Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm của Apple và Vinamilk | Môn Quản trị chiến lược - Đại học Kinh Tế Quốc Dân

lOMoAR cPSD| 61401654 Tình huống 1:
Ví dụ về chiến lược khác biệt hóa sản phẩm của Apple
Kể từ những năm 1980, thương hiệu Apple đã sử dụng thành công sự chiến lược khác biệt sản
phẩm để tách các sản phẩm của mình ra khỏi các sản phẩm của các nhà sản xuất thiết bị điện tử
khác. Từ các máy tính Macbook đến các máy nghe nhạc iPod, các thiết bị di động iPhone và iPad,
Apple đã sử dụng một chiến lược phân biệt để nhắm mục tiêu một phần của thị trường tiêu dùng
và gửi một thông điệp mạnh mẽ rằng các sản phẩm của hãng vượt trội hơn hẳn trên thị trường.
1. Thiết kế sản phẩm
Apple đã làm cho sản phẩm của mình mang lại sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh bằng
thiết kế sản phẩm một cách khác biệt. Các sản phẩm công nghệ iPod, iPhone, iPad của hãng không
hề có những tính năng mới và nổi bật ngay từ những ngày đầu mới ra mắt mà chủ yếu là đến từ
thiết kế của sản phẩm. Ví dụ như chiếc iPod của Apple không phải chiếc máy nghe nhạc được
phát minh ra đầu tiên được yêu thích bởi nó đẹp như một món trang sức cho người sử dụng hay
chiếc Ipad với thiết kế sang trọng, mỏng, nhẹ là những thứ làm người ta nhớ đến Apple. Chiếc
đồng hồ Apple Watch cũng có thể sẽ định nghĩa lại cái mà người ta vẫn gọi là đồng hồ để xem giờ
như Senko hay Rado hay là trang sức thời trang cao cấp như Longin, Rolex hay Omega.
Trong một cuộc phỏng vấn năm 2000 với Tạp chí Fortune, Jobs giải thích về đổi mới mà Apple mang đến cho khách hàng:
“Đó không có nghĩa là chúng tôi không lắng nghe khách hàng, nhưng thật khó để họ có thể kể
cho bạn những gì họ cần khi họ chưa từng thấy bất kì cái gì giống như thế”
2. Khác biệt hóa nhờ sử dụng hệ điều hành chính hãng Apple
Thay vì sử dụng hệ điều hành Window như các hãng máy tính khác, Apple sử dụng hệ điều hành
Mac cho các dòng máy tính cảu họ. hệ điều hành này được nhiều người sử dụng trở thành "fans"
bởi sự tao nhã cùng với đó là tính bảo mật cao, dễ sử dụng và ổn định. Điều này cũng được Apple
lặp lại ở chiếc điện thoại iPhone, iPad với hệ điều hành iOS. Hệ điều hành iOS với RAM dung lượng
cao giúp điện thoại và máy tính bảng của Apple chạy mượt hơn so với các đối thủ cạnh tranh dùng Android. 3. Chiến lược giá
Một yếu tố khác trong kế hoạch phân biệt sản phẩm bắt nguồn từ chiến lược giá của công ty.
Người đồng sáng lập Apple, Steve Jobs đã tìm cách tạo ra một sản phẩm với mức giá cao tương
xứng với mức chất lượng của nó trong khi vẫn duy trì mức lợi nhuận cao. Các sản phẩm Apple giá
thấp nhất liên tục rơi vào tầm trung, nhưng khách hàng sẵn lòng trả giá đó cho chất lượng cao lOMoAR cPSD| 61401654
của trải nghiệm người dùng. Chiến lược định giá này ngược lại các nhà sản xuất máy tính xách tay,
máy tính bảng và điện thoại di động khác khi đưa ra các thiết bị có chi phí thấp hơn.
4. Hình thức PR sản phẩm có 1-0-2
Thay vì quảng cáo rầm rộ cho sản phẩm hay chiến lược truyền thông trên các phương tiện thông
tin đại chúng như những hãng khác thì Apple lại lựa chọn PR sản phẩm đơn giản chỉ với buổi ra
mắt sản phẩm và "khoe" với giới truyền thông và các khách hàng của mình sự khác biệt và tính
năng vượt trội mà sản phẩm của hãng mang lại. Cùng với đó, nhờ có sự trung thành của khách
hàng và sự tò mò mỗi khi hãng cho ra mắt sản phẩm mới, các khách hàng và các kênh truyền
thông tự nhắc đến Apple mà hãng không hè phải tốn kém chi phí cho hoạt động quảng cáo như
các đối thử cạnh tranh. Hơn hết, hình thức marketing lan truyền chính là chìa khóa mang đến
thành công cho thương hiệu một cách nhanh nhất và hiệu quả tuyệt vời.
Chiến lược giá của Vinamilk tạo giá trị THƯƠNG HIỆU 2023
By Võ Tu ấ n H ải - Lượt xem : 21237
Ngày đăng: Thứ bảy, 23 Tháng Chín, 2023 / Ngày cập nhật: Thứ hai, 25 Tháng Chín, 2023
Vinamilk đã trở thành thương hiệu quen thuộc gần gũi với trẻ em Việt Nam từ những
ngày đầu thành lập cho đến nay. Vinamilk có rất nhiều sản phẩm đặc trưng, được đông
đảo người dùng Việt Nam lựa chọn như sữa bột, dielac, sữa đặc, sữa chua,.... Nhờ có
chiến lược giá của Vinamilk thông minh khéo léo hợp lý qua từng giai đoạn được rất
nhiều người dùng chọn làm sữa dinh dưỡng cho cả gia đình. Cùng Quảng Cáo Siêu Tốc
tìm hiểu thêm về Giá của Vinamilk chi tiết qua bài viết.
GIÁ SẢN PHẨM CỦA VINAMILK NHƯ THẾ NÀO?
Các sản phẩm sữa tươi đến từ Vinamilk có mức giá trung bình, phù hợp với rất nhiều
phân khúc khách hàng khác nhau. Bạn có thể tham khảo giá cả của một số loại sữa sau: •
• Sữa tươi và sữa dinh dưỡng: Giao động từ 348.000 VND - 386.000 VNĐ/ thùng 48 bịch. •
• Sữa thanh trùng: Giao động từ khoảng 45.000/ hộp 900 milk. •
• Sữa dinh dưỡng tiệt trùng: Giao động từ 348.000 VND - 386.000 VNĐ/ thùng 48 bịch. •
• Creamer đặc Ngôi Sao Phương Nam xanh lá - Thùng 12 hộp 1284g: khoảng 753.000 VNĐ - 793.000 VNĐ. lOMoAR cPSD| 61401654 •
• Sữa đặc có đường Ông Đỏ Thùng 24 tuýp, mỗi tuýp x 165g, giao động khoảng 400.000 VNĐ - 448.000 VNĐ. •
• Sữa cho mẹ mang thai và cho bé: có rất nhiều loại khác nhau, giá dao động từ 300.000 VNĐ - 500.000 VNĐ.
Để nắm kỹ hơn các mức giá của Vinamilk, bạn có thể tham khảo tại website chính của Vinamilk nhé!
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GIÁ CỦA VINAMILK
Một số yếu tố ảnh hưởng đến giá cả của Vinamilk bạn có thể kể đến như: •
• Mục tiêu kinh doanh: Đóng vai trò định hướng trong việc xác định vai trò mục
tiêu giá cả. Xác định vinamilk theo đuổi một trong các mục tiêu: đứng đầu về thị
phần, chất lượng sản phẩm,.... Thì sẽ đưa ra mức giá phù hợp nhất. •
• Thị trường cung và cầu: Khi đưa ra quyết định giá những người làm marketing
phải nắm được đặc trưng của thị trường và sản phẩm để biết được cung cầu
như thế nào. Nếu cầu lớn, có thể tăng giá hoặc nếu cầu quá nhỏ, bạn có thể
giảm giá để tăng số lượng mua. •
• Chiến lược kinh doanh: Vinamilk luôn có chiến lược giá cho mình để thu hút
khách hàng tiềm năng, đánh bật đối thủ và có chỗ đứng vững chắc trên thị trường. •
• Yếu tố cạnh tranh: Khi định mức giá, điều chỉnh và thay đổi giá bán sản phẩm
Vinamilk nghiên cứu và phân tích đối thủ cạnh tranh để biết được họ đang sử
dụng chiến lược giá nào để quảng bá sản phẩm.
CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA VINAMILK TẠO NÊN GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU
Bạn đang muốn gia nhập ngành sữa chưa biết định giá sản phẩm như thế nào. Bạn có
thể phân tích giá của Vinamilk đã áp dụng cho doanh nghiệp của minh. Vinamilk đã
linh hoạt sử dụng các chiến lược giá trong từng giai đoạn:
1. Chiến lược giá cạnh tranh của Vinamilk
Vinamilk áp dụng chiến lược giá cả cạnh tranh để đánh bại đối thủ bằng cách điều
chỉnh mức giá so với đối thủ. Vinamilk lấy đối thủ làm chuẩn, theo đó điều chỉnh giá
bán thấp hoặc bằng hoặc nhỉnh hơn với đối thủ một chút. Chiến lược này được đánh
giá là hiệu quả trong giai đoạn thị trường đang bão hòa, chênh lệch giá cả là yếu tố
quyết định khách hàng có nên mua hàng hay không. Hầu như, mức giá các sản phẩm
sữa của Vinamilk đều thấp hơn đối thủ, chất lượng tốt được rất nhiều khách hàng lựa chọn. lOMoAR cPSD| 61401654
2. Chiến lược giá về chất lượng của Vinamilk
Vinamilk đã có thương hiệu trên thị trường đã được định vị trong tâm trí khách hàng.
Vinamilk đã được kiểm chứng chất lượng sản phẩm, an toàn, đảm bảo sức khỏe của
người tiêu dùng. Vinamilk tập trung sản xuất ra những sản phẩm chất lượng quốc tế,
đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo chất lượng an toàn vệ sinh với mức giá phù hợp.
3. Chiến lược chi phí thấp của Vinamilk
Vinamilk công ty áp dụng chiến lược “Chi phí thấp” để thu hút khách hàng tiềm năng.
Các dòng sản phẩm Vinamilk đều đạt tiêu chuẩn quốc tế nhưng lại giá thấp hơn các
dòng sữa ngoại nhập. Hầu như sữa bột dành cho trẻ em của Vinamilk chỉ khoảng ⅓ giá
các dòng sữa khác trên thị trường. Chiến lược chi phí thấp - chiến lược được doanh
nghiệp sử dụng để tạo ra lợi thế trên thị trường bằng cách sản xuất sản phẩm/dịch vụ
được định giá thấp hơn với đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực.
4. Chiến lược định giá hớt váng của Vinamilk
Vinamilk một trong những công ty sữa hàng đầu tại Việt Nam trong ngành sản xuất và
kinh doanh sữa tại thị trường Việt Nam, đã đóng góp không nhỏ vào sự phát triển vững
mạnh của doanh nghiệp trong nhiều năm. Một trong những yếu tố chính chiến lược
định giá hớt váng là tập trung vào giá trị khách hàng.
Đối với chiến lược hớt váng, Vinamilk sẽ tập trung vào phân khúc khách hàng cao cấp
hơn, áp dụng mức giá cao nhất mà khách hàng có thể chi trả khi vừa xuất hiện trên thị
trường. Các dòng sữa cho mẹ mang thai và bé, sữa cho người cao tuổi là hai dòng giá
cao, chất lượng tốt gắn liền với chiến lược hớt váng khi sản phẩm mới ra mắt.
5. Chiến lược dẫn đầu về chi phí của Vinamilk
Chiến lược dẫn đầu về chi phí của Vinamilk tập trung mạnh vào mở rộng quy mô sản
xuất và cung cấp sản phẩm/dịch vụ ở mức giá thấp nhưng đảm bảo chất lượng để
chiếm được thị phần lớn. Chiến lược dẫn đầu chi phí đã đóng vai trò quan trọng đối
với sự cạnh tranh của Vinamilk, giúp doanh nghiệp duy trì vị thế dẫn đầu trong ngành
sữa Việt Nam. Vinamilk đã sử dụng nhiều loại công nghệ hiện đại, tiên tiến trên thế lOMoAR cPSD| 61401654
giới, chi phí đầu tư cao, nguyên liệu cao cấp,.... Đảm bảo chất lượng giúp doanh nghiệp
dẫn đầu chiến lược chi phí trên thị trường.
6. Chiến lược định giá linh hoạt của Vinamilk
Chiến lược định giá linh hoạt giúp Vinamilk tùy chỉnh giá cả phù hợp với từng thời điểm
kinh doanh và nhu cầu cung - cầu trên thị trường. Vinamilk có thể thay đổi giá cả theo
nhiều yếu tố khác nhau như: địa điểm, thời gian, đối tượng khách hàng,.... giúp
Vinamilk giữ được tệp khách hàng tiềm năng, đảm bảo được lợi nhuận của doanh nghiệp.
Ví dụ: Chiến lược giá linh hoạt của Vinamilk được áp dụng tại thị trường Trung Quốc
đối với :” Sức hút từ sản phẩm “quốc dân” ông Thọ của thương hiệu quốc gia Việt
Nam”. Sữa sản phẩm ông Thọ ở Việt Nam giá: 25.000 VNĐ, ở thị trường Trung Quốc có
giá từ 35.000 VNĐ. Tuy cao hơn 10.000 VNĐ nhưng được đánh giá là hợp lý tại thị trường Trung Quốc.
ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC CỦA VINAMILK TRONG KINH DOANH
Sản phẩm Vinamilk có giá cả hợp lý và cạnh tranh hơn so với các sản phẩm sữa khác
trên thị trường, thu hút khách hàng và tăng doanh số. Mỗi thời điểm, Vinamilk đều áp
dụng mỗi chiến lược giá khác nhau để đáp ứng nhu cung - cầu của thị trường và đánh
bại đối thủ cạnh tranh. Đầu tiên, Vinamilk tập trung đầu hệ thống chăn nuôi hiện đại,
công nghệ tiên tiến,... để cho ra các dòng sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng.
Từ đó, để ra mức giá hợp lý và có thể điều chỉnh mức giá linh hoạt thu hút khách hàng
mua sữa tăng doanh thu. Một số trường hợp, sản phẩm của Vinamilk có cao hơn đối
thủ cạnh tranh một tí, nhưng vẫn được khách hàng tin tưởng và lựa chọn bởi chất
lượng mà sản phẩm mang lại. Vinamilk rất thông minh trong cách điều chỉnh giá để
cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh. Kết luận
Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm thực sự là giải pháp hiệu quả mang tính dài hạn cho doanh
nghiệp trong tình hình cạnh tranh thị trường ngày càng khốc liệt như hiện nay. Một trong những
thương hiệu đã thành công với khác biệt hóa sản phẩm đáng học hỏi chính là thương hiệu Apple.
Thành công mà Apple có được từ chiến lược khác biệt hóa sản phẩm chính là sự trung thành của
các khách hàng của thương hiệu này. Tình huống 2: lOMoAR cPSD| 61401654
Chiến lược phát triển dài hạn Hệ thống siêu thị
VinMart/VinMart+ của Tập đoàn Masan 26/11/2020, 21:11
TCDN - Sau khi “về tay” Masan, hệ thống VinMart/VinMart+ đã gặt hái nhiều kết
quả kinh doanh vượt trội. Đặc biệt, chuỗi cửa hàng VinMart+ ghi nhận doanh thu
tăng 38,4% trong quý 3/2020 so với quý 3/2019, và tăng 56,5% trong 9 tháng đầu
năm 2020 so với 9 tháng đầu năm 2019.
Tại Hội nghị đối tác năm 2020, Ban lãnh đạo VinCommerce đã công bố chiến lược
phát triển giai đoạn 2021 – 2025 của hệ thống VinMart/VinMart+. Trong đó, bắt tay
cùng các đối tác chiến lược, đổi mới, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ là
một trong những trọng tâm chính.
Mục tiêu 300 siêu thị VinMart, gần 10.000 cửa hàng VinMart+
Hội nghị Đối tác năm 2020 và công bố chiến lược phát triển mới giai đoạn 2021 –
2025 do VinCommerce tổ chức thu hút hơn 450 khách mời, đại diện cho hơn các
nhà cung cấp lớn trong nước tham dự trực tiếp khách mời quốc tế tham dự qua
kênh trực tuyến. Cập nhật tình hình kinh doanh 9 tháng đầu năm với các kết quả
khởi sắc, tăng cường mối quan hệ hợp tác với các nhà cung cấp chiến lược, công
bố định hướng phát triển trong 5 năm 2021-2025 là những nội dung chính được
trao đổi tại hội nghị.
Sau khi “về tay” Masan, hệ thống VinMart/VinMart+ đã gặt hái nhiều kết quả kinh
doanh vượt trội. VinCommerce đóng góp 23.678 tỷ đồng doanh thu trong 9 tháng,
tức vượt 1 tỷ USD và chiếm 42,5% tổng doanh thu hơn 55.600 tỷ đồng của toàn hệ thống Masan.
Đặc biệt, chuỗi cửa hàng VinMart+ ghi nhận doanh thu tăng 38,4% trong Quý
3/2020 so với Quý 3/2019, và tăng 56,5% trong 9 tháng đầu năm 2020 so với 9
tháng đầu năm 2019. Hệ thống VinMart và VinMart+ đang trên đà đạt mục tiêu
hòa vốn trong Quý 4/2020, tạo tiền đề mở rộng hệ thống phân phối trong thời gian tới. lOMoAR cPSD| 61401654
Mục tiêu đến năm 2025, hệ thống sẽ sở hữu hơn 300 siêu thị VinMart, gần 10.000
cửa hàng VinMart+, phủ sóng tại 63 tỉnh thành trên toàn quốc.Chuỗi cung ứng
hàng hóa của VinMart & VinMart+ sẽ tiếp tục được đầu tư bài bản theo tiêu chuẩn
quốc tế, kết hợp chặt chẽ giữa các đối tác lớn trên thị trường với các đối tác uy tín
tại địa phương, nhằm đưa những thực phẩm tươi ngon thượng hạng, hàng hóa
phong phú đáp ứng nhu cầu từ bình dân tới cao cấp.
Trong 9 tháng đầu năm 2020, Masan đã chủ động đóng cửa các siêu thị và cửa
hàng không đạt mục tiêu lợi nhuận. Hơn 80% số cửa hàng VinMart+ đóng cửa đặt
tại TP.HCM và các thành phố cấp 2 có tỷ lệ doanh thu/m2 thấp hơn gần 50% so
với mức yêu cầu để đạt điểm hòa vốn tại cửa hàng. Tương tự, các siêu thị VinMart
bị đóng cửa có tỷ lệ doanh thu/m2 thấp hơn 50% so với mức yêu cầu để đạt điểm hòa vốn.
Ở chiều ngược lại, có 1 siêu thị VinMart và 57 cửa hàng VinMart+ được khai
trương trong 3 quý đầu của năm 2020. Trong đó, có 3 cửa hàng VinMart+ với 3
mô hình bày trí mới đã ra mắt tại TP.HCM và Hà Nội nhằm cung cấp nhiều sản
phẩm tươi sống hơn, nâng cao trải nghiệm khách hàng, qua đó giúp thấu hiểu
hành vi người tiêu dùng và mang đến hình thức trưng bày cửa hàng bắt mắt hơn
cho đợt mở rộng tiếp theo. Sau khi tập trung cải thiện các vấn đề cốt lõi của mô
hình cửa hàng VinMart+, VCM hiện đang tiếp tục cải tiến mô hình siêu thị.
Tại hội nghị, VCM công bố kế hoạch xây dựng Top 100 đối tác chiến lược sẽ cùng
đồng hành để phát triển ngành bán lẻ hiện đại Việt Nam theo hướng bền vững.
Đây là những đối tác có cùng mục tiêu cung cấp sản phẩm có chất lượng vượt
trội, cam kết hàng hóa có nguồn gốc sản xuất rõ ràng.
Bà Nguyễn Thị Thanh Thủy – Phó TGĐ VinCommerce khẳng định: “Quan điểm
của VCM là tất cả là đều các nhà cung cấp đều bình đẳng, lựa chọn của người
tiêu dùng là quyết định cuối cùng.” Với tất cả các nhà cung cấp, đơn vị này đều ký
kết minh bạch và có chính sách giám sát nhân viên, đảm bảo hợp tác dựa trên
nền tảng tin cậy, liêm chính, công bằng và hai bên cùng có lợi.
Rõ ràng chiến lược của Masan khi M&A lại hệ thống bán lẻ VinMart/VinMart+
không phải để bán hàng do Tập đoàn này sản xuất. Tại VinMart/VinMart+, hàng lOMoAR cPSD| 61401654
hóa của Masan hiện chỉ xấp xỉ 1% và phải cạnh tranh công bằng với các nhà cung cấp khác.
Ban lãnh đạo VinCommerce cho biết, tầm nhìn của VCM là trở thành lựa chọn
hàng đầu của người tiêu dùng Việt Nam cho các nhu yếu phẩm. Tạo sân chơi
công bằng cho các các đối tác, giành lại thị phần bán lẻ cho người Việt Nam và
hướng tới vươn tầm khu vực.
VCM sẵn sàng quảng cáo cho hàng hóa của đối tác, như trong TVC của
VinMart/VinMart+ đang được phát trên truyền hình, mì tôm Hảo Hảo, sữa
Vinamilk,…là những thương hiệu được nhắc đến. Trong thời gian tới, doanh
nghiệp này sẽ tiếp tục đẩy mạnh marketing, quảng cáo cho các sản phẩm của nhà
đối tác. Đây là một trong những giá trị nhà cung cấp nhận được khi hợp tác cùng VCM.
Một quảng cáo trên truyền hình của VinMart cho thấy thương hiệu bán lẻ này sẽ được đổi tên thành
WinMart. Hiện chưa có phát ngôn chính thức từ ban lãnh đạo công ty nhưng giới chuyên môn cho rằng,
việc đổi tên VinMart thành WinMart nhằm khẳng định tôn chỉ hợp tác Win-Win, đôi bên cùng có lợi giữa
nhà bán lẻ và nhà cung cấp, hợp tác để mang đến những lợi ích tốt nhất cho người tiêu dùng Việt Nam.