Ý tưởng kinh doanh Nón lá vẽ trên sàn thương mại điện tử Shopee | Bài thảo luận thương mại điện tử căn bản

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC BÀI THẢO LUẬN
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CĂN BẢN ĐỀ TÀI
“Ý tưởng kinh doanh Nón lá vẽ trên sàn thương mại điện tử Shopee”
Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Minh Đức Nhóm thực hiện : Nhóm 6
Lớp học phần : 231PCOM011105 Hà Nội – 2023 1 MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU...................................................................................................................4
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT................................................................................5
1.1. Khái niệm về thương mại điện tử......................................................................5
1.2. Đặc điểm thương mại điện tử.............................................................................6
1.3. Mô hình kinh doanh...........................................................................................6
CHƯƠNG II: Ý TƯỞNG KINH DOANH.....................................................................6
2.1. Sản phẩm và dịch vụ..............................................................................................6
2.1.1 Sản phẩm...........................................................................................................7
2.1.2 Dịch vụ...............................................................................................................7
2.1.3. Cơ hội................................................................................................................8
2.2. Đối tượng khách hàng và mục tiêu giá trị cho khách hàng:...............................8
2.2.1. Đối tượng khách hàng:....................................................................................8
2.2.2. Mục tiêu giá trị cho khách hàng:.....................................................................9
2.3. Cơ hội thị trường...................................................................................................9
2.3.1. Phân tích thị trường.......................................................................................10
2.3.2. Tiềm năng thị trường.....................................................................................11
2.4. Môi trường cạnh tranh........................................................................................11
2.5. Lợi thế cạnh tranh...............................................................................................12
2.6. Các nguồn lực thiết yếu.......................................................................................14
2.6.1. Nguồn lực bên trong.......................................................................................14
2.6.2. Nguồn lực bên ngoài:.....................................................................................16
2.7. Chiến lược thị trường:.........................................................................................17
2.7.1. Chiến lược marketing:....................................................................................18
2.7.2. Bán hàng:.......................................................................................................19
2.8. Quy trình kinh doanh..........................................................................................25
2.8.1. Tư vấn và in/vẽ:..............................................................................................26 2.8.2.
Vận chuyển và thanh toán:.........................................................................27 1
2.9. Mô hình doanh thu...............................................................................................32
2.9.1 Mô hình doanh thu đối xứng.........................................................................32
2.9.2. Mô hình doanh thu từ cho thuê nón lá, nón kiểu........................................33
CHƯƠNG III: MỘT SỐ HẠN CHẾ, RỦI RO VÀ BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC......35
KẾT LUẬN.....................................................................................................................38 2 DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1. Hình ảnh nón lá vẽ độc đáo ................................................................................14
Hình 2. Nón lá vẽ và trang trí họa tiết..............................................................................16
Hình 3. Tạo tài khoản Shopee..........................................................................................20
Hình 4. Thiết lập cơ bản cho gian hàng Shopee...............................................................21
Hình 5. Đăng bán sản phẩm lên Shopee...........................................................................23
Hình 6. Trang trí shop......................................................................................................25
Hình 7. Đăng ký chương trình Flash Sale........................................................................26
Hình 8. Mục chờ lấy hàng................................................................................................29
Hình 9. Xác nhận địa chỉ và ngày lấy hàng.....................................................................30
Hình 10. Chọn phương thức giao hàng.............................................................................30
Hình 11. In phiếu giao hàng.............................................................................................31
Hình 12. Phiếu giao hàng sau khi được in ra....................................................................32
Hình 13. Quy trình Shopee thanh toán cho người bán......................................................34
Hình 14. Hướng dẫn rút tiền từ số dư tài khoản Shopee thủ công...................................35
Hình 15. Hướng dẫn rút tiền từ số dư tài khoản Shopee tự động......................................36 LỜI MỞ ĐẦU
Thương mại điện tử đã thay đổi cách chúng ta mua sắm và kinh doanh. Cùng với sự
bùng nổ của thế giới kỹ thuật số, các doanh nhân và những người sáng tạo truyền thống
đã phải nắm bắt cơ hội trên các nền tảng trực tuyến để mở rộng doanh nghiệp của họ.
Trong bối cảnh này, việc kinh doanh nón lá trên nền tảng Shopee đã trở thành một ví dụ
xuất sắc về cách thương mại điện tử có thể biến đổi ngành công nghiệp truyền thống và
gợi mở một loạt cơ hội cho người làm nghề thủ công.
Nón lá, một biểu tượng văn hóa và nghệ thuật của Việt Nam, không chỉ là sản phẩm
có giá trị về mặt văn hóa mà còn là một mảng kinh doanh đa dạng và tiềm năng. Trên nền
tảng Shopee, việc kinh doanh nón lá đã tạo nên một sân chơi cạnh tranh và động viên
nhiều người tham gia thương mại điện tử, từ những người làm thủ công tại các làng nghề
truyền thống đến các doanh nhân trẻ sáng tạo.
Bài luận này sẽ khám phá sâu hơn về hành trình kinh doanh nón lá trên nền tảng
Shopee, tập trung vào những tiềm năng và thách thức mà người kinh doanh nón lá phải
đối mặt. Chúng ta sẽ nghiên cứu cách thương mại điện tử đã thay đổi cách tiếp cận thị 3
trường và khách hàng, cũng như cách mà nó đã góp phần bảo tồn và phát triển nghề làm
nón lá trong bối cảnh hiện đại. Hãy cùng khám phá cùng chúng tôi sự ấn tượng của kinh
doanh nón lá trên Shopee, một ví dụ sáng sủa về sự kết hợp giữa truyền thống và kỹ thuật
số, và cách nó đã làm thay đổi cả ngành thương mại điện tử và nghề làm nón lá tại Việt Nam. 4
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1.
Khái niệm về thương mại điện tử Một số thuật ngữ: Thương mại điện tử Thương mại trực tuyến
Thương mại không giấy tờ
Thương mại điều khiển học Thương mại Internet Thương mại số hóa Kinh doanh điện tử Góc độ
Công nghệ thông tin: Từ góc độ công nghệ thông tin, TMĐT là quá trình phân phối
hàng hóa, dịch vụ thông tin hoặc các thanh toán thông qua mạng máy tính hoặc bằng
phương tiện điện tử khác.
Thương mại: Từ góc độ thương mại, TMĐT cung cấp những khả năng mua, bán
hàng hóa, dịch vụ và thông tin thông qua Internet và các dịch vụ trực tuyến khác.
Quá trình kinh doanh: Từ góc độ này, TMĐT đang thực hiện kinh doanh điện tử
bằng cách hoàn thành quá trình kinh doanh thông qua mạng điện tử và với cách ấy sẽ dần
thay thế cách thức kinh doanh vật thể thông thường.
Dịch vụ: TMĐT là công cụ mà thông qua đó có thể đáp ứng được những mong
muốn của chính phủ, các doanh nghiệp, người tiêu dùng, các nhà quản lý để cắt giảm giá
dịch vụ trong khi vẫn không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng và gia tăng
tốc độ phân phối dịch vụ.
Giáo dục: TMĐT là tạo khả năng đào tạo và giáo dục trực tuyến ở các trường phổ
thông, đại học và các tổ chức khác bao gồm doanh nghiệp. 5
Hợp tác: TMĐT là khung cho sự hợp tác bên trong và bên ngoài tổ chức.
Cộng đồng: TMĐT cung cấp một địa điểm hợp nhất cho những thành viên của cộng
đồng để học hỏi, trao đổi và hợp tác.
Khái niệm thương mại điện tử Thương mại điện tử là việc tiến hành các giao dịch
thương mại thông qua mạng Internet, các mạng truyền thông và các phương tiện điện tử khác. 1.2.
Đặc điểm thương mại điện tử
Thứ nhất, TMĐT là một phương thức sản xuất thương mại sử dụng các phương tiện
điện tử để tiến hành các giao dịch thương mại.
Thứ hai, TMĐT có liên quan mật thiết đến thương mại truyền thống và phụ thuộc
vào sự phát triển mạng máy tính và Internet.
Thứ ba, các hoạt động TMĐT đa dạng, phong phú được nghiên cứu gồm bốn nhóm
hoạt động chủ yếu là mua bán, chuyển giao và trao đổi các đối tượng sản phẩm, dịch vụ và thông tin.
Thứ tư, “ Thương mại điện tử” là thuật ngữ mang tính lịch sử. 1.3. Mô hình kinh doanh
Một mô hình kinh doanh mô tả các cơ sở nền tảng về vấn đề một tổ chức tạo ra,
cung cấp và đạt được các giá trị kinh tế - xã hội của hình thức giá trị khác như thế nào?
Bản chất của một mô hình kinh doanh là nó xác định cách thức mà các doanh nghiệp kinh
doanh mang lại giá trị cho khách hàng, thu lợi nhuận từ cung ứng giá trị cho khách hàng.
Mô hình kinh doanh cũng phản ánh giả định của doanh nghiệp về những gì khách
hàng muốn, làm thế nào họ muốn và làm thế là một doanh nghiệp có thể tổ chức để đáp
ứng tốt nhất những nhu cầu đó.
CHƯƠNG II: Ý TƯỞNG KINH DOANH
2.1. Sản phẩm và dịch vụ 6 2.1.1 Sản phẩm
Nón lá là một loại nón đội đầu truyền thống của các dân tộc Đông Á và Đông Nam
Á như Nhật Bản, Lào, Trung Quốc, Thái Lan... trong đó có Việt nam
Cùng với áo dài, áo cánh, váy lĩnh, yếm đào, thắt lưng bao... chiếc nón được coi là
một thứ phục trang, vì thế chiếc nón được xem là một trong những biểu tượng truyền
thống của người Việt Nam, gắn bó với người Việt, không phân biệt giới tính, tuổi tác, địa
vị... Nón lá được làm từ lá tre, lá dừa hoặc lá nứa, được xếp lớp lên nhau và cột chặt ở
phần đỉnh. Nón lá có nhiều kích cỡ và hình dáng khác nhau, tùy thuộc vào mục đích sử
dụng và vùng miền sản xuất. Nón lá Việt Nam được sử dụng rộng rãi trong đời sống hàng
ngày của người dân Việt Nam, từ việc trồng trọt, đi làm đồng, đánh cá, đến việc đi chơi,
du lịch hay tham gia các lễ hội truyền thống. Nón lá còn được sử dụng làm quà lưu niệm
cho du khách khi đến Việt Nam. 2.1.2 Dịch vụ
Dịch vụ in, vẽ, thiết kế nón theo yêu cầu của khách hàng
Dịch vụ vẽ và in theo yêu cầu là hình thức in theo yêu cầu của người mua. Người
mua chọn thiết kế muốn in lên nón lá. Người bán chỉ cần tiến hành in và vận chuyển nón
trực tiếp đến cho khách hàng. Các bản in ấn được tạo ra một cách nhanh chóng và hiệu
quả thông qua các thiết bị in ấn số hoặc máy in laser chất lượng cao. Dịch vụ vẽ và in
theo yêu cầu cho phép người bán tự quản lý việc phân phối sản phẩm mà không cần phải
lưu trữ hàng tồn kho lớn hay tốn nhiều tiền cho chi phí in ấn trước.
Dịch vụ đảm bảo chất lượng:
Dịch vụ này sẽ đảm bảo chất lượng sản phẩm cũng như rủi ro về thanh toán cho
khách hàng khi mua sản phẩm. Cửa hàng cam kết sẽ cho phép khách hàng hoàn trả, đổi
hàng nếu sản phẩm in sai mẫu, hoặc mẫu in không ưng ý, không chất lượng. Cam kết
hoàn tiền 100% nếu sản phẩm giao đến tay khách hàng bị bóp méo, biến dạng trong điều
kiện khách hàng có video bằng chứng.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng:
Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và quy trình sản xuất để khách hàng hiểu rõ
hơn về sản phẩm. Nhanh chóng phản hồi, giải đáp thắc mắc của khách hàng để tạo mối
quan hệ tốt. Tư vấn các loại nón lá, tư vấn về kiểu dáng, mẫu in, thiết kế cho nón. Điều
này không chỉ nâng cao dịch vụ khách hàng mà còn giúp gia tăng doanh thu một cách đáng kể. 7
Ngoài ra cửa hàng còn cung cấp các dịch vụ khác như: giao hàng tận nơi, viết thiệp,
giao hàng theo đơn đặt hàng, …. Đồng thời cũng có những chương trình giảm giá theo
dịp như mua ba tặng 1, mua trên 10 đơn hàng sẽ được miễn phí vận chuyển,… nhằm tri
ân khách hàng cũng như thúc đẩy doanh thu cửa hàng. 2.1.3. Cơ hội
Việc kinh doanh nón lá hiện nay có nhiều cơ hội và tiềm năng, đặc biệt là trong lĩnh
vực du lịch và văn hóa. Nón lá là một sản phẩm truyền thống của Việt Nam, được đánh
giá cao về giá trị văn hóa và thẩm mỹ. Với sự phát triển của ngành du lịch, nhu cầu sử
dụng nón lá của khách du lịch cũng tăng cao, đặc biệt là trong các khu du lịch, di tích lịch
sử, văn hóa. Ngoài ra, nón lá cũng được sử dụng trong các hoạt động ngoài trời như che
mưa, che nắng, các sự kiện, lễ hội, cưới hỏi, tạo nên một phong cách riêng và độc đáo.
Đặc biệt, dịch vụ bán và vẽ nón theo yêu cầu như nhóm hướng đến hiện nay chưa thấy
có. Chính vì vậy, cơ hội có thể mang lại lợi nhuận cao và tiềm năng phát triển trong
tương lai là điều khả thi.
Hơn thế nữa, với việc kinh doanh nón lá qua Shopee trong bối cảnh thị trường
thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam cũng đem lại nhiều cơ hội. Bởi
Shopee là một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất tại Việt Nam, có hàng triệu
người dùng và đối tác kinh doanh. Việc kinh doanh nón lá trên Shopee có thể tiếp cận
được với một lượng khách hàng rộng lớn, đặc biệt là khách hàng trẻ tuổi, thường xuyên mua sắm trực tuyến.
2.2. Đối tượng khách hàng và mục tiêu giá trị cho khách hàng:
2.2.1. Đối tượng khách hàng:
Việc kinh doanh sản phẩm nón lá là trên sàn giao dịch thương mại điện tử shoppe là
dành cho tất cả mọi người có nhu cầu về sử dụng nón lá và đặc biệt là những người yêu
thích sự tiện lợi của việc mua sắm trực tuyến. Tuy nhiên, đối tượng khách hàng tiềm năng
cho việc kinh doanh này chủ yếu vẫn nằm ở những đối tượng sau.
Người yêu thích văn hóa và thủ công: Đối tượng khách hàng chính của nón lá Việt
Nam trên Shopee là những người yêu thích văn hóa và thủ công. Họ có thể là người Việt
Nam đang sống trong và ngoài nước hoặc những người nước ngoài yêu quý và tò mò về
nét độc đáo của nón lá truyền thống Việt Nam. Họ thường tìm kiếm các sản phẩm thủ
công đẹp mắt và độc đáo để sử dụng nhằm thể hiện sự yêu thích của họ đối với văn hóa
Việt Nam và để làm quà tặng. 8
Người mua hàng trực tuyến: nhóm đối tượng này có thể bao gồm người mua hàng
trực tuyến ở Việt Nam và trên toàn thế giới. Họ có thể thao tác đơn giản trên điện thoại
hoặc máy tính để tìm kiếm tiện lợi và mua sản phẩm nón lá truyền thống mà không cần
phải tới cửa hàng vật lý. Thông qua Shopee, họ có thể tìm nón lá chất lượng và đẹp mắt.
Người thích theo đuổi sản phẩm thời trang độc đáo: Nón lá Việt Nam không chỉ là
sản phẩm truyền thống mà còn có thể trở thành một phụ kiện thời trang độc đáo và thú vị,
lạ mắt. Người trẻ và những người yêu thích thời trang có thể là một phần của đối tượng
khách hàng, việc xây dựng hình ảnh cá nhân độc đáo qua trang phục của họ bằng cách
đội nón lá nhằm tạo điểm nhấn cho riêng mình.
2.2.2. Mục tiêu giá trị cho khách hàng:
Việc kinh doanh nón lá Việt Nam qua Shopee có thể tạo giá trị cho khách hàng
bằng cách kết hợp giữa việc bảo tồn văn hóa, cung cấp sản phẩm thủ công chất lượng
cao, đa dạng hóa sản phẩm và ủng hộ cộng đồng sản xuất truyền thống. Điều này giúp thu
hút và phục vụ nhiều loại khách hàng khác nhau và đảm bảo rằng nón lá Việt Nam truyền
thống tiếp tục tồn tại và phát triển hơn trong tương lai.
Một trong những mục tiêu quan trọng của kinh doanh nón lá Việt Nam trên Shopee
là bảo tồn và thúc đẩy văn hóa truyền thống của Việt Nam. Khách hàng có thể cảm thấy
họ đang góp phần vào việc duy trì và lan tỏa giá trị văn hóa này khi mua sản phẩm nón lá.
Họ có thể sử dụng nón lá làm một biểu tượng của tình yêu và tôn vinh nền văn hóa Việt Nam.
Một mục tiêu quan trọng khác là cung cấp sản phẩm nón lá chất lượng cao. Khách
hàng luôn mong đợi rằng sản phẩm thủ công này sẽ có độ tỉ mỉ, độ tinh xảo và chất liệu
tốt. Điều này có thể tạo ra giá trị cho họ thông qua độ đẹp, chất lượng và sự độc đáo của sản phẩm.
Tạo ra giá trị cho khách hàng cũng bao gồm việc cung cấp một trải nghiệm mua
sắm tiện lợi trên Shopee. Nón lá Việt Nam trên Shopee sẽ phải đa dạng về kiểu dáng,
màu sắc và kích thước để đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng nhằm giúp khách hàng
tìm thấy nón lá phù hợp với sở thích và nhu cầu cá nhân của họ.
Hỗ trợ nghề thủ công và người làm nón lá: Kinh doanh nón lá Việt Nam trên
Shopee có thể hướng đến việc giúp duy trì nghề thủ công truyền thống và hỗ trợ người
làm nón lá tại Việt Nam. Bằng việc mua các sản phẩm nón lá trực tiếp từ những người
làm nón lá truyền thống, khách hàng có thể cảm thấy họ đang ủng hộ cộng đồng những
người, những làng nghề sản xuất và giúp duy trì nghề thủ công quý báu của nước Việt
Nam, giữ gìn bản sắc, văn hóa dân tộc. 9 2.3. Cơ hội thị trường
2.3.1. Phân tích thị trường 2.3.1.1.Bán trực tiếp:
Việt Nam, cả ba miền Bắc, Trung, Nam đều có những vùng làm nón nổi tiếng và
mỗi loại nón ở từng địa phương đều mang sắc thái riêng. Nón Lai Châu của đồng bào
Thái; nón Cao Bằng của đồng bào Tày sơn đỏ; nón Thanh Hoá có 16-20 vành; nón Ba
Ðồn (Quảng Bình) mỏng nhẹ và dáng thanh thoát; nón Gò Găng (Bình Ðịnh); 2 loại nổi
tiếng nhất là nón Huế nhẹ nhàng, thanh mỏng nhờ lót bằng lá mỏng; nón làng Chuông
(Thanh Oai, Hà Tây) - loại nón bền đẹp vào loại nhất ở vùng đồng bằng Bắc Bộ. Một số
đặc trưng của 2 chiếc nón lá này: Huế
Nghề nón ở Huế có ở khắp nơi với những làng nghề nổi tiếng như: làng Đồng Di –
Tây Hồ – La Ỷ – Nam Phổ (huyện Phú Vang) – Phủ Cam – Đốc Sơ (thành phố Huế).
Mỗi làng chuyên về một loại nón: làm nón 3 lớp thì có La Ỷ, Nam Phổ, Đốc Sơ; làm nón
bài thơ nổi tiếng có Đồng Di – Tây Hồ – Phủ Cam. Trong cấu tạo hình dáng và độ thanh
mảnh thì nón Huế có những điểm khác biệt so với nón ở các vùng miền khác.
Nón lá Huế lại chia ra thành các loại nón, nón làm bằng lá dừa hay lá có giá dao
động từ 40.000 – 60.000 (vnđ).Làm từ lá sen hay cỏ bằng có giá từ 250.000 – 500.000
(VNĐ),làm từ xương lá bàng mỗi chiếc từ 500.000-700.000 (VNĐ).
Nón chuông – Hà Tây
Nằm ở huyện Thanh Oai, tỉnh Hà Tây, làng Chuông là một làng nghề được nhiều du
khách trong và ngoài nước biết đến, với sản phẩm chính là nón. Ngôi làng nghề này luôn
tấp nập khách ra vào không chỉ để đặt hàng, mà còn để tham quan, tận mắt chứng kiến công việc làm nón.
Nguyên liệu chính để làm nón đó là lá cọ, những chiếc nón được chọn là búp trắng
của cây cọ mua từ Phú Thọ, hay lá nội mua từ Hà Tĩnh, vòng nón bằng mây tre cũng phải
mua từ những nơi khác. Vì vậy mặt hàng nón lá cọ ở đây dao động từ 70.000-100.000
(VNĐ) với nón lá trơn không họa tiết.
Ngày nay, nón lá làng Chuông được cung ứng khắp cả nước và có mặt tại các quốc
gia phát triển như Nhật, Hàng, sang tận cả Tây Phương.
2.3.1.2.Trên sàn TMĐT Shopee. 10
Xuất hiện trên Shopee nón lá cũng được bán với nhiều mức giá khác nhau tương
đương với công dụng và kích cỡ của sản phẩm. Giá rao bán thấp nhất là 5.000 VNĐ cho
nón lá trang trí bán kính 8cm, đến các loại nón lá có tranh vẽ phong cảnh, nón lá thêu ở
tầm giá 100.000 VNĐ, cao nhất vào khoảng giá 450.000 VNĐ với nón lá sen.
Có khoảng hơn 20 cửa hàng trên Shopee kinh doanh mặt hàng nón là và phụ kiện đi
kèm, nhưng chỉ có khoảng 3-5 cửa hàng tồn tại từ 20-50 loại sản phẩm và bán được sản
phẩm như : Shop Nón lá Vùng Cao, Nón lá Việt Nam, Nón lá truyền thống, Sỉ nón lá Hà
Nội,… Các sản phẩm của shop là các mặt hàng nón lá trơn, nón trang trí nhiều kích
thước, hoặc nón lá - dụng cụ biểu diễn có hình vẽ sẵn,chưa có cửa hàng nào có dịch vụ
bán và vẽ nón theo yêu cầu như nhóm hướng đến.
2.3.2. Tiềm năng thị trường
Nhu cầu khách hàng lớn: Từ lâu nón lá đã là vật dụng quen thuộc và gần gũi với
người dân Việt Nam ta. Nhu cầu mua và sử dụng nón lá với nhiều cách thức đã làm cho
thị trường nón lá cũng phát triển khác biệt so với nhiều năm về trước. Nón lá được bán ra
với các kích thước khác nhau cùng các mục đích sử dụng khác nhau như:
Thứ nhất, là vật dụng che nắng, che mưa cho người dân, đây cũng là nhu cầu thiết
yếu đem lại nguồn doanh thu quan trọng trong thị trường nón lá. Mặc dù có thể bị thay
thế bằng các vật dụng có chức năng tương đương, nhưng nón lá vẫn được số đông người
tiêu dùng mua với nhu cầu này.
Thứ hai, mang tính thẩm mĩ cao và dùng để trang trí không gian cho các cửa hàng
kinh doanh, quán cà phê,… đưa nón lá trở thành một nét đẹp dân gian, nón lá được mua
với một số lượng phù hợp kết hợp với kiến trúc các cửa hàng, quán xá, tạo nên một
không gian truyền thống gây thu hút.
Thứ ba, là món quà lưu niệm, theo thời gian, người nghệ nhân đã sáng tạo nên chiếc
nón lá với nhiều kích cỡ khác nhau, cùng những họa tiết khác nhau để trở thành món quà
lưu niệm phù hợp với khách hàng.Với vai trò là mặt hàng quà lưu niệm, khách hàng có
thể là người tiêu dùng trực tiếp hoặc các cơ sở bán đồ lưu niệm, các cửa hàng nhập lấy sản phẩm này.
Thứ tư, hiện nay không chỉ có các loại nón lá sáng tạo cùng những hình ảnh tranh vẽ
nghệ thuật, họa tiết hoa,lá, vẽ địa danh,hay viết những câu thơ… làm phong phú thêm
cho chiếc nón, mà còn xuất hiện trào lưu vẽ những hình ảnh, nhân vật nổi tiếng, vẽ theo
yêu cầu, để tạo nên một chiếc nón lá độc nhất.Phương thức và mặt hàng này đã và đang
thu hút một lượng giới trẻ quan tâm – tập khách hàng mà nón là từng khó tiếp cận . 11
2.4. Môi trường cạnh tranh
Hiện nay, kinh doanh online trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada,
đặc biệt là Tiktok Shop đang ngày càng phát triển mạnh mẽ, đi cùng với đó là sự cạnh
tranh khốc liệt giữa các đối thủ cùng ngành. Môi
trường cạnh tranh của doanh nghiệp là
khả năng tương tác giữa các đối thủ cạnh tranh trong cùng một đoạn thị trường.Môi
trường cạnh tranh của doanh nghiệp chịu tác động của các yếu tố:
Số lượng đối thủ cạnh tranh: Cập nhật tính hình nón lá vẽ có hơn 41 cửa hàng kinh
doanh trên các sàn thương mại điện tử, trong đó shopee chiếm tới hơn 20 cửa hàng kinh doanh mặt hàng này
Có 2 loại đối thủ cạnh tranh:
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: là các doanh nghiệp kinh doanh các sản phẩm cùng
loại hoặc tương tự trên cùng 1 loại thị trường, sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp này
dễ dàng bị thay thế bởi doanh sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp khác như là:
Lemnhem.Clothing; canhdong.net.vn; Xưởng mây tre Hà Nội;…
Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: là những doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm dịch vụ
không giống nhau nhưng vẫn gián tiếp cạnh tranh với nhau, bởi cầu tiêu dùng của doanh
sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp này sẽ ảnh hưởng đến cầu tiêu dùng dịch vụ của
doanh nghiệp khác. Bên cạnh những chiếc nón lá được vẽ trang trí họa tiết bắt mắt cũng
có những chiếc nón lá thiêu. Có thể nói trong các kiểu cách trang trí nón lá đẹp thì nón lá
thêu là công phu nhất, có độ bền vững nhất. Thêu nón lá rất khó, phần vì chất liệu phần vì
hình dạng bề mặt nón lá, do đó để có một chiếc nón lá thêu đẹp mất rất nhiều thời gian,
công sức, và sự khóe léo của người thợ. Cũng vì thế mà mà nón lá thêu nhiều thể loại như
nón lá thêu logo, nón lá thêu thêu hoa, thêu tên, chữ…thường có giá thành sản phẩm và
giá dịch vụ cao hơn nón lá in và nón lá vẽ. Ví dụ một số shop như: Nón lá thêu VN; Sỉ
nón lá Hà Nội; meobeo1991;…
Về mức giá của đối thủ cạnh tranh: phân khúc khách hàng thị trường Nón lá vẽ
thường mua chủ yếu ở mức giá khoảng 80.000 VNĐ – 150.000 VNĐ. Có những sản
phẩm mang thương hiệu và có chất liệu tốt, đòi hỏi mức độ thủ công mỹ nghệ cao sẽ có
mức giá lên tới 450.000 VNĐ 2.5. Lợi thế cạnh tranh
Shopee là một trong những sàn giao dịch thương mại điện tử lớn nhất khu vực Đông
Nam Á và Đài Loan, với số lượng người dùng đông đảo. Kinh doanh nón lá Việt trên 12
Shopee cho phép doanh nghiệp có thể tiếp cận một thị trường rộng lớn, không chỉ trong
nước mà còn quốc tế, giúp mở rộng cơ hội tiếp thị và tăng khả năng thu hút khách hàng.
Về tính độc đáo của sản phẩm, nón lá Việt Nam là một biểu tượng văn hóa đặc
trưng của Việt Nam. Việc kinh doanh nón lá theo yêu cầu khách hàng cho phép khách
hàng trên khắp thế giới có cơ hội sở hữu những sản phẩm mang tính độc đáo và đặc biệt,
từ đó có thể tạo nên sự khác biệt và thu hút khách hàng quốc tế.
Hình 1. Hình ảnh nón lá vẽ độc đáo
Về sự tùy chỉnh và cá nhân hóa, khách hàng có thể lựa chọn màu sắc, họa tiết, kích
thước và thiết kế riêng cho nón lá của mình. Tạo ra trải nghiệm mua sắm độc đáo và tăng
sự hài lòng của khách hàng.
Về hiệu quả chi phí, kinh doanh trên sàn giao dịch thương mại điện tử có thể giảm
thiểu chi phí so với việc mở cửa hàng truyền thống. Không cần phải thuê mặt bằng, trang trí cửa hàng.
Shopee cũng cung cấp các công cụ tiếp thị kỹ thuật số như quảng cáo trực tuyến,
tìm kiếm từ khóa, và xã hội hóa để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu. Giúp tăng
khả năng tìm kiếm và tạo dựng mối quan hệ với khách hàng quan tâm đến nón lá Việt Nam. 13
Shopee cung cấp hệ thống đánh giá từ khách hàng, cho phép khách hàng xem xét và
đánh giá chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Khi kinh doanh nón lá tốt và nhận được những
đánh giá tích cực, nó tạo ra sự tin tưởng và uy tín trong mắt khách hàng.
2.6. Các nguồn lực thiết yếu.
2.6.1. Nguồn lực bên trong.
Nguồn lực vật chất:
Trang thiết bị - công nghệ:
Sở hữu một website thật chỉnh chu để đăng trưng bày sản phẩm và quảng cáo trên shopee.
Có một số công cụ hệ thống để theo dõi tình trạng từng sản phẩm,... Nguồn nhiên liệu:
Cần có nguồn cung cấp nón lá chất lượng để có thể trang trí. Đảm bảo rằng nón lạ
tự nhiên, tươi mới và có độ bền cao.
Cần có các vật liệu trang trí như nơ, hoa, dây ruy băng, hạt, kim loại, và các phụ
kiện khác. Đảm bảo rằng có đủ nguồn cung cấp các vật liệu này với một loạt màu sắc,
kích thước và kiểu dáng để đáp ứng yêu cầu đa dạng của khách hàng.
Cần sở hữu các dụng cụ và công cụ trang trí như bút vẽ, màu tô, kéo, băng dính,
súng bắn keo, kim móc, và các công cụ khác để có thể thực hiện quá trình trang trí nón lá
một cách chính xác và chuyên nghiệp.
Cần có vật liệu đóng gói và bao bì phù hợp để đảm bảo an toàn và bảo vệ sản phẩm
trong quá trình vận chuyển. 14
Hình 2. Nón lá vẽ và trang trí họa tiết Tài chính:
Do chỉ bán hàng online nên vốn kinh doanh chỉ gồm chi phí nhập hàng (loại hàng
hóa này không chiếm diện tích lớn nên có thể lưu trữ ngay tại nhà), chi phí quảng cáo sản phẩm, chi phí nhân sự.
Chi phí marketing sẽ được đẩy mạnh chủ yếu vào các trang quảng cáo và bán hàng online là shopee. Nguồn nhân lực: Nhân sự:
Nhân viên quản lý sản phẩm và quản lý kho: Quản lý quá trình thiết kế, lập kế
hoạch và kiểm soát chất lượng sản phẩm; quản lý việc nhập hàng, đảm bảo sự cập nhật và
theo dõi đơn hàng từ Shopee; quản lý kho để kiểm soát lượng hàng tồn kho, đảm bảo đủ
hàng để đáp ứng đơn hàng và quản lý quá trình giao hàng. 15
Nhân viên thiết kế: Để đáp ứng yêu cầu của khách hàng, cần có nhân viên thiết kế
chuyên nghiệp để tạo ra các mẫu nón lá độc đáo và đẹp mắt. Họ có thể sử dụng các công
nghệ thiết kế đồ họa để tạo ra các mẫu trực quan và hấp dẫn trên Shopee.
Nhân viên quảng cáo, tiếp thị: Tạo nội dung tiếp thị sáng tạo, quảng cáo trực tuyến,
xây dựng chiến lược tiếp thị và quản lý các hoạt động tiếp thị trên Shopee.
Nhân viên dịch vụ khách hàng: Xử lí yêu cầu, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ cho khách hàng.
Nhân viên tài chính: tính toán chi phí, giá thành mặt hàng, tất cả các khoản phát sinh tài chính. Trình độ nhân sự
Các bộ phận phải được đào tạo đúng chuẩn công việc của mình:
Nhân viên quản lý sản phẩm và kho: Có khả năng quản lý, tổ chức, chi tiết, lập kế
hoạch và xử lí công việc đa nhiệm.
Nhân viên thiết kế: Cần có kiến thức chuyên sâu về thiết kế đồ họa, sáng tạo, tinh thần nghệ sĩ.
Nhân viên quảng cáo, tiếp thị: Sáng tạo, giao tiếp tốt, khả năng phân tích và lập kế
hoạch, biết sử dụng các phần mềm design, edit video,...
Nhân viên dịch vụ khách hàng: Tận tâm, tư duy linh hoạt, hiểu biết về sản phẩm của
mình bán, kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Nhân viên tài chính: nhanh nhẹn, trung thực, có kinh nghiệm trong tài chính kế toán.
Sự hiểu biết của quản lý và nhân viên, tầm nhìn chiến lược: Mang lại một hướng
phát triển đúng đắn cho công việc kinh doanh.
2.6.2. Nguồn lực bên ngoài: 2.6.2.1. Đối tác:
Sử dụng các KOL (Key Opinion Leader): Nhờ những người nổi tiếng, có sức ảnh
hưởng tới xã hội review cũng như giới thiệu các sản phẩm đến với khách hàng, tạo
thương hiệu và sự tin cậy cho khách hàng. 16
Sàn thương mại điện tử Shopee: Shopee cung cấp một nền tảng trực tuyến để bán
sản phẩm nón lá nghệ thuật đến khách hàng. Bằng cách đăng ký một tài khoản người bán
trên Shopee, thông qua giao diện Shopee Seller Center, ta có thể tạo và quản lý cửa hàng
trực tuyến của mình trên nền tảng Shopee. Đồng thời, Shopee cũng đã thiết lập quan hệ
đối tác với nhiều đơn vị vận chuyển để hỗ trợ việc giao hàng cho người bán và khách
hàng. Bạn có thể lựa chọn và sử dụng các dịch vụ vận chuyển đã tích hợp sẵn trên Shopee
để gửi hàng cho khách hàng của mình. Vì vậy, Shopee là một đối tác quan trọng trong mô
hình kinh doanh bán Nón lá nghệ thuật này.
Đối tác quảng cáo và tiếp thị: Các mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok,…
cũng là một đối tác quan trọng để người bán tiếp cận với khách hàng nhằm cung cấp
thông tin sản phẩm của mình đến họ. Facebook, Tiktok hay Instagram cung cấp các công
cụ quảng cáo và linh hoạt, cho phép người bán tùy chỉnh ngân sách quảng cáo theo nhu
cầu và khả năng tài chính. Người bán cần trả phí để sử dụng Facebook Ads Manager,
Instagram Ads và Tiktok Ads với mục đích tăng khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng. Nhà cung cấp nón lá:
Liên hệ với các nơi sản xuất nón lá tại Hà Nội:
+ Cơ Sở Sản Xuất Bán Buôn Nón Huế - Nón Bài Thơ (76A Giải Phóng, Đống Đa, Hà Nội)
+ Tổ Hợp Sản Xuất Mây Tre Lá Tuấn Thu (Thôn Tri Lễ, X. Tân Ước, H. Thanh Oai, Hà Nội)
+ Mây Tre Chúc Sơn - Công Ty TNHH Mây Tre Xuất Khẩu Chúc Sơn (Km
24+500, Đường Quốc Lộ 6A, KCN Phú Nghĩa, H. Chương Mỹ, Hà Nội)
+ Cơ Sở SX Nón Lá, Chuồn Chuồn Tre, Mẹt Tre, Mành Tre Dũng Ngọc (Vĩnh
Thịnh, Đại Áng, H. Thanh Trì, Hà Nội)
+ Nón Lá - Nón Huế - Cơ Sở Sản Xuất Nón Lá - Nón Huế (Làng Vĩnh Thịnh, X.
Đại Áng, H. Thanh Trì, Hà Nội)
Nguồn cung ứng phải chất lượng dựa vào 2 tiêu chí là giá cả và chất lượng, đáp ứng
tốt trị sản phẩm và nhu cầu thị trường.
Nhà thiết kế nón lá: 17
Hợp tác với các họa sĩ để giúp thiết kế các mẫu nón lá độc đáo và hấp dẫn để thu
hút khách hàng. Những người họa sĩ có nhiệm vụ thiết kế màu sắc, họa tiết và kiểu dáng
phù hợp với xu hướng và sở thích, thị hiếu của thị trường.
2.7. Chiến lược thị trường:
2.7.1. Chiến lược marketing:
Sự thành công của dự án kinh doanh “Nón lá nghệ thuật theo mô hình POD” nằm ở
việc quảng cáo và tiếp thị sản phẩm đến khách hàng. Khi có kế hoạch kinh doanh, chiến
lược Marketing thông minh sẽ là chìa khóa cho sự thành công trong kinh doanh.
Sử dụng mạng xã hội:
Với sự phát triển mạnh mẽ của mạng xã hội ngày nay, việc quảng cáo sản phẩm qua
mạng xã hội như: Facebook, Instagram, Tiktok,… sẽ giúp cho sản phẩm của nhóm tiếp
cận đến với khách hàng gần hơn. Qua đó, nhóm sử dụng những cách sau để tiếp thị sản phẩm:
+ Lập fanpage riêng trên Facebook, Instagram hoặc kênh riêng trên Tiktok để đăng
đăng tải nội dung về các sản phẩm (ảnh, video về sản phẩm, thông tin chi tiết: kích thước,
mẫu mã, tên sản phẩm…) giúp khách hàng nắm được rõ được thông tin về sản phẩm nón lá nghệ thuật.
+ Sáng tạo nội dung chất lượng: Tạo ra nội dung hấp dẫn, sáng tạo và độc đáo để
thu hút sự chú ý của người dùng (chỉnh sửa màu màu ảnh, bài nhạc hợp xu hướng để
đăng tải lên Tiktok, Facebook watch, Instagram watch), đảm bảo rằng nội dung của bạn
liên quan đến sản phẩm và mục tiêu kinh doanh của nhóm.
+ Tham gia vào các page liên quan đến nghệ thuật, văn hóa truyền thống Việt Nam,
… và đăng tải bài quảng cáo với nội dung “nét đẹp Việt trong chiếc nón lá” không chỉ
giúp quảng bá hình ảnh nón lá nghệ thuật đến giới trẻ nói riêng và người Việt nói chung
mà còn khơi gợi niềm thích thú đối với nét đẹp tinh hoa dân tộc của khách hàng. Và như
vậy, khách hàng sẽ quyết định mua sản phẩm này.
+ Sử dụng các công cụ quảng cáo và tiếp thị của Facebook, Instagram và Tiltok như
Facebook Ads Manager, Instagram Ads và Tiktok Ads để tăng khả năng tiếp cận và
tương tác với đối tượng khách hàng mục tiêu, tận dụng các tính năng như quảng cáo
động, quảng cáo video và hình ảnh thu hút. Hợp tác với KOL: 18
Việc hợp tác với các KOL hoặc Influencer trong lĩnh vực truyền thông, booking để
giới thiệu và quảng cáo sản phẩm của nhóm giúp nhanh chóng tiếp cận đối tượng khách
hàng mục tiêu. Bởi những người này có thể có tầm ảnh hưởng lớn đến cộng đồng của họ,
chỉ cần những video review, hình ảnh sử dụng sản phẩm của nhóm được KOL hay
Influencer đăng lên mạng xã hội sẽ thu hút rất nhiều khách hàng quan tâm đến sản phẩm đó.
Tham gia vào ngày hội sale của Shopee:
Vì sản phẩm của nhóm được bán chủ yếu trên Shopee nên việc tham gia vào các
ngày hội sale giá sản phẩm của Shopee cũng là một chiến dịch marketing hoàn hảo để gia
tăng quyết định mua sản phẩm của khách hàng. Ngày sale mang lại nhiều lợi ích cho
người bán hàng, nó giúp tăng khối lượng bán hàng, thu hút khách hàng mới và tạo cơ hội
quảng bá thương hiệu. Ngoài ra, nếu nhóm tăng giá trị giỏ hàng bằng cách bán thêm các
sản phẩm bổ sung hoặc dịch vụ liên quan như các phụ kiện trang trí thêm (hoa, lụa, nơ,
…), nhóm có thể tăng lợi nhuận dù giảm giá. 2.7.2. Bán hàng:
2.7.2.1. Đăng ký tài khoản bán hàng trên Shopee:
Để có thể bắt đầu quy trình bán hàng trên Shopee thì nhóm phải có tài khoản trên
sàn thương mại điện tử này. Nhóm đã tạo tài khoản bằng cách truy cập vào trang
Shopee.vn để đăng ký một tài khoản.
Tạo tài khoản bán hàng trên Shopee
Hình 3. Tạo tài khoản Shopee 19