“Xác định mức độ chênh lệch giữa kết quả thực tế và tiêu chuẩn” là nội dung của giai đoạn:

Hậu kiểm

Kiểm tra song hành

Kiểm tra phản hồi

Khách quan, chính xác, và ít linh hoạt

Mang tính chiến lược và hướng đến nhiều mục tiêu của nhà quản trị.

Không làm gì

Các bất thường ngoài vùng chấp nhận

Các kết quả đo lường nhận được nằm ngoài khoang sai lệch xác định trước

Các xu hướng bất thường trong vùng chấp nhận

Kiểm tra phòng ngừa

Kiểm tra đầu vào

Kiểm tra song hành

Giúp nhà quản trị tập trung quyền lực kiểm tra

Giúp nhà quản trị thiết lập mục tiêu

Tất cả các đáp án đều sai

Cần rất ít thông tin để đưa ra quyết định

Được áp dụng để làm cơ sở tiến hành khen thưởng và khuyến khích cán bộ, công nhân.

Đòi hỏi những thông tin chính xác, mất nhiều thời gian và rất khó thu thập được

Kiểm tra phòng ngừa

Kiểm tra song hành

Kiểm tra phản hồi

Kiểm tra phản hồi

Kiểm tra phòng ngừa

Kiểm tra thời gian

Kiểm tra toàn thời gian

Kiểm tra sau

Kiểm tra trước

Sau khi hoàn thành kế hoạch

Trước khi thực hiện kế hoạch

Trong khi thực hiện kế hoạch

Hành động khắc phục cơ bản

Điều chỉnh sai lệch

Điều chỉnh tiêu chuẩn

Tổ chức

Lập kế hoạch

Lãnh đạo

Đo lường, Thực thi các hành động điều chỉnh, So sánh kết quả với tiều chuẩn

So sánh kết quả với tiêu chuẩn, Đo lường, Thực thi các hành động điều chỉnh

Thực thi các hành động điều chỉnh, So sánh kết quả với tiêu chuẩn, Đo lường

Không làm gì

Tổ chức lại bộ máy sản xuất

Sa thải nhân viên đã làm sai

Lãnh đạo

Hoạch định/ Lập kế hoạch

Tổ chức