Quá trình quản trị thông tin theo trình tự sau:

Lập kế hoạch nghiên cứu aa.

Thu thập và phân tích dữ liệu

Viết báo cáo và thuyết trình kết quả nghiên cứu

Dữ liệu sơ cấp đáng tin cậy hơn

Dữ liệu sơ cấp tốn thời gian thu thập hơn

Dữ liệu sơ cấp tốn nhiều chi phí để thu thập dữ liệu hơn

Đa dạng, chính xác, kịp thời

Đầy đủ, đa dạng và chính xác

Các thông tin nội bộ và thông tin về môi trường vi mô

Các thông tin nội bộ và thông tin về môi trường vĩ mô

Thông tin từ các ấn phẩm khoa học

Thông tin từ các niên giám thông kê

Thông tin từ các báo cáo nội bộ

Tính cập nhật, chi phí cao, và khả năng đánh giá tính xác thực

Bảo mật tốt, chi phí thấp, và nhanh chóng

Tính cập nhật, tính chủ động, và được tùy chỉnh thoe mục đích nghiên cứu

Tỉ lệ trả lời thấp hơn

Chất lượng câu trả lời đáng tin cậy hơn

Khả năng kiểm soát người trả lời kém hơn

Các thông tin cần thiết cho việc thành lập bộ phận marketing

Các thông tin cần thiết cho việc xây dựng chiến lược marketing

Thông tin thu được từ phỏng vấn sâu

Thông tin thu được từ điều tra bằng bảng hỏi

Thông tin thu được từ đi điền dã

Thông tin thu được từ phương pháp chuyên gia

Quan sát

Phỏng vấn sâu

Phỏng vấn nhóm trọng tâm

Gửi thư

Gửi email

Điện thoại

Chặn phỏng vấn

Phỏng vấn nhóm trọng tâm

Bưu điện

Email

Online

Con người; thiết bị và quy trình thu thập, phân loại, phân tích, đánh giá và phân phối những thông tin cần thiết cho các nhà quản lý.

Con người; thiết bị và quy trình thu thập, phân loại, phân tích, đánh giá và phân phối thông tin cho các nhà quản lý marketing.

Dữ liệu thứ cấp (nguồn nội bộ)

Dữ liệu sơ cấp (nguồn bên ngoài)

Dữ liệu thứ cấp (nguồn bên ngoài)