho
các thành viên kênh c yếu tố làm tăng chi phí sản xuất, đồng thời trong thời
gian đầu khi mới tăng giá, DABACO đồng ý kéo dài thời hạn thanh toán cho
khách hàng, để họ có thể có vốn duy trì các hoạt động bán của mình.
53
Dựa trên mức chi psn xuất và giá cả trên thị trường DABACO đưa ra
một mức giá chung cho các loại sản phẩm của công ty, phù hợp cung cầu trên thị
trường. Nhưng bảng giá không phải cố định cho mọi khách hàng. Công ty
DABACO còn áp dụng các chính ch giá cả đối với từng đối tượng trong kênh
phân phối đ những mức giá hợp nhằm khuyến khích hoạt đng tiêu thụ
của các thành viên.
Bảng 3.6: Bảng giá các loi sản phm của công ty CP Chế Biến Thực Phẩm
Dabaco (áp dụng từ 01/03/2021)
1.Xúc ch tươi
ĐVT
Đơn giá
(ngàn đồng/kg)
Xúc xích Lizza
kg
60,264
Xúc Xích Dikka
kg
82,473
Xúc xích Chicky Cheese
kg
149,236
Xúc xích hông ki
kg
125,673
Xúc xích Wico
kg
48,600
Xúc xích Delica
kg
48,600
Xúc xích Chipo
kg
54,000
Xúc xích Cooktail
kg
110,000
2. Xúc xích tiệt trùng
Xúc xích tiệt trùng hương vị heo
kg
57,927
Xúc xích tiệt trùng hương vị
kg
57,927
Xúc xích tiệt trùng Oizi hương vị heo
kg
62,836
Xúc xích tiệt trùng Oizi hương vị
kg
62,836
(Nguồn: png kinh doanh, 2021)
54
Các nhà phân phi cấp 1 hàng tuần phải fax đơnng dự kiến của
tuần n công ty đểng ty dự kiến kế hoạch sản xuất. Khách ng
thể đặtng trực tiếp ti phòng bán hàng của công ty, qua các nn viên
n hàng, nhân viên sale, qua website http://dbcfood.vn/,...”
Chị Đỗ Th Huyền- trưởng phòng phòng bán hàng
Hộp 3.3: Chính sách ưu đãi cho các nhà phân phi
Nhà phân phi cấp 1 mang lại cho công ty doanh thu bán hàng kcao.
Tuy nhiên nhà phân phi cấp 1 phải chịu sức ép doanh số là 1 tỷ đồng mỗi năm,
đồng thời phải có kho dự trữ sản phẩm, chỉ được tìm kiếm các khách hàng trong
khu vực tỉnh ca mình, và được phát triển thêm sang các tỉnh khác nếu tỉnh đó
chưa nhà phân phối cấp 1. Nphân phối cấp 1 phải đảm bảo quyền lợi cho
nhà bán lẻ, và các quyền lợi đó không được vượt qquy định ca DABACO
như chiết khấu thanh toán, giá n, chiết khấu tn doanh số, thưởng và khuyến
mại. Việc hỗ trợ nhà bán lẻ hay các khách hàng của mình được nhà phân phối
cấp 1 thực hin, và phải được nằm trong thỏa thuận hp đng của DABACO vi
nhà phân phi cấp 1. Một số h trợ nchi pbày bán sản phẩm, tủ trữ lạnh,
bảng biển quảng cáo, thời hạn thanh toán. ..
Còn đối vi hai loại nhà n lẻ n hàng và khu vui chơi giải tmua
sản phẩm của công ty về chế biến sau đó bán phục vcho mục đích kinh doanh
của họ, xét vkhía cạnh tiêu dùng, thì nhà bán lẻ cũng là người tiêu dùng cui
cùng, còn xét vkhía cạnh ncủa thành viên kênh thì họ mang tính chất bán lẻ
để giới thiệu sản phẩm nhiu hơn. Tuy vy doanh thu ca hkhá lớn, và mang
tính chất kinh doanh nên họ được mua với giá của nhà bán lẻ, thấp hơn giá n
lẻ khoảng 10% và cao hơn giá bán buôn khoảng 4% đến 5%.
thể nói rằng c chính sách vgiá của công ty DABACO là rất phù
hp và có hiệu quả cao trong việc khuyến khích lực lượng bán hàng của công ty.
Chính ch giá của công ty được phân biệt theo đi tượng khách hàng ở các khu
55
vực khác nhau. G của công ty các tỉnh lẻ thấp nhất do đó đoạn thị
trường thu nhập thấp hơn, còn mức giá các siêu thị, cửa hàng n lẻ trong
thành phố cao hơn. Như vậy thể đánh giá chiến lược giá của công ty khá
linh hoạt đi với c đi tượng khác nhau và thđiều chnh, do vậy công ty
thể khai thác tối đa lợi thế các đoạn thị trường khác nhau. Tuy nhiên đối thủ
trong ngành thực phẩm khá đông đảo và chính sách của họ cũng thay đi khá
linh hoạt gây khó khăn cho ban lãnh đạo trong q trình ra quyết định vgiá.
vậy một yêu cầu đặt ra đối với công ty cần làm tốt hơn nữa công tác nghiên
cứu th trường, đặc biệt là thập những thông tin về đối thủ cạnh tranh.
3.2.6. Các hoạt động xúc tiến bán hàng
Với mc tiêu tới hết năm 2022 sản phẩm của công ty sẽ được đưa đến
tất cả các siêu thị tại Hà Nội và đến cuối năm 2025 sản phẩm của công ty
DABACO sẽ được đa số nời tiêu ng biết đến công ty đã vạch ra rất nhiu
kế hoạch để đạt được mc tiêu đó. Các hoạt động đó như phát trơi, mời ăn th
sản phẩm, lập kế hoạch sản xuất và bán hàng, xúc tiến bán hàng…Hoạt đng
xúc tiến bán ca công ty bao gồm các hoạt động chính như: Quảng cáo, khuyến
mại, PR, bán hàng trực tiếp
Trong hoạt động xúc tiến thời gian đầu kinh doanh DABACO không
thường xuyên tiến hành, đặc biệt là chiến lược “o”, c hoạt động như khuyến
mại người tiêu dùng, giảm giá hay ăn thử ít khi được sử dụng. Trong chiến lược
“đẩy”, ngoài các cơ chế về giá, chiết khấu thì DABACO cũng tiến hành các hoạt
động xúc tiến đối với các thành viên kênh, nhưng chỉ siêu thị được tiến hành
nhiều hơn, còn hệ thống các cửa ng bán lẻ hầu như không . Những năm gần
đây DABACO đã thay đổi một số chính sách trong hoạt động xúc tiến nhằm
tăng sản lượng tiêu thụ. Công ty đã tăng cường các hoạt động xúc tiến hướng
o người tiêu dùng như tiến hành các hoạt động ăn thử khi giới thiu sản phẩm
mới trong các hội trợ, các siêu thịnhưng vẫn trong một khuôn khổ chi phí cho
phép. Chi phí hoạt động quản kênh ca DABACO trong năm 2019 9%
56
“Mt số sản phẩm xúc xích bán chạy như: XX tươi Chipo, XX tươi
Wico, XX tươi Lizza, XX tiệt trùng hương vheo được người tiêu dùng ưa
chuộng. DABACO FOOD ngoài sử dng các chính ch bán ng phổ biến
như: tri ân khách hàng, khuyến mãi, chính sách giảm giá theo thời gian, theo
dịp. ng ty còn áp dụng các chương trình ăn thử miễn phí, tặng thêm c
sản phẩm đi kèm khi mua sản phẩm với số lượng lớn. Đối vi c nhà bán
buôn thì chiết khấu trên doanh số bán, chiết khấu thanh toán tiền mặt, thưởng
cho thành viên có thành tích hoạt động tốt.”
Chị Nguyn Th Hằng - nhân viên phòng bán hàng
doanh thu bán ng, bao gồm lương của nn viên bán hàng, i sản n ng,
các chi phí h trợ cho các thành viên nh. Hin tại số cửa hàng được h trợ
bảng biển của DABACO chiếm khoảng 70%, số cửa hàng được hỗ trợ tủ, bếp
nướng chiếm khoảng 35%. Công ty cần các chính ch điều chỉnh hợp lý hơn
nữa, tạo ra sự cân đi giữa chi phí cho hoạt động phân phối và doanh thu n
ng.
c hoạt động c tiến bán hàng
Hộp 3.4: Các chínhchn hàng của Công ty
-
Các trung gian
Là các thành viên ca kênh bao gồm các nhà phân phối cấp 1, nhà phân
phối cấp 2. Các hoạt động xúc tiến n nhằm thúc đẩy c thành viên kênh phải
dựa trên sở nhu cầu và thỏa mãn c nhu cầu đó của thành viên kênh. Thông
thường công ty DABACO thực hiện mt số các hình thức sau để làm công c
khuyến khíchc thành viên kênh:
+ Chiết khấu trên doanh sbán: c thành viên nh khác nhau sẽ được
hưởng mức chiết chấu trên doanh số bán khác nhau, dao động t2 đến 5%, tùy
o số lượng mà các thành viên kênh này bán được.
57
+ Chiết khấu thanh toán tiền mặt: Các thành viên kênh sẽ được chiết khấu
1% nếu thanh toán ngay tiền mt chong ty.
+ Thưởng: Áp dụng cho c thành viên kênh thành tích hoạt động tốt
trong cả năm hay theo một thời kỳ nào đó.
+ Khuyến mại: Đôi khi DABACO áp dụng hình thức khuyến mi cho c
thành viên kênh, chiếm khoảng 1% doanh số bán của thành viên kênh trong
thời kỳ đó.
+ Htrợ chi phí trưng bày chi phí bảo quản: Đối vi các nhà bán buôn
các cửa hàng bán lẻ hay các khu vui chơi giải trí sẽ được DABACO h trợ v
tủ bảo quản, bảng biển quảng cáo, hay các xe đẩy, bếp nướng, su thị đưc h
trợ vchi phí trưng y sản phẩm, được tặng hàng trong những dịp siêu thị tổ
chức c lễ kỉ niệm như mừng ngày sinh nhật, hay các dịp tổ chức ăn thử siêu
thị.
- Người tiêung
Công cụ xúc tiến n chủ yếu đối với khách hàng mà công ty DABACO
sử dụng đóc trương tnh cho người tiêu dùng dùng thử sản phẩm. Đặc biệt
áp dụng đối với các sản phẩm xúc xích mới. Ngoài ra đtăng sản lượng bán
công ty n c hình thức tặng thêm sản phẩm khác như tương t chinsu,
nước mm, tương t trung thành hoặc quy ra sản phẩm xúc xích… khi mua sản
phẩm của DABACO với khối lượng lớn, hoặc các hình thức chiết khấu, giảm
giá đối vi người tiêu dùng…
- Lực lượngn hàng
Thông qua lực lượng bán hàng đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng
đồng thời thu thập thông tin phản ánh của khách hàng, nhu cầu của thị trường
qua lực lượng bán hàng. Theo điều tra của ng ty DABACO về hành vi mua
của người tiêu dùng tại khu vực Hà Nội thì khi khách hàng mua tới 60% là
mua theo chủ định và 33% còn lại là do nhân viên bán hàng giới thiệu nhiệt tình.
Chính vì vậy công ty DABACO rất quan tâm đến lực lượng bán hàng, luôn tạo
58
điều kiện đhlàm hết mình vì lợi ích của công ty, nlợi ích của chính bản
thân họ. Đối với lực lượng n hàng công ty đưa ra hình thức khuyến mại như
tài trvmặt tài chính khi mua hàng, hội chợ…. Công ty cung cấp và trang b
biển, bảng và ưu đãi tài chính cho lực lượng bán hàng. Công ty dành cho lực
lượng n hàng hình thức bánh hàng nhưng mức hn n đây hình thức
thanh toán trả chậm (thường chlà đối với lực lượng n ng ví dụ nđại
đã kinh doanh mt thời gian với công ty)
c hoạt động quảng cáo, marketing
Do quy mô tài chính của công ty còn nhỏ cho nên hoạt động quảng cáo
trên các phương tiện trên truyn thông còn rất hạn chế. Chcó một lần duy nhất
công ty quảng cáo trên truyền hình và một vài lần quảng cáo trên tạp chí trơi,
bandrool…nng công ty rất thành công trong việc quảng o tên tui của mình
thông qua c i viết trên báo. Ngoài ra công ty còn thực hiện các chương trình
khác như: c chương trình từ thin ủng hộ các gia đình kkhăn, chung tay
ủng h đóng góp đại dịch Covit 19, bán hàng hội chợ, hay bán ng nhân,
phát t rơi nhằm qung được hình nh của công ty mt cách hiệu quả nhất
trong nguồn ngân sách xúc tiến có hạn.
Mục tiêu qung cáo ng ty đề ra là:
- Tăng số lượng sản ợng tiêu thụ trên thị trường truyền thống công
ty đã thiết lập mối quan hệ từ trước.
- Mở rộng ra thị trường mới, những đoạn thị trường được đánh giá
tiềm năng của công ty.
- Giới thiệu sản phẩm mới tới khách hàng.
- y dựng củng cố uy tín cho nhãn hiệu ng hóa ng ty
Các hoạt động truyền thông tn truyền nh thường có tính đại chúng,
mang nh hi cao, tuy vậy công ty vn chưa có nhiều hoạt đng truyền thông
với các hình thức này không phải do nhận thức được mà tim lực của công ty
hạn, chi phí cho hoạt động truyền thông chưa cho phép. trên thực tế cho
59
Tôi đồng hành vi các sản phẩm của DABACO cũng đã khoảng 8 năm.
Mặt hàng tiêu thụ chủ yếu xúc xích, giò chả. T lệ chiết khấumức tương
đối vừa phải. ng ty hay tổ chức các chương trình khuyến mãi với mức
chiết khấu cao, ưu đãi cho các nphân phối. Nhân viên thị trường phi hợp
khá chuyên nghiệp và chặt chẽ. Tuy nhiên i thấy việc đổi trả hàng diễn ra
còn khá chậm, yêu cầu công ty khắc phục nhanh hơn về vấn đề này.”
Anh Trần Văn Trung- đại phân phối của công ty
thấy đối với sản phẩm của ngành thực phẩm nói chung và sản phẩm của công ty
i riêng, thể sử dụng các hoạt đng truyền thông khác tiết kim chi phí hơn
cũng đem lại kết quả cao như báo, tạp chí, tờ rơi, catalog, chương trình ăn thử
miễn phí..
Hộp 3.5: Ý kiến của nhà phân phối bán sản phẩm ca công ty
3.2.7. Kết quả tiêu thụ sản phẩm xúc xích tại Công ty cổ phần chế biến thực
phẩm DABACO
Thực trạng tiêu thụ sản phẩm xúc xích của Công ty cổ phn chế biến thực
phẩm DABACO trong những năm gần đây.
- Số lượng sản phẩm tiêu thụ của Công ty trong thi gian 2019-2021.
3.2.7.1. Kết qu tiêu th sản phm xúc xích theo mặtng
Là một công ty sản xuất và kinh doanh thực phẩm, sản phẩm của công rất
đa dạng trong đó xúc xích là mt trong 6 chủng loại sản phẩm chính của công ty.
Tính cho đến thời điểm hiện tại mặt hàng xúc xích của công ty DABACO được
chia thành 2 loại: xúc xích tươi và xúc xích tiệt trùng với nhiều hương vị. Sản
lượng tiêu thụ theo mặt ng của công ty được thể hiện qua các số liệu
trong bảng sau:
60
Bảng 3.7: Sản lượng tiêu th sản phẩmc xích của Công ty qua 3 năm
Đvt:Tấn
Sản phẩm
2019 2020 2021
So sánh(%)
2019/2020
2020/2021
BQ
1.Xúc xích tươi
715,43
830,54
965,52
116,09
116,25
116,17
Xúc xích Lizza
160,97
207,64
239,16
128,99
115,18
122,09
Xúc Xích Dikka
46,5
41,53
50,21
89,31
120,90
105,11
Xúc xích Chicky Cheese
2,29
2,49
3,09
108,73
124,10
116,42
Xúc xích hông khói
0,29
0,42
0,58
144,83
138,10
141,46
Xúc xích Wico
207,47
236,7
284,83
114,09
120,33
117,21
Xúc xích Delica
53,66
57,31
67,49
106,80
117,76
112,28
Xúc xích Chipo
232,51
274,08
307,52
117,88
112,20
115,04
Xúc xích Cooktail
11,73
10,38
12,65
88,49
121,87
105,18
2.Xúc xích tiệt trùng
765,64
830,65
945,47
108,49
113,82
111,16
Xúc xích tiệt trùng hương
vị heo
34,45
53,99
66,18
156,72
122,58
139,65
Xúc xích tiệt trùng hương
vị
76,56
58,15
61,83
75,95
106,33
91,14
Xúc
xích
tiệt
trùng
Oizi
hương vheo
459,39
577,3
666,56
125,67
115,46
120,56
Xúc
xích
tiệt
trùng
Oizi
hương v
195,24
141,21
150,9
72,33
106,86
89,59
(Nguồn: Phòng Bán hàng)
Các số liệu trên phản ánh kết quả đạt được qua tình hình tu thụ mặt hàng
xúc xích theo từng loại dần tăng n theo các năm, tỷ lệ sản lượng tiêu thụ của
từng loại xúc xích tương đương nhau. Nn vào mức tăng bình quân ta thấy sản
phẩm xúc xích tiệt trùng hương vheo thuộc nhóm XX tiệt trùng mức tăng
cao nhất 40%, thấp nhất sản phẩm xúc xích tiệt trùng Oizi ơng vbò b
giảm 10%. Sản lượng sản phẩm được tiêu thụ nhiều nht của nhóm xúc xích tiệt
trùng là xúc xích tiệt trùng Oizi hương vị heo, đứng th hai là Oizi hương v bò,
61
Tôi biết đến sản phẩm xúc xích DABACO tại mt chương trình ăn thử
miễn phí siêu th. Các con tôi thì rất thích món xúc xích Chicky Cheese
vì các bạn nhthích ăn phô mai, còn tôi lại thích ăn xúc xích Cooktail vì nó
thịt sụn và khá thơm. Qua tìm hiu một số thông tin sảm phẩm thì tôi thấy
giá thành ca sản phẩm khá cao so với các loại xúc xích của ng ty khác.
Mong công ty sẽ n nhắc lại giá thành của sản phẩm cho phù hợp với nhu
cầu của khách hàng.”
Chị Nguyễn Th Loan- khách hàng tại siêu th
thấp nhất là xúc xích tiệt trùng hương vheo. Đối vi nhóm sản phẩm xúc
xích tươi, mức tăng bình qn cao nhất sản phẩm xúc xích hông khói ng
40%, thấp nhất sản phẩm xúc xích Dikka tăng 5%. Sản lượng tiệu thụ cao
nhất là xúc xích Chipo, đứng thứ hai là Wico và thấp nhất là xúc xích hông khói
thể nói khi nhắc đến thương hiệu DABACO mọi người tiêu dùng đều
nghĩ đến sản phẩm xúc xích đầu tiên, điều này chứng tỏ chất lượng xúc xích
DABACO đã đưc người tiêu dùng tín nghiệm.
Thông qua những cải tiến v mặt ng nghệ, dây chuyền sản xuất, nhập
khẩu nhng dây chuyền sản xuất mi hiện đại được nhập khẩu tĐan Mạch và
CHLB Đức nên sản phẩm của công ty ngày ng đa dạng vchủng loại, chất
lượng ngày càng nâng cao. Tạo ra những sản phẩm cao cấp đáp ng nhu cầu tiêu
ng.
Nhìn chung thương hiệu xúc xích một trong những mặt mạnh ca
DABACO. ng ty cần phát huy mặt mạnh này, không ngừng nâng cao chất
lượng của sản phẩm xúc xích nói riêng và sản phẩm của các sản phẩm của công
tyi chung.
Hộp 3.6: Sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm c xích của công ty
Bảng 3.8: Tình hình thực hiện kế hoch tiêu th sản phẩm của Công ty
ĐVT: Tn
Ch tiêu
2019
2020
2021
KH
TH
Tỷ lệ
(%)
KH
TH
Tỷ lệ
(%)
KH
TH
Tỷ lệ
(%)
1.Xúc ch tươi
1100
775,428
70,49
1300
865,543
66,58
1450
965,524
66,59
Xúc xích Lizza
280
174,47
62,31
300
207,73
69,24
350
239,16
68,33
Xúc ch Dikka
60
38,77
64,62
100
43,28
43,28
100
50,21
50,21
Xúc xích Chicky Cheese
3
2,48
82,71
6
2,60
43,28
6
3,09
51,49
Xúc xích hông khói
2
0,31
15,51
4
0,43
10,82
4
0,58
14,48
Xúc xích Wico
300
224,87
74,96
360
246,68
68,52
400
284,83
71,21
Xúc xích Delica
90
58,16
64,62
100
64,92
64,92
110
67,49
61,35
Xúc xích Chipo
350
255,89
73,11
400
276,97
69,24
450
307,52
68,34
Xúc xích Cooktail
15
20,47
136,48
30
23,37
77,90
30
12,65
42,16
2.Xúc xích tiệt trùng
990
765,642
77,37
1180
830,65
70,39
1280
945,472
73,86
Xúc xích tiệt trùng hương vị heo
50
32,16
64,31
70
53,99
77,13
100
66,18
66,18
Xúc xích tiệt trùng hương vị
90
76,56
85,06
110
58,15
52,86
130
61,83
47,56
Xúc xích tiệt trùng Oizi hương vị heo
550
459,39
83,52
700
585,61
83,66
800
666,56
83,32
Xúc xích tiệt trùng Oizi hương vị
300
197,54
65,85
300
132,90
44,30
250
150,90
60,36
Tổng
2,090
1,541
73,73
2480
1696,20
68,39
2730
1911
70
0(Nguồn: Phòng bán ng)
62
Bảng 3.8 cho thấy nhìn chung 3 năm tất cả các chỉ tiêu đều đạt trên
60% kế hoạch đã đặt ra xong cả 3 năm đều không hoàn thành kế hoạch, năm
2019 đạt 73,73% KH, năm 2020 đạt 68,39% KH, năm 2021 đạt 70% KH. Xét
riêng vsản phẩm, loại sản phẩm đạt mức cao nhất so vi kế hoạch đề ra năm
2019 là sản phẩm xúc xích Cooktail vượt 36.48% so vi kế hoạch đra, năm
2020 mức đạt cao nhất so với kế hoạch xúc xích tiệt trùng Oizi hương v
heo đạt 83.66%, năm 2021 mức đạt cao nhất vẫn Oizi hương vheo, đứng
sau sản phẩm xúc xích Wico đạt 71.21%. Sn phẩm thấp nhất sản phẩm
xúc xích hông khói đạt 15.51% KH o năm 2019, đạt 10.82% KH vào m
2020, đạt 0.58% KH vào m 2021. Nguyên nhân chính dn đến việc không
đạt mức kế hoạch đề ra do sự trong khâu nghiên cứu thị tờng, dẫn
đến dbáo không chính xác vnhu cầu, từ đó làm ảnh hưởng tới tiêu thsản
phẩm.
3.2.7.2. Kết qu doanh thu theo mặt hàng
- Doanh thu mang lại cho Công ty từ sản phẩm xúc xích đã tiêu thụ được
trong giai đoạn 2019-2021.
63
Bảng 3.9: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm c xích của Công ty giai đon 2019-2021
ĐVT:Tỷ đồng
Sản phẩm
2019
2020
2021
2020/2019
2021/2020
Bình qn
1.Xúc ch ơi
37,517
46,101
54,386
122,88
117,97
120,43
Xúc xích Lizza
9,304
12,048
14,647
129,50
121,57
125,53
Xúc Xích Dikka
2,865
3,462
4,041
120,83
116,71
118,77
Xúc xích Chicky Cheese
0,337
0,382
0,47
113,35
123,04
118,19
Xúc xích hông khói
0,034
0,053
0,073
155,88
137,74
146,81
Xúc xích Wico
9,467
11,347
13,718
119,86
120,90
120,38
Xúc xích Delica
2,448
3,051
3,307
124,62
108,38
116,50
Xúc xích Chipo
11,970
14,403
17,030
120,33
118,24
119,28
Xúc xích Cooktail
1,092
1,355
1,100
124,17
81,14
102,66
2.Xúc xích tiệt trùng
42,876
48,178
56,728
112,37
117,75
115,06
Xúc xích tiệt trùng hương vị heo
1,801
3,132
3,971
173,90
126,81
150,35
Xúc xích tiệt trùng hương vị
4,288
3,372
3,710
78,66
110,01
94,33
Xúc xích tiệt trùng Oizi ơng vị
Heo
25,726
33,965
39,993
132,03
117,75
124,89
Xúc xích tiệt trùng Oizi ơng vị
Bò
11,062
7,708
9,054
69,68
117,45
93,57
(Nguồn: Phòng Bán hàng)
64
65
Qua bảng 3.9 phân tích xét theo khía cạnh so nh với tổng sản phẩm tiêu
thụ của ng ty qua c năm ta thấy được mặt hàng chchốt ca ng ty với
loại sản phẩm xúc xích tươi là xúc xích Chipo, xúc xích Lizza và xúc xích Wico
luôn luôn xu ớng giữ vũng vthế, đối vi sản phẩm xúc xích tiệt trùng
xúc xích tiệt trùng Oizi hương vheo Oizi hương vbò. c loại thì v
chững hơn và chiếm một phần nhỏ % trong tổng số tiệu thụ sản phẩm xúc xích
của công ty. Nhìn vào tốc đ tăng trưởng bình quân ta thấy đi với xúc xích tiệt
trùng mức tăng cao nhất là 50,35%, xúc xích tươi mức tăng cao nht là 45,81%.
Ngược lại mức tăng trưởng thấp nhất của xúc xích tiệt trùng giảm 6,43% và
tăng 2,66% đi với xúc xích tươi. Tốc độ tăng trưởng qua từng năm cũng không
khác so với tốc đ ng trưởng nh quân. Tuy nhiên, các mặt hàng có mức
độ tăng trưởng cao nhất lại cấu thấp hơn mặt hàng mức đ tăng trưởng
thấp hơn. So sánh vi bảng kế hoạch của ng ty thì ta thấy được các mặt hàng
ng ty dự kiến thì thấy được Công ty luôn nhng chiến lược đẩy mạnh
sản phẩm chủ chốt nên các loại sản phẩm như Chipo, Lizza, Wico, Oizi ơng v
heo Oizi hương vị bò ca kế hoạch phù hợp vi thực tế đã tiêu thụ, đáp ứng
đủ nhu cầu của khách hàng nên Công ty thường sản xuất thừa trong giới hạn
các loại sản phẩm này, lại phần bị lỗ cho các loại xúc xích tiêu thụ ít hơn. N
vậy các sản phẩm xúc xích của công ty ngàyng được tiêu thụ nhiều hơn, mang
lại mt lượng doanh thu ln cho cả công ty, một số loại sản phẩm đang có xu
hướng tăng góp phần vào mt trong những sản phảm chủ chốt của công ty
66
Bảng 3.10: Số lượng khách hàng của Công ty giai đon 2019-2021:
Khách
hàng
Đvt
2019
2020
2021
So sánh (%)
2020/2019
2021/2020
Bình quân
N
phân
phối
N
239
285
350
119,25
122,81
121,03
Siêu thị
Siêu thị
50
65
80
130,00
123,08
126,54
Khách l
mua trực
tiếp tại
công ty
Người
50
80
60
160,00
75,00
117,50
(Nguồn: Phòng Bán hàng)
Bảng 3.10 cho thấy lượng các n phân phối và siêu th mua hàng tại
Công ty qua 3 năm đều ng lên, năm 2020 so với năm 2019 số lượng nhà phân
phối tăng lên 19,25%, số lượng siêu thị ng lên 30%. Năm 2021 so với năm
2020, số lượng nhà phân phối tăng 22,81%, số ng siêu thị tăng 23,08%.
Trung bình qua 3 năm số lượng nhà phân phối tăng 21,03%, số lượng siêu th
tăng lên 26,54%, đây điều rất tốt đối với Công ty vì thị trường siêu th thị
trường qung sản phẩm tốt và rất hiệu quả. Hơn nữa số ợng nphân
phối tăng lên cho thấy thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty ngày ng được
mrộng, ngày càng nhiều người tiêu dùng biết đến sản phẩm của ng ty
hơn. Tuy nhiên lượng khách lẻ của Công ty đã ít nay còn giảm do địa điểm đặt
Công ty không thuận tiện cho việc khách lẻ mua hàng nng điều này cũng
không ảnh hưởng nhiều đến việc tiêu thụ sản phẩm của Công ty.
67
3.2.7.3. Kết qu tiêu th theo thị trường
Cùng với tập quán ăn ung và điều kiện kinh tế mà sản phẩm c xích và
một số sản phẩm khác của DABACO chưa thực sự được người tiêu dùng Việt
biết đến vì vy đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng, chiếm lĩnh khai thác và
mrộng thị trường những nhiệm vrất quan trọng và khó khăn của công ty.
Trong nhiều năm c gắng, hiện nay c sản phẩm của công ty cổ phần thực
phẩm DABACO đã mặt tại các siêu thị, cửa hàng thực phẩm, nhà hàng quán
bia, đặc biệt luôn chương trình giới thiệu sản phẩm của DABACO tại các hội
chợ triển lãm. Nhờ sự cố gắng nỗ lực bao ph thị trường mà hệ thống kênh phân
phối của công ty DABACO đã được trải rộng khắp cả nước, tập trung chính 5
vùng:
+ Vùng 1: Vùng Đông Bắc bao gồm các địa n: Bắc Ninh, Bắc Giang,
Lạng Sơn, Thái Nguyên, Cao Bằng, Bắc Cạn.
+ Vùng 2: Vùng y Bắc bao gồm các địa n: Vĩnh Phúc, Phú Thọ,
Yên Bái, Hà Giang, Sơn La, Lai Châu, Điện Biên, Tuyên Quang, Hoà Bình.
+ Vùng 3 : Vùng Ni
+ Vùng 4: Hưng Yên - Quảng Ninh bao gồmc địa bàn: Hưng n, Hải
Dương, Hải Phòng, Quảng Ninh
+ Vùng 5: Hà Nam - Nghệ An bao gồm: Hà Nam, Nam Định, Thái Bình,
Ninh Bình, Thanh H, Nghệ An.
Công ty đã đra nhiều kế hoạch phát triển và đưa sản phẩm xúc xích đến
các cửa hàng bán l trên khắp cả nước. Kng dng lại với khách hàng trong
nước mà chủ trương của công ty còn muốn đưa sản phẩm gắn với người tiêu
dùng trên thế giới vì vậy mà các sản phẩm của công ty còn đưc đẩy mạnh xuất
khẩu sang các thtrường như: Châu Âu, Nhật Bản, Asean…
Bởi với một nguồn lực hn, kinh nghiệm sản xuất chưa tích lũy được
nhiều, nng đã gần đuổi kịp các đối thủ cạnh tranh lớn của mình, nh phân
phối đã mang lại hiệu quả hoạt động ơng đối tốt. Sản lượng tiêu th theo thị
trường được thể hiện trong bảng sau.
Bảng 3.11: Doanh thu tiêu th sản phẩm xúc xích theo thị trường
Đvt: Tỷ đng
Thị
trưng
2019
2020
2021
So sánh (%)
DT
T
trọng
(%)
DT
T
trọng
(%)
DT
T
trọng
(%)
2020/2019
2021/2020
Bình
quân
Vùng 1
19,150
23,82
23,655
25,09
29,223
26,3
123,53
123,54
123,53
Vùng 2
10,548
13,12
13,246
14,05
14,500
13,05
125,59
109,47
117,53
Vùng 3
21,674
26,69
26,483
28,09
32,479
29,23
122,19
122,64
122,41
Vùng 4
13,225
16,45
14,821
15,72
15,989
14,39
112,07
107,89
109,98
Vùng 5
16,014
19,92
16,075
17,05
18,923
17,03
100,38
117,72
109,05
Tổng
80,393
100
94,279
100
111,114
100
117,27
117,86
117,56
(Nguồn: Phòng Bán hàng)
68
69
Tôi thường sử dng xúc xích trong các bữa ăn nhanh vì tính tiện lợi
cao mà vẫn đảm bào đchất dinh dưỡng. c xích của DABACO khá đa
dạng và mỗi loại mang một hương vđc trưng khác nhau. Nhưng tôi thấy
sản phẩm chỉ được bày bán chủ yếu tại c siêu thị thuộc hệ thống của
DABACO, còn các cửa ng tạp hóa nhỏ lẻ được bày n rất ít. Công ty n
bao phủ sản phẩm rộng hơn tới các cửa hàng nhỏ lẻ gp ni tiêu dùng d
dàng tìm kiếm.”
Chị Đỗ Th Ánh- khách hàng tại CoopMart
Nhìn vào bảng 3.11 ta thấy, tốc độ tăng trưởng nh quân của doanh thu
tiêu th sản phẩm thị trường vùng 3 của Công ty mức cao nhất 22,41%, thấp
nhất vùng 6 với mức tăng 9,05%. Tốc độ tăng trưởng từng năm cũng gần
giống với tốc độ tăng trưởng trung bình, tuy nhiên mức tăng hoàn toàn khác
nhau. Năm 2020 so với năm 2019, vùng 2 mức tăng cao nhất là 25,59%, thấp
nhất là vùng 6 với mức tăng 0,38%. Năm 2021 so với năm 2020, vùng 1
vùng mức tăng cao nhất 23,54%, vùng thấp nhất vùng 5 với mức tăng
7,89%. Tuy nhiên tỷ trọng doanh thu ca các vùng lại khác hn toàn so với tốc
độ tăng trưởng. Năm 2019, vùng 3 là vùng t trọng doanh thu cao nhất,
26,69% tổng doanh thu ca tất cả c vùng, đứng th2 vùng 1 vi 23,82%,
vùng tỷ trọng thấp nhất là vùng 2 với 13,12 %. Năm 2020, đứng đầu trong t
trọng doanh thu c vùng vẫn vùng 3 vi 28,09%, xếp thứ 2 vẫn vùng 1 vi
25,09%, thấp nhất vùng 2 với 14,05%. Sang năm 2021 thứ hạng các vùng
sự thay đổi cao nhất là vùng 1 với 23,54%, đứng thứ 2 vùng 3 với 22,19% và
thấp nhất vùng 5 với 7,89%. Nhìn vào bảng trên ta thấy, vùng 3 và vùng 1
thể coi những thị trường quan trọng của Công ty, tỷ trọng doanh thu 3 năm
liền của c vùng này đều đạt trên 23%. Tuy nhiên nếu nhìn vào tốc đ tăng
trưởng thì những vùng này tốc đ phát triển trung bình và thấp, có dấu hiệu
phát triển chững lại, điều này không tốt đối với sự phát triển của Công ty.
Hộp 3.7: Sựi lòng của khách hàng đối với sản phẩm c xích của công ty
70
- Kênh phân phi:
+ 1 cấp : Nơi sản xuất => người tiêu dùng.
+ 2 cấp : Nơi sản xuất => nhà phân phối cấp 1 => người tiêu ng.
+ 3 cấp : i sản xuất => nhà phân phối cấp 1 => nhà phân phối cấp 2
=> người tiêu ng.
Bảng 3.12: Sản phẩm xúc xích tiêu th theo từng kênh
Đvt: tấn
Kênh
tiêu th
2019
2020
2021
So sánh (%)
2020/2019
2021/2020
Bình quân
1 cp
196
136
86
69,28
63,37
66,33
2 cp
1,183
1,323
1,567
111,87
118,44
115,16
3 cp
162
237
258
146,34
108,64
127,49
Tổng
1,541
1,696
1,911
110,07
112,66
111,36
(Nguồn: Phòng Bán hàng)
Nhìn vào bảng 3.12 ta thấy lượng sản phm tiêu th qua nh 1 cấp ngày
càng xu ớng giảm cả vsố lượng cũng n tốc độ tăng trưởng qua c
năm. Thay vào đó tỷ lệ sản phẩm tiêu thụ qua kênh 2 cấp và 3 cấp qua các năm
đều ng lên, tăng mạnh và hiệu quả nhất nh 3 cấp vi mức tăng 46,34%
năm 2020 so vi năm 2019, 8,64% là mức tăng m 2021 so với năm 2020, mc
tăng trung bình ca kênh phân phối này qua 3 năm 27,49%. Mc dù kênh 3 cấp
mức tăng cao hiệu qunhất song số lượng sản phẩm tiêu thụ qua kênh 2
cấp lại cao nhất và cao hơn rất nhiều so với kênh 1 cấp và 3 cấp. Do vậy mặc dù
tỷ lệ lượng sản phẩm tiêu th qua kênh 3 cấp hiệu quả nhất song nh 2 cấp
mới là kênh đem lại lợi nhuận nhiều nhất cho Công ty.
Do địa bàn của Công ty đặt tại xã Lạc Vệ, trên quốc l 38, huyện Tiên Du,
tỉnh Bắc Ninh, đây nơi thưa dân cư, phương tiện qua lại không nhiều, do đó
người tiêu dùng khó thể mua trực tiếp sản phẩm tại ng ty, một số ít
71
khách hàng đến tận Công ty mua hàng những ni quanh khu vực Bắc
Ninh. Như vậy kênh tiêu thụ này của Công ty không đem lại hiệu quả mặc
trên lý thuyết thì đây kênh tiêu thụ đem lại hiệu quả cao nhất do chi phí cho
các bên trung gian rất ít.
Kênh phân phối 2 cấp, người tiêu dùng tiếp cận sản phẩm của Công ty
qua trung gian các đại hoặc siêu thị. Đây nh phân phối mà ng ty
muốn hướng đến. Do Công ty thành lập năm 2008 đến nay đã được 14 năm,
song so với các ng ty đi th thì vẫn một Công ty còn non trẻ. Nhiều người
khi nghe tên sản phẩm của Công ty cảm thấy rất mới lạ, cũng có không ít người
tiêu dùng còn chưa biết đến Công ty. Do vy Công ty hướng đến các kênh siêu
thị, nhằm quảng chất lượng cũng như thương hiệu của Công ty, mục đích
để khách hàng biết tới sản phẩm của Công ty nhiều hơn và m rộng th trường.
Kênh phân phối 3 cấp nh phân phối đem lại hiệu quả nhất cho ng
ty. Sản phẩm của Công ty khi được qua nhà phân phối, đến các cửa hàng bán lẻ,
rồi mi đến tay người tiêu dùng. Mặc trên thuyết thì kênh phân phi này
không đem lại hiệu quả do qua nhiều trung gian, chi phí sản phẩm tăng lên làm
tăng giá thành sản phẩm. Song do người tiêu dùng chưa biết nhiều đến sản phẩm
của ng ty, hơn nữa do thói quen mua hàng của người tiêu dùng mua hàng
tại các chợ cóc, các cửa hàng gần nhà, do vy đây kênh tiêu thụ đem lại hiệu
quả cao nhất cho Công ty.
Là một Công ty mới gia nhập thị tờng và sản phẩm XX khi đưa vào thị trường
còn khá mới lạ với người tiêu dùng nên chất lượng sản phm một trong những
động lực giúp thu hút khách ng tìm cho ng ty một chỗ đứng trên thị
trường…Đặc biệt sản phẩm XX sản phẩm đã qua chế biến, thời gian sử
dụng vì vậy vấn đề an toàn chất lượng càng trở nên quan trọng, ảnh hưởng mạnh
mẽ đến hoạt động tiêu thụ của Công ty. Đời sống của người dân ngày ng nâng
cao, đồng thời yêu cầu vsinh thực phẩm ngày ng cao. Trong đó, dịch bệnh
cũng ngày càng nhiều như dịch ln tai xanh, dịch long móng lở mồm, dịch
72
cúmKhi xuất hiện các dịch bệnh này ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nguyên
liệu chế biến XX, vì sản phẩm XX của Công ty thành phần chính từ thịt lợn.
Từ đó ảnh hưởng đến chất ợng XX, gây hoang mang cho người tiêu dùng, làm
giảm cầu v sản phẩm. vy công tác kiểm tra chất lượng sản phm được
Công ty DABACO thực hiện rất nghiêm c, thời hạn sử dụng và cách thức sản
phẩm ca ng ty rất được chú trọng. Chmt sơ xuất nhỏ trong chất lượng
thể làm giảm sản lượng tiêu thụ sản phẩm. Bên cạnh chất lượng sản phẩm người
tiêu dùng còn quan tâm tới mẫu , khẩu vđòi hỏi sản phẩm của Công ty phải
đa dạng cả vmẫu mã và hương vị.
Qua kết quả tiêu th và doanh thu tiêu thụ ta thể thấy xúc xích một
trong những mặt hàng chủ chốt sản lượng tiêu thụ lớn và chiếm 40% tổng
doanh thu tiêu thụ của Công ty. Sản lượng tiêu th xúc xích tăng làm sản lượng
tiêu thụ của sản phẩm chế biến tăng. Khi nhắc đến thương hiệu DABACO người
tiêu dùng nghĩ ngay đến sản phẩm xúc xích, từ đó các sản phẩm khác của Công
ty cũng có sự ảnh hưởng dễ dàng tiếp cận đến người tiêu dùng, thị trường tiêu
thụ cũng được mở rộng
3.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm
3.3.1. Yếu tố bên trong doanh nghiệp:
+ Tình hình sản xuất cung ứng sản phẩm.
Trên thực tế, các thiết bmáy móc của Công ty vẫn đang hoạt động hết
công suất song vn chưa đáp ứng đủ yêu cầu của khách hàng. Việc cung cấp sản
phẩm đôi khi vẫn còn chậm chễ do chưa sản xuất kịp hoặc sản xuất chưa đủ mt
hàng theo yêu cầu của đơn đặt hàng.
Do đó, sản ợng tiêu thụ sản phẩm của Công ty bị giảm đi một phần so
với số lượng sản phẩm đúng ra sẽ tiêu thụ được nếu sản phẩm của Công ty luôn
đáp ứng đầy đủ với yêu cầu của khách hàng. khi Công ty không thể cung cấp
được sản phẩm khi khách hàng đặt hàng thì họ không có hàng để bán trong khi
73
người tiêu dùng muốn mua, khi đó đ đáp ứng nhu cầu của mình người tiêu
dùng sẽ phải tìm đến các sản phẩm cùng loại của cácng ty khác. vậy Công
ty vô tình để mất một lượng sản phẩm mà đáng ra Công ty có thtiêu thụ được.
+ Nhân tố con người.
Tuy Công ty đã nhng máy móc thiết bị hiện đại xong nhiều ng
đoạn vn cần đến lao động, đặc biệt khâu đóng gói, vì Công ty chưa y
chuyền đóng gói tự động nên khâu đóng gói cần rất nhiều nhân công. Ch riêng
tổ đóng gói đã có 45/220 lao động, chiếm 20,45% lao đng toàn Công ty.
Do trả lương theo sản phẩm nên tiền lương ca công nhân sự khác
nhau, do đó mt số công nhân có mức lương thấp, không đchi trả cho cuộc
sống do đó họ nhu cầu tìm công việc khác với mức lương cao hơn những
i khác.
Mặt khác, một loại máy móc rất hiện đại xong trình đ công nhân
chưa kịp đáp ứng nên máy móc hoạt động vãn chưa có hiệu qu, ảnh hưởng đến
sản lượng của Công ty.
Chính vì những vn đ trên mà ngun nn lực trong ng ty đã ảnh
hưởng đến quá trình tiêu thụ sản phẩm của Công ty.
+ Nhân tố máy móc, trang thiết b.
“Máy móc thiết bị một bộ phận chủ yếu và quan trọng trong tài sản cố
định, những sở vật chất kỹ thuật chủ yếu quyết định năng lực sản xuất của
doanh nghiệp, nhân tố đảm bảo khả năng cạnh tranh. Nếu máy móc thiết bvà
trình độ công nghệ thấp kém sẽ nh hưởng trực tiếp đến ng suất, chất lượng sản
phẩm, m tăng các chi p sản xuất, sản phẩm của doanh nghiệp.
(Nguyễn Thị Quỳnh Hương, 2012)”.
Khoa học công nghệ ny càng phát triển, do đó ny càng có những máy
móc, thiết bị hiện đại ra đời nhm giảm bớt chi phí, ng năng suất lao đng. Công
ty cũng đang bắt kịp với sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật, cũng đã có nhng loại
máy móc tiên tiến được nhập khẩu từ nước ngoài như máy ghép lon tự động
74
nhập khẩu từ Thái Lan, các loại máy băm, trộn, nhồi được nhập khẩu từ Mỹ Tây
Ban Nha, và một số loại máy nhập khẩu từ Đức như: máy cắt lát, máy xoa, máy
nhi… một số loại máy hiện đại khác. Chất lượng sản phẩm ph thuộc rất nhiều
o máy móc, máy móc ng hiện đại tchất lượng sản phẩm ng tốt.
Tuy nhiên, Công ty vẫn còn tồn tại một số máy móc thiết blạc hậu vẫn
đang vn hành. Một số loại máy thủ công như máy clip đơn dùng đ kẹp chì
đầu các sản phẩm XX tiệt trùng, giò…, máy nấu, hấp, ng khói GP3, máy kp
mí lon bán tự động Stiller DV10. Khi sử dụng c loại máy thcông, Công ty
cần nhiều nhân công hơn khi sử dụng các loại máy tự động, do đó sản ợng sẽ
thấp hơn, chi phí sản xuất sẽ cao ảnh hưởng đến giá thành sản phẩm. Điều đáng
i ở đây là khâu đóng gói sản phẩm của Công ty hoàn toàn thủ công, do vy
năng suất đóng gói sản phẩm không cao và lại mất nhiều chi phí thuê lao động.
Tóm lại, trang thiết bị máy móc ng ngh yếu tố quan trọng, nó
quyết định chất lượng, mẫu mã sản phẩm để nâng cao khả năng cạnh tranh trên
thị trường và quyết đnh đến năng suất lao động, ảnh hưởng đến thi gian giao
hàng cho khách hàng.
+ Nhân tố tài chính.
Nguồn vốn ca Công ty đóng vai trò rất quan trọng trong việc mở rộng quy
mô sản xuất, đổi mới trang thiết bị, dây chuyền sản xuất tiên tiến hiện đại, cũng
như đào tạo, bồi dưỡng nhân lực, thực hiện công tác marketing, phát triển thương
hiệu. Nhưng trong thực tế, nguồn vốn của Công ty vẫn còn hạn hẹp, do đó đầu
còn hn chế dẫn đến số lượng sản phẩm sản xuất không kịp nhu cầu ca người tiêu
dùng, giá thành sản phẩm cao n một số đối thủ cạnh tranh.
75
+ Chất ợng sản phẩm.
Người tiêu dùng luôn quan tâm đến các sản phẩm ngon, bổ, rẻ song hầu
hết các sản phẩm rẻ thì chất lượng lại chưa chắc được đảm bảo nên hiện nay đã
rất nhiều người tiêu ng đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu. Doanh
nghiệp mun tồn tại và phát triển ngoài việc tối đa hoá khả năng sản xuất thì
phải coi trọng vchất lượng sản phẩm thì mới thể to được uy tín với khách
hàng, mrộng thị trường.
Nhìn chung, các sản phẩm của Công ty cũng tương đối đa dạng vmu
cũng như chủng loại, chất lượng sản phẩm cũng được người tiêu dùng đánh
giá cao. Đâymột điểm mạnh trong hoạt đng kinh doanh của Công ty.
+ Kiểm tra giám sát chất lượng sản phẩm trước khi xuất bán.
Khâu kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi xuất bán rất quan trọng,
đặc biệt đối với sản phẩm của Công ty, toàn bộ sản phẩm từ gia c gia cầm.
Chỉ cần một lỗi nhtrong khâu kiểm tra chất lượng sản phẩm có thđể lại hậu
qulớn cho Công ty. Vì khi cht lượng sản phẩm không được đảm bảo sẽ ảnh
hưởng tới lòng tin của người tiêu dùng đối vi sản phẩm của ng ty, ảnh
hưởng tới tiêu thụ.
Hơn nữa cũng cần chú ý giám sát quá trình sản xuất, tránh để xảy ra
nhng lỗi không cần thiết ảnh hưởng tới kết quả sản xuất.
+ Cách thức vận hành quản kênh phân phối
Với vai trò nhà quản kênh DABACO thực hiện mt số các hoạt động
chủ yếu như u kho, xử lý đơn hàng, định giá sản phm cho từng khu vc
khách hàng, thực hiện các chương trình quảng sản phẩm, và thực hiện các
hoạt động thúc đẩy thành viên nh. Theo quy chế của DABACO thì slượng
các cửa hàng n lẻ sẽ không bị giới hạn vđiều kiện ng buc ngoài doanh số,
như doanh số không được thấp quá 4 triệu đồng một tháng hay kng lấy hàng
trong vòng 3 tháng liên tc, tuy nhiên trong tháng đu đại bán l của
DABACO không bị ép doanh số, doanh số chỉ được nh từ tháng thứ 2 trở đi.
76
Còn đối với đại lý, nhà phân phối DABACO đưa ra mt số điều kiện ràng
buộc như doanh số khoảng 1 tỷ đồng một năm, điều kiện vkho bảo quản, tài
chính và nhân lực bán hàng
.Sản ợng tiêu thụ qua c năm đều tăng lên rất nhanh điều này cho thấy
các quy định v phân phối ca công ty đều được thực hiện tốt. Công ty đã quản
tốt từng mặt về các hoạt động :
Quản dòng thông tin.
Trong hoạt đng qun lý dòng thông tin, DABACO đã xác đnh khá tốt
thông tin cần phải trao đổi giữa c thành viên kênh, như số lượng hàng hóa cần
trao đổi với nhà phân phối và với nsản xuất, thông tin vsản phẩm cần cung
cấp cho khách hàng, thông tin v thtờng mục tiêu mà nbán lẻ cung cấp
cho nhà phân phối, thông tin vn bán lẻ và NTD n bán buôn sẽ cung
cấp cho nsản xuất…Hot đng đó đưc tiến hành thường xuyên thông qua
việc đặt hàng thường xuyên, trao đổi giữa nhân viên bán hàng với siêu thị và với
cửa hàng bán lẻ…Nhờ nhanh nhạy trong việc thu thập thông tin, đã giúp công
ty nhanh chóng nắm bắt được nhu cầu, những ý kiến phản hồi từ phía người tiêu
dùng và đã những giải pháp hoàn thin trong lĩnh vực bán hàng, cũng n
lĩnh vực kinh doanh của công ty.
Hệ thống nh phân phối tạo ra hệ thống cung ứng giá trị một hệ thống
cung ứng gtrị hoàn hảo hệ thng vững mạnh có thể đem đến cho ng ty
nhng lợi thế cạnh tranh nhất đnh, khi đó sức mạnh của mt hthống chứ
không phải của một công ty đơn lẻ. Hệ thng cung ứng giá trị hoàn hảo
nhng thành công dong ty DABACO đã nỗ lực trong việc xây dựng mt kênh
phân phối.
+ Công tác bán hàng dịch v bán hàng
Về nguồn hàng
Tập đoàn DABACO sản xuất theo dây chuyền khép kín từ sản xuất con
giống gia c, gia cầm - sản xut thức ăn - chăn nuôi gia công - giết mổ
77
chế biến thực phẩm song song với hệ thng n lẻ hiện đại theo mô hình Siêu
thị Cửa hàng thực phẩm sạch DABACO, do đó nguyên liu phục vụ cho
quá trình sản xuất của Công ty được lấy từ các Công ty chăn nuôi thuộc Tập
đoàn DABACO nên đảm bảo vnguồn gốc cũng như chất ợng các nguyên
liệu.
Chất lượng của sản phẩm phụ thuộc rất lớn vào chất lượng ca nguyên vật
liệu, cho n việc dùng nguyên liệu từ chính c Công ty khác trong Tập đoàn
giúp cho Công ty ch động được trong khâu nguyên vật liệu, lại hiểu rõ v
nguồn gốc, chất lượng của nguyên vật liệu, đây cũng được coi một thế mạnh
của ng ty. đđáp ứng được cả 2 yêu cầu vừa gn mềm hơn các
Công ty khác sản xuất sản phẩm cùng loại mà vẫn thu được lợi nhun tviệc
đầu tiên nsản xuất nghĩ đến làm thế nào đgiảm chi phí sản xuất. Vậy nên
việc nhập nguyên liệu từ các Công ty khác trong Tập đoàn giúp cho Công ty
thể giảm chi phí nguyên vật liu so với việc nhập nguyên liệu t ngoài Tập
đoàn.
Mặt khác, việc thu mua nguyên liệu từ các Công ty khác trong Tập đoàn
chính vic tiêu th các sản phẩm của Công ty đó, do vy kéo theo sự phát
triển của Công ty sự phát triển của một số Công ty khác trong Tập đoàn, cuối
cùng chính là sự đóng góp vào sự phát triển của Tập đoàn.
Về hình thc thanh toán của công ty
DABACO tận dng ktt sự phát triển của ngân hàng trong mấy năm li
đây để thể thanh toán cho khách hàng của mình một ch nhanh chóng và
tiện dụng nhất: DABACO ng chính sách hỗ trvvốn cho c khách hàng
lớn của mình, như thời hạn thanh toán dài hơn từ 7 đến 15 ny, tùy thuộc vào
khối lượngng hóa được mua quy của trung gian thương mại. Thực hiện
liên kết với ngân hàng đhỗ trợ chính sách vốn cho các khách hàng, nhằm gp
các thành viên kênh vốn để hoạt đng và duy trì dòng chảy của hàng hóa một
cách liên tục.
78
Giờ đây, với mã stài khoản của công ty, khách hàng của DABACO
thể thanh toán thông qua nn hàng mà không cần phải đến tận nơi giao nôp,
giúp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu chi phí.
Đối với khách hàng tiêu thụ sản phẩm của công ty. Công ty DABACO sử
dụng hai hình thức thanh toán đó là:
- Thanh toán ngay, nh thức này chiếm khoảng 60%
- Hình thức thứ hai trả chậm, hình thức này chiếm khoảng 40%. Hình
thức trả chậm được công ty sử dng đ tạo điều kiện khuyến khích cho người
tiêu ng vốn để kinh doanh. Thể hin lòng tin của công ty DABACO vi
người tiêu dùng và thể hiện mong mun có mối quan hệ u dài và tốt đẹp với
khách hàng
+Các công cụ hỗ trợ cho công tác bán hàng dịch vụ sau bán hàng
Như đã nói ở trên, sản phẩm của công ty sản phẩm thực phẩm chế biến,
quy cách thuật vsdng và bảo quản không có gì phức tạp, vì thế dịch v
cung cấp cho khách hàng dường như không có, do đó thể nói yếu tố
cung cấp dịch vcho khách hàng là không my ảnh hưởng tới việc thiết kế cấu
trúc kênh của công ty.
3.3.2. Yếu tố bên ngoài doanh nghiệp:
Các nhân bên ngoài doanh nghiệp cũng góp phần ảnh hưởng không nh
đến việc tiêu thụ sản phẩm của ng ty. Đây những yếu tố khách quan bên
ngoài ng ty ng ty không thể kiểm soát được mà chỉ thdự o biến
động và mức đ ảnh hưởng của nó đến tiêu thụ của Công ty.
+ Các đối thủ cạnh tranh.
Trước đây, nói đến lĩnh vực chế biến thực phẩm, miền Nam có Cty
TNHH Việt Nam Kỹ nghệ súc sản (Vissan) thì miền Bắc có Cty CP Thực phẩm
Đức Việt, Cty Cổ phần Chăn nuôi CP Việt Nam. Nếu Vissan mạnh v thực
phẩm tươi sống, giăm bông, đ hp thì CP và Đức Việt lại bsản phẩm xúc
xích vô cùng đa dạng từ phổ thông đến cao cấp cho nhà hàng, khách sạn.
79
Sut thời gian dài, các DN trên gần n phân chia nhau thống trị thị
trường thực phẩm chế biến ti Việt Nam. Thế chân kiềng” đó khiến người tiêu
dùng Việt Nam không được tiếp cận với sản phẩm chế biến tốt nhất bởi hu hết
các DN chế biến chưa hthống chuỗi khép kín từ con giống, thức ăn chăn
nuôi, thú y đến giết mổ, chế biến, thay vào đó các DN chỉ tập trung vào phần
ngọn trong chui chăn nuôi đó giết mổ chế biến.Nhưng khoảng hai năm trở
lại đây, thế đc quyền của các DN chế biến nVissan, CP, Đức Việt đang vấp
phải sự cạnh tranh lớn từ các DN chăn nuôi trong ngoài nước. Đó cũng một
trong những đối thủ cạnh tranh đáng gờm của ng ty CP chế biến thực phẩm
DABACO. Mấy năm gần đây Dabaco Group không tiếc tiền của đu hàng
chục triệu USD vào lĩnh vực chăn nuôi bằng việc nhập khẩu những dây chuyền,
máy móc hiện đại nhất trên thế giới trang bị từ khâu con giống, gà bố mđến
thức ăn chăn nuôi và đặc biệt giết mchế biến. Phải khẳng đnh, Dabaco hiện
DN nội duy nhất hệ thống khép kín trong chăn nuôi từ đu cho đến cuối
chuỗi giá trị, đó thế mnh của ng ty khi so nh với c DN khác. Tuy
nhn, trong nn kinh tế thị trường Công ty nào có sức cạnh tranh lớn hơn sẽ tồn
tại phát triển ngược lại, Công ty nào sức cạnh tranh yếu hơn phát triển
kém n và thbị loại bkhỏi thtrường hiện tại. Do đó, đ tồn tại và phát
triển được Công ty phải nâng cao năng lực cạnh tranh cho mình bằng ch tìm
hiểu thật kỹ c Công ty đối thủ v số lượng Công ty đi thủ, điểm mạnh, điểm
yếu ca htheo từng nhóm hàng, từng mặt hàng, từng thời k để c chiến
lược giúp Công ty phát triển và đứng vững trong thtrường.
+ Thị hiếu người tiêu dùng.
Ngày nay, khi xã hội ngày càng phát triển thì đới sống của người dân
ngày càng được nâng cao, do đó nhu cầu của h cũng ngày càng tăng lên không
chỉ vsố lược mà còn cả chất lượng. Hơn nữa trình đ của người tiêu dùng ngày
một nâng cao làm cho khách hàng sự lựa chọn đòi hỏi công bằng về giá cả,
chất lượng sản phẩm và thái độ phục v.
80
Trong môi trường cạnh tranh và hội nhập ngày càng nhiều loại thực
phẩm chế biến sẵn cho người tiêu dùng lựa chọn, không những thế các sản phẩm
từ nước ngoài du nhập vào cũng m cho các Công ty chế biến thực phẩm trong
nước gặp khó khăn.
Tuy vậy xong phần lớn người tiêu dùng vẫn thói quen mua hàng theo
kiểu truyền thống lựa chọn nhng mt hàng quen dùng, thưng mua hàng
nhng chcóc hoặc nhng cửa hàng gần nhà, chưa có nhiều thói quen đến siêu
thị mua hàng vì mt là hàng h trong siêu thị cũng giống bên ngoài song gcả
lại có chút đắt hơn, hai là có thể nời tiêu dùng ngại ra siêu thị vì xa nhà.
Do vậy cần chú ý đến thị hiếu người tiêu dùng, cần thay đổi sản phẩm phù
hợp với mong muốn của người tiêu dùng, đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng,
cần xây dựng niềm tin tuyệt đối của khách hàng đối với sản phẩm của Công ty để
ngày càng có nhiều người tiêu dùng đến với sản phm của Công ty.
+ Các yếu tố khác.
Ngoài hai yếu tố kể trên còn một số yếu tố khác cũng ảnh hưởng đến tiêu
thụ sản phẩm của Công ty như:
Yếu tố kinh tế. Khi nền kinh tế phát triển, mra nhiều hội cho các
doanh nghiệp nói chung và Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm DABACO nói
riêng. Thực hiện chính sách kích cầu, kích thích đầu ngân hàng đã duy trì
mức lãi suất thấp, chính sách này vừa tác dụng kích thích tiêu dùng của các
tầng lớp dân cư vừa có tác dng khuyến khích các Công ty đầu tư sản xuất.
i trường công ngh. Công nghệ yếu tố quan trọng trong việc tạo
ra sản phẩm đáp ng nhu cầu tt hơn của khách hàng, tăng khả năng cạnh
tranh ca ng ty. Để giảm chi phí thuê nhân công thì Công ty phi đầu
o trang thiết bị máy móc để vừa tiết kiệm chi phí sản xuất vừa tăng sản
lượng.
Để theo kịp sự phát triển của hi đòi hỏi Công ty phải theo kp tiến bộ
khoa học kỹ thut, một mặt để mở rộng quy sản xuất đáp ng nhu cầu phát triển
81
không ngừng của người tiêu dừng về u cầu chất lượng sản phẩm ngày càng cao,
mặt khác để thể cạnh tranh vi c Công ty chế biển thực phẩm khác. Điều này
bắt buộc Công ty phải co biện pháp mua, thực hiện vậnnh dụng nó.
Một yếu tố nữa cũng có tác đng tới tiêu th sản phẩm đó chính là dân số.
Dân số nước ta ngày càng tăng, hiện nay đã vượt qua mốc 97 triệu người, một
con số khá lớn. Khi dân số càng tăng thì yêu cầu về lương thực cũng tăng theo
trong đó có nhu cầu về thực phẩm chế biến. Như vy, khi dân số tăng ng
hội cho ngành chế biến thực phẩm.
3.4. Đánh giá chung về hoạt động tiêu thụ sản phm xúc xích của ng ty
C phn chế biến thực phẩm DABACO
Kết quả
3.4.1. Ưu điểm
+Ưu điểm đầu tiên phải kể đến của Công ty Cphần chế biến thực phẩm
DABACO đó là công ty đã rất thành ng trong hoạt động y dựng tiêu chun
chất lượng HACCP, áo dụng nghiêm ngặt các quy định hệ thống qun ISO
22000:2005, GMP. Tất cả các sản phẩm của DABACO như xúc xích, thịt ơi
an toàn…đều được chứng nhận vsinh an toàn thực phẩm, chất lượng cao. Vi
công nghệ sản xuất được nhập khẩu từ Đan Mạch và CHLB Đức, nguyên vt
liệu đu vào được cung cấp từ chính chui giá trị 3F feed-farm-food nhằm
cung cấp cho ngưi tiêu dùng các sản phẩm chế biến an toàn và lợi cho sức
khỏe
+ Lượng các sản phẩm chế biến của ng ty có xu hướng ny càng tăng.
Cùng với đó doanh thu của ng ty qua các năm cũng tăng lên, tăng mạnh nhất
sản phẩm XX tươi và XX tiệt trùng. th nói 2 mặt hàng này mặt hàng
thế mạnh của Công ty.
+ Số ợng khách hàng đến vi Công ty ngày ng tăng, nhất là c nhà
phân phối. Trong khi đó số ợng các siêu th tiêu thụ sản phẩm của Công ty
82
ngày một tăng, đây chính điều ng ty mong mun.
+ Theo khu vực thì doanh thu ca vùng 3 - vùng Hà ni chiếm tỷ trọng
cao nhất trong tổn số doanh thu của các vùng trong 3 năm liền, vùng 1 đứng ở v
trí th 2 và thấp nhất là vùng 5
+ Kênh tiêu thụ Công ty muốn hướng tới nhất là kênh tiêu thụ cấp 2 thì
lượng sản phẩm tiêu thụ qua kênh này đều tăng qua các năm, song kênh tiêu thụ
có hiệu quả nhất đi vi Công ty lại là kênh tiêu thụ cấp 3.
+ Sự phát triển của Công ty không chỉ đóng góp cho sự phát triển của bản
thân Công ty n góp phần thúc đẩy sự phát triển của Công ty mẹ - Tập đoàn
cả về trực tiếp và gián tiếp.
+ Chất lượng sản phẩm đạt ở mức cao, được người tiêu dùng bình chn
hàng Việt Nam chất lượng cao qua nhiều năm lin. Thêm vào đó là mức giá của
Công ty được người tiêu dùng đánh g chủ yếu mức trung bình, đó là điều
rất có lợi cho sự cạnh tranh của Công ty với các Công ty đối thủ.
+ Đối với khách ng truyền thống, Công ty cũng tạo điều kiện thun lợi
cho việc giao dịch, vn chuyển hàng hoá, và đều mức chiết khấu riêng cho
từng đối tượng khách hàng. vy, mối quan hệ ca khách hàng truyền thống
với Công ty ngày càng khăng khít.
+ Công ty cũng đề ra một số phương hướng đ cải tiến mẫu mã, chất
lượng sản phẩm, nhằm thoả mãn các nhu cầu của thị trường.
3.4.2. Tồn tại hạn chế:
Bên cạnh những kết quả đạt được, hoạt đng tiêu thụ sản phẩm của Công
ty vẫn còn tồn tại một số hạn chế sau:
+ Việc nghiên cứu thị trường của Công ty được tiến nh chưa tốt, độ
chính xác vdự báo nhu cầu sản phẩm chưa cao, dẫn đến kết qutiêu thụ chưa
đạt kế hoạch đề ra.
+ Doanh thu tại thị trường Nội dấu hiệu chững li.
+ Sản phẩm tuy đã được chú trọng đa dng h song mẫu mã, chủng loại
83
vẫn còn đơn điệu.
+ Tỷ lệ chiết khấu của Công ty còn thấp chưa đáp ứng được mong mun
của các nhà phân phối.
+ Chính sách đi hàng li, hàng cận Date diễn ran chậm.
+ nhiều chương trình khuyến mại song chiết khấu chưa cao.
+ Lưu chuyển hàng hoá không thun tiện, còn nhiều th tục.
+ Sự phối hợp của nhân viên thị trường với các cửa hàng, đại lý bán sản
phẩm của Công ty vẫn chưa chặt chẽ.
+ Số lượng sản phẩm của Công ty sản xuất chưa đáp ứng kịp yêu cầu của
khách hàng.
+ Thời gian chờ sản xuấtu.
+ Địa điểm mua hàng không thun tin.
* Công tác nghiên cứu th trường, xúc tiến bán hàng.
Đòi hỏi ny càng cao của người tiêu dùng vchất lượng của sn phm,
buộc doanh nghiệp phải đẩy mạnh công tác nghiên cứu và phát triển sản phẩm
mới, cải tiến vcông nghệ sản xuất đsản phẩm có chất lượng cao hơn, nhưng
quy mô vốn của doanh nghiệp còn hn chế, nên sẽ gây khó khăn cho doanh
nghiệp khi phải thay đổi ng nghệ cũng như thực hiện các cuộc nghiên cứu
phát triển sản phẩm mới. Hạn chế v nguồn vn đồng nghĩa với vấn đề hạn chế
về quy mô do đó gây khó khăn cho việc mrộng quy mô sản xuất và phân phối,
các chính sách quản kênh chưa được đầu tư xứng đáng. S dụng vn vẫn
chưa hiệu quả.
.Đồng thời chi phí đầu cho việc quảng o sản phẩm còn khá cao, việc
quảng cáo cho sản phẩm của ng ty còn hạn chế nên chưa thực sự đạt được
hiệu quả của công tác xúc tiến bán.
* Mâu thun trong kênh phân phối.
Do trong kênh phân phối của ng ty DABACO vẫn tồn tại mâu thun
giữa nhà phân phối các nhà bán lẻ. những xung đột này nên mức độ gắn
84
ca n bán lẻ và một số n phân phi với nh phân phi của công ty
không cao, thường xuyên sự rời bỏ kênh ca các thành viên. Những xung đột
này cho tới nay công ty chưa giải quyết được do thiếu thông tin vcác thành
viên kênh, không thực sự hiểu được động và phanh hãm dẫn họ đến những
mâu thuẫn ấy gì. Điều này đã ảnh hưởng không nhỏ đến kết qucủa hoạt
động bánng.
* Đối thủ cạnh tranh
Sự xuất hiện ngày càng nhiều những nhãn hiệu thực phẩm chế biến mới
trên thị trường với mẫu mã tương tự của DABACO nhưng giá rẻ n, khiến
cho môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, chiếc bánh thị phần ng bị chia
nh hơn. Thương hiệu của DABACO khá nổi tiếng nng trên thị trường vn
những đi thkhá mạnh n Visan, Đức Việt , CP…Đây những đối th đã
đứng vững trên thtrường, chiếm t phần khá lớn. Do vậy để đạt được mc tiêu
dẫn đầu thị trường trong lĩnh vực sản phẩm là rất khó khăn.
* Các nguyên nhân khách quan vdịch bệnh làm ảnh ởng rất lớn đến
hoạt động tiêu th sản phm của công ty. Dịch bệnh tai xanh, long móng lở
mồm lợn vẫn chưa có dấu hiệu được dập tắt hoàn toàn, gây lo lắng cho người
dân vcác sản phẩm được chế biến từ thịt lợn. Việc bùng phát dịch lợn tai xanh
cũng như long móng lở mồm, khiến cho đầu vào sản xuất tăng cao, buộc doanh
nghiệp phải tăng giá sản phm, dẫn đến khối lượng tiêu thụ bị giảm mạnh.
3.5. Pơng hướng biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của Công ty
3.5.1. Phương hướng của công ty
Trong nền kinh tế th trường cạnh tranh gay gắt, cũng giống như bất kỳ
doanh nghiệp nào công ty cổ phần thực phẩm DABACOng gặp phải rất nhiều
khó khăn trong hoạt đng sản xut kinh doanh của mình, đặc biệt là trong những
năm đầu khi mới gia nhập thị trường. Nhưng cùng vi sự năng động, cố gắng nỗ
lực hết mình của tất cả các thành viên trong công ty, công ty DABACO đã dần
85
dần vượt qua những khó khăn, đi vào ổn định. Hiện tại ng ty đã chỗ đứng
khá vững trãi trên thtrường, công ty vẫn tiếp tục không ngừng thực hin m
rộng thị trường, nâng cao vthế cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường. Trong
hoạt động kinh doanh công ty luôn đặt ra một phương hướng phát triển như sau :
* Về sản phẩm : luôn đảm bảo an toàn chất lượng cho tất cả các sản phẩm
sản xuất ra, với phương châm lấy chữ tín làm hàng đầu, công ty không ngừng
nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa mặt hàng nhằm nâng cao sức cạnh
tranh cho sản phẩm của mình.
* Về thị trường: Củng cố thị trường hiện tại, mrộng và phát triển th
trường mới phương ớng hoạt động của công ty DABACO trong thời gian
qua và cũng phương hướng trong những năm tới. Công ty DABACO cần
hướng tới mrộng thtrường ra thtrường TPHCM và mrộng theo chiều sâu
thị trường Nội và thị trường miền Bắc. Với mc tiêu trở thành người dẫn đầu
trong tương thị trường trong tương lai vthị phần so với các đối th cạnh tranh
như VISAN, Đức Việt, CP ….
* Về cấu tổ chức: Công ty DABACO đang từng c sắp xếp hoàn
thin cấu tổ chức các phòng ban trong công ty theo hướng chuyên môn hóa
sâu và theo sự lớn mạnh của công ty. Công ty luôn chú trọng đến sự phân bố các
vị trí của phòng kinh doanh, phòng marketing, phòng tài chính…Giúp tạo ra một
tổ chức vững mạnh nhất, đoàn kết giúp cho sự phát triển của công ty.
* Về lao động: Công ty đưa ra các chính sách khuyến khích tinh thần lao
động của cán bộ, ng nhân viên của công ty về nh vc vật chất và tinh thần.
Đảm bảo thực hiện tất cả các điều khoản ghi trong hợp đồng lao động, vmặt
tinh thn ng ty DABACO tổ chức các chuyến tham quan, vui chơi giải trí cho
công nhân viên. ng ty còn c chế độ khen thưởng theo doanh thu và theo
hiệu quả lao động. Công ty nhng trương trình nâng cao trình độ, nghiệp v
của n bộ công nhân viên bằng cách tổ chức c lớp học nâng cao nghiệp v
chuyên nnh.
86
Đặc biệt đưa ra các chương trình đạo tạo cho lực lượng bán hàng, cho
nhân viên nghiên cứu thtrường khyến khích họ. Giúp công c bán hàng tốt
hơn, ng sản lượng bán hàng.
3.5.2. Mục tiêu bản năm 2026 của công ty cổ phn chế biến thực phẩm
DABACO
Năm 2021 năm mà nền kinh tế trên thế giới rơi vào khủng hoảng nh
hưởng lớn từ đại dịch Covit 19, hoạt đng kinh doanh của công ty DABACO
cũng chịu ảnh hưởng ca sự suy thoái kinh tế này. vy để có tkhắc phục
nhng hu quả sự suy thi kinh tế mang lại đng thời tiếp tục phát triển
kinh doanh. Công ty Dabaco đã đề ra mc tiêu phát triển như sau:
Trong thời gian tớing ty tiếp tục đẩy nhanhng tác mở rộng th trường
.Mục tiêu đưa sản phẩm của công ty đến tay người tiêu dùng tn khắp các tỉnh,
thành phố. Công ty không chỉ chiếm lĩnh thị trường trong nước n tiến tới xuất
khẩu sang một số thị trường như Trung Quốc, Singapo, Nht Bản
- Hoàn thiện cơ cấu tổ chức ca công ty sao cho phù hợp vi quy mô và
sự phát triển của ng ty, tạo hiệu quả cao nhất trong lao đng của từng thành viên
trong công ty.
- Nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh ca công ty đẩy nhanh tốc độ
tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh thu và giảm chi phí đầu vào, điều chỉnh giảm giá
hàng hóa, phân loại hàng hóa sao cho phù hợp với từng nhóm khách hàng.
- Mục tiêu tăng trưởng: Tốc độ tăng trưởng doanh số các năm đt từ 17%
- 20%. Đặc biệt đứng vững trong thị trường kinh tế hiện nay.
- ng cao chất lượng sản phẩm. Chất lượng sản phẩm và thoả mãn nhu
cầu luôn được công ty coi trọng. Đây chính vấn đề quyết định đến vthế và
khả năng cạnh tranh của Công ty trên thị trường.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ:
+ Đối với khách hàng người sử dng: Công ty cung cấp các sản phẩm
dịch vnhằm thoả mãn nhu cầu và lợi ích của người tiêung.
87
+ Đối với các nphân phối - các đại , của hàng: Luôn ch động, sẵn
sàng với tinh thần trách nhiệm cao cùng nhau tạo dng trên tinh thần đoàn kết
hỗ trợ lẫn nhau, đưa ra các giải pháp kinh tế tối ưu, mang lại lợi nhuận cao cho
các đi tác.
3.6. Một số biện pháp thúc đẩy hoạt động tiêu th sản phẩm của Công ty
Bảng 3.13: Bảng đánh giá biện pháp thúc đy hoạt đng tiêu thụ của
Công ty
Ni dung
Đánh giá
Gii pháp
1.Nghiên
cứu th
trường
+ Thị trường tiêu thụ tại
Ni chưa thực sự được
đẩy mạnh.
+ Đã được chiến lược
xây dựng thị trường nhưng
Công ty chưa đ lớn để
phát triển doanh nghiệp
theo chiu rng chỉ phát
triển thị trưng theo hướng
từ từ, từng bước.
+ Cần đầu phát triển nghiên cứu
o thị trường tại Hà Nội, đỡ được
tốn m vận chuyn, đảm bảo được
có lợi cho người mua và người bán.
+ Phân đoạn lựa chọn thị trường mục
tiêu, đa dạng hóa sản phẩm, phát
triển về phía trước
2.Kế hoạch
tiêu thụ
+ D kiến tiêu thụ sn
phẩm,
doanh thu theo khách
hàng, doanh thu theo thị
trường của Công ty luôn
thấp hơn thực tế doanh
nghiệp bán ra
+ Cần những chính sách đánh giá
được kế hoạch tiêu thụ thông qua
việc nghiên cứu thị trường và doanh
thu năm trước để đánh giá.
+ Thành lập phòng marketing đ
nhân viên đi tiếp thị thị trường để
truyền tải sản phẩm của Công ty tới
người tiêu
dùng
88
Ni dung
Đánh giá
Gii pháp
3.Hoàn thiện
hệ thng
nh phân
phối
+ Còn những tồn tại mâu
thun giữa các thành viên
nh, doanh số n ra qua
nh phân phối trực tiếp
chiếm tỉ trọng cao nhưng
mức độ tiêu thụ n khá
khiêm tốn.
+ S lượng đối th cạnh
tranh ny ng nhiều đòi
hỏi ng ty phải các
biện pháp đu mạnh tiêu
thụ
hoàn
thiện
kênh
phân phối
+ Tăng cường dòng trao đổi thông
tin trong kênh. Tích cực chủ động
liên hệ trực tiếp với các n phòng
công ty, n hàng, các tổ chức
nhu cầu và khả năng mua sản
phẩm của công ty
+ Thiết lập một mối quan hệ mt
thiết với c khách hàng lớn thông
qua các ưu đãi n hình thức thanh
toán, vận chuyển tới tận nơi, tăng
chiết khấu khi khách hàng mua sản
phẩm xúc xích vi khối lượng lớn
+ Tổ chức các hoạt động ăn th miễn
phí để người tiêu dùng tiếp cận với
sản phẩm bao phthtrường, hội
để tìm kiếm những khách hàng có
thu nhập thấp nng vẫn muốn sử
dụng sản phẩm dòng cao cấp của
công ty
+ Cải thiện mạng lưới tiêu thụ, tăng
cường các biện pháp quản lý, giám
sát chặt ch đồng thời tăng cường
các biện pháp ưu đãi, kích thích hoạt
động tiêu thụ của đại của nhà pn
phối một cách thật linh hoạt, đặc bit
89
Ni dung
Đánh giá
Gii pháp
cần đa dạng hóa các hình thc
thanh toán.
4.Nâng cao
tính cạnh
tranh cho sản
phẩm xúc
xích
+ Xúc xích là một mặt
hàng mang lại cho công ty
Dabaco sức cạnh tranh
lớn. Tuy nhiên các đi th
cạnh tranh ngày càng
nhiều, đặc biệt vmặt
hàng đ nguội tc
công ty nhưu Visan, Đức
Việt, CP Hiến Thành, ...
chiếm vị thế hơn, vì vậy
các đi thủ rất dễ thu hút
khách hàng đến với họ k
cả vmặt hàng xúc xích.
+ Kng ngừng nâng cao chất lượng
xúc xích và đa dạng hóa sản phẩm,
lập kế hoch chi phí hiệu quả để
mức giá phù hợp với thị trưng.
+ Công ty cần chú ý hơn nữa đến
phương thức đóng gói, phù hợp
thun tiện cho việc chuyển sản
phẩm, tiêu dùng sản phẩm và bao
mẫu đẹp mang đầy đthông tin
về sản phẩm, hấp dẫn người tiêu
ng.
+ Công ty cần chú trọng hơn nữa đến
sự đồng bộ của công nghệ, thực hiện
theo một chu trình khép kín, thưng
xuyên duy trì, bảo dưỡng và đi mới
công nghệ tạo cho quá trình xuất
kinh doanh không bị gián đoạn
đảm bảo được chất lượng sản phẩm
5.Hỗ trợ, xúc
tiến bán
ng
+ ng ty đã có một số
chiến c như chiết khấu
thương mại, giảm giá bán
hàng, PR, marketing, qung
cáo…Tuy nhiên những hoạt
+ Tăng cường c hoạt đng giao
tiếp, khuyếch trương: c hoạt động
marketing n gửi thư, catalog đến
khách ng tiềm năng để chào hàng
cần được chú trọng. Ngoài ra công ty
90
Ni dung
Đánh giá
Gii pháp
động hỗ trợ, xúc tiến đó
chưa thực sự mang lại hiu
qunhư công ty mong đợi
cần làm tốt công việc như giao dịch
n hàng qua các phương tiện thư
tín, fax, điện thoại…
+ Quảng cáo trên các phương tiện
thông tin đại chúng: Tivi, mạng
internet, đài o, nhằm bao phủ
thông tin về công tin trên thị trường
+ Tham gia hội chợ: hội ch ẩm
thực, hội chợ hàng Việt Nam chất
lượng cao, hội chợ xuân…
+ Tổ chức các hội nghị, hội thảo
khách hàng: tổ chức nhiều hơn các
cuộc hội thảo chuyên đề, tham gia
các bui họp báo, nói chuyện với
khách hàng hàng năm. Tham gia các
hoạt đng từ thiện, nhân đạo, các
hoạt động tài tr và thực hiện c
phong trào nnước phát động…
+ Thực hiện giao tiếp thường xuyên
với khách hàng, chào hàng trực tiếp
đến các công ty, tổ chức đơn v
nhu cầu sử dụng sản phẩm của công
ty. Tổ chức các chương trình n
hàng trực tiếp thu hút ý kiến khách
hàng,
chăm
sóc
khách
hàng,
phát
triển mi quan hệ vi khách hàng.
91
Ni dung
Đánh giá
Gii pháp
Công ty nên thực hiện chính ch giá
cả linh hoạt, bởi vì sản phẩm của
Công ty sản phẩm chủ yếu tgia
xúc, gia cầm nên khi các dịch bệnh
bùng phát sẽ làm ảnh hưởng đến nhu
cầu tiêu dùng của người dân, khi đó
Công ty nên hạ giá sản phẩm nhằm
kích thích tiêu dùng.
6.Xây dựng
+ Các công nghệ sản xut
+ Tối ưu hóa chi phí hoàn toàn khác
chính sách
được nhập từ Đan Mạch
với tối thiểu hóa chi phí, căn cứ vào
giá
Cộng hòa liên bang
từng mảng thị trường, khách hàng để
phương thức
Đức
nên
giá
thành
còn
đưa ra những sản phẩm mức giá
thanh toán
khá cao. Mặc đời sng
phù hợp, tính toán số lượng tng
hợp
của ni dân Việt Nam
loại xúc xích cung ng
đã được ng n rt
+ Công ty cần đổi mới nhng
nhiều, nhưng còn chưa
phương thức thanh toán mới cho p
toàn bộ. Do vy thị trưng
hợp với từng khách hàng phù hợp
tiêu thụ xúc xích ca
với yêu cầu phát triển chung. Bởi
thực sự bao phủ khắp cả
khách hàng y giờ không ch thanh
nước.
tn bằng tiền mặt, c, chuyển
+ Mục tiêu của ng ty
khoản
còn
bằng
ngọai
tệ,
tín
Dabaco bao phủ khắp
dụng, giao hàng trả tiền sau, thanh
thị trường cả nước xuất
toán trả chậm
khẩu ra nước ngoài, đưa
+
Ngoài
ra
Công
ty
thể
tăng
sn phẩm đến tay mi
cường qun lý, khắc phục nh trng
người
tiêu
dùng
vậy
tự thay đổi giá cả để cạnh tranh giữa
92
Ni dung
Đánh giá
Gii pháp
công ty cần nhng
chính sách giá hp lý.
các đại với nhau bằng ch quy
định gn lẻ hệ thống cho các cửa
hàng bán lẻ.
+ Điều quan trọng nhất chính sách
giá phải hài hoà giữa 2 yếu tố chi
phí và lợi nhuận. Đôi khi cũng nên
hạ giá sản phẩm nhằm kích cầu để
tăng tính cạnh tranh với các dối thủ.
7.Củng cố và
+
Quản trị
chất
ợng
trong
khâu
phát triển
thiết kế sản phm với mẫu mã, chủng
thương hiu
+ Qua nhiều năm cố gắng
loại sản phẩm phù hợp với nhu cầu
của công ty
xây dựng thương hiu,
của người tiêu dùng.
trên th
thương hiệu Dabaco đã
+ Hoàn thiện quy trình sản xuất, đm
trường
trở nên khá nổi tiếng, đặc
bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, đặc
biệt với thương hiệu về
biệt đi với các sản phẩm như XX
xúc xích. Tuy nhiên khi
tiệt trùng, đồ hp.
các dịch bệnh xảy ra, chỉ
+ Thực hiện tốt ng tác kiểm tra
một chút xuất nhỏ sẽ
chất
lượng
sản
phẩm
từ
khâu
sn
ảnh ng đến chất ợng
xuất ban đầu đến thành phẩm cui
sn phẩm, rt dễ nh
cùng, nâng cao trình độ chuyên môn
hưởng đến uy tín ca công
ý thức trách nhiệm của ngưi lao
ty. Hơn nữa mức độ cnh
động trong quá trình sản suất.
tranh ny càng gay gắt
+ Nâng cao hiệu quả của các thiết bị
do vậy ng ty đảm bảo
máy móc hiện có, đầu đổi mới côn
93
Ni dung
Đánh giá
Gii pháp
uy tín và thương hiệu của
công ty trên thtrường.
nghệ kỹ thuật và nâng cao tay nghề
cho người lao động.
+Đảm bảo khâu kiểm tra chất lượng
luôn được thực hiện theo đúng quy
định, không đxảy ra bất kỳ mt sai
sót nào ảnh hưởng đến thương hiệu
của ng ty. Đặc biệt tạo niềm tin
cho người tiêu dùng
+ Thực hin đường lối phát triển
kinh doanh đúng đắn, kinh doanh với
phương châm đôi bên cùng lợi
đề cao lợi ích của người tiêu dùng
của hội, tạo được mối quan htốt
với bạn hàng và khách hàng, lấy chữ
tín làm hàng đu tạo n được sự
phát triển bền vng.
3.7. Biện pháp khác
3.7.1. Thành lập phòng marketing
Công tác nghiên cứu thị trường được tổ chức hệ thống, có hiu quả thì
Công ty phải thành lp phòng Marketing. Việc tổ chức phòng Marketing phải
đơn giản về mặt hành chính. Mỗi mảng đu phải nhân viên phụ trách, song để
hoạt động hiu quả thì cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa những người phụ
trách những mảng hoạt đng khác nhau. Chính vì vy nhân vn phải trình
độ, hiểu biết vnghiên cứu thị trường có kinh nghiệm. Cụ thể nhân sự tại phòng
này phải những cán bộ có kinh nghiệm trong công tác, thâm niên trong ngh
94
Gm đốc
Phòng Marketing
Các bộ phận
khác
Kho
Thị trường
(khách hàng)
nghiệp và đặc biệt phải nhiệt nh và nhanh chóng thâm nhập vào thtrường,
nắm bắt được nhu cầu thị hiếu của người sử dụng. Nhiệm v của phòng
Marketing:
+ Thu thập điều tra các thông tin về thị trường, về các đi th cnh
tranh
+ Đưa ra các dự báo liên quan đến tình hình trên thtờng.
+ Nghiên cứu khai thác tiềm năng tn thị trường
Tuy nhiên khi tnh lập phòng Marketing sẽ làm tăng thêm nhân sự hin
Công ty nên tuyển thêm lao động vào phòng này.
cấu phòng Marketing: gồm 2 người
+ Trưởng phòng 1 người: Chu trách nhiệm trước Ban giám đốc vtoàn
bộ mảng Marketing tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu của khách hàng nói riêng cũng
như thị trường nói chung
+ Nhân viên 1 người: Cùng với trưởng phòng nghiên cứu vthịt trường,
nhận những công việc trưởng phòng giao
đồ 3.4: Quy trình hoạt động của phòng Marketing cho Công ty
95
3.7.2 Hoàn thiện cấu tổ chc
Cùng với sự phát trin và lớn mạnh trong sản xuất kinh doanh của doanh
nghiệp. Đặc biệt trong bối cảnh nền kinh tế đang ngày ng phát triển, sự liên
kết hợp tác với c doanh nghiệp ngòai nước ny ng nhiều, tính cạnh tranh
ngày càng gay gắt thì công ty cần phải nghiên cứu mô hình cấu tổ chức
an thiện cấu t chức ca công ty sao cho trong quản kinh doanh có sự
chặt chẽ và thống nhất từ trên xuống, y dựng một mô hình cấu tổ chức
đồng bộ, hiệu quả, tránh cồng kềnh. Tránh lãng phí trong cấu doanh nghiệp.
Xây dựng mô hình quản theo tính chuyên sâu từng lĩnh vực như: Sn xuất,
n hàng marketing, quản lý kinh doanh…đặc biệt chú trọng hai bộ phận
quản lý sản xuất kinh doanh và marketing…
3.7.3. Nâng cao trình độ nghiệp vụ của đội ngũng nhân viên
Nhân lực và kinh nghiệm qun của các nhân viên trong công ty. Đa số
nhân lực ca công ty đều những người rất trẻ, trình đ đại học, nhiệt tình
nhưng kinh nghiệm quản yếu, do đó công ty cần có các hoạt động đào tạo tại
chỗ cho nhân viên của công ty, nhân viên bán hàng của một số thành viên
nh có quy mô lớn, hoặc gửi đi đào tạo các lớp ngắn hạn về quản lý. DABACO
cần tăng ờng c hoạt động cử một số nhân viên giám sát n hàng đi học lớp
ngắn hạn vquản và sử dụng thi gian hiu quả, một snhân viên đi học lớp
kĩ năng bánng.
DABACO th thực hiện việc đào tạo một số nn viên n hàng của
mình kết hp với việc đào tạo các nhân viên bán hàng của chi nhánh, với nhà
n buôn và nhân viên bán ng của siêu thị. Chương trình đào tạo chủ yếu
các lĩnh vực như sự hiểu biết của họ vcác mặt hàng của DABACO, kỹ thut
n hàng của họ, và k năng vấn cho các khách hàng. Do sản phẩm y
không yếu tố k thuật phức tạp, hơn nữa không cần nhiều đến yếu tố bán
hàng nhân nên chương trình này của DABACO th không cần áp dụng cho
96
nhà bán l. Để đạt hiệu quả hơn, chương trình cần phải được tiến hành dựa trên
nhng nhu cầu của các thành viên kênh.
3.7.4. Đầu tư, hỗ trợ thúc đẩy các công tác trong doanh nghiệp
Ban giám đốc của Công ty
Tăng cường đầu cho ng tác khảo sát, điều tra nghiên cứu thị trường.
Chú trọng nâng cao chất lượng sản phẩm, xây dựng g cả hợp. Chú trọng đầu
thực hiện đa dạng h, không ngừng cải tiến mẫu mã sản phẩm.Tổ chức tốt
công tác bán hàng, đẩy mạnh hoạt động quảng cáo, giới thiệu sản phẩm và áp
dụng chương trình khuyến mi với chiết khấu cao, thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm.
Tập đoàn
Lãnh đạo Tập đoàn thường xuyên quan tâm và chỉ đạo công tác quản lý,
điều hành sản xuất kinh doanh phù hợp với điều kiện của Công ty. Tạo điều kiện
cho n bộ công nhân viên - lao động phát huy trí tuệ, sáng tạo, nâng cao trình
độ chuyên môn nghiệp vụ trong sản xuất kinh doanh để tăng năng xuất lao động,
giảm chi phí, ng sản lượng, phát triển thị trường thực phẩm DABACO và tăng
hiệu quả kinh tế của Công ty. Hỗ trợ kịp thời cho vay i chính đphụ v cho
nhu cầu nguyên vật liệu, phục v cho sản xuất, mua bổ sung các trang thiết b
cần thiết khi phát sinh trong quá trình sản xuất. Phê duyệt kinh pđầu cho
các chương trình nhằm phục vcho phát triển kinh doanh: qung cáo, tổ chức
các sự kiện, phát triển hệ thng bán hàng, trang thiết bị phục vkinh doanh. H
trợ giá c nguyên liệu đầu vào của các Công ty thành viên cung cấp: gà, lợn để
giá nguyên liệu ỏn định làm sở n định giá cho khách hàng, chiếm nh thị
trường mà cácng ty khác không làm được.
97
Phần 4
KT LUẬN
Tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng trong quá trình sản xuất kinh doanh
của doanh nghiệp, đưa sản phẩm từ giai đoạn sản xuất sang giai đoạn u thông
trên thị trường và tới tay khách hàng. Tiêu thụ tốt sẽ tác động mạnh mtới
hoạt đng sản xuất của doanh nghiệp. gp tiêu th sản phẩm, sử dụng hợp lý
nguồn vốn, quay vòng vốn nhanh, tạo ra doanh thu lớn và lợi nhuận cao. Tiêu
thụ tốt thì công ty thể nâng cao được hiệu quả kinh doanh, ng cao được v
thế cạnh tranh của mình trên thị trường, làm không tốt công ty dần mất đi th
trường của mình, mt đi thị phần và dần bị đào thải. Để hoạt động thụ có hiệu
qucao doanh nghiệp cần đưa ra những chiến lược chính sách phù hợp như vy
sẽ gp đẩy mạnh tốc độ tiêu thsản phẩm của mình.
Trải qua gần 14 năm xây dựng và tạo lp thương hiệu, Công ty Cổ phn
chế biến thực phẩm DABACO đã không ngừng học hỏi và vươn n. Tồn tại
trong mt môi trường Marketing đầy biến đổi và phức tạp, nhưng DABACO đã
những bước đi đúng đắn trong việc tìm đường ra cho sản phẩm của mình.
Một hệ thống phân phối kvững mnh tại khu vực Nội, đang những
bước tiến sâu hơn nữa cho việc tiêu thụ sản phẩm khu vc thtrường lớn nhất
cả nước là thành ph Hồ Chí Minh.
Để có được kết quả đó, DABACO đã rất n lực trong vic hoàn thiện các
chính sách, họat động tiêu thụ của mình. Tuy nhiên bên cạnh những thành công
đó còn tồn tại một số vấn đề mà công ty cần giải quyết, sửa đổi như: ng cường
đầu cho hoạt đng quảng cáo nhằm xúc tiến bán, hn thiện kênh phân phối,
tìm ra biện pháp giải quyết các mâu thuẫn còn tồn tại trong kênh phân phối, chú
trọng đầu tư đa dạng a sản phẩm...
Ngoài ra Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm DABACO cần phải mt
98
tập thể đoàn kết, đẩy mạnh sáng tạo, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp v,
tạo nên tính chuyên nghiệp, năng đng trong sản xuất kinh doanh, đẩy mạnh
việc ứng dụng khoa hc k thuật và phát huy cải tiến k thuật trong sản xuất chế
biến thực phẩm để những sản phẩm vi chất lượng cao, sự khác biệt, đa
dạng h sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu nời tiêu dùng.
Hy vọng rằng hoạt đng tiêu thụ của Công ty Cổ phần chế biến thực
phẩm DABACO sẽ phát triển tốt hơn cả vthị phần lẫn giá trị, đó cơ sở vững
chắc để Công ty tiếp tục vươn lên.
Qua thời gian thực tập ti công ty, qua quá trình tìm hiểu thực tế tại
công ty em xin mạnh dạn đxuất Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh việc tiêu
thụ sản phẩm xúc xích và các sản phẩm khác của Công ty Cổ phần chế biến thực
phẩm DABACO”. Em hy vọng với đề tài này có th đóng góp một số ý kiến đẩy
mạnh việc tiêu thụ sản phẩm của công ty, giúp cho hoạt động kinh doanh của
công ty ngàyng phát triển.
99
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Báo cáo tài chính của Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm DABACO giai
đoạn 2019-2021.
2. Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh ca ng ty Cổ phần chế biến
thực phẩm DABACO giai đoạn 2019-2021.
3. Báo cáo nghiên cứu thị trường tiêu thụ của Công ty Cổ phần chế biến thực
phẩm DABACO giai đoạn 2019-2021.
4. Đặng Đình Đào (2003), Kinh tế các ngành thương mại dịch vụ, Nxb Thống
.
5. Trần Minh Đạo (2003), Giáo trình marketing, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân.
6. Hoàng Minh Đường Nguyễn Thừa Lộc (2005), Quản trị doanh nghiệp
thương mại, Nxb Lao động xã hi.
7. Nguyễn Th Qunh Hương (2012), Giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ
thiết bvsinh cao cấp TOTO của Công ty cổ phần đầu B&B thành
phố Nội, Luận văn Thạc s Quản trị kinh doanh, Trường Đại học ng
nghiệp Hà Nội, Nội.
8. Nguyễn Thế Khương (2014), Nghiên cứu mối quan h kinh tế giữa các Công
ty thành viên trong Công ty cổ phần Tập đoàn DABACO trên địa bàn tỉnh
Bắc Ninh, Luận văn Thạc sỹ Kinh tế Nông nghiệp, Trường học viện Nông
nghiệp Việt Nam, Nội.
9. Nguyễn Minh Tuấn (2012), Giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sn phm
dệt may trên thị tờng ni địa của Công ty dệt may Hà Nội, Luận văn Thạc
s Quản trị kinh doanh, Trường đại học Nông nghiệp Nội, Hà Nội.
10. Các tạp chí và tài liu khác liên quan đến tiêu thvà ng ty Cphần
chế biến thực phẩm DABACO.
11. Lương Thị Ngọc Ánh, thực trạng tiêu thụ sản phm tng ty TNHH
thương mại sản xuất Đức Sơn, Ka luận tốt nghiệp K57 trường Học
100
viện Nông Nghiệp Việt Nam, Nội.
12. Chu Th Thu, Hoạt động tiêu thụ sản phẩm xúc xích ca Công ty Cổ phần
thực phẩm Đức Việt-thực trạng và giải pháp ngày 22/10/2013.
http://www.zbook.vn/ebook/hoat-dong-tieu-thu-san-pham-xuc-xich-o-cong-ty-
co-phan-thuc-pham-duc-viet-thuc-trang-va-giai-phap-35254/
13. Webside www.dabaco.com.vn
14. Webside dbcfood.com
101
PHỤ LỤC 1
MỘT SỐNH NH TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP TẠI CÔNG TY
102
103
104
PHỤ LỤC 2
Bảng câu hỏi phỏng vấn trực tiếp liên quan đến thực
trạng tiêu thsản phẩm xúc xích của Công ty
Câu hi
Đi tượng
phỏng vấn
Ý kiến, đánh giá
1.Đối tượng
khách hàng tiềm
năng Công ty
hướng đến là
nhng ai? Thị
trường mc tiêu
của Công ty phát
triển như thế nào?
Chị Phạm
Thu
Phương-
trưởng
phòng kinh
doanh ng
ty
“Áp dụng chuỗi mô hình 3F sạch khép
kín “từ trang trại đến bàn ăn” là một thế
mạnh của công ty gp người tiêu dùng
hiểu được ngun gốc xuất xứ của sản
phẩm. Đối ng khách hàng DABACO
hướng đến đa dạng mọi lứa tuổi từ người
lớn, thanh niên đến trẻ em. Làm sao
mình phi hiểu được mi lứa tuổi thì họ
nhu cầu và mong mun như thế nào khi
họ sử dụng sản phẩm của mình. Chúng tôi
đang cố gắng để thể bao phủ được toàn
bộ thị trường cả nước và hướng ra xuất
khẩu. Ngoài nhng thị trường mục tiêu
bản thì công ty đang tìm kiếm các thi
trường mới như: du lịch, giải trí ăn uống,
các trường học, vv
2.Xúc xích là
món ăn tiện lợi và
dần trở nên thông
dụng. Vì thế có
rất nhiều doanh
nghiệp đang phát
Chị Đinh
Th Huyền-
trưởng
phòng
phòng kế
hoạch, vt
“Khi xúc xích ăn liền ngày ng trở nên
thông dụng, phổ biến bởi tính tiện lợi và
giá trị dinh dưỡng cao, dựa trên thế
mạnh vn , công ty đã quyết định phát
triển thêm các dòng sản phẩm xúc xích
mới để theo kịp thị hiếu khách hàng. Các
105
triển thị trường
này, Công ty làm
thế nào để giữ
vững thế mạnh
của mình trên th
trường?
sản phẩm đều được chế biến từ nguồn gia
súc, gia cầm chăn nuôi theo quy trình ng
nghệ cao, sử dng bằng ngun thức ăn
dinh dưỡng chọn lọc, không biến đổi gen,
không chất kích tch tăng trưởng”
3.Nhng loại xúc
xích nào được
khách hàng tiêu
thụ nhiều?
DABACO áp
dụng chính sách
n hàng nào đ
tăng hoạt động
tiêu thụ sản phẩm
cho Công ty?
Chị
Nguyễn
Th Hằng-
nhân viên
phòng bán
ng
Một số sản phẩm xúc xích n chạy
như: XX tươi Chipo, XX tươi Wico, XX
tươi Lizza, XX tiệt trùng ơng v heo
được người tiêu dùng ưa chung.
DABACO FOOD ngoài sử dụng c chính
sách bán hàng phổ biến như: tri ân khách
hàng, khuyến i, chính sách giảm g
theo thi gian, theo dịp. Công ty còn áp
dụng các chương trình ăn th miễn phí,
tặng thêm các sản phẩm đi kèm khi mua
sản phẩm với số lượng lớn. Đối với các
nhà bán buôn thì chiết khấu trên doanh số
n, chiết khấu thanh toán tiền mặt,
thưởng cho thành viên thành ch hot
động tốt.
4.Khách hàng đặt
hàng qua những
phương thức nào?
Công ty những
chính sách ưu đãi
gì cho nhà phân
phối
Chị Đỗ Thị
Huyền-
trưởng
phòng
phòng bán
ng
Các nhà phân phi cấp 1 hàng tuần
phải fax đơnng dự kiến của tuầnn
công ty để công ty dự kiến kế hoạch sản
xuất. Khách hàng có thđặt hàng trực tiếp
tại phòng bán hàng của công ty, qua các
nhân viên bán hàng, nn viên sale, qua
website http://dbcfood.vn/. Nhà bán buôn
của DABACO được mua hàng vi giá thấp
106
hơn khoảng 14% đến 15%, su thị khoảng
25%, các kênh GT-01 khoảng 3% tùy
thuộc vào từng loại sản phẩm, so với giá
n lẻ của công ty. Ngoài ra nhà bán buôn
còn được thanh toán chậm trong khoảng
20 ngày, được hưởng chiết khấu trên
doanh số là 3%, chiết khấu trên tiền mt
2% khuyến mại 1%.
5.Anh/ chị đánh
giá như thế nào
về sự phối hợp
giữa nhân viên thị
trường của Công
ty với cửa hàng
của anh/ chị? Ý
kiến về t lệ chiết
khấu? Đánh giá
của anh/ chị v
việc lưu chuyển
hàng hóa của
Công ty?
Chị
Nguyễn
Th Hương-
cửa hàng
n sản
phẩm của
Công ty
Nhân viên thtrường nhiệt tình, phối
hợp chuyên nghiệp, thường phổ biến các
chiến lược cũng n cách giới thiu sản
phẩm thu t khách ng. Tỷ lệ chiết khấu
còn thấp, cần tăng thêm. ng ty lưu
chuyển hàng hóa khá nhanh, đa dng
chủng
loại
sản
phẩm,
được
người
tu
dùng ưa chuộng tinng.
6. Anh/ chị đã
đồng hành cùng
Công ty Cp chế
biến thực phẩm
DABACO bao
lâu? Ý kiến ca
anh/ chị về tỷ lệ
chiết khấu, cnh
Anh Trần
Văn Trung-
đại lý phân
phối của
công ty
Tôi đồng hành với các sản phẩm của
DABACO cũng đã khoảng 8 năm. Mặt
hàng tiêu thụ chủ yếu xúc xích, giò chả.
Tỷ lệ chiết khấu mức tương đối vừa
phải. Công ty hay tổ chức các chương trình
khuyến mãi với mức chiết khấu cao, ưu đãi
cho
các
nhà
phân
phối.
Nhân
viên
thị
trường
phối
hợp
khá
chuyên
nghiệp
107
sách, ưu đãi cho
nhà phân phối?
chặt chẽ. Tuy nhiên i thấy việc đổi trả
hàng diễn ra còn khá chậm, yêu cầu công
ty khắc phục nhanh hơn vvấn đề này.
7. Anh/ chị biết
đến sản phẩm xúc
xích DABACO từ
đâu? Loại xúc
xích nào anh/ chị
ưu chuộng nhất?
Ý kiến của anh/
chị vmức giá
n của sản
phẩm?
Chị
Nguyễn
Thị Loan-
khách hàng
tại siêu thị
Tôi biết đến sản phẩm xúc xích
DABACO tại mt chương trình ăn thử
miễn phí ở siêu thị. Các con tôi thì rất
thích món xúc xích Chicky Cheese vì các
bạn nhỏ thích ăn p mai, còn tôi lại thích
ăn xúc xích Cooktail vì nó có thịt sụn và
khá thơm. Qua tìm hiểu một số thông tin
sảm phẩm thì tôi thấy giá thành của sản
phẩm khá cao so với các loại xúc xích của
công ty khác. Mong công ty sẽ cân nhắc
lại giá thành của sản phẩm cho phù hợp
với nhu cầu của khách hàng.
8.Anh/ chị có
thường xuyên sử
dụng sản phẩm
xúc xích
DABACO
không? Anh/ chị
thường mua
chúng ở đâu?
Chị Đỗ Thị
Ánh- khách
hàng tại
CoopMart
Tôi thường sử dng xúc xích trong các
bữa ăn nhanh vì nh tiện lợi cao mà
vẫn đảm o đủ chất dinh dưỡng. Xúc ch
của DABACO khá đa dng và mỗi loại
mang một hương vđặc trưng khác nhau.
Nhưng tôi thấy sản phẩm ch được bày n
chủ yếu tại c siêu th thuộc hệ thng của
DABACO, còn các cửa hàng tạp hóa nhỏ lẻ
được bày bán rất ít. ng ty nên bao phủ sản
phẩm rộng n tới các cửa ng nh lẻ gp
người tiêu dùng dễ ng tìm kiếm.
| 1/117

Preview text:

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM
KHOA CÔNG NGHỆ THỰC PHẨM     ĐINH THỊ HOÀI
KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP
THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM XÚC XÍCH CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN THỰC PHẨM DABACO Hà Nội -2022
HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM
KHOA CÔNG NGHỆ THỰC PHẨM    
KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP
THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM XÚC XÍCH CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN THỰC PHẨM DABACO
Người thực hiện : ĐINH THỊ HOÀI Khoá 63 Ngành
: CÔNG NGHỆ VÀ KINH DOANH THỰC PHẨM Chuyên ngành
: CÔNG NGHỆ VÀ KINH DOANH THỰC PHẨM
Người hướng dẫn : TS. NGUYỄN HẢI NÚI Hà Nội -2022 LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình thực hiện đề tài tôi đã nhận được sự giúp đỡ, chỉ bảo nhiệt
tình của rất nhiều các tập thể, cá nhân trong và ngoài Học viện. Với lòng kính
trọng và biết ơn sâu sắc, tôi xin chân thành cảm ơn những sự giúp đỡ quý báu đó!
Trước tiên tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành và đặc biệt nhất tới thầy giáo
TS. Nguyễn Hải Núi đã giúp đỡ tận tình và trực tiếp hướng dẫn tôi trong suốt
thời gian tôi thực hiện đề tài.
Tôi xin chân thành cảm ơn sự dạy dỗ, chỉ bảo ân cần của các Thầy, Cô
giáo trong khoa Công nghệ thực phẩm và khoa Kế toán và quản trị kinh doanh
cũng như các thầy cô giáo trong trường Học viện Nông Nghiệp Việt Nam, trong
suốt thời gian tôi theo học tại trường.
Tôi xin chân thành cảm ơn các cô chú, anh chị trong Công ty Cổ phần chế
biến thực phẩm DABACO đã tạo mọi điều kiện thuận lợi, nhiệt tình giúp đỡ tôi
trong suốt thời gian thực tập tại Công ty. Đặc biệt tôi xin chân thành cảm ơn chị
Đinh Thị Huyền đã chỉ dẫn cho tôi những hoạt động thực tế của Công ty.
Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn đến gia đình và bạn bè và người thân đã
động viên giúp tôi hoàn thành khóa luận này.
Xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày 15 thán 8 năm 2022 Sinh viên Đinh Thị Hoài i MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN .................................................................................................... i
MỤC LỤC ........................................................................................................ ii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .....................................................................v
DANH MỤC BẢNG ........................................................................................ vi
DANH MỤC SƠ ĐỒ ........................................................................................ vi
DANH MỤC HỘP ......................................................................................... viii
DANH MỤC ẢNH......................................................................................... viii
Phần 1. MỞ ĐẦU ..............................................................................................1 1.1.
Tính cấp thiết của đề tài.............................................................................1 1.2.
Mục tiêu nghiên cứu .................................................................................2
1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu chung .......................................................................2
1.2.2. Mục tiêu nghiên cứu cụ thể........................................................................2 1.3.
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ..............................................................3
1.3.1. Đối tượng nghiên cứu ...............................................................................3
1.3.2. Phạm vi nghiên cứu ..................................................................................3
Phần 2. TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU.........4 2.1.
Cơ sở lý luận và thực tiễn về tiêu thụ sản phẩm ...........................................4
2.1.1. Quan điểm về tiêu thụ sản phẩm ................................................................4
2.1.2. Vai trò, chức năng, tầm quan trọng của tiêu thụ sản phẩm ............................5
2.1.3. Nội dung của công tác tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp ......................7
2.1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm ............................................ 18
2.1.5. Cơ sở thực tiễn ....................................................................................... 21 2.2.
Phương pháp nghiên cứu ......................................................................... 24
2.2.1. Khung phân tích ..................................................................................... 24
2.2.2. Thu thập tài liệu ...................................................................................... 25
2.2.3. Phương pháp nghiên cứu ......................................................................... 25 ii
Phần 3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN .................................. 27 3.1.
Đặc điểm địa bàn nghiên cứu.................................................................. 27
3.1.1. Đặc điểm Công ty cổ phần tập đoàn DABACO Việt Nam ........................ 27
3.1.2. Đặc điểm Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm DABACO ...................... 28 3.2.
Thực trạng tiêu thụ sản phẩm xúc xích của Công ty cổ phần chế biến thực
phẩm Dabaco ....................................................................................... 43
3.2.1. Nghiên cứu thị trường của Công ty ......................................................... 43
3.2.2. Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm .............................................................. 45
3.2.3. Chuẩn bị sản phẩm để xuất bán............................................................... 48
3.2.4. Tổ chức các kênh tiêu thụ sản phẩm ........................................................ 49
3.2.5. Định giá ................................................................................................ 52
3.2.6. Các hoạt động xúc tiến bán hàng ............................................................. 55
3.2.7. Kết quả tiêu thụ sản phẩm xúc xích tại Công ty cổ phần chế biến thực phẩm
DABACO ............................................................................................ 59 3.3.
Các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm ........................................... 72
3.3.1. Yếu tố bên trong doanh nghiệp ............................................................... 72
3.3.2. Yếu tố bên ngoài doanh nghiệp ............................................................... 78 3.4.
Đánh giá chung về hoạt động tiêu thụ sản phẩm xúc xích của Công ty Cổ
phần chế biến thực phẩm DABACO .................................................... 81
3.4.1. Ưu điểm................................................................................................ 81
3.4.2. Tồn tại hạn chế ...................................................................................... 82 3.5.
Phương hướng và biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của Công ty ...... 84
3.5.1. Phương hướng của công ty ..................................................................... 84
3.5.2. Mục tiêu cơ bản năm 2026 của công ty cổ phần chế biến thực phẩm
DABACO ............................................................................................ 86 3.6.
Một số biện pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty ......... 87 3.7.
Biện pháp khác ...................................................................................... 93
3.7.1. Thành lập phòng marketing .................................................................... 93 iii
3.7.2 Hoàn thiện cơ cấu tổ chức ....................................................................... 95
3.7.3. Nâng cao trình độ nghiệp vụ của đội ngũ công nhân viên .......................... 95
3.7.4. Đầu tư, hỗ trợ thúc đẩy các công tác trong doanh nghiệp ........................... 96
Phần 4. KẾT LUẬN ........................................................................................ 97
TÀI LIỆU THAM KHẢO .............................................................................. 99
PHỤ LỤC 1 ................................................................................................... 101
PHỤ LỤC 2 ................................................................................................... 104 iv
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TTSP Tiêu thụ sản phẩm DT Doanh thu XNK Xuất nhập khẩu QL Quản lý TNHHMTV
Trách nhiệm hữu hạn một thành viên ATTP An toàn thực phẩm KCN Khu công nghiệp CP Cổ phần XX Xúc xích HD Hải Dương QN Quảng Ninh HP Hải Phòng TH Thanh Hóa NĐ Nam Định NB Ninh Bình NA Nghệ An BQ Bình quân LĐ Lao động LN Lợi nhuận TNDN Thu nhập doanh nghiệp CHLB Cộng hòa liên bang ĐVT Đơn vị tính KH Kế hoạch TH Thực hiện v DANH MỤC BẢNG
Bảng 3.1: Đội ngũ lao động của Công ty TNHH chế biến thực phẩm DABACO
năm 2019-2021 ............................................................................ 37
Bảng 3.2: Tình hình tài sản và nguồn vốn của Công ty..................................... 39
Bảng 3.3: Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty qua 3 năm ........................ 41
Bảng 3.4: Mục tiêu kế hoạch tiêu thụ sản phẩm xúc xích của Công ty (2019-2021)
. ................................................................................................... 46
Bảng 3.5: Mục tiêu kế hoạch doanh thu theo sản phẩm xúc xích của Công ty
(2019-2021) .................................................................................. 47
Bảng 3.6: Bảng giá các loại sản phẩm của công ty CP Chế Biến Thực Phẩm
Dabaco (áp dụng từ 01/03/2021) .................................................. 53
Bảng 3.7: Sản lượng tiêu thụ sản phẩm xúc xích của Công ty qua 3 năm .......... 60
Bảng 3.8: Tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của Công ty ............ 62
Bảng 3.9: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm xúc xích của Công ty giai đoạn 2019-2021
. ................................................................................................... 64
Bảng 3.10: Số lượng khách hàng của Công ty giai đoạn 2019-2021 ................... 66
Bảng 3.11: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm xúc xích theo thị trường ...................... 68
Bảng 3.12: Sản phẩm xúc xích tiêu thụ theo từng kênh ...................................... 70
Bảng 3.13: Bảng đánh giá và biện pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ của Công ty .. 87 vi DANH MỤC SƠ ĐỒ
Sơ đồ 2.1 : Mô hình tiêu thụ sản phẩm ............................................................... 5
Sơ đồ 2.2: Khung phân tích của đề tài nghiên cứu ............................................ 24
Sơ đồ 3.1: Chuỗi sản xuất giá trị của Tập đoàn DABACO ................................ 28
Sơ đồ 3.2: Bộ máy tổ chức của Công ty ........................................................... 34
Sơ đồ 3.3: Cấu trúc kênh phân phối của công ty cổ phần chế biến thực phẩm
DABACO..................................................................................... 50
Sơ đồ 3.4: Quy trình hoạt động của phòng Marketing cho Công ty .................... 94 vii DANH MỤC HỘP
Hộp 3.1 : Thị trường tiêu thụ của công ty không ngừng phát triển ..................... 43
Hộp 3.2: Phát triển nhiều sản phẩm mới cạnh tranh ......................................... 48
Hộp 3.3: Chính sách ưu đãi cho các nhà phân phối ......................................... 54
Hộp 3.4: Các chính sách bán hàng của Công ty ............................................... 56
Hộp 3.5: Ý kiến của nhà phân phối bán sản phẩm của công ty ......................... 59
Hộp 3.6: Sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm xúc xích của công ty .... 61
Hộp 3.7: Sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm xúc xích của công ty .... 69 DANH MỤC ẢNH
Hình 3.1: Một số sản phẩm của Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm DABACO
. .................................................................................................... 30
Hình 3.2: Sản phẩm xúc xích tươi của Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm
DABACO...................................................................................... 31
Hình 3.3: Sản phẩm xúc xích tiệt trùng của Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm
DABACO...................................................................................... 32
Hình 3.4: Bộ nhận diện thương hiệu xúc xích mới của Dabaco Food (Năm 2017)
. .................................................................................................... 32 viii Phần 1 MỞ ĐẦU
1.1. Tính cấp thiết của đề tài
Trong tình hình nền kinh tế hiện nay, công ty nào cũng vậy tiêu thụ luôn
là mối quan tâm cần thiết. Mặc dù sản xuất là chức năng trực tiếp tạo ra sản
phẩm song tiêu thụ lại đóng vai trò là điều kiện tiền đề không thể thiếu được để
sản xuất đạt hiệu quả. Tiêu thụ là sự tồn tại và phát triển của công ty, tiêu thụ
giúp thu hồi những chi phí liên quan đến quá trình sản xuất. Có tiêu thụ được
sản phẩm thì các hoạt động của công ty mới có thể diễn ra một cách liên tục,
đảm bảo cho công ty đạt được mục tiêu và phát triển. Một công ty có khối lượng
tiêu thụ lớn sẽ mang lại lợi nhuận cao, nhờ vậy công ty có thể mở rộng thêm quy mô.
Mặt khác, tiêu thụ sản phẩm còn ảnh hưởng đến việc mở rộng thị trường
của doanh nghiệp. Việc tiêu thụ được càng nhiều sản phẩm của doanh nghiệp
cũng đồng nghĩa với thị trường của doanh nghiệp càng được mở rộng. Ngược lại
tiêu thụ sản phẩm càng hạn chế thì thị trường của doanh nghiệp càng thu hẹp.
Hơn nữa, tiêu thụ sản phẩm là khâu cuối cùng quyết định kết quả và hiệu
quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Sản phẩm là kết quả của cả một quá
trình sản xuất bao gồm rất nhiều công đoạn khác nhau. Hiệu quả của quá trình
sản xuất là việc tiêu thụ sản phẩm đó như thế nào. Nếu một sản phẩm sản xuất ra
có thể tiêu thụ được thì quá trình sản xuất của doanh nghiệp mới có hiệu quả,
còn nếu sản phẩm đó không thể tiêu thụ được thì cả một quá trình sản xuất bị coi như vô nghĩa.
Công ty Cổ phần Chế biến thực phẩm DABACO là một Công ty chuyên
giết mổ và chế biến các sản phẩm từ gia súc gia cầm (chủ yếu là lợn và gà). Sau 1
gần 14 năm hoạt động, thương hiệu thực phẩm DABACO luôn dẫn đầu trong
tâm trí khách hàng. Chất lượng, mẫu mã sản phẩm được khách hàng đánh giá
cao. Công ty được trang bị dây chuyền sản xuất lắp đặt theo công nghệ hiện đại
được thiết kế và trang bị cơ sở vật chất đồng bộ, hiện đại từ giết mổ - Sơ chế -
Chế biến - Bảo quản, với dây chuyền thiết bị được nhập khẩu từ Đan Mạch và
Cộng hòa liên bang Đức, có thể chế biến và cung cấp 12.000 tấn/năm với chủng
loại sản phẩm rất đa dạng như xúc xích tươi, xúc xích tiệt trùng, đồ hộp, dăm
bông, thịt hun khói… Có hương vị hấp dẫn, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm.
Sản phẩm của Công ty rất đa dạng với giá cả hợp lý, chất lượng sản phẩm
ngày càng được cải thiện, do vậy ngày càng có nhiều khách hàng đến với Công
ty. Trong đó xúc xích là một chủng loại sản phẩm có tỷ lệ tiêu thụ khá lớn trong
tổng khối lượng tiêu thụ sản phẩm của công ty. Khi nhắc đến thương hiệu
DABACO, người tiêu dùng thường nghĩ đến sản phẩm xúc xích.
Song để không ngừng nâng cao thế mạnh, phát triển và có thể vượt qua
các Công ty đối thủ để đứng vững trên thị trường thì Công ty phải chú trọng hơn
nữa đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm.
Vì vậy, tôi chọn đề tài Thực trạng tiêu thụ sản phẩm xúc xích của
Công ty Cổ phần Chế biến thực phẩm DABACO’’
1.2. Mục tiêu nghiên cứu
1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu chung
Trên cơ sở nghiên cứu thực trạng tiêu thụ sản phẩm xúc xích của Công ty
Cổ phần Chế biến thực phẩm DABACO, phát hiện nhân tố ảnh hưởng tới thực
trạng tiêu thụ sản phẩm ở Công ty và đề xuất một số giải pháp nhằm thúc đẩy
công tác tiêu thụ sản phẩm cho Công ty trong thời gian tới.
1.2.2. Mục tiêu nghiên cứu cụ thể
 Góp phần hệ thống hóa những vấn đề cơ bản về lý luận và thực tiễn của
việc tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp. 2
 Phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm xúc xích của Công ty Cổ phần
chế biến thực phẩm DABACO trong những năm gần đây.
 Đề xuất một số giải pháp nhằm đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm xúc
xích và các sản phẩm khác cho công ty.
1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
1.3.1. Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu là những vấn đề lý luận và thực tiễn về tiêu thụ của sản phẩm xúc xích.
Nội dung nghiên cứu là vấn đề tiêu thụ sản phẩm xúc xích của Công ty Cổ
phần Chế biến thực phẩm DABACO.
Đối tượng điều tra là các nhân viên, đại lý, các cửa hàng và khách hàng của công ty.
1.3.2. Phạm vi nghiên cứu
- Về không gian: Công ty Cổ phần Chế biến thực phẩm DABACO.
+ Địa chỉ: Nam Viên, xã Lạc Vệ, huyện Tiên Du, tỉnh Bắc Ninh.
+ Về thời gian: Số liệu phục vụ cho nghiên cứu được thu thập qua 3 năm 2019-2021
+ Thời gian làm khóa luận: từ ngày 15/1/2022 đến ngày 15/8/2022. 3 Phần 2
TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.1. Cơ sở lý luận và thực tiễn về tiêu thụ sản phẩm
2.1.1. Quan điểm về tiêu thụ sản phẩm
Sản phẩm là vật phẩm của quá trình sản xuất nhằm phục vụ một nhu cầu
nào đó. Hàng hóa là những sản phẩm đã qua ít nhất một lần buôn bán.
Tiêu thụ sản phẩm là khâu lưu thông hàng hóa, là cầu nối trung gian giữa
một bên là sản xuất sản phẩm và phân phối với bên kia là tiêu dùng. Trong quá
trình tuần hoàn các nguồn vật chất, việc mua và bán được thực hiện giữa sản
xuất và tiêu dùng nó quyết định bản chất của lưu thông và thương mại đầu vào,
thương mại đầu ra của doanh nghiệp là việc chuẩn bị hàng hóa sản xuất trong
lưu thông. Các nghiệp vụ sản xuất ở các khâu bao gồm: phân loại, lên nhãn hiệu
sản phẩm, bao gói, chuẩn bị các lô hàng để bán và vận chuyển theo yêu cầu của
khách hàng. Để thực hiện các quy trình liên quan tới giao nhận và sản xuất sản
phẩm hàng hóa đòi hỏi phải tổ chức hợp đồng ký kết lao động trực tiếp ở các
kho hàng và tổ chức công tác nghiên cứu thị trường, nghiên cứu nhu cầu về mặt
hàng, về chuẩn loại sản phẩm của doanh nghiệp
Trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp phải tự mình quyết định
ba vấn đề trung tâm cốt lõi trong hoạt động sản xuất kinh doanh đó là: sản xuất
và kinh doanh cái gì? Sản xuất và kinh doanh như thế nào? Và cho ai?. Để
doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển thì doanh nghiệp phải thu hồi được vốn
bỏ ra và phải có được lợi nhuận từ việc kinh doanh sản phẩm mà doanh nghiệp
sản xuất ra. Điều đó đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải tiêu thụ được sản
phẩm của mình sản xuất ra. Do vậy tiêu thụ sản phẩm luôn luôn được các doanh
nghiệp đặc biệt quan tâm. 4
Có nhiều quan niệm khác nhau về tiêu thụ sản phẩm. Tuy nhiên bản chất
của tiêu thụ sản phẩm vẫn được hiểu một cách thống nhất theo cả nghĩa rộng và
nghĩa hẹp. Khái niệm theo nghĩ rộng “Tiêu thụ sản phẩm là một quá trình kinh
tế bao gồm nhiều khâu từ việc nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu của
khách hàng, đặt hàng và tổ chức sản xuất đến việc tổ chức các nghiệp vụ tiêu
thụ, xúc tiến bán hàng, nhằm đạt hiệu quả nhất”. Khái niệm tiêu thụ sản phẩm
theo nghĩa hẹp ”Tiêu thụ hàng hóa, lao vụ, dịch vụ là việc chuyển dịch quyền sở
hữu sản phẩm hàng hóa, lao vụ, dịch vụ đã thực hiện cho khách hàng đồng thời
thu được tiền hàng hóa hoặc được quyền thu tiền bán hàng” Thị Nghiên cứu Thông tin thị Lập kế hoạch trường thị trường trường tiêu thụ sảm phẩm
Quản lý hệ thống Thị trường phân phối Sản Hàng phẩm hóa
Quản lý dự trữ và Phân phố dịch Dịch vụ
hoàn thiện sản phẩm vụ và tổ chức thực hiện Quản lý lực lượng các kế Giá, doanh số bán hàng hoạch Phân phố và giao Tổ chức bán và tiếp hàng cung cấp DV Ngân quỹ
Sơ đồ 2.1 : Mô hình tiêu thụ sản phẩm
(Giáo trình thương mại doanh nghiệp-PGS.TS Đặng Đình Đào)
2.1.2. Vai trò, chức năng, tầm quan trọng của tiêu thụ sản phẩm
- Đối với người tiêu dùng: góp phần thỏa mãn nhu cầu thông qua việc tiếp
cận với các hình thức tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp. Có được sự phục
vụ và điều kiện ưu đãi tốt nhất khi mua sản phẩm hàng hoá, được cung cấp các 5
điều kiện cần thiết nhờ sự cạnh tranh gay gắt của các doanh nghiệp hiện nay. Có
sự lựa chọn khi mua sắm hàng hóa và được hưởng các chính sách hỗ trợ bán
hàng của các doanh nghiệp. Mặt khác người tiêu dùng được hướng dẫn chi tiết
hơn trong quá trình mua sắm hàng hóa, góp phần nâng cao mức sống văn minh của toàn xã hội.
- Đối với doanh nghiệp:
+ Tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò rất quan trọng, quyết định sự tồn tại và
phát triển của toàn doanh nghiệp trên cơ sở giải quyết đầu ra cho sản phẩm, tạo
doanh thu, trang trải những chi phí trong quá trình sản xuất kinh doanh và góp
phần tích lũy để mở rộng hoạt động của doanh nghiệp.
+ Tiêu thụ sản phẩm giúp doanh nghiệp thực hiện mục đích kinh doanh
của mình là lợi nhuận. Lợi nhuận là chi tiêu quan trọng nhất của toàn bộ kết quả
hoạt động sản xuất kinh doanh, là nguồn bổ sung vốn tự có trong kinh doanh và
là nguồn hình thành các quỹ ở doanh nghiệp. Vì vậy nó quyết định và chi phối
các hoạt động khác của doanh nghiệp như: Nghiên cứu thị trường, cung ứng
nguyên vật liệu đầu vào, dự trữ ...
- Đối với toàn xã hội: tiêu thụ sản phẩm có vai trò trong việc cân đối cung
cầu, dự đoán nhu cầu tiêu dùng của toàn xã hội, tạo điều kiện phát triển các hình
thức thương mại phong phú đa dạng đáp ứng tốt nhất cho sự phát triển của xã hội.
Đối với những Công ty chế biến thực phẩm thì việc sản xuất sản phẩm
nào, với số lượng bao nhiêu là một câu hỏi khó và luôn được quan tâm. Vì có
một số loại sản phẩm không phải lúc nào cũng có thể sản xuất được và số lượng
sản phẩm sản xuất ra phụ thuộc rất nhiều vào thị trường.
Tiêu thụ có vai trò như cầu nối trung gian giữa nhà sản xuất và người
tiêu dùng hay còn gọi là lưu thông hàng hoá. Những tín hiệu được gửi từ nhà
sản xuất đến người tiêu dùng và ngược lại thông qua một sợi dây vô hình là
tiêu thụ, qua việc tiêu thụ nhà sản xuất có thể điều chỉnh phương án sản xuất 6
phù hợp với những yêu cầu từ phía người tiêu dùng và ngược lại cũng qua
tiêu thụ mà người tiêu dùng có thể hiểu được những mong muốn của nhà sản
xuất gửi đến người tiêu dùng.
Tiêu thụ sản phẩm là công đoạn cuối cùng quyết định kết quả và hiệu quả
sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Có tiêu thụ được sản phẩm mới thu hồi
được chi phí sản xuất bỏ ra và thu được lợi nhuận, từ đó mới tiếp tục được quá
trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Với Công ty chế biến thực phẩm, dù tiêu thụ là công đoạn cuối cùng
song nó lại là yếu tố quyết định đến sự phát triển hoặc sụp đổ của cả Công ty.
Những sản phẩm của là thực phẩm và thực phẩm chế biến sản xuất ra mà không
bán được thì không thể tái chế, tái sử dụng hoặc có thể tái sử dụng rất ít, do đó
nếu sản phẩm sản xuất ra mà không bán được thì coi như quá trình sản xuất đó
đã đổ bể. Từ đó, Công ty không thể thu hồi chi phí sản xuất bỏ ra từ đó dẫn đến
làm ăn thua lỗ và có thể đứng trên bờ sụp đổ.
2.1.3. Nội dung của công tác tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp
Tiêu thụ sản phẩm chế biến là một hoạt động giữ vai trò hết sức quan
trọng, nó phản ánh hiệu quả của cả quá trình sản xuất kinh doanh. Để hoạt động
sản xuất kinh doanh có hiệu quả, nhà sản xuất phải biết nắm bắt thị hiếu, xu
hướng tiêu dùng, yêu cầu của sản phẩm, để từ đó mở rộng hướng sản xuất kinh
doanh, tạo ra những sản phẩm mới phù hợp với xu hướng chung của xã hội.
Ngoài ra còn phải luôn tìm kiếm các khả năng và biện pháp thu hút khách hàng
đến với sản phẩm của mình.
2.1.3.1. Nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm
Là việc phân tích về lượng và chất của cung và cầu một sản phẩm hay
dịch vụ. Mục tiêu của nghiên cứu thị trường là để có những thông tin cần thiết
phục vụ cho quá trình xây dựng các kế hoạch về tiêu thụ sản phẩm. Các thông
tin này nhằm để trả lời những câu hỏi:
+ Tiềm năng của thị trường thì như thế nào? 7
+ Doanh nghiệp nên hướng vào thị trường nào?
+ Làm thế nào để doanh nghiệp nâng cao được doanh số bán hàng?
+ Sản phẩm, dịch vụ của công ty thì như thế nào?
+ Giá cả bán ra trên thị trường là bao nhiêu?
+ Mạng lưới tiêu thụ sản phẩm được tổ chức như thế nào?
Nghiên cứu thị trường là việc cần thiết đầu tiên đối với doanh nghiệp khi
bắt đầu kinh doanh cũng như đang kinh doanh nếu doanh nghiệp muốn phát
triển hoạt động kinh doanh của mình. Như vậy nghiên cứu thị trường có vai trò
cực kỳ quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, là công cụ
giúp cho doanh nghiệp biết được xu hướng, biến động sự biến đổi nhu cầu của
khách hàng, sự phản ứng của họ đối với sản phẩm của doanh nghiệp, thấy được
các biến động của thu nhập và giá cả, từ đó có các biện pháp điều chỉnh cho phù
hợ. Đây là công tác đòi hỏi chi phí và nghiên cứu. Đối với doanh nghiệp vừa và
nhỏ chưa có cán bộ chuyên nghiên cứu thị trường, thì cán bộ kinh doanh thị
trường phải đảm nhận công việc này
+ Lựa chọn thị trường mục tiêu.
Thị trường của sản phẩm chế biến rất rộng lớn, chúng ta không thể cùng
lúc đáp ứng được yêu cầu của tất cả các thị trường. Do đó, nhà sản xuất cần tìm
hiểu và lựa chọn thị trường phù hợp với các thế mạnh của Công ty để có thể tiêu
thụ sản phẩm một cách có hiệu quả nhất. Điều đầu tiên trong việc tiêu thụ sản
phẩm thành công đó là sản phẩm được mang đến đúng nơi cần sử dụng và kịp
thời hay nói cách khác đúng thị trường và đúng thời điểm. Khi lựa chọn thị
trường, nhà sản xuất cần quan tâm đến mức độ hấp dẫn về cơ cấu thị trường,
những mục tiêu của Công ty đặt ra và nguồn tài nguyên của Công ty.
+ Mức độ phát triển của Công ty khi tham gia vào thị trường.
Khi đã lựa chọn được thị trường mà Công ty muốn hướng đến, câu hỏi
đầu tiên đặt ra là: Thị trường đó có phù hợp với quy mô và nguồn lực của Công
ty không? Đối với một thị trường rộng lớn thì khả năng phát triển của Công ty 8
khi tham gia vào thị trường đó sẽ lớn hơn song với những Công ty có quy mô
nhỏ và nguồn tài nguyên ở mức hạn chế thì việc tham gia vào thị trường đó lại là
một trở ngại. Vì khi đó Công ty sẽ không thể đáp ứng kịp những yêu cầu của thị
trường, Công ty sẽ khó phát triển được.
+ Mục tiêu và nguồn lực của Công ty.
Khi quyết định tham gia vào một thị trường và để phát triển được trong
thị trường đó doanh nghiệp phải căn cứ vào mục tiêu và nguồn lực của mình.
Các doang nghiệp nên bỏ qua thị trường hấp dẫn nếu thị trường đó không phù
hợp với mục tiêu lâu dài của doanh nghiệp. Khi xâm nhập vào thị trường, doanh
nghiệp cần so sánh những điểm mạnh, điểm yếu với các đối thủ cạnh tranh để
tìm được thị trường thích hợp với mục tiêu và nguồn lực của doanh nghiệp. Khi
lựa chọn thị trường doanh nghiệp cần dựa vào các yếu tố:
Mục tiêu của doanh nghiệp: xâm nhập vào thị trường mới hay duy trì
phát triển ở thị trường cũ.
Đặc điểm về sản phẩm của doanh nghiệp.
Khả năng tài chính của doanh nghiệp.
Chu kỳ sống của sản phẩm.
Sự hấp dẫn của thị trường đó.
2.1.3.2. Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm
Là việc lập các kế hoạch nhằm mục đích triển khai các hướng các hoạt
động để tiêu thụ sản phẩm. Các kế hoạch này được lập trên cơ sở kết quả nghiên
cứu thị trường, về mặt phạm vi, kế hoạch tiêu thụ sản phẩm đề cập tới các vấn
đề. Khu vực thị trường, tập hợp khách hàng, sản phẩm, giá bán, doanh số phân
phối, giao tiếp phục vụ cho khách hàng, ngân quỹ cho hoạt động tiêu thụ sản
phẩm, các yêu cầu về nhân lực cho việc tổ chức thực hiện tiêu thụ sản phẩm. Kế
hoạch tiêu thụ sản phẩm là cơ sở để phối hợp và tổ chức thực hiện các hoạt động
tiêu thụ sản phẩm trên thị trường. 9
2.1.3.3. Chuẩn bị sản phẩm để xuất bán
Chiến lược sản phẩm là tổng hợp các quyết định về triển khai hoạt động
sản xuất, kinh doanh sản phẩm với điều kiện thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng
cũng như đảm bảo các mục tiêu Marketing của doanh nghiệp.
Sản phẩm là công cụ cạnh tranh cốt lõi và bền vững nhất của doanh
nghiệp. Chiến lược sản phẩm cũng là cơ sở để xây dựng chiến lược giá, phân
phối và xúc tiến hỗn hợp.
Chính sách sản phẩm sẽ quyết định phương hướng sản xuất, quy mô và
tốc độ phát triển của hoạt động sản xuất kinh doanh.
Chiến lược sản phẩm cũng có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và chi
phí, các yếu tố cấu thành nên lợi nhuận của doanh nghiệp. Một sản phẩm độc
đáo, chất lượng tốt sẽ gia tăng khả năng thu hút khách hàng. Số lượng sản phẩm
tiêu thụ tăng sẽ giúp chi phí bình quân trên mỗi đơn vị sản phẩm có xu hướng
giảm xuống góp phần đẩy mạnh doanh thu.
2.1.3.4. Tổ chức các kênh tiêu thụ sản phẩm
Kênh tiêu thụ là sự kết hợp hữu cơ giữa người sản xuất với trung gian để
tổ chức vận dòng hàng hóa hợp lý nhất nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng cuối cùng.
Việc tổ chức các kênh tiêu thụ hợp lý là một trong những nội dung quan
trọng của công tác bán hàng, giúp doanh nghiệp nâng cao khối lượng sản phẩm
tiêu thụ. Do đó khi doanh nghiệp tổ chức kênh tiêu thụ và lựa chọn nó cần căn cứ vào :
- Tính chất vật lý của hàng hóa và vị trí của hàng hóa trong nền kinh tế
- Chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp và những trung gian kinh tế
- Phạm vi buôn bán của các nhà kinh doanh
- Quan hệ giữa các doanh nghiệp với nhau
Dựa vào những căn cứ trên, các doanh nghiệp có thể xây dựng và xác
minh xem mình nên chọn kênh phân phối nào: kênh trực tiếp ngắn hay dài? 10
Kênh gián tiếp ngắn hay dài? Để từ đó giúp cho quá trình vận động của hàng
hóa nhanh, tiết kiệm chi phí và thu được lợi nhuận tối đa
Công tác này bao gồm việc quản lý hệ thống phân phối, quản lý dự trữ và
hoàn thiện sản phẩm, quản lý lực lượng bán, tổ chức bán hàng và cung cấp các dịch vụ
Muốn hỗ trợ hiệu quả và mở rộng khả năng tiêu thụ sản phẩm trước
những cản trở của thị trường như: Thị trường dư thừa, nhu cầu tiêu dùng của xã
hội thay đổi, sản phẩm có tính cạnh tranh cao...Trong quá trình tiêu thụ sản
phẩm, các doanh nghiệp cần khai thác hiệu quả thông qua các công cụ: quảng
cáo, khuyến khích bán hàng, tập trung vào chất lượng và mẫu mã sản phẩm,
mức giá bán và tổ chức bán hàng. 2.1.3.5. Định giá
Giá của sản phẩm ảnh hưởng trực tiếp đến tiêu thụ sản phẩm. Khi lựa
chọn sản phẩm ngoài quan tâm đến chất lượng sản phẩm người tiêu dùng còn
quan tâm đến giá sản phẩm. Để tối đa hoá lợi ích người tiêu dùng có xu hướng
thiên về sản phẩm có giá thấp hơn mà vẫn đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng.
Mặt khác giá sản phẩm còn phản ánh lợi nhuận của người sản xuất.
Giá bán = chi phí sản xuất + lợi nhuận mục tiêu của nhà sản xuất.
Do vậy, việc định giá cho sản phẩm phải được tính toán hợp lý, theo quy
trình nhất định, tuỳ thuộc vào từng mục đích cụ thể mà nhà sản xuất muốn hướng đến:
+ Xác định giá bán nhằm mục đích tối đa hoá lợi nhuận.
+ Xác định giá bán nhằm mục tiêu doanh số bán hàng.
+ Xác định giá bán nhằm mục tiêu phát triển thị trường.
+ Xác định giá bán nhằm mục tiêu cạnh tranh đối thủ.
Thường thì xác định mức giá bán của sản phẩm đã có bán trên thị trường
sẽ dễ hơn các loại sản phẩm mới. 11
Khi xác định mức giá bán của sản phẩm nhà sản xuất cần chú ý đến đặc
điểm của cầu sản phẩm để có thể đưa ra được mức giá hợp lý cho sản phẩm của
mình. Có thể căn cứ vào độ co giãn của cầu sản phẩm chế biến theo giá phản
ánh sức mua một sản phẩm chế biến ở các mức giá khác nhau. Nếu cầu co giãn,
Công ty ít có cơ hội đặt giá cao và ngược lại, nếu cầu không co giãn hoặc co
giãn ở mức rất thấp thì Công ty có thể định giá cao hoặc tăng giá.
Nhà sản xuất cũng phải quan tâm đến chi phí sản xuất của sản phẩm.
Để tối đa hoá lợi nhuận, Công ty cần tăng lượng sản phẩm bán ra hoặc tối
thiểu hoá chi phí hoặc thực hiện cùng lúc cả hai việc trên mà để có thể tăng
lượng sản phẩm bán ra thì phải có một mức giá mà có thể thuyết phục được
người tiêu dùng chọn mua sản phẩm của Công ty chứ không phải là một sản
phẩm của doanh nghiệp khác. Bên cạnh đó nên phân tích chi phí, giá cả và
dịch vụ củ công ty. Công ty có thể mua hàng của Công ty đối thủ về để nghiên
cứu phân tích chiến lược của họ để từ đó có thể tìm ra các giải pháp để tiêu thụ
sản phẩm của Công ty mình hiệu quả hơn.
Khi quyết định giá bán của sản phẩm, Công ty cũng nên cân nhắc một số yếu tố khác:
+ Tác động tâm lý của giá tới người mua.
+ Ảnh hưởng của các thành phần khác trong hỗn hợp marketing đến giá.
+ Ảnh hưởng của giá đến các bên khác: Lực lượng bán hàng, nhà trung
gian, đối thủ cạnh tranh, chính phủ.
Ngoài việc xác định giá bán sản phẩm, Công ty cũng cần đưa ra các chiến
lược giá bán các sản phẩm khác nhau, nhóm hàng khác nhau, những khu vực địa
lý khác nhau, trong những hoàn cảnh khác nhau nhằm thu hút khách hàng. Một
số chiến lược định giá mà doanh nghiệp hay sử dụng là:
+ Chiến lược định giá nhập thị trường.
+ Chiến lược định giá theo khu vực địa lý.
+ Chiến lược định giá kích thích tiêu dùng. 12
+ Chiết khấu và bớt giá.
Tuy nhiên khi xuất sản phẩm ra thị trường Công ty cũng cần chú ý xem
mức giá có phù hợp với thực tế hay không, có mang lại hiệu quả như mong đợi
hay không, nếu không thì cần có các biện pháp điều chỉnh giá sao cho phù hợp
với thị trường hiện tại.
Chuẩn bị sản phẩm để xuất bán: Chuẩn bị hàng hóa để xuất bán cho khách
hàng là hoạt động tiếp tục sản xuất kinh doanh trong khâu lưu thông. Muốn cho
quá trình lưu thông hàng hóa được liên tục, không bị gián đoạn thì các doanh
nghiệp phải chú trọng đến các nghiệp vụ như: tiếp nhận, phân loại, lên nhãn hiệu
sản phẩm, bao gói, sắp xếp hàng hóa ở kho, bảo quản và ghép đồng bộ để xuất bán cho khách hàng.
2.1.3.6. Các hoạt động xúc tiến bán hàng
Xúc tiến là hoạt động thông tin marketing tới khách hàng tiềm năng của
doanh nghiệp gồm các thông tin: về doanh nghiệp, về sản phẩm, về phương thức
phục vụ và những lợi ích mà khách hàng sẽ thu được khi mua sản phẩm của
doanh nghiệp, cũng như những thông tin phản hồi từ phía khách hàng, qua đó để
doanh nghiệp tìm ra cách thoả mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Xúc tiến
bán hàng có ý nghĩa quan trọng trong việc chiếm lĩnh thị trường và nâng cao sức
cạnh tranh của hàng hoá trên thương trường, nhờ đó quá trình tiêu thụ sản phẩm
của doanh nghiệp được đẩy mạnh cả về số lượng và thời gian.
Ngoài ra xúc tiến bán hàng còn tạo khả năng thu nhập được thông tin về
nhu cầu người tiêu dùng đối với sản phẩm cuả doanh nghiệp để có hướng tác
động tốt hơn. Trên thực tế, xúc tiến bán hàng là cả một nghệ thuật, đòi hỏi nhân
viên phải xử lý nhanh nhạy các tình huống xảy ra, làm cho khách hàng cảm thấy
thoải mái và dễ chịu có suy nghĩ tốt về doanh nghiệp. Xúc tiến bán hàng có thể
khái quát theo các bước sau:
+ Nghiên cứu tâm lý khách hàng.
+ Lựa chọn vị trí đặt cửa hàng quầy hàng. 13
+ Trang trí bày đặt của hàng, quầy hàng để giới thiệu sản phẩm.
+ Tiếp xúc với khách hàng để giúp khách hàng có quyết tâm định mua.
+ Giao hàng và làm thủ tục thanh toán.
+ Làm thủ tục và tiến hành bảo hành sản phẩm.
+ Thu mua và xử lý các thông tin phản hồi từ khách hàng.
Xúc tiến có nhiều nội dung đa dạng và phong phú. Ở đây ta đề cập đến
một nội dung chủ yếu sau:
Quảng cáo là biện pháp truyền bá thông tin của các doanh nghiệp về hàng
hoá, dịch vụ mà doanh nghiệp kinh doanh. Mục đích của quảng cao là đẩy mạnh
tiêu thụ hàng hoá và dịch vụ qua đó thu lợi nhuận.Mục tiêu của quảng cáo: giúp
tăng số lượng hàng tiêu thụ trên thị trường truyền thống, mở ra thị trường mới, giới
thiệu sản phẩm mới. Mặt khác nó còn giúp xây dựng và củng cố uy tín của sản
phẩm (nhãn hiệu), doanh nghiệp. Phương tiện quảng cáo: qua phương tiện thông
tin đại chúng báo chí, truyền hình, truyền thanh, quảng cáo ngoài trời (biểu ngữ
trên đường, pano- aphich, phương tiện vận tải…), băng đĩa, internet, quảng cáo trực tiếp tại nơi bán hàng
Khuyến mại là hoạt động kích thích nhu cầu mua sắm bằng cách đưa
thêm lợi ích cho khách hàng trong một giai đoạn. Khuyến mại có thể định
hướng tới người tiêu dùng hay nhà trung gian. Các hình thức phổ biến là các
đợt giảm giá, tăng số lượng sản phẩm giá không đổi, bán hàng kèm quà tặng, phát tặng hàng mẫu....
Xây dựng mối quan hệ quần chúng. Thông qua việc xây dựng mối quan
hệ vào quần chúng để quần chúng phản ánh về nhu cầu của họ đối với hàng
hoá: những thành công mặt mạnh, mặt nhẹ và những mặt còn tồn tại còn yếu
kém so với các loại hàng hoá cùng loại. Một số biện pháp thường sử dụng là:
hội nghị khách hàng, hội thảo, tặng quà, hoạt động tài trợ, họp báo, tạp chí của công ty. 14
Bán thử sản phẩm cho khách hàng để khách hàng sử dụng là biện pháp tác
động khá mạnh vào các người tiêu dùng, vừa để người tiêu dùng thấy rõ mặt
mạnh yếu của sản phẩm vừa gây tiếng ồn của sản phẩm đến với khách hàng mới
có nhu cầu và lôi kéo khách hàng.
Marketing trực tiếp là những hoạt động truyền thông có tính tương tác,
sử dụng một hay nhiều phượng tiện truyền thông để tạo nên những đáp ứng có
thể đo được hoặc những giao dịch ở bất kỳ địa điểm nào. Các hình thức phổ biến
như: bán hàng qua thư, bán hàng qua catalo, bán hàng qua điện thoại, hay bán
hàng trực tuyến qua ti vi và internet.
Bán hàng trực tiếp: Bán hàng là hành vi thương mại của thương nhân, là
sự giao tiếp trực tiếp giữa người bán với hàng tiềm năng. Trong đó người bán có
nghĩa vụ giao hàng, chuyển quyền sở hữu cho người mua hàng và nhận tiền .
Bán hàng là khâu trung gian liên lạc thông tin giữa doanh nghiệp với
khách hàng, thông qua hoạt động mua bán, nhằm kinh doanh nắm bắt nhu cầu
tốt hơn đồng thời người tiêu dùng sẽ hiểu hơn về nhà sản xuất kinh doanh.
2.1.3.7. Đánh giá kết quả tiêu thụ sản phẩm
Sau bất kỳ hoạt động nào khi thực hiện xong cũng phải phân tích và đánh
giá hiệu quả của nó để rút ra bài học kinh nghiệm cho những lần sản xuất kinh
doanh sau, doanh nghiệp bắt buộc phải phân tích đánh giá một cách toàn diện,
kịp thời phát hiện ra những điểm không phù hợp hay chưa thích ứng tìm ra sự
thành công hay thất bại và từ đó rút ra kinh nghiệm và điều chỉnh lại. Không chỉ
khi xong một quá trình tiêu thụ doanh nghiệp mới thu thập thông tin kết quả tiêu
thụ, phân tích kết quả tiêu thụ và rút ta kết luận mà ngay cả trong khi đang thực
hiện cũng cần phải thực hiện điều đó.
Hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm thể hiện thông qua các chỉ tiêu
phản ánh tình hình bán hàng của doanh nghiệp, dó có thể là chỉ tiêu định lượng
như: Doanh thu, chi phí, lợi nhuận hay chỉ tiêu như số tăng giảm tuyệt đối và 15
tương đối kỳ thực hiện so với kỳ kế hoạch. Khi đánh giá kết quả hoạt động tiêu
thụ, người ta có thể sử dụng bằng thước đo hiện vật và thước đo giá trị.
+ Kết quả hoạt động tiêu thụ đo bằng hiện vật là lượng sản phẩm tiêu thụ
biểu hiện ở các đơn vị : chiếc, cái, kg… mà doanh nghiệp đã bán được. Thước
đo hiện vật biểu hiện cụ thể số lượng hàng tiêu thụ trong kỳ, căn cứ vào số
lượng này để tính được mức thỏa mãn nhu cầu của xã hội
+ Kết quả hoạt đông tiêu thụ đo bằng thước đo giá trị là sản lượng sản
phẩm hàng hóa tiêu thụ biểu hiện khối lượng công việc đã hoàn thành và được
khách hàng chấp nhận, đây chính là doanh thu tiêu thụ.
Để tính được giá trị sản lượng tiêu thụ sẽ sử dụng tính theo công thức: Dt = Qt × Pt Trong đó: Dt: Doanh thu TTSP
Qt: Số lượng sản phẩm tiêu thụ
Pt Giá bán sản phẩm
Để tính được sản lượng tiêu thụ từng mặt hàng được tính dựa trên dự trừ
đầu kỳ (D ), Sản xuất trong kỳ (SX) và tồn kho cuối kỳ (D dk ck) Qt =Ddk + SX – Dck
Từ các chỉ tiêu Qt, Ddk, SX ta có thể tính ra các hệ số để phân tích,
đánh giá tình hình TTSP trong kỳ:
Hệ số tiêu thụ sản xuất = Hệ số quay kho =
Hệ số tiêu thụ sản phẩm sản xuất cho thấy mức độ phù hợp của sản xuất
xuất với nhu cầu của thị trường. Thường thì hầu hết các doanh nghiệp đề muốn
biến hệ số này tiến gần về 1 16
Ngoài ra chỉ tiêu lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuận cũng rất quan trọng vì nó
thể hiện phản hiệu quả sản xuất kinh doanh của toàn doanh nghiệp.
Lợi nhuận được tính bằng công thức:
P = Qt (Pt – Zi – Fi – Ti) Trong đó:
P: Lợi nhuận hoặc lỗ TTSP
Qt: Số lượng sản phẩm tiêu thụ
Pt: Giá bán một sản phẩm hàng hóa
Z : Giá thành công xưởng của một đơn vị sản phẩm F : Chi phí lưu thông i i
của một sản phẩm bán ra
Ti: Mức thuế thu trên một sản phẩm bán ra Tỷ suất lợi nhuận được tính bằng: P’ = P/DT
Tỷ suất lợi nhuận cho biết cứ một đồng doanh thu cho bao nhiêu đồng lợi nhuận
2.1.3.8. Các biện pháp nâng cao hiệu quả của hoạt động tiêu thụ
Biện pháp tăng doanh thu: Doanh thu là toàn bộ kết quả của quá trình sản
xuất. Tăng được doanh thu phản ánh được quy mô, công tác nghiên cứu thị
trường của doanh nghiệp. Để tăng được doanh thu cho doanh nghiệp thì có 1 số biện pháp sau:
Tăng cường công tác nghiên cứu mở rộng thị trường: Nếu doanh nghiệp
nghiên cứu được rõ hành vi, nhu cầu của người tiêu dùng tung ra thị trường
những sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng thì doanh thu không
ngừng tăng cao. Ngược lại sẽ không tiêu thụ được sản phẩm dẫn đến không có doanh thu.
Đẩy mạnh công tác khuếch trương sản phẩm: Khuếch trương sản phẩm
thông qua báo chí, quảng cáo… để người tiêu dùng biết đến sản phẩm của công ty. 17
Tìm ra được các phương thức bán hàng: đa dạng và hợp lý cho từng thị
trường và cho từng đặc tín của mặt hàng khác nhau.
Biện pháp giảm chi phí: chi phí ảnh hưởng trực tiếp tới lợi nhuận của
doanh nghiệp, giảm tối thiểu chi phí là mục tiêu của mỗi doanh nghiệp luôn
hướng tới. Để giảm được chi phí thì:
Tìm nguồn đầu vào hợp lý: nguồn đầu vài là thành tố cấu tạo nên giá thành của sản phẩm.
Áp dụng khoa học kỹ thuật hiện đại vào quản lý sự nghiệp: Công nghệ
hiện đại của khoa học kỹ thuật giúp cho công tác quản lý tốt hơn, giảm được chi phí nhiều hơn.
Tính toán hợp lý chi phí bán hàng: cần cân nhắc kỹ lưỡng khi mở một đại
lý bán sản phẩm, vì chi phí cho hệ thống kênh bán hàng là rất lớn
Vận chuyển và lưu kho hàng hóa cho phù hợp: đặc biệt là trong các doanh
nghiệp thương mại là hết sức quan trọng, phải tính toán làm sao cho sản phẩm
nhập về kho là vừa đủ. Khi sản phẩm nhập dự trữ trong kho tồn nhiều ảnh
hưởng đến công tác lưu kho lưu bãi.
2.1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm
Mỗi doanh nghiệp khi tiến hành kinh doanh trên thị trường đều chịu rất
nhiều ảnh hưởng của các nhân tố xung quanh tác động. Sự thành công trong hoạt
động tiêu thụ của doanh nghiệp xuất hiện khi kết hợp hài hòa các yếu tố bên ngoài
và bên trong doanh nghiệp. Tùy từng cách phân loại khác nhau mà ta có các yếu
tố ảnh hưởng khác nhau, theo các thông thường có thể chia thành nhân tố bên
ngoài môi trường kinh doanh và nhân tố thuộc tiềm lực doanh nghiệp. 
Nhân tố ảnh hưởng thuộc môi trường kinh doanh
 Môi trường văn hóa xã hội, dân số, xu hướng vận động dân số
Môi trường văn hóa xã hội ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi mua sắm của
khách hàng thể hiện qua các tham số ảnh hưởng đến TTSP. 18
Thu nhập dân cư và xu hướng vận động cũng như sự phân bổ thu nhập
giữa các nhóm người trong vùng địa lý.
Công ăn việc làm cộng vấn đề phát triển việc làm: chỉ có việc làm, có thu
nhập thì khách hàng mới có khả năng thanh toán cho sản phẩm họ muốn mua thì
khi đó doanh nghiệp mới tiêu thụ được hàng hóa.
Dân tộc và đặc điểm tâm lý: Muốn thâm nhập vào bất kỳ thị trường nào
cũng cần tìm hiểu đặc điểm dân tộc, tâm lý tiêu dùng của họ. Như vậy doanh
nghiệp cần phải nắm vững và hiểu rõ môi trường xã hội để có những hướng đi phù hợp.
 Môi trường chính trị luật pháp
Ngày càng hoàn thiện là cơ sở tốt cho hoạt động của các doanh nghiệp.
Điều quan trọng là đòi hỏi hoạt động của doanh nghiệp hiểu biết một cách đầy
đủ về chính trị pháp luật, xu hướng vận động của nó để đưa ra được chiến lược
phát triển hoàn hảo nhất. Môi trường chính trị và pháp luật ổn định sẽ cho phép
các doanh nghiệp, yên tâm đầu tư, phát triển cũng như đưa ra các phương pháp
điều kiện kinh doanh và mở rộng mạng lưới tiêu thụ đạt hiệu quả cao nhất. Nắm
chắc luật giúp cho các doanh nghiệp đi đúng hành lang mà nhà nước cho phép
để phát huy khả năng và hạn chế những sai sót của mình.
 Các đối thủ cạnh tranh.
Kinh doanh trong điều kiện kinh tế thị trường đòi hỏi các doanh nghiệp
phải quan tâm đến các đối thủ cạnh tranh.
Cũng trong vấn đề cạnh tranh ngoài sự cạnh tranh hợp pháp đến từ các
doanh nghiệp cùng ngành thì còn có cả sự cạnh tranh bất hợp phát từ nạn buôn
lậu, trốn thuế, làm hàng giả. Đây thực sự là vấn đề nan giải với cả doanh nghiệp
lẫn với cấp quản lý Nhà nước. Buôn lậu và trốn thuế, do đó có giá thấp hơn hàng
cùng loại thu hút nhiều khách hàng, thu hẹp thị trường tiêu thụ của doanh
nghiệp. Hàng giả đem lại đến sự nguy hại làm giảm uy tín sản phẩm của nhà sản 19
xuất. Cuộc đấu tranh chống buôn lậu và hàng giả là cuộc đấu tranh của nhà nước
và các doanh nghiệp cùng với khách hàng.
Cạnh tranh hợp pháp là trên thị trường có nhiều doanh nghiệp cung ứng ra
thị trường một chủng loại sản phẩm tương tự nhau. Các doanh nghiệp này cạnh
tranh gay gắt về chất lượng, giá cả, thị phần với khách hàng. Đây là quy luật tất
yếu của cơ chế thị trường. Doanh nghiệp nào thắng thế trên thị trường thì đứng
vững và đi lên. Ngược lại, doanh nghiệp nào kém hiệu quả thì sẽ phá sản
 Môi trường tự nhiên và cơ sở hạ tầng
Cơ sở hạ tầng tốt sẽ tạo điều kiện thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, tạo nên tâm
lý người tiêu dùng và trào lưu tiêu dùng. Cở sở hạ tầng là yếu tố quan trọng ảnh
hưởng đến quá trình cung ứng, sản xuất và tiêu thụ. Cầu cảng, đường xá tốt thì
sẽ giúp việc xếp được vận chuyển nhanh chóng, thuận lợi đẩy nhanh tốc độ tiêu
thụ. Thực tế cho thấy những nước có cơ sở hạ tầng tốt thu hút được nhiều vốn
đầu tư từ nước ngoài hơn vì có nhiều thuận lợi trong tiêu thụ
Nhân tố thuộc tiềm lực doanh nghiệp.
 Tiềm lực tài chính của doanh nghiệp
Bao gồm vốn chủ sở hữu, vốn huy động, giá cổ phiếu trên thị trường, tỷ lệ
khả năng sinh lợi... có ảnh hưởng quyết định đến quy mô và cơ cấu của thị
trường doanh nghiệp, quy mô lớn hay nhỏ, cơ cấu thị trường đơn giản hay phức
tạp đều phụ thuộc vào khả năng tài chính của doanh nghiệp.
 Quan điểm quản lý và hệ thống tổ chức
Các quan điểm định hướng của bộ máy lãnh đạo tác động đến chiến dịch
TTSP. Định hướng sản xuất đưa ra vấn đề sản xuất hàng hóa gì? Vào thời điểm
nào? Giá cả như thế nào? Khối lượng sản xuất là bao nhiêu? Công tác nghiên
cứu thị trường là cơ sở cho việc lập định hướng là việc đưa ra được các chính lý
sao cho nó cho phù hợp với ác quyết định. Tính hệ thống và linh hoạt của định
hướng là nguyên nhân thành công hay thất bại của doanh nghiệp trong điều kiện
thị trường đầy biến động như hiện nay. 20
 Cách thức vận hành và quản lý kênh phân phối
Kênh phân phối là một tổ chức hệ thống các quan hệ bên ngoài doanh
nghiệp nhằm quản lý các hoạt động phân phối sản phẩm từ nhà sản xuất đến
người tiêu dùng để đạt được mục tiêu của doanh nghiệp trên thị trường. Quản trị
kênh phân phối là quá trình tiến hành hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra
hoạt động của từng khâu, từng bộ phận vận hành trong kênh phân phối
 Công tác bán hàng và dịch vụ bán hàng
Bao gồm nguồn hàng, hình thức thanh toán, các công cụ hỗ trợ cho công
tác bán hàng và dịch vụ sau bán hàng  Tiềm năng con người
Con người là nhân tố duy nhất thực hiện mọi hoạt động trong doanh
nghiệp, đưa hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp xuất hiện và phát triển trên
thị trường. Con người có tri thức, khả năng thực hiện các công việc từ đơn giản
đến phức tạp, các công việc trong hoạt động kinh doanh, nghiên cứu khai thác
và phát triển thị trường của doanh nghiệp.
Sản phẩm và uy tín của doanh nghiệp
Các doanh nghiệp luôn cố gắng xây dựng tạo nên chữ tín đôi với khách
hàng và bạn hàng. Với chữ tín tốt đẹp về doanh nghiệp, về sản phẩm của doanh
nghiệp thì người tiêu dùng sẽ đón nhận sản phẩm và góp phần tạo nên ưu thế
nhất định cho doanh nghiệp. Sản phẩm có chất lượng cao và giá cả hợp lý sẽ là lợi
thế cạnh tranh vô cùng lớn. Do đó với chính sách phù hợp doanh nghiệp sẽ có được
tiềm năng để duy trì và tiếp tục chiếm lĩnh phần thị trường mới.
2.1.5. Cơ sở thực tiễn
Theo giới kinh doanh, xúc xích tuy là mặt hàng rất nhỏ trong nhóm ngành
hàng thực phẩm chế biến công nghiệp nhưng lại đang là mặt hàng tiềm năng
nhất hiện nay. Các thống kê từ Bộ Công thương cho thấy, 3 năm trở lại đây,
lượng thực phẩm người Việt tiêu thụ thường tăng 17%/năm và dự báo con số
này sẽ là 18,6% trong những năm tới. 21
Trong đó, việc tiêu thụ thực phẩm chế biến công nghiệp (bao gồm xúc
xích) cũng tăng khoảng 6% - 9%/năm. Sự gia tăng này là do thói quen ăn uống
của người tiêu dùng Việt đã thay đổi nhiều, các gia đình có cuộc sống bận rộn và
thường chọn thực phẩm chế biến công nghiệp với lợi thế là có thể sử dụng
nhanh chóng và tiện lợi.
Trong các chế phẩm từ thịt lợn, xúc xích là sản phẩm rất tiềm năng tại thị
trường Việt Nam, với mức tăng trưởng khoảng 20%/năm và sự tham gia của
khoảng 20 DN sản xuất, chế biến và kinh doanh với quy mô lớn nhỏ khác nhau.
Thị trường tiềm năng cũng là nguyên nhân các doanh nghiệp trong lĩnh
vực chế biến thực phẩm như Vissan, Saigon Food, Việt Hương, Đức Việt, CP,
Dabaco.. ngày càng đầu tư sản xuất thêm nhiều loại xúc xích mới. Thị trường
này còn hấp dẫn tới mức Công ty Ba Huân trước đây chỉ kinh doanh sản phẩm
trứng gia cầm sống, thì nay đã thêm nhiều loại xúc xích vào danh mục sản xuất của mình
Quan sát tại các siêu thị Co.opmart, Big C, Lotte Mart, cửa hàng tiện lợi
Co.op Food, GS 25… cho thấy, các sản phẩm xúc xích hiện khá đa dạng.
Nguyên liệu sản xuất từ heo, bò, gà, cá cho tới phô mai, tôm, với các phương
thức tiệt trùng, thanh trùng, xông khói… để đáp ứng thị hiếu của người tiêu
dùng. Đáng chú ý, mỗi DN đều có một hướng đi riêng, chẳng hạn VISSAN và
Saigon Nutri Food sản xuất xúc xích theo công nghệ Nhật Bản, còn Việt Hương
chọn công nghệ châu Âu…
Việc có nhiều DN tham gia đã khiến thị trường xúc xích cạnh tranh hơn
và cuộc đấu về chất lượng, mùi vị, mẫu mã hay hệ thống phân phối… đã mang
đến những sản phẩm đa dạng hơn cho người tiêu dùng. Tham gia vào ngành chế
biến thực phẩm đã lâu nên VISSAN hiện có rất nhiều chủng loại xúc xích. Từ
đầu năm tới nay, DN này tiếp tục giới thiệu nhiều sản phẩm mới như xúc xích
Daily, xúc xích Super 5... Trong đó, sản phẩm xúc xích Super 5 khá đặc biệt khi 22
kết hợp năm dưỡng chất canxi, kẽm, vitamin D3, omega 3 và chất xơ trong một
sản phẩm để mang tới sự lựa chọn mới cho khách hàng.
Theo giới chuyên gia, thị trường xúc xích Việt Nam sẽ còn phát triển hơn
trong giai đoạn tới, bởi mức tiêu thụ hiện còn khá thấp. Cụ thể, nếu như bình
quân mỗi người Trung Quốc dùng 2,2kg xúc xích tiệt trùng/năm, người
Indonesia dùng 1,5kg/năm, thì mức tiêu dùng của người Việt Nam mới chỉ
khoảng 208g/năm. Vì thế, hoàn toàn dễ hiểu khi ngày càng có nhiều DN tham gia vào lĩnh vực này.
Thực tiễn về phân phối hàng tiêu dùng tại Việt Nam không ít doanh
nghiệp đã nỗ lực đầu tư cho sản phẩm, thương hiệu nhưng vẫn không thành
công trong việc chiếm lĩnh thị trường . Một trong những nguyên nhân chính nằm
ở sự trục trặc trên đường ra thị trường của sản phẩm . Một sản phẩm với thương
hiệu tốt chưa hẳn đã mang lại doanh thu khả quan cho doanh nghiệp nếu không
có hệ thống phân phối được tổ chức hợp lý. Đường ra thị trường của doanh
nghiệp có thuận lợi hay không phụ thuộc vào hai yếu tố : xây dựng mô hình
phân phối phù hợp và liên tục phát triển nó trong dài hạn.
Phần lớn các doanh nghiệp sản xuất hang tiêu dùng Việt Nam đều bắt đầu
với mô hình phân phối qua đại lý. Nhưng hạn chế của mô hình này là cửa hang
sẽ mua đứt sản phẩm của doanh nghiệp, khiến doanh nghiệp không thể kiểm
soát số phận hang hóa của mình trên đường đến tay người tiêu dung. Điều đó
cũng đồng nghĩa, cửa hàng kiểm soát thị trường, tự định mức giá sản phẩm cho
người tiêu dùng sao cho phù hợp với khả năng hạch toán chi phí của họ, dẫn đến
doanh nghiệp khó bình ổn giá bán. Một số cửa hàng còn gây sức ép về mức chiết
khấu trong việc mua hàng. Vì thế, trong nhiều năm qua, không ít các doanh
nghiệp đã chuyển đổi từ mô hình cửa hàng sang mô hình phân phối. Khác với
đại lý, nhà phân phối sẽ phân phối sản phẩm theo chính sách giá đồng nhất của
doanh nghiệp, cũng như sẵn sàng hỗ trợ doanh nghiệp trong việc san sẻ đầu tư, 23
nhân lực, quản lý phân phối các tầng bán hàng thấp hơn, xử lý kịp thời các khiếu nại của khách hàng.
2.2. Phương pháp nghiên cứu
2.2.1. Khung phân tích Yếu tố chủ quan Yếu tố khách quan
+ Tình hình sản xuất và cung ứng sản
+ Các đối thủ cạnh tranh phẩm
+ Thị hiếu người tiêu dùng + Nhân tố con người
+ Các nhân tố khác: kinh tế,
+ Nhân tố máy móc trang thiết bị công nghệ, dân số… + Nhân tố tài chính
+ Chất lượng sản phẩm
+ Kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi xuất bán
+ Cách thức vận hành và quản lý kênh phân phối
+Công tác bán hàng và dịch vụ bán hàng
Thực trạng tiêu thụ sản phẩm xúc xích của công ty Cổ phần chế biến thực phẩm DABACO - Nghiên cứu thị trường
- Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm
- Chuẩn bị sản phẩm để xuất bán -
Lựa chọn kênh tiêu thụ - Định giá -
Các hoạt động xúc tiến bán hàng -
Kết quả tiêu thụ sản phẩm của công ty
Phương hướng và biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm xúc xích của Công ty
Sơ đồ 2.2: Khung phân tích của đề tài nghiên cứu 24
2.2.2. Thu thập tài liệu
- Tài liệu thứ cấp: tổng hợp tài liệu, nguồn liệu được tổng hợp từ: Các
sách báo, tạp chí, tài liệu trên các trang Web trên internet, luận văn liên quan
đến các vấn đề kinh doanh.
Các số liệu về tình hình tài sản của công ty được thu thập các các báo cáo
tài chính qua các năm 2019-2021, bảng cân đối kế toán, báo cáo kết quả sản xuất
kinh doanh thuộc phòng kế toán, báo cáo kinh doanh và báo cáo quản trị tại
phòng kinh doanh qua các năm 2019-2021, các báo cáo về tình hình lao động tại
phòng nhân sự của Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm DABACO
- Tài liệu sơ cấp:
Các số liệu sơ cấp được thu thập bằng các phương pháp sau:
+ Phỏng vấn 2 nhân viên, cán bộ tại phòng tài chính kế toán bằng các hỏi
trực tiếp các vấn đề liên quan tới nội dung tiêu thụ của Công ty.
+ Phỏng vấn 2 nhân viên, cán bộ tại phòng bán hàng bằng cách hỏi trực
tiếp các chính sách bán hàng tại Công ty
+ Phỏng vấn 2 nhà phân phối, đại lý, cửa hàng bán sản phẩm của Công ty
về ý kiến đối với các chính sách bán hàng của Công ty
+ Phỏng vấn 2 khách hàng trực tiếp sử dụng sản phẩm của Công ty về sự
hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm
2.2.3. Phương pháp nghiên cứu
2.2.3.1. Phương pháp xử lý số liệu
Số liệu trong quá trình nghiên cứu được thu thập từ nhiều nguồn khác
nhau và chứa các thông tin theo nhiều chiều hướng khác nhau. Phương pháp xử
lý số liệu cho phép lựa chọn số liệu , lựa chọn các công cụ để xừ lý số liệu, kiểm
định độ chính xác của thông tin, nhằm xử dụng các thông tin hợp lý nhằm phục
vụ mục tiêu nghiên cứu của đề tài. Số liệu điều tra được phân bổ và xử lý trên
máy tính bằng chương trình excel. Việc tính toán bao gồm hai chỉ tiêu chính là
kết quả và hiệu quả, mức tăng trưởng bình quân của quá trình tiêu thụ. 25
2.2.3.2. Phân tích tài liệu
- Thống kê mô tả.
+ Phản ánh mức độ: Sử dụng các số tương đối, tuyệt đối, số bình quân để
đánh giá mức độ tiêu thụ sản phẩm của Công ty.
+ Phản ánh mối quan hệ: Thống kê những tác động qua lại giữa các vấn
đề trong tiêu thụ sản phẩm, tác động tích cực, tác động tiêu cực….
- Phương pháp so sánh.
+ So sánh theo thời gian: So sánh tiêu thụ sản phẩm qua các năm để
đánh giá việc tiêu thụ sản phẩm nhiều lên hay ít đi.
+ So sánh với kế hoạch: So sánh kết quả đạt được của việc tiêu thụ sản
phẩm trong Công ty với kế hoạch mà Công ty đã đặt ra.
2.2.3.3. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu
* Nhóm chỉ tiêu phản ánh về số lượng, cơ cấu và biến động sản phẩm tiêu thụ:
- Số lượng từng loại sản phẩm tiêu thụ qua các năm.
- Doanh thu và cơ cấu doanh thu sản phẩm tiêu thụ qua các năm.
* Nhóm chỉ tiêu phản ánh kết quả và hiệu quả tiêu thụ sản phẩm:
- Lợi nhuận thu được qua các năm.
- Hiệu quả tiêu thụ sản phẩm.
+ Doanh thu bình quân một lao động.
+ Lợi nhuận bình quân một lao động.
+ Doanh thu trên một đồng chi phí.
+ Lợi nhuận trên một đồng chi phí. 26 Phần 3
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
3.1. Đặc điểm địa bàn nghiên cứu
3.1.1. Đặc điểm Công ty cổ phần tập đoàn DABACO Việt Nam Tên công ty
: CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN DABACO VIỆT NAM. Tên công ty : DABACO GROUP. Tên viết tắt : DABACO. Địa chỉ
: Số 35 Lý Thái Tổ, TP. Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh. Website
: www.dabaco.com.vn / www.dabaco.vn. Email : contact@dabaco.com.vn. Điện thoại : (0241) 3895111 - 3826077. Fax : (0241) 3825496 - 3896336. Mã số thuế : 2300105790.
TẬP ĐOÀN DABACO VIỆT NAM – đơn vị Anh hùng lao động thời
kỳ đổi mới – là một Tập đoàn hoạt động đa ngành nghề, trong đó, lĩnh vực
chính là sản xuất thức ăn chăn nuôi, giống gia súc, gia cầm và chế biến thực
phẩm. Bên cạnh đó, DABACO còn tham gia vào lĩnh vực đầu tư xây dựng hạ
tầng khu công nghiệp, khu đô thị và kinh doanh bất động sản. DABACO tự hào
là một trong những thương hiệu xuất hiện sớm nhất trên thị trường thức ăn chăn
nuôi tại Việt Nam và là một trong 10 doanh nghiệp sản xuất thức ăn chăn nuôi
lớn nhất cả nước. Tiền thân là doanh nghiệp nhà nước được thành lập năm 1996
và được cổ phần hóa năm 2005. Từ đó đến nay, công ty đã thành công trong
việc phát triển cả chuỗi giá trị từ sản xuất con giống đến thức ăn chăn nuôi, chăn
nuôi gia công và chế biến thịt, được thể hiện theo sơ đồ sau: 27
( Nguồn: http://www.dabaco.com.vn/)
Sơ đồ 3.1: Chuỗi sản xuất giá trị của Tập đoàn DABACO
+ Bao gồm nhiều Công ty con.
+ Mỗi Công ty con trong tập đoàn đại diện cho một lĩnh vực riêng.
+ Tập hợp các lĩnh vực của mỗi Công ty trong Tập đoàn thành một quá
trình sản xuất khép kín.
3.1.2. Đặc điểm Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm DABACO
3.1.2.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty Thành lập năm 2008.
Tên Công ty : CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN THỰC PHẨM DABACO. Tên viết tắt: DBC FOOD.
Trụ sở: xã Lạc Vệ, huyện Tiên Du, tỉnh Bắc Ninh.
Điện thoại: 0222.3724.343 Fax: (0222).3724.296 Webside : www.dbcfood.com Email : dbcfood@dbcfood.com
Giấy phép kinh doanh số: 230034526
(đăng ký lần đầu ngày 04/09/2008) 28
Giấy chứng nhận đủ điều kiện vệ sinh an toàn thực phẩm số 036/2011/ATTP.
Vốn điều lệ: 230 tỷ đồng. Mã số thuế: 2300345626
Tài khoản: 102010000905077 tại ngân hàng thương mại CP Công thương
Việt Nam - Chi nhánh KCN Tiên Sơn - Tỉnh Bắc Ninh.
Văn phòng giao dịch: chi nhánh Công ty TNHH chế biến thực phẩm DABACO.
Địa chỉ: Số 534/536 Bạch Mai, Phường Trương Định, Quận Hai Bà Trưng, tp Hà Nội. Điện thoại: 0962.787.799
Công ty CP chế biến thực phẩm DABACO là một Công ty thành viên
thuộc Công ty cổ phần Tập đoàn DABACO Việt Nam. Nhà máy chế biến thực
phẩm của công ty DABACO được thiết kế và trang bị cơ sở vật chất đồng bộ,
hiện đại từ giết mổ - sơ chế - chế biến - bảo quản. Toàn bộ dây chuyền thiết bị
được nhập khẩu từ Đan Mạch và Cộng hòa liên bang Đức. Công ty sản xuất các
chủng loại sản phẩm như xúc xích tươi, xúc xích tiệt trùng, đồ hộp, dăm bông,
thịt hun khói, gà ủ muối tiêu...
Sau gần 14 năm hoạt động, DABACO FOOD đã trở thành nhà cung cấp
đáng tin cậy cho các hệ thống siêu thị, nhà hàng, bếp ăn công nghiệp ở nhiều
tỉnh thành trên cả nước, được nhiều tổ chức trong và ngoài nước công nhận và
trao giải thưởng sản phẩm chất lượng.
3.1.2.2. Các sản phẩm chính của công ty Cổ phần chế biến thực phẩm DABACO
- Ngành nghề kinh doanh của công ty bao gồm :
+ Chế biến, bảo quản thịt và các sản phẩm từ thịt.
+ Đóng gói và đóng hộp thực phẩm.
+ Chế biến, bao quản thủy sản và các sản phẩm từ thủy sản.
+ Chế biến và bảo quản rau củ. 29
+ Sản xuất dầu, mỡ động thực, vật.
+ Sản xuất món ăn, thức ăn chế biến sẵn từ thịt gia cầm, thịt đông lạnh
hoặc thịt tươi; Sản xuất thịt hầm đóng hộp và thức ăn chuẩn bị sẵn trong các đồ
đựng chân không; Sản xuất thức ăn sẵn khác.
+ Bán buôn thực phẩm (thịt và các sản phẩm từ thịt)
- Các sản phẩm chính của công ty gồm: Xúc xích, dăm bông, đồ hộp, giò,
chả... với hương vị hấp dẫn, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm.
(Nguồn: http://dbcfood.vn/)
Hình 3.1: Một số sản phẩm của Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm DABACO 30
Xúc Xích Tươi Lizza Xúc Xích Dikka
Xúc Xích Chicky Cheese
Xúc Xích Hong Khói Banger Xúc Xích Wico Xúc Xích Delica Xúc Xích Chipo
Xúc Xích Cooktail Xông Khói
(Nguồn: http://dbcfood.vn/)
Hình 3.2: Sản phẩm xúc xích tươi của Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm DABACO 31
Xúc Xích Tiệt Trùng Hương Vị Heo
Xúc Xích Tiệt Trùng Hương Vị Bò
Xúc Xích Tiệt Trùng Oizi Hương Vị Heo
Xúc Xích Tiệt Trùng Oizi Hương Vị Bò
(Nguồn: http://dbcfood.vn/)
Hình 3.3: Sản phẩm xúc xích tiệt trùng của Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm DABACO
(Nguồn: http://gagiongdabaco.com.vn/dabaco)
Hình 3.4: Bộ nhận diện thương hiệu xúc xích mới của Dabaco Food (Năm 2017) 32
Cụ thể, Dabaco Food tiến hành phân khúc rõ nét các sản phẩm xúc xích
thành 5 nhóm khác nhau. Đầu tiên là sản phẩm xúc xích gà Lizza được bổ sung
thêm thịt heo tươi, mang đến hương vị riêng, phù hợp cho các buổi liên hoan, dã
ngoại, bạn bè, gia đình.
Kế đến là sản phẩm xúc xích gà Dikka có lớp vỏ tự nhiên, phù hợp cho
việc kết hợp chế biến, sáng tạo các món ăn. Tiếp theo là sản phẩm xúc xích gà
phô mai Chicky Cheese hướng đến sự an toàn, bổ dưỡng, phù hợp cho trẻ em.
Ở phân khúc cao cấp, Dabaco Food có dòng sản phẩm là Banger được làm từ
nguyên liệu tươi mang hương vị châu Âu hảo hạng hướng đến đối tượng khách
hàng là nam giới khi được tẩm ướp các gia vị mạnh như tiêu, tỏi, ớt, mù tạt
vàng... mang đến hương vị thực sự khác biệt.
+ Đặc điểm về thực phẩm chế biến:
Sản phẩm XX tươi: Trong nhóm sản phẩm XX tươi của Công ty, mặt
hàng bán chạy nhất là XX Chipo, XX Wico, XX Lizza. Ngoài ra Công ty còn rất
nhiều sản phẩm XX tươi khác cũng được mọi người rất quan tâm, các sản phẩm
trong nhóm này sau khi sản xuất được bảo quản ở nhiệt độ từ 0-4oC, sử dụng
trong vòng 40 ngày kể từ ngày sản xuất.
Nhóm XX tiệt trùng có hai hương vị chủ yếu và thường được mọi người
sử dụng nhiều nhất là hương vị heo và hương vị bò. Sau khi sản xuất, nhòm này
được đưa vào kho bảo quản ở nhiệt độ thường khoảng 20oC, và sử dụng trong
vòng 90 ngày kể từ ngà sản xuất.
3.1.2.3. Bộ máy của công ty
Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm DABACO nguồn nhân lực được tổ chức theo sơ đồ sau: 33 Ban Giám Đốc Phòng Phòng Phòng Tổ Tài Phòng Phòng Phòng Phòng Kế chức- chính- Bán Công Cơ KCS hoạch- Hành Kế hàng nghệ điện Vật tư chính toán Thường Tổ Tổ trực Nhà Xe TC-HC ăn
Ban Điều hành sản xuất Khối Kinh doanh Tổ Tổ Sản Tổ XX Tổ Vùng Vùng Vùng Vùng Vùng TH, Phục xuất tiệt Tổ Đóng Đông Tây Hà HD, QN, NĐ, NB, vụ sản giết mổ trùng kho gói Bắc Bắc Nội HP NA xuất Gà đồ hộp
(Nguồn: Phòng Tổ chức-Hành chính)
Sơ đồ 3.2: Bộ máy tổ chức của Công ty 34
Chức năng nhiệm vụ các bộ phận:
+ Ban giám đốc: Trong ban giám đốc có giám đốc và phó giám đốc.
Giám đốc điều hành sản xuất hoạt động kinh doanh của Công ty và chịu
trách nhiệm trước các thành viên sáng lập về việc thực hiện nhiệm vụ và quyền được giao.
Giám đốc là chủ tài khoản của Công ty và chịu trách nhiệm trước pháp
luật về việc chấp hành các quy định của Công ty.
Thay mặt công ty để ký kết các hợp đồng kinh tế và văn bán giao dịch
theo phương hướng và kế hoạch của Công ty, đồng thời chịu trách nhiệm tổ
chức thực hiện các văn bản đó. Tổ chức thu thập, xử lý thông tin giúp Công ty
trong việc xây dựng kế hoạch cho hàng năm.
Giám đốc được quyền tuyển dụng hoặc cho thôi việc người làm công
không đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh, có quyền buộc thôi việc người làm
công vi phạm nội quy, vi phạm quy chế hoạt động của Công ty.
Giám đốc có quyền quyết định việc bổ nhiệm, khen thưởng và bãi miễn,
kỷ luật nhân viên không hoàn thành tốt công việc sau khi đã tham khảo ý kiến
của các thành viên sáng lập Công ty.
Ngoài ra còn xem xét việc tham gia hoặc rút lui của các thành viên sau khi
bàn bạc với các thành viên sáng lập Công ty.
+ Phó giám đốc: Là người giúp giám đốc quản lý, điều hành hoạt động
của công ty theo sự phân công của giám đốc. Khi giám đốc vắng mặt thì Giám
đốc ủy quyền cho Phó giám đốc điều hành mọi công việc. Trực tiếp ký các
chứng từ hóa đơn liên quan đến các lĩnh vực được phân công sau được Giám
đốc phê duyệt. Là người ủy quyền chịu trách nhiệm cá nhân trước Giám đốc và
trước Pháp luật nhà nước về vi phạm công việc. Có trách nhiệm báo cáo lại
những công việc cho Giám đốc những công việc để giải quyết khi giám đốc đi vắng. 35
+ Phòng tổ chức - hành chính, bao gồm 3 tổ: Thường trực TC - HC, tổ
nhà ăn và tổ xe. Phòng tổ chức - hành chính có nhiệm vụ quản lý lao động toàn
Công ty, tuyển dụng, bố trí đào tạo đảm bảo kịp thời cho sản xuất, thực hiện chế
độ với cán bộ công nhân viên chức, xây dựng bộ máy quản lý hợp lý.
+ Phòng tài chính - kế toán: Tổ chức thực hiện các công tác tài chính kế
toán của Công ty giúp ban giám đốc giám sát tình hình tài chính .
+ Phòng bán hàng: Có nhiệm vụ nhận đơn đặt hàng, lên đơn hàng, đưa ra
kế hoạch trả hàng cho bên đặt hàng, kết hợp với ban điều hành sản xuất để đưa ra phương án sản xuất.
+ Phòng công nghệ: Nghiên cứu, triển khai đưa tiến bộ khoa học vào sản xuất.
+ Phòng KCS: Kiểm tra chất lượng sản phẩm sau khi sản xuất, thực hiện
công tác quản lý chất lượng trong quá trình sản xuất.
+ Phòng kế hoạch - vật tư: Tham mưu cho giám đốc trong việc ký kết
các hợp đồng kinh tế và khai thác các thị trường đầu tư, lên phương án nhập
nguyên vật liệu cho Công ty, thiết kế bao bì sản phẩm.
+ Phòng cơ điện: Xây dựng phương án về quản lý các quy trình kỹ thuật,
an toàn thiết bị cơ điện, quản lý hướng dẫn vận hành, điều động máy móc thiết
bị để đáp ứng nhu cầu sản xuất. Tổ chức hệ thống sửa chữa, bảo dưỡng định kỳ.
+ Ban điều hành sản xuất: Quản lý các tổ: tổ kho, tổ phục vụ sản xuất,
tổ sản xuất giết mổ gà, tổ XX, tiệt trùng, đồ hộp, tổ đóng gói. Ban điều hành
sản xuất có chức năng lập kế hoạch sản xuất, điều hành và giám sát quá trình sản xuất.
+ Khối kinh doanh bao gồm 5 vùng: Vùng Đông Bắc, vùng Tây Bắc,
vùng Hà Nội, Vùng HD, QN, HP, vùng TH, NĐ, NB, NA. Chức năng khối kinh
doanh là giới thiệu sản phẩm của Công ty, quản lý các nhà phân phối, mở rộng thị trường cho Công ty 36
3.1.2.4. Đội ngũ lao động
Tình hình nền kinh tế thị trường hiện nay, các yếu tố cạnh tranh chủ yếu
của Công ty là giá cả, chất lượng sản phẩm, mẫu mã, tiến độ giao hàng và cung
ứng sản phẩm. Các yếu tố này phụ thuộc rất nhiều vào tình hình lao động của
Công ty. Mặc dù vậy nhưng đội ngũ lao động của Công ty trong 3 năm gần đây
có thể xem là ổn định, ít có thay đổi về nhân sự. Dưới đây là số lượng lao động của Công ty năm 2021:
Bảng 3.1: Đội ngũ lao động của Công ty TNHH chế biến thực phẩm DABACO năm 2019-2021 So sánh(%) Chỉ tiêu 2019 2020 2021 20/19 21/20 BQ Tổng số 240 230 220 95,83 95,65 95,74 1. Phân theo giới tính Nam 119 110 101 92,44 91,82 92,13 Nữ 121 120 119 99,17 99,17 99,17 2. Phân theo trình độ Trên đại học 4 4 5 100,00 125 112,50 Đại học 62 65 69 104,84 106,15 105,50 Cao đẳng và trung cấp 93 86 85 92,47 98,84 95,66 Trình độ sơ cấp 81 75 61 92,59 81,33 86,96
3. Phân theo tính chất công việc LĐ trực tiếp 105 98 92 93,33 93,88 93,61 LĐ Gián tiếp 135 132 128 97,78 96,97 97,37
(Nguồn: Phòng tổ chức - hành chính)
Trong những năm trở lại đây thì lực lượng lao động không thay đổi quá
nhiều và đang có xu hướng giảm. Năm 2020 lực lượng giảm xuống còn 95,83% 37
so với năm 2019, năm 2021 giảm 95,65% so với năm 2020. Số lượng lao động
phân theo giới tính sấp sỉ bằng nhau, và có số lao động nữ nhiều hơn số lao động
nam. Xét theo trình độ qua các năm thì lao động từ đại học trở lên tăng bình
quân 105,5%. Trình độ cao đẳng và trung cấp năm 2020 giảm 92,47% so với
năm 2019, giảm 98,84% năm 2021 so với năm 2020, trình độ sơ cấp giảm
92,59% và năm 2020, giảm 81,33% vào năm 2021. DABACO là một công ty
chuyên sản xuất thực phẩm được áp dụng theo công nghệ hiện đại từ Đan Mạch
và CHLB Đức nên sử dụng khá nhiều máy móc, không cần quá nhiều lượng lớn
lao động trực tiếp. Số lượng lao động gián tiếp nhiều hơn lao động trực tiếp
khoảng 30 người. Nguồn lao động của công ty chủ yếu là khu vực Bắc Ninh, Hà
Nội rất thuận tiện cho việc đi lại và sinh hoạt.
3.1.2.5. Tình hình tài sản và nguồn vốn 38
Bảng 3.2: Tình hình tài sản và nguồn vốn của Công ty ĐVT: Tỷ đồng So sánh(%) Các chỉ tiêu 2019 2020 2021 2020/2021 Bình quân 2019/2020 A.Tổng tài sản 218,894 231,263 246,466 105,65 106,57 106,11
1.Tài sản ngắn hạn 136,863 141,704 150,479 103,54 106,19 104,86
2.Tài sản dài hạn 82,031 89,559 95,987 109,18 107,18 108,17 B.Tổng nguồn vốn 218,894 231,263 246,466 105,65 106,57 106,11 1.Nợ phải trả 135,203 139,326 146,513 103,05 105,16 104,10 Nợ ngắn hạn 80,342 83,376 86,735 103,78 104,03 103,90 Nợ dài hạn 54,861 55,950 59,778 101,99 106,84 104,41
2.Nguồn vốn chủ sở 83,691 91,937 99,953 109,85 108,72 109,28 hữu
(Nguồn: Phòng Tài chính Kế toán) 39
Nhìn vào bảng 3.2 ta thấy nguồn vốn, tài sản của Công ty năm 2020 so
với năm 2019 tăng 5,65% thấp hơn mức tăng bình quân 3 năm là 0,46% năm
2021 so với năm 2020 tăng 6,57% cao hơn mức tăng bình quân 3 năm là 0,46%.
Tài sản dài hạn năm 2020 so với năm 2019 tăng 9,18% cao hơn 1,01% so
với mức tăng bình quân qua 3 năm, năm 2021 so với năm 2020 tăng 7,18% thấp
hơn mức tăng bình quân 3 năm là 0,99%. Tài sản ngắn hạn năm 2020 so với
năm 2019 tăng 3,54% thấp hơn mức tăng bình quân 3 năm là 1,32%; năm 2021
so với năm 2020 tăng 6,19% cao hơn 1,33% so với mức tăng bình quân 3 năm.
Nhìn chung ta thấy tài sản năm 2020 so với năm 2019 tăng thấp hơn năm 2021
so với 2020 và thấp hơn mức bình quân, trong đó chủ yếu là tăng tài sản dài hạn,
lý do là vì năm 2021 công ty đã đầu tư để năng cấp trang thiết bị máy móc và đã
thêm một số máy móc mới và phục vụ cho trình sản xuất.
Nguồn vốn chủ sở hữu bình quân 3 năm tăng cao 9,28%; trong đó năm
2020 so với 2019 tăng cao hơn năm 2021 so với 2020 với mức tăng 9,85%. Tuy
nhiên phần công nợ của công ty vẫn cao, năm 2020 so với 2019 tăng 3,05% hơn
mức tăng bình quân 3 năm là 1,05%. Năm 2021 so với năm 2020 là 5,16% cao
hơn 1,06% so với bình quân 3 năm.
Trong đó, nợ ngắn hạn năm 2020 so với năm 2019 tăng 3,78%; năm 2021
so với 2020 mức tăng đã tăng lên 4,03%. Mức tăng của nợ dài hạn năm 2020 so
với 2019 là 1,99%; năm 2021 so với 2020 là 6,48%.
Ta có thể thấy các khoản nợ công ty công còn rất cao, nợ chiếm khoảng
trên 59% tổng nguồn vốn, điều đó cho thấy lượng vốn chủ yếu của công ty chủ
yếu là đi vay. Đây là điều bất lợi cho công ty.
3.1.2.6. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty 3 năm lại đây 40
Bảng 3.3: Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty qua 3 năm ĐVT:Tỷ đồng STT Chỉ tiêu Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 2020/2019 2021/2020 BQ 1
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 270,00 283,50 303,63 105,00 107,10 106,05 2 Các khoản trừ doanh thu 23,00 27,00 32,00 117,39 118,52 117,95 3
Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ 247,00 256,50 271,63 103,85 105,90 104,87 Giá vốn hàng hoá 213,00 220,31 232,62 103,43 105,59 104,5 4 Nguyên liệu+ bao bì 85,00 88,83 94,15 104,51 105,99 105,2 Khấu hao 15,00 15,00 15,00 100 100 100,0 Nhân công trực tiếp 70,00 72,10 76,43 103 106,01 104,5 Điện nước 20,00 20,60 21,84 103 106,02 104,5 Công cụ dụng cụ 18,00 18,63 19,75 103,5 106,01 104,76 Chi phí bằng tiền khác 5,00 5,15 5,46 103 106,02 104,51 5
Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 34,00 36,20 39,01 106,47 107,76 107,12 6
Doanh thu hoạt động tài chính 2,00 2,10 2,30 105 109,52 107,26 7 Chi phí tài chính 1,50 1,60 1,70 106,67 106,25 106,46 8 Chi phí bán hàng 25,00 26,50 26,00 106 98,11 102,06 9
Chi phí quản lý doanh nghiệp 1,00 1,20 3,00 120 250 185 10
Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh 8,50 8,99 10,61 105,76 118,02 111,89 11 Thu nhập khác 0,30 0,30 0,30 100 100 100 12 Chi phí khác 0,20 0,20 0,20 100 100 100 13 Lợi nhuận khác 0,10 0,10 0,10 100 100 100 14
Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 8,60 9,09 10,71 105,70 117,82 111,76 15
Chi phí thuế TNDN hiện hành 2,41 2,55 3,00 105,81 117,65 111,73 16 Lợi nhuận sau thuế TNDN 6,19 6,55 7,71 105,82 117,71 111,76
(Nguồn: Phòng Tài chính Kế toán) 41
Nhìn vào bảng 3.3 ta nhận thấy doanh thu năm 2020 tăng 4% so với năm
2019 làm cho lợi nhuận thuần tăng lên 6%. Doanh thu năm 2021 tăng 6% so với
năm 2020 làm cho lợi nhuận thuần tăng lên 18%. Tỷ lệ tăng trưởng bình quân
giai đoạn 2019-2021 của doanh thu thuần và lợi nhuận thuần tăng 5% và 12%.
Công ty cũng phải chi nhiều chi phí như chi phí bán hàng, chi phí quản
lý doanh nghiệp tăng cao do nguyên nhân như chi phí bốc dỡ vận chuyển, chi
phí dành cho quảng cáo sản phẩm tăng.
Cộng với lợi nhuận thuần từ hoạt động tài chính và thu nhập khác làm
cho lợi nhuận sau thuế tăng: năm 2020 so với năm 2019 tăng 6%, và năm 2021 so với năm 2020 tăng 18%
Nhìn một cách tổng quan thì hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần
Chế biến thực phẩm DABACO là có khả quan. Hiệu quả kinh doanh của Công
ty cũng đạt mức tương đối và có hiệu quả. Tỷ suất lợi nhuận qua các năm không
ngừng tăng cho thấy vấn đề hiệu quả kinh doanh luân được Công ty quan tâm và đặt lên hàng đầu
Theo như kênh này thì hàng hóa khi được lưu thông thì liên quan tới một
khâu trung gian là người bán lẻ khi tới tay người tiêu dùng cuối cùng. Kênh
phân phối này thì hàng hóa cũng được lưu chuyển nhanh, người sản xuất hay
nhập khẩu được giải phóng khỏi chức năn bán lẻ. Kênh phân phối này rất thích
hợp với những doanh nghiệp bán lẻ lớn. 42
3.2. Thực trạng tiêu thụ sản phẩm xúc xích của Công ty cổ phần chế biến thực phẩm Dabaco
3.2.1. Nghiên cứu thị trường của Công ty
3.2.1.1. Thị trường của Công ty cổ phần chế biến thực phẩm DABACO
Hộp 3.1 : Thị trường tiêu thụ của công ty không ngừng phát triển
“Áp dụng chuỗi mô hình 3F sạch khép kín “từ trang trại đến bàn ăn” là
một thế mạnh của công ty giúp người tiêu dùng hiểu rõ được nguồn gốc xuất
xứ của sản phẩm. Đối tượng khách hàng DABACO hướng đến đa dạng ở mọi
lứa tuổi từ người lớn, thanh niên đến trẻ em. Làm sao mà mình phải hiểu được
ở mỗi lứa tuổi thì họ có nhu cầu và mong muốn như thế nào khi họ sử dụng
sản phẩm của mình. Chúng tôi đang cố gắng để có thể bao phủ được toàn bộ
thị trường cả nước và hướng ra xuất khẩu. Ngoài những thị trường mục tiêu
cơ bản thì công ty đang tìm kiếm các thi trường mới như: du lịch, giải trí ăn
uống, các trường học, vv ”
Chị Phạm Thu Phương- trưởng phòng kinh doanh công ty
Khách hàng của DABACO với đặc điểm đa dạng về lứa tuổi, sản phẩm
xúc xích không chỉ đượng đối tượng trẻ em ưa chuộng mà nó còn hợp khẩu vị
đối với các lứa tuổi khác nhau. Quy mô của khách hàng ngày càng tăng, mật độ
ngày càng cao vì vậy để có thể theo kịp được sự thay đổi của nhu cầu người tiêu
dùng công ty DABACO rất chú trọng vào việc nghiên cứu thị trường. Nghiên
cứu thị trường không chỉ để tìm ra nhu cầu người tiêu dùng để tìm kiếm thị
trường mới mà còn nhận biết sự thay đổi nhu cầu của người tiêu dùng trong thị
trường cũ để tiếp tục thỏa mãn những nhu cầu đó.
DABACO là nhà sản xuất thực phẩm chế biến của khu vực Miền Bắc, vì
thế mục tiêu đầu tiên trong những năm đầu mới đi vào họat động là bao phủ
được thị trường của khu vực Hà Nội, sau đó là khu vực Miền Bắc, và tiến tới
toàn bộ thị trường cả nước và hướng ra xuất khẩu. Những thị trường tiêu thụ của
DABACO như là các nhà bán buôn, bán lẻ, đại lý, các trường học, siêu thị ngoài 43
ra thị trường mục tiêu của DABACO còn là các khu vui chơi giải trí như bể bơi,
công viên... Đặc biệt tại thị trường là các nhà hàng và khu vui chơi giải trí là thị
trường mà kênh phân phối của công ty thực hiện khá tốt. Có lẽ trong những năm
gần đây thị trường du lịch giải trí và ăn uống khá phát triển. Có thể nói
DABACO khá thành công trong việc len lỏi được vào thị trường này. Tuy loại
hình trung gian này chỉ bán các sản phẩm chế biến ăn liền là chính, nhưng nó
mang tính chất giới thiệu sản phẩm đến tay người tiêu dùng khá tốt. Loại hình
bán lẻ siêu thị cũng rất phát triển trong năm nay, với xu hướng tiêu dùng mua
các sản phẩm ở siêu thị thường xuyên và với số lượng lớn, thì việc lựa chọn loại
hình trung gian là các siêu thị phù hợp với xu thế phân phối của nền kinh tế. Với
những nỗ lực trong hoạt động bao phủ thị trường, vì vậy tại hầu hết các thị
trường, khi nhắc đến thương hiệu DABACO người tiêu dùng thường nghĩ đến
sản phẩm xúc xích. Thương hiệu về chất lượng sản phẩm ảnh hưởng một phần
không nhỉ đến sản lượng tiêu thụ sản phẩm của công ty. Tuy nhiên xét trên thị
trường cả nước thị phần của DABACO vẫn đứng sau Visan, Đức Việt. Công tác
nghiên cứu thị trường giúp DABACO thấy được tình hình kinh doanh của mình
trên thị trường, khả năng bao phủ của thị trường và sức mạnh của đối thủ cạnh
tranh. Theo điều tra hiện tại thị phần của DABACO trên khắp cả nước là 20%,
trên khu vực Hà Nội chiếm khoảng 35% (Nguồn: phòng Marketing công ty
DABACO, 2018). Trong khi đó thị phần của một số đối thủ cạnh tranh như
Vissan: 38%, của Đức Việt 25%. Trên thị trường công ty DABACO đứng sau
Vissan và Đức Việt, tuy nhiên đối với một công ty như mới DABACO, có thể
nói với những kết quả kinh doanh như trên công ty rất thành công trong hoạt
động sản xuất và kinh doanh. Bởi với một nguồn lực có hạn, kinh nghiệm sản
xuất chưa tích lũy được nhiều, nhưng đã gần đuổi kịp các đối thủ cạnh tranh lớn
của mình, kênh phân phối đã mang lại hiệu quả hoạt động tương đối tốt.
3.2.1.2. Hoạt động nghiên cứu thị trường
Mục tiêu công tác nghiên cứu thị trường tại công ty là :
- Nghiên cứu đưa ra các dòng sản phẩm mới như sản phẩm cao cấp, sản
phẩm sơ chế (thịt cấp đông,thịt viên…) hay các sản phẩm truyền thống (nem) 44
đặc biệt là những dòng sản phẩm xúc xích với công nghệ mới. Đây là những sản
phẩm mới dựa trên công nghệ hiện đại công ty mới sản xuất ra sau khi nghiên
cứu nhu cầu của thị trường.
- Nghiên cứu về nhu cầu tiêu dùng, xu hướng tiêu dùng
- Nghiên cứu về nhận diện thương hiệu DABACO
Để nghiên cứu thị trường hình thức mà công ty sử dụng chủ yếu là thăm dò
trực tiếp thông qua các hình thức như ăn thử miễn phí, đây là hình thức mang lại
hiệu quả rất cao, có thể trực tiếp thấy được phản ứng của khách hàng trước sản
phẩm của công ty, tuy nhiên hình thức này khá tốn kém vì phải đầu tư cho hoạt
động ăn thử bao gồm trang thiết bị và chi phí cho đầu tư sản phẩm cho việc ăn thử.
Ngòai ra công ty còn sử dụng một số hình thức như bảng hỏi, bảng điều
tra, hỏi ý kiến của người bán hàng, chuyên gia…
Các hình thức như gọi điện, phỏng vấn, rất ít đươc sử dụng trong công ty.
Qua công tác nghiên cứu thị trường công ty thấy được nhu cầu của thị
trường ví dụ như về phản ứng của khách hàng trước những sản phẩm mới, nhu
cầu về vấn đề đa dạng hóa sản phẩm, hay tỷ lệ nhu cầu về các mặt hàng trong cơ
cấu danh mục mặt hàng của các trung gian tiêu thụ: Theo điều tra của nhân viên
Marketing của công ty thì trong số 43 cửa hàng được hỏi thì có 77% số cửa hàng
là bán thực phẩm chế biến. (Báo cáo nghiên cứu thị trường người tiêu dùng,
phòng Marketing công ty DABACO, 2018). Nhờ có kết quả trên mà công ty có
thể điều chỉnh sản lượng sản xuất cũng như sản lượng từng mặt hàng cung cấp cho thị trường.
3.2.2. Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm
Song song với việc xây dựng chiến lược phát triển thị trường qua các hoạt
động nghiên cứu thị trường thì Công ty cũng phải đặt ra được những kế hoạch
tiêu thụ sản phẩm cụ thể:
Doanh thu và số lượng từ các sản phẩm xúc xích có mức tăng từ 10-15%
Công ty dựa vào doanh thu, số lượng hàng xuất ra của năm trước để kế
hoạch tiêu thụ cho năm sau 45
Bảng 3.4: Mục tiêu kế hoạch tiêu thụ sản phẩm xúc xích
của Công ty (2019-2021) ĐVT: Tấn 2019 2020 2021 So sánh (%) Chỉ tiêu KH KH KH 2020/2019 2021/2020 Bình quân 1.Xúc xích tươi 1100 1300 1450 118,18 111,54 114,86 Xúc xích Lizza 280 300 350 107,14 116,67 111,90 Xúc Xích Dikka 60 100 100 166,67 100 133,33 Xúc xích Chicky Cheese 3 6 6 200 100 150 Xúc xích hông khói 2 4 4 200 100 150 Xúc xích Wico 300 360 400 120 111,11 115,56 Xúc xích Delica 90 100 110 111,11 110 110,56 Xúc xích Chipo 350 400 450 114,29 112,5 113,39 Xúc xích Cooktail 15 30 30 200 100 150
2.Xúc xích tiệt trùng 990 1180 1280 119,19 108,47 113,83
Xúc xích tiệt trùng hương vị heo 50 70 100 140 142,86 141,43
Xúc xích tiệt trùng hương vị bò 90 110 130 122,22 118,18 120,20
Xúc xích tiệt trùng Oizi hương vị heo 550 700 800 127,27 114,29 120,78
Xúc xích tiệt trùng Oizi hương vị bò 300 300 250 100 83,33 91,67 Tổng 2090 2480 2730 118,66 110,08 114,37
(Nguồn: Phòng kinh doanh) 46
Bảng 3.5: Mục tiêu kế hoạch doanh thu theo sản phẩm xúc xích của Công ty (2019-2021) ĐVT: Tỷ đồng So sánh (%) 2019 2020 2021 Sản phẩm 2020/2019 2021/2020 Bình quân 1.Xúc xích tươi 45,400 56,500 70,400 124,45 124,60 124,53 Xúc xích Lizza 12,301 14,048 18,655 114,20 132,79 123,50 Xúc Xích Dikka 3,700 4,462 7,041 120,59 157,80 139,20 Xúc xích Chicky Cheese 0,341 0,401 0,561 117,65 139,78 128,71 Xúc xích hông khói 0,048 0,062 0,088 129,16 141,9 135,53 Xúc xích Wico 11,001 14,347 17,718 130,42 123,50 126,96 Xúc xích Delica 3,008 4,051 6,307 134,67 155,69 145,18 Xúc xích Chipo 13,001 16,403 17,030 126,17 103,82 114,99 Xúc xích Cooktail 2,000 2,541 3,000 127,05 118,06 122,56
2.Xúc xích tiệt trùng 52,876 60,651 73,618 114,70 121,38 118,04
Xúc xích tiệt trùng hương vị heo 2,101 3,032 4,071 144,31 134,27 139,29
Xúc xích tiệt trùng hương vị bò 5,088 6,072 6,500 119,34 107,05 113,19
Xúc xích tiệt trùng Oizi hương vị heo 30,726 33,965 43,993 110,54 129,52 120,03
Xúc xích tiệt trùng Oizi hương vị bò 15,062 17,080 19,054 113,40 111,56 112,48
(Nguồn: Phòng kinh doanh) 47
Kế hoạch tiêu thụ theo số lượng, theo doanh thu theo sản phẩm đều tăng
qua các năm, đây là cơ sở để đem ra so sánh với kết quả đạt được.
3.2.3. Chuẩn bị sản phẩm để xuất bán
Hộp 3.2: Phát triển nhiều sản phẩm mới cạnh tranh
“Khi xúc xích ăn liền ngày càng trở nên thông dụng, phổ biến bởi tính tiện
lợi và có giá trị dinh dưỡng cao, dựa trên thế mạnh vốn có, công ty đã quyết
định phát triển thêm các dòng sản phẩm xúc xích mới để theo kịp thị hiếu
khách hàng. Các sản phẩm đều được chế biến từ nguồn gia súc, gia cầm
chăn nuôi theo quy trình công nghệ cao, sử dụng bằng nguồn thức ăn dinh
dưỡng chọn lọc, không biến đổi gen, không chất kích thích tăng trưởng”
Chị Đinh Thị Huyền- trưởng phòng phòng kế hoạch, vật tư
Khi bắt đầu tham gia vào kinh doanh công ty chỉ dừng lại ở một số loại
xúc xích nhằm tập trung mọi nguồn lực vào khai thác lợi thế độc quyền của
mình. Qua quá trình nghiên cứu thị trường, công ty luôn có những chiến lược, kế
hoạch mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh. Công ty sản xuất ra các dòng sản
phẩm mới với nhiều hương vị và đa dạng bao bì, dần phân khúc từ trung cấp đến
cao cấp. Đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng từ đó tăng sản lượng tiêu thụ sản phẩm.
Các sản phẩm thực phẩm chế biến của công ty DABACO hiện nay đều
không phải là các sản phẩm mới đối với thị trường,. Nhưng với dây chuyền thiết
bị được nhập khẩu từ Đan Mạch và CHLB Đức, chất lượng sản phẩm của
DABACO được người tiêu dùng tín nhiệm. Thực tế sản phẩm thực phẩm chế
biến từ thịt đang đi vào giai đoạn tăng trưởng, nhu cầu về sản phẩm của người
tiêu dùng tăng cao, nên nhiệm vụ quan trọng của các công ty là làm sao đáp ứng
tốt nhất nhu cầu đang tăng lên này. Vì thế để đảm bảo thu được lợi nhuận tối đa
trong thời kỳ này DABACO đã thực hiện các hoạt động như luôn luôn đảm bảo
sự sẵn sàng của sản phẩm để cung ứng cho các thành viên tung ra thị trường, và 48
theo dõi chặt chẽ hoạt động của thành viên kênh trong động thái bán sản phẩm
của các đối thủ cạnh tranh. Việc đảm bảo sản phẩm luôn luôn được sẵn có đòi
hỏi DABACO phải theo dõi tình hình các đơn đặt hàng của các thành viên kênh,
có kế hoạch sản xuất kịp thời và luôn luôn có hàng dự trữ phòng khi nhu cầu
tăng đột biến. Việc theo dõi chặt chẽ các hoạt động bán của các thành viên kênh
trong nỗ lực bán sản phẩm của DABACO với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh,
được tiến hành bởi các nhân viên bán hàng, và có báo cáo hàng tuần, để công ty
có những hoạt động cần thiết cho việc thúc đẩy họ bán sản phẩm của công ty.
Nhìn chung công tác bán hàng của công ty được đảm bảo rất chặt chẽ.
Công ty tổ chức các cuộc nghiên cứu về thị trường thực phẩm, đối thủ
cạnh tranh. Công ty luôn chú ý đến những hoạt động của các đối thủ cạnh tranh
để có những điều chỉnh hợp lý, các nghiên cứu, đề xuất ra các sản phẩm mới.
Công ty còn rất thành công khi đầu tư xây dựng hệ thống quản lý chất lượng vệ
sinh an toàn thực phẩm HACCP nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm của công ty.
3.2.4. Tổ chức các kênh tiêu thụ sản phẩm
DABACO là nhà sản xuất thực phẩm chế biến của khu vực Miền Bắc, vì
thế mục tiêu đầu tiên trong những năm đầu mới đi vào hoạt động là bao phủ
được thị trường của khu vực Hà Nội, sau đó là khu vực Miền Bắc, và tiến tới
toàn bộ thị trường cả nước và hướng ra xuất khẩu. Một cấu trúc kênh hợp lý phải
thỏa mãn được nhu cầu phát triển của công ty, và đáp ứng được nhu cầu, hành vi
mua của khách hàng. Do DABACO bắt đầu tham gia hoạt động trong bối cảnh
nền kinh tế đang trong giai đoạn phát triển, hệ thống phân phối của nền kinh tế
đang được mở rộng và hoàn thiện, do đó có những thuận lợi nhất định trong việc
thiết lập nên hệ thống kênh phân phối. Với nguồn tài nguyên có sẵn là hệ thống
các cửa hàng, siêu thị với các tủ bảo quản sản phẩm, nên DABACO ít tốn kém
hơn trong việc thiết lập hệ thống kênh phân phối của mình. Cấu trúc kênh phân
phối của công ty DABACO tồn tại các kênh song song, bao gồm cả kênh phân
phối trực tiếp và kênh phân phối gián tiếp 49
- Nhà phân phối cấp 1: Nhà phân phối, đại lý, siêu thị
- Nhà phân phối cấp 2: Cửa hàng bán lẻ (nhà hàng , khu vui chơi- GT01),
cửa hàng tiện lợi, chợ cóc Nhà sản xuất DABACO Nhà phân phối cấp 1 Nhà phân phối cấp 2 Người tiêu dùng
( Nguồn: phòng kinh doanh )
Sơ đồ 3.3: Cấu trúc kênh phân phối của công ty cổ phần chế biến thực phẩm DABACO
Hệ thống kênh phân phối của công ty DABACO áp dụng cho cả hoạt
động tiêu thụ sản phẩm xúc xích nói riêng và toàn bộ sản phẩm của công ty nói
chung. Trong khu vực nội thành của thành phố Hà Nội, DABACO có các chi
nhánh siêu thị DABACO bán các sản phẩm của Công ty giúp người tiêu dùng dễ
dàng tìm kiếm sản phẩm. Việc sử dụng cấu trúc kênh trực tiếp không qua nhà
phân phối trong khu vực thành phố Hà Nội, giúp công ty tiết kiệm được chi phí
phân phối, mang lại hiệu quả trong việc bao phủ thị trường. Còn những khu vực
khác DABACO sử dụng nhà phân phối cấp 1, nhà phân phối cấp 2 để quản lý
kênh, và tối ưu hóa chi phí phân phối. 50
Tuy nhiên, tồn tại trong cấu trúc kênh trực tiếp của DABACO chính là
mối quan hệ giữa nhà sản xuất với nhà phân phối và người tiêu dùng. Cả nhà sản
xuất và nhà phân phối đều có chung một nỗ lực là bán hàng cho người tiêu dùng
cuối cùng khiến cho nỗ lực bán hàng của người bán lẻ có thể bị giảm bớt. Mặt
khác trong cấu trúc kênh phân phối dài có thể nhận thấy sự chồng chéo trong mối
quan hệ giữa chi nhánh với nhà phân phối cấp 1, nhà phân phối cấp 2, và người
tiêu dùng. Trong cấu trúc kênh này, cả nhà phân phối và chi nhánh của công ty
đều nỗ lực bao phủ thị trường, tìm kiếm các nhà bán lẻ, đồng thời bán hàng cho cả
người tiêu dùng, gây ra sự xung đột về lợi ích của người bán lẻ trong việc bán
hàng cho người tiêu dùng. Vì những xung đột này nên mức độ gắn bó của nhà bán
lẻ và một số kênh phân phối cấp 1 của công ty không cao, thường xuyên có sự rời
bỏ kênh của các thành viên. Những xung đột này cho tới nay công ty chưa giải
quyết được do thiếu thông tin về các thành viên kênh, không thực sự hiểu được
động cơ và phanh hãm dẫn họ đến những mâu thuẫn ấy là gì. Điều này đã ảnh
hưởng không nhỏ đến kết quả của hoạt động bán hàng. Tuy nhiên, Dabaco đã cố
gắng thực hiện một số hoạt động như trả lương cao cho nhân viên bán hàng, tăng
chiết khấu, tặng hàng cho các cửa hàng nhân dịp lễ tết để tạo động lực hơn nữa
cho các thành viên kênh trong việc hợp tác đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ.
Thị phần của doanh nghiệp tại thị trường tại Hà Nội chưa cao nên phát
triển theo chiều sâu ở thị trường này là hơi khả quan. Thị phần của thị trường
khác lại cao hơn, nên công ty có thể tập trung nghiên cứu mở rộng thị trường ở
các tỉnh lẻ, mặc dù chi phí hơi tốn kém nhưng nó cũng chỉ là một phần nhỏ trong
tổng doanh thu của Công ty
Hiện tại công ty chưa đủ lớn để phát triển doanh nghiệp theo chiều rộng,
chỉ nên phát triển theo hướng từ từ, từng bước
Việc xây dựng chiến lược cũng cho biết cần tiến hành làm những công việc sau:
+ Thâm nhập vào thị trường hiện tại: Đây là hình thức mở rộng và phát 51
triển thị trường theo chiều sâu trên cơ sở khai thác tốt hơn sản phẩm hiện tại trên thị trường hiện tại
+ Phân đoạn lựa chọn thị trường mục tiêu: Phân đoạn thị trường chính là
chia thị trường thành từng phần có những đặc điểm tương đối giống nhau. Với
từng đoạn thị trường này doanh nghiệp sẽ có những cách thâm nhập thị trường
khác nhau làm đạt hiệu quả được tối đa thị phần.
+ Đa dạng hóa sản phẩm: Nhu cầu của con người không bao giờ dừng lại
mà luôn luôn tăng lên. Nếu doanh nghiệp có thể nắm bắt được nhu cầu đó và
thỏa mãn chúng thì họ sẽ có được thị trường tiềm năng rộng lớn này.
+ Phát triển về phía trước: Thông qua hệ thống phân phối và đường dây
tiêu thụ, sản phẩm được quản lý một cách chặt chẽ, thị trường sản phẩm sẽ có
khả năng mở rộng và đảm bảo người tiêu dùng sẽ nhận được sản phẩm mới với
mức giá tối ưu do doanh nghiệp đặt ra mà không phải chịu bất cứ một tài khoản chi phí nào khác.
3.2.5. Định giá
Trong phần định giá cho các thành viên kênh, DABACO có sự phân biệt
giá và chiết khấu trên doanh số bán giữa các thành viên kênh khác nhau là khác
nhau. Tuy nhiên vấn đề lớn mà DABACO gặp phải trong chính sách định giá là
sự thay đổi giá của sản phẩm. Do biến động về giá của các yếu tố đầu vào mà
DABACO đã phải tăng giá rất nhiều lần, trong năm 2018, tăng giá 4 lần, và
trong năm 2019 đã tăng giá tới 2 lần. Việc tăng giá trên đã khiến các thành viên
phản ứng lại, vì với mức giá cao hơn, sản phẩm của họ sẽ khó bán hơn, hơn nữa
chi phí để lưu kho cao hơn, rủi ro trong việc bán sản phẩm của công ty cao hơn.
Tuy nhiên việc tăng giá của DABACO sau thời gian ngắn đã nhận được
sự ủng hộ của các thành viên kênh, bởi những hoạt động vận động giải thích cho
các thành viên kênh các yếu tố làm tăng chi phí sản xuất, đồng thời trong thời
gian đầu khi mới tăng giá, DABACO đồng ý kéo dài thời hạn thanh toán cho
khách hàng, để họ có thể có vốn duy trì các hoạt động bán của mình. 52
Dựa trên mức chi phí sản xuất và giá cả trên thị trường DABACO đưa ra
một mức giá chung cho các loại sản phẩm của công ty, phù hợp cung cầu trên thị
trường. Nhưng bảng giá không phải là cố định cho mọi khách hàng. Công ty
DABACO còn áp dụng các chính sách giá cả đối với từng đối tượng trong kênh
phân phối để có những mức giá hợp lý nhằm khuyến khích hoạt động tiêu thụ của các thành viên.
Bảng 3.6: Bảng giá các loại sản phẩm của công ty CP Chế Biến Thực Phẩm
Dabaco (áp dụng từ 01/03/2021) Đơn giá 1.Xúc xích tươi ĐVT (ngàn đồng/kg) Xúc xích Lizza kg 60,264 Xúc Xích Dikka kg 82,473 Xúc xích Chicky Cheese kg 149,236 Xúc xích hông khói kg 125,673 Xúc xích Wico kg 48,600 Xúc xích Delica kg 48,600 Xúc xích Chipo kg 54,000 Xúc xích Cooktail kg 110,000
2. Xúc xích tiệt trùng
Xúc xích tiệt trùng hương vị heo kg 57,927
Xúc xích tiệt trùng hương vị bò kg 57,927
Xúc xích tiệt trùng Oizi hương vị heo kg 62,836
Xúc xích tiệt trùng Oizi hương vị bò kg 62,836
(Nguồn: phòng kinh doanh, 2021) 53
Hộp 3.3: Chính sách ưu đãi cho các nhà phân phối
“ Các nhà phân phối cấp 1 hàng tuần phải fax đơn hàng dự kiến của
tuần lên công ty để công ty có dự kiến kế hoạch sản xuất. Khách hàng có
thể đặt hàng trực tiếp tại phòng bán hàng của công ty, qua các nhân viên
bán hàng, nhân viên sale, qua website http://dbcfood.vn/,...”
Chị Đỗ Thị Huyền- trưởng phòng phòng bán hàng
Nhà phân phối cấp 1 mang lại cho công ty doanh thu bán hàng khá cao.
Tuy nhiên nhà phân phối cấp 1 phải chịu sức ép doanh số là 1 tỷ đồng mỗi năm,
đồng thời phải có kho dự trữ sản phẩm, chỉ được tìm kiếm các khách hàng trong
khu vực tỉnh của mình, và được phát triển thêm sang các tỉnh khác nếu tỉnh đó
chưa có nhà phân phối cấp 1. Nhà phân phối cấp 1 phải đảm bảo quyền lợi cho
nhà bán lẻ, và các quyền lợi đó không được vượt quá quy định của DABACO
như chiết khấu thanh toán, giá bán, chiết khấu trên doanh số, thưởng và khuyến
mại. Việc hỗ trợ nhà bán lẻ hay các khách hàng của mình được nhà phân phối
cấp 1 thực hiện, và phải được nằm trong thỏa thuận hợp đồng của DABACO với
nhà phân phối cấp 1. Một số hỗ trợ như chi phí bày bán sản phẩm, tủ trữ lạnh,
bảng biển quảng cáo, thời hạn thanh toán. ..
Còn đối với hai loại nhà bán lẻ là nhà hàng và khu vui chơi giải trí mua
sản phẩm của công ty về chế biến sau đó bán phục vụ cho mục đích kinh doanh
của họ, xét về khía cạnh tiêu dùng, thì nhà bán lẻ cũng là người tiêu dùng cuối
cùng, còn xét về khía cạnh nhà của thành viên kênh thì họ mang tính chất bán lẻ
để giới thiệu sản phẩm nhiều hơn. Tuy vậy doanh thu của họ khá lớn, và mang
tính chất kinh doanh nên họ được mua với giá của nhà bán lẻ, thấp hơn giá bán
lẻ khoảng 10% và cao hơn giá bán buôn khoảng 4% đến 5%.
Có thể nói rằng các chính sách về giá của công ty DABACO là rất phù
hợp và có hiệu quả cao trong việc khuyến khích lực lượng bán hàng của công ty.
Chính sách giá của công ty được phân biệt theo đối tượng khách hàng ở các khu 54
vực khác nhau. Giá của công ty ở các tỉnh lẻ là thấp nhất do đó là đoạn thị
trường có thu nhập thấp hơn, còn mức giá ở các siêu thị, cửa hàng bán lẻ trong
thành phố cao hơn. Như vậy có thể đánh giá là chiến lược giá của công ty khá
linh hoạt đối với các đối tượng khác nhau và có thể điều chỉnh, do vậy công ty
có thể khai thác tối đa lợi thế ở các đoạn thị trường khác nhau. Tuy nhiên đối thủ
trong ngành thực phẩm khá đông đảo và chính sách của họ cũng thay đổi khá
linh hoạt gây khó khăn cho ban lãnh đạo trong quá trình ra quyết định về giá. Vì
vậy một yêu cầu đặt ra đối với công ty là cần làm tốt hơn nữa công tác nghiên
cứu thị trường, đặc biệt là thập những thông tin về đối thủ cạnh tranh.
3.2.6. Các hoạt động xúc tiến bán hàng
Với mục tiêu là tới hết năm 2022 sản phẩm của công ty sẽ được đưa đến
tất cả các siêu thị tại Hà Nội và đến cuối năm 2025 sản phẩm của công ty
DABACO sẽ được đa số người tiêu dùng biết đến công ty đã vạch ra rất nhiều
kế hoạch để đạt được mục tiêu đó. Các hoạt động đó như phát tờ rơi, mời ăn thử
sản phẩm, lập kế hoạch sản xuất và bán hàng, xúc tiến bán hàng…Hoạt động
xúc tiến bán của công ty bao gồm các hoạt động chính như: Quảng cáo, khuyến
mại, PR, bán hàng trực tiếp…
Trong hoạt động xúc tiến thời gian đầu kinh doanh DABACO không
thường xuyên tiến hành, đặc biệt là chiến lược “kéo”, các hoạt động như khuyến
mại người tiêu dùng, giảm giá hay ăn thử ít khi được sử dụng. Trong chiến lược
“đẩy”, ngoài các cơ chế về giá, chiết khấu thì DABACO cũng tiến hành các hoạt
động xúc tiến đối với các thành viên kênh, nhưng chỉ có siêu thị được tiến hành
nhiều hơn, còn hệ thống các cửa hàng bán lẻ hầu như không có. Những năm gần
đây DABACO đã thay đổi một số chính sách trong hoạt động xúc tiến nhằm
tăng sản lượng tiêu thụ. Công ty đã tăng cường các hoạt động xúc tiến hướng
vào người tiêu dùng như tiến hành các hoạt động ăn thử khi giới thiệu sản phẩm
mới trong các hội trợ, các siêu thị…nhưng vẫn trong một khuôn khổ chi phí cho
phép. Chi phí hoạt động và quản lý kênh của DABACO trong năm 2019 là 9% 55
doanh thu bán hàng, bao gồm lương của nhân viên bán hàng, tài sản bán hàng,
và các chi phí hỗ trợ cho các thành viên kênh. Hiện tại số cửa hàng được hỗ trợ
bảng biển của DABACO chiếm khoảng 70%, số cửa hàng được hỗ trợ tủ, bếp
nướng chiếm khoảng 35%. Công ty cần có các chính sách điều chỉnh hợp lý hơn
nữa, tạo ra sự cân đối giữa chi phí cho hoạt động phân phối và doanh thu bán hàng.
Các hoạt động xúc tiến bán hàng
Hộp 3.4: Các chính sách bán hàng của Công ty
“Một số sản phẩm xúc xích bán chạy như: XX tươi Chipo, XX tươi
Wico, XX tươi Lizza, XX tiệt trùng hương vị heo được người tiêu dùng ưa
chuộng. DABACO FOOD ngoài sử dụng các chính sách bán hàng phổ biến
như: tri ân khách hàng, khuyến mãi, chính sách giảm giá theo thời gian, theo
dịp. Công ty còn áp dụng các chương trình ăn thử miễn phí, tặng thêm các
sản phẩm đi kèm khi mua sản phẩm với số lượng lớn. Đối với các nhà bán
buôn thì chiết khấu trên doanh số bán, chiết khấu thanh toán tiền mặt, thưởng
cho thành viên có thành tích hoạt động tốt.”
Chị Nguyễn Thị Hằng - nhân viên phòng bán hàng - Các trung gian
Là các thành viên của kênh bao gồm các nhà phân phối cấp 1, nhà phân
phối cấp 2. Các hoạt động xúc tiến bán nhằm thúc đẩy các thành viên kênh phải
dựa trên cơ sở nhu cầu và thỏa mãn các nhu cầu đó của thành viên kênh. Thông
thường công ty DABACO thực hiện một số các hình thức sau để làm công cụ
khuyến khích các thành viên kênh:
+ Chiết khấu trên doanh số bán: Các thành viên kênh khác nhau sẽ được
hưởng mức chiết chấu trên doanh số bán khác nhau, dao động từ 2 đến 5%, tùy
vào số lượng mà các thành viên kênh này bán được. 56
+ Chiết khấu thanh toán tiền mặt: Các thành viên kênh sẽ được chiết khấu
1% nếu thanh toán ngay tiền mặt cho công ty.
+ Thưởng: Áp dụng cho các thành viên kênh có thành tích hoạt động tốt
trong cả năm hay theo một thời kỳ nào đó.
+ Khuyến mại: Đôi khi DABACO áp dụng hình thức khuyến mại cho các
thành viên kênh, nó chiếm khoảng 1% doanh số bán của thành viên kênh trong thời kỳ đó.
+ Hỗ trợ chi phí trưng bày và chi phí bảo quản: Đối với các nhà bán buôn
và các cửa hàng bán lẻ hay các khu vui chơi giải trí sẽ được DABACO hỗ trợ về
tủ bảo quản, bảng biển quảng cáo, hay các xe đẩy, bếp nướng, siêu thị được hỗ
trợ về chi phí trưng bày sản phẩm, được tặng hàng trong những dịp siêu thị tổ
chức các lễ kỉ niệm như mừng ngày sinh nhật, hay các dịp tổ chức ăn thử ở siêu thị. - Người tiêu dùng
Công cụ xúc tiến bán chủ yếu đối với khách hàng mà công ty DABACO
sử dụng đó là các trương trình cho người tiêu dùng dùng thử sản phẩm. Đặc biệt
là áp dụng đối với các sản phẩm xúc xích mới. Ngoài ra để tăng sản lượng bán
công ty còn có các hình thức tặng thêm sản phẩm khác như tương ớt chinsu,
nước mắm, tương ớt trung thành hoặc quy ra sản phẩm xúc xích… khi mua sản
phẩm của DABACO với khối lượng lớn, hoặc các hình thức chiết khấu, giảm
giá đối với người tiêu dùng…
- Lực lượng bán hàng
Thông qua lực lượng bán hàng đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng
đồng thời thu thập thông tin phản ánh của khách hàng, nhu cầu của thị trường
qua lực lượng bán hàng. Theo điều tra của công ty DABACO về hành vi mua
của người tiêu dùng tại khu vực Hà Nội thì khi khách hàng mua có tới 60% là
mua theo chủ định và 33% còn lại là do nhân viên bán hàng giới thiệu nhiệt tình.
Chính vì vậy công ty DABACO rất quan tâm đến lực lượng bán hàng, luôn tạo 57
điều kiện để họ làm hết mình vì lợi ích của công ty, như lợi ích của chính bản
thân họ. Đối với lực lượng bán hàng công ty đưa ra hình thức khuyến mại như
tài trợ về mặt tài chính khi mua hàng, hội chợ…. Công ty cung cấp và trang bị
biển, bảng và ưu đãi tài chính cho lực lượng bán hàng. Công ty dành cho lực
lượng bán hàng hình thức bánh hàng nhưng có mức hạn nợ đây là hình thức
thanh toán trả chậm (thường chỉ là đối với lực lượng bán hàng ví dụ như đại lý
đã kinh doanh một thời gian với công ty)
Các hoạt động quảng cáo, marketing…
Do quy mô tài chính của công ty còn nhỏ cho nên hoạt động quảng cáo
trên các phương tiện trên truyền thông còn rất hạn chế. Chỉ có một lần duy nhất
công ty quảng cáo trên truyền hình và một vài lần quảng cáo trên tạp chí tờ rơi,
bandrool…nhưng công ty rất thành công trong việc quảng cáo tên tuổi của mình
thông qua các bài viết trên báo. Ngoài ra công ty còn thực hiện các chương trình
khác như: các chương trình từ thiện ủng hộ các gia đình khó khăn, chung tay
ủng hộ đóng góp đại dịch Covit 19, bán hàng hội chợ, hay bán hàng cá nhân,
phát tờ rơi nhằm quảng bá được hình ảnh của công ty một cách hiệu quả nhất
trong nguồn ngân sách xúc tiến có hạn.
Mục tiêu quảng cáo mà công ty đề ra là:
- Tăng số lượng sản lượng tiêu thụ trên thị trường truyền thống mà công
ty đã thiết lập mối quan hệ từ trước.
- Mở rộng ra thị trường mới, những đoạn thị trường được đánh giá là tiềm năng của công ty.
- Giới thiệu sản phẩm mới tới khách hàng.
- Xây dựng và củng cố uy tín cho nhãn hiệu hàng hóa và công ty
Các hoạt động truyền thông trên truyền hình thường có tính đại chúng,
mang tính xã hội cao, tuy vậy công ty vẫn chưa có nhiều hoạt động truyền thông
với các hình thức này không phải là do nhận thức được mà tiềm lực của công ty
có hạn, chi phí cho hoạt động truyền thông chưa cho phép. Và trên thực tế cho 58
thấy đối với sản phẩm của ngành thực phẩm nói chung và sản phẩm của công ty
nói riêng, có thể sử dụng các hoạt động truyền thông khác tiết kiệm chi phí hơn
và cũng đem lại kết quả cao như báo, tạp chí, tờ rơi, catalog, chương trình ăn thử miễn phí..
Hộp 3.5: Ý kiến của nhà phân phối bán sản phẩm của công ty
“ Tôi đồng hành với các sản phẩm của DABACO cũng đã khoảng 8 năm.
Mặt hàng tiêu thụ chủ yếu là xúc xích, giò chả. Tỷ lệ chiết khấu ở mức tương
đối vừa phải. Công ty hay tổ chức các chương trình khuyến mãi với mức
chiết khấu cao, ưu đãi cho các nhà phân phối. Nhân viên thị trường phối hợp
khá chuyên nghiệp và chặt chẽ. Tuy nhiên tôi thấy việc đổi trả hàng diễn ra
còn khá chậm, yêu cầu công ty khắc phục nhanh hơn về vấn đề này.”
Anh Trần Văn Trung- đại lý phân phối của công ty
3.2.7. Kết quả tiêu thụ sản phẩm xúc xích tại Công ty cổ phần chế biến thực phẩm DABACO
Thực trạng tiêu thụ sản phẩm xúc xích của Công ty cổ phần chế biến thực
phẩm DABACO trong những năm gần đây.
- Số lượng sản phẩm tiêu thụ của Công ty trong thời gian 2019-2021.
3.2.7.1. Kết quả tiêu thụ sản phẩm xúc xích theo mặt hàng
Là một công ty sản xuất và kinh doanh thực phẩm, sản phẩm của công rất
đa dạng trong đó xúc xích là một trong 6 chủng loại sản phẩm chính của công ty.
Tính cho đến thời điểm hiện tại mặt hàng xúc xích của công ty DABACO được
chia thành 2 loại: xúc xích tươi và xúc xích tiệt trùng với nhiều hương vị. Sản
lượng tiêu thụ theo mặt hàng của công ty được thể hiện qua các số liệu trong bảng sau: 59
Bảng 3.7: Sản lượng tiêu thụ sản phẩm xúc xích của Công ty qua 3 năm Đvt:Tấn So sánh(%) Sản phẩm 2019 2020 2021 2019/2020 2020/2021 BQ 1.Xúc xích tươi 715,43 830,54 965,52 116,09 116,25 116,17 Xúc xích Lizza 160,97 207,64 239,16 128,99 115,18 122,09 Xúc Xích Dikka 46,5 41,53 50,21 89,31 120,90 105,11 Xúc xích Chicky Cheese 2,29 2,49 3,09 108,73 124,10 116,42 Xúc xích hông khói 0,29 0,42 0,58 144,83 138,10 141,46 Xúc xích Wico 207,47 236,7 284,83 114,09 120,33 117,21 Xúc xích Delica 53,66 57,31 67,49 106,80 117,76 112,28 Xúc xích Chipo 232,51 274,08 307,52 117,88 112,20 115,04 Xúc xích Cooktail 11,73 10,38 12,65 88,49 121,87 105,18
2.Xúc xích tiệt trùng 765,64 830,65 945,47 108,49 113,82 111,16
Xúc xích tiệt trùng hương 34,45 53,99 66,18 156,72 122,58 139,65 vị heo
Xúc xích tiệt trùng hương 76,56 58,15 61,83 75,95 106,33 91,14 vị bò
Xúc xích tiệt trùng Oizi 459,39 577,3 666,56 125,67 115,46 120,56 hương vị heo
Xúc xích tiệt trùng Oizi 195,24 141,21 150,9 72,33 106,86 89,59 hương vị bò
(Nguồn: Phòng Bán hàng)
Các số liệu trên phản ánh kết quả đạt được qua tình hình tiêu thụ mặt hàng
xúc xích theo từng loại dần tăng lên theo các năm, tỷ lệ sản lượng tiêu thụ của
từng loại xúc xích tương đương nhau. Nhìn vào mức tăng bình quân ta thấy sản
phẩm xúc xích tiệt trùng hương vị heo thuộc nhóm XX tiệt trùng có mức tăng
cao nhất là 40%, thấp nhất là sản phẩm xúc xích tiệt trùng Oizi hương vị bò bị
giảm 10%. Sản lượng sản phẩm được tiêu thụ nhiều nhất của nhóm xúc xích tiệt
trùng là xúc xích tiệt trùng Oizi hương vị heo, đứng thứ hai là Oizi hương vị bò, 60
và thấp nhất là xúc xích tiệt trùng hương vị heo. Đối với nhóm sản phẩm xúc
xích tươi, mức tăng bình quân cao nhất là sản phẩm xúc xích hông khói tăng
40%, thấp nhất là sản phẩm xúc xích Dikka tăng 5%. Sản lượng tiệu thụ cao
nhất là xúc xích Chipo, đứng thứ hai là Wico và thấp nhất là xúc xích hông khói
Có thể nói khi nhắc đến thương hiệu DABACO mọi người tiêu dùng đều
nghĩ đến sản phẩm xúc xích đầu tiên, điều này chứng tỏ chất lượng xúc xích
DABACO đã được người tiêu dùng tín nghiệm.
Thông qua những cải tiến về mặt công nghệ, dây chuyền sản xuất, nhập
khẩu những dây chuyền sản xuất mới hiện đại được nhập khẩu từ Đan Mạch và
CHLB Đức nên sản phẩm của công ty ngày càng đa dạng về chủng loại, chất
lượng ngày càng nâng cao. Tạo ra những sản phẩm cao cấp đáp ứng nhu cầu tiêu dùng.
Nhìn chung thương hiệu xúc xích là một trong những mặt mạnh của
DABACO. Công ty cần phát huy mặt mạnh này, không ngừng nâng cao chất
lượng của sản phẩm xúc xích nói riêng và sản phẩm của các sản phẩm của công ty nói chung.
Hộp 3.6: Sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm xúc xích của công ty
“Tôi biết đến sản phẩm xúc xích DABACO tại một chương trình ăn thử
miễn phí ở siêu thị. Các con tôi thì rất là thích món xúc xích Chicky Cheese
vì các bạn nhỏ thích ăn phô mai, còn tôi lại thích ăn xúc xích Cooktail vì nó
có thịt sụn và khá thơm. Qua tìm hiểu một số thông tin sảm phẩm thì tôi thấy
giá thành của sản phẩm khá cao so với các loại xúc xích của công ty khác.
Mong công ty sẽ cân nhắc lại giá thành của sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu của khách hàng.”
Chị Nguyễn Thị Loan- khách hàng tại siêu thị 61
Bảng 3.8: Tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của Công ty ĐVT: Tấn 2019 2020 2021 Chỉ tiêu Tỷ lệ Tỷ lệ Tỷ lệ KH TH KH TH KH TH (%) (%) (%) 1.Xúc xích tươi 1100 775,428 70,49 1300 865,543 66,58 1450 965,524 66,59 Xúc xích Lizza 280 174,47 62,31 300 207,73 69,24 350 239,16 68,33 Xúc Xích Dikka 60 38,77 64,62 100 43,28 43,28 100 50,21 50,21 Xúc xích Chicky Cheese 3 2,48 82,71 6 2,60 43,28 6 3,09 51,49 Xúc xích hông khói 2 0,31 15,51 4 0,43 10,82 4 0,58 14,48 Xúc xích Wico 300 224,87 74,96 360 246,68 68,52 400 284,83 71,21 Xúc xích Delica 90 58,16 64,62 100 64,92 64,92 110 67,49 61,35 Xúc xích Chipo 350 255,89 73,11 400 276,97 69,24 450 307,52 68,34 Xúc xích Cooktail 15 20,47 136,48 30 23,37 77,90 30 12,65 42,16
2.Xúc xích tiệt trùng 990 765,642 77,37 1180 830,65 70,39 1280 945,472 73,86
Xúc xích tiệt trùng hương vị heo 50 32,16 64,31 70 53,99 77,13 100 66,18 66,18
Xúc xích tiệt trùng hương vị bò 90 76,56 85,06 110 58,15 52,86 130 61,83 47,56
Xúc xích tiệt trùng Oizi hương vị heo 550 459,39 83,52 700 585,61 83,66 800 666,56 83,32
Xúc xích tiệt trùng Oizi hương vị bò 300 197,54 65,85 300 132,90 44,30 250 150,90 60,36 Tổng 2,090 1,541 73,73 2480 1696,20 68,39 2730 1911 70
0(Nguồn: Phòng bán hàng) 62
Bảng 3.8 cho thấy nhìn chung 3 năm tất cả các chỉ tiêu đều đạt trên
60% kế hoạch đã đặt ra xong cả 3 năm đều không hoàn thành kế hoạch, năm
2019 đạt 73,73% KH, năm 2020 đạt 68,39% KH, năm 2021 đạt 70% KH. Xét
riêng về sản phẩm, loại sản phẩm đạt mức cao nhất so với kế hoạch đề ra năm
2019 là sản phẩm xúc xích Cooktail vượt 36.48% so với kế hoạch đề ra, năm
2020 mức đạt cao nhất so với kế hoạch là xúc xích tiệt trùng Oizi hương vị
heo đạt 83.66%, năm 2021 mức đạt cao nhất vẫn là Oizi hương vị heo, đứng
sau là sản phẩm xúc xích Wico đạt 71.21%. Sản phẩm thấp nhất là sản phẩm
xúc xích hông khói đạt 15.51% KH vào năm 2019, đạt 10.82% KH vào năm
2020, đạt 0.58% KH vào năm 2021. Nguyên nhân chính dẫn đến việc không
đạt mức kế hoạch đề ra là do sự lơ là trong khâu nghiên cứu thị trường, dẫn
đến dự báo không chính xác về nhu cầu, từ đó làm ảnh hưởng tới tiêu thụ sản phẩm.
3.2.7.2. Kết quả doanh thu theo mặt hàng
- Doanh thu mang lại cho Công ty từ sản phẩm xúc xích đã tiêu thụ được trong giai đoạn 2019-2021. 63
Bảng 3.9: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm xúc xích của Công ty giai đoạn 2019-2021 ĐVT:Tỷ đồng Sản phẩm 2019 2020 2021 2020/2019 2021/2020 Bình quân 1.Xúc xích tươi 37,517 46,101 54,386 122,88 117,97 120,43 Xúc xích Lizza 9,304 12,048 14,647 129,50 121,57 125,53 Xúc Xích Dikka 2,865 3,462 4,041 120,83 116,71 118,77 Xúc xích Chicky Cheese 0,337 0,382 0,47 113,35 123,04 118,19 Xúc xích hông khói 0,034 0,053 0,073 155,88 137,74 146,81 Xúc xích Wico 9,467 11,347 13,718 119,86 120,90 120,38 Xúc xích Delica 2,448 3,051 3,307 124,62 108,38 116,50 Xúc xích Chipo 11,970 14,403 17,030 120,33 118,24 119,28 Xúc xích Cooktail 1,092 1,355 1,100 124,17 81,14 102,66
2.Xúc xích tiệt trùng 42,876 48,178 56,728 112,37 117,75 115,06
Xúc xích tiệt trùng hương vị heo 1,801 3,132 3,971 173,90 126,81 150,35
Xúc xích tiệt trùng hương vị bò 4,288 3,372 3,710 78,66 110,01 94,33
Xúc xích tiệt trùng Oizi hương vị 25,726 33,965 39,993 132,03 117,75 124,89 Heo
Xúc xích tiệt trùng Oizi hương vị 11,062 7,708 9,054 69,68 117,45 93,57 Bò
(Nguồn: Phòng Bán hàng) 64
Qua bảng 3.9 phân tích xét theo khía cạnh so sánh với tổng sản phẩm tiêu
thụ của Công ty qua các năm ta thấy được mặt hàng chủ chốt của Công ty với
loại sản phẩm xúc xích tươi là xúc xích Chipo, xúc xích Lizza và xúc xích Wico
luôn luôn có xu hướng giữ vũng vị thế, đối với sản phẩm xúc xích tiệt trùng có
xúc xích tiệt trùng Oizi hương vị heo và Oizi hương vị bò. Các loại thì có vẻ
chững hơn và chiếm một phần nhỏ % trong tổng số tiệu thụ sản phẩm xúc xích
của công ty. Nhìn vào tốc độ tăng trưởng bình quân ta thấy đối với xúc xích tiệt
trùng mức tăng cao nhất là 50,35%, xúc xích tươi mức tăng cao nhất là 45,81%.
Ngược lại mức tăng trưởng thấp nhất của xúc xích tiệt trùng là giảm 6,43% và
tăng 2,66% đối với xúc xích tươi. Tốc độ tăng trưởng qua từng năm cũng không
có gì khác so với tốc độ tăng trưởng bình quân. Tuy nhiên, các mặt hàng có mức
độ tăng trưởng cao nhất lại có cơ cấu thấp hơn mặt hàng có mức độ tăng trưởng
thấp hơn. So sánh với bảng kế hoạch của Công ty thì ta thấy được các mặt hàng
mà Công ty dự kiến thì thấy được Công ty luôn có những chiến lược đẩy mạnh
sản phẩm chủ chốt nên các loại sản phẩm như Chipo, Lizza, Wico, Oizi hương vị
heo và Oizi hương vị bò của kế hoạch là phù hợp với thực tế đã tiêu thụ, đáp ứng
đủ nhu cầu của khách hàng nên Công ty thường sản xuất dư thừa trong giới hạn ở
các loại sản phẩm này, bù lại phần bị lỗ cho các loại xúc xích tiêu thụ ít hơn. Như
vậy các sản phẩm xúc xích của công ty ngày càng được tiêu thụ nhiều hơn, mang
lại một lượng doanh thu lớn cho cả công ty, một số loại sản phẩm đang có xu
hướng tăng góp phần vào một trong những sản phảm chủ chốt của công ty 65
Bảng 3.10: Số lượng khách hàng của Công ty giai đoạn 2019-2021: So sánh (%) Khách Đvt
2019 2020 2021 2020/2019 2021/2020 hàng Bình quân Nhà phân Nhà 239 285 350 119,25 122,81 121,03 phối Siêu thị Siêu thị 50 65 80 130,00 123,08 126,54 Khách lẻ mua trực Người 50 80 60 160,00 75,00 117,50 tiếp tại công ty
(Nguồn: Phòng Bán hàng)
Bảng 3.10 cho thấy lượng các nhà phân phối và siêu thị mua hàng tại
Công ty qua 3 năm đều tăng lên, năm 2020 so với năm 2019 số lượng nhà phân
phối tăng lên 19,25%, số lượng siêu thị tăng lên 30%. Năm 2021 so với năm
2020, số lượng nhà phân phối tăng 22,81%, số lượng siêu thị tăng 23,08%.
Trung bình qua 3 năm số lượng nhà phân phối tăng 21,03%, số lượng siêu thị
tăng lên 26,54%, đây là điều rất tốt đối với Công ty vì thị trường siêu thị là thị
trường quảng bá sản phẩm tốt và rất có hiệu quả. Hơn nữa số lượng nhà phân
phối tăng lên cho thấy thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty ngày càng được
mở rộng, ngày càng có nhiều người tiêu dùng biết đến sản phẩm của Công ty
hơn. Tuy nhiên lượng khách lẻ của Công ty đã ít nay còn giảm do địa điểm đặt
Công ty không thuận tiện cho việc khách lẻ mua hàng nhưng điều này cũng
không ảnh hưởng nhiều đến việc tiêu thụ sản phẩm của Công ty. 66
3.2.7.3. Kết quả tiêu thụ theo thị trường
Cùng với tập quán ăn uống và điều kiện kinh tế mà sản phẩm xúc xích và
một số sản phẩm khác của DABACO chưa thực sự được người tiêu dùng Việt
biết đến vì vậy đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng, chiếm lĩnh khai thác và
mở rộng thị trường là những nhiệm vụ rất quan trọng và khó khăn của công ty.
Trong nhiều năm cố gắng, hiện nay các sản phẩm của công ty cổ phần thực
phẩm DABACO đã có mặt tại các siêu thị, cửa hàng thực phẩm, nhà hàng quán
bia, đặc biệt luôn có chương trình giới thiệu sản phẩm của DABACO tại các hội
chợ triển lãm. Nhờ sự cố gắng nỗ lực bao phủ thị trường mà hệ thống kênh phân
phối của công ty DABACO đã được trải rộng khắp cả nước, tập trung chính ở 5 vùng:
+ Vùng 1: Vùng Đông Bắc bao gồm các địa bàn: Bắc Ninh, Bắc Giang,
Lạng Sơn, Thái Nguyên, Cao Bằng, Bắc Cạn.
+ Vùng 2: Vùng Tây Bắc bao gồm các địa bàn: Vĩnh Phúc, Phú Thọ,
Yên Bái, Hà Giang, Sơn La, Lai Châu, Điện Biên, Tuyên Quang, Hoà Bình. + Vùng 3 : Vùng Hà Nội
+ Vùng 4: Hưng Yên - Quảng Ninh bao gồm các địa bàn: Hưng Yên, Hải
Dương, Hải Phòng, Quảng Ninh
+ Vùng 5: Hà Nam - Nghệ An bao gồm: Hà Nam, Nam Định, Thái Bình,
Ninh Bình, Thanh Hoá, Nghệ An.
Công ty đã đề ra nhiều kế hoạch phát triển và đưa sản phẩm xúc xích đến
các cửa hàng bán lẻ trên khắp cả nước. Không dừng lại với khách hàng trong
nước mà chủ trương của công ty còn muốn đưa sản phẩm gắn bó với người tiêu
dùng trên thế giới vì vậy mà các sản phẩm của công ty còn được đẩy mạnh xuất
khẩu sang các thị trường như: Châu Âu, Nhật Bản, Asean…
Bởi với một nguồn lực có hạn, kinh nghiệm sản xuất chưa tích lũy được
nhiều, nhưng đã gần đuổi kịp các đối thủ cạnh tranh lớn của mình, kênh phân
phối đã mang lại hiệu quả hoạt động tương đối tốt. Sản lượng tiêu thị theo thị
trường được thể hiện trong bảng sau. 67
Bảng 3.11: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm xúc xích theo thị trường Đvt: Tỷ đồng 2019 2020 2021 So sánh (%) Thị Tỷ Tỷ Tỷ Bình trường DT trọng DT trọng DT trọng 2020/2019 2021/2020 quân (%) (%) (%) Vùng 1 19,150 23,82 23,655 25,09 29,223 26,3 123,53 123,54 123,53 Vùng 2 10,548 13,12 13,246 14,05 14,500 13,05 125,59 109,47 117,53 Vùng 3 21,674 26,69 26,483 28,09 32,479 29,23 122,19 122,64 122,41 Vùng 4 13,225 16,45 14,821 15,72 15,989 14,39 112,07 107,89 109,98 Vùng 5 16,014 19,92 16,075 17,05 18,923 17,03 100,38 117,72 109,05 Tổng 80,393 100 94,279 100 111,114 100 117,27 117,86 117,56
(Nguồn: Phòng Bán hàng) 68
Nhìn vào bảng 3.11 ta thấy, tốc độ tăng trưởng bình quân của doanh thu
tiêu thụ sản phẩm ở thị trường vùng 3 của Công ty ở mức cao nhất 22,41%, thấp
nhất là vùng 6 với mức tăng là 9,05%. Tốc độ tăng trưởng từng năm cũng gần
giống với tốc độ tăng trưởng trung bình, tuy nhiên mức tăng hoàn toàn khác
nhau. Năm 2020 so với năm 2019, vùng 2 có mức tăng cao nhất là 25,59%, thấp
nhất là vùng 6 với mức tăng là 0,38%. Năm 2021 so với năm 2020, vùng 1 là
vùng có mức tăng cao nhất 23,54%, vùng thấp nhất là vùng 5 với mức tăng là
7,89%. Tuy nhiên tỷ trọng doanh thu của các vùng lại khác hoàn toàn so với tốc
độ tăng trưởng. Năm 2019, vùng 3 là vùng có tỷ trọng doanh thu cao nhất,
26,69% tổng doanh thu của tất cả các vùng, đứng thứ 2 là vùng 1 với 23,82%,
vùng có tỷ trọng thấp nhất là vùng 2 với 13,12 %. Năm 2020, đứng đầu trong tỷ
trọng doanh thu các vùng vẫn là vùng 3 với 28,09%, xếp thứ 2 vẫn là vùng 1 với
25,09%, thấp nhất là vùng 2 với 14,05%. Sang năm 2021 thứ hạng các vùng có
sự thay đổi cao nhất là vùng 1 với 23,54%, đứng thứ 2 là vùng 3 với 22,19% và
thấp nhất là vùng 5 với 7,89%. Nhìn vào bảng trên ta thấy, vùng 3 và vùng 1 có
thể coi là những thị trường quan trọng của Công ty, tỷ trọng doanh thu 3 năm
liền của các vùng này đều đạt trên 23%. Tuy nhiên nếu nhìn vào tốc độ tăng
trưởng thì những vùng này có tốc độ phát triển trung bình và thấp, có dấu hiệu
phát triển chững lại, điều này không tốt đối với sự phát triển của Công ty.
Hộp 3.7: Sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm xúc xích của công ty
“ Tôi thường sử dụng xúc xích trong các bữa ăn nhanh vì nó có tính tiện lợi
cao mà vẫn đảm bào đủ chất dinh dưỡng. Xúc xích của DABACO khá là đa
dạng và mỗi loại mang một hương vị đặc trưng khác nhau. Nhưng tôi thấy
sản phẩm chỉ được bày bán chủ yếu tại các siêu thị thuộc hệ thống của
DABACO, còn các cửa hàng tạp hóa nhỏ lẻ được bày bán rất ít. Công ty nên
bao phủ sản phẩm rộng hơn tới các cửa hàng nhỏ lẻ giúp người tiêu dùng dễ dàng tìm kiếm.”
Chị Đỗ Thị Ánh- khách hàng tại CoopMart 69 - Kênh phân phối:
+ 1 cấp : Nơi sản xuất => người tiêu dùng.
+ 2 cấp : Nơi sản xuất => nhà phân phối cấp 1 => người tiêu dùng.
+ 3 cấp : Nơi sản xuất => nhà phân phối cấp 1 => nhà phân phối cấp 2 => người tiêu dùng.
Bảng 3.12: Sản phẩm xúc xích tiêu thụ theo từng kênh Đvt: tấn So sánh (%) Kênh 2019 2020 2021 tiêu thụ 2020/2019 2021/2020 Bình quân 1 cấp 196 136 86 69,28 63,37 66,33 2 cấp 1,183 1,323 1,567 111,87 118,44 115,16 3 cấp 162 237 258 146,34 108,64 127,49 Tổng 1,541 1,696 1,911 110,07 112,66 111,36
(Nguồn: Phòng Bán hàng)
Nhìn vào bảng 3.12 ta thấy lượng sản phẩm tiêu thụ qua kênh 1 cấp ngày
càng có xu hướng giảm cả về số lượng cũng như tốc độ tăng trưởng qua các
năm. Thay vào đó tỷ lệ sản phẩm tiêu thụ qua kênh 2 cấp và 3 cấp qua các năm
đều tăng lên, tăng mạnh và có hiệu quả nhất là kênh 3 cấp với mức tăng 46,34%
năm 2020 so với năm 2019, 8,64% là mức tăng năm 2021 so với năm 2020, mức
tăng trung bình của kênh phân phối này qua 3 năm 27,49%. Mặc dù kênh 3 cấp
có mức tăng cao và hiệu quả nhất song số lượng sản phẩm tiêu thụ qua kênh 2
cấp lại cao nhất và cao hơn rất nhiều so với kênh 1 cấp và 3 cấp. Do vậy mặc dù
tỷ lệ lượng sản phẩm tiêu thụ qua kênh 3 cấp có hiệu quả nhất song kênh 2 cấp
mới là kênh đem lại lợi nhuận nhiều nhất cho Công ty.
Do địa bàn của Công ty đặt tại xã Lạc Vệ, trên quốc lộ 38, huyện Tiên Du,
tỉnh Bắc Ninh, đây là nơi thưa dân cư, phương tiện qua lại không nhiều, do đó
người tiêu dùng khó có thể mua trực tiếp sản phẩm tại Công ty, có một số ít 70
khách hàng đến tận Công ty mua hàng là những người ở quanh khu vực Bắc
Ninh. Như vậy kênh tiêu thụ này của Công ty không đem lại hiệu quả mặc dù
trên lý thuyết thì đây là kênh tiêu thụ đem lại hiệu quả cao nhất do chi phí cho
các bên trung gian rất ít.
Kênh phân phối 2 cấp, người tiêu dùng tiếp cận sản phẩm của Công ty
qua trung gian là các đại lý hoặc siêu thị. Đây là kênh phân phối mà Công ty
muốn hướng đến. Do Công ty thành lập năm 2008 đến nay đã được 14 năm,
song so với các Công ty đối thủ thì vẫn là một Công ty còn non trẻ. Nhiều người
khi nghe tên sản phẩm của Công ty cảm thấy rất mới lạ, cũng có không ít người
tiêu dùng còn chưa biết đến Công ty. Do vậy Công ty hướng đến các kênh siêu
thị, nhằm quảng bá chất lượng cũng như thương hiệu của Công ty, mục đích là
để khách hàng biết tới sản phẩm của Công ty nhiều hơn và mở rộng thị trường.
Kênh phân phối 3 cấp là kênh phân phối đem lại hiệu quả nhất cho Công
ty. Sản phẩm của Công ty khi được qua nhà phân phối, đến các cửa hàng bán lẻ,
rồi mới đến tay người tiêu dùng. Mặc dù trên lý thuyết thì kênh phân phối này
không đem lại hiệu quả do qua nhiều trung gian, chi phí sản phẩm tăng lên làm
tăng giá thành sản phẩm. Song do người tiêu dùng chưa biết nhiều đến sản phẩm
của Công ty, hơn nữa do thói quen mua hàng của người tiêu dùng là mua hàng
tại các chợ cóc, các cửa hàng gần nhà, do vậy đây là kênh tiêu thụ đem lại hiệu
quả cao nhất cho Công ty.
Là một Công ty mới gia nhập thị trường và sản phẩm XX khi đưa vào thị trường
còn khá mới lạ với người tiêu dùng nên chất lượng sản phẩm là một trong những
động lực giúp thu hút khách hàng và tìm cho Công ty một chỗ đứng trên thị
trường…Đặc biệt sản phẩm XX là sản phẩm đã qua chế biến, có thời gian sử
dụng vì vậy vấn đề an toàn chất lượng càng trở nên quan trọng, ảnh hưởng mạnh
mẽ đến hoạt động tiêu thụ của Công ty. Đời sống của người dân ngày càng nâng
cao, đồng thời yêu cầu vệ sinh thực phẩm ngày càng cao. Trong đó, dịch bệnh
cũng ngày càng nhiều như dịch lợn tai xanh, dịch long móng lở mồm, dịch 71
cúm…Khi xuất hiện các dịch bệnh này ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nguyên
liệu chế biến XX, vì sản phẩm XX của Công ty có thành phần chính từ thịt lợn.
Từ đó ảnh hưởng đến chất lượng XX, gây hoang mang cho người tiêu dùng, làm
giảm cầu về sản phẩm. Vì vậy công tác kiểm tra chất lượng sản phẩm được
Công ty DABACO thực hiện rất nghiêm túc, thời hạn sử dụng và cách thức sản
phẩm của Công ty rất được chú trọng. Chỉ một sơ xuất nhỏ trong chất lượng có
thể làm giảm sản lượng tiêu thụ sản phẩm. Bên cạnh chất lượng sản phẩm người
tiêu dùng còn quan tâm tới mẫu mã, khẩu vị đòi hỏi sản phẩm của Công ty phải
đa dạng cả về mẫu mã và hương vị.
Qua kết quả tiêu thụ và doanh thu tiêu thụ ta có thể thấy xúc xích là một
trong những mặt hàng chủ chốt có sản lượng tiêu thụ lớn và chiếm 40% tổng
doanh thu tiêu thụ của Công ty. Sản lượng tiêu thụ xúc xích tăng làm sản lượng
tiêu thụ của sản phẩm chế biến tăng. Khi nhắc đến thương hiệu DABACO người
tiêu dùng nghĩ ngay đến sản phẩm xúc xích, từ đó các sản phẩm khác của Công
ty cũng có sự ảnh hưởng dễ dàng tiếp cận đến người tiêu dùng, thị trường tiêu
thụ cũng được mở rộng
3.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm
3.3.1. Yếu tố bên trong doanh nghiệp:
+ Tình hình sản xuất và cung ứng sản phẩm.
Trên thực tế, các thiết bị máy móc của Công ty vẫn đang hoạt động hết
công suất song vẫn chưa đáp ứng đủ yêu cầu của khách hàng. Việc cung cấp sản
phẩm đôi khi vẫn còn chậm chễ do chưa sản xuất kịp hoặc sản xuất chưa đủ mặt
hàng theo yêu cầu của đơn đặt hàng.
Do đó, sản lượng tiêu thụ sản phẩm của Công ty bị giảm đi một phần so
với số lượng sản phẩm đúng ra sẽ tiêu thụ được nếu sản phẩm của Công ty luôn
đáp ứng đầy đủ với yêu cầu của khách hàng. Vì khi Công ty không thể cung cấp
được sản phẩm khi khách hàng đặt hàng thì họ không có hàng để bán trong khi 72
người tiêu dùng muốn mua, khi đó để đáp ứng nhu cầu của mình người tiêu
dùng sẽ phải tìm đến các sản phẩm cùng loại của các Công ty khác. Vì vậy Công
ty vô tình để mất một lượng sản phẩm mà đáng ra Công ty có thể tiêu thụ được. + Nhân tố con người.
Tuy Công ty đã có những máy móc thiết bị hiện đại xong nhiều công
đoạn vẫn cần đến lao động, đặc biệt là khâu đóng gói, vì Công ty chưa có dây
chuyền đóng gói tự động nên khâu đóng gói cần rất nhiều nhân công. Chỉ riêng
tổ đóng gói đã có 45/220 lao động, chiếm 20,45% lao động toàn Công ty.
Do trả lương theo sản phẩm nên tiền lương của công nhân có sự khác
nhau, do đó một số công nhân có mức lương thấp, không đủ chi trả cho cuộc
sống do đó họ có nhu cầu tìm công việc khác với mức lương cao hơn ở những nơi khác.
Mặt khác, có một sô loại máy móc rất hiện đại xong trình độ công nhân
chưa kịp đáp ứng nên máy móc hoạt động vãn chưa có hiệu quả, ảnh hưởng đến
sản lượng của Công ty.
Chính vì những vẫn đề trên mà nguồn nhân lực trong Công ty đã ảnh
hưởng đến quá trình tiêu thụ sản phẩm của Công ty.
+ Nhân tố máy móc, trang thiết bị.
“Máy móc thiết bị là một bộ phận chủ yếu và quan trọng trong tài sản cố
định, nó là những cơ sở vật chất kỹ thuật chủ yếu quyết định năng lực sản xuất của
doanh nghiệp, là nhân tố đảm bảo khả năng cạnh tranh. Nếu máy móc thiết bị và
trình độ công nghệ thấp kém sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất, chất lượng sản
phẩm, làm tăng các chi phí sản xuất, sản phẩm của doanh nghiệp.
(Nguyễn Thị Quỳnh Hương, 2012)”.
Khoa học công nghệ ngày càng phát triển, do đó ngày càng có những máy
móc, thiết bị hiện đại ra đời nhằm giảm bớt chi phí, tăng năng suất lao động. Công
ty cũng đang bắt kịp với sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật, cũng đã có những loại
máy móc tiên tiến được nhập khẩu từ nước ngoài như máy ghép mí lon tự động 73
nhập khẩu từ Thái Lan, các loại máy băm, trộn, nhồi được nhập khẩu từ Mỹ và Tây
Ban Nha, và một số loại máy nhập khẩu từ Đức như: máy cắt lát, máy xoa, máy
nhồi… và một số loại máy hiện đại khác. Chất lượng sản phẩm phụ thuộc rất nhiều
vào máy móc, máy móc càng hiện đại thì chất lượng sản phẩm càng tốt.
Tuy nhiên, Công ty vẫn còn tồn tại một số máy móc thiết bị lạc hậu vẫn
đang vận hành. Một số loại máy thủ công như máy clip đơn dùng để kẹp chì ở
đầu các sản phẩm XX tiệt trùng, giò…, máy nấu, hấp, xông khói GP3, máy kẹp
mí lon bán tự động Stiller DV10. Khi sử dụng các loại máy thủ công, Công ty
cần nhiều nhân công hơn khi sử dụng các loại máy tự động, do đó sản lượng sẽ
thấp hơn, chi phí sản xuất sẽ cao ảnh hưởng đến giá thành sản phẩm. Điều đáng
nói ở đây là khâu đóng gói sản phẩm của Công ty hoàn toàn là thủ công, do vậy
năng suất đóng gói sản phẩm không cao và lại mất nhiều chi phí thuê lao động.
Tóm lại, trang thiết bị máy móc và công nghệ là yếu tố quan trọng, nó
quyết định chất lượng, mẫu mã sản phẩm để nâng cao khả năng cạnh tranh trên
thị trường và quyết định đến năng suất lao động, ảnh hưởng đến thời gian giao hàng cho khách hàng. + Nhân tố tài chính.
Nguồn vốn của Công ty đóng vai trò rất quan trọng trong việc mở rộng quy
mô sản xuất, đổi mới trang thiết bị, dây chuyền sản xuất tiên tiến hiện đại, cũng
như đào tạo, bồi dưỡng nhân lực, thực hiện công tác marketing, phát triển thương
hiệu. Nhưng trong thực tế, nguồn vốn của Công ty vẫn còn hạn hẹp, do đó đầu tư
còn hạn chế dẫn đến số lượng sản phẩm sản xuất không kịp nhu cầu của người tiêu
dùng, giá thành sản phẩm cao hơn một số đối thủ cạnh tranh. 74
+ Chất lượng sản phẩm.
Người tiêu dùng luôn quan tâm đến các sản phẩm ngon, bổ, rẻ song hầu
hết các sản phẩm rẻ thì chất lượng lại chưa chắc được đảm bảo nên hiện nay đã
có rất nhiều người tiêu dùng đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu. Doanh
nghiệp muốn tồn tại và phát triển ngoài việc tối đa hoá khả năng sản xuất thì
phải coi trọng về chất lượng sản phẩm thì mới có thể tạo được uy tín với khách
hàng, mở rộng thị trường.
Nhìn chung, các sản phẩm của Công ty cũng tương đối đa dạng về mẫu
mã cũng như chủng loại, chất lượng sản phẩm cũng được người tiêu dùng đánh
giá cao. Đây là một điểm mạnh trong hoạt động kinh doanh của Công ty.
+ Kiểm tra giám sát chất lượng sản phẩm trước khi xuất bán.
Khâu kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi xuất bán là rất quan trọng,
đặc biệt đối với sản phẩm của Công ty, toàn bộ là sản phẩm từ gia súc gia cầm.
Chỉ cần một lỗi nhỏ trong khâu kiểm tra chất lượng sản phẩm có thể để lại hậu
quả lớn cho Công ty. Vì khi chất lượng sản phẩm không được đảm bảo sẽ ảnh
hưởng tới lòng tin của người tiêu dùng đối với sản phẩm của Công ty, ảnh hưởng tới tiêu thụ.
Hơn nữa cũng cần chú ý giám sát quá trình sản xuất, tránh để xảy ra
những lỗi không cần thiết ảnh hưởng tới kết quả sản xuất.
+ Cách thức vận hành và quản lý kênh phân phối
Với vai trò là nhà quản lý kênh DABACO thực hiện một số các hoạt động
chủ yếu như lưu kho, xử lý đơn hàng, định giá sản phẩm cho từng khu vực
khách hàng, thực hiện các chương trình quảng bá sản phẩm, và thực hiện các
hoạt động thúc đẩy thành viên kênh. Theo quy chế của DABACO thì số lượng
các cửa hàng bán lẻ sẽ không bị giới hạn về điều kiện ràng buộc ngoài doanh số,
như doanh số không được thấp quá 4 triệu đồng một tháng hay không lấy hàng
trong vòng 3 tháng liên tục, tuy nhiên trong tháng đầu đại lý bán lẻ của
DABACO không bị ép doanh số, doanh số chỉ được tính từ tháng thứ 2 trở đi. 75
Còn đối với đại lý, nhà phân phối DABACO có đưa ra một số điều kiện ràng
buộc như doanh số khoảng 1 tỷ đồng một năm, điều kiện về kho bảo quản, tài
chính và nhân lực bán hàng
.Sản lượng tiêu thụ qua các năm đều tăng lên rất nhanh điều này cho thấy
các quy định về phân phối của công ty đều được thực hiện tốt. Công ty đã quản
lý tốt từng mặt về các hoạt động :
Quản lý dòng thông tin.
Trong hoạt động quản lý dòng thông tin, DABACO đã xác định khá tốt
thông tin cần phải trao đổi giữa các thành viên kênh, như số lượng hàng hóa cần
trao đổi với nhà phân phối và với nhà sản xuất, thông tin về sản phẩm cần cung
cấp cho khách hàng, thông tin về thị trường mục tiêu mà nhà bán lẻ cung cấp
cho nhà phân phối, thông tin về nhà bán lẻ và NTD mà nhà bán buôn sẽ cung
cấp cho nhà sản xuất…Hoạt động đó được tiến hành thường xuyên thông qua
việc đặt hàng thường xuyên, trao đổi giữa nhân viên bán hàng với siêu thị và với
cửa hàng bán lẻ…Nhờ có nhanh nhạy trong việc thu thập thông tin, đã giúp công
ty nhanh chóng nắm bắt được nhu cầu, những ý kiến phản hồi từ phía người tiêu
dùng và đã có những giải pháp hoàn thiện trong lĩnh vực bán hàng, cũng như
lĩnh vực kinh doanh của công ty.
Hệ thống kênh phân phối tạo ra hệ thống cung ứng giá trị và một hệ thống
cung ứng giá trị hoàn hảo là hệ thống vững mạnh có thể đem đến cho công ty
những lợi thế cạnh tranh nhất định, khi đó sức mạnh là của một hệ thống chứ
không phải là của một công ty đơn lẻ. Hệ thống cung ứng giá trị hoàn hảo là
những thành công do công ty DABACO đã nỗ lực trong việc xây dựng một kênh phân phối.
+ Công tác bán hàng và dịch vụ bán hàng Về nguồn hàng
Tập đoàn DABACO sản xuất theo dây chuyền khép kín từ sản xuất con
giống gia súc, gia cầm - sản xuất thức ăn - chăn nuôi gia công - giết mổ và 76
chế biến thực phẩm song song với hệ thống bán lẻ hiện đại theo mô hình Siêu
thị và Cửa hàng thực phẩm sạch DABACO, do đó nguyên liệu phục vụ cho
quá trình sản xuất của Công ty được lấy từ các Công ty chăn nuôi thuộc Tập
đoàn DABACO nên đảm bảo về nguồn gốc cũng như chất lượng các nguyên liệu.
Chất lượng của sản phẩm phụ thuộc rất lớn vào chất lượng của nguyên vật
liệu, cho nên việc dùng nguyên liệu từ chính các Công ty khác trong Tập đoàn
giúp cho Công ty chủ động được trong khâu nguyên vật liệu, lại hiểu rõ về
nguồn gốc, chất lượng của nguyên vật liệu, đây cũng được coi là một thế mạnh
của Công ty. Vì để đáp ứng được cả 2 yêu cầu là vừa có giá bán mềm hơn các
Công ty khác sản xuất sản phẩm cùng loại mà vẫn thu được lợi nhuận thì việc
đầu tiên nhà sản xuất nghĩ đến là làm thế nào để giảm chi phí sản xuất. Vậy nên
việc nhập nguyên liệu từ các Công ty khác trong Tập đoàn giúp cho Công ty có
thể giảm chi phí nguyên vật liệu so với việc nhập nguyên liệu từ ngoài Tập đoàn.
Mặt khác, việc thu mua nguyên liệu từ các Công ty khác trong Tập đoàn
chính là việc tiêu thụ các sản phẩm của Công ty đó, do vậy kéo theo sự phát
triển của Công ty là sự phát triển của một số Công ty khác trong Tập đoàn, cuối
cùng chính là sự đóng góp vào sự phát triển của Tập đoàn.
Về hình thức thanh toán của công ty
DABACO tận dụng khá tốt sự phát triển của ngân hàng trong mấy năm lại
đây để có thể thanh toán cho khách hàng của mình một cách nhanh chóng và
tiện dụng nhất: DABACO cũng có chính sách hỗ trợ về vốn cho các khách hàng
lớn của mình, như thời hạn thanh toán dài hơn từ 7 đến 15 ngày, tùy thuộc vào
khối lượng hàng hóa được mua và quy mô của trung gian thương mại. Thực hiện
liên kết với ngân hàng để hỗ trợ chính sách vốn cho các khách hàng, nhằm giúp
các thành viên kênh có vốn để hoạt động và duy trì dòng chảy của hàng hóa một cách liên tục. 77
Giờ đây, với mã số tài khoản của công ty, khách hàng của DABACO có
thể thanh toán thông qua ngân hàng mà không cần phải đến tận nơi giao nôp,
giúp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu chi phí.
Đối với khách hàng tiêu thụ sản phẩm của công ty. Công ty DABACO sử
dụng hai hình thức thanh toán đó là:
- Thanh toán ngay, hình thức này chiếm khoảng 60%
- Hình thức thứ hai là trả chậm, hình thức này chiếm khoảng 40%. Hình
thức trả chậm được công ty sử dụng để tạo điều kiện khuyến khích cho người
tiêu dùng có vốn để kinh doanh. Thể hiện lòng tin của công ty DABACO với
người tiêu dùng và thể hiện mong muốn có mối quan hệ lâu dài và tốt đẹp với khách hàng
+Các công cụ hỗ trợ cho công tác bán hàng và dịch vụ sau bán hàng
Như đã nói ở trên, sản phẩm của công ty là sản phẩm thực phẩm chế biến,
quy cách kĩ thuật về sử dụng và bảo quản không có gì phức tạp, vì thế dịch vụ
cung cấp cho khách hàng dường như là không có, do đó có thể nói là yếu tố
cung cấp dịch vụ cho khách hàng là không mấy ảnh hưởng tới việc thiết kế cấu trúc kênh của công ty.
3.3.2. Yếu tố bên ngoài doanh nghiệp:
Các nhân bên ngoài doanh nghiệp cũng góp phần ảnh hưởng không nhỏ
đến việc tiêu thụ sản phẩm của Công ty. Đây là những yếu tố khách quan bên
ngoài Công ty mà Công ty không thể kiểm soát được mà chỉ có thể dự báo biến
động và mức độ ảnh hưởng của nó đến tiêu thụ của Công ty.
+ Các đối thủ cạnh tranh.
Trước đây, nói đến lĩnh vực chế biến thực phẩm, miền Nam có Cty
TNHH Việt Nam Kỹ nghệ súc sản (Vissan) thì miền Bắc có Cty CP Thực phẩm
Đức Việt, Cty Cổ phần Chăn nuôi CP Việt Nam. Nếu Vissan mạnh về thực
phẩm tươi sống, giăm bông, đồ hộp thì CP và Đức Việt lại có bộ sản phẩm xúc
xích vô cùng đa dạng từ phổ thông đến cao cấp cho nhà hàng, khách sạn. 78
Suốt thời gian dài, các DN trên gần như phân chia nhau thống trị thị
trường thực phẩm chế biến tại Việt Nam. Thế “chân kiềng” đó khiến người tiêu
dùng Việt Nam không được tiếp cận với sản phẩm chế biến tốt nhất bởi hầu hết
các DN chế biến chưa có hệ thống chuỗi khép kín từ con giống, thức ăn chăn
nuôi, thú y đến giết mổ, chế biến, thay vào đó các DN chỉ tập trung vào phần
ngọn trong chuỗi chăn nuôi đó là giết mổ và chế biến.Nhưng khoảng hai năm trở
lại đây, thế độc quyền của các DN chế biến như Vissan, CP, Đức Việt đang vấp
phải sự cạnh tranh lớn từ các DN chăn nuôi trong và ngoài nước. Đó cũng là một
trong những đối thủ cạnh tranh đáng gờm của Công ty CP chế biến thực phẩm
DABACO. Mấy năm gần đây Dabaco Group không tiếc tiền của đầu tư hàng
chục triệu USD vào lĩnh vực chăn nuôi bằng việc nhập khẩu những dây chuyền,
máy móc hiện đại nhất trên thế giới trang bị từ khâu con giống, gà bố mẹ đến
thức ăn chăn nuôi và đặc biệt là giết mổ chế biến. Phải khẳng định, Dabaco hiện
là DN nội duy nhất có hệ thống khép kín trong chăn nuôi từ đầu cho đến cuối
chuỗi giá trị, đó là thế mạnh của Công ty khi so sánh với các DN khác. Tuy
nhiên, trong nền kinh tế thị trường Công ty nào có sức cạnh tranh lớn hơn sẽ tồn
tại và phát triển và ngược lại, Công ty nào có sức cạnh tranh yếu hơn sê phát triển
kém hơn và có thể bị loại bỏ khỏi thị trường hiện tại. Do đó, để tồn tại và phát
triển được Công ty phải nâng cao năng lực cạnh tranh cho mình bằng cách tìm
hiểu thật kỹ các Công ty đối thủ về số lượng Công ty đối thủ, điểm mạnh, điểm
yếu của họ theo từng nhóm hàng, từng mặt hàng, từng thời kỳ để có các chiến
lược giúp Công ty phát triển và đứng vững trong thị trường.
+ Thị hiếu người tiêu dùng.
Ngày nay, khi xã hội ngày càng phát triển thì đới sống của người dân
ngày càng được nâng cao, do đó nhu cầu của họ cũng ngày càng tăng lên không
chỉ về số lược mà còn cả chất lượng. Hơn nữa trình độ của người tiêu dùng ngày
một nâng cao làm cho khách hàng có sự lựa chọn đòi hỏi công bằng về giá cả,
chất lượng sản phẩm và thái độ phục vụ. 79
Trong môi trường cạnh tranh và hội nhập ngày càng có nhiều loại thực
phẩm chế biến sẵn cho người tiêu dùng lựa chọn, không những thế các sản phẩm
từ nước ngoài du nhập vào cũng làm cho các Công ty chế biến thực phẩm trong nước gặp khó khăn.
Tuy vậy xong phần lớn người tiêu dùng vẫn có thói quen mua hàng theo
kiểu truyền thống là lựa chọn những mặt hàng quen dùng, thường mua hàng ở
những chợ cóc hoặc những cửa hàng gần nhà, chưa có nhiều thói quen đến siêu
thị mua hàng vì một là hàng hoá trong siêu thị cũng giống bên ngoài song giá cả
lại có chút đắt hơn, hai là có thể người tiêu dùng ngại ra siêu thị vì xa nhà.
Do vậy cần chú ý đến thị hiếu người tiêu dùng, cần thay đổi sản phẩm phù
hợp với mong muốn của người tiêu dùng, đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng,
cần xây dựng niềm tin tuyệt đối của khách hàng đối với sản phẩm của Công ty để
ngày càng có nhiều người tiêu dùng đến với sản phẩm của Công ty. + Các yếu tố khác.
Ngoài hai yếu tố kể trên còn một số yếu tố khác cũng ảnh hưởng đến tiêu
thụ sản phẩm của Công ty như:
Yếu tố kinh tế. Khi nền kinh tế phát triển, nó mở ra nhiều cơ hội cho các
doanh nghiệp nói chung và Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm DABACO nói
riêng. Thực hiện chính sách kích cầu, kích thích đầu tư ngân hàng đã duy trì
mức lãi suất thấp, chính sách này vừa có tác dụng kích thích tiêu dùng của các
tầng lớp dân cư vừa có tác dụng khuyến khích các Công ty đầu tư sản xuất.
Môi trường công nghệ. Công nghệ là yếu tố quan trọng trong việc tạo
ra sản phẩm đáp ứng nhu cầu tốt hơn của khách hàng, tăng khả năng cạnh
tranh của Công ty. Để giảm chi phí thuê nhân công thì Công ty phải đầu tư
vào trang thiết bị máy móc để vừa tiết kiệm chi phí sản xuất vừa tăng sản lượng.
Để theo kịp sự phát triển của xã hội đòi hỏi Công ty phải theo kịp tiến bộ
khoa học kỹ thuật, một mặt để mở rộng quy mô sản xuất đáp ứng nhu cầu phát triển 80
không ngừng của người tiêu dừng về yêu cầu chất lượng sản phẩm ngày càng cao,
mặt khác để có thể cạnh tranh với các Công ty chế biển thực phẩm khác. Điều này
bắt buộc Công ty phải co biện pháp mua, thực hiện vận hành và sư dụng nó.
Một yếu tố nữa cũng có tác động tới tiêu thụ sản phẩm đó chính là dân số.
Dân số nước ta ngày càng tăng, hiện nay đã vượt qua mốc 97 triệu người, một
con số khá lớn. Khi dân số càng tăng thì yêu cầu về lương thực cũng tăng theo
trong đó có nhu cầu về thực phẩm chế biến. Như vậy, khi dân số tăng cũng là cơ
hội cho ngành chế biến thực phẩm.
3.4. Đánh giá chung về hoạt động tiêu thụ sản phẩm xúc xích của Công ty
Cổ phần chế biến thực phẩm DABACO Kết quả
3.4.1. Ưu điểm
+Ưu điểm đầu tiên phải kể đến của Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm
DABACO đó là công ty đã rất thành công trong hoạt động xây dựng tiêu chuẩn
chất lượng HACCP, áo dụng nghiêm ngặt các quy định hệ thống quản lý ISO
22000:2005, GMP. Tất cả các sản phẩm của DABACO như xúc xích, thịt tươi
an toàn…đều được chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm, chất lượng cao. Với
công nghệ sản xuất được nhập khẩu từ Đan Mạch và CHLB Đức, nguyên vật
liệu đầu vào được cung cấp từ chính chuỗi giá trị 3F là feed-farm-food nhằm
cung cấp cho người tiêu dùng các sản phẩm chế biến an toàn và có lợi cho sức khỏe
+ Lượng các sản phẩm chế biến của Công ty có xu hướng ngày càng tăng.
Cùng với đó doanh thu của Công ty qua các năm cũng tăng lên, tăng mạnh nhất
là sản phẩm XX tươi và XX tiệt trùng. Có thể nói 2 mặt hàng này là mặt hàng thế mạnh của Công ty.
+ Số lượng khách hàng đến với Công ty ngày càng tăng, nhất là các nhà
phân phối. Trong khi đó số lượng các siêu thị tiêu thụ sản phẩm của Công ty 81
ngày một tăng, đây chính là điều mà Công ty mong muốn.
+ Theo khu vực thì doanh thu của vùng 3 - vùng Hà nội chiếm tỷ trọng
cao nhất trong tổn số doanh thu của các vùng trong 3 năm liền, vùng 1 đứng ở vị
trí thứ 2 và thấp nhất là vùng 5
+ Kênh tiêu thụ Công ty muốn hướng tới nhất là kênh tiêu thụ cấp 2 thì
lượng sản phẩm tiêu thụ qua kênh này đều tăng qua các năm, song kênh tiêu thụ
có hiệu quả nhất đối với Công ty lại là kênh tiêu thụ cấp 3.
+ Sự phát triển của Công ty không chỉ đóng góp cho sự phát triển của bản
thân Công ty mà còn góp phần thúc đẩy sự phát triển của Công ty mẹ - Tập đoàn
cả về trực tiếp và gián tiếp.
+ Chất lượng sản phẩm đạt ở mức cao, được người tiêu dùng bình chọn là
hàng Việt Nam chất lượng cao qua nhiều năm liền. Thêm vào đó là mức giá của
Công ty được người tiêu dùng đánh giá chủ yếu là ở mức trung bình, đó là điều
rất có lợi cho sự cạnh tranh của Công ty với các Công ty đối thủ.
+ Đối với khách hàng truyền thống, Công ty cũng tạo điều kiện thuận lợi
cho việc giao dịch, vận chuyển hàng hoá, và đều có mức chiết khấu riêng cho
từng đối tượng khách hàng. Vì vậy, mối quan hệ của khách hàng truyền thống
với Công ty ngày càng khăng khít.
+ Công ty cũng đề ra một số phương hướng để cải tiến mẫu mã, chất
lượng sản phẩm, nhằm thoả mãn các nhu cầu của thị trường.
3.4.2. Tồn tại hạn chế:
Bên cạnh những kết quả đạt được, hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công
ty vẫn còn tồn tại một số hạn chế sau:
+ Việc nghiên cứu thị trường của Công ty được tiến hành chưa tốt, độ
chính xác về dự báo nhu cầu sản phẩm chưa cao, dẫn đến kết quả tiêu thụ chưa đạt kế hoạch đề ra.
+ Doanh thu tại thị trường Hà Nội có dấu hiệu chững lại.
+ Sản phẩm tuy đã được chú trọng đa dạng hoá song mẫu mã, chủng loại 82 vẫn còn đơn điệu.
+ Tỷ lệ chiết khấu của Công ty còn thấp chưa đáp ứng được mong muốn của các nhà phân phối.
+ Chính sách đổi hàng lỗi, hàng cận Date diễn ra còn chậm.
+ Có nhiều chương trình khuyến mại song chiết khấu chưa cao.
+ Lưu chuyển hàng hoá không thuận tiện, còn nhiều thủ tục.
+ Sự phối hợp của nhân viên thị trường với các cửa hàng, đại lý bán sản
phẩm của Công ty vẫn chưa chặt chẽ.
+ Số lượng sản phẩm của Công ty sản xuất chưa đáp ứng kịp yêu cầu của khách hàng.
+ Thời gian chờ sản xuất lâu.
+ Địa điểm mua hàng không thuận tiện.
* Công tác nghiên cứu thị trường, xúc tiến bán hàng.
Đòi hỏi ngày càng cao của người tiêu dùng về chất lượng của sản phẩm,
buộc doanh nghiệp phải đẩy mạnh công tác nghiên cứu và phát triển sản phẩm
mới, cải tiến về công nghệ sản xuất để sản phẩm có chất lượng cao hơn, nhưng
quy mô vốn của doanh nghiệp còn hạn chế, nên sẽ gây khó khăn cho doanh
nghiệp khi phải thay đổi công nghệ cũng như thực hiện các cuộc nghiên cứu
phát triển sản phẩm mới. Hạn chế về nguồn vốn đồng nghĩa với vấn đề hạn chế
về quy mô do đó gây khó khăn cho việc mở rộng quy mô sản xuất và phân phối,
các chính sách quản lý kênh chưa được đầu tư xứng đáng. Sử dụng vốn vẫn chưa hiệu quả.
.Đồng thời chi phí đầu tư cho việc quảng cáo sản phẩm còn khá cao, việc
quảng cáo cho sản phẩm của công ty còn hạn chế nên chưa thực sự đạt được
hiệu quả của công tác xúc tiến bán.
* Mâu thuẫn trong kênh phân phối.
Do trong kênh phân phối của công ty DABACO vẫn tồn tại mâu thuẫn
giữa nhà phân phối và các nhà bán lẻ. Vì những xung đột này nên mức độ gắn 83
bó của nhà bán lẻ và một số nhà phân phối với kênh phân phối của công ty
không cao, thường xuyên có sự rời bỏ kênh của các thành viên. Những xung đột
này cho tới nay công ty chưa giải quyết được do thiếu thông tin về các thành
viên kênh, không thực sự hiểu được động cơ và phanh hãm dẫn họ đến những
mâu thuẫn ấy là gì. Điều này đã ảnh hưởng không nhỏ đến kết quả của hoạt động bán hàng. * Đối thủ cạnh tranh
Sự xuất hiện ngày càng nhiều những nhãn hiệu thực phẩm chế biến mới
trên thị trường với mẫu mã tương tự của DABACO nhưng có giá rẻ hơn, khiến
cho môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, chiếc bánh thị phần càng bị chia
nhỏ hơn. Thương hiệu của DABACO khá nổi tiếng nhưng trên thị trường vẫn
có những đối thủ khá mạnh như Visan, Đức Việt , CP…Đây là những đối thủ đã
đứng vững trên thị trường, chiếm tỷ phần khá lớn. Do vậy để đạt được mục tiêu
dẫn đầu thị trường trong lĩnh vực sản phẩm là rất khó khăn.
* Các nguyên nhân khách quan về dịch bệnh làm ảnh hưởng rất lớn đến
hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty. Dịch bệnh tai xanh, long móng lở
mồm ở lợn vẫn chưa có dấu hiệu được dập tắt hoàn toàn, gây lo lắng cho người
dân về các sản phẩm được chế biến từ thịt lợn. Việc bùng phát dịch lợn tai xanh
cũng như long móng lở mồm, khiến cho đầu vào sản xuất tăng cao, buộc doanh
nghiệp phải tăng giá sản phẩm, dẫn đến khối lượng tiêu thụ bị giảm mạnh.
3.5. Phương hướng và biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của Công ty
3.5.1. Phương hướng của công ty
Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt, cũng giống như bất kỳ
doanh nghiệp nào công ty cổ phần thực phẩm DABACO cũng gặp phải rất nhiều
khó khăn trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình, đặc biệt là trong những
năm đầu khi mới gia nhập thị trường. Nhưng cùng với sự năng động, cố gắng nỗ
lực hết mình của tất cả các thành viên trong công ty, công ty DABACO đã dần 84
dần vượt qua những khó khăn, đi vào ổn định. Hiện tại công ty đã có chỗ đứng
khá vững trãi trên thị trường, công ty vẫn tiếp tục không ngừng thực hiện mở
rộng thị trường, nâng cao vị thế cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường. Trong
hoạt động kinh doanh công ty luôn đặt ra một phương hướng phát triển như sau :
* Về sản phẩm : luôn đảm bảo an toàn chất lượng cho tất cả các sản phẩm
sản xuất ra, với phương châm lấy chữ tín làm hàng đầu, công ty không ngừng
nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa mặt hàng nhằm nâng cao sức cạnh
tranh cho sản phẩm của mình.
* Về thị trường: Củng cố thị trường hiện tại, mở rộng và phát triển thị
trường mới là phương hướng hoạt động của công ty DABACO trong thời gian
qua và cũng là phương hướng trong những năm tới. Công ty DABACO cần
hướng tới mở rộng thị trường ra thị trường TPHCM và mở rộng theo chiều sâu
thị trường Hà Nội và thị trường miền Bắc. Với mục tiêu trở thành người dẫn đầu
trong tương thị trường trong tương lai về thị phần so với các đối thủ cạnh tranh
như VISAN, Đức Việt, CP ….
* Về cơ cấu tổ chức: Công ty DABACO đang từng bước sắp xếp và hoàn
thiện cơ cấu tổ chức các phòng ban trong công ty theo hướng chuyên môn hóa
sâu và theo sự lớn mạnh của công ty. Công ty luôn chú trọng đến sự phân bố các
vị trí của phòng kinh doanh, phòng marketing, phòng tài chính…Giúp tạo ra một
tổ chức vững mạnh nhất, đoàn kết giúp cho sự phát triển của công ty.
* Về lao động: Công ty đưa ra các chính sách khuyến khích tinh thần lao
động của cán bộ, công nhân viên của công ty về lĩnh vực vật chất và tinh thần.
Đảm bảo thực hiện tất cả các điều khoản ghi trong hợp đồng lao động, về mặt
tinh thần công ty DABACO tổ chức các chuyến tham quan, vui chơi giải trí cho
công nhân viên. Công ty còn có các chế độ khen thưởng theo doanh thu và theo
hiệu quả lao động. Công ty có những trương trình nâng cao trình độ, nghiệp vụ
của cán bộ công nhân viên bằng cách tổ chức các lớp học nâng cao nghiệp vụ chuyên ngành. 85
Đặc biệt là đưa ra các chương trình đạo tạo cho lực lượng bán hàng, cho
nhân viên nghiên cứu thị trường khyến khích họ. Giúp công tác bán hàng tốt
hơn, tăng sản lượng bán hàng.
3.5.2. Mục tiêu cơ bản năm 2026 của công ty cổ phần chế biến thực phẩm DABACO
Năm 2021 là năm mà nền kinh tế trên thế giới rơi vào khủng hoảng ảnh
hưởng lớn từ đại dịch Covit 19, hoạt động kinh doanh của công ty DABACO
cũng chịu ảnh hưởng của sự suy thoái kinh tế này. Vì vậy để có thê khắc phục
những hậu quả mà sự suy thoái kinh tế mang lại đồng thời tiếp tục phát triển
kinh doanh. Công ty Dabaco đã đề ra mục tiêu phát triển như sau:
Trong thời gian tới công ty tiếp tục đẩy nhanh công tác mở rộng thị trường
.Mục tiêu đưa sản phẩm của công ty đến tay người tiêu dùng trên khắp các tỉnh,
thành phố. Công ty không chỉ chiếm lĩnh thị trường trong nước mà còn tiến tới xuất
khẩu sang một số thị trường như Trung Quốc, Singapo, Nhật Bản …
- Hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty sao cho phù hợp với quy mô và
sự phát triển của công ty, tạo hiệu quả cao nhất trong lao động của từng thành viên trong công ty.
- Nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty đẩy nhanh tốc độ
tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh thu và giảm chi phí đầu vào, điều chỉnh giảm giá
hàng hóa, phân loại hàng hóa sao cho phù hợp với từng nhóm khách hàng.
- Mục tiêu tăng trưởng: Tốc độ tăng trưởng doanh số các năm đạt từ 17%
- 20%. Đặc biệt là đứng vững trong thị trường kinh tế hiện nay.
- Nâng cao chất lượng sản phẩm. Chất lượng sản phẩm và thoả mãn nhu
cầu luôn được công ty coi trọng. Đây chính là vấn đề quyết định đến vị thế và
khả năng cạnh tranh của Công ty trên thị trường.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ:
+ Đối với khách hàng là người sử dụng: Công ty cung cấp các sản phẩm
và dịch vụ nhằm thoả mãn nhu cầu và lợi ích của người tiêu dùng. 86
+ Đối với các nhà phân phối - các đại lý, của hàng: Luôn chủ động, sẵn
sàng với tinh thần trách nhiệm cao cùng nhau tạo dựng trên tinh thần đoàn kết
hỗ trợ lẫn nhau, đưa ra các giải pháp kinh tế tối ưu, mang lại lợi nhuận cao cho các đối tác.
3.6. Một số biện pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty
Bảng 3.13: Bảng đánh giá và biện pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ của Công ty Nội dung Đánh giá Giải pháp
+ Thị trường tiêu thụ tại + Cần đầu tư phát triển nghiên cứu 1.Nghiên
Hà Nội chưa thực sự được vào thị trường tại Hà Nội, đỡ được cứu thị đẩy mạnh.
tốn kém vận chuyển, đảm bảo được trường
+ Đã có được chiến lược có lợi cho người mua và người bán.
xây dựng thị trường nhưng + Phân đoạn lựa chọn thị trường mục
Công ty chưa đủ lớn để tiêu, đa dạng hóa sản phẩm, phát
phát triển doanh nghiệp triển về phía trước
theo chiều rộng mà chỉ phát
triển thị trường theo hướng từ từ, từng bước.
2.Kế hoạch + Dự kiến tiêu thụ sản
+ Cần có những chính sách đánh giá tiêu thụ phẩm,
được kế hoạch tiêu thụ thông qua doanh thu theo khách
việc nghiên cứu thị trường và doanh hàng, doanh thu theo thị
thu năm trước để đánh giá.
trường của Công ty luôn
+ Thành lập phòng marketing để có thấp hơn thực tế doanh
nhân viên đi tiếp thị thị trường để nghiệp bán ra
truyền tải sản phẩm của Công ty tới người tiêu dùng 87 Nội dung Đánh giá Giải pháp
+ Còn những tồn tại mâu + Tăng cường dòng trao đổi thông
3.Hoàn thiện thuẫn giữa các thành viên tin trong kênh. Tích cực chủ động hệ thống
kênh, doanh số bán ra qua liên hệ trực tiếp với các văn phòng kênh phân
kênh phân phối trực tiếp công ty, nhà hàng, các tổ chức có phối
chiếm tỉ trọng cao nhưng nhu cầu và có khả năng mua sản
mức độ tiêu thụ còn khá phẩm của công ty khiêm tốn.
+ Thiết lập một mối quan hệ mật
+ Số lượng đối thủ cạnh thiết với các khách hàng lớn thông
tranh ngày càng nhiều đòi qua các ưu đãi như hình thức thanh
hỏi công ty phải có các toán, vận chuyển tới tận nơi, tăng
biện pháp đẩu mạnh tiêu chiết khấu khi khách hàng mua sản
thụ và hoàn thiện kênh phẩm xúc xích với khối lượng lớn phân phối
+ Tổ chức các hoạt động ăn thử miễn
phí để người tiêu dùng tiếp cận với
sản phẩm bao phủ thị trường, cơ hội
để tìm kiếm những khách hàng có
thu nhập thấp nhưng vẫn muốn sử
dụng sản phẩm dòng cao cấp của công ty
+ Cải thiện mạng lưới tiêu thụ, tăng
cường các biện pháp quản lý, giám
sát chặt chẽ đồng thời tăng cường
các biện pháp ưu đãi, kích thích hoạt
động tiêu thụ của đại lý của nhà phân
phối một cách thật linh hoạt, đặc biệt 88 Nội dung Đánh giá Giải pháp
là cần đa dạng hóa các hình thức thanh toán. 4.Nâng cao + Xúc xích là một mặt
+ Không ngừng nâng cao chất lượng tính cạnh
hàng mang lại cho công ty xúc xích và đa dạng hóa sản phẩm,
tranh cho sản Dabaco sức cạnh tranh
lập kế hoạch chi phí hiệu quả để có phẩm xúc
lớn. Tuy nhiên các đối thủ mức giá phù hợp với thị trường. xích cạnh tranh ngày càng
+ Công ty cần chú ý hơn nữa đến
nhiều, đặc biệt về mặt
phương thức đóng gói, phù hợp hàng đồ nguội thì các
thuận tiện cho việc chuyển sản
công ty nhưu Visan, Đức phẩm, tiêu dùng sản phẩm và bao bì Việt, CP Hiến Thành, ...
mẫu mã đẹp mang đầy đủ thông tin
chiếm vị thế hơn, vì vậy
về sản phẩm, hấp dẫn người tiêu
các đối thủ rất dễ thu hút dùng.
khách hàng đến với họ kể + Công ty cần chú trọng hơn nữa đến
cả về mặt hàng xúc xích. sự đồng bộ của công nghệ, thực hiện
theo một chu trình khép kín, thường
xuyên duy trì, bảo dưỡng và đổi mới
công nghệ tạo cho quá trình xuất
kinh doanh không bị gián đoạn và
đảm bảo được chất lượng sản phẩm
5.Hỗ trợ, xúc + Công ty đã có một số + Tăng cường các hoạt động giao tiến bán
chiến lược như chiết khấu tiếp, khuyếch trương: Các hoạt động hàng
thương mại, giảm giá bán marketing như gửi thư, catalog đến
hàng, PR, marketing, quảng khách hàng tiềm năng để chào hàng
cáo…Tuy nhiên những hoạt cần được chú trọng. Ngoài ra công ty 89 Nội dung Đánh giá Giải pháp
động hỗ trợ, xúc tiến đó cần làm tốt công việc như giao dịch
chưa thực sự mang lại hiệu bán hàng qua các phương tiện thư
quả như công ty mong đợi tín, fax, điện thoại…
+ Quảng cáo trên các phương tiện
thông tin đại chúng: Tivi, mạng
internet, đài báo, nhằm bao phủ
thông tin về công tin trên thị trường
+ Tham gia hội chợ: hội chợ ẩm
thực, hội chợ hàng Việt Nam chất
lượng cao, hội chợ xuân…
+ Tổ chức các hội nghị, hội thảo
khách hàng: tổ chức nhiều hơn các
cuộc hội thảo chuyên đề, tham gia
các buổi họp báo, nói chuyện với
khách hàng hàng năm. Tham gia các
hoạt động từ thiện, nhân đạo, các
hoạt động tài trợ và thực hiện các
phong trào nhà nước phát động…
+ Thực hiện giao tiếp thường xuyên
với khách hàng, chào hàng trực tiếp
đến các công ty, tổ chức đơn vị có
nhu cầu sử dụng sản phẩm của công
ty. Tổ chức các chương trình bán
hàng trực tiếp thu hút ý kiến khách
hàng, chăm sóc khách hàng, phát
triển mối quan hệ với khách hàng. 90 Nội dung Đánh giá Giải pháp
Công ty nên thực hiện chính sách giá
cả linh hoạt, bởi vì sản phẩm của
Công ty là sản phẩm chủ yếu từ gia
xúc, gia cầm nên khi các dịch bệnh
bùng phát sẽ làm ảnh hưởng đến nhu
cầu tiêu dùng của người dân, khi đó
Công ty nên hạ giá sản phẩm nhằm kích thích tiêu dùng. 6.Xây dựng
+ Các công nghệ sản xuất + Tối ưu hóa chi phí hoàn toàn khác chính sách
được nhập từ Đan Mạch với tối thiểu hóa chi phí, căn cứ vào giá và
và Cộng hòa liên bang từng mảng thị trường, khách hàng để
phương thức Đức nên giá thành còn đưa ra những sản phẩm và mức giá thanh toán
khá cao. Mặc dù đời sống phù hợp, và tính toán số lượng từng hợp lý
của người dân Việt Nam loại xúc xích cung ứng
đã được nâng lên rất + Công ty cần đổi mới những
nhiều, nhưng còn chưa phương thức thanh toán mới cho phù
toàn bộ. Do vậy thị trường hợp với từng khách hàng và phù hợp
tiêu thụ xúc xích chưa với yêu cầu phát triển chung. Bởi
thực sự bao phủ khắp cả khách hàng bây giờ không chỉ thanh nước.
toán bằng tiền mặt, séc, chuyển
+ Mục tiêu của công ty khoản mà còn bằng ngọai tệ, tín
Dabaco là bao phủ khắp dụng, giao hàng trả tiền sau, thanh
thị trường cả nước và xuất toán trả chậm
khẩu ra nước ngoài, đưa + Ngoài ra Công ty có thể tăng
sản phẩm đến tay mọi cường quản lý, khắc phục tình trạng
người tiêu dùng vì vậy tự thay đổi giá cả để cạnh tranh giữa 91 Nội dung Đánh giá Giải pháp
công ty cần có những các đại lý với nhau bằng cách quy chính sách giá hợp lý.
định giá bán lẻ hệ thống cho các cửa hàng bán lẻ.
+ Điều quan trọng nhất là chính sách
giá phải hài hoà giữa 2 yếu tố là chi
phí và lợi nhuận. Đôi khi cũng nên
hạ giá sản phẩm nhằm kích cầu và để
tăng tính cạnh tranh với các dối thủ. 7.Củng cố và
+ Quản trị chất lượng trong khâu phát triển
thiết kế sản phẩm với mẫu mã, chủng
thương hiệu + Qua nhiều năm cố gắng loại sản phẩm phù hợp với nhu cầu
của công ty xây dựng thương hiệu, của người tiêu dùng. trên thị
thương hiệu Dabaco đã + Hoàn thiện quy trình sản xuất, đảm trường
trở nên khá nổi tiếng, đặc bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, đặc
biệt là với thương hiệu về biệt đối với các sản phẩm như XX
xúc xích. Tuy nhiên khi tiệt trùng, đồ hộp.
các dịch bệnh xảy ra, chỉ + Thực hiện tốt công tác kiểm tra
một chút sơ xuất nhỏ sẽ chất lượng sản phẩm từ khâu sản
ảnh hưởng đến chất lượng xuất ban đầu đến thành phẩm cuối
sản phẩm, rất dễ ảnh cùng, nâng cao trình độ chuyên môn
hưởng đến uy tín của công và ý thức trách nhiệm của người lao
ty. Hơn nữa mức độ cạnh động trong quá trình sản suất.
tranh ngày càng gay gắt + Nâng cao hiệu quả của các thiết bị
do vậy công ty đảm bảo máy móc hiện có, đầu tư đổi mới côn 92 Nội dung Đánh giá Giải pháp
uy tín và thương hiệu của nghệ kỹ thuật và nâng cao tay nghề
công ty trên thị trường. cho người lao động.
+Đảm bảo khâu kiểm tra chất lượng
luôn được thực hiện theo đúng quy
định, không để xảy ra bất kỳ một sai
sót nào ảnh hưởng đến thương hiệu
của công ty. Đặc biệt là tạo niềm tin cho người tiêu dùng
+ Thực hiện đường lối phát triển
kinh doanh đúng đắn, kinh doanh với
phương châm đôi bên cùng có lợi và
đề cao lợi ích của người tiêu dùng và
của xã hội, tạo được mối quan hệ tốt
với bạn hàng và khách hàng, lấy chữ
tín làm hàng đầu tạo nên được sự phát triển bền vững.
3.7. Biện pháp khác
3.7.1. Thành lập phòng marketing
Công tác nghiên cứu thị trường được tổ chức có hệ thống, có hiệu quả thì
Công ty phải thành lập phòng Marketing. Việc tổ chức phòng Marketing phải
đơn giản về mặt hành chính. Mỗi mảng đều phải có nhân viên phụ trách, song để
hoạt động có hiệu quả thì cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa những người phụ
trách những mảng hoạt động khác nhau. Chính vì vậy nhân viên phải có trình
độ, hiểu biết về nghiên cứu thị trường có kinh nghiệm. Cụ thể nhân sự tại phòng
này phải là những cán bộ có kinh nghiệm trong công tác, thâm niên trong nghề 93
nghiệp và đặc biệt phải nhiệt tình và nhanh chóng thâm nhập vào thị trường,
nắm bắt được nhu cầu thị hiếu của người sử dụng. Nhiệm vụ của phòng Marketing:
+ Thu thập và điều tra các thông tin về thị trường, về các đối thủ cạnh tranh
+ Đưa ra các dự báo liên quan đến tình hình trên thị trường.
+ Nghiên cứu khai thác tiềm năng trên thị trường
Tuy nhiên khi thành lập phòng Marketing sẽ làm tăng thêm nhân sự hiện
Công ty nên tuyển thêm lao động vào phòng này.
Cơ cấu phòng Marketing: gồm 2 người
+ Trưởng phòng 1 người: Chịu trách nhiệm trước Ban giám đốc về toàn
bộ mảng Marketing tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu của khách hàng nói riêng cũng
như thị trường nói chung
+ Nhân viên 1 người: Cùng với trưởng phòng nghiên cứu về thịt trường,
nhận những công việc trưởng phòng giao Thị trường (khách hàng) Giám đốc Các bộ phận Phòng Marketing khác Kho
Sơ đồ 3.4: Quy trình hoạt động của phòng Marketing cho Công ty 94
3.7.2 Hoàn thiện cơ cấu tổ chức
Cùng với sự phát triển và lớn mạnh trong sản xuất kinh doanh của doanh
nghiệp. Đặc biệt là trong bối cảnh nền kinh tế đang ngày càng phát triển, sự liên
kết hợp tác với các doanh nghiệp ngòai nước ngày càng nhiều, tính cạnh tranh
ngày càng gay gắt thì công ty cần phải nghiên cứu mô hình cơ cấu tổ chức và
hòan thiện cơ cấu tổ chức của công ty sao cho trong quản lý kinh doanh có sự
chặt chẽ và thống nhất từ trên xuống, xây dựng một mô hình cơ cấu tổ chức
đồng bộ, hiệu quả, tránh cồng kềnh. Tránh lãng phí trong cơ cấu doanh nghiệp.
Xây dựng mô hình quản lý theo tính chuyên sâu từng lĩnh vực như: Sản xuất,
bán hàng marketing, quản lý kinh doanh…đặc biệt là chú trọng hai bộ phận
quản lý sản xuất kinh doanh và marketing…
3.7.3. Nâng cao trình độ nghiệp vụ của đội ngũ công nhân viên
Nhân lực và kinh nghiệm quản lý của các nhân viên trong công ty. Đa số
nhân lực của công ty đều là những người rất trẻ, có trình độ đại học, nhiệt tình
nhưng kinh nghiệm quản lý yếu, do đó công ty cần có các hoạt động đào tạo tại
chỗ cho nhân viên của công ty, và nhân viên bán hàng của một số thành viên
kênh có quy mô lớn, hoặc gửi đi đào tạo các lớp ngắn hạn về quản lý. DABACO
cần tăng cường các hoạt động cử một số nhân viên giám sát bán hàng đi học lớp
ngắn hạn về quản lý và sử dụng thời gian hiệu quả, một số nhân viên đi học lớp kĩ năng bán hàng.
DABACO có thể thực hiện việc đào tạo một số nhân viên bán hàng của
mình kết hợp với việc đào tạo các nhân viên bán hàng của chi nhánh, với nhà
bán buôn và nhân viên bán hàng của siêu thị. Chương trình đào tạo chủ yếu ở
các lĩnh vực như sự hiểu biết của họ về các mặt hàng của DABACO, kỹ thuật
bán hàng của họ, và kỹ năng tư vấn cho các khách hàng. Do sản phẩm này
không có yếu tố kỹ thuật phức tạp, hơn nữa không cần nhiều đến yếu tố bán
hàng cá nhân nên chương trình này của DABACO có thể không cần áp dụng cho 95
nhà bán lẻ. Để đạt hiệu quả hơn, chương trình cần phải được tiến hành dựa trên
những nhu cầu của các thành viên kênh.
3.7.4. Đầu tư, hỗ trợ thúc đẩy các công tác trong doanh nghiệp
Ban giám đốc của Công ty
Tăng cường đầu tư cho công tác khảo sát, điều tra nghiên cứu thị trường.
Chú trọng nâng cao chất lượng sản phẩm, xây dựng giá cả hợp lý. Chú trọng đầu
tư thực hiện đa dạng hoá, không ngừng cải tiến mẫu mã sản phẩm.Tổ chức tốt
công tác bán hàng, đẩy mạnh hoạt động quảng cáo, giới thiệu sản phẩm và áp
dụng chương trình khuyến mại với chiết khấu cao, thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm. Tập đoàn
Lãnh đạo Tập đoàn thường xuyên quan tâm và chỉ đạo công tác quản lý,
điều hành sản xuất kinh doanh phù hợp với điều kiện của Công ty. Tạo điều kiện
cho cán bộ công nhân viên - lao động phát huy trí tuệ, sáng tạo, nâng cao trình
độ chuyên môn nghiệp vụ trong sản xuất kinh doanh để tăng năng xuất lao động,
giảm chi phí, tăng sản lượng, phát triển thị trường thực phẩm DABACO và tăng
hiệu quả kinh tế của Công ty. Hỗ trợ kịp thời cho vay tài chính để phụ vụ cho
nhu cầu nguyên vật liệu, phục vụ cho sản xuất, mua bổ sung các trang thiết bị
cần thiết khi phát sinh trong quá trình sản xuất. Phê duyệt kinh phí đầu tư cho
các chương trình nhằm phục vụ cho phát triển kinh doanh: quảng cáo, tổ chức
các sự kiện, phát triển hệ thống bán hàng, trang thiết bị phục vụ kinh doanh. Hỗ
trợ giá các nguyên liệu đầu vào của các Công ty thành viên cung cấp: gà, lợn để
có giá nguyên liệu ỏn định làm cơ sở ổn định giá cho khách hàng, chiếm lĩnh thị
trường mà các Công ty khác không làm được. 96 Phần 4 KẾT LUẬN
Tiêu thụ sản phẩm là khâu quan trọng trong quá trình sản xuất kinh doanh
của doanh nghiệp, đưa sản phẩm từ giai đoạn sản xuất sang giai đoạn lưu thông
trên thị trường và tới tay khách hàng. Tiêu thụ tốt sẽ có tác động mạnh mẽ tới
hoạt động sản xuất của doanh nghiệp. Nó giúp tiêu thụ sản phẩm, sử dụng hợp lý
nguồn vốn, quay vòng vốn nhanh, tạo ra doanh thu lớn và lợi nhuận cao. Tiêu
thụ tốt thì công ty có thể nâng cao được hiệu quả kinh doanh, nâng cao được vị
thế cạnh tranh của mình trên thị trường, làm không tốt công ty dần mất đi thị
trường của mình, mất đi thị phần và dần bị đào thải. Để hoạt động thụ có hiệu
quả cao doanh nghiệp cần đưa ra những chiến lược chính sách phù hợp như vậy
sẽ giúp đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm của mình.
Trải qua gần 14 năm xây dựng và tạo lập thương hiệu, Công ty Cổ phần
chế biến thực phẩm DABACO đã không ngừng học hỏi và vươn lên. Tồn tại
trong một môi trường Marketing đầy biến đổi và phức tạp, nhưng DABACO đã
có những bước đi đúng đắn trong việc tìm đường ra cho sản phẩm của mình.
Một hệ thống phân phối khá vững mạnh tại khu vực Hà Nội, và đang có những
bước tiến sâu hơn nữa cho việc tiêu thụ sản phẩm ở khu vực thị trường lớn nhất
cả nước là thành phố Hồ Chí Minh.
Để có được kết quả đó, DABACO đã rất nỗ lực trong việc hoàn thiện các
chính sách, họat động tiêu thụ của mình. Tuy nhiên bên cạnh những thành công
đó còn tồn tại một số vấn đề mà công ty cần giải quyết, sửa đổi như: tăng cường
đầu tư cho hoạt động quảng cáo nhằm xúc tiến bán, hoàn thiện kênh phân phối,
tìm ra biện pháp giải quyết các mâu thuẫn còn tồn tại trong kênh phân phối, chú
trọng đầu tư đa dạng hóa sản phẩm...
Ngoài ra Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm DABACO cần phải là một 97
tập thể đoàn kết, đẩy mạnh sáng tạo, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ,
tạo nên tính chuyên nghiệp, năng động trong sản xuất kinh doanh, đẩy mạnh
việc ứng dụng khoa học kỹ thuật và phát huy cải tiến kỹ thuật trong sản xuất chế
biến thực phẩm để có những sản phẩm với chất lượng cao, có sự khác biệt, đa
dạng hoá sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng.
Hy vọng rằng hoạt động tiêu thụ của Công ty Cổ phần chế biến thực
phẩm DABACO sẽ phát triển tốt hơn cả về thị phần lẫn giá trị, đó là cơ sở vững
chắc để Công ty tiếp tục vươn lên.
Qua thời gian thực tập tại công ty, và qua quá trình tìm hiểu thực tế tại
công ty em xin mạnh dạn đề xuất “Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh việc tiêu
thụ sản phẩm xúc xích và các sản phẩm khác của Công ty Cổ phần chế biến thực
phẩm DABACO”. Em hy vọng với đề tài này có thể đóng góp một số ý kiến đẩy
mạnh việc tiêu thụ sản phẩm của công ty, giúp cho hoạt động kinh doanh của
công ty ngày càng phát triển. 98
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Báo cáo tài chính của Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm DABACO giai đoạn 2019-2021.
2. Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần chế biến
thực phẩm DABACO giai đoạn 2019-2021.
3. Báo cáo nghiên cứu thị trường tiêu thụ của Công ty Cổ phần chế biến thực
phẩm DABACO giai đoạn 2019-2021.
4. Đặng Đình Đào (2003), Kinh tế các ngành thương mại và dịch vụ, Nxb Thống kê.
5. Trần Minh Đạo (2003), Giáo trình marketing, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân.
6. Hoàng Minh Đường và Nguyễn Thừa Lộc (2005), Quản trị doanh nghiệp
thương mại, Nxb Lao động xã hội.
7. Nguyễn Thị Quỳnh Hương (2012), Giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ
thiết bị vệ sinh cao cấp TOTO của Công ty cổ phần đầu tư B&B và thành
phố Hà Nội, Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Nông
nghiệp Hà Nội, Hà Nội.
8. Nguyễn Thế Khương (2014), Nghiên cứu mối quan hệ kinh tế giữa các Công
ty thành viên trong Công ty cổ phần Tập đoàn DABACO trên địa bàn tỉnh
Bắc Ninh, Luận văn Thạc sỹ Kinh tế Nông nghiệp, Trường học viện Nông
nghiệp Việt Nam, Hà Nội.
9. Nguyễn Minh Tuấn (2012), Giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm
dệt may trên thị trường nội địa của Công ty dệt may Hà Nội, Luận văn Thạc
sỹ Quản trị kinh doanh, Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội, Hà Nội.
10. Các tạp chí và tài liệu khác có liên quan đến tiêu thụ và Công ty Cổ phần
chế biến thực phẩm DABACO.
11. Lương Thị Ngọc Ánh, thực trạng tiêu thụ sản phẩm tị Công ty TNHH
thương mại và sản xuất Đức Sơn, Khóa luận tốt nghiệp K57 trường Học 99
viện Nông Nghiệp Việt Nam, Hà Nội.
12. Chu Thị Thu, Hoạt động tiêu thụ sản phẩm xúc xích của Công ty Cổ phần
thực phẩm Đức Việt-thực trạng và giải pháp ngày 22/10/2013.
http://www.zbook.vn/ebook/hoat-dong-tieu-thu-san-pham-xuc-xich-o-cong-ty-
co-phan-thuc-pham-duc-viet-thuc-trang-va-giai-phap-35254/ 13. Webside www.dabaco.com.vn 14. Webside dbcfood.com 100 PHỤ LỤC 1
MỘT SỐ HÌNH ẢNH TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP TẠI CÔNG TY 101 102 103 PHỤ LỤC 2
Bảng câu hỏi phỏng vấn trực tiếp liên quan đến thực
trạng tiêu thụ sản phẩm xúc xích của Công ty Đối tượng Câu hỏi phỏng vấn Ý kiến, đánh giá 1.Đối tượng Chị Phạm
“Áp dụng chuỗi mô hình 3F sạch khép khách hàng tiềm Thu
kín “từ trang trại đến bàn ăn” là một thế năng Công ty Phương-
mạnh của công ty giúp người tiêu dùng hướng đến là trưởng
hiểu rõ được nguồn gốc xuất xứ của sản những ai? Thị phòng kinh
phẩm. Đối tượng khách hàng DABACO trường mục tiêu doanh công
hướng đến đa dạng ở mọi lứa tuổi từ người của Công ty phát ty
lớn, thanh niên đến trẻ em. Làm sao mà triển như thế nào?
mình phải hiểu được ở mỗi lứa tuổi thì họ
có nhu cầu và mong muốn như thế nào khi
họ sử dụng sản phẩm của mình. Chúng tôi
đang cố gắng để có thể bao phủ được toàn
bộ thị trường cả nước và hướng ra xuất
khẩu. Ngoài những thị trường mục tiêu cơ
bản thì công ty đang tìm kiếm các thi
trường mới như: du lịch, giải trí ăn uống, các trường học, vv ” 2.Xúc xích là Chị Đinh
“Khi xúc xích ăn liền ngày càng trở nên món ăn tiện lợi và
Thị Huyền- thông dụng, phổ biến bởi tính tiện lợi và
dần trở nên thông trưởng
có giá trị dinh dưỡng cao, dựa trên thế dụng. Vì thế có phòng
mạnh vốn có, công ty đã quyết định phát rất nhiều doanh phòng kế
triển thêm các dòng sản phẩm xúc xích nghiệp đang phát hoạch, vật
mới để theo kịp thị hiếu khách hàng. Các 104 triển thị trường tư
sản phẩm đều được chế biến từ nguồn gia này, Công ty làm
súc, gia cầm chăn nuôi theo quy trình công thế nào để giữ
nghệ cao, sử dụng bằng nguồn thức ăn vững thế mạnh
dinh dưỡng chọn lọc, không biến đổi gen, của mình trên thị
không chất kích thích tăng trưởng” trường? 3.Những loại xúc Chị
Một số sản phẩm xúc xích bán chạy xích nào được Nguyễn
như: XX tươi Chipo, XX tươi Wico, XX khách hàng tiêu Thị Hằng-
tươi Lizza, XX tiệt trùng hương vị heo thụ nhiều? nhân viên
được người tiêu dùng ưa chuộng. DABACO áp phòng bán
DABACO FOOD ngoài sử dụng các chính dụng chính sách hàng
sách bán hàng phổ biến như: tri ân khách bán hàng nào để
hàng, khuyến mãi, chính sách giảm giá tăng hoạt động
theo thời gian, theo dịp. Công ty còn áp tiêu thụ sản phẩm
dụng các chương trình ăn thử miễn phí, cho Công ty?
tặng thêm các sản phẩm đi kèm khi mua
sản phẩm với số lượng lớn. Đối với các
nhà bán buôn thì chiết khấu trên doanh số
bán, chiết khấu thanh toán tiền mặt,
thưởng cho thành viên có thành tích hoạt động tốt. Chị Đỗ Thị
Các nhà phân phối cấp 1 hàng tuần 4.Khách hàng đặt Huyền-
phải fax đơn hàng dự kiến của tuần lên hàng qua những trưởng
công ty để công ty có dự kiến kế hoạch sản phương thức nào? phòng
xuất. Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp Công ty có những phòng bán
tại phòng bán hàng của công ty, qua các chính sách ưu đãi hàng
nhân viên bán hàng, nhân viên sale, qua gì cho nhà phân
website http://dbcfood.vn/. Nhà bán buôn phối
của DABACO được mua hàng với giá thấp 105
hơn khoảng 14% đến 15%, siêu thị khoảng
25%, các kênh GT-01 khoảng 3% tùy
thuộc vào từng loại sản phẩm, so với giá
bán lẻ của công ty. Ngoài ra nhà bán buôn
còn được thanh toán chậm trong khoảng
20 ngày, được hưởng chiết khấu trên
doanh số là 3%, chiết khấu trên tiền mặt là 2% và khuyến mại là 1%. 5.Anh/ chị đánh Chị giá như thế nào Nguyễn về sự phối hợp Thị Hương-
giữa nhân viên thị cửa hàng trường của Công bán sản ty với cửa hàng phẩm của
Nhân viên thị trường nhiệt tình, phối của anh/ chị? Ý Công ty
hợp chuyên nghiệp, thường phổ biến các kiến về tỷ lệ chiết
chiến lược cũng như cách giới thiệu sản khấu? Đánh giá
phẩm thu hút khách hàng. Tỷ lệ chiết khấu của anh/ chị về
còn thấp, cần tăng thêm. Công ty lưu việc lưu chuyển
chuyển hàng hóa khá nhanh, đa dạng hàng hóa của
chủng loại sản phẩm, được người tiêu Công ty?
dùng ưa chuộng và tin dùng. 6. Anh/ chị đã Anh Trần
Tôi đồng hành với các sản phẩm của đồng hành cùng
Văn Trung- DABACO cũng đã khoảng 8 năm. Mặt Công ty Cp chế
đại lý phân hàng tiêu thụ chủ yếu là xúc xích, giò chả. biến thực phẩm phối của
Tỷ lệ chiết khấu ở mức tương đối vừa DABACO bao công ty
phải. Công ty hay tổ chức các chương trình lâu? Ý kiến của
khuyến mãi với mức chiết khấu cao, ưu đãi anh/ chị về tỷ lệ
cho các nhà phân phối. Nhân viên thị chiết khấu, chính
trường phối hợp khá chuyên nghiệp và 106 sách, ưu đãi cho
chặt chẽ. Tuy nhiên tôi thấy việc đổi trả nhà phân phối?
hàng diễn ra còn khá chậm, yêu cầu công
ty khắc phục nhanh hơn về vấn đề này. 7. Anh/ chị biết Chị
Tôi biết đến sản phẩm xúc xích
đến sản phẩm xúc Nguyễn
DABACO tại một chương trình ăn thử xích DABACO từ Thị Loan-
miễn phí ở siêu thị. Các con tôi thì rất là đâu? Loại xúc khách hàng
thích món xúc xích Chicky Cheese vì các xích nào anh/ chị tại siêu thị
bạn nhỏ thích ăn phô mai, còn tôi lại thích ưu chuộng nhất?
ăn xúc xích Cooktail vì nó có thịt sụn và Ý kiến của anh/
khá thơm. Qua tìm hiểu một số thông tin chị về mức giá
sảm phẩm thì tôi thấy giá thành của sản bán của sản
phẩm khá cao so với các loại xúc xích của phẩm?
công ty khác. Mong công ty sẽ cân nhắc
lại giá thành của sản phẩm cho phù hợp
với nhu cầu của khách hàng. 8.Anh/ chị có Chị Đỗ Thị
Tôi thường sử dụng xúc xích trong các thường xuyên sử
Ánh- khách bữa ăn nhanh vì nó có tính tiện lợi cao mà dụng sản phẩm hàng tại
vẫn đảm bào đủ chất dinh dưỡng. Xúc xích xúc xích CoopMart
của DABACO khá là đa dạng và mỗi loại DABACO
mang một hương vị đặc trưng khác nhau. không? Anh/ chị
Nhưng tôi thấy sản phẩm chỉ được bày bán thường mua
chủ yếu tại các siêu thị thuộc hệ thống của chúng ở đâu?
DABACO, còn các cửa hàng tạp hóa nhỏ lẻ
được bày bán rất ít. Công ty nên bao phủ sản
phẩm rộng hơn tới các cửa hàng nhỏ lẻ giúp
người tiêu dùng dễ dàng tìm kiếm. 107