

Preview text:
Nhân tố sự ổn định chính trị và xã hội | |||
Biểu tình | Cầu | C (Tiêu dùng) | - Đất nước có tình hình chính trị ổn định, không xảy ra biểu tình; du khách cảm thấy an toàn, tâm lý thoải mái, tin tưởng vào điểm đến → sẵn sàng chi tiêu cho ăn uống, lưu trú, tham quan, giải trí —> C tăng - Biểu tình, bạo loạn, tụ tập đông người làm gián đoạn giao thông và dịch vụ; nguy cơ mất an toan cá nhân, du khách trong nước lo ngại rủi ro, cắt giảm hoặc hủy kế hoạch du lịch → chi tiêu du lịch và số chuyếns du lịch giảm —> C giảm |
X (Xuất khẩu | Hình ảnh quốc gia an toàn được truyền thông tích cực trên quốc tế. → Khách quốc tế yên tâm lựa chọn điểm đến—>Lượng khách quốc tế và doanh thu du lịch quốc tế tăng-> kéo theo tăng xuất khẩu dịch vụ du lịch —> X tăng Tin tức về biểu tình, bất ổn lan rộng trên truyền thông quốc tế → khách quốc tế hủy tour hoặc chuyển sang điểm đến khác —> X giảm | ||
M (Nhập khẩu) | - Khi có biểu tình bạo loạn, cầu du lịch suy giảm → quy mô hoạt động du lịch giảm → nhu cầu sử dụng hàng hóa, dịch vụ nhập khẩu phục vụ du lịch có nguồn gốc nhập khẩu (thực phẩm cao cấp, đồ uống ngoại, thiết bị dịch vụ…) giảm → M có xu hướng giảm (gián tiếp). | ||
Cung | I (Đầu tư) | Môi trường chính trị – xã hội ổn định, trật tự được đảm bảo, rủi ro kinh doanh thấp, pháp luật minh bạch. → doanh nghiệp và Nhà nước yên tâm đầu tư xây dựng khách sạn, khu nghỉ dưỡng, mở rộng sản phẩm du lịch —> I tăng Biểu tình kéo dài làm gia tăng rủi ro kinh doanh, chi phí bảo vệ tài sản cao, bảo hiểm tăng→ doanh nghiệp trì hoãn hoặc thu hẹp đầu tư —> I giảm | |
M (Nhập khẩu) | Một đất nước liên tục có các cuộc biểu tình, bạo luận —>bất ổn buộc doanh nghiệp phải nhập khẩu thiết bị an ninh, giám sát, công nghệ bảo vệ từ nước ngoài, đồng thời, làm gián đoạn hoạt động du lịch trong nước, người dân hạn chế du lịch nội địa, chuyển sang du lịch nước ngoài —> M tăng môi trường ổn định, doanh nghiệp không phải chi thêm cho các yếu tố phòng ngừa rủi ro —> M giảm | ||
Sự khác biệt văn hóa | Cầu | C (Tiêu dùng) | Sự khác biệt văn hoá được quản lý tốt, dịch vụ du lịch thân thiện, dễ thích nghi → du khách trong nước và quốc tế chi tiêu nhiều hơn —> C tăng Sự khác biệt lớn về ngôn ngữ, phong tục, tập quán, tôn giáo → du khách khó thích nghi, dễ xảy ra sốc văn hoá → trải nghiệm du lịch kém thoải mái và không trọn vẹn → du khách giảm thời gian lưu trú và mức chi tiêu → tiêu dùng du lịch (C) giảm. |
X (Xuất khẩu | Sản phẩm du lịch được thiết kế phù hợp với thị hiếu và văn hoá của khách quốc tế → thu hút khách nước ngoài —> X tăng Rào cản văn hóa lớn → du khách quốc tế e ngại rủi ro về giao tiếp và hành vi ứng xử → giảm tìm kiếm thông tin và quyết định đến điểm đến → lượng khách quốc tế giảm → xuất khẩu dịch vụ du lịch (X) giảm. | ||
Cung | I (Đầu tư) | Để thích ứng với sự khác biệt văn hóa → doanh nghiệp phải đầu tư đào tạo nhân lực, cải tiến sản phẩm, điều chỉnh dịch vụ → đầu tư nhằm nâng cao khả năng phục vụ đa dạng thị trường khách —> I tăng Tuy nhiên, nếu chi phí thích ứng quá lớn → hiệu quả đầu tư thấp → doanh nghiệp giảm động lực đầu tư trong dài hạn —> I giảm | |
M (Nhập khẩu) | Để phục vụ khách quốc tế tốt hơn → doanh nghiệp nhập khẩu chuyên gia, công nghệ, vật tư đặc thù —> M tăng Nếu doanh nghiệp chủ động thích ứng bằng nguồn lực trong nước —> thích ứng văn hoá trong nước → M giảm. | ||
Tội phạm | Cầu | C (Tiêu dùng) | Trật tự an toàn xã hội được đảm bảo, tỷ lệ tội phạm thấp → KH sẵn sàng đi du lịch, kéo dài thời gian lưu trú và tăng mức chi tiêu -> C tăng Tội phạm gia tăng (trộm cắp, lừa đảo, cướp giật…)→ môi trường du lịch thiếu an toàn, du khách lo sợ rủi ro về tài sản và tính mạng → tâm lý bất an, không thoải mái khi đi lại và lưu trú → du khách trong nước hạn chế đi du lịch hoặc cắt giảm chi tiêu → tiêu dùng du lịch (C) giảm |
X (Xuất khẩu | Điểm đến an toàn, hình ảnh quốc gia tích cực → du khách quốc tế tin tưởng, chủ động tìm kiếm thông tin → dễ dàng ra quyết định du lịch → lượng khách quốc tế tăng → X tăng. Tình trạng tội phạm được truyền thông và lan truyền qua trải nghiệm tiêu cực → hình ảnh điểm đến xấu đi trong mắt du khách quốc tế → khách quốc tế ngần ngại tìm kiếm thông tin và đưa ra quyết định du lịch → lượng khách quốc tế giảm → xuất khẩu dịch vụ du lịch (X) giảm. | ||
Cung | I (Đầu tư) | Môi trường an ninh tốt → rủi ro kinh doanh thấp → doanh nghiệp yên tâm đầu tư mở rộng cơ sở lưu trú, dịch vụ du lịch → đầu tư (I) tăng theo hướng tạo giá trị gia tăng. Tội phạm gia tăng → rủi ro kinh doanh và chi phí bảo vệ tài sản tăng → doanh nghiệp buộc phải đầu tư thêm cho an ninh, bảo vệ, bảo hiểm → trong ngắn hạn, I tăng nhưng mang tính phòng ngừa, không tạo giá trị gia tăng trực tiếp → nếu tội phạm kéo dài, hiệu quả kinh doanh giảm → doanh nghiệp thu hẹp hoặc trì hoãn đầu tư mở rộng → I giảm | |
M (Nhập khẩu) | Để đối phó với tội phạm → doanh nghiệp sử dụng thiết bị giám sát, công nghệ an ninh hiện đại → nhiều thiết bị phải nhập khẩu từ nước ngoài→ M tăng an ninh trật tự tốt, ít phụ thuộc vào các yếu tố nhập khẩu —> M giảm | ||
=>YẾU TỐ CẦU: Sự ổn định chính trị – xã hội, đặc biệt là việc đảm bảo an toàn, trật tự và môi trường xã hội lành mạnh, có tác động trực tiếp đến cầu du lịch trong nước và quốc tế. Ở những quốc gia, điểm đến càng đảm bảo an toàn, du khách càng tin tưởng, yên tâm và thoải mái về mặt tâm lý —> sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn cho du lịch —> tiêu dùng du lịch tăng —> C tăng. Khi du khách cảm thấy an toàn và hài lòng, họ cũng chủ động tìm kiếm thông tin, chia sẻ trải nghiệm tích cực và đưa ra quyết định du lịch —> thu hút khách quốc tế —> làm xuất khẩu dịch vụ du lịch tăng —> X tăng. Ngược lại, bất ổn chính trị – xã hội sẽ làm suy giảm niềm tin của du khách, khiến C và X cùng giảm, kéo theo cầu du lịch suy yếu.
YẾU TỐ CUNG: Sự ổn định chính trị – xã hội tạo điều kiện cho các doanh nghiệp và Nhà nước yên tâm đầu tư mở rộng hoạt động du lịch. Khi môi trường xã hội ổn định, rủi ro kinh doanh thấp —> đầu tư vào cơ sở hạ tầng, cơ sở lưu trú và dịch vụ du lịch có xu hướng tăng —> góp phần nâng cao năng lực cung ứng của ngành —> I tăng. Đồng thời, khi môi trường an toàn và ổn định —> các doanh nghiệp ít phải phụ thuộc vào các yếu tố nhập khẩu (M) như thiết bị an ninh, công nghệ phòng ngừa rủi ro từ nước ngoài —> M giảm. Ngược lại, trong điều kiện bất ổn, đầu tư bị kìm hãm, chi phí tăng cao và doanh nghiệp phải gia tăng nhập khẩu các yếu tố bảo đảm an ninh —> I giảm và M tăng, gây bất lợi cho cung du lịch.