Bước đầu tiên trong quy trình nghiên cứu thị trường là

Lập kế hoạch nghiên cứu aa.

Thu thập và phân tích dữ liệu

Viết báo cáo và thuyết trình kết quả nghiên cứu

Tự động, chính xác, kịp thời, và đầy đủ

Hữu ích, định hướng tương lai, hệ thống liên tục, và có khả năng tiếp cận

Hỗ trợ cho việc tìm thông tin marketing, mang tính khách quan, đúng thời điểm, và hoàn chỉnh

Có sẵn, không biết được tính chính xác, nhiều người biết, và cập nhật

Không được cập nhật, thiếu chính xác, tiết kiệm và dễ để so sánh

Dễ so sánh, công khai, nhiều người biết, và thiếu tính tổng quát

Tính cập nhật, chi phí cao, và khả năng đánh giá tính xác thực

Bảo mật tốt, chi phí thấp, và nhanh chóng

Tính cập nhật, tính chủ động, và được tùy chỉnh thoe mục đích nghiên cứu

Kinh nghiệm của tác giả

Cách thức trình bày

Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu

Dữ liệu sơ cấp đáng tin cậy hơn

Dữ liệu sơ cấp tốn thời gian thu thập hơn

Dữ liệu sơ cấp tốn nhiều chi phí để thu thập dữ liệu hơn

Điện thoại

Chặn phỏng vấn

Phỏng vấn nhóm trọng tâm

Tỉ lệ trả lời thấp hơn

Chất lượng câu trả lời đáng tin cậy hơn

Khả năng kiểm soát người trả lời kém hơn

Nghiên cứu định lượng

Cả 2 hình thức đều được

Cả 2 hình thức đều không được

3 bước

5 bước

6 bước

Bưu điện

Điện thoại

Email

Có tỉ lệ phản hồi tốt hơn

Có thời gian phản hồi nhanh hơn

Có chi phí cao hơn

Có tầm quan trọng thứ nhì

Đã có sẵn từ trước đây

Được thu thập sau dữ liệu sơ cấp

Quan sát

Thực nghiệm

Điều tra phòng vấn

Độ tin cậy cao hơn dữ liệu sơ cấp

Thông qua điều tra phỏng vấn khách hàng

Thông qua điều tra phỏng vấn khách hàng và các nguồn tài liệu khác