Mô Hình Chuỗi Cung Ứng Của Samsung Electronics Tại Việt Nam | Bài thảo luận quản trị chuỗi cung ứng
Với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế và xu hướng toàn cầu hóa, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng trở nên gay gắt hơn. Để có thể tồn tại và phát
triển, các doanh nghiệp phải không ngừng nỗ lực, cố gắng thỏa mãn tối đa nhu cầu
khách hàng đồng thời mang về lợi nhuận cho doanh nghiệp. Tài liệu giúp bạn tham khảo, ôn tập và đạt kết quả cao. Mời đọc đón xem!
Môn: Quản trị chuỗi cung ứng (QT) 117 tài liệu
Trường: Trường Đại học Thương Mại 2.6 K tài liệu
Tác giả:
Preview text:
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠ I BẢN THẢO LUẬN
Đề bài : Vẽ mô hình chuỗi cung ứng của doanh nghiệp Samsung electronics
kinh doanh tại Việt Nam. Mô tả vị trí và phân tích đặc điểm vai trò cụ thể
của các thành viên trong chuỗi cung ứng của công ty. Trình bày các loại
hình cộng tác giữa công ty với các t hành viên trong chuỗi cung ứng và phân
tích mức độ cộng tác của công ty với các thành viên này? Phân tích những
lợi ích cơ bản mà công ty có được khi cộng tác với các t hành viên trong chuỗi cung ứng. MÃ HỌC
:231 _BLOG2011_ 01 PHẦN NHÓM THỰC
: NHÓM 1 HÀNH MÔN HỌC
: QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG
GIẢNG VIÊN : NGUYỄN VĂN MINH MÔN PAGE \* MERGEFORMAT 1
BIÊN BẢN ĐÁNH GIÁ Tự Nhóm Kết STT Họ và tên Chức vụ Công việc đánh đánh luận giá giá 1 Đặng Tuấn Anh Nhóm trưởng Tìm thông tin 2.1 2 Nguyễn Hải Thành viên Thuyết trình Bình 3 Nguyễn Thu Thành Dịu viên 4 Vũ Khánh Duy
Thành viên Tìm thông tin 2.2 5 Nguyễn Tùng Thành viên Tìm thông tin 3.3 Dương 6 Phạm Hải Thành viên Powerpoint Dương 7 Nguy ễn Thành Thành
viên Tìm thông tin chương 1 Đạt 8 Lại Hương Thành
Soạn thảo word, tìm thông Giang viên tin 3.2 9 Nguyễn Hương Thành viên Tìm thông tin 3.2 Giang 10 Nguyễn Thị Thu Thành viên Tìm thông tin 3.1 Hà
Nhóm trưởng T hư kí PAGE \* MERGEFORMAT 1
BIÊN BẢN HỌP NHÓM - Thời gian: 21h 19/10/2023
- Hình thức: trực tuyến I. KIỂM DIỆN - Có mặt: 10/ 10 - Vắng :0
- Chủ tọa: Đặng Tuấn Anh - Nhóm trưởng
- Thư ký: Lại Hương Giang II. NỘI DUNG
Lựa chọn doanh nghiệp để tiến hành nghiên cứu
Nhóm thống nhất lựa chọn doanh nghiệp S amsung với tỉ lệ tán thành 10/10 Phân chia nhiệm
Thuyết trình: Nguyễn Hải Bình
Soạn word: Lại Hương Giang
Thiết kế slide: Phạm Hải Dương
Tìm kiếm thông tin về đề tài: Đặng Tuấn Anh, Vũ Khánh Duy, Nguyễn Tùng
Dương, Nguyễn Thành Đạt,Lại Hư ơng Giang, Nguyễn Hương Giang, Nguyễn Thị Thu Hà PAGE \* MERGEFORMAT 1 LỜI MỞ ĐẦU
Với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế và xu hướng toàn cầu hóa, sự cạnh tranh
giữa các doanh nghiệp ngày càng trở nên gay gắt hơn. Để có thể tồn tại và phát triển, các
doanh nghiệp phải không ngừng nỗ lực, cố gắng thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng
đồng thời mang về lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Một doanh nghiệp có chuỗi cung ứng hiệu quả sẽ tận dụng được nhiều lợi thế, từ việc
định vị thương hiệu trong tâm trí khách hàng cho đến tối thiểu hóa chi phí kinh doanh.
Xây dựng chuỗi cung ứng trở thành một điều tất yếu mà các doanh nghiệp phải quan tâm
và thực hiện, đặc biệt là các doanh nghiệp lớn.
Quá trình vận hành chuỗi cung ứng đòi hỏi sự hợp tác thông suốt giữa các doanh
nghiệp và nhiều bên liên quan. Để có thể nâng cao năng lực cạnh tranh của chuỗi, đòi hỏi
các thành phần, các khâu phải có sự đầu tư nhất định và liên kết chặt chẽ với nhau.
Samsung là doanh nghiệp toàn cầu, có sức cạnh tranh lớn trên thị trường. Việc đầu tư phát
triển chuỗi cung ứng và sự cộng tác giữa Samsung các thành viên trong chuỗi cung ứng
có vai trò quan trọng trong kênh phân phối. Việc cộng tác với các nhà cung cấp và nhà
sản xuất thành viên trong chuỗi cung ứng của Samsung giúp tập đoàn này nâng cao chất
lượng sản phẩm, giảm giá thành và tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường. Tuy nhiên,
đối với các thành viên trong chuỗi cung ứng, việc cộng tác với một tập đoàn quy mô lớn
như Samsung cũng mang lại nhiều lợi ích cho họ như tăng doanh thu và tạo ra nhiều việc
làm cho người lao động tại các nhà máy sản xuất.
Vì vậy, nhóm 1 chúng tôi lựa chọn đề tài:” Vẽ mô hình chuỗi cung ứng của doanh
nghiệp Samsung electronics kinh doanh tại Việt Nam. Mô tả vị trí và phân tích đặc điểm
vai trò cụ thể của các thành viên trong chuỗi cung ứng của công ty. Trình bày các loại
hình cộng tác giữa công ty với các thành viên trong chuỗi cung ứng và phân tích mức độ
cộng tác của công ty với các thành viên này? Phân tích những lợi ích cơ bản mà công ty
có được khi cộng tác với các thành viên trong chuỗi cung ứng”. Trong bài thảo luận này,
chúng tôi sẽ phân tích các loại hình cộng tác giữa Samsung và các thành viên trong chuỗi
cung ứng, từ đó đánh giá mức độ cộng tác của công ty. Ngoài ra, chúng tôi cũng sẽ trình
bày các lợi ích cơ bản từ việc cộng tác này mà Samsung và các thành viên trong chuỗi
cung ứng của họ có được. Cuối cùng, chúng tôi hy vọng bài thảo luận này sẽ giúp độc giả
hiểu rõ hơn về quan hệ cộng tác giữa các thành viên trong chuỗi cung ứng và tầm quan
trọng của chúng trong việc quản lý sản xuất, kinh doanh và phát triển thương hiệu của công ty. 1 2
- Các thành viên gián tiếp
1.1.3 Đặc điểm, vai trò của c ác loại thành viên trong chuỗi cung ứng
1.1.3.1 Nhà cung cấp :
Cung cấp các yếu tố đầu vào như hàng hóa, nguyên liệu, bán thành phẩm, dịch vụ
cho các doanh nghiệp. Có h ai nhóm cung ứng chính:
- Nhà cung ứng nguyên vật liệu thô
- Nhà cung ứng bán thành phẩm
- Mỗi thành viên trong chuỗi cung ứng đều có thể trở thành nhà cung cấp, các
thành viên đứng trước là nhà cung cấp của các thành viên đứng sau.
1.1.3.2 Nhà sản xuất
- Thực hiện chức năng tạo ra hàng hóa cho chuỗi cung ứng. Họ s ử dụng nguyê n
liệu và các bán thành phẩm của công ty khác để sản xuất ra thành phẩm hoặc sản phẩm cuối cùng.
1.1.3.3 Nhà phân phối :
- Thực hiện chức năng duy trì và phân phối hàng hóa trong chuỗi cung ứng. Nhà
phối phối có thể vừa là nhà bán buôn vừ a là nhà bán lẻ.
1.1.3.4 Nhà bán lẻ : 3
- Là các doanh nghiệp có chức năng phân chia hàng hóa cho người tiêu dùng cuối.
Bán lẻ có thể mua hàng từ nhà bán buôn hoặc nhà sản xuất với số lượng nhỏ, cơ cấu phức
tạp và tần số mua lặp lại nhiều lần trong một chu kỳ.
1.1.3.5 Nhà cung cấp dịch vụ:
- Là nhóm các thành viên hỗ trợ, tham gia gián tiếp vào chuỗi và cung cấp các loại hình dịch vụ khác nhau. 1.1.3.6 Khách hàng:
- Khách hàng trong chuỗi cung ứng được chia thành 2 nhóm:
+ Khách hàng tổ chức: Vừa đóng vai trò là khách hàng vừa là nhà cung cấp +
Người tiêu dùng: Mục đích cuối cùng của chuỗi cung ứng.
CHƯƠNG 2:MÔ HÌNH CHUỖI CUNG ỨNG CỦA SAMSUNG ELECTRONICS
2.1. Giới thiệu về công ty Samsung Electronics
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
Samsung Electronics là công ty điện tử đa quốc gia Hàn Quốc có trụ sở đặt tại Suwon,
Hàn Quốc, được thành lập vào năm 1969 bởi ông Lee Byung- Chul. Đây cũng là công ty
con hàng đầu của tập đoàn Samsung và là công ty công nghệ lớn nhất thế giới tính theo
doanh thu từ năm 2009 theo tờ Financial Times. Bên cạnh lĩnh vực điện tử với Samsung
Electronics, tập đoàn Samsung còn có hai ngành kinh doanh khai thác khác để tạo nên
thế chân vạc vững chắc là công nghiệp nặng- Samsung Heavy Industries (công ty
đóng tàu lớn thứ 2 thế giới theo doanh thu) và kỹ thuật xây dựng- Samsung Engineering
& Samsung Construction (lần lượt là công ty xây dựng lớn thứ 13 và 36 thế giới).
Theo Business Week, đến năm 2013, Samsung Electronics đã có nhà máy lắp ráp và
mạng lưới bán hàng trên 88 quốc gia và vùng lãnh thổ với số nhân viên lên tới 370.000
người. Năm 2014, Samsung Electronics vươn lên vị trí thứ 7 trong báo cáo “Các thương
hiệu tốt nhất toàn cầu 2014”. Bằng những thay đổi hợp lý trong quản lý và tiếp thị, công
ty đã bứt phá ngoạn mục khi dần vươn lên trở thành một trong những thương hiệu hàng
đầu thế giới kể từ năm 1997, thời điểm mà các nước trong khu vực như Philippines,
Hong Kong, Indonesia, Malaysia…nói chung và Hàn Quốc nói riêng đều bị ảnh hưởng
nặng nề bởi cuộc khủng hoảng tiền tệ, dẫn đến phải thu nhỏ quy mô. Đây cũng là doanh
nghiệp tiên phong trong “thời đại công nghệ kỹ thuật số” mang lại sự thay đổi và cả cơ
hội mang tính cách mạng cho kinh doanh toàn cầu bằng những công nghệ tiên tiến, sản
phẩm cạnh tranh và sự đổi mới không ngừng.
Là nhà sản xuất thiết bị di động cũng như điện thoại thông minh lớn nhất thế giới song
sản phẩm phổ biến hơn cả của tập đoàn này là dòng thiết bị Samsung Galaxy. Cụ
thể, công ty cung cấp máy tính bảng, đặc biệt là bộ sưu tập Samsung Galaxy Tab chạy hệ
điều hành Android, và dòng máy tính bảng tiên phong trên thị trường là dòng thiết bị Samsung Galaxy Note. 4
Samsung Electronics cũng được xem là nhà sản xuất tấm nền LCD lớn nhất thế giới
từ năm 2002 và nhà sản xuất truyền hình lớn nhất thế giới từ năm 2006. Với những đóng
góp của mình, có thể thấy Samsung Electronics nói riêng và tập đoàn Samsung nói chung
có tầm ảnh hưởng lớn trong phát triển kinh tế, chính trị, truyền thông, văn hóa ở Hàn Quốc.
2.1.2. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh chính
Từ khi được thành lập tại Suwon, Hàn Quốc vào năm 1969, Samsung Electronics
đã phát triển thành một công ty công nghệ thông tin toàn cầu, quản lý trên 200 công ty
trực thuộc trên toàn thế giới. Các sản phẩm và dịch vụ của công ty gồm có các thiết bị gia
dụng chẳng hạn như TV, màn hình, máy in, tủ lạnh, và máy giặt cũng như các sản phẩm
viễn thông di động quan trọng như điện thoại thông minh và máy tính bảng.
Samsung Electronics cũng liên tục là một nhà cung cấp được tin dùng, sản xuất các
bộ phận điện tử quan trọng như DRAM và các sản phẩm bán dẫn không phải bộ
nhớ. Công ty này dẫn đầu thị trường thế giới với hơn 60 sản phẩm thuộc ba lĩnh vực kinh doanh chính:
Hàng điện tử tiêu dùng: gồm các mảng màn hình hiển thị (LCD, plasma, OLED);
mảng thiết bị kĩ thuật số; mảng các giải pháp in ấn (máy in, máy in laser…);
mảng thiết bị chăm sóc sức khỏe và y tế.
Công nghệ thông tin và truyền thông di động :gồm mảng truyền thông di động (điện
thoại di động, tivi, đầu DVD, đầu Blu-ray, hệ thống rạp hát tại gia, máy chiếu…); mảng
các mạng lưới (cung cấp cơ sở hạ tầng và các giải pháp mạng thế hệ mới với công nghệ
ngoại hạng và kinh nghiệm thành công) và mảng chụp ảnh kỹ thuật số (máy kỹ thuật số, máy ảnh thông minh…).
Các giải pháp thiết bị: gồm các mảng là mảng thiết bị nhớ; mảng LSI hệ thống và mảng màn hình LED.
Với việc tuân thủ theo tiêu chí World’s Best, 13 sản phẩm của Samsung Electronics đạt
được thị phần lớn nhất thế giới (bao gồm chíp bán dẫn, màn hình LCD, màn hình máy
tính, điện thoại công nghệ CDMA…). Công ty này đang đặt mục tiêu thêm các sản phẩm
mới như máy in…vào danh sách các sản phẩm hàng đầu thế giới hiện tại.
2.1.3.Khái quát kết quả hoạt động kinh doanh những năm gần đây
Theo báo cáo tài chính của Tập đoàn Samsung, nửa đầu năm nay, doanh thu 4 nhà
máy tại Việt Nam giảm 17,1% so với cùng kỳ, đạt 38.690 tỷ won (khoảng 699.000 tỷ
đồng) và lợi nhuận giảm 11,3% xuống 2.999 tỷ won (54.000 tỷ đồng).
Trong đó, nhà máy Samsung Electronics Việt Nam Thái Nguyên (SEVT) dẫn đầu về
doanh thu và lợi nhuận khi lần lượt đạt 15.346 tỷ won (hơn 277.000 tỷ đồng) và 1.166 tỷ
won (hơn 21.000 tỷ đồng). Đứng thứ hai là nhà máy Samsung Electronics Việt Nam
(SEV) ở Bắc Ninh đạt hơn 10.033 tỷ won (khoảng 180.000 tỷ đồng) doanh thu và 910 tỷ
won (hơn 16.000 tỷ đồng) lợi nhuận.
Nhà máy Samsung Display Việt Nam (SDV) tại Bắc Ninh đạt 10.213 tỷ won (hơn 5
184.000tỷ đồng) doanh thu, và 570 tỷ won (hơn 10.000 tỷ đồng) lợi nhuận. Samsung
Electronics HCMC CE Complex (SEHC) ở quận 9 (TP HCM) mang về 3.095 tỷ won (gần
56.000 tỷ đồng) doanh thu và lợi nhuận là 352 tỷ won (6.344 tỷ đồng).
Samsung bắt đầu đầu tư vào Việt Nam từ năm 2008. Tới thời điểm hiện tại, tổng số tiền
Samsung đã đầu tư vào Việt Nam là hơn 18 tỷ USD. Tập đoàn lớn nhất Hàn Quốc luôn
thể hiện quan điểm đầu tư dài hạn ở Việt Nam trong các tuyên bố của mình.
Nguyên nhân các nhà máy Samsung tại Việt Nam sụt giảm doanh số có thể một phần
đến từ tình hình thị trường smartphone khó khăn.
Theo dữ liệu do CasinosEnLigne.com công bố, doanh số bán smartphone trên toàn
cầu trong nửa đầu năm 2023 đạt gần 534 triệu chiếc, giảm 11% so với cùng kỳ năm trước.
Trong khi đó, theo số liệu từ công cụ theo dõi dữ liệu di động IDC, doanh số bán
smartphone đã giảm liên tục trong 4 quý, dẫn đến việc tổng doanh số bán smartphone trên
toàn cầu trong nửa đầu năm 2023 giảm xuống mức thấp nhất sau nhiều năm.
Kết quả một cuộc khảo sát của IDC cho thấy tổng doanh số bán iPhone của Apple trong
nửa đầu năm 2023 đạt mức 97,7 triệu chiếc, chỉ giảm khoảng 4% so với cùng kỳ năm
trước (101,1 triệu chiếc). Trong khi đó, đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Apple là Samsung
chứng kiến mức sụt giảm lớn hơn. Gã khổng lồ công nghệ Hàn Quốc đã bán khoảng 114
triệu chiếc smartphone trong nửa đầu năm 2023, giảm 16% so với cùng kỳ năm trước
(136 triệu chiếc), theo dữ liệu của CasionsEnLigne.com. 2.2 Mô hình chuỗi cung ứng của Samsung electronics
2.2.1. Tổng quan về chuỗi cung ứng của Samsung electronics
Một cách khái quát, chuỗi cung ứng của Samsung electronics gồm nhiều quy trình
phức tạp liên kết với nhau và các quy trình vận hành phải đồng bộ với các quy trình vật
chất để đảm bảo một chuỗi cung ứng tinh gọn (lean supply chain). Các quy trình sẽ được
phân tích dưới đây bao gồm: *
Dự báo nhu cầu và lập kế hoạch tổng hợp *
Tìm kiếm và quản lý các nhà cung cấp * Thực hiện sản xuất * Hoạt động phân phối
Theo đánh giá của Gartner (Tổ chức nghiên cứu thị trường toàn cầu), Samsung
Electronics đứng ở vị trí thứ 6 trong bảng xếp hạng Top 25 chuỗi cung ứng toàn cầu với
tổng điểm 5,13 và điểm cụ thể ở các mục như sau: *
Ý kiến chuyên gia (188 người- 25%) được 1871 *
Ý kiến từ Gartner (32 người- 25%) được 351 *
ROA (Tỷ số lợi nhuận ròng trên tài sản) 3 năm gần đây nhất ( đã nhân với
tỷ trọng- 25%) được 11,4% *
Vòng quay hàng tồn kho (15%) được 18,1 *
Tăng trưởng doanh thu 3 năm gần đây nhất (10%) được 12,7% 6
Cũng theo tổ chức này thì Samsung Electronics đã tăng lên hai vị trí so với năm
trước, đứng thứ 6 trong năm nay với hoạt động tài chính mạnh mẽ gắn liền với dòng thiết
bị di động Galaxy và tổng số phiếu chuyên gia cao thứ 5 trên bảng xếp hạng. Nhằm tiếp
tục nâng cao sự hợp tác, chuỗi cung ứng được tích hợp theo chiều dọc bao gồm các công
nghệ hiển thị quan trọng, cảm ứng, máy ảnh và các thành phần vi xử lý, cùng với việc
bán hàng, lắp ráp và sản xuất khối lượng lớn thành phẩm.
Sau khi xây dựng kế hoạch hợp tác bền vững, dự báo và khả năng bổ sung lớn hơn,
Samsung Electronics đã mở rộng hiệu quả bằng cách đi vào chi tiết sản phẩm bán ra và
khả năng hiển thị kích hoạt thiết bị. Nhóm nghiên cứu chuỗi cung ứng Samsung cũng hợp
tác với một số khách hàng để nâng cao độ chính xác dự báo, bằng cách mở rộng chuyên
môn dự báo và giải pháp cho các đối tác.
2.2.2.Các thành viên và vai trò của các thành viên trong chuỗi cung ứng
2.2.2.1 Nhà cung cấp
Hiện tại, Samsung Electronics đang sử dụng các vật liệu sau từ nhà cung cấp như:
khuôn màn hình tinh thể lỏng LCD, mẫu camera, mẫu TSP, gói pin, sạc pin, bộ thích ứng,
Sub-PBA, bộ ống nghe điện đài, DLC, loa, anten, míc, động cơ, đồ nối, hộp chắn, khuôn
đúc đinh ốc, đinh vít, tấm nắp, bàn phím,…Một nhóm nhà cung cấp khác cũng rất quan
trọng của công ty là nhóm nhà cung ứng sản phẩm phần mềm. Samsung Electronics nói
riêng và tập đoàn Samsung nói chung luôn đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ hiện đại
vào hoạt động kinh doanh, đặc biệt là các phần mềm hoạch định.
Theo báo cáo Phát triển bền vững, Samsung Electronics có tới 1556 nhà cung cấp trên
toàn thế giới. Một số nhà cung cấp linh kiện và thiết bị điện tử có thể kể đến như :
* Cabot Microelectronics chuyên cung cấp các vi mạch điện tử
* Broadcom cung cấp các con chíp điện tử cho một vài dòng điện thoại của
Samsung như SGH-J750 và SGH-A401
* GSi Lumonics iNC là nhà cung cấp các thiết bị như: hệ thống Wafer Repair T
M430, các chất bán dẫn và thiết bị sản xuất, thiết bị điện tử bao gồm cả đánh dấu các hệ
thống và mạch trang trí hệ thống. Bên canh đó, gần đây Gsi Lumonics còn cung cấp các
thành phần chính xác điều khiển chuyển động, và laser dựa vào hệ thống sản xuất chất
bán dẫn toàn cầu điện tử.
Bên cạnh các công ty cung cấp nguyên vật liệu cho các sản phẩm điện tử thì Samsung
Electronics cũng rất chú trọng đến các công ty cung cấp phần mềm nhằm giải quyết những
vấn đề về quản lý. Ví dụ như việc mua hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp
(ERP) R/3 của công ty Đức SAP AG, cho phép những nhân viên dễ dàng tiếp cận vào
những thông tin tài chính chung của công ty. Samsung cũng đã mua thêm phần mềm
hoạch định của công ty i2 Technologies iNC (Dallas) để triển khai cho hai bộ phận kinh
doanh của tập đoàn. Hiện tại, ngoài hệ thống R/3, Samsung sử dụng khoảng hơn 12 chức
năng của phần mềm i2, bao gồm những chức năng sử dụng trong hoạch định chuỗi cung
ứng toàn cầu, hoạch định sản xuất, quản lý nhu cầu, thực hiện đơn hàng, quản lý vận tải.
Lợi ích của việc ứng dụng phần mềm này dự kiến sẽ tăng độ chính xác dự báo nhu cầu
20%; nâng cao độ tin cậy của việc ra quyết định; độ tin cậy cao quản lý kinh doanh hệ
thống dự báo; giảm rủi ro kinh doanh thông qua mô phỏng; đạt 1000% Roi. 7
Như vậy, ta có thể thấy Samsung có sự lựa chọn rất kỹ càng về các nhà cung cấp các
loại nguyên vật liệu, linh kiện cũng như các nhà cung cấp giải pháp công nghệ cho công
ty. Và các nhà cung cấp có vai trò cung cấp nguyên liệu đáp ứng được các tiêu chí của công ty.
2.2.2.2 Nhà sản xuất Samsung electronics
Công ty Samsung electronics có nhiệm vụ khá quan trọng trong chuỗi cung ứng, sau
khi nhập các linh kiện, phụ kiện công ty tiến hành sản xuất ra các sản phẩm để đưa ra thị
trường. Các sản phẩm của công ty như : tivi, thiết bị nghe/nhìn, máy tính bảng, điện thoại,
thiết bị gia dụng, phụ kiện, …
Ngoài ra công ty Samsung Electronics còn sản xuất các phụ kiện, linh kiện để tự cung
cấp cho mình và tập đoàn Samsung: còn cung cấp cho các doanh nghiệp khác như: cung
cấp chip điện tử cho Apple,..
Công ty Samsung electronics Việt Nam được đặt tại khu công nghiệp Yên Phong Bắc
Ninh đây là địa điểm sản xuất điện tử công nghệ cao, là nhà đầu tư nước ngoài thành công
và liên tục trong nhiều năm dẫn đầu về tivi và điện thoại thông minh có màn hình cảm ứng.
2.2.2.3 Nhà phân phối
Nhà phân phối chính thức lớn nhất cho dòng điện thoại di động của Samsung
Electronics ở Việt Nam là công ty Phú Thái. Phú Thái là một trong những nhà phân phối
lớn tại Việt Nam, chuyên phân phối các sản phẩm tiêu dùng với hơn 15 năm kinh nghiệm
và hệ thống logistic cực lớn. Hệ thống của Phú Thái có hơn 30 công ty con, 8 nhà kho
chính và 5 nhà kho phụ trên toàn quốc. Vì vậy, khi Samsung lựa chọn Phú Thái làm nhà
phân phối chính thức của mình đã giúp Samsung nhanh chóng mở rộng mạng lưới phân
phối điện thoại đến người tiêu dùng rộng rãi hơn và mang đến những lợi ích tốt hơn cho
các đại lý Samsung. Ngoài ra còn có các nhà phân phối khác như công ty thương mại và
xuất nhập khẩu Viettel, Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ tổng hợp Dầu khí (PSD). Riêng
đối với các sản phẩm điện tử khác của Samsung tại Việt Nam sẽ có những nhà phân phối
chính thức chuyên biệt như phân phối máy in là nhà phân phối Digital World (DGW).
Sau khi sản phẩm có mặt tại các nhà phân phối chính thức của Samsung, nó sẽ nhanh
chóng được phân phối đến toàn quốc thông qua các đại lý, của cửa hàng bán lẻ điện
thoại di động trên toàn quốc. Với cách phân phối thông qua các nhà phân phối chính
thức giúp Samsung tiết kiệm được 1 số chi phí (chi phí thuê mặt bằng, chi phí điện,
nước...) đem lại hiệu quả kinh doanh. Mặt khác, thông qua hình thức này thì Samsung
dễ dàng kiểm soát được hệ thống phân phối của mình hơn việc trực tiếp thông qua lực
lượng bán hàng của công ty không qua trung gian phân phối.
Samsung Electronics phân phối linh kiện của mình cho những ông trùm lớn trong lĩnh
vực điện tử như Sony, Apple, Dell, Hewlett-Packard, Verizon Wireless, AT&T và các đơn
hàng mà các ông trùm này thường đặt mua là số lượng lớn để phục vụ cho việc lắp ráp.
Ngoài ra Samsung Electronics đã mở hơn 1400 cửa hàng phân phối bán hợp tác với
Best Buy. Best Buy hợp tác với Samsung Electronics để xây dựng các cửa hàng bán lẻ tại
chính cơ sở Best Buy với các khu phục vụ người tiêu dùng như “Dịch vụ Samsung thông
minh” và “Tư vấn trải nghiệm Samsung”. Việc Samsung Electronics xây dựng kênh phân 8
phối như vậy tại Mỹ có những lý do như, thứ nhất, thị trường tiêu thụ tại Mỹ là thị trường
rộng lớn, sức tiêu thụ của người dân cao, người dân sống nhịp sống tư bản nên thường
khi mua sắm, họ hay đến những trung tâm thương mại lớn hay những trung tâm điện tử
lớn, quan tâm đến chất lượng nhiều hơn giá cả, nên việc Samsung đầu tư kết hợp với Best
Buy, một trung tâm điện tử lớn ở Mỹ, với những đầu tư cao cấp về chất lượng cho gốc
Samsung riêng, sẽ mang lợi những lợi thế lớn. Việc lựa chọn nhà trung gian là Best Buy
cũng đã nói lên tiêu chí về lựa chọn các thành viên trung gian của Samsung, đó phải là
những thành viên có độ uy tín cao, sức bao phủ thị trường lớn cũng như có chỗ đứng trong thị trường.
2.2.2.4 Nhà bán lẻ
Thông qua các nhà phân phối chính thức, các dòng sản phẩm của Samsung Electronics
được đưa đến tay người tiêu dùng khắp Việt Nam thông qua các cửa hàng, hệ thống bán
lẻ trên toàn quốc như Thế Giới Di Động, Nguyễn Kim, Viễn Thông A, Phước Lập Mobile, siêu thị Topcare, …
Có thể thấy, nhà bán lẻ đang được Samsung Electronics áp dụng hiệu quả ở Việt Nam.
Samsung Electronics có thể duy trì sự điều khiển gián tiếp thông qua một số hành động
như cung cấp hoạt động đào tạo bán hàng ….Tuy nhiên, hiện nay ở những trung tâm đại
lý bán lẻ điện thoại di động, vẫn có những tư vấn viên riêng về Samsung Electronics, như
việc Samsung Việt Nam mới ký kết hợp đồng với hệ thống bán lẻ di động Thế Giới Di
Động để xây dựng một góc nhỏ riêng với những quyền lợi riêng cho khách hàng đến mua
điện thoại Samsung. Ngoài ra, chúng ta cũng hoàn toàn nhận diện được việc Samsung
Electronics lực chọn hình thức kênh bán lẻ dài hạn tại Việt Nam cũng là có lý do, bởi đặc
điểm của người tiêu dùng Việt Nam là yêu thích sự đa dạng, có nhiều sự lựa chọn để so
sánh, luôn muốn sự lựa chọn của mình là chính xác. Với tâm lý đó, họ thường lựa chọn
những trung tâm điện thoại di động lớn với nhiều hãng đa dạng khác nhau và Samsung
đã nắm bắt được rất rõ thị hiếu tiêu dùng này của người Việt Nam. Đó là lý do vì sao
Samsung Electronics đã thiết lập và lựa chọn kênh phân phối như vậy. Với hệ thống bán
lẻ dày đặc như vậy Samsung Electronics đã dễ dàng đưa sản phẩm đến tay người tiêu
dùng tạo ra hiệu quả kinh doanh. 9
2.2.3.Nhận xét về chuỗi cung ứng của công ty Samsung electronics
2.2.3.1 Điểm mạnh
Điểm mạnh thứ nhất là chuỗi cung ứng của Samsung Electronics hỗ trợ trực tiếp và
phù hợp với chiến lược kinh doanh. Chiến lược kinh doanh bắt đầu với sứ mệnh và viễn
cảnh của công ty. Sứ mệnh của công ty Samsung Electronics là trở thành công ty kỹ thuật
số hàng đầu. Với sứ mệnh đó, chiến lược kinh doanh của công ty luôn xoay quanh vấn đề
đổi mới công nghệ, đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ để tạo ra những sản phẩm khác
biệt. Cụ thể, Samsung đã đầu tư tới 16.1 tỷ đôla trong lĩnh vực công nghệ mới. Với chiến
lược kinh doanh dựa trên cải tiến vượt trội, đòi hỏi đối với mỗi chuỗi cung ứng là tung ra
sản phẩm mới ra thị trường thật nhanh, chỉ có như vậy mới có thể tăng doanh thu và lợi
nhuận- gặt hái được nhiều hơn lợi ích của người đi đầu. Tích hợp chuỗi cung ứng cũng là
một yếu tố quan trọng đối với công ty khi lấy sự cải tiến làm nền tảng cạnh tranh. Việc
chuyển từ khâu phát triển các sản phẩm đến khâu sản xuất ra số lượng sản phẩm theo mức
chất lượng đòi hỏi việc quản lý hiệu lực các quy trình, các tài sản, sản phẩm và thông tin.
Tích hợp chuỗi cung ứng phải đảm bảo rằng khi nhu cầu thay đổi, toàn bộ chuỗi cung
ứng đã sẵn sàng nghĩa là các nhà cung ứng có thể đáp ứng nhu cầu của công ty, hệ thống
quản trị đơn hàng hỗ trợ thông tin về sản phẩm mới, các kênh bán hàng và nhân viên dịch
vụ được đào tạo. Ở Samsung Electronics , mối quan hệ của công ty với các đối tác luôn
tốt đẹp; đặc biệt, công ty có quan hệ rất tốt với các nhà cung cấp phía sau và các nhà phân
phối chính thức phía trước nên chuỗi cung ứng của công ty hoàn toàn phù hợp với chiến lược kinh doanh.
Thứ hai, đây là chuỗi cung ứng đạt được tiêu chuẩn phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Đối với bất kỳ một công ty nào thì nhu cầu khách hàng luôn là vấn đề quan trọng. Tiếng
nói của họ có thể giúp lột tả và chuyển nhu cầu của mình thành những yêu cầu về sản
phẩm mới, dịch vụ mới và điều này tạo lực đòn bẩy cho chuỗi cung ứng hiện tại của công
ty. Và với lợi thế cạnh tranh cải tiến vượt trội, Samsung có thể đem đến cho khách hàng
của mình những sản phẩm mới nhất với thời gian nhanh nhất có thể.
Điểm mạnh tiếp theo là tính phù hợp vị thế. Giá trị, chất lượng và dịch vụ hoàn hảo
là những yếu tố quan trọng trong giá trị thương hiệu của Samsung.
Cuối cùng là điểm mạnh ở tính thích nghi trong chuỗi cung ứng của Samsung
Electronics. Cuộc khủng hoảng kinh tế tác động mạnh mẽ đến các doanh nghiệp, tạo nên
sự cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn. Để có thể tồn tại và phát triển được buộc các doanh
nghiệp phải có những sự thay đổi để thích nghi với thị trường.
Samsung Electronics đã tạo ra bước tiến và những đổi mới như ứng dụng CNTT làm
cho chuỗi cung ứng của mình hoạt động một cách hiệu quả.
Các chiến lược Samsung đã hành động để “thay đổi” :
+Đầu tư nghiên cứu công nghệ cốt lõi để tăng tính cạnh tranh trong dài hạn
+Là công ty đầu tiên đưa các sản phẩm sáng tạo ra thị trường
+Liên tục đổi mới dây chuyền cung ứng và cơ chế ra quyết định +Điều chỉnh nhanh
+Đưa chất lượng lên hàng đầu 10
Yếu tố chiều sâu tạo nên thành công của SamSung là công tác nghiên cứu và phát
triển. Không một công ty công nghệ nào, kể cả intel, Microsoft hay Sony đầu tư nhiều
vào nghiên cứu và phát triển như Samsung.
2.2.3.2 Điểm yếu
Sở hữu một chuỗi cung ứng nhiều điểm mạnh nhưng bên cạnh đó vẫn có những điểm
hạn chế. Thứ nhất, mặc dù là công ty công nghệ, đầu tư rất nhiều cho lĩnh vực nghiên cứu
song Samsung Electronics lại không có hệ điều hành và phần mềm của riêng mình. Sản
xuất hệ điều hành và phần mềm là một lĩnh vực có lợi nhuận rất cao.
Hơn nữa còn giúp tăng mức độ nhận diện thương hiệu và sự trung thành của khách hàng.
Thiếu đi điều này, Samsung gặp rất nhiều bất lợi với các đối thủ khác, điển hình là Apple.
Theo báo cáo của comScore Apple giành được thị phần điện thoại thông minh lớn nhất ở
Mỹ với 41,2% trong khi con số này ở Samsung chỉ có 26%. Lý do là bởi người tiêu dùng
muốn sử dụng hệ điều hành độc đáo chỉ có ở các sản phẩm của Apple là iOS. Trong khi
đó hệ điều hành Android lại rất phổ biến và có thể tìm thấy ở rất nhiều hãng điện thoại
khác ngoài Samsung. Một trong những nguyên nhân có thể do Samsung Electronics chưa
có được sự đầu tư thỏa đáng vào lĩnh vực này. Hiện tại, trong 370.000 nhân viên trên toàn
thế giới thì chỉ có khoảng 40.000 người làm việc về phần mềm và hệ điều hành (Báo cáo
hàng năm của Samsung Electronics).
Thứ hai, Samsung Electronics thực hiện sản xuất quá nhiều dòng và danh mục sản
phẩm cho nhiều ngành công nghiệp khác nhau. Nhiều sản phẩm song không phải sản
phẩm nào cũng đem lại lợi nhuận cao và gây lãng phí nguồn lực. Thêm vào đó, vì dàn trải
cung cấp cho nhiều thị trường nên Samsung Electronics sẽ phải cạnh tranh với nhiều đối
thủ hơn và khó tập trung vào thị trường mục tiêu. Ví dụ như với sản phẩm điện thoại
thông minh (smartphone), Samsung Electronics vừa có cả dòng điện thoại cao cấp với
đối thủ chính là iPhone của Apple lại vừa có dòng bình dân với sự cạnh tranh gay gắt từ
các nhà sản xuất Trung Quốc như Oneplus, Asus, Huawei…Thậm chí, Samsung còn sản
xuất cùng một dòng điện thoại thông minh nhưng với nhiều kích cỡ khác nhau để tìm ra
loại nào được ưa chuộng nhất (bên cạnh Galaxy S III với kích thước màn hình 5 inch còn
có Galaxy S III mini nhỏ hơn với màn hình chỉ 4 inch…). Chính vì vậy, công ty này buộc
phải thu gọn danh mục sản phẩm bằng việc cắt giảm 25-30% mẫu điện thoại mới và tập
trung và những sản phẩm cao cấp có tiềm năng hơn. Bên cạnh mảng điện thoại thông
minh với môi trường khốc liệt thì một số sản phẩm công nghệ khác của Samsung cũng
không thu được nhiều lợi nhuận như mong đợi như máy tính bảng, tivi và tấm màn hình….
Thứ ba, những khách hàng lớn nhất của Samsung Electronics hiện tại lại là những đối
thủ cạnh tranh chính như Apple, Sony, Dell, Hp…Không chỉ tự sản xuất bộ xử lý, memory
chip, camera… trên thiết bị của mình mà công ty còn cung cấp những linh kiện này cho
các nhà sản xuất khác, kể cả bộ vi xử lý trong iPhone 5 của Apple. Tình huống này vừa
có thể có lợi cho công ty song lại vừa có thể là nguy cơ. Trong trường hợp đối thủ cạnh
tranh không thể mua sản phẩm thay thế ở một nhà cung ứng khác, Samsung Electronics
sẽ có lợi thế cực lớn bởi họ biết trước được đối thủ sẽ sử dụng linh kiện gì trong dòng sản
phẩm mới mà vẫn thu được lợi nhuận. Song nếu trường hợp ngược lại xảy ra, những
khách hàng này tìm được một nhà cung cấp khác, doanh thu của Samsung sẽ bị sụt giảm nghiêm trọng. 11
CHƯƠNG 3. CỘNG TÁC GIỮA SAMSUNG VÀ CÁC THÀNH VIÊN TRONG CHUỖI CUNG ỨNG
3.1.Các loại hình cộng tác giữa Samsung và các thành viên trong chuỗi cung ứng
3.1.1. Nhà cung cấp
Các nhà cung ứng cung cấp các linh kiện, phụ kiện, hoá chất hỗ trợ quá trình sản xuất
điện thoại Samsung. Với đặc thù của ngành sản xuất thiết bị di động có độ tinh vi và hàm
lượng công nghệ cao, khi mới bước vào sản xuất, tất cả các linh kiện để làm thành sản
phẩm điện thoại di động đều được nhập khẩu.
Mãi cho đến năm 2014 mới có 4 doanh nghiệp trở thành vendor cấp 1 của Samsung. Tỷ
lệ nội địa hóa khi đó đạt 35%. Tính đến cuối năm 2017, số doanh nghiệp là vendor cấp 1
của Samsung đã là 29, nâng tỷ lệ nội địa hóa lên 57%. Các doanh nghiệp này hiện đang
tham gia chuỗi cung ứng cho các nhà máy của Samsung tại Việt Nam là Samsung
Electronics Việt Nam (SEV), Samsung Electronics Việt Nam Thái Nguyên (SEVT), Tổ
hợp SEHC (Tp. Hồ Chí Minh), Samsung Display Vietnam (Bắc Ninh), Samsung SDI Việt
Nam (Bắc Ninh) và Samsung Điện cơ Electro-Mechanics Việt Nam (Thái Nguyên).
Một số nhà cung cấp linh kiện của Samsung: -
Màn hình: Samsung Electronic, Corning Incorporated Hoa Kỳ -
Pin: Samsung SDI Việt Nam, Amperex Technology Ltd (Hồng Kông) -
Chip: Samsung Electronic (đối với vi xử lý Exynos 8890 8 nhân (4 nhân
Mongoose xung nhịp 2.6Ghz và 4 nhân Cortex A53 xung nhịp 1.6Ghz), GPU Mali
T880 MP12, 4GB RAM) và QualComm (đối với Vi xử lý Qualcomm Snapdragon
820 gồm 4 nhân Kyro (2 nhân xung nhịp 2.15Ghz và 2 nhân xung nhịp 1.6Ghz), GPU Adreno 530, 4GB RAM) -
Chip đồ họa Mali-T880: ARM Holdings -
USB type-C: nhà sản xuất phụ kiện Olixa (chỗ này trong link trên có, tuy
nhiên không tìm thấy thông tin cụ thể của Olixa), Samsung Electronic - Tai nghe: Samsung Electronic -
Iris Scanner: Công nghệ bảo mật mống mắt của Microsoft -
Hệ điều hành Android: Google -
Lắp ráp: Samsung Electronic
Samsung yêu cầu tất cả các nhà cung cấp cung ứng nguyên vật liệu đều phải đảm bảo hai tiêu chí:
+ Phù hợp với tiêu chuẩn điện tử Samsung về các hoạt động trong sản xuất sản phẩm.
+ Trình diễn hệ thống bảo vệ môi trường đầy đủ 12
3.1.2. Doanh nghiệp sản xuất Samsung
Công ty Samsung có nhiệm vụ quan trọng trong chuỗi cung ứng. Sau khi nhập các
nguyên vật liệu, phụ kiện, linh kiện sẽ thực hiện tiến hành sản xuất các sản phẩm của công
ty nhằm đưa ra thị trường. Bên cạnh việc lắp ráp, Samsung còn tiến hành tự sản xuất các
linh kiện quan trọng để hoàn thành sản phẩm. Việc tự sản xuất một số linh kiện quan trọng
và tiến hành lắp ráp trong mô hình khép kín đối với dòng sản phẩm smartphone mang
tính cạnh tranh cao đã giúp cho Samsung Việt Nam làm chủ về chuỗi cung ứng của mình,
tránh thụ động hơn trong một số tình huống xảy ra.
Ví dụ, với dòng Galaxy Note7, Samsung hiện có 4 nhà máy trên thế giới sản xuất,
trong đó 1/3 số lượng sản phẩm đến từ Việt Nam. Ở Việt Nam, hai nhà máy chính tham
gia sản xuất Samsung Galaxy Note 7 đó là Samsung Electronics Vietnam Thái Nguyên
(SEVT) và Samsung Electronics Bắc Ninh (SEV).
Tuy nhiên, Việt Nam không tự sản xuất cell pin Note7. Một trong những nhà máy
Samsung SDI ở Hàn Quốc, Trung Quốc và Malaysia là nơi sản xuất cell pin Note7. Chúng
được thiết kế đặc biệt để đem lại nhiều tính năng mới nhất bao gồm quét võng mạc, sạc
pin qua wifi. Tuy nhiên, Samsung từ chối tiết lộ đâu là địa điểm chính xác sản xuất viên cell này.
Từ đây, những viên cell pin được chuyển đến nhà máy Samsung SDI Bắc Ninh để lắp
ráp và đóng gói cho vừa với sản phẩm. Các viên cell được đặt trong một cái khuôn để
điều chỉnh cho thích hợp với sản phẩm trước khi được cắt và lắp ráp vào sản phẩm cuối
cùng. Việc lắp pin vào khung máy được thực hiện bởi một nhà máy khác cũng trong khu
tổ hợp Samsung Bắc Ninh.
3.1.3. Trung gian phân phối
Nhà phân phối chính thức lớn nhất cho dòng điện thoại di động của Samsung ở Việt
Nam là công ty Phú Thái. Phú Thái là một trong những nhà phân phối lớn tại Việt
Nam,chuyên phân phối các sản phẩm tiêu dùng với hơn 15 năm kinh nghiệm và hệ thống
logistic cực lớn. Hệ thống của Phú Thái có hơn 30 công ty con, 8 nhà kho chính và 5 nhà
kho phụ trên toàn quốc. Vì vậy, khi Samsung lựa chọn Phú Thái làm nhà phân phối chính
thức của mình đã giúp Samsung nhanh chóng mở rộng mạng lưới phân phối điện thoại
đến người tiêu dùng rộng rãi hơn và mang đến những lợi ích tốt hơn cho các đại lý
Samsung. Ngoài ra còn có các nhà phân phối khác như công ty thương mại và xuất nhập khẩu Viettel, FPT,…
3.1.4. Nhà bán lẻ
Sau khi sản phẩm có mặt tại các nhà phân phối chính thức của Samsung, nó sẽ nhanh
chóng được phân phối đến toàn quốc thông qua các đại lý, của cửa hàng bán lẻ điện thoại
di động trên toàn quốc. Với cách phân phối thông qua các nhà phân phối chính thức giúp
Samsung tiết kiệm được một số chi phí (chi phí thuê mặt bằng, chi phí điện, nước...) đem
lại hiệu quả kinh doanh. Mặt khác, thông qua hình thức này thì Samsung dễ dàng kiểm
soát được hệ thống phân phối của mình hơn việc trực tiếp thông qua lực lượng bán hàng
của công ty không qua trung gian phân phối. Về hệ thống bán lẻ điện thoại di động, các
trung gian phân phối sẽ phân phối đến các nhà bán lẻ với những cái tên nổi tiếng như Thế
giới di động, Viễn thông A, FPT Shop. Tại đây khách hàng có thể mua bất cứ sản phẩm 13
nào của Samsung. Ngoài ra trên thị trường còn mạng lưới các cửa hàng kinh doanh điện
thoại, siêu thị điện máy khá dày đặc cung cấp sản phẩm điện thoại cũng như các linh kiện
đi kèm cho khách hàng. Tại thị trường Hà Nội, mạng lưới các siêu thị điện máy phân bố
khắp các quận, một số siêu thị như Topcare, Trần Anh, Pico,…Bên cạnh đó còn có hệ
thống các cửa hàng bán lẻ nhỏ lẻ khác cũng phân phối sản phẩm của Samsung.
3.1.5. Khách hàng a, Khách hàng là tổ chức
Khách hàng tổ chức là một phần của chuỗi cung ứng. Các khách hàng tổ chức trong
chuỗi cung ứng sản phẩm của Samsung có thể là các nhà bán lẻ như :Thế giới di động,
Nguyễn Kim, FPT,... với vai trò “kép” vừa là khách hàng của các trung gian phân phối,
vừa là nhà cung cấp trong các giao dịch diễn ra trong chuỗi cung ứng sản phẩm tới khách
hàng là người tiêu dùng cuối cùng.
b, Khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng
Khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng không nằm trong chuỗi cung ứng của doanh
nghiệp, tuy nhiên họ quyết định sự thành công của chuỗi cung ứng, là mục đích của chuỗi cung ứng.
Thông qua các nhà phân phối chính thức, các dòng sản phẩm của Samsung Electronic
được đưa đến tay người tiêu dùng thông qua các cửa hàng, hệ thống bán lẻ trên toàn quốc
như Thế Giới Di Động, Nguyễn Kim… Phản ứng của khách hàng rất tốt khi Samsung ra
mắt tại Việt Nam. Các đơn đặt hàng bùng nổ, tình trạng quá tải, cháy hàng cho thấy khách
hàng rất quan tâm và yêu thích dòng sản phẩm có tính năng vượt trội này của Samsung.
3.1.6. Nhà cung cấp dịch vụ
Các linh kiện của Samsung chủ yếu được nhập từ nước ngoài, vậy nên vấn đề vận
chuyển được Samsung quan tâm. Bản thân Samsung Electronics, với tư thế là một tập
đoàn lớn cũng đã sớm nhận ra tầm quan trọng của hoạt động logistics trong doanh nghiệp
và đã triển khai, phát triển khá tốt các hoạt động này. Samsung Electronics Logitech được
thành lập vào tháng 8 năm 2003 như một cơ quan quản lý logistics doanh nghiệp tích hợp.
Nó cung cấp các dịch vụ logistics trong nước, như vận chuyển, phân phối, dịch vụ giao
hàng, lắp đặt; và logistics quốc tế bao gồm bán hàng ở nước ngoài, giao nhận, hỗ trợ
thương mại và thương mại chế biến, thương mại quá cảnh. Vào năm 2016, thành viên
chuyên về dịch vụ kho vận của Tập đoàn - Samsung SDS đã thành lập một liên doanh với
Tập đoàn Aviation Logistics (ALS), một trong những nhà cung cấp dịch vụ logistics hàng
không hàng đầu tại Việt Nam. Với liên doanh mới này, Samsung hiện nay có quyền quản
lý các ga hàng hóa tại sân bay quốc tế Nội Bài. Nhờ có quyền quản lý hoạt động tại sân
bay lớn này, Samsung có thể đảm bảo thời hạn giao hàng, dần dần hoàn thành chuỗi cung
ứng và giảm chi phí hoạt động. Sân bay Nội Bài là một cửa ngõ quan trọng để vận chuyển
hàng xuất khẩu của Samsung từ hai khu công nghiệp của Samsung tại các tỉnh Bắc Ninh
và Thái Nguyên. Cơ cấu vốn trong liên doanh không được tiết lộ cụ thể. Nhưng Samsung
cho biết sẽ phụ trách phần dịch vụ logistics, bao gồm vận chuyển trong nước và quốc tế,
kho bãi và khâu thủ tục hải quan, ALS sẽ đóng góp từ mạng lưới khách hàng nội địa 14
Một cách khái quát , chuỗi cung ứng của Samsung gồm nhiều quy trình phức tạp và
các thành viên trong chuỗi được liên kết với nhau một cách đồng bộ để đảm bảo một
chuỗi cung ứng tinh gọn ( lean supply chain). Cụ thể, Samsung đã áp dụng chiến lược
tích hợp cả chiều dọc và chiều ngang để tối ưu hóa quy trình sản xuất và tăng cường tính cạnh tranh trong ngành.
Theo chiều dọc, Samsung sở hữu toàn bộ quy trình sản xuất các sản phẩm của mình,
từ thiết kế, sản xuất các linh kiện cho sản phẩm, đến lắp ráp và phân phối sản phẩm.
Samsung có nhiều nhà máy sản xuất linh kiện và thiết bị điện tử tại Hàn Quốc và trên
toàn thế giới, đảm bảo nguồn cung cấp linh kiện chất lượng cao và đáp ứng nhu cầu sản xuất của công ty.
Theo chiều ngang, Samsung cũng sở hữu nhiều công ty liên quan đến các lĩnh vực
khác nhau để tăng cường tính cạnh tranh và tối ưu hóa quy trình sản xuất. Ví dụ như,
Samsung sở hữu Samsung Display – một công ty sản xuất màn hình OLED hàng đầu thế
giới, Samsung SDI – một công ty sản xuất pin và ắc quy cho xe điện và các thiết bị di
động, Samsung Electro-Mechanics – một công ty sản xuất các linh kiện điện tử, Samsung
Heavy Industries – một công ty sản xuất tàu và thiết bị năng lượng tái tạo.
Ngoài ra, Samsung cũng sở hữu nhiều công ty liên quan đến các lĩnh vực khác nhau
như dịch vụ tài chính, bất động sản và chăm sóc sức khỏe. Ví dụ như, Samsung Life
Insurance là một trong những công ty bảo hiểm lớn nhất tại Hàn Quốc, Samsung
Securities là một công ty chứng khoán hàng đầu và Samsung C&T là một công ty bất động sản.
Tổng quan lại, Samsung đã áp dụng chiến lược tích hợp cả chiều dọc và chiều ngang
để tối ưu hóa quy trình sản xuất và tăng cường tính cạnh tranh trong nhiều lĩnh vực khác
nhau. Việc sở hữu các công ty liên quan khác nhau giúp Samsung tăng cường tính cạnh
tranh và tạo ra lợi thế trong ngành.
3.2 Mức độ cộng tác giữa Samsung và các thành viên trong chuỗi cung ứng
3.2.1 Mức độ cộng tác giữa Samsung và nhà cung cấp.
Samsung đã thiết lập một mạng lưới nhà cung cấp đa dạng để đáp ứng nhu cầu sản
xuất của mình. Mức độ cộng tác giữa Samsung và nhà cung cấp phụ thuộc vào mối quan
hệ kinh doanh của họ. Samsung là một công ty lớn với hàng nghìn đối tác toàn cầu, và
mỗi đối tác sẽ có mức độ cộng tác khác nhau với Samsung. Tuy nhiên, trong chung những
năm qua, Samsung đã cho thấy sự quan tâm đến việc tạo ra các đối tác đáng tin cậy và
bền vững, giúp tăng tính cạnh tranh và giảm thiểu rủi ro trong chuỗi cung ứng. Samsung
thường áp dụng những tiêu chuẩn khắt khe để đảm bảo chất lượng của các sản phẩm và
dịch vụ, và các nhà cung cấp được yêu cầu tuân thủ các tiêu chuẩn này. Họ làm việc với
các nhà cung cấp linh hoạt và đáng tin cậy trong lĩnh vực như linh kiện điện tử, màn hình,
pin, linh kiện phần cứng và phần mềm. Samsung được biết đến có một mô hình cung ứng
phức tạp và mức độ cộng tác của họ với các nhà cung cấp khác nhau có thể khác nhau. a, Cộng tác đồng bộ. - Samsung với Qualcomm: 15
Qualcomm là một trong những nhà sản xuất chip di động hàng đầu thế giới. Samsung
và Qualcomm đã thiết lập một mối quan hệ đối tác chiến lược bền vững, lâu dài trong
lĩnh vực cung cấp chip di động. Samsung sử dụng chip Snapdragon của Qualcomm trong
dòng điện thoại Galaxy và một số sản phẩm công nghệ khác. Sự cộng tác này cho phép
Samsung sử dụng công nghệ tiên tiến của Qualcomm và đồng thời giúp Qualcomm tiếp
cận thị trường tiêu thụ lớn thông qua Samsung. Ngoài ra, Samsung và Qualcomm đã cùng
nhau nghiên cứu và phát triển chip Snapdragon 835 trên quy trình 10nm, vi xử lý
Snapdragon 830 của Qualcomm cũng do Samsung sản xuất. Mức độ cộng tác của hai
công ty càng được nâng cao khi Samsung tích hợp và tối ưu hóa Modem 5G của
Qualcomm vào các mẫu điện thoại Galaxy 5G của mình. Sự hợp tác này đòi hỏi một mức
độ cộng tác chặt chẽ trong việc trao đổi thông tin, kiểm soát và giám sát quá trình sản
xuất giữa hai công ty nhằm đảm bảo tiêu chuẩn, chất lượng tốt nhất. Đây là mức độ cao
nhất trong phạm vi cộng tác của chuỗi cung ứng là quan hệ cộng tác đồng bộ hay còn gọi
là các liên minh chiến lược. - Samsung và Google:
Samsung là một trong những hãng điện thoại hàng đầu sử dụng hệ điều hành Android
do Google phát triển. Samsung tùy chỉnh giao diện người dùng trên các thiết bị của mình,
tích hợp các dịch vụ và ứng dụng của Google như Google Play Store, Google Maps,
Gmail, Youtube, Google Drive… Sự cộng tác này giúp Samsung tận dụng lợi thế của hệ
điều hành phổ biến và đáp ứng nhu cầu của người dùng. Bên cạnh đó, Samsung và Google
đã hợp tác trong các dự án công nghệ chung, như việc phát triển một giao diện người
dùng thống nhất cho các thiết bị di động có tên gọi là One UI. One UI kết hợp các yếu tố
của giao diện Samsung và các nguyên tắc thiết kế từ Google, nhằm cung cấp trải nghiệm
tốt hơn và dễ sử dụng cho người dùng. Mới đây, Samsung Electronics cũng thông báo sẽ
hợp tác với các công ty Qualcomm và Google để xây dựng một hệ sinh thái vũ trụ ảo, còn
gọi là công nghệ thực tế mở rộng (XR).Sự cộng tác này mang lại lợi ích cho cả hai công
ty và mang đến trải nghiệm tốt hơn cho người dùng cuối cùng. Samsung đã có một quan
hệ đối tác chặt chẽ với Google trong nhiều lĩnh vực đây là mức độ cộng tác đồng bộ. b, Cộng tác phối hợp - Samsung và Intel:
Intel đã cung cấp linh kiện cho Samsung trong một số trường hợp. Ví dụ rõ ràng nhất
về cộng tác này là việc Intel cung cấp vi xử lý (CPU) cho một số mẫu máy tính xách tay
của Samsung. Trước đây, Samsung đã xử dụng chip Intel trong dòng laptop Samsung
Series 9 và gaming Samsung Odyssey.
Tuy nhiên, việc Intel cung cấp linh kiện cho Samsung có thể thay đổi theo thời gian,
tùy thuộc vào các thỏa thuận, dự án cụ thể mà hai công ty đã và đang thực hiện. Mối quan
hệ giữa Samsung và Intel có thể biến đổi theo yêu cầu và chiến lược kinh doanh của cả
hai công ty c, Cộng tác giao dịch
Chuỗi cung ứng của Samsung được biết đến là một chuỗi lớn và phức tạp. Samsung
đã mở rộng phối hợp với rất nhiều đối tác, bên cạnh những nhà cung cấp lớn (đối tác chiến
lược) thì Samsung còn thiết lập quan hệ với nhiều nhà cung ứng nhỏ lẻ khác trên toàn thế
giới. Ví dụ tại Việt Nam, Samsung có quan hệ cộng tác giao dịch với một số doanh nghiệp.
Doanh nghiệp nội địa thường khó lòng chen chân vào những cấu phần chính của chuỗi 16
cung ứng do hạn chế về trình độ. Thay vào đó họ được giao cho những phần việc đơn
giản hơn như sản xuất bao bì, in ấn, cung cấp xốp chống sốc, các chi tiết nhựa đơn giản,
ốc vít… Một số nhà cung ứng Việt Nam có quan hệ hợp tác giao dịch với Samsung có
thể kể đến như: Công ty TNHH Bao Bì Việt Hưng là một trong những nhà cung cấp bao
bì carton, pallet giấy đầu tiên và nổi tiếng của Samsung, đặt nhà máy tại tỉnh Hưng Yên.
Một đơn vị khác cũng cung ứng bao bì cho Samsung là Goldsun Packaging.
3.2.2. Mức độ cộng tác giữa Samsung và nhà phân phối.
Samsung có mạng lưới phân phối rộng khắp trên toàn cầu và hợp tác với nhiều đối
tác phân phối để đưa sản phẩm của mình đến người tiêu dùng. Mức độ cộng tác giữa
Samsung và nhà phân phối phụ thuộc vào quan hệ kinh doanh của họ. Samsung là một
trong những nhà sản xuất điện thoại di động và thiết bị điện tử tiêu dùng lớn nhất thế giới,
và họ phải tạo ra mối quan hệ tốt với các nhà phân phối để đưa sản phẩm của mình đến
được tay người tiêu dùng. Samsung đang hợp tác với nhiều nhà phân phối lớn trên toàn
thế giới, bao gồm các siêu thị điện máy, nhà phân phối trực tuyến và các nhà bán lẻ đại
trà. Họ cung cấp cho các nhà phân phôi các sản phẩm chất lượng cao, hỗ trợ kỹ thuật và
quảng bá để họ có thể tăng thêm doanh số bán hàng. Samsung cũng hợp tác với các nhà
phân phối để thực hiện các chương trình khuyến mãi, đảm bảo rằng sản phẩm của họ
được quảng bá và tiếp cận đến nhiều khách hàng tiềm năng. a, Cộng tác phối hợp - Samsung và Verizon:
Verizon là một trong những nhà mạng di động lớn nhất tại Hoa Kỳ và là đối tác phân
phối quan trọng của Samsung. Các sản phẩm Samsung được phân phối chính thức thông
qua cửa hàng bán lẻ của Verizon trên toàn nước Mỹ, cũng như thông qua trang web và
các kênh bán hàng trực tuyến.
Ngoài việc cung cấp sản phẩm, Samsung và Verizon cũng thiết lập các quan hệ đối tác
chặt chẽ trong lĩnh vực kỹ thuật và phát triển sản phẩm. Điều này đảm bảo rằng các sản
phẩm Samsung được tối ưu hóa và tương thích tốt với mạng và dịch vụ của Verizon,
mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng sử dụng dịch vụ di động của Verizon trên các thiết bị Samsung.
- Samsung và Bestbuy, Media Markt,
Best Buy là một trong những nhà bán lẻ điện tử hàng đầu tại Hoa Kỳ và là đối tác phân
phối lớn của Samsung. Media Markt là nhà phân phối lớn của hãng tại Châu Âu. Best
Buy và Media Markt không chỉ phân phối loạt sản phẩm của Samsung mà còn cung cấp
các dịch vụ hậu mãi như bảo hành và sửa chữa. Các cửa hàng Best Buy, Media Markt
trên khắp Mỹ và Châu Âu hiển thị, bày bán các sản phẩm Samsung, cung cấp một trải
nghiệm mua sắm cho người tiêu dùng để tìm hiểu và mua các sản phẩm của Samsung.
Sự hợp tác này là một phần quan trọng trong chiến lược phân phối của Samsung tại các
thị trường lớn như Hoa Kỳ và Châu Âu, giúp đảm bảo rằng sản phẩm của họ được tiếp
cận rộng rãi và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. b, Cộng tác giao dịch
Bên cạnh mối quan hệ với các nhà phân phối lớn thì Samsung cũng có rất nhiều đại
lý phân phối ủy quyền trên khắp thế giới. Ví dụ tại Việt Nam Samsung có quan hệ giao 17
Tài liệu liên quan:
-
Quy trình giao hàng và phân phối Walmart đang áp dụng trong chuỗi cung ứng | Bài thảo luận quản trị chuỗi cung ứng
25 13 -
Thảo luận về chuỗi cung ứng EcomMed & hiệu ứng Bullwhip | Bài thảo luận quản trị chuỗi cung ứng
24 12 -
Sự tham gia của nông hộ nhỏ trong chuỗi cung ứng sữa VINAMILK | Bài thảo luận quản trị chuỗi cung ứng
26 13 -
Doanh nghiệp May Việt Tiến | Bài thảo luận quản trị chuỗi cung ứng
29 15 -
Tìm hiểu về chuỗi cung ứng của STARBUCKS COFFEE | Bài thảo luận quản trị chuỗi cung ứng
23 12