Thông tin
Hỏi đáp

Bài tập trắc nghiệm - Quản trị học | Trường Đại học Lao động - Xã hội

Bài tập trắc nghiệm - Quản trịhọc | Trường Đại học Lao động - Xã hội được sưu tầm và soạn thảo dưới dạng file PDF để gửi tới các bạn sinh viên cùng tham khảo, ôn tập đầy đủ kiến thức, chuẩn bị cho các buổi học thật tốt. Mời bạn đọc đón xem!

Môn:

Quản trị học (QTHO0522H) 6 tài liệu

Trường:

Đại học Lao động - Xã hội 592 tài liệu

Thông tin:

71 trang 8 tháng trước

Tác giả:

Nguyễn Vân

docx.com.vn

Bình luận

Vui lòng đăng nhập hoặc đăng ký để gửi bình luận.

Bài tập trắc nghiệm - Quản trị học | Trường Đại học Lao động - Xã hội

294 147 lượt tải Tải xuống

QUAN V N TR H C Chương 1. TỔNG Ề QUẢ Ị Ọ

1. Quản tr là gì? ị

a. Qu n tr là nh ng ho ng c n thi c th c hiả ị ữ ạt độ ầ ết đượ ự ện khi con người kết hợp

v n nh ng ới nhau trong một tổ chức nh c hiằm thự ệ ữ mục tiêu chung

b. Qu n tr là nh ng hoả ị ữ ạt độ ết đượng cần thi c thực hiện khi con người kết hợp

v n nh ng m ới nhau trong một tổ chức nh c hiằm thự ệ ữ ục đích chung

c. Qu n tr là nh ng ho ng c n thi c th c hiả ị ữ ạt độ ầ ết đượ ự ện khi con người kết hợp

v n nh ng k ho ch chung ới nhau trong một tổ chức nh c hiằm thự ệ ữ ế ạ

d. Qu n tr là nh ng hoả ị ữ ạt độ ết đượng cần thi c thực hiện khi con người kết hợp

v n nh ng c chung ới nhau trong một tổ chức nh c hiằm thự ệ ữ công việ

2. Quản tr là gì? ị

a. Quá trình ho nh, t c, b trí nhân s o và ki m soát ạch đị ổ chứ ố ự, lãnh đạ ể có h ệ

thống các hoạt độ ộng trong m t tổ chức nh c các mằm đạt đượ ục tiêu đề ra

b. làm vi c v i, trong m t môi Tiến trình ệ ới con người và thông qua con ngườ ộ

trường i luôn thay đổ nhằm đ t đưạ ợ ụ ủc m c tiêu c a tổ chức

c. Nghệ thuật hoàn thành các m vục tiêu để ạch ra i khác thông qua ngườ

d. T ất cả đều đúng

3. Hoạ ảt động qu n tr u s nào? ị chị ự ảnh hưởng như thế

a. Ho ng qu n tr u s ng c k t ng không ạt độ ả ị chị ự tác độ ủa ỹ thuậ đang biến độ

ng ng ừ

b. Ho ng qu n tr u s ng c công ngh ng không ạt độ ả ị chị ự tác độ ủa ệ đang biến độ

ng ng ừ

c. Hoạt động qu n tr ả ị chịu s ự tác động của kinh t ế đang biến động không ng ng ừ

d. Ho ng qu n tr ạt độ ả ị chịu sự tác động của môi trường ng không đang biến độ

ng ng ừ

4. Quản tr c th n trong m c nh ị đượ ực hiệ ột tổ chứ ằm:

a. Tối đa hóa lợi nhuận

b. Đạt mục tiêu của tổ chức

c. S cao nhử d ng có hiụ ệu quả ất các ngu n l c ồ ự

d. Đạt được mục tiêu của tổ chức với hiệu suất cao

5. Trong quản tr n u gì t t nh t ị muố hướng đến điề ố ấ trong tổ chức?

a. Qu n tr n t t m c tiêu v s a mãn cao nh và chi ả ị hướng đế ổ chức đạ ụ ới ự thỏ ất

phí th p nh t ấ ấ

b. Qu n tr ả ị hướng đến tổ chức đạt m c tiêu vụ ới l i ích cao nhợ ất và chi phí thấp

nh t ấ

c. Qu n tr n t t m c tiêu v và chi phí ả ị hướng đế ổ chức đạ ụ ới k t qu cao nhế ả ất

thấp nh t ấ

d. Qu n tr n t t m c tiêu v l i nhu n cao nh và chi phí ả ị hướng đế ổ chức đạ ụ ới ợ ậ ất

thấp nh t ấ

6. Để tăng hiệu su t qu n trấ ả ị, các nhà qu n tr có th n b ng cách nào? ả ị ể thực hiệ ằ

a. Giả đầm chi phí ở u vào doanh thu và ở i đầu ra không thay đổ

b. Chi phí u ra ở đầu vào không thay đổi và tăng doanh thu ở đầ

c. V a giừ ảm chi phí u vào và v u ra ở đầ ừa tăng doanh thu ở đầ

d. T ất cả đáp án đều đúng

7. Các n c n tr chức năng cơ bả ủa quả ị là gì?

a. Hoạch định, nhân s , ch huy, ph p ự ỉ ối hợ

b. Hoạch đị ức, lãnh đạnh, tổ ch o, kiểm soát

c. Ho c hiạch định, thự ện, đo lường, kiểm soát

d. Ho nh, t m soát và s ạch đị ổ chức, kiể ửa sai

8. Các ch n c n tr ức năng cơ bả ủa quả ị là gì?

a. Ho u khi n, ki m tra ạch định, tổ chức, điề ể ể

b. Ho nh, nhân s , ch huy, ph p ạch đị ự ỉ ối hợ

c. Ho c, phạch định, t ổ chứ ối hợp, báo cáo

d. K ho ch, ch o, t ế ạ ỉ đạ ổ chức, kiểm tra

9. Các n theo qu n tr h chức năng cơ bả ả ị ọc hiện đại gồm:

a. 3 chức năng

b. 4 ch ức năng

c. 5 chức năng

d. 6 ch ức năng

10. nh m c tiêu c nào? Chức năng hoạch định xác đị ụ ụ thể như thế

a. Ch nh m c tiêu cức năng hoạch định xác đị ụ ần đạt được và đề ra quan điểm

ho c tiêu trong t ng kho ng th nh ạt động để đạt mụ ừ ả ời gian nhất đị

b. Ch nh m c tiêu cức năng hoạch định xác đị ụ ần đạt được và đề ra chương

trình hoạt động t m ng kho ng th i gian nh để đạ ục tiêu trong từ ả ờ ất định

c. Chức năng hoạch định xác định m c tiêu cụ ần đạt được và đề ra gi i h n hoớ ạ ạt

động để đạt mục tiêu trong từng khoảng thời gian nhất định

d. Ch nh m c tiêu c ra cách thức năng hoạch định xác đị ụ ần đạt được và đề ức

ho c tiêu trong t ng kho ng th nh ạt động để đạt mụ ừ ả ời gian nhất đị

11. Trong m t t ộ ổ chức, các c p b c qu n tr ấ ậ ả ị thường được chia thành m y c p b c? ấ ấ ậ

a. 2 cấp qu n tr ả ị

b. 3 c p qu n tr ấ ả ị

c. 4 cấp qu n tr ả ị

d. 5 c p qu n tr ấ ả ị

12. Ba c p b c nhà qu n tr c là gì? ấ ậ ả ị trong tổ chứ

a. Cấp cơ sở, cấp trung, cấp cao

b. C p tr , c p trung niên, c p cao tu i ấ ẻ ấ ấ ổ

c. C a, cấp thu nhập th p, cấ ấp thu thập vừ ấp thu nhập cao

d. C , c p trung niên, c p cao ấp cơ sở ấ ấ

13. Ba k n thi n tr ỹ năng cầ ết của nhà quả ị là gì?

a. Kỹ ng h p và k ng năng trình bày, kỹ năng tổ ợ ỹ năng định hướ

b. K p và k c ỹ năng chuyên môn, kỹ năng giao tiế ỹ năng chiến lượ

c. K thu t, k và k ỹ năng kỹ ậ ỹ năng nhân sự ỹ năng tư duy

d. K ỹ năng kỹ thuật, kỹ năng tư duy và kỹ năng trình bày

14. M n tr trong m ục tiêu c a quủ ả ị ột tổ chức là gì?

a. Đạt được hiệ ệu quả và hi u suất cao

b. S d ng h p lý các ngu n l n có ử ụ ợ ồ ực hiệ

c. Tìm kiếm lợi nhuận

d. T o s phát tri n ạ ự ổn định để ể

15. i gian dành cho ch nh s c n nhi i v i nhà quThờ ức năng hoạch đị ẽ ầ ều hơn đố ớ ản

trị ở cấp nào?

a. C p caoấ

b. C p trung ấ

c. Cấp thấp

d. T ất cả đều đúng

16. Nhà qu n tr c n phân b i gian nhi u nh t cho vi c th c hi n chả ị ầ ố thờ ề ấ ệ ự ệ ức năng

nào?

a. Hoạch định

b. Điều khiển và kiểm tra

c. Tổ chức

d. T u sai ất cả đề

17. Nhà qu n tr c n phân b i gian nhi u nh t cho vi c th c hi n chả ị ầ ố thờ ề ấ ệ ự ệ ức năng

nào?

a. Hoạch định và kiểm tra

b. Điều khiển và kiểm tra

c. Hoạch định và t ổ chức

d. T u sai ất cả đề

18. u qu và hi u su t c n tr Hiệ ả ệ ấ ủa quả ị chỉ có được khi nào?

a. Làm đúng việc

b. Làm đúng cách

c. T a k c / chi phí bỷ lệ giữ ết quả đạ ợt đư ỏ ra cao

d. Làm c tiêu đúng cách để đạ ợt đư c mụ

19. Trong quản tr , doanh nghi p quan tr ng nh t là gì? ị ệ ọ ấ

a. Xác đ ạịnh đúng lĩnh vực ho t độ ổng t chức

b. Xác định đúng quy mô của tổ chức

c. Xác định đúng trình độ ợng đội ngũ nhân viên và số lư

d. Xác định đúng chi n ến lược phát triể của doanh nghiệp

20. n tr c n thi t cho các t nào? Quả ị ầ ế ổ chức như thế

a. Các t c vìổ chứ l i nhu n và t c phi l n ợ ậ ổ chứ ợi nhuậ

b. Các doanh nghi p ho ng s n xu t kinh doanh ệ ạt độ ả ấ

c. Các đơn vị hành chính sự nghiệp

d. Các công ty l n ớ

21. Quan hệ gi p b c qu n tr và các k nào? ữa cấ ậ ả ị ỹ năng như thế

a. Ch càng th k thu t càng quan tr ng ức vụ ấp thì kĩ năng về ỹ ậ ọ

b. Ch càng cao thì k ức vụ ỹ năng về tư duy càng quan trọng

c. Nhà qu n tr c t t c các k c v ả ị ần ấ ả ỹ năng, tuy nhiên chứ ụ càng cao thì kĩ năng

tư duy càng quan trọng

d. Nhà qu n tr không c n t k n làm hoàn thành t , v ả ị ầ ất cả ỹ năng vẫ ốt nhi m vệ ụ ề

k ỹ năng tư duy cũng quan trọng hơn

22. Quản tr viên trung c p ị ấ thường t p trung vào vi c ra các lo i quyậ ệ ạ ết định nào?

a. Chi c ến lượ

b. Tác nghi p ệ

c. Chi n thu t ế ậ

d. T ất cả đều đúng

23. n tr viên c p thQuả ị ấ ấp ng t p trung vào vi i quy nh nào? thườ ậ ệ ạc ra các lo ết đị

a. Chi c ến lượ

b. Tác nghi p ệ

c. Chi n thu t ế ậ

d. T ất cả đều đúng

24. ng t p trung vào vi i quy nh nào? Quản tr viên c p cao ị ấ thườ ậ ệ ạc ra các lo ết đị

a. Chi c ến lượ

b. Tác nghi p ệ

c. Chi n thu t ế ậ

d. T ất cả đều đúng

25. thì th i gian dành cho qu n tr nào s Càng xu ng c p thố ấ ấp hơn ờ chức năng ả ị ẽ

càng quan trọng hơn?

a. Hoạch định

b. T c ổ chứ

c. Điều khiển

d. Ki ểm tra

26. Càng lên cấp cao hơn thì th i gian dành cho ch n tr nào sờ ức năng quả ị ẽ càng

quan tr ọng hơn?

a. Hoạch định

b. T c ổ chứ

c. Điều khiển

d. Ki ểm tra

27. a nhà qu n tr là gì? Ba nhóm lĩnh vực vai trò củ ả ị

a. Vai trò đại diện, vai trò thông tin, vai trò lãnh đạo

b. Vai trò hòa gi i, vai trò phân b t ả ổ tài nguyên, vai trò thương thuyế

c. Vai trò quan hệ, vai trò thông tin, vai trò quyết định

d. Vai trò quan h i di n ệ, vai trò thông tin, vai trò đạ ệ

28. Có bao nhiêu a nhà qu n tr ? nhóm vai trò lĩnh vực củ ả ị

a. 2 nhóm

b. 3 nhóm

c. 4 nhóm

d. 5 nhóm

29. v a nhà qu n tr hi n : Vai trò quan hệ ới con người củ ả ị thể ệ ở

a. Vai trò đ ạại diện, ngườ ạo, người lãnh đ i liên l c

b. Vai trò thu th p, ph bi n thông tin, phát ngôn ậ ổ ế

c. Vai trò doanh nhân, hòa gi ải, phân ph i ngu n l t ố ồ ực, thương thuyế

d. T ất cả đều đúng

30. a nhà qu n tr hi n : Vai trò thông tin củ ả ị thể ệ ở

a. Vai trò đ ạại diện, ngườ ạo, người lãnh đ i liên l c

b. Vai trò thu th p, ph bi n thông tin, phát ngôn ậ ổ ế

c. Vai trò doanh nhân, hòa gi ải, phân ph i ngu n l t ố ồ ực, thương thuyế

d. T ất cả đều đúng

31. nh c a nhà qu n tr hi n : Vai trò quyết đị ủ ả ị thể ệ ở

a. Vai trò đ ạại diện, ngườ ạo, người lãnh đ i liên l c

b. Vai trò thu th p, ph bi n thông tin, phát ngôn ậ ổ ế

c. Vai trò doanh nhân, hòa gi ải, phân ph i ngu n l t ố ồ ực, thương thuyế

d. T ất cả đều đúng

32. K n thi t quan tr ng nh i nhà qu n tr c p th p là gì? ỹ năng cầ ế ọ ất đối vớ ả ị ấ ấ

a. Kỹ và k năng nhân sự ỹ năng kỹ thuật

b. K t ỹ năng kỹ thuậ

c. Kỹ năng nhân sự

d. K t và k ỹ năng kỹ thuậ ỹ năng tư duy

33. K n thi t quan tr ng nh i nhà qu n tr c p cao là gì? ỹ năng cầ ế ọ ất đối vớ ả ị ấ

a. Kỹ năng kỹ thuật và k ỹ năng tư duy

b. K ỹ năng nhân sự

c. Kỹ năng tư duy

d. T ất cả đều đúng

34. K n thi m i v n tr ? ỹ năng nào cầ ết ở ức độ như nhau đố ới các nhà quả ị

a. Tư duy

b. K t ỹ thuậ

c. Nhân sự

d. T u sai ất cả đề

35. n tr c p th p thì c n k ng nh Nhà quả ị ấ ấ ầ ỹ năng nào quan trọ ất?

a. Nhân sự

b. Chuyên môn

c. Tư duy

d. Giao ti ếp

36. Các vai trò thông tin c n tr bao g ủa nhà quả ị ồm:

a. Ph bi n thông tin ổ ế

b. Cung c p thông tin ấ

c. Thu thập và tiếp nh n thông tin ậ

d. C ả 3 đáp án đều đúng

37. Các vai trò quy nh c n tr bao g ết đị ủa nhà quả ị ồm:

a. Giải quyết các thay đ i và xung đổ ột

b. Phân b tài nguyên ổ

c. Thương thuyết, đàm phán

d. C ả 3 đáp án đều đúng

38. u su n tr c khi nào? Hiệ ất của quả ị chỉ có đượ

a. Làm đúng việc

b. Làm vi ệc đúng cách

c. Chi phí th p ấ

d. T u sai ất cả đề

39. C v a 1 doanh nghi p thu p qu n tr nào? ố ấn cho ban giám đốc củ ệ ộc cấ ả ị

a. Cấp cao

b. C p trung ấ

c. Cấp cơ sở

d. T u sai ất cả đề

40. K a nhà qu n tr ỹ năng kỹ thuật củ ả ị là gì?

a. Th a nhà quể hi chuyên môn, nghiện trình độ ệp v cụ ủ ản tr ị

b. Kh u khi n nh ng s ả năng động viên và điề ể ững người cộ ự

c. Đòi h ả ả ể c đ ạỏi nhà qu n tr phị i hi u rõ mứ ộ phức t p c ng công ủa môi trườ

vi c ệ

d. Kh ng viên và gi u m ph p c ng công ả năng độ ảm thiể ức độ ức tạ ủa môi trườ

vi c ệ

41. K c a nhà qu n tr là gì? ỹ năng nhân sự ủ ả ị

a. Th a nhà quể hi chuyên môn, nghiện trình độ ệp v cụ ủ ản tr ị

b. Kh u khi n nh ng s ả năng động viên và điề ể ững người cộ ự

c. Đòi h ả ả ể c đ ạỏi nhà qu n tr phị i hi u rõ mứ ộ phức t p c ng công ủa môi trườ

vi c ệ

d. Kh ng viên và gi u m ph p c ng công ả năng độ ảm thiể ức độ ức tạ ủa môi trườ

vi c ệ

42. K a nhà qu n tr là gì? ỹ năng tư duy củ ả ị

a. Th a nhà quể hi chuyên môn, nghiện trình độ ệp v cụ ủ ản tr ị

b. Kh u khi n nh ng s ả năng động viên và điề ể ững người cộ ự

c. Đòi h ả ả ể c đ ạỏi nhà qu n tr phị i hi u rõ mứ ộ phức t p c ng công ủa môi trườ

vi c ệ

d. Th hi n b n s c thù c i nhà qu n tr ể ệ ả ắc riêng và đặ ủa mỗ ả ị

43. c th n khi nhà qu n tr phát tri n Vai trò nào đã đượ ực tiễ ả ị đưa ra quyế ịnh đểt đ ể

kinh doanh?

a. Vai trò người lãnh đạo

b. Vai trò người đại diện

c. Vai trò ngườ ối phân b tài nguyên

d. Vai trò người doanh nhân

44. n tr ph i th n bao nhiêu vai trò Theo Henry Minzberg, các nhà quả ị ả ực hiệ

a. 7

b. 14

c. 10

d. 4

45. u c n d ng 10 vai trò c a nhà qu n tr Nguyên cứ ủa Henry Minzberg đã nhậ ạ ủ ả ị

và phân lo ại thành 3 nhóm vai trò , đó là gì?

a. Nhóm vai trò lãnh đạo, vai trò thông tin, vai trò ra quy nh ết đị

b. Nhóm vai trò tương quan nhân sự, vai trò xử lý các xung đột, vai trò xử lý

các xung đ ếột, vai trò ra quy t định

c. Nhóm vai trò tương quan nhân sự, vai trò thông tin, vai trò ra quy nh ết đị

d. Nhóm vai trò liên l ạc, vai trò phân bố tài nguyên, vai trò tương thuyết

46. n tr t ng nh t là gì? Trong quả ị ổ chức, quan trọ ấ

a. Th c hiự ện m i hi u su ục đích đúng vớ ệ ất cao

b. Làm đúng việc

c. Đạ ật được lợi nhu n cao

d. Chi phí th p nh t ấ ấ

47. n tr nh áp d ng công ngh Nhà quả ị thực hiện vai trò gì khi đưa ra quyết đị ụ ệ

m n xu ới vào sả ất?

a. Vai trò ngư ệời thực hi n

b. Vai trò người đại diện

c. Vai trò ngườ ối phân b tài nguyên

d. Vai trò nhà kinh doanh

48. n tr i tác v viNhà quả ị thực hiện vai trò gì khi đàm phán với đố ề ệc tăng đơn

giá gia công tròn quá trình th o lu n h ng v ? ả ậ ợp đồ ới họ

a. Vai trò người liên lạc

b. Vai trò người thương thuyết

c. Vai trò người lãnh đạo

d. Vai trò người đại diện

49. n tr n vai trò gì khi gi i quy bãi công x y ra trong Nhà quả ị thực hiệ ả ết vấn đề ả

doanh nghi p? ệ

a. Vai trò nhà kinh doanh

b. Vai trò người giải quyết xáo trộn

c. Vai trò người thương thuyết

d. Vai trò người lãnh đạo

50. M quan h gi a khoa h t qu n tr t rõ nhối ệ ữ ọc và nghệ thuậ ả ị được diễn đạ ất trong

câu:

a. Khoa học là nền t hình thành nghảng để ệ thuật

b. Tr thành công trong qu n tr ực giác là quan trọng để ả ị

c. Cần vận d c khoa h c vào quụng đúng các nguyên tắ ọ ản tr ị

d. Có m i quan h bi n ch ng gi a khoa h c và ngh t qu n tr ố ệ ệ ứ ữ ọ ệ thuậ ả ị

51. t qu n tr Nghệ thuậ ả ị có được từ đâu?

a. T cha truyừ ền con n i ố

b. Kh m sinh ả năng bẩ

c. Tr c hành quải nghiệm qua thự ản tr ị

d. Các chương trình đào tạo

52. Phát bi ểu nào sau đây là không đúng?

a. Nghệ thuật quản tr không thị ể h c ọc đượ

b. Có được từ di truyền

c. Tr c hành quải nghiệm qua thự ản tr ị

d. Kh m sinh ả năng bẩ

53. u qu , các nhà qu n tr c n ph Để đạt hiệ ả ả ị ầ ải:

a. Xác định và hoàn thành đúng mục tiêu

b. Gi u vào ảm chi phí đầ

c. Tăng doanh thu ở đầ u ra

d. T u sai ất cả đề

54. Phát bi ểu nào sau đây là sai?

a. Quản tr cị ần thi i vết đố ới bệnh viện

b. Qu n tr c n thi ng h c ả ị ầ ết đối vớ ời trư ọ

c. Quản tr cị chỉ ần thi ết đối với tổ chức có quy mô l n ớ

d. Qu n tr c n thi i doanh nghi p ả ị ầ ết đối vớ ệ

55. Phát bi ểu nào sau đây không đúng?

a. Tr c giác là quan trự ọng để thành công trong quản trị

b. Có m i quan h bi n ch ng gi a khoa h c và ngh t qu n tr ố ệ ệ ứ ữ ọ ệ thuậ ả ị

c. Cần vận d c khoa h c vào quụng đúng các nguyên tắ ọ ản tr ị

d. Khoa h n t hình thành ngh thu n tr ọc là nề ảng để ệ ật quả ị

56. n tr theo h c thuy Quả ị ọ ết Z là gì?

a. Qu a Mản tr theo cách cị ủ ỹ

b. Qu n tr n ả ị theo cách của Nhật Bả

c. Quản tr kị ết hợp theo cách c a M và c a Nhủ ỹ ủ ật Bản

d. T u sai ất cả đề

57. H t Z chú tr ng t u gì? ọc thuyế ọ ới điề

a. Mối quan hệ c con người trong tổ chứ

b. V ng ấn đề lương bổng cho người lao độ

c. Sử d ng dài hụ ạn

d. Đào tạo đa năng

58. c a h c thuy t Z là ai? Tác giả ủ ọ ế

a. William Ouchi

b. Frederick Herzberg

c. Douglas McGregor

d. Henry Fayol

59. ng phái qu n tr khoa h u gì? Trườ ả ị ọc quan tâm đến điề

a. Trư ảờng phái qu n trị khoa h u ki ng thông qua ọc quan tâm đến điề ện lao độ

vi c ệ ệc hợp lý hóa các bước công vi

b. Trườ ọc quan tâm đến năng suất lao động phái quản trị khoa h ng thông qua

vi c ệ ệc hợp lý hóa các bước công vi

c. Trư ảờng phái qu n trị khoa h ng thông ọc quan tâm đến môi trường lao độ

qua vi c ệc hợp lý hóa các bước công việ

d. Trườ ọc quan tâm đến trình độ lao động phái quản trị khoa h ng thông qua

vi c ệ ệc hợp lý hóa các bước công vi

60. m quan tâm chung c ng phái qu n tr Điể ủa các trườ ả ị là gì?

a. Năng suất lao động

b. Con người

c. Hiệu qu ả

d. L nhu n ợi ậ

61. m quan tâm chung gi ng ph i qu n tr khoa h c, qu n tr hành Điể ữa các trườ ả ả ị ọ ả ị

chính, quản tr ng là gì? ị định lượ

a. Con người

b. Năng suất lao động

c. Cách th n tr ức quả ị

d. L i nhu n ợ ậ

62. ng phái tâm lý xã h i trong qu n tr nh n m n vai trò c u t Trườ – ộ ả ị ấ ạnh đế ủa yế ố

tâm lý quan hệ nào c i trong xã h i ? ủa con ngườ ộ

a. Xã hội

b. Bình đẳng

c. Đẳng cấp

d. L ợi ích

63. Các lý thuy n tr c n có h n ch là gì? ết quả ị ổ điể ạ ế

a. Quan niệm xí nghiệp là một hệ ng khép kín thố

b. Chưa chú trọng đúng mứ con ngườc đến yếu tố i

c. Cách nhìn phi n di n ế ệ

d. C ả a và b đều đúng

64. n tr khoa h ng phái qu n tr nào? Lý thuyết “quả ị ọ ợc” đư c xếp vào trườ ả ị

a. Trườ – ộng phái tâm lý xã h i

b. Trườ định lượng phái quản trị ng

c. Trư ảờng phái qu n trị c n ổ điể

d. Trườ ện đạng phái quản trị hi i

65. n tr t Người đưa ra 14 nguyên tắc “Quả ị ổng quát” là ai?

a. Frederick W. Taylor (1856 1915) –

b. Henry Fayol (1814 1925) –

c. Max Weber (1864 – 1920)

d. Douglas M Gregor (1900 1964) –

66. Tư tưở ện qua đâu?ng của trường phái quản trị tổng quát (hành chính) thể hi

a. 14 nguyên t c cắ ủa H. Faytol

b. 4 nguyên t a W.Taylor ắc củ

c. 6 ph c quạm trù c a công viủ ệ ản tr ị

d. Mô hình t c quan liêu bàn gi y ổ chứ ấ

67. ng t các v qu n tr u có th giTheo trường phái định lượ ất cả ấn đề ả ị đề ể ải quy t ế

được bằng việc gì?

a. Mô tả

b. Mô hình toán

c. Mô phỏng

d. K t khác nhau ỹ thuậ

68. c ng phái qu n tr Tác giả ủa “Trườ ả ị quá trình” là gì?

a. Harold Koontz

b. Henry Fayol

c. R.Owen

d. Max Weber

69. ng phái h p trong qu n tr c xây d ng t Trườ ội nhậ ả ị đượ ự ừ đâu?

a. Sự p các lý thuytích hợ ết quản tr ị trên cơ sở chọn l c ọ

b. Trườ ống và trường phái quản trị hệ th ng phái ngẫu nhiên

c. Một số ng phái khác nhau trườ

d. Quá trình h i nh p kinh t u ộ ậ ế toàn cầ

70. a Mckinsey thu ng phái qu n tr nào? Mô hình 7’S theo quan điểm củ ộ ờc trư ả ị

a. Trư ảờng phái qu n trị hành chính

b. Trường phái quản trị hội nhập

c. Trư ảờng phái qu n trị hi i ện đạ

d. Trường phái quản trị khoa học

71. Các tác gi n ng c ng phái tâm lý xã h i là ai? ả ổi tiế ủ ờa trư – ộ

a. Mayo; Maslow; Gregor; Vroom

b. Simon; Mayo; Maslow

c. Maslow; Gregor; Vroom; Gannit

d. Taylor; Maslow; Gregor; Fayol

72. u v qu n tr c quan liêu bàn giNhà nguyên cứ ề ả ị đã đưa ra lý thuyết “tổ chứ ấy”

là ai?

a. M.Weber

b. H. Fayol

c. W. Taylor

d. E.Mayo

73. ng t các v qu n tr làm gì b ng các mô Theo trường phái định lượ ất cả ấn đề ả ị ằ

hình toán?

a. Mô tả

b. Gi t ải quyế

c. Mô phỏng

d. Tr l i ả ờ

74. c công vi c khoa h Người đưa ra nguyên tắc “tổ chứ ệ ọc” là gì?

a. W.Taylor

b. H.Fayol

c. C. Barnard

d. M i khác ộ ờt ngư

75. Người đưa ra nguyên tắ ập trung & phân tán” là ai?c “t

a. C. Barnard

b. H.Fayol

c. W.Taylor

d. M i khác ộ ờt ngư

76. u qu qu n tr“Năng suất lao động là chìa khóa để đạt hiệ ả ả ị” là quan điểm của

trường phái nào?

a. Quản tr tâm lý xã hị – ội , quản tr khoa h c ị ọ

b. Qu n tr ng, qu n tr h i nh p ả ị định lượ ả ị ộ ậ

c. Quản tr h p ị ội nhậ

d. Qu n tr hi i ả ị ện đạ

77. u qu qu n tr“Ra quyết định đúng là chìa khóa để đạt hiệ ả ả ị” là quan điểm của

trường phái nào?

a. Định lượng

b. Khoa h c ọ

c. Tổng quát

d. Tâm lý xã h i – ộ

78. Các lý thuy n tr c n là gì? ết quả ị ổ điể

a. Không còn đúng trong quản tr hi i ị ện đạ

b. Còn đúng trong quả ện đạn trị hi i

c. Còn có giá tr trong qu n tr hi n i ị ả ị ệ đạ

d. C v n d ng linh ho t ần phân tích để ậ ụ ạ

79. ng nh huy là gì? Người đưa ra nguyên tắc thố ất chỉ

a. M.Weber

b. H.Fayol

c. C.Barnard

d. M i khác ộ ờt ngư

80. c th m quy n (quy n h n) và trách nhi i ai? Nguyên tắ ẩ ề ề ạ ệ c đm đượ ề ra bở

a. Herbert Simont

b. M.Weber

c. Winslow Taylor

d. Henry Fayol

81. ng phái qu n tr “Trườ ả ị quá trình” được Harold koontz đề ra trên cơ sở tư

tưở ủng c a ai?

a. H.Fayol

b. M.Weber

c. R.Owen

d. W.Taylor

82. n hành th Người đưa ra khái niệm về “quyề ực tế” là gì?

a. Fayol

b. Weber

c. Simon

d. M i khác ộ ờt ngư

83. Các y u t a McKisney là? ế ố trong mô hình 7’S củ

a. Chi u; h ng; tài chính; k c tiêu phến lược; cơ cấ ệ thố ỹ năng; nhân viên; mụ ối

h p ợ

b. Chi c; h ng; m c tiêu ph p; phong cách; công ngh ; tài ến lượ ệ thố ụ ối hợ ệ

chính; nhân viên

c. Chi c; k h u; h ng; nhân viên; ến lượ ỹ năng; mục tiêu phối ợp; cơ cấ ệ thố

phong cách

d. Chi u; h o; m c tiêu; k ến lược; cơ cấ ệ thống; đào tạ ụ ỹ năng; nhân viên

84. n tiêu bi u c ng phái qu n tr Đại diệ ể ủa “trườ ả ị quá trình” là ai?

a. Harold Koontz

b. Henry Fayol

c. Robert Owen

d. Max Weber

85. a qu n tr ? Ai là người đầu tiên đưa các chức năng củ ả ị

a. Taylor

B. Fayol

c. Koontz

d. Drucker

86. ng phái c n sáng t o ra lý thuy t nào? Trườ ổ điể ạ ế

a. Lý thuyết quản tr khoa h c và quị ọ ản tr hành chính ị

b. Lý thuy i ết tâm lý xã hộ

c. Lý thuyết định lượng

d. T ất cả đều đúng

87. t Nh t B n hi ng d ng trong qu n tr doanh Mô hình kĩ thuậ ậ ả ện nay đã ứ ụ ả ị

nghi p thu ng phái: ệ ộ ờc trư

a. Lý thuyết quản tr khoa h c và quị ọ ản tr hành chính ị

b. Lý thuy i ết tâm lý xã hộ

c. Lý thuyết định lượng

d. T ất cả đều đúng

88. ng phái qu n tr c n th k 19 và 20, lý thuy n tr khoa Trong trườ ả ị ổ điể ế ỷ ết quả ị

h tiêu bi u: ọc có các tác giả ể

A. Frederich Taylor

B. Herny L.Gantt

C. Frank B và Liliant M. Gibreth

D. Tất cả đều đúng

89. ng phái qu n tr c n th k c coi là Trong trườ ả ị ổ điể ế ỷ 19 và 20, ai là người đượ

ông t a Lý thuy n tr khoa h c ổ (cha đẻ) củ ết quả ị ọ

a. Frederich Taylor

b. Herny L. Gantt

c. Frank B

d. Liliant M. Gibreth

90. k 19 và 20, lý thuy t qu n tr khoa Những người tiếp bước Taylor trong thế ỷ ế ả ị

h ọc:

a. Henry L. Gantt

b. Frank B

c. Lillian Gibreth

d. T ất cả đều đúng

91. n tr c a Ferderick W. Taylor g Chức năng quả ị ủ ồm:

a. L ch, tập kế hoạ ổ chức, điều khi n, ph i h p, kiể ố ợ ểm tra

b. Ho nh, t o, ki ạch đị ổ chức, nhân sự, lãnh đạ ểm tra

c. Hoạch định, t ổ chức, lãnh đạo, kiểm tra

d. T u sai ất cả đề

92. hình Gantt hi c các doanh nghi p s d ng do ai sáng ch Sơ đồ ện nay đượ ệ ử ụ ế ra:

a. Frederich Taylor

b. Herny L. Gantt

c. Frank B

d. Liliant M. Gibreth

93. ng phái lý thuy t qu n tr khoa h c quan tâm: Trườ ế ả ị ọ

a. Đ ệến năng suất lao động và hợp lý hóa các công vi c

b. Ít khi mang l i hi u qu ạ ệ ả cao

c. Mang lại hiệu quả cao trong nh u ki n phù h p nh nh ững điề ệ ợ ất đị

d. T n kém th i gian ố ờ

217. nh qu n tr a mãn m y yêu c u? Quyết đị ả ị đề ra phải thỏ ấ ầ

a. 5 yêu cầu

b. 6 yêu c u ầ

c. 7 yêu cầu

d. 8 yêu c u ầ

218. Các ch a quy nh qu n tr bao g ức năng củ ết đị ả ị ồm:

a. Hoạch định, t ổ chức, điều khiển, kiểm tra

b. Định hướ ảo đảng, b m, phối hợp, bắt buộc

c. Định hướng, khoa học, thống nhất, linh hoạt

d. Khoa h ng, b ọc, định hướ ảo đảm, đúng lúc

219. c ra quy nh có tham v n là gì? Hình thứ ết đị ấ

a. Trao đổ ới v i người khác trước khi ra quy ết định

b. Thu th p thông tin t c c khi ra quy nh ậ ừ ấp dưới trướ ết đị

c. D a vào ý kiự ến s ra quyố đông đề ết định

d. D hi u bi ra quy nh ựa trên sự ể ết cá nhân đề ết đị

220. gi i quy , nhà qu n tr c n chú tr u gì? Để ả ết được vấn đề ả ị ầ ọng đến điề

a. Chú tr n khâu ra quy ọng đế ết định

b. Chú tr n khâu th n quy nh ọng đế ực hiệ ết đị

c. Chú tr n khâu ra quy nh nhi ọng đế ết đị ều hơn

d. Chú tr n khâu ra quy nh và th c hi n quy nh ọng đế ết đị ự ệ ết đị

221. Kỹ t nào nên áp d ng khi th o lu nh n d ng v ? thuậ ụ ả ận đề ậ ạ ấn đề

a. Phương pháp động não (brain storming)

b. Phương pháp phân tích SWOT

c. Phương pháp bả ấn đềng mô tả v

d. T u sai ất cả đề

222. nh qu n tr là gì? Quyết đị ả ị

a. S a chự lự ọn c a nhà quủ ản tr ị

b. M nh l nh c a nhà qu n tr ệ ệ ủ ả ị

c. Ý tưở ủng c a nhà quản trị

d. S n ph ng qu n tr ả ẩm của lao độ ả ị

223. Bướ ủ ị ịc 3 c a quá trình ra quyết đ nh quản tr là gì?

a. Tìm kiếm các phương án

b. Xây d ng tiêu chu ự ẩn đánh giá phương án

c. Thu thập thông tin

d. Đánh giá các phương án

224. a quá trình ra quy nh qu n tr là gì? Bước 6 củ ết đị ả ị

a. Ra quy nh và th n ết đị ực hiệ

b. Xây d ng tiêu chu ự ẩn đánh giá phương án

c. L a chự ọn phương án tối ưu

d. Đánh giá các phương án

225. Chứ ức năng nào sau đây không phải là các ch c năng c ế ảủa quy t định qu n

trị?

a. Ch p tác và ph p ức năng hợ ối hợ

b. Ch ng ức năng định hướ

c. Ch ng viên ức năng độ

d. Ch o ức năng đảm bả

226. nâng cao hi u qu c c ra quy nh qu n tr , nhà qu n tr c n có Để ệ ả ủa việ ết đị ả ị ả ị ầ

ph t gì? ẩm chấ

a. Khả năng định lượng và xét đoán vấn đề

b. S o ự sáng tạ

c. Kinh nghiệm

d. T ất cả đều đúng

227. Đố ớ ịi v i việc ra quyết đ nh quản trị, kinh nghiệm cá nhân của nhà quản trị

a. Có th h vi c ra quy nh ể ỗ trợ ệ ết đị

b. Có th h c ra quy ng i vi c ra quyể ỗ trợ việ ết định, nhưng đôi khi làm trở ạ ệ ết

định

c. Không hỗ trợ việc ra quyết định

d. Tr ng c ra quy nh ở ại việ ết đị

228. nh t p th Nhược điểm của quyết đị ậ ể là gì?

a. Kiến th c và tin t ứ ức đầy đủ hơn

b. Tăng cường tính dân chủ

c. Trách nhiệm không rõ ràng

d. T u sai ất cả đề

229. nh cá nhân là gì? Nhược điểm của quyết đị

a. Kiến th c và tin t c b hứ ứ ị ạn ch ế

b. Gi nhi i ch p nh n ải pháp đề ra được ều ngườ ấ ậ

c. Mất dân ch ủ

d. T ất cả đều đúng

230. Ưu điểm của quyết định tập thể là gì?

a. Tính dân chủ cao

b. Tính độc đoán cao

c. Tính linh hoạt cao

d. Tính trách nhi m cao ệ

231. Ưu điểm của quyết định cá nhân là gì?

a. Tính dân chủ cao

b. Tính ch p nh n c ấ ậ ủa tổ chức cao

c. Tính linh hoạt cao

d. T u sai ất cả đề

232. Mô hình ra quyết định h p lý g ợ ồm mấy bước?

a. 8 bước

b. 7 bước

c. 6 bước

d. 5 bước

233. Tính chất nào sau đây không thuộc ch a quức năng củ ản tr ? ị

a. Đả ảm b o

b. Định hướng

c. Ph p ối hợ

d. Khoa h c ọ

234. Quyết định không được chương trình hóa là gì?

a. Là quyết định về một vấn đề cụ thể thường xuyên nảy sinh ở doanh nghiệp

b. Là quy nh v m ph p mà doanh nghi g p ph i ết đị ề ột vấn đề ức tạ ệp chưa hề ặ ả

c. Là quyết định về một vấn đề mới và không có cấu trúc

d. T u sai ất cả đề

235. Quyết định chương trình hóa là gì?

a. Là quyết định về một vấn đề cụ thể thường xuyên nảy sinh ở doanh nghiệp

b. Là quy nh v m ph p mà doanh nghi g p ph i ết đị ề ột vấn đề ức tạ ệp chưa hề ặ ả

c. Là quyết định về một vấn đề mới và không có cấu trúc

d. T u sai ất cả đề

Chương . CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH4

236. m ho nh là gì? Khái niệ ạch đị

a. Xác đ ệ ệị ụnh m c tiêu và các bi n pháp thực hi n m ục tiêu

b. Xây d ng các k ho n ự ế ạch dài hạ

c. Xây dựng các kế ho ạch hàng năm

d. Xây d ng k ho ch cho ho ng c a toàn công ty ự ế ạ ạt độ ủ

237. Lý do ph i th n vi nh là: ả ực hiệ ệ ạch đc ho ị

a. tái cấu trúc doanh nghiệp

b. tránh các th t c hành chính c c ủ ụ ủa nhà nướ

c. nh c mằm đạt đượ ục tiêu đã xác định

d. chuy i công ngh s n xu t ển đổ ệ ả ấ

238. Khái niệm nào đề ốn trong tương lai? cập những gì mà tổ chức mong mu

a. Hoạch định

b. T m nhìn chi c ầ ến lượ

c. M c tiêuụ

d. Tuyên b s m nh ố ứ ệ

239. n SWOT là : Ma trậ

a. Một công c ho nh ụ ạch đị

b. M t công c gi i các bài toán kinh doanh ph p ộ ụ ả ức tạ

c. Một phương pháp phân tích chi phí sản xuất

d. M t n xu t ột phương pháp toán học để ối ưu trong sả ấ

240. S có nghĩa là?

a. Các điể ới đốm yếu của doanh nghiệp so v i thủ cạnh tranh

b. Các điểm mạnh của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh

c. Các đe dọa doanh nghiệp từ môi trường bên ngoài

d. Các cơ hộ môi trười của doanh nghiệp từ ng bên ngoài

241. W có nghĩa là?

a. Các điể ới đốm yếu của doanh nghiệp so v i thủ cạnh tranh

b. Các điểm mạnh của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh

c. Các đe dọa doanh nghiệp từ môi trường bên ngoài

d. Các cơ hộ môi trười của doanh nghiệp từ ng bên ngoài

242. O có nghĩa là?

a. Các m yđiể ếu c a doanh nghiủ ệp so v i th cới đố ủ ạnh tranh

b. Các điểm mạnh của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh

c. Các đe dọa doanh nghiệp từ môi trường bên ngoài

d. Các cơ hộ môi trười của doanh nghiệp từ ng bên ngoài

243. T có nghĩa là?

a. Các điể ới đốm yếu của doanh nghiệp so v i thủ cạnh tranh

b. Các điểm mạnh của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh

c. Các đe dọa doanh nghiệp từ môi trường bên ngoài

d. Các cơ hộ môi trười của doanh nghiệp từ ng bên ngoài

244. Có những lo i ho nh nào? ạ ạch đị

a. Tài chính và con người

b. Dài h n và ng n h n ạ ắ ạ

c. Chi c và tác nghi p ến lượ ệ

d. Trong nước và quốc tế

245. Hoạch đ ệịnh tác nghi p là?

a. Hoạch định liên quan tài chính

b. Ho nh liên quan v ngu n nhân l c ạch đị ề ồ ự

c. Ho nh liên quan tri n khai các tình hu ng công vi c có th và trong ạch đị ể ố ệ ể

thời gian ngắn

d. Ho nh liên quan tri n khai ngu n v n ODA ạch đị ể ồ ố

246. nh chi c là? Hoạch đị ến lượ

a. Quá trình xây d ng nh ng m c tiêu và k ho ch t ng th cho t c dài ự ữ ụ ế ạ ổ ể ổ chứ

h n hành b i nh ng nhà qu n tr c p cao ạn được tiế ở ữ ả ị ấ

b. Quá trình xây d ng k ho n ự ế ạch từng bước nhưng trong thời gian ngắ

c. Góp ph n vì m c tiêu doanh nghi p cầ ụ ệ ộng đồng chung tay ti n hành xây d ng ế ự

d. Quá trình xây d ng theo k ho n tr duy nh t ự ế ạch lâu năm bởi một người quả ị ấ

247. y là gì? Đặc điểm của chiến lược đẩ

a. T c quyồn tại trong cơ chế độ ền

b. Nhà s n xu t p trung s n xu y s n ph m ra th ng ả ất chỉ ậ ả ấ ẩt và đ ả ẩ ị trườ

c. Nhà sản xuất không cần biết thông tin về ng, khách hàng thị trườ

d. C ả 3 đáp án đều đúng

248. Đặc điểm của chiến lược kéo là gì?

a. Nhà sản xuất chỉ sản xuất cho các sản ph m theo yêu c u khách hàng ẩ ầ

b. Ngày càng đáp ứng cao hơn yêu cầu khách hàng

c. Tồn t ng ại trong cơ chế thị trườ

d. C ả 3 đáp án đều đúng

249. S m nh là gì? ứ ệ

a. Phát bi u c v n ph ch v m i ph khách hàng ể ủa đơn vị ề các sả ẩm, dị ụ ớ ục vụ

b. Phát bi u c v m c tiêu, m khách hàng ể ủa đơn vị ề ụ ục đích phục vụ

c. Chính sách c v ng s n ph m ủa đơn vị ề chất lượ ả ẩ

d. Chính sách c v khách hàng ủa đơn vị ề phương pháp phục vụ

250. Ưu điểm của MBO

a. Đư ẩ ậ ấợc xem xét c n th n b o cao nhởi lãnh đạ t

b. Để ục tiêu đề đạt m ra

c. Có th ng ngu n l ể huy độ ồ ực bên ngoài

d. Cung c p d u, m nhà qu n lý ho nh ấ ữ liệ ục tiêu để ả ạch đị

251. a MBO Nhược điểm củ

a. Lãnh đ ả ề ệạo ph i xem xét qua nhi u dữ li u

b. S u th ng nh ự thiế ố ất trong đơn vị

c. Khó đạt m ục tiêu đã đề ra

d. Ph u vào các nhà cung ng ụ thuộc nhiề ứ

252. ng h Trườ ợp S.O có đặc điểm gì?

a. Gi m y u bên trong và tránh hay gi ng c a các mảm các điể ế ảm ảnh hưở ủ ối

nguy bên ngoài

b. S d t n d i bên ngoài ử ụng điểm mạnh bên trong để ậ ụng cơ hộ

c. Cải thiện các điể ụng các cơ hộm yếu bên trong bằng các tận d i bên ngoài

d. S d m m tránh hay gi ng c a các mử ụng điể ạnh bên trong để ảm ảnh hưở ủ ối

nguy bên ngoài

253. ng h Trườ ợp W.T có đặc điểm gì?

a. Gi m y u bên trong và tránh hay gi ng c a các mảm các điể ế ảm ảnh hưở ủ ối

nguy bên ngoài

b. S d t n d i bên ngoài ử ụng điểm mạnh bên trong để ậ ụng cơ hộ

c. Cải thiện các điể ụng các cơ hộm yếu bên trong bằng các tận d i bên ngoài

d. S d m m tránh hay gi ng c a các mử ụng điể ạnh bên trong để ảm ảnh hưở ủ ối

nguy bên ngoài

254. ng h Trườ ợp S.T có đặc điểm gì?

a. Gi m y u bên trong và tránh hay gi ng c a các mảm các điể ế ảm ảnh hưở ủ ối

nguy bên ngoài

b. S d t n d i bên ngoài ử ụng điểm mạnh bên trong để ậ ụng cơ hộ

c. Cải thiện các điể ụng các cơ hộm yếu bên trong bằng các tận d i bên ngoài

d. S d m m tránh hay gi ng c a các mử ụng điể ạnh bên trong để ảm ảnh hưở ủ ối

nguy bên ngoài

255. ng h Trườ ợp W.O có đặc điểm gì?

a. Gi m y u bên trong và tránh hay gi ng c a các mảm các điể ế ảm ảnh hưở ủ ối

nguy bên ngoài

b. S d t n d i bên ngoài ử ụng điểm mạnh bên trong để ậ ụng cơ hộ

c. Cải thiện các điể ụng các cơ hộm yếu bên trong bằng các tận d i bên ngoài

d. S d m m tránh hay gi ng c a các mử ụng điể ạnh bên trong để ảm ảnh hưở ủ ối

nguy bên ngoài

256. nh nh ng k t qu c ____ xác đị ữ ế ả ụ thể trong tương lai và ____ xác định những

cách th c c c tiêuứ ụ thể hiện tạ ểi đ c mđạt đượ ụ

a. Những m c tiêu; nh ng kụ ữ ế hoạch

b. Nh ng ho nh; nh ng m c tiêu ữ ạch đị ữ ụ

c. Hoạch định; t c ổ chứ

d. S m nh; t ứ ệ ầm nhìn

257. M t b n thi t k nh l ch trình phân b các ngu n l ng ộ ả ế ế xác đị ị ố ồ ực, các hành độ

cần thiế ểt đ đạ ợt đư c mục tiêu được gọi là gì?

a. M c tiêuụ

b. Ho nh ạch đị

c. Sứ mệnh

d. T m nhìn ầ

258. Trong các ch a qu n tr c thì ch c coi là ức năng củ ả ị chiến lượ ức năng nào đượ

cơ bản nhất?

a. Th c hiự ện

b. Phân tích

c. Kiểm soát

d. Ho nh ạch đị

259. nh b u v i Quá trình hoạch đị ắ ầt đ ớ

a. Xác đị ụ ủnh m c tiêu c a tổ chức

b. Ho nh chi n thu t ạch đị ế ậ

c. Hoạch định chi c ến lượ

d. Ho nh tác nghi p ạch đị ệ

260. Cái nào là hành động xác đị ức để đạt đượnh các mục tiêu và cải cách tổ ch c

chúng?

a. Động não

b. T c ổ chứ

c. Hoạch định

d. Phát tri n s m ng ể ứ ạ

261. i ho nh nào giúp các nhà qu n tr c hi n k ho ch chiLoạ ạch đị ả ị thự ệ ế ạ ến lược

t ng th là gì? ổ ể

a. Tác nghiệp

b. Tình hu ng ố

c. Chi n thu t ế ậ

d. Kh ng ho ng ủ ả

262. nh b u v u gì trong s Quá trình hoạch đị ắ ầt đ ới điề ố điều nào sau đây?

a. Phát tri n m c tiêu tác nghi p ể ụ ệ

b. Tuyên b s m nh ố ứ ệ

c. Truyền thông m c tiêu ụ

d. M p toàn công ty ột bu i hổ ọ

263. Điều gì sau đây không phải là một bước trong quá trình ho nh t ạch đị ổ ch c?ứ

a. Giám sát và học h i ỏ

b. Ho nh tác nghi p ạch đị ệ

c. Truyền đạt hoạch định

d. Ho nh chi p th ạch đị ến lược tiế ị

264. Điều gì dưới đây được mô tả trong tuyên bố sứ mệnh

a. Giá trị c a công ty ủ

b. Ch ng s n ph m ất lượ ả ẩ

c. Vị trí

d. T ất cả đều đúng

265. Cái nào đề c n mập đế ột định nghĩa được công b r ng rãi v ph m vi và hoố ộ ề ạ ạt

độ ổ ổ ớng kinh doanh của t chức giúp phân biệt t chức v i nh khác ững đơn vị

trong ngành?

a. Tuyên bố s mứ ệnh

b. Tuyên b m c tiêu ố ụ

c. Quản tr theo m c tiêu ị ụ

d. Thi p m c tiêu ết lậ ụ

266. ng mà t c s dCái nào được xem là các bước hành độ ổ chức đượ ử ụng để đạt

các m c c a mình?ục tiêu chiến lượ ủ

a. Mục tiêu chiến thuật

b. Ho nh chi n thu t ạch đị ế ậ

c. Hoạch định tác nghiệp

d. K ho ch chi c ế ạ ến lượ

267. M nh các k t qu mà các b ph n c cho tục tiêu xác đị ế ả ộ ậ ần đạt được để ổ chức

hoàn thành m c tiêu t ng th c c g ụ ổ ể ủa mình đượ ọi là gì?

a. Mục tiêu chi c ến lượ

b. M c tiêu chi n thu t ụ ế ậ

c. Mục tiêu tác nghiệp

d. S m nh ứ ệ

268. hi n k t Điều gì sau đây thể ệ ết quả mong đợi cụ thể ừ các cá nhân?

a. Mục tiêu tác nghiệp

b. M c tiêu chi n thu t ụ ế ậ

c. Mục tiêu chi c ến lượ

d. Tuyên b s m nh ố ứ ệ

269. _____ là cơ sở cho các m c tiêu và k hoụ ế ạch ở cấp độ ến lược và đến lượ chi t

mình thì chiến lược sẽ định hình c _____ và ______ ấp độ

a. Mục tiêu; s mứ ệnh; tầm nhìn

b. M c tiêu tác nghi p; s m nh; chi n thu t ụ ệ ứ ệ ế ậ

c. Mục tiêu; tác nghiệp; s mứ ệnh

d. S m nh; chi n thu p ứ ệ ế ật; tác nghiệ

270. Ai là công c qu n tr c a các b ph n trong các ho ng hàng ngày hoụ ả ị ủ ộ ậ ạt độ ặc

hàng tu n? ầ

a. Mục tiêu quy ước

b. M c tiêu chi c ụ ến lượ

c. Hoạch định chi c ến lượ

d. Ho nh tác nghi p ạch đị ệ

271. u trách nhi y u cho các m c tiêu chi c Ai chị ệm chủ ế ụ ến lượ

A. Quản tr c p trung ị ấ

b. Ban giám đốc

c. Cố vấn

d. Qu n tr c p cao ả ị ấ

272. Ai chịu trách nhi m ch y u v ho nh tác nghi p ệ ủ ế ề ạch đị ệ

a. Quản tr cị ấp trung

b. Ban giám đốc

c. Quản tr cị ấp cao

d. Qu n tr c p th p ả ị ấ ấ

273. C p qu n tr y n ho nh chi n thu ấ ả ị nào sau đây liên quan chủ ếu đế ạch đị ế ật?

a. Quản tr cị ấp trung

b. Ban giám đốc

c. Quản tr cị ấp cao

d. Qu n tr c p th p ả ị ấ ấ

274. Điều nào sau đây không phải là một bước trong quá trình hoạch định t ổ ch c?ứ

a. Giám sát và h c tọ ập

b. Ho nh tác nghi p ạch đị ệ

c. Chuyên hóa các k ế hoạch

d. Ho nh chi n thu ạch đị ế ật markerting

275. V a h ng thang b c tiêu là? ị trí trên cùng củ ệ thố ậc mụ

a. Mục tiêu chi c ến lượ

b. M c tiêu chi n thu t ụ ế ậ

c. M c ụ tiêu tác nghiệp

d. S m nh ứ ệ

276. M c tiêu nào là các tuyên b r ng rãi v v trí mà t c muụ ố ộ ề ị ổ chứ ốn đạt được

trong tương lai?

a. Mục tiêu tác nghiệp

b. M c tiêu chi n thu t ụ ế ậ

c. Mục tiêu chi c ến lượ

d. T u sai ất cả đề

277. Các m c tiêu chính th di n t i ụ ức của tổ chức được đại ệ ốt nh t bấ ở

a. Mục tiêu chi c ến lượ

b. M c tiêu chi n thu t ụ ế ậ

c. Mục tiêu tác nghiệp

d. T u sai ất cả đề

278. M t khung th i gian dài h n có liên quan ch nh i ộ ờ ạ ặt chẽ ất vớ

a. Hoạch định tác nghiệp

b. Ho nh chi n thu t ạch đị ế ậ

c. Hoạch định chi c ến lượ

d. Ho nh s m ạch đị ứ ạng

279. Sarah là m t qu n tr c p trung t ộ ả ị ấ ại Stylin’Sneakers Corporation . Cô có thể

ph u trách nhi m cho vi ải chị ệ ệc đạt được các mục tiêu______

a. Tác nghiệp

b. Chi n thu t ế ậ

c. Chi c ến lượ

d. C c p cao ấp độ ấ

280. Sliver Star Automobiles t c hoổ chứ ạch định hàng tháng và đánh giá hoạt

động điều hành để ằng nó đang đi đúng hướng để đảm bảo r đạt mục tiêu của

t n nào c a quá trình ho nh t ổ chức. Điều này liên quan đến giai đoạ ủ ạch đị ổ

ch c?ứ

a. Xây dựng hoạch định

b. Tác nghi p ho nh ệ ạch đị

c. Th c hiự ện hoạch định

d. Giám sát và h c t p ọ ậ

281. t n t i là gì c Lý do cho sự ồ ại của tổ chức được gọ ủa tổ ch c?ứ

a. giá trị

b. t m nhìn ầ

c. sứ mạng

d. m ục tiêu

282. Roxanne là m t qu n tr t i Geronimo Gaming. Cô v a tham d m t cuộ ả ị ạ ừ ự ộ ộc

h i th o v t l p m c tiêu. Cô mong mu n s d ng các mộ ả ề thiế ậ ụ ố ử ụ ục tiêu để cung

cấp m t nhộ ận th n nhân viên c d ng các ức định hướng đế ủa mình. Cô đang sử ụ

m ục tiêu như là:

a. một cách để hợp pháp hóa bộ phận của mình

b. m ng l c ột nguồn độ ự

c. một tiêu chuẩn v hiề ệu suất

d. m ng d ng ột hướ ẫn để hành độ

283. _____ là bước đầu tiên trong quá trình MBO

a. đặt mục tiêu

b. xây d ng ho ng ự ạch định hành độ

c. thẩm định hiệu suất tổng th ể

d. t u sai ất cả đề

284. Các quá trình qu n tr c tiêu g ả ị MBO theo mụ ồm mấy bước?

a. 5 bước

b. 6 bước

c. 7 bước

d. 8 bước

285. c ho nh chi Có bao nhiêu bướ ạch đị ến lược?

a. 5 bước

b. 6 bước

c. 7 bước

d. 8 bước

286. u tiên trong quá trình ho nh chi Bước đầ ạch đị ến lược là gì?

a. Phân tích các đe dọa và cơ hội thị trường

b. Xác định sứ mệnh và các mục tiêu của tổ chức

c. Đánh giá những điể ạnh và điểm m m yếu của tổ chức

d. ng các k ho c Xây dự ế ạch chiến lượ

287. hai trong quá trình ho nh chi Bước thứ ạch đị ến lược là gì?

a. Phân tích các đe dọa và các cơ hội thị trường

b. Xác định sứ mệnh và các mục tiêu của tổ chức

c. Đánh giá những điể ạnh và điểm m m yếu của tổ chức

d. Xây d ng các k ho l n ự ế ạch chiến lược để ựa chọ

288. ba trong quá trình ho nh chi Bước thứ ạch đị ến lược là gì?

a. Phân tích các đe dọa và các cơ hội thị trường

b. Xác định sứ mệnh và các mục tiêu của tổ chức

c. Đánh giá những điể ạnh và điểm m m yếu của tổ chức

d. Xây d ng các k ho l n ự ế ạch chiến lược để ựa chọ

289. nh chi Bước thứ tư trong quá trình hoạch đị ến lược là gì?

a. Phân tích các đe dọa và các cơ hội thị trường

b. Xác định sứ mệnh và các mục tiêu của tổ chức

c. Đánh giá những điể ạnh và điểm m m yếu của tổ chức

d. Xây d ng các k ho l n ự ế ạch chiến lược để ựa chọ

290. Bước thứ nh chi năm trong quá trình hoạch đị ến lược là gì?

a. Kiểm tra và đánh giá kết quả

b. Tri n khai các k p ể ế hoạch tác nghiệ

c. Triển khai kế hoạch chi c ến lượ

d. L p l i quá trình ho nh ặ ạ ạch đị

291. sáu trong quá trình ho nh chi Bước thứ ạch đị ến lược là gì?

a. Kiểm tra và đánh giá kết quả

b. Tri n khai các k p ể ế hoạch tác nghiệ

c. Triển khai kế hoạch chi c ến lượ

d. L p l i quá trình ho nh ặ ạ ạch đị

292. Bước thứ bảy trong quá trình ho nh chi ạch đị ến lược là gì?

a. Kiểm tra và đánh giá kết quả

b. Tri n khai các k p ể ế hoạch tác nghiệ

c. Triển khai kế hoạch chi c ến lượ

d. L p l i quá trình ho nh ặ ạ ạch đị

293. Bước thứ tám trong quá trình ho nh chi ạch đị ến lược là gì?

a. Kiểm tra và đánh giá kết quả

b. Tri n khai các k p ể ế hoạch tác nghiệ

c. Triển khai kế hoạch chi c ến lượ

d. L p l i quá trình ho nh ặ ạ ạch đị

294. Xây d ng m c tiêu theo ki u MBO là nh ng mự ụ ể ữ ục tiêu được đặt ra theo cách

nào?

a. Từ cấp cao

b. T c i ừ ấp dướ

c. C c tiêuấp trên định hướ ấp dướng và cùng c i đề ra mụ

d. M c tiêu tr thành cam k t ụ ở ế

295. Xây dựng m c tiêu theo ki u truy n th ng là nh ng m nh ụ ể ề ố ữ ục tiêu được xác đị

a. Áp đặ ất từ c p cao

b. T khách hàng ừ

c. Theo nhu cầu th ng ị trườ

d. T c i ừ ấp dướ

296. nào? Hoạch định xác định như thế

a. Ho nh n nh m c tiêu c m hành ạch đị ằm xác đị ụ ần đạt được và đề ra quan điể

động để ất đị đạt mục tiêu trong từng khoảng nh nh

b. Ho nh n nh m c tiêu c ra gi i pháp hành ạch đị ằm xác đị ụ ần đạt được và đề ả

động để ất đị đạt mục tiêu trong từng khoảng nh nh

c. Ho nh nạch đị ằm xác định m c tiêu cụ ần đạt được và đề ra gi i hớ ạn hành động

để đạ ụ ị t m c tiêu trong từng khoảng nhất đ nh

d. Ho nh n nh m c tiêu c ra ngân sách hành ạch đị ằm xác đị ụ ần đạt được và đề

động để ất đị đạt mục tiêu trong từng khoảng nh nh

297. K ho ng là gì? ế ạch đơn dụ

a. Là những cách th ng không lức hành độ ặp l ại trong tương lai

b. Là nh ng cách th ữ ức hành động ít phát sinh trong tương lai

c. Là những cách th ng xuức hành độ ất hiện trong tương lai

d. Là nh ng cách th ng ít x ữ ức hành độ ảy ra trong tương lai

298. K ho ng là gì? ế ạch đa dụ

a. K hoế ạch đa dụng là những cách th c hành ứ động đã đượ ẩn hóa đểc tiêu chu

gi t nh ng tình hu ng ít x y ra và có th c ải quyế ữ ố ả ể lường trước đượ

b. K hoế ạch đa dụng là những cách thức hành động đã được tiêu chu ẩn hóa để

gi t nh ng tình hu ng x y ra và có th c ải quyế ữ ống thườ ả ể lường trước đượ

c. K hoế ạch đa dụng là những cách th c tiêu chu ức hành động đã đượ ẩn hóa để

gi t nh ng tình hu ng phát sinh và có th c ải quyế ữ ố ể lường trước đượ

d. K hoế ạch đa dụng là những cách thức hành động đã được tiêu chu ẩn hóa để

gi t nh ng tình hu ng xu t hi n và có th c ải quyế ữ ố ấ ệ ể lường trước đượ

299. c quan ni m là gì? MBO hiện nay đượ ệ

a. Phương pháp đánh giá kết quả hoàn thành nhiệm vụ

b. Phương pháp đánh giá mục tiêu quản trị

c. Công c xây d ng k c ụ ự ết hoạch chiến lượ

d. T u sai ất cả đề

300. a MBO và m nào? Đặc tính củ ỗi thành viên trong tổ chức như thế

a. Đặc tính của MBO là mỗi thành viên trong t c cam k t ràng bu c và t ổ chứ ế ộ ự

nguy ng trong quá trình qu n tr ện hành độ ả ị

b. Đặc tính của MBO là mỗi thành viên trong tổ chức chấp nhận ràng buộc và

tích cực hành động trong quá trình qu n tr ả ị

c. Đặc tính c a MBO là m i thành viên trong t ủ ỗ ổ chức tự nguyện ràng bu c và ộ

tích cực hành động trong quá trình qu n tr ả ị

d. Đặc tính của MBO là mỗi thành viên trong tổ chứ ực t nguyện ràng buộc và

cam kết hành động trong quá trình quản trị

301. M ng qu n tr c xây d ng ục tiêu trong hoạt độ ả ị nên đượ ự

a. Có tính tiên ti n ế

b. Có tính k a ế thừ

c. Định tính và định lượng

d. T u sai ất cả đề

302. K ho ế ạch đã được duyệt của 1 tổ chức có vai trò

a. Đ ấ ả ạịnh hướng cho t t c các ho t động của tổ chức

b. Làm cơ sở ữa các đơn vị cho sự phối hợp gi , các bộ phận trong công ty

c. Làm căn c ệ ểứ cho vi c ki m soát các hoạt động của tổ chức

d. T ất cả đều đúng

303. n câu tr l t Chọ ả ời đúng nhấ

a. Ho c b a quá trình quạch định là công việ ắ ầt đ u và quan tr ng nhọ ất củ ản tr ị

b. Ho nh ch mang tính hình th c ạch đị ỉ ứ

c. Ho ch c tạ định khác xa với thự ế

d. Ho nh c n ph i chính xác tuy i ạch đị ầ ả ệt đố

304. M a công ty b ng b i ục tiêu củ ị ảnh hưở ở

a. Ngu c cồn lự ủa công ty

b. Quan điể ủa lãnh đạm c o

c. Các đối thủ cạnh tranh

d. T u sai ất cả đề

305. Các k ho ch tác nghi p thu ho ng tr ế ạ ệ ộc loại “kế ạch thườ ực” là

a. Các d ự án

b. Các ho c tiêu chu gi i quy t tình hu ng hay l p l i ạt động đượ ẩn hóa để ả ế ố ặ ạ

c. Các chính sách, th t ủ ụ ịc, quy đ nh

d. C b và c ả

306. Các k ho ch tác nghi p thu ho ế ạ ệ ộc loại “kế ạch đơn dụng” là

a. Dự án chương trình

b. Chương trình, dự án, dự toán ngân sách

c. Các quy định, thủ tục

d. Các chính sách, th t c ủ ụ

307. n tr b ng m c tiêu MBO giúp Quả ị ằ ụ

a. Động viên khuyến khích nhân viên c ấp dưới tốt hơn

b. Tăng tính chủ ấp dướ động sáng tạo của nhân c i

c. Góp phần đào tạ ấp dướo và huấn luyện nhân viên c i

d. T ất cả đều đúng

308. Các y u t n c n tr b ng m c tiêu MBO g m ế ố căn bả ủa quả ị ằ ụ ồ

a. S cám k t c a nhà qu n tr c p cao, s h p tác c a các thành viên, tính t ự ế ủ ả ị ấ ự ợ ủ ự

qu n, t c ki nh kì ả ổ chứ ểm soát đị

b. Các ngu n lồ ực đảm b o, s cam k t c a các nhà qu n tr c p cao, s h p tác ả ự ế ủ ả ị ấ ự ợ

của các thành viên, sự t nguyự ện

c. Nhiệm v nhân viên, s cam kụ ổn định, trình độ ự ết của nhà quản tr cị ấp cao,

t nh kì ổ chức kiểm soát đị

d. T u sai ất cả đề

309. n qu n tr b ng m c tiêu MBO Khi thực hiệ ả ị ằ ụ

a. Quy trình th c hiự ện công việc quan tr ng nhọ ất

b. K là quan tr ng nh t ết quả ọ ấ

c. Ch i gian tìm cách phát tri n ạy đua với thờ ể

d. C u sai ả 3 đề

310. n qu n tr b ng m c tiêu MBO nhà qu n tr Khi thực hiệ ả ị ằ ụ ả ị

a. Cần kiểm tra tiến tri n công vi nh kì ể ệc theo đị

b. Không c n ki m tra ầ ể

c. Ch ki n thi t ỉ ểm tra khi cầ ế

d. C n ki nh kì và ki n tri n công vi c ầ ểm tra đị ểm tra đột xu t tiấ ế ể ệ

311. M t t t ụ ợc tiêu nào sau đây đư c diễn đạ ốt nhấ

a. Xây dựng thêm 6 siêu th n t t nhị trong giai đoạ ố ất

b. Đạ ối nămt doanh số gấp 2 lần vào cu

c. Nâng m c thu nh p vào bình quân c a nhân viên bán hàng 5 tri u/1 tháng ứ ậ ủ ệ

vào năm 2011

d. Tuy ển thêm lao động

312. M t t t ụ ợc tiêu nào sau đây đư c diễn đạ ốt nhấ

a. Đạt doanh s 5 t ố ỷ trong năm 2010

b. Tăng doanh số nhanh hơn kì trướ c

c. Phát tri n th ng lên 2% ể ị trườ

d. Thu nh p bình quân c ng là 3 tri u/tháng ậ ủa người lao độ ệ

313. Phát bi t ểu nào sau đây là đúng nhấ

a. Ho c tạch định luôn khác xa với thự ế

b. Đôi khi hoạch định chỉ mang tính hình thức

c. Các d quan tr ng c nh ự báo là cơ sở ọ ủa hoạch đị

d. M c tiêu n n t ng c ụ ề ả ủa hoạch định

314. S khác bi n nh t gi a ho nh chi c và ho nh tác ự ệt căn bả ấ ữ ạch đị ến lượ ạch đị

nghi p là gì? ệ

a. Độ ờ dài th i gian

b. N i dung và th i gian th n ộ ờ ực hiệ

c. Cấp qu n tr tham gia vào ho nh ả ị ạch đị

d. Không có câu đúng

315. Theo Michael E.Porter, các chiến lược c nh tranh t ng th c a doanh nghi p ạ ổ ể ủ ệ

là gì?

a. Dẫn giá, khác biệt hóa, tấn công

b. D n giá, khác bi t hóa, t p trung ẫ ệ ậ

c. Tập trung, dẫn giá, t n ấn công sườ

d. Giá th p, giá cao, giá trung bình ấ

316. n phát tri n c c Các giai đoạ ể ủa 1 tổ chứ

a. Khở ồi đầu, tăng trưởng, chín mu i, suy yếu

b. Sinh, lão, b nh t ệ ử

c. Phôi thai, phát tri ng thành, suy khoái ển, trưở

d. Thâm nh p, tham gia, chi i kh i ậ ếm lĩnh, rờ ỏ

Chương NĂNG TỔ5. CHỨC CHỨC

317. Đâu là chức năng của tổ ch c?ứ

a. Lên k c cho nhân sế hoạch, làm việ ự

b. Thi , phát tri u t c ết kế ển cơ cấ ổ chứ

c. Nh a các thành viênằm gi i quyả ết các xung đột giữ

d. Xác định các m c tiêu hoụ ạt động, xây d ng chiự ến lược để đạt được m c tiêu ụ

318. T ổ chức là gì?

a. M a quột trong nh ng chữ ức năng củ ản tr ị

b. Liên quan vi c thành l ệ ập đơn vị

c. Xác đ ệ ậịnh các quan h giữa các bộ ph n

d. T ất cả đều đúng

319. Chứ ức năng tổ ch c là gì?

a. Ch n tr n ho ng xây d ng và phát triức năng quả ị liên quan đế ạt độ ự ển cơ cấu

b máy t c nh m xác l p các m i quan h v quy n h n và trách nhiộ ổ chứ ằ ậ ố ệ ề ề ạ ệm

gi ph n ữa các bộ ậ

b. Ch n tr n ho ng xây d ng các chi c, xác ức năng quả ị liên quan đế ạt độ ự ến lượ

đị ợnh các mục tiêu cần đạt đư c

c. Tập h p các nhân s ợ ự làm việc nhằm nâng cao chất lượng công vi c ệ

d. Là ch u tiên trong ti n trình qu n tr , nhức năng đầ ế ả ị ằm đưa ra các phương

thức đạt được mục tiêu đề ra

320. Chứ ức năng tổ ch c cần phải làm gì?

a. Đảm nhận công vi ệc được giao

b. Thi p nhi u m i quan h c n thi n m c tiêu ết lậ ề ố ệ ầ ế ểt đ thực hiệ ụ

c. Xác l a các bập các m i quan hố ệ về quy n hề ạn, trách nhiệm giữ ộ phận trong

t ổ chức đó

d. Đề ra phương hướ ến lượ ng, xây dựng chi c để hoàn thành mục tiêu

321. Quyền hành trong qu n tr ả ị là gì?

a. Năng l ả ệực cho phép nhà qu n tr xị ử ự phạt người khác khi th c hi n sai sự chỉ

đạ ủo c a mình

b. Năng lự ầu ngườc cho phép nhà quản trị yêu c i khác khi thực hiện tất cả ý

ki n c a mình ế ủ

c. Năng lự ầu ngườc cho phép nhà quản trị yêu c i khác phải thực hiện sự chỉ

đạ ủo c a mình

d. Năng lự ấp dướ ại cho đơn c cho phép nhà quản trị đền tiền c i khi gây thiệt h

v ị

322. Phân c p trong qu n tr ấ ả ị là gì?

a. S phân chia m t s quy n l i, thu nh p c a nhà qu n lý c p trên cho nhà ự ộ ố ề ợ ậ ủ ả ấ

qu n tr c i ả ị ấp dướ

b. S phân chia m t công vi a nhà qu n tr p ự ộ ệc củ ả ị cho nhân viên tr c tiự ế

c. S phân chia hay y thác m t s quy n c a nhà qu n tr c p trên cho các ự ủ ộ ố ề ủ ả ị ấ

nhà qu n tr c i ả ị ấp dướ

d. S phân chia l i quy o trong s n xu i ự ạ ền lãnh đạ ả ất khi tổ chức thay đổ

323. Phân quy n là gì? ề

a. Chia quy n l i cho c i ề ợ ấp dướ

b. Phân tán quy n l cung c p ề ợi cho các đơn vị ấ

c. Phân tán quy n ra quy nh cho c i trong cùng m c ề ết đị ấp dướ ột tổ chứ

d. C ả 3 đều đúng

324. Ủy quyền là gì?

a. Giao một phần quy n l cung cề ợi cho các đơn vị ấp

b. Trao cho ngườ ệm để ện các hành đội khác quyền và trách nhi thực hi ng của

mình

c. Chia m n quy n l i ột phầ ề ợi cho cấp dướ

d. C ả 3 đều đúng

325. Phân quy n cao th hi u gì? ề ể ện điề

a. Số ng các quy nh c a nhà qulượ ết đị ủ ản tr c ị ấp dưới ngày càng ít

b. Có ít quy nh quan tr ng c a nhà qu n tr c i ết đị ọ ủ ả ị ấp dướ

c. Nhà qu n tr c c giao nhi u nhi m v và quy n h n t nhà quả ị ấp dưới đượ ề ệ ụ ề ạ ừ ản

trị cấp trên

d. C ả 3 đều đúng

326. C u trúc t c theo ch m nào? ấ ổ chứ ức năng có đ c điểặ

a. Các b n ch ng c c ộ phậ ức năng có quyền tác độ ấp dưới theo ngành dọ

b. Nhà qu n tr thông qua các ch ả ị điều hành đơn vị ức năng chuyên môn

c. Các đơn vị ức năng trong lĩnh vự được thành lập chuyên trách các ch c khác

nhau

d. T ất cả đều đúng

327. C u trúc t c theo ch m nào? ấ ổ chứ ức năng có ưu điể

a. Không yêu c c toàn diầu có kiến thứ ện

b. S d ng các chuyên gia gi i ử ụ ỏ

c. Hiệu qu khi áp d i các công viả ụng đối vớ ệc lặp lại hàng ngày

d. T ất cả đều đúng

328. C u trúc t ấ ổ chức theo tr c tuyự ến có nhược điểm là gì?

a. Ki a cểm soát củ ấp quản tr cao nh ị ất có khó khăn

b. Yêu c u nhà qu n tr n th c toàn di n ầ ả ị có kiế ứ ệ

c. Thư ễờng quá đề cao chuyên môn nên d c c b và khó phụ ộ ối hợp

d. T ất cả đều đúng

329. C u trúc t ấ ổ chức theo chức năng có như c điợ ểm gì?

a. Thư ậờng quá đề cao chuyên môn hơn các bộ ph n khác, khó phối hợp

b. D l i do không rõ ràng v trách nhi m ễ đổ ỗ ề ệ

c. Quá t p trung chuyên môn, thi u hi u bi b n nên hi u qu công ậ ế ể ết đơn vị ạ ệ ả

vi n ch ệ ạc chung h ế

d. T ất cả đều đúng

330. C u trúc t c tuy m gì? ấ ổ chức trự ến có đặc điể

a. Các đơn vị thành lập theo nhóm, loại sản phẩm

b. Các b ph n có trách nhi m ho ng trên th ng khác nhau c a s n ộ ậ ệ ạt độ ị trườ ủ ả

ph m ẩ

c. Cả hai đều đúng

d. C u sai ả hai đề

331. C u trúc t c tuy ấ ổ chức trự ến có ưu điểm gì?

a. Chính sách phù h p v ng ợ ới từng đối tượ

b. Hi u qu cao do t ng, m ệ ả ập trung vào đối tượ ục tiêu

c. Thuận l o và tuyợi khi đào tạ ển d ng ụ

d. C ả ba đều đúng

332. C u trúc t m gì? ấ ổ chức ma trận có ưu điể

a. Chuyên môn hóa cao

b. Chi phí ho ng th p ạt độ ấ

c. Tuy c chển ch c nhân lọn đượ ự ất lượng cao

d. C ả ba đều đúng

333. C u trúc t ấ ổ chức ma trận có đặc điểm gì?

a. Được tổ chứ ực theo d án

b. M c có m ng d ỗi bộ máy tổ chứ ộ ởt trư ự án

c. Các b n không c n có m ng xuyên, tùy theo yêu c u d ộ phậ ầ ặt thườ ầ ự án

d. T ất cả đều đúng

334. C u trúc t c tuy n ch ấ ổ chức trự ế ức năng có ưu điểm gì?

a. Thích nghi đả ả ầm b o yêu c u khách hàng

b. T o s ph i h p gi ạ ự ố ợ ữa các đơn vị

c. Tiết kiệm chi phí

d. T ất cả đều đúng

335. C u trúc t c tuy n ch ấ ổ chức trự ế ức năng có đặc điểm gì?

a. K c tuyết hợp hai mô hình trự ến và ch ức năng

b. T c ổ chức có lập các đơn vị chức năng ở ấp trung ương

c. Ph n l t n ầ ớn các đơn vị ổ chức tr c tuyự ế

d. T ất cả đều đúng

336. nguyên c u nh ng gì? Hành vi tổ chức chỉ ứ ữ

a. Thái đ ế ế ả a ngưộ và hành vi quy t định đến k t qu củ ời lao động

b. Cách b c ố trí công việ

c. Năng suất lao động

d. Ki c bao nhiêu ti n ếm đượ ề

337. y quy n bao g m Quá trình ủ ề ồ

a. Xác đ ế ả ề ểịnh k t qu , mong mu n, trao quyố n, ki m tra theo dõi

b. Xác đị ạn đểnh kết quả, giao nhiệm vụ, trách nhiệm và quyền h hoàn thành

nhi ệm vụ

c. Xác định các kết quả mong muốn, giao nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn,

ki ểm tra

d. T ất cả đều đúng

338. Trong một t c có bao nhiêu lo u trúc chính th ổ chứ ại cấ ức?

a. 1

b. 2

c. 3

d. 4

339. Trong quy trình t c, nhà qu n tr ph i th c hi n công vi c nào ổ chứ ả ị ả ự ệ ệ ở bước

th t?ứ nhấ