Thực hành về Các khái niệm Quản trị Doanh nghiệp | Phân tích thiết kế hệ thống | Trường Đại học Thủ Dầu Một

I. Một số câu hỏi tự luận
1. KN QTKD? Vì sao để QTKD thành công phải nhận thức
và tuân thủ đúng các yêu cầu của các quy luật khách
quan có liên quan đến quá trình kinh doanh?
*Quản trị kinh doanh sự tác động liên tục có tổ chức, có hướng đích
bằng quyền lực của chủ doanh nghiệp lên tập thể những người lao động,
các nguồn lực, các cơ hội, các mối quan hệ của doanh nghiệp, nhằm đạt
mục tiêu đề ra của doanh nghiệp, trong khuôn khổ luật định và thông lệ của
xã hội, đồng thời phải chịu trách nhiệm về các tổn hại mà doanh nghiệp gây ra cho môi trường.
* Các quy luật khách quan có liên quan đến quá trình kinh
doanh được đưa ra để đảm bảo sự công bằng và minh bạch
trong hoạt động kinh doanh. Việc nhận thức và tuân thủ
chính xác các quy luật này sẽ giúp doanh nghiệp tránh được
những rủi ro pháp lý, tránh vi phạm các quy định pháp luật
và tránh các hậu quả không mong muốn mà có thể gây ảnh
hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của doanh
nghiệp. Hơn nữa, tuân thủ các quy định pháp luật cũng giúp
doanh nghiệp tạo được niềm tin cho khách hàng, tăng
cường uy tín và danh tiếng của doanh nghiệp. Do đó, để đạt
được thành công trong quản trị kinh doanh, cần có sự nhận
thức và tuân thủ đúng các quy luật khách quan liên quan đến quá trình kinh doanh.
2. Chiến lược doanh nghiệp là gì? Nó đóng vai trò gì
trong kinh doanh? Chiến lược doanh nghiệp bao gồm
các nội dung nào? Nội dung nào là quan trọng nhất? vì sao?
* Chiến lược doanh nghiệp là kế hoạch dài hạn của một
doanh nghiệp để đạt được mục tiêu và mong muốn của
mình. Nó bao gồm các quyết định về việc phát triển sản
phẩm, tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng thị trường và
tăng cường năng lực cạnh tranh, trong đó cả thị trường nội
địa và quốc tế. Chiến lược doanh nghiệp cũng bao gồm
quyết định về mức độ đầu tư và sử dụng tài nguyên như
nhân lực, vốn và công nghệ để đạt được mục tiêu kinh
doanh của doanh nghiệp. Chiến lược doanh nghiệp là một
trong những yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp phát
triển bền vững và cạnh tranh trong thị trường.
* Chiến lược doanh nghiệp là kế hoạch toàn diện và dài hạn
để đạt được mục tiêu kinh doanh của một doanh nghiệp. Nó
bao gồm quyết định về sản phẩm, thị trường, đối tác, vận
hành và tài chính để tạo ra giá trị cho các bên liên quan.
Chiến lược doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong kinh
doanh bởi vì nó giúp định hướng kế hoạch và hành động của
công ty và đảm bảo rằng các hoạt động đó đều hướng tới
mục tiêu chung của doanh nghiệp và đạt được hiệu quả
kinh doanh tối đa. Ngoài ra, một chiến lược doanh nghiệp
thành công còn giúp tăng cường địa vị thương hiệu của
công ty trên thị trường, tăng cường sự cạnh tranh và tạo ra
lợi nhuận cho doanh nghiệp.
* Chiến lược doanh nghiệp bao gồm các nội dung sau đây:
-Tầm nhìn và sứ mệnh: Định hướng chiến lược dài hạn cho doanh nghiệp.
- Phân tích môi trường: Đánh giá các yếu tố bên ngoài ảnh
hưởng đến doanh nghiệp như thị trường, đối thủ cạnh tranh, luật pháp, kinh tế,…
- Phân tích SWOT: Đánh giá các điểm mạnh, điểm yếu, cơ
hội và thách thức của doanh nghiệp.
- Định vị thị trường: Xác định mục tiêu và đối tượng khách
hàng, điều chỉnh sản phẩm, dịch vụ và chiến lược tiếp thị.
- Chiến lược sản phẩm: Xác định các sản phẩm, dịch vụ và
chất lượng để đáp ứng nhu cầu của thị trường.
- Chiến lược giá cả: Định giá sản phẩm và dịch vụ để đảm
bảo cạnh tranh trên thị trường.
- Chiến lược tiếp thị: Tập trung vào các hoạt động tiếp thị và
quảng bá sản phẩm để thu hút khách hàng.
- Chiến lược cung ứng: Quản lý quy trình sản xuất và cung
ứng hàng hóa, dịch vụ để cải thiện hiệu suất và giảm chi phí.
- Chiến lược tài chính: Quản lý tài chính và đầu tư để đảm
bảo doanh nghiệp hoạt động hiệu quả.
- Chiến lược nhân sự: Quản lý về nhân sự để đào tạo, thu
hút và giữ chân nhân tài, giúp doanh nghiệp phát triển.
* Tất cả các nội dung trên đều quan trọng và không thể
thiếu trong chiến lược doanh nghiệp. Tuy nhiên, nội dung
quan trọng nhất phụ thuộc vào tình huống và mục tiêu của
doanh nghiệp. Ví dụ, nếu doanh nghiệp đang hoạt động
trong một thị trường cạnh tranh dồi dào, thì chiến lược
marketing có thể quan trọng hơn các nội dung khác. Nếu
doanh nghiệp đang bị hạn chế về tài chính, thì chiến lược tài
chính là một trong những nội dung quan trọng nhất.
3. Giám đốc doanh nghiệp là gì? Họ đóng vai trò, vB trC
gì trong hoDt động của doanh nghiệp? Họ phải đáp
ứng các yêu cầu nào? Yêu cầu nào là quan trọng nhất? Vì sao?
1. * Giám đốc doanh nghiệp là người đứng đầu và có trách
nhiệm quản lý và điều hành hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
2. *Vị trí của giám đốc doanh nghiệp rất quan trọng trong hoạt
động của doanh nghiệp vì họ là người định hướng chiến lược
và quyết định chính sách hoạt động của doanh nghiệp.
3. *Giám đốc doanh nghiệp phải đáp ứng các yêu cầu như:
- Có kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm quản lý doanh nghiệp.
- Nắm bắt được xu hướng thị trường và biết cách tạo tiếng vang cho doanh nghiệp.
- Có kỹ năng lãnh đạo, truyền cảm hứng và điều hành tập thể.
- Có khả năng phân tích và quản lý rủi ro.
- Có khả năng giải quyết các vấn đề phát sinh trong hoạt
động kinh doanh của doanh nghiệp.
4. * Trong số các yêu cầu trên, khả năng lãnh đạo và truyền
cảm hứng là yêu cầu quan trọng nhất của giám đốc doanh
nghiệp vì họ cần phải đảm bảo sự đồng thuận và cam kết
của nhân viên đối với chiến lược và mục tiêu của doanh nghiệp.
Nếu giám đốc không thể lãnh đạo đội ngũ của mình, doanh
nghiệp sẽ khó phát triển và đứng vững trên thị trường.
4. Quyết đBnh QTKD là gì? Một quyết đBnh phải thỏa
mãn những yêu cầu gì? Yêu cầu nào là quan trọng
nhất? vì sao? Để ra một quyết đBnh cần thực hiện
những bước nào? Bước nào là quan trọng nhất? vì
sao? Có phải mọi loDi quyết đBnh đều phải thực hiện như vậy không? Vì sao?
* Quyết định Quản trị kinh doanh là quá trình lựa chọn và
thực hiện các hành động phù hợp nhằm đạt được mục tiêu
kinh doanh của doanh nghiệp.
* Một quyết định phải thỏa mãn những yêu cầu chung như:
- Phù hợp với mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp.
- Có tính khả thi, có thể thực hiện được.
- Có tính linh hoạt, có thể sửa đổi nếu cần thiết.
- Đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng và thị trường.
* Yêu cầu quan trọng nhất là phù hợp với chiến lược của
doanh nghiệp vì nó là nền tảng quyết định cho các quyết
định khác trong doanh nghiệp.
*Để ra một quyết định cần thực hiện bước sau:
1. - Thu thập thông tin và phân tích dữ liệu.
2. - Xác định các giải pháp có thể thực hiện.
3. - Đánh giá và so sánh các giải pháp.
4. - Lựa chọn giải pháp tốt nhất.
5. - Thực hiện giải pháp lựa chọn.
6. -Theo dõi và đánh giá kết quả.
*Bước quan trọng nhất là thu thập thông tin và phân tích dữ
liệu vì những thông tin này sẽ tạo nền tảng cho các quyết định khác.
(Không phải mọi loại quyết định đều phải thực hiện như vậy,
tùy theo tính chất và quy mô của quyết định mà đưa ra
phương pháp và quy trình phù hợp. Tuy nhiên, những yêu
cầu chung vẫn cần được thỏa mãn để đảm bảo tính hiệu
quả và hiệu lực của quyết định.)
5. Nguyên tắc QTKD là gì? Có những nguyên tắc nào?
Nguyên tắc nào quan trọng nhất? vì sao? Cho VD minh họa?
* Nguyên tắc Quản trị kinh doanh là các quy tắc và chuẩn
mực được thiết lập để định hướng và quản lý các hoạt động
kinh doanh một cách hiệu quả và bền vững.
* Một số nguyên tắc quản trị kinh doanh bao gồm: 1. - Nguyên tắc : Điều quản trị chi phí
chỉnh và giảm chi phí để tối ưu hóa lợi nhuận.
2. - Nguyên tắc quản trị nhân sự: Tìm và giữ các nhân viên tài
năng, tạo môi trường làm việc tích cực.
3. - Nguyên tắc quản trị chất lượng: Cải thiện chất lượng sản
phẩm hoặc dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
4. - Nguyên tắc quản trị rủi ro: Hạn chế rủi ro trong quá trình
kinh doanh để đảm bảo sự ổn định. 5. - Nguyên tắc
: Sử dụng thời gian một cách quản trị thời gian
hiệu quả để đạt được mục tiêu và tăng sản xuất.
*Trong số này, nguyên tắc quản trị nhân sự được coi là quan
trọng nhất. Nhân viên tài năng và tận tâm là chìa khóa
thành công của một doanh nghiệp.
Ví dụ, một công ty bán lẻ như Zara có mô hình kinh doanh
độc đáo và giá cả hợp lý, nhưng họ đã đạt được thành công
của mình bằng cách tạo ra một đội ngũ nhân viên tận tâm
và năng động trong suốt cả quá trình sản xuất và bán hàng của họ.
6. Trình bày về phong cách làm việc của giám đốc?
Phong cách nào có hiệu quả nhất? vì sao? Để thực
hiện phong cách này GĐ cần thỏa mãn đk gì?
* Phong cách làm việc của Giám đốc thường được xác định
bởi tính cách, kinh nghiệm và giá trị cá nhân của họ. Tuy
nhiên, có một số phong cách chung mà các giám đốc thường áp dụng:
1. -Phong cách lãnh đạo tham vấn: Giám đốc thường tạo ra
một môi trường cho phép đội ngũ của mình tham gia đưa ra
ý kiến và đóng góp ý kiến của họ. Họ tự tin rằng sẽ đưa ra
quyết định tốt nhất cho công ty dựa trên sự tham khảo ý kiến từ mọi người.
2. -Phong cách lãnh đạo hướng nội: Giám đốc thường tập trung
vào việc xây dựng mối quan hệ gắn kết giữa các nhân viên
trong công ty. Họ là người thường xuyên giao tiếp với nhân
viên và lắng nghe ý kiến của họ.
3. -Phong cách lãnh đạo thủ phủ: Giám đốc thường là người
quyết đoán và chủ động trong việc ra quyết định. Họ không
chỉ đơn thuần chỉ đạo mà còn tham gia đưa ra các quyết
định lớn và quan trọng.
*Tùy từng trường hợp và tình huống, phong cách lãnh đạo
khác nhau sẽ có hiệu quả khác nhau. Tuy nhiên, phong cách
lãnh đạo tham vấn thường được xem là phong cách hiệu
quả nhất. Việc tham vấn ý kiến các nhân viên không chỉ
giúp tạo ra sự đồng nhất và nâng cao sự tinh thần làm việc
của đội ngũ mà còn giúp các giám đốc đưa ra các quyết định thông minh hơn.
*Để thực hiện phong cách này, giám đốc cần thỏa mãn điều kiện sau:
-Sự kiên quyết trong việc tham vấn ý kiến của mọi người.
-Sự tận tâm và tự tin trong việc đưa ra quyết định.
-Có kỹ năng lắng nghe và đánh giá ý kiến của mọi người.
-Tạo ra một môi trường làm việc tích cực và động lực.
7. Cơ cấu tổ chức DN là gì? Trình bày các loDi cơ cấu tổ
chức? cơ cấu nào hiệu quả nhất? vì sao?
* Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp là cách bố trí các bộ phận và
chức danh công việc trong doanh nghiệp. Mục đích của cơ
cấu tổ chức là tạo ra một hệ thống chức năng và nhiệm vụ
của các bộ phận trong doanh nghiệp nhằm đạt được kế
hoạch, sự phát triển và tăng trưởng.
*Các loại cơ cấu tổ chức thông dụng nhất bao gồm:
1. - Cơ cấu theo chức năng: Các bộ phận được tách riêng biệt
theo chức năng của công việc, chẳng hạn như phòng kinh
doanh, phòng nhân sự, phòng kế toán, vv.
2. - Cơ cấu theo sản phẩm: Các bộ phận được tách biệt theo
sản phẩm hoặc dòng sản phẩm, điều này giúp tập trung vào
sự phát triển của sản phẩm.
3. - Cơ cấu theo địa lý: Các bộ phận được tách biệt theo khu
vực địa lý hoặc quốc gia, điều này phù hợp với các doanh
nghiệp có quy mô lớn hoặc hoạt động trên nhiều thị trường.
*Cơ cấu tổ chức nào hiệu quả nhất phụ thuộc vào mục đích
và mô hình kinh doanh của doanh nghiệp. Tuy nhiên, nhiều
doanh nghiệp lợi dụng cả ba loại cơ cấu trên để đạt hiệu
quả cao nhất. Điều quan trọng là cơ cấu tổ chức phải phù
hợp với mục tiêu, tầm nhìn và phương tiện của doanh nghiệp.
8. Trình bày các chức năng của QTKD? Chức năng nào quan trọng nhất? vì sao?
* Quản trị kinh doanh bao gồm một loạt các chức năng để
đạt được mục tiêu kinh doanh của các tổ chức. Các chức năng này bao gồm:
1. -Quản lý chiến lược: Đây là chức năng quản lý nhằm xác
định chiến lược phát triển dài hạn của tổ chức.
2. -Quản lý marketing: Giúp tổ chức đưa sản phẩm và dịch vụ
của mình đến khách hàng thông qua các chiến lược tiếp thị.
3. -Quản lý tài chính: Bao gồm các hoạt động như quản lý
ngân sách, quản lý thu chi, quản lý đầu tư để đảm bảo rằng
tổ chức luôn thực hiện được kế hoạch kinh doanh hiệu quả.
4. -Quản lý nhân sự: Đây là chức năng quản trị nhân lực, bao
gồm tuyển dụng, đào tạo, phát triển và quản lý nhân viên.
5. -Quản lý sản xuất: Người quản lý phải đảm bảo việc sản
xuất được thực hiện hiệu quả để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
6. -Quản lý hậu cần: Bao gồm quản lý vận chuyển, lưu trữ, bảo
quản, vật liệu nguyên liệu và các hoạt động liên quan để
đáp ứng các nhu cầu sản xuất và dịch vụ khác.
*Trong số các chức năng trên, quản lý chiến lược được coi là
quan trọng nhất. Điều này bởi vì chiến lược định hướng cho
tất cả các chức năng khác và giúp tổ chức đạt được mục
tiêu và tối đa hoá lợi nhuận. Nếu không có chiến lược rõ
ràng, mục đích của tổ chức sẽ mơ hồ và nhân viên sẽ không
biết cần phải làm gì để đạt được mục tiêu đó.
9. Quyết đBnh quản trB kinh doanh là gì? Việc đưa ra
quyết đBnh quản trB kinh doanh phải dựa trên các
nguyên tắc nào? Nguyên tắc nào là quan trọng nhất?
Vì sao? Nêu vC dW minh họa.
* Quyết định quản trị kinh doanh là quá trình xác định và
triển khai các hướng đi, mục tiêu và chính sách quản lý để
đạt được những kết quả kinh doanh mong muốn.
*Các nguyên tắc quản trị kinh doanh phải dựa trên cơ sở
khoa học và thực tiễn, bao gồm:
-Nguyên tắc định hướng khách hàng: Khách hàng là trung
tâm trong quá trình kinh doanh, các quyết định cần phải
đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tạo ra giá trị và sự hài lòng cho khách hàng.
-Nguyên tắc tập trung vào nguồn lực quan trọng nhất: Các
nhà quản trị cần định hướng cho nhân viên tạo ra giá trị cho
khách hàng, tập trung vào các hoạt động và nguồn lực quan
trọng nhất để đạt được sự cạnh tranh trên thị trường.
-Nguyên tắc liên tục cải tiến: Các quyết định quản trị kinh
doanh phải liên tục được cải tiến và đổi mới để đáp ứng với
sự thay đổi nhu cầu của khách hàng và sự phát triển của công ty.
*Trong đó, nguyên tắc định hướng khách hàng là quan trọng
nhất, vì khách hàng là yếu tố quan trọng nhất quyết định
thành công của công ty. Ví dụ, một công ty may váy cưới
lựa chọn áp dụng nguyên tắc định hướng khách hàng bằng
cách tập trung vào nhu cầu, sở thích và phong cách của
khách hàng để đưa ra các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất để
đáp ứng nhu cầu của khách hàng, từ đó thu hút được số
lượng khách hàng nhiều hơn và gia tăng doanh số bán hàng. 10.
Doanh nghiệp là gì? Nêu các cách phân loDi
doanh nghiệp. Hãy nêu các yếu tố thuộc môi trưYng
kinh doanh của doanh nghiệp? Môi trưYng pháp luật
ảnh hưZng đến hoDt động kinh doanh của doanh
nghiệp như thế nào? Minh họa một doanh nghiệp cW thể.
* Doanh nghiệp là tổ chức hoạt động kinh doanh với mục
đích tạo ra lợi nhuận thông qua sản xuất, mua bán hoặc
cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
* Các cách phân loại doanh nghiệp bao gồm:
1. -Theo hình thức sở hữu: doanh nghiệp tư nhân, doanh
nghiệp tập thể, doanh nghiệp nước ngoài
2. -Theo quy mô: micro, small, medium, large, enterprise
3. -Theo ngành nghề: doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh, dịch vụ
*Môi trường kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm các yếu tố sau:
1. -Môi trường kinh tế: thị trường, tình hình kinh tế, các chính sách tài chính
2. -Môi trường xã hội: phong cách sống, nhân khẩu, giá trị văn hóa
3. -Môi trường pháp lý: các quy định pháp lý, các chính sách
hỗ trợ, đối tác liên kết
4. -Môi trường công nghệ: thành tựu khoa học công nghệ, sự
phát triển các lĩnh vực công nghệ mới
5.-Môi trường pháp luật có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
*Nếu không tuân thủ đúng các quy định pháp lý, doanh
nghiệp có thể bị phạt tiền hoặc thậm chí phải chấm dứt hoạt động.
Ví dụ về một doanh nghiệp: Công ty ABC là một doanh
nghiệp sản xuất đồ chơi trẻ em. Do công ty ABC chế tạo ra
các sản phẩm đảm bảo an toàn và chất lượng, công ty đã
được khách hàng đánh giá cao và tăng trưởng doanh thu
nhanh chóng. Tuy nhiên, công ty ABC cũng phải đối diện với
cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ khác và thường xuyên
phải thích nghi với các thay đổi trong môi trường kinh
doanh. Công ty ABC phải tuân thủ đúng các quy định pháp
lý và đối mặt với rủi ro pháp lý nếu không tuân thủ đúng quy định. 11.
Giám đốc doanh nghiệp là gì? Họ đóng vai trò, vB
trC gì trong hoDt động của doanh nghiệp? Họ phải đáp
ứng các yêu cầu nào? Yêu cầu nào là quan trọng nhất? Vì sao?
*Giám đốc doanh nghiệp là người đứng đầu và có vai trò
quản lý và điều hành các hoạt động của doanh nghiệp, đảm
bảo rằng các mục tiêu kinh doanh được đạt được và đáp
ứng được mong muốn của các bên liên quan.
*Họ phải đáp ứng các yêu cầu khác nhau như quản lý tài
chính, quản lý nhân sự, quản lý sản xuất, tiếp thị và bán
hàng, phát triển sản phẩm và chiến lược kinh doanh.
Tuy nhiên, yêu cầu quan trọng nhất đối với một giám đốc
doanh nghiệp là có khả năng lãnh đạo và quản lý được toàn
bộ nhân viên trong doanh nghiệp để đạt được mục tiêu kinh
doanh và mang lại lợi nhuận cao nhất cho doanh nghiệp.
Vai trò và tầm quan trọng của giám đốc doanh nghiệp rất
lớn, vì họ cần phải giữ cho doanh nghiệp hoạt động hiệu
quả và luôn phát triển để cạnh tranh và tồn tại trên thị trường.
II. Một số câu hỏi đúng/sai/khác, giải thCch
1. Căn cứ quan trọng nhất để đưa ra quyết đBnh điều
hành doanh nghiệp là phải xuất phát t] môi trưYng kinh tế. Đúng.
Môi trường kinh tế là yếu tố quan trọng nhất trong việc đưa
ra quyết định điều hành doanh nghiệp. Điều này bởi vì môi
trường kinh tế ảnh hưởng đến cơ hội kinh doanh, tình hình
cạnh tranh, giá cả, tình hình tiêu dùng, tình hình chính sách
thông qua các yếu tố như tăng trưởng kinh tế, lạm phát,
thương mại quốc tế, chính sách thuế và tài chính. Việc cân
nhắc các yếu tố này sẽ giúp cho doanh nghiệp có được
chiến lược tốt nhất để đảm bảo sức khỏe và sự phát triển của mình.
2. Cơ cấu trực tuyến là cơ cấu tổ chức quản l^ tốt nhất
cho các doanh nghiệp siêu nhỏ. Đúng.
Cấu trúc tuyến tính là cấu trúc tổ chức một cách rõ ràng và
đơn giản nhất, trong đó có sự phân chia rõ ràng về vai trò
và trách nhiệm giữa các cá nhân hoặc nhóm. Đối với các
doanh nghiệp siêu nhỏ, cấu trúc tuyến tính có thể là lựa
chọn tối ưu để quản lý hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Tuy
nhiên, đối với các doanh nghiệp lớn hơn và phức tạp hơn,
một cấu trúc tổ chức khác có thể phù hợp hơn để có thể
quản lý đội ngũ nhân viên và công việc một cách hiệu quả.
4. Tổ chức là chức năng quản trB quan trọng nhất Đúng.
Tổ chức là chức năng quản trị quan trọng nhất vì nó liên
quan đến việc cấu trúc hóa và tổ chức các tài nguyên để
đạt được các mục tiêu doanh nghiệp. Nó bao gồm thiết lập
các bộ phận, các quy trình, phân chia trách nhiệm và quyền
hạn, định nghĩa các vai trò và mối quan hệ làm việc giữa
các thành viên trong tổ chức. Một tổ chức được tổ chức tốt
sẽ dẫn đến hiệu quả cao hơn trong hoạt động kinh doanh và
giúp doanh nghiệp đạt được sự thành công bền vững.
5. HoDt động xúc tiến bán hàng là hoDt động bắt
buộc phải có của các DN Đúng.
Hoạt động xúc tiến bán hàng là hoạt động không thể thiếu
của các doanh nghiệp, đặc biệt là trong ngành kinh doanh.
Nó giúp các doanh nghiệp tìm kiếm và thu hút khách hàng
tiềm năng, tiếp cận với thị trường rộng hơn và tăng doanh
số bán hàng. Tuy nhiên, việc triển khai hoạt động này phụ
thuộc vào mục tiêu kinh doanh, sản phẩm/dịch vụ của
doanh nghiệp và các phương thức bán hàng hiệu quả
6. Giá cả là công cW cDnh tranh chủ yếu của DN. Đúng.
Giá cả là một trong những yếu tố quan trọng trong việc
cạnh tranh giữa các doanh nghiệp. Giá cả có thể ảnh hưởng
trực tiếp đến sự lựa chọn của khách hàng, đặc biệt với các
sản phẩm hoặc dịch vụ có tính cạnh tranh cao. Một giá cả
cạnh tranh có thể giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng
mới và giữ chân khách hàng cũ, đồng thời tăng doanh số và
lợi nhuận của doanh nghiệp. Tuy nhiên, giá cả chỉ là một
trong số nhiều yếu tố quan trọng khác cần được quản lý và
điều chỉnh hợp lý để đảm bảo sự cạnh tranh hiệu quả trong ngành kinh doanh.
7. HoDch đBnh đưYng lối là chức năng quản trB quan trọng nhất. Đúng.
Hoạch định đường lối là chức năng quản trị quan trọng nhất
bởi vì nó là quá trình xác định mục tiêu chiến lược của tổ
chức và định hướng các hoạt động để đạt được mục tiêu đó.
Khi có một kế hoạch chiến lược rõ ràng, tổ chức có thể tập
trung vào việc thực hiện các hoạt động mang tính mạch lạc
và hiệu quả, tăng cường sức cạnh tranh, nâng cao định
hướng phát triển bền vững và tăng cường giá trị cho người
tiêu dùng và cộng đồng.
8. Chủ doanh nghiệp không thể thay đổi được quy luật kinh doanh. Đúng.
Quy luật kinh doanh là các quy định, quy tắc và chính sách
được thiết lập bởi chính phủ hoặc các cơ quan quản lý kinh
tế để đảm bảo sự cạnh tranh lành mạnh, tăng trưởng kinh
tế và bảo vệ lợi ích chung của các bên liên quan. Những quy
luật này có tính bắt buộc và áp dụng cho tất cả các doanh
nghiệp hoạt động trên lãnh thổ của quốc gia đó, do đó chủ
doanh nghiệp không thể thay đổi hoặc vi phạm chúng. Chủ
doanh nghiệp phải tuân thủ tất cả các quy định liên quan
đến hoạt động kinh doanh của mình để đảm bảo tuân thủ
pháp luật và tránh các hậu quả pháp lý có thể xảy ra.
9. Giám đốc giỏi là ngưYi có thể tDo ra những nguyên
tắc ph_ hợp cho doanh nghiệp của mình. Đúng.
Một giám đốc giỏi là người có khả năng tạo ra các nguyên
tắc phù hợp cho doanh nghiệp của mình, bao gồm các
nguyên tắc về quản lý tài chính, quản lý nhân sự, quản lý
sản xuất, quản lý bán hàng và tiếp thị. Các nguyên tắc này
sẽ giúp cho doanh nghiệp có thể hoạt động hiệu quả và đạt
được kết quả tốt trong lĩnh vực kinh doanh của mình. Tuy
nhiên, giám đốc cần phải có kinh nghiệm và năng lực để tạo
ra các nguyên tắc này, và phải đảm bảo rằng chúng được
thực hiện đầy đủ trong doanh nghiệp.
9. Để tiến hành kiểm tra có hiệu quả, các nhà quản l^
không nhất thiết phải kiểm tra mọi l`nh vực hoDt
động, mọi bộ phận và yếu tố trong tổ chức. sai.
Nhà quản lý cần phải xác định những lĩnh vực, bộ phận và
yếu tố quan trọng và cần được kiểm tra để đảm bảo hiệu
quả trong hoạt động của tổ chức. Tuy nhiên, không cần phải
kiểm tra tất cả các lĩnh vực hoạt động và tất cả các bộ phận
và yếu tố trong tổ chức. Việc kiểm tra tập trung vào những
yếu tố quan trọng nhất để đánh giá hiệu quả của tổ chức.
10. Nhà quản l^ không cần tập trung trong tay mình
quyền ra mọi quyết đBnh liên quan đến hệ thống. Đúng.
Một quản lý tốt nên giúp đỡ đội ngũ của mình để đưa ra
quyết định tốt nhất cho hệ thống, thay vì tập trung quá
nhiều vào việc ra quyết định mình một mình. Điều này góp
phần giúp phát triển và nâng cao năng lực làm việc của đội
ngũ, đồng thời giúp hệ thống hoạt động hiệu quả hơn.
11. Quản l^ sự thay đổi của tổ chức là cần thiết do
những thay đổi của môi trưYng bên ngoài doanh nghiệp. Đúng.
Quản lý sự thay đổi của tổ chức là cần thiết để đảm bảo
rằng tổ chức có thể thích nghi với những thay đổi của môi
trường kinh doanh. Môi trường kinh doanh thường thay đổi
nhanh chóng và không ngừng, do đó, tổ chức cần phải thay
đổi hoạt động của mình để đáp ứng các yêu cầu mới và đối
phó với những rủi ro tiềm tàng. Quản lý sự thay đổi là quan
trọng để đảm bảo sự phát triển và bền vững của tổ chức trong tương lai.
12. Yêu cầu quan trọng nhất của thông tin là tCnh kBp thYi Đúng.
Tính kịp thời là yếu tố quan trọng trong việc thu thập và
truyền tải thông tin. Thông tin không được truyền tải hay
được truyền tải chậm sẽ không mang lại kết quả hoặc hiệu
quả mong đợi. Khi thông tin được truyền từ thiết bị này sang
thiết bị khác, việc đó phải được thực hiện nhanh chóng để
tránh sự giảm sát các thông tin quan trọng hoặc thất loại thông tin quan trọng.