Bài thảo luận nhóm về Văn hóa doanh nghiệp của Vingroup môn Hành vi tổ chức | Đại học kinh tế Quốc dân

lOMoAR cPSD| 58569740
Downloaded by May May (thanhtan12@gmail.com) lOMoAR cPSD| 58569740
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC ---- ----
BÀI TẬP NHÓM HÀNH VI TỔ CHỨC
ĐỀ TÀI : VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA VINGROUP
Lớp tín chỉ: NLQT1101(224)_01
Giáo viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Đức Kiên Nhóm thực hiện : Nhóm 4 Thành viên :
Hoàng Đạo Dũng (Nhóm 112350 trưởng) 50 Bùi Thị Vân Anh 1123540 5 Đỗ Nguyễn Duy Hải 1122201 0 Phan An Hạnh 1121823 2 Lê Mai Hương 1122267 0 Hà Mai Linh 1122341 7 Nguyễn Yến Nhi 1122495
Downloaded by May May (thanhtan12@gmail.com) lOMoAR cPSD| 58569740 6 Hoàng Vân Phương 1122520 5 Nguyễn Hồng Vân 1121619 3
Hà Nội – 2025 lOMoAR cPSD| 58569740 2 MỤC LỤC
NỘI DUNG ..................................................................................................................... 4
I. Thực trạng về văn hóa tổ chức tại Vingroup .............................................................................. 4
1. Giới thiệu tổng quan Vingroup ................................................................................................ 4
2. Thực trạng về văn hóa tổ chức tại Vingroup .......................................................................... 4
II. Đánh giá về văn hóa tổ chức tại Vingroup ............................................................................... 15
1. Cấp độ 1: Bề nổi văn hóa doanh nghiệp của Vingroup ....................................................... 15
2. Cấp độ 2: Các giá trị được tuyên bố ..................................................................................... 18
3. Cấp độ 3: Giá trị cốt lõi .......................................................................................................... 21
4. Kết luận.............................................................................................................................21 .. 23
III. Giải pháp cho văn hóa tổ chức tại Vingroup ......................................................................... 24
1. Cấp độ 1: Giải pháp phát triển và cải thiện ưu và nhược điểm ......................................... 24
2. Cấp độ 2: Các giá trị được tuyên bố ..................................................................................... 30
3. Cấp độ 3: Giá trị cốt lõi .......................................................................................................... 35
IV. Bài học rút ra ............................................................................................................................. 38
1. Cấp độ 1: Bề nổi – Biểu hiện hữu hình ................................................................................. 38
2. Cấp độ 2: Giá trị được tuyên bố ............................................................................................ 39
3. Cấp độ 3: Niềm tin ngầm định............................................................................................... 39
4. Các bài học phản biện – Góc nhìn đa chiều ......................................................................... 40
REFERENCES ............................................................................................................. 41 lOMoAR cPSD| 58569740 NỘI DUNG I.
Thực trạng về văn hóa tổ chức tại Vingroup
1. Giới thiệu tổng quan Vingroup
Vingroup tiền thân là Tập đoàn Technocom, được thành lập tại Ukraine vào năm 1993,
chuyên sản xuất thực phẩm. Năm 2000, tập đoàn mở rộng hoạt động về Việt Nam và chuyển
hướng sang đầu tư bất động sản, đánh dấu bước chuyển mình quan trọng.
Từ đó đến nay, Vingroup không ngừng phát triển và mở rộng sang nhiều lĩnh vực, trở thành
một hệ sinh thái đa ngành hàng đầu Việt Nam. Một số mốc quan trọng trong quá trình phát triển của tập đoàn:
- 2001: Thành lập Vincom, bước vào lĩnh vực bất động sản.
- 2010: Thành lập Vinpearl, phát triển du lịch – nghỉ dưỡng.
- 2012: Sáp nhập Vincom và Vinpearl, chính thức đổi tên thành Tập đoàn Vingroup.
- 2013 – 2018: Mở rộng sang các lĩnh vực bán lẻ (VinMart, VinMart+), giáo dục (Vinschool), y tế (Vinmec).
- 2018 – Nay: Tập trung phát triển công nghệ và công nghiệp với VinFast, VinAI, Vin
BigData, đồng thời mở rộng ra thị trường quốc tế.
Hiện nay, Vingroup hoạt động trong nhiều lĩnh vực quan trọng, tạo ra hệ sinh thái đa dạng và toàn diện:
- Bất động sản (Vinhomes, Vincom Retail): Phát triển khu đô thị thông minh, căn hộ cao
cấp, trung tâm thương mại trên toàn quốc.
- Công nghiệp – Công nghệ (VinFast, VinSmart, VinAI, Vin BigData): Sản xuất ô tô điện,
nghiên cứu trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn.
- Y tế (Vinmec): Hệ thống bệnh viện, trung tâm nghiên cứu công nghệ sinh học.
Giáo dục (Vinschool, VinUni): Trường học liên cấp, đại học theo tiêu chuẩn quốc tế.
- Du lịch – Nghỉ dưỡng (Vinpearl): Chuỗi khách sạn, resort, khu vui chơi giải trí.
Vingroup đặt mục tiêu trở thành tập đoàn công nghệ – công nghiệp – dịch vụ đẳng cấp quốc
tế, tiên phong trong việc đưa các sản phẩm và dịch vụ “Made in Vietnam” ra thế giới. Với quy
mô và tiềm lực mạnh mẽ, Vingroup không chỉ đóng vai trò là doanh nghiệp dẫn dắt nền kinh
tế mà còn trở thành biểu tượng cho tinh thần đổi mới và khát vọng vươn xa của doanh nghiệp Việt.
2. Thực trạng về văn hóa tổ chức tại Vingroup 2.1.
Cấp độ 1: Bề nổi văn hóa doanh nghiệp của Vingroup
Bề nổi văn hóa doanh nghiệp của Vingroup đã trở thành biểu tượng đặc trưng mà bất
cứ ai cũng đều dễ dàng nhận ra khi nhìn hoặc nghe thấy. Đây cũng chính là 1 trong các nhân tố
ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp của tập đoàn này.
Logo: Biểu tượng Vingroup được phát triển với hình ảnh cánh chim bay về phía mặt
trời, thể hiện khát vọng bay cao và vươn đến những thành công rực rỡ. Hình cánh chim sải
cánh (chữ V) biểu trưng cho tên gọi Việt Nam và niềm tự hào dân tộc. Đồng thời, đây cũng là
biểu tượng của chiến thắng (Victory). Năm ngôi sao thể hiện “đẳng cấp 5 sao” – tiêu chí và tôn
chỉ đẳng cấp của Vingroup. Hai màu đỏ - vàng thể hiện niềm tự hào về bản sắc, bản lĩnh và trí
tuệ Việt Nam, là hai màu biểu tượng của Việt Nam (màu Quốc kỳ). lOMoAR cPSD| 58569740
Màu sắc nhận diện: Màu đỏ là màu chủ đạo trong thiết kế và nhận diện thương hiệu
của Vingroup. Màu đỏ ở đây được sử dụng để tạo sự nổi bật và gợi lên cảm xúc mạnh mẽ.
Ngoài màu đỏ, Vingroup cũng sử dụng các màu sắc khác như trắng, xanh, vàng, cam trong các
thiết kế của mình. Sự kết hợp này giúp Vingroup xây dựng một hình ảnh thương hiệu mạnh
mẽ, dễ nhận diện và gần gũi với khách hàng.
Trang phục của nhân viên: Đồng phục Vingroup nhất định phải đảm bảo vẻ ngoài đẹp,
lịch sự, sang trọng để tạo ấn tượng với khách hàng. Tùy theo mỗi công ty con, đồng phục có
thể là áo vest quần âu hay áo sơ mi quần âu, hoặc áo thun kết hợp chân váy. Những trang phục
này đều đảm bảo được sự thoải mái, tự tin khi làm việc. Một số loại trang phục của nhân viên Vingroup thường thấy: lOMoAR cPSD| 58569740 Trang phục Đặc điểm
Đồng phục của nhân viên văn phòng
Đề cao tính thanh lịch, nghiêm túc và chuyên
nghiệp, nhằm tạo ấn tượng và ghi điểm trong mắt
khách hàng. Set đồng phục văn phòng của
Vingroup sẽ bao gồm áo sơ mi trắng dài tay kết hợp
với quần tây – chân váy và khoác ngoài là một
chiếc áo vest. Bộ đồng phục này không chỉ thể hiện
được đẳng cấp của nhân viên, mà còn giúp nâng
cao tính nhận diện thương hiệu, xây dựng và duy
trì hình ảnh chuyên nghiệp, đáng tin cậy.
Đồng phục y tế – bác sĩ VinMec
Đội ngũ nhân viên y tế làm việc tại VinMec sẽ được
trang bị bộ đồng phục áo blouse trắng cao cấp. Áo
blouse trắng dáng dài với phần cổ vest lịch sự, thiết
kế form áo chuẩn đẹp cùng chất liệu vải may mềm
mại, co giãn tốt đem lại trải nghiệm dễ chịu cho y bác sĩ khi làm việc.
Đối với trang phục nhân viên điều dưỡng của
VinMec sẽ là bộ đồng phục gồm áo sơ mi tay ngắn
xanh nhạt có viền áo màu xanh dương kết hợp với
quần dài cùng màu. Trên bộ đồng phục điều dưỡng
viên có trang bị thêm các túi áo để nhân viên thuận
tiện hơn trong quá trình chăm sóc bệnh nhân và làm việc tại bệnh viện.
Đồng phục bảo vệ
Là một set đồ gồm có áo sơ mi dài tay màu trắng
có thêu logo, quần tây tối màu và mũ lưỡi trai đồng
phục. Bộ đồng phục nhân viên bảo vệ Vingroup
không chỉ mang ý nghĩa trong việc tạo sự đồng
nhất, chuyên nghiệp trong hình ảnh doanh nghiệp,
mà còn giúp tạo sự thoải mái và dễ chịu cho nhân
viên khi làm việc, tăng mức độ nhận diện và quảng bá thương hiệu. lOMoAR cPSD| 58569740
Âm nhạc: Văn hóa doanh nghiệp của Vingroup không chỉ được thể hiện qua các giá trị
cốt lõi và hành động hàng ngày mà còn được truyền tải sinh động thông qua âm nhạc. Các ca
khúc được sáng tác với nội dung rõ ràng, dễ hát, truyền đạt giá trị và thông điệp của công ty.
Các ca khúc do Vingroup phát hành không chỉ là công cụ truyền thông mà còn là biểu tượng
tinh thần, khơi dậy niềm tự hào và gắn kết trong toàn thể cán bộ nhân viên.
Nhân dịp kỷ niệm 30 năm thành lập, Vingroup đã tổ chức cuộc thi sáng tác ca khúc với
mục tiêu tạo nên một tác phẩm âm nhạc phản ánh hành trình phát triển và khát vọng vươn xa
của tập đoàn. Bài hát “Tự hào bay cao” đã xuất sắc giành giải Nhất trong cuộc thi này. Ca khúc
được sáng tác với nguồn cảm hứng từ chính những con người Vingroup, mang tinh thần tự hào
với chặng đường 30 năm phát triển và lớn mạnh của tập đoàn. MV “Tự hào bay cao” gây ấn
tượng mạnh khi quy tụ hơn 1.600 cán bộ nhân viên tham gia vào các cảnh quay với nhiều vai
trò: hát, nhảy, múa, diễn xuất, lập trình kỹ thuật… MV không chỉ tái hiện lại những thành tựu
của Vingroup mà còn khẳng định sự chuyển mình của đất nước Việt Nam với những dấu ấn
đặc biệt, gây tiếng vang với cộng đồng quốc tế.
Lễ kỷ niệm của doanh nghiệp: Các lễ kỷ niệm trong doanh nghiệp không chỉ đơn thuần
là những sự kiện hân hoan để đánh dấu thành tựu mà còn là biểu hiện sống động của văn hóa
doanh nghiệp. Qua các lễ kỷ niệm, doanh nghiệp thể hiện sự trân trọng đối với những giá trị
cốt lõi như tinh thần đoàn kết, sáng tạo và khát vọng phát triển bền vững.
Ngày 5.8.2023 tại Vinpearl Nha Trang đã diễn ra Đại lễ kỷ niệm 30 năm thành lập Tập
đoàn Vingroup. Đây là sự kiện trọng đại đánh dấu cột mốc phát triển bền vững của Vingroup,
và cũng là dịp để hơn 1000 cán bộ nhân viên Tập đoàn cùng tri ân, hướng tới những mục tiêu
to lớn hơn. Nối tiếp truyền thống hăng say lao động và nỗ lực cống hiến của Vingroup, những
tháng vừa qua, toàn thể cán bộ nhân viên Tập đoàn đã bước vào một cuộc thi đua lớn trên 4
mặt trận chủ lực: quản trị, kinh doanh, thể thao và văn hóa. Đại tiệc có sự góp mặt của những
nghệ sĩ gạo cội như ca sĩ Trọng Tấn, Bích Hoàng, Đăng Dương, Việt Hoàn, và Tùng Dương.
Điểm nhấn của chương trình chính là tiết mục Drone Light Show với hàng trăm máy bay không
người lái, tạo thành các hình khối đặc sắc giữa không trung cùng hiệu ứng ánh sáng tinh vi.
Đây cũng chính là khoảnh khắc để toàn thể Tập đoàn cùng chiêm ngưỡng những hình ảnh mang lOMoAR cPSD| 58569740
tính biểu tượng của Việt Nam, cũng như nêu bật những dấu ấn và thành tựu mà Vingroup đã
đạt được trong ba thập kỷ.
Điều kiện và môi trường làm việc:
Người lao động là nguồn lực và yếu tố quyết định đến sự phát triển của doanh nghiệp.
Vingroup đã xây dựng và phát triển đội ngũ chuyên gia giỏi trong các lĩnh vực then chốt, tạo
dựng môi trường làm việc hấp dẫn, chuyên nghiệp, thân thiện thông qua hệ thống chế độ, chính sách nhân sự như sau:
- Chế độ làm việc: Tập đoàn Vingroup tổ chức làm việc 8 giờ/ngày, 5,5 ngày/tuần (đối
với khối Hành chính Văn phòng – Sản xuất) và 6 ngày/tuần (đối với Khối Vận hành
Dịch vụ). cán bộ nhân viên được hưởng chế độ nghỉ lễ, nghỉ phép, nghỉ việc riêng có
hưởng nguyên lương theo quy định của Luật Lao động.
- Điều kiện làm việc: Với cam kết xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp,
Tập đoàn đã bố trí văn phòng làm việc cho cán bộ nhân viên rộng rãi, khang trang. cán
bộ nhân viên được cấp phát trang thiết bị làm việc hiện đại, được kiểm tra sức khỏe
định kỳ. Đối với cán bộ nhân viên trục thuộc khối Vận hành – Dịch vụ - Sản xuất, Tập
đoàn trang bị đầy đủ đồng phục, phương tiện, thiết bị bảo hộ lao động, vệ sinh lao động.
- Nội quy lao động: Tập đoàn và các Công ty thành viên đều rất chú trọng xây dựng Nội
quy lao động theo đúng quy định của Pháp luật. lOMoAR cPSD| 58569740
- Lương và bảo hiểm, phúc lợi: Tập đoàn luôn duy trì mức lương cho cán bộ nhân viên
cạnh tranh so với mặt bằng lương chung của các doanh nghiệp trong cùng lĩnh vực trên
thị trường, đồng thời tiếp tục chuẩn hóa, tối ưu hóa hệ thống lương, thuồng dựa trên
năng lực, kết quả công việc và mức độ đóng góp của tùng cán bộ nhân viên đối với Tập
đoàn. Tập đoàn có chính sách luong, thuồng, đãi ngộ đặc biệt cạnh tranh đối với các
nhân sự giỏi, có nhiều kinh nghiệm trong các lĩnh vực liên quan, một mặt để giữ chân
cán bộ nhân viên, mặt khác để "chiêu hiền đãi sĩ", thu hút nhân lực giỏi từ nhiều nguồn
khác nhau về làm việc, đóng góp và phát triển tại Tập đoàn.
- Việc trích nộp Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp được thực hiện
đầy đủ theo quy định của pháp luật. Ngoài ra, Tập đoàn đã kết hợp với Tập đoàn Bảo
hiểm Bảo Việt và PVI để xây dựng và triển khai các chương trình, gói bảo hiểm sức
khỏe ưu việt dành riêng cho cán bộ nhân viên Vingroup. Tập đoàn thường xuyên rà
soát, điều chỉnh các chính sách phúc lợi, tạo thêm nhiều đãi ngộ thiết thực cho toàn thể cán bộ nhân viên.
- Chế độ hỗ trợ: Hỗ trợ điện thoại di động, Hỗ trợ ăn trưa, Hỗ trợ xăng xe, đi lại
- Các chính sách phúc lợi chính của Tập đoàn: Tặng quà vào những sự kiện quan trọng
của mỗi cá nhân như sinh nhật, kết hôn, sinh con, thăm hỏi, tặng quà khi ốm đau, vào
các dịp lễ; Tổ chức các hoạt động lễ hội, sinh hoạt tập thể, cán bộ nhân viên cùng gia
đình đi tham quan, nghỉ mát; Khen thưởng cho con em cán bộ nhân viên đạt thành tích
cao trong học tập, thể thao, nghệ thuật; tổ chức trại hè kèm các chương trình đào tạo kỹ
năng sống cho các con; Xây dựng khu thể thao đa năng với cảnh quan đẹp mắt, đầy đủ
cơ sở vật chất, nơi mọi cán bộ nhân viên có thể thường xuyên tập luyện, thi đấu thể
thao, rèn luyện sức khỏe
- Khen thưởng: Tập đoàn đã xây dựng và áp dụng chính sách khen thường tại tất cả các
cơ sở, theo đó mọi cán bộ nhân viên có thành tích, đóng góp vào hiệu quả hoạt động
của Bộ phận đều phải được ghi nhận, biểu dương và khen thưởng cán bộ nhân viên. 2.2.
Cấp độ 2: Các giá trị được tuyên bố.
Sứ mệnh: Sứ mệnh của Vingroup là tạo ra cuộc sống tốt đẹp hơn cho mọi người. Công
ty cam kết đóng góp vào việc cải thiện chất lượng cuộc sống và đời sống của cộng đồng.
Tầm nhìn: Bằng khát vọng tiên phong cùng chiến lược đầu tư – phát triển bền
vững, Vingroup định hướng phát triển theo ba trọng tâm: Công nghệ – Công nghiệp; Thương
mại Dịch vụ; và Thiện nguyện Xã hội, không ngừng đổi mới, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái
các sản phẩm dịch vụ đẳng cấp, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống cho mọi người và
nâng tầm vị thế của thương hiệu Việt trên trường quốc tế. Trọng tâm Dẫn chứng Công nghệ -
Trong lĩnh vực Công nghiệp, năm 2023, VinFast đã trở thành biểu
Công nghiệp tượng truyền cảm hứng cho các doanh nghiệp Việt Nam khi chính thức lOMoAR cPSD| 58569740
rung chuông trên Sàn Chứng khoán Nasdaq của Mỹ. Việc VinFast trở thành
công ty niêm yết đại chúng có tầm vóc toàn cầu không chỉ là dấu mốc lịch
sử của Vingroup, mà còn thôi thúc cổ vũ các doanh ngiệp Việt vươn ra thế giới.
Trong năm 2023, VinFast đã hoàn thiện việc bổ sung chuyển dịch
hoàn toàn sang phát triển và kinh doanh thuần điện và góp phần thúc đẩy
mạnh mẽ xu hướng chuyển đổi xanh. Minh chứng được thể hiện qua 5 mẫu
xe ô tô điện đã được bàn giao, tổng cộng gần 35.000 xe đã tới tay khách
hàng. Các khối Nghiên cứu phát triển, khối Sản xuất cũng thể hiện nỗ lực để
ngày càng hoàn thiện chất lượng sản phẩm, đáp ứng sự mong đợi của người tiêu dùng.
Các công ty Công nghệ vừa tập trung nghiên cứu các sản phẩm công
nghệ có giá trị thương mại hóa của riêng mình, vừa góp phần hỗ trợ VinFast
trong việc ứng dụng các tính năng công nghệ độc đáo, mang lại lợi thế cạnh
tranh cao như trợ lý ảo Vivi với AI tạo sinh, các ứng dụng Smart Mobility,
đặc biệt là công nghệ tự động chỉnh gương chiếu hậu theo mắt của người lái
lần đầu tiên xuất hiện trên thế giới – sản phẩm đã được trao Giải thưởng
Sáng tạo tại CES 2024 của VinAI. Các ứng dụng PhởGPT của VinAI, Vi-
GPTcủa VinBigdata theo mô hình Chat GPT phiên bản Việt không chỉ khẳng
định trình độ công nghệ của sản phẩm Việt mà còn hứa hẹn tạo ra những ứng
dụng thiết thực phục vụ hoạt động quản trị, kinh doanh, chăm sóc khách
hàng cho các doanh nghiệp. lOMoAR cPSD| 58569740 Thương mại
Vingroup đã xây dựng một hệ sinh thái thương mại dịch vụ phong Dịch vụ
phú, bao gồm các trung tâm thương mại Vincom, khu đô thị Vinhomes, hệ
thống khách sạn Vinpearl, công viên giải trí VinWonders và nhiều dịch vụ
khác. Điều này không chỉ đáp ứng nhu cầu mua sắm, giải trí, nghỉ dưỡng
của khách hàng mà còn tạo ra những trải nghiệm sống đẳng cấp.
Hệ thống Vincom, với 87 trung tâm thương mại trên toàn quốc, đã
trở thành điểm đến mua sắm và giải trí yêu thích của người dân.
Năm 2023, tổng doanh thu thuần hợp nhất quy đổi (bao gồm doanh
thu từ các hoạt động của Vinhomes, các hợp đồng hợp tác kinh doanh (BCC)
và chuyển nhượng bất động sản được ghi nhận vào doanh thu tài chính) đạt
121,4 nghìn tỷ đồng, tăng 49% so với năm 2022, phần lớn từ bàn giao đúng
tiến độ 9,8 nghìn căn bất động sản thấp tầng tại các dự án Vinhomes Ocean
Park 2 và 3. Công ty cũng mở bán nhiều phân khu – dự án mới như:
Vinhomes Sky Park tại Bắc Giang, các phân khu Thương mại dịch vụ tại
Vinhomes Ocean Park 2, 3; Vinhomes Golden Avenue tại Móng Cái, Quảng Ninh,...
Cũng ở lĩnh vực thương mại dịch vụ, Vinpearl năm 2023 đạt được
nhiều thành tích nổi bật. Toàn bộ mảng khách sạn, du lịch, dịch vụ vui chơi
giải trí ghi nhận doanh thu gần 8.691 tỷ đồng, tăng trưởng 29% so với 2022.
Án tượng nhất trong các hoạt động của Vinpearl năm qua phải kể tới lOMoAR cPSD| 58569740
chuỗi sự kiện với kỷ lục nhiều hoạt động nhất và dài nhất Việt Nam, với tâm
điểm là hai siêu đại nhạc hội 8Wonder tại Nha Trang và Phú Quốc có sự góp
mặt của các ngôi sao ca nhạc hàng đầu thế giới, thu hút sự quan tâm kỷ lục
của công chúng toàn cầu. Các sự kiện đẳng cấp quốc tế này được kỳ vọng
sẽ góp phần đưa Việt Nam trở thành điểm phải đến của du khách năm châu,
thu hút lượng khách du lịch cho điểm đến, đồng thời giúp du lịch Việt Nam
thăng hạng trên bản đồ du lịch thế giới.
Ở lĩnh vực bất động sản bán lẻ, Vincom Retail ghi nhận mức doanh
thu và lợi nhuận kỷ lục trong năm 2023 kể từ khi thành lập đến nay, giữ vững
vị thế dẫn đầu khi đã duy trì và nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống
TTTM hàng đầu tại Việt Nam. Bên cạnh đó, Vincom Retail tiếp tục phát
triển mô hình TTTM “thế hệ mới” – Life-Design Mall nhằm mang lại những
trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, đồng thời tiên phong kiến tạo mô hình
bất động sản bán lẻ mới với dự án Siêu quần thể Ẩm thực – Vui chơi giải trí
– Mua sắm Grand World tọa lạc tại tâm điểm Ocean City phía đông Hà Nội,
tạo nên sinh khí mới cho thị trường bán lẻ, du lịch và bất động sản miền Bắc.
Vincom Retail tiếp tục khẳng định vị thế đối tác chiến lược và là điểm đến
được các thương hiệu uy tín nhất lựa chọn khai trương các cửa hàng flagship với mô hình khác biệt.
Nhằm đáp ứng nhu cầu di chuyển hiện đại và thân thiện với môi
trường, Vingroup đã phát triển dịch vụ xe buýt điện VinBus và Xanh SM.
Với VinBus, dịch vụ vận tải công cộng sử dụng xe buýt điện đã thực sự trở
thành biểu tượng cho loại hình giao thông công cộng văn minh, hiện đại.
VinBus là công ty đủ điều kiện đạt xếp hạng Dịch vụ 5 sao theo Bộ tiêu chí
quản lý chất lượng xe buýt của Thành phố Hà Nội ban hành, minh chứng
cho sự ghi nhận của cả cộng đồng về chất lượng dịch vụ. Thiện nguyện
Quỹ Vì Tương Lai Xanh được thành lập vào tháng 7/2023 bởi Tập Xã hội
đoàn Vingroup, là tổ chức phi lợi nhuận hoạt động vì mục tiêu phát triển
xanh bền vững tại Việt Nam. Ngay từ những tháng đầu, quỹ đã triển khai
nhiều chương trình thiết thực góp phần hướng tới mục tiêu không phát thải
vào năm 2050 của Chính phủ, đồng thời nâng cao nhận thức cộng đồng.
Một số hoạt động nổi bật của quỹ gồm:
- Chiến dịch “Chung tay vớt rác trên sông” tại Cần Thơ: thu gom hơn 10 tấn rác thải.
- Giải chạy trực tuyến “Giáo dục vì tương lai xanh”: thu hút gần
1.000 giáo viên tham gia, gây quỹ lắp đặt nước sạch và sửa chữa
nhà vệ sinh cho 6 trường học.
- Cuộc thi hùng biện – tranh biện “Tiếng nói Xanh”: thu hút hơn
1.695 đơn đăng ký trên cả nước.
- Các hoạt động này đã góp phần thúc đẩy lối sống xanh và lan tỏa
tinh thần bảo vệ môi trường trong cộng đồng.
Chương trình "Gieo mầm Thiện tâm" – Hỗ trợ đồng bào vùng lũ: lOMoAR cPSD| 58569740
Từ ngày 19 đến 30/9/2024, Vingroup cùng các công ty thành viên và đối tác
đã tổ chức chuỗi hoạt động thiện nguyện mang tên “Gieo mầm Thiện tâm”.
Chương trình nhằm kêu gọi cộng đồng chung tay giúp đỡ đồng bào vùng
bão lũ vượt qua khó khăn, tái thiết cuộc sống. Đây là hành động thiết thực
thể hiện tinh thần sẻ chia và trách nhiệm xã hội của Tập đoàn.
Quỹ Thiện Tâm, một tổ chức phi lợi nhuận thuộc Vingroup, hoạt
động với mục tiêu chuyển tải nhanh chóng và hiệu quả tấm lòng của người
Vingroup đến với cộng đồng. Quỹ đã triển khai nhiều chương trình hỗ trợ y
tế, giáo dục và cứu trợ thiên tai, góp phần cải thiện đời sống cho hàng nghìn
người dân trên khắp cả nước.
Thông điệp của Tổng giám đốc: Thông điệp “Vingroup đang giữ vị thế tiên phong cho
nền kinh tế nước nhà với hành trình vươn tầm thế giới” đã trở thành kim chỉ nam thúc đẩy văn
hóa doanh nghiệp hướng tới sự chủ động, đổi mới và tự hào dân tộc. Trước hết, việc khẳng
định vị thế tiên phong tạo ra cảm giác trách nhiệm cá nhân và tập thể, khiến mỗi cán bộ nhân
viên nhận thức rõ vai trò của mình trong việc duy trì vị thế dẫn đầu, từ đó hình thành thói quen
chủ động tìm kiếm ý tưởng mới và dám thử nghiệm giải pháp sáng tạo. Thứ hai, thông điệp về
“hành trình vươn tầm thế giới” đặt ra tầm nhìn toàn cầu, khuyến khích nhân viên nâng cao năng
lực, rèn luyện kỹ năng hội nhập quốc tế, đồng thời nuôi dưỡng tinh thần hợp tác xuyên biên
giới. Cuối cùng, lời kêu gọi này góp phần củng cố niềm tự hào về văn hóa và giá trị cốt lõi của
Vingroup, phát huy tinh thần đoàn kết, quyết tâm vượt khó trong mọi hoàn cảnh, từ đó xây
dựng môi trường làm việc sôi nổi, năng động và luôn hướng tới những mục tiêu tham vọng hơn.
Thông điệp năm 2023: Kiến tạo Tương lai Xanh: Vingroup tự hào với cam kết kiên định
của mình nhằm "Kiến tạo Tương lai Xanh", lấy đó làm kim chỉ nam cho mọi hoạt động sản
xuất kinh doanh của Tập đoàn. Trong hành trình 30 năm qua, với sự cống hiến không ngừng
cho mục tiêu phát triển bền vững, tập thể cán bộ nhân viên Vingroup quyết tập thực hiện bằng
được cam kết nhằm thúc đẩy quá trình chuyển đổi hương tôi một thế giới sạch hơn, xanh hơn.
Trong mỗi lĩnh vực hoạt động kinh doanh, Vingroup xác định vai trò tiên phong, kiến
tạo dịch vụ và sản phẩm chất lượng đẳng cấp, nâng tầm cuộc sống của người Việt. Cùng sứ
mệnh giúp đất nước tiến tới mục tiêu công nghiệp hoá và hiện đại hoá theo xu hướng xanh,
Vingroup nỗ lực đi đầu trong việc thúc đẩy chuyển đổi xanh thông qua hàng loạt chiến lược và
đầu tư mạnh mẽ với mô hình sản xuất xe điện, đổi mới công nghệ. Sự hiện diện của Vingroup
trên nhiều lĩnh vực khác nhau không chỉ minh chứng cho khao khát đổi mới và tiên phong của
Tập đoàn, mà còn góp phần đáng kể vào sự phát triển kinh tế – xã hội của cả nước. Những
thành tựu mà Tập đoàn đạt được trong quá khứ là bàn đạp mạnh mẽ cho tầm nhìn về một tương
lai xanh hơn. Nhận thức được vai trò là một doanh nghiệp dẫn dắt cho quá trình chuyển đổi
xanh tại Việt Nam, Vingroup cam kết thúc đẩy các ranh giới của sự đổi mới, thúc đẩy các công
nghệ bền vững và dẫn đầu nỗ lực hướng tới một thế giới sạch hơn, bền vững hơn cho các thế hệ mai sau.
Khẩu hiệu 2023: Mãi mãi tinh thần khởi nghiệp: Tư tưởng khởi nghiệp được chọn làm
nền tảng cho sự phát triển của Vingroup, một doanh nghiệp có một bề dày lịch sử hình thành
và phát triển. Luôn lắng nghe, luôn sáng tạo, dám nghĩ, dám làm, luôn có động lực thay đổi,
kiến tạo cơ hội và hợp tác để thành công chính là những gì Vingroup đang và tiếp tục thực hiện, lOMoAR cPSD| 58569740
là kim chỉ nam cho sự phát triển của Tập đoàn. Năm 2023, VinFast trở thành biểu tượng tự hào
khi chính thức niêm yết trên sàn Nasdaq (Mỹ), đánh dấu cột mốc toàn cầu không chỉ cho
Vingroup mà còn truyền cảm hứng cho các doanh nghiệp Việt vươn tầm thế giới. 2.3.
Cấp độ 3: Giá trị cốt lõi - Sự ngầm hiểu trong tổ chức
Với tinh thần thượng tôn kỷ luật, văn hóa Vingroup, trước hết chính là văn hóa của sự
chuyên nghiệp thể hiện qua sáu giá trị cốt lõi:
Tín: Vingroup bảo vệ chữ Tín như bảo vệ danh dự của chính mình, luôn chuẩn bị đầy
đủ năng lực thực thi và nỗ lực hết mình để đảm bảo đúng cam kết. Vingroup coi uy tín là danh
dự, nên đã ban hành Quy chế minh bạch áp dụng cho toàn bộ cán bộ nhân viên (kể cả thử việc,
tập nghề) và có thể mở rộng cho nhà cung cấp, đối tác. Quy chế này bao gồm các nội dung chính
1. Phòng, chống rửa tiền
2. Chống hối lộ và tham nhũng
3. Kiểm soát giao dịch nội bộ
4. Tuân thủ luật trừng phạt quốc tế
Tập đoàn cũng áp dụng Quy chế bảo vệ thông tin riêng tư, đảm bảo quyền và an toàn
dữ liệu cho khách hàng, nhân viên và đối tác.
Tâm: Vingroup đặt chữ Tâm làm nền tảng, luôn thượng tôn pháp luật, duy trì đạo đức,
lấy khách hàng làm trung tâm, Tôn trọng người lao động – Cam kết bình đẳng. Vingroup trân
trọng đóng góp của người lao động, cam kết không sử dụng lao động trẻ em, lao động cưỡng
bức, và đảm bảo bình đẳng không phân biệt quốc tịch, tuổi tác, giới tính hay trình độ. Nhân sự
được đánh giá theo năng suất, hiệu quả công việc và được tạo điều kiện phát huy tối đa năng
lực cá nhân. Tập đoàn còn khuyến khích CBNV tham gia hoạt động thiện nguyện. Hàng
nghìn CBNV Tập đoàn cùng nhau tham gia các chương trình từ thiện tại vùng sâu, vùng xa
trên cả nước, các chương trình nhân đạo như: Tặng quà Tết cho người nghèo, “Ngày hội Hiến
máu nhân đạo”, thể hiện rõ nét chữ “TÂM” trong Giá trị cốt lõi của Người Vingroup.
Trí: Năm 2023, Vingroup tiếp tục khẳng định cam kết xây dựng “Doanh nghiệp học
tập” bằng việc đẩy mạnh các hoạt động đào tạo, hỗ trợ nghiên cứu và phát triển nguồn nhân
lực chất lượng cao. Thông qua Quỹ Đổi mới Sáng tạo VinIF và Viện Nghiên cứu Dữ liệu lớn
VinBigdata, Tập đoàn đã tài trợ học bổng cho 146 ứng viên Thạc sĩ, 150 ứng viên Tiến sĩ và
90 ứng viên sau Tiến sĩ. Đồng thời, Vingroup triển khai sáu đề án hợp tác đào tạo Thạc sĩ liên
kết chuyên sâu về khoa học dữ liệu, phối hợp cùng các viện nghiên cứu và trường đại học hàng đầu Việt Nam.
Không chỉ hỗ trợ học thuật, Vingroup còn chú trọng lan tỏa văn hóa học tập trong cộng
đồng học giả thông qua các hoạt động của Câu lạc bộ VinIF Alumni. Trong năm qua, Câu lạc
bộ đã tổ chức ba hội thảo, một cuộc thi và bốn sự kiện bài giảng đại chúng, thu hút hơn 1.000
học viên, nghiên cứu sinh, tiến sĩ và các nhà khoa học trẻ tham gia trực tiếp.
Thông qua các chương trình học tập nội bộ, hội thảo chuyên môn và hoạt động kết nối,
Vingroup đã lan tỏa mạnh mẽ văn hóa “Học hỏi tự thân – Vượt lên chính mình”, khẳng định
học tập chính là nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững và đổi mới không ngừng.
Tốc: Vingroup đặt tôn chỉ “tốc độ, hiệu quả trong từng hành động”, thực
hành “Quyết định nhanh – Đầu tư nhanh – Triển khai nhanh – Bán hàng nhanh – Thay
đổi và thích ứng nhanh”. Tại hạng mục Công ty có hoạt động quan hệ nhà đầu tư tốt nhất Việt lOMoAR cPSD| 58569740
Nam, Tập đoàn Vingroup tiếp tục được vinh danh giải Vàng nhờ những đánh giá cao trong việc
cung cấp thông tin kịp thời, chính xác và công bằng cho cổ đông và nhà đầu tư. Với những nỗ
lực trong cải tiến các kênh trao đổi, hoạt động quan hệ nhà đầu tư của Vingroup ngày càng tạo
được thiện cảm, giúp nhà đầu tư tiếp cận với thông tin doanh nghiệp một cách nhanh chóng, trực quan và chính xác.
Tinh: Vingroup đặt mục tiêu “Con người tinh hoa – Sản phẩm và Dịch vụ tinh hoa –
Cuộc sống tinh hoa – Xã hội tinh hoa”. Để đảm bảo nguồn nhân lực chất lượng trong quá trình
mở rộng hoạt động, Vingroup đẩy mạnh các chương trình đào tạo chuyên sâu, nâng cao kỹ
năng và năng lực cho cán bộ nhân viên (CBNV). Không chỉ vậy, tập đoàn triển khai mạnh mẽ
các chiến dịch thi đua học tập, xây dựng đội ngũ lãnh đạo nguồn và chuyên gia ngành với
chương trình đào tạo bài bản, thu hút sự tham gia tích cực từ toàn hệ thống. Vingroup còn tăng
cường tuyển dụng các chuyên gia đầu ngành nhằm không ngừng nâng cao chất lượng nhân sự.
Một vài kết quả nổi bật năm 2023:
- Vinhomes tổ chức gần 30.100 khóa đào tạo cho 377.900 lượt học viên.
- Vinpearl thực hiện 36.600 nghìn giờ học và tổng cộng 534.500 giờ đào tạo.
- Những con số này thể hiện rõ cam kết đầu tư vào con người và xây dựng môi trường
làm việc phát triển, chuyên nghiệp.
Nhân: Vingroup xây dựng các mối quan hệ với tinh thần nhân văn, coi trọng
người lao động như là tài sản quý giá nhất, tạo dựng “Nhân hòa” trên cơ sở công bằng, chính
trực và nêu cao sức mạnh đoàn kết. Trong năm 2023, Vingroup và các công ty thành viên như
Vinmec và Vinhomes đã triển khai nhiều hoạt động thiết thực hướng tới cộng đồng: - Về y tế – Vinmec
+ Triển khai chiến dịch PinkWin nâng cao nhận thức về ung thư vú.
+ Tổ chức hàng chục chương trình sàng lọc bệnh miễn phí trên cả nước, bao
gồm: ung thư, tim mạch, tuyến giáp, khám đa khoa và chuyên khoa...
- Về phát triển cộng đồng cư dân – Vinhomes
+ Tổ chức hàng loạt chương trình thường niên cho cư dân tại các đại đô thị như
Vinhomes Ocean Park 2 & 3, tạo cơ hội giao lưu – kết nối – trải nghiệm. + Các
dịp lễ lớn như Tết, 1/6, Trung thu, Giáng sinh… đều có các sự kiện âm nhạc, thi
trang trí, trò chơi, gian hàng đầy màu sắc và ý nghĩa.
+ Tân cư dân được chào đón nồng nhiệt qua các chương trình làm quen và trải
nghiệm tiện ích sống, tiêu biểu như: Chuỗi sự kiện Family Day, Ngày hội Thể
thao – Văn hóa Quận Biển, Giải bơi kình ngư Quận Biển, Trại hè thiếu nhi, Trải
nghiệm cưỡi ngựa tại Vinhomes Hải Phòng... II.
Đánh giá về văn hóa tổ chức tại Vingroup
1. Cấp độ 1: Bề nổi văn hóa doanh nghiệp của Vingroup
Bề nổi văn hóa doanh nghiệp là phần dễ quan sát nhất trong tổng thể văn hóa tổ chức, bao
gồm các yếu tố hữu hình như biểu tượng, màu sắc, trang phục, nghi lễ, âm nhạc và môi trường
làm việc. Đây chính là “bộ mặt” của doanh nghiệp, góp phần định hình hình ảnh thương hiệu
trong mắt công chúng và truyền tải những giá trị tổ chức một cách trực tiếp. Trong trường hợp
của Vingroup – một tập đoàn kinh tế tư nhân hàng đầu tại Việt Nam – bề nổi văn hóa đã được
đầu tư xây dựng bài bản, thể hiện rõ khát vọng vươn lên và tinh thần dân tộc. Tuy nhiên, bên
cạnh những điểm mạnh đáng ghi nhận, vẫn tồn tại một số hạn chế cần xem xét một cách khách quan và lý luận. lOMoAR cPSD| 58569740 1.1. Ưu điểm
- Khả năng nhận diện thương hiệu mạnh mẽ:
Một trong những điểm mạnh nổi bật của bề nổi văn hóa doanh nghiệp tại Vingroup chính
là khả năng nhận diện thương hiệu mạnh mẽ. Việc xây dựng logo với hình ảnh cánh chim mang
dáng chữ "V" – đại diện cho “Victory” và “Việt Nam” – cùng màu sắc đặc trưng đỏ – vàng lấy
cảm hứng từ quốc kỳ, hệ thống đồng phục đồng nhất, nghiêm túc và âm nhạc truyền cảm hứng
như bài hát “Tự hào bay cao” đã góp phần tạo nên dấu ấn thị giác sâu sắc, gây ấn tượng mạnh
với khách hàng và khơi gợi niềm tự hào trong nội bộ nhân viên.
Liên hệ với mô hình ba cấp độ văn hóa tổ chức của Edgar Schein (1980), đây là biểu hiện
của tầng bề nổi (Artifacts) – những yếu tố hữu hình có thể quan sát được như biểu tượng, kiến
trúc, nghi lễ, phong cách ăn mặc, âm nhạc… Mặc dù chỉ là lớp “vỏ ngoài”, nhưng các yếu tố
này phản ánh phần nào những giá trị sâu xa và niềm tin tiềm ẩn bên trong tổ chức. Trong trường
hợp của Vingroup, logo hình cánh chim thể hiện rõ khát vọng vươn cao và tinh thần dân tộc –
một giá trị văn hóa cốt lõi.
So sánh với các tập đoàn bất động sản lớn khác tại Việt Nam, như Novaland hay Sun Group,
có thể thấy sự khác biệt rõ ràng về chiều sâu văn hóa tổ chức. Dù các tập đoàn này đều sở hữu
hệ sinh thái dự án quy mô và thương hiệu được thị trường biết đến, nhưng phần lớn nhận diện
văn hóa tập trung vào khách hàng, sản phẩm hoặc kiến trúc dự án. Ví dụ, Novaland có hình
ảnh hiện đại, sang trọng, nhưng yếu tố đồng phục nội bộ, nhạc hiệu nhận diện hay nghi lễ tổ
chức lại không được hệ thống hóa mạnh như ở Vingroup. Tương tự, Sun Group nổi bật bởi kiến
trúc dự án mang dấu ấn văn hóa vùng miền, nhưng văn hóa nội bộ ít khi được truyền thông rõ ràng ra bên ngoài.
Vingroup khác biệt ở chỗ họ xây dựng được một thương hiệu văn hóa tổ chức xuyên suốt
từ bên trong ra bên ngoài. Điều này giúp tổ chức duy trì sự nhất quán về hình ảnh, từ nhân viên
tuyến đầu đến lãnh đạo cấp cao. Theo Hatch & Schultz (2002), thương hiệu doanh nghiệp bền
vững được hình thành khi văn hóa nội bộ, hình ảnh bên ngoài và chiến lược phát triển có sự
tương thích lẫn nhau – một điểm mà Vingroup đang làm rất tốt.
- Tạo ra sự đồng bộ chuyên nghiệp trong cách thức vận hành:
Việc Vingroup áp dụng đồng phục theo từng bộ phận không chỉ góp phần tạo nên hình
ảnh chuyên nghiệp, mà còn thể hiện sự đồng bộ và tính hệ thống trong cách thức vận hành của
toàn tập đoàn. Từ bộ blouse trắng của bác sĩ VinMec đến vest văn phòng của nhân viên hành
chính hay đồng phục của lực lượng bảo vệ, tất cả đều phản ánh một cơ chế tổ chức rõ ràng, có
phân cấp và chuẩn hóa cao. Sự nhất quán này giúp khách hàng dễ dàng nhận diện thương hiệu,
đồng thời tạo cho nhân viên cảm giác gắn bó, định hình vai trò và hành vi nghề nghiệp một cách cụ thể.
Lý giải hiện tượng này có thể dựa trên Thuyết thể chế (Institutional Theory) do
DiMaggio và Powell (1983) phát triển. Theo hai học giả này, các tổ chức trong cùng một môi
trường thường chịu áp lực "thể chế hóa" – tức là phải tuân theo các chuẩn mực và thông lệ phổ
biến để đạt được tính hợp pháp xã hội (legitimacy). Một trong ba cơ chế được đề cập là
"normative isomorphism", tức các tổ chức tự định hình hành vi theo những tiêu chuẩn được
giới chuyên môn hoặc xã hội kỳ vọng. Trong trường hợp của Vingroup, việc chuẩn hóa đồng
phục và hành vi giữa các bộ phận không chỉ nhằm nâng cao hiệu quả nội bộ mà còn là cách để lOMoAR cPSD| 58569740
duy trì hình ảnh đáng tin cậy và chuyên nghiệp trong mắt công chúng – yếu tố then chốt trong
lĩnh vực dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
Bên cạnh đó, vai trò của lãnh đạo trong việc truyền tải văn hóa ở tầng bề nổi là yếu tố
đặc biệt quan trọng. Các nhà quản lý, lãnh đạo tại Vingroup thường là những người đi đầu trong
việc tuân thủ nghi lễ, trang phục, thái độ và cách hành xử trong sự kiện, từ đó tạo ra hiệu ứng
lan tỏa đến toàn bộ nhân viên. Việc lãnh đạo tham dự lễ kỷ niệm, mặc đồng phục đúng chuẩn
hay phát biểu với ngôn ngữ giàu cảm hứng tại các sự kiện văn hóa giúp văn hóa tổ chức được
cụ thể hóa và tái hiện một cách sống động. Cách lãnh đạo thể hiện và củng cố những hành vi
mang tính biểu tượng có tác động lớn đến cách nhân viên học hỏi và nội tại hóa giá trị tổ chức.
Do đó, trong hệ sinh thái của Vingroup, sự kết hợp giữa đồng bộ hóa thể chế và vai trò
làm gương của lãnh đạo đã tạo nên một nền văn hóa tổ chức vừa kỷ luật, vừa có khả năng lan
tỏa – một đặc trưng nổi bật của văn hóa bề nổi được thiết kế bài bản và có chiến lược.
- Văn hóa âm nhạc và lễ kỷ niệm khơi dậy niềm tự hào nội bộ:
Việc Vingroup đầu tư mạnh vào các hoạt động văn hóa tinh thần như lễ kỷ niệm, sản
xuất bài hát nội bộ (ví dụ: “Tự hào bay cao”) không chỉ phản ánh một chiến lược truyền thông
nội bộ hiệu quả, mà còn cho thấy tổ chức này chú trọng xây dựng cảm giác cộng đồng, niềm
tự hào và sự gắn bó lâu dài của nhân viên. Những hoạt động này tạo điều kiện để các thành
viên cảm thấy mình là một phần của “đại gia đình” Vingroup – nơi chia sẻ cùng giá trị, mục tiêu và cảm xúc.
Theo mô hình Văn hóa Cạnh tranh của Cameron & Quinn (1999), đặc điểm này phù
hợp với loại hình văn hóa Clan – một dạng văn hóa nhấn mạnh yếu tố gắn kết nội bộ, tinh thần
hợp tác, niềm tin và sự tham gia của nhân viên. Trong mô hình Clan, lãnh đạo thường đóng vai
trò huấn luyện viên hoặc người định hướng tinh thần, và tổ chức ưu tiên môi trường làm việc
hài hòa, hỗ trợ lẫn nhau và mang tính gia đình.
Việc tổ chức các hoạt động lễ kỷ niệm không chỉ củng cố giá trị tập thể mà còn tạo nên
không gian biểu tượng hóa cảm xúc và bản sắc, giúp nhân viên gắn bó với tổ chức không chỉ
vì công việc, mà còn vì cảm giác được công nhận và chia sẻ trong những khoảnh khắc tập thể.
Đây là một đặc điểm quan trọng để duy trì văn hóa tổ chức ổn định và phát triển bền vững trong bối cảnh biến động. 1.2. Nhược điểm
- Sự đồng bộ hóa cao dễ dẫn đến khuôn mẫu.
Việc xây dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu đồng bộ từ logo, màu sắc, đồng phục,
nghi thức cho đến các bài hát nội bộ đã góp phần tạo nên một diện mạo chuyên nghiệp và nhất
quán cho Vingroup. Tuy nhiên, mức độ đồng bộ hóa cao cũng có thể dẫn đến nguy cơ hình thức
hóa quá mức – nơi các biểu hiện văn hóa bị đóng khung theo những khuôn mẫu cố định, thiếu
linh hoạt trong việc thích ứng với thay đổi môi trường.
Lý giải hiện tượng này có thể dựa trên thuyết “Organizational Isomorphism” của
DiMaggio & Powell (1983). Theo hai tác giả này, các tổ chức trong quá trình vận hành thường
có xu hướng trở nên tương đồng với nhau để đạt được sự chấp nhận từ xã hội và môi trường
thể chế. Quá trình này bao gồm ba dạng: cưỡng ép, mô phỏng và chuẩn hóa. Việc áp dụng đồng
bộ hóa quá mức ở cấp độ bề nổi có thể phản ánh tính cưỡng ép hoặc chuẩn hóa, nơi các cá nhân lOMoAR cPSD| 58569740
không có nhiều không gian để thể hiện bản sắc riêng, dễ dẫn đến “tư duy đám đông” và sự trì trệ trong đổi mới.
Trong bối cảnh của Vingroup – một tập đoàn đa ngành, đa lĩnh vực – quá trình chuẩn
hóa về mặt hình ảnh và hành vi giữa các đơn vị thành viên là cần thiết để duy trì bản sắc chung.
Tuy nhiên, nếu không có cơ chế điều chỉnh linh hoạt theo đặc thù từng đơn vị, sự đồng bộ này
dễ biến thành sự rập khuôn cứng nhắc, làm giảm khả năng thích nghi với thị trường và kỳ vọng
ngày càng biến đổi từ phía khách hàng.
- Dễ bị sao chép, mất tính độc quyền trong dài hạn:
Các yếu tố bề nổi như logo, đồng phục, bài hát có thể được các tổ chức khác mô phỏng
dễ dàng, khiến văn hóa thương hiệu mất tính riêng biệt trong dài hạn – đặc biệt khi các biểu
tượng không gắn chặt với triết lý và đặc điểm nội tại.
Theo thuyết “Resource-Based View” của Barney (1991), một lợi thế cạnh tranh bền
vững phải hội tụ 4 yếu tố: giá trị (Valuable), hiếm có (Rare), khó bắt chước (Inimitable) và
không thể thay thế (Non-substitutable) – gọi tắt là VRIN. Trong đó, các yếu tố văn hóa bề nổi
thường không đáp ứng được tiêu chí “khó bắt chước” và “không thể thay thế”, vì dễ bị sao chép hoặc cải biên.
Nếu một tổ chức chỉ dựa vào biểu tượng để tạo khác biệt mà không nuôi dưỡng các giá
trị, quy tắc hành xử hay triết lý lãnh đạo đặc trưng thì khả năng bị “pha loãng thương hiệu” là
rất cao. Điều này đặc biệt nguy hiểm trong môi trường cạnh tranh cao như lĩnh vực bất động
sản, y tế, bán lẻ mà Vingroup đang hoạt động.
-> Có thể thấy, tầng bề nổi của văn hóa tổ chức tại Vingroup được xây dựng một cách
đồng bộ, ấn tượng và có tính định hướng rõ ràng. Từ hệ thống nhận diện thương hiệu, đồng
phục, nghi lễ đến âm nhạc nội bộ – tất cả đều góp phần tạo nên một không gian văn hóa mang
bản sắc riêng, dễ nhận diện và truyền cảm hứng. Tuy nhiên, chính vì có tính hình thức cao nên
tầng này cũng dễ rơi vào nguy cơ khuôn mẫu hóa và bị sao chép nếu không được cập nhật, làm mới.
Điều quan trọng là, những biểu hiện bề ngoài này không tồn tại độc lập, mà chúng phản
ánh và phục vụ cho các giá trị tổ chức cốt lõi mà Vingroup đang tuyên bố – như tinh thần dân
tộc, khát vọng vươn tầm quốc tế, tính chuyên nghiệp và gắn kết nội bộ. Việc hiểu rõ và đánh
giá tầng bề nổi không chỉ giúp nhận diện bản sắc văn hóa, mà còn là cơ sở để phân tích xem
các giá trị được tuyên bố có đang được truyền tải hiệu quả hay chỉ dừng lại ở khẩu hiệu. Chính
sự thống nhất (hoặc không) giữa hai cấp độ này sẽ phản ánh mức độ trưởng thành và tính xác
thực của văn hóa tổ chức.
2. Cấp độ 2: Các giá trị được tuyên bố 2.1. Ưu điểm
- Sứ mệnh của Vingroup thể hiện định hướng nhân văn, phù hợp với xu thế toàn
cầu về phát triển doanh nghiệp gắn với trách nhiệm xã hội.
Vingroup được cộng đồng, dư luận xã hội đánh giá cao không chỉ uy tín trong từng hành
động, từng dự án luôn giữ chữ tín tuyệt đối với mọi khách hàng, hơn thế nữa Vingroup đã tạo
dựng nên hình ảnh của một tập đoàn kinh tế luôn sẵn sàng chia sẻ những giá trị đạt được với cộng đồng. lOMoAR cPSD| 58569740
Điều đó đã được minh chứng khi Vingroup công bố chuyển toàn bộ hệ thống bệnh viện
Vinmec và trường học Vinschool sang mô hình hoạt động phi lợi nhuận.
Toàn bộ lợi nhuận thu được từ các hoạt động của Vinmec và Vinschool được dùng để tái
đầu tư, nâng cao chất lượng, phục vụ đời sống của người dân Việt Nam.
- Tầm nhìn của Vingroup mang tính chiến lược cao, thể hiện mong muốn trở thành
tập đoàn đi đầu trong công nghệ, công nghiệp và dịch vụ, đưa Việt Nam vươn ra thế giới.
Tinh thần tiên phong và sáng tạo: Vingroup không chỉ muốn phát triển, mà muốn dẫn
đầu, muốn tạo ra xu hướng thay vì đi theo xu hướng. Từ những ngày đầu với bất động
sản, sau đó là giáo dục, y tế, rồi đến công nghệ và công nghiệp – sự dịch chuyển liên
tục này là minh chứng rõ ràng cho tinh thần không ngại thay đổi.VinFast – hãng xe điện
đầu tiên của Việt Nam không chỉ ra mắt thành công trong nước mà còn từng bước vươn
ra thị trường toàn cầu.
Định hướng phát triển bền vững và toàn diện: Chia tầm nhìn thành 3 trụ cột chính: Công
nghệ – Công nghiệp; Thương mại Dịch vụ; và Thiện nguyện Xã hội.
• Công nghệ - Công nghiệp:
Truyền cảm hứng rộng rãi: Thành công của Vinfast tại Nasdaq là minh chứng cho tình
thần khởi nghiệp đột phá, tạo động lực không chỉ nội bộ mà cho cộng đồng kinh doanh Việt Nam.
Tích hợp công nghệ - chiến lược thông minh: Công ty như VinAI, VinBigData phát
triển công nghệ riêng song đồng thời hỗ trợ trực tiếp cho VinFast giúp Vingroup tiết kiệm chi phí R&D.
Khẳng định bản sắc công nghệ Việt: Nỗ lực tạo ra các sản phẩm công nghệ AI nội địa hoá (Phở-GPT, Vi-GPT).
• Thương mại, dịch vụ:
Vingroup xây dựng một hệ sinh thái đa dạng, chất lượng cao, đáp ứng toàn diện nhu
cầu người dân. Vingroup không chỉ xây dựng trung tâm thương mại, khu đô thị hay khách sạn
riêng lẻ, mà đã tạo ra một trải nghiệm sống khép kín và đẳng cấp, từ nhà ở (Vinhomes), mua
sắm (Vincom), du lịch (Vinpearl), giải trí (VinWonders) đến di chuyển xanh (VinBus, Xanh
SM). Tất cả đều liên kết chặt chẽ để mang lại trải nghiệm trọn vẹn và toàn diện nhất cho khách hàng.
Khả năng nắm bắt xu thế toàn cầu (xanh - sạch - hiện đại) giúp doanh nghiệp giữ vững
vị thế, xây dựng hình ảnh doanh nghiệp năng động, sáng tạo và bền vững (dịch vụ xe buýt
VinBus và XanhSM). Đây là một bước đi đột phá không chỉ giải quyết vấn đề giao thông đô
thị mà còn khẳng định vai trò tiên phong chuyển đổi sang, phù hợp với xu hướng toàn cầu và chính sách quốc gia.
• Thiện nguyện Xã hội:
Vingroup không chỉ chú trọng tới phát triển kinh tế mà còn tích cực hành động vì cộng
đồng và môi trường. Qua đó thể hiện rõ trách nhiệm xã hội cùng mục tiêu phát triển bền vững quốc gia.