Nghiên cứu của Henry Mintzberg đã nhận dạng 10 vai trò của nhà quản trị và phân loại thành 3 nhóm vai trò, đó là

Lợi nhuận

Kế hoạch

Lợi ích

Hoạch định

Điều khiển và kiểm tra

Tổ chức

Tất cả những tuyên bố nêu trên đều sai

Ở bậc quản trị càng cao kỹ năng kỹ thuật càng có tầm quan trọng

Ở bậc quản trị càng cao kỹ năng nhân sự càng có tầm quan trọng

Tất cả các phương án trên điều sai

Cấp cao (thiết lập các mục tiêu của tổ chức)

Cấp giữa ( giám sát các nhà quản trị cấp cơ sở)

Cấp thấp ( cơ sở) ( giám sát hằng ngày những ng lao động)

Làm đúng việc

Làm đúng cách

Tỷ lệ giữa kết quả đạt được/ chi phí bỏ ra cao

Có được từ di truyền

Trải nghiệm qua thực hành quản trị

Khả năng bẩm sinh

Từ cha truyền con nối

Khả năng bẩm sinh

Các chương trình đào tạo

Vai trò người lãnh đạo

Vai trò người đại diện

Vai trò người phân bố tài nguyên

Điều khiển

Kiểm tra

Quan điểm

Giới hạn

Cách thức kĩ năng quản trị : tư duy, nhân sự, chuyên môn

Các doanh nghiệp hoạt động sx kinh doanh

Các đơn vị hành chính sự nghiệp

Các công ty lớn

Kỹ thuật

Công nghệ

Kinh tế

Giảm chi phí ở đầu vào và doanh thu ở đầu ra k thay đổi

Chi phí ở đầu vào k thay đổi và tăng doanh thu ở đầu ra

Vừa giảm chi phí ở đầu vào và vừa tăng doanh thu ở đầu ra