Xây dựng chiến lược kinh doanh cho dự án phát triển nền tảng App MyPT | Bài thảo luận quản trị chiến lược

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH
-----🙞🙜🕮🙞🙜-----
BÀI THẢO LUẬN
HỌC PHẦN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC ĐỀ TÀI:
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH PHÁT TRIỂN NỀN TẢNG
APP MYPT – HUẤN LUYỆN VIÊN CÁ NHÂN ONLINE
Giảng viên hướng dẫn: Vũ Tuấn Dương
Mã lớp học phần: 232_SMGM1411_01
Nhóm thực hiện: 01 HÀ NỘI, 04/2024
BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ Nhận xét Đánh giá của STT Họ và tên Nhiệm vụ của giáo nhóm viên Nội dung 2.1, 2.2, 1 Lê Phúc An 2.4 2 Lê Vũ Quỳnh An Nội dung 4.4, 4.5 3 Bùi Ngọc Anh PowerPoint 4 Chử Ngọc Anh Thuyết trình Nhóm trưởng, 5 Dương Thị Trâm Anh nội dung 1.1, 1.2 6 Đỗ Thị Minh Anh Nội dung 3.2, 3.3 7 Hoàng Thị Vân Anh Word 8 Lê Diệu Anh Nội dung 3.1, 3.4 9 Lê Phương Anh Nội dung 4.4, 4.5 10 Lê Tuấn Anh Nội dung 2.3
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN 1
I. Thời gian, địa điểm, thành phần
1. Thời gian, địa điểm
• Thời gian: 22h15p, ngày 31/3/2024.
• Địa điểm: Google Meet. 2. Thành phần
• Đủ 10 thành viên tham gia.
II. Nội dung cuộc họp
• Nhóm bàn luận, tìm hiểu, nghiên cứu, phân tích, làm rõ về dịch vụ, phát triển của nhóm.
• Nhóm trưởng phân công nhiệm vụ theo năng lực và trên tinh thần nhận việc của thành viên.
• Các thành viên nhận nhiệm vụ và thời hạn hoàn thành
III. Đánh giá chung kết quả cuộc họp:
Các thành viên nhiệt tình trong quá trình thảo luận và nhận nhiệm vụ mà nhóm trưởng giao. Nhóm trưởng Anh Dương Thị Trâm Anh
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN 2
I. Thời gian, địa điểm, thành phần
3. Thời gian, địa điểm
• Thời gian: 22h00p, ngày 4/4/2024.
• Địa điểm: Google Meet. 4. Thành phần
• Đủ 10 thành viên tham gia.
II. Nội dung cuộc họp
• Nhóm bàn luận, xem xét các phần nội dung
• Các thành viên đóng góp ý kiến và hoàn thiện bài thảo luận
III. Đánh giá chung kết quả cuộc họp:
Các thành viên nhiệt tình trong quá trình thảo luận và nhận nhiệm vụ mà nhóm trưởng giao. Nhóm trưởng Anh Dương Thị Trâm Anh MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU ................................................................................................................ 7
NỘI DUNG ..................................................................................................................... 8
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ MYPT FITNESS APP ........................................... 8
1.1. Giới thiệu về App MyPT .................................................................................... 8
1.2. Tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu chiến lược của MyPT ................................ 12
CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI .................................... 13
2.1. Tổng quan và tiềm năng tăng trưởng của ngành .......................................... 13
2.1.1. Tổng quan .................................................................................................. 13
2.1.2. Tiềm năng tăng trưởng ............................................................................... 13
2.2. Môi trường vĩ mô.............................................................................................. 14
2.2.1. Nhân tố chính trị - pháp luật ...................................................................... 14
2.2.2. Nhân tố văn hóa – xã hội ........................................................................... 15
2.2.3. Nhân tố công nghệ ..................................................................................... 16
2.2.4. Nhân tố kinh tế ........................................................................................... 17
2.3. Môi trường ngành ............................................................................................ 18
2.3.1. Tồn tại rào cản gia nhập ngành .................................................................. 18
2.3.2. Quyền lực thương lượng từ phía các nhà cung cấp ................................... 19
2.3.3. Quyền lực thương lượng từ phía khách hàng ............................................ 20
2.3.4. Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong ngành ........................................ 21
2.3.5. Các sản phẩm thay thế ............................................................................... 22
2.3.6. Quyền lực tương ứng giữa các bên liên quan ............................................ 23
2.4. Mô thức EFAS .................................................................................................. 23
CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG ................................. 25
3.1. Nguồn lực – Năng lực – Năng lực cốt lõi – Năng lực cạnh tranh ................. 25
3.1.1. Nguồn lực của MyPT ................................................................................. 25
3.1.2. Năng lực, năng lực cốt lõi và năng lực cạnh tranh .................................... 27
3.2. Xây dựng và đánh giá lợi thế cạnh tranh – lợi thế cạnh tranh bền vững ... 28
3.3. Mô thức IFAS ................................................................................................... 37
CHƯƠNG IV: CÁC LOẠI HÌNH VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC ..................... 39
4.1. Các loại hình chiến lược cấp công ty .............................................................. 39
4.1.1. Chiến lược đa dạng hóa ............................................................................. 39
4.1.2. Chiến lược tích hợp .................................................................................... 39
4.1.3. Chiến lược cường độ .................................................................................. 40
4.2. Các loại hình chiến lược cấp kinh doanh ...................................................... 40
4.2.1. Chiến lược dẫn đạo về chi phí ................................................................... 40
4.2.2. Chiến lược khác biệt hóa ........................................................................... 40
4.2.3. Chiến lược tập trung .................................................................................. 41
4.3. Lựa chọn và ra quyết định chiến lược ........................................................... 41
KẾT LUẬN .................................................................................................................. 46
TÀI LIỆU THAM KHẢO ........................................................................................... 47
LỜI MỞ ĐẦU
Nhu cầu của con người trong xã hội hiện đại ngày nay luôn được đề cao và quan
tâm nhiều, đặc biệt đối với vấn đề sức khỏe. Không chỉ về mặt dinh dưỡng, sức khỏe
thể hình cũng được chú trọng khá nhiều và việc cải thiện vóc dáng cũng là nguyên nhân
chủ yếu để người dân lựa chọn hình thức tập gym. Hiện nay, ngành gym Việt Nam đang
có tốc độ tăng trưởng bình quân mỗi năm khoảng 20%.
Đồng thời với sự bùng nổ mạnh mẽ của thời đại công nghệ, việc tích hợp, ứng
dụng công nghệ trong cuộc sống ngày càng cao. Theo Statista, số người sử dụng các app
tập thể dục tại nhà đã tăng 113% vào năm 2022, đạt hơn 660 triệu người dùng và số tiền
do các ứng dụng này tạo ra cũng tăng lên, đạt 30,98 tỷ USD. Do sự mở rộng nhanh
chóng của thị trường, dự đoán rằng khoản thanh toán sẽ tăng thêm 19,33 tỷ đô la vào
năm 2023 và sẽ tiếp tục tăng với tốc độ CAGR là 14,34% vào năm 2027.
Tuy nhiên việc nổi lên quá nhiều phòng tập gym, cùng chi phí để sử dụng một
khóa dịch vụ PT trực tiếp quá tốn kém hay quá nhiều các app tập nhưng lại không mang
lại hiệu quả khiến cho nhiều khách hàng còn lo ngại, dè chừng. Và để giải quyết các nỗi
lo cho khách hàng cùng sự tiềm năng phát triển của ngành, nhóm lựa chọn đề tài xây
dựng chiến lược kinh doanh cho dự án phát triển nền tảng App MyPT nhằm đưa tới cho
khách hàng dịch vụ huấn luyện cá nhân với các bài tập và các chế độ dinh dưỡng, các
khóa học PT đa dạng, chi phí phải chăng, đảm bảo hiệu quả tập luyện. NỘI DUNG
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ MYPT FITNESS APP
1.1. Giới thiệu về App MyPT
My PT: App tập luyện cung cấp PT ảo cá nhân hóa chế độ ăn uống và tập luyện
❖ Nhu cầu thị trường
Ngày nay nhu cầu tập luyện thể thao và nâng cao sức khỏe, cải thiện vóc dáng
ngày càng cao, đặc biệt tại các thành phố lớn. Tuy vậy vẫn có rất nhiều người mới bắt
đầu vẫn loay hoay ở phòng tập hằng ngày nhưng lại không đem lại kết quả như mong
muốn mà việc thuê huấn luyện viên cá nhân lại phải trả một mức chi phí lớn vừa ngoài
chi phí mà nhiều bạn trẻ có thể chi trả được. Nhu cầu cá nhân hóa bài tập và thực đơn
dinh dưỡng theo mục tiêu và thể trạng của mỗi người thì vẫn đang tăng nhanh chóng
mặt và cần được đáp ứng.
Ngành fitness đang bùng nổ với sự ra đời của nhiều mô hình tập luyện mới, ứng
dụng công nghệ, và xu hướng tập luyện tại phòng tập nở rộ. Nhu cầu sử dụng các ứng
dụng hỗ trợ tập luyện, theo dõi sức khỏe và dinh dưỡng ngày càng tăng. Xu hướng cá
nhân hóa trải nghiệm tập luyện và dinh dưỡng, phù hợp với nhu cầu và mục tiêu của mỗi người.
Nhận thấy nhu cầu của thị trường ngày một tăng lên, chúng tôi cung cấp giải pháp
tập luyện và dinh dưỡng cá nhân hóa, tiện lợi, tiết kiệm thời gian, cá nhân hoá dành cho
người dùng.Đáp ứng nhu cầu tập luyện tại phòng tập gym cho người mới bắt đầu nhưng
chưa đủ khả năng chi trả cho các dịch vụ ngoài lề. MyPT tận dụng công nghệ AI để phân
tích dữ liệu, đưa ra bài tập và thực đơn phù hợp. Cung cấp dịch vụ giá cả hợp lý, cạnh
tranh với các dịch vụ PT truyền thống.
❖ Chân dung khách hàng mục tiêu
Khách hàng mục tiêu của MyPT nhắm tới là các cá nhân có nhu cầu cải thiện sức
khỏe và ngoại hình của bản thân thông qua tập luyện và ăn uống ở nhiều độ tuổi khác
nhau khoảng từ 15 - 35 tuổi. Là những người đã có ý thức muốn thay đổi bản thân. Họ
chưa có đủ tài chính để có thể chi trả cho dịch vụ PT truyền thống đắt đỏ nhưng lại
không biết bắt đầu từ đâu (sử dụng máy móc trong phòng tập GYM, lập kế hoạch tập
luyện, lập kế hoạch ăn uống phù hợp cho bản thân).
❖ Đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh của MyPT bao gồm các huấn luyện viên thể hình trực tiếp tại
các phòng GYM, bên cạnh đó còn một số ứng dụng tập luyện của nước ngoài. Tuy vậy,
các ứng dụng kể trên vẫn còn một số hạn chế và chưa có ứng dụng trên thị trường tích
hợp cả 2 khía cạnh quan trọng trọng việc rèn luyện cơ thể như ở MyPT hiện tại.
Về tập luyện: Có các app tiêu biểu như LoseWeightforWoman/Men, Home
workout,...Các app kể trên tập trung vào các bài tập cơ bản, chỉ quan tâm đến yếu tố
chiều cao cân nặng chứ không di chuyển sâu vào chỉ số Inbody.
Về ăn uống: Có các app tiêu biểu như Eatsy, KetoDietApp,... Các app kể trên đểu
có giao diện dễ dàng sử dụng, thực đơn đa dạng phong phú. Tuy nhiên, điểm yếu của
các app này tại thị trường Việt Nam là chưa được tích hợp tiếng Việt nên tạo khó khăn
cho một số bộ phận khách hàng. Hơn nữa, các thực đơn các ứng dụng đưa ra tuy nhiều
và phong phú nhưng lại được chế biến theo các món ăn giống của phương tây nên khó
trong việc chuẩn bị nguyên liệu và thực hiện tạo thị trường Việt Nam.
❖ Dịch vụ cung cấp
MyPT sẽ cung cấp các gói dịch vụ nhằm thay thế cho PT cá nhân tại phòng tập,
cung cấp các dịch vụ như thiết kế lộ trình cải thiện phù hợp với mục tiêu và khoảng thời
gian khách hàng đề ra. Bằng cách cá nhân hóa thực đơn, cung cấp các thực đơn, công
thức nấu ăn phù hợp với chế độ dinh dưỡng mà khách hàng cần có, cung cấp các bài tập
hằng ngày cụ thể cho từng nhóm cơ, trên các máy móc tại phòng tập, với thời gian, lộ
trình tập luyện cụ thể và được cá nhân hóa.
Khách hàng chỉ cần nhập chiều cao cân nặng hiện tại, mục tiêu thay đổi lịch tập
luyện và thời gian hoàn thành mục tiêu App sẽ tự động lên lộ trình cá nhân tập luyện
cho từng khách hàng. Nâng cao hơn, MyPT là app được sinh ra nhằm hỗ trợ việc tập
luyện ở phòng tập trở nên dễ dàng hơn. mà ở mỗi phòng tập đủ tiêu chuẩn đều sẽ được
trang bị máy đo Inbody miễn phí, nên sau khi chụp lại và đưa lên app. MyPT sẽ sử dụng
chỉ số Inbody của khách hàng nhằm phân tích kỹ và lên lộ trình chi tiết. Tùy theo mục
tiêu khách hàng đề ra từ ban đầu để đưa ra các bài tập cụ thể tác động lên các nhóm cơ
mỡ tại phòng tập và chế độ, thực đơn ăn uống phù hợp.
Nhắm tới đối tượng khách hàng đã có như cầu và ý thức tự giác thay đổi bản thân,
tuy vậy MyPT vẫn cung cấp thêm các checklist nhiệm vụ theo ngày, tuần, tháng để
khách hàng làm theo và có động lực thực hiện, theo đúng lộ trình đã đề ra ban đầu, kèm
theo chế độ thông báo,đặt báo thức, hẹn giờ của app. Sử dụng Ai chatbot để phục vụ trả
lời thắc mắc cho khách hàng. Các gói bán Dịch vụ cung cấp Basic Stand Pre
Lên lộ trình cơ bản với mục tiêu cần đạt x x x
3 buổi học lý thuyết nâng cao về dinh dưỡng x x x
3 buổi học lý thuyết nâng cao về các nhóm x x x cơ 50 thực đơn giảm cân x x x
100 động tác hướng dẫn tập chi tiết tại phòng x x x gym (kèm tập máy) Cá nhân hoá bài tập x x
Cá nhân hoá thực đơn với mục tiêu giảm cân x x
Huấn luyện viên trực tin nhắn x x
Tặng 5 buổi huấn luyện cá nhân (1 kèm 1) x
1 tháng tập free tại phòng tập đổi tác x (500k/m) Giá gói dịch vụ 699.000 2.999.000 3.999.000/ /3 tháng 3 tháng Gói Basic
Học viên được đảm bảo 5 gói tập cơ bản là: Lên lộ trình cơ bản với mục tiêu cần
đạt; 3 buổi học lý thuyết nâng cao về dinh dưỡng; 3 buổi học lý thuyết nâng cao về các
nhóm cơ; 50 thực đơn giảm cân; 100 động tác hướng dẫn tập chi tiết tại phòng gym
(kèm tập máy). Những gói tập này giúp học viên có những nhận thức nền tảng về việc
chăm sóc sức khỏe và vóc dáng cơ thể thông qua các bài tập luyện đơn giản và chế độ ăn uống hợp lí. Gói Standard
Bên cạnh 5 gói tập cơ bản, mỗi học viên còn được theo dõi và chăm sóc bởi PT
riêng. Mỗi cá nhân sẽ được thiết kế cho những bài tập và chế độ dinh dưỡng phù hợp
với mục tiêu của mỗi người. Các huấn luyện viên cũng sẽ luôn sẵn sàng giải đáp mọi
thắc mắc và nhu cầu của học viên thông qua hệ thống tin nhắn. Các gói tập này đều được
ghi rõ trong Bảng giá tập gồm: Cá nhân hoá bài tập; Cá nhân hoá thực đơn với mục tiêu
giảm cân; Huấn luyện viên trực tin nhắn. Gói Premium
Ngoài hai gói dịch vụ phổ biến là Basic và Standard, My PT còn cung cấp một gói
dịch vụ cao cấp với những ưu đãi vượt trội, đặc biệt hơn hẳn so với các gói dịch vụ
thông thường khác là Premium. Đây là gói dịch vụ chất lượng cao dành cho nhóm khách
hàng có khả năng chi trả tốt và có nhu cầu cao trong việc cải thiện và duy trì vóc dáng.
- Quyền lợi gói tập:
Bên canh các chức năng như ở 2 gói Basic và Standard kể trên, điều đặc biệt của
gói Premium là học viên hoàn toàn có cơ hội được trải nghiệm PT cá nhân kèm tập trực
tiếp tại phòng tập trong 5 buổi. Trong thời gian này, huấn luyện viên của học viên sẽ
hướng dẫn 1:1 cho các bài tập giúp bạn đạt mục tiêu đề ra một cách nhanh chóng và
chính xác hơn. Ngoài ra, dịch vụ còn tặng kèm 1 tháng tập tại phòng tập của đối tác
hoàn toàn miễn phí. Học viên chỉ cần sở hữu tấm thẻ Premium của MyPT là hoàn toàn
tự do tập tại các phòng tập do MyPT liên kết trong vòng 1 tháng không mất phí. Ngoài
thời gian đó, nếu học viên có nhu cầu tiếp tục sử dụng phòng tập cũng sẽ nhận được
những ưu đãi đặc biệt với tư cách là thành viên của Premium MyPT.
- Quyền lợi của các đối tác:
MyPT liên kết với 5 phòng tập lớn trên cả nước nhằm tạo cơ hội cho các học viên
có nhu cầu cải thiện vóc dáng với mức chi phí tối giản, được chăm sóc bởi những PT
chuyên nghiệp và trải nghiệm dịch vụ vượt trội. MyPT mong muốn được hợp tác bền
vững với các đối tác nhằm tìm nguồn khách hàng tiềm năng cho các phòng tập, quảng
bá chất lượng dịch vụ và mở rộng độ nhận diện của các phòng tập trên phạm vi cả nước.
Từ đó, nhận thức của khách hàng về giữ gìn vóc dáng và nâng cao sức khỏe ngày càng
tăng, MyPT sẽ góp phần quan trọng trên chặng đường hoàn thành mục tiêu của mỗi học
viên và các phòng tập có cơ hội tiếp nhận những khách hàng tiềm năng giúp gia tăng
doanh số và nâng cao chất lượng dịch vụ.
1.2. Tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu chiến lược của MyPT
Tầm nhìn chiến lược
Trở thành nền tảng dẫn đầu trong lĩnh vực huấn luyện cá nhân trực tuyến, giúp mọi
người tại Việt Nam đạt được mục tiêu thể hình của họ một cách dễ dàng nâng cao sức
khoẻ và nâng cao chất lượng cuộc sống bền vững. Sứ mạng kinh doanh
MyPT mong muốn trở thành thương hiệu dẫn đầu trong lĩnh vực huấn luyện cá
nhân trực tuyến, sử dụng huấn luận viên AI giúp mọi người đạt được mục tiêu thể hình
của họ và góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của cộng đồng. MyPT cung cấp dịch
vụ huấn luyện cá nhân trực tuyến được cá nhân hóa theo nhu cầu và mục tiêu của từng
khách hàng. Tạo ra trải nghiệm tập luyện dễ dàng và tiện lợi, giúp khách hàng tiết kiệm
thời gian và công sức. Chúng tôi đem đến các chương trình tập luyện khoa học và hiệu
quả, kết hợp với công nghệ giúp khách hàng đạt được mục tiêu thể hình một cách nhanh
chóng và an toàn. Hỗ trợ và động viên khách hàng trong suốt quá trình tập luyện, giúp
họ duy trì thói quen tập luyện lành mạnh và bền vững.
Mục tiêu chiến lược
• Trở thành đối tác chiến lược cho các thương hiệu fitness số một trên khắp Việt Nam.
• Mở rộng thị trường: nhằm tiếp cận khách hàng tiềm năng ở mọi nơi trên khắp
Việt Nam, và vương xa tại các quốc gia Châu Á.
• Đạt hiệu quả kinh doanh tốt mà vẫn giữ cho khách hàng mức giá hợp lý khi sử dụng.
CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
2.1. Tổng quan và tiềm năng tăng trưởng của ngành 2.1.1. Tổng quan
Khoảng 10 năm trước, thị trường chăm sóc sức khỏe và thể thao ở Việt Nam khá
yếu và không phổ biến. Phòng tập thường chỉ là những không gian nhỏ hẹp với thiết bị
tập luyện cơ bản và huấn luyện viên không đóng góp nhiều cho người tập. Hiện tại,
ngành thể dục thể hình đã phát triển đáng kể trong những năm gần đây. Ngày càng nhiều
người dân quan tâm đến việc rèn luyện sức khỏe và nâng cao thể lực thông qua các hoạt
động thể hình và dinh dưỡng. Các phòng tập thể hình hiện nay đã xuất hiện ở khắp mọi
nơi trên cả nước. Ngành thể dục thể hình ở Việt Nam không chỉ hướng đến mục tiêu rèn
luyện thể lực và nâng cao sức khỏe, mà còn có xu hướng phát triển làm đẹp và thể thao cạnh tranh.
Ngày nay, nhiều người tập luyện để có được cơ bắp săn chắc và thân hình thon
gọn. Ngoài ra, ngành thể dục thể hình cũng đóng vai trò quan trọng trong việc đào tạo
huấn luyện viên thể hình chuyên nghiệp. Tổng quan về ngành thể dục thể hình ở Việt
Nam cho thấy sự phát triển và gia tăng quan tâm của người dân đối với việc rèn luyện
sức khỏe và nâng cao thể lực. Với sự phát triển như vậy cộng thêm công nghệ ngày càng
tiên tiến thì hiện nay MyPT là một ứng dụng phù hợp với những người quan tâm đến
sức khỏe. Đó là một giải pháp mới tiết kiệm và hiệu quả so với mô hình PT truyền thống
hiện nay, chủ yếu dành cho những người muốn tiết kiệm chi phí so với việc thuê PT
riêng, có thể theo dõi được quá trình luyện tập, được cung cấp các chế độ dinh dưỡng
nhằm nâng cao sức khỏe.
2.1.2. Tiềm năng tăng trưởng
Theo nghiên cứu của Kantar năm 2019 cho thấy 91% người Việt Nam lo lắng về
sức khỏe của mình, và 82% tiết lộ rằng họ phải tập gym thường xuyên để duy trì sức
khỏe. Dự báo của Statistics cho biết, ngành công nghiệp thể dục thể hình của Việt Nam
có thể tăng trưởng cao với tốc độ bình quân 20% mỗi năm, với quy mô thị trường khoảng
113 triệu USD. Bên cạnh đó Việt Nam có tỉ lệ sử dụng điện thoại thông minh lên tới
hơn 84% tạo điều kiện thuận lợi cho sử dụng ứng dụng.
Các yếu tố giúp tiềm năng tăng trưởng của MyPT cao:
• Nhu cầu ngày càng cao về sức khỏe và thể hình: Mức sống của người dân Việt
Nam ngày càng tăng dẫn đến việc họ quan tâm nhiều hơn đến sức khỏe và vóc
dáng. Bên cạnh đó tỷ lệ béo phì và các bệnh mãn tĩnh cũng đang gia tăng khiến
cho việc tập luyện thể dục thể hình trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Ngoài ra
họ còn các quan tâm đến các chế độ dinh dưỡng, bổ sung đầy đủ các chất để đảm bảo sức khỏe.
• Sự phát triển của tầng lớp trung lưu: Tầng lớp trung lưu là nhóm khách hàng
tiềm năng cho thị trường fitness. Họ có thu nhập cao hơn và sẵn sàng chi trả cho
các dịch vụ chăm sóc sức khỏe, thể dục thể hình và các chế độ dinh dưỡng nhằm nâng cao sức khỏe.
• Sự phát triển của công nghệ: Hiện nay công nghệ ngày càng tiên tiến,thời gian
sử dụng điện thoại của mọi người cũng tăng đáng kể, họ cũng muốn tiếp cận với
sự hiện đại nên ứng dụng MyPT rất phù hợp với các tiêu chí đó.
• Sự tiện lợi của ứng dụng: App cung cấp các gói dịch vụ hỗ trợ bao gồm như các
bài tập luyện, các chế độ dinh dưỡng phù hợp… Với những người chưa đủ tài
chính để thuê các huấn luyện viên cá nhân thì việc xem các bài tập trên app và
tập luyện theo là giải rất phù hợp và tiết kiệm chi phí.
2.2. Môi trường vĩ mô
2.2.1. Nhân tố chính trị - pháp luật
❖ Chính trị
Nước ta hiện nay được đánh giá rất cao về sự ổn định đảm bảo cho sự hoạt động
của doanh nghiệp được ổn định, tạo ra tâm lý an toàn khi phát triển và đầu tư. Việc gia
nhập WTO, là thành viên Hội đồng Bảo an Liên Hợp Quốc, vấn đề toàn cầu hóa, xu
hướng đối ngoại ngày càng mở rộng, hội nhập vào kinh tế thế giới và cơ hội của doanh
nghiệp phát triển rộng hơn trong tương lai.
Chính phủ cũng luôn giành ưu tiên cho phát triển công nghệ thông tin để phục vụ
phát triển kinh tế, xã hội và liên tục tạo lập môi trường thuận lợi để các doanh nghiệp
trở thành địa điểm đầu tư kinh doanh hấp dẫn và tin cậy của các nhà đầu tư quốc tế. Các
quy định về thủ tục hành chính ngày càng hoàn thiện, giấy phép hoạt động kinh doanh
ngày càng được rút ngắn. Chính phủ rất quan tâm về hiệu năng hành chính công, tháo
gỡ các rào cản trong hoạt động kinh doanh. Đây là một thuận lợi để doanh nghiệp giảm
bớt rào cản gia nhập ngành.
❖ Pháp luật
Trong những năm vừa qua, luật pháp đã có nhiều chuyển biến tích cực theo hướng
tạo sự cạnh tranh công bằng hơn cho các doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực. Luật doanh
nghiệp tác động rất nhiều đến tất cả doanh nghiệp nhờ khung pháp lý của luật pháp dưới
sự quản lý của nhà nước, các thanh tra kinh tế. Nhà nước hiện nay có các chính sách hỗ
trợ cho các doanh nghiệp mới khởi nghiệp như luật hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và
nhỏ… có thể giúp MyPT tiếp cận nguồn vốn và hỗ trợ cần thiết để phát triển. Ngoài ra
cũng có các chính sách khuyến khích thể dục thể thao, chính sách phát triển ngành công
nghệ có thể thúc đẩy nhu cầu sử dụng MyPT trong tương lai.
Bên cạnh những lợi ích đó thì cũng có những quy định về bảo mật dữ liệu có thể
ảnh hưởng đến cách MyPT thu thập và sử dụng dữ liệu người dùng. Các chính sách
thuế cũng có thể gây bất lợi làm ảnh hưởng đến lợi nhuận của doanh nghiệp.
2.2.2. Nhân tố văn hóa – xã hội
Việt Nam là nước có dân số trẻ, hiện nay có gần 100 triệu người trong đó có khoảng
60% dân số dưới 35 tuổi. Như vậy nhu cầu sử dụng các ứng dụng chăm sóc sức khỏe
online sẽ tăng lên tạo ra một môi trường rộng lớn cho doanh nghiệp hoạt động và phát
triển trên thị trường. Cơ cấu dân số trẻ hóa tạo ra thị trường tiềm năng lớn cho ứng dụng
MyPT. Đồng thời những người trẻ với mức thu nhập chưa cao sẽ thích thú với ứng dụng
MyPT khi nó mang đến những bài tập luyện thể hình và các chế độ dinh dưỡng phù hợp
cho từng người với chi phí phải chăng. Đây là tệp khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp.
Quá trình công nghiệp hóa và đô thị hóa diễn ra nhanh chóng khiến lực lượng lao
động chuyển dịch nhanh theo hướng từ lao động ở nông thôn chuyển dịch ra thành thị.
Tốc độ đô thị hóa ở Việt Nam tiếp tục diễn ra mạnh mẽ do việc di cư dân số từ khu vực
nông thôn đến thành thị và việc mở rộng địa giới hành chính các khu vực thành thị, tỷ
lệ dân số thành thị năm 2023 của Việt Nam khoảng 38,1%, tăng 0,6 điểm phần trăm, so
với năm 2022, và tăng 1 điểm phần trăm so với năm 2021.
Khách hàng ở từng khu vực, quốc gia luôn chịu ảnh hưởng rất lớn từ nền văn hóa
nơi họ sống và làm việc. Hiện nay ở Việt Nam, vấn đề sức khỏe được coi là ưu tiên hàng
đầu, ngày càng được giới trẻ quan tâm hơn. Với mỗi người họ đều có tiêu chuẩn về cái
đẹp khác nhau nên họ có xu hướng cải thiện vóc dáng khi thấy bản thân mình chưa đúng
với tiêu chuẩn đó. Vì vậy ứng dụng MyPT có thể đem đến những giải pháp thích hợp
dựa trên vóc dáng của từng người để khi họ trải nghiệm sản phẩm có thể cải thiện được
vóc dáng, nâng cao được sức khỏe đúng như mong muốn.
Khi thu nhập dân cư tăng lên đáng kể trong những năm gần đây và xu hướng thu
nhập của dân cư sẽ tiếp tục tăng trong giai đoạn tiếp theo thì nhu cầu sử dụng các dịch
vụ, ứng dụng tập luyện thể thao hiện đại ngày càng tăng, đặc biệt là tầng lớp thanh niên,
trung niên thành thị. Nhưng trong thời đại phát triển hiện nay có nhiều xu hướng tập
luyện khác nhau dẫn đến sự thay đổi trong sở thích và thói quen tập luyện của người
dùng. Điều đó có thể ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng MyPT và việc nắm bắt nhu cầu
của người tiêu dùng cũng sẽ trở nên khó khăn hơn.
2.2.3. Nhân tố công nghệ
Đây là nhân tố ảnh hưởng mạnh, trực tiếp đến doanh nghiệp. Từ sự xuất hiện của
đại dịch COVID-19, việc ứng dụng khoa học công nghệ trong cuộc sống hàng ngày đã
thay đổi rất nhiều trong những năm qua. Các yếu tố công nghệ thường biểu hiện như
phương pháp sản xuất mới, kĩ thuật mới, thiết bị sản xuất, phần mềm ứng dụng… Khi
công nghệ phát triển, doanh nghiệp có điều kiện ứng dụng các thành tựu của công nghệ
để tạo ra MyPT có chất lượng cao nhằm phát triển kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh
tranh. Công nghệ đang đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển của ứng
dụng MyPT. Vì khi phát triển một ứng dụng online thì điều đầu tiên cần đến đó là công
nghệ và đòi hỏi sự đổi mới sáng tạo liên tục.
Theo báo cáo Digital 2020 của We are social, Việt Nam có số lượng người dùng
internet là 68,17 triệu người (chiếm tỷ lệ 70% số dân).Số người dùng internet tại Việt
Nam tăng 6,2 triệu (+ 10,0%) từ năm 2019 đến 2020. Theo Statista, số người sử dụng
các app tập thể dục đã tăng 113% vào năm 2022, đạt hơn 660 triệu người dùng và số
tiền do các ứng dụng này tạo ra cũng tăng lên, đạt 30,98 tỷ USD. Do sự mở rộng nhanh
chóng của thị trường, dự đoán rằng khoản thanh toán sẽ tăng thêm 19,33 tỷ đô la vào
năm 2023 và sẽ tiếp tục tăng với tốc độ CAGR là 14,34% vào năm 2027. Xu hướng sử
dụng Internet và các app tập thể dục nhiều hơn, phổ biến hơn trong bộ phận người dân
là một tín hiệu tốt cho các doanh nghiệp dịch vụ online nói chung và MyPT nói riêng.
Việc ứng dụng công nghệ mới làm giảm chi phí, nâng cao chất lượng dịch vụ, vừa
tạo ra các sản phẩm mới phù hợp hơn với người dùng. Sự tích hợp công nghệ AI, các
công nghệ mới như Inbody, PT-iMatch trong việc phát triển nền tảng ứng dụng MyPT
giúp người dùng cá nhân hóa trải nghiệm. MyPT sẽ đề xuất các bài tập luyện, thực đơn
phù hợp với mục tiêu, thể trạng và sở thích của người dùng. Với hệ thống AI, theo dõi
tiến trình tập luyện và điều chỉnh bài tập để tối ưu hóa hiệu quả, nó có thể đưa ra những
lời khen mỗi khi người dùng hoàn thành mục tiêu, giúp họ tiếp tục duy trì động lực. Nó
cũng có tính năng chatbox, trả lời các câu hỏi về tập luyện, dinh dưỡng mà người dùng
đưa ra. Việc ứng dụng các công nghệ tiên tiến sẽ giúp MyPT cá nhân hóa trải nghiệm,
tăng cường tương tác, đánh giá hiệu quả và tạo động lực cho người dùng.
Ngày nay công nghệ là một trong những yếu tố tác động mạnh mẽ tạo nên sự khác
biệt giữa các doanh nghiệp. Ngành công nghệ đang phát triển rất mạnh mẽ mang đến sự
cạnh tranh lớn với MyPT. Sự cạnh tranh trong công nghệ có thể thúc đẩy MyPT đổi mới
và cải tiến dịch vụ để thu hút và giữ chân khách hàng. Nhưng sự cạnh tranh gay gắt ấy
cũng có thể khiến MyPT có thể phải giảm giá dịch vụ để thu hút người dùng dẫn đến
giảm lợi nhuận của doanh nghiệp. Vì vậy MyPT cần có chiến lược cạnh tranh hiệu quả
để có thể cạnh tranh trên thị trường trong thời đại công nghiệp hóa hiện nay.
2.2.4. Nhân tố kinh tế
❖ Tăng trưởng kinh tế
Yếu tố kinh tế là một yếu tố không thể không nhắc đến khi sự tác động của nó có
tính trực tiếp và liên tục tới doanh nghiệp. Trong năm 2023, kinh tế thế giới biến động
khó lường, nhưng với sự vào cuộc của Chính phủ đã chủ động, quyết liệt, sát sao chỉ
đạo các Bộ, ngành triển khai nhiều giải pháp nhằm tháo gỡ khó khăn, thúc đẩy tăng
trưởng, giữ vững ổn định kinh tế vĩ mô, đảm bảo các cân đối lớn của nền kinh tế.
Nền kinh tế đạt mức tăng trưởng GDP là 5,05%. Quy mô nền kinh tế Việt Nam
theo giá hiện hành đạt 430 tỷ USD đến cuối 2023. GDP bình quân đầu người đạt 4.284
USD, tăng 160 USD so với cùng kỳ năm 2022. Năng suất lao động của toàn nền kinh tế
khoảng 8.380 USD một lao động, tăng 274 USD. Dịch vụ vẫn là nhóm đóng góp nhiều
nhất vào giá trị tăng thêm của nền kinh tế, trên 62%. Bên cạnh đó trong số 7,3 tỷ người
trên thế giới sử dụng điện thoại, tỷ lệ điện thoại thông minh là 63% thì tại Việt Nam,
con số này là hơn 84%. Như vậy nhu cầu về dịch vụ tăng, tỷ lệ người dân sử dụng điện
thoại thông minh cao là một lợi thế giúp cho MyPT ngày càng phát triển. Nền kinh tế
phát triển thúc đẩy khả năng chi trả của người dùng cho ứng dụng MyPT. ❖ Lạm phát
Theo Tổng cục Thống kê, chỉ số giá tiêu dùng (CPI) bình quân quý 4/2023 tăng
3.54% so với quý 4/2022. Tính chung cả năm 2023, CPI tăng 3.25% so với năm trước,
đạt mục tiêu Quốc hội đề ra.Cụ thể CPI tháng 12/2023 tăng 0.12% so với tháng trước.
So với cùng kỳ năm trước, CPI tháng 12 tăng 3.58%. Trong mức tăng 0.12% của CPI
tháng 12/2023 so với tháng trước, có 10 nhóm hàng hóa và dịch vụ có chỉ số giá tăng và
01 nhóm hàng có chỉ số giá giảm. Lạm phát cơ bản tháng 12/2023 tăng 0.17% so với
tháng trước, tăng 2.98% so với cùng kỳ năm trước. Bình quân năm 2023, lạm phát cơ
bản tăng 4.16% so với năm 2022, cao hơn mức tăng CPI bình quân chung (tăng 3.25%).
❖ Cơ sở hạ tầng Internet
Theo số liệu tại Báo cáo Internet, tài nguyên Internet 2021, có 660 hệ thống mạng
sử dụng IP/ASN độc lập kết nối với nhau hình thành Internet Việt Nam (tăng 20% so
với năm 2020), gồm: Các doanh nghiệp ISP (VNPT, Viettel, FPT, CMC, Mobifone,
Netnam…); mạng của các cơ quan nhà nước, chính phủ; các doanh nghiệp nội dung
CDN, trung tâm dữ liệu IDC, ngân hàng, viện nghiên cứu, trường đại học … Các mạng
trong nước kết nối với nhau thông qua các ISP và qua Trạm trung chuyển Internet quốc gia VNIX.
❖ Định hướng thị trường
Hiện nay nhiều doanh nghiệp trong lĩnh vực phát triển nền tảng app tập gym phát
triển mạnh mẽ, tập trung chủ yếu hướng đến thị trường thế hệ trẻ, những người có nhận
thức, quan tâm đến việc chăm sóc sức khỏe, cải thiện vóc dáng của bản thân với mức
thu nhập ổn định, sẵn sàng chi trả khoản tiền nhất định. Trong thời đại công nghiệp hóa,
hiện đại hóa hiện nay, nền kinh tế có xu hướng công nghệ hóa, phát triển mạnh trong
việc tích hợp các hệ thống công nghệ, tạo sự dễ dàng trong các hoạt động hằng ngày của
con người, đặc biệt đối với vấn đề sức khỏe. Điều này tạo nên sự thuận lợi cho các dịch
vụ online như MyPT phát triển trong tương lai.
Yếu tố kinh tế đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định thành công của ứng
dụng MyPT. Chính vì vậy, MyPT cần có chiến lược giá cả phù hợp, quản lý chi phí hiệu
quả và cung cấp dịch vụ chất lượng cao để thu hút người dùng trong thị trường cạnh
tranh. MyPT cần cân bằng các yếu tố kinh tế để thu hút người dùng và phát triển bền
vững. Ngoài ra doanh nghiệp cần thường xuyên theo dõi các yếu tố kinh tế để có thể
điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp.
2.3. Môi trường ngành
2.3.1. Tồn tại rào cản gia nhập ngành
MyPT là nền tảng kỹ thuật số về lĩnh vực chăm sóc sức khỏe – thể hình, khi bắt
đầu thực hiện phát triển trên thị trường biến động tại Việt Nam cũng không tránh khỏi
những rào cản nhất định.
❖ Tính kinh tế theo quy mô
Tính kinh tế theo quy mô, hay còn gọi là economies of scale, là lợi thế chi phí mà
doanh nghiệp có được khi tăng sản lượng đầu ra. Lợi thế này được tạo ra nhờ vào mối
quan hệ nghịch đảo giữa chi phí cố định trên một đơn vị sản phẩm và tổng số lượng sản
phẩm được sản xuất. Nói một cách dễ hiểu, khi sản lượng càng tăng thì chi phí cố định
trên một đơn vị sản phẩm càng giảm. Việc thuê PT 1:1 và lên bài tập cho từng cá nhân
sẽ tốn rất nhiều chi phí vì vậy MyPT xây dựng lộ trình tập cơ bản và các buổi lý thuyết
về dinh dưỡng để dùng cho hầu hết các khách hàng . Ngoài ra cũng sẽ có những bài tập
cá nhân hóa , thực đơn riêng hay huấn luyện viên tư vấn và những buổi tập cá nhân kèm
1:1 thì MyPT sẽ có đội ngũ PT đối tác để phục vụ khách hàng. Qua đó với số lượng PT
ít nhưng sẽ đáp ứng và phục vụ cho lượng khách hàng lớn để tăng doanh thu và giảm
chi phí vận hành . Đồng thời kết hợp AI để khách hàng sử dụng tính năng chatbox trên
app giúp giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng nhờ đó sẽ giúp giảm chi phí vận hành
khi thay vì phải thuê những PT hay những bác sĩ về dinh dưỡng với giá thành rất cao.
❖ Khác biệt hóa sản phẩm
Những công ty đã ổn định thường có một lượng khách hàng trung thành với những
sản phẩm có thương hiệu nhờ vào cả một quá trình hoạt động từ quảng cáo, chăm sóc
khách hàng,... Yếu tố này bắt buộc các công ty hay app mới muốn gia nhập phải đầu tư
rất lớn để lôi kéo được lượng khách hàng. Rào cản này rất quan trọng vì đã có rất nhiều
game hay app đầu tư rất lớn về chất lượng nhưng không có nhiều người dùng dẫn đến thất bại.
Hầu hết các app hỗ trợ tập luyện hay ăn uống hiện nay đều rất căn bản và chưa cá
nhân hóa để người tập dễ dàng thực hiện đồng thời chủ yếu chỉ là các bài tập ở nhà, sẽ
không có những hướng dẫn chi tiết cách tập ở phòng tập. Hơn nữa việc tập luyện qua
online đòi hỏi ý thức tự giác cao của người tập khi không có sự quản lý của huấn luyện
viên . MyPT đã rất đầu tư về những chuyên gia trong ngành xây dựng và phát triển lộ
trình tập và chế độ dinh dưỡng thực đơn hay cũng như những bài tập cá nhân hóa tại do
PT kèm, chat AI để giải đáp những thắc mắc của khách hàng và các checklist để theo
dõi tiến độ tập luyện.
❖ Nhu cầu vốn đầu tư ban đầu
Chi phí làm app và thuê chuyên gia trong ngành để xây dựng các chế độ tập và ăn
uống chi tiết.Ngoài ra còn chi phí về AI để giải đáp cũng như hỗ trợ khách hàng.Yêu
cầu phải đầu tư tài chính lớn để xây dựng và duy trì cạnh tranh cũng tạo ra một rào cản
xâm nhập, đặc biệt nếu khoản đầu tư này có tính rủi ro cao hoặc khó thu hồi, ví dụ như
quảng cáo hay nghiên cứu và phát triển sản phẩm.
❖ Gia nhập vào các hệ thống phân phối
Khi phát triển các nền tảng app để được phát hành trên các hệ thống App Store,
CH Play và đến tay khách hàng, cần trải qua một quy trình kiểm nghiệm và thời gian
dài để có thẻ xác nhận độ uy tín của ứng dụng trong lòng cộng đồng người dùng.
2.3.2. Quyền lực thương lượng từ phía các nhà cung cấp
Quyền thương lượng của nhà cung cấp hay sức mạnh thương lượng của nhà cung
cấp là hình ảnh phản chiếu quyền thương lượng của khách hàng, liên quan đến việc nhà
cung cấp có thể gây áp lực lên các công ty bằng cách tăng giá, giảm chất lượng hoặc
giảm tính sẵn có của các sản phẩm.
MyPT cũng cần có các nhà cung cấp đầu vào cho hoạt động xây dựng, phát triển.
Các nhà cung cấp về bài tập và chế độ dinh dưỡng là những chuyên gia , giáo sư có kinh
nghiệm và uy tín trong ngành gym như khóa học "Dinh dưỡng thể thao chuyên sâu" -
Dược sĩ Lê Thị Kim Dung giúp cung cấp nền tảng dinh dưỡng cho các môn thể thao.
Và tổ chức dinh dưỡng hàng đầu thế giới với đội ngũ chuyên gia dinh dưỡng giàu kinh
nghiệm giúp cung cấp thông tin và xây dựng thực đơn dinh dưỡng cho sức khỏe và thể
thao đồng thời thay đổi hành vi của khách hàng. Các đối tác phòng tập liên kết với
MyPT, mang lại lợi nhuận cho đôi bên, tích hợp các gói dịch vụ cao cấp từ MyPT đến
khách hàng và thu lượng khách hàng cho các phòng tập như Star Fitness, Golden
Wellness Fitness Spa , Blue Gym , King Fitness , Landmark 72 Fitness,…
Các nhà cung cấp dịch vụ mạng, dịch vụ thanh toán trực tuyến (ZaloPay, MoMo,
Apple Pay…) mang lại dịch vụ thanh toán dễ dàng, tiện lợi. Nhà cung cấp dịch vụ lưu
trữ giúp lưu trữ dữ liệu người dùng, bài tập, video, v.v. để AI cũng như các chuyên gia
có thông tin cụ thể giúp phân tích và đưa ra những bài tập , dinh dưỡng phù hợp nhất
với khách hàng ví dụ: Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Microsoft Azure.
Nhà cung cấp dịch vụ marketing hỗ trợ quảng bá ứng dụng đến người dùng tiềm
năng.Các dịch vụ này có thể bao gồm tiếp thị truyền thống như quảng cáo trên truyền
hình, radio, báo chí, cũng như tiếp thị số như quảng cáo trên mạng, tối ưu hóa công cụ
tìm kiếm (SEO), tiếp thị qua email, quảng cáo trên mạng xã hội và nhiều hình thức khác
để có thể quảng bá và đưa MyPT đến với người dùng như Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads…
Tuy nhiên trên thị trường trong nước cũng như quốc tế, có rất nhiều nhà cung cấp
các thiết bị, phòng tập, các dịch vụ mạng, dịch vụ Marketing là điều thuận lợi trong việc
lựa chọn nhà cung cấp với các dịch vụ, chi phí tốt hơn và tránh được sức ép từ phía cung.
2.3.3. Quyền lực thương lượng từ phía khách hàng
Quyền thương lượng của khách hàng hay sức mạnh thương lượng của người mua
là một trong những lực lượng trong mô hình năm lực lượng cạnh tranh của Porter. Quyền
thương lượng của khách hàng đề cập đến việc khách hàng hay người tiêu dùng có thể
đặt áp lực cho các doanh nghiệp để họ cung cấp sản phẩm chất lượng cao hơn, dịch vụ
khách hàng tốt hơn với giá thấp hơn.
Khách hàng chủ yếu của các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe thể hình tập
trung chủ yếu ở các thành phố, thị xã, một phần tương đối tỷ lệ khách hàng ở nông thôn