Tiểu luận cuối kì Môn Quản lý tổng thể doanh nghiệp | Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh

lOMoAR cPSD| 58794847
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
T RƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP. HCM KHOA KINH TẾ
MÔN HỌC: QUẢN LÝ TỔNG THỂ DOANH NGHIỆP (ERP) BÁO CÁO
TIỂU LUẬN CUỐI KỲ
GVHD : ThS. Trần Kim Toại SVTH : MSSV 1 . Trần Thị Hương 19126047 2 . Trần Hữu Khoa 19126049 . 3 Trần Hồng Lan 19126052 4 . Lê Đình Quốc Nam 19126062 5 . Trần Cao Nguyên 19126075
Nhóm 4 lớp tối thứ 6 tiết 12-15
Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2021 MỤC LỤC lOMoAR cPSD| 58794847
II. NỘI DUNG ĐỀ THI TIỂU LUẬN.............................................................................. 1
Câu 1. Trình bày các phương pháp triển khai dự án ERP, các bước đánh giá lựa chọn
nhà cung cấp phần mềm ERP, tái cấu trúc mô hình quản trị doanh nghiệp khi triển khai
ERP với quản trị của sự thay đổi (OCM). (2.0 điểm) ...................................................... 1
1.1 Các phương pháp triển khai dự án ERP ................................................................. 1
1.2 Các bước đánh giá lựa chọn nhà cung cấp phần mềm ERP ................................... 2
1.3 Tái cấu trúc mô hình quản trị doanh nghiệp khi triển khai ERP với quản trị của sự
thay đổi (OCM) ............................................................................................................ 5
Câu 2. Chọn 1 công ty nước ngoài hoặc VN, phân tích quá trình chuyển đổi số của
công ty đó, đánh giá những thành tựu và khó khăn với số liệu minh họa cụ thể. Đề xuất
1 số giải pháp để chuyển đối số thành công khi triển khai ERP. Phân tích tính khả thi
và hiệu quả mong muốn. (1.5 điểm) ................................................................................ 7
Câu 3. Trình bày các yếu tố đảm bảo thành công khi triển khai dự án ERP với các trích
dẫn đầy đủ. (1.5 điểm) ................................................................................................... 10
3.1 Các khía cạnh về môi trường văn hóa doanh nghiệp ............................................ 11
3.2 Các khía cạnh về cấu trúc trong doanh nghiệp ..................................................... 12
3.3 Cố vấn phần mềm ................................................................................................. 12
3.4 Vai trò của người lãnh đạo .................................................................................... 12
3.5 Quá trình thực hiện ............................................................................................... 13
3.6 Lựa chọn hệ thống ERP phù hợp với doanh nghiệp ............................................. 13
Câu 4: Lựa chọn 1 doanh nghiệp ở VN hoặc nước ngoài hãy đánh giá và lựa chọn
phương pháp triển khai ERP .......................................................................................... 13
4.1.Trình bày ưu điểm và nhược điểm đánh giá lựa chọn phần mềm ERP dưới theo
phương pháp ERP SaaS và ERP on Premise ............................................................. 13
4.2. Tính toán chi phí của hai phương pháp triển khai hệ thống ERP trong 5 năm
(NPV) lựa chọn phương pháp nào tại sao? (1.0 điểm) .............................................. 16
Câu 5. Thiết kế và xây dựng 1 hệ thống mini-ERP của một doanh nghiệp cụ thể ........... 17
5.1 Tổng quan về Odoo .............................................................................................. 17 lOMoAR cPSD| 58794847
5.2 Thực trạng và khó khăn ........................................................................................ 18
5.3 Giải pháp............................................................................................................... 20
5.4 Quy trình mua hàng từ nhà cung cấp .................................................................... 21
5.5 Quy trình bán hàng ............................................................................................... 24
5.6 Báo cáo................................................................................................................18 lOMoAR cPSD| 58794847
II. NỘI DUNG ĐỀ THI TIỂU LUẬN
Câu 1. Trình bày các phương pháp triển khai dự án ERP, các bước đánh giá lựa
chọn nhà cung cấp phần mềm ERP, tái cấu trúc mô hình quản trị doanh nghiệp khi
triển khai ERP với quản trị của sự thay đổi (OCM). (2.0 điểm)
1.1 Các phương pháp triển khai dự án ERP
Đứng ở góc độ nhà lãnh đạo có quyết định trực tiếp tới phương pháp triển khai
ERP Odoo có thể lựa chọn 1 trong 3 chiến lược triển khai ERP như sau:
Big Bang (phương pháp triển khai tổng lực) - đây là phương pháp triển khai tổng
thể cho toàn bộ các phòng ban ở tất cả các phân hệ đồng thời. Đòi hỏi sự kết hợp rất
lớn về nguồn lực và sẽ không tránh khỏi việc gián đoạn hoạt động kinh doanh. •
Đây là chiến lược triển khai mang trong mình rủi ro rất lớn, lớn nhất trong 3
chiến lược nhưng bù lại thì nó sẽ có được hai điểm thuận lợi thời gian triển khai nhanh và chi phí thấp. •
Khi yêu cầu là cần làm nhanh chóng đưa giải pháp ERP Odoo vào trong doanh nghiệp. •
Thông thường sẽ triển khai vào giai đoạn thấp điểm hoặc vào những thời
điểm thị trường thiếu thuận lợi như giai đoạn Doanh nghiệp gặp phải dịch Covid
Giám sát chặt chẽ hơn để giảm rủi ro cho dự án.
Phased (phương pháp phân chia thành giai đoạn) - chia dự án ra làm rất nhều giai
đoạn để triển khai, và sẽ mở rộng từ từ giải pháp ERP cho các phòng ban ít cần thiết hơn.
Giải pháp này là một trong các phương pháp cốt lõi được áp dụng để tránh làm tổn
thương đến quá trình vận hành hiện hữu của Doanh nghiệp. •
Khi có mong muốn chia dự án ra làm nhiều giai đoạn như: triển khai phần
bán hàng, mua hàng, kho trước; sau đó tới phần logistics, sản xuất, sau đó mới tới phần kế toán tài chính,v.v... •
Có các cách chia giai đoạn như sau. 1.
Chia giai đoạn theo phân hệ (Bán hàng, kế toán, tài chính). 2.
Chia giai đoạn theo chuỗi quy trình liên kết nhiều phòng ban. Đây là
phương án được khách hàng triển khai ERP thành công. 3.
Chia giai đoạn theo các Business Unit của doanh nghiệp bạn (thường
áp dụng cho cấp Tập Đoàn). 4.
Chia Phased theo vị trí địa lý (thường áp dụng cho các công ty đa quốc gia) lOMoAR cPSD| 58794847 •
Mức rủi ro trung bình, thời gian triển khai cũng nằm ở mức độ trung bình
của 3 phương pháp triển khai và chi phí cũng nằm ở mức độ trung bình của 3 phương pháp triển khai.
Parallel (phương pháp triển khai song song) - đây là phương pháp triển khai mà
bạn sẽ sử dụng đồng thời giải pháp phần mềm hiện tại và song song với đó bạn triển khai
giải pháp của mới. Giải pháp này ở thời điểm hiện tại gần như là bắt buộc để đáp ứng tính
vẹn toàn của quy trình vận hành hiện có. •
Vận hành song song giữa phần mềm hiện tại (excel, misa, bravo, fast, v.v..)
và giải pháp ERP trong một thời gian dài, và cắt chuyển từ từ từng bước một đối với phần mềm quản lý cũ •
Tốn thời gian và tiền bạc nhất, nhưng bù lại là rất an toàn vì người dùng sẽ
tiếp cận một cách từ từ cho đến khi họ hoàn toàn thuần thục giải pháp ERP mới và đủ
kinh nghiệm để bỏ đi giải pháp cũ.
Kết hợp Big Bang và các phương pháp Phased
Tìm kiếm một cách tiếp cận cho phép đạt được điều tốt nhất của cả 3 ?
Có thể kết hợp hai phong cách triển khai này, thay vì xem sự lựa chọn là một kịch
bản “một trong hai hoặc”. Một phương pháp phổ biến là sử dụng triển khai Big Bang cho
các đơn vị kinh doanh nhỏ hơn và chuyển đổi sang phương pháp triển khai theo từng giai
đoạn cho các đơn vị kinh doanh lớn hơn.
1.2 Các bước đánh giá lựa chọn nhà cung cấp phần mềm ERP Lựa chọn
Panorama đã phát hiện ra rằng các lựa chọn ERP thành công nhất tuân theo tất cả
các quy trình bên dưới. Quy trình này đề cập đến lợi ích tốt nhất và xem xét các mục tiêu dài hạn của tổ chức.
• 12 bước để lựa chọn hệ thống ERP:
1. Hiểu tại sao bạn cần một hệ thống ERP
2. Xác định chiến lược CNTT của bạn
3. Xây dựng một nhóm lựa chọn ERP:
• Một nhóm lựa chọn hỗ trợ nhóm dự án thu thập các yêu cầu phần mềm và tham dự
các buổi giới thiệu của nhà cung cấp ERP
• Bao gồm các bên liên quan từ mọi khu vực chức năng. ( những người mô tả quy
trình và cách quy trình tương tác với hệ thống) lOMoAR cPSD| 58794847
• 1 nhà tài trợ điều hành từ C-suite để đưa ra quyết định quan trọng và sự ủng hộ
dưới cách nhìn của toàn nhân viên trong công ty.
• Người lãnh đạo thay đổi quản lý ( hành nghề thay đổi quản lý ) Người quản lý dự án
4. Xác định yêu cầu kinh doanh của bạn
Hội thảo thu thập yêu cầu là một thành phần thiết yếu của quản lý quy trình kinh
doanh . Phân phối hướng dẫn hội thảo giúp nhóm lựa chọn chuẩn bị cho việc thu thập yêu
cầu. Hội thảo này hướng dẫn các thành viên trong nhóm hỗ trợ bắt đầu cuộc trò chuyện
với các bộ phận tương ứng của họ.
5. Cải thiện quy trình kinh doanh của bạn
Sau vài tuần lập chiến lược, lập kế hoạch và thu thập yêu cầu, bạn sẽ sẵn sàng
khám phá những điểm khó khăn và cơ hội để cải thiện.
Khi thực hiện tái cấu trúc quy trình kinh doanh, bạn sẽ cần phải nhìn mọi thứ như một người ngoài cuộc.
Bên cạnh việc cải thiện trải nghiệm của khách hàng, các tổ chức sử dụng cải tiến
quy trình để phá vỡ các silo chức năng, tăng hiệu quả hoạt động và cho phép các hoạt động kỹ thuật số .
6. Xác định chiến lược quản lý dữ liệu
Nếu không có dữ liệu chất lượng, phần mềm ERP mới không thể cung cấp giá trị cho tổ chức của bạn.
• Tài liệu và thiết lập chiến lược quản lý dữ liệu càng sớm càng tốt. Độ chính xác dữ liệu.
7. Xây dựng một danh sách dài các Hệ thống ERP
Những điều này có thể bao gồm giá cả, giá trị doanh nghiệp, trọng tâm ngành và
bất kỳ điều gì khác mà nhóm lựa chọn của bạn cho là có liên quan.
8. Xây dựng danh sách rút gọn các hệ thống ERP
Lên lịch các cuộc gọi điện thoại với các nhà cung cấp. nêu rõ yêu cầu kinh doanh
của và kết nối các nhà cung cấp với các chuyên gia về chủ đề của bạn.
9. Lên lịch trình trình diễn nhà cung cấp ERP
Gửi yêu cầu đề xuất (RFP) đến từng nhà cung cấp trong danh sách chọn lọc của
bạn. RFP của bạn nên bao gồm một danh sách đầy đủ các yêu cầu kinh doanh của bạn. lOMoAR cPSD| 58794847
10. Tiến hành Đánh giá mức độ sẵn sàng của Doanh nghiệp
Đánh giá sự liên kết của tổ chức, mức độ chống lại sự thay đổi và khả năng bảo vệ
một dự án thông qua việc sử dụng nhà tài trợ dự án.
11. Đàm phán với các nhà cung cấp ERP
Thuê một nhà tư vấn ERP độc lập có kinh nghiệm đàm phán ERP họ sẽ so sánh
giữa các hệ thống. Nhà tư vấn cũng sẽ tiến hành phân tích tổng chi phí sở hữu trong dài
hạn, bao gồm các yếu tố như cơ cấu cấp phép và tỷ lệ tài nguyên.
Các cuộc thương lượng với nhà cung cấp có thể kéo dài từ ba tuần đến vài tháng.
Cuối cùng, bạn sẽ tiết kiệm được 30-60% chi phí, nhưng điều này phụ thuộc vào sự linh
hoạt của nhà cung cấp và quy mô tổ chức của bạn.
12. Tạm dừng trước khi triển khai ERP
Tạm dừng sau quá trình lựa chọn để đảm bảo bạn đã chuẩn bị đầy đủ cho việc triển khai.
• Đảm bảo hiểu rõ các quy trình trạng thái trong tương lai của đủ để trả lời các câu
hỏi thiết kế trong quá trình triển khai kỹ thuật
• Các hoạt động quản lý thay đổi của bạn đã đạt hiệu quả trong việc giảm bớt sự
phản kháng của nhân viên
Đánh giá nhà cung cấp ERP Đáp ứng nhu cầu công ty
Phù hợp về chức năng và kỹ thuật
Kinh nghiệm trong lĩnh vực
Các nhà cung cấp ERP trong danh sách dài của bạn nên có nhiều tài liệu tham
khảo từ các tổ chức tương tự như tổ chức của bạn đã triển khai chức năng tương tự.
Trị giá và rủi ro
Hỏi về chi phí thực hiện, phí duy trì, hỗ trợ liên tục và chi phí đào tạo. Nếu bạn
tìm thấy giải pháp hoàn hảo nhưng không đủ khả năng, hãy cân nhắc việc thuê một
nhà tư vấn lựa chọn ERP để thương lượng chi phí thấp hơn. Sử dụng một nhà tư vấn
biết rõ nội dung và chi tiết của các hợp đồng này có thể giúp bạn tiết kiệm hơn rất
nhiều so với việc cố gắng thực hiện nó một mình.
Cùng với chi phí luôn có những rủi ro không thể bỏ qua.
Các chính sách hỗ trợ lOMoAR cPSD| 58794847
Một nhà cung cấp phần mềm quản lý doanh nghiệp ERP phải có ít nhất 3 chính
sách hỗ trợ là: chính sách tư vấn, chính sách hỗ trợ triển khai ERP, chính sách bảo hành.
Khả năng mở rộng
Bạn muốn một hệ thống ERP có thể phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn. Ví dụ:
tăng cơ sở khách hàng của bạn sẽ tăng số lượng người dùng và giao dịch cần thiết của bạn.
Khả năng tồn tại của nhà cung cấp
Tìm kiếm một hệ thống ERP đã được cập nhật gần đây. Đây là một dấu hiệu cho
thấy nhà cung cấp hiện đang đầu tư vào sản phẩm này và có kế hoạch tiếp tục trong tương lai.
Nếu một sản phẩm thiếu chức năng quan trọng, có thể sản phẩm đó chưa được
cập nhật gần đây và nhà cung cấp có thể đang lên kế hoạch ngừng sản xuất. Ngay cả
khi nhà cung cấp tiếp tục hỗ trợ sản phẩm này, chức năng lỗi thời sẽ ảnh hưởng đến tổ
chức của bạn về lâu dài. Bạn có thể sẽ phải đầu tư vào khả năng tùy chỉnh sâu rộng để
theo kịp đối thủ của mình.
1.3 Tái cấu trúc mô hình quản trị doanh nghiệp khi triển khai ERP với quản trị của sự thay đổi (OCM)
ERP là một dự án tái cấu trúc — một dự án thay đổi tổ chức. Bạn nên xem xét dự
án ERP của mình theo quy tắc 80/20: 80% lợi ích là do cải tiến quy trình kinh doanh và 20% do phần mềm.
Nhà cung cấp phần mềm thường khuyến nghị khách hàng dành sự tập trung
cao độ cho việc quản lý thay đổi. Họ giúp những khách hàng này chuẩn bị tốt
cho nhân viên trước khi thực hiện thay đổi bằng cách tiến hành đánh giá mức độ
sẵn sàng và phát triển kế hoạch quản lý thay đổi.
Khi các tổ chức theo đuổi các sáng kiến chuyển đổi kỹ thuật số, họ nhận thấy
việc tích hợp con người, quy trình và công nghệ là một thách thức. Kết quả là,
các nguyên tắc quản lý thay đổi đã trở nên phổ biến hơn trong các tổ chức.
• quy trình tái cấu trúc mô hình quản trị doanh nghiệp nhằm mục đích xây dựng
một tổ chức nhanh nhẹn, hiệu quả và có trách nhiệm
• thực hiện thay đổi nhanh chóng để đạt được những cải thiện về dòng tiền, vốn
lưu động và khả năng sinh lời Quy trình tái cấu trúc:
Xác định nguyên nhân gốc rễ lOMoAR cPSD| 58794847
Các doanh nghiệp gặp khó khăn và thường phải đối mặt với những thách thức chiến
lược tiềm ẩn, và các vấn đề về chi phí hoặc quy trình đang gây ra sự suy thoái của doanh
nghiệp. Những điều này có thể phát sinh từ các nguồn bên trong và bên ngoài và đôi khi không rõ ràng.
Những giải pháp triển khai:
• Thực hiện đánh giá chiến lược để điều chỉnh chiến lược hoạt động với chiến lược doanh nghiệp
• Cung cấp quản lý tạm thời
• Tạo ra văn hóa trách nhiệm giải trình
• Triển khai các chỉ số, đo lường, điểm chuẩn và trách nhiệm giải trình
• Phân tích và xây dựng kế hoạch kinh doanh
• Tái sử dụng tài sản
• Sắp xếp lại chi phí
• Nâng cao quy trình kinh doanh
• Các sáng kiến cải tiến hiệu suất hàng đầu
Cải tiến quy trình kinh doanh
Triển khai nhóm quản lý quy trình kinh doanh (BPM) để đào sâu vào các quy trình
cốt lõi và tập trung vào nguyên nhân gốc rễ của hiệu suất kém.
Phương pháp tiếp cận từ trên xuống để giải quyết các vấn đề chiến lược cốt lõi.
Nhóm tiến hành chẩn đoán để xác định nhu cầu kinh doanh, thu thập và phân tích dữ liệu,
tiến hành phân tích khoảng cách và kiểm tra văn hóa, tạo chiến lược tái cấu trúc và thực hiện tái cấu trúc.
Tồn tại và phát triển mạnh mẽ
Tái cơ cấu giúp công ty tối đa hóa lợi nhuận và giải quyết tình trạng hoạt động kém hiệu quả.
Tái cấu trúc doanh nghiệp cũng có thể giúp bạn xác định các cơ hội hợp tác và lập
kế hoạch cho các trường hợp dự phòng từ đó tồn tại và phát triễn mạnh mẽ
Quản lý thay đổi cần thiết ngày nay không chỉ tập trung vào phần mềm và
đào tạo quy trình làm việc mà còn vào việc dạy nhân viên “bỏ học” những thói
quen và thông lệ cũ. ban quản lý. Quản trị sự thay đổi ở cấp tổ chức cần chú ý:
1. Đánh giá cho mức thay đổi, thiết kết và quy trình khi ứng dụng ERP
2. Đánh giá năng suất và tối ưu hệ thống ERP
3. Tất cả các buổi huấn luyện được xác định và phân tích, theo sau đó là phát
triển những nội dung phù hợp lOMoAR cPSD| 58794847
4. Sau buổi training, có những hoạt động tiếp đó để nhân viên không quên những
gì vừa mới được truyền đạt..
5. Có kế hoạch và thực thi quá trình giao tiếp
6. Một hạch toán trước khi ứng dụng được đưa ra để theo dõi và báo cáo tất cả
các tiến độ trong 1 một trường hợp kinh doanh giả định.
7. Trong trường hợp gặp phải khó khăn, nó sẽ được xác định và đưa ra giải pháp ứng dụng.
8. Tất cả các loại cải tiến ở tầm tổ chức được thiết kế để cuối cùng có thể tối ưu hệ thống ERP này.
Kỹ năng quản lý sự thay đổi với 1 quá trình ứng dụng ERP.
• Bước đầu tiên là xây dựng các chương trình đào tạo chi tiết để huấn luyện nhân
viên về những thay đổi trong quy trình kinh doanh.
• Thuyết trình, tài liệu, demo nhanh, cổng đào tạo trực tuyến, video và các bài đào
tạo qua web là nguồn tài nguyên để huấn luyện nhân viên.
• Nhân viên luôn được thực hành ngay trong chính công việc hàng ngày.
• Marketing nội bộ sẽ thực hiện nhiệm vụ trao đổi về những khác biệt mới trong quy
trình kinh doanh với nhân viên về hệ thống ERP. Có thể dùng tờ rơi, email,
newsletter, poster và banner.
Câu 2. Chọn 1 công ty nước ngoài hoặc VN, phân tích quá trình chuyển đổi số của
công ty đó, đánh giá những thành tựu và khó khăn với số liệu minh họa cụ thể. Đề
xuất 1 số giải pháp để chuyển đối số thành công khi triển khai ERP. Phân tích tính
khả thi và hiệu quả mong muốn. (1.5 điểm)
Tổng quan về doanh nghiệp
Việc ứng dụng công nghệ thông tin trở thành một yêu cầu cấp thiết đối với các doanh
nghiệp hiện nay trong đó có Vissan. Công ty Vissan từ lâu đã nhận thức được điều đó và
cố gắng triển khai phần mềm tại công ty. Năm 2009 công ty triển khai phần mềm Xman,
bắt đầu sử dụng từ năm 2010 và đến nay phần mềm hoạt động tương đối ổn định áp dụng
cho một số phòng ban trong công ty. Tuy nhiên do là phần mềm mới và chỉ sử dụng cho
mục đích bán hàng nên hiện nay công ty vẫn sử dụng phần mềm cũ là Foxpro cho công tác
quản lý tài chính- kế toán. Với hệ thống công nghệ thông tin hiện hành, công ty đang gặp
nhiều khó khăn trong công tác quản lý, không linh hoạt trong việc tận dụng tối đa cơ hội
thị trường trong việc sản xuất kinh doanh chưa được chuẩn hóa và xuyên suốt. Việc phát
triển mạng lưới kinh doanh bao phủ hầu hết cả nước, việc đổi mới công nghệ thông tin trở
thành nhu cầu bức thiết, cấp bách của công ty. Thời gian qua công ty vẫn đơn thuần sử
dụng excel cho việc hạch toán, ghi chép số liệu gây nên sự bất tiện, chồng chéo thông tin
giữa các phòng ban. Bên cạnh đó việc di dời khu vực văn phòng công ty đến khu công
nghệ Tân Tạo, còn các xưởng sản xuất đến Long An sẽ triển khai trong thời gian tới. Vì thế lOMoAR cPSD| 58794847
vấn đề liên kết thông tin giữa 2 khu vực này cũng là vấn đề cần quan tâm hàng đầu, Công
ty dự kiến ứng dụng công nghệ thông tin, nhất là các phần mềm quản lý mang tính chất hệ
thống, liên kết dữ liệu một cách chặt chẽ giữa các bộ phận, phòng ban trong doanh nghiệp.
Những thành tựu mang lại : -
Quản lý được chuỗi cung ứng phức tạp, yếu tố cấu thành phần lớn chi phí
củasản phẩm. Qua đó giúp Vissan giảm thiểu được chi phí và thời gian giao hàng. -
Hỗ trợ Vissan nghiên cứu và sản xuất các sản phẩm tinh vi, những sản phẩm
baohàm nhiều thành phần độc nhất, không thay thế được. Không những vậy, doanh nghiệp
có thể quản lý sản phẩm có cấu hình phức tạp trong suốt vòng đời. -
Phần mềm HRM, MRP giúp hỗ trợ nâng cao năng suất thông qua việc quản
lýquy trình sản xuất, quản lý nguồn nhân lực, quản lý vật liệu bao gồm nguyên vật liệu và
tài sản của doanh nghiệp. Nên Vissan có thể dễ dàng tối ưu hóa các hoạt động của nhà máy để tăng sản lượng. -
Giảm thiểu chi phí cho mảng công nghệ thông tin, loại bỏ các hệ thống rời
rạc,quy trình phức tạp nên doanh nghiệp có thể cắt giảm được những khoản chi phí không
cần thiết, đồng thời tăng hiệu quả của hệ thống công nghệ thông tin. -
Tăng tốc quá trình sản xuất: Vì chỉ sử dụng một hệ thống máy tính duy nhất
nêncông ty có thể tiết kiệm thời gian, giảm chi phí, tăng năng suất và giảm lượng nhân sự
cần thiết. Người quản lý có thể xem tất cả mọi thông số của công ty trong một giao diện
hợp nhất, không phải nhảy từ khu vực này sang khu vực khác chỉ để kiếm vài con số. -
Lập kế hoạch sản xuất và tự động hóa: phần mềm MPS sẽ hỗ trợ báo cáo
khaithác dữ liệu bán hàng các tháng trước, các đơn đặt hàng và hàng tồn kho, qua đó hỗ
trợ thông tin đầy đủ để lên kế hoạch xác định nhu cầu chính xác các mã hàng cần sản xuất trong tháng. -
Quản lý từng quá trình sản xuất: Lập các quy trình sản xuất, lên lịch sản
xuất,theo dõi tồn kho và lập các lệnh sản xuất tương ứng. Hệ thống hỗ trợ tự động tính toán
số lượng nguyên vật liệu cần chuyển từ kho nguyên vật liệu sang kho sản xuất dựa
Những khó khăn gặp phải: -
Do là công ty vốn nhà nước nên mọi hoạt động của công ty phải xin ý kiến
từcông ty mẹ, điều này đặt nặng tính hành chính và tạo nên sự thiếu linh hoạt trong kinh
doanh, mất thời gian. Tuy nhiên do là công ty nhà nước nên được hỗ trợ về chi phí cho việc ứng dụng ERP. -
Có sự chồng chéo công việc trong nhân viên giữa các phòng ban hoặc trong
cùngmột phòng ban, giữa các phần mềm quản lý khác nhau, không có sự kế thừa dữ liệu,
gây lãng phí thời gian và nguồn lực. -
Chi phí thực hiện và bảo trì phần mềm là một khoản đầu tư lớn, quá trình
thựchiện có thể tốn gần gấp bốn lần. lOMoAR cPSD| 58794847 -
Trình độ của người lao động chưa được phù hợp với hệ thống ERP, do đó
doanhnghiệp phải tính đến chi phí nhân lực thậm chí cần phải thuê thêm nhân viên công
nghệ thông tin, chuyên gia tư vấn ERP, chuyên gia đào tạo phần mềm. -
Hệ thống phần cứng hiện có của công ty chưa đủ đáp ứng, trình độ công
nghệthông tin của nhân viên còn thấp và bảo mật thông tin sau khi triển khai thì ứng dụng
công nghệ thông tin không phải là vấn đề có thể thực hiện một cách nhanh chóng mà cần
có thời gian cũng như kế hoạch cụ thể để triển khai. -
Phần mềm khá phức tạp và khó sử dụng dễ dẫn đến kết quả hiệu suất lợi
nhuậndo đầu tư mang lại kém. -
Hệ thống còn nhiều chức năng không cần thiết và lại thiếu một số chức năng,
dođó nhân viên bắt buộc phải dùng các phần mềm cơ bản khác như Xman, Foxpro, Excel, phần mềm in ấn,.. -
Ngoài ra, tính bảo mật của phần mềm còn chưa cao, thao tác còn gặp một số
cáclỗi nhỏ, dung lượng của phần mềm khá lớn làm cho người dùng khó phân biệt được data -
Công ty lớn lâu đời với nhiều nhà xưởng tại các địa phương khác nhau, có
nhữngvùng cơ sở hạ tầng chưa được tốt nên khó khăn trong việc triển khai ERP. -
Công ty lựa chọn Fast là đối tác cung cấp ERP do phần mềm của Fast có thể
tùychỉnh theo yêu cầu quản lý của công ty chứ không phải tiêu chuẩn quốc tế. Giải pháp : -
Cơ chế quản lý Để tăng tính linh hoạt cho dự án thì công ty cần xin cơ chế tự
chủ từcông ty mẹ: trong việc triển khai ERP thì công ty có thể tự quyết mà không cần sự
thông qua từ công ty mẹ, công ty được sử dụng lợi nhuận sau thuế và quỹ của Khoa học
Công nghệ để thực hiện dự án. -
Nên chia làm các giai đoạn nhỏ để dễ dàng thực hiện hơn:
+ Giai đoạn 1( 2014-2016) triển khai ERP tại Hồ Chí Minh tại các phòng ban kế
toán, kinh doanh tổ chức. 15
+ Giai đoạn 2 (2016-2017) triển khai các phòng ban còn lại tại thành phố Hồ Chí
Minh và mở rộng ra các chi nhánh trong thành phố. –
+ Giai đoạn 3 (2017-2018) triển khai tại các chi nhánh Hà Nội, Đà Nẵng, Long An
+ Giai đoạn 4 (2018-2020) triển khai tại toàn bộ công ty Vissan -
Lập ban dự án Do ban giám đốc Có nhiều công việc phải giải quyết cho nên
khôngthể trực tiếp điều hành dự án, giải quyết các mâu thuẫn, vì thế nên cần lập ra ột bên
dự án ERP. Trưởng ban dự án sẽ báo cáo trực tiếp với giám đốc, CÓ quyền tuyển dụng
thêm thành viên để phục vụ dự án. -
Tuyên truyền Tuyên truyền lợi ích của ERP, dưa ra viễn cảnh tốt đẹp của công
ty,trong đó luôn có các quyền lợi và lợi ích đối với các nhân viên công ty. Đưa các nhân lOMoAR cPSD| 58794847
viên đi thăm công ty đã áp dụng thành công ERP để cho họ thấy rõ các ích lợi mà ERP mang lại. -
Đào tạo, tuyển dụng, luân chuyển nhân viên Do đặc điểm là công ty nhà nước
nênsa thai nhân viên là vấn đề rất khó khăn và đụng chạm đến nhiều mối quan hệ nên giải
pháp tốt nhất là luân chuyển nhân viên. -
Đầu tư cơ sở hạ tầng, chuẩn hóa dữ liệu Đây là việc rất quan trọng, công ty
phảichuẩn hóa lại mã khách hàng, mã sản phẩm, máy móc để quản lý. Đồng thời công ty
phải đầu tư thêm hệ thống máy chủ phục vụ cho việc lưu trữ toàn bộ thông tin trong hệ thống. -
Khen thưởng Trong quá trình dự án diễn ra, công ty cần có các chính sách
khenthưởng nhân viên tích cực nhưng cũng cần chú ý khen thưởng phải rõ ràng và có thang đo cụ thể.
Hiệu quả mong muốn của Vissan khi ứng dụng ERP: -
Có quá nhiều dữ liệu và rất khó để sàng lọc chọn ra ứng viên phù hợp. Việc
dư thừahoặc thiếu hút nhân sự là tình trạng khá thường thấy trong doanh nghiệp. Thực tế
là người quản lý thường không có đủ cơ sở để chỉ ra số lượng thực tế và các loại kỹ năng
cần thiết cho việc tuyển dụng, sắp xếp lại nhân viên hoặc đề bạt phát triển nhân viên. -
Doanh nghiệp thường xuyên có những sai sót trong quá trình nhập dữ liệu và
truyxuất dữ liệu. Ngoài ra nếu như khách hàng có nhiều phàn nàn về chất lượng của sản phẩm, dịch vụ. -
Khi doanh nghiệp có nhu cầu mở rộng kinh doanh, mở thêm chi nhánh hay
cửahàng mới và lượng giao dịch tăng nhanh, đột biến. -
Doanh nghiệp đang làm việc với một bộ máy cồng kềnh nhưng không hiệu
quả vàmuốn tái cấu trúc lại công ty. -
Doanh nghiệp muốn chuyển đổi số hóa nhanh chóng mà vẫn có thể đảm bảo đượchiệu quả.
Câu 3. Trình bày các yếu tố đảm bảo thành công khi triển khai dự án ERP với các
trích dẫn đầy đủ. (1.5 điểm)
Hiểu được các yếu tố thành công quan trọng trong việc triển khai hệ thống “Hoạch
định Nguồn lực Doanh nghiệp (ERP)” là một quá trình đầy thách thức đối với nhiều tổ
chức trên toàn thế giới. Hệ thống ERP cho phép một tổ chức tích hợp tất cả các quy trình
kinh doanh chính để nâng cao hiệu quả và duy trì vị thế cạnh tranh. Tuy nhiên, nếu không
thực hiện thành công hệ thống, những lợi ích dự kiến của việc cải thiện năng suất và lợi
thế cạnh tranh sẽ không thể xảy ra. lOMoAR cPSD| 58794847
Ngày nay, nhiều tổ chức nhà nước và tư nhân trên toàn thế giới đang triển khai hệ
thống ERP thay cho các hệ thống kế thừa chức năng không còn tương thích tốt với môi
trường kinh doanh hiện đại. Tuy nhiên, các chuyên gia cho rằng quá trình chuyển từ các
ứng dụng chức năng sang một hệ thống ERP rất khó khăn và thử thách. Ngoài ra, việc
chuyển đổi sang hệ thống ERP rất tốn kém và nó đòi hỏi phải phát triển các thủ tục mới
rất tốn thời gian và chi phí.
3.1 Các khía cạnh về môi trường văn hóa doanh nghiệp
Các yếu tố hiện diện trong môi trường thuộc hai loại: văn hóa và cấu trúc. Các khía
cạnh văn hóa, được thảo luận ở đây, bao gồm những yếu tố đó là đặc sắc của văn hóa
doanh nghiệp. Các khía cạnh cấu trúc của môi trường, được thảo luận trong phần tiếp
theo, có phải là những vấn đề liên quan đến các yếu tố trong môi trường không ràng buộc
một cách hợp lý với văn hóa doanh nghiệp nhưng chỉ rõ hơn về ngành cụ thể của công ty
hoặc điều kiện thị trường.
Các yếu tố thành công quan trọng (CSFs) bao gồm trong môi trường / văn hóa các
khía cạnh là tầm quan trọng của văn hóa đối với đào tạo và hệ thống, khả năng chống lại
sự thay đổi, văn hóa sự sẵn sàng, giao tiếp cởi mở và trung thực, kỳ vọng và cam kết xã
hội. Các tầm quan trọng của văn hóa đối với đào tạo và tầm quan trọng của hệ thống
trong việc trao quyền tổ chức đã được đưa vào CSFs trong một nghiên cứu được báo cáo
bởi Krumbholz và cộng sự. (2000). Nghiên cứu này đã xác định những CSF này và
những thứ khác trong một nghiên cứu về tác động của khác biệt văn hóa quốc gia và văn
hóa doanh nghiệp về việc thực hiện thành công Hệ thống ERP.
Việc cởi mở trong giao tiếp và trung thực là một CSF quan trọng trong hai nghiên
cứu. (Sarker và Lee, và các cộng sự vào năm 2003). Thông thường, sự cởi mở và giao
tiếp trung thực xảy ra trong các nền văn hóa doanh nghiệp. Sarker và Lee (2003) đã xác
định giao tiếp cởi mở và trung thực là những yếu tố hỗ trợ tác động đến việc triển khai ERP thành công.
Một yếu tố môi trường văn hóa khác được xác định trong tài liệu đề cập đến những
kỳ vọng, cam kết không theo xu hướng, thực tế. (Sumner, 2000) “Sự hiện diện của những
kỳ vọng không thực tế và xu hướng leo thang cam kết là dấu hiệu của việc không có khả
năng nhận ra và giải quyết vấn đề”. (Sumner, 2000). Chính vì thế, việc triển khai ERP sẽ
dẫn đến nhiều vấn đề khác nhau trong quá trình triển khai và việc không thể nhận ra và
khắc phục những vấn đề đó là một trở ngại lớn cho sự thành công. lOMoAR cPSD| 58794847
3.2 Các khía cạnh về cấu trúc trong doanh nghiệp
Các khía cạnh cấu trúc đã được xác định trong một số nghiên cứu. “Trong một số
ngành, áp lực cạnh tranh là một yếu tố quan trọng trong việc thúc đẩy các doanh nghiệp
triển khai hệ thống ERP”. (Bradford và Florin, 2003). Yếu tố này rất quan trọng trong
việc giữ cho các tổ chức có động lực trong quá trình thực hiện và do đó là yếu tố quan
trọng dẫn đến thành công.
Việc thiếu nhân lực CNTT, chuyên gia kinh doanh và / hoặc luân chuyển nhân viên
trong tổ chức là các yếu tố thành công được trích dẫn trong một số nghiên cứu.
(Aladwani, 2002). Ba yếu tố này cho thấy sự chặt chẽ của thị trường lao động nói chung
trong những lĩnh vực này và được đặc biệt quan tâm trong một số môi trường. Nếu không
có nhân sự phù hợp, việc triển khai ERP khó có thể hoàn thành.
Cuối cùng, tính phù hợp của các giả định hoạt động và quy tắc kinh doanh đối với
công ty và ngành được đề cập là một yếu tố quan trọng cần xem xét trong việc đánh giá
việc triển khai ERP thành công.
3.3 Cố vấn phần mềm
Một số nghiên cứu đã nghiên cứu việc sử dụng các chuyên gia tư vấn có kinh nghiệm
trong các quá trình thực hiện thành công. (Haines và Adam, 2001). Tư vấn đóng vai trò
quan trọng trong việc mang lại cả kiến thức và kinh nghiệm trong việc thực hiện. Đây là
hai yếu tố thành công trong triển khai quan trọng thường thiếu ở các công ty triển khai hệ
thống ERP. Một số nghiên cứu đã đề cập rằng không phải tất cả các nhà tư vấn đều có
kinh nghiệm và do đó điều quan trọng là phải phân biệt giữa các nhà tư vấn có kinh
nghiệm và thiếu kinh nghiệm. Một số giám đốc điều hành đã trả lời các câu hỏi với nhận
xét rằng các nhà tư vấn đã học được nhiều điều từ công ty cũng như công ty học được từ
họ. Tuy nhiên, công việc của nhà tư vấn thường là giúp đỡ công ty và do đó, có kinh
nghiệm lâu năm được đánh giá cao.
Ngoài ra, theo (Aladwani, 2003) sự kết hợp phù hợp giữa các chuyên gia CNTT,
chuyên gia kinh doanh và chuyên gia tư vấn có thể làm tăng xác suất thành công.
3.4 Vai trò của người lãnh đạo
Việc thiết lập các mục tiêu và mục tiêu rõ ràng cho dự án ERP là rất quan trọng trong
việc triển khai thành công. Ông bà ta có câu: “Bạn không thể đi đến bất cứ đâu trừ khi
bạn biết bạn đang đi đâu”, vì vậy mục tiêu và định hướng rõ ràng là rất quan trọng. Các
mục tiêu do các lãnh đạo cao đặt ra có liên quan đến một yếu tố, đó là sự hỗ trợ, sự tham
gia và tham gia của lãnh đạo. Yếu tố này thường được đưa vào các mô hình triển khai
ERP thành công. (Jarvenpaa và Ives 1991) Sự tham gia của giám đốc điều hành đề cập
đến các hoạt động của các cá nhân quan trọng trong việc quản lý CNTT. Sự tham gia của
điều hành phản ánh mức độ quan trọng của giám đốc điều hành đối với doanh nghiệp. lOMoAR cPSD| 58794847
3.5 Quá trình thực hiện
Một trong những xung đột lớn trong việc triển khai ERP là sự lựa chọn phải được
thực hiện giữa kỹ thuật quy trình kinh doanh và cấu hình lại phần mềm. Do tính chất
“không có sẵn” của phần mềm ERP và sự thiếu đồng nhất giữa các quy trình kinh doanh,
ngay cả trong các ngành, xung đột này dẫn đến mức độ khác nhau của từng phần mềm
cho mỗi lần triển khai ERP. Quy trình kinh doanh đề cập đến những thay đổi được thực
hiện đối với quy trình hoạt động của công ty để phù hợp với các quy tắc kinh doanh của
phần mềm. Các sửa đổi phần mềm dẫn đến các vấn đề nâng cấp khi các phiên bản mới
của phần mềm được phát hành.
Đào tạo và giáo dục người dùng, khách hàng và nhà cung cấp là một phần quan trọng
trong việc áp dụng và làm cho hệ thống ERP trở nên phù hợp với chiến lược kinh doanh
của doanh nghiệp. Trong một số nghiên cứu đã chỉ ra rằng, việc đào tạo không đầy đủ
được đề cập như một yếu tố gây tàn phế cả một hệ thống.
3.6 Lựa chọn hệ thống ERP phù hợp với doanh nghiệp
Biết và hiểu rõ được các module của phần mềm rất quan trọng để thực hiện thành
công. Các công ty phải cẩn thận so sánh các khả năng của gói phần mềm đang được xem
xét để áp dụng cho các nhu cầu cụ thể của công ty. Mặc dù có một số ít các nhà cung cấp
phần mềm nổi tiếng trong lĩnh vực ERP (ví dụ như: SAP, Oracle, Microsoft Dynamics
365), vẫn có rất nhiều nhà cung cấp khác. Sự khác biệt trong các sản phẩm phần mềm
khác nhau này có thể ảnh hưởng lớn đến việc triển khai thành công ERP.
“Độ phức tạp của phần mềm là mối quan tâm lớn trong một số nghiên cứu.”
(O'Dohorty và Adam, 2003;) Sự phức tạp của phần mềm ERP hạn chế khả năng của
người sử dụng, và khả năng kết hợp phần mềm vào các quy trình kinh doanh của tổ chức.
Ngoài ra, độ phức tạp của phần mềm càng cao, thì càng tốn nhiều thời gian và chi phí
triển khai. Do đó, độ phức tạp của phần mềm có thể có mối quan hệ tiêu cực với việc
triển khai ERP thành công.
Câu 4: Lựa chọn 1 doanh nghiệp ở VN hoặc nước ngoài hãy đánh giá và lựa chọn
phương pháp triển khai ERP
4.1.Trình bày ưu điểm và nhược điểm đánh giá lựa chọn phần mềm ERP dưới
theo phương pháp ERP SaaS và ERP on Premise. - ERP SaaS
Là một cách cung cấp các ứng dụng phần mềm cho người dùng cuối qua internet. SaaS
có thể cung cấp những lợi thế lớn cho hầu hết các doanh nghiệp, chủ yếu về chi phí và lOMoAR cPSD| 58794847
tính linh hoạt. Tuy nhiên, những nhược điểm của SaaS (chẳng hạn như thiếu kiểm soát) là
đáng kể và không nên bỏ qua. + Ưu điểm
• Chi phí trả trước thấp
SaaS thường dựa trên đăng ký và không có phí cấp phép trả trước, dẫn đến chi phí
ban đầu thấp hơn. Nhà cung cấp SaaS quản lý cơ sở hạ tầng CNTT đang chạy phần mềm,
giúp giảm phí bảo trì phần cứng và phần mềm.
• Thiết lập và triển khai nhanh chóng
Ứng dụng SaaS đã được cài đặt và định cấu hình trên đám mây. Điều này giảm
thiểu sự chậm trễ phổ biến do triển khai phần mềm truyền thống thường kéo dài. • Nâng cấp dễ dàng
Các nhà cung cấp SaaS xử lý các bản cập nhật phần cứng và phần mềm, triển khai
các nâng cấp một cách tập trung cho các ứng dụng được lưu trữ và loại bỏ khối lượng
công việc và trách nhiệm này khỏi bạn. • Khả năng truy cập
Tất cả những gì bạn cần để truy cập ứng dụng SaaS là trình duyệt và kết nối
internet. Điều này thường có sẵn trên nhiều loại thiết bị và từ mọi nơi trên thế giới, làm
cho SaaS dễ tiếp cận hơn so với cài đặt phần mềm kinh doanh truyền thống. • Khả năng mở rộng
Các nhà cung cấp SaaS thường cung cấp nhiều tùy chọn đăng ký và sự linh hoạt để
thay đổi đăng ký khi cần và khi cần, ví dụ: khi doanh nghiệp của bạn phát triển hoặc
nhiều người dùng hơn cần truy cập dịch vụ. + Nhược điểm • Thiếu kiểm soát
Ứng dụng phần mềm nội bộ mang lại cho các doanh nghiệp mức độ kiểm soát cao
hơn so với các giải pháp được lưu trữ trong đó quyền kiểm soát nằm ở bên thứ ba. Thông
thường, mọi người phải sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng phần mềm và không
thể trì hoãn việc nâng cấp hoặc thay đổi các tính năng.
• Mối quan tâm về bảo mật và dữ liệu
Quản lý truy cập và quyền riêng tư của thông tin nhạy cảm là một vấn đề cần cân
nhắc chính đối với các dịch vụ đám mây và dịch vụ lưu trữ.
• Phạm vi ứng dụng hạn chế lOMoAR cPSD| 58794847
Trong khi SaaS đang trở nên phổ biến hơn, vẫn có nhiều ứng dụng không cung cấp
nền tảng được lưu trữ. • Yêu cầu kết nối
Vì mô hình SaaS dựa trên phân phối web, nếu dịch vụ internet của bạn không
thành công, bạn sẽ mất quyền truy cập vào phần mềm hoặc dữ liệu của mình • Hiệu suất
SaaS có thể chạy ở tốc độ hơi chậm hơn so với các ứng dụng máy khách hoặc máy
chủ tại chỗ, vì vậy, cần lưu ý hiệu suất của phần mềm của bạn không được lưu trữ trên máy cục bộ.
- ERP on Premise
Là hệ thống được cài đặt trên các máy tính tại cơ sở của tổ chức và được duy trì
bởi nhóm CNTT nội bộ của tổ chức.
Bất chấp sự phổ biến ngày càng tăng của các hệ thống ERP Cloud trong vài năm
qua, các giải pháp tại chỗ không dễ dàng nhượng bộ. Theo thống kê năm 2021, hệ thống
ERP on Premise vẫn chiếm 46,9% thị trường và so với thống kê năm 2017, loại hình triển
khai này chỉ giảm 20,1% về mức độ phổ biến, bằng chứng là báo cáo ERP của Panorama Consulting Solutions. + Ưu điểm • Dễ dàng tùy biến
Một trong những lợi ích lớn nhất của ERP on Premise là bạn có toàn quyền kiểm
soát hệ thống và không phụ thuộc vào nhà cung cấp. Bạn có thể sắp xếp các bản cập nhật,
sao lưu hoặc kiểm tra bảo mật khi chúng cần và thuận tiện cho tổ chức của bạn. Bạn cũng
sẽ có thời gian để chuẩn bị cho các quy trình bảo trì, giúp giảm hoặc không có gián đoạn
quy trình làm việc và do đó tiết kiệm thời gian và công sức cho bạn. • Bảo mật dữ liệu
Bảo mật dữ liệu thường là lý do tại sao các doanh nghiệp sử dụng hệ thống ERP
on Premise. Bằng cách triển khai này, bạn có thể đảm bảo rằng dữ liệu nhạy cảm của
mình được lưu trữ trong nhà và chỉ có thể được truy cập nội bộ. Bạn cũng có toàn quyền
kiểm soát hệ thống sao lưu của mình và không yêu cầu kết nối internet để truy cập dữ liệu của mình. + Nhược điểm
• Rủi ro về mất dữ liệu lOMoAR cPSD| 58794847
Hệ thống ERP on Premise có nhiều khả năng bị mất dữ liệu khi gặp rủi ro hơn vì
chúng được đặt tại máy chủ. Do đó, nếu các hệ thống tại chỗ không được sao lưu thường
xuyên, một công ty có nguy cơ mất toàn bộ dữ liệu hoặc phải thực hiện nhiều quy trình
nghiệp vụ để thử và khôi phục dữ liệu. • Phần cứng
Bảo trì phần cứng là một công việc khá phức tạp. Để đảm bảo hệ thống của bạn
chạy trơn tru, bạn phải đảm bảo rằng các phòng máy chủ được trang bị cho mọi điều có thể xảy ra.
4.2. Tính toán chi phí của hai phương pháp triển khai hệ thống ERP trong 5 năm
(NPV) lựa chọn phương pháp nào tại sao? (1.0 điểm)
Chi phí triển khai phương pháp ERP on Premise
Các hệ thống ERP on Premise mang lại lợi thế trong việc tùy chỉnh và kiểm soát,
nhưng hệ thống không hỗ trợ thiết bị di động và chi phí trả trước đắt hơn nhiều. Bao gồm:
Các chi phí liên quan đến cơ sở vật chất, hạ tầng như máy chủ, máy tính, thiết bị mạng ,…
Chi phí về bảo trì bảo mạng, thiết bị máy tính,…
Chi phí huấn luyện, đào tạo chiếm tỉ trọng lớn trong chi phí triển khai ERP của doanh nghiệp.
Chi phí triển khai phương pháp ERP SaaS:
Có nhiều sự lựa chọn ERP hơn, khi triển khai ERP SaaS đối với các doanh nghiệp
thuộc mọi quy mô cùng với chi phí thấp. Các mô hình triển khai dựa trên đám mây đã lOMoAR cPSD| 58794847
làm cho phần mềm này dễ tiếp cận hơn tuy nhiên lo ngại về khả năng tùy chỉnh và bảo
mật an ninh là nhược điểm của phương pháp này
Các chi phí khi triển khai ERP SaaS bao gồm: Chi phí gói ERP hàng năm
Chi phí đào tạo , tư vấn
Chi phí để lập trình tùy chỉnh để phù hợp hơn với cấu trúc doanh nghiệp cùng các chi phí khác
Với phân tích các chi phí liên quan đến việc Vissan triển khai hệ thống ERP đối
với phương pháp ERP SaaS và ERP on Premise, nhận thấy rằng NPV của phương pháp
ERP on Premise lớn hơn nhiều so với khi triển khai ERP SaaS. ( $387.560,44 > $191.049,90 )
Tuy vậy đối với hệ thống tập đoàn lớn như Vissan, Vissan đang cần một phương
pháp ERP hiệu quả, tính bảo mật cao, dữ liệu sẽ được kiểm soát hoàn toàn. Vì thế chi phí
bỏ ra để triển khai theo phương pháp ERP on Premise là điều cần thiết và phù hợp để
Vissan tiếp tục phát triển.
Câu 5. Thiết kế và xây dựng 1 hệ thống mini-ERP của một doanh nghiệp cụ thể 5.1 Tổng quan về Odoo