Tìm hiểu về điều kiện lao động của doanh nghiệp J&T Express Việt Nam | Bài thảo luận An toàn và vệ sinh lao động

lOMoAR cPSD| 46342576
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 
BÁO CÁO THẢO LUẬN
HỌC PHẦN AN TOÀN VÀ VỆ SINH LAO ĐỘNG
Đề tài: Tìm hiểu về điều kiện lao động và việc thực hiện an toàn, vệ
sinh lao động tại vị trí nhân
viên giao hàng của doanh nghiệp J&T Express Việt Nam
Giảng viên: Bùi Thị Kim Thoa
Người thực hiện: Nhóm 06
Lớp học phần: 242_TSMG1411_01 Năm học: 2024-2025 lOMoAR cPSD| 46342576 MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU.................................................................2
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT........................................3
1.1. Một số khái niệm cơ bản..................................................3
1.1.1. An toàn vệ sinh lao động.............................................3
1.1.2. Điều kiện lao động......................................................3
1.1.3. Các yếu tố nguy hiểm, độc hại....................................3 1.2. Khái niệm,
mục đích của công tác an toàn và vệ sinh lao
động........................................................................................3
1.2.1. Khái niệm của công tác an toàn vệ sinh lao động........3 1.2.2. Mục
đích của công tác an toàn vệ sinh lao động.........4
1.2.3. Ý nghĩa của công tác an toàn vệ sinh lao động............4
CHƯƠNG II: TÌM HIỂU VỀ ĐIỀU KIỆN LAO ĐỘNG VÀ VIỆC
THỰC HIỆN AN TOÀN, VỆ SINH LAO ĐỘNG TẠI VỊ TRÍ
NHÂN VIÊN GIAO HÀNG (SHIPPER) CỦA DOANH NGHIỆP
J&T EXPRESS VIỆT NAM................................................5
2.1. Giới thiệu chung về doanh nghiệp J&T Express Việt Nam.5
2.1.1. Lịch sử hình thành, quy mô, lĩnh vực hoạt động tại J&T 5
2.1.2. Chính sách an toàn lao động của doanh nghiệp J&T
Express Việt Nam..................................................................6
2.2. Tìm hiểu về vị trí công việc nhân viên giao hàng (shipper)
tại J&T Express Việt Nam.........................................................6
2.2.1. Đặc điểm vị trí công việc shipper................................6
2.2.2. Điều kiện làm việc.......................................................8
2.2.3. Thực hiện an toàn vệ sinh lao động của vị trí công việc shipper tại J&T
Express Việt Nam........................................15
2.2.4. Giải pháp...................................................................24 KẾT
LUẬN...................................................................28
TÀI LIỆU THAM KHẢO..................................................29 1 lOMoAR cPSD| 46342576 LỜI MỞ ĐẦU
Trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, dịch vụ giao hàng trở
thành một phần không thể thiếu trong chuỗi cung ứng. Nhân viên giao hàng đóng vai
trò quan trọng trong việc vận chuyển hàng hóa đến tay khách hàng một cách nhanh
chóng và hiệu quả. Tuy nhiên, đặc thù công việc này cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro về an
toàn lao động và sức khỏe nghề nghiệp, đặc biệt trong điều kiện môi trường làm việc
phức tạp, áp lực thời gian cao và thường xuyên di chuyển trên đường.
Doanh nghiệp J&T là một trong những đơn vị giao nhận hàng đầu tại Việt Nam,
với hệ thống nhân viên giao hàng hoạt động trên khắp cả nước. Việc đảm bảo điều kiện
lao động an toàn và thực hiện tốt các quy định về an toàn, vệ sinh lao động không chỉ
giúp bảo vệ sức khỏe của nhân viên mà còn góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ,
giảm thiểu rủi ro trong quá trình vận hành. Vậy liệu rằng tại J&T, doanh nghiệp đã làm
tốt công tác an toàn và vệ sinh cho người lao động hay chưa?. Chúng ta hãy cùng đi vào tìm hiểu.
Ở bài thảo luận này, nhóm 6 chúng em sẽ đi vào tìm hiểu đề tài “Tìm hiểu về
điều kiện lao động và việc thực hiện an toàn, vệ sinh lao động tại vị trí nhân viên giao
hàng của doanh nghiệp J&T” nhằm đánh giá thực trạng môi trường làm việc của nhân
viên giao hàng tại J&T, nhận diện các rủi ro tiềm ẩn và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao
điều kiện lao động, đảm bảo an toàn và sức khỏe cho người lao động. Thời gian thảo
luận có hạn, nhóm chúng em còn nhiều thiếu sót mong được cô và các bạn góp ý cho
nhóm để hoàn thiện hơn. 2 lOMoAR cPSD| 46342576
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
1.1. Một số khái niệm cơ bản
1.1.1. An toàn vệ sinh lao động
Theo ILO, An toàn và vệ sinh lao động (ATVSLĐ) được định nghĩa là “khoa học về
dự đoán, ghi nhận, đánh giá và kiểm soát các mối nguy hại phát sinh trong hoặc từ nơi
làm việc có thể làm suy giảm sức khỏe và hạnh phúc của người lao động, có tính đến
tác động có thể xảy ra đối với cộng đồng và môi trường chung quanh ”.
Theo Nguyễn Lương An (2012), an toàn, vệ sinh lao động là “hoạt động đồng bộ
trên các mặt pháp luật, tổ chức quản lý, kinh tế xã hội, khoa học – công nghệ nhằm cải
thiện điều kiện làm việc, đảm bảo an toàn và vệ sinh lao động, phòng chống tai nạn lao
động và bệnh nghề nghiệp, bảo vệ sức khỏe và tính mạng cho con người trong quá trình lao động”
1.1.2. Điều kiện lao động
Tổng thể các yếu tố tự nhiên, xã hội, kinh tế, kỹ thuật được biểu hiện thông qua
các phương tiện và công cụ lao động, đối tượng lao động, quá trình công nghệ, môi
trường lao động và sự sắp xếp, bố trí chúng trong không gian và thời gian, sự tác động
qua lại của chúng trong mối quan hệ với người lao động, tạo nên một điều kiện làm
việc nhất định cho NLĐ
1.1.3. Các yếu tố nguy hiểm, độc hại
Yếu tố vật chất và tinh thần có ảnh hưởng xấu, nguy hiểm và có hại, có nguy cơ
gây ra tai nạn lao động hoặc bệnh nghề nghiệp cho người lao động Gồm 5 nhóm:
- Nhóm 1: Các yếu tố nguy hiểm về cơ học
- Nhóm 2: Các yếu tố nguy hiểm về nhiệt
- Nhóm 3: Các yếu tố nguy hiểm về điện
- Nhóm 4: Các yếu tố nguy hiểm về cháy nổ
- Nhóm 5: Các yếu tố nguy hiểm do hóa chất
1.2. Khái niệm, mục đích của công tác an toàn và vệ sinh 3 lOMoAR cPSD| 46342576 lao động
1.2.1. Khái niệm của công tác an toàn vệ sinh lao động
Thông qua các biện pháp về khoa học – công nghệ, tổ chức – hành chính, kinh
tế - xã hội để loại trừ các yếu tố nguy hiểm, có hại phát sinh trong quá trình sản xuất,
tạo nên một điều kiện lao động an toàn và vệ sinh
1.2.2. Mục đích của công tác an toàn vệ sinh lao động
Đảm bảo an toàn cho người lao động, hạn chế đến mức thấp nhất hoặc không
để xảy ra tai nạn, chấn thương hoặc tử vong trong lao động.
Bảo đảm người lao động khỏe mạnh, không bị mắc bệnh nghề nghiệp hoặc các
bệnh tật khác do điều kiện lao động xấu gây ra.
Duy trì, phục hồi sức khoẻ và kéo dài thời gian làm việc cho người lao động.
1.2.3. Ý nghĩa của công tác an toàn vệ sinh lao động
- Ý nghĩa nhân văn:
+ Bảo vệ quyền lợi của người lao động
+ Sự quan tâm của các đối tượng hữu quan
+ Tạo điều kiện cho người lao động làm việc tốt
+ Phát triển khoa học về an toàn và vệ sinh lao động + Thúc đẩy hội
nhập toàn cầu về an toàn và vệ sinh lao động
- Ý nghĩa kinh tế- chính trị
+ Đối với nền kinh tế quốc dân: Bảo vệ môi trường sinh thái để phát triển
bền vững nền kinh tế quốc dân
+ Đối với doanh nghiệp: Cải thiện điều kiện lao động tại doanh nghiệp
+ Ý nghĩa chính trị: ATVSLĐ thể hiện quan điểm con người là động lực, là mục
tiêu của sự phát triển
+ Ý nghĩa xã hội: ATVSLĐ vừa là yêu cầu thiết thực của sản xuất đồng thời là
nguyện vọng chính đáng của người lao động
+ Ý nghĩa kinh tế: ATVSLĐ đem lại lợi ích kinh tế thiết thực
+ ATVSLĐ - xúc tiến thương mại, hội nhập kinh tế quốc tế 4 lOMoAR cPSD| 46342576
CHƯƠNG II: TÌM HIỂU VỀ ĐIỀU KIỆN LAO ĐỘNG VÀ VIỆC THỰC HIỆN AN
TOÀN, VỆ SINH LAO ĐỘNG TẠI VỊ TRÍ NHÂN VIÊN GIAO HÀNG (SHIPPER)
CỦA DOANH NGHIỆP J&T EXPRESS VIỆT NAM
2.1. Giới thiệu chung về doanh nghiệp J&T Express Việt Nam 2.1.1.
Lịch sử hình thành, quy mô, lĩnh vực hoạt động tại
J&T Express Việt Nam
- Lịch sử hình thành
J&T Express là một công ty cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh và logistics, được
thành lập vào năm 2015 tại Indonesia. Doanh nghiệp được sáng lập bởi các nhà đầu tư
người Trung Quốc và nhanh chóng phát triển mạnh mẽ tại các thị trường Đông Nam Á,
bao gồm Việt Nam, Malaysia, Philippines, Thái Lan, và nhiều quốc gia khác. J&T Express
đã tận dụng công nghệ tiên tiến để cải thiện quy trình giao nhận hàng hóa và tạo ra các
dịch vụ chuyển phát nhanh đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường.
Hiện J&T nằm trong top 15 danh sách công ty kỳ lân lớn nhất thế giới, chiếm lĩnh
luôn top 2 kỳ lân trong lĩnh vực hậu cần giao nhận. Góp phần vào thành công này không
thể không nhắc đến những chiến lược phát triển toàn diện và những đầu tư của J&T Express tại Việt Nam. - Quy mô
Tính đến nay, J&T Express đã mở rộng hoạt động tại nhiều quốc gia và xây dựng
một mạng lưới chi nhánh rộng khắp. Công ty hiện có hàng nghìn điểm giao dịch và trung
tâm phân phối ở các quốc gia mà họ hoạt động, bao gồm cả các dịch vụ giao hàng tận
nơi (last mile delivery). J&T Express tiếp tục mở rộng quy mô và nâng cao chất lượng
dịch vụ thông qua việc đầu tư vào công nghệ và hệ thống vận hành hiện đại.
Qua 4 năm hoạt động tại Việt Nam, J&T Express đã xây dựng 1.900 bưu cục và
điểm tiếp nhận trải dọc khắp 63 tỉnh thành, 36 trung tâm khai thác, mạng lưới điểm
đến hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ qua J&T International, 850 xe tải các loại vận
hành 24/7 cùng hơn 19.000 nhân sự được đào tạo chuyên sâu, giàu kinh nghiệm… đây
là những con số ấn tượng trong hành trình 4 năm J&T Express chinh phục thị trường Việt Nam.
- Lĩnh vực hoạt động
J&T Express chuyên cung cấp các dịch vụ chuyển phát nhanh, bao gồm: 5 lOMoAR cPSD| 46342576
+ Vận chuyển hàng hóa trong nước và quốc tế
+ Giao hàng tận nơi (last mile delivery)
+ Dịch vụ kho vận và logistics cho các doanh nghiệp
+ Các giải pháp logistics toàn diện, hỗ trợ các công ty thương mại điện tử và các
tổ chức cần dịch vụ vận chuyển hàng hóa nhanh chóng và hiệu quả 2.1.2.
Chính sách an toàn lao động của doanh nghiệp J&T Express Việt Nam
- Đào tạo và truyền thông:
Công ty xây dựng phương pháp truyền thông và đào tạo cho nhân viên tại trung
tâm trung chuyển và nhà thầu, giúp họ hiểu rõ và tuân thủ chính sách an toàn, thủ tục
quy trình liên quan đến an toàn sức khỏe lao động tại nơi làm việc.
- Cấp phát và duy trì thiết bị bảo hộ cần thiết:
J&T trang bị cho nhân viên giao hàng các trang thiết bị bảo hộ lao động cần thiết,
bao gồm mũ bảo hiểm, áo phản quang, găng tay, khẩu trang, và kính bảo hộ. Điều này
được thể hiện rõ trong hợp đồng lao động được ký với người lao động khi nhận việc.
- Kiểm tra và bảo dưỡng thiết bị:
Đảm bảo tất cả các thiết bị, máy móc tại kho được kiểm định, kiểm tra và bảo
dưỡng theo đúng kế hoạch, nhằm duy trì điều kiện làm việc an toàn cho nhân viên.
- Cập nhật và báo cáo an toàn:
Thường xuyên cập nhật tình hình an toàn và báo cáo kịp thời cho quản lý trực
tiếp và các bộ phận liên quan, dựa theo quy trình báo cáo sự cố ảnh hưởng đến kế
hoạch vận hành, điều kiện an toàn và an ninh tại kho.
- Hỗ trợ trong mùa dịch:
Trong thời kỳ dịch bệnh, J&T Express đã triển khai các biện pháp phòng ngừa và
cảnh báo an toàn dịch bệnh ở mức cao nhất, bao gồm việc đo thân nhiệt định kỳ, cung
cấp khẩu trang và dung dịch khử khuẩn cho nhân viên, nhằm đảm bảo an toàn cho đội ngũ giao nhận.
2.2. Tìm hiểu về vị trí công việc nhân viên giao hàng (shipper) tại J&T Express Việt Nam 2.2.1.
Đặc điểm vị trí công việc shipper 2.2.1.1.
Mô tả công việc hàng ngày 6 lOMoAR cPSD| 46342576
- Nhận đơn hàng: Nhận các đơn hàng cần giao từ hệ thống hoặc nhân viên điều phối.
- Lên kế hoạch giao hàng: Tính toán và lên lịch trình giao hàng hợp lý, tối ưu
để tiết kiệm thời gian.
- Vận chuyển hàng hóa: Đảm bảo các kiện hàng được vận chuyển an toàn và đúng hẹn.
- Kiểm tra hàng hóa: Kiểm tra tình trạng hàng hóa, đảm bảo không có sự cố
trong quá trình vận chuyển.
- Giao hàng: Thực hiện giao hàng cho khách đúng thời gian, đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Lập báo cáo: Cập nhật tình hình giao hàng, xử lý các tình huống phát sinh
trong quá trình giao nhận.
- Phối hợp với các bộ phận khác: Làm việc với bộ phận kho bãi, chăm sóc khách
hàng, và các bộ phận khác để giải quyết sự cố và nâng cao hiệu quả công việc.
2.2.1.2. Yêu cầu kỹ năng, trình độ, sức khỏe - Kỹ năng cần có:
+ Kỹ năng lái xe thành thạo, hiểu biết về các tuyến đường và khu vực giao hàng.
+ Kỹ năng giao tiếp và ứng xử với khách hàng tốt.
+ Kỹ năng xử lý tình huống nhanh chóng, linh hoạt trong công việc. - Trình độ:
+ Tốt nghiệp trung học phổ thông (THPT) hoặc có bằng cấp tương đương.
+ Có chứng chỉ lái xe phù hợp với loại xe vận chuyển (nếu có). - Sức khỏe:
+ Sức khỏe tốt, có khả năng làm việc lâu dài, di chuyển nhiều.
+ Khả năng làm việc dưới áp lực cao và trong môi trường năng động. 2.2.1.3.
Mức lương, chế độ đãi ngộ - Mức lương:
Mức lương của shipper tại J&T thường dao động từ 7 triệu đến 12 triệu
đồng/tháng, tùy thuộc vào kinh nghiệm và số lượng đơn hàng giao nhận. Lương có
thể thay đổi theo hiệu suất công việc. 7 lOMoAR cPSD| 46342576
- Chế độ đãi ngộ:
+ Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng lễ tết, thưởng KPI.
+ Được cung cấp các dụng cụ làm việc cần thiết (xe máy, đồng phục, điện thoại...).
+ Các chế độ bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định.
+ Được nghỉ phép, hưởng các quyền lợi theo quy định của pháp luật. 2.2.2.
Điều kiện làm việc 2.2.2.1.
Điều kiện môi trường
Nhân viên giao hàng làm việc trong môi trường đặc thù, thường xuyên phải di
chuyển ngoài trời và tiếp xúc với nhiều yếu tố có hại đến sức khỏe:
- Nhiệt độ và thời tiết
Nhiệt độ cao vào mùa hè, đặc biệt là trong những ngày nắng nóng gay gắt, là
một thách thức lớn đối với nhân viên giao hàng. Họ có nguy cơ cao bị say nắng, kiệt sức
do phải làm việc liên tục dưới ánh nắng mặt trời. Tình trạng này không chỉ ảnh hưởng
đến sức khỏe tức thời như cháy da, mất nước mà còn có thể dẫn đến những biến chứng
nghiêm trọng như sốc nhiệt nếu không được bảo vệ và xử lý kịp thời. Ngược lại, nhiệt
độ thấp vào mùa đông, đặc biệt là khi có mưa rét, cũng gây ra những rủi ro đáng kể.
Nhân viên giao hàng dễ bị cảm lạnh, cóng tay chân hoặc mắc các bệnh về đường hô
hấp do phải di chuyển trong điều kiện thời tiết khắc nghiệt. Mưa bão không chỉ gây khó
khăn trong việc lái xe do đường ướt, trơn trượt, làm tăng nguy cơ tai nạn, mà còn có
thể làm hư hỏng hàng hóa nếu không được đóng gói cẩn thận.
- Ánh sáng, tầm nhìn
Ánh sáng mạnh vào ban ngày, đặc biệt là ánh nắng chói chang vào buổi trưa, có
thể gây khó chịu và ảnh hưởng đến tầm nhìn của nhân viên giao hàng khi lái xe. Nếu
không có các biện pháp bảo vệ như mũ, kính râm, áo chống nắng, họ dễ bị mất tập
trung, mệt mỏi và say nắng. Vào ban đêm, tầm nhìn bị hạn chế là một vấn đề nghiêm
trọng. Việc quan sát chướng ngại vật, ổ gà hoặc các phương tiện không bật đèn trở nên
khó khăn hơn, đặc biệt là trên các tuyến đường thiếu ánh sáng. Điều này làm tăng nguy
cơ va chạm giao thông và gây nguy hiểm cho người giao hàng. - Tiếng ồn
Môi trường làm việc của nhân viên giao hàng thường xuyên bị bao trùm bởi
tiếng ồn lớn từ xe cộ, công trình xây dựng và còi xe. Sự tiếp xúc liên tục với tiếng ồn này 8 lOMoAR cPSD| 46342576
không chỉ gây khó chịu mà còn có thể dẫn đến giảm năng suất lao động, suy giảm thính
lực và nguy cơ mắc bệnh điếc nghề nghiệp. Ngoài ra, tiếng ồn lớn cũng gây khó khăn
trong việc nghe điện thoại từ khách hàng hoặc công ty, dẫn đến nhầm lẫn trong việc
giao và nhận hàng, gây ảnh hưởng xấu đến chất lượng công việc.
- Bụi bẩn và ô nhiễm không khí
Nhân viên giao hàng phải tiếp xúc hàng ngày với khói bụi và khí thải từ phương
tiện giao thông, công trường xây dựng. Điều này làm tăng nguy cơ mắc các bệnh về
đường hô hấp như viêm đường hô hấp cấp, viêm phổi tắc nghẽn mãn tính và các vấn
đề sức khỏe khác. Việc hít phải không khí ô nhiễm trong thời gian dài cũng có thể gây
ra các vấn đề tim mạch nghiêm trọng như cao huyết áp, rối loạn nhịp tim và đột quỵ do
cơ thể hấp thụ các hạt bụi siêu mịn.
- Đường xá và địa hình
Trong khu vực đô thị, tình trạng giao thông đông đúc và ùn tắc trong giờ cao
điểm gây ra nhiều khó khăn cho nhân viên giao hàng. Họ phải đối mặt với tình trạng
mất thời gian di chuyển, ảnh hưởng đến tiến độ giao hàng và tăng nguy cơ gặp tai nạn
do các phương tiện chen lấn, chạy ẩu. Ở khu vực nông thôn, đường xá gồ ghề, lầy lội
khi trời mưa gây khó khăn và nguy hiểm cho việc di chuyển. Ngoài ra, sóng điện thoại
và Internet yếu cũng gây trở ngại trong việc liên lạc với khách hàng và cập nhật đơn
hàng. Tại các khu chung cư, cao ốc, việc di chuyển mất nhiều thời gian do phải chờ
thang máy hoặc tìm kiếm địa chỉ chính xác. Các quy định nghiêm ngặt về ra vào của một
số chung cư cũng gây thêm khó khăn cho nhân viên giao hàng.
- Tác động đến sức khỏe và tinh thần
Công việc giao hàng tạo ra nhiều áp lực về thời gian, đặc biệt là khi phải giao
hàng đúng hạn cho các đơn hàng hỏa tốc. Nhân viên giao hàng thường xuyên phải đối
mặt với sự hối thúc và phàn nàn từ khách hàng nếu giao hàng muộn. Cường độ làm
việc cao, đặc biệt là vào các dịp lễ tết hoặc các ngày giảm giá, có thể dẫn đến kiệt sức
và ảnh hưởng đến sức khỏe. Ngoài ra, họ còn phải đối mặt với nguy cơ bị cướp giật, tai
nạn giao thông hoặc gặp các tình huống nguy hiểm khi giao hàng vào ban đêm. Việc
phải xử lý các tình huống với khách hàng khó tính, bị từ chối nhận hàng hoặc thậm chí
bị đe dọa cũng gây ra căng thẳng và ảnh hưởng đến tinh thần của nhân viên giao hàng.
2.2.2.2. Công cụ, dụng cụ lao động - Xe giao hàng: 9 lOMoAR cPSD| 46342576
Phương tiện di chuyển là yếu tố then chốt đối với người giao hàng. Xe máy, xe
đạp hoặc ô tô được lựa chọn tùy thuộc vào loại hàng hóa và khu vực giao hàng. Xe máy
linh hoạt, phù hợp với các đơn hàng vừa và nhỏ, đặc biệt là trong các thành phố đông
đúc. Xe đạp là lựa chọn thân thiện với môi trường, thích hợp cho các khu vực gần và
chật hẹp. Ô tô giao hàng được sử dụng để vận chuyển hàng hóa lớn hoặc giao hàng liên
tỉnh. Thùng xe cần đảm bảo chắc chắn, có khả năng chịu lực tốt và thiết kế phù hợp để
bảo vệ hàng hóa khỏi tác động của thời tiết và va đập.
- Đồ dùng đựng hàng:
Balo giao hàng và giỏ đựng hàng là những công cụ hỗ trợ đắc lực cho việc vận
chuyển hàng hóa. Balo giao hàng với thiết kế thoải mái và nhiều ngăn giúp người giao
hàng sắp xếp và vận chuyển các đơn hàng nhỏ, đồ ăn nhanh một cách hiệu quả. Giỏ
đựng hàng cung cấp phương tiện vận chuyển an toàn cho hàng hóa, đặc biệt là trong không gian chật hẹp.
- Thiết bị công nghệ:
Trong thời đại công nghệ số, điện thoại thông minh là công cụ không thể thiếu
đối với người giao hàng. Nó giúp họ liên lạc với khách hàng, nhận đơn hàng, theo dõi
lộ trình giao hàng và sử dụng các ứng dụng hỗ trợ như Google Maps. Máy quét mã vạch
giúp xác nhận và kiểm tra hàng hóa một cách nhanh chóng, giảm thiểu sai sót trong quá trình giao nhận.
- Thiết bị an toàn:
An toàn luôn là ưu tiên hàng đầu đối với người giao hàng. Mũ bảo hiểm là vật
dụng bắt buộc đối với người sử dụng xe máy, giúp bảo vệ đầu khỏi chấn thương khi xảy
ra tai nạn. Áo phản quang giúp tăng khả năng nhận diện trong điều kiện ánh sáng yếu.
Găng tay bảo vệ tay khỏi các tác nhân gây hại. Áo mưa bộ, kính chống bụi và chống tia
UV giúp bảo vệ sức khỏe của người giao hàng trong mọi điều kiện thời tiết.
- Đồ dùng hỗ trợ:
Sổ và bút giúp ghi chú thông tin đơn hàng và các ghi chú cần thiết. Thẻ nhân viên
giúp xác định danh tính của người giao hàng, tạo sự tin tưởng cho khách hàng.
- Dụng cụ đóng gói: 10 lOMoAR cPSD| 46342576
Băng keo và màng bọc giúp đóng gói hàng hóa an toàn, bảo vệ sản phẩm khỏi
hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Dụng cụ cắt giúp mở hoặc cắt các vật liệu đóng
gói một cách nhanh chóng và tiện lợi. - Đồ dùng khác:
Nước uống và đồ ăn nhẹ giúp người giao hàng duy trì sức khỏe và năng lượng trong suốt ca làm việc.
- Thiết bị hỗ trợ khác:
Dụng cụ nâng hàng giúp nâng các gói hàng nặng, bảo vệ sức khỏe cho shipper
và tránh các chấn thương. Máy POS cầm tay giúp nhận thanh toán bằng thẻ ngân hàng tại chỗ. 2.2.2.3.
Sắp xếp, bố trí nơi làm việc:
- Dùng mã SKU (Stock Keeping Unit):
SKU là Mã hàng hóa, gồm một chuỗi ký tự (chữ hoặc số) dùng để đánh dấu vị
trí của hàng hóa lưu trong kho. Nhìn vào mã SKU này, có thể nhanh chóng tìm ra ngay
khu vực lưu trữ của hàng.
- Phân chia khu vực chứa hàng:
Tùy theo số lượng mã hàng, mỗi khu vực có thể tính là mỗi dãy kệ hoặc mỗi tầng
kệ. Các loại hàng hóa có thể được phân theo:
+ Đặc điểm, tính chất: những loại hàng cùng danh mục nên được chứa vào khu
vực riêng biệt. Ví dụ như khu vực chứa nồi cơm điện, khu vực chứa nồi áp suất, khu
vực chứa bình đun siêu tốc.
+ Hạn sử dụng: những loại hàng hóa dễ hư hỏng nên được lưu trữ ở khu vực
riêng so với hàng hóa có hạn sử dụng lâu dài. Điều này giúp nhân viên có thể kiểm soát
hàng hóa cho từng loại hàng.
+ Hàng dễ vỡ: hàng hóa dễ vỡ nên được lưu trữ ở những vị trí ít người hoặc xe
nâng qua lại để tránh làm hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận hành.
+ Hàng nhẹ và hàng nặng: phân khu riêng để dễ dàng xác định được loại phương
tiện xuất nhập hàng (xe nâng, xe nâng tay hay bằng tay) giúp quá trình lấy hàng trở nên nhanh chóng hơn. -
Phân chia theo khu vực hoạt động trong kho: 11 lOMoAR cPSD| 46342576
Thông thường trong kho sẽ có 5 khu vực chính: Khu vực xếp dỡ => Khu vực tiếp
nhận => Khu vực kho chứa => Khu vực đóng gói => Khu vực vận chuyển. Trong đó:
+ Khu vực xếp dỡ là nơi tiếp nhận hàng hóa từ bên ngoài vào trong kho từ các xe chở hàng.
+ Khu vực tiếp nhận là nơi chất hàng hóa chờ lưu kho và phân loại hàng.
+ Khu vực kho chứa là nơi đặt những dãy kệ chứa hàng, đóng vai trò lưu kho mọi loại hàng hóa.
+ Khu vực đóng gói là nơi chứa hàng được lấy từ trên kệ xuống và tiến hành đóng gói.
+ Khu vực vận chuyển là nơi thực hiện việc xếp hàng hóa lên xe để vận chuyển đi nơi khác. 2.2.2.4.
Tính chất công việc
Nhân viên giao hàng chịu trách nhiệm chất hàng lên xe, vận chuyển và giao hàng
đến tay khách hàng một cách an toàn và đúng hạn. Công việc bao gồm việc kiểm tra
đơn hàng trước và sau khi giao để đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ, thu đúng phí và làm hài lòng khách hàng.
- Tính chất công việc
Giao hàng : Hầu hết thời gian trong ngày của shipper sẽ thực hiện giao hàng ở
những tuyến đường, khu vực nhất định.
Linh hoạt về thời gian: Giờ làm việc có thể thay đổi tùy theo số lượng đơn hàng
và yêu cầu của khách hàng.
Tương tác trực tiếp với khách hàng: Gặp gỡ và giao tiếp với nhiều đối tượng
khách hàng, đòi hỏi kỹ năng giao tiếp tốt. - Nhiệm vụ chính:
Nhận và kiểm tra hàng hóa: Khi nhận hàng cần xác nhận đúng mã hàng và số
lượng cho từng khách hàng để tránh trường hợp giao hàng nhầm lẫn, bỏ sót. Điều này
được xem là một sai sót nghiêm trọng.
Lên kế hoạch lộ trình: Xác định tuyến đường tối ưu để giao hàng hiệu quả và
đúng hẹn. Các thông tin bao gồm số lượng, loại sản phẩm, địa điểm nhận hàng, địa
điểm giao hàng và ngày giao hàng,.. 12 lOMoAR cPSD| 46342576
Giao hàng và thu tiền (nếu có): Nhân viên phải gọi điện cho khách hàng trước
khi giao hàng. Nếu khách hàng báo có mặt và có thể nhận hàng thì bạn sẽ di chuyển
đến địa điểm đó. Đảm bảo hàng hóa được giao đúng địa chỉ và thu tiền từ khách hàng khi cần.
Xử lý các tình huống phát sinh: Người vận chuyển hàng hóa phải tự chịu trách
nhiệm về đơn hàng từ khi nhận hàng đến khi giao hàng cho người nhận. Nếu hàng hóa
bị hư hỏng hoặc mất mát, bên vận chuyển sẽ chịu trách nhiệm bồi thường (trừ trường hợp bất khả kháng).
Lập sổ giao nhận : Nhiệm vụ cuối ngày của nhân viên vận chuyển hàng hóa là xác
nhận các khoản thu đã nhận từ khách hàng và cập nhật vào sổ giao hàng, bao gồm các
thông tin về sản phẩm như ngày giao hàng, loại sản phẩm, địa điểm nhận hàng, thời gian giao hàng, chữ ký,.. -
Yêu cầu công việc
Kỹ năng giao tiếp: Nhân viên giao hàng cần nói năng lịch sự và từ tốn, vì khách
hàng có thể không hài lòng và phản hồi xấu về dịch vụ nếu bạn thiếu lịch sự hoặc thô lỗ.
Biết sắp xếp lộ trình: Nhân viên giao hàng cần cung cấp lộ trình cụ thể cho từng
địa điểm trước khi khởi hành để giảm thời gian di chuyển và chi phí nhiên liệu. Không
chỉ vậy, người vận chuyển cần khảo sát xem tuyến đường nào thuận tiện, ít đông đúc
và địa điểm nào gần hơn trước khi giao hàng.
Kỹ năng kiểm tra hàng hóa: Nhân viên cần duy trì tình trạng đơn hàng nguyên
vẹn khi đến tay người nhận. Ngay cả khi giao sản phẩm cho khách hàng, nếu sản phẩm
bị biến dạng, móp méo thì khách sẽ không hài lòng và có thể từ chối nhận hàng.
Kỹ năng tìm đường: Việc am hiểu tất cả các con đường trong thành phố, thậm
chí là khu vực lân cận là điều vô cùng quan trọng. Nhân viên có thể sử dụng Google
Maps để tìm kiếm tuyến đường, tuy nhiên có nhiều tuyến đường thường xuyên ùn tắc
khiến mất thời gian. Nắm rõ mọi ngóc ngách và biết cách “dò đường” có thể giúp các
nhân viên vận chuyển thoát khỏi tình trạng kẹt xe và tắc nghẽn, hay đơn giản là có thể đi được đường tắt.
Kỹ năng lái xe: Khi đối mặt với các vấn đề như tắc đường, ô nhiễm tiếng ồn, ô
nhiễm khói bụi, và các tình huống bất ngờ trong di chuyển sẽ gây nguy hiểm. Tuy nhiên, 13 lOMoAR cPSD| 46342576
những điều trên hoàn toàn có thể khắc phục được nếu có kỹ năng lái xe tốt, hiểu biết
đầy đủ về luật lệ giao thông, luôn tỉnh táo, sáng suốt và bình tĩnh trong mọi tình huống. 2.2.2.5.
Áp lực công việc
- Áp lực thời gian và hiệu suất:
Họ phải giao hàng nhanh chóng và chính xác, thường là trong một khung thời
gian cụ thể. Điều này có nghĩa là họ phải làm việc nhanh chóng, hiệu quả và thường
xuyên phải đối mặt với tình trạng quá tải công việc.
- Điều kiện làm việc khắc nghiệt:
Nhân viên giao hàng thường phải làm việc trong điều kiện thời tiết khắc nghiệt,
từ cái nóng gay gắt của mùa hè đến cái lạnh cắt da của mùa đông. Họ cũng phải đối mặt
với nguy cơ tai nạn giao thông và các vấn đề sức khỏe liên quan đến công việc như căng thẳng và mệt mỏi.
- Khó khăn trong giao tiếp và dịch vụ khách hàng:
Giao tiếp hiệu quả với khách hàng là một phần quan trọng của công việc giao
hàng, nhưng không phải lúc nào cũng dễ dàng. Nhân viên giao hàng phải đối mặt với
rào cản ngôn ngữ, sự hiểu lầm và đôi khi là thái độ không hợp tác từ phía khách hàng.
- Cạnh tranh và an ninh công việc:
Ngành giao hàng đang trở nên cạnh tranh hơn bao giờ hết, với nhiều công ty và
dịch vụ mới xuất hiện. Điều này đặt ra áp lực lớn lên nhân viên giao hàng về việc bảo
đảm an ninh công việc và thu nhập ổn định.
- Sức khỏe và an toàn:
Họ phải mang vác hàng hóa nặng, điều này có thể dẫn đến chấn thương và mệt
mỏi. Ngoài ra, việc tiếp xúc thường xuyên với khói bụi và ô nhiễm không khí cũng có
thể ảnh hưởng đến sức khỏe lâu dài của họ.
2.2.2.6. Nhận diện những mối nguy hiểm, có hại từ điều kiện lao động có thể ảnh
hưởng đến người lao động.
- Tai nạn giao thông, chấn thương:
Người giao hàng thường xuyên phải đối mặt với nguy cơ tai nạn giao thông do
tính chất công việc di chuyển liên tục trên đường phố. Đặc biệt, tại các thành phố lớn
với mật độ giao thông dày đặc, rủi ro va chạm với các phương tiện khác, người đi bộ
hoặc các chướng ngại vật là rất cao. Thêm vào đó, áp lực giao hàng đúng giờ có thể 14 lOMoAR cPSD| 46342576
khiến người giao hàng vội vã, vi phạm luật giao thông, từ đó làm tăng nguy cơ tai nạn.
Các chấn thương có thể từ nhẹ như trầy xước, bầm tím đến nặng như gãy xương, chấn
thương sọ não, thậm chí tử vong.
- Ô nhiễm không khí, thời tiết khắc nghiệt:
Do phải làm việc ngoài trời, người giao hàng thường xuyên tiếp xúc trực tiếp với
khói bụi, khí thải từ xe cộ, đặc biệt là ở các khu vực đô thị. Điều này có thể gây ra các
vấn đề về hô hấp như viêm phổi, hen suyễn, hoặc các bệnh về tim mạch. Bên cạnh đó,
thời tiết khắc nghiệt như nắng nóng, mưa lớn, gió lạnh cũng ảnh hưởng nghiêm trọng
đến sức khỏe và sự an toàn của họ. Nắng nóng có thể gây say nắng, mất nước, trong
khi mưa lớn, ngập úng gây khó khăn khi di chuyển và tăng nguy cơ tai nạn. Gió lạnh có
thể gây cảm lạnh, đau nhức cơ thể.
- Căng thẳng, áp lực thời gian:
Công việc giao hàng thường xuyên đặt người lao động vào tình trạng căng thẳng
do áp lực về thời gian, đặc biệt là khi khách hàng yêu cầu giao hàng nhanh chóng. Điều
này có thể dẫn đến căng thẳng tâm lý, lo lắng, mất ngủ và các vấn đề sức khỏe tâm thần
khác. Áp lực này cũng có thể khiến người giao hàng vội vàng, hấp tấp, tăng nguy cơ tai
nạn giao thông hoặc sai sót trong công việc.
- Nguy cơ cướp giật, mất an toàn khi giao hàng:
Việc mang theo hàng hóa có giá trị và tiền mặt khiến người giao hàng trở thành
mục tiêu của tội phạm. Đặc biệt là khi giao hàng vào ban đêm hoặc ở những khu vực
vắng vẻ, nguy cơ bị cướp giật càng tăng cao. Ngoài ra, người giao hàng cũng có thể gặp
rủi ro từ việc khách hàng lừa đảo, hoặc giả danh để nhận hàng hóa.
- Tiếp xúc với hóa chất độc hại, hàng hóa nguy hiểm:
Một số hàng hóa mà người giao hàng vận chuyển có thể chứa hóa chất độc hại,
dễ cháy nổ như bình gas mini, hóa chất tẩy rửa. Việc tiếp xúc với những hàng hóa này
có thể gây ra các vấn đề về sức khỏe như dị ứng, ngộ độc, hoặc thậm chí là tai nạn cháy nổ.
- Ảnh hưởng sức khỏe do tư thế làm việc sai:
Công việc giao hàng đòi hỏi người lao động phải di chuyển liên tục, ngồi lâu trên
xe và thường xuyên khuân vác hàng hóa. Nếu không có tư thế làm việc đúng, họ có thể 15 lOMoAR cPSD| 46342576
gặp phải các vấn đề về xương khớp như đau lưng, mỏi cổ, thoái hóa cột sống, hoặc chấn thương tay chân.
2.2.3. Thực hiện an toàn vệ sinh lao động của vị trí công việc shipper tại J&T Express Việt Nam
2.2.3.1. Tình hình thực hiện an toàn vệ sinh lao động của người lao động tại vị trí
nhân viên giao hàng (shipper) ở doanh nghiệp J&T Express Việt Nam.
Thực tế, nhân viên giao hàng của J&T Express cũng như các đơn vị giao hàng
khác, phải đối mặt với nhiều rủi ro trong quá trình làm việc. Dưới đây là một số biện
pháp mà họ đã thực hiện để phòng tránh những yếu tố nguy hiểm, có hại:
- Tuân thủ các quy định của doanh nghiệp về ATVSLĐ:
J&T Express đặc biệt chú trọng đến việc tuân thủ các quy định về ATVSLĐ. Nhân
viên giao hàng được yêu cầu nắm vững và thực hiện đúng các quy định này trong suốt
quá trình làm việc. Điều này bao gồm việc sử dụng đúng cách các thiết bị bảo hộ cá
nhân, tuân thủ các quy trình làm việc an toàn và báo cáo kịp thời các nguy cơ hoặc sự
cố có thể xảy ra. Việc tuân thủ nghiêm ngặt các quy định giúp giảm thiểu tối đa nguy cơ
tai nạn lao động và bảo vệ sức khỏe của người lao động.
- Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo về ATVSLĐ:
J&T Express tổ chức thường xuyên các khóa đào tạo về ATVSLĐ cho nhân viên
giao hàng. Các khóa đào tạo này cung cấp cho họ những kiến thức và kỹ năng cần thiết
để nhận diện và phòng ngừa các nguy cơ tiềm ẩn trong quá trình làm việc. Nội dung
đào tạo bao gồm các chủ đề như an toàn giao thông, phòng chống cháy nổ, sơ cứu ban
đầu và cách sử dụng các thiết bị bảo hộ. Việc tham gia đầy đủ các khóa đào tạo giúp
nâng cao nhận thức và năng lực của nhân viên trong việc đảm bảo an toàn cho bản thân và đồng nghiệp.
- Chấp hành các quy tắc an toàn khi tham gia giao thông:
Nhân viên giao hàng của J&T Express đặt an toàn giao thông lên hàng đầu. Họ
được đào tạo kỹ lưỡng về luật giao thông và luôn tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc khi
tham gia giao thông. Việc đội mũ bảo hiểm đạt chuẩn, đi đúng làn đường và không sử
dụng điện thoại khi lái xe là những nguyên tắc bắt buộc. Bên cạnh đó, họ cũng thường
xuyên kiểm tra và bảo dưỡng phương tiện để đảm bảo xe luôn trong tình trạng tốt nhất,
giảm thiểu nguy cơ xảy ra tai nạn do hỏng hóc kỹ thuật. Nhiều nhân viên còn chủ động 16 lOMoAR cPSD| 46342576
trang bị thêm các đồ bảo hộ như găng tay, áo giáp và giày bảo hộ để giảm thiểu chấn
thương nếu không may xảy ra va chạm.
- Báo cáo kịp thời các sự cố và nguy cơ tiềm ẩn:
J&T Express khuyến khích nhân viên giao hàng báo cáo kịp thời các sự cố hoặc
nguy cơ tiềm ẩn mà họ phát hiện trong quá trình làm việc. Điều này giúp công ty có thể
nhanh chóng xử lý và khắc phục các vấn đề, ngăn ngừa các tai nạn lao động có thể xảy
ra. Việc xây dựng một môi trường làm việc cởi mở và khuyến khích báo cáo giúp nâng
cao tính chủ động và trách nhiệm của nhân viên trong việc đảm bảo an toàn lao động.
- Sử dụng đầy đủ và đúng cách đồ bảo hộ lao động:
Với đặc thù công việc phải di chuyển liên tục ngoài trời, nhân viên giao hàng J&T
luôn chủ động bảo vệ sức khỏe trước các tác động của môi trường. Khẩu trang và kính
bảo hộ do công ty cấp phát là những vật dụng không thể thiếu giúp họ chống lại khói
bụi, khí thải và tia UV. Trong những ngày mưa gió, họ luôn mang theo áo mưa và áo
khoác để giữ ấm và tránh bị ướt. Đặc biệt, vào những ngày nắng nóng, việc uống đủ
nước và nghỉ ngơi hợp lý được đặc biệt chú trọng để tránh tình trạng say nắng và mất
nước - Tuân thủ quy trình an toàn lao động:
NLD đã chấp hành đầy đủ quy định về an toàn khi vận chuyển, giao nhận hàng
hóa, tránh tiền giả, lừa đảo, tránh việc nhầm lẫn, làm mất hàng hóa. Đồng thời, thông
báo đến người nhận trước khi giao hàng, tránh phải giao đi giao lại nhiều lần khi người
nhận vắng mặt hoặc từ chối nhận hàng
Tham gia đầy đủ các khóa huấn luyện về ATVSLĐ, kỹ năng lái xe an toàn, xử lý
tình huống khẩn cấp của công ty để trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ năng tránh xảy ra sai
sót hoặc sự cố ngoài ý muốn.
Luôn tập trung khi di chuyển, tránh sử dụng điện thoại để đảm bảo an toàn,
tránh xảy ra tai nạn, sự cố ngoài ý muốn. NLD có thời gian nghỉ giữa các ca, đủ nhân lực
thay đổi giữa các ca để có thời gian nghỉ ngơi, ăn uống, bổ sung sức khỏe, tránh tình
trạng quá sức, ngất xỉu.
- An toàn khi giao hàng:
Đối với vấn đề nguy cơ cướp giật và mất an toàn: Để bảo vệ bản thân và tài sản,
nhân viên giao hàng J&T luôn đề cao cảnh giác và thực hiện các biện pháp phòng ngừa.
Họ hạn chế mang theo tiền mặt và hàng hóa có giá trị lớn, ưu tiên sử dụng các phương 17 lOMoAR cPSD| 46342576
thức thanh toán điện tử. Tránh giao hàng vào ban đêm hoặc ở những khu vực vắng vẻ
là một nguyên tắc quan trọng. Nhiều người còn sử dụng các thiết bị định vị để người
thân hoặc đồng nghiệp có thể theo dõi vị trí của mình, đồng thời trang bị các thiết bị
báo động để phòng ngừa khi có sự cố xảy ra.
Đối với vấn đề tiếp xúc với hóa chất độc hại và hàng hóa nguy hiểm: Nhân viên
giao hàng J&T luôn tuân thủ các quy định về vận chuyển hàng hóa, đặc biệt là các mặt
hàng có nguy cơ gây hại. Họ được đào tạo về cách xử lý các loại hàng hóa đặc biệt và
luôn sử dụng đồ bảo hộ như găng tay, khẩu trang khi cần thiết. Việc này giúp họ tránh
được những rủi ro tiềm ẩn khi tiếp xúc với hóa chất độc hại hoặc hàng hóa nguy hiểm.
Đối với vấn đề ảnh hưởng sức khỏe do tư thế làm việc sai: Công việc giao hàng
đòi hỏi phải di chuyển và mang vác hàng hóa thường xuyên, do đó, nhân viên J&T luôn
chú ý đến tư thế làm việc của mình. Họ được hướng dẫn về tư thế lái xe và mang vác
hàng hóa đúng cách để tránh các vấn đề về xương khớp. Bên cạnh đó, việc thực hiện
các bài tập thể dục và giãn cơ thường xuyên cũng giúp giảm thiểu đau nhức và mệt mỏi.
- Tìm hiểu để đảm bảo quyền lợi của bản thân:
Bảo hiểm & Chế độ phúc lợi:
+ Bảo hiểm tai nạn lao động: Do đặc thù công việc di chuyển thường xuyên trên
đường, nhân viên giao hàng J&T cần được đảm bảo quyền lợi về bảo hiểm tai nạn lao
động. Đây là một yếu tố quan trọng giúp họ giảm thiểu rủi ro tài chính khi không may
gặp phải tai nạn trong quá trình làm việc. Bảo hiểm này sẽ hỗ trợ chi trả các chi phí y tế
và bồi thường thiệt hại, giúp người lao động yên tâm hơn khi thực hiện công việc.
+ Chế độ bảo hiểm xã hội, y tế: Đối với những nhân viên giao hàng làm việc lâu
dài theo hợp đồng chính thức, việc tham gia bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế là một
quyền lợi cơ bản. Điều này đảm bảo rằng họ được hưởng các chế độ phúc lợi như
những nhân viên khác, bao gồm trợ cấp ốm đau, thai sản, hưu trí và các quyền lợi y tế khác.
+ Hỗ trợ khi gặp sự cố: Trong quá trình làm việc, nhân viên giao hàng có thể gặp
phải những sự cố không mong muốn như mất hàng, tai nạn hoặc bị cướp. Trong những
trường hợp này, J&T cần có cơ chế hỗ trợ hợp lý thay vì để người lao động tự chịu toàn
bộ trách nhiệm. Việc hỗ trợ có thể bao gồm việc bồi thường thiệt hại, hỗ trợ pháp lý
hoặc các hình thức hỗ trợ khác để giúp người lao động vượt qua khó khăn. 18 lOMoAR cPSD| 46342576
Quyền lợi khi nghỉ phép, nghỉ ốm:
+ Nghỉ phép có lương: Đối với những nhân viên giao hàng làm việc theo hợp
đồng dài hạn, quyền lợi nghỉ phép có lương là một điều cần thiết. Điều này giúp họ có
thời gian nghỉ ngơi, tái tạo sức lao động và giải quyết các công việc cá nhân mà vẫn
được đảm bảo thu nhập.
+ Hỗ trợ khi ốm đau: Khi nhân viên giao hàng bị ốm hoặc gặp tai nạn, công ty cần
có chính sách hỗ trợ một phần chi phí y tế hoặc giúp họ bảo lưu công việc. Điều này thể
hiện sự quan tâm và trách nhiệm của công ty đối với sức khỏe của người lao động, đồng
thời giúp họ yên tâm điều trị và phục hồi sức khỏe.
Tuy nhiên, thực tế nhiều người lao động còn chưa hiểu hết về tầm quan trọng
của việc thực hiện ATVSLĐ nên họ cảm thấy phiền phức, rắc rối và thực hiện một cách
chống đối, thiếu trách nhiệm hoặc vì một số nguyên nhân chủ quan và khách quan
khiến họ không thể thực hiện theo đúng quy trình và quy định của J&T. Ngoài ra, vẫn
còn nhiều thách thức và rủi ro mà nhân viên giao hàng phải đối mặt. Việc nâng cao ý
thức về an toàn lao động và cải thiện điều kiện làm việc là rất quan trọng để bảo vệ sức
khỏe và tính mạng của họ.
2.2.3.2. Đánh giá tình hình thực hiện an toàn vệ sinh lao động của người lao động tại
vị trí nhân viên giao hàng (shipper) ở doanh nghiệp J&T Express Việt Nam. - Ưu điểm:
Giảm thiểu tai nạn giao thông: Bằng cách tuân thủ nghiêm ngặt luật giao thông,
đội mũ bảo hiểm đạt chuẩn, đi đúng làn đường và không sử dụng điện thoại khi lái xe,
nhân viên giao hàng J&T Express giảm thiểu đáng kể nguy cơ va chạm và tai nạn. Việc
kiểm tra và bảo dưỡng phương tiện thường xuyên giúp tránh các sự cố kỹ thuật có thể
dẫn đến tai nạn. Điều này không chỉ bảo vệ sự an toàn của bản thân người lao động mà
còn góp phần đảm bảo an toàn giao thông cho cộng đồng.
Giảm thiểu rủi ro sức khỏe: Việc sử dụng đồ bảo hộ như khẩu trang, kính bảo
hộ, áo mưa, áo khoác giúp nhân viên giao hàng J&T Express bảo vệ họ khỏi các tác động
xấu của môi trường như khói bụi, mưa nắng, và thời tiết khắc nghiệt. Việc chú ý đến tư
thế làm việc đúng cách và thực hiện các bài tập giãn cơ giúp giảm thiểu các vấn đề về
xương khớp. Điều này giúp họ duy trì sức khỏe tốt và làm việc hiệu quả trong thời gian dài. 19