Nội dung quản trị học căn bản | Trường đại học kinh tế - luật đại học quốc gia thành phố Hồ Chí Minh

lOMoAR cPSD| 46797209
Câu 1: Mô tả lãnh đạo chuyển đổi là gì và giải thích cách thức các nhà quản trị có thể thực thi lãnh đạo chuyển đổi
Lãnh đạo chuyển đổi là một phong cách lãnh đạo tập trung vào việc truyền cảm hứng cho
nhân viên đạt được mục tiêu chung bằng cách nâng cao tầm nhìn và tầm ảnh hưởng của nhà
lãnh đạo, đồng thời khuyến khích sự đổi mới và sáng tạo. Các nhà lãnh đạo chuyển đổi
thường được mô tả là những người có tầm nhìn xa, có khả năng truyền cảm hứng, và có khả
năng thúc đẩy sự thay đổi.
Đặc điểm của lãnh đạo chuyển đổi: •
Tầm nhìn: Lãnh đạo chuyển đổi có tầm nhìn rõ ràng cho tương lai của tổ chức và có
khả năng truyền đạt tầm nhìn đó một cách hiệu quả cho nhân viên. •
Cảm hứng: Lãnh đạo chuyển đổi có khả năng truyền cảm hứng cho nhân viên bằng
cách khơi gợi niềm đam mê và sự cam kết của họ đối với mục tiêu chung. •
Tác động: Lãnh đạo chuyển đổi có khả năng tạo ra sự thay đổi tích cực trong tổ chức
bằng cách khuyến khích sự đổi mới, sáng tạo và chấp nhận rủi ro. •
Xây dựng đội ngũ: Lãnh đạo chuyển đổi quan tâm đến việc phát triển và hỗ trợ nhân
viên, đồng thời tạo ra môi trường làm việc hợp tác và hỗ trợ. •
Đạo đức: Lãnh đạo chuyển đổi hành động một cách đạo đức và có trách nhiệm, và họ
đặt ra tiêu chuẩn cao về đạo đức cho nhân viên.
Cách thức các nhà quản trị có thể thực thi lãnh đạo chuyển đổi: •
Phát triển tầm nhìn rõ ràng: Dành thời gian để suy nghĩ về mục tiêu dài hạn của tổ
chức và cách thức bạn muốn đạt được mục tiêu đó. Chia sẻ tầm nhìn của bạn với nhân
viên một cách rõ ràng và súc tích. •
Truyền cảm hứng cho nhân viên: Chia sẻ niềm đam mê và sự nhiệt huyết của bạn
với mục tiêu chung. Công nhận và khen thưởng thành tích của nhân viên. Tạo ra môi
trường làm việc tích cực và hỗ trợ. •
Khuyến khích sự đổi mới và sáng tạo: Cung cấp cho nhân viên quyền tự do thử
nghiệm ý tưởng mới và chấp nhận rủi ro. Khen thưởng sự sáng tạo và đổi mới. Tạo ra
môi trường làm việc cởi mở và khuyến khích chia sẻ ý tưởng. •
Xây dựng đội ngũ: Đầu tư vào việc phát triển nhân viên của bạn. Cung cấp cho họ cơ
hội học hỏi và phát triển kỹ năng của họ. Tạo ra môi trường làm việc hợp tác và hỗ trợ. •
Hành động một cách đạo đức: Luôn hành động một cách trung thực và có trách
nhiệm. Đặt ra tiêu chuẩn cao về đạo đức cho nhân viên. Thể hiện cam kết của bạn đối
với công bằng và tôn trọng.
Câu 2: Sinh viên hãy cho biết một nhà lãnh đạo lôi cuốn nào mà sinh viên biết và cho biết
nhà lãnh đạo này đã làm những gì để trở thành nhà lãnh đạo lôi cuốn.
Một ví dụ về nhà lãnh đạo lôi cuốn: Nguyễn Văn Minh, Chủ tịch Tập đoàn VinGroup
Nguyễn Văn Minh được biết đến như một nhà lãnh đạo lôi cuốn, truyền cảm hứng cho hàng
triệu người Việt Nam. Dưới sự lãnh đạo của ông, VinGroup đã trở thành một trong những tập
đoàn tư nhân lớn nhất Việt Nam, hoạt động đa ngành trong nhiều lĩnh vực như bất động sản,
bán lẻ, du lịch, y tế, giáo dục. lOMoAR cPSD| 46797209
Một số yếu tố góp phần tạo nên sức hút của Nguyễn Văn Minh: •
Tầm nhìn chiến lược: Minh có tầm nhìn chiến lược xa trông, đặt ra mục tiêu đưa
VinGroup trở thành một tập đoàn đa quốc gia lớn mạnh. Ông luôn cập nhật xu hướng
thị trường và đưa ra những quyết định táo bạo, sáng suốt để đưa VinGroup phát triển không ngừng. •
Khả năng truyền cảm hứng: Minh là một diễn giả truyền cảm hứng, có khả năng
truyền tải thông điệp một cách rõ ràng, súc tích và đầy nhiệt huyết. Ông thường xuyên
gặp gỡ và trò chuyện với nhân viên ở các cấp bậc khác nhau, khơi gợi niềm đam mê
và sự cống hiến của họ cho VinGroup. •
Quyết đoán và bản lĩnh: Minh là một nhà lãnh đạo quyết đoán và bản lĩnh, dám nghĩ
dám làm. Ông không ngại đối mặt với rủi ro và thử thách, luôn đặt ra những mục tiêu
cao cho bản thân và cho VinGroup. •
Sự đồng cảm và nhân văn: Minh là một người có trái tim nhân hậu, luôn quan tâm
đến đời sống của nhân viên và cộng đồng. Ông đã thành lập nhiều quỹ từ thiện để hỗ
trợ người nghèo, người khuyết tật và trẻ em mồ côi. •
Phong cách sống giản dị: Minh là một người giản dị, gần gũi và hòa đồng. Ông luôn
ăn mặc giản dị, đi xe máy đi làm và thường xuyên trò chuyện, chia sẻ với nhân viên như những người bạn.
Những hành động cụ thể giúp Nguyễn Văn Minh trở thành nhà lãnh đạo lôi cuốn: •
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp: Minh đã xây dựng văn hóa doanh nghiệp
VinGroup dựa trên 5 giá trị cốt lõi: Tâm, Tầm, Ân, Nghĩa, Lợi. Văn hóa doanh nghiệp
này đã tạo nên môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và sáng tạo, thu hút
nhiều nhân tài đến với VinGroup. •
Quan tâm đến đời sống nhân viên: Minh luôn quan tâm đến đời sống tinh thần và
vật chất của nhân viên. Ông đã xây dựng nhiều chế độ đãi ngộ tốt cho nhân viên, đồng
thời tạo điều kiện cho họ học tập và phát triển. •
Trách nhiệm với cộng đồng: Minh luôn ý thức được trách nhiệm của doanh nghiệp
đối với cộng đồng. Ông đã thành lập nhiều quỹ từ thiện để hỗ trợ người nghèo, người
khuyết tật và trẻ em mồ côi. •
Chia sẻ kinh nghiệm: Minh thường xuyên chia sẻ kinh nghiệm của bản thân với các
doanh nhân trẻ và sinh viên. Ông mong muốn truyền cảm hứng cho họ và giúp họ
thành công trong sự nghiệp.
Câu 3: Phân biệt sự khác nhau giữa nam lãnh đạo và nữ lãnh đạo?
Phân biệt sự khác nhau giữa nam lãnh đạo và nữ lãnh đạo
Việc phân biệt sự khác nhau giữa nam lãnh đạo và nữ lãnh đạo là một chủ đề phức tạp
và gây tranh cãi. Một số nghiên cứu cho thấy có những điểm khác biệt nhất định về phong
cách lãnh đạo giữa nam và nữ, trong khi những nghiên cứu khác lại cho rằng những điểm
khác biệt này không đáng kể.
Dưới đây là một số điểm khác biệt thường được cho là có giữa nam lãnh đạo và nữ lãnh đạo:
Phong cách lãnh đạo: lOMoAR cPSD| 46797209 • Nam lãnh đạo:
o Có xu hướng chủ động, quyết đoán và hướng đến kết quả. o Thích cạnh
tranh và chiếm ưu thế. o Giao tiếp trực tiếp và rõ ràng.
o Ra quyết định một cách nhanh chóng và dứt khoát. • Nữ lãnh đạo:
o Có xu hướng hợp tác, tư duy thấu đáo và hướng đến con người. o Thích
xây dựng mối quan hệ và tạo sự đồng thuận. o Giao tiếp lắng nghe và thấu
hiểu. o Ra quyết định một cách thận trọng và cân nhắc kỹ lưỡng.
Kỹ năng lãnh đạo: • Nam lãnh đạo:
o Kỹ năng ra quyết định: Nam lãnh đạo thường có khả năng ra quyết định
nhanh chóng và dứt khoát, ngay cả khi thiếu thông tin đầy đủ.
o Kỹ năng đàm phán: Nam lãnh đạo thường có khả năng đàm phán hiệu quả và
đạt được lợi thế cho bản thân và tổ chức.
o Kỹ năng quản lý rủi ro: Nam lãnh đạo thường có khả năng đánh giá và quản lý rủi ro hiệu quả. • Nữ lãnh đạo:
o Kỹ năng giao tiếp: Nữ lãnh đạo thường có khả năng giao tiếp hiệu quả, cả
bằng lời nói và phi ngôn ngữ.
o Kỹ năng xây dựng mối quan hệ: Nữ lãnh đạo thường có khả năng xây dựng
mối quan hệ tốt đẹp với nhân viên, khách hàng và đối tác. o Kỹ năng giải
quyết xung đột: Nữ lãnh đạo thường có khả năng giải quyết xung đột một
cách hiệu quả và hòa bình.
Câu 4: Tại sao trí tuệ cảm xúc lại quan trọng với nhà lãnh đạo?
Trí tuệ cảm xúc (EI) đóng vai trò quan trọng đối với nhà lãnh đạo vì những lý do sau:
1. Hiểu biết bản thân và người khác: •
Nhận thức bản thân: Nhà lãnh đạo có EI cao hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu, cảm xúc
và động cơ của bản thân. Nhờ vậy, họ có thể điều chỉnh hành vi và đưa ra quyết định
phù hợp trong mọi tình huống. •
Thấu hiểu người khác: Nhà lãnh đạo có EI cao có khả năng nhận biết và thấu hiểu
cảm xúc của người khác, từ đó xây dựng mối quan hệ hiệu quả, tạo động lực cho nhân
viên và giải quyết xung đột một cách khéo léo.
2. Giao tiếp hiệu quả: •
Giao tiếp rõ ràng: Nhà lãnh đạo có EI cao có khả năng truyền đạt thông điệp một
cách rõ ràng, súc tích và dễ hiểu, giúp mọi người nắm bắt thông tin và thực hiện công việc hiệu quả. •
Lắng nghe tích cực: Nhà lãnh đạo có EI cao biết cách lắng nghe cẩn thận, thấu hiểu
quan điểm của người khác và tạo môi trường cởi mở để chia sẻ ý kiến. •
Giao tiếp phi ngôn ngữ: Nhà lãnh đạo có EI cao sử dụng ngôn ngữ cơ thể, giọng điệu
và biểu cảm khuôn mặt phù hợp để truyền tải thông điệp hiệu quả và tạo dựng sự tin
tưởng với người khác. lOMoAR cPSD| 46797209
3. Quản lý cảm xúc: •
Kiểm soát cảm xúc: Nhà lãnh đạo có EI cao có khả năng kiểm soát cảm xúc của bản
thân trong những tình huống căng thẳng hoặc khó khăn, tránh đưa ra quyết định vội
vàng hoặc hành động thiếu suy nghĩ. •
Quản lý căng thẳng: Nhà lãnh đạo có EI cao có khả năng nhận biết và quản lý căng
thẳng hiệu quả, giúp bản thân và nhân viên luôn giữ được tinh thần tích cực và năng suất làm việc. •
Tăng cường sự lạc quan: Nhà lãnh đạo có EI cao có khả năng truyền tải sự lạc quan,
niềm tin và động lực cho nhân viên, giúp họ vượt qua khó khăn và đạt được mục tiêu chung.
4. Khả năng lãnh đạo: •
Truyền cảm hứng và tạo động lực: Nhà lãnh đạo có EI cao có khả năng truyền cảm
hứng và tạo động lực cho nhân viên bằng tầm nhìn, niềm đam mê và sự nhiệt huyết của họ. •
Xây dựng đội ngũ: Nhà lãnh đạo có EI cao có khả năng xây dựng đội ngũ gắn kết,
tạo môi trường làm việc hợp tác và hỗ trợ lẫn nhau. •
Giải quyết xung đột: Nhà lãnh đạo có EI cao có khả năng giải quyết xung đột một
cách hiệu quả, tạo sự công bằng và thỏa mãn cho tất cả các bên liên quan.
5. Nâng cao hiệu quả tổ chức: •
Tăng năng suất làm việc: Nhân viên làm việc hiệu quả hơn khi họ được lãnh đạo bởi
những người có EI cao, vì họ cảm thấy được thấu hiểu, tôn trọng và có động lực để cống hiến. •
Giảm thiểu rủi ro: Nhà lãnh đạo có EI cao có khả năng nhận biết và quản lý rủi ro
hiệu quả, giúp tổ chức tránh được những tổn thất không đáng có. •
Nâng cao uy tín thương hiệu: Một tổ chức có đội ngũ lãnh đạo có EI cao sẽ tạo dựng
được uy tín thương hiệu tốt đẹp trong mắt khách hàng và đối tác.