Phân tích tình huống quản trị chiến lược| Bài thảo luận Quản Trị Chiến Lược
Trong bối cảnh kinh doanh ngày càng cạnh tranh gay gắt, quản trị chiến lược trở
thành một yếu tố quan trọng giúp các tổ chức đạt được lợi thế cạnh tranh và định hình tương lai của doanh nghiệp. Để hiểu rõ hơn về quản trị chiến lược và tầm quan trọng của nó, chúng ta cần xem xét các tình huống thực tế mà các tổ chức phải đối mặt trong quá trình quản lý và phát triển. Tài liệu giúp bạn tham khảo, ôn tập và đạt kết quả cao. Mời đọc đón xem!
Môn: Quản trị chiến lược (SMGM0111) 70 tài liệu
Trường: Trường Đại học Thương Mại 2.2 K tài liệu
Tác giả:
Preview text:
DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 11
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI S 1 KHOA HTTTKT & TMĐT
-----🙞🙜🕮🙞🙜----- 1 1 1 1 1 1 1
BÀI THẢO LUẬN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 1 1
Đề tài: Phân tích tình huống quản trị chiến lược 1
Giảng viên hướng dẫn: Đào Lê Đức
Mã lớp học phần: 231_SMGM0111 Nhóm thực hiện: 11 Hà Nội, 2023 1 MỤC LỤC
MỞ ĐẦU...........................................................................................................................7
TÌNH HUỐNG 1: TẦM NHÌN VÀ SỨ MẠNG KINH DOANH CỦA LIVESPO...........8 I.
Giới thiệu chung về doanh nghiệp LiveSpo.............................................................8
II. Phân tích vai trò và đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu của tầm nhìn chiến lược của
LiveSpo...........................................................................................................................9 2.1
Tầm nhìn chiến lược của LiveSpo.....................................................................9 2.2
Phân tích vai trò tầm nhìn chiến lược của LiveSpo...........................................9 2.3
Đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu của tầm nhìn chiến lược của LiveSpo.......10 III.
Phân tích và nhận xét sứ mạng kinh doanh của LiveSpo....................................12 3.1
Phân tích sứ mạng kinh doanh của LiveSpo....................................................12
3.2 Nhận xét sứ mạng kinh doanh của LiveSpo.........................................................15
TÌNH HUỐNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA NGÀNH GIAO
ĐỒ ĂN TRỰC TUYẾN TẠI VIỆT NAM.......................................................................17 I.
Giới thiệu chung về ngành giao đồ ăn trực tuyến:..................................................17
II. Phân tích cường độ cạnh tranh trong ngành giao đồ ăn trực tuyến hiện nay bằng
việc vận dụng mô hình các lực lượng điều tiết cạnh tranh của Porter:..........................17 2.1
Đe dọa gia nhập mới:.......................................................................................18 2.2
Đe dọa từ các sản phẩm/ dịch vụ thay thế:......................................................21 2.3
Quyền thương lượng của người mua:..............................................................21 2.4
Quyền thương lượng của nhà cung ứng:..........................................................23 2.5
Cạnh tranh giữa các đối thủ cạnh tranh hiện tại...............................................24 2.6
Quyền lực tương ứng của các bên liên quan khác............................................27
TÌNH HUỐNG 3: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA
VINFAST......................................................................................................................... 30
I. Giới thiệu chung về VinFast...............................................................................30
II. Nhận dạng và phân tích nguồn lực, năng lực và năng lực cốt lõi của VinFast....30
2.1 Nguồn lực của VinFast...................................................................................30
2.2 Năng lực của VinFast.....................................................................................35
2.3 Năng lực cốt lõi của VinFast..........................................................................38 III.
Từ mô hình các yếu tố cấu thành lợi thế cạnh tranh đánh giá khả năng tạo lập lợi
thế cạnh tranh của VinFast............................................................................................39 2 3.1
Mô hình các yếu tố cấu thành lợi thế cạnh tranh.............................................39
3.2 Đánh giá khả năng tạo lập lợi thế cạnh tranh của VinFast...............................43
TÌNH HUỐNG 4: HỆ SINH THÁI MIPEC.....................................................................45
I. Giới thiệu chung về Hệ sinh thái MIPEC..................................................................45
1.1. Khái quát chung về tập đoàn MIPEC.............................................................45
1.2. Sứ mệnh kinh doanh......................................................................................45
1.3. Tầm nhìn chiến lược......................................................................................45
II. Nhận dạng và phân tích chiến lược cấp công ty của tập đoàn MIPEC...................45
2.1. Chiến lược đa dạng hóa.................................................................................46
2.2. Chiến lược cường độ.....................................................................................47
2.3. Chiến lược tích hợp.......................................................................................48
2.4. Liên minh chiến lược.....................................................................................49 III.
Đánh giá chiến lược của MIPEC.........................................................................49
3.1 Các kết quả đạt được.......................................................................................50 3.2
Kết quả kinh doanh đạt được theo ngành của MIPEC.....................................50
TÌNH HUỐNG 5: CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN
MAY VIỆT TIẾN............................................................................................................51 I.
Chiến lược cạnh tranh............................................................................................51
II. Điều kiện áp dụng..................................................................................................51
TÌNH HUỐNG 6: CÔNG TY MASAN CONSUMER – HÀNH TRÌNH ĐI TÌM NGÔI
VỊ SỐ 1 TRONG LĨNH VỰC HÀNG TIÊU DÙNG.......................................................53 I.
Cơ sở lý thuyết.......................................................................................................53 1.1
Chiến lược cấp công ty....................................................................................53 1.2
Chiến lược cấp kinh doanh..............................................................................57
II. Bài tập tình huống..................................................................................................58 2.1
Giới thiệu tổng quan về công ty Masan Consumer..........................................58 2.2
Nhận dạng và phân tích chiến lược..................................................................60 III.
Đánh giá.............................................................................................................. 66 3.1
Thành công......................................................................................................66 3.2
Hạn chế............................................................................................................ 68 IV.
Giải pháp............................................................................................................69 4.1
Giải pháp về nhân sự:......................................................................................69
4.2 Giải pháp về sản phẩm..................................................................................... 70 3
TÌNH HUỐNG 7: ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA
BÁCH HÓA XANH........................................................................................................71 I.
Giới thiệu chung về Bách Hóa Xanh......................................................................71
II. Quy trình đánh giá chiến lược của Bách Hóa Xanh...............................................72
III. Tổng kết đánh giá chiến lược thị trường của Bách Hóa Xanh................................77
KẾT LUẬN......................................................................................................................79 4 Danh mục hình ảnh STT Tên Trang 1
Hình 1: Tỷ lệ gia nhập thị trường giao đồ ăn trực tuyến tại Việt 18 Nam 2
Hình 2: Diễn biễn xu hướng thảo luận về dịch vụ giao đồ ăn trên 19 social 3
Hình 3: Biểu đồ thể hiện Nhu cầu của người dùng đối với dịch 26 vụ giao thức ăn 4
Hình 4: Đo lường kết quả hoạt động của Bách Hóa Xanh 78 Danh mục bảng STT Tên Trang 1
Bảng 1. Diễn biến các hoạt động truyền thông chính toàn ngành 19 2
Bảng 2: Doanh thu và lợi nhuận của MIPEC 2017-2019 50 3
Bảng 3: Các loại hình chiến lược cấp kinh doanh 59 4
Bảng 4: Các yếu tố môi trường bên ngoài của Bách Hóa Xanh 74 5
Bảng 5: Các yếu tố môi trường bên trong của Bách Hóa Xanh 76 5 MỞ ĐẦU
Trong bối cảnh kinh doanh ngày càng cạnh tranh gay gắt, quản trị chiến lược trở
thành một yếu tố quan trọng giúp các tổ chức đạt được lợi thế cạnh tranh và định hình
tương lai của doanh nghiệp. Để hiểu rõ hơn về quản trị chiến lược và tầm quan trọng của
nó, chúng ta cần xem xét các tình huống thực tế mà các tổ chức phải đối mặt trong quá
trình quản lý và phát triển.
Trong bài thảo luận này, chúng ta sẽ tập trung vào việc phân tích các tình huống
quản trị chiến lược để nắm bắt bản chất và ý nghĩa của nó. Các tình huống này có thể bao
gồm những thách thức mà một tổ chức gặp phải, như thay đổi trong môi trường kinh
doanh, sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ, nhu cầu thay đổi của khách hàng, hay thậm
chí là những khủng hoảng không mong muốn hoặc nói về tầm nhìn và sức mệnh cũng
như năng lực nguồn lực của doanh nghiệp đó.
Sự phân tích này sẽ giúp chúng ta hiểu rõ hơn về quy trình ra quyết định, lập kế
hoạch và thực thi chiến lược trong các tình huống thực tế. Đồng thời, chúng ta cũng sẽ
xem xét những thách thức và hạn chế mà các nhà quản lý có thể gặp phải khi áp dụng quản trị chiến lược.
Cuối cùng, thông qua việc phân tích các tình huống quản trị chiến lược, chúng ta sẽ
nhận thức rõ hơn về tầm quan trọng của việc áp dụng quản trị chiến lược đúng đắn và
linh hoạt trong việc định hướng và phát triển một tổ chức. 6
TÌNH HUỐNG 1: TẦM NHÌN VÀ SỨ MẠNG KINH DOANH CỦA LIVESPO
I. Giới thiệu chung về doanh nghiệp LiveSpo
LiveSpo tiền thân là công ty Anabio được thành lập vào năm 2010, trải qua những
khó khăn và thách thức cho đến ngày 8/6/2018, LiveSpo chính thức ra đời, là công ty mẹ
của các công ty thành viên như Anabio, Phoenix, Bioganic, Biotek. Kể từ đó, cái tên
LiveSpo được đến gần hơn và rộng rãi hơn với những người sử dụng bào tử lợi khuẩn
trong việc hỗ trợ điều trị các bệnh về tiêu hóa và hô hấp.
Xuất phát từ tâm nguyện “Vì một tương lai không kháng sinh”, sau nhiều năm học
tập và nghiên cứu tại Đại học Hoàng gia Nhật Bản To- hoku, TS Nguyễn Hòa Anh - Nhà
sáng lập LiveSpo trở về Việt Nam để nghiên cứu và phát triển một dòng bảo tử lợi khuẩn
tiên tiến. Chúng có thể hỗ trợ việc điều trị kháng sinh hiệu quả và giúp giảm thiểu đáng
kể những triệu chứng rối loạn tiêu hóa do kháng sinh gây ra.
Trên thị trường hầu hết là những sản phẩm men vi sinh có thành phần tử
Lactobacillus hoặc Bifidobacteria. Những chủng này tuy có lợi cho sức khoẻ tiêu hoá,
nhưng chúng vô cùng nhạy cảm với ánh sáng, oxy, nhiệt độ và dễ dàng bị tiêu diệt bởi
acid dạ dày. Do đó, cho dù có tiêu thụ số lượng lớn thì chưa chắc đã hiệu quả cao. Hiểu
rõ được thực trạng đó, TS Nguyễn Hòa Anh đã lựa chọn LiveSpo để ứng dụng kết quả
nghiên cứu của mình vào sản xuất dòng men vi sinh lợi khuẩn (pro- biotics) mới. Dòng
men này không chỉ giải quyết được các nhược điểm mà hầu hết các sản phẩm men vi sinh
trên thị trường đang gặp phải mà còn mở ra 1 hướng đi mới về xử lý các bệnh lý khác
trên cơ thể như hô hấp, phụ khoa, chăm sóc da. Và công nghệ của LiveSpo không sử
dụng dạng viên hay dạng bột truyền thống mà được sản xuất dưới dạng nước, giúp cơ thể
hấp thu nhanh chóng và tối ưu hiệu quả, ứng dụng được trong nhiều lĩnh vực. Sản phẩm
bào tử lợi khuẩn LiveSpo giúp phục hồi và tái tạo môi trường sống lành mạnh cho hệ vi
sinh vật trên cơ thể, tạo điều kiện thuận lợi cho lợi khuẩn bản địa phát triển, từ đó tạo ra
một lớp hàng rào lợi khuẩn quanh cơ thể giúp chống lại các tác nhân gây bệnh.
Trong giai đoạn đầu, sản phẩm của LiveSpo xuất khẩu ra thị trường nước ngoài
được bán dưới dạng OEM, tức là bán theo thương hiệu của nước ngoài. Năm 2013,
thương phẩm men vi sinh bào tử lợi khuẩn dạng nước đầu tiên ra đời, vượt qua nhược
điểm tất cả men vi sinh truyền thống và Công ty hiện đang xuất khẩu gián tiếp qua
Amazon.com đến Mỹ và hơn 25 quốc gia trên toàn thế giới. Hiện nay, công nghệ bào tử
lợi khuẩn LiveSpo đang dẫn đầu thị trường và tiếp tục được đầu tư rất mạnh. Tốc độ phát
triển công nghệ của LiveSpo nhanh hơn các đối thủ rất nhiều. 7
Các sản phẩm của LiveSpo đã hỗ trợ các cửa ngõ khác của con người như hô hấp,
da, phụ khoa,... Và chính từ khi một công ty nhỏ của Việt Nam như LiveSpo có thể sản
xuất thành công sản phẩm bào tử lợi khuẩn dạng nước đa chủng với nồng độ cao đã tạo ra trào lưu trên thế giới.
Nhà sáng lập Nguyễn Hòa Anh cho biết, với lý tưởng vì một tương lai không kháng
sinh, công ty đặt ra tầm nhìn tới năm 2025 là “Trở thành công ty dược nền tảng số phục
vụ 1 triệu gia đình trên toàn thế giới, sử dụng bào tử lợi khuẩn thay thế kháng sinh”.
Công ty cũng xác định rõ cũng xác định rõ sứ mệnh của LiveSpo là “LiveSpo tạo
ra cuộc cách mạng về chăm sóc và bảo vệ sức khỏe bằng bào tử lợi khuẩn”. Với công
nghệ hiện đại, LiveSpo luôn đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt nhất đến người tiêu dùng
trên toàn thế giới, hướng đến chăm sóc sức khỏe cho từng người, từng nhà một cách an
toàn, bền vững - “Vì một tương lai không kháng sinh”. Công ty xây dựng một môi trường
làm việc hạnh phúc, nơi mọi thành viên được nhận cơ hội công bằng, được tạo điều kiện
thuận lợi như nhau để thực hiện ước mơ của mình, hướng tới hiện thực hóa ước mơ
chung “Vì một tương lai không lệ thuộc kháng sinh”.
II. Phân tích vai trò và đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu của tầm nhìn chiến lược của LiveSpo
2.1 Tầm nhìn chiến lược của LiveSpo
Đối với LiveSpo, nhà sáng lập Nguyễn Hòa Anh cho biết, với lý tưởng vì một tương
lai không kháng sinh, công ty đặt ra tầm nhìn tới năm 2025 là “Trở thành công ty dược
nền tảng số phục vụ 1 triệu gia đình trên toàn thế giới, sử dụng bào tử lợi khuẩn thay thế kháng sinh”
2.2 Phân tích vai trò tầm nhìn chiến lược của LiveSpo
Tầm nhìn chiến lược của một công ty giúp xác định hướng đi dài hạn và mục tiêu
toàn cầu mà công ty muốn đạt được. Tầm nhìn này đóng vai trò quan trọng trong việc tạo
định hướng và tạo động lực cho toàn bộ tổ chức.
Tầm nhìn chiến lược của LiveSpo giúp doanh nghiệp xác định được mục tiêu và dự
án lớn mà công ty muốn đạt được trong tương lai, chỉ rõ phương hướng phát triển chung
cho tổ chức: tới năm 2025, LiveSpo sẽ “Trở thành công ty dược nền tảng số phục vụ 1
triệu gia đình trên toàn thế giới, sử dụng bào tử lợi khuẩn thay thế kháng sinh”.
Với mục tiêu hướng đến một tương lai tốt đẹp cho nhân loại, tầm nhìn chiến lược
của LiveSpo giúp tạo ra sự đoàn kết và tập trung trong tổ chức, vì mọi người đều biết
mục tiêu dài hạn và đang hành động theo đúng phương hướng đã xác định. Tầm nhìn 8
giúp cho việc phối hợp hiệu quả và nhanh chóng hành động của các thành viên trong tổ
chức. Tầm nhìn chiến lược của LiveSpo cũng cung cấp một hướng dẫn chung cho các
quyết định chiến lược của công ty, giúp đảm bảo rằng các quyết định này tương thích với mục tiêu dài hạn.
Tầm nhìn chiến lược của LiveSpo có thể nói vô cùng mạnh mẽ, có thể giúp xây
dựng danh tiếng và thương hiệu của công ty, vì nó thể hiện cam kết và giá trị cốt lõi của
công ty luôn muốn mang đến những điều tốt nhất cho con người và nhân loại: sử dụng
bào tử lợi khuẩn thay thế kháng sinh . Tầm nhìn này của LiveSpo cũng hấp dẫn, thu hút
và giữ chân nhân tài, vì họ có thể thấy được ý nghĩa và giá trị trong công việc của họ
mang lại cho con người trên khắp thế giới là vô cùng to lớn, khuyến khích nhân viên luôn
nỗ lực, dốc toàn tâm toàn sức để đạt được lý tưởng cao đẹp.
2.3 Đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu của tầm nhìn chiến lược của LiveSpo
Tầm nhìn chiến lược của LiveSpo thỏa mãn được các yêu cầu sau:
Về tính đơn giản, rõ ràng và dễ hiểu đối với mọi người, LiveSpo đã nêu rõ: “Trở
thành công ty dược nền tảng số phục vụ 1 triệu gia đình trên toàn thế giới, sử dụng bào tử
lợi khuẩn thay thế kháng sinh”. Tầm nhìn này giúp cho người đọc thấy được một định
hướng rõ ràng, dễ hiểu, dễ dàng tiếp thu: LiveSpo muốn vươn lên trở thành một công ty
kinh doanh hàng đầu về lĩnh vực dược phẩm, phạm vi hoạt động trên toàn thế giới với
mục tiêu thay thế việc sử dụng thuốc kháng sinh - một sản phẩm tuy giúp chữa khỏi căn
bệnh nhiễm khuẩn nhưng lại như con dao hai lưỡi mà tiêu diệt cả vi khuẩn có lợi trong cơ
thể thành việc sử dụng bào tử lợi khuẩn - sản phẩm giúp hỗ trợ phục hồi, tái tạo môi
trường sống lành mạnh cho lợi khuẩn trong cơ thể phát triển, tạo ra một lớp hàng rào tự
nhiên giúp cơ thể tự chống lại các tác nhân gây bệnh. Đây là một sản phẩm hướng đến
việc chăm sóc sức khỏe một cách an toàn và bền vững.
Về việc tuyền cảm hứng, tầm nhìn của LiveSpo đã truyền cảm hứng cho toàn bộ
nhân viên, vì tầm nhìn chiến lược mà LiveSpo hướng đến chính là một sứ mệnh cao cả
“Vì một tương lai không lệ thuộc vào kháng sinh” và hướng đến trở thành công ty dược
nền tảng số phục vụ 1 triệu gia đình trên toàn thế giới. Những tuyên bố về tầm nhìn của
LiveSpo tác động tới nhân viên trên cả phương diện trí óc lẫn cảm xúc. Điều này giúp
cho nhân viên luôn dốc toàn sức và có động lực để hoàn thành tốt công việc.
Tầm nhìn của LiveSpo có khả năng tạo nên sự tập trung trong tổ chức. Mọi người
trong tổ chức đều biết rõ định hướng phát triển chung, mục tiêu dài hạn của tổ chức và
đang hành động theo đúng phương hướng đã xác định. Quy mô của mục tiêu được xác 9
định là vô cùng rộng lớn, phủ khắp mọi người dân trên toàn thế giới. Mốc thời gian trong
tầm nhìn chiến lược là đến năm 2025 sẽ trở thành công ty dược nền tảng số phục vụ 1
triệu gia đình trên toàn thế giới, sử dụng bào tử lợi khuẩn thay thế kháng sinh. Tổ chức có
thế mạnh vô cùng lớn khi có người đứng đầu doanh nghiệp là TS Nguyễn Hòa Anh - một
người đã hiểu rất rõ về nhược điểm của thuốc kháng sinh và hiệu quả chưa tốt của các
loại men vi sinh trên thị trường trước kia mang lại, ông đã học tập và nghiên cứu tại Nhật
trong 15 năm. Vì vậy, công ty vừa làm công đoạn nghiên cứu, chế tạo, phát minh, vừa
trực tiếp sản xuất kinh doanh và bán ra thị trường. Chất lượng sản phẩm là vô cùng tốt,
giải quyết được các nhược điểm mà hầu hết các loại men vi sinh trên thị trường và còn
mở ra một hướng đi mới về xử lý các bệnh lý khác trên cơ thể như hô hấp, phụ khoa,
chăm sóc da. Vì vậy, sản phẩm này khi bán ra thị trường sẽ có tiềm năng rất lớn và lợi
nhuận cao, lại đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Việc này giúp cho doanh nghiệp có
thế mạnh rất lớn và tầm nhìn “Trở thành công ty dược nền tảng số phục vụ 1 triệu gia
đình trên toàn thế giới, sử dụng bào tử lợi khuẩn thay thế kháng sinh” là vô cùng hợp lý.
Gắn kết chính là một yếu tố then chốt giúp LiveSpo thành công. Qua các cuộc khảo sát
định kỳ, các chương trình văn hóa doanh nghiệp... Công ty thu thập ý kiến đóng góp của
nhân viên về các vấn đề liên quan của doanh nghiệp, từ đó điều chỉnh chất lượng quản lý,
cải thiện môi trường làm việc, gia tăng mức độ hài lòng của nhân viên, góp phần không
nhỏ vào khả năng thành công của họ
LiveSpo thường xuyên được kết nối bởi các nhà quản trị cấp cao nhằm tạo được sự
đồng lòng, nhất trí trong toàn bộ tổ chức rằng tầm nhìn đặt ra là ước muốn và tổ chức có
thể đạt được. Các nhà quản trị cấp cao cần phải là hiện thân của tầm nhìn và sống vì tầm
nhìn đó. Và TS Nguyễn Hòa Anh đúng là người như vậy. Hiểu rõ được những thực trạng
về các sản phẩm men vi sinh bày bán trên thị trường và những nhận định sai lầm của
người tiêu dùng về chúng, ông đã quyết định từ chối môi trường làm việc hấp dẫn tại
Nhật Bản để trở về nước thành lập LiveSpo với lý tưởng tạo ra một tương lai không
kháng sinh, góp phần mang lại những giá trị tốt đẹp và sự hạnh phúc cho con người. Ông
đã lựa chọn LiveSpo để ứng dụng kết quả nghiên cứu của mình vào sản xuất dòng men vi
sinh lợi khuẩn (pro- biotics) mới. Và đương nhiên, tầm nhìn chiến lược trở thành công ty
dược phẩm hàng đầu thế giới mang tính thách thức cao đối với toàn bộ tổ chức. Tuy
nhiên, với sự nỗ lực của toàn bộ tổ chức, từ một công ty nhỏ của Việt Nam, LiveSpo có
thể sản xuất thành công sản phẩm bào tử lợi khuẩn dạng nước đa chủng với nồng độ cao
đã tạo ra trào lưu trên thế giới, thậm chí hiệu quả sản phẩm mang lại đã vượt qua cả một
công ty dược phẩm nổi tiếng tại Pháp có 60 năm kinh nghiệm trong ngành. 10
Tầm nhìn chiến lược của LiveSpo thể hiện một tương lai tốt đẹp, một tương lai mà
hàng triệu người dân trên thế giới đều được sử dụng sản phẩm bào tử lợi khuẩn thay thế
thuốc kháng sinh. LiveSpo luôn đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt nhất đến người tiêu
dùng trên toàn thế giới, hướng đến chăm sóc sức khỏe cho từng người, từng nhà một cách
an toàn, bền vững - “Vì một tương lai không kháng sinh”.
Tóm lại, tầm nhìn chiến lược của LiveSpo đã đáp ứng được tất cả các yêu cầu cần
có. Vì vậy, tầm nhìn chiến lược của LiveSpo được xem là hiệu quả.
III. Phân tích và nhận xét sứ mạng kinh doanh của LiveSpo
3.1 Phân tích sứ mạng kinh doanh của LiveSpo
3.1.1 Sứ mạng kinh doanh của LiveSpo
LiveSpo xác định rõ sứ mạng kinh doanh của doanh nghiệp: “LiveSpo tạo ra cuộc
cách mạng về chăm sóc và bảo vệ sức khỏe bằng bào tử lợi khuẩn”
Qua sứ mạng kinh doanh trên, có thể thấy doanh nghiệp vô cùng chú trọng tới việc
chăm sóc và bảo vệ sức khỏe của mọi người trên một phạm vi, quy mô lớn như một cuộc
cách mạng, cung cấp cho khách hàng sản phẩm bào tử lợi khuẩn đến từ thương hiệu
LiveSpo với chất lượng tốt nhất, thỏa mãn nhu cầu người dùng, góp phần thay đổi tâm lý,
sự nhìn nhận của mọi người về sản phẩm.
Về lý do tồn tại: Lĩnh vực dược phẩm có nhiều sự cạnh tranh. Tuy nhiên, sự tồn tại
của sản phẩm bào tử lợi khuẩn đến từ thương hiệu LiveSpo là độc nhất, giải quyết được
nhược điểm của kháng sinh và hầu hết các loại men vi sinh trên thị trường, mở ra một
hướng đi mới về xử lý các bệnh lý khác trên cơ thể như hô hấp, phụ khoa, chăm sóc da;
tạo ra sự nhận thức mới về vấn đề lựa chọn sản phẩm chăm sóc và bảo vệ sức khỏe hiện
nay của người tiêu dùng, đảm bảo nhu cầu và sức khỏe của khách hàng là trên hết.
Đối với người tiêu dùng:
Lợi ích sức khỏe: Sứ mệnh này chắc chắn mang lại lợi ích lớn cho người tiêu dùng.
Bằng cách cung cấp các sản phẩm bào tử lợi khuẩn hiệu quả, LiveSpo giúp cải thiện sức
khỏe tiêu hóa và hô hấp của họ, giảm nguy cơ mắc các bệnh liên quan đến hệ tiêu hóa và hô hấp.
Sự thay đổi cuộc sống: Sứ mệnh của LiveSpo hướng đến việc thay đổi cách người
tiêu dùng quản lý sức khỏe của họ. Điều này có thể đồng nghĩa với việc giúp họ có kiến
thức và lựa chọn để duy trì sức khỏe tốt hơn thông qua việc sử dụng bào tử lợi khuẩn. 11
Giảm tái sử dụng kháng sinh: Sứ mệnh của LiveSpo cũng có lợi ích lớn cho người
tiêu dùng bằng cách giúp giảm thiểu việc sử dụng kháng sinh, một vấn đề quan trọng trong
ngành y tế. Điều này có thể đảm bảo rằng các kháng sinh vẫn hiệu quả trong điều trị các bệnh nghiêm trọng.
Đối với đối tác:
Sự tự hào và tin tưởng: LiveSpo có thể hợp tác với các công ty và tổ chức khác
trong lĩnh vực y tế và chăm sóc sức khỏe. Sứ mệnh của họ có thể làm cho họ trở thành
đối tác hấp dẫn, vì họ đang làm việc trong một lĩnh vực quan trọng và được biết đến như
một thương hiệu chăm sóc sức khỏe uy tín.
Giải pháp cải tiến: LiveSpo có mục tiêu tạo ra cuộc cách mạng trong chăm sóc sức
khỏe, có thể cung cấp giải pháp sáng tạo cho đối tác. Điều này có thể giúp họ mở rộng
danh tiếng và doanh số bán hàng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.
Đối với cổ đông:
Lợi nhuận và tăng trưởng: Sứ mệnh của LiveSpo, nếu thực hiện thành công, có
tiềm năng tạo ra lợi nhuận lớn và tăng trưởng cho cổ đông. Cuộc cách mạng trong chăm
sóc sức khỏe có thể dẫn đến sự tăng trưởng doanh nghiệp và gia tăng giá trị cổ phiếu.
Bảo vệ môi trường và xã hội: Bằng cách giảm việc sử dụng kháng sinh và các loại
thuốc kháng khuẩn, LiveSpo có thể thể hiện tinh thần xã hội và bảo vệ môi trường. Điều
này có thể thu hút những nhà đầu tư quan tâm đến các mục tiêu bền vững và xã hội.
Sứ mệnh của LiveSpo không chỉ là một tuyên bố mục tiêu, mà còn mang theo tiềm
năng lợi ích lớn cho tất cả các đối tượng liên quan, từ người tiêu dùng đến đối tác và cổ đông.
3.1.2. Nội dung của bản tuyên bố sứ mạng kinh doanh của doanh nghiệp
Khách hàng: khách hàng mà LiveSpo hướng đến là người dân trên phạm vi toàn thế
giới, từ những người có hệ miễn dịch yếu, mắc phải những loại bệnh nhiễm khuẩn, phải
sử dụng thuốc kháng sinh thường xuyên đến những người muốn tăng cường hệ miễn dịch
tự nhiên để phòng chống bệnh tật,...
Sản phẩm/dịch vụ: Sản phẩm của LiveSpo là bào tử lợi khuẩn - sản phẩm giúp hỗ
trợ phục hồi, tái tạo môi trường sống lành mạnh cho lợi khuẩn trong cơ thể phát triển, tạo
ra một lớp hàng rào tự nhiên giúp cơ thể tự chống lại các tác nhân gây bệnh, hỗ trợ điều
trị các bệnh về tiêu hóa và hô hấp. Ngoài ra, sản phẩm này còn mở ra một hướng đi mới 12
về xử lý các bệnh lý khác trên cơ thể như hô hấp, phụ khoa, chăm sóc da. Đây là một sản
phẩm hướng đến việc chăm sóc sức khỏe một cách an toàn và bền vững.
Công nghệ: Với công nghệ hiện đại, LiveSpo luôn đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt
nhất đến người tiêu dùng trên toàn thế giới, hướng đến chăm sóc sức khỏe cho từng
người, từng nhà một cách an toàn, bền vững.
Sự quan tâm đến vấn đề sống còn, phát triển và khả năng sinh lợi : Mặc dù TS
Nguyễn Hòa Anh xuất phát từ người làm khoa học nên công tác quản trị kinh doanh của
LiveSpo ban đầu có những lúng túng nhất định nhưng do sản phẩm thực sự đem lại giá trị
nên vẫn được người tiêu dùng đón nhận. Đặc biệt giai đoạn đầu, sản phẩm của LiveSpo
xuất khẩu ra thị trường nước ngoài được bán dưới dạng OEM, tức là bán theo thương
hiệu của nước ngoài. Và các nhà phân phối dược mua sản phẩm theo container, sau đó
bán ở nước của họ. Công ty hiện đang xuất khẩu gián tiếp qua Amazon.com đến Mỹ và
hơn 25 quốc gia trên toàn thế giới. Hiện nay, công nghệ bào tử lợi khuẩn LiveSpo đang
dẫn đầu thị trường và tiếp tục được đầu tư rất mạnh. Vì vậy, công ty có sự phát triển và
khả năng sinh lời là vô cùng tốt.
Triết lý kinh doanh:
- Cam kết với sức khỏe con người: LiveSpo đặt sức khỏe của con người lên hàng
đầu và cam kết cung cấp sản phẩm an toàn, hiệu quả và đột phá trong việc chăm sóc và
bảo vệ sức khỏe của mọi người. Triết lý này thể hiện sự tận tâm và trách nhiệm đối với
khách hàng và xã hội, hướng đến một tương lai tốt đẹp và hạnh phúc.
- Đổi mới và sáng tạo: LiveSpo tập trung vào nghiên cứu và phát triển công nghệ
bào tử lợi khuẩn để tạo ra các sản phẩm độc đáo và chất lượng cao. Triết lý này thể hiện
sự đổi mới và sáng tạo trong việc giải quyết các thách thức về sức khỏe và đóng góp vào
việc thay đổi cách chúng ta quản lý sức khỏe.
- Môi trường làm việc tích cực: LiveSpo xây dựng một môi trường làm việc thúc
đẩy sự phát triển cá nhân của nhân viên, tôn trọng và quan tâm đến họ. Triết lý này thể
hiện sự quan tâm đối với nhân viên và tạo điều kiện thuận lợi cho họ để đóng góp vào thành công của công ty.
Tự đánh giá về mình: Tổ chức có thế mạnh vô cùng lớn khi có người đứng đầu
doanh nghiệp là TS Nguyễn Hòa Anh - một người đã hiểu rất rõ về nhược điểm của thuốc
kháng sinh và hiệu quả chưa tốt của các loại men vi sinh trên thị trường trước kia mang
lại, ông đã học tập và nghiên cứu tại Nhật trong 15 năm. Vì vậy, công ty vừa làm công
đoạn nghiên cứu, chế tạo, phát minh, vừa trực tiếp sản xuất kinh doanh và bán ra thị 13
trường. Chất lượng sản phẩm là vô cùng tốt, giải quyết được các nhược điểm mà hầu hết
các loại men vi sinh trên thị trường và còn mở ra một hướng đi mới về xử lý các bệnh lý
khác trên cơ thể như hô hấp, phụ khoa, chăm sóc da. Vì vậy, sản phẩm này khi bán ra thị
trường sẽ có tiềm năng rất lớn và lợi nhuận cao, lại đáp ứng được nhu cầu của khách
hàng. Việc này giúp cho doanh nghiệp có thế mạnh rất lớn và tầm nhìn “Trở thành công
ty dược nền tảng số phục vụ 1 triệu gia đình trên toàn thế giới, sử dụng bào tử lợi khuẩn
thay thế kháng sinh” là vô cùng hợp lý.
Mối quan tâm đối với hình ảnh cộng đồng: Việc thành lập LiveSpo với lý tưởng tạo
ra một tương lai không kháng sinh đã góp phần mang lại những giá trị tốt đẹp và sự hạnh
phúc cho con người trên cộng đồng người khắp thế giới.
Mối quan tâm đối với nhân viên: Công ty xây dựng một môi trường làm việc hạnh
phúc, nơi mọi thành viên được nhận cơ hội công bằng, được tạo điều kiện thuận lợi như
nhau để thực hiện ước mơ của mình, hướng tới hiện thực hóa ước mơ chung “Vì một
tương lai không lệ thuộc vào kháng sinh”. Công ty xem mỗi nhân viên như một khách
hàng quan trọng để lắng nghe, thấu hiểu và để nuôi dưỡng một môi trường chuyên nghiệp
để mỗi nhân viên có thể phát triển bản thân và định hướng tương lai lâu dài. Gắn kết
chính là một yếu tố then chốt giúp cho LiveSpo thành công. Qua các cuộc khảo sát định
kì, các chương trình văn hóa doanh nghiệp,... công ty thu thập ý kiến đóng góp của nhân
viên về các vấn đề liên quan đến doanh nghiệp, từ đó điều chỉnh chất lượng quản lý, cải
thiện môi trường làm việc, gia tăng mức độ hài lòng của nhân viên, góp phần không nhỏ
vào khả năng thành công của họ.
3.2 Nhận xét sứ mạng kinh doanh của LiveSpo
LiveSpo có sứ mạng kinh doanh quan trọng và đột phá trong lĩnh vực chăm sóc và
bảo vệ sức khỏe thông qua sản phẩm bào tử lợi khuẩn.
LiveSpo đã tạo ra sự đổi mới và đột phá trong ngành chăm sóc sức khỏe bằng việc
nghiên cứu và phân phối sản phẩm bào tử lợi khuẩn tới mọi người. Điều này là một lĩnh
vực đang phát triển và có tiềm năng lớn. Việc tập trung vào chăm sóc và bảo vệ sức khỏe
thể hiện cam kết của công ty đối với sức khỏe của con người, điều này có thể thu hút sự
quan tâm của những người quan tâm đến sức khỏe cá nhân. LiveSpo có mục tiêu lớn về
việc thay đổi cách mọi người nhìn nhận, suy nghĩ, nhận thức và lựa chọn sản phẩm chăm
sóc và bảo vệ sức khỏe.
LiveSpo đang đối mặt với nhiều thách thức và cơ hội lớn trong việc kinh doanh và
cách mà mọi người chăm sóc sức khỏe của họ. 14
LiveSpo có lý tưởng tạo ra một tương lai không kháng sinh đã góp phần mang lại
những giá trị tốt đẹp và sự hạnh phúc cho con người trên cộng đồng người khắp thế giới.
Việc LiveSpo muốn tạo ra cuộc cách mạng về chăm sóc và bảo vệ sức khỏe cho
thấy sự tham vọng và mong muốn được đưa sản phẩm, cung cấp sản phẩm tốt nhất của
mình ra một thị trường lớn, chuyên nghiệp và khắt khe (thị trường thế giới), tạo ra sức
ảnh hưởng lớn trong một phạm vi rộng lớn toàn thế giới.
LiveSpo hướng đến việc giải quyết các thách thức lớn trong lĩnh vực chăm sóc sức
khỏe, như sự phụ thuộc vào kháng sinh và các giải pháp men vi sinh truyền thống. Điều
này thể hiện sự tham vọng và đổi mới trong công việc của họ.
Tóm lại, sứ mạng kinh doanh của LiveSpo thể hiện sự đam mê, tham vọng, cam kết
và tôn trọng, hướng tới lý tưởng to lớn đối với sức khỏe con người, môi trường và cộng
đồng trên toàn thế giới. Sứ mạng kinh doanh này cũng thể hiện sự tập trung của LiveSpo
vào việc đổi mới và cách mà họ muốn thay đổi cách chúng ta nhìn nhận và lựa chọn sản
phẩm chăm sóc và bảo vệ sức khỏe thông qua sản phẩm của doanh nghiệp - bào tử lợi khuẩn. 15
TÌNH HUỐNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA NGÀNH
GIAO ĐỒ ĂN TRỰC TUYẾN TẠI VIỆT NAM
I. Giới thiệu chung về ngành giao đồ ăn trực tuyến:
Lịch sử hình thành
Khái niệm “ phục vụ đồ ăn nhanh " đã xuất hiện từ khoảng năm 753 TCN đến năm
476 SCN tại La Mã cổ đại , tức có thể nói nền móng phát triển của nghề “ shipper ” đã có hơn 2.700 năm trước.
Cùng với sự phát triển của khoa học kỹ thuật và sự phủ sóng rộng khắp của các thiết
bị điện tử, chúng ta có thể ngồi nhà mà vẫn dễ dàng “ gọi ship " một bữa ăn ngon lành -
bằng cách đặt đồ ăn trực tuyến. Từ năm 2004 đến nay, việc đặt đồ ăn online bắt đầu bùng
nổ và trở thành hình thức đỉnh cao của tới vụ giao đồ ăn. Các trang web của các hãng
thức ăn cùng những app đặt hàng mọc lên vô số, cung cấp sự tiếp cận vô hạn đến mọi thương hiệu ẩm thực. ● Khái niệm:
Ngành giao đồ ăn trực tuyến là một dạng thương mại điện tử cho phép khách hàng
trực tiếp đặt đồ ăn từ người bán qua Internet sử dụng trình duyệt web, hoặc qua các app
trung gian. Chỉ cần vài thao tác đơn giản, bạn có thể thưởng thức món ngon bất cứ lúc
nào, bất cứ ở đâu. Kể cả đang ở nhà hay văn phòng. Đồ ăn sẽ được giao đến nhanh chóng
và mức giá hợp lý mà không cần phải đi xa.
Dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến được biết đến với 2 dạng: Đặt qua app trung gian hay
gọi đặt trực tiếp qua hotline của quán.
Khách hàng mục tiêu: Phần lớn là người trẻ ở độ tuổi học sinh, sinh viên hay dân văn phòng,...
Những năm gần với sự xuất hiện của dịch bệnh Covid 19, Việt Nam ghi nhận tăng
trưởng mạnh về giao hàng. Theo khảo sát tại Hà Nội và TP. HCM mới đây, các khuyến
mại hay việc đảm bảo an toàn trong mùa Covid được 49-58% người đồng tình.
➢Kết luận: Ngành dịch vụ gọi đồ ăn trực tuyến Việt Nam với những điều kiện và
ưu thế sẵn có, cho thấy thị trường dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến đang có tiềm năng phát
triển lớn và bùng nổ với đà tăng trưởng mạnh mẽ. Thị trường giao đồ ăn trực tuyến tại
Việt Nam đang ngày càng thu hút nhiều doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực này.
II.Phân tích cường độ cạnh tranh trong ngành giao đồ ăn trực tuyến hiện nay bằng
việc vận dụng mô hình các lực lượng điều tiết cạnh tranh của Porter: 16 II.1
Đe dọa gia nhập mới:
Thị trường giao đồ ăn trực tuyến tại Việt Nam đang ngày càng thu hút nhiều doanh
nghiệp tham gia vào lĩnh vực này, chỉ số gia nhập thị trường vào năm 2019 là khoảng
12.9%, cao hơn nhiều so với chỉ số gia nhập thị trường của các lĩnh vực giao nhận khác.
Điều này khiến cho cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong ngành này càng trở nên khốc liệt hơn.
Hình 1: Tỷ lệ gia nhập thị trường giao đồ ăn trực tuyến tại Việt Nam
Các rào cản gia nhập:
-Tính kinh tế theo quy mô: Thị phần dịch vụ giao thức ăn trực tuyến hiện nay được
chia cho nhiều thương hiệu. Trong đó, nổi bật là GrabFood, Now và BAEMIN chiếm
lĩnhbhầu hết thị trường với mạng lưới shipper rộng khắp và chuỗi các cửa hàng, nhà hàng
liên kết đa dạng. Ngoài ra còn có Go Food và Loship. Với mạng lưới rộng khắp và quy
mô của mình, các thương hiệu này luôn có những mức giá vận chuyển vô cùng hợp lý và
hấp dẫn khiến đây luôn là những cái tên khách hàng sẽ tin chọn khi đặt đồ ăn trực tuyến,
có thể nói đây là 1 rào cản lớn đối với các doanh nghiệp khác khi muốn ra nhập vào ngành.
-Khác biệt hóa sản phẩm: Đối với những tên tuổi nổi bật như Grab, Gojek,
Beamin, Now hay Shopee Food, những thương hiệu này đã rất quen thuộc với khách
hàng và có được một lượng khách hàng trung thành lớn nhờ vào quá trình hoạt động
quảng cáo, chăm sóc khách hàng,... Yếu tố này bắt buộc các công ty ra nhập phải đầu tư
rất lớn để lôi kéo được lượng khách hàng này.
Dõi theo diễn biến các hoạt động truyền thông chính toàn ngành , có thể dễ dàng
nhận ra những cái tên trong ngành rất chịu chi trong khoản truyền thông mà đặc biệt là
beamin, đây cũng là thương hiệu được đánh giá cao trong khoản truyền thông với nội
dung, hoạt động quảng bá và các thông điệp. 17 Nowfood Grabfood Beamin Gofood Loship Tháng Lên Now có Lễ hội Ẩm Lễ trao giải Quán nào còn 2 hết, dịch vụ
thực, Chợ lớn 2019 BEAMIN mở cửa mà xuyên Tết Kitchen, WeEAT trên Loship Grabfood ăn AWARDS đóng cửa, chỉ như vua Loship biết với Tháng Loship! Cái gì 3 cũng ship Tháng Ngồi nhà đi Grap Kitchen #anonha- 4 chợ Giao Cô thực với cungngon nhanh 1H và cự được “Cô Freeship Vy” Tháng Deal Colen
Bé yêu trổ tài, Phụ nữ nên yêu Giveaway 0đ 5 VN
món ngon tới an toàn hay thú ngay vị Tháng Ra mắt 6 #TaphoaBeamin Tháng Chuỗi event 500 ly trà sữa đã Loship luôn 7 mừng Now 4 được trao cho freeship tuổi chủ tịch ăn uống đầu tiên Tháng Quán ngon ba Đặt Loship 8 chuẩn nghe Radio Ăn khám phá ngay! Kết hợp Giá dùng thử với Hamlet Trương. Tạp Tháng Ăn gì Review Grap-Food- Hướng dẫn sinh Mơ hóa Loship. 9 nấy
Món độc quán tồn và giật giải Anh quen với Game giải Gojek cứu gà rán trên cùng app Beamin Chipu 18 Tháng Đại hội Rap Happy snack Đặt 10 thinh time Gojek, Món ngon nửa bắt giá vàng rơi! Tháng Deal Đại nào Tết Thầy Tết Tạp hó Beamin 11 học đường
Cô – Grab kèo đồng giá 11k- cho khỏi 111k “Bùng Show” Trùm cuối Fine Your Beamin x Yuno Yum: Grab- Bigboi – Quyết Food x Nhà khao khủng Sài
hàng, quán ăn Gòn, Hà Nội đối tác Tháng
10 ngày ăn cả GrabFood – Chuyện Ăn 12 thế giới Ăn hết món Chuyện Uống – Việt Shipcity Nước mắt Sài Gòn
Bảng 1. Diễn biến các hoạt động truyền thông chính toàn ngành
-Nhu cầu vốn đầu tư ban đầu: Như đã nói ở trên, để có thể lôi kéo được lượng
khách hàng trung thành của các thương hiệu nổi tiếng vốn có, các công ty mới ra nhập
đòi hỏi phải có nguồn vốn đầu tư lớn cho hoạt động quảng cáo, chăm sóc khách hàng và khuyến mại.
-Chi phí chuyển đổi: Đối với ngành dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến, chi phí chuyển
đổi khi chuyển từ đơn vị này qua đơn vị khách là rất nhỏ, đây chính là ưu thế cho các cái
tên mới ra nhập vào ngành.
-Gia nhập vào các hệ thống phân phối: Với các tên tuổi lớn trong ngành như Grab,
Gojek, Beamin, Now hay Shopee Food, họ đã xây dựng được cho mình mạng lưới
shipper dày đặc và các chuỗi cửa hàng, quán ăn lớn. Vì vậy, để gia nhập cần lôi kéo và
tạo ra được 1 mạng lưới shipper cũng như liên kết được với các cửa hàng, nhà hàng đủ
lớn để có thể cạnh tranh, điều này đòi hỏi nguồn lực về kinh tế và con người rất lớn.
-Chính sách của chính phủ: Ngành dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến không chịu quá
nhiều giới hạn hay điều lệ của chính phủ, vì vậy đây là 1 ưu thế trong việc gia nhập 19
ngành cho các doanh nghiệp mới.
➢Kết luận: Sau khi phân tích rào cản ra nhập, có thẻ thấy rào cản gia nhập mới của
ngành giao đồ ăn trực tuyến là khá thấp, rào cản chủ yếu về nguồn vốn đầu tư ban đầu
trong việc chạy chương trình quảng cáo và tung ra các khuyến mại để thu hút khách
hàng. Như vậy đối với rào cản ra nhập thấp sẽ làm tăng cường độ cạnh tranh trong ngành.
II.2 Đe dọa từ các sản phẩm/ dịch vụ thay thế:
Tại Việt Nam, thị trường dịch vụ giao thức ăn trực tuyến đang ngày một sôi động.
Tuy nhiên, ngành này cũng không tránh khỏi sự đe dọa từ các sản phẩm, dịch vụ thay thế
mà tiêu biểu là ngành dịch vụ ăn uống
Các nguy cơ thay thế:
-Các chi phí chuyển đổi trong sử dụng sản phẩm: Đối với ngành giao đồ ăn trực
tuyến và ngành dịch vụ ăn uống. Khách hàng sẽ cần bỏ thêm chi phí giao hàng để có thể
có đồ ăn giao đến tận nơi thay vì ăn trực tiếp tại quán ăn, đây là rào cản lớn nhất, ngoài ra
việc vận chuyển có thể làm ảnh hưởng đến chất lượng đồ ăn. Tuy nhiên, việc lựa chọn
dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến mang đến sự tiện lợi cho khách hàng như: Tiết kiệm thời
gian, chi phí đi lại, không chịu ảnh hưởng của thời tiết,... Ngoài ra, các doanh nghiệp
trong ngành cũng tung ra các ưu đãi giao hàng hấp dẫn.
-Xu hướng sử dụng hàng thay thế của khách hàng: Có những khách hàng thích trải
nghiệm đồ ăn trực tiếp tại cửa hàng vì không gian quán, chất lượng phục vụ,... Đây chính
là rào cản lớn của dịch vụ gọi đồ ăn trực tuyến.
-Tương quan giữa giá cả và chất lượng của các mặt hàng thay thế: Mặt bằng
chung, giá cả khi mua trực tiếp và khi gọi đồ ăn sẽ giống nhau. Tuy nhiên, khách hàng
khi sử dụng dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến sẽ phải trả thêm phí giao hàng.
➢Kết luận: Đối với đe dọa từ các sản phẩm/dịch vụ thay thế, có thể thấy ngành
giao đồ ăn trực tuyến đã có những cải thiện, tung ra những ưu đãi và đặc biệt trong thời
đại công nghệ hiện nay đây là lựa chọn tốt cho khách hàng. Vì vậy đe dọa từ các sản
phẩm/dịch vụ thay thế là không đáng kể và không làm tăng thêm cường độ cạnh tranh trong ngành.
II.3 Quyền thương lượng của người mua:
Ngành giao đồ ăn trực tuyến là một ngành mới nhưng đã thu hút một lượng khách
hàng lớn, đa số là người trẻ: học sinh, sinh viên và giới văn phòng. Mức độ cạnh tranh 20
Tài liệu liên quan:
-
Bai tap kiem tra 1 mon quan tri chien luoc
2 1 -
Tình huống 2 môi trường vĩ mô – Xây dựng mô thức EFAS của doanh nghiệp Vinafreight | Bài thảo luận quản trị chiến lược
3 2 -
Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty Decodeco sản phẩm nước hoa | Bài thảo luận quản trị chiến lược
24 12 -
Nhận dạng nội dung chiến lược của Công ty Nestle Việt Nam | Bài thảo luận quản trị chiến lược
25 13 -
Bài thi học phần Quản trị Chiến lược - Mã 35 | Trường Đại học Thương Mại
21 11