Trong một cuộc khảo sát, khách hàng cho biết rằng yếu tố chính khiến họ không tiếp tục mua sản phẩm là vì không hài lòng với dịch vụ khách hàng. Công ty nên làm gì để cải thiện tình hình này?

Tạo ra sản phẩm mới

Bán hàng trực tuyến

Cạnh tranh giá cả

Giảm chi phí vận chuyển

Tăng giá trị thương hiệu

Tăng khả năng quản lý khách hàng

Giảm giá mạnh sản phẩm

Phát quảng cáo trên truyền hình

Sử dụng KOLs để quảng cáo sản phẩm

Mua ngay khi có khuyến mãi

Chọn sản phẩm có giá rẻ nhất

Quyết định dựa trên lời khuyên của người bán

Họ không có nhiều lựa chọn khác

Sản phẩm của bạn bè luôn là tốt nhất

Quảng cáo trên mạng không đáng tin

Chi phí sản xuất thấp hơn

Mở rộng phạm vi quảng cáo toàn cầu

Tăng cường các khuyến mãi mua một tặng một

Quảng cáo sản phẩm

Xúc tiến bán hàng

Tăng doanh số

Mức giá sản phẩm

Số lượng mua hàng

Tỉ lệ quay lại mua hàng

Phân tích dữ liệu không cần thiết

Dữ liệu có độ tin cậy thấp

Quá trình thu thập dữ liệu phức tạp

Phân tích thị trường

Phân tích đối thủ cạnh tranh

Đo lường hiệu quả chiến dịch marketing

Quảng cáo trên mạng xã hội

Tặng voucher giảm giá cho khách hàng lần đầu

Chạy chương trình khuyến mãi "mua 1 tặng 1"

Giá cả sản phẩm thấp hơn so với đối thủ

Tạo các chương trình giảm giá hấp dẫn

Sử dụng cùng một chiến lược đã thành công trong nước

Xác định vị trí địa lý của thị trường

Định giá sản phẩm

Lựa chọn kênh phân phối

Khả năng đáp ứng của doanh nghiệp

Chi phí sản xuất

Đặc điểm của sản phẩm

Phân đoạn thị trường

Lựa chọn thị trường mục tiêu

Đánh giá thị trường