lOMoARcPSD| 40651217
4. SỰ KHÁC BIỆT VĂN HÓA GIAO TIẾP
4.1/ Về văn hóa giao tiếp của người Mỹ và người Châu Âu a. Văn hóa Mỹ
-Người Mỹ thích nói thẳng, rõ ràng, dễ hiểu
-Trong văn hóa giao tiếp, ứng xử người Mỹ rất chú trọng sự thẳng thắn và phong thái thoải
mái. Họ không thích sự dè dặt và không đặt nặng các lễ nghi xã hội, miễn là trong các mối
quan hệ này vẫn còn sự tôn trọng lẫn nhau.
-Người Mỹ luôn thích trao đổi và nhận xét thẳng thắn nhưng vẫn đi cùng sự tôn trọng. Mọi
thứ đều được giải quyết một cách gọn gàng và không mất quá nhiều thời gian bởi họ không
thích sự vòng vo mà đi thẳng và không rời xa vấn đề.
-Bên cạnh đó, ngôn ngữ cơ thể là một trong những yếu tố tạo nên văn hóa Mỹ và có đôi khi
nó lại quan trọng hơn ngôn ngữ giao tiếp. Bởi Allan Pease đã từng nói rằng “ Ngôn ngữ có
thể nói dối nhưng ngôn ngữ cơ thể luôn luôn nói thật”, và điều này được thể hiện qua cách
bắt tay, cách đứng hay cách ngồi, thậm chí là nét mặt cũng sẽ phản ánh được tâm tư,suy nghĩ của bản thân họ.
-Người Mỹ có thói quen bắt tay chặt, dùng cả bàn tay chứ không phải chỉ ngón tay. b. Văn hóa Pháp:
-Người Pháp thường rất vui vẻ, dí dỏm và lịch sự, khéo léo trong giao tiếp. Họ chú trọng
nhiều đến hình thức bên ngoài và cho rằng cách ăn mặc, nói năng điệu bộ cử chỉ của một
người phản ánh trình độ văn hóa và giáo dục của người đó.
-Khi gặp chào hỏi bình thường, bắt tay nhẹ.
-Ở Pháp những người thân không phân biệt chức vị thường gọi nhau bằng anh chị, tên riêng.
Trong công sở mọi người cũng gọi nhau như thế. -Người Pháp không thích đề cập những
chuyện riêng tư trong gia đình hay bí mật trong kinh doanh c.Văn hóa Nga
-Người Nga thật thà thẳng thắn, dễ gần,rộng lượng, chân thanh trong các mối quan hệ.
-Họ không ăn mặc, trang điểm lòe loẹt.
-Xưng hô bằng tên của họ đi kèm tên của người cha.
-Khi khách quý đến thăm, thường có lễ bánh mì và muối để bày tỏ tình cảm chân thành,
mặn mà. Khách không nên từ chối mà hãy bẻ một mẩu bánh, chấm vào muối rồi nhấm nháp.
-Người Nga thích uống bia với cá hun khói, còn rượu thì họ thích các loại vang và vodka.
Trước khi ăn món chính họ thường dùng các món súp, món cháo sữa cũng được ưa chuộng.
4.2/ Văn hóa giao tiếp của người Châu Á
a. Văn hóa Nhật Bản
-Nhật Bản là một trong những nước phương Đông có nền văn hóa gây ấn tượng mạnh bởi
sự đề cao các phép xã giao và các nghi lễ trong cuộc sống.
-Dùng kính ngữ để nói chuyện với người có địa vị cao hơn. lOMoARcPSD| 40651217
-Một nét đặc trưng trong giao tiếp của người Nhật được cả thế giới ca ngợi đó là cúi
chào.Người dưới bao giờ cũng phải chào người trên trước.Với cấp trên nên cúi chào sâu 90
độ còn với người cùng trang lứa thì có thể cúi chào 30 độ.
-Người ta luôn nói ánh mắt là cửa sổ tâm hồn, khi nhìn vào mắt bạn sẽ đoán được phần nào
nội tâm của người đó,nhưng với người Nhật thì họ tránh nhìn trực diện vào mắt của người
đối thoại bằng cách nhìn vào vật trung gian khác hoặc là cúi đầu hay nhìn sang một bên.Vì
theo quan niệm của người Nhật thì nhìn thẳng vào mắt người khác là thiếu lịch sự, khiếm nhã và không đúng mực.
-Họ rất dè dặt trong việc tiếp xúc cơ thể với người khác. Họ luôn giữ một khoảng cách nhất
định trong giao tiếp.Chỉ cần cúi chào và mỉm cười là cách vừa thể hiện sự tôn trọng mà lại
an toàn khi giao tiếp. b.Văn hóa Trung Quốc
-Người Trung Quốc thích giao tiếp, thích gặp gỡ. Họ có tính cộng đồng cao. -Người Trung
Quốc coi trọng chức vụ và bằng cấp. Khi giới thiệu cần giới thiệu cả chức vụ và bằng cấp,
nếu không, sẽ là một thiếu sót của bạn -Khi tiếp xúc với họ có thể đề cập các vấn đề riêng
tư như vợ chồng, con cái, nghề nghiệp, thu nhập,… đây được xem là quan tâm chứ không phải là sự tò mò.
-Trong giao tiếp, họ không quen đụng chạm như ôm hôn , cầm tay khoác tay,… tuy nhiên
ngày này đã phổ biến hơn ở người trẻ tuổi thị thành. -Họ thâm thúy, tư duy phân tích tốt,
thích kinh doanh và kinh doanh giỏi. Trong quan hệ, họ thường rất thực tế, lợi ích kinh tế
được đặt lên hàng đầu.
*Văn hóa giao tiếp của người Việt Nam:
-Người Việt Nam thích giao tiếp và coi trọng giao tiếp, điều này cũng được biểu hiện ở sự
hiếu khách của người Việt. Ở bất cứ gia đình nào, phòng khách luôn là nơi được quan tâm
nhiều hơn cả, khi có khách đến đều niềm nở, chu đáo với khách, dành tát cả điều tốt nhất cho khách.
-Trong giao tiếp người Việt còn rụt rè, đặc biệt khi ở trong môi trường giao tiếp không quen thuộc.
-Trong giao tiếp ứng xử người Việt luôn coi trọng tình cảm, lấy tình cảm là chuẩn mực ứng xử
-Người Việt thích quan sát, tìm hiểu và đánh giá đối tượng giao tiếp, ưa sự tế nhị, ý tứ và
coi trọng sự hòa thuận.
-Cách xưng hô cũng rất phong phú, phức tạp và có xu hướng gia đình hóa Giao tiếp đa văn
hóa là một trong những kĩ năng cần thiết trong thế kỉ 21. Nếu bạn vẫn muốn là một phần
của sự phát triển vượt bậc như ngày nay, bạn buộc phải đi lên, vượt qua mọi rào cản văn
hóa để tiếp thu những kiến thức của nhân loại.Vậy hãy cố gắng hoà nhập và tìm hiểu để
trang bị cho bản thân những kiến thức giao tiếp tốt.