Lý thuyết quản trị học căn bản/ Trường đại học kinh tế - luật đại học quốc gia thành phố Hồ Chí Minh

Thảo luận lý do các nền văn hóa quốc gia lại khác biệt và tại sao việc các nhà quản trị phải nhạy cảm với tác động của các rào cản thương mại và các hiệp hội thương mại khu vực đang sụp đổ đối với các hệ thống chính trị và xã hội của các quốc gia trên toàn thế giới lại quan trọng. Tài liệu giúp bạn tham khảo, ôn tập và đạt kết quả cao. Mời bạn đọc đón xem!

lOMoARcPSD| 46613224
10/3/2021
lOMoARcPSD| 46613224
10/3/2021
2
©McGraw-Hill Educaon.
Mục êu học tập (2
of 2)
4-4. Giải thích tại sao môi trường toàn cầu đang trở nên cởi
mở và cạnh tranh hơn, xác định các lực lượng đằng sau
quá trình toàn cầu hóa làm tăng các cơ hội, sự phức tạp,
thách thức và những mối đe dọa mà các nhà quản trị
phải đối mặt.
4-5. Thảo luận lý do các nền văn hóa quốc gia lại khác biệt và
tại sao việc các nhà quản trị phải nhạy cảm với tác động
của các rào cản thương mại và các hiệp hội thương mại
khu vực đang sụp đổ đối với các hệ thống chính trị và xã
hội của các quốc gia trên toàn thế giới lại quan trọng.
©McGraw-Hill Educaon.
4-1.
trong thành công vquản trị.
lOMoARcPSD| 46613224
10/3/2021
1. Môi trường toàn cầu là gì? (1
of 3)
Tchức toàn cầu
Tchc hoạt động và cạnh tranh tại hơn một
quốc gia
Không chắc chắn và không dự đoán được Môi
trường toàn cầu
Một tập hợp các lực lượng và điều kiện bên ngoài
ranh giới của một tổ chc nhưng ảnh hưởng tới khả
năng nhà quản trị giành được tận dụng các ngun
lực
Các lực lượng trong môi trường toàn cầu
Hình 4.1
Jump to Appendix 1 long image descripon.
©McGraw-Hill Educaon.
lOMoARcPSD| 46613224
10/3/2021
4
©McGraw-Hill Educaon.
Môi trường toàn cầu là gì? (2
of 3)
Môi trường tác nghiệp
Tp hợp các lực lượng và iều kiện bắt nguồn từ các nhà
cung cấp, nhà phân phối, khách hàng và ối thủ toàn
cầu; các lực lượng và iều kiện y ảnh hưởng ến khả
năng giành ược ầu vào và giải quyết ầu ra của tchc
vì chúng ảnh hưởng hàng ngày tới các nhà quản trị.
©McGraw-Hill Educaon.
Các chủ đề tho luận (1 of 4)
4-1]
lOMoARcPSD| 46613224
10/3/2021
©McGraw-Hill Educaon.
lOMoARcPSD| 46613224
10/3/2021
6
©McGraw-Hill Educaon.
Các nhà cung cấp
Những thay ổi về nh chất, số ợng hoặc loại hình nhà
cung cp sẽ tạo ra cơ hội và thách thức mà các nhà
quản trị phải áp lại
Tùy thuộc vào các yếu tố trên, vị trí mặc cả của nhà cung
cấp có thể trở nên mạnh hoặc yếu
Ở cấp ộ toàn cầu, các tchức có thể mua sản phẩm từ
các nhà cung cấp ớc ngoài hoặc trở thành nhà
cung cấp của chính họ và sản xuất sản phm của họ ở
ớc ngoài
©McGraw-Hill Educaon.
lOMoARcPSD| 46613224
10/3/2021
Môi trường tác nghiệp (2
of 6)
Nhà phân phối
Các tchức giúp bán hàng hóa hoặc dịch vụ của
các tchức khác cho khách hàng
Nếu các nhà phân phối trở nên lớn hơn và có nhiều
quyn lc ến mức họ có thể kiểm soát sự ếp cn ca
khách hàng với hàng hóa và dch vụ, họ có thể e dọa t
chức ó bằng cách yêu cầu giảm giá hàng hóa và dịch vụ
©McGraw-Hill Educaon.
lOMoARcPSD| 46613224
10/3/2021
8
©McGraw-Hill Educaon.
Môi trường tác nghiệp(4
of 6)
Đối thủ cạnh tranh
Các tchc sản xuất hàng hóa và dịch vụ tương tự
có thể so sánh với hàng hóa và dịch vụ của một
tổ chức cụ th Mức ộ cạnh tranh cao thường dn
ến cạnh tranh về giá và giá giảm sẽ làm giảm doanh
thu và lợi nhuận từ khách hàng
Đối thủ cạnh tranh ềm năng
Các tổ chức hiện không có mặt trong môi trường tác
nghiệp nhưng có thể gia nhập nếu hmuốn
©McGraw-Hill Educaon.
lOMoARcPSD| 46613224
10/3/2021
lOMoARcPSD| 46613224
10/3/2021
10
Rào cản gia nhập và cạnh tranh
©McGraw-Hill Educaon.
lOMoARcPSD| 46613224
10/3/2021
11
©McGraw-Hill Educaon.
Hình 4.2
Jump to Appendix 2 long image descripon.
©McGraw-Hill Educaon.
©McGraw-Hill Educaon.
lOMoARcPSD| 46613224
10/3/2021
12
©McGraw-Hill Educaon.
Môi trường tổng quát (2
of 6)
Công nghệ
Kết hợp của các kỹ năng và thiết bị mà nhà quản trị
sử dụng ể thiết kế, sản xuất phân phối hàng hóa
dịch v
Lực lượng công nghệ
Kết quả của những thay ổi trong công nghệ mà các
nhà quản trị sử dụng ể thiết kế, sản xuất và
phân phối hàng hóa và dịch v
©McGraw-Hill Educaon.
lOMoARcPSD| 46613224
10/3/2021
13
©McGraw-Hill Educaon.
Môi trường tổng quát (5
of 6)
Lực lượng nhân khẩu học
Kết quả của những thay ổi trong bản cht hoặc thái
ộ thay ổi ối với c im của dân số, như tuổi tác, giới
nh, nguồn gc sc tc, chủng tộc, khuynh hướng
nh dục và tầng lớp xã hội
Hầu hết các quốc gia công nghiệp hóa đang trải
qua sự già hóa dân số
©McGraw-Hill Educaon.
Cấu trúc hội văn hóa dân tộc không chỉ khác nhau
giữa các hội còn thay đổi trong nội bộ hội
lOMoARcPSD| 46613224
10/3/2021
14
©McGraw-Hill Educaon.
Môi trường tổng quát (6
of 6)
Lực lượng chính trị và pháp lý
Kết quả của những thay ổi trong luật pháp và quy
ịnh như cắt giảm sự can thiệp của nhà nước vào các
ngành, tư nhân hóa tổ chức và nâng tầm quan trọng
của bảo vệ môi trường.
Sự hội nhập chính trị của các quốc gia Các thỏa
thuận quốc tế tăng cường tự do thương mại
©McGraw-Hill Educaon.
Các chủ đề tho luận (3 of 4)
4-3]
lOMoARcPSD| 46613224
10/3/2021
15
©McGraw-Hill Educaon.
4. Quá trình toàn cầu hóa (1
of 2)
Toàn cầu hóa
Tp hợp các lực lượng cụ thể và tổng quát phối hợp
với nhau ể ch hợp và kết nối các hệ thống kinh tế,
chính trị và xã hội trên khắp các
quốc gia, các nền văn hóa hoặc các khu vực ịa lý
dẫn ến các quốc gia trở nên ngày càng phụ thuộc
lẫn nhau và giống nhau.
©McGraw-Hill Educaon.
Vốn con người
Vốn tài chính
Vốn chính tr
lOMoARcPSD| 46613224
10/3/2021
16
©McGraw-Hill Educaon.
Rào cản thương mại và ầu tư suy giảm
Thuế xuất nhập khẩu
Thuế mà một chính phủ áp ặt ối với hàng hóa
nhập khẩu, ôi khi là hàng xuất khẩu
Học thuyết thương mại tự do
Ý tưởng cho rằng nếu mỗi quốc gia chuyên sản xuất
hàng hóa và dịch v mà mình có thể sản xuất hiệu
qunhất thì sẽ giúp tận dụng tốt nhất nguồn lc
toàn cầu và sẽ tạo ra giá bán thấp hơn
©McGraw-Hill Educaon.
lOMoARcPSD| 46613224
10/3/2021
17
©McGraw-Hill Educaon.
CÁC HIỆP ĐỊNH THƯƠNG MẠI KHU VỰC
Hip ịnh thương mại tự do Bắc Mỹ (NAFTA)
Nhằm xóa bỏ thuế quan ối với 99% hàng hóa ược giao
dịch giữa Mexico, Canada Hoa Kỳ vào năm 2004
ã loại bỏ hầu hết các rào cản ối với dòng tài nguyên
xuyên biên giới, ví dụ, giúp các ịnh chế tài chính và
doanh nghiệp bán lẻ ở Canada và Hoa Kỳ ếp cn
không hạn chế vào thị trường
Mexico
Các chủ đề thảo luận (4 of 4)
Sau khi thông qua NAFTA, nhiều công ty Hoa K
chuyển hoạt ng sản xuất sang Mexico ể tn
dụng chi phí lao ộng thấp hơn, êu chuẩn bảo vệ
môi trường và người lao ộng thấp hơn. Kết quả là,
họ có thể cắt giảm chi phí và tăng khả năng tồn ti
trong một môi trường toàn cầu ngày càng cạnh
tranh. Hành vi của họ có ạo ức không – nghĩa là kết
quả có biện minh ược cho phương ện không? [LO
4-4]
©McGraw-Hill Educaon.
5. Vai trò của văn hóa quốc gia (1 of 2)
lOMoARcPSD| 46613224
10/3/2021
18
©McGraw-Hill Educaon.
Các giá trị
Những tư tưởng về những gì một xã hội n là tt,
úng, thích hợp hoc ẹp.
Cung cấp nn tảng cơ bản cho các quaniểm/ý
nim về tự do cá nhân, dân chủ, sự tht, công lý,
sự trung thực, lòng trung thành, nghĩa vụ xã hội,
trách nhiệm tập thể,…
Thay ổi rất chậm chạp
Vai trò của văn hóa quốc gia (2
of 2)
Chuẩn mực
Các quy tắc ứng xử bất thành văn, không chính thức quy
ịnh hành vi phù hợp trong các nh huống cụ thể và ược
hầu hết các thành viên của một nhóm hoặc tổ chức coi
là quan trọng
Thuần phong mỹ tục
Những chuẩn mực ược coi là trung tâm ối với hoạt ộng
của xã hội và ời sống xã hội
Tập quán
Những quy ước xã hội thường lệ trong cuộc sống hàng
ngày
©McGraw-Hill Educaon.
lOMoARcPSD| 46613224
10/3/2021
19
©McGraw-Hill Educaon.
©McGraw-Hill Educaon.
lOMoARcPSD| 46613224
10/3/2021
20
©McGraw-Hill Educaon.
Mô hình văn hóa quốc gia của Hofstede
(4 of 6)
Định hướng kết quả
Thế giới quan ề cao sự quyết oán, thành
ch, thành công, và cạnh tranh
Định hướng nuôi dưỡng
Thế giới quan ề cao chất lượng cuộc sống, mối quan
hệ cá nhân nồng ấm, và dịch vụ và chăm sóc cho
người yếu thế
©McGraw-Hill Educaon.
| 1/22

Preview text:

lOMoAR cPSD| 46613224 10/3/2021 lOMoAR cPSD| 46613224 10/3/2021 4-1.
trong thành công về quản trị.
Mục tiêu học tập (2 of 2) 4-4.
Giải thích tại sao môi trường toàn cầu đang trở nên cởi
mở và cạnh tranh hơn, xác định các lực lượng đằng sau
quá trình toàn cầu hóa làm tăng các cơ hội, sự phức tạp,
thách thức và những mối đe dọa mà các nhà quản trị phải đối mặt. 4-5.
Thảo luận lý do các nền văn hóa quốc gia lại khác biệt và
tại sao việc các nhà quản trị phải nhạy cảm với tác động
của các rào cản thương mại và các hiệp hội thương mại
khu vực đang sụp đổ đối với các hệ thống chính trị và xã
hội của các quốc gia trên toàn thế giới lại quan trọng. ©McGraw-Hill Education. ©McGraw-Hill Education. 2 lOMoAR cPSD| 46613224 10/3/2021
1. Môi trường toàn cầu là gì? (1 of 3) Tổ chức toàn cầu
• Tổ chức hoạt động và cạnh tranh tại hơn một quốc gia
• Không chắc chắn và không dự đoán được Môi trường toàn cầu
Một tập hợp các lực lượng và điều kiện bên ngoài
ranh giới của một tổ chức nhưng ảnh hưởng tới khả
năng nhà quản trị giành được và tận dụng các nguồn lực
Các lực lượng trong môi trường toàn cầu Hình 4.1
Jump to Appendix 1 long image description. ©McGraw-Hill Education. lOMoAR cPSD| 46613224 10/3/2021
Các chủ đề thảo luận (1 of 4) 4-1]
Môi trường toàn cầu là gì? (2 of 3) Môi trường tác nghiệp
Tập hợp các lực lượng và iều kiện bắt nguồn từ các nhà
cung cấp, nhà phân phối, khách hàng và ối thủ toàn
cầu; các lực lượng và iều kiện này ảnh hưởng ến khả
năng giành ược ầu vào và giải quyết ầu ra của tổ chức
vì chúng ảnh hưởng hàng ngày tới các nhà quản trị. ©McGraw-Hill Education. ©McGraw-Hill Education. 4 lOMoAR cPSD| 46613224 10/3/2021 ©McGraw-Hill Education. lOMoAR cPSD| 46613224 10/3/2021 Các nhà cung cấp
Những thay ổi về tính chất, số lượng hoặc loại hình nhà
cung cấp sẽ tạo ra cơ hội và thách thức mà các nhà quản trị phải áp lại
Tùy thuộc vào các yếu tố trên, vị trí mặc cả của nhà cung
cấp có thể trở nên mạnh hoặc yếu
Ở cấp ộ toàn cầu, các tổ chức có thể mua sản phẩm từ
các nhà cung cấp ở nước ngoài hoặc trở thành nhà
cung cấp của chính họ và sản xuất sản phẩm của họ ở nước ngoài ©McGraw-Hill Education. ©McGraw-Hill Education. 6 lOMoAR cPSD| 46613224 10/3/2021
Môi trường tác nghiệp (2 of 6) Nhà phân phối
Các tổ chức giúp bán hàng hóa hoặc dịch vụ của
các tổ chức khác cho khách hàng
Nếu các nhà phân phối trở nên lớn hơn và có nhiều
quyền lực ến mức họ có thể kiểm soát sự tiếp cận của
khách hàng với hàng hóa và dịch vụ, họ có thể e dọa tổ
chức ó bằng cách yêu cầu giảm giá hàng hóa và dịch vụ ©McGraw-Hill Education. lOMoAR cPSD| 46613224 10/3/2021
Môi trường tác nghiệp(4 of 6) Đối thủ cạnh tranh
Các tổ chức sản xuất hàng hóa và dịch vụ tương tự
và có thể so sánh với hàng hóa và dịch vụ của một
tổ chức cụ thể Mức ộ cạnh tranh cao thường dẫn
ến cạnh tranh về giá và giá giảm sẽ làm giảm doanh
thu và lợi nhuận từ khách hàng
Đối thủ cạnh tranh tiềm năng
Các tổ chức hiện không có mặt trong môi trường tác
nghiệp nhưng có thể gia nhập nếu họ muốn ©McGraw-Hill Education. ©McGraw-Hill Education. 8 lOMoAR cPSD| 46613224 10/3/2021 lOMoAR cPSD| 46613224 10/3/2021 ©McGraw-Hill Education.
Rào cản gia nhập và cạnh tranh 10 lOMoAR cPSD| 46613224 10/3/2021 Hình 4.2
Jump to Appendix 2 long image description. ©McGraw-Hill Education. ©McGraw-Hill Education. ©McGraw-Hill Education. 11 lOMoAR cPSD| 46613224 10/3/2021
Môi trường tổng quát (2 of 6) Công nghệ
Kết hợp của các kỹ năng và thiết bị mà nhà quản trị
sử dụng ể thiết kế, sản xuất và phân phối hàng hóa và dịch vụ Lực lượng công nghệ
Kết quả của những thay ổi trong công nghệ mà các nhà quản trị sử dụng
ể thiết kế, sản xuất và
phân phối hàng hóa và dịch vụ ©McGraw-Hill Education. ©McGraw-Hill Education. 12 lOMoAR cPSD| 46613224 10/3/2021
Cấu trúc xã hội và văn hóa dân tộc không chỉ khác nhau
giữa các xã hội mà còn thay đổi trong nội bộ xã hội
Môi trường tổng quát (5 of 6)
Lực lượng nhân khẩu học
Kết quả của những thay ổi trong bản chất hoặc thái
ộ thay ổi ối với ặc iểm của dân số, như tuổi tác, giới
tính, nguồn gốc sắc tộc, chủng tộc, khuynh hướng
tình dục và tầng lớp xã hội
Hầu hết các quốc gia công nghiệp hóa đang trải qua sự già hóa dân số ©McGraw-Hill Education. ©McGraw-Hill Education. 13 lOMoAR cPSD| 46613224 10/3/2021
Các chủ đề thảo luận (3 of 4) 4-3]
Môi trường tổng quát (6 of 6)
Lực lượng chính trị và pháp lý
Kết quả của những thay ổi trong luật pháp và quy
ịnh như cắt giảm sự can thiệp của nhà nước vào các
ngành, tư nhân hóa tổ chức và nâng tầm quan trọng
của bảo vệ môi trường.
Sự hội nhập chính trị của các quốc gia Các thỏa
thuận quốc tế tăng cường tự do thương mại ©McGraw-Hill Education. ©McGraw-Hill Education. 14 lOMoAR cPSD| 46613224 10/3/2021
4. Quá trình toàn cầu hóa (1 of 2) Toàn cầu hóa
Tập hợp các lực lượng cụ thể và tổng quát phối hợp
với nhau ể tích hợp và kết nối các hệ thống kinh tế,
chính trị và xã hội trên khắp các
quốc gia, các nền văn hóa hoặc các khu vực ịa lý
dẫn ến các quốc gia trở nên ngày càng phụ thuộc lẫn nhau và giống nhau. Vốn con người Vốn tài chính Vốn chính trị ©McGraw-Hill Education. ©McGraw-Hill Education. 15 lOMoAR cPSD| 46613224 10/3/2021
Rào cản thương mại và ầu tư suy giảm Thuế xuất nhập khẩu
Thuế mà một chính phủ áp ặt ối với hàng hóa
nhập khẩu, ôi khi là hàng xuất khẩu
Học thuyết thương mại tự do
Ý tưởng cho rằng nếu mỗi quốc gia chuyên sản xuất
hàng hóa và dịch vụ mà mình có thể sản xuất hiệu
quả nhất thì sẽ giúp tận dụng tốt nhất nguồn lực
toàn cầu và sẽ tạo ra giá bán thấp hơn ©McGraw-Hill Education. ©McGraw-Hill Education. 16 lOMoAR cPSD| 46613224 10/3/2021
CÁC HIỆP ĐỊNH THƯƠNG MẠI KHU VỰC
Hiệp ịnh thương mại tự do Bắc Mỹ (NAFTA)
Nhằm xóa bỏ thuế quan ối với 99% hàng hóa ược giao
dịch giữa Mexico, Canada và Hoa Kỳ vào năm 2004
Nó ã loại bỏ hầu hết các rào cản ối với dòng tài nguyên
xuyên biên giới, ví dụ, giúp các ịnh chế tài chính và
doanh nghiệp bán lẻ ở Canada và Hoa Kỳ tiếp cận
không hạn chế vào thị trường Mexico
Các chủ đề thảo luận (4 of 4)
Sau khi thông qua NAFTA, nhiều công ty Hoa Kỳ
chuyển hoạt ộng sản xuất sang Mexico ể tận
dụng chi phí lao ộng thấp hơn, tiêu chuẩn bảo vệ
môi trường và người lao ộng thấp hơn. Kết quả là,
họ có thể cắt giảm chi phí và tăng khả năng tồn tại
trong một môi trường toàn cầu ngày càng cạnh
tranh. Hành vi của họ có ạo ức không – nghĩa là kết
quả có biện minh ược cho phương tiện không? [LO 4-4] ©McGraw-Hill Education.
5. Vai trò của văn hóa quốc gia (1 of 2) ©McGraw-Hill Education. 17 lOMoAR cPSD| 46613224 10/3/2021 Các giá trị
• Những tư tưởng về những gì một xã hội tin là tốt,
úng, thích hợp hoặc ẹp.
• Cung cấp nền tảng cơ bản cho các quaniểm/ý
niệm về tự do cá nhân, dân chủ, sự thật, công lý,
sự trung thực, lòng trung thành, nghĩa vụ xã hội,
trách nhiệm tập thể,…
• Thay ổi rất chậm chạp
Vai trò của văn hóa quốc gia (2 of 2) Chuẩn mực
Các quy tắc ứng xử bất thành văn, không chính thức quy
ịnh hành vi phù hợp trong các tình huống cụ thể và ược
hầu hết các thành viên của một nhóm hoặc tổ chức coi là quan trọng Thuần phong mỹ tục
Những chuẩn mực ược coi là trung tâm ối với hoạt ộng
của xã hội và ời sống xã hội Tập quán
Những quy ước xã hội thường lệ trong cuộc sống hàng ngày ©McGraw-Hill Education. ©McGraw-Hill Education. 18 lOMoAR cPSD| 46613224 10/3/2021 ©McGraw-Hill Education. ©McGraw-Hill Education. 19 lOMoAR cPSD| 46613224 10/3/2021
Mô hình văn hóa quốc gia của Hofstede (4 of 6) Định hướng kết quả Thế giới quan ề cao sự quyết oán, thành
tích, thành công, và cạnh tranh
Định hướng nuôi dưỡng
Thế giới quan ề cao chất lượng cuộc sống, mối quan
hệ cá nhân nồng ấm, và dịch vụ và chăm sóc cho người yếu thế ©McGraw-Hill Education. ©McGraw-Hill Education. 20