Phân Tích Môi Trường Vĩ Mô Trong Marketing môn Marketing căn bản | Trường đại học Mở Hà Nội

lOMoAR cPSD| 47708777
Phân tích môi trường vĩ mô
1 .Môi trường Marketing là gì?
Môi trường Marketing là gì? -
Môi trường Marketing là tập hợp các yếu tố bên ngoài và bên
trong của doanh nghiệp, tác động tích cực hoặc tiêu cực đến các hoạt động
marketing của nó, và luôn chuyển động và thay đổi để tạo ra các điều kiện kinh
doanh mới cho doanh nghiệp đó. -
Các yếu tố này có thể ảnh hưởng đến việc tiếp cận khách hàng,
phân tích thị trường, chiến lược sản phẩm, giá cả, quảng cáo và phân phối sản
phẩm. Môi trường marketing thường thay đổi liên tục, do đó các nhà quản lý
marketing cần phải đánh giá và ứng phó với các yếu tố này để đảm bảo thành
công của chiến lược marketing của họ. -
Môi trường Marketing của một doanh nghiệp được phân chia
thành môi trường bên trong và bên ngoài. Môi trường bên ngoài được chia
thành hai phần: môi trường vi mô và môi trường vĩ mô.
2 .Môi trường Marketing vĩ mô là gì? lOMoAR cPSD| 47708777
Môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến doanh nghiệp -
Môi trường marketing vĩ mô trong tiếng Anh là Macro Marketing Environment. -
Môi trường vĩ mô bao gồm tất cả các yếu tố bên ngoài mà có thể
ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến các hoạt động marketing của một doanh
nghiệp. Khác với môi trường vi mô chỉ tác động đến một lĩnh vực hoặc một khu
vực cụ thể, môi trường vĩ mô là điều kiện tồn tại trong toàn bộ nền kinh tế. -
Môi trường vĩ mô được cấu thành từ các yếu tố bên ngoài và các
lực tác động đến toàn bộ ngành nhưng không có tác động trực tiếp đến doanh nghiệp. Đặc điểm -
Nằm ngoài sự kiểm soát của các doanh nghiệp ảnh hưởng trực
tiếp hoặc gián tiếp tới hành vi mua của khách hàng và điều kiện kinh doanh của doanh nghiệp. -
Ảnh hưởng tới tất cả các doanh nghiệp, thậm chí cả những công ty lớn mạnh nhất. -
Nhà quản trị marketing phải dự đoán và làm cho hoạt động
marketing thích ứng với cả cơ hội lẫn sức ép của môi trường vĩ mô. lOMoAR cPSD| 47708777
Phân loại các nhóm môi trường marketing vĩ mô Bao
gồm 6 yếu tố cấu thành như sau: + Nhân khẩu học + Kinh tế + Văn hóa – xã hội + Công nghệ + Pháp luật + Chính trị
Môi trường vĩ mô - Macroenvironment
a, Nhân khẩu học trong Marketing
Môi trường nhân khẩu học đề cập đến các đặc điểm dân số của một cộng
đồng địa phương hoặc quốc gia mà có tác động đến thị trường kinh doanh của doanh nghiệp.
Bao gồm các yếu tố như:
Vị trí địa lý: Đặc điểm phân bổ địa lý, mật độ dân cư, tỷ lệ dân cư thành
thị - nông thôn, tỷ lệ nhập cư – xuất cư…
Dân cư: Độ tuổi, giới tính, giáo dục, tôn giáo, mức thu nhập, tình trạng
hôn nhân, tỷ lệ sinh – tử…
Có thể nói nhân khẩu học là nhân tố đầu tiên mà mọi nhà quản trị
marketing phải quan tâm, vì nhân khẩu học tạo ra khách hàng cho doanh nghiệp
và là cơ sở để doanh nghiệp xác định tập khách hàng mục tiêu của mình. lOMoAR cPSD| 47708777
Ví dụ: Xét yếu tố mức thu nhập thuộc đặc điểm dân cư trong nhân khẩu học:
- Nghiên cứu mức thu nhập trung bình của dân cư mỗi quốc gia giúp
các doanh nghiệp nước ngoài quyết định có nên xâm nhập vào thị trường mới hay không.
-Chẳng hạn, những thương hiệu xe sang như Mercedes, Audi hay
BMW sẽ hướng tới nước có nguồn thu nhập cao. b, Môi trường kinh tế
Môi trường kinh tế trong marketing bao gồm các yếu tố về chỉ số của nền kinh tế như:
Tốc độ tăng trưởng kinh tế (GDP)
Kim ngạch xuất nhập khẩu Chỉ số lạm phát
Tình trạng thất nghiệp Lãi suất ngân hàng Tốc độ đầu tư Cơ cấu chi tiêu Sự phân hóa thu nhập
Nghiên cứu nền kinh tế trong hoạt động marketing giúp doanh nghiệp
phản ứng nhanh nhạy trước các yếu tố về kinh tế trong môi trường hoạt động kinh doanh. lOMoAR cPSD| 47708777
Môi trường kinh tế trong marketing
Ví dụ: Đối với người tiêu dùng ở hai miền tổ quốc Việt Nam có tỷ lệ phân chia thu nhập khác nhau:
+ Người miền Bắc chi tiêu cần cân nhắc hơn vì mục tiêu tiết kiệm lâu dài
+ Người miền Nam sử dụng tỷ lệ lớn thu nhập của mình dành cho chi tiêu hàng ngày.
Nghiên cứu yếu tố này giúp doanh nghiệp có những chiến lược để hỗ trợ
quyết định đặt giá trong marketing.
c, Môi trường văn hóa – xã hội
Môi trường văn hóa – xã hội là các giá trị, quan niệm hay niềm tin của
dân cư về văn hóa – xã hội được đa số mọi người sống trong môi trường đó đều
hướng tới. Một số yếu tố như: Xu hướng tiêu dùng
Mức độ thỏa mãn mua hàng
Xu hướng tiêu dùng sản phẩm tự nhiên…
Các giá trị văn hóa – xã hội giữa các quốc gia dân tộc, giữa các nhóm
người khác nhau cũng rất khác nhau nên phải tìm hiểu kỹ lưỡng trước khi tiến
hành hoạt động truyền thông, tiếp thị của doanh nghiệp. Ví dụ:
+ Nhật Bản nổi tiếng là một đất nước có tính kỷ luật cao, đặc biệt là thói
quen đúng giờ đã ăn sâu vào tiềm thức mỗi người. lOMoAR cPSD| 47708777
+ Nếu doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tại Nhật Bản, đặc biệt là dịch vụ
vận tải, thì hết sức phải lưu ý điều này để nâng cao trải nghiệm người dùng và
khẳng định uy tín thương hiệu. d, Môi trường tự nhiên
Ngoài con người và kinh tế, bất cứ doanh nghiệp nào hoạt động cũng cần
quan tâm đến môi trường địa lý tự nhiên từ môi trường xung quanh. Các yếu tố
trong môi trường tự nhiên mà nhà quản trị marketing có thể nghiên cứu như: Thời tiết, khí hậu Thổ nhưỡng, địa lý
Các nguồn tài nguyên thiên nhiên (rừng, nông sản, hải sản,…)
Các nguồn nhiên liệu (dầu mỏ, than đá, khoáng sản,…)
Những yếu tố tự nhiên đang ngày càng được cả nhân loại quan tâm và
cũng góp phần quan trọng ảnh hưởng đến các quyết định marketing của doanh
nghiệp tại một vùng lãnh thổ, địa bàn nào đó. Môi trường tự nhiên trong
marketing Ví dụ:
+ Ngày nay nhân loại đang phải đối mặt với vấn đề các nguồn nguyên
liệu không thể tái tạo dần cạn kiệt, đồng nghĩa với nguy cơ đối với các nhà kinh
doanh nguyên liệu đó càng lớn.
+ Như xăng dầu dần khan hiếm, khiến giá cả chúng tăng chóng mặt, đó
cũng là lúc con người tìm kiếm các giải pháp thay thế khác. e, Môi trường công nghệ lOMoAR cPSD| 47708777
Công nghệ đóng vai trò quan trọng trong ngành marketing
Khi bước chân vào đầu tư ở bất kỳ một lĩnh vực gì, một doanh nghiệp cần
nghiên cứu kỹ lưỡng về các yếu tố thuộc môi trường công nghệ như:
Mức độ phổ biến Trình độ sử dụng
Khả năng áp dụng công nghệ trong sản xuất, kinh doanh …
Vì công nghệ ngày nay là một yếu tố vô cùng quan trọng, nhờ đó giúp
doanh nghiệp tạo dựng được lợi thế cạnh tranh của mình trên thị trường tiêu thụ,
đồng thời cũng giúp các nhà marketer có những phương pháp thực hiện truyền thông phù hợp.
Ví dụ: Công nghệ ra đời và phát triển nhanh chóng như hiện nay khiến
các doanh nghiệp phải liên tục đổi mới, thay đổi và cải tiến công nghệ để đáp
ứng tối đa nhu cầu của người tiêu dùng thì mới có thể tiếp tục tồn tại và tiến
bước trên thị trường.
f, Môi trường chính trị - pháp luật
Môi trường chính trị - pháp luật bao gồm các yếu tố:
Hành động, luật pháp của chính phủ Các chính sách công
Các hiệp định thương mại giữa các tổ chức, quốc gia
Hàng rào thuế quan, mậu dịch
Các nhà tiếp thị và quản lý doanh nghiệp phải hết sức lưu ý đến các yếu tố
về môi trường chính trị - pháp luật để nắm rõ tránh vi phạm và đánh giá các tác
động từ hành động của chính phủ đến công ty của mình nằm đưa ra hướng giải quyết đúng đắn.
Ví dụ: Hiệp định Thương mại Việt Nam – Liên minh châu Âu (EVFTA)
được ký kết với luật định cắt giảm hoặc xóa bỏ thuế quan xuất nhập khẩu, tạo
điều kiện cho các doanh nghiệp giày dép may mặc Việt Nam nâng cao sản lượng xuất khẩu của mình.
( Tài liệu tham khảo: Giáo trình Quản trị Marketing, NXB Đại học Kinh tế
Quốc dân) 3 .Tổng kết -
Tóm lại, môi trường Marketing hiện nay đòi hỏi doanh nghiệp
phải liên tục thích nghi với các thay đổi nhanh chóng, để có thể cạnh tranh trực
tiếp với các đối thủ. Nếu không thì doanh nghiệp sẽ bị tụt lại phía sau, lâu dài có
thể doanh nghiệp sẽ bị mất chỗ đứng trên thị trường. lOMoAR cPSD| 47708777 -
Môi trường kinh tế vĩ mô không chỉ là một bức tranh tổng quan về
kinh tế thế giới mà còn là nguồn cảm hứng và thông tin quan trọng cho quyết
định chiến lược đầu tư, kinh doanh. Hiểu rõ về những yếu tố ảnh hưởng đến môi
trường này giúp doanh nghiệp nắm bắt cơ hội và đối mặt với thách thức trong
một môi trường kinh doanh ngày càng biến động. Câu hỏi
1 .Marketing hình thành rõ nét nhất khi nào?
Marketing hình thành rõ nét nhất khi có sự cạnh tranh, nghĩa là khi người
ta phải cạnh tranh với nhau để bán một cái gì đó hoặc mua một cái gì đó.
2.Theo bạn, các doanh nghiệp Việt Nam dưới thời bao cấp có cần dùng đến marketing không? Tại sao?
Trong thời bao cấp, các doanh nghiệp Việt Nam KHÔNG hoặc RẤT ÍT
áp dụng marketing trong hoạt động của mình. Lý do: KHÔNG hoặc HẦU NHƯ KHÔNG CÓ sự cạnh tranh.
3.Bạn đang chọn hình thức giải trí cho 2 ngày nghỉ cuối tuần sắp tới. Sự lựa
chọn đó được quyết định bởi:
A. Sự ưa thích của cá nhân bạn
B. Giá tiền của từng loại hình giải trí
C. Giá trị của từng loại hình giải trí
D. Tất cả các điều nêu trên => Đáp án: C
4. Trong quá trình phát triển của marketing, giai đoạn đầu tiên các marketer áp dụng quan điểm: A. Tập trung vào bán hàng B. Tập trung vào sản xuất C. Tập trung vào sản phẩm D. Tập trung vào thị phần => Đáp án: B lOMoAR cPSD| 47708777
5. Câu nói nào dưới đây thể hiện đúng nhất triết lý kinh doanh theo định hướng marketing? A.
Chúng ta đang cố gắng bán cho khách hàng những sản phẩm hoàn hảo B.
Khách hàng đang cần sản phẩm X, hãy sản xuất và bán cho
khách hàng sản phẩm đó C.
Chi phí đầu vào cho sản phẩm Y đang rất cao, hãy tìm cách
tiết kiệm để bán Y với giá rẻ hơn D.
Doanh số bán đang suy giảm, hãy tập trung mọi nguồn lực để đẩy mạnh bán hàng => Đáp án: B
6. Ba công việc chính trong tiến trình của marketing mục tiêu là: Định vị thị
trường (1), Phân đoạn thị trường (2) và Chọn thị trường mục tiêu (3). Trình tự
đúng của các công việc trên là: A. (1), (2), (3) B. (3), (2), (1) C. (2), (3), (1) D. (2), (1), (3) => Đáp án: C
7. Mong muốn (wants) của con người sẽ trở thành yêu cầu (demand) khi có : A. Nhu cầu B. Sản phẩm C. Năng lực mua sắm D. Ước muốn => Đáp án: C