Nghiên cứu của Henry Mintzberg đã nhận dạng 10 vai trò của nhà quản trị và phân loại thành 3 nhóm vai trò, đó là

Cấp cao (thiết lập các mục tiêu của tổ chức)

Cấp giữa ( giám sát các nhà quản trị cấp cơ sở)

Cấp thấp ( cơ sở) ( giám sát hằng ngày những ng lao động)

Hoạch định

Điều khiển và kiểm tra

Tổ chức

Tất cả những tuyên bố nêu trên đều sai

Lợi nhuận

Kế hoạch

Lợi ích

Ở bậc quản trị càng cao kỹ năng kỹ thuật càng có tầm quan trọng

Ở bậc quản trị càng cao kỹ năng nhân sự càng có tầm quan trọng

Tất cả các phương án trên điều sai

Quan điểm

Giới hạn

Cách thức kĩ năng quản trị : tư duy, nhân sự, chuyên môn

Làm đúng việc

Làm đúng cách

Tỷ lệ giữa kết quả đạt được/ chi phí bỏ ra cao

Vai trò người lãnh đạo

Vai trò người đại diện

Vai trò người phân bố tài nguyên

Điều khiển

Kiểm tra

Kỹ thuật

Công nghệ

Kinh tế

Có được từ di truyền

Trải nghiệm qua thực hành quản trị

Khả năng bẩm sinh

Chiến lược [ cấp cao ]

Tác nghiệp [ cơ sở ]

Tất cả các loại quyết định trên

Các doanh nghiệp hoạt động sx kinh doanh

Các đơn vị hành chính sự nghiệp

Các công ty lớn

Từ cha truyền con nối

Khả năng bẩm sinh

Các chương trình đào tạo