29 trang
3 lượt tải
THẢO LUẬN QUẢN TRỊ HỌC - NHÓM 6
5
THẢO LUẬN QUẢN TRỊ HỌC -NHÓM 6 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
Môn: Quản trị học(QTH1011) 128 tài liệu
Trường: Trường Đại học Thương Mại 3 K tài liệu
Tác giả:
Danh sách Quiz
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
Khoa Khách sạn-Du lịch
🙡🙡🙡🕮🙣🙣🙣
ĐỀ TÀI
NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ TỚI
MỘT DOANH NGHIỆP
!"!#$%$&'(()))&
Hà Nội, 2024
1
BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC
Kết
quả
thực
tế
Hạn
nộp
Người thực
hiện
Chương I: Cơ sở Lý Thuyết Về Môi Trường Quản Trị
*+,-.
/01
20
34
5
#
)67$ ("
**+(/01
8
)+(/01
9/
$+(/01
$+),-
$+$
:
$+%3;<
40=
$+>-?
2=@2=
34
5
#
)A7$ 4
5B
CDB
Chương II: Giới Thiệu về Highlands Coffee và liên hệ thực tế ảnh hưởng của môi
trường ngành đến doanh nghiệp. Phân tích thực trạng của doanh nghiệp.
)+. 34 )E7$ 4
2
F=G
8HHII
5
#
5
**+J;
D<=K
8=!
G-
LK<=/
01+
$+)+04
$+$MNO
04<=
8=!
$+%?K
-:<=
F=G
8HHII
34
5
#
$7$ 0B
CDB
("
Chương III: Một Số Giải Pháp Cho Doanh Nghiệp
)+!-!
F2=LD
/01
34
5
#
$$7$ PM8
$+!-!
F2=LD
QD
?4
34
5
#
$$7$ R
%+!-!.
/-2
FS
34
5
#
$$7$ M?
,DFR 34
5
$%7$ R
3
#
=T8 34
5
#
$%7$
M8UI0!8 34
5
#
$A7$ '8"
5D0J 34
5
#
$E7$ CDB
'8"
4
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
***
BIÊN BẢN HỌP NHÓM 5 (Buổi 1)
I, Thời gian, địa điểm sinh hoạt:
Thời gian: 20h ngày 16/02
Địa điểm: 88FI(II
II, Thành viên tham gia:
>E+5V("
W+XY5V'8"
W)+3Z45
W$+0#[R
W%+CD\0]^
W>+_`
WW+5V0
W+5VPM8
W6+'aM?
III, Nội dung cuộc họp:
b0]0cT=d;eBSd8FR+MN/FKBU80B
!8UI0!8B5D0J
b"8=!LcJc
IV, Kết thúc
-08L!STD
K"!V0=f$g$)
TSh!F4dd"!
Nhóm trưởng
Nhi
Lê Thị Yến Nhi
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
5
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
***
BIÊN BẢN HỌP NHÓM 4 (Buổi 2)
I, Thời gian, địa điểm sinh hoạt:
Thời gian: 21h ngày 29/03
Địa điểm: 88FI(II
II, Thành viên tham gia:
>E+5V("
W+XY5V'8"
W)+3Z45
W$+0#[R
W%+CD\0]^
W>+_`
WW+5V0
W+5VPM8
W6+'aM?
III, Nội dung cuộc họp:
bi5K
b5D0Jjd8FR
IV, Kết thúc
-08L!STD
K"!V0=f$)g$$
TSh!F4dd"!
Nhóm trưởng
Nhi
Lê Thị Yến Nhi
BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN
6
STT
MÃ SINH
VIÊN
HỌ VÀ TÊN CÔNG VIỆC
MỨC ĐỘ
HOÀN
THÀNH
NHÓM
ĐÁNH
GIÁ
TỰ
ĐÁNH
GIÁ
49 23D112026
Nguyễn Minh
Ngọc
làm nội dung thảo
luận
hoàn thành
tốt nhiệm vụ
50 23D112067
Vũ Nguyễn
Bảo Ngọc
làm nội dung thảo
luận, làm
powerpoint, thuyết
trình.
hoàn thành
tốt nhiệm vụ
51 23D112027
Đặng Lê Hạnh
Nguyên
làm nội dung thảo
luận.
hoàn thành
tốt nhiệm vụ
52 23D112028
Trần Hồng
Nhật
làm nội dung thảo
luận, sửa word
hoàn thành
tốt nhiệm vụ
53 23D112068
Lê Thị Yến Nhi
(NT)
làm nội dung thảo
luận, sửa word,
thuyết trình
hoàn thành
tốt nhiệm vụ
54 23D112029 Lê Quỳnh Như
làm nội dung thảo
luận
hoàn thành
tốt nhiệm vụ
55 23D112069
Nguyễn Trung
Ninh
làm nội dung thảo
luận
hoàn thành
tốt nhiệm vụ
56 23D112030
Nguyễn Tuấn
Phong
làm nội dung thảo
luận
hoàn thành
tốt nhiệm vụ
57 23D112070 Bùi Lệ Phương
làm nội dung thảo
luận
hoàn thành
tốt nhiệm vụ
7
8
MỤC LỤC
MỤC LỤC......................................................................................................................................................9
MỤC LỤC......................................................................................................................................................9
LỜI CẢM ƠN...............................................................................................................................................11
LỜI CẢM ƠN...............................................................................................................................................11
PHẦN NỘI DUNG........................................................................................................................................13
PHẦN NỘI DUNG........................................................................................................................................13
CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ ........................................................................13
CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ ........................................................................13
I. Khái niệm môi trường quản trị............................................................................................................13
I. Khái niệm môi trường quản trị............................................................................................................13
II. Môi trường ngoài................................................................................................................................13
II. Môi trường ngoài................................................................................................................................13
CHƯƠNG II: GIỚI THIỆU VỀ HIGHLANDS COFFEE VÀ LIÊN HỆ THỰC TẾ ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG
NGÀNH ĐẾN DOANH NGHIỆP. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐƯA RA GIẢI PHÁP.......................................18
CHƯƠNG II: GIỚI THIỆU VỀ HIGHLANDS COFFEE VÀ LIÊN HỆ THỰC TẾ ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG
NGÀNH ĐẾN DOANH NGHIỆP. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐƯA RA GIẢI PHÁP.......................................18
II. Tình huống thực tế của doanh nghiệp dưới sự tác động của môi trường ngành...............................20
II. Tình huống thực tế của doanh nghiệp dưới sự tác động của môi trường ngành...............................20
1. Thực trạng......................................................................................................................................20
1. Thực trạng......................................................................................................................................20
2. Phân ch thực trạng của doanh nghiệp..........................................................................................20
2. Phân ch thực trạng của doanh nghiệp..........................................................................................20
KẾT LUẬN...................................................................................................................................................28
KẾT LUẬN...................................................................................................................................................28
THAM KHẢO...............................................................................................................................................28
THAM KHẢO...............................................................................................................................................28
9
10
LỜI CẢM ƠN
1L#BIQjF10NGNGkLD//
g45"!#_0"+
082-0JJc"R!dK/_0"BILlRLm
G450PRJBN5D<==/+=/Ll!I
OFY5.TD:=5diO+f@TD:--/05.L4B
IQ0Jd5F4@JJLlJc.L.jLD=/+
5BTD:.dK/_0"<=In@4D
PL+o8LBT/0-Tp@DG082-0J8d8
FR5+I8-/QI!SLcd8FR<=ILm8
?+,O=/F/4!BR.G:TpI/?
@=08G!0[1+
IQN?q
11
CƠ SỞ LÝ THUYẾT
oR!8X=fDTr)EBs!Ll#0]K:;Lm5
O<=.1+s2IL;!YJR55!idD
?Bs0]ht=T/nQ=F41X+s5=5BsTPFmK
G;Lm?JQL!]L4dK!R1X=Yt
K-L-Tc+s,/c!<R0uF=GFK?!vi
ew40108+sX0J$t085BsF=GLl
/0]x!LK!<FPs+soaL=0L!-0c
FR50@4FGL4=LD8yz'Jv/
Fw5YT/8-TpG;!R?+s3D=5BsTLl!e[G=L4
BsfdiLT8=Jxj=D!e!L;Z@
-:+sJQ=?JPL.5G{T/r]LDG:d-0=
n-LKLDJ?<=F=G+sR:LmOP!D<=
PL.5BsIL.v04F=G8HHIIt-!-!
LcQD?4wFL.8FR+
12
PHẦN NỘI DUNG
CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ .
I. Khái niệm môi trường quản trị.
(/0120F-5D;BFFmd8d08i:]
LDTD284LK<=i:+20]P!8F98Yd
!;d]-5D;/01d8\9//^/01d08<=i
:]-:LKT-=+-5D;L082-0JRLKB?-=
-LKK-0D!8Z-D!LD84LK<=2FS+
II. Môi trường ngoài.
1. Môi trường vĩ mô
(/019/F/0108LB-5D;F@[FBcDd
8Tt-LKB]O8ZLD84LK=0TI
<=8=!-5D;08/01/<=8=!+
(/019/d=8[-5D;ud8i:B8=!BN5
]LD/01T8=84LK(=0TI<=8=!+(/01
9/nOF-5D;BFFmBcD|ud8i:2
0TTcG8-LmB]-D!LD84LKTD2
84LK<=Ki:+(/019/d=8[5D;NT}"7NG;
"BTDB/01B/B/01O0gQlK/01
t=+
2. Môi trường ngành
2.1. Khách hàng
$+)+)+,-T-
,-F@L;m1a8Zi:-8=!L=
LDLc!ee8eLOD!G!}Be<=/5+"F1
=8ZGjeG!}BeBTt0.25.Lm!ee
YL-!:#<=J+D8=!L-!:Lm;P-
#<="JG{[4!-0cmF4G{Pd4+P-84LK84
LBi:BFlL48TcG8-<=8=!L.!=0?G]/
.#BD<=T-BTt=B-:=<=
T-~!OLDGO<=T-Lc48!-0c@OB!-
0c?+
13
$+)+$+X=0n<=T-L;8=!+
•€P0•0BT-F@10D!GjeG!}e<=
8=!+‚:<=xGQP!N!;F=LDG!};P
LcL-!:"#<=T-+08L.TTD!-0cB40=
T;FJT-0]=0nDG:2=0"L;x8=!BF
5D;25DLLDG/=5Pd4<=8=!+
•s,-L=0n2=0"08QN5DFmT8=BQ-L
@eP!G!}BeL--LKFn<=G!}LF
L88-08=!+
•s'4=G!}BT-n!8=!2-8G!}
/2=2-0JGjeBHIId=TB=GƒF-0=QlKB8d4d„
LFK-(=0TIDTLm!OBf=2f=FN+
•,-F1=LD8=8/5du-=-G!}B
e+'utGT-.tT9F…B8=!Ll480=;
2=ND"+fLt†F=/tG;FmT-
0+
•(K8=!RLmG<KB5O<=T-FKG/
F+,-kdG!}<=d4B:d4GGQP0=@
G!}PFmL#+F?G]Lct-0<=/5001
G8-L;<T-BLc08kL;-+
$+$:
bP!-5D;L#8<=8=!d=8[:;BF=8LKB
=B5FB//+-5D;L#8]LDG;
FmBPFmL#0=b-G!}8=!:801+o8
LBTQN5TD840cT=-84LK/!!OLDtF
P!BLD5O<="F/!!?--!n0cFlQ5
G;BL.LZLd8e<=8=!+o8=!!i
:DFR!B50J-;2=;:BF//L#5L<B
OQ-.:25DLLLk.25.G]@08:+
b-:DctFmRdu-N-BP
Fm8Z:LKeLT„+CD;FtD4<=-:
?-5D;FtD4<=1=G!}FG;1:
OBT/Z=5DT/-:88d-G!}
OT-d+
b08@=L84PL!#F-8=!L.!=5;41
f-i:O+[;5cRLmdu-=5k4B
48Z!-i!D+,8=!D!NO.-i:
14
OJ0D#SQ-LD<=JG8-T-08
KL[+,L#LZ0=-Np
‡i!D<=8=!LmL--LT/ˆ
‡-<m.}P!R=G-0m<=8=!T/ˆ
‡-L.T8=54<=<m!am!-eFmR<=
8=!T/ˆ
‡18=5cTh8148=5T#DT/ˆ
b[F=8LKYFK!#O5D08/01/<=8=!+
,t@Lm-NtFLd8L.T25D8
G/<=8=!+-5D;#L--F0JLK"PB0JLK
5/<="B:LKP!?L;<=8=!-F1Gj
eF=8LK:D/!idD+
b-20!J-d8LLm-[:R!FmL.
LZ-P!+']-R!Fm5m08-dP0kb:FGT/
G‰8ZG8l<=cF2<=i:b20d
dK!;kDG:LcLm[:iL+
$+%3;<40=
3c40=2?BR!NF84LmL;<40=<=
JFK2=0"Lc8=!cDFm40=!am!+
3;<40=Lm=%F84?dG=
‡3;<40=0D!LF@L;<a!NTT-Ba
nG!}Ba-d-tF40=?L?=0a!N
T+3N5F@?T-<=8=!cLI0=G8G-+
‚cdD.-L;<40=KS9=2=0"L;-/5+-
L;<40==25DLOP:LK0=L=B8Z<R
FmD08!eK8L;<40=+(:LK40=!eK
8G?-@=-5D;G;Fm8=!==40=B:LK
t0]<=B?P!O;L:LKL=4=G!}+‚[
4<=-5D;5QFt#8Z5"<=8=!
;L4Lmd8!#<=JBF8G40==5k+
-8=!#!NOfL;<40=.e?F=BRL
<="L;dN=BDFm"L=B.t<="
LckcLm-d!-!!:LK"c+s
‡3;<40=-D!FL;<P!-G!}T/;=
cL-!:aK#<=T-8Z25DaKPL.+‚
!}7e<=-L;<-D!"FG!}7e=5D+‚:h!8-
G!}=5DF4D.tFmR<=L8:-=8Pd
15
T;D+DT/SLD-G!}=5DB8=!cdeF4
-01pdh+M#FG!}=5DFTD2<=G!-0c/+
(;L4Lm/B-8=!#S[FLc!-0c
Re/8DFm<=J+s
‡3;<40=.t\L;<.}^3;<40=.}F-8=
!=QP0F9<=d48ZLlQP=P!dP
T`G!}=5e8801+3N5LmQIF;LI"=Fc
]01F984LK<=8=!d408?F=+3;<
==T8=08cF5D;FFmR<=8=
!8"L=8T=--tFGQP8;Lm
!#-[F#D+(ZaT/!d=818=!YZ!!
L;<40=.}BQ85?L;<KR!8f=
]L[1Y]LDDFm<=8=!+'4@
PL.LBd80O40=<=8=!d=8[50J08
m!!-!tGQNR!fd8B@085FFmD8GG
QP025/FBL=4=G!}BGLnp<=[OFB!O
5cLiZ=8BTt4D08QNR!-Te@
D.-L;<40=T/480=Lm
$+>?2=@2=
•082-0J84LKB8=!F/G2FSB-LK<=-?
2=@2=O25.L=!?B2=BDeB/=B+++s-d@
2=F--N=5-LKB-LK<=-TDeTD84B"
25.LnpG8O<=/5+_5.Lnp.O<=/5B
.G[4B.P!LK40=OGFm!-G!#<="088=
!+-d@2=G{Fe<K88=!DO<=8=
!L-!:=5mT`"<="+
•I8:LK?-@=8=!QlKB-dF2=Lm=
dF2=OdF2=:P!
‡-dF2=O1d=8[NBiL/B18=5B
P!B1=BL;<40=0D!Bd-d/8=!p+
‡-dF2=L;1a:P!1d=8[KL[L=
!?BO25.cd=Bi:L.!K/+,
Tt-!NF845F-L;m1a:LKkTDB]B
]T-=I81=+
● -?2=2FS3.D-;2=TDB2FS
Ld884LKI8OG-!-!FR+
● O!<O25.L=!?]0P.L;-
8=!J25DL@L.8=!cT/
c+
16
● XOeXd80OLK25.<=-I;B2=0"
tFmG{=F4.FmR8/508F95+
● -!K!Kd81aB!K8=!B0
Nd825.-B+++3N5f=F-i:c48RFm8
84LK<=8=!G8Y480=-!F8=!!
OLD082-0J84LK+
● -?2=/L4/d;/B2d-BN5G:h!+
17
CHƯƠNG II: GIỚI THIỆU VỀ HIGHLANDS COFFEE VÀ LIÊN HỆ THỰC TẾ
ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG NGÀNH ĐẾN DOANH NGHIỆP. PHÂN
TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐƯA RA GIẢI PHÁP.
I. Giới thiệu về Highlands Coffee.
1. Sơ lược về Highlands Coffee.
bF=G8HHIILmFR!ft)EEErR!08!L
+Xt!nOLZ4Kt!n=8LZ4M;[O
(+F=G8HHII8K?F=!-0cd.@aG?F
F4T/f<=LP+
b‚:L4Lm/2-2-.T}
!=!8-2-!L4
-m!FSG‰G!ee"F"?"
T-+
b#J0]?!0Lm
5OPX=8=GƒD
+
b(e4<=/5oL#
d-Fƒ=8P!4X=F/=F48
T-@R.K-005.
;dP<+F=G8HHIIT/fxFLc=LD8T-
R.K!#<=KG;tLKL4G8@05.;
t=LKL-8BFNL1LRPX=+
2. Cơ cấu tổ chức.
3. Lịch sử hình thành và phát triển .
b1G-FR!?F=8HHIIFo=-BGt)E6$4.
=X=+3Dt)E6AB/5cLDGG;4‚I=FI+:TD
18
F84@-T8=aGF4<=l!‚=0dTGLlF/
.L=<=o=+Š25DN.X=!-0c!
Td8i0]+
b3mFR!8t)EEErR!084!LBLDt$$
J2-!F=G8HHIIL#O:0=k]j=!L#
]!;[O(+OLD-A7$$$F=8HHIILl?W$
2-84LK0Tk!X=B0]xj=!L#4X
=#L8D!G;<=.1X+
4. Tổng quan về tình hình kinh doanh.
@G!}<5D<=F=G8HHIIFL[;\d=8["B!
8=2B|^:t=\d=8[d-J^+X@48
df=2=-x!L=!:@-LK@KTD
8=GeBJJ5Lnp!J8JDFmLcc
m2==L84=8BfdiL84LKT8=+0Lt$$B
F=G8HHIID!e@DFx!FPX=i8=
=8Br‹G8t$)E+1LcdTTtF=
!0.T8!OTP=8f]0Kx08-t0B
R!<=1F=8LK|F=G0P8G=5x0m<=-L;-BN
B<8O!<BLca=L;!d8LDTL4
LmVKL[+
'G!}
‚ G!} -
\JL[^
‚ G!} -
\JL[^
) 04 %E+ )$ =!!8 W>+
$ 0GI %E+ )% '-J )E+
% y0IIŒI0Q= >E+ )> '-JQh )E+
> y0IIŒIG88F= >E+ )W '-JFe= )E+
W 8TIGz0I= >E+ ) '-G88F= $E+
=0=IF!H0IIŒI $E+ )6 '-!/==HI $E+
6 MG@=L- $E+ )A '-!/ = =
N5
$E+
A MG@= $E+ )E 4=HI E+
E •G!0IGG8 >>+ $ 44GI E+
) =I W>+ $) 5„ E+
)) I0=8 >>+
● i2=.JJT8=
19
0L4B-j=<=xj=F=8HHIILl48FmR
0P=80;L#;LKT=0?T8$<=x#+D8=
<=j=tFeBF#L#m…)+†L[t$)6+rG==
t8G;0m…$+†L[+,D2FR!Lr08=L84$)Eb$$
\i8=t$)EL4T†Fe$+)EE†L[BLDt$$8=
‹=LD%ŽQ;$+)%E†L/dPP!G]<=d^+
cP5B84LKT8=<=x2-!0P;BF/!-0ciL
2=ft+5LDt$$)xt0]Fe<=?d!-
…T8=#$ŽBrn?)+6†L[BL[1dl8Fx?)E†
L[+
II. Tình huống thực tế của doanh nghiệp dưới sự tác động của môi trường ngành.
1. Thực trạng.
‚=K1=dT.lJ•X*ob)EB@]yz'G{
Kd:!-84eT0]F404-vdJ1w+F4!-LlF4
QPdK-?!J0=-LcL?L#+F=G
8HHII"-t-If)b)WŽB-d@L[;nF)AŽ+
X!!BF5…f=BF=8HHIIt>+L[F%E+L[7F5B
…Ft+L[F>W+L[7F5B…p@-$E+L[+G!}
0:t4P-d--F50…pf=L.t+L[BF5F
…Ft)+L[BfWW+L[FW+L[7F5+MO=F=G8HHII
Ot-F8vJJdDLK01=5wB-Qt#B
!OR5cB[5FL#8B=5LD@:]fpZ
;=Bd=8dJB;B|YL.t-+-KF5!tl
YG{J-LcN=8?@=PFmG!}+
M:F4Gt-5B#DT-<=F=G8HHIIL.p0=
T/P54d]JJ<=.TDF":L.t-B
T/!=Y/+08d/d-8t-0y=!=I<=F=
8HHIIBcP5!#FSTDL.F=]J=5LD-!Yt
08T=P5F?tBKG;1p0=4=5Y@1
T/<K8dDG{#GPLDj=
2. Phân tích thực trạng của doanh nghiệp.
2.1 Khách hàng.
bb#08.TD01NI8K25FRPL+3FTG;
FmKF84=8LLmd-001F4p?G8Fm#<=
1aJ-<=F84=5G{QtF+3.5
LDTt1acG{!0K:-=8?LcG]
@=5+F=G8HHII"-LI8@1TiF[8
dun=?I8!8-08Y8+X
L;mT-e<=F=G8HHIIF1a0FB
t!nB0ƒ+M#F-L=Lc<=F=G1]-0N
20
Bấm Tải xuống để xem toàn bộ.
Tài liệu liên quan:
-
Bài thảo luận Áp dụng mô hình tam nghiên cứu đề xuất giải pháp thu hút sinh viên sử dụng website tìm việc làm của trường môn Quản trị hệ thống thông tin doanh nghiệp | Trường Đại học Thương Mại
22 11 -
Bài Thi Quản Trị Học: Vai Trò Ra Quyết Định Của Nhà Quản Trị - Đề 16 | Trường Đại học Thương Mại
11 6 -
Nghiên cứu hoạt động quản trị thành công của coolmate | Bài thảo luận quản trị học
17 9 -
Phân tích phong cách lãnh đạo của ông Lê Hồng Minh và cách VNG Group thực hiện chức năng lãnh đạo trong thực tế | Bài thảo luận quản trị học
30 15