Phân tích chiến lược Marketing của TH True Milk và đưa ra đề xuất Môn Thực hành nghề nghiệp 1 | Trường Đại học Tài chính - Marketing
Việt Nam đang là thị trường màu mỡ của các hãng sữa trong và ngoài nước. Dân số tăng cao cùng với sự thay đổi chế độ dinh dưỡng đã làm tăng nhu cầu sử dụng sữa. Bên cạnh những tên tuổi lớn trong nước, nhiều thương hiệu sữa nước ngoài cũng xâm nhập tạo nên cuộc cạnh tranh khá mạnh mẽ. Tài liệu gồm 37 trang, giúp các bạn tham khảo, ôn tập và đạt kết quả cao. Mình bạn đọc đón xem!
Môn: Thực hành nghề nghiệp 1 10 tài liệu
Trường: Đại học Tài Chính - Marketing 799 tài liệu
Tác giả:
Preview text:
PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA TH TRUE MILK
VÀ ĐƯA RA ĐỀ XUẤT
I. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ TH TRUE MILK
1.1. Tổng quan về thị trường sữa
Việt Nam đang là thị trường màu mỡ của các hãng sữa trong và ngoài nước. Dân số tăng
cao cùng với sự thay đổi chế độ dinh dưỡng đã làm tăng nhu cầu sử dụng sữa. Bên cạnh
những tên tuổi lớn trong nước, nhiều thương hiệu sữa nước ngoài cũng xâm nhập tạo nên
cuộc cạnh tranh khá mạnh mẽ.
Dịch COVID-19 đã có tác động lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh
nghiệp. Tuy nhiên, các doanh nghiệp ngành sữa dường như ít chịu tác động bởi “cơn bão”
này. Khép lại năm 2020, ngành sữa tăng 19,1% về giá trị vốn hóa, khả quan hơn so với ch
số VN-Index (+14,9% năm 2020). m c đáy ngày 24/3/2020, ngành sữa tăng mạnh
nhưng v n thấp hơn so với m c phục h i của toàn thị trường là , , ghi nhận tại báo cáo của SSI Research.
heo SSI Research, nhu cầu trong nước đối với các sản ph m sữa t bị ảnh hưởng hơn
bởi Covid-19, ch giảm - ,1 về giá trị so với m c giảm - , đối với tiêu thụ hàng tiêu
dùng nhanh C trong 9 tháng đầu năm ngu n Nielsen và tăng trưởng doanh
thu bán l danh ngh a của cả nước là 4,98 ổng cục hống kê, Tiềm năng
Việt Nam đư c đánh giá là thị trường tiêu thụ sữa tiềm năng. Bởi Việt Nam là một uốc
gia đ ng dân, cơ cấu dân số tr với m c tăng dân số cao khoảng 1, năm, t lệ tăng
trưởng DP - 8 năm, thu nhập bình uân đầu người tăng 14, năm. Những yếu tố
này kết h p với xu thế cải thiện thiện s c khỏe và tầm vóc của người Việt Nam khiến cho
nhu cầu tiêu thụ các sản ph m sữa luôn giữ m c tăng trưởng cao, dự báo đạt con số 9 năm trong các năm tới.
Theo nhận định của Công ty cổ phần Ch ng khoán Phú Hưng (PHS), trái với tác động tiêu
cực của COVID-19 lên kinh tế toàn cầu cũng như Việt Nam, giá trị tiêu thụ sữa và các sản
ph m sữa ở Việt Nam v n tăng trưởng mạnh mẽ, thậm ch mạnh hơn so với trước dịch
trong năm 2020. Cụ thể, trong tiêu thụ sữa ở khu vực thành thị tăng trưởng 10% trong khi
ở khu vực n ng th n tăng trưởng 1 .
Dự báo cho năm 1, SSI Research ước t nh tăng trưởng doanh thu 1 chữ số trong năm
1, dựa trên giả định Dịch Covid-19 sẽ đư c kiểm soát vào giữa năm 1 Sẽ kh ng
có thêm đ t giãn cách xã hội trên toàn uốc và tiêu thụ sữa nói chung sẽ phục h i so với m c thấp trong năm là 7%.
Thực trạng cạnh tranh
Việc nhiều thương hiệu sữa cùng xuất hiện đã tạo nên sự cạnh tranh đáng kể. Để bán đư c
sản ph m, các doanh nghiệp liên tục đưa ra những chiến lư c mới.
Ước t nh tới cuối năm , Vinamilk v n chiếm thị phần cao nhất ngành sữa với 43,3%.
Nếu t nh thêm cả ộc Châu ilk, hai doanh nghiệp này chiếm hơn 4 thị trường
ộc Châu đư c cho là có màn lột xác sau khi về với Vinamilk, lãi ròng sữa ộc Châu 9
tháng đầu năm 2020 tăng 68%, trong khi IDP đạt 151 t đ ng l i nhuận ròng trong nửa đầu
năm trước, so với 11 t đ ng trong năm 19.
Nutifood cũng đang nhắm tới phân khúc sữa nước với những kế hoạch táo bạo, trong đó
có việc h p tác với Hoàng Anh ia Lai HA L xây dựng vùng nguyên liệu sữa tươi với
gần 1 . con bò sữa, có khả năng cung cấp 1, triệu l t sữa ngày. uy nhiên đến hiện
tại thì chương trình h p tác trên không như mong đ i nên lư ng sữa tươi của Nutifood bán
ra khá hạn chế, vì vùng nuôi bò của công ty ch mới đạt vài nghìn con, thấp so với các công
ty khác. Hiện Nutifood chiếm , thị trường sữa.
Ngay t khi thành lập, H rue ilk đã đ t mục tiêu chiếm thị trường sữa tươi vào
. ập đoàn rút “hầu bao” 1, t SD cũng như nhiều nhân lực nh m xây dựng dự án
trang trại chăn nu i bò sữa lớn nhất châu Á và nhà máy sữa lớn nhất Đ ng Nam Á. Việc
tập trung vào dòng sản ph m mới đã giúp TH True Milk có những bước phát triển. Ch 5
năm sau ngày ra mắt sản ph m đầu tiên, đến năm 1 , H true ilk là doanh nghiệp sở
hữu đàn bò sữa lớn nhất Việt Nam với quy mô đàn lên tới 45.000 con, trên diện tích trang
trại rộng 8.100 ha tập trung ở Nghệ An. Tính đến năm 2020 thì TH True Milk chiếm 6,1
% thị phần sữa trên cả nước.
Cạnh tranh của ngành sữa, có xu hướng ngày càng gay gắt khi các c ng ty lớn mở rộng
uy m ua &A và thị trường có thêm nhiều đối thủ gia nhập thị trường. asan mới ra
mắt sản ph m mới, trong khi Vitadairy có v đang phát triển nhanh trong phân khúc khúc sữa bột. Nguồn: SSI
1.2. Giới thiệu về TH True Milk 1.2.1. Hình thành
Công ty TH True Milk có tên đầy đủ là Công ty cổ phần Thực phẩm Sữa TH, thuộc ập
đoàn TH - đư c thành lập dưới sự tư vấn tài chính của Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc
Á. ia nhập thị trường Việt Nam t năm 1 , c ng ty lu n hướng đến mục tiêu cho ra
đời những sản ph m “sữa tươi sạch” đúng ngh a nhất. Dù mới ra đời đư c 1 năm theo
số liệu năm 2020), nhưng TH True Milk g t hái đư c rất nhiều thành tựu đáng tự hào. Năm
1 , c ng ty khánh thành nhà máy sản xuất sữa tươi sạch với c ng suất đạt .
tấn năm. Đàn bò sữa đư c nuôi theo tiêu chu n công nghệ cao, với hơn 45.000 con bò đư c
ch n l c k lưỡng t Ne ealand, Australia, Canada, 1.2.2. Tầm nhìn:
ập đoàn H mong muốn trở thành “nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam trong ngành hàng
thực ph m sạch có ngu n gốc t thiên nhiên. Với sự đầu tư nghiêm túc và dài hạn kết h p
với công nghệ hiện đại nhất thế giới, TH uyết tâm trở thành thương hiệu thực ph m đẳng
cấp thế giới đư c m i nhà tin dùng, m i người yêu th ch và uốc gia tự hào. 1.2.3. Sứ mệnh
Với tinh thần gần gũi với thiên nhiên, ập đoàn H lu n nỗ lực hết mình để nu i dưỡng
thể chất và tâm h n Việt b ng cách cung cấp những sản ph m thực ph m có ngu n gốc t
thiên nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon và bổ dưỡng. hát khao mang tên ầm vóc Việt,
mong muốn nâng cao thể chất, tr tuệ cho người dân Việt Nam và vì tương lai của thế hệ
tr em Việt Nam có ngu n sữa dinh dưỡng sạch, an toàn và bổ dưỡng t thiên nhiên.
1.2.4. Giá trị cốt lõi
Với slogan “Hạnh phúc đích thực”- True Happiness, “Hãy làm một ly sữa tốt nhất
bằng trái tim và tấm lòng người mẹ” và luôn bám sát 5 giá trị cốt lõi đã mang người tiêu dùng gần với H hơn.
Vì hạnh phúc đ ch thực Vì s c kho cộng đ ng
Hoàn toàn t thiên nhiên
Thân thiện với môi trường – ư duy vư t trội Hài hoà l i ích
Trong bối cảnh ngành sữa trong nước nhập nhèm khái niệm “sữa bột pha lại” và “sữa tươi”
nh m trục l i, dòng sữa tươi sạch H rue ilk đã mở ra một con đường đột phá, đ t
những viên gạch đầu tiên, nền móng cho ngành công nghiệp sản xuất và chế biến sữa tươi
sạch tại Việt Nam. “Với TH True Milk, sức mạnh của một thương hiệu là giá trị cốt
lõi mà chúng tôi đang nhất tâm phấn đấu “Vì sức khỏe cộng đồng” ”
1.2.5. Mục tiêu phát triển
iến hành dự án chăn nu i bò sữa trong chu ng trại tập trung và chế biến sữa với quy mô
1 t triệu đ la với 1 . con bò sữa trên . hecta đất. Đáp ng nhu
cầu sản ph m sữa của thị trường trong nước, trở thành nhà cung cấp sữa sạch và sữa tươi
tiệt trùng hàng đầu Việt Nam.
Ra mắt sữa tươi tiệt trùng TH True Milk, song song đó mở rộng sản xuất những sản ph m
đư c chế biến t sữa tươi.
Ra mắt chuỗi bán l TH true mart chuyên cung cấp các sản ph m tươi sạch t trang trại TH
như sữa tươi tiệt trùng, sữa chua TH True Milk, thịt bò, thu hải sản, rau củ uả tươi, H
true mart phấn đấu trở thành chuỗi của hàng tiện ích cung cấp thực ph m sạch, an toàn và
cao cấp cho người tiêu dùng.
Ngày 18/9/2020, tại t nh Kon Tum, ập đoàn TH đã tổ ch c Lễ khởi công Dự án chăn nu i
bò sữa tập trung, uy m c ng nghiệp c ng nghệ cao tại xã biên giới Rai, huyện Sa
hầy. Dự án là bước tiếp theo trong lộ trình xây dựng bản đ sữa H rue ilk trải rộng
trên cả nước với các trang trại ở Nghệ An, Hà Giang, Phú Yên, Thanh Hóa và sắp tới là An
iang, Cao B ng, với mục tiêu đến năm , tổng số H đàn bò sữa tập trung, h p tác
với nông dân đạt 400 000 con nh m mở rộng chuỗi cửa hàng TH true mart cả nước để đáp ng nhu cầu người dân.
1.2.6. Cơ cấu tổ chức
Công ty CP chuỗi thực ph m TH (phân phối
C ng ty CP thực ph m sữa H trang trại
Công ty CP sữa TH (nhà máy)
II. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA TH TRUE MILK
2.1. Môi trường marketing nội bộ 2.1.1. Tài chính
TH nhận đư c ngu n vốn của các cổ đ ng, vốn vay t ngân hàng BIDV và ngân hàng Việt
Nam (VDB), chi nhánh Nghệ An và ngân hàng Hàng Hải (Maritime Bank). TH True Milk
còn nhận đư c sự tư vấn dầu tư của Ngân hàng Bắc Á, nơi mà bà Thái Hương là tổng giám
đốc. Ngân hàng này t ng là cổ đ ng, nắm giữ 7% cổ phần công ty TH Food Milk theo báo
cáo năm 2014. Ngoài ra, tập đoàn TH còn đư c hậu thu n t Ch nh phủ Israel với gói đầu
tư trị giá 1 triệu SD và vốn điều lệ của H là .8 t đ ng. 2.1.2. Nhân lực
TH th c đư c r ng con người là tài sản u giá và cũng là yếu tố uyết định sự phát triển
bền vững cho doanh nghiệp. Chính vì thế, TH luôn chú tr ng đầu tư cốt lõi vào con người.
Môi trường làm việc luôn đư c chuyên nghiệp hóa b ng một đội ngũ đạt đẳng cấp uốc tế,
cùng sự giao lưu giữa nhiều chuyên gia trong và ngoài nước. H còn chú tr ng đến việc
xây dựng đội ngũ đào tạo tài năng để chèo lái công việc một cách tốt nhất. Nhờ những khóa
h c chuyên sâu, luôn cập nhật kiến th c, trang bị công nghệ hiện đại giúp cho nhân viên ở
đây theo kịp đư c xu thế của thời đại. 2.1.3. Marketing
ua các hình th c như uảng cáo trên V, báo ch , poster tại các đại l , trung tâm phân
phối, website của công ty hay chương trình ra mắt sản ph m hay các chương trình t thiện
cộng đ ng, TH đều nhấn mạnh hình ảnh và thông tin về yếu tố “sữa sạch” an toàn cho s c khỏe. 2.2.
Môi trường marketing bên ngoài
2.2.1. Môi trường v mô
Môi trường chính trị-pháp lu t
Việt Nam hiện nay theo chế độ xã hội chủ ngh a, có môi trường chính trị ổn định, hệ thống
pháp luật ngày càng đư c hoàn thiện tạo điều kiện cho các doanh nghiệp kinh doanh trong
đó có cả TH True Milk. Theo nghị định 8 19 19 NĐ-CP, m c lương tối thiểu chung
là 1.49 . đ ng tháng, như vậy lương của người lao động tăng lên sẽ làm cho s c mua
của cả nước phần nào đư c tăng lên đáng kể, tuy nhiên nó cũng làm cho H rue ilk
phải tăng chi ph do u lương tăng lên.
Môi trường kinh t
Toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế uốc tế ngày càng sâu rộng, đ c biệt là khi Việt Nam gia
nhập O mang lại nhiều cơ hội cho nhiều doanh nghiệp làm ăn h p tác với các đối tác
nước ngoài trong đó có ngành sữa. iá sản ph m sữa trên thế giới có xu hướng tăng cao,
tạo điều kiện cạnh tranh về giá cho các doanh nghiệp sữa Việt Nam, tiến tới mở rộng thị
trường ra nước ngoài. Đ ng thời các doanh nghiệp sữa trong nước có điều kiện tiếp xúc
với những công nghệ mới, tiên tiến hơn, cùng cơ hội không ng ng nâng cao và hoàn thiện
ch nh mình trong m i trường cạnh tranh.
ột trong những ch số tích cực của ngành sữa trong năm qua là t suất l i nhuận gia tăng.
Cụ thể, dịch COVID-19 đã tác động đến nhu cầu sữa toàn cầu, khiến giá sữa nguyên liệu
ở m c thấp trong năm , đ c biệt là giá chất b o khan Anhdryous - so với cung
k . Ngoài ra, giá dầu thấp giúp giảm chi ph đóng gói và vận chuyển. Các yếu tố này hỗ
tr t suất l i nhuận gộp của các công ty sữa. B dự báo tăng trưởng GDP của Việt Nam
dự kiến đạt , trong năm 1, dù B hạ , so với m c dự báo ,8 đư c đưa ra
cuối năm do những ảnh hưởng của đ t dịch COVID-19 bùng phát, nhưng B v n
khẳng định đây là m c tăng trưởng cao nhất đư c dự báo cho nước trong khu vực ASEAN,
thu nhập bình uân của người dân ổn định, k o theo các nhu cầu tiêu dùng các m c hàng
thực ph m trong đó có sữa cũng tăng. Đây là một l i thế để H rue ilk ngày một phát
triển trong tình hình COVID.
uy có khả năng cạnh tranh về giá nhưng các doanh nghiệp sữa Việt Nam g p khó khăn
trong chất lư ng sản ph m với các doanh nghiệp nước ngoài. Nhiều người tiêu dùng Việt
Nam chấp nhận m c giá đắt hơn trên để sử dụng sữa nhập ngoại.
Môi trường công nghệ
Các hệ thống máy móc hiện đại, trang thiết bị chăn nu i tối tân bên trong rang trại chăn
nu i bò sữa tập trung, ng dụng c ng nghệ cao có uy m lớn nhất Châu Á tại Nghệ An.
Đàn bò trong trang trại H hoàn toàn đư c nhập t các uốc gia nổi tiếng có phả hệ rõ
ràng, đảm bảo cho ra dòng sữa tốt nhất, kh ng những thế những chú bò tại đây đư c găn
chíp theo dõi s c khỏe và độ tăng trưởng, hệ thống chu ng trại có uạt gió, điều hòa kh ng
kh đảm bảo điều kiện sống tốt nhất. Để giữ uy trình kh p k n trong nu i bò và sản xuất
sữa ập đoàn H đầu tư xây dựng nhà máy chế biến sữa tươi sạch H. Nhà máy này có
uy m lớn hàng đầu Đ ng Nam Á với những trang thiết bị, máy móc hiện đại bậc nhất thế giới.
Môi trường văn h a-xã hội
rình độ văn hóa ngày càng đư c nâng cao, tốc độ phát triển, người tiêu dùng dần nhận
th c đư c nhiều hơn tầm uan tr ng của s c khỏe, chú tr ng nhiều hơn về dinh dưỡng và
việc uống sữa trở thành một thói quen và trở nên rất phổ biến. Nhu cầu sữa của người Việt
Nam ngày càng tăng. Do vậy t khi ra đời TH True Milk đã khẳng định trên thị trường với
thương hiệu “sữa sạch” đáp ng nhu cầu khách hàng.
Môi trường tự nhiên
Với tiêu ch là giữ nguyên v n những tinh túy trong t ng gi t sữa, sản xuất sản ph m sữa
và thân thiện với m i trường cùng với việc áp dụng c ng nghệ cao trong sản xuất đưa ra
những sản ph m tốt cho s c khỏe lại phù h p với m i trường là định hướng của H rue Milk.
2.2.2. Môi trường vi mô Khách hàng
TH True Milk luôn mang đến cho người tiêu dùng những sản ph m chất lư ng, tươi ngon,
nguyên v n tinh túy thiên nhiên, phù h p với m i đối tư ng. Theo nghiên c u gần đây năm
2021 của ADM Outside voice cho thấy 77% người tiêu dùng có xu hướng tìm cách cải
thiện hệ miễn dịch, những sản ph m về sữa tươi, sữa chua, phô mai tăng mạnh do thu nhập
người dân tăng và chú tr ng hơn vào s c khỏe trong tình hình dịch COVID hiện nay. Đây
là 1 l i thế cho TH True Milk bởi các sản ph m của TH đều đảm bảo là sữa sạch, đạt chu n
uốc tế, kh ng chất bảo uản nhưng v n giữ lại tối đa các chất dinh dưỡng.
Các nhóm khách hàng mục tiêu của H True Milk là những bậc phụ huynh có con nhỏ t
- tuổi, thanh thiếu niên độ tuổi t 8-19 tuổi. Đây là nhóm khách hàng có nhu cầu tiêu
dùng tương đối đa dạng, h chú tr ng nhiều về chất lư ng sản ph m, giá trị dinh dưỡng,
giá cả phù h p, và chiếm t lệ khá cao. Ho c các đối tư ng khác ở khu vực thành thị, các
thành phố lớn uan tâm nhiều đến s c khỏe bản thân và gia đình. Ngoài ra, H còn nhắm
đến những khách hàng uốc tế, TH đã chính phục đư c nhiều thị trường khó tính như Nga,
rung uốc và các nước khối ASEAN.
Đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh hiện tại
Khi TH True Milk uyết định thâm nhập thị trưỡng vào năm 2009 thì tại Việt Nam đã t n
tại nhiều thương hiệu sữa cả trong và ngoài nước đư c nhiều người tiêu dùng biết đến như
Vinamilk, Dutchlady, Abbott, . rong đó, Vinamilk hiện là doanh nghiệp hàng đầu của
ngành chế biến sữa. Năm , Vinamilk chiếm thị phần cao nhất ngành sữa với 4 , ,
Dutch Lady với khoảng 1 ,8 thị phần, phần còn lại thuộc về các c ng ty nhỏ hơn. c
dù TH True Milk ra đời sau nhưng tốc độ tăng trưởng rất mạnh, vươn lên đ ng th 3 trong
thị phần sữa. heo Euromonitor, SSI ước t nh .
Đối thủ cạnh tranh tiềm n
Các doanh nghiệp nước giải khát như Suntory Pepsico, ân Hiệp Phát, hay các thương
hiệu ngũ cốc như ellog s, Nutifood dinh dưỡng, có thể làm giảm thị phần của các sản ph m sữa nước. Nhà cung cấp
Những nguyên vật liệu để sản xuất ra sữa tươi hầu như đư c cung ng bởi chính tập đoàn TH True Milk Trang trại TH
H sỡ hữu cho mình trang trại bò sữa với diện t ch . ha đất đỏ Ba an màu mỡ tại
Ngh a Đàn – Nghệ An, sử dụng công nghệ hiện đại, cách th c chăn nuôi tối tân. ỗi cụm
trại này có khoảng 15.000-17.000 con bò sữa. Đàn bò của trang trại TH đư c nhập t ,
Úc, Canada, New ealand, phả hệ rõ ràng cho ra dòng sữa tốt nhất, đảm bảo hàm lư ng
chất b o, protein, trong sữa. Bên cạnh đó, ngu n th c ăn cho bò v cùng đa dạng như
ng , cao lương giống , cỏ ombasa, cỏ ulato, vỏ đậu nành, nước tinh khiết, Bao bì:
Hiện nay các sản ph m sữa tươi tiệt trùng H rue ilk đang sử dụng bao bì của etra
Pak hụy Điển và SI Combibloc Đ c , cả loại bao bì này đều sản xuất trên dây
chuyền c ng nghệ hiện đại, tiên tiến bậc nhất thế giới.
Trung gian marketing:
Khách hàng có thể dễ dàng mua sản ph m của TH True Milk. Hệ thống các kho bãi và bảo
uản thuận l i đưa sản ph m đến các đại l trung gian và bày bán ở những siêu thị như Big
C, Coopmart, Đ c biệt là hệ thống chuỗi siêu thị TH true mart trải dài đất nước, tập đoàn
muốn đưa sản ph m đến tay người tiêu dùng một cách nhanh nhất, đảm bảo an toàn, chất
lư ng sản ph m là tốt nhất. Cùng với đó là thường xuyên tổ ch c những cuộc hội thảo ra
mắt sản ph m nh m đưa sản ph m đến gần khách hàng.
III. PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC STP CỦA TH TRUE MILK
3.1. Phân khúc thị trường
3.1.1. Phân khúc thị trường theo vị trí địa lý
Dựa vào mật độ dân số và thói quen tiêu dùng, chia thành 2 nhóm là thành thị và nông thôn Thành thị
Dân số ở khu vực này năm 19 là . 9. người, chiếm 4,4 tổng dân số cả nước
và đang có xu hướng tăng. Với đ c điểm là mật độ dân số cao t đó thuận với cho việc
phân phối và tiệu thụ hàng hóa. Thu nhập của người dân thành thị cũng cao hơn nên h
quan tâm đến s c khỏe và thường sử dụng sữa cho cả nhà. H thường trung thành với các
sản ph m đã lựa ch và tin tưởng trước đó. Các chuyên gia cho r ng động lực của ngành
sữa trong năm chủ yếu đến t th c chăm lo s c khỏe của người dân, đ c biệt là
người tiêu dùng ở thành thị. Với mạng lưới tiêu dùng rộng khắp, đ c biệt là ở khu vực
thành thị, ngày càng có nhiều người tiêu dùng ch n mua sản ph m H rue ilk. Nông thôn
Dân số ở khu vực nông thôn là 63.149.249 người, chiếm 65,6% trong số hơn 90 triệu dân.
Cùng với quá trình đ thị hóa, khoảng cách tiêu dùng giữa hai khu vực nông thôn và thành
thị ngày càng thu h p nhưng nhìn chung v n thấp hơn so với thành thị. Tiêu thụ sữa ở khu
vực n ng th n năm tăng trưởng 1 . Nếu người tiêu dùng ở khu vực thành thị tìm
kiếm những sản ph m cao cấp thì ở khu vực n ng th n lại trung thành với các sản ph m
truyền thống mà h đã tin dùng cũng như phù h p với khả năng thu nhập. Tuy nhiên, ở cả
thành thị và n ng th n đều có các xu hướng uan tâm hơn về s c khỏe vì vậy mà dinh
dưỡng và chất lư ng sản ph m là yếu tố lớn ảnh hưởng đến uyết định của h .
3.1.2. Phân khúc thị trường dựa trên nhân khẩu học
Dựa vào độ tuổi có thể phân chia ra các thị trường như sau
Độ tuổi t -4 Đây là độ tuổi cần đư c bổ sung nhiều chất dinh dưỡng, DHA cho
sự phát triển, tuy nhiên hệ tiêu hóa chưa hoàn thiện, thường dùng các sản ph m sữa chuyên ngành cho l a tuổi
Độ tuổi 5-14: Đây là độ tuổi tr bước vào quá trình phát triển, cần nhiều dinh dưỡng
cho cơ thể , phục vụ uá trình h c tập, rèn luyện
Độ tuổi 1 - Đây là độ tuổi người tiêu dùng thường tự chủ hơn trong các uyết
định mua hàng, sử dụng các dòng sản ph m phù h p với t nh năng động, tr trung.
Hơn nữa, uyết định mua hàng ở độ tuổi này còn phụ thuộc vào chất lư ng sản ph m và giá cả h p l .
Độ tuổi trên Sử dụng các sản ph m bổ sung canxi cho cơ thể, cung cấp đầy đủ
các dưỡng chất thiết yếu, giàu đạm, khoáng chất.
3.1.3. Phân khúc thị trường theo hành vi tiêu dùng
hách hàng bình thường chiếm t lệ khá cao, h có sở th ch tiêu dùng khá phong phú và
có thể tiếp cận đư c với nhiều loại sữa
Khách hàng mắc bệnh lý về s c khỏe suy dinh dưỡng, loãng xương, tiểu đường,..
Khách hàng quan tâm đến những sản ph m sạch phù h p với chế độ ăn kiêng, bảo vệ s c khỏe,..
3.2. Xác định thị trường mục tiêu
Dựa vào những phân khúc trên cũng như xem x t các đ c t nh của sản ph m, có thể thấy
thị trường mục tiêu cho sản ph m sữa H rue ilk là phân khúc
Người dân sống ở thành thị H hoàn toàn có đầy đủ các kênh phương tiện truyền th ng
cũng như khả năng tiếp cận TH True Milk một các nhanh chóng và như hiệu uả nhất. Với
m c thu nhập trung bình của người thành thị, m c độ nhận th c về chất lư ng sản ph m,
nhu cầu quan tâm s c khỏe của bản thân và gia đình thì việc h phải chi nhiều tiền hơn cho
một sản ph m sữa “sạch” có giá nh nh hơn trên thị trường là một điều hoàn toàn h p lý và dễ hiểu.
Khách hàng ở độ tuổi 5-14: Đây là phân khúc khách hàng mà TH True Milk đ c biệt uan
tâm. Bởi vì đây là độ tuổi đang trong giai đoạn phát triển nên rất cần một ngu n dinh
dưỡng, vitamin, DHA, canxi để hấp thụ. Vì vậy nhu cầu sử dụng sữa ở giai đoạn này là cao
hơn bao giờ hết. Và để thu hút đư c nhóm khách hàng này, H đã kh ng ng ng cải tiến
và cho ra đa dạng các loại sản ph m để phù h p với nhiều độ tuổi sử dụng cũng như sở
thích: các loại sữa có hương dâu, socola, sữa công th c TOPKID với những hình ảnh hoạt
hình thân thiện dễ tiếp cận. Tuy nhiên điều đ c biệt là khách hàng ở độ tuổi này chưa nhận
th c đư c về giá cả cũng như khả năng tài chính, nên để đưa ra đư c uyết định mua hàng
thì H phải chinh phục đư c các khách hàng ở phân khúc tiếp theo
hách hàng ở độ tuổi trở lên rong nhóm mục tiêu này, H đ t mục tiêu phải dành
đư c sự tín nhiệm và tin cậy của những ông bố, bà m bởi h là người trực tiếp đưa ra các
uyết định về dinh dưỡng cho con cái của mình. Nếu như khách hàng độ tuổi 5-14 quan
tâm về hình th c, mùi vị thì các khách hàng này uan tâm nhiều hơn về ngu n gốc, xuất
s , chất lư ng, dinh dưỡng và sở th ch của con cái. Hiểu đư c tấm lòng và nguyện v ng
của các gia đình Việt, với phương châm “Hãy làm một ly sữa tốt b ng trái tim và tấm lòng
người m ” nên ch nh vì vậy mà ngay t lúc bước chân vào thị trường sữa Việt, H rue
ilk lu n tạo dựng cho mình hình ảnh là một thương hiệu sữa tươi sạch, tinh khiết, đáp
ng đầy đủ các tiêu chu n uốc tế về khâu nguyên liệu cũng như dây chuyền sản xuất đến
thành ph m cuối cùng, không ng ng nâng cao chất lư ng sản ph m để ngày càng mở rộng
thị trường, chinh phục nhiều tầng lớp khách hàng hơn.
3.3. Định vị thị trường mục tiêu
L i thế cạnh tranh của H rue ilk là ngu n nguyên liệu đầu vào đều đư c cung cấp t
ch nh trang trại H nên lu n đư c đảm bảo về chất lư ng cũng như uy trình sản xuất.
riết l kinh doanh ngay t đầu của H là kh ng b ng m i cách tối ưu hóa l i nhuận, mà
h p l hóa l i ch, lu n hướng tới cộng đ ng, vì l i ch của người tiêu dùng. Để t ng ly
sữa “thật sự thiên nhiên”. Bên cạnh những hình ảnh tốt đ p về một doanh nghiệp “xanh”,
các sản ph m H rue ilk lu n hướng đến những mục lớn lao vì thế hệ tương lai Việt
Nam. rong thời gian ua các giá trị này đã đư c khai thác một cách hiệu uả ua các
phương tiện truyền th ng như báo đài, V, Các sản ph m lu n đư c nhấn mạnh là sữa
“tươi, sạch, tinh khiết” .
những nhận định đúng đắn về thị trường, H ilk đã tuyên bố một đ c t nh th ng
thường của sản ph m sữa, đó ch nh là “sạch”. Và m c dù sữa của Vinamilk hay Dutch
Lady cũng sạch, vấn đề ở chỗ không ai trong số h nhận th c đư c sự cần thiết phải tuyên
bố điều này trên truyền th ng đại chúng. H là c ng ty ĐẦU TIÊN tuyên bố h là “sữa
sạch” và h đã đi trước một bước so với các đối thủ gạo cội khi thực hiện điều này. Chữ
rue “Sạch” – “Chu n” c thế làm nên sự định vị cho H và làm nên cả cuộc mạng sữa
sạch trên thị trường Việt Nam
IV. PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA TH TRUE MILK
4.1. CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA TH TRUE MILK
4.1.1. Lợi ích cốt lõi
Với phương châm “Sữa tươi sạch là con đường duy nhất”. ập đoàn H đã truyền tải
những gì tinh túy t nhất t thiên nhiên đến tay người tiêu dùng. Sự phát triển về đời sống
và thu nhập của người dân cũng như sự am hiểu về l i ích của sữa tăng cao khiến cho nhu
cầu về một ngu n sữa chất lư ng là cần thiết hơn bao giờ hết. Hiểu đư c những mong
muốn đó, TH bắt đầu câu chuyện của mình b ng khao khát vươn lên mang tên: Vì s c khỏe
cộng đ ng. Ra đời trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt với hơn thương hiệu lớn
nhỏ cùng ngành, H mong muốn mang lại cho m i người những trải nghiệm chân thật,
hạnh phúc nhất khi hưởng thụ dòng sữa thuần khiết, tươi sạch H rue ilk.
4.1.2. Danh mục sản phẩm
ảng sữa tươi t lâu đã đư c người tiêu dùng uan tâm và tiếp nhận. Đây cũng ch nh là
thị trường mục tiêu của H với những loại sữa tươi sạch, ngon và an toàn. Để thực sự sở
hữu định vị “Hoàn toàn từ thiên nhiên”, t hơn 1 năm nay H đã kh ng ng ng nỗ lực
khẳng định vị thế nhà sản xuất sữa tươi hàng đầu Việt Nam. iếp tục mở rộng hệ sinh thái
sản ph m, TH tiên phong trên con đường đ uống tốt cho s c khỏe, với các sản ph m hoàn
toàn tự nhiên, ít đường ho c không bổ sung đường, giúp cân ch nh các thói quen tiêu dùng
theo hướng lành mạnh hơn góp phần nâng cao tr tuệ, thể chất cho người tiêu dùng. H
hiểu r ng mở rộng danh mục sản ph m cũng là cách giúp cho TH đến gần hơn với m i nhà,
m i đối tư ng khách hàng. Các dòng sản ph m sữa hiện nay của H:
Sữa tươi thanh trùng TH True Milk
Sữa tươi thanh trùng nguyên chất
Sữa tươi thanh trùng ít đường
Sữa tươi tiệt trùng TH True Milk
Sữa tươi tiệt trùng nguyên chất
Sữa tươi tiệt trùng ít đường
Sữa tươi tiệt trùng có đường
Sữa tươi tiệt trùng hương dâu
Sữa tươi tiệt trùng socola Sữa tươi hữu cơ
Sữa tươi tiệt trùng TH True Milk A2
Bộ sản phẩm công thức TOPKID
Sữa tươi TOPKID Organic Vanila tự nhiên
Sữa chua uống tiệt trùng TOPKID hương cam tự nhiên
Sữa chua uống tiệt trùng TOPKID hương dâu tự nhiên
Sữa chua uống tiệt trùng TOPKID hương dâu-chuối-lúa mạch tự nhiên Sản phẩm khác
Bên cạnh việc tập trung vào thị trường sữa, TH cũng mở rộng danh mục sản
ph m của mình như sữa hạt, sữa chua, kem, bơ, nước uống, 4.1.3. Nhãn hiệu
H là viết tắt của hai t “True Happiness”, có ngh a là “Hạnh phúc đích thực”, True
Milk là sữa sạch. Thông qua đó, TH True Milk muốn truyền tải s mệnh thiêng liêng của
mình là mang đến những ly sữa t đ ng cỏ xanh và c ng nghệ hiện đại tại trang trại H.
Đó cũng ch nh là trao t ng những tình cảm chân thành đến tay người tiêu dùng ua dòng
sản ph m “thật” nhất t thiên nhiên, bảo toàn v n nguyên tinh túy trong t ng gi t sữa.
Cũng ch nh vì những ngh a nhân văn đó cùng tên g i dễ nhớ, gây ấn tư ng mạnh mẽ,
gắn liền với đ c t nh nổi trội của sản ph m mà H dần khẳng định đư c thương hiệu sữa
“hạnh phúc” của mình trong lòng c ng chúng. 4.1.4. Thi t k bao bì
TH True ilk đang sử dụng bao bì của Tetra Pak hụy Điển là nhà cung cấp bao bì
H số 1 thế giới cùng với bao bì Combibloc Đ c nh m đáp ng lư ng tiêu thụ ngày
càng lớn của người tiêu dùng. Cả 2 loại bao bì này đều đư c sản xuất trên dây chuyền hiện
đại và tiên tiến hàng đầu hiện nay. Nhìn chung ngoài một số điểm khác nhau về hình th c
thì nội dung của cả loại bao bì này v n đư c đảm bảo theo uy chu n nhất định.
iểu dáng: hình hộp chữ nhật
Kích cỡ 110ml, 180ml, 450ml, 500ml, 1L
t trên hộp thời hạn sử dụng sản ph m
Thân hộp hướng d n sử dụng, thông tin sản ph m
Hình th c tông chủ đạo là xanh dương, hình ảnh đơn giản bầu trời
Để đảm bảo ngu n bao bì cung cấp cho nhà máy sữa nh m đáp ng m c tiêu thụ lớn của
người tiêu dùng nên H đ ng thời sử dụng hai nhà cung cấp này.
Các sản ph m sử dụng hai loại bao bì này tương đ ng về hình ảnh, nội dung thông tin trên
bao bì, giá cả, chất lư ng bao bì trong việc bảo uản sữa, thể t ch thực, chất lư ng sản
ph m hoàn toàn như nhau, hoàn toàn tuân thủ theo tiêu chu n mà TH đã công bố với khách
hàng và đư c cơ quan uản l cấp ph p lưu hành. Tuy nhiên, có khác biệt đ i chút về hình
dạng bên ngoài do nhà cung cấp sử dụng hệ thống máy sản xuất khác nhau.
Nhìn bề ngoài, hộp Combibloc tr ng ngắn và to hơn, nhưng thể t ch thực bên trong là
kh ng đổi so với hộp etra Pak. ột điều cũng dễ dàng nhận thấy là đường hàn lưng của
bao bì etra Pak là ở giữa, còn của Combibloc là ở m p hộp sữa. ương ng với đường
hàn lưng này, điểm đ t của ống hút của 2 loại cũng ở vị trí khác nhau. Ngoài ra, có thể thấy
trên hộp sữa có logo có tên của nhà sản xuất bao bì, đây là cách phân biệt rõ nhất loại
bao bì Tetra Pak và Combibloc.
4.1.5. Chất lượng sản phẩm
Với khao khát mang đến cho người tiêu dùng Việt Nam những sản ph m sữa tươi sạch
thơm ngon và bổ dưỡng H nhìn nhận việc đảm bảo chất lư ng cho các sản ph m là một
yêu cầu tiên uyết trong sản xuất phát triển. TH True Milk là thương hiệu duy nhất sở hữu
quy trình sản xuất kh p kín “t đ ng cỏ xanh tới ly sữa sạch” tại Việt Nam hiện nay. Công
Ty Cổ Phần hực Ph m Sữa TH đã xây dựng quy trình chủ động t khâu sản xuất nguyên
liệu đầu vào, chế biến và đưa sản ph m đến tận tay người tiêu dùng.
QUY TRÌNH SẢN X Ấ SỮA CỦA TH TRUE MILK
iống bò Đàn bò đư c nhập t Ne ealand, , c, Canada...đảm bảo cho ra loại sữa tốt nhất.
Nguyên liệu và dinh dưỡng H hoàn toàn tự chủ về ngu n nguyên liệu th c ăn để
đảm bảo dinh dưỡng tốt nhất cho bò sữa ng , cao lương giống , cỏ
Mombasa...Công th c th c ăn cho t ng nhóm bò và quá trình pha trộn do phần mềm tiên tiến thực hiện.
Ngu n nước Đàn bò uống nước sạch đư c xử l b ng công nghệ Amiad nh m đảm
bảo ngu n nước sạch, tinh khiết cho đàn bò.
Chu ng trại và uản l đàn Trang trại và chu ng trại tiên tiến nhất thế giới. TH sử
dụng c ng nghệ uản l của Israel. Bò đư c đeo th và gắn chip điện tử ở chân để
theo dõi tình trạng s c khỏe, chế độ dinh dưỡng và sản lư ng sữa và thông tin đư c
thu thập và uản l dễ dàng.
Chăm sóc s c khỏe rung tâm thú y và phòng th nghiệm chu n uốc tế s n sàng
ch n đoán nghiên c u phòng bệnh và điều trị cho bò.
Vắt sữa Hệ thống vắt sữa hoàn toàn tự động đư c kiểm soát theo qui trình ch t chẽ
để đảm bảo vệ sinh an toàn tốt nhất.
Sản xuất Sữa tươi sạch đư c vận chuyển theo hệ thống ống lạnh lên b n tổng tại
trang trại r i chuyển lên b n lạnh, độ lạnh luôn duy trì 2-4 độ C. Nhà máy sữa tươi
sạch H có c ng nghệ tiên tiến hiện đại bậc nhất thế giới. Sản ph m của nhà máy
đáp ng tiêu chu n ISO chu n vệ sinh an toàn thực ph m.
Với cách tiếp cận sản xuất theo chuỗi t đ ng cỏ sạch, trang trại sạch đến ly sữa tươi sạch,
kh ng mất nhiều thời gian H rue ilk đã đư c người tiêu dùng đón nhận và tin dùng.
Ông Yu Hoan Chun, tổng giám đốc uxi Jin iao cho biết, đến thăm các trang trại H tại
Ngh a Đàn, Nghệ An và tận mắt thấy uy trình kh p k n, c ng nghệ cao của H, ng đã
tin tưởng các sản ph m của H sẽ chinh phục người tiêu dùng rung uốc. “ i đã dùng
thử sản ph m. Chúng t i đánh giá, các sản ph m H có chất lư ng kh ng thua k m sản
ph m của các nước Âu, đang có m t trên thị trường Trung uốc” - ông nói. Không ch
uxi Jin iao International ood City, ổng cục Hải uan rung uốc cũng đã kiểm tra
trang trại của TH true MILK tại Nghệ An, cho ph p Công ty cổ phần Sữa TH trở thành nhà
xuất kh u sữa tươi đầu tiên của Việt Nam vào rung uốc.
Giành nhiều giải thưởng trong và ngoài nước, TH True Milk liên tục đư c người tiêu dùng
tin tưởng và là niềm tự hào của người dân Việt Nam. ần đây nhất là các giải thưởng như
giải Đ ng “Sản ph m của năm” cho Sữa tươi tiệt trùng H rue ilk tại Stevie A ards
19; iải thưởng hương hiệu uốc gia Việt Nam , giải Vàng Chất lư ng uốc gia
tại lễ trao giải thưởng chất lư ng uốc gia và giải thưởng Chất lư ng uốc tế châu Á - Thái Bình Dương .
4.1.6. Hiệu quả chi n lược sản phẩm
Hơn 10 năm ra mắt thị trường, TH đã có đư c một số thành công nhất định. TH True Milk
đư c người Việt nhắc đến với đầy niềm tự hào - là thương hiệu sữa có trang trại bò hiện
đại nhất Đ ng Nam Á, có doanh thu hơn 1 t USD, đang là thương hiệu ‘sữa sạch trên thị
trường Việt Nam. Với sự cố gắng đổi mới sáng tạo kh ng ng ng và tâm huyết nâng cao
chất lư ng cuộc sống của người Việt Nam, các dòng sản ph m lu n đư c cải tiến về chất
lư ng như một cách trả lời cho những niềm tin, sự k v ng của khách hàng vào một thương
hiệu sữa Việt. Bên cạnh đó H cũng kh ng ng ng làm đa dạng chủng loại sản ph m hơn
nh m tiếp cận nhiều tầng lớp phân khúc khách hàng trong tương lai. Các sản ph m sữa tươi
sạch H rue ilk đã và đang đư c người tiêu dùng đón nhận n ng nhiệt và giới chuyên
m n đánh giá cao. Với những t n hiệu đáng m ng đó, H đang dần trở thành một trong
những nhà cung cấp sữa tươi sạch đ ng đầu cả nước.
4.2. CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA TH TRUE MILK
Xã hội hiện đại khiến cho nhu cầu con người ngày càng tăng cao, các yếu tố về s c kho
cũng đư c chú tr ng và uan tâm nhiều hơn. Điều này đã thúc đ y sự phát triển của các
sản ph m dinh dưỡng, đ c biệt là sữa tươi - sản ph m dinh dưỡng không thể thiếu cho m i
gia đình. Bên cạnh đó, giá cả lu n là mối quan tâm đáng chú vì đây là yếu tố cạnh tranh
và kh ch lệ người tiêu dùng uyết định lựa ch n sản ph m. c dù đến sau các ng lớn
trong ngành như Vinamilk, DutchLady,...TH đã sử dụng cho mình chiến lư c giá hớt váng
độc đáo, khác biệt để có thể thâm nhập sâu và rộng trên thị trường. TH True Milk đã nhanh
chóng tạo nên thương hiệu “sữa sạch” b ng những hành động “thật”, làm nên giá trị đ ch
thực cho dòng sản ph m sữa tươi TH True Milk. Hơn hết, TH đã góp phần thay đổi suy
ngh của người tiêu dùng Việt uống sữa kh ng phải là xa x , đó là cách bảo vệ s c khỏe, hạnh phúc của mình. 2.1 Định giá
Ngay t khi ra mắt thị trường, định vị thương hiệu là dòng sản ph m cao cấp, TH ch n bán
sản ph m với m c giá cao như một tấm v đảm bảo cho chất lư ng sản ph m, đánh vào
tâm l người tiêu dùng với câu thành ngữ “ iền nào của nấy”.
Giá sữa của TH tại các chuỗi cửa hàng TH true mart là giá định hướng cho người tiêu dùng
và là giá bán đư c ấn định t c ng ty. Sản ph m sữa tươi của H rue ilk rất đa dạng
với các m c giá khác nhau.
Sữa tươi tiệt trùng nguyên chất TH True Milk: . đ lốc 4 hộp 180ml
Sữa tươi tiệt trùng TH True Milk các hương vị . đ lốc 4 hộp 180ml
Sữa ươi iệt Trùng Vị ự Nhiên TH True MILK HILO: . đ lốc 4 hộp 180ml
Sữa ươi iệt Trùng Nguyên Chất TH True MILK A2: 1. đ hộp 500ml
Sữa tươi hữu cơ TH True Milk Organic: 1. đ hộp 500ml
Sữa tươi thanh trùng nguyên chất TH True Milk: . đ hộp 950ml
Sữa tươi tiệt trùng TH True Milk TOPKID organic: . đ lốc 4 hộp 180ml
Có thể dễ dàng thấy, giá bán tại chuỗi các cửa hàng TH true mart và kênh thương mại điện
tử của TH True Milk thường cao hơn so với giá bán tại các siêu thị và các cửa hàng bán l .
V dụ một lốc sữa tươi H rue ilk 4 hộp 18 ml hộp ở của hàng H rue art có giá
. đ lốc còn ở cửa hàng như Bách hoá xanh giá của một lốc sữa tương tự ch có giá
. đ lốc tại các siêu thị có giá 1.9 đ lốc.
Để đảm bảo uyền l i của chuỗi cửa hàng H true mart và các kênh thương mại điện tử,
H cho ph p các kênh này đư c bán sản ph m với m c giá cao hơn các đại l , siêu thị
khác. Do đ c thù của t ng kênh bán hàng, tại cửa hàng tiêu dùng hay các siêu thị, điểm bán
l sẽ có những chương trình khuyến mãi, t ng kèm trong thời gian ngắn hạn. ục đ ch của
việc làm này là để thu hút người mua, kích cầu tiêu dùng nên giá ở các kênh này có thể r
hơn, khách hàng sẽ mua đư c các sản ph m với m c giá ưu đãi hơn so với mua trực tiếp
tại các chuỗi cửa hàng H true art.
2.2 Chi n lược thâm nh p thị trường
Chiến lư c giá của H rue ilk x ng đáng là bài h c kinh nghiệm u báu trong giai
đoạn thâm nhập thị trường. Là k đến sau của miếng bánh đã có nhiều thực khách, đ c biệt
là các thương hiệu lớn như Vinamilk hay DucthLady - những k thống trị đã có nhiều năm
kinh nghiệm trong thị trường sữa tại Việt Nam. Dù vậy, ngay t những buổi đầu, TH luôn
biết cách tạo ra sự khác biệt ua việc thực thi các chiến lư c độc đáo của mình.
inh tế - xã hội ngày càng phát triển, thu nhập đầu người cũng tăng lên. Đ ng ngh a với
việc con người có m c sống cao hơn, chú tr ng hơn vào s c kho của bản thân và gia đình
h . Nhu cầu sử dụng các sản ph m dinh dưỡng như sữa tươi đã kh ng còn uá xa x với
người dân. Ngư c lại, việc uống sữa lại trở thành thói quen thông thường và nhu cầu thiết
yếu của con người. Nắm bắt đư c sự thay đổi này, H đã tiến hành sử dụng chiến lư c
giá hớt váng làm bước đi đầu cho thương hiệu của mình. ạo nên thương hiệu “sữa sạch”
đư c xác định rõ ràng qua các câu chuyện thật và quá trình sản xuất tạo ra sản ph m, đánh
vào tâm l người tiêu dùng trong mối uan hệ giữa giá cả và chất lư ng sản ph m. H đã
tự định vị mình là dòng sản ph m cao cấp và bán các sản ph m với m c giá cao hơn so với
các thương hiệu khác như Vinamilk, ộc Châu Milk,...Theo tâm lý chung của khách hàng,
giá bán sản ph m càng cao thì đ ng ngh a với việc sản ph m sẽ đảm bảo an toàn và chất lư ng hơn.
TH True Milk tập trung vào nhóm khách hàng Nữ, t độ tuổi 15 – 35 tập trung t 25 – 35,
ho c các đối tư ng ở khu vực thành thị, thành phố lớn năng động, hiện đại biết uan tâm
đến s c kho bản thân và gia đình. Các đối tư ng tập trung này thường là những người có
m c thu nhập tầm trung trở lên, có nhu cầu tiêu thụ sữa, đ c biệt là sữa cao cấp, an toàn và
chất lư ng. Ngoài đảm bảo l i nhuận, chiến lư c này còn đánh vào lòng tin người tiêu
dùng b ng những hình ảnh về một sản ph m giá cao đi đ i với chất lư ng. ạo nên uy t n
thương hiệu và sự cao cấp của sản ph m trong tâm trí khách hàng ngay t giai đoạn mới