KOL và KOC trong tiếp thị liên kết trên TikTok Shop | Bài thảo luận thương mại điện tử căn bản

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING
-------- BÀI THẢO LUẬN
BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CĂN BẢN
ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TIẾP THỊ LIÊN KẾT CỦA KOL VÀ
KOC TRÊN SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TIKTOK SHOP
Nhóm thực hiện: Nhóm 3
Giảng viên hướng dẫn: Hoàng Thị Ni Na
Lớp học phần: 242_PCOM0111_10 Khóa: 2023-2027 1
NHÓM 3: BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ VÀ ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN ST Họ và tên Chức vụ Nhiệm vụ Đánh giá T 1Nguyễn Ngọc Nhóm Minh trưởng 2Hoàng Việt Thành viên Hưng 3Nguyễn Thành viên Trung Hiếu 4Phan Ngọc Thành viên Hiệp 5Bùi Khánh Thành viên Linh 6Nguyễn Giao Thành viên Linh 7Vũ Thùy Thành viên Linh
8Tạ Đức Long Thành viên 9Hà Thảo Mai Thành viên 2 LỜI CẢM ƠN
Trước khi bước vào bài thảo luận, Nhóm 3 chúng em xin gửi lời cảm ơn chân
thành đến Trường Đại học Thương mại và đặc biệt là giảng viên bộ môn Thương mại
điện tử căn bản, cô Hoàng Thị Ni Na. Chúng em vô cùng trân trọng những kiến thức mà
cô đã truyền đạt trong suốt quá trình học tập. Những bài giảng của cô không chỉ giúp
chúng em có cái nhìn sâu sắc về lĩnh vực Thương mại điện tử mà còn là hành trang quý
báu trên con đường học tập và phát triển sau này.
Thương mại điện tử căn bản là một môn học mang tính ứng dụng cao, cung cấp
nền tảng kiến thức quan trọng và gắn liền với thực tiễn kinh doanh trong kỷ nguyên số.
Tuy nhiên, do kiến thức còn hạn chế và vẫn đang làm quen với phương pháp học tập mới,
bài thảo luận của chúng em không tránh khỏi những thiếu sót. Kính mong cô sẽ xem xét
và góp ý để giúp bài thảo luận của Nhóm 3 được hoàn thiện hơn.
Chúng em xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN
Chúng em xin cam đoan rằng bài thảo luận này là kết quả nghiên cứu của cả tập
thể Nhóm 3 và từng thành viên trong nhóm. Tất cả các tài liệu tham khảo đã được trích
dẫn đầy đủ trong phần tài liệu tham khảo. Các số liệu, thông tin và kết quả trình bày trong
bài đều đảm bảo tính trung thực.
Trong trường hợp có bất kỳ sai sót nào về thông tin, chúng em xin hoàn toàn chịu
trách nhiệm và chấp nhận mọi hình thức xử lý theo quy định của bộ môn và nhà trường.
Chúng em xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày 21 tháng 3 năm 2025 Đại diện nhóm 3 3 I. PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do lựa chọn đề tài
Sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử và xu hướng mua sắm trực tuyến đã
tạo ra cơ hội mới cho các chiến lược tiếp thị số. Trong đó, tiếp thị liên kết thông qua KOL
(Key Opinion Leader) và KOC (Key Opinion Consumer) trên nền tảng TikTok Shop
đang trở thành một trong những phương thức hiệu quả nhất để thu hút khách hàng và gia
tăng doanh số. TikTok không chỉ là một nền tảng giải trí mà còn trở thành một kênh bán
hàng quan trọng, nơi người tiêu dùng có thể dễ dàng tiếp cận và tin tưởng vào các đánh
giá từ KOL/KOC. Việc phân tích hoạt động tiếp thị liên kết này sẽ giúp hiểu rõ hơn về
cách thức vận hành, hiệu quả và tiềm năng phát triển của mô hình này.
2. Phạm vi nghiên cứu
Nghiên cứu tập trung vào:
- Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động tiếp thị liên kết của KOL và KOC trên TikTok Shop.
- Phạm vi nội dung: Phân tích cách thức hoạt động, tác động đến hành vi
mua sắm của người tiêu dùng và hiệu quả kinh doanh trên nền tảng này.
- Phạm vi không gian: TikTok Shop tại thị trường Việt Nam.
- Phạm vi thời gian: Dữ liệu và phân tích tập trung vào giai đoạn từ năm 2023 đến nay.
3. Ý nghĩa nghiên cứu
Nghiên cứu này mang lại các giá trị sau:
- Về lý thuyết: Góp phần cung cấp cái nhìn tổng quan về mô hình tiếp thị liên
kết trong thương mại điện tử và vai trò của KOL/KOC trong chiến lược bán hàng trên TikTok Shop.
- Về thực tiễn: Đưa ra đánh giá về hiệu quả của phương thức này, giúp doanh
nghiệp, nhà bán hàng và KOL/KOC tối ưu chiến lược tiếp thị trên nền tảng TikTok Shop.
- Về xu hướng phát triển: Dự báo tiềm năng mở rộng của mô hình tiếp thị
liên kết này trong tương lai, đặc biệt trong bối cảnh sự kết hợp giữa thương
mại điện tử và mạng xã hội ngày càng phổ biến. II. PHẦN NỘI DUNG 4
Chương I: TỔNG QUAN VỀ TIẾP THỊ LIÊN KẾT CỦA KOL/ KOC VÀ TIKTOK SHOP 1.1.
Khái quát về tiếp thị liên kết 1.1.1. Khái niệm:
Tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing) là một mô hình tiếp thị trong đó một
cá nhân hoặc doanh nghiệp (được gọi là đối tác liên kết – affiliate) quảng bá sản
phẩm hoặc dịch vụ của một doanh nghiệp khác (nhà cung cấp – merchant) , thu
hút khách hàng (end user) mua hàng, sử dụng dịch vụ của nhà cung
cấp và nhận hoa hồng từ nhà cung cấp với mỗi đơn hàng thành công hoặc hoàn
thành các hành động cụ thể. Các hành động này có thể bao gồm mua hàng, đăng
ký dịch vụ, điền biểu mẫu, v.v.
1.1.2 Phân loại các mô hình tiếp thị liên kết :
Tiếp thị liên kết có thể được phân loại theo nhiều tiêu chí khác nhau, bao gồm
cách thức hoạt động, mô hình thanh toán, và cách triển khai nội dung.
1.1.2.1 Phân loại theo cách thức hoạt động: 
Mô hình liên kết không kèm sản phẩm (Unattached Affiliate Marketing):
Đây là mô hình tiếp thị liên kết đơn giản nhất, trong đó đối tác liên kết chỉ
tập trung vào quảng bá sản phẩm/dịch vụ thông qua các kênh quảng cáo trả phí
như Google Ads, Facebook Ads mà không cần sở hữu website, thương hiệu cá
nhân hay nội dung liên quan đến sản phẩm. Mô hình này không yêu cầu đối tác
liên kết có sự gắn kết với sản phẩm hay khách hàng, họ chỉ quảng bá thông qua
quảng cáo PPC (Pay-Per-Click) như Google Ads hoặc Facebook Ads để dẫn khách
hàng đến trang mua hàng. Do không cần xây dựng nội dung hay thương hiệu cá
nhân, mô hình này có thể triển khai nhanh chóng và mang lại lợi nhuận nhanh nếu
biết cách tối ưu quảng cáo. Tuy nhiên, nó đi kèm rủi ro cao vì chi phí quảng cáo
lớn, nếu không kiểm soát tốt có thể lỗ. Ngoài ra, do thiếu yếu tố cá nhân hóa và
lòng tin, tỷ lệ chuyển đổi có thể không cao bằng các mô hình khác.
Ví dụ: Một người chạy quảng cáo Google Ads cho một sản phẩm thời trang,
khi khách hàng nhấp vào quảng cáo và mua hàng trên website, họ sẽ nhận được hoa hồng. 
Mô hình liên kết liên quan (Related Affiliate Marketing):
Trong mô hình này, đối tác liên kết quảng bá các sản phẩm có liên quan đến
nội dung mà họ đang tạo ra nhưng không nhất thiết phải trực tiếp sử dụng sản
phẩm. Họ có thể là các blogger, YouTuber, chủ sở hữu website đánh giá sản phẩm
trong một lĩnh vực cụ thể, sử dụng nền tảng cá nhân để giới thiệu sản phẩm và
kiếm hoa hồng từ các giao dịch thành công.Phương thức phổ biến là sử dụng blog, 5
YouTube, hoặc website đánh giá sản phẩm để tạo nội dung có giá trị và chèn link
tiếp thị. Mô hình này giúp xây dựng thương hiệu cá nhân, thu hút lượng khách
hàng trung thành và không đòi hỏi chi phí quảng cáo như mô hình Unattached.
Tuy nhiên, nó yêu cầu thời gian đầu tư dài hạn để xây dựng nội dung và thu hút
lượt truy cập, đồng thời mức hoa hồng có thể không cao bằng mô hình Involved.
Ví dụ: Một blogger chuyên viết về công nghệ có thể đánh giá các mẫu
laptop và đặt liên kết mua hàng từ Shopee, Lazada, Tiki, một trang web chuyên
đánh giá mỹ phẩm có thể gắn link tiếp thị đến các sản phẩm chăm sóc da trên các
sàn thương mại điện tử.
 Mô hình liên kết gắn kết (Involved Affiliate Marketing):
Đây là mô hình đáng tin cậy nhất, trong đó đối tác liên kết trực tiếp sử dụng
sản phẩm, chia sẻ trải nghiệm cá nhân và khuyến nghị khách hàng dựa trên những
đánh giá thực tế. Nhờ yếu tố chân thực, mô hình này tạo ra sự tin cậy cao, giúp
nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và xây dựng thương hiệu cá nhân mạnh mẽ. Tuy nhiên,
nó đòi hỏi thời gian và công sức để trải nghiệm sản phẩm, sáng tạo nội dung chất
lượng, và có thể mất nhiều thời gian để bắt đầu kiếm tiền. Vì vậy, đây là lựa chọn
phù hợp cho những ai muốn phát triển bền vững trong lĩnh vực tiếp thị liên kết.
Ví dụ: Một YouTuber chuyên về làm đẹp sử dụng và đánh giá một dòng
kem dưỡng da, sau đó chèn link mua hàng để khán giả đặt hàng qua tiếp thị liên kết.
1.1.2.2 Phân loại theo mô hình thanh toán: 
Cost Per Sale (CPS) – Trả tiền theo doanh số
Đây là mô hình phổ biến nhất trong tiếp thị liên kết, trong đó đối tác nhận
hoa hồng khi khách hàng hoàn tất việc mua hàng thông qua link tiếp thị. CPS
thường được sử dụng trong các chương trình tiếp thị liên kết của các sàn thương
mại điện tử như Amazon, Shopee, Lazada. Ưu điểm của CPS là giúp các nhà cung
cấp kiểm soát chi phí tiếp thị hiệu quả vì họ chỉ trả tiền khi có giao dịch thành
công. Tuy nhiên, đối tác liên kết cần có chiến lược tốt để thu hút khách hàng và
thuyết phục họ mua sản phẩm, do đó thời gian kiếm thu nhập có thể kéo dài hơn so với các mô hình khác. 
Cost Per Action (CPA) – Trả tiền theo hành động
Ở mô hình này, đối tác liên kết nhận hoa hồng khi khách hàng thực hiện
một hành động cụ thể như đăng ký tài khoản, điền form, hoặc tải ứng dụng, thay vì
phải mua hàng. CPA thường được sử dụng trong các ngành như dịch vụ tài chính,
khóa học trực tuyến, hoặc ứng dụng di động. Mô hình này có ưu điểm là dễ tiếp
cận hơn CPS vì khách hàng không cần phải chi tiền, nhưng nhược điểm là có thể 6
yêu cầu nhiều bước xác thực, khiến tỷ lệ chuyển đổi thấp hơn nếu khách hàng
không hoàn tất quá trình đăng ký. 
Cost Per Click (CPC) – Trả tiền theo số lần nhấp chuột
CPC cho phép đối tác liên kết kiếm tiền dựa trên số lượt nhấp vào liên kết
tiếp thị, bất kể khách hàng có mua hàng hay không. Điều này giúp dễ dàng thu
nhập hơn vì chỉ cần thu hút lượt click, tuy nhiên, mô hình này ít phổ biến hơn do
các nhà quảng cáo khó kiểm soát chất lượng traffic. Nếu lượng click đến từ nguồn
không chất lượng (ví dụ: bot, click ảo), nhà cung cấp có thể không đạt được hiệu
quả kinh doanh mong muốn, dẫn đến việc giảm mức hoa hồng hoặc giới hạn
chương trình tiếp thị liên kết theo CPC. 
Cost Per Mille (CPM) – Trả tiền theo số lần hiển thị
CPM là mô hình trong đó đối tác liên kết nhận hoa hồng khi quảng cáo đạt
đến một số lượng hiển thị nhất định, thường là 1.000 lần. Mô hình này chủ yếu
được sử dụng trên các nền tảng có lượng truy cập lớn như website tin tức, blog nổi
tiếng hoặc các mạng xã hội có lượng tương tác cao. CPM phù hợp với những ai sở
hữu trang web có traffic lớn, nhưng nhược điểm là thu nhập có thể thấp nếu tỷ lệ
chuyển đổi không cao hoặc quảng cáo không thu hút sự quan tâm của khách hàng.
1.1.2.3 Phân loại theo cách triển khai nội dung:
· Tiếp thị qua nội dung (Content Marketing Affiliate)
Phương thức này sử dụng blog, bài đánh giá, hoặc hướng dẫn sử dụng sản phẩm
để lồng ghép link tiếp thị, giúp cung cấp thông tin giá trị và tăng khả năng thuyết
phục khách hàng. Nó phù hợp với các website chuyên về đánh giá sản phẩm hoặc
blog chuyên ngành, đặc biệt trong lĩnh vực công nghệ, làm đẹp, sức khỏe. Ưu
điểm của phương thức này là tạo ra nội dung bền vững, có thể tiếp tục mang lại
thu nhập thụ động trong thời gian dài. Tuy nhiên, nó đòi hỏi thời gian đầu tư lớn
để xây dựng nội dung chất lượng và tối ưu SEO nhằm thu hút lượng truy cập ổn định.
· Tiếp thị qua mạng xã hội (Social Media Affiliate)
Hình thức này tận dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram,
TikTok, YouTube để quảng bá sản phẩm thông qua các bài đăng, video, hoặc
livestream. Nó đặc biệt phù hợp với influencer, KOLs, hoặc những người có lượng
theo dõi lớn, vì họ có thể tận dụng uy tín cá nhân để tăng độ tin cậy và thúc đẩy
hành vi mua hàng. Ưu điểm lớn nhất là khả năng tiếp cận nhanh chóng với số
lượng lớn người dùng. Tuy nhiên, việc duy trì mức độ tương tác ổn định đòi hỏi sự
sáng tạo liên tục trong nội dung và cập nhật xu hướng mới.
· Tiếp thị qua Email Marketing 7
Phương thức này sử dụng email để gửi nội dung tiếp thị đến danh sách khách hàng
tiềm năng, có thể bao gồm khuyến mãi, mã giảm giá, hoặc các bài viết hướng dẫn.
Nó phù hợp với các doanh nghiệp hoặc cá nhân có danh sách email khách hàng
chất lượng, giúp duy trì mối quan hệ với khách hàng và thúc đẩy chuyển đổi. Ưu
điểm của Email Marketing là khả năng cá nhân hóa nội dung và tự động hóa chiến
dịch, giúp tiết kiệm thời gian. Tuy nhiên, thách thức lớn nhất là tránh bị đánh dấu
là spam và đảm bảo tỷ lệ mở email cao.
· Tiếp thị qua quảng cáo trả phí (PPC Affiliate Marketing)
Phương thức này sử dụng quảng cáo Google Ads, Facebook Ads, hoặc các nền
tảng quảng cáo khác để thu hút người dùng vào link tiếp thị. Nó có khả năng tiếp
cận nhanh và nhắm đúng đối tượng mục tiêu, giúp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. Tuy
nhiên, mô hình này đòi hỏi ngân sách quảng cáo và khả năng tối ưu chi phí để đảm
bảo lợi nhuận. Nếu không có chiến lược phù hợp, chi phí quảng cáo có thể vượt
quá hoa hồng kiếm được, gây lỗ vốn. Vì vậy, PPC Marketing phù hợp hơn với
những người có kinh nghiệm trong chạy quảng cáo và quản lý ngân sách hiệu quả.
1.1.3 Sự phát triển của tiếp thị liên kết :
· Giai đoạn hình thành (Trước năm 2000)
Tiếp thị liên kết ra đời từ những năm 1990, với sự tiên phong của Amazon khi giới
thiệu chương trình Amazon Associates vào năm 1996. Đây là một trong những nền
tảng tiếp thị liên kết đầu tiên, cho phép các website đối tác nhận hoa hồng khi giới
thiệu khách hàng mua sản phẩm trên Amazon. Trong giai đoạn này, mô hình tiếp
thị liên kết chủ yếu hoạt động trên các trang web cá nhân và diễn đàn trực tuyến,
với phương thức đơn giản là đặt banner hoặc liên kết sản phẩm.
· Bùng nổ cùng thương mại điện tử (2000 – 2010)
Sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử và công cụ tìm kiếm như Google đã
thúc đẩy tiếp thị liên kết lên một tầm cao mới. Các nền tảng như eBay, Walmart,
và nhiều doanh nghiệp khác bắt đầu triển khai chương trình tiếp thị liên kết, mở
rộng mạng lưới đối tác trên toàn cầu. Đồng thời, sự phổ biến của Google AdSense
và các hình thức quảng cáo trả phí (PPC) giúp đối tác liên kết tiếp cận khách hàng
nhanh hơn. Trong thời kỳ này, các blogger và website đánh giá sản phẩm bắt đầu
tận dụng tiếp thị liên kết như một nguồn thu nhập chính. Giai đoạn này đánh dấu
sự chuyển đổi quan trọng: từ quảng cáo truyền thống sang tiếp thị nội dung.
Những người tạo nội dung có chất lượng cao có thể kiếm tiền ổn định từ tiếp thị
liên kết mà không cần đầu tư vào quảng cáo.
· Thời kỳ phát triển mạnh mẽ (2010 – 2020) 8
Giai đoạn này chứng kiến sự bùng nổ của mạng xã hội và sự ra đời của influencer
marketing. Các nền tảng như YouTube, Facebook, Instagram, và sau đó là TikTok
giúp cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm, tạo niềm tin cho khách hàng. KOLs và
influencer không chỉ quảng bá sản phẩm mà còn chia sẻ trải nghiệm thực tế, làm
tăng hiệu quả tiếp thị liên kết. Ngoài blog và website, tiếp thị liên kết xuất hiện
trong video review, livestream, Instagram Stories, giúp tiếp cận người dùng theo
nhiều cách khác nhau. Các mạng tiếp thị liên kết như CJ Affiliate, Rakuten
Marketing, ClickBank, Shopee Affiliate, Lazada Affiliate ra đời, giúp kết nối nhà
cung cấp và đối tác liên kết dễ dàng hơn.
· Xu hướng hiện tại và tương lai (2020 – nay)
Hiện nay, tiếp thị liên kết tiếp tục phát triển nhờ công nghệ AI, tự động hóa, và các
nền tảng phân tích dữ liệu. Các doanh nghiệp sử dụng chatbot, email marketing
thông minh và quảng cáo cá nhân hóa để tối ưu hiệu quả chiến dịch. Xu hướng
tiếp thị liên kết đang dịch chuyển sang Affiliate Marketing 2.0, tập trung vào trải
nghiệm người dùng, nội dung video ngắn, và các mô hình trả thưởng linh hoạt
hơn. Đồng thời, các nền tảng như TikTok Shop và livestream bán hàng đang mở ra
nhiều cơ hội mới cho tiếp thị liên kết. Trong tương lai, tiếp thị liên kết dự kiến sẽ
tiếp tục là một kênh quan trọng trong chiến lược marketing số của nhiều doanh nghiệp.
1.1.4 Tầm quan trọng của tiếp thị liên kết trong thương mại điện tử: 
Giúp tối ưu chi phí quảng cáo và nâng cao hiệu quả kinh doanh
Một trong những lợi ích lớn nhất của tiếp thị liên kết là giúp doanh nghiệp
tối ưu ngân sách quảng cáo. Thay vì chi trả một khoản tiền lớn cho các chiến dịch
quảng cáo truyền thống mà chưa chắc mang lại hiệu quả, mô hình này cho phép
doanh nghiệp chỉ phải trả hoa hồng khi có đơn hàng thành công hoặc khi khách
hàng thực hiện một hành động cụ thể như đăng ký tài khoản, điền form hay tải ứng
dụng. Điều này giúp doanh nghiệp kiểm soát tốt hơn chi phí marketing và chỉ trả
tiền khi đạt được kết quả mong muốn, từ đó tối đa hóa lợi nhuận.
Ngoài ra, nhờ vào hệ thống theo dõi và phân tích dữ liệu, doanh nghiệp có
thể dễ dàng đo lường hiệu quả của từng chiến dịch tiếp thị liên kết, giúp họ đánh
giá chính xác nguồn mang lại doanh thu cao nhất để từ đó tối ưu chiến lược tiếp
cận khách hàng. Việc sử dụng dữ liệu lớn (Big Data) và trí tuệ nhân tạo (AI) còn
giúp doanh nghiệp điều chỉnh các chương trình tiếp thị liên kết sao cho phù hợp
với từng đối tượng khách hàng, nâng cao khả năng cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm. 
Mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng thông qua nhiều kênh khác nhau 9
Trong thương mại điện tử, việc tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng là yếu
tố quyết định thành công. Tiếp thị liên kết giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận một
lượng lớn khách hàng trên nhiều nền tảng khác nhau thông qua sự tham gia của
các blogger, YouTuber, influencer, website đánh giá sản phẩm và các trang web chuyên ngành.
Các đối tác liên kết đóng vai trò như một cầu nối giữa doanh nghiệp và
người tiêu dùng, giúp sản phẩm của doanh nghiệp tiếp cận đúng tệp khách hàng
một cách tự nhiên hơn. Chẳng hạn, một blogger chuyên về công nghệ có thể viết
bài đánh giá laptop và chèn link tiếp thị liên kết đến các trang thương mại điện tử
như Shopee, Tiki, hoặc Lazada. Điều này không chỉ giúp tăng lưu lượng truy cập
vào trang bán hàng mà còn giúp khách hàng có thêm thông tin trước khi ra quyết định mua sắm.
Ngoài ra, với sự phát triển của mạng xã hội và nền tảng video ngắn, tiếp thị
liên kết càng trở nên quan trọng. Các nền tảng như TikTok, Facebook, Instagram
hay YouTube đang trở thành công cụ mạnh mẽ để influencer giới thiệu sản phẩm
một cách trực quan và sinh động, giúp khách hàng có trải nghiệm thực tế hơn
trước khi mua hàng. Việc sử dụng livestream để kết hợp tiếp thị liên kết cũng là
một xu hướng mới, giúp doanh nghiệp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và tiếp cận người mua theo thời gian thực. 
Tạo sự tin cậy cao và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi
Khác với quảng cáo truyền thống, tiếp thị liên kết mang đến sự tin cậy cao
hơn do nội dung quảng bá thường được thực hiện bởi những cá nhân hoặc tổ chức
có uy tín trong lĩnh vực cụ thể. Người tiêu dùng ngày nay có xu hướng tin tưởng
vào các đánh giá từ blogger, KOLs (Key Opinion Leaders), influence hơn là
những quảng cáo trực tiếp từ doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, tiếp thị liên kết còn giúp doanh nghiệp tối ưu hóa tỷ lệ chuyển
đổi (Conversion Rate) nhờ vào việc đưa ra nội dung phù hợp với từng nhóm khách
hàng. Khi sản phẩm được giới thiệu trong một ngữ cảnh phù hợp (chẳng hạn như
bài đánh giá trên một trang blog chuyên ngành), khách hàng sẽ dễ dàng đưa ra
quyết định mua hàng hơn, từ đó giúp gia tăng doanh số. 
Tạo cơ hội kiếm thu nhập cho cá nhân và tổ chức
Không chỉ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp, tiếp thị liên kết còn mở ra
nhiều cơ hội kiếm tiền cho cá nhân và tổ chức. Bất kỳ ai có nền tảng nội dung chất
lượng – từ blogger, YouTuber, TikToker đến các trang web tin tức – đều có thể
tham gia và kiếm thu nhập từ mô hình này.
Các đối tác liên kết có thể tận dụng website cá nhân, trang mạng xã hội
hoặc kênh YouTube để quảng bá sản phẩm, kiếm hoa hồng từ những lượt mua
hàng hoặc hành động cụ thể của người dùng. Điều này giúp tạo ra một nguồn thu 10
nhập thụ động, đồng thời thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế sáng tạo (Creator
Economy), nơi mà nội dung số đóng vai trò quan trọng trong chiến lược tiếp thị hiện đại. 
Định hình tương lai của thương mại điện tử
Trong bối cảnh thương mại điện tử không ngừng phát triển, tiếp thị liên kết
đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh số. Sự
kết hợp giữa tiếp thị liên kết và các công nghệ mới như AI, Big Data, blockchain
giúp doanh nghiệp cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm, tăng hiệu quả quảng bá và tối ưu hóa chi phí.
Xu hướng tiếp thị liên kết trong tương lai sẽ tiếp tục phát triển với những
hình thức mới như livestream affiliate, TikTok Shop Affiliate, AI-powered
recommendations và các nền tảng thương mại điện tử tích hợp sẵn chương trình
tiếp thị liên kết. Điều này không chỉ giúp các doanh nghiệp tận dụng tối đa kênh
bán hàng mà còn mang đến cơ hội lớn cho những người tham gia vào lĩnh vực này.
1.2. Khái quát về KOL và KOC 1.2.1 Định nghĩa KOL:
KOL là những chuyên gia, người nổi tiếng hoặc nhân vật có ảnh hưởng lớn
trong một lĩnh vực nhất định. Họ thường có lượng người theo dõi lớn và sức ảnh
hưởng mạnh mẽ đến công chúng. KOL có thể là ca sĩ, diễn viên, nhà báo, chuyên
gia công nghệ, bác sĩ, blogger, YouTuber hoặc influencer nổi tiếng trên mạng xã hội.
KOL thường là những người có kiến thức chuyên sâu trong lĩnh vực họ
hoạt động (ví dụ: bác sĩ đánh giá sản phẩm y tế, beauty blogger review mỹ phẩm,
chuyên gia công nghệ đánh giá sản phẩm điện tử).
KOL thường có hàng trăm nghìn đến hàng triệu người theo dõi trên
Facebook, Instagram, YouTube, TikTok… Khi KOL giới thiệu hoặc đánh giá một
sản phẩm, thông điệp của họ có thể lan tỏa nhanh chóng và ảnh hưởng lớn đến hình ảnh thương hiệu.
Ví dụ: Một beauty blogger nổi tiếng trên YouTube review mỹ phẩm và gợi
ý người xem mua sản phẩm thông qua link tiếp thị liên kết. Một chuyên gia công
nghệ đánh giá điện thoại mới ra mắt và dẫn link mua hàng trên các sàn thương mại
điện tử như Shopee, Tiki, Lazada.
1.2.2 Định nghĩa KOC: 11
KOC là những người tiêu dùng bình thường nhưng có khả năng tạo ảnh
hưởng đến cộng đồng thông qua các đánh giá chân thực về sản phẩm/dịch vụ.
Khác với KOL, KOC không nhất thiết phải có lượng người theo dõi lớn, nhưng họ
có uy tín cao nhờ những phản hồi thực tế và trung thực về sản phẩm.
KOC thường trực tiếp mua và sử dụng sản phẩm trước khi đưa ra đánh giá,
giúp nội dung của họ trở nên chân thực và đáng tin cậy hơn.
KOC có thể chỉ có vài nghìn đến chục nghìn người theo dõi trên mạng xã
hội, nhưng tập khách hàng của họ thường trung thành và có khả năng chuyển đổi cao.
Nội dung của KOC thường mang tính cá nhân, như các bài viết review trên
Facebook, TikTok, Shopee hoặc YouTube.
Ví dụ: Một người tiêu dùng bình thường đăng video trên TikTok về trải
nghiệm sử dụng một loại mỹ phẩm và kèm theo link mua hàng. Một khách hàng
viết đánh giá chi tiết về sản phẩm trên Shopee, Tiki hoặc Lazada, giúp người mua
khác có thêm thông tin trước khi quyết định mua hàng. 1.2.3 T
iêu chí lựa chọn KOL :
Các tiêu chí lựa chọn KOL/KOC:
Mức độ phù hợp với thương hiệu và sản phẩm
KOL phải hoạt động trong lĩnh vực liên quan đến sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh.
Ví dụ: Một beauty blogger phù hợp để quảng bá mỹ phẩm, trong khi một
reviewer công nghệ phù hợp để tiếp thị điện thoại, laptop.
Lượng người theo dõi và mức độ ảnh hưởng
KOL cần có số lượng người theo dõi lớn trên các nền tảng như YouTube, TikTok, Instagram, Facebook. Uy tín và độ tin cậy
KOL phải có hình ảnh chuyên nghiệp, trung thực và không quảng bá sản
phẩm kém chất lượng. Tránh hợp tác với những KOL từng dính scandal tiêu cực,
vì có thể ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu.  Chất lượng nội dung
KOL cần có khả năng sáng tạo nội dung hấp dẫn, thu hút, phù hợp với thương hiệu.
Nội dung phải có tính giáo dục, giải trí hoặc mang lại giá trị cho người
xem, không chỉ đơn thuần là quảng cáo. 1.2.4
Tiêu chí lựa chọn KOC:
Sự chân thực trong nội dung đánh giá 12
KOC cần trải nghiệm thực tế sản phẩm và đưa ra nhận xét trung
thực.Những đánh giá quá thiên về quảng cáo hoặc không có trải nghiệm cá nhân
sẽ không tạo được lòng tin với khách hàng.
Tỷ lệ tương tác trên nền tảng
Dù KOC có thể có ít người theo dõi hơn KOL, nhưng tỷ lệ tương tác cao là yếu tố quan trọng.
Nền tảng hoạt động phù hợp với sản phẩm
Nếu sản phẩm hướng đến người dùng trẻ, KOC nên hoạt động mạnh trên TikTok hoặc Instagram.
Nếu sản phẩm cần đánh giá chi tiết, KOC nên có bài viết trên Facebook, blog hoặc YouTube.
Sự phù hợp với tệp khách hàng mục tiêu
KOC nên có nhóm người theo dõi trùng với khách hàng tiềm năng của thương hiệu.
Khả năng tạo ra chuyển đổi thực tế
Mục tiêu của tiếp thị liên kết là tạo ra doanh số, vì vậy doanh nghiệp nên ưu
tiên KOC có lịch sử bán hàng tốt qua các chương trình Affiliate trước đó. .
1.2.5 Sự khác biệt giữa KOL và KOC trong hoạt động tiếp thị liên kết: 13 Tiêu chí KOL (Key Opinion KOC (Key Opinion Leader) Consumer) Mức độ ảnh
Cao, tầm ảnh hưởng rộng Trung bình, ảnh hưởng hưởng rãi trong nhóm nhỏ Đối tượng Fan hâm mộ, người quan
Người tiêu dùng thực tế, theo dõi
tâm đến lĩnh vực chuyên bạn bè, gia đình môn Cách tạo nội Chuyên nghiệp, có đầu Chân thực, gần gũi, dung tư kịch bản, hình ảnh mang tính cá nhân Chi phí hợp Cao, thường cần hợp
Thấp hơn, đôi khi chỉ cần tác đồng thương mại sản phẩm dùng thử Hiệu quả tiếp Tăng độ nhận diện
Tăng tỷ lệ chuyển đổi, thị liên kết thương hiệu
thúc đẩy hành động mua hàng Mức độ tin
Cao với thương hiệu lớn, Cao vì dựa trên trải cậy
nhưng có thể bị nghi ngờ nghiệm cá nhân thực tế là quảng cáo Nền tảng phổ YouTube, Instagram, TikTok, Facebook, biến TikTok, Facebook Shopee, Lazada, blog cá nhân Cách kiếm Nhận hoa hồng từ link Chủ yếu kiếm hoa hồng tiền từ tiếp thị
tiếp thị + Phí quảng bá từ từ đơn hàng phát sinh liên kết thương hiệu qua link tiếp thị
1.2.6 Vai trò của KOL và KOC trong hoạt động tiếp thị liên kết :
Vai trò chính của KOL trong tiếp thị liên kết:
Tăng nhận diện thương hiệu rộng rãi:
Doanh nghiệp có thể tiếp cận hàng triệu khách hàng thông qua các bài đăng và video của KOL. 14
Một KOL nổi tiếng có thể giúp một sản phẩm mới nhanh chóng trở thành xu hướng.
 Tạo độ tin cậy và uy tín cho thương hiệu:
KOL thường là chuyên gia trong lĩnh vực của họ, nên lời khuyên và đánh giá của họ có sức nặng hơn.
Người theo dõi tin tưởng vào nhận định của KOL, giúp thương hiệu xây dựng danh tiếng.
Tăng lượt truy cập và doanh số thông qua tiếp thị liên kết:
Khi KOL gắn link tiếp thị liên kết vào bài đăng/video, lượng người nhấp vào và mua hàng tăng đáng kể.
Các chương trình liên kết như Shopee Affiliate, Lazada Affiliate thường tận dụng
KOL để đẩy mạnh doanh số.
Tạo nội dung chuyên nghiệp và hấp dẫn:
KOL thường có đội ngũ sản xuất nội dung chuyên nghiệp, giúp tạo ra những bài
review, video quảng bá chất lượng cao.
Nội dung của KOL không chỉ thu hút mà còn có khả năng lan truyền mạnh trên mạng xã hội. Ví dụ thực tế:
Một YouTuber công nghệ nổi tiếng hợp tác với Shopee Affiliate để review điện
thoại mới, gắn link mua hàng và nhận hoa hồng từ các đơn hàng phát sinh.
Một beauty blogger làm video hướng dẫn trang điểm bằng sản phẩm mới của
thương hiệu mỹ phẩm, kèm link tiếp thị để người xem đặt mua.
Vai trò chính của KOC trong tiếp thị liên kết:
Tạo niềm tin và tính chân thực cho sản phẩm:
KOC không quảng bá sản phẩm theo cách quá thương mại, mà chia sẻ cảm nhận
thật, giúp khách hàng tin tưởng hơn.
Những đánh giá trung thực của KOC giúp khách hàng cảm thấy an tâm trước khi mua hàng.
Thúc đẩy hành động mua hàng (tăng tỷ lệ chuyển đổi):
Người tiêu dùng thường tìm kiếm đánh giá thực tế trước khi mua sản phẩm.
Khi thấy KOC sử dụng và đánh giá tốt, họ có xu hướng nhấp vào link tiếp thị liên kết và mua hàng ngay.
Tối ưu chi phí tiếp thị:
Chi phí hợp tác với KOC thấp hơn nhiều so với KOL, phù hợp với các doanh
nghiệp có ngân sách hạn chế. 15
Một số KOC thậm chí không cần thương hiệu trả phí mà vẫn tham gia tiếp thị liên
kết để kiếm hoa hồng từ link mua hàng.
Phù hợp với các nền tảng thương mại điện tử:
KOC thường hoạt động trên các nền tảng như Shopee, Lazada, TikTok Shop… nơi
người tiêu dùng dễ dàng nhấp vào link tiếp thị và đặt hàng ngay.
Những đánh giá có kèm hình ảnh/video của KOC trên các trang TMĐT giúp khách
hàng có cái nhìn thực tế hơn về sản phẩm.
1.3 Khái quát về sàn Tik Tok shop.
1.3.1 Lịch sử hình thành sàn Tik Tok shop:
TikTok Shop là nền tảng thương mại điện tử trực thuộc TikTok, cho phép người
dùng mua sắm trực tiếp thông qua video, livestream và trang sản phẩm. Đây là
một phần trong chiến lược mở rộng của ByteDance nhằm biến TikTok từ một nền
tảng giải trí thành một hệ sinh thái thương mại toàn diện. Tiền đề cho sự ra đời của
TikTok Shop bắt nguồn từ thành công của Douyin – phiên bản TikTok tại Trung
Quốc. Ngay từ năm 2016, Douyin đã tích hợp thương mại điện tử, cho phép người
dùng mua sắm qua livestream và liên kết với các nền tảng lớn như Taobao,
JD.com. Đến tháng 8/2021, TikTok Shop lần đầu tiên được thử nghiệm tại
Indonesia, sau đó mở rộng sang Anh, Thái Lan, Việt Nam và Malaysia vào cuối
năm 2021. Nền tảng này nhanh chóng phát triển nhờ mô hình “Shoppertainment”
– kết hợp giữa giải trí và mua sắm. Từ năm 2023, TikTok Shop tiếp tục mở rộng
tại Mỹ, Philippines, Singapore và Brazil, đối đầu trực tiếp với các nền tảng lớn
như Shopee, Lazada, Amazon, Temu và Shein. Với mô hình bán hàng qua video,
livestream và chương trình TikTok Affiliate, nền tảng này giúp nhà bán hàng tiếp
cận khách hàng một cách tự nhiên và hiệu quả. Đồng thời, TikTok cũng hỗ trợ
người bán thông qua TikTok Seller Center, giúp họ quản lý sản phẩm, đơn hàng và chiến dịch quảng cáo.
1.3.2 Các hình thức bán hàng:
Bán hàng qua Livestream – Chốt đơn nhanh chóng nhờ tương tác trực tiếp
Livestream bán hàng là một trong những phương thức hiệu quả nhất trên TikTok
Shop, cho phép người bán và KOLs (Key Opinion Leaders) trực tiếp giới thiệu sản
phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng và tạo cảm giác mua sắm chân thực.
Trong quá trình livestream, TikTok cung cấp tính năng ghim sản phẩm, giúp người
xem dễ dàng nhấp vào để đặt hàng ngay mà không cần rời khỏi ứng dụng.
Hình thức này đặc biệt hiệu quả nhờ khả năng kích thích nhu cầu mua sắm thông
qua các chương trình khuyến mãi giới hạn, quà tặng đi kèm hoặc các hiệu ứng
tương tác như mini game, giảm giá theo khung giờ. Nhiều nhà bán hàng đã tận 16
dụng Livestream để tăng doanh số đáng kể, đặc biệt là trong các ngành hàng như
thời trang, mỹ phẩm, thực phẩm, đồ gia dụng. Ngoài ra, việc kết hợp với KOLs
hoặc KOCs (Key Opinion Consumers) giúp tạo sự tin tưởng và lan tỏa sản phẩm rộng rãi hơn.
 Bán hàng qua Video ngắn – Nội dung sáng tạo thúc đẩy quyết định mua sắm
Một trong những điểm mạnh lớn nhất của TikTok Shop là khả năng bán hàng
thông qua các video ngắn. Người bán có thể đăng tải những video sáng tạo, hấp
dẫn, giới thiệu sản phẩm kèm theo nút “Mua ngay” hoặc “Thêm vào giỏ hàng”.
Hình thức này khai thác tối đa thuật toán đề xuất của TikTok, giúp nội dung có thể
tiếp cận hàng triệu người xem mà không cần trả phí quảng cáo. Một số chiến lược
phổ biến khi bán hàng qua video ngắn trên TikTok bao gồm:
Video review sản phẩm: Người bán hoặc KOLs thực hiện đánh giá sản phẩm chân
thực, giúp khách hàng có cái nhìn thực tế trước khi quyết định mua.
Video hướng dẫn sử dụng: Những sản phẩm cần hướng dẫn chi tiết như mỹ phẩm,
đồ gia dụng, thiết bị công nghệ thường thu hút khách hàng thông qua các video
hướng dẫn ngắn gọn, dễ hiểu.
Nội dung theo trend: Kết hợp sản phẩm vào các xu hướng đang hot trên TikTok
giúp tăng độ lan tỏa và tiếp cận người dùng nhanh chóng.
 Bán hàng qua TikTok Shop Mall – Gian hàng chính hãng cho thương hiệu lớn
TikTok Shop Mall là một tính năng mới giúp các thương hiệu lớn xây dựng gian
hàng chính thức trên TikTok. Đây là nơi tập hợp các sản phẩm đến từ những nhà
bán hàng uy tín, giúp khách hàng yên tâm hơn khi mua sắm. Các thương hiệu có
thể sử dụng TikTok Shop Mall để trưng bày sản phẩm, chạy chương trình khuyến
mãi và thu hút khách hàng bằng các ưu đãi độc quyền.
So với hình thức bán hàng cá nhân, TikTok Shop Mall mang đến lợi thế về uy tín
và thương hiệu, giúp khách hàng dễ dàng phân biệt sản phẩm chính hãng và hàng
giả. Các doanh nghiệp lớn trong ngành thời trang, mỹ phẩm, công nghệ, đồ điện tử
thường tận dụng gian hàng này để mở rộng kênh bán hàng trên nền tảng TikTok.
 Tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing) – Hợp tác với người sáng tạo nội dung để mở rộng tệp khách hàng
Tiếp thị liên kết là một trong những chiến lược quan trọng giúp TikTok Shop phát
triển nhanh chóng. Với hình thức này, người bán có thể hợp tác với các nhà sáng
tạo nội dung (KOLs, KOCs) để quảng bá sản phẩm đến người xem thông qua video hoặc livestream.
Những người sáng tạo nội dung sẽ nhận được hoa hồng khi giới thiệu và bán thành
công sản phẩm. Điều này giúp nhà bán hàng tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng
mà không cần đầu tư quá nhiều vào quảng cáo. Để thành công với Affiliate
Marketing trên TikTok Shop, người bán cần: 17
 Bán hàng qua quảng cáo TikTok (TikTok Ads) – Tăng cường tiếp cận khách hàng mục tiêu
TikTok Ads là công cụ hỗ trợ nhà bán hàng tiếp cận khách hàng một cách chính
xác và hiệu quả hơn. Nền tảng này cho phép người bán chạy các chiến dịch quảng
cáo với nhiều định dạng khác nhau như:
In-Feed Ads: Quảng cáo xuất hiện trong luồng video của người dùng, giúp sản
phẩm tiếp cận khách hàng tự nhiên hơn.
Top View Ads: Quảng cáo xuất hiện ngay khi người dùng mở ứng dụng TikTok,
giúp tăng độ nhận diện thương hiệu mạnh mẽ.
Branded Hashtag Challenge: Thách thức gắn hashtag giúp tạo viral cho sản phẩm,
kích thích người dùng tự tạo nội dung liên quan.
Việc kết hợp quảng cáo TikTok với các hình thức bán hàng khác như video ngắn
và livestream giúp tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh, đặc biệt là khi muốn mở rộng
thị trường và tăng độ nhận diện thương hiệu.
 Bán hàng qua giỏ hàng trên hồ sơ cá nhân (Shop Profile Tab) – Tiện lợi và dễ tiếp cận
Người bán có thể tạo gian hàng ngay trên hồ sơ cá nhân của mình thông qua tab
“Shop”. Khách hàng khi truy cập trang cá nhân sẽ nhìn thấy danh mục sản phẩm
được bày bán, có thể nhấp vào xem chi tiết và đặt hàng ngay lập tức.Hình thức này
đặc biệt phù hợp với những người bán hàng cá nhân, shop nhỏ lẻ hoặc những
người sáng tạo nội dung muốn kết hợp vừa sản xuất nội dung vừa kinh doanh.
Chương II: Mô hình tiếp thị liên kết của KOL và KOC trên TikTok Shop
2.1. Quy trình tham gia tiếp thị liên kết của KOL và KOC trên sàn TikTok Shop
2.1.1. Điều kiện tham gia
Để tham gia chương trình tiếp thị liên kết trên TikTok Shop, các cá nhân cần đáp
ứng một số điều kiện cụ thể. Đối với người sáng tạo nội dung (Creator), tài khoản
TikTok cần có ít nhất 1.000 người theo dõi (followers) để có thể thêm sản phẩm
vào trang cá nhân và thực hiện tiếp thị liên kết. Ngoài ra, tài khoản phải tuân thủ
các tiêu chuẩn cộng đồng và không vi phạm chính sách của TikTok
2.1.2. Quy trình đăng ký và tạo giỏ hàng
Quá trình tham gia tiếp thị liên kết trên TikTok Shop bao gồm các bước sau:
Đăng ký tài khoản TikTok Shop: Người dùng truy cập TikTok Seller Center và
đăng ký tài khoản bằng cách cung cấp thông tin cần thiết. 18
Xác minh thông tin: Hoàn thành các bước xác minh danh tính và thông tin thanh
toán theo yêu cầu của TikTok.
Tham gia chương trình tiếp thị liên kết: Sau khi tài khoản được phê duyệt, truy
cập mục "Affiliate Marketing" trong TikTok Shop để tham gia chương trình tiếp thị liên kết.
Chọn sản phẩm và tạo giỏ hàng:
Sau khi đăng ký thành công, bạn có thể chọn các sản phẩm từ Tiktok Shop mà bạn
muốn quảng bá. Tạo giỏ hàng bao gồm các sản phẩm này và nhận liên kết tiếp thị từ
các sản phẩm trong giỏ hàng. Các sản phẩm sẽ được kết nối trực tiếp với tài khoản
của bạn và theo dõi thông qua liên kết tiếp thị khi khách hàng mua hàng qua đó.
2.1.3. Phương thức nhận hoa hồng trên TikTok Shop
Trong hệ sinh thái TikTok Shop, việc nhận hoa hồng từ hoạt động tiếp thị liên kết
được thực hiện thông qua một quy trình chi tiết, đảm bảo tính minh bạch và công
bằng cho cả nhà sáng tạo nội dung (KOL/KOC) và nhà bán hàng.
Thiết lập tỷ lệ hoa hồng
Nhà bán hàng có thể thiết lập các mức hoa hồng khác nhau cho từng sản phẩm
hoặc từng nhà sáng tạo.
Ví dụ, họ có thể đặt mức hoa hồng tiêu chuẩn là 10% và mức hoa hồng cho quảng
cáo cửa hàng là 5% cho một sản phẩm cụ thể. Nếu một người dùng nhấp vào liên
kết sản phẩm của tiếp thị liên kết và mua hàng mà không thông qua quảng cáo,
đơn hàng sẽ áp dụng mức hoa hồng tiêu chuẩn 10%. Ngược lại, nếu người dùng
mua hàng thông qua quảng cáo sử dụng bài đăng liên kết, mức hoa hồng sẽ là 5%.
Tính toán hoa hồng
Mức hoa hồng mà KOL/KOC nhận được phụ thuộc vào giá trị giao dịch đủ điều
kiện (Qualified GMV) được tạo ra thông qua liên kết sản phẩm của họ. Cụ thể,
GMV là tổng giá trị đơn hàng mua qua liên kết sản phẩm của nhà sáng tạo.
Ví dụ, nếu một sản phẩm có giá gốc là 2.000.000 VNĐ và nhà bán hàng cung cấp
chiết khấu 100.000 VNĐ, giá thành sau chiết khấu là 1.900.000 VNĐ. Nếu tỷ lệ
hoa hồng cố định từ TikTok là 2%, thì phí hoa hồng sẽ được tính như sau:
(1.900.000 – 100.000) x 2% = 36.000 VNĐ.
Quy trình nhận hoa hồng
Sau khi đơn hàng được giao thành công và không có yêu cầu hoàn trả trong vòng
14 ngày, hoa hồng sẽ được xác nhận. Khoản hoa hồng này sau đó sẽ được chuyển 19
vào tài khoản TikTok Shop của KOL/KOC trong khoảng thời gian từ 21 đến 30 ngày.
Phí hoa hồng cố định
Từ tháng 7/2023, TikTok Shop áp dụng phí hoa hồng cố định là 2% (bao gồm
thuế) cho mỗi đơn hàng thành công. Phí này được tính dựa trên giá trị của sản
phẩm và sẽ được tự động khấu trừ từ khoản thanh toán của đơn hàng sau khi đơn
hàng được giao thành công.
2.1.4. Các hình thức tiếp thị phổ biến
Video ngắn giới thiệu và đánh giá sản phẩm
KOL và KOC thường tạo ra các video ngắn để giới thiệu và đánh giá sản phẩm.
Những video này thường có độ dài từ 15 đến 60 giây, tập trung vào việc trình bày
các tính năng, ưu điểm của sản phẩm một cách sinh động và hấp dẫn. Theo một
nghiên cứu, 84% người tiêu dùng đã bị thuyết phục mua sản phẩm sau khi xem video của KOL hoặc KOC.
Livestream bán hàng
Livestream là một hình thức tiếp thị trực tiếp, nơi KOL và KOC tương tác với
người xem trong thời gian thực, giới thiệu sản phẩm và trả lời các câu hỏi của
khán giả. Hình thức này tạo ra sự tin tưởng và thúc đẩy quyết định mua hàng
nhanh chóng. Theo thống kê, các livestream bán hàng trên TikTok có thể thu hút
hàng ngàn người xem cùng lúc và đạt doanh thu hàng trăm triệu đồng chỉ trong một buổi phát sóng.
Tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing)
Trong mô hình này, KOL và KOC chia sẻ các liên kết sản phẩm trên trang cá nhân
của họ. Khi người theo dõi nhấp vào liên kết và mua hàng, họ sẽ nhận được hoa
hồng từ nhà bán hàng. Hình thức này không chỉ giúp tăng doanh số bán hàng mà
còn tạo thu nhập thụ động cho KOL và KOC. Theo báo cáo, tỷ lệ hoa hồng thường
dao động từ 5% đến 20% tùy thuộc vào sản phẩm và thỏa thuận với nhà bán hàng.
Chia sẻ liên kết sản phẩm trong hồ sơ cá nhân
KOL và KOC thường đặt liên kết sản phẩm trong phần tiểu sử (bio) hoặc trong các
bài đăng của họ. Điều này giúp người theo dõi dễ dàng truy cập và mua sản phẩm
mà họ giới thiệu. Theo một khảo sát, 60% người dùng TikTok đã mua sản phẩm
sau khi thấy liên kết trong hồ sơ của KOL hoặc KOC mà họ theo dõi.
Quảng cáo trả phí (Sponsored Content) 20