QTM - Khảo sát Thói Quen Sử Dụng Dầu Gội và Thông Tin Khách Hàng | Đại học Văn Lang

lOMoARcPSD| 61634062
I. Thông tin khách hàng
1. Độ tuổi của bạn là bao nhiêu? 0-17 18-25 26-40
2. Giới tính của bạn là gì? Nam Nữ Khác
3. Nghề nghiệp của bạn là gì? Học sinh Sinh viên Người đi làm
4. Mức thu nhập hàng tháng của bạn là bao nhiêu? 1-3tr 3-5tr 5-10tr 10-20tr Khác
II. Thói quen sử dụng dầu gội
1. Tần suất bạn gội đầu là bao nhiêu lần một tuần? 1-3 4-6 7 lOMoARcPSD| 61634062
2. Bạn thường sử dụng loại dầu gội nào? (Ví dụ: dầu gội thông thường, dầu gội dược
liệu, dầu gội organic,...)
3. Bạn đã từng sử dụng dầu gội dược liệu chưa? Nếu có, hãy kể tên một số thương hiệu bạn đã dùng.
4. Các yếu tố nào bạn quan tâm nhất khi chọn mua dầu gội? (Ví dụ: thương hiệu, thành
phần, giá cả, công dụng,...) III. Đánh giá về dầu gội dược liệu
1. Bạn hiểu gì về dầu gội dược liệu?
2. Theo bạn, những ưu điểm và nhược điểm của dầu gội dược liệu là gì?
3. Bạn có tin rằng dầu gội dược liệu có thể giải quyết các vấn đề về tóc và da đầu không?
4. Bạn sẵn sàng chi trả bao nhiêu cho một chai dầu gội dược liệu?
IV. Đánh giá về sản phẩm dầu gội dược liệu cụ thể (nếu có)
1. Bạn đã từng sử dụng sản phẩm dầu gội dược liệu [tên sản phẩm] chưa?
2. Bạn biết đến sản phẩm này qua kênh thông tin nào?
3. Bạn đánh giá như thế nào về các yếu tố sau của sản phẩm: o Mùi hương
o Khả năng tạo bọt o Khả năng làm sạch
o Hiệu quả cải thiện các vấn đề
về tóc/da đầu o Bao bì, thiết kế
4. Bạn có hài lòng với sản phẩm này không?
5. Bạn có sẵn sàng giới thiệu sản phẩm này cho bạn bè và người thân không?
6. Bạn có ý kiến đóng góp nào để cải thiện sản phẩm này không?