Nghiên cứu các yếu tố tác động đến tâm lý thích mua hàng “ngoại” của khách hàng tại Việt Nam | Bài thảo luận Phương pháp nghiên cứu khoa học

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
------
BÀI THẢO LUẬN MÔN:
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Đề tài:
NGHIÊN CỨU YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN TÂM LÝ THÍCH MUA
HÀNG NGOẠI CỦA KHÁCH HÀNG TẠI VIỆT NAM Nhóm thực hiện: Nhóm 8
Lớp học phần: 231_SCRE0111_26 GV: Lê Thị Thu Hà Nội 11/2023 1
BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC Tháng 10 10 10-11 Kết quả mong Kết Hạn Người đợi quả nộp thực Ngày 8- 15- 20- 26- 29/10- thực hiện 15 20 26 29 6/11 tế
Chương 1: Đặt vấn đề/ Mở đầu: 1.1. Bối cảnh Xác định đúng Đạt 15/10 Phan Thị nghiên cứu bối cảnh phù yêu Hà hợp, khoa học cầu Phương 1.2. Tổng quan
Tìm được tài liệu Đạt 15/10 Dương nghiên cứu tiếng Việt và yêu Phan Thị tiếng Anh liên cầu Thùy quan đến đề tài Nhi, Nguyễn Như Quỳnh 1.3. Mục tiêu,
Đối tượng cụ thể, Đạt 15/10 Nguyễn đối tượng mục tiêu nghiên yêu Đăng nghiên cứu cứu rõ ràng cầu Quang 1.4. Câu hỏi Câu hỏi trọng Đạt 15/10 Nguyễn nghiên cứu tâm với đề tài yêu Đăng cầu Quang 1.5. Giả thuyết Giả thuyết, mô Đạt 15/10 Trần và mô hình hình khoa học, yêu Trúc nghiên cứu đảm bảo phù hợp cầu Quỳnh với đề tài 1.6. Ý nghĩa Nêu được nghĩa Đạt 15/10 Ngô của nghiên cứu chủ yếu của đề yêu Xuân tài cầu Phương 2 1.7. Thiết kế Thiết kế khoa Đạt 15/10 Ngô nghiên cứu học, đúng đề tài yêu Xuân cầu Phương
Chương 2: Cơ sở lý luận: 2.1. Các khái Nêu đủ khái Đạt 20/10 Ngô niệm và vấn đề niệm và vấn đề yêu Xuân lý thuyết lý thuyết liên cầu Phương quan 2.2. Cơ sở lý Cơ sở phù hợp, Đạt 20/10 Ngô thuyết chính xác yêu Xuân cầu Phương
Chương 3: Phương pháp nghiên cứu: 3.1. Tiếp cận Đưa ra được Đạt 20/10 Nguyễn nghiên cứu cách tiếp cận yêu Như nghiên cứu hợp cầu Quỳnh, lý Phan Thị Hà Phương 3.2. Phương Đưa ra được các Đạt 20/10 Nguyễn pháp chọn phương pháp phù yêu Như mẫu, thu thập hợp cầu Quỳnh, và xử lý dữ Phan Thị liệu Hà Phương 3.3. Xử lý và Đưa ra công cụ Đạt 20/10 Nguyễn phân tích dữ xử lý và phân yêu Đăng liệu tích khoa học cầu Quang
Chương 4: Kết quả/ Thảo luận: 4.1. Kết quả xử Thống kê được Đạt 26/10 Trần lý định tính câu trả lời của yêu Trúc 3 người được cầu Quỳnh, phỏng vấn Nguyễn Quỳnh Như 4.2. Kết quả xử Chạy Cronbach’s Đạt 26/10 Nguyễn lý định lượng Alpha, EFA, hồi yêu Đăng quy bằng phần cầu Quang mềm SPSS 4.3. Kết luận Chỉ ra được sự Đạt 26/10 Trần kết quả chung khác nhau của yêu Trúc
kết quả định tính cầu Quỳnh và định lượng
Chương 5: Kết luận và kiến nghị: 5.1. Kết luận Đưa ra kết luận Đạt 29/10 Dương chung cho đề tài yêu Phan Thị cầu Thùy Nhi 5.2. Những Tìm ra được Đạt 29/10 Dương phát hiện của nhân tố mới ảnh yêu Phan Thị đề tài, giải hưởng đến kết cầu Thùy quyết câu hỏi quả nghiên cứu Nhi nghiên cứu 5.3. Kiến nghị Đưa ra những ý Đạt 29/10 Dương kiến và đề xuất yêu Phan Thị cho đề tài cầu Thùy Nhi 6. Tài liệu Thống kê danh Đạt 29/10 Dương tham khảo mục tài liệu tham yêu Phan Thị khảo được sử cầu Thùy dụng Nhi 4 7. Phụ lục Phiếu phỏng vấn, Đạt 29/10 Lưu phiếu khảo sát yêu Bình cầu Nhi, Ngô Xuân Phương 8. Tổng hợp, Chỉnh sửa cẩn Đạt 29/10 Nguyễn chỉnh sử Word thận, đầy đủ yêu Quỳnh cầu Như 9. Thiết kế PowerPoint sinh Đạt 2/11 Lưu PowerPoint động, đủ ý yêu Bình Nhi cầu 10. Thuyết Rõ ràng, mạch Đạt Nguyễn trình lạc yêu Quỳnh cầu Như, Nguyễn Trang Nhung 5
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ***
BIÊN BẢN HỌP NHÓM 8 (Buổi 1)
I, Thời gian, địa điểm sinh hoạt:
Thời gian: 20h ngày 8/10
Địa điểm: Google Meet
II, Thành viên tham gia:
70. Dương Phan Thị Thùy Nhi 71. Lưu Bình Nhi 72. Nguyễn Trang Nhung
73. Nguyễn Quỳnh Như (Thư ký) 74. Ngô Xuân Phương 75. Phan Thị Hà Phương
76. Nguyễn Đăng Quang (Nhóm trưởng) 77. Nguyễn Như Quỳnh 78. Trần Trúc Quỳnh
III, Nội dung cuộc họp:
Nhóm trưởng triển khai bố cục, dàn ý bài thảo luận. Phân công làm nội dung, word,
powponit, thuyết trình và tìm hiểu phần mềm SPSS. IV, Kết thúc
Các thành viên trong nhóm nghiêm túc đóng góp ý kiến.
Cuộc họp diễn ra từ 20h – 21h00.
Thư ký ghi chép lại biên bản họp nhóm. Nhóm trưởng Quang Nguyễn Đăng Quang 6
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ***
BIÊN BẢN HỌP NHÓM 8 (Buổi 2)
I, Thời gian, địa điểm sinh hoạt:
Thời gian: 20h ngày 15/10
Địa điểm: Google Meet
II, Thành viên tham gia:
70. Dương Phan Thị Thùy Nhi 71. Lưu Bình Nhi 72. Nguyễn Trang Nhung
73. Nguyễn Quỳnh Như (Thư ký) 74. Ngô Xuân Phương 75. Phan Thị Hà Phương
76. Nguyễn Đăng Quang (Nhóm trưởng) 77. Nguyễn Như Quỳnh 78. Trần Trúc Quỳnh
III, Nội dung cuộc họp:
Xây dựng và hoàn thiện bảng câu hỏi phỏng vấn.
Phân chia nhiệm vụ phỏng vấn cho các thành viên. IV, Kết thúc
Các thành viên trong nhóm nghiêm túc đóng góp ý kiến.
Cuộc họp diễn ra từ 20h – 21h00.
Thư ký ghi chép lại biên bản họp nhóm. Nhóm trưởng Quang Nguyễn Đăng Quang 7
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ***
BIÊN BẢN HỌP NHÓM 8 (Buổi 3)
I, Thời gian, địa điểm sinh hoạt:
Thời gian: 21h ngày 22/10
Địa điểm: Google Meet
II, Thành viên tham gia:
70. Dương Phan Thị Thùy Nhi 71. Lưu Bình Nhi 72. Nguyễn Trang Nhung
73. Nguyễn Quỳnh Như (Thư ký) 74. Ngô Xuân Phương 75. Phan Thị Hà Phương
76. Nguyễn Đăng Quang (Nhóm trưởng) 77. Nguyễn Như Quỳnh 78. Trần Trúc Quỳnh
III, Nội dung cuộc họp:
Tổng hợp sơ lược kết quả phỏng vấn.
Xây dựng bảng hỏi khảo sát.
Phân công khảo sát, phân tích kết quả khảo sát. IV, Kết thúc
Các thành viên trong nhóm nghiêm túc đóng góp ý kiến.
Cuộc họp diễn ra từ 21h00 – 22h00.
Thư ký ghi chép lại biên bản họp nhóm. Nhóm trưởng Quang Nguyễn Đăng Quang 8
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ***
BIÊN BẢN HỌP NHÓM 8 (Buổi 4)
I, Thời gian, địa điểm sinh hoạt:
Thời gian: 21h ngày 29/10
Địa điểm: Google Meet
II, Thành viên tham gia:
70. Dương Phan Thị Thùy Nhi 71. Lưu Bình Nhi 72. Nguyễn Trang Nhung
73. Nguyễn Quỳnh Như (Thư ký) 74. Ngô Xuân Phương 75. Phan Thị Hà Phương
76. Nguyễn Đăng Quang (Nhóm trưởng) 77. Nguyễn Như Quỳnh 78. Trần Trúc Quỳnh
III, Nội dung cuộc họp:
Góp ý chỉnh sửa nội dung. Hoàn thành nội dung.
Đánh giá và nhận xét thành viên. IV, Kết thúc
Các thành viên trong nhóm nghiêm túc đóng góp ý kiến.
Cuộc họp diễn ra từ 21h00 – 22h00.
Thư ký ghi chép lại biên bản họp nhóm. Nhóm trưởng Quang Nguyễn Đăng Quang 9
BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN ST Họ và tên Nhận xét Đánh giá Ký tên T 70 Dương Phan Thị Thùy Nhi 71 Lưu Bình Nhi 72 Nguyễn Trang Nhung 73 Nguyễn Quỳnh Như 74 Ngô Xuân Phương 75 Phan Thị Hà Phương 76 Nguyễn Đăng Quang 77 Nguyễn Như Quỳnh 78 Trần Trúc Quỳnh 10 MỤC LỤC
MỤC LỤC.................................................................................................................................................11
LỜI CẢM ƠN...........................................................................................................................................14
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU.......................................................................................................................15
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ...........................................................................................................................16
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT.....................................................................................................................17
CHƯƠNG I: ĐẶT VẤN ĐỀ/ MỞ ĐẦU............................................................................................................18
1.1. Bối cảnh nghiên cứu và nêu đề tài...................................................................................................18
1.2 Tổng quan nghiên cứu......................................................................................................................18
1.3 Mục tiêu và đối tượng nghiên cứu...................................................................................................24
1.3.1 Mục tiêu nghiên cứu..................................................................................................................24
1.3.2. Đối tượng nghiên cứu...............................................................................................................24
1.4. Câu hỏi nghiên cứu..........................................................................................................................24
1.5. Giả thuyết và mô hình nghiên cứu..................................................................................................25
1.5.1. Giả thuyết nghiên cứu..............................................................................................................25
1.5.2. Mô hình nghiên cứu.................................................................................................................26
1.6. Ý nghĩa nghiên cứu..........................................................................................................................27
1.6.1. Ý nghĩa lý luận...........................................................................................................................27
1.6.2. Ý nghĩa thực tiễn.......................................................................................................................27
1.7. Thiết kế nghiên cứu.........................................................................................................................27
CHƯƠNG 2: CỞ SỞ LÝ LUẬN.......................................................................................................................28
2.1. Các khái niệm và vấn đề lý thuyết liên quan đến đề tài...................................................................28
2.1.1. Khái niêm tâm lý.......................................................................................................................28
2.1.2. Khái niệm khách hàng...............................................................................................................28
2.1.3. Khái niệm hàng “ngoại”............................................................................................................28
2.1.4. Khái niệm hành vi khách hàng..................................................................................................29
2.2. Cở sở lý thuyết.................................................................................................................................29
2.2.1. Chất lượng sản phẩm................................................................................................................29
2.2.2. Danh tiếng................................................................................................................................30
2.2.3. Sự khan hiếm............................................................................................................................30
2.2.4. Sự khẳng định đẳng cấp cá nhân..............................................................................................30 11
2.2.5. Giá thành sản phẩm..................................................................................................................31
2.2.6. Nhu cầu....................................................................................................................................31
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU................................................................................................33
3.1. Tiếp cận nghiên cứu........................................................................................................................33
3.2. Phương pháp chọn mẫu, thu thập và xử lí dữ liệu..........................................................................33
3.2.1. Phương pháp chọn mẫu...........................................................................................................33
3.2.2. Xác định chuẩn dữ liệu.............................................................................................................34
3.2.3. Xác định nguồn thu thập dữ liệu..............................................................................................34
3.2.4. Xác định phương pháp thu thập dữ liệu cụ thể........................................................................35
3.2.5. Công cụ thu thập dữ liệu..........................................................................................................35
3.3. Xử lí và phân tích dữ liệu.................................................................................................................35
3.3.1 Thống kê mô tả..........................................................................................................................36
3.3.2. Đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha...............................................36
3.3.3. Phân tích hồi quy đa biến.........................................................................................................36
CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ/THẢO LUẬN.............................................................................................................37
4.1. Kết quả xử lý định tính....................................................................................................................37
4.2. Kết quả xử lý định lượng.................................................................................................................39
4.2.1. Thống kê mẫu nghiên cứu........................................................................................................39
4.2.2. Kiểm định Cronbach’s Alpha.....................................................................................................41
4.2.3. Phân tích khám phá nhân tố EFA..............................................................................................46
4.2.4. Phân tích tương quan Pearson.................................................................................................51
4.2.5. Phân tích hồi quy đa biến.........................................................................................................52
4.3. Kết luận kết quả chung....................................................................................................................55
CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ........................................................................................................57
5.1. Kết luận...........................................................................................................................................57
5.2. Những phát hiện của đề tài, giải quyết câu hỏi nghiên cứu............................................................57
5.3. Kiến nghị..........................................................................................................................................59
TÀI LIỆU THAM KHẢO.................................................................................................................................60
TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT................................................................................................................................60
TÀI LIỆU TIẾNG ANH...............................................................................................................................61
PHỤ LỤC.....................................................................................................................................................63
CÂU HỎI PHỎNG VẤN.............................................................................................................................63
PHIẾU KHẢO SÁT NGHIÊN CỨU..............................................................................................................65 12 13 LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, chúng em xin gửi lời tri ân sâu sắc đến cô Lê Thị Thu – Giảng viên giảng
dạy học phần Phương pháp nghiên cứu khoa học.
Trong quá trình tìm hiểu và học tập bộ môn Phương pháp nghiên cứu khoa học, chúng
em đã nhận được sự giảng dạy và hướng dẫn rất tận tình, tâm huyết của cô. Cô đã giúp
chúng em tích lũy thêm nhiều kiến thức hay và bổ ích. Từ những kiến thức mà cô truyền
đạt, chúng em xin trình bày lại những gì mình đã tìm hiểu về đề tài gửi đến cô.
Tuy nhiên, kiến thức về bộ môn Phương pháp nghiên cứu khoa học của chúng em vẫn
còn những hạn chế nhất định. Do đó, không tránh khỏi những thiếu sót trong quá trình
hoàn thành bài thảo luận này. Nhóm em mong cô xem và góp ý để bài thảo luận của
chúng em được hoàn thiện hơn. Kính chúc cô luôn hạnh phúc, có thật nhiều sức khỏe và
thành công hơn nữa trong sự nghiệp trồng người.
Chúng em xin chân thành cảm ơn! 14
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
Bảng 4.1. Kết quả khảo sát về giới tính........................................................................37
Bảng 4.2. Kết quả khảo sát về độ tuổi.........................................................................38
Bảng 4.3. Thống kê giải thích các biến của thang đo....................................................39
Bảng 4.4. Hệ số Cronbach’s Alpha của biến độc lập “Nhu cầu”..................................39
Bảng 4.5. Hệ số Cronbach’s Alpha của từng biến quan sát đo lường “Nhu cầu”.........40
Bảng 4.6. Hệ số Cronbach’s Alpha của biến độc lập “Chất lượng”..............................40
Bảng 4.7. Hệ số Cronbach’s Alpha của từng biến quan sát đo lường “Chất lượng”.....40
Bảng 4.8. Hệ số Cronbach’s Alpha của biến độc lập “Danh tiếng”..............................41
Bảng 4.9. Hệ số Cronbach’s Alpha của từng biến quan sát đo lường “Danh tiếng”.....41
Bảng 4.10. Hệ số Cronbach’s Alpha của biến độc lập “Khan hiếm”............................41
Bảng 4.11. Hệ số Cronbach’s Alpha của từng biến quan sát đo lường “Khan hiếm”...42
Bảng 4.12. Hệ số Cronbach’s Alpha của biến độc lập “Đẳng cấp”..............................42
Bảng 4.13. Hệ số Cronbach’s Alpha của từng biến quan sát đo lường “Đẳng cấp”......42
Bảng 4.14. Hệ số Cronbach’s Alpha của biến độc lập “Giá thành”..............................43
Bảng 4.15. Hệ số Cronbach’s Alpha của từng biến quan sát đo lường “Giá thành”.....43
Bảng 4.16. Hệ số Cronbach’s Alpha của biến phụ thuộc “Phụ thuộc”.........................44
Bảng 4.17. Hệ số Cronbach’s Alpha của từng biến quan sát đo lường “Phụ thuộc”.....44
Bảng 4.18. Hệ số KMO và Bartlett’s Test....................................................................44
Bảng 4.19. Phương sai trích..........................................................................................46
Bảng 4.20. Ma trận xoay nhân tố với phương pháp xoay Varimax..............................47
Bảng 4.21. Hệ số KMO và kiểm định Bartlett’s của biến phụ thuộc “Tâm lý thích mua
hàng ngoại”....................................................................................................................... 48
Bảng 4.22. Phương sai trích 2.......................................................................................48
Bảng 4.23. Kết quả phân tích tương quan Person.........................................................49
Bảng 4.24. Kết quả phân tích hồi quy đa biến Model Summary...................................50
Bảng 4.25. Kết quả mức ý nghĩa kiểm định..................................................................51 15
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ
Hình 1.1. Mô hình nghiên cứu “Những yếu tố tác động đến tâm lý thích mua hàng
“ngoại” của khách hàng tại Việt Nam”.............................................................................24
Hình 2.2: Tháp nhu cầu của Maslow............................................................................29
Hình 4.1. Mô hình điều chỉnh sau khi kiểm định..........................................................53 16
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT NCKH: Nghiên cứu khoa học
Sig: Significance level – Mức ý nghĩa
SPSS: Statistical Package for the Social Sciences - Phần mềm thống kê cho khoa học xã hội
CSR: Corporate social responsibility – Trách nhiệm của doanh nghiệp với xã hội
EFA: Exploratory Factor Analysis – Phân tích nhân tố khám phá
PPF: Production possibilities frontier – Đường giới hạn khả năng sản xuất 17
CHƯƠNG I: ĐẶT VẤN ĐỀ/ MỞ ĐẦU
1.1. Bối cảnh nghiên cứu và nêu đề tài.
Trong bối cảnh hiện nay, xu hướng mua sắm và tiêu dùng ở Việt Nam đang thay đổi
nhanh chóng và điều này đã tác động đến tâm lý mua hàng “ ngoại” của khách hàng. Việt
Nam đã chứng kiến sự tăng trưởng đáng kể trong kinh tế và mức sống của người dân đã
tăng lên. Điều này đã dẫn đến sự thay đổi trong tâm lý và hành vi mua sắm của người tiêu dùng.
Việt Nam đã trải qua một giai đoạn phát triển kinh tế và mở cửa biên giới trong thập kỉ
qua. Điều này đã tạo điều kiện thuận lợi cho sự gia tăng của việc mua sắm sản phẩm và
dịch vụ ngoại quốc. Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các sản phẩm và dịch vụ
nhập khẩu từ nước ngoài, từ thực phẩm đến thời trang và công nghệ. Sự phát triển của thị
trường hàng hóa và dịch vụ ngoại quốc cũng đã tạo ra sự đa dạng hóa lựa chọn. Không
chỉ có các cửa hàng truyền thống mà các nền tảng mua sắm trực tuyến cũng đã phát triển
mạnh mẽ. Người tiêu dùng có thể mua sắm hàng ngoại thông qua các trang web, ứng
dụng di động và các sàn thương mại điện tử. Bên cạnh đó, chất lượng sản phẩm và dịch
vụ được khách hàng đặt lên hàng đầu nên thương hiệu và uy tín đang trở nên quan trọng
và đóng vai quan trọng trong quyết định mua sắm. Thị trường hàng hóa và dịch vụ ngoại
quốc tại Việt Nam hiện nay đang trải qua sự biến đổi đáng kể với nhiều cơ hội và thách
thức đối với cả người tiêu dùng và các doanh nghiệp.
Chính vì thực trạng cấp thiết như vậy, nhóm nghiên cứu quyết định lựa chọn nghiên
cứu về đề tài “ Nghiên cứu các yếu tố tác động đến tâm lý thích mua hàng “ ngoại” của
khách hàng tại Việt Nam ”. Từ đó sẽ giúp các nhà kinh doanh nhận biết và dự đoán xu
hướng của từng đối tượng khách hàng cụ thể và đưa ra những kế hoạch phù hợp với quan
điểm và cảm xúc của khách hàng mục tiêu để các doanh nghiệp Việt phát triển tốt hơn
trên chính thị trường nước nhà.
1.2 Tổng quan nghiên cứu
Bài nghiên cứu nhằm mục đích điều tra các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tâm lý của
khách hàng Việt Nam khi mua hàng nước ngoài. Nghiên cứu tập trung vào thái độ, niềm
tin và nhận thức của người tiêu dùng Việt Nam đối với hàng ngoại và những yếu tố này
tác động như thế nào đến quyết định mua hàng của họ. Nghiên cứu này có thể cung cấp
thông tin quan trọng về các yếu tố ảnh hưởng để các doanh nghiệp có thể phát triển chiến
lược kinh doanh phù hợp và tăng cường mối quan hệ với khách hàng Việt Nam. 18 Một số bài NCKH: STT Tên tài liệu Tên tác Giả thuyết Phương pháp Kết quả nghiên cứu giả_Năm xuất NC_Phương bản pháp thu thập, xử lý dữ liệu 1
Tác động của Nguyễn Quốc -Sự tin cậy.
Phương pháp Kết quả nghiên cứu
đại sứ thương Cường, Võ -Sự thu hút. nghiên cứu cho thấy có 6 yếu tố
hiệu lên đến ý Thị Xuân -Chuyên môn. định lượng. của đại sứ thương định mua của Quỳnh, -Sự quen thuộc. hiệu tác động đến ý
khách hàng tại Nguyễn Anh -Sự phù hợp định mua của khách thành phố Hồ Phúc_2021 giữa đại sứ hàng tại Thành phố Chí Minh. thương hiệu với Hồ Chí Minh. Sự phù thương hiệu/sản hợp giữa đại sứ phẩm. thương hiệu/sản phẩm -Các thông tin
là yếu tố có tác động tiêu cực.
mạnh nhất đến ý định mua của khách hàng. Bên cạnh đó, ý định mua của khách hàng cũng bị ảnh hưởng ngược chiều bởi các thông tin tiêu cực từ phía đại diện thương hiệu. 2 Nghiên cứu Chu Nguyễn
-Cấu trúc thang Phương pháp Kiểm chứng thực thực nghiệm Mộng đo chủ nghĩa nghiên cứu nghiệm là chủ nghĩa mô hình đo Ngọc_2021 hướng ngoại định tính kết hướng ngoại người lường chủ
người tiêu dùng. hợp định tiêu dùng Việt Nam nghĩa hướng -Mối quan hệ lượng. có tác động đến sự ngoại của giữa chủ nghĩa tiêu dùng hàng nội người tiêu hướng ngoại của họ nhưng tác dùng Việt người tiêu dùng động đó không xảy ra Nam trong bối với sự đánh giá trực tiếp mà qua ảnh cảnh hội hàng ngoại của hưởng trung gian của nhập. họ. biến sự đánh giá hàng -Mối quan hệ ngoại của người tiêu giữa sự đánh giá dùng. hàng ngoại và hành vi tiêu dùng hàng nội. -Mối quan hệ giữa chủ nghĩa hướng ngoại với hành vi tiêu 19 dùng hàng nội. 3 Hành vi tiêu
Nguyễn Ngọc - Chuẩn mực
Phương pháp Nghiên cứu đã cho dùng thực Mai,Đỗ chủ quan nghiên cứu thấy hành vi của phẩm nhập Quang - Thái độ định tính người tiêu dùng bị khẩu ở Việt
Giám,Đỗ Văn -Nhận thức ảnh hưởng bởi các Nam : Một số Viện_2020 kiểm soát hành yếu tố bên trong và vấn đề lý luận vi bên ngoài.Các yếu tố - Nhân tố ký ức
tác động đến động cơ về hành vi mua hàng như nhu - Nhóm yếu tố cầu cá nhân, thái nhân khẩu học độ,tính cách,động bao gồm thu
cơ,học tập là các yếu nhập,trình độ,độ tố bên trong. Nghiên tuổi, giới tính. cứu cũng đã chỉ ra tầm quan trọng của các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài trong việc tác động đến hành vi của người tiêu dung. 4 Mối quan hệ Trần Thành
-Xu hướng sính Phương pháp Kết quả nghiên cứu giữa chủ Trung,Trần ngoại. nghiên cứu cho thấy, có 5 nhân tố
nghĩa dân tộc Thị Ngọc -Chủ nghĩa dân định tính.
ảnh hưởng đến ý định trong tiêu Lan_2022 tộc trong tiêu tiêu dùng hàng ngoại dùng, xu dùng. của người tiêu dung hướng sính -Đánh giá trá trị tại Việt Nam: Đánh ngoại và ý hàng ngoại.
giá trá trị hàng ngoại, định mua -Bản sắc dân Ảnh hưởng của xã hàng nhập tộc. hội, Nhận thức kiểm ngoại của -Ảnh hưởng của soát hành vi có ảnh người tiêu xã hội. hưởng tích cực (+)và dùng Việt -Nhận thức nhân tố Chủ nghĩa Nam . kiểm soát hành dân tộc trong tiêu vi. dung ảnh hưởng tiêu cực(-). Trong đó,bản sắc dân tộc không ảnh hưởng đến. 5 Nghiên cứu Vũ Huy
-Thái độ đối với Phương pháp Kết quả nghiên cứu các nhân tố Thông, Lê hành vi. nghiên cứu cho thấy thái độ đối ảnh hưởng Thị Hải
-Chuẩn mực chủ định tính. với hành vi và Nhận đến ý định Hà_2018 quan. thức về kiểm soát mua hàng -Nhận thức về hành vi tác động may mặc kiểm soát hành thuận chiều và biến 20