Mô Hình DISC | Bài Tập Lớn: Khởi Sự Kinh Doanh

lOMoAR cPSD| 47206071 1
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
BỘ MÔN QUẢN TRỊ TÁC NGHIỆP KINH DOANH BÀI TẬP LỚN HỌC PHẦN: KHỞI SỰ KINH DOANH MÃ LHP: 231-ANST0211-05 GVGD: Vũ Quỳnh Anh
MÃ SỐ ĐỀ/ TÊN ĐỀ TÀI: 21 Số
Họ và tên Mã số SV/HV Lớp Ký nộp
Điểm bài tập Điểm Ghi báo hành kết chú danh chính
Chấm Chấm luận 1 2 104 Lại Thị Thu 22D180223 K58H Thủy 4 lOMoAR cPSD| 47206071 2
Hà Nội, ngày … tháng … năm 20… Giảng viên chấm 2
Giảng viên chấm 1
(Ký & ghi rõ họ tên)
(Ký & ghi rõ họ tên)
HỌC KỲ 1 NĂM HỌC 2023 - 2024 LỜI MỞ ĐẦU
Trong những năm gần đây, khởi nghiệp đang trở thành một xu hướng phổ biến trên toàn
thế giới, trong đó có Việt Nam. Theo số liệu của Phòng Thương mại và Công nghiệp
Việt Nam (VCCI), trong năm 2022, Việt Nam có hơn 120.000 doanh nghiệp mới được
thành lập, tăng 15% so với năm 2021. Điều này cho thấy, khởi nghiệp đang trở thành
một lựa chọn nghề nghiệp hấp dẫn đối với nhiều người trẻ.
Khởi sự kinh doanh là quá trình hình thành và phát triển một doanh nghiệp mới. Quá
trình này bao gồm nhiều giai đoạn, từ khi ấp ủ ý tưởng kinh doanh, lựa chọn mô hình
kinh doanh, xây dựng kế hoạch kinh doanh, đến khi vận hành và phát triển doanh nghiệp.
Nắm bắt xu hướng này trường Đại học Thương mại đã xây dựng chương trình đào tạo
với môn Khởi sự kinh doanh nhằm cung cấp kiến thức và kỹ năng cần thiết cho sinh
viên để khởi nghiệp thành công. Dưới đây là bài tập lớn của em với 3 phần : Mô hình
DISC và kế hoạch cá nhân , Bài luận về những đóng góp của công ty khởi nghiệp với
nền kinh tế trong giai đoạn 5 năm trở lại đây (2017-2022) , Xây dựng ý tưởng kinh
doanh . Trong quá trình hoàn thiện bài tập em khó tránh khỏi những sai sót kính mong
các thầy cô đóng góp ý kiến để em rút kinh nghiệm cho những lần sau. Em xin chân thành cảm ơn. lOMoAR cPSD| 47206071 3 PHẦN NỘI DUNG
A. Mô hình DISC và kế hoạch cá nhân
1. Đánh giá bản thân theo mô hình DISC
Quy trình thực hiện bài TEST online về tính cách cá nhân khởi nghiệp theo mô hình DISC
Bước 1: Trả lời câu hỏi
Bài Test online DISC bao gồm 24 câu hỏi với mỗi câu hỏi sẽ dưới dạng câu hỏi trắc
nghiệm với bốn đáp án A, B, C, D. Các câu hỏi đều sẽ có cùng một nội dung là: “Hãy
chọn mô tả chính xác & nổi trội nhất về biểu hiện tính cách của bạn” và bên dưới là bốn
đáp án ứng với bốn tính từ hoặc cụm từ mô tả tính cách. Bốn cụm từ này với mỗi cụm
từ sẽ ứng với một đặc tính trong bốn đặc tính chính của DISC. Việc của người làm khảo
sát là trả lời hết những câu hỏi này với mỗi câu hỏi sẽ chọn ra cụm từ phù hợp với tính cách mình nhất.
1. Hãy chọn mô tả chính xác và nổi trội nhất về biểu hiện tính cách của bạn a) Thận trọng b) Quả quyết c) Tài thuyết phục d) Thiện lương
2. Hãy chọn mô tả chính xác và nổi trội nhất về biểu hiện tính cách của bạn a) Nói nhiều b) Muốn kiểm soát c) Truyền thống d) Dứt khoát
3. Hãy chọn mô tả chính xác và nổi trội nhất về biểu hiện tính cách của bạn a) Thân thiện b) Yêu cầu chính xác cao lOMoAR cPSD| 47206071 4 c) Thẳng thắn d) Điềm tĩnh
4. Hãy chọn mô tả chính xác và nổi trội nhất về biểu hiện tính cách của bạn a) Thích phiêu lưu b) Sâu sắc c) Thân thiện d) Ôn hoà
5. Hãy chọn mô tả chính xác và nổi trội nhất về biểu hiện tính cách của bạn a) Hoà nhã b) Tài thuyết phục c) Khiêm nhường d) Độc đáo
6. Hãy chọn mô tả chính xác và nổi trội nhất về biểu hiện tính cách của bạn a) Diễn cảm b) Tận tâm c) Muốn lấn át d) Tính cách nhanh nhạy
7. Hãy chọn mô tả chính xác và nổi trội nhất về biểu hiện tính cách của bạn a) Đĩnh đạc b) Tinh ý c) Khiêm tốn d) Thiếu kiên nhẫn
8. Hãy chọn mô tả chính xác và nổi trội nhất về biểu hiện tính cách của bạn a) Ứng xử khéo léo b) Sẵn sàng tán dương c) Có sức hấp dẫn d) Cương quyết
9. Hãy chọn mô tả chính xác và nổi trội nhất về biểu hiện tính cách của bạn a) Can đảm b) Truyền cảm hứng c) Dễ phục tùng d) Nhút nhát lOMoAR cPSD| 47206071 5
10.Hãy chọn mô tả chính xác và nổi trội nhất về biểu hiện tính cách của bạn a) Kín đáo, dè dặt
b) Sẵn sàng giúp đỡ người khác
c) Kiên quyết, cứng rắn d) Vui vẻ, tươi cười
11.Hãy chọn mô tả chính xác và nổi trội nhất về biểu hiện tính cách của bạn
a) Khơi dậy sự hào hứng b) Tử tế, tốt bụng
c) Hiểu nhanh , cảm thụ tốt d) Tự lập
12.Hãy chọn mô tả chính xác và nổi trội nhất về biểu hiện tính cách của bạn a) Hiếu thắng b) Dễ nghe lời c) Mang lại niềm vui d) Kín tiếng, ẩn dật
13.Hãy chọn mô tả chính xác và nổi trội nhất về biểu hiện tính cách của bạn a) Cầu kì, khó tính b) Dễ bảo c) Kiên quyết d) Hay đùa
14.Hãy chọn mô tả chính xác và nổi trội nhất về biểu hiện tính cách của bạn a) Hấp dẫn, cuốn hút b) Sống nội tâm
c) Cứng đầu, bướng bỉnh d) Dễ đoán
15.Hãy chọn mô tả chính xác và nổi trội nhất về biểu hiện tính cách của bạn a) Suy nghĩ logic b) Táo bạo, dũng cảm c) Trung thành d) Duyên dáng
16.Hãy chọn mô tả chính xác và nổi trội nhất về biểu hiện tính cách của bạn a) Dễ gần, chan hòa lOMoAR cPSD| 47206071 6 b) Kiên nhẫn c) Tự lực d) Nói năng nhẹ nhàng
17.Hãy chọn mô tả chính xác và nổi trội nhất về biểu hiện tính cách của bạn a) Sẵn lòng giúp đỡ b) Nhiệt tình c) Tỉ mỉ d) Cao thượng
18.Hãy chọn mô tả chính xác và nổi trội nhất về biểu hiện tính cách của bạn a) Năng nổ, hung hăng b) Quảng giao c) Thân thiện, dễ gần d) Dễ lo lắng, sợ sệt
19.Hãy chọn mô tả chính xác và nổi trội nhất về biểu hiện tính cách của bạn a) Tự tin b) Dễ cảm thông c) Công minh, khách quan d) Quyết đoán
20.Hãy chọn mô tả chính xác và nổi trội nhất về biểu hiện tính cách của bạn a) Tính kỉ luật cao b) Rộng lượng c) Sôi nổi d) Bền bỉ
21.Hãy chọn mô tả chính xác và nổi trội nhất về biểu hiện tính cách của bạn a) Bốc đồng b) Hướng nội
c) Mạnh mẽ, tạo ảnh hưởng d) Dễ dãi
22.Hãy chọn mô tả chính xác và nổi trội nhất về biểu hiện tính cách của bạn a) Giao tiếp tốt b) Lịch thiệp, tao nhã c) Mãnh liệt lOMoAR cPSD| 47206071 7 d) Khoan dung
23.Hãy chọn mô tả chính xác và nổi trội nhất về biểu hiện tính cách của bạn a) Hấp dẫn , quyến rũ b) Dễ thỏa hiệp c) Khắt khe d) Dễ phục tùng
24.Hãy chọn mô tả chính xác và nổi trội nhất về biểu hiện tính cách của bạn a) Thích tranh biện
b) Làm việc có phương pháp , hệ thống c) Thiên hướng hợp tác d) Vô tư, thư thái Bước 2: Đọc kết quả
Với mỗi câu trả lời của người làm kiểm tra, họ sẽ được tính xấp xỉ 4% tính cáchcủa họ
thuộc đặc tính nào trong bốn đặc tính của DISC. Sau khi hoàn thành tất cả 24 câu hỏi
trắc nghiệm thì toàn bộ phong cách của người khởi sự (100% tính cách) sẽ được phân
tích thành bốn đặc tính lớn. Từ đó, họ có thể nhận ra được đặc tính nào trong bốn đặc
tính của DISC chiếm tỉ lệ cao nhất trong hành vi kinh doanh của họ. Kết quả thông
thường sẽ được biểu hiện dưới dạng biểu đồ tròn hình bánh Donut như dưới hình sau:
Từ kết quả có thể thấy tôi là người có xu hướng hành vi kinh doanh thiên mạnh về C.
Bên cạnh đó phong cách ổn định , ôn hoà lại khá cân bằng. Có thể kết luận rằng tôi là
người thận trọng, suy tư, tính kỉ luật cao , thực hiện nghiêm túc kế hoạch đề ra , đòi hỏi
tính chính xác cao trong công việc.Bên cạnh đó , có thể nhận xét rằng tôi là người có lOMoAR cPSD| 47206071 8
tính cách nổi bật như là thật thà, kiên nhẫn , biết lắng nghe , khiêm tốn trong mọi việc .
 Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của bản thân Anh/Chị, từ đó rút ra kết luận về mức
độ phù hợp của bản thân Anh/Chị trong vai trò người khởi sự kinh
doanh.Anh/Chị cần làm gì/ chuẩn bị gì để trở thành người khởi sự kinh doanh thành công?
Qua đánh giá bản thân theo mô hình DISC (Dominance (thống trị), Influence
(ảnh hưởng), Steadiness (kiên định), Conscientiousness (tuân thủ)) tôi tự nhận thấy
điểm mạnh, điểm yếu của bản thân như sau:  Điểm mạnh:
 Tôi có quy trình làm việc hệ thống, khách quan và đạt độ chính xác cao.
 Tôi luôn chú trọng đến các chi tiết, luôn cẩn thận và tỉ mỉ trong công việc.
 Tôi luôn hoàn thành công việc đúng hạn và đúng chất lượng. Điều này là rất quan
trọng trong khởi nghiệp, bởi khởi nghiệp đòi hỏi sự nỗ lực và kiên trì cao độ.
 Tôi là người kiên nhẫn và không dễ dàng bỏ cuộc. Điều này là cần thiết trong
khởi nghiệp, bởi khởi nghiệp là một hành trình dài và đầy thử thách.
 Tôi có khả năng lập kế hoạch và tổ chức tốt: điều này là cần thiết trong khởi
nghiệp, bởi khởi nghiệp đòi hỏi phải có sự hoạch định rõ ràng và khoa học.
 Tôi có khả năng quản lý hiệu quả: điều này là cần thiết trong khởi nghiệp, bởi
khởi nghiệp đòi hỏi phải có sự quản lý chặt chẽ về tài chính, nguồn nhân lực,...  Điểm yếu
 Thiếu kinh nghiệm thực tiễn: Trong quá trình học tập, tôi chỉ học lý thuyết và
chưa có cơ hội áp dụng kiến thức vào thực tiễn. Việc kinh doanh thực tế đòi hỏi
sự linh hoạt và khả năng giải quyết vấn đề, những kỹ năng mà tôi vẫn chưa có
đủ. Do đó, thiếu kinh nghiệm thực tế khiến cho tôi không biết cách xử lý những
tình huống phức tạp và khiến cho công việc trở nên khó khăn.
 Kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp còn hạn chế, bị thiếu vốn ngôn ngữ khi
giao tiếp, thuyết phục người khác vì vậy cũng ảnh hưởng đến các mối quan hệ
của bản thân. Tôi gặp khó khăn khi thỏa hiệp vì lợi ích nhóm và tham gia các sự kiện xã hội. lOMoAR cPSD| 47206071 9
 Thiếu sáng tạo và linh hoạt: Khi đối mặt với một vấn đề thì tôi chỉ nghĩ đến
những giải pháp có sẵn điều này có thể làm lãng phí thời gian, công sức và thậm
chí dẫn đến thất bại.
=> Từ đó, tôi tự đánh giá về mức độ phù hợp của bản thân trong vai trò của người khởi
sự kinh doanh như sau: Tôi đánh giá bản thân có độ phù hợp trung bình với vai trò
người khởi sự kinh doanh. Vì vậy tôi cần phát huy, hoàn thiện những điểm mạnh và
khắc phục những điểm yếu của bản thân hoặc cải thiện, học hỏi thêm về các kỹ năng
giao tiếp, trau dồi thêm về những kinh nghiệm thực tế và tính sáng tạo, linh hoạt.
Như vậy, để trở thành người khởi sự kinh doanh thành công, tôi cần chuẩn bị cả về kiến
thức, kỹ năng và tố chất.
 Về kiến thức, tôi cần có kiến thức nền tảng về kinh doanh, bao gồm các lĩnh vực như:
o Marketing: Kiến thức về tiếp thị, quảng cáo, bán hàng,.. o Tài
chính: Kiến thức về kế toán, tài chính,...
o Luật kinh doanh: Kiến thức về các quy định pháp luật liên quan đến kinh doanh.
 Về kỹ năng, tôi cần có các kỹ năng sau:
o Kỹ năng lãnh đạo: Khả năng dẫn dắt và truyền cảm hứng cho đội ngũ nhân viên.
o Kỹ năng quản lý: Khả năng tổ chức, giám sát và điều hành hoạt động kinh doanh.
o Kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp hiệu quả với khách hàng, đối tác,... o
Kỹ năng giải quyết vấn đề: Khả năng tìm ra giải pháp cho các vấn đề phát
sinh trong quá trình kinh doanh.
 Về tố chất, tôi cần có các tố chất sau:
o Đam mê và nhiệt huyết với kinh doanh: Đây là yếu tố quan trọng nhất
quyết định thành công của bạn. lOMoAR cPSD| 47206071 10
o Khả năng chịu đựng áp lực và rủi ro: Khởi nghiệp là một hành trình đầy
thử thách và gian nan. Bạn cần có khả năng chịu đựng áp lực và rủi ro để
vượt qua những khó khăn.
o Khả năng thích ứng và linh hoạt: Thị trường luôn thay đổi, bạn cần có khả
năng thích ứng và linh hoạt để thích ứng với những thay đổi đó.
o Khả năng học hỏi và phát triển: Khởi nghiệp là một quá trình học hỏi và
phát triển không ngừng. Bạn cần có khả năng học hỏi và phát triển để nâng
cao kiến thức, kỹ năng và tố chất của mình.
B. Bài thảo luận ngắn
 Phân tích những đóng góp của các công ty khởi nghiệp với nền kinh tế trong giai đoạn 5
năm trở lại đây (2017-2022).
Trong giai đoạn 5 năm trở lại đây (2017-2022) các công ty khởi nghiệp đã có những
đóng góp quan trọng cho nền kinh tế.Các công ty này không chỉ tạo ra nhiều việc làm
mới mà còn đưa ra các sản phẩm và dịch vụ mới, đột phá trong công nghệ và cải thiện
chất lượng cuộc sống của người dân. Các đóng góp được phân tích theo những khía cạnh sau :
1. Đóng góp vào sự tăng trưởng kinh tế
Các doanh nghiệp khởi nghiệp sẽ là động lực của mọi nền kinh tế trong giai đoạn tới.
Các doanh nghiệp khởi nghiệp ngày càng đóng góp nhiều hơn vào tổng GDP do số
lượng ngày càng nhiều và phân bổ ở hầu hết các ngành, lĩnh vực và địa phương. Ngoài
ra, tốc độ tăng trưởng của các doanh nghiệp khởi nghiệp cao hơn rất nhiều so với các
khu vực doanh nghiệp khác và có khả năng giữ vững nhịp độ tăng trưởng kinh tế và
phát triển dù khi nền kinh tế rơi vào khủng hoảng.
Theo báo cáo của Bộ Kế hoạch và Đầu tư, giai đoạn 2017-2022, số lượng doanh nghiệp
khởi nghiệp tại Việt Nam tăng nhanh chóng, từ 41.000 doanh nghiệp vào năm 2017 lên
120.000 doanh nghiệp vào năm 2022. Trong đó, số lượng doanh nghiệp khởi nghiệp
công nghệ (tech startup) chiếm khoảng 40%. lOMoAR cPSD| 47206071 11
Sự phát triển của các startup đã góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế của Việt Nam.
Cụ thể, trong giai đoạn 2017-2022, GDP của Việt Nam tăng trưởng trung bình
6,7%/năm, trong đó đóng góp của các doanh nghiệp khởi nghiệp đạt khoảng 10%.
Với sự tiếp sức của cuộc cách mạng công nghệ 4.0 và thương mại điện tử thì các doanh
nghiệp khởi nghiệp sẽ là khu vực cạnh tranh lớn nhất, sáng tạo lớn nhất vì nó huy động
được toàn bộ nguồn lực cho xã hội và cho phát triển.
Doanh nghiệp khởi nghiệp khi thành công sẽ phát triển nhanh chóng trở thành các doanh
nghiệp lớn đem lại nguồn lợi nhuận lớn. Với những doanh nghiệp thành công, quy mô
của doanh nghiệp sẽ được mở rộng rất nhiều và sẽ dần trở thành các DN lớn, các tập
đoàn xuyên quốc gia đóng góp vào tăng trưởng của nền kinh tế. Các doanh nghiệp khởi
nghiệp có niềm tin và thái độ rất tích cực đối với nền kinh tế và xu hướng phát triển của nền kinh tế.
Như vậy, doanh nghiệp khởi nghiệp đang là xu hướng phát triển kinh tế của thế giới,
đồng thời cũng là hạt nhân để phục hồi, phát triển kinh tế trong thời đại 4.0.
2. Giải quyết lượng lớn việc làm
Đặc điểm chung của các doanh nghiệp khởi nghiệp là sử dụng ít lao động, tuy nhiên
với số lượng Doanh nghiệp khởi nghiệp lớn sẽ giải quyết được số lượng lớn lao động
đặc biệt là nguồn lao động trẻ có trình độ. Theo thống kê của Bộ Kế hoạch và Đầu tư,
trong giai đoạn 2017-2022, số lao động làm việc trong các công ty khởi nghiệp tại Việt
Nam tăng từ 100.000 lên 350.000 người.
Tỷ lệ lao động làm việc trong các công ty khởi nghiệp chiếm khoảng 2% tổng số lao
động đang làm việc trong khu vực doanh nghiệp. Đây là một con số không nhỏ, đặc
biệt trong bối cảnh Việt Nam đang trong quá trình chuyển đổi mô hình tăng trưởng kinh
tế, hướng tới tăng trưởng dựa trên năng suất, chất lượng và hiệu quả.
Các startup tạo ra nhiều việc làm mới ở nhiều lĩnh vực, từ công nghệ, thương mại điện
tử, giáo dục, y tế,.. Giúp các bạn trẻ phát huy tối đa tiềm năng của họ thông qua việc tài
trợ, cấp vốn hoặc tư vấn, cố vấn, tạo cơ hội việc làm và đào tạo thông qua công việc
thực tế. Khu vực doanh nghiệp khởi nghiệp huy động được các nguồn lực trong dân cư xã hội. lOMoAR cPSD| 47206071 12
3. Góp phần làm năng động nền kinh tế trong cơ chế thị trường
Tính linh hoạt của của các doanh nghiệp khởi nghiệp đã tạo ra tính năng động của nền
kinh tế. Việc chuyển đổi nhanh chóng nhằm lấp các khoảng trống của thị trường đã nói
lên vai trò ổn định kinh tế của các doanh nghiệp khởi nghiệp. Các doanh nghiệp khởi
nghiệp đem lại cho nền kinh tế một hình ảnh mới về sự phát triển năng động, trở thành
động lực mới của nền kinh tế.
Sự ra đời của doanh nghiệp khởi nghiệp đã làm tăng tính cạnh tranh của nền kinh tế,
làm giảm sự độc quyền buộc các doanh nghiệp phải đổi mới công nghệ tăng tính cạnh
tranh. Các doanh nghiệp phải liên tục đổi mới để tồn tại và phát triển. Với sự linh hoạt
của mình, các doanh nghiệp khởi nghiệp sẽ tạo ra sức hút cạnh tranh, đồng thời doanh
nghiệp khởi nghiệp còn đóng vai trò thúc đẩy quá trình chuyên môn hóa, phân công lao động trong sản xuất.
Doanh nghiệp khởi nghiệp là người đi tiên phong trong việc áp dụng công nghệ và các
phát minh mới cũng như các sáng kiến về kĩ thuật. Do áp lực của cạnh tranh nên các
doanh nghiệp khởi nghiệp phải nghiên cứu cải tiến công nghệ và đưa ra công nghệ mới
với sự khác biệt để có thể cạnh tranh thành công. Điều này đã làm thay đổi về công
nghệ tạo ra nhiều đổi mới trong nền kinh tế, tăng cường đổi mới sáng tạo, tạo ra nhiều
công ăn việc làm mới, nhiều lĩnh vực ngành nghề mới.
4. Góp phần đẩy nhanh quá trình chuyển dịch cơ cấu kinh tế
Các doanh nghiệp khởi nghiệp thường chọn các ngách của thị trường, nên khả năng bao
phủ rất lớn. Vì quy mô và vốn nhỏ nên các doanh nghiệp khởi nghiệp thường chọn
ngành về công nghệ hoặc dịch vụ, thương mại. Cách lựa chọn như trên sẽ làm dịch
chuyển ngành dịch vụ so với ngành sản xuất, chế tạo và nông lâm ngư nghiệp. Ngoài
ra, các doanh nghiệp khởi nghiệp tạo điều kiện để chuyển đổi kinh tế nông thôn và tạo
điều kiện để phụ nữ tham gia quản lý thông qua các dự án về nông nghiệp công nghệ
cao. Ở nhiều quốc gia, những doanh nghiệp khởi nghiệp làm về công nghệ hỗ trợ sản
xuất nông nghiệp rất phát triển, chiếm một tỉ lệ cao trong các doanh nghiệp khởi nghiệp.
Đây là điều kiện để kinh tế nông nghiệp, nông thôn có cơ hội nhảy vọt và là điều kiện
để chuyển dịch kinh tế nông thôn góp phần chuyển dịch nền kinh tế quốc gia. lOMoAR cPSD| 47206071 13
Việc nhiều doanh nghiệp khởi nghiệp được thành lập ở các vùng, các khu vực khác
nhau đặc biệt là ở các vùng nông thôn sẽ làm giảm tỷ trọng ngành nông nghiệp, tăng tỷ
trọng các ngành công nghiệp và dịch vụ. Điều này sẽ giúp cho việc chuyển dịch cơ cấu
của toàn bộ nền kinh tế theo hướng giảm tỷ trọng ngành nông nghiệp, tăng tỷ trọng
ngành công nghiệp và dịch vụ.
5. Ươm mầm các tài năng kinh doanh
Các doanh nghiệp khởi nghiệp không chỉ có động lực từ những lợi ích kinh tế mà bên
cạnh những mục đích về doanh thu và lợi nhuận, việc để lại lợi ích cho xã hội cũng là
yếu tố thúc đẩy hàng đầu để phát triển doanh nghiệp khởi nghiệp. Những yếu tố thúc
đẩy khác bao gồm việc đóng góp tích cực cho cộng đồng và truyền cảm hứng và lôi
cuốn người khác đi theo những khát vọng của họ. Doanh nghiệp khởi nghiệp cũng thể
hiện sự cam kết mạnh mẽ trong việc hỗ trợ và phát triển những người trẻ như tạo ra
những cơ hội thực tập và học nghề.
Điều này cho thấy sự ảnh hưởng cả về tinh thần khởi nghiệp và vai trò hỗ trợ của các
doanh nghiệp khởi nghiệp đối với các bạn trẻ là rất lớn giúp cho phong trào khởi nghiệp
phát triển, và có thể nói doanh nghiệp khởi nghiệp là nơi khởi phát tinh thần doanh
nghiệp, nơi đào tạo và cho ra đời những doanh nghiệp và doanh nhân đem lại sự thay
đổi sâu sắc đối với nền kinh tế.
Với việc hội nhập ngày càng sâu rộng, chúng ta đã và đang nhận được sự quan tâm và
đầu tư từ các doanh nghiệp trên khắp thế giới. Hệ sinh thái khởi nghiệp theo đó cũng
dần được hình thành, hướng tới mục tiêu quốc gia khởi nghiệp với khởi nghiệp sáng tạo là trung tâm.
Trong quá trình toàn cầu hóa, thời đại của cách mạng công nghiệp 4.0 các doanh nghiệp
khởi nghiệp có giá trị vô cùng to lớn trong việc đưa hình ảnh đất nước, đưa nền kinh tế
vươn tầm. Với hoạt động ngày càng mạnh mẽ, sự phát triển nhanh của các doanh nghiệp
khởi nghiệp đã có tác động không nhỏ đến nền kinh tế. Phát triển doanh nghiệp khởi
nghiệp là chủ trương đúng đắn và kịp thời hội nhập của Đảng và Nhà nước nhằm phát
huy mọi nguồn lực phục vụ cho sự phát triển kinh tế xã hội.
6. Đóng góp về đổi mới sáng tạo lOMoAR cPSD| 47206071 14
Công ty khởi nghiệp là lực lượng chủ chốt trong việc thúc đẩy đổi mới sáng tạo tại Việt
Nam. Các công ty khởi nghiệp thường ứng dụng các công nghệ mới, sáng tạo để tạo ra
các sản phẩm, dịch vụ mới, đáp ứng nhu cầu của thị trường. Những sản phẩm và dịch
vụ này thường có tính cạnh tranh cao giúp nâng cao năng suất và hiệu quả trong kinh
doanh. Sử dụng công nghệ tiên tiến , nghiên cứu và phát triển công nghệ mới để cải
thiện hiệu suất , tiết kiệm chi phí và nâng cao chất lượng sản phẩm.
Trong giai đoạn 2017-2022, đã có nhiều công ty khởi nghiệp Việt Nam đạt được những
thành tựu nổi bật trong lĩnh vực đổi mới sáng tạo. Điển hình như:
- Công ty VNG đã phát triển thành một trong những công ty công nghệ hàng đầu
ViệtNam, với nhiều sản phẩm, dịch vụ nổi tiếng như Zalo, Zing, Gameloft...
- Công ty Vingroup đã phát triển thành một tập đoàn đa ngành với nhiều lĩnh vựckinh
doanh, bao gồm công nghệ, bất động sản, du lịch, y tế...
- Công ty FPT đã trở thành một tập đoàn công nghệ toàn cầu, với hoạt động kinhdoanh
trải rộng trên nhiều quốc gia.
Trong lĩnh vực công nghệ, các startup Việt Nam đã có những thành tựu nổi bật, như:
- Công ty VNG phát triển nền tảng game online và ứng dụng di động hàng đầu ViệtNam.
- Công ty VNPay phát triển hệ thống thanh toán điện tử lớn nhất Việt Nam.
- Công ty Sky Mavis phát triển game Axie Infinity, một trong những gameblockchain
phổ biến nhất thế giới.
Những thành tựu của các công ty khởi nghiệp Việt Nam đã góp phần nâng cao năng
lực đổi mới sáng tạo của nền kinh tế, thúc đẩy chuyển đổi số và phát triển kinh tế số.
Tóm lại, các công ty khởi nghiệp đã đóng góp rất nhiều cho nền kinh tế trong giai đoạn
5 năm trở lại đây (2017-2022). Các công ty này đã tạo ra nhiều việc làm mới, đưa ra
các sản phẩm và dịch vụ mới, đột phá trong công nghệ và cải thiện chất lượng cuộc
sống của người dân. Tuy nhiên, các công ty khởi nghiệp cũng đối mặt với nhiều thách
thức trong quá trình phát triển. C. Khảo sát lOMoAR cPSD| 47206071 15 I.Phần 1
1. Cung cấp dịch vụ chăm sóc thú cưng tại nhà.
 Kỹ thuật học hỏi từ trải nghiệm mua hàng
 Khi nuôi thú cưng, chúng ta thường phải đối mặt với nhiều vấn đề, chẳng hạn như:
 Không có thời gian để đưa thú cưng đi chăm sóc, tắm rửa, cắt tỉa lông, đi khám bệnh,...
 Thú cưng không quen với môi trường lạ khi phải gửi ở các cửa hàng thú cưng.
 Mất thời gian và công sức di chuyển đưa đón thú cưng.
Từ những trải nghiệm mua hàng của bản thân, tôi nhận thấy rằng nhu cầu sử dụng dịch
vụ chăm sóc thú cưng tại nhà ngày càng tăng cao.
 Tìm kiếm từ các nguồn thông tin đại chúng
Tôi đã tìm kiếm thông tin về dịch vụ chăm sóc thú cưng tại nhà trên các nguồn thông
tin đại chúng, chẳng hạn như báo chí, tạp chí, website,... Qua đó, tôi đã cập nhật được
các xu hướng mới trong lĩnh vực này.
2. Kinh doanh quán cafe học tập  Khảo sát thực tế:
Cà phê là thức uống phổ biến trên thế giới, đặc biệt là ở Việt Nam. Trong những năm
gần đây, mô hình quán cafe kết hợp với các dịch vụ khác như học tập, đọc sách, giải
trí,... đang trở nên ngày càng phổ biến. Trong đó, ý tưởng kinh doanh quán cafe học tập
là một trong những mô hình được nhiều người quan tâm.
Hiện nay, nhu cầu học tập và nghiên cứu của học sinh, sinh viên ngày càng tăng cao.
Đặc biệt, với sự phát triển của công nghệ thông tin, học tập online đang trở thành xu
hướng. Tuy nhiên, học tập online cũng có những hạn chế nhất định, chẳng hạn như thiếu
không gian học tập yên tĩnh, dễ bị phân tâm bởi các yếu tố xung quanh.
Trong khi đó, quán cafe là địa điểm lý tưởng để học tập và nghiên cứu. Quán cafe
thường có không gian yên tĩnh, thoải mái, phù hợp với việc học tập và nghiên cứu
 Kỹ thuật học hỏi từ trải nghiệm mua hàng lOMoAR cPSD| 47206071 16
Từ trải nghiệm mua hàng của bản thân, nhận thấy rằng học sinh, sinh viên thường gặp
khó khăn trong việc tìm kiếm một địa điểm học tập yên tĩnh, thoải mái. Nhiều bạn
thường học tập tại nhà, tuy nhiên điều này có thể gây ra sự xao nhãng bởi các yếu tố
xung quanh. Ngoài ra, một số bạn cũng lựa chọn học tập tại thư viện, tuy nhiên không
gian tại đây thường đông đúc và có thể gây mất tập trung.
Từ những khó khăn này, nhận thấy rằng có nhu cầu tiềm năng cho các quán cafe học
tập. Quán cafe học tập sẽ là địa điểm lý tưởng cho học sinh, sinh viên để học tập, nghiên cứu.
 Tìm kiếm từ các nguồn thông tin đại chúng:
Tìm kiếm thông tin về ý tưởng kinh doanh quán cafe học tập từ các nguồn thông tin đại
chúng như báo chí, tạp chí, website,... Kết quả tìm kiếm cho thấy, ý tưởng kinh doanh
quán cafe học tập là một mô hình kinh doanh tiềm năng, phù hợp với nhu cầu của học sinh, sinh viên. II.Phần 2
Trong số 2 ý tưởng kinh doanh nêu ở trên, dựa theo những tìm hiểu về xu hướng, quy
mô thị trường và đối thủ cạnh tranh. Em quyết định sẽ lựa chọn ý tưởng kinh doanh số
2: Kinh doanh quán cafe học tập.
Đây là lĩnh vực có xu hướng phát triển tiềm năng nhất, quy mô thị trường rộng lớn với
nhiều phân khúc khách hàng chưa được thỏa mãn nhu cầu do các nhà cung ứng dịch vụ
này còn tương đối hạn chế, từ đó sẽ tạo cơ hội cho việc bước chân vào thị trường này.
1. Tên ý tưởng: Kinh doanh quán cafe học tập
2. Sản phẩm dự kiến : Sản phẩm dự kiến của mô hình kinh doanh cà phê học tậpbao gồm:
a. Đồ uống: Các loại đồ uống phổ biến như cà phê, trà, sinh tố, nước ép,... đượcpha
chế từ nguyên liệu chất lượng, thơm ngon.Đồ uống là sản phẩm chính của các
quán cà phê học tập. Đồ uống cần đảm bảo chất lượng, thơm ngon, phù hợp với
khẩu vị của học sinh, sinh viên. Ngoài các loại đồ uống phổ biến, quán có thể bổ
sung thêm các loại đồ uống đặc biệt, độc đáo để thu hút khách hàng. lOMoAR cPSD| 47206071 17
b. Thực phẩm nhẹ: Các loại bánh ngọt, đồ ăn nhanh,... phù hợp với nhu cầu củahọc
sinh, sinh viên.Thực phẩm nhẹ cũng là một sản phẩm quan trọng của các quán
cà phê học tập. Thực phẩm cần đa dạng, phong phú, phù hợp với nhu cầu của
học sinh, sinh viên. Quán có thể cung cấp các loại bánh ngọt, đồ ăn nhanh,...
c. Dịch vụ tiện ích: Wifi miễn phí, máy in,... giúp học sinh, sinh viên dễ dàng
tiếpcận với thông tin và tài liệu học tập.Dịch vụ tiện ích là một yếu tố quan trọng
giúp thu hút khách hàng đến với các quán cà phê học tập.
d. Wifi miễn phí giúp học sinh, sinh viên dễ dàng truy cập internet để tìm kiếmthông
tin học tập. Máy in giúp học sinh, sinh viên in tài liệu học tập một cách thuận tiện.
e. Sách, báo, tài liệu học tập: Quán cà phê có thể cung cấp các loại sách, báo, tàiliệu
học tập để học sinh, sinh viên tham khảo.
f. Các dịch vụ tiện ích khác: Quán cà phê có thể cung cấp thêm các dịch vụ tiện ích
khác như phòng họp, phòng học nhóm,... để đáp ứng nhu cầu đa dạng của học sinh, sinh viên.
g. Không gian học tập: Không gian quán được thiết kế sao cho yên tĩnh, thoảimái,
phù hợp với việc học tập.Không gian học tập là yếu tố quan trọng nhất quyết
định sự thành công của các quán cà phê học tập. Không gian quán cần được thiết
kế sao cho yên tĩnh, thoải mái, phù hợp với việc học tập. Quán nên có nhiều chỗ
ngồi, bàn ghế phù hợp với nhu cầu học tập của học sinh, sinh viên.
h. Ngoài những sản phẩm dự kiến trên, các quán cà phê học tập có thể triển
khaithêm các sản phẩm khác để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Ví dụ, quán có
thể tổ chức các buổi học tập, chia sẻ kiến thức do các chuyên gia, giảng viên uy
tín thực hiện. Đây là cơ hội để học sinh, sinh viên nâng cao kiến thức, kỹ năng,
đồng thời cũng là cách quảng bá hiệu quả cho quán.
3. Kế hoạch về tổ chức và quản lý nhân sự a. Tổ chức nhân sự
Căn cứ vào cách thiết kế công việc có thể phân chia nhân viên làm việc:
 Chủ quán: Là người quản lý và điều hành mọi hoạt động quán, chịu trách nhiệm trướcpháp luật. lOMoAR cPSD| 47206071 18
 Quản lý: Là người thay mặt chủ quán điều hành hoạt động của nhân viên. Số lượng: 1 người
 Thử ngân: Là nhân viên có nhiệm vụ thu ngân và thanh toán các khoản tiền của
quán,tổng hợp chi phí và xác định doanh thu, lợi nhuận của quán báo cáo thuế. Số lượng: 1 nhân viên
 Pha chế: Là người pha chế các loại thức uống. Số lượng: 4 nhân viên
 Phục vụ: Giới thiệu menu và phục vụ khách hàng.
Số lượng: làm việc theo ca 3 ca 1ngày, mỗi ca gồm 4-5 nhân viên.
 Đầu bếp: Làm nhiệm vụ nấu những món điểm tâm sáng cho khách. Số lượng: 3 người
 Lao công: Là người rửa ly và dọn vệ sinh. Số lượng: 1 người
 Bảo vệ: Là người giữ xe và bảo vệ tài sản của quán. Số lượng: 1 người
b. Yêu cầu về nhân sự và chế độ lương thưởng * Yêu cầu về nhân sự
Quản lý: là người có kinh nghiệm trong việc quản lý quán cà phê, có khả năng lãnh đạo,
có khả năng giám sát nhân viên và giải quyết những xung đột của nhân viên (nếu có) ,
có khả năng giao tiếp , có nhiều mối quan hệ với những nơi cung cấp nguyên vật liệu.
Là người trung thực, nhiệt tình với công việc quản lý quán cà phê.
Thu ngân: Tốt nghiệp Cao đẳng / Đại học chuyên ngành kế toán, kiểm toán , tài chính
; ưu tiên các ứng viên có năng lực kế toán , khả năng tổng hợp , nắm vững chuẩn mực
kế toán và các sắc thuế hiện hành . Yêu cầu sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (Excel,
phần mềm kế toán); tự tổ chức sắp xếp và xây dựng kế hoạch để thực hiện nhiệm vụ
được phân công; năng động, chăm chỉ, trung thực, chịu khó.
Nhân viên pha chế: Có vị giác tốt , có óc thẩm mỹ tốt và khéo tay , có kiến thức chuyên
môn , biết cách pha chế và hiểu biết về các loại nước uống , nhanh nhẹn và linh hoạt ,
có kinh nghiệm và khả năng giao tiếp. lOMoAR cPSD| 47206071 19
Nhân viên phục vụ: Là đội ngũ nhân viên có mối quan hệ mật thiết nhất với khách hàng.
Yêu cầu nhanh nhẹn, biết quan sát khách hàng, có khả năng xử lý những tình huống
phát sinh ; nhiệt tình , có trách nhiệm với công việc , chịu khó , thật thà...
Lao công: Là người giữ vệ sinh để quán luôn sạch sẽ. Yêu cầu trung thực, thật thà, tính
tình vui vẻ hoà đồng, hỗ trợ đồng nghiệp trong công việc , luôn cố gắng làm tốt công việc.
Bảo vệ : Vị trí này yêu cầu phải tuyển lựa người khoẻ mạnh , có thân thể lai lịch rõ ràng
, thật thà , trung thực , nhiệt tình , thân thiện.
* Chế độ lương thưởng
Mức lương : tùy vào vị trí công việc khác nhau có những mức lương khác nhau Vị trí công
Mức lương (tháng)(triệu việc đồng) Quản lý 7-10 Thu ngân 5-7 Pha chế 4-6 Phục vụ 4-5 Lao công 3.5-4.5 Bảo vệ 4-5
Mức lương nhân viên có thể tăng thêm mỗi năm tùy thuộc vào mức độ gắn bó với quán cà phê.
Khen thưởng: Có mức tiền thưởng cuối tháng cho mỗi vị trí, giao động từ 150.000đ–
200.000đ, tùy thuộc vào chất lượng làm việc, năng suất và số ngày làm việc củanhân
viên. Ngoài những đợt thưởng thêm vào những ngày lễ, tết, quán còn trích lợinhuận
thưởng nếu vượt qua tiêu chí doanh thu. Biện pháp này nhằm kích thích sựphấn khởi
nhiệt tình của nhân viên trong công việc để họ làm tốt công việc.
Đào tạo: Chủ quán và quản lý chịu trách nhiệm hướng dẫn cho nhân viên trongquán
làm quen với công việc và quy trình phục vụ, pha chế. Thường xuyên tổ chứccác buổi
nói chuyện để nâng cao kỹ năng, kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ chonhân viên.
Điều này sẽ đảm bảo chất lượng làm việc cũng như sự phục vụ khách hàng tốt hơn. lOMoAR cPSD| 47206071 20
Các quy định chung trong tổ chức và quản lý
Thời gian làm việc : Để đảm bảo chất lượng dịch vụ cho khách hàng cũng như năng
suất lao động , sức khỏe cho đội ngũ nhân sự thì quán sẽ xây dựng thời gian làm việc
hợp lý , phù hợp . Đảm bảo thời gian làm việc của mỗi nhân viên từ 8-10 tiếng mỗi
ngày. Giờ làm việc sẽ được chia thành 3 ca: + Ca sáng: 6h30-12h30 + Ca chiều: 12h30-17h30 + Ca tối: 17h30-22h30
Trang phục, hình thức, tác phong làm việc:
- Luôn đảm bảo mặc đồng phục khi làm việc, tác phong gọn gàng, nghiêm túc.
- Đi làm đúng giờ,siêng năng,chăm chỉ,hết lòng với nhiệm vụ được giao.
- Tác phong làm việc nghiêm túc, luôn tươi cười, niềm nở, thân thiện và tận tâm vớikhách hàng...
- Luôn đảm bảo vệ sinh an toàn trong pha chế.
- Đảm bảo giữ gìn tài sản chung trong quán, đảm bảo vệ sinh sạch sẽ nơi làm việc.
- Làm việc hòa hợp, tôn trọng, thái độ vui vẻ với mọi người xung quanh, hỗ trợ
nhautrong công việc khi cần.