Tổng Quan Thương Mại Điện Tử - Tài Liệu Mục Lục | Thương mại điện tử | Đại học Quản lý và Công nghệ Hải Phòng

Chương 1. TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI
2.2.1 Giao thức TCP/IP (TCP/IP protocol). ĐIỆN TỬ
2.2.2 Hệ thống địa chi Internet
1.1 ĐỊNH NGHĨA VÀ CHỨC NĂNG CỦA 2.3 WEBSITE.
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2.3.1 Khái niệm
1.1.1 Thương mại điện tử là gì? 2.3.2 Lợi ích của Website
1.1.2 Thương mại điện tử (e-commerce) và kinh
doanh điện tử (e- business)
2.3.3 Các thành phần của một Website.
1.1.3 Các đặc trưng của thương mại điện tử
2.4 CÁC ỨNG DỤNG ĐƯỢC DÙNG TRONG
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
1.2 THỊ TRƯỜNG ĐIỆN TỬ.
2.4.1 Công cụ tìm kiếm (Search engines) 72
1.2.1 Khái niệm về thị trường điện tử.
2.4.2 Thư điện tử (E-mail). 73
1.2.2 Các loại hình giao dịch trên thị trường điện tử.
2.4.3 Trợ lý tự động trực tuyến (Automated online assistant). 73
1.2.3 Chức năng của thị trường điện tử
2.4.4 Tin nhắn nhanh (Instant messaging - IM). 1.2.4 Sản phẩm số hóa. 74
1.3 LỢI ÍCH VÀ GIỚI HẠN CỦA THƯƠNG
2.4.5 Ngân hàng điện tử/thanh toán trực tuyến (E-
MẠI ĐIỆN TỬ. banking).
1.3.1 Lợi ích của thương mại điện tử
2.5. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH
1.3.2 Giới hạn của thương mại điện tử.
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
1.4 XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN.
2.5.1 Xác định ý tưởng kinh doanh 75
1.4.1 Sự phát triển thương mại điện tử trên thế
2.5.2 Xây dựng Website thương mại điện tử. 77 giới.
2.5.3 Quảng bá Website thương mại điện tử 84
1.4.2 Sự phát triển thương mại điện tử ở Việt
Chương 3. CÁC MÔ HÌNH THƯƠNG MẠI Nam ĐIỆN TỬ.
Chương 2. CƠ SỞ HẠ TẦNG KỸ THUẬT
3.1 CÁC YẾU TỐ CHÍNH CỦA MỘT MÔ
CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ.
HÌNH KINH DOANH 90
2.1 CÁC LOẠI MẠNG
3.1.1 Mô hình kinh doanh là gì? 2.1.1 Mạng LAN.
3.1.2 Tám yếu tố chính của mô hình kinh doanh. 2.1.2 Mạng WAN
3.2. PHÂN LOẠI MÔ HÌNH KINH DOANH 2.1.3 Mạng Internet
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ. 2.1.4 Mạng Intranet
3.2.1 Các mô hình kinh doanh B2C. 2.1.5 Mạng Extranet.
3.2.2 Các mô hình kinh doanh B2B
2.2 CÁC KHÁI NIỆM KỸ THUẬT MẠNG CƠ
3.2.3. Các mô hình kinh doanh trong khu vực BẢN.
thương mại điện tử mới nổi
3.2.4 Tình huống điển hình
5.1 MARKETING TRỰC TUYẾN.
3.3. INTERNET VÀ WEB ẢNH HƯỞNG MÔI 5.1.1 Khái niệm
TRƯỜNG KINH DOANH 125
5.1.2 Lợi ích của marketing trực tuyến 171 3.3.1 Cấu trúc ngành 125
5.1.3 Hạn chế của marketing trực tuyến 173
3.3.2 Kênh giá trị của ngành 127
5.2 CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING TRỰC
3.3.3 Kênh giá trị của công ty. 127 TUYẾN 174
3.3.4 Chiến lược kinh doanh 128
5.2.1 Marketing bằng công cụ tìm kiếm. 175
Chương 4. KHÁCH HÀNG TRỰC TUYẾN.
5.2.2 Quảng cáo hiển thị trên Web (Display ads marketing)
4.1. KHÁCH HÀNG TRỰC TUYẾN.
5.2.3 Mạng quảng cáo (Advertising network hay 4.1.1 Định nghĩa. Ad network) 4.1.2 Phân loại
5.2.4 Quảng cáo bằng e-mail 186
4.2. HÀNH VI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
5.2.5 Marketing liên kết (Affiliate marketing) 187
4.2.1 Kinh nghiệm và kiểu mua
5.2.6 Marketing tương tác (Interactive marketing)
4.2.2 Mô hình các yếu tố tác động hành vi mua 189 hàng cả nhân
5.2.7 Marketing xã hội (Social marketing) 190
4.2.3 Tiến trình mua hàng của khách hàng cá
5.2.8 Các hình thức marketing trực tuyến khác nhân trên Internet 195
4.2.4 Cá nhân hóa, sự hài lòng và niềm tin của
5.2.10 Tình huống điển hình khách hàng 141
5.2.9 Một số công cụ đánh giá hiệu quả chiến
4.3. HÀNH VI KHÁCH HÀNG TỔ CHỨC
lược marketing trực tuyến 205
4.3.1 Đặc điểm của khách hàng tổ chức
5.3 DỮ LIỆU MARKETING 207
4.3.2 Mô hình các yếu tố tác động đến hành vi
5.3.1 Cơ sở dữ liệu (Database) mua hàng tổ chức 150
5.3.2 Kho dữ liệu (Data warehouse) và Khai phá
4.4 NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG 151 dữ liệu (Data mining)
4.4.1 Lợi ích của nghiên cứu thị trường trực
5.4 DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TRỰC TUYẾN. tuyến
Chương 6. AN TOÀN TRONG THƯƠNG
4.4.2 Các phương pháp nghiên cứu thị trường MẠI ĐIỆN TỬ trực tuyến 153
6.1 AN TOÀN TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN
4.4.3 Hạn chế của nghiên cứu thị trường trực TỬ. tuyến 162 6.1.1. Khái niệm
4.4.4 Tình huống điển hình 163
6.1.2 Các khía cạnh của an toàn trong thương mại
Chương 5. MARKETING TRỰC TUYẾN. điện tử
6.2 MÔI TRƯỜNG AN TOÀN THƯƠNG MẠI
7.3 THANH TOÁN BẰNG THẺ TÍN DỤNG ĐIỆN TỬ
TRONG GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
6.3 CÁC ĐE DỌA TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ.
7.3.1 Tính phổ biến của thẻ tín dụng trong thanh toán điện tử 284 6.3.1 Mã độc (Malware)
7.3.2 Quy trình thanh toán thẻ tín dụng khi mua
6.3.2 Chương trình không mong muốn hàng trực tuyến
(Potentially unwanted programs - PUPS).
7.4 TIỀN ĐIỆN TỪ 287 6.3.3 Phishing
7.4.1 Khái niệm và đặc điểm 6.3.4 Hacker
7.4.2 Ưu nhược điểm của tiền điện tử
6.3.5 Tấn công từ chối dịch vụ (Denial of Service
– DoS) và tấn công từ chối dịch vụ phân tán
7.5 VÍ ĐIỆN TỬ
(Distributed Denial of Service - DDoS)
7.6 THANH TOÁN TRÊN ĐIỆN THOẠI DI 6.3.6 Nghe lén (Sniffing). ĐỘNG
6.3.7 Các mối đe dọa khác
7.7 DỊCH VỤ CỔNG THANH TOÁN ĐIỆN TỬ.
6.4 GIẢI PHÁP BẢO MẬT TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
7.8 DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ.
6.4.1 Giải pháp điều khiển truy cập (Access
7.9 DỊCH VỤ HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ control)
7.9.1 Khái niệm hóa đơn điện tử (E-invoice hay
6.4.2 Các giao thức an toàn e-bill)
6.4.3 Bảo vệ hệ thống mạng của tổ chức
7.9.2 Nguyên tắc sử dụng hóa đơn điện tử
6.4.4 Quản trị bảo mật thương mại điện tử
7.9.3 Hệ thống hiển thị và thanh toán hóa đơn trực tuyến 6.4.5 Cơ sở pháp lý
7.10 AN TOÀN TRONG THANH TOÁN ĐIỆN
6.4.6 Tình huống điển hình. TỬ
Chương 7. THANH TOÁN TRONG
Chương 8. CƠ SỞ PHÁP LÝ TRONG
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
7.1 TỔNG QUAN VỀ THANH TOÁN TRONG
8.1 KHUNG PHÁP LÝ VỀ THƯƠNG MẠI
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐIỆN TỬ
7.2 THỂ THANH TOÁN 274
8.1.1 Khái quát hệ thống văn bản pháp luật
7.2.1 Khái niệm và đặc điểm 276
thương mại điện tử trên thế giới
7.2.2 Cách phân loại thẻ thanh toán 276
8.1.2 Hệ thống pháp luật thương mại điện tử tại Việt Nam
7.2.3 Các thiết bị sử dụng trong thanh toán thẻ.
8.2 VẤN ĐỀ PHÁP LÝ LIÊN QUAN TRONG
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
8.2.1 Vấn đề về quyền sở hữu trí tuệ
8.2.2 Vấn đề về bảo vệ thông tin cá nhân và thư rác. 8.2.3 Vấn đề về thuế.
8.2.4 Vấn đề bảo vệ người tiêu dùng.