Ý Tưởng VibeBox Karaoke & Photobooth | Báo cáo khởi sự kinh doanh

Trường Đại học Thương Mại
Viện Quản trị Kinh doanh ---------- BÁO CÁO
HỌC PHẦN KHỞI SỰ KINH DOANH Ý tưởng kinh doanh VIBEBOX
Dịch vụ kết hợp Karaoke Box và Photobooth Nhóm 9 LHP: 241_CEMG4111_08
Giảng viên hướng dẫn: Ths. Vũ Quỳnh Anh Hà Nội, tháng 10 LỜI MỞ ĐẦU
Trong nhịp sống hối hả và sôi động của đô thị hiện đại, nhu cầu tìm kiếm những
trải nghiệm giải trí độc đáo ngày càng gia tăng, đặc biệt là trong giới trẻ. Karaoke Box
và Photobooth là hai dịch vụ nổi bật, không chỉ mang đến sự vui vẻ mà còn giúp mọi
người kết nối và lưu giữ những khoảnh khắc đáng nhớ. Karaoke Box tạo ra không gian
riêng tư, nơi bạn bè và gia đình có thể thỏa sức ca hát, chia sẻ niềm vui và gắn kết tình
cảm. Ngược lại, Photobooth mang đến cơ hội để mọi người chụp hình và tạo ra những
kỷ niệm thú vị trong những dịp đặc biệt.
Bài tiểu luận này sẽ trình bày một ý tưởng kinh doanh kết hợp hai dịch vụ trên,
nhằm xây dựng một không gian giải trí hấp dẫn và sáng tạo. Chúng ta sẽ khảo sát thị
trường, phân tích nhu cầu của khách hàng và đề xuất những giải pháp marketing hiệu
quả để thu hút người tiêu dùng. Hy vọng rằng, sự kết hợp này sẽ mang lại những trải
nghiệm tuyệt vời, góp phần làm phong phú thêm cuộc sống giải trí của mọi người. MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU.................................................................................................................2
MỤC LỤC......................................................................................................................3
NỘI DUNG..................................................................................................................... 4
CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU Ý TƯỞNG KINH DOANH DỊCH VỤ KẾT HỢP
KARAOKE BOX VÀ PHOTOBOOTH..................................................................4
1.1. Giới thiệu ý tưởng.............................................................................................4
1.2. Phân tích mô hình SWOT.................................................................................5
1.2.1. Điểm mạnh (Strengths)...............................................................................5
1.2.2. Điểm yếu (Weaknesses).............................................................................5
1.2.3. Cơ hội (Opportunities)................................................................................5
1.2.4. Thách thức (Threats)..................................................................................6
CHƯƠNG 2. LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH DỊCH VỤ KẾT HỢP
KARAOKE BOX VÀ PHOTOBOOTH..................................................................6
2.1. Nghiên cứu thị trường.......................................................................................6
2.1.1. Nghiên cứu kiểu thị trường.........................................................................6
2.1.2. Ước lượng quy mô thị trường.....................................................................6
2.1.3. Thông tin cần thu thập................................................................................6
2.1.4. Phương pháp thực hiện...............................................................................9
2.2. Kế hoạch Marketing và bán hàng....................................................................13
2.2.1. Sản phẩm, dịch vụ....................................................................................13
2.2.2. Giá bán.....................................................................................................15
2.2.3. Địa điểm...................................................................................................17
2.2.4. Truyền thông/Quảng cáo..........................................................................17
2.2.5. Bán hàng và chăm sóc khách hàng...........................................................22
2.3. Kế hoạch sản xuất, vận hành...........................................................................24
2.3.1. Nguyên vật liệu, hàng hóa và trang thiết bị..............................................24
2.3.2. Quá trình cung ứng dịch vụ......................................................................25
2.3.3. Bố trí mặt bằng.........................................................................................26
2.3.4. Kế hoạch đảm bảo/ đạt chất lượng............................................................27
2.4. Kế hoạch nhân sự............................................................................................30
2.4.1. Xác định nhu cầu nhân sự.........................................................................30
2.4.2. Quản lý nhân sự........................................................................................31
2.5. Kế hoạch tài chính...........................................................................................33
2.5.1. Vốn khởi sự..............................................................................................33
2.5.2. Nguồn vốn................................................................................................37
2.5.3. Ước tính doanh thu, chi phí và lợi nhuận..................................................37
2.6. Mô hình Canvas tinh gọn của dịch vụ VibeBox kết hợp Karaoke Box và
Photobooth.............................................................................................................40
CHƯƠNG 3. KẾT LUẬN.......................................................................................41
LỜI CẢM ƠN...............................................................................................................42 NỘI DUNG
CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU Ý TƯỞNG KINH DOANH DỊCH VỤ KẾT HỢP
KARAOKE BOX VÀ PHOTOBOOTH
1.1. Giới thiệu ý tưởng
Với nhịp sống dường như ngày càng vội vã và đi kèm với áp lực, mệt mỏi, nhiều
người muốn tìm tới các phương tiện để giải trí, xả stress sau chuỗi ngày học tập và làm
việc căng thẳng. Tuy nhiên, họ lại không có quá nhiều thời gian để có một chuyến đi du
lịch hoặc nghỉ dưỡng. Xuất phát từ nhu cầu trên, nhóm chúng em đề xuất ý tưởng kinh
doanh dịch vụ VibeBox là dịch vụ kết hợp Karaoke Box và Photobooth. Lí do chọn ý tưởng
Thứ nhất, dựa vào phương pháp quan sát xu hướng, chúng em đánh giá đây là 2
ngành dịch vụ rất tiềm năng trên thị trường, được giới trẻ ưa chuộng và là địa điểm giải
trí, tụ tập bạn bè, là nơi hẹn hò cho các cặp đôi. Karaoke Box hay còn thường được biết
tới cái tên Music Box - là một dịch vụ Karaoke thu hút được rất nhiều đối tượng khách
hàng, với mức chi phí thấp hơn đáng kể so với các quán Karaoke truyền thống. Nó phù
hợp đối với các nhóm bạn bè, cặp đôi, giới trẻ bởi sự lành mạnh, nói không với các tệ
nạn xã hội và các chất kích thích. Bên cạnh kinh doanh Karaoke Box, kinh doanh đồng
thời cả Photobooth cũng sẽ thu hút các đối tượng khách hàng hơn rất nhiều, đặc biệt là
giới trẻ, bởi nhu cầu lưu giữ kỉ niệm ngày nay của tất cả mọi người rất cao. Tính khác
biệt hóa là điều mà những ngành dịch vụ này đang được cộng đồng quan tâm, sức lan
tỏa lớn nhưng lại rất ít nơi kinh doanh, có sự khác biệt rõ ràng so với dịch vụ Karaoke
hay studio chụp ảnh truyền thống.
Thứ hai, dựa vào phương pháp giải quyết nhu cầu của KH, chúng em xác định ý
tưởng kinh doanh dựa trên khả năng giải quyết nhu cầu giải trí, thư giãn sau giờ làm
việc, học tập căng thẳng và xuất phát từ nhu cầu tụ tập bạn bè, hẹn hò lành mạnh, riêng
tư. Đặc biệt dịch vụ này có chi phí rẻ hơn các quán Karaoke thông thường nhưng vẫn
đem đến cho khách hàng những trải nghiệm tương tự. Kết hợp với mong muốn có
không gian đẹp, mới lạ, lành mạnh, riêng tư giúp cho trải nghiệm đối với khách hàng
vui vẻ, an tâm thoải mái nhất, chúng em xin được đề xuất ý tưởng kinh doanh dịch vụ
kết hợp Karaoke Box và Photobooth.
1.2. Phân tích mô hình SWOT
1.2.1. Điểm mạnh (Strengths)
- Dịch vụ Karaoke Box & Photobooth mang lại trải nghiệm giải trí độc đáo kết
hợp giữa hát Karaoke và chụp ảnh, tạo cơ hội cho khách hàng vừa hát vừa lưu
giữ kỷ niệm. Đây là một lợi thế so với các đối thủ khác không cung cấp cả hai
dịch vụ này cùng một lúc.
- Mô hình kết hợp giữa Karaoke Box và Photobooth sẽ hấp dẫn khách hàng trẻ,
đặc biệt là nhóm khách thích chụp ảnh và chia sẻ trải nghiệm trên mạng xã hội.
Doanh nghiệp có thể cung cấp dịch vụ cá nhân hóa qua việc tạo chủ đề, phông
nền hoặc chỉnh sửa ảnh ngay tại chỗ.
- Chi phí đầu tư cho thiết bị như phòng Karaoke nhỏ và máy ảnh chuyên dụng
được kiểm soát vì chúng bao gồm những chi phí hữu hình. Nhu cầu không gian
không quá lớn nên dễ dàng thiết lập các chi nhánh ở nhiều địa điểm khác nhau,
đặc biệt ở các khu mua sắm hay giải trí.
- Khách hàng có thể vừa trải nghiệm hát Karaoke một cách riêng tư với bạn bè
hoặc gia đình, vừa có thể chụp ảnh lưu niệm. Sự kết hợp độc đáo giữa giải trí và
dịch vụ lưu giữ kỷ niệm là điểm thu hút khách hàng.
1.2.2. Điểm yếu (Weaknesses)
- Thiếu thương hiệu mạnh hoặc độ phủ sóng trên thị trường kém hơn so với các
đối thủ khác làm doanh nghiệp kém cạnh tranh hơn trong giai đoạn đầu.
- Chất lượng dịch vụ là một yếu tố đáng lo ngại nếu khách hàng không nhận thấy
giá trị đặc biệt từ việc kết hợp cả Karaoke Box và Photobooth. Một số khách
hàng có thể chỉ cần 1 trong 2 dịch vụ.
1.2.3. Cơ hội (Opportunities)
- Xu hướng giải trí theo nhóm và nhu cầu chia sẻ khoảnh khắc lên mạng xã hội
đang rất phổ biến, đặc biệt trong giới trẻ. Điều này là cơ hội lớn để phát triển
dịch vụ kết hợp như Karaoke Box và Photobooth.
- Sự phát triển của công nghệ chụp ảnh, chỉnh sửa ảnh và các nền tảng mạng xã
hội giúp quảng bá dịch vụ một cách nhanh chóng và dễ dàng. Ngoài ra, xu
hướng cá nhân hóa dịch vụ cũng là một cơ hội để phát triển.
1.2.4. Thách thức (Threats)
- Cạnh tranh từ các chuỗi Karaoke Box, Photobooth của đối thủ gây áp lực cho
doanh nghiệp, đặc biệt là do họ đã có lượng khách hàng trung thành và tên tuổi
trong thị trường. Bên cạnh đó còn quy định của pháp luật về giờ giấc hoạt động
sau 22h, khả năng cách âm sẽ ảnh hưởng đến sự thỏa mãn khách hàng. Các biến
động về kinh tế sẽ ảnh hưởng đến thu nhập của giới trẻ cũng ảnh hưởng đến việc
chi tiêu cho các dịch vụ không thiết yếu như Karaoke và chụp ảnh.
- Sự thay đổi trong sở thích giải trí của khách hàng, chẳng hạn như chuyển sang
các hình thức giải trí khác như game, đồ handmade, cafe thú cưng,... có thể ảnh
hưởng đến nhu cầu sử dụng Karaoke Box & Photobooth.
CHƯƠNG 2. LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH DỊCH VỤ KẾT HỢP
KARAOKE BOX VÀ PHOTOBOOTH
2.1. Nghiên cứu thị trường
2.1.1. Nghiên cứu kiểu thị trường
Như lý do chọn ý tưởng và phân tích SWOT như trên, nhóm chúng em nhận thấy
rằng: Thị trường mà nhóm đang tham gia vào là thị trường có sẵn. Thị trường này đã
hình thành và đang hoạt động, phát triển trong giai đoạn tăng trưởng, và có rất nhiều
các doanh nghiệp khác đã thực hiện mô hình này.
2.1.2. Ước lượng quy mô thị trường
Với vị trí nhóm lựa chọn là ngõ 78, đường Láng Hạ thì nhóm đưa ra khu vực kinh
doanh và ước lượng quy mô thị trường như sau:
- Thị trường có thể nắm giữ được (SOM): Quận Đống Đa.
- Thị trường có thể phục vụ được (SAM): Các quận lân cận thành phố Hà Nội.
- Tổng nhu cầu thị trường (TAM): Thành phố Hà Nội.
2.1.3. Thông tin cần thu thập Khách hàng Khách hàng Nhu cầu
Thu nhập: Từ dưới 1 triệu đồng
Mức giá chấp nhận: trong khoảng giá ngang tầm
đến 7 triệu đồng (tháng).
hoặc thấp hơn so với các đối thủ cạnh tranh
(Photobooth: 70.000-100.000đ, Karaoke Box:
khoảng 60.000 - 90.000đ /1h)
Giới tính: cả nam và nữ.
Số lượng mua: 1 - 2 lần chụp/lần sử dụng dịch vụ Photobooth.
Độ tuổi: Tập trung chủ yếu trong
Tần suất mua: 2-3 lần/tháng. khoảng 16 - 25 tuổi.
Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên, Thời gian mua:
người đang đi làm ở đa dạng các
1-4h /lần sử dụng dịch vụ Karaoke Box. lĩnh vực.
Địa điểm: Chủ yếu sinh sống và
Quy mô tương lai: Có thể tăng lên nếu mở rộng
làm việc tại TP. Hà Nội.
chi nhánh ở các tỉnh thành lân cận.
Mô tả chung về khách hàng:
Đặc tính cần thiết của sản phẩm:
Những bạn trẻ có sở thích ca hát
Photobooth: Chất lượng ảnh tốt, có nhiều phụ kiện
Karaoke, tụ tập, hẹn hò lành
đi kèm, máy in chất lượng, không bị nhòe, màu lên
mạnh và những bạn trẻ có sở tự nhiên, ánh sáng tốt.
thích chụp Photobooth để lưu giữ Karaoke Box: Chất lượng âm thanh tốt, ổn định,
kỉ niệm, trải nghiệm dịch vụ chụp chọn được bài nhanh, không bị nhiễm tiếng ồn bên ảnh lấy ngay tiện lợi. ngoài.
Đối thủ cạnh tranh Tên đối thủ Photoism Razzle Dazzle Địa chỉ Hồ Tùng Mậu. Xuân Thủy. Giá bán 70k-100k/lần chụp. 70k-100k/lần chụp. Chất lượng sản phẩm Chất lượng ảnh tốt.
Chất lượng tốt nhưng không sắc nét bằng Photoism. Dịch vụ Khá niềm nở, chu đáo. Khá niềm nở, chu đáo. Quảng cáo Phổ biến trên Tiktok. Phổ biến trên Tiktok Năng lực nhân viên Tốt, chuyên nghiệp. Tốt, chuyên nghiệp. Uy tín Tốt. Tốt. Điểm mạnh
Chất lượng ảnh đẹp, đa
Nhiều phụ kiện đa dạng. dạng kiểu chụp. Điểm yếu Không đa dạng phu kiện
Chưa đa dạng góc chụp, chưa bằng Razzle Dazzle.
có phòng chụp từ phía trên xuống.
Học hỏi từ đối thủ này
Chọn máy chụp sắc nét,
Chuẩn bị đa dạng các phụ
phát triển đa dạng kiểu kiện.
chụp (trực diện/từ trên xuống). Tên đối thủ Zspace Sky Box Địa chỉ Lê Đức Thọ Quan Hoa Giá bán 60k-90k/h tùy khung giờ 50-80k/h tùy khung giờ Chất lượng sản phẩm Chất lượng âm thanh,
Đôi khi gặp trục trặc về loa,
mic, cách âm, thiết bị tốt. cách âm chưa tốt. Dịch vụ Khá ổn, niềm nở.
Khá niềm nở, chu đáo, hay có ưu đãi. Quảng cáo Phổ biến trên Tiktok.
Ít xuất hiện các quảng cáo. Năng lực nhân viên Tốt, chuyên nghiệp.
Ở mức khá, nhiệt tình, niềm nở. Uy tín Tốt. Tốt. Điểm mạnh Chất lượng âm thanh, Giá mềm. thiết bị, cách âm tốt. Điểm yếu
Giá hơi cao so với một số Chất lượng thiết bị chưa thực bên khác. sự tốt.
Học hỏi từ đối thủ này
Chuẩn bị các thiết bị tốt
Luôn niềm nở với khác hàng,
nhất, đào tạo nhân viên
nhiều ưu đãi thu hút khách chuyên nghiệp. hàng.
2.1.4. Phương pháp thực hiện
a. Phỏng vấn hoặc điều tra khách hàng của đối thủ
- Mục tiêu: Hiểu rõ hơn về trải nghiệm, mong đợi và lý do khách hàng lựa chọn đối thủ.
- Cách thức: Phương pháp khảo sát định lượng, thu thập số liệu thông qua
gửi biểu mẫu Google Form.
BẢNG KHẢO SÁT TRỰC TUYẾN PHOTOBOOTH
Phần 1. Thông tin chung về khách hàng (tùy chọn) Tuổi: Giới tính: Nghề nghiệp:
Tần suất sử dụng dịch vụ Photobooth:
Phần 2. Câu hỏi khảo sát
Trên thang đo Likert từ 1 đến 5, quý khách đánh giá như thế nào về các yếu tố sau của
dịch vụ Photobooth mà quý khách đã từng sử dụng: 1. Rất không hài lòng 2. Không hài lòng 3. Bình thường 4. Hài lòng 5. Rất hài lòng YẾU TỐ 1 2 3 4 5 Chất lượng hình ảnh Giao diện máy ảnh
Độ đa dạng của phụ kiện Tốc độ in ảnh
Sự chuyên nghiệp của nhân viên Giá cả Dịch vụ khách hàng
Không gian thiết kế Photobooth
BẢNG KHẢO SÁT TRỰC TUYẾN KARAOKE BOX
Phần 1: Thông tin chung về khách hàng (Tùy chọn) ● Tuổi: ● Giới tính: ● Nghề nghiệp:
● Tần suất sử dụng dịch vụ Karaoke/Music Box trong tháng:
● Địa điểm thường xuyên sử dụng dịch vụ:
Phần 2: Đánh giá về dịch vụ Karaoke/ Music Box
Trên thang đo Likert từ 1 đến 5, quý khách đánh giá như thế nào về các yếu tố sau của
dịch vụ Karaoke Box mà quý khách đã từng sử dụng: 1. Rất không hài lòng 2. Không hài lòng 3. Bình thường 4. Hài lòng 5. Rất hài lòng YẾU TỐ 1 2 3 4 5 Chất lượng âm thanh Chất lượng hình ảnh
Độ đa dạng của bài hát Chất lượng micro Không gian phòng hát
Tiện nghi phòng hát (điều hòa, ánh sáng,...)
Thái độ phục vụ của nhân viên Giá cả dịch vụ
Độ cách âm của phòng hát Khuyến mãi và ưu đãi
Độ tin cậy của hệ thống thiết bị .
b. Quan sát công việc kinh doanh của đối thủ cạnh tranh
- Mục tiêu: Đánh giá trực tiếp các hoạt động kinh doanh, sản phẩm, dịch vụ, marketing của đối thủ. - Cách thức:
+ Tham quan cửa hàng: Quan sát cách bố trí, trưng bày sản phẩm, tương
tác giữa nhân viên và khách hàng.
+ Sử dụng sản phẩm/dịch vụ: Trải nghiệm trực tiếp để đánh giá chất lượng.
+ Theo dõi hoạt động marketing: Phân tích các chiến dịch quảng cáo,
khuyến mãi, truyền thông xã hội. Lưu ý:
- Ẩn danh: Thực hiện quan sát một cách kín đáo để tránh gây chú ý.
- So sánh: So sánh với sản phẩm/dịch vụ của mình để tìm ra điểm mạnh.
c. Sử dụng các nguồn thông tin thứ cấp
- Mục tiêu: Thu thập thông tin tổng quan về đối thủ từ các nguồn dữ liệu sẵn có. - Cách thức:
+ Website: Nghiên cứu nội dung, thiết kế, SEO, các kênh truyền thông xã hội.
+ Bài đánh giá/Review: Tìm kiếm thông tin từ các bài viết, đánh giá của khách hàng, chuyên gia. Lưu ý:
- Đa dạng nguồn: Sử dụng nhiều nguồn khác nhau để đảm bảo tính chính xác và khách quan.
- Phân tích tổng hợp: Tổng hợp và phân tích thông tin từ các nguồn khác nhau để đưa ra kết luận.
d. Trao đổi với nhà cung cấp và bạn bè trong giới kinh doanh
- Mục tiêu: Thu thập thông tin từ những người có mối quan hệ trực tiếp với đối thủ. - Cách thức:
+ Hỏi ý kiến nhà cung cấp: Tìm hiểu về quy mô đơn hàng, chất lượng sản phẩm,
phương thức thanh toán của đối thủ.
Lưu ý: Xác thực và bảo mật thông tin
CÂU HỎI DÀNH CHO NHÀ CUNG CẤP THIẾT BỊ PHOTOBOOTH ● Về sản phẩm:
○ Quý vị có thể chia sẻ chi tiết hơn về cấu hình và tính năng của các mẫu
Photobooth mà công ty đang cung cấp?
○ Thiết bị có dễ dàng lắp đặt và vận hành không? Có cần đào tạo nhân viên để sử dụng không?
○ Chất lượng hình ảnh và video ra sao? Có hỗ trợ các định dạng phổ biến không?
○ Thời gian bảo hành sản phẩm là bao lâu? Quy trình bảo hành, bảo trì diễn ra như thế nào?
○ Quý vị có cung cấp các gói dịch vụ đi kèm như thiết kế template, in ấn
ảnh, phần mềm quản lý không? ● Về thị trường:
○ Theo kinh nghiệm của quý vị, thị trường Photobooth hiện nay đang có
những xu hướng nào nổi bật?
○ Khách hàng thường quan tâm đến những yếu tố nào khi lựa chọn dịch vụ Photobooth?
● Về giá cả và chính sách:
○ Chính sách giá của các sản phẩm và dịch vụ được tính như thế nào? Có
các chương trình khuyến mãi nào dành cho khách hàng mới không?
○ Thời gian giao hàng dự kiến là bao lâu? Có hỗ trợ lắp đặt tại địa điểm của khách hàng không?
○ Điều kiện thanh toán và chính sách đổi trả hàng như thế nào?
CÂU HỎI DÀNH CHO NHÀ CUNG CẤP THIẾT BỊ KARAOKE BOX ● Về sản phẩm:
○ Quý vị có thể chia sẻ về những tính năng nổi bật của các dòng sản phẩm Karaoke Box hiện nay không?
○ Quý vị có thể đưa ra những gợi ý về cách bố trí thiết bị để tối ưu hóa
không gian và chất lượng âm thanh cho phòng Karaoke không?
○ Quy trình bảo hành, bảo trì thiết bị như thế nào? Thời gian bảo hành là bao lâu? ● Về thị trường:
○ Theo quý vị, xu hướng của thị trường Karaoke Box hiện nay như thế nào?
2.2. Kế hoạch Marketing và bán hàng
2.2.1. Sản phẩm, dịch vụ a. Lợi ích cốt lõi
- Lợi ích cốt lõi của dịch vụ Photobooth: Mang đến trải nghiệm chụp ảnh lấy ngay
vui nhộn, nhanh chóng, tạo ra các bức ảnh làm kỷ niệm.
- Lợi ích cốt lõi của dịch vụ Karaoke Box: Cung cấp không gian giải trí riêng tư
để ca hát cùng bạn bè, gia đình mà không bị gián đoạn. b. Lợi ích cụ thể Photobooth:
- Hình thức máy Photobooth: Máy chụp ảnh với thiết kế hiện đại, màu sắc bắt
mắt, có logo và thương hiệu nổi bật.
- Trang phục, đạo cụ chụp ảnh: Nhiều đạo cụ vui nhộn như kính mắt, mũ, bảng
chữ… tạo sự đa dạng cho bức ảnh.
- Giao diện người dùng: Màn hình cảm ứng dễ sử dụng, giao diện thân thiện với
các bước hướng dẫn chụp ảnh rõ ràng.
- Chất lượng ảnh in: Ảnh in sắc nét, màu sắc tươi sáng, kích thước ảnh linh hoạt (2x3, 4x6, ảnh ghép).
- Công nghệ chụp ảnh: Camera độ phân giải cao, có đèn flash hỗ trợ ánh sáng tự động.
- Tên thương hiệu dịch vụ: Xây dựng thương hiệu rõ ràng, dễ nhận diện qua logo,
slogan, bao bì in ảnh, quà lưu niệm.
- Khung ảnh và backdrop trang trí: Nền chụp ảnh được thiết kế đẹp mắt, có thể
thay đổi theo sự kiện hoặc chủ đề cụ thể. Karaoke Box:
- Thiết kế phòng Karaoke: Phòng cách âm, diện tích vừa đủ cho nhóm từ 4-10
người, trang trí hiện đại và thoải mái.
- Thiết bị âm thanh : Micro, loa công suất lớn, máy chiếu Karaoke với màn hình
rộng, giao diện chọn bài hát đơn giản đảm bảo giọng hát sống động và rõ ràng.
- Ghế ngồi thoải mái và bàn nhỏ: Nội thất được thiết kế thoải mái , tiên ích
- Thương hiệu và hình ảnh: Phòng Karaoke có logo thương hiệu, bảng hiệu bắt
mắt, thiết kế không gian phù hợp với sở thích của sinh viên.
- Hệ thống ánh sáng: Hiệu ứng đèn LED điều chỉnh theo nhịp nhạc để tạo cảm
giác sinh động, thích thú khi hát. c. Lợi ích gia tăng Photobooth:
- Hiệu ứng hình ảnh: Cung cấp các bộ lọc, khung hình, hiệu ứng chụp ảnh 3D
hoặc sticker vui nhộn để ảnh trở nên sinh động và thú vị hơn.
- Lưu giữ ảnh số: Dịch vụ lưu trữ ảnh điện tử để khách hàng có thể tải về sau khi chụp.
- Tặng kèm quà lưu niệm: Cung cấp các sản phẩm lưu niệm đi kèm như khung
ảnh, móc khóa, hoặc in ảnh lên cốc, áo.
- Tùy chọn chỉnh sửa ảnh kỹ thuật số: Khách hàng có thể chỉnh sửa ảnh ngay tại
máy với các bộ lọc, nhãn dán và hiệu ứng đặc biệt để tăng thêm sự sáng tạo.
- Ảnh GIF và Video ngắn: Khách hàng có thể tạo ảnh động hoặc quay video ngắn,
nâng cao trải nghiệm chụp ảnh truyền thống Karaoke Box:
- Công nghệ âm thanh cao cấp: Phòng Karaoke trang bị hệ thống âm thanh hiện
đại, lọc tiếng ồn, tạo ra trải nghiệm âm nhạc chất lượng cao.
- Danh sách bài hát phong phú: Cập nhật thường xuyên các bài hát mới, đa dạng
thể loại (pop, rock, nhạc trẻ, nhạc vàng, K-pop). Khách hàng có thể tiếp cận với
danh sách bài hát phong phú từ nhiều thể loại và ngôn ngữ khác nhau.
- Ghi âm và quay video: Khách hàng có thể ghi âm hoặc quay video lại phần trình
diễn của mình để lưu giữ hoặc chia sẻ.
- Điều khiển thông minh: Cung cấp màn hình cảm ứng, ứng dụng điều khiển trên
điện thoại để khách hàng có thể tự chọn bài hát dễ dàng hơn.
- Phục vụ đồ uống và ăn nhẹ: Cung cấp dịch vụ phục vụ đồ uống (trà sữa, nước
ngọt) và đồ ăn nhẹ ngay trong phòng Karaoke. Khách hàng có thể thoải mái tận
hưởng trọn vẹn trải nghiệm giải trí.
- Dịch vụ đặt phòng trước: Khách hàng có thể đặt phòng trực tuyến qua ứng dụng
hoặc website để tránh tình trạng chờ đợi. 2.2.2. Giá bán - Karaoke Box:
- Định giá thâm nhập thị trường (Penetration Pricing): Khi mới thâm nhập
thị trường, quán sẽ áp dụng với mức giá rẻ hơn bình thường 20%, phải
chịu lỗ trong một thời gian đầu nhưng sẽ giúp quán dần khẳng định được
thương hiệu thông qua chất lượng sản phẩm.
- Định giá ở mức cao nhất: Sau khi áp dụng định giá thâm nhập thị trường
để khách hàng có cơ hội trải nghiệm sản phẩm, quán áp dụng chính sách
định giá ở mức cao nhất, tức là tăng mức giá cao hơn so với các đối thủ.
Tuy chiến lược này có nhiều thách thức nhưng với tâm lý khách hàng: “tiền nào của nấy”.
- Giá cho chương trình khuyến mãi: Các chương trình khuyến mãi mang
đến những lợi ích hấp dẫn kích thích khách hàng mua sản phẩm. Có thể
sử dụng các chính sách giảm giá, tặng voucher, coupon hoặc quà tặng để định giá cho sản phẩm.
- Quán định giá trên 2 tiêu chí: chi phí sản xuất, nguyên vật liệu và giá cả
mặt bằng chung của các cửa hàng khác. Chụp Photobooth Karaoke Box Chi phí
60.000 - 70.000 VNĐ/sản 80.000 - 100.000
phẩm (Tùy từng dịch vụ).
VNĐ/sản phẩm (Tùy từng dịch vụ). Giá mà khách hàng sẵn Cao hơn chút so với chi Cao hơn chút so với chi sàng trả phí làm ra sản phẩm. phí làm ra sản phẩm. Giá đối thủ cạnh tranh
70.000 - 80.000 VNĐ/lần 150.000 - 180.000 (Tùy từng dịch vụ).
VNĐ/lần (Tùy từng dịch vụ). Giá
80.000 - 100.000 VNĐ/lần 120.000 - 200.000 (Tùy từng dịch vụ).
VNĐ/lần (Tùy từng dịch vụ). Lý do đặt mức giá
- Màu ảnh, chất lượng - Dịch vụ quán tốt.
hình ảnh của quán đẹp - Âm thanh, ánh sáng chất
hơn, phong cách trẻ trung, lượng, đẹp.
trendy phù hợp với giới - Phòng cách âm tốt. trẻ.
- Thiết bị máy ảnh hiện đại, chất lượng. - Phụ kiện đa dạng. - Có nhiều ưu đãi cho khách hàng.
Giảm giá cho khách hàng Chụp một lần được một Đi 1 nhóm đông từ 5
phiếu giảm giá 5% cho lần người trở lên sẽ được 1 chụp sau.
phiếu giảm giá cho lần đi
(chỉ áp dụng cho tuần khai sau (chỉ áp dụng cho tuần trương, ngày Valentine) khai trương) Lý do giảm giá
Để thu hút được nhiều khách hàng hơn Tín dụng cấp cho các Không bán chịu khách hàng sau 2.2.3. Địa điểm -
Vị trí: Tôi sẽ thuê một cửa hàng trong ngõ 78 Chùa Láng. - Lý do chọn vị trí:
+ Địa điểm này gần các trường đại học như Ngoại Giao, Ngoại Thương, Giao
thông vận tải…sẽ thu hút nhiều học sinh, sinh viên. Hơn nữa học sinh, sinh
viên thường có nhu cầu giải trí cao, đặc biệt là Karaoke và chụp ảnh để có thể
giúp họ giải tỏa căng thẳng sau những áp lực trên trường học. Chính vì vậy,
việc mở dịch vụ Karaoke Box và Photobooth ở khu vực này sẽ phù hợp để
phục vụ nhu cầu của nhóm khách hàng này.
+ Vị trí thuận lợi, đông đúc người qua lại.
+ Diện tích và không gian hợp lí: Khu vực trong ngõ sẽ có chi phí rẻ hơn trong
khu trung tâm. Điều này giúp giảm bớt được chi phí thuê mặt bằng.
+ Giao thông thuận tiện gần các tuyến giao thông chính, có chỗ đậu xe. -
Phương pháp phân phối: Kênh cấp 1
Trực tiếp Người tiêu dùng
2.2.4. Truyền thông/Quảng cáo Phương tiện Hình thức thực hiện Quảng cáo Website hoặc các trang MXH
Cách thức truyền thông: Chạy Ads trên các trang mạng xã hội để
thu hút khách hàng tiềm năng và tăng tương tác từ mạng xã hội vào website. -Mạng xã hội:
Facebook: Chạy quảng cáo với hình ảnh, video giới thiệu
không gian Karaoke Box, Photobooth và các ưu đãi đặc biệt.
Instagram Story và Reels: Tạo video ngắn về trải nghiệm
thực tế của khách hàng khi đến hát và chụp ảnh. Khuyến
khích khách hàng gắn hashtag hoặc tag các tài khoản MXH
của bên cung cấp dịch vụ để nhận ưu đãi.
TikTok: Tạo nội dung trend như thử thách Karaoke, cuộc thi
hát, chia sẻ những khoảnh khắc thú vị trong phòng Karaoke
và Photobooth với những giải thưởng hấp dẫn như tặng
voucher giảm giá cho lần sử dụng dịch vụ tiếp theo, ví dụ
như giảm 20% hoặc 30% cho tổng hoá đơn cho lần sử dụng tiếp theo. -Website:
Thiết kế website với giao diện trực quan, màu sắc nổi bật,
hình ảnh sống động, bắt mắt, cung cấp đầy đủ thông tin về
dịch vụ, giá cả và cách đặt chỗ online cho khách hàng.
Khách hàng mục tiêu
Độ tuổi: Từ 15 đến 25 tuổi, bao gồm học sinh, sinh viên,
nhân viên văn phòng và gia đình trẻ.
Đặc điểm khách hàng: Thường xuyên sử dụng mạng xã hội,
tìm kiếm giải trí qua các kênh trực tuyến, ưa chuộng các trải
nghiệm mới lạ và dịch vụ chất lượng.
Địa điểm: Sống tại các thành phố lớn, khu vực tập trung
đông dân cư và người đi làm.
Mong muốn nhận được từ truyền thông
Lượng truy cập website tăng trưởng: Mục tiêu ban đầu là
tăng 20-30% lượng truy cập hàng tháng từ các kênh quảng cáo.
Tỷ lệ chuyển đổi cao hơn: Chuyển đổi ít nhất 10-15% lượng
truy cập thành đơn đặt phòng qua website.
Nhận diện thương hiệu mạnh mẽ: Khách hàng nhớ đến dịch
vụ Karaoke Box & Photobooth như là địa điểm giải trí số 1
mỗi khi có nhu cầu giải trí hoặc tụ tập bạn bè. Karaoke đỉnh
cao với âm thanh chất lượng vượt trội, Photobooth hiện đại,
mang lại những bức ảnh sáng tạo và sống động.
Tăng tương tác trên mạng xã hội: Gia tăng lượng người theo
dõi, tương tác, và chia sẻ nội dung từ website qua các nền tảng xã hội.
OOH Nội dung truyền thông:
Thông điệp ngắn gọn và dễ nhớ: Các câu slogan dễ nhận
diện để truyền tải ngay lập tức ý tưởng dịch vụ. VD:
"Karaoke chất – Ảnh xinh lung linh!", "Cùng hát, cùng chụp, cùng vui!"
Thông tin khuyến mãi hấp dẫn: Nhấn mạnh các chương trình
khuyến mãi như "Giảm 50% cho lần đặt phòng đầu tiên",
"Tặng 1 giờ Karaoke miễn phí khi sử dụng Photobooth".
Call to action rõ ràng: Sử dụng nút kêu gọi hành động
(CTA) mạnh mẽ như “Đặt ngay!”, “Tham gia hôm nay!”.
Hình thức thể hiện:
Hình ảnh bắt mắt: Sử dụng hình ảnh sống động về phòng
Karaoke, khách hàng vui vẻ chụp ảnh tại Photobooth để tạo sự thu hút.
Màu sắc: Chọn màu sắc nổi bật để dễ gây chú ý, kết hợp với
phông chữ đậm rõ ràng để thông tin không bị lẫn lộn.
Cách thức truyền thông Banners đứng (Standee)
Banner ngoài trời tại khu vực giao thông đông đúc: Đặt các
banner lớn gần các tuyến đường chính, trường học, trung
tâm thương mại, khu vui chơi giải trí, với hình ảnh nổi bật
về Karaoke Box và dịch vụ Photobooth.
Banner tại trung tâm thương mại: Treo banner tại các trung
tâm thương mại, nơi có đông khách hàng mục tiêu. Kết hợp
với thông tin về chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện sắp diễn ra.
Khách hàng mục tiêu Độ tuổi: 15-25 tuổi.
Đặc điểm khách hàng: Yêu thích hoạt động giải trí, âm nhạc,
chụp ảnh. Chủ yếu là học sinh, sinh viên, nhóm bạn, nhân
viên văn phòng và các gia đình trẻ.
Địa điểm: Sống tại các thành phố lớn, gần khu vực vui chơi
giải trí, trường học, trung tâm thương mại, và khu văn phòng
Mong muốn nhận được từ truyền thông
Tăng nhận diện thương hiệu: Đảm bảo rằng khách hàng tiềm
năng nhận diện được thương hiệu của bạn ngay từ cái nhìn đầu tiên.
Thu hút khách hàng mới: Sử dụng các ưu đãi và thông điệp
hấp dẫn để khuyến khích khách hàng đến trải nghiệm dịch vụ.
Quảng bá/Quan hệ công chúng Tổ chức các sự
Tổ chức một sự kiện khai trương lớn với những chương kiện tại địa điểm
trình khuyến mãi hấp dẫn như miễn phí giờ hát trong thời kinh doanh
gian đầu, giảm giá chụp ảnh tại Photobooth, hoặc tặng quà cho khách hàng đầu tiên.
Tổ chức các buổi tiệc Karaoke theo các chủ đề như thập niên
90, K-pop, hay nhạc phim. Điều này giúp tạo điểm nhấn và
gây chú ý với các nhóm khách hàng yêu thích các thể loại âm nhạc cụ thể. Hợp tác với các
Cung cấp dịch vụ ưu đãi cho sinh viên hoặc tổ chức các sự kiện trường học, câu
Karaoke/Photobooth dành riêng cho họ để thu hút sự chú ý của lạc bộ sinh viên cộng đồng trẻ. Xúc tiến bán