Quyền thương lượng của khách hàng phụ thuộc vào:

2

3

6

Giảm sự chồng chéo

Loại trừ khả năng biến động của môi trường

Phối hợp nỗ lực của toàn bộ tổ chức

Không đáp án nào đúng

Quản trị cấp trung

Quản trị cấp cơ sở

Xây dựng thêm một số nhà máy trong thời gian tới

Đạt doanh số gấp 3 lần vào cuối năm

Thành lập công ty thành công hơn Apple trong 2 năm tới

Cấp cơ sở

Cấp trung

Tất cả các nhà quản trị

Lặp lại quá trình lập kế hoạch

Triển khai các kế hoạch tác nghiệp

Triển khai kế hoạch chiến lược

Mục tiêu trở thành cam kết

Từ cấp dưới

Từ cấp cao

Xây dựng chiến lược để lựa chọn, triển khai các kế hoạch chiến lược, triển khai các kế hoạch tác nghiệp

Xây dựng chiến lược đế lựa chọn, triến khai các kế hoạch chiến lược, kiếm tra và đánh giá kết qủa

Tất cả các đáp án đều sai

Phát sinh

Ít xảy ra

Xuất hiện

Xác định sứ mệnh và các mục tiêu của tổ chức

Phân tích các đe dọa và cơ hội môi trường

Xây dựng các kế hoạch chiến lược để lựa chọn

Cam kết, tự nguyện

Tự nguyện, tích cực

Chấp nhận, tích cực

Phát triển (improve), duy trì (hold), loại bỏ (divest), gặt hái ngay (harvest)

Xây dựng (build), phát triển (improve), duy trì (hỏld), gặt hái ngay (harvest)

Xây dựng (build), phát triển (improve), duy trì (hold), loại bỏ (divest)

Các nhà nghiên cứu về quản trị học phân biệt

Mục tiêu là nền tảng của hoạch định

Mục tiêu là những mong đợi mà nhà quản trị muốn đạt được trong tương lai cho tổ chức của mình

Hoạch định luôn khác xa thực tế

Đôi khi hoạch định chỉ mang tính hình thức

Các dự báo là cơ sở quan trọng của hoạch định

Động viên khuyến khích nhân viên cấp dưới tốt hơn

Tăng tính chủ động sáng tạo của nhân viên cấp dưới

Góp phần đào tạo và huấn luyện nhân viên cấp dưới