Hệ thống thông tin marketing bao gồm:

Tỉ lệ trả lời thấp hơn

Chất lượng câu trả lời đáng tin cậy hơn

Khả năng kiểm soát người trả lời kém hơn

Tổ chức thu thập và phân tích thông tin -> Đánh giá nhu cầu thông tin-> Phân phối và sử dụng thông tin

Đánh giá nhu cầu thông tin -> Tổ chức thu thập và phân tích thông tin ->Sàng lọc thông tin ->Phân phối và sử dụng thông tin

Lập kế hoạch nghiên cứu aa.

Thu thập và phân tích dữ liệu

Viết báo cáo và thuyết trình kết quả nghiên cứu

Sai

Dữ liệu thứ cấp (nguồn nội bộ)

Dữ liệu sơ cấp (nguồn bên ngoài)

Dữ liệu thứ cấp (nguồn bên ngoài)

Có sẵn, không biết được tính chính xác, nhiều người biết, và cập nhật

Không được cập nhật, thiếu chính xác, tiết kiệm và dễ để so sánh

Dễ so sánh, công khai, nhiều người biết, và thiếu tính tổng quát

Báo cáo từ đối tác

Dữ liệu khách hàng

Báo cáo tài chính

Dữ liệu sơ cấp đáng tin cậy hơn

Dữ liệu sơ cấp tốn thời gian thu thập hơn

Dữ liệu sơ cấp tốn nhiều chi phí để thu thập dữ liệu hơn

Điện thoại

Chặn phỏng vấn

Phỏng vấn nhóm trọng tâm

Câu hỏi mở

Có thể là câu hỏi đóng, có thể là câu hỏi mở

Câu hỏi cấu trúc

Các thông tin cần thiết cho việc thành lập bộ phận marketing

Các thông tin cần thiết cho việc xây dựng chiến lược marketing

Thông tin thu được từ phỏng vấn sâu

Thông tin thu được từ điều tra bằng bảng hỏi

Thông tin thu được từ đi điền dã

Thông tin thu được từ phương pháp chuyên gia

Quan sát

Phỏng vấn sâu

Phỏng vấn nhóm trọng tâm

Gửi thư

Gửi email

Là tập hợp các qui trình thu thập, phân loại, phân tích, đánh giá, và phân phối

Bao gồm các thiết bị và công cụ marketing có chức năng xử lý và truyền tải

Được vận hành bởi con người nhằm mục đích xác định và tìm kiếm