Bài tập về Quản lý văn hóa doanh nghiệp môn Quản lí văn hóa | Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh

BÀI TẬP CÁ NHÂN
1. Giả sử văn phòng công ty của bạn đặt tại Thổ Nhĩ Kỳ đang cần vật tự để sử dụng,
nhưng lại nằm kẹt tại hải quan Thổ Nhĩ Kỳ một tháng nay rồi. Vậy bạn có nên hối
lộ một cán bộ hải quan để đẩy nhanh việc phân phối hàng không? Hãy giải thích.
Trong tình huống này, chúng ta tuyệt đối không nên xem xét việc hối lộ cán bộ
hải quan để đẩy nhanh quá trình phân phối hàng hóa. Đây không chỉ là hành động
không đạo đức, mà còn có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng không chỉ cho doanh
nghiệp mà còn cho bản thân cá nhân (đối với em là người trực tiếp làm điều đó). Thay
vào đó, chúng ta cần tìm cách giải quyết vấn đề này bằng cách hợp tác với các cơ quan
chức năng và cung cấp thông tin chi tiết về tình hình cụ thể của hàng hóa để tìm ra giải
pháp hợp lý và minh bạch.
2. Bạn sẽ có những hành động nào nhằm giảm thiểu tối đa các vấn đề tiềm ẩn
tronggiao tiếp do quan niệm khác nhau về thời gian giữa văn phòng của bạn ở New York và ở Việt Nam.
Trong một môi trường làm việc đa văn hóa như văn phòng của bạn ở New York
và ở Việt Nam, việc hiểu và chấp nhận sự khác biệt trong quan niệm về thời gian có vai
trò quan trọng. Để giảm thiểu những hiểu lầm và xung đột có thể phát sinh, chúng ta
cần xây dựng sự hiểu biết và tôn trọng đối với những quan điểm và thói quen của nhau.
Thảo luận và đặt ra các tiêu chuẩn rõ ràng về thời gian làm việc và thời gian họp. Sử
dụng các công cụ giao tiếp hiện đại và tổ chức các buổi thảo luận và đào tạo có thể giúp
tạo ra một môi trường làm việc hòa hợp và hiệu quả. Thực hiện các khóa đào tạo về văn
hóa và giao tiếp đa văn hóa để hiểu rõ hơn về các quan niệm và phong tục tập quán của nhau.
3. Một chuỗi cửa hàng bán lẻ của Việt nam đang mở một cửa hiệu mới tại
KendalCambodia. (Một thành phố giáp ranh miền Nam Việt nam). Cửa hàng trưởng cửa
hàng bán lẻ này sẽ gặp phải những dị biệt văn hóa gì khi bắt đầu thuê mướn và huấn
luyện nhân viên địa phương.
Khi mở rộng hoạt động kinh doanh sang các khu vực mới như Kendal,
Cambodia, chúng ta cần nhận thức rõ về sự đa dạng văn hóa mà chúng ta có thể gặp
phải. Các vấn đề như cách thức giao tiếp, quan niệm về công việc và quản lý, cũng như
thói quen hàng ngày có thể khác biệt đáng kể. Do đó, việc hiểu và tôn trọng văn hóa địa
phương là rất quan trọng trong quá trình thuê mướn và huấn luyện nhân viên địa phương. 4.
Công ty của bạn vừa mới mở chi nhánh tại thành phố Los Angeles thuộc
tiểubang California của Mỹ, một thành phố mà văn hóa Việt Nam có một ảnh hưởng
rất lớn. Nhiều nhân viên của bạn thuộc tiểu văn hóa này. Vậy bạn có thể làm gì để
cải thiện việc giao tiếp giữa cấp quản lý Việt Nam với những người Mỹ gốc Việt
Nam mà hiện nay bạn đang thuê mướn?
Trong bối cảnh mở rộng hoạt động kinh doanh tại Los Angeles, việc cải thiện
giao tiếp giữa cấp quản lý Việt Nam và nhân viên Mỹ gốc Việt là cực kỳ quan trọng.
Cần tạo ra các cơ hội gặp gỡ và thảo luận để hiểu rõ hơn về những mong đợi và giải
pháp của mỗi bên. Xây dựng một môi trường làm việc mở cửa và tôn trọng sự đa dạng
văn hóa. Đồng thời, việc cung cấp các khóa đào tạo về giao tiếp đa văn hóa có thể giúp
xây dựng một môi trường làm việc hòa thuận và phát triển. 5.
Bạn đã chuẩn bị nhiều tháng cho chuyến đi làm ăn của bạn tới Barcelona,
TâyBan Nha. Thậm chí bạn đã ghi danh học một khóa tiếng Tây Ban Nha vào buổi
tối tại một trường ngoại ngữ ở địa phương của bạn. Bạn cũng đã đọc rất nhiều tài
liệu về văn hóa Tây Ban Nha. Dù vậy bạn vẫn không thể hiểu tại sao trong bữa tiệc
đầu tiên tại quán ở Barcelona với một khách hàng mới người Tây Ban Nha lại không
tốt đẹp như mong muốn. Bạn không thể hiểu được 95% các món trong thực đơn, và
khách hàng của bạn sử dụng những ngôn từ mà bạn chưa bao giờ học. Bạn giải thích
thế nào về hiện tượng trên sau suốt thời gian dài bạn đã bỏ ra để học vể ngôn ngữ và văn hóa của họ?
Trải qua thời gian dài chuẩn bị cho chuyến đi đến Barcelona, việc gặp phải khó
khăn trong giao tiếp và hiểu biết văn hóa của người Tây Ban Nha là điều có thể xảy ra.
Mặc dù đã cố gắng học tiếng và văn hóa Tây Ban Nha, nhưng thực tế vẫn có thể phức
tạp và khác xa so với những gì chúng ta học được từ sách vở. Để vượt qua được thách
thức này, chúng ta cần tiếp tục học hỏi và tạo ra các cơ hội giao tiếp thực tế để cải thiện
hiểu biết và kỹ năng giao tiếp của mình.