Lập kế hoạch chuyến du lịch 4 ngày 3 đêm tại Đà Nẵng nhóm 5 người dựa trên các kiến thức TMĐT đã học | Bài thảo luận TMĐT căn bản

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG --------o0o-------- BÀI THẢO LUẬN
Đề tài: Lập kế hoạch chuyến du lịch 4 ngày 3 đêm tại Đà Nẵng nhóm 5 người dựa
trên các kiến thức TMĐT đã học
GVHD: Vũ Thị Hải Lý LHP: 2286PCOM0111
Nhóm thực hiện: Nhóm 09 HÀ NỘI, NĂM 2022 1 Mục lục
Lời mở đầu...................................................................................................................................3 I.
Giới thiệu về Đà Nẵng...................................................................................................4 II.
Lập kế hoạch cho chuyến đi 4 ngày 3 đêm cho 5 người tại Đà Nẵng........................5 2.1
Thời gian đi dự kiến......................................................................................................5 2.2
Xây dựng phương án....................................................................................................6
2.2.1 Phương án 1: Book tour trọn gói..............................................................................6
2.2.1.1 .Một số trang web nổi bật..........................................................................................6
2.2.1.2 Quy trình book tour...................................................................................................7
2.2.1.3 Lịch trình 4 ngày 3 đêm.............................................................................................9
2.2.1.4 Dự kiến chi phí........................................................................................................10
2.2.2 Phương án 2: Tự tổ chức đi....................................................................................11
2.2.2.1 Di chuyển vào Đà Nẵng...........................................................................................11
2.2.2.2 Di chuyển tại Đà Nẵng............................................................................................12
2.2.2.3 Lựa chọn nơi ở........................................................................................................12
2.2.2.4 Lịch trình 4 ngày 3 đêm...........................................................................................14
2.2.2.5 Dự kiến chi phí........................................................................................................15 2.3
Đánh giá và đưa ra phương án tối ưu........................................................................15
Kết luận......................................................................................................................................17 2 Lời mở đầu
Ứng dụng công nghệ số để phát triển du lịch thông minh đang là xu thế tất yếu và là
định hướng ưu tiên của du lịch toàn cầu. Ngành kinh doanh du lịch đang dần trở thành
ngành kinh doanh công nghệ, thậm chí một chuyến đi nhỏ nhất cũng được tổng hợp bởi
một lượng lớn các dữ liệu công nghệ. Thu thập dữ liệu, lập ra các chỉ mục và hiểu được
những thông tin này là cách mà công nghệ đang góp phần nâng cao những trải nghiệm
của mỗi du khách trong mỗi c huyến đi và tạo cảm hứng đổi mới thật sự cho tương lai của
ngành du lịch. Chính từ những công nghệ đã sáng tạo nên những điểm đến thông minh,
xây dựng trên cơ sở hạ tầng công nghệ tiên tiến, đảm bảo sự phát triển bền vững cho điểm
đến, tăng cường lượng thông tin truyền tải và cách thức truyền tải đến du khách một cách
nhanh chóng, kịp thời, cải thiện chất lượng dịch vụ cũng như nâng cao giá trị trải nghiệm
trong chuyến đi. Bắt kịp xu hướng chuyển đổi số cũng như đáp ứng nhu cầu của thị
trường ngày càng cao, các công ty du lịch đã dần chuyển từ mô hình truyền thống s a ng
hoạt động kinh doanh du lịch thời kỳ 4.0 để dà nh sự tập trung nhiều hơn vào khách hàng.
Sự khác biệt và giá trị của các dự án đổi mới sáng tạo nằm ở tốc độ và tính hiệu quả trong
thu thập dữ liệu và chuyển các dữ liệu đó thành hữu ích, rồi thành các hành động phù hợp.
Chính các hành động đó sẽ đem lại giá trị và hiệu quả đầ u tư, như thông qua việc tạo ra
sản phẩm dịch vụ mới, đem lại lợi ích mới, thay đổi cách tương tác với khách hàng, hay
tận dụng các hiểu biết đó để đến gần với việc đáp ứng hoàn chỉnh nhu cầu của khách du
lịch hơn. Đáp ứng nhu cầu của khách hàng là điều mà doanh nghiệp du lịch hiện đại hoàn
toàn tập trung vào bằ ng cách nỗ lực tìm kiếm và xâ y dựng những kênh giao tiếp, tương
tác và bán hàng một cách gẫn gũi, hiệu quả hơn với khách hàng của mình. Chính vì vậy,
nhóm 9 đã lựa chọn đề tài thảo luận là “ Áp dụng kiến thức trong học phần Thương Mại
Điện Tử Căn Bản để lập kế hoạch cho chuyến đi du lịch 4 ngày 3 đêm tại Đà Nẵng” 3 I.
Giới thiệu về Đà Nẵng
Với vị trí là một trong ba trung tâm du lịch lớn trên bản đồ du lịch Việt Nam, Đà Nẵng
thành phố biển xinh đẹp hiền hòa và mến khách, nơi mà bạn có thể dễ dàng đến được
bằng cả đường bộ, đường hàng không và đường thủy. Một dấu ấn địa lý và lịch sử, điểm
trung chuyển tiện lợi đến các di sản văn hóa thế giới như Huế, Mỹ Sơn, Hội An và khu dự
trữ sinh quyển thế giới Cù Lao Chàm. Qua năm tháng Đà Nẵng đang càng khẳng định là
một điểm đến hấp dẫn và lý tưởng đối với bạn bè và du khách năm châu. Bạn sẽ đi từ
ngạc nhiên này đến ngạc nhiên khác trong hành trình khám phá các di tích văn hóa, lịch
sử, danh lam thắng cảnh, đèo Hải Vân – Thiên hạ đệ nhất hùng quang, Ngũ Hành Sơn
huyền thoại, đến dải bờ biển tuyệt đẹp được tôn vinh là một trong sáu bãi biển đẹp nhất
hành tinh. Hơn thế nữa Đà Nẵng là nơi bạn có thể thưởng thức dịch vụ nghỉ dưỡng đạt
chuẩn quốc tế với các thương hiệu nổi tiếng thế giới như Intercontinental, Novotel,
Crowne Plaza, Furama… Tham gia những hành trình khám phá thiên nhiên phong phú và
cảm nhận sâu sắc về đời sống và văn hóa bản địa.
Đà Nẵng được xem là điểm trung chuyển quan trọng trên con đường di sản miền
Trung, thành phố Đà Nẵng được bao bọc bởi 3 di sản văn hóa thế giới: Huế, Hội An, Mỹ
Sơn. Xa hơn một c hút nữa là di sản thiên nhiên thế giới Vườn Quốc gia Phong Nha – Kẻ
Bàng và Động Thiên Đường. Chính vị trí này đã làm nổi rõ va i trò của thành phố Đà nẵng
trong khu vực, đó là nơi đón tiếp, phục vụ, trung chuyển khách.
Không chỉ là tâm điểm của ba di sản thế giới, thành phố Đà Nẵng còn có nhiều danh
thắng tuyệt đẹp đến nỗi du khách khó có thể nào quên được sau khi đã đến thăm thành
phố này. Về phía Bắc có đèo Hải Vân, về phía Tây có núi Bà Nà, về phía đông bắc có bán
đảo Sơn Trà, một điểm hẹn lý tưởng của du khách.
Đà Nẵng là một thành phố biển với bãi biển dài hơn 60 km. Với bãi biển đẹp, trải dài
thoai thoải và cát trắng miên man, biển Mỹ Khê Đà Nẵng được tạp chí Forbes của Mỹ
bình chọn là 1 trong 6 bãi biển quyến rũ nhất hành tinh. Ngụp lặn trong nước biếc, nô
giỡn với những con sóng và tắm nắng trên bãi cát trắng mịn đủ để mang lại cho bất kỳ ai
cảm giác thư giãn sau những giờ làm việc. Không những vậy, có rất nhiều dịch vụ biển
cho bạn trải nghiệm như canoeing, dù kéo, lướt ván, chèo thuyền chuối, motor nước, lặn biển ngắm san hô. 4
Không chỉ trứ danh bởi những bãi biển đẹp, Đà Nẵng cũng mang nét hấp dẫn riêng
biệt bởi vị thế tựa lưng và o dải Trường Sơn hùng vĩ, lại có bán đảo Sơn Trà vươn ra biển.
Nhờ vậy, Đà Nẵng có con đèo Hải Vân được mệnh danh “thiên hạ đệ nhất hùng quang”
với cảnh quan nhìn ra biển vô cùng ngoạn mục và những khúc lượn hiểm trở. Từ ngày
hầm đường bộ Hải Vân dài nhất Việt Nam được đưa vào sử dụng, xe cộ lưu thông Bắc
Nam dễ dàng và an toàn hơn trước và đèo Hải Vân dầ n trở thành điểm đến của những
người say mê thưởng ngoạn thiên nhiên hay cho những “cua rơ” muốn thử sức trên những con đèo dốc lượn.
Đà Nẵng còn có thương hiệu du lịch B à Nà Hills. Được khám phá và xây dựng từ thời
Pháp thuộc, khu du lịch Bà Nà ngày càng hấp dẫn du khách với hệ thống cáp treo đạt 2 kỷ
lục thế giới và khu vui chơi giải trí trong nhà lớn nhất Đông Nam Á – Fantasy Park.
Bà Nà Hills nằ m về phía Tây thành phố còn hướng về phía Đông Bắc, du khách tiếp
tục khám phá bán đảo Sơn Trà – khu rừng giữa thành phố với hệ động thực vật phong
phú, với những bãi tắm hoa ng sơ mấp mô ghềnh đá. Rồi ngược về Đông Nam lại là danh
thắng Ngũ Hành Sơn, không chỉ c hứa đựng vẻ đẹp thiên nhiên mà còn có bề dày giá trị văn hóa và tôn giáo. II.
Lập kế hoạch cho chuyến đi 4 ngày 3 đêm cho 5 người tại Đà Nẵng
2.1 Thời gian đi dự kiến
Từ tháng 3 đến tháng 9, đây là thời điểm được coi là đẹp nhất để đi Đà Nẵng, lúc này
tiết trời nắng không mưa thời tiết trong xanh vô cùng đẹp. Khoảng thời gian này cũng gọi
là mùa c a o điểm ở Đà Nẵng khi bước vào mùa hè nắng gắt, biển xanh trong rất đông du
khách sẽ đến dịp này. Cũng chính vì thế mà mùa này giá các dịch vụ tại Đà Nẵng cũng
tăng rất cao, khách sạn thường xuyên full phòng từ sớm. Khi đi thời điểm này thì nên đặt
sớm các dịch vụ trước, tránh khi gần ngày giá tăng cao còn không đặt được dịch vụ ưng ý.
Và thời gian này, nhóm cũng có nhiều thời gian rảnh, được nghỉ hè nên đã lên kế hoạch
cho chuyến đi du lịch Đà Nẵng 4 ngày 3 đêm cùng nhau.
Ngoài ra, trong thời gian từ tháng 10 đến tháng 2 thì thời tiết ở Đà Nẵ ng nhiều lúc
không đẹp lắm, vẫn có không khí lạnh về. Thi thoảng hay có mưa, không tắm biển được
và cũng không thuận tiện tham quan du lịch được nhiều. B ù lại khoảng thời gian này thì
tất cả các dịch vụ ở Đà Nẵng đều rẻ, các khu du lịch không quá đông đúc phù hợp với các 5
cặp đôi hoặc những bạn điều kiện kinh tế thấp. Đây chính là thời điểm không thích hợp nhất để đi Đà Nẵng.
Như vậy nhóm quyết định chọn đi Đà Nẵng trong 4 ngày 3 đêm vào ngày
18/06/2023 đến ngày 22/06/2023
2.2 Xây dựng phương án
2.2.1 Phương án 1: Book tour trọn gói
2.2.1.1 Một số trang web nổi bật
Hiện nay nhờ sự phát triển của thương mại điện tử mà chúng ta có thể dễ dàng tìm
kiếm thông tin trên rất nhiều trang web khác nhau về các sản phẩm du lịch: từ đặt tour đến
phòng khách sạn, đặt ô tô rồi đến những gói du lịch trọn vẹn. Sự cạnh tranh trên thị
trường du lịch trực tuyến diễn ra rất gay gắt, mỗi hãng lữ hành đều đưa ra các tính năng
mới trên website của mình để nâng cao tính cạnh tranh.
 Trang web du lịch Travel.com.vn
Travel.com là trang web bán tour du lịch uy tín tại Việt Nam, được quản lý và điều
hành bởi công ty du lịch Vietravel. Với phương châm bán tour không hoàn trả và không
thay đổi lịch trình, Travel.com hiện được xem là trang web du lịch giá rẻ tốt nhất thị trường.
Điểm mạnh của trang web này du lịch này là có giao diện bắt mắt, chuyên cung cấp
các thông tin về đặt tour du lịch trong nước và quốc tế với thông tin cụ thể và giá cả phù
hợp. Hiện nay, Travel.com đang mở bán các tour du lịch giá rẻ khi khách hàng thanh toán hình thức online.
Bên cạnh đó, website còn có các dịch vụ phục vụ nhu cầu cho một chuyến đi như thuê
xe, đặt vé máy bay và phòng khách sạn giá rẻ, làm visa…
 Trang web du lịch dulichviet.com.vn
Dulichviet.com là trang web du lịch đẹp nằm trong top 11 website du lịch Việt Na m
tốt nhất hiện nay. Để lại ấn tượng cho du khách khi ghé thăm trang web này là dịch vụ
chuyên nghiệp, đội ngũ nhân viên nhiệt tình, am hiểu văn hóa các nước để đưa ra những thông tin bổ ích.
Giao diện website thân thiện và dễ dàng tìm kiếm thông tin. Dulichviet.com thường
xuyên có những chương trình ưu đãi và khuyến mãi giá rẻ, chất lượng. Cùng với đó là 6
thông tin lịch trình và thời gian khởi hành tiện lợi. Các tour ghép đi nước ngoài đối với
khách lẻ thông tin rõ ràng, luôn cập nhật số lượng nhận đặt chỗ để bạ n chủ động sắp xếp hợp lý.
 Trang web du lịch onedanang.vn
Ngoài sở hữu một giao diện bắt mắt, nhắm đến người dùng, onedanang.vn đem đến
cho bạn thông tin c ủa hàng ngàn tour du lịch trong nước có giá cạnh tranh. Vì vậy bạn
không hề gặp bất cứ khó khăn gì khi lựa chọn và đặt cho mình tour du lịch ưng ý nhất.
Onedanang.vn luôn đề cao sự hài lòng của khách hàng vì thế nên đội ngũ nhân viên
nhiệt tình cùng với sản phẩm và dịch vụ của Onedanang luôn mang đến sự thoải mái, yê n
tâm và làm hài lòng đối với những du khách khó tính nhất.
Bên cạ nh đó onedanang.vn còn cung cấp các dịch vụ liên quan khác như dịch vụ cho
thuê xe, cung cấp vé máy bay, đặt phòng khách sạn giá rẻ. Hay bạ n cũng có thể tiếp cận
được với những thông tin về du lịch bổ ích như cẩm nang du lịch hay, tạp chí du lịch,..
Qua những phân tích trên nhóm chọn book từ trang web onedanang.vn. Theo như
feedback của người dùng thì giá cả web Onedanang khá cạnh tranh, có ưu đãi, đồng
thời dịch vụ tận tình, đáp ứng đầy đủ mong muốn.
2.2.1.2 Quy trình book tour
Quy trình book tour theo các bước dưới đây:
Bước 1: Chọn tour từ danh sách tour hoặc tìm kiếm
Bước 2: Xem chi tiết tour 7
Click “XEM TOUR” sẽ hiển thị chi tiết tour bao gồm:
- Thông tin tour: tên tour, mã tour, số ngày, giá tiền...
- Chi tiết tour: Hình ảnh, chương trình tour, Dịch vụ bao gồm
- Đặt tour ONLINE: nhập đầy đủ thông tin và click “ĐẶT TOUR”
Bước 3: Danh sách Booking
Sau khi Đặt tour thành công sẽ chuyển đến trang danh sách Booking để xem lại các
tour đã đặt (Danh sách có thể bao gồm nhiều tour hoặc phòng khách sạn mà bạn đã chọn)
Có thể XÓA các tour nếu bạn không muốn đặt nữa
Click “Nhập thông tin Booking” để tiếp tục đặt tour
Bước 4: Nhập thông tin Booking
Nhập đầy đủ thông tin hiện tại của quý khách: Họ tên, số điện thoại, email...cũng như yêu cầu
Đọc kĩ chính sách Booking trước khi click “ĐẶT NGAY” 8
Bước 5: Booking thành công
Book thành công sẽ nhận được thông tin đặt tour kè m theo mã số Booking như hình bên dưới.
2.2.1.3 Lịch trình 4 ngày 3 đêm
Lịch trình di chuyển 4 ngày 3 đêm tại Đà Nẵng theo tour cụ thể như sau: Thời gian Hoạt động Ngày 1 Sáng
- Xe đón quý khách tại điểm hẹn trong thành phố đưa ra (HÀ NỘI –
Sân Bay Nội Bài, đáp chuyến bay đi Đà Nẵng 9 ĐÀ NẴNG –
- Đến sân bay Đà Nẵng, xe đón quý đi nhà hàng dùng SƠN TRÀ)
cơm trưa khách thưởng thức món Bánh Tráng + Thịt heo 2 đầu da
- Quý khách nhận phòng khách sạn và nghỉ ngơi. Chiều
- Khởi hành đi Bán Đảo Sơn Trà (Monkey Mountain)
- Xe đưa quý khách dọc theo triền núi Đông Nam để
chiêm ngưỡng vẻ đẹp tuyệt mỹ của biển Đà Nẵng, viếng
Linh Ứng Tự – nơi có tượng Phật Bà 65m cao nhất Việt
Nam và tắm biển Mỹ Khê Đà Nẵng Tối - Ăn tối
- Tự do khám phá Phố Biển Đà Nẵng về đêm Ngày 2 Sáng
- Ăn sáng tại khách sạn ( ĐÀ NẴNG –
- Khởi hành vào Hội An ngồi tàu Cao Tốc tại biển Cửa CÙ LAO
Đại – Hội An đi Cù Lao Chàm CHÀM – HỘI
- Tham quan chùa Hải Tạng hơn 400 năm tuổi, Âu thuyền AN)
- Ăn trưa tại Cù Lao Chàm Chiều
- Thăm khu bảo tồn biể n tại bãi Bắc, hòn Dài và tham gia
các hoạt động lặn biển Tối
- Ăn tối nhà hàng thưởng thức đặc sản Hội An (Cao Lầu –
Bánh Bao – Bánh Vạc – Hoành Thánh)
- Tự do bách bộ phố cổ, thưởng ngoạn vẻ đẹp Phố Cổ Hội An về đêm. Ngày 3 Sáng
- Ăn sáng tại khách sạn BÀ NÀ –
- Khởi hành đi khu du lịch Bà Nà – Núi Chúa TRẠM DỪNG
- Đi cáp treo tham quan Đồi Vọng Nguyệt, chùa Linh CHÂN HẢI
Ứng, Thích C a Phật Đài, khu chuồng ngựa cũ của Pháp, VÂN
vườn tịnh tâm và đỉnh nhà rông.
- Tham gia các trò chơi phiêu lưu mới lạ, ngộ nghĩnh, hấ p
dẫn, hiện đại như vòng quay tình yêu, Phi công Skiver, Đường đua lửa - Ăn trưa Chiều - Rời khỏi Bà Nà
- Khởi hành đi trạm dừng chân Hải Vân Tối - Ăn tối nhà hàng
- Tự do khám phá Phố Biển Đà Nẵng về đêm Ngày 4 Sáng - Ăn sáng khách sạn ĐÀ NẴNG –
- Khởi hành đi tham quan Bảo Tàng Chàm SƠN TRÀ
- Mua sắm tại Siêu Thị Đặc Sản Miền Trung. Chiều
- Tiễn khách sân bay Đà Nẵng (chuyến bay khoảng từ
15h00 đến 21h00). Xe đón quý khách tại sân bay Nội Bài đưa về điểm hẹn
2.2.1.4 Dự kiến chi phí 10
Giá tour 17.500.000VNĐ (3.500.000/người) bao gồm:
- Xe ô tô du lịch đờ i mới điều hòa, lái xe chuyên nghiệp (kinh nghiệm,văn minh, lịch sự).
- Vé máy bay khứ hồi: Hà Nội – Đà Nẵng - Hà Nội.
- Khách sạn 3 Sao biển Mỹ Khê: Golden Rose
- Ăn 06 bữa chính: 2 bữa trưa, 3 bữa tối tiêu chuẩn 120.000Đ/người, 01 bữa tiệc
buffet trên đỉnh Bà Nà thực đơn 225,000đ/pax, 3 bữa sáng Buffet tại khách sạn
Nước uống (02 chai lavie nhỏ/ngày) phục vụ trên xe theo trong suốt hành trình thăm quan.
- Hướng dẫn viên chuyên nghiệp theo đoàn phục vụ suốt tuyến.
- Vé thăm quan thắng cảnh tại tất cả các điểm thăm quan theo chương trình.
- Bảo hiểm mức đển bù tối đa 20.000.000Đ/người/vụ. Giá tour không bao gồm:
- Giá vé cáp treo tại Bà Nà: 4.100.000
- Các chi phí cá nhân (điện thoại, giặt là, mua sắm, thăm quan ngoài chương trình...).
Thuế giá trị gia tăng 10% (VAT)
Tổng chi phí dự kiến cho cả chuyến đi 4 ngày 3 đêm cho nhóm 5 người dao động
trong khoảng 21.000.000 – 23.000.000VNĐ (4.200.000 – 4.600.000/người)
2.2.2 Phương án 2: Tự tổ chức đi
2.2.2.1 Di chuyển vào Đà Nẵng
Có khá nhiều phương thức di chuyển từ Hà Nội đến Đà Nẵng, tùy thuộc vào mong
muốn và chi phí có thể đáp ứng để lựa chọn ra phương tiện di chuyển tiện lợi nhất. Dưới
đây là bảng so sánh một số loại hình di chuyển: Loại hình di Ưu điểm Nhược điểm Chi phí di chuyển 2 chuyển chiều
Di chuyển đến Đà - Thời gian di Chi phí khá cao 1.400.000/người Nẵng bằng máy chuyển nhanh bay chóng. - Được trải nghiệm dịch vụ
Di chuyển đến Đà Có thể ngắm nhìn - Thời gian di 1.100.000/người
Nẵng bằng tàu hỏa khung cảnh hai bên chuyển dài có thể đường gây mệt mỏi 11 - Vì là đường sắt nên có thể bị rung lắc nhiều
Di chuyển đến Đà Đi đến tận nơi bạn - Có thể gặp những 900.000/người
Nẵng bằng xe yêu cầu (Khách rủi ro về giao khách sạn, homestay…) thông: kẹt xe… - Thời gian di chuyển dài có thể gây mệt mỏi - Chi phí thấp
Qua bảng so sánh trên nhóm đưa ra lựa chọn di chuyển đến Đà Nẵng bằng máy bay
để tiết kiệm thời gian, không ảnh hưởng đến lịch trình du lịch, có nhiều thời gian
trải nghiệm tại Đà Nẵng. Ngoài ra để tiết kiệm chi phí bằng phương thức di chuyển
này c ó thể săn vé tại các trang web của các hãng vớ i mức giá ưu đãi như: Vietjet Air; Jestar Pacific….
2.2.2.2 Di chuyển tại Đà Nẵng
Khi đến với Đà Nẵng, chúng ta cũng có rất nhiều lựa chọn phương tiện di chuyển để
khám phá những địa điểm nổi tiếng tại đây:
Phương tiện di Ưu điểm Nhược điểm Giá chuyển Xe máy
Có thể tự do di Phải chi trả thêm Thuê xe:
chuyển đến bất kỳ tiền xăng xe, gửi xe 420.000/xe nơi nào, kể cả những ngóc ngách nhỏ nhất Grab
Có thể đặt xe bất Đôi khi giờ cao Grab car 7 chỗ:
kỳ lúc nào thông điểm không có xe 11.000/km qua app Taxi
Không mất công di Nhiều khi bị chặt Taxi 7 chỗ:
chuyển, luôn có chém và bị phụ 9.000/km sẵn xe trong thành thuộc phố
Như vậy, nhóm đưa ra lựa chọn thuê xe máy để trải nghiệm tại Đà Nẵng. Đó là
phương tiện di chuyển tối ưu nhất giúp tiết kiệm chi phí, tự do di chuyển bất cứ đâu tùy thích.
2.2.2.3 Lựa chọn nơi ở 12
Dưới đây là một số so sánh về ưu điểm, nhược điểm của khách sạn và homestay: Ưu điểm Nhược điểm Chi phí
Khách sạn - Đội ngũ nhân viên - Giới hạn giờ nhận 700.000/đêm
phục vụ được đào tạo, phòng và trả phòng
đảm bảo cung cấp đầy theo quy định chung và
đủ các dịch vụ như có phụ thu khi nhận
cam kết trong giá phòng sớm/ trả phòng phòng thuê. trễ.
- Đề cao tính riêng tư - Chi phí khá cao với không gian hoàn toàn độc lập - Có nhiều dịch vụ và tiện ích đi kèm cho du khách như quầy thông tin tư vấn, xe đưa đón, phòng gym - Có hệ thống an ninh tốt, có bảo vệ trực 24/24
Homestay - Với một số homestay, - Ít có các không gian 400.000/đêm
sẽ sinh sống chung riêng tư tuyệt đối
cùng với chủ nhà, sinh - Không có nhiều lựa
hoạt hàng ngày như chọn dịch vụ tiện ích đi thành viên trong gia kèm.
đình. Do vậy, sẽ được - Có thể mất thêm chi
trải nghiệm các phong phí dọn phòng
tục, lối sống của cư - Thường không nằm ở
dân bản địa một cách vị trí trung tâm
thực tế, thân mật nhất. Sẽ được gia chủ giới thiệu các địa điểm thăm quan, khám phá
thú vị, mới lạ mà chỉ
người dân bản địa mới biết. - Kiến trúc và trang trí đặc sắc, sáng tạo - Linh hoạt các chính sách nhận – trả phòng, giá cả, khách ở thêm. 13
Nhóm quyết định chọn homestay bởi vì khi đi du lịch không nên quá lãng phí vào
chi phí nơi ở nhiều. Vì chủ yếu trong thời gian đi du lịch chúng ta đến các địa điểm
khác nhau để trải nghiệm
2.2.2.4 Lịch trình 4 ngày 3 đêm
Dưới đây là lịch trình 4 ngày 3 đêm tại Đà Nẵng: Thời gian Hoạt động Chi phí Ngày 1 11h30
Đến sân bay Đà Nẵng và gọi taxi về homestay ở Hội 250.000 An check in 13h00 - Thuê xe máy 1.260.000 - Đi ăn cơm gà Bà Nga 250.000 15h30
Đi rừng dừa 7 mẫu, ngồi thuyền thúng ngắ m cảnh, 300.000 chụp ảnh 17h00
Di chuyển đến biển An Bàng uống cafe và check in 450.000
ở The Deck House, có chỗ để tắm biển, quán cafe có
phòng thay đồ và cho gửi đồ miễn phí. 19h00
Ăn Cao Lầu Bá Lễ, bánh hoa hồng, uống nước mật 300.000 ong chanh đào. 20h30
- Di chuyển đến phố cổ Hội An uống nước Mót 60.000
- Đi thuyền thả đèn hoa đăng. 150.000
- Chụp ảnh ở khu vực phố cổ có lồng đèn 50..000 23h00 - Về homestay Ngày 2 7h00
- Ăn sáng: bánh mì Madam, 1 bánh + 1 nước 225.000 8h00
- Đi Cù Lao Chàm để lặn ngắm san hô 2.750.000 9h00
- Cập bến Cù Lao Chàm, tham quan các điểm trên
Bãi Làng như: Khu bảo tồn biển, giếng cổ Champa,
chùa Hải Tạng, chợ Tân Hiệp. 12h00
- Về nhà hàng Dân Trí ăn trưa và nghỉ ngơi 500.000 14h30
- Đi vui chơi tắm biển tại Bãi Ông và Bãi Chồng. 17h30
- Đi bán đảo Sơn Trà – Khu sinh thái Bãi Đá vé vào, 50.000
chùa Linh Ứng bằng xe máy 19h00 - Về homestay nghỉ ngơi 20h00
- Đi ăn hải sản Năm Đảnh 1.135.000 21h00
- Đi du thuyền sông Hàn tại 26 Bạch Đằng 500.000 23h00 - Về homestay Ngày 3 7h00
- Đi ă n sáng tại bún chả cá Bà Lữ, 1 tô bún chả cá 200.000 đặc biệt 8h20
- Di chuyển lên Bà Nà Hill 5.000.000 11h30
- Di chuyển đến cầu Vàng 12h30
- Ăn buffet tại nhà hàng trên Bà Nà 14h30 - Đến làng Pháp 17h30 - Trở về homestay - Đi tắm biển Mỹ Khê 14 19h30
- Đi ăn tại quán hải sản Phủi Quán 970.000 21h00 - Đi chợ đêm Helio 23h15 - Trở về homestay Ngày 4 7h00 - Ăn sáng tại homestay 100.000 8h30
- Đi chợ Hàn để mua quà lưu niệm 11h00 - Ăn bún ốc 175.000 12h00
- Trả phòng và trả xe máy
- Đặt taxi ra sân bay Đà Nẵng 250.000
2.2.2.5Dự kiến chi phí Chi phí Giá
Chi phí di chuyển (vé máy bay + thuê xe máy + 9.560.000 xăng xe + taxi) Chi phí ăn uống 4.815.000 Chi phí ở homesaty 1.200.000 Chi phí vui chơi 8.600.000 Chi phí phát sinh 1.000.000
Tổng chi phí cả chuyến đi 25.175.000
Tổng chi phí dự kiến cho cả chuyến đi 4 ngày 3 đêm của nhóm 5 người là
25.175.000VNĐ (5.035.000VNĐ/người) 2.3
Đánh giá và đưa ra phương án tối ưu
Dựa vào các phương án đã xây dựng ở trên, ta có sự phân tích và đưa ra những tiêu chí đánh giá như sau: Phương án 1 Phương án 2
Khoảng thời gian cho các Lịch trình cho các hoạt Làm chủ được thời gian hoạt động
động là cố định, bị giới hạn nên có thể linh hoạt thay thời gian.
đổi thời gian cho c ác hoạt động
Sự an toàn trong chuyến đi Giảm được tối đa các phát Khi di chuyển bằng xe máy
sinh không đáng có trong thì dễ phát sinh vấn đề: lạc chuyến đi đường, xe hỏng… Chi phí
Book tour trọn gói nên sẽ Việc đặt lẻ các dịch vụ
có những ưu đãi nhất định. trong hành trình như: vé
Vì vậy tiết kiệm được chi máy bay, homesaty, vé phí
tham quan… có thể bị giá cao
Sự thú vị trong chuyến đi
B ị bó hẹp trong kế hoạch Khi tự tổ chức đi di chuyển
của tour du lịch nên có ít bằng xe máy thì trong quá trải nghiệm
trình di chuyển có thể dừng 15
lại ở những nơi có cảnh đẹp dọc đường để checkin
Qua sự đánh giá phân tích trên cho thấy giữa 2 phương án không c ó sự chênh lệch
quá nhiều về chi phí nhưng phương án 2 có sự linh động về thời gian và di chuyển
để trải nghiệm được nhiều địa điểm hơn. Vì vậy nhóm quyết định chọn phương án 2
cho chuyến đi du lịch tại Đà Nẵng trong 4 ngày 3 đêm. 16 Kết luận
Qua việc nghiên cứu, tìm hiểu về ứng dụng của Thương Mại Điện Tử trong lĩnh vực
du lịch, cụ thể là áp dụng cho chuyến du lịch 4 ngày 3 đêm tại Đà Nẵng. Đề tài đã mang
đến phần nào diện mạo của Thương Mại Điện Tử ở Việt Nam, thấy được sự thành công,
phát triển của việc số hóa trên các nền tảng. Nhờ có Thương Mại Điện Tử mà ngành du
lịch đã có thể tăng tốc trong việc xử lí dịch vụ, quảng bá mạnh mẽ, và làm hài lòng với
khách hàng. Hơn nữa, du lịch đã trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của nhiều quốc gia,
không chỉ đem lại nguồn thu nhập lớn cho nền kinh tế, tạo nhiều việc làm, phát triển các
ngành dịch vụ. Du lịch thông minh đang được những người làm du lịch hướng tới trong
vài năm gần đây vì tính tiê n ích và mang lại hiê u quả cả cho người sử dụng và người cung
cấp dịch vụ. Hiện nay, thành phố Đà Nẵng đã có một cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin
khá tốt. Các doanh nghiệp du lịch Đà Nẵng khá nhanh nhạy và đầy quyết tâm trong ứng
dụng c ông nghệ thông tin vào hoạt động kinh doanh của mình. Chính quyền Thành phố
đã có những chủ trương, chính sách pháp luật cụ thể; đồng thời hỗ trợ, khuyến khích ứng
dụng công nghệ trong doa nh nghiệp du lịch, đà o tạo nguồn nhân lực du lịch đáp ứng xu
hướng phát triển mới, đồng thời bảo vệ thiên nhiên, môi trường sống an toàn, trong sạch,
hướng tới một thành phố xanh, thông minh. Với những định hướng cơ bản như trên, nếu
vận dụng và thực thi tốt cũng như thực hiện đồng bộ các giải pháp thúc đẩy phát triển du
lịch thông minh, ngành Du lịch Đà Nẵng sẽ có những bước phát triển mới, vượt qua khó
khăn do ảnh hưởng của dịch Covid-19, góp phần phát triển kinh tế - xã hội địa phương. 17