CHƯƠNG TRÌNH MÔN HỌC
Tên môn học: Nhập môn Digital marketing
Mã môn học:
Thời gian thực hiện môn học: 60 giờ; (Lý thuyết: 15 giờ; Thực hành: 43 giờ; Kiểm tra : 02 giờ)
I. Vị trí, tính chất của môn học:
- Vị trí: Môn học giúp Nhận biết các kênh digital marketing, vị trí và vai trò từng
kênh trong hệ thống digital.
- Tính chất: Nhập môn Digital marketing là môn học thuộc khối cơ sở ngành ,
được xem là nhập môn giới thiệu ngành, giúp sinh viên khái quát sự khác biệt với môn Marketing truyền thống.
II. Mục tiêu môn học: - Về kiến thức:
Hiểu và trình bày được khái niệm cơ bản của hoạt động Digital Marketing.
Diễn giải vai trò và tầm quan trọng của Digital Marketing đối với hoạt động quảng
bá thương hiệu, sản phẩm của doanh nghiệp.
Hiểu và trình bảy được mô hình Paid-Owned-Earned trong Digital Marketing, ứng
dụng mô hình cho hoạt động Thương mại điện tử. - Về kỹ năng:
Nắm rõ cách vận hành các kênh digital marketing.
Hiểu rõ việc phát triển các kênh website, social, landing page, SEO,
content, email đối với hoạt động Thương mại điện tử..
- Về năng lực tự chủ và trách nhiệm:
Hiểu rõ thương mại trực tuyến Digital marketing
Xây dựng được một số kênh ứng dụng website, email marketing, landing page,
Social media, content, báo cáo kết quả và giải pháp hoàn thiện. 1
III. Nội dung môn học:
1. Nội dung tổng quát và phân bổ thời gian: Thời gian TT
Tên chương/mục Thực Kiểm Tổng Lý hành/ số thuyết Bài tập tra 1
Chương 1: Giới thiệu tổng 13 5 8
quan các công cụ trong
Digital Marketing và vai trò
Digital Marketing trong chiến
dịch Marketing tổng thể (Tổng
quan Digital marketing)
1.1. Tổng quan hoạt động
Digital marketing hiện nay tại Việt Nam
1.2. Các công cụ Digital
Marketing hiện nay
1.3. Mô hình Paid- Owned - Earned 2
Chương 2: Truyền thông Mạng 15 3 12 xã hội
2.1. Bản chất, vai trò Social Media
2.2. Các hình thái truyền thông
MXH hiện nay
2.3. Ứng dụng kênh MXH phổ biến
2.4. Thiết lập kênh MXH 3
Chương 3: Email Marketing và 15 3 12
Mobile marketing
3.1. Bản chất, Vai trò email marketing
3.2. Ứng dụng email marketing
hiện nay
3.3. Thực hiện Email marketing
hiệu quả
3.4. Bản chất, vai trò Mobile marketing
3.5. Các hinh thức Mobile
marketing hiện nay
3.6. Nguyên tắc SMART trong
mobile marketing 4
Chương 4: SEO, SEM, PR 10 2 6 2 online
4.1. Bản chất SEO, vai trò ứng dụng
4.2. Quy trình SEO
4.3. Sự khác biệt SEO và SEM
(quảng cáo) 95 Thời gian TT
Tên chương/mục Thực Kiểm Tổng Lý hành/ số thuyết Bài tập tra
4.4. Cách thức hoạt động SEO
4.5. Quảng cáo online và PR online 5
Chương 5: Website và landing 7 2 5
page, cách thức triển khai Digital marketing
5.1. Web Thương mại điện tử:
bản chất, đặc điểm và vai trò
5.2. Landing page: bản chất và
vai trò
5.3. Sự khác nhau giữa Web và
Landing page
5.4. Cách thức triển khai hoạt
động Digital marketing Tổng 60 15 43 2
2. Nội dung chi tiết:
Chương 1: Tổng quan về Digital marketing Thời gian:13 giờ
* Mục tiêu:
- Trình bày được các kênh trong digital markeing
- Mối quan hệ các kênh digital.
- Mô hình Paid Owned Earned.
* Nội dung chương:
1.1. Tổng quan hoạt động Digital marketing hiện nay tại Việt Nam
1.1.1. Thống kê số liệu hoạt động digital marketing tại Việt Nam
1.1.2. Bản chất digital marketing
1.1.3. Digital marketing với hoạt động TMĐT
1.2. Các công cụ Digital Marketing hiện nay
1.2.1. Sơ đồ case các công cụ của digital marketing
1.2.2. mối liên kết các kênh trong sơ đồ
1.3. Mô hình Paid- Owned – Earned
1.3.1. Mô hình Paid: trả phí
1.3.2. Mô hình Owned: sở hữu
1.3.3. Mô hình Earned: lan truyền
Chương 2: Truyền thông MXH
Thời gian: 15 giờ * Mục tiêu:
- Hiểu và vận dụng cách thức truyền trông trên nền tảng MXH
- Ứng dụng truyền thông MXH cơ bản hiện nay
* Nội dung chương:
2.1. Bản chất, vai trò Social Media
2.1.1. Bản chất 96 2.1.2. Vai trò
2.2. Các hình thái truyền thông MXH hiện nay
2.2.1. Mạng xã hội
2.2.2. Blog và diễn đàn
2.2.3. Trang xếp hạng
2.2.4. Social bookmarking
2.3. Ứng dụng kênh MXH phổ biến 2.3.1. Facebook 2.3.2. Youtube
2.4. Thiết lập kênh MXH
2.4.1. Bài viết trên Fanpage
2.4.2. Xây dựng video quảng cáo trên Youtube
Kiểm tra :
Chương 3: Email Marketing và Mobile marketing
Thời gian: 15 giờ
* Mục tiêu:
- Thực hiện hoạt động Email marketing, hiểu được các hình thức nội dung trong mobile marketing
- Nguyên tắc SMART trong mobile marketing
* Nội dung chương:
3.1. Bản chất, Vai trò email marketing
3.1.1. Bản chất 3.1.2. Vai trò
3.2. Ứng dụng email marketing hiện nay
3.2.1. Ứng dụng tại doanh nghiệp
3.2.2. Ứng dụng trong hoạt động TMĐT
3.3. Thực hiện Email marketing hiệu quả
Cách thức triển khai Email marketing
3.4. Bản chất, vai trò Mobile marketing
3.4.1. Bản chất 3.4.2. Vai trò
3.5. Các hinh thức Mobile marketing hiện nay
3.5.1. SMS, MMS, PSMS 3.5.2. App 3.5.3. GDN 3.5.4. NFC 3.5.5. WAP
3.5.6. Các hình thức khác
3.6. Nguyên tắc SMART trong mobile marketing
3.6.1. S: tính cụ thể
3.6.2. M: tính đo lường
3.6.3. A: có thể đạt được
3.6.4. R: tính liên quan
3.6.5. T: tính thời điểm
Thực hành Kiểm tra 97
Chương 4: SEO, SEM, PR online
Thời gian 10 giờ * Mục tiêu:
- Nắm được bản chất SEO, Quảng cáo online và PR online - Cách vận hành SEO
* Nội dung chương:
4.1. Bản chất SEO, vai trò ứng dụng
4.1.1. Bản chất 4.1.2. Vai trò
4.2. Quy trình SEO
(9 bước trong quy trình SEO)
4.3. Sự khác biệt SEO và SEM (quảng cáo)
4.3.1. Sự giống nhau
4.3.2. Sự khác nhau: về chi phí, về hiển thị trên công cụ tìm kiếm
4.4. Cách thức hoạt động SEO
4.4.1. Nền tảng 4.4.2. Nội dung 4.4.3. sản phẩm
4.4.4. các yếu tố 4P hoặc 7P
4.5. Quảng cáo online và PR online
4.5.1. Sự giống nhau
4.5.2. Sự khác nhau Thực hành
Kiểm tra 2
Chương 5: Website và landing page, cách thức triển khai Digital marketing
Thời gian 10 giờ
* Mục tiêu:
- Phân biệt Web TMĐT với Landing page
- Hiểu cách vận dụng triển khai Digital marketing hiệu quả
* Nội dung chương:
5.1. Web Thương mại điện tử: bản chất, đặc điểm và vai trò
5.1.1. Bản chất 5.1.2. Vai trò 5.1.3. Đặc điểm
5.1.4. Web TMĐT và sàn TMĐT
5.2. Landing page: bản chất và vai trò
5.2.1. Bản chất 5.2.2. Vai trò
5.2.3. Các loại Landing page
5.3. Sự khác nhau giữa Web và Landing page
5.3.1. Khác biệt về thiết kế
5.3.2. Khác biệt về hướng đích
5.3.3. Khác biệt về nội dung
5.3.4. Khách biệt về liên kết
5.4. Cách thức triển khai hoạt động Digital marketing
5.4.1. Liên kết các kênh trong hệ thống Digital marketing
5.4.2. Vai trò từng kênh trong hoạt động TMĐT
Thực hành 98 Kiểm tra 1
IV. Điều kiện thực hiện môn học:
- Phòng học chuyên môn hóa: Phòng máy tính
- Trang thiết bị máy móc: Máy chiếu, máy tính
- Học liệu, dụng cụ, nguyên vật liệu: Giáo trình, tài liệu liên quan - Các điều kiện khác:
V. Nội dung và phương pháp đánh giá:
1. Nội dung:
- Kiến thức: Kiểm tra lý thuyết với các nội dung đã học liên quan đến thực tiễn
- Kỹ năng: Đánh giá thông qua bài tập thảo luận áp dụng cho từng vấn đề liên quan của sinh viên
2. Phương pháp:
2.1. Điều kiện dự thi kết thúc môn học:
Người học nghỉ không quá 30% thời gian của môn học; điểm trung bình chung
các điểm kiểm tra đạt từ 5,0 điểm trở lên theo thang điểm 10; 2.2. Điểm môn học:
a) Điểm môn học bao gồm điểm trung bình các điểm kiểm tra có trọng số 0,4 và
điểm thi kết thúc môn học có trọng số 0,6;
b) Điểm trung bình điểm kiểm tra là trung bình cộng của các điểm kiểm tra
thường xuyên, điểm kiểm tra định kỳ theo hệ số của từng loại điểm. Trong đó, điểm
kiểm tra thường xuyên tính hệ số 1, điểm kiểm tra định kỳ tính hệ số 2;
c) Điểm môn học đạt yêu cầu khi có điểm theo thang điểm 10 đạt từ 4,0 (điểm D trở lên)
2.3. Hình thức thi: Trắc nghiệm: 60 phút
VI. Hướng dẫn sử dụng:
1. Phạm vi áp dụng môn học:
Chương trình môn học được sử dụng để giảng dạy cho trình độ Cao đẳng. Tổng
thời gian thực hiện là 60 giờ, giáo viên giảng dạy lý thuyết kết hợp với bài tập thảo luận đan xen.
2. Hướng dẫn về phương pháp giảng dạy, học tập môn học:
- Đối với giáo viên:
+ Hình thức giảng dạy: Lý thuyết kết hợp với bài tập thảo luận nhóm
+ Giáo viên trước khi giảng dạy phải căn cứ vào nội dung, mục tiêu của từng bài học
chuẩn bị đầy đủ tài liệu, các điều kiện thực hiện bài học để đảm bảo chất lượng giảng dạy.
- Đối với người học: + Ghi chép bài
+ Thực hiện bài tập nhóm theo yêu cầu của giáo viên
+ Tìm kiếm các tài liệu liên quan
3. Những trọng tâm cần chú ý:
- Các mô hình kinh doanh thương mại điện tử
- Cập nhật liên tục các chính sách của Nhà nước cũng như các văn bản pháp
luật thương mại điện tử đến nội dung liên quan
4. Tài liệu cần tham khảo:
- Sách, giáo trình chính: Bài giảng Nhập môn Digital Marketing do Khoa Kinh
doanh thương mại biên soạn- Tài liệu tham khảo
- Giáo trìnhThương mại điện tử căn bản (2012) – PGS, TS NguyễnVăn Minh – NXB Thống kê 99
- Thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp, Bộ Thương mại;
- Hỏi đáp về thương mại điện tử, Nxb Thống kê;
- Dự án quốc gia kỹ thuật thương mại điện tử, Bộ Thương mại. 100