Phân Tích Môi Trường Marketing Vi Mô và Chính Sách Sunhouse | Bài thảo luận marketing căn bản
Ngày nay, đất nước ta đang trên đà phát triển và hiện đại hoá giữa các ngành nghề khác nhau. Các doanh nghiệp đã và đang ngày càng mở rộng thị trường kinh doanh sản xuất của mình để phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng (VD: Tập đoàn Sunhouse; Tập đoàn Samsung; Tập đoàn LG…..). Tài liệu giúp bạn tham khảo, ôn tập và đạt kết quả cao. Mời đọc đón xem!
Môn: Maketting căn bản (mktcb) 127 tài liệu
Trường: Trường Đại học Thương Mại 1.9 K tài liệu
Tác giả:
Preview text:
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA TIẾNG ANH ********* MARKETING CĂN BẢN
NHÓM 8: Lựa chọn một doanh nghiệp, hãy phân tích, môi
trường marketing vi mô ảnh hướng tới quyết định phân đoạn
thị trường của doanh nghiệp kinh doanh sản xuất tại Việt Nam
(Sunhouse). Phân tích và đánh giá chính sách giá của doanh nghiệp đó.
Lớp học phần: 2310BMKT0111
Giảng viên hướng dẫn: Phùng Thị Thủy Hà Nội, tháng 3 năm 2023 MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU.............................................................................................................................................1
CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ VẤN ĐỀ THẢO LUẬN.............................................2
1.1 Môi trường marketing vi mô...........................................................................................................2
1.2. Phân đoạn thị trường......................................................................................................................2
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING VI MÔ ẢNH HƯỞNG TỚI QUYẾT
ĐỊNH PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG VÀ CHÍNH SÁCH CỦA DOANH NGHIỆP SUNHOUSE.......4
2.1 Giới thiệu chung về Công ty cổ phần Tập đoàn Sunhouse............................................................4
2.1.1 Sơ lược về doanh nghiệp..............................................................................................................4
2.1.2 Lĩnh vực hoạt động và dòng sản phẩm chính...............................................................................4
2.1.3 Thị trường hiện nay doanh nghiệp kinh doanh............................................................................5
2.2 Ảnh hưởng của các yếu tố thuộc môi trường vi mô đến marketing..............................................5
2.2.1 Doanh nghiệp..............................................................................................................................5
2.2.2 Nhà cung cấp...............................................................................................................................5
2.2.3 Nhà trung gian.............................................................................................................................6
2.2.4 Khách hàng.................................................................................................................................7
2.2.5 Đối thủ cạnh tranh.......................................................................................................................8
2.2.6 Công chúng................................................................................................................................10
2.3 Môi trường marketing vi mô ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phân...................................10
đoạn thị trường của Sunhouse.............................................................................................................10
2.4 Các chính sách về giá.....................................................................................................................13
2.4.1 Chính sách giá cho sản phẩm mới.............................................................................................13
2.4.2. Chính sách giá cho sản phẩm hỗn hợp.....................................................................................14
2.4.3 Chính sách phân hóa giá...........................................................................................................15
CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ GIẢI PHÁP KIẾN NGHỊ NÂNG CAO HIỆU QUẢ MARKETING...15
3.1 Kết luận...........................................................................................................................................15
3.1.1 Những thành tựu........................................................................................................................15 1
3.1.2 Những hạn chế...........................................................................................................................16
3.2 Giải pháp kiến nghị........................................................................................................................17
KẾT LUẬN...............................................................................................................................................18
TÀI LIỆU THAM KHẢO........................................................................................................................18 2 LỜI MỞ ĐẦU
Ngày nay, đất nước ta đang trên đà phát triển và hiện đại hoá giữa các ngành nghề khác
nhau. Các doanh nghiệp đã và đang ngày càng mở rộng thị trường kinh doanh sản xuất
của mình để phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng (VD: Tập đoàn Sunhouse; Tập đoàn Samsung; Tập đoàn LG…..)
Tuy nhiên, kinh tế thị trường càng phát triển cạnh tranh càng trở nên gay gắt, quyết liệt
hơn. Cạnh tranh vừa là công cụ để lựa chọn vừa là công cụ đào thải các doanh nghiệp sản
xuất kinh doanh trên thị trường. Các doanh nghiệp hoạt động trong môi trường kinh
doanh luôn biến động cùng nhiều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh khốc
liệt nhất. Vì thế để giữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp trên thị trường, đòi hỏi
doanh nghiệp phải luôn có biện pháp tiếp cận thị trường một cách linh động, phù hợp và
sẵn sàng đối phó với mọi nguy cơ đe dọa cũng như áp lực cạnh tranh trên thị trường. Để
làm được điều này, doanh nghiệp phải nhìn nhận rõ sự ảnh hưởng của môi trường
Marketing vi mô tới quyết định phân đoạn thị trường và chính sách của doanh nghiệp.
Trước tình hình đó nhóm chúng em quyết định chọn đề tài về “Phân tích môi trường
Marketing vi mô ảnh hưởng tới quyết định phân đoạn thị trường và chính sách của doanh
nghiệp Sunhouse” và đưa ra giải pháp kiến nghị nâng cao hiệu quả Marketing của Tập
đoàn Sunhouse. Chúng em mong đây sẽ là động lực thúc đẩy tâm lí người Việt dùng hàng
Việt và lần đầu tiếp cận với bộ môn Marketing căn bản nên chắc chắn không thể tránh
khỏi những hạn chế và thiếu sót. Vì vậy nhóm chúng em rất mong được sự đóng góp ý
kiến của cô và các thành viên trong lớp để bài làm có thể hoàn thiện nhất. 1
CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ VẤN ĐỀ THẢO LUẬN
1.1 Môi trường marketing vi mô
Là những yếu tố có quan hê c
trực tiếp với doanh nghiê c
p tạo ảnh hưởng đến khả năng phục
vụ khách hàng của doanh nghiê c p mà doanh nghiê c
p có thể tác đô cng ngược trở lại mang tính cá biê c t và cục bô. Đi th cnh tranh Nh( cung Trung gian c,p DOANH marketing NGHI P Công Kh'ch ch+ng h(ng
1.2. Phân đoạn thị trường
Là “quá trình chi tiết” của marketing mục tiêu nhằm phân định thị trường tổng thể thành
những cấu trúc nhỏ hơn (đoạn, khúc mảng, lát cắt) có thông số đặc tính và đường nét
thái độ khác biệt nhau, nhưng trong nội bộ một đoạn lại đồng nhất với nhau mà doanh
nghiệp có thể vận dụng marketing hỗn hợp hữu hiệu. 2
1.3 Các chính sách về giá CHƯƠNG 2: PHÂN
TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING VI MÔ ẢNH HƯỞNG
TỚI QUYẾT ĐỊNH PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG VÀ CHÍNH SÁCH CỦA DOANH NGHIỆP SUNHOUSE
2.1 Giới thiệu chung về Công ty cổ phần Tập đoàn Sunhouse 2.1.1 Sơ lược về doanh nghiệp Công ty Cổ phần Tập đoàn Sunhouse tiền thân là Công ty TNHH Phú Thắng được thành lập
vào ngày 22/05/2000, là doanh nghiệp sản xuất đồ gia dụng hàng đầu tại Việt Nam. Với 3
20 năm hình thành và phát triển tập đoàn Sunhouse đã gia nhập nhóm doanh nghiệp nghìn
tỷ với doanh thu tăng trưởng bình quân đạt 25-30%, sở hữu 8 nhà máy với tổng diện tích
100.000m2 với hơn 2.500 cán bộ công nhân viên. Sunhouse không chỉ là cánh chim đầu
đàn của ngành gia dụng Việt Nam mà còn đang vươn tầm quốc tế, khẳng định tên tuổi tại
nhiều thị trường nước ngoài như Campuchia, Lào, Myanmar, Ai Cập, Thổ Nhĩ Kỳ và
thậm chí ngay cả các thị trường khó tính như Hong Kong, Brazil và Canada, Mexico…
2.1.2 Lĩnh vực hoạt động và dòng sản phẩm chính
Sunhouse là một doanh nghiệp đi tiên phong trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh đồ gia
dụng, điện gia dụng, bếp gas, cáp điện và thiết bị điện với những sản phẩm mang tính đột
phá trong công nghệ sản xuất. Hiện nay, Sunhouse đang kinh doanh gần 1.000 mã sản
phẩm trên nhiều nhóm hàng, không chỉ gia dụng nhà bếp. Sản phẩm của Sunhouse đã
hiện diện trong hơn 20 triệu gia đình, từ căn bếp ra phòng khách, phòng ngủ… và thậm
chí hỗ trợ công việc kinh doanh của người tiêu dùng.
● Đồ gia dụng: Bộ nồi Anod, chảo chống dính, bộ nồi inox, nồi nhôm, nồi áp suất,..
● Điện gia dụng: Nồi cơm điện, nồi áp suất điện, nồi chiên không dầu, bếp hồng ngoại,
bếp điện tử, bếp nướng,..
● Điện tử điện lạnh: Điều hoà không khí, máy lọc nước gia đình, máy lọc không khí, tủ đông,..
● Thiết bị nhà bếp: máy hút mùi, bếp gas,..
● Đồ dùng nhà bếp: Hộp bảo quản thực phẩm, đồ dùng sinh hoạt, bộ lau nhà,..
● Điện dân dụng: Đèn led nấm, đèn led tuýp,..
● Thiết bị điện công nghiệp: Tủ điện hạ thế, thiết bị đóng cắt, cáp điện,...
2.1.3 Thị trường hiện nay doanh nghiệp kinh doanh
Năm 2022, SUNHOUSE tiếp tục nhận được chứng nhận Hàng Việt Nam chất lượng cao
ngành hàng Kim khí gia dụng lần thứ 8. Việc nhiều năm liên tiếp đạt chứng nhận uy tín là
minh chứng góp phần khẳng định uy tín của SUNHOUSE, đồng thời cũng là sự đảm bảo,
cam kết về chất lượng của sản phẩm SUNHOUSE trên thị trường. Tiếp tục chứng tỏ vị
thế “người dẫn đầu” trong lĩnh vực gia dụng nhà bếp tại Việt Nam. Các sản phẩm gia
dụng của SUNHOUSE như Chảo chống dính, Nồi inox, Nồi anod không chỉ được đón 4
nhận bởi người tiêu dùng trong nước mà sớm đã được xuất khẩu sang nhiều quốc gia lân
cận như Myanmar, Indonesia, Campuchia.... Thậm chí còn có thể kể đến một số thị
trường có điều kiện chất lượng khắt khe bậc nhất như Nhật Bản, Hàn Quốc, Nga, Bắc Mỹ…
2.2 Ảnh hưởng của các yếu tố thuộc môi trường vi mô đến marketing 2.2.1 Doanh nghiệp
Sunhouse liên tiếp tăng vốn, đưa vốn điều lệ vượt ngưỡng 1000 tỷ đồng, doanh nghiệp
này cũng thuộc doanh nghiệp nghìn tỷ. Nhờ nguồn vốn dồi dào, Sunhouse không ngừng
mở rộng để tiếp cận người tiêu dùng. Tập đoàn sở hữu cụm 8 nhà máy sản xuất trên tổng
diện tích 100.000m2, mở rộng kinh doanh với hơn 1000 mã sản phẩm, mạng lưới hơn
60.000 điểm bán trên khắp 63 tỉnh thành giúp doanh nghiệp tiếp cận được với 80% dân số
Việt Nam. Ngoài ra, Sunhouse còn sở hữu 2000 cán bộ, công nhân viên, đạt mức tăng
trưởng bình quan 25-30% mỗi năm. Nhờ mạng lưới bán hàng, phân phối sản phẩm rộng
khắp, len lỏi đến từng huyện, từng xã ngay cả những vùng sâu vùng xa giúp doanh nghiệp
tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng từ đó đưa ra quyết định phân đoạn thị trường. 2.2.2 Nhà cung cấp
Nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng của doanh nghiệp. Chất
lượng của các nguyên vật liệu cung cấp cho doanh nghiệp sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến chất
lượng của thành phẩm sau quá trình sản xuất. Bên cạnh đó, việc thiếu hụt hay chậm trễ
trong công đoạn cung cấp nguyên vật liệu sẽ ảnh hưởng đến tiến độ sản xuất, qua đó gây
khó khăn cho doanh nghiệp trong việc giao hàng đúng hạn. Giá nguyên vật liệu tăng cũng
làm tăng chí phí sản xuất, từ đó khiến doanh nghiệp phải suy xét tăng giá thành sản phẩm
hoặc chịu thiệt hại về lợi nhuận.
Sunhouse có thể đặt sản phẩm từ các nhà máy đối tác Trung Quốc, Hàn Quốc như các
linh kiện như chip, màn hình hiển thị điện tử hay các bộ cảm biến do doanh nghiệp vẫn
chưa có khả năng sản xuất. Các sản phẩm linh kiện điện tử này luôn là thế mạnh của
Trung Quốc và Hàn Quốc, vậy nên việc nhập khẩu trực tiếp giúp tiết kiệm chi phí và
thuận tiện hơn, tuy nhiên, Sunhouse cần phải có quy trình kiểm tra kỹ lưỡng chất lượng
linh kiện điện tử theo tiêu chuẩn Sunhouse đề ra nhà cung cấp.
Để không bị ảnh hưởng đến hiệu suất bán hàng do “Sunhouse thương hiệu hàng đầu Việt
Nam” nhưng đa số sản phẩm ghi xuất xứ từ Trung Quốc, một số xuất xứ Việt Nam, Thái 5
Lan… Công ty Sunhouse cho rằng, một thương hiệu có thể lựa chọn nhiều hình thức kinh
doanh khác nhau: tự sản xuất, OEM (nhà sản xuất thiết bị gốc – PV), ODM (nhà thiết kế
sản phẩm gốc – PV) tại nhiều nước khác nhau. Cụ thể, nhà máy sản xuất Sunhouse tại
Việt Nam sản xuất các mặt hàng gia dụng nồi inox, chảo, nồi áp suất, nồi cơm điện… sẽ
ghi xuất xứ Việt Nam. Các mặt hàng Sunhouse đặt OEM tại các nước khác như Trung
Quốc sẽ ghi xuất xứ Trung Quốc. Các mặt hàng nhập khẩu từ Hàn Quốc sẽ ghi xuất xứ từ
Hàn Quốc, từ Thái Lan sẽ ghi xuất xứ từ Thái Lan…
“Trên tem phụ của sản phẩm, Sunhouse luôn ghi rõ xuất xứ từ đâu, được sản xuất bởi nhà
cung cấp nào, cùng địa chỉ rõ ràng của nhà cung cấp đó, thể hiện sự minh bạch về nguồn
gốc xuất xứ sản phẩm”, Công ty Sunhouse cho hay. 2.2.3 Nhà trung gian
Sự phát triển của các trung gian Marketing có thể giúp gia tăng hiệu quả trong hoạt động
Marketing. Ví dụ, các trung gian phân phối sẽ giúp doanh nghiệp vận chuyển sản phẩm
đến những nơi mà doanh nghiệp chưa thể với tới; hay các trung gian tài chính có thể giúp
doanh nghiệp có thêm ngân sách để chi cho các hoạt động nghiên cứu, phát triển sản
phẩm mới; cũng như trung gian sản xuất có thể giúp doanh nghiệp gia tăng sản lượng
trong một thời gian nhất định.
Công ty Sunhouse duy trì một hệ thống đại lý, phân phối đồ sộ trải dài từ Bắc đến Nam
với hơn 500 nhà phân phối, hơn 60.000 điểm bán trên toàn quốc và trên 18 quốc gia xuất
khẩu. Sunhouse đang vững vàng vị thế của người dẫn đầu lĩnh vực sản xuất và kinh doanh
gia dụng tại Việt Nam . Trong đó có các đối tác là các doanh nghiệp chuyên phân phối rất
mạnh tại thị trường Việt Nam như chuỗi siêu thị Điện Máy Xanh,Nguyễn Kim, Lottemart hay chuỗi Metro. 2.2.4 Khách hàng
Khách hàng là nhân tố cốt lõi của môi trường vi mô. Mọi hoạt động marketing đều lấy sự
hài lòng hoặc thỏa mãn của khách hàng làm trọng tâm. Nhu cầu, mong muốn, khả năng
tài chính, thói quen chi tiêu, hành vi tiêu dùng... chính là chìa khóa để doanh nghiệp xây
dựng các chiến lược đúng đắn nhằm mang giá trị đến với khách hàng. Đối với sản phẩm
của Sunhouse, tệp khách hàng mà họ muốn hướng tới đó là :
●Khách hàng tiêu dùng chính là các hộ gia đình. 6
●Khách hàng tổ chức sẽ là các nhà đại lý, phân phối của Sunhouse như Điện máy xanh, chuỗi metro,...
a. Hành vi người tiêu dùng:
Hiện nay, thu nhập của người dân ngày càng tăng cao, nhu cầu thị yếu của họ cũng được
đẩy mạnh hơn. Người Việt thường thích những dòng sản phẩm có độ bền, cao cấp và luôn
quan tâm đến sức khỏe của bản thân, gia đình.Những yếu tố xã hội như: Gia đình, bạn bè,
địa vị xã hội,... cũng ảnh hưởng sâu sắc tới việc tiêu dùng.
VD: Khi bạn mua sản phẩm tủ lạnh thông minh của tập đoàn Sunhouse để sử dụng thì
chắc chắn bạn sẽ tham khảo ý kiến từ bạn bè, người thân đã sử dụng sản phẩm để biết
rằng chất lượng các sản phẩm của tập đoàn có uy tín hay không, từ đó ảnh hưởng đến sự
lựa chọn của khách hàng. Quyết định của người mua còn chịu ảnh hưởng của các yếu tố
đặc điểm cá nhân bao gồm tuổi tác và giai đoạn của chu trình đời sống, nghề nghiệp, hoàn
cảnh kinh tế, phong cách sống, nhân cách và lẽ sống của con người. b. Nhu cầu khách hàng
Thiết kế: Không gian sống và nhất là căn bếp của người dùng là yếu tố rất quan trọng
trong việc lựa chọn kích thước của đồ gia dụng. Việc này phụ thuộc vào căn nhà của
người tiêu dùng to hay nhỏ, có đủ chỗ để kê thêm đồ gia dụng
Ví dụ: Như khi mua một chiếc tủ lạnh nhu cầu tiêu dùng phụ thuộc có đủ chỗ kê tủ lạnh
hay không, có thể đảm bảo khoảng cách xung quanh tủ không, có đủ chỗ để mở cửa tủ và
lấy đồ không, có phù hợp với bố trí gian bếp hay không… Một chiếc tủ lạnh với thiết kế
đẹp mắt, độc đáo, tích hợp công nghệ sẽ là một điểm nhấn hoàn hảo cho mọi căn bếp Việt.
Yếu tố “tiện lợi cho tiện nghi tối ưu” cũng là mối quan tâm đặc biệt của khách hàng.
Sunhouse đã nắm bắt đưa ra bộ sưu tập Sunhouse MaMa hướng đến các sản phẩm an toàn
và tinh tế cho căn bếp hiện đại với nhiều ưu điểm vượt trội về tính năng, thẩm mỹ và độ bền bỉ.
Ví dụ: Bộ nồi inox 5 đáy SUNHOUSE MAMA SH784 được làm bằng chất liệu inox sáng
bóng, an toàn sức khỏe, sản phẩm gây ấn tượng bởi kiểu dáng tinh tế, hiện đại cùng 5 lớp
đáy dày, tỏa nhiệt đều, giúp thức ăn chín đều ngon hơn, hạn chế cháy khét 7
Tiết kiệm điện tối ưu: Một sản phẩm tiết kiệm điện, hạn chế khí thải sẽ chinh phục tuyệt
đối khách hàng. Bên cạnh đó, bên cạnh đó phải bền và tiết kiệm năng lượng.
Ví dụ: Một chiếc tủ lạnh tiết kiệm năng lượng, giảm tiếng ồn, tăng sức chứa, độ bền và
mức độ tươi ngon của thực phẩm là sản phẩm mà các bà nội trợ đang tìm kiếm.
Phù hợp với khả năng tài chính :Yếu tố giá thành sản phẩm thường được người tiêu dùng
quan tâm đặc biệt trong tình hình kinh tế khó khăn như hiện nay.
Ví dụ: Với phân khúc phổ thông giá cao, đánh vào nhóm khách hàng có thu nhập trung
bình khá và quan tâm tới yếu tố sức khỏe và công nghệ, đây là nhóm khách hàng khá tiềm
năng ở thị trường Việt Nam khi chưa có tên tuổi nào đáp ứng được những yêu cầu trên với mức giá hợp lý
Ứng dụng công nghệ vào cuộc sống: Với sự phát triển của khoa học công nghệ đã làm
cho công việc gia đình trở nên nhẹ nhàng và tiết kiệm thời gian. Người tiêu dùng mong
muốn tìm kiếm một trợ thủ đắc lực để giúp đỡ và tiết kiệm thời gian hơn
2.2.5 Đối thủ cạnh tranh
Trong sản xuất hàng gia dụng, Sunhouse phải cạnh tranh với rất nhiều doanh nghiệp khác
như Kangaroo, Korihome,Asanzo, Happy cook, Sato….. Các doanh nghiệp đều bày tỏ
tham vọng sẽ trở thành người chơi đáng nể trên thị trường với những dòng sản phẩm đa
dạng, tích hợp được nhiều chức năng công nghệ hiện đại đồng thời đưa ra mẫu mã thời
thượng. Việc nhận thức rõ về đối thủ cạnh tranh rất cần thiết trong việc phân chia nhóm
khách hàng và hỗ trợ đưa ra các chiến lược để vượt qua đối thủ. Chẳng hạn , khi doanh
nghiệp phân tích cách tiếp cận khách hàng đối thủ sẽ giúp doanh nghiệp có thêm ý tưởng
đưa ra sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng. Doanh nghiệp sẽ đưa ra được hướng phân phối,
cung ứng tối ưu cho sản phẩm, dịch vụ của mình.
Shark Phú – Chủ tịch Tập đoàn Sunhouse cũng đã khẳng định cạnh tranh là yếu tố cần
thiết vì chỉ khi cạnh tranh "chúng ta mới phải suy nghĩ và chỉ khi chúng ta suy nghĩ,
chúng ta mới có cải tiến để đi lên". Trong bối cảnh Việt Nam mở cửa, các tập đoàn đa
quốc gia tràn vào, cạnh tranh sẽ là cuộc chơi của nhiều ông lớn có tiềm lực tài chính, sẵn
sàng lỗ vài năm vì luôn có những thị trường khác để hỗ trợ.
a. Những đối thủ có sản phẩm cạnh tranh tương tự 8
Kangaroo: Đứng đầu danh sách các “ông lớn” trên thị trường đồ gia dụng là Kangaroo,
với doanh thu trong năm 2016 lên tới khoảng 2.000 tỷ đồng, chủ yếu đến từ máy lọc nước
cao cấp. Song, nếu tính riêng doanh thu về các sản phẩm gia dụng, Sunhouse vẫn chiếm
thị phần lớn nhất, với khoảng 10% thị trường trong giai đoạn 2010 – 2016. Đây cũng là
doanh nghiệp có tốc độ tăng trưởng ổn định ở mức cao, trung bình ở mức 30% mỗi năm. -
Samsung: Là một thương hiệu lớn, có tên tuổi đến từ Hàn Quốc với nhiều sản phẩm về
công nghệ điện tử có tiếng trên thế giới. Tủ lạnh Samsung là 1 trong 10 nhãn hiệu tủ lạnh
lớn nhất thị trường, trải rộng trên mọi phân khúc tủ lạnh truyền thông từ thấp đến cao 14
cấp với nhiều mẫu mã nhất thị trường. Song đối với tủ lạnh thông minh, Samsung tập
trung cho dòng cao cấp với tầm giá từ 40-50 triệu VND
b. Đối thủ cạnh tranh chưa có sản phẩm cạnh tranh
Ngoài đối thủ cạnh tranh trong dòng sản phẩm tủ lạnh thông minh thì hiện nay,người tiêu
dùng vẫn đang quen thuộc với dòng tủ lạnh truyền thống với các thương hiệu như:
Toshiba, LG, Sharp,.. nhưng các hãng này chưa có sản phẩm tủ lạnh thông minh trên thị
trường. Những hãng trên đã có danh tiếng từ rất lâu về đồ dùng điện tử gia đình trong đó
tủ lạnh chiếm thị phần cao, lượng khách hàng sử dụng những hãng này vô cùng lớn đặc
biệt là những hộ gia đình có thu nhập thấp đến trung bình cao (chiếm phần lớn ở Việt
Nam). Đây là cơ hội cho Sunhouse khi những hãng tên tuổi chưa có dòng sản phẩm tủ
lạnh thông minh. Kèm theo đó Sunhouse trên thị trường trong nước và quốc tế đều có một
chỗ đứng nhất định nhất là sản phẩm đồ dùng gia đình dân dụng có chất lượng tốt,
Sunhouse sẽ có một lượng khách hàng lớn nếu như cho ra mắt sản phẩm tủ lạnh thông minh này. 2.2.6 Công chúng
Đối thủ cạnh tranh là nhân tố có ảnh hưởng tích cực lẫn tiêu cực đến doanh nghiệp. Tích
cực là vì sự cạnh tranh tạo nên động lực giúp doanh nghiệp không ngừng cải tiến chất
lượng sản phẩm/dịch vụ. Trong khi đó, sự cạnh tranh để tranh giành thị phần sẽ khiến
doanh nghiệp có nguy cơ mất khách hàng vào tay đối thủ. Chính vì thế, trong một nền
kinh tế thị trường, cạnh tranh là một cuộc đua không có hồi kết, sẽ không có kẻ thắng và
kẻ thua tuyệt đối. Sunhouse thường xuyên tổ chức các hoạt động như hoạt động từ thiện,
tài trợ cho các chương trình truyền hình và sản xuất, tài trợ cũng như góp mặt trong các ấn
phẩm phim truyền hình, quảng cáo để đưa hình ảnh thương hiệu công ty đến gần hơn với
người tiêu dùng, giúp quảng bá hình ảnh công ty. Đại diện diện thương hiệu, tuyển thủ 9
Tiến Linh là gương mặt được Sunhouse lựa chọn để truyền tải mạnh mẽ thông điệp “Khát
vọng chinh phục” với tuổi trẻ đam mê, nhiệt huyết và nỗ lực hết mình để mang lại niềm vinh quang cho Tổ quốc
2.3 Môi trường marketing vi mô ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phân
đoạn thị trường của Sunhouse.
Bản thân doanh nghiệp:
Sunhouse liên tiếp tăng vốn, đưa vốn điều lệ vượt ngưỡng 1000 tỷ đồng. Sunhouse cũng
thuộc nhóm doanh nghiệp nghìn tỷ. Nhờ nguồn vốn dồi dào, Sunhouse không ngừng mở
rộng quy mô để tiếp cận đến người tiêu dùng. Tập đoàn sở hữa cụm 8 nhà máy sản xuất
trên tổng diện tích gần 100.000m2, mở rộng kinh doanh với hơn 1000 mã sản phẩm,
mạng lưới 60.000 điểm bán trên khắp 63 tỉnh thành giúp Sunhouse tiếp cận được đến 80%
dân số Việt Nam. Ngoài ra Sunhouse còn sở hữu 2000 cán bộ, công nhân viên, đạt mức
tăng trưởng bình quân 25 – 30% mỗi năm. Nhờ mạng lưới bán hàng, phân phối sản phẩm
rộng khắp, len lỏi đến từng xã, huyện, ngay cả những vùng sâu vùng xa đã giúp Sunhouse
có thể tiếp cận đến nhiều đối tượng khách hàng, từ đó đưa ra những quyết định phân đoạn thị trường.
Khách hàng: 10
Đây là một trong những nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phân đoạn
thị trường của Sunhouse.
Nhu cầu của khách hàng:
Đối tượng khách hàng của Sunhouse hướng tới chính là các bà nội trợ, những người thích
các thiết bị điện tử dân dụng, nhà hàng, quán cafe, những người thích nấu ăn, các hộ gia
đình,…vì vậy mà các sản phẩm Sunhouse cho ra mắt đều là đồ gia dụng: chảo, nồi, lò
nướng,…Các sản phẩm ra mắt đáp ứng nhu cầu nấu nướng chế biến món ăn phù hợp cho
các gia đình , các nhà hàng … Dựa trên nhu cầu của khách hàng doanh nghiệp tiến hành
phân khúc thị trường thành nhiều nhóm khách hàng khác nhau theo độ tuổi, thói quen
mua hàng, sở thích, địa vị,.. Ngoài ra mức độ tiêu dùng của khách hàng là tiêu chí để
doanh nghiệp thực hiện phân đoạn thị trường. Chẳng hạn, tâm lý của người dân Việt Nam
thường yêu thích những sản phẩm bình dân, người dân có xu hướng gia tăng chi tiêu vào
những sản phẩm phù hợp với thu nhập -Sunhouse đã thực hiện thành công chiến lược
“bình dân hóa” giúp doanh nghiệp này chiếm lĩnh thị trường trong nước. Đối với thị
trường quốc tế, thì chiến lược tập trung vào chất lượng chính là chìa khóa để chinh phục thị trường này.
Đối tượng khách hàng.
Ngày nay, đối tượng khách hàng không chỉ bị bó hẹp những người nội trợ mà còn có rất
nhiều người yêu thích nấu ăn những thế hệ trẻ và xu hướng về sự tiện ích tăng lên
Sunhouse đẩy mạnh mua sắm trên các trang thương mại điện tử như: Shopee, Lazada.
sendo, … có thể tiếp cận nhanh chóng và đáp ứng xu thế hiện nay.
Tâm lý khách hàng:
Thêm vào đó những người nấu nướng thường sẽ quan tâm đến các yếu tố trong gia đình
như sức khỏe, không gian sống, chất lượng món ăn, sự tiện ích , hữu dụng của các món đồ
trong gia đình nên từ đó mà Sunhouse phát triển cho ra mắt các máy hút mùi, cây lau nhà,
máy lọc nước,.. những sản phẩm có chất lượng có công dụng hiệu quả và giá thành phù
hợp với người tiêu dùng.
Đối thủ cạnh tranh:
Trong sản xuất hàng gia dụng, Sunhouse phải cạnh tranh với rất nhiều doanh nghiệp khác:
Kangaroo, KoriHome, Asanzo, Happy cook, Sato, Goldsun, Bluestone,… Các doanh 11
nghiệp đều bày tỏ tham vọng sẽ trở thành người chơi đáng nể trên thị trường với những
dòng sản phẩm đa dạng, tích hợp công nghệ thông minh và mẫu mã thời thượng. Việc
nhận thức rõ về đối thủ cạnh tranh rất cần thiết trong việc phân chia nhóm khách hàng.
Chẳng hạn, khi doanh nghiệp phân tích cách tiếp cận khách hàng của đối thủ sẽ giúp
doanh nghiệp có thêm ý tưởng đưa ra sản phẩm, dịch vụ đến với khách hàng mục tiêu.
Doanh nghiệp sẽ đưa ra được hướng phân phối, cung ứng tối ưu cho sản phẩm, dịch vụ của mình.
Trung gian Marketing:
Thông qua các trung gian marketing doanh nghiệp có thể hiểu hơn về khách hàng của
mình và ngược lại.Các trung gian tiếp thị phân phối sản phẩm sẽ tạo nên sự thuận tiện về
địa điểm (nơi lưu trữ các sản phẩm trong phạm vi gần so với người tiêu dùng để họ luôn
được đáp ứng mọi lúc, mọi nơi) và sự thuận tiện về thời gian (nhiều khung giờ bán hàng).
Sunhouse với mạng lưới 60.000 điểm bán, sản xuất kinh doanh hơn 500 nhóm sản phẩm
gia dụng thiết yếu, sản phẩm của sunhouse đã có mặt tại toàn bộ hệ thống siêu thị, trung
tâm thương mại, các cửa hàng truyền thống đã giúp sản phẩm đến gần hơn với người tiêu
dùng. Ở các vùng địa lý khác nhau, doanh nghiệp sẽ có các cách tiếp cận khác nhau. Đối
với nông thôn, địa điểm bán hàng sẽ là các cửa hàng truyền thông, hàng gia dụng. Đối với
thành thị, hoạt động tiếp thị tại siêu thị, trung tâm mua sắm, các video viral của các chiến
dịch “Nhà là bếp – bếp là nhà.”
=> Như vậy, Sunhouse tập trung phân đoạn thị trường theo nhân khẩu học. Trong lĩnh
vực đồ gia dụng, doanh nghiệp dựa trên những đặc điểm của tiêu thức nhân khẩu học để
tiến hành phân khúc thị trường. Dựa trên giới tính (các bà nội trợ hoặc nam giới chủ gia
đình ưa chuộng thiết bị công nghệ hay các đơn vị có nhu cầu về điện dân dụng) Sunhouse
đẩy mạnh sản xuất các sản phẩm đồ gia dụng (xoong, nồi cơm điện, chảo chống dính,
máy xay sinh tố, bếp điện,…) với thiết kế sang trọng, hiện đại). Dựa trên mức thu nhập
của các hộ gia đình Việt Nam, doanh nghiệp thực hiện chiến dịch bình dân hóa các sản
phẩm cao cấp nhằm chiếm lĩnh thị trường.
2.4 Các chính sách về giá
2.4.1 Chính sách giá cho sản phẩm mới
Việc xác định giá của một sản phẩm tủ lạnh thông minh thường không phải việc đơn giản.
Đồng thời, giá bán là một trong những yếu tố cực kỳ quan trọng trong việc giúp Sunhouse 12
cạnh tranh với các đối thủ khác trên thị trường, vậy nên doanh nghiệp cần phải cân nhắc
khi đưa ra chiến lược marketing về giá cho sản phẩm mới này.
Với sản phẩm mới, Sunhouse sẽ đưa ra chiến lược marketing về giá là chính sách thâm
nhập thị trường. Chiến lược giá thâm nhập thị trường là doanh nghiệp định giá bán ban
đầu tương đối thấp hi sinh doanh thu để đổi lấy thị phần. Vào những giai đoạn đầu khi bắt
đầu thâm nhập vào vào thị trường, Sunhouse sẽ hi sinh một phần lợi nhuận để nâng cao
thị phần cho một chiến lược dài hạn. Đây là chiến lược phù hợp vì nó đảm bảo cho sản
phẩm có một chỗ đứng vững chắc trên thị trường. Nếu sản phẩm tiêu thụ tốt hơn thì dù
biên lợi nhuận có giảm trước mắt, nó sẽ được cải thiện bằng doanh thu cao, thị phần gia tăng nhanh chóng.
Việc đưa ra sản phẩm muộn hơn so với những doanh nghiệp khác như Samsung và
Xiaomi sẽ giúp Sunhouse định giá sản phẩm theo đối thủ cạnh tranh, từ đó có thể lựa
chọn được mức giá chiến lược phù hợp cho chiếc tủ lạnh thông minh của mình. Với sản
phẩm nhắm vào khách hàng có mức thu nhập trung bình- khá và theo phân khúc trung
cấp, chiến lược định giá theo đối thủ cạnh tranh được sử dụng đến sẽ là chiến lược đưa ra
giá thấp hơn so với Samsung và cao hơn so với Xiaomi.
Lý do giá sản phẩm tủ lạnh mới thấp hơn so với Samsung bởi đây là doanh nghiệp lớn
mạnh, có tên tuổi trong lĩnh vực điện tử - điện lạnh, cùng với lợi thế về công nghệ hiện
đại với hệ điều hành Android. Tuy nhiên sản phẩm của họ có xu hướng nhắm tới khách
hàng cao cấp, sản phẩm tủ lạnh thông minh của Samsung sẽ giao động từ 40-50 triệu -
mức giá không phù hợp với khách hàng có thu nhập trung bình, phân khúc khách hàng mà Sunhouse hướng đến.
Bên cạnh đó, khi so sánh với giá thành của sản phẩm với Xiaomi, chiếc tủ lạnh thông
minh của thương hiệu này có giá thành trung bình (rơi vào khoảng 25 triệu đồng), phù
hợp với những hộ gia đình có thu nhập trung bình. Mặc dù vậy, sản phẩm đến từ Xiaomi
có nhiều hạn chế: chỉ có giao diện tiếng Trung khiến cho việc sử dụng rất bất tiện với
người dùng Việt, thời hạn bảo hành ngắn chỉ có 6 tháng, trong khi các hãng điện tử - điện
lạnh như Samsung có chính sách bảo hành từ 12- 24 tháng
Dựa vào các yếu tố trên, Sunhouse sẽ đưa ra mức giá hợp lý từ 28-35 triệu. Việc Định giá
sản phẩm như trên sẽ phù hợp với tệp khách hàng mục tiêu, từ đó có thể mang lại nhiều
khách hàng hơn và tập trung vào thị trường chiến lược của mình 13
2.4.2. Chính sách giá cho sản phẩm hỗn hợp
Ưu điểm đầu tiên của Sunhouse chính là có đa dạng, phong phú các dòng sản phẩm đồ gia
dụng nhà bếp, đáp ứng được mọi nhu cầu sử dụng của người dùng Việt. Mặc dù các loại
nồi chính là dòng sản phẩm “signature” của Sunhouse, tuy nhiên thương hiệu này còn
đang kinh doanh các mặt hàng về điện lạnh - điện tử (Điều hòa không khí, màng lọc
không khí, máy lọc nước gia đình, tủ đông); Thiết bị nhà bếp ( máy hút mùi, bếp từ đôi,
bếp điện từ hồng ngoại, bếp ga âm, bếp ga dương),.... Chính vì vậy, Sunhouse đã định ra
những chính sách giá riêng cho các sản phẩm hỗn hợp nhằm đưa ra những ưu đãi thu hút
khách hàng và từ đó tăng thêm lợi nhuận. Mặc dù là các sản phẩm hỗn hợp nhưng
Sunhouse luôn tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm có chất lượng tốt với giá cả hợp
lý. Sunhouse đưa ra các sản phẩm với giá trung bình nhưng vẫn đảm bảo được chất lượng,
tính năng, độ bền, an toàn cho người sử dụng. Điều này giúp Sunhouse thu hút được một
đối tượng khách hàng lớn, đặc biệt là những khách hàng có nhu cầu mua sắm sản phẩm
gia dụng với giá cả phải chăng.
Hơn nữa với các sản phẩm hỗn hợp, doanh nghiệp luôn có chiến lược giá linh hoạt, điều
chỉnh giá cả theo từng đợt thời điểm khác nhau. Điều này giúp Sunhouse đáp ứng được
nhu cầu của thị trường, nhằm giữ vững và nâng cao thị phần của mình. Ví dụ, trong các
dịp lễ tết, Sunhouse thường có các chương trình giảm giá, khuyến mãi, tặng quà để thu
hút người tiêu dùng. Cụ thể vào năm 2021, Sunhouse đã đưa ra chương trình khuyến mại
cho khách hàng khi mua máy lọc nước R.O SUNHOUSE, khách hàng sẽ được tặng thêm
1 bộ 3 lõi lọc đầu nguồn 1,2,3 và 1 nồi cơm điện Sunhouse. Chính điều này đã đánh vào
tâm lý người tiêu dùng, doanh nghiệp không chỉ tăng thêm doanh thu của các sản phẩm
trên mà còn làm tăng thêm giá trị thương hiệu của chính mình.
Với một loạt các danh mục sản phẩm về nhà bếp có chất lượng cao, Sunhouse luôn cố
gắng đáp lại lòng tin của khách hàng bằng cách đa dạng hóa sản phẩm cũng như là để
tăng giá trị và cạnh tranh trên thị trường. Sunhouse liên tục cập nhật các mẫu mã, kiểu
dáng mới cho các sản phẩm của mình và tung ra các dòng sản phẩm cao cấp hơn với giá
cả cao hơn nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng có điều kiện kinh tế tốt hơn.
2.4.3 Chính sách phân hóa giá
Chiến lược bình dân hóa: Sunhouse tham vọng bình dân hóa các sản phẩm cao cấp. 14
Giai đoạn đầu, máy lọc nước Sunhouse tiếp cận người dùng bằng chiến lược giá. Chúng
tôi tối giản những công năng, tập trung vào tính năng quan trọng cốt lõi một sản phẩm
máy lọc nước cần có; doanh nghiệp xâm nhập thị trường với mặt bằng giá phù hợp với
phần đông khách hàng, từ thành thị đến nông thôn.
Chiến lược này chỉ thích hợp với giai đoạn đầu. Hiện nay Sunhouse đã trở thành một
trong những thương hiệu dẫn dắt thị trường nên có đủ điều kiện đầu tư cho nghiên cứu,
sản xuất. Sản phẩm máy lọc nước của Sunhouse đã bước ra khỏi vùng an toàn và có thêm
nhiều cải tiến đáp ứng đa dạng nhu cầu khác nhau của người tiêu dùng.
Nhận xét: Tóm lại, chiến lược giá của Sunhouse xoay quanh việc tập trung vào cung cấp
các sản phẩm với chất lượng tốt, giá cả hợp lý, chiến lược giá linh hoạt và đa dạng hóa
sản phẩm. Những yếu tố này giúp Sunhouse nắm bắt được nhu cầu của thị trường và đáp
ứng được nhu cầu của khách hàng, từ đó giúp Sunhouse tăng trưởng và củng cố thêm
vững chắc vị trí của mình trên thị trường. Ngoài ra, chiến lược giá của Sunhouse cũng đặt
mục tiêu vào việc tạo ra giá trị cho khách hàng và tăng khả năng cạnh tranh của thương
hiệu trên thị trường. Điều này cũng giúp Sunhouse phát triển mạnh mẽ và đạt được nhiều
thành công trong suốt nhiều năm qua.
CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ GIẢI PHÁP KIẾN NGHỊ NÂNG CAO HIỆU QUẢ MARKETING 3.1 Kết luận
3.1.1 Những thành tựu
Trong 23 năm tồn tại và phát triển, Tập đoàn Sunhouse vinh dự nhận được nhiều giải
thưởng, chứng nhận danh giá như :
Tập đoàn Sunhouse vinh dự là thương hiệu duy nhất hoạt động trong lĩnh vực sản xuất
kinh doanh ngành hàng Gia dụng được bình chọn vào TOP 100 thương hiệu tiêu biểu Việt
Nam – Giải thưởng Sao Vàng đất Việt 2015.
Năm 2018 Sở Công thương trao tặng Chứng nhận “Top 1 Hàng Việt Nam được người
tiêu dùng yêu thích” minh chứng cho vị thế dẫn đầu của thương hiệu Sunhouse trong việc
đem đến cho người tiêu dùng căn bếp hạnh phúc, đủ đầy tiện nghi.
"Thương hiệu quốc gia 2018, 2020". 15
"Hàng Việt Nam chất lượng cao" từ 2015 - 2020
Điều này minh chứng cho những nỗ lực không ngừng nghỉ của tập thể lãnh đạo và
cán bộ công nhân viên Sunhouse trong việc đem đến cho người tiêu dùng Việt
Nam những sản phẩm chất lượng, phù hợp với nhu cầu và khả năng chi tiêu.
3.1.2 Những hạn chế
Hạn chế về công nghệ:
Bên cạnh những công nghệ hiện đang có thì Sunhouse vẫn đang phải tiếp tục và chế tạo
sản phẩm mới đây là một thách thức của doanh nghiệp, phải tìm ra những công nghệ hiện
đại nhất, tối ưu nhất để sản xuất ra những sản phẩm có chất lượng cao, bền đẹp mà lại giá thành hợp lí.
Tập khách hàng quá rộng:
Với tập khách hàng mục tiêu rộng lớn, Sunhouse gặp nhiều khó khăn trong việc triển khai
các chiến lược kinh doanh, bán hàng hiệu quả. Các sản phẩm của Sunhouse có sự đa
dạng, phong phú và nhắm vào nhiều đối tượng khách hàng từ bà nội trợ, nam giới chủ gia
đình ưa chuộng thiết bị công nghệ hay các đơn vị có nhu cầu về điện dân dụng… Do đó
việc triển khai chiến lược marketing của Sunhouse gặp không ít khó khăn.
Chính sách về giá:
Giá thành trong các sản phẩm của Sunhouse vẫn cao hơn so với mặt bằng chung cũng như
khả năng tài chính của người dùng Việt. Điều này đã trở thành một trở ngại không hề nhỏ
của Sunhouse khi thâm nhập vào các thị trường ở các vùng miền núi, nông thôn nghèo.
Việc ưa chuộng giá rẻ khiến người tiêu dùng dễ mắc phải việc mua phải hàng kém chất
lượng, đạo nhái của Sunhouse trên thị trường.
Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu:
Nếu tính riêng doanh thu về các sản phẩm gia dụng, Sunhouse vẫn chiếm thị phần lớn
nhất, với khoảng 10% thị trường trong giai đoạn 2010 – 2016. Tuy được đánh giá là một
doanh nghiệp có tốc độ tăng trưởng ổn định ở mức cao, trung bình ở mức 30% mỗi năm,
doanh thu khoảng 1.800 tỷ đồng. Nhưng đứng đầu danh sách các “ông lớn” trên thị
trường đồ gia dụng là Kangaroo, với doanh thu trong năm 2016 lên tới khoảng 2.000 tỷ
đồng, chủ yếu đến từ máy lọc nước cao cấp. Hiện nay mỗi khi nói đến máy lọc nước 16
người ta thường nghĩ ngay đến “máy lọc nước Kangaroo”, điều này chứng minh rằng
phần xây dựng hình ảnh của doanh nghiệp này rất tốt khi cả về mặt con số doanh thu trên
giấy tờ và tâm lý khách hàng đều đáng thuyết phục. Từ đó ta có thể hiểu rằng Sunhouse
chưa xây dựng hình ảnh tốt, bởi hình ảnh chỉ mới dừng lại ở mức độ biết và có thể tham
khảo chứ chưa ở mức độ tạo thành hình ảnh quen thuộc trong lòng khách hàng. Bởi vậy
Sunhouse cần có giải pháp định vị thương hiệu để làm tăng lợi nhuận.
3.2 Giải pháp kiến nghị
Sunhouse cần đẩy mạnh hơn truyền thông qua truyền thông trực tiếp và truyền thông hiện
đại về các chiến lược định vị thương hiệu như chiến lược khác biệt hóa thương hiệu, hình
mẫu thương hiệu, tính cách thương hiệu và ý nghĩa tên thương hiệu,…
Sunhouse cần xem xét các yếu tố để điều chỉnh giá của sản phẩm theo từng thời điểm:
Thứ nhất, một mức giá cao hơn được áp dụng với một thị trường nhất định,khi sản
phẩm có vị trí đứng chắc trên thị trường hay sản phẩm có chất lượng cao.
Thứ hai, một mức giá thấp hơn khi sản phẩm đang ở giai đoạn suy thoái, khi doanh
nghiệp đang có ý định xâm nhập thị trường, theo đuổi mục tiêu doanh số.
Thứ ba, áp dụng mức giá thấp hơn 2% đối với những khách hàng thanh toán ngay
nhằm thu hồi nhanh vốn lưu động.
Một điều đáng lưu ý là giá cả sản phẩm phải tính đến yếu tố cạnh tranh. Vì một doanh
nghiệp lớn như Sunhouse hiện tại đang có rất nhiều đối thủ cạnh tranh như samsung, sony
nên doanh nghiệp cần có những chính sách về giá để có thể thu hút được lượng lớn khách hàng tiềm năng. KẾT LUẬN
Với ưu thế là công ty sản xuất đồ da dụng Việt Nam, Công ty cổ phần Tập đoàn Sunhouse
không chỉ luôn cống hiến hơn nữa cho người tiêu dùng có cơ hội trải nghiệm nhiều mặt
hàng chất lượng mà còn có những chiến lược Marketing phù hợp, hiệu quả để ngày càng 17
Tài liệu liên quan:
-
Xây Dựng Chính Sách Giá Tour 2 Ngày 1 Đêm Nội Mộc | Bài thảo luận marketing căn bản
9 5 -
Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm cafe hòa tan G7 của tập đoàn Trung Nguyên | Bài thảo luận marketing căn bản
9 5 -
Phân Tích Doanh Nghiệp Musa Pacta | Bài Thảo Luận Marketing Căn Bản
10 5 -
Phân tích sự ảnh hưởng của yếu tố Môi Trường - Văn Hóa và Công Nghệ đến hoạt động marketing của L’angfarm | Bài thảo luận marketing căn bản
9 5 -
Phân Tích Chính Sách Marketing Áo Sơ Mi Việt Tiến | Bài thảo luận marketing căn bản
8 4