Marketing là gì | Bài giảng môn Marketing | Trường Cao đẳng thực hành FPT
Bài giảng " Marketing là gì" môn Marketing của Trường Cao đẳng thực hành FPT được biên soạn dưới dạng PDF gồm những kiến thức và thông tin cần thiết cho môn marketing giúp sinh viên có định hướng ôn tập, nắm vững kiến thức môn học từ đó làm tốt trong các bài kiểm tra, bài tiểu luận, bài tập kết thúc học phần. Mời bạn đọc đón xem!
Môn: Marketing (MAR2023)
Trường: Trường Cao đẳng Thực hành FPT
Thông tin:
Tác giả:
Preview text:
1. Marketing là gì
- Là hoạt động, tập hợp các công cụ, và các quá
trình sáng tạo, truyền thông, vận chuyển và
trao đổi các dịch vụ (offerings) có giá trị cho
khách hàng, đối tác và xã hội nói chung, mkt
là một hoạt động chứ không phải một kết quả
để giúp các doanh nghiệp đạt được mục tiêu
của mình ngoài ra mkt còn tham gia vào việc
lựa chọn phân phối sản phẩm cũng tham gia
kích thích vào quá trình mua sắm
- Offerings: để bao hàm chung cho sản phầm
và dịch vụ nhưng đồng thời cũng có thể bao hàm
rộng hơn nó là tổng hòa các giá trị tăng thêm,
người mua hàng có thể có được sự thuận tiện về
địa điểm mua sắm hay là có thể nhận được sự trợ
giúp của công ty của người bán để lắp đặt để sử
dụng sản phẩm cho có hiệu quả
- 4P – Marketing hỗn hợp
+ Products: hàng hóa/dịch vụ + Price: giá(trao đổi)
+ Place: địa điểm(vận chuyển)
+ Promotion: xúc tiến(truyền thông)
2. Bản chất của Marketing
- Marketing hướng tới khách hàng: quá trình
mkt bắt đầu khi người làm mkt bắt đầu tìm
hiểu nghiên cứu nhu cầu của khách hàng và
tạo ra sản phẩm và đáp ứng được nhu cầu
của họ quá trình mkt kết thúc khi người làm
mkt bán được sản phẩm cho khách hàng
- Marketing là hoạt động chuyển giao giá trị:
tạo ra sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu
và thị hiếu của khách hàng đồng nghĩa với
việc họ tạo ra các lợi ích đi kèm
- Marketing là mạng lưới các mối quan hệ:
không phải chỉ giữ được mỗi quan hệ với
khách hàng mà phải giữ được mối quan hệ với nhà sản xuất
- Marketing là một ngành riêng biệt: mkt
không phải là một ngành kinh tế nó cũng
không phải một ngành bán hàng mà thực
chất mkt là một ngành riêng biệt có những đối tượng riêng biệt
- Marketing là kinh doanh: mkt là hoạt động
giúp cho người bán tạo ra sản phẩm phù hợp
với nhu cầu của khách hàng có một mức giá
phù hợp với mục tiêu mà khách hàng chi trả
có thể đưa sản phẩm có thể tiếp cận với
khách hàng và có thể khiến họ biết đến sản
phẩm qua các phương tiện truyền thông 3. Quá trình Marketing • Từ Khóa
+ Nhu cầu (need): là một trạng thái khi bản
thân thiếu hụt một điều gì đó + Mong muốn (want)
+ Nhu cầu có khả năng chi trả (demand) + Sản phẩm