Hệ thống nhận diện thương hiệu cho sản phẩm nước hoa NuKat dành cho nữ | Bài thảo luận quản trị thương hiệu

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
ĐỀ TÀI THẢO LUẬN
HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ THƯƠNG H IỆU Đề tài:
THIẾT KẾ MỘT SỐ YẾU TỐ CỦA BỘ H Ệ THỐNG NHẬN
DIỆN THƯƠNG HIỆU CHO MỘ T SẢN PHẨM NƯỚC HOA
NUKAT DÀNH CHO PHÁI NỮ Nhóm: 02
Lớp học phần: 231_BMRG2011_06
Giáo viên hướng dẫn: Th.S Đào Thị Dịu
Hà Nội, tháng 10 năm 2023 MỤC LỤC
MỤC LỤC.........................................................................................................................
LỜI MỞ ĐẦU...................................................................................................................
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT...............................................................................
1.1. Khái niệm và vai trò chính của hệ thống nhận diện thương hiệu.........................
1.1.1. Khái niệm........................................................................................................
1.1.2. Phân loại hệ thống nhận diện thương hiệu.................................................. 1.1.3.
Vai trò của hệ thống nhận diện thương hiệu............................................... 1.2. Thiết
kế hệ thống nhận diện thương hiệu...............................................................
1.2.1. Yêu cầu cơ bản trong thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu................
1.2.2. Quy trình thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu...................................
1.2.3. Điều chỉnh và làm mới hệ thống nhận diện thương hiệu............................
1.3. Triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu...........................................................
1.3.1. Tổ chức áp dụng hệ thống nhận diện thương hiệu.....................................
1.3.2. Kiểm soát và xử lý các tình huống trong triển khai hệ thống nhận
diện thương hiệu...............................................................................................................
1.3.3. Đồng bộ hóa các điểm tiếp xúc thương hiệu................................................
CHƯƠNG 2: THIẾT KẾ VÀ TRIỂN KHAI HỆ THỐNG NHẬN DIỆN
THƯƠNG HIỆU NUKAT.............................................................................................
2.1. Xác định phương án và mô hình thương hiệu......................................................
2.1.1. Tập khách hàng............................................................................................
2.1.2. Thị trường mục tiêu.....................................................................................
2.1.3. Giá trị cốt lõi.................................................................................................
2.1.4. Định vị thương hiệu.....................................................................................
2.2. Thiết kế và triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu......................................
2.2.1. Thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu..................................................
2.2.2. Triển khai và đồng bộ hóa các điểm tiếp xúc thương hiệu.......................
KẾT LUẬN.....................................................................................................................
TÀI LIỆU THAM KHẢO............................................................................................. 2 LỜI MỞ ĐẦU
Với sự phát triển không ngừng của công nghệ và thị trường, việc xây dựng một hệ
thống nhận diện thương hiệu cho sản phẩm trở nên vô cùng quan trọng và cần thiết. Hiểu
được tầm quan trọng của việc này, nhóm chúng em quyết định tạo ra một bộ hệ thống
nhận diện thương hiệu cho sản phẩm nước hoa NuKat dành cho nữ.
Trong bài tiểu luận này, nhóm chúng em sẽ đưa ra lý thuyết về việc xây dựng một
hệ thống nhận diện thương hiệu hiệu quả cho sản phẩm nước hoa NuKat. Cùng với đó sẽ
phân tích những yếu tố thiết kế cần thiết như logo, bao bì sản phẩm, khẩu hiệu, poster
quảng cáo,… cũng như các yếu tố liên quan khác. Để tạo ra một hệ thống nhận diện
thương hiệu hiệu quả, nhóm chúng em đã đã tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng về thị trường
và khách hàng mục tiêu, tìm hiểu về sự ưu thích và xu hướng của người tiêu dùng, từ đó
xác định nên hướng đi thiết kế phù hợp và thích hợp với tâm lý khách hàng. Bằng hợp tác
của đội ngũ chuyên gia về thiết kế và marketing, nhóm em đã đề ra một số tiêu chí cần
tuân thủ trong thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu. Đặc điểm của sản phẩm và nhu
cầu của khách hàng là những yếu tố quan trọng được coi trọng trong quá trình thiết kế.
Bằng cách làm nổi bật các yếu tố độc đáo và tạo ra nhận diện thương hiệu mạnh mẽ,
chúng ta có thể đảm bảo sự thành công và nổi bật trong thị trường đầy cạnh tranh.
NuKat, sản phẩm nước hoa dành cho nữ, mang trong mình giá trị độc đáo và không
thể nhầm lẫn. Với sứ mệnh làm đẹp và tôn vinh cái đẹp tự nhiên của phụ nữ, NuKat mong
muốn trở thành người bạn đồng hành với những người phụ nữ trên toàn thế giới. Với sự
kết hợp hoàn hảo giữa hương thơm tinh tế và thiết kế độc đáo, NuKat hy vọng sẽ truyền
tải đúng thông điệp và thu hút sự quan tâm của khách hàng. Bằng việc tạo ra một hệ thống
nhận diện thương hiệu cho sản phẩm NuKat, chúng mình tin rằng sẽ giúp sản phẩm trở
nên nổi bật và được người tiêu dùng chú ý.
Nhóm chúng em hy vọng rằng bài tiểu luận này sẽ đóng góp vào việc phát triển và
tiếp thị của sản phẩm NuKat trong thị trường nước hoa dành cho nữ. Với những cố gắng
và nỗ lực trong quá trình làm việc, nhóm em tự tin rằng hệ thống nhận diện thương hiệu
cho sản phẩm NuKat sẽ mang lại sự thành công và phát triển bền vững cho thương hiệu này trong tương lai. 3 4
1.1.3. Vai trò của hệ thống nhận diện thương hiệu
- Tạo khả năng nhận biết và phân biệt đối với thương hiệu: Đây được xem là vai
trò rất quan trọng xuất phát từ chức năng của thương hiệu - nhận biết và phân biệt. Hệ
thống nhận diện sẽ là những điểm tiếp xúc thương hiệu quan trọng, tạo điều kiện để khách
hàng và công chúng có thể nhận ra và phân biệt được các thương hiệu cạnh tranh, nhận
ra sự khác biệt của thương hiệu. Góp phần tạo dấu ấn cho thương hiệu và gia tăng khả
năng ghi nhớ đối với thương hiệu.
- Cung cấp thông tin về thương hiệu, doanh nghiệp và sản phẩm: Hệ thống nhận
diện thương hiệu giúp truyền tải các thông điệp qua từng đối tượng của hệ thống. Khách
hàng sẽ có được những thông tin đầy đủ và rõ ràng hơn, nhất quán hơn về sản phẩm,
thương hiệu và doanh nghiệp. Các thông điệp định vị và những lợi ích, giá trị mà khách
hàng có thể nhận được từ sản phẩm mang thương hiệu và từ chính thương hiệu thường
được thể hiện khá rõ nét ở hệ thống nhận diện thương hiệu chuẩn mực, hoàn chỉnh.
- Tạo cảm nhận, góp phần làm rõ cá tính thương hiệu: Thông qua hệ thống nhận
diện, sẽ tạo được sự nhất quán trong tiếp xúc, cảm nhận về thương hiệu và sản phẩm
mang thương hiệu. Bằng sự thể hiện của màu sắc, kiểu chữ và các thành tố thương hiệu,
khách hàng phần nào có thể bị lôi cuốn bởi các yếu tố nhận diện thương hiệu và cảm nhận
được một phần thông điệp, giá trị mà thương hiệu muốn truyền tải. Hệ thống nhận diện
thương hiệu cũng góp phần thiết lập và làm rõ cá tính thương hiệu.
- Là một yếu tố văn hóa của doanh nghiệp: Hệ thống nhận diện thương hiệu sẽ tạo
ra một sự gắn kết, niềm tự hào của các thành viên trong doanh nghiệp, là yếu tố để thực
hiện các hoạt động nhằm tạo dựng những giá trị của văn hóa doanh nghiệp. Với quan
niệm về bản sắc thương hiệu, sự đóng góp của hệ thống nhận diện thương hiệu luôn được
đề cao và mang những thông điệp mà doanh nghiệp muốn truyền tải để từ đó hình thành
văn hóa doanh nghiệp. Tạo khả năng tiếp xúc và hiểu biết về thương hiệu của cộng đồng.
- Luôn song hành cùng phát triển với doanh nghiệp: Với vai trò để nhận biết và là
một yếu tố của phong cách thương hiệu, hệ thống nhận diện thương hiệu luôn song hành
cùng sự phát triển của thương hiệu qua những giai đoạn khác nhau. Một thương hiệu sẽ
không thể phát triển nếu thiếu hệ thống nhận diện.
1.2. Thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu
1.2.1. Yêu cầu cơ bản trong thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu
Có khả năng nhận biết và phân biệt cao
Đơn giản, dễ sử dụng và thể hiện
Đảm bảo những yêu cầu về văn hóa, ngôn ngữ
Hấp dẫn, độc đáo và có tính thẩm mỹ cao
1.2.2. Quy trình thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu Các
bước trong quy trình thiết kế thương hiệu: 5 6
với thành tố đã chọn thế nào. Sự không hài lòng từ phía người tiêu dùng có thể sẽ dẫn đến
phải lặp lại bước 2 trong quy trình.
- Lựa chọn phương án thương hiệu chính thức: Sau khi cân nhắc kỹ lưỡng và nghe
ngóng phản ứng từ phía người tiêu dùng, phương án cuối cùng được lựa chọn.
1.2.3. Điều chỉnh và làm mới hệ thống nhận diện thương hiệu
Làm mới hệ thống nhận diện là việc thay đổi, điều chỉnh hệ thống nhận diện với ý
đồ làm cho những yếu đồ làm cho những yếu tố nhận diện được thể hiện mới hơn, rõ ràng
hơn, giúp phát triển và nâng cao năng lực cạnh tranh của thương hiệu.
Việc làm mới hệ thống nhận diện thương hiệu thường được tiến hành với những
phương án và cấp độ như sau:
Điều chỉnh sự thể hiện của hệ thống nhận diện trên các phương tiện và môi trường khác nhau
Điều chỉnh các chi tiết hệ thống nhận diện thương hiệu
Bổ sung thương hiệu phụ, hoán vị vai trò chủ đạo của thương hiệu
1.3. Triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu
Triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu là việc vận dụng kết quả các phương án
thiết kế hệ thống nhận diện vào thực tiễn trong hoạt động kinh doanh và khai thác thương hiệu.
1.3.1. Tổ chức áp dụng hệ thống nhận diện thương hiệu
Áp dụng hệ thống nhận diện thương hiệu là việc triển khai các mẫu thiết kế vào thực
tế đa dạng của hoạt động kinh doanh, truyền thông thương hiệu trên các phương tiện khác
nhau. Vì thế, việc áp dụng cần thỏa mãn những yêu cầu nhất định như: - Đảm bảo tính
nhất quán, đồng bộ. Đây là yêu cầu quan trọng nhằm thể hiện chuẩn mực và nhất quán
của hệ thống nhận diện thương hiệu, từ đó gia tăng khả năng nhận biết và phân biệt đối
đối với thương hiệu của khách hàng và công chúng. Việc áp dụng với tỷ lệ, màu sắc và
các thành tố thương hiệu (tên, logo…) trên các ấn phẩm, biển hiệu hoặc các phương tiện
khác không thống nhất có thế gây ra những hiểu lầm, thắc mắc hoặc làm giảm khả năng
ghi nhớ của công chúng đối với thương hiệu. -
Tuân thủ theo hướng dẫn được chỉ định là điều kiện có tính quyết định đảm bảo
đồng bộ và nhất quán của hệ thống nhận diện thương hiệu. Thông thường, một bộ phận
nhận diện thương hiệu được thiết kế hoàn chỉnh luôn có một quy chuẩn trong áp dụng,
quy định rõ màu của logo, kiểu chữ, kích cỡ hoặc tỷ lệ của các bộ phận cấu thành, bố cục
và khả năng áp dụng trên những vật liệu khác nhau. Đảm bảo tiến độ triển khai, áp dụng.
Áp dụng hệ thống nhận diện thương hiệu với tiến độ chậm thường xảy ra xung đột và khó
hiểu cho khách hàng, trong khi việc áp dụng quá nhanh có thể gây khó khăn cho các bộ
phận thi công và khả năng đáp ứng về kinh phí. Với các doanh nghiệp có nhiều điểm tiếp
xúc thương hiệu thì việc đảm bảo tiến độ áp dụng là rất quan trọng. Tiến độ căn cứ vào
năng lực thi công, năng lực cụ thể và mức độ phức tạp về bộ nhận diện thương hiệu. -
Đáp ứng yêu cầu về kinh phí triển khai. Kinh phí triển khai hệ thống nhận diện
thương hiệu luôn là vấn đề cần phải được tính đến, đặc biệt đối với các doanh nghiệp nhỏ 7
và vừa hoặc khi doanh nghiệp đổi mới toàn bộ hệ thống nhận diện. Hạn chế về kinh phí
hoặc thiếu chính xác trong dự trù kinh phí thường dẫn đến những sai lệch và khó khăn
trong áp dụng dụng hệ thống nhận diện thương hiệu.
Một số nội dung cụ thể trong triển khai áp dụng đối với hệ thống nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp: -
Hoàn thiện hệ thống các biển hiệu (tại điểm bán, trụ sở, các điểm giao dịch,..);
trang trí hệ thống quầy, tủ, không gian giao tiếp, các biển báo, biển hướng dẫn,.. tại các
điểm bán hoặc điểm giao dịch. -
In ấn các ấn phẩm (catalog, tờ rơi, poster, card visit, phong bì, túi đựng tài liệu).
Hoàn thiện bao bì hàng hóa và áp dụng bao bì mới với những thông tin rõ ràng và cụ thể
để tránh nhầm lẫn cho khách hàng. -
Triển khai phục vụ, các yếu tố nhận diện như ô dù, ghế ngồi, biển tên, các giấy tờ
giao dịch (hóa đơn, phiếu bảo hành, biên lai,..). -
Thông tin về hệ thống nhận diện thương hiệu mới một cách kịp thời thông qua
các dự án truyền thông thương hiệu trên đồng thời nhiều phương tiện để công chúng nhận
rõ những thay đổi về hệ thống nhận diện thương hiệu và những giá trị hoặc cảm nhận
mới, thông điệp tái định bị gắn với thương hiệu của doanh nghiệp.
1.3.2. Kiểm soát và xử lý các tình huống trong triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu.
Trong quá trình triển khai áp dụng hệ thống nhận diện thương hiệu luôn tiềm ẩn
những tình huống phát sinh và những trường hợp bất khả kháng gây cản trở quá trình thực
hiện. Vì thế, rất cần thiết phải kiểm soát và xử lý được các tình huống cũng như khắc
phục hậu quả bất khả kháng, các nội dung gồm: -
Tất cả các nội dung và bộ trong triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu để đảm
bảo rằng việc triển khai ở các vị trí và thời điểm khác nhau với những nội dung khác nhau
không gây nên những xung đột và mâu thuẫn trong nội bộ, kịp thời xử lý các tình huống
phát sinh đến từ bên ngoài cho hợp lý, tránh gây chậm tiến độ và sai lệch nội dung, gia tăng chi phí. -
Đối chiếu cụ thể các quy định về hệ thống nhận diện để kịp thời điều chỉnh các
hành động cho phù hợp. Xác định rõ các nguyên nhân dẫn đến các xung đột và làm cho
quá trình triển khai có những sai lệch so với quy chuẩn để khắc phục. -
Xác định những sai sót cần phải điều chỉnh và tập hợp theo từng nội dung riêng
để có các phương án điều chỉnh. Có rất nhiều sai sót có thể gặp phải trong triển khai hệ
thống nhận diện thương hiệu, trong đó phổ biến nhất trong quá trình triển khai thường là
sự sai lệch về màu sắc, kích thước tỷ lệ của các thành tố thương hiệu khi được thể hiện trên các phương tiện. 8 9
gọi là “điểm đối thoại” thương hiệu. Khi đồng bộ hóa các điểm tiếp xúc thương hiệu
ưu tiên trước hết là đồng bộ hóa các điểm tiếp xúc thương hiệu. Đồng bộ hóa các điểm
tiếp xúc cần đồng bộ cả về hình thức thể hiện, thông điệp truyền tải và cách thức hoạt
động của các tiếp xúc. 10
CHƯƠNG 2: THIẾT KẾ VÀ TRIỂN KHAI HỆ THỐNG
NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU NUKAT
2.1. Xác định phương án và mô hình thương hiệu 2.1.1. Tập khách hàng
Dựa vào tuổi tác và giới tính, NuKat đặc biệt tạo ra các sản phẩm nước hoa theo
phong cách dành cho các bạn nữ trong độ tuổi từ 15 đến 25. Học sinh và sinh viên nữ
trong độ tuổi này thường là những người trẻ trung, năng động và có mong muốn thể hiện
bản thân rất cao. Họ quan tâm đến xu hướng thời trang, thẩm mỹ và thích những mùi
hương thanh lịch, ngọt ngào.
Với nguồn thu nhập thường dựa trên tiền tiêu vặt hoặc hỗ trợ từ gia đình, học sinh
và sinh viên nữ thường tìm kiếm các sản phẩm có giá cả phù hợp với ngân sách của mình.
Họ cũng đánh giá cao tính tiện lợi, gọn nhẹ, dễ sử dụng và bắt kịp phong cách xu hướng
của các sản phẩm. Ngoài ra, một trong những ưu tiên hàng đầu của nhóm đối tượng này
còn là sự an toàn cho da và sức khỏe, vậy nên, họ có xu hướng quan tâm đến các sản
phẩm chứa thành phần tự nhiên, không gây kích ứng và đảm bảo chất lượng.
2.1.2. Thị trường mục tiêu
Thị trường nội địa Việt Nam là mục tiêu và thị trường tiêu thụ sản phẩm chính của
NuKat bởi dù chỉ là một doanh nghiệp mới thành lập, công ty vẫn luôn có mong muốn
được đóng góp công sức của mình cho nền kinh tế của quốc gia. Bằng cách tập trung vào
thị trường nội địa, NuKat có thể tăng cường việc tiếp cận và phục vụ khách hàng trong
nước, đồng thời tạo ra cơ hội việc làm cho nhiều người dân Việt Nam. Bên cạnh đó, thị
trường quốc tế thường đòi hỏi sự cạnh tranh cao và chi phí kinh doanh lớn. Vì vậy mà
việc lựa chọn thị trường nội địa có thể giúp NuKat giảm thiểu cạnh tranh với các thương
hiệu nước hoa quốc tế đã có sẵn trên thị trường, cũng như cho phép NuKat tập trung vào
việc xây dựng danh tiếng và mở rộng khách hàng cốt lõi trong giai đoạn đầu.
Thị trường sản phẩm nước hoa dành cho sinh viên nữ còn tiềm năng và chưa được
khai thác đầy đủ tại Việt Nam, đặc biệt là tại thị trường tại các thành phố lớn như Hà Nội,
Đã Nẵng, Hồ Chí Minh... Với mật độ sinh viên cao, thị trường này có tiềm năng phát triển
vượt trội và mức độ tiêu thụ tương đối ổn định. Tất cả những điều đó giúp NuKat xây
dựng một vị thế độc đáo và định hình được danh tiếng cũng như chất lượng sản phẩm trong lòng khách hàng.
2.1.3. Giá trị cốt lõi
"Giá trị cốt lõi đề cập tới nguyên tắc hành xử và những giá trị xuất phát từ bên trong
được doanh nghiệp định hình, bồi đắp và kiểm chứng trong suốt quá trình tồn tại." (trích
Chương I, Brand & Bricks) 11
“Lấy khách hàng làm trung tâm” là giá trị mà doanh nghiệp luôn hướng tới. NuKat
luôn lắng nghe ý kiến và phản hồi từ khách hàng để cải tiến và thiết kế các sản phẩm mới.
Ngoài ra, doanh nghiệp cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao được chiết xuất từ các
loài hoa trong tự nhiên, lành tính, hương thơm thanh lịch, mát, ngọt phù hợp với đối tượng
học sinh, sinh viên.... Các nguyên vật liệu được sử dụng đều được quan tâm đến từng chi
tiết trong quá trình sản xuất và kiểm tra. Điều này giúp khách hàng cảm của NuKat luôn
thấy tự tin, thoải mái và an tâm khi sử dụng sản phẩm.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp luôn cam kết sẽ cung cấp dịch vụ tư vấn và chăm sóc
khách hàng sao cho tận tình nhất, đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu và phản hồi của người dùng.
Ngoài ra, NuKat hiểu rằng khách hàng đôi khi có thể gặp phải những vấn đề ngoài
ý muốn hoặc không hài lòng với sản phẩm. Vì vậy, thương hiệu luôn sẵn lòng cung cấp
chính sách đổi trả và bảo hành linh hoạt để đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng.
2.1.4. Định vị thương hiệu
NuKat định vị thương hiệu của mình như một người bạn đồng hành với các học
sinh, sinh viên nữ trong hành trình cuộc sống của họ. Với niềm tin rằng mỗi cá nhân đều
nên yêu thương, chăm sóc bản thân cũng như xứng đáng tỏa sáng theo cách riêng của
mình, thương hiệu đã tạo ra những sản phẩm nước hoa chất lượng, mùi hương dịu nhẹ dễ
chịu, giúp các bạn nữ tăng thêm sự tự tin và thoải mái thể hiện vẻ đẹp, phong cách cá
nhân của họ. Mỗi mùi hương được tạo ra đều để phản ánh sự độc lập, năng động và phong
cách cá nhân của các bạn nữ. Các sản phẩm cũng được đóng gói trong một thiết kế trẻ trung và tinh tế.
Bên cạnh đó, NuKat hiểu rằng hành trình của mỗi học sinh, sinh viên nữ không chỉ
dừng lại ở việc học tập, mà còn bao gồm cả quá trình trưởng thành và khám phá bản thân.
Chính vì vậy mà thông qua các chương trình truyền thông quảng bá, thương hiệu NuKat
mong muốn truyền cảm hứng cho các bạn, giúp các bạn tin tưởng vào năng lực và sự độc
lập của mình. Ngoài ra, thương hiệu còn tài trợ cho các học sinh, sinh viên tài năng để
các bạn có thể tự thể hiện cái tôi riêng biệt, không ngừng phát triển với thời gian, và có
nhiều thuận lợi hơn trong việc theo đuổi ước mơ của mình.
Thông qua sản phẩm của mình, NuKat mong muốn tạo ra được sự khác biệt, đồng
thời tôn vinh và khích lệ những giá trị tích cực nhất bên trong mỗi khách hàng.
2.2. Thiết kế và triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu
2.2.1. Thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu
2.2.1.1 Tên thương hiệu
Một số phương án đặt tên thương hiệu:
Chọn các từ có ý nghĩa để đặt tên thương hiệu Sử dụng các kí tự
Giản thể hóa các cụm từ trong ngôn ngữ bản địa 12
Với các tiêu chí và phương án trên, thông qua các cân nhắc kỹ lưỡng và đạt sự đồng
thuận của các thành viên, nhóm đặt tên thương hiệu NuKat. Sau khi tra cứu, sàng lọc và
nhận được tư vấn từ nhiều nguồn, nhóm xác nhận tên của thương hiệu không vi phạm bản
quyền và có sự khác biệt với các thương hiệu khác.
Lý giải tên thương hiệu NuKat: tên thương hiệu là sự kết hợp của các từ: Nghệ thuật,
uy tín, khách hàng, ấn tượng và tinh tế, với chữ K viết hoa thể hiện phương châm của
công ty lấy khách hàng làm trọng tâm. Thương hiệu NuKat đại diện cho doanh nghiệp
sản xuất và buôn bán các sản phẩm nước hoa - cũng là bộ mặt của khách hàng. Nhận thấy
điều đó, tên thương hiệu được đặt như vậy nhằm cam kết với khách hàng về chất lượng
sản phẩm, cũng như là sự đảm bảo đem lại giá trị cao nhất cho khách hàng.
Tên thương hiệu NuKat đã sử dụng các từ có ý nghĩa để ghép lại và đặt tên thương
hiệu, giúp thương hiệu trở nên hấp dẫn, có tính độc đáo và thẩm mỹ cao. Ngoài ra, tên
thương hiệu cũng đã truyền tải mục tiêu của doanh nghiệp cho khách hàng. Tên thương
hiệu cũng đã sử dụng các kí tự ngắn gọn, dễ nhớ, cũng như là đã giản thể hóa giúp khách
hàng dễ dàng đọc và ghi nhớ, đáp ứng được mức độ phân biệt và khả năng nhận biết cao,
cũng như sự đơn giản và dễ sử dụng. 2.2.1.2 Logo -
Khái niệm: Logo là một biểu trưng hình ảnh hoặc kí hiệu đại diện cho một
thương hiệu, công ty, tổ chức, hoặc sản phẩm cụ thể. Logo được thiết kế để tạo ra một
hình ảnh độc đáo và dễ nhận diện, và nó kết hợp các yếu tố như hình ảnh, biểu tượng,
chữ viết, màu sắc, hoặc kết hợp của chúng để truyền đạt thông điệp, giá trị, và bản sắc của thương hiệu. - Vai trò của logo:
+ Nhận diện Thương hiệu: Logo giúp xác định và phân biệt thương hiệu của bạn khỏi các
đối thủ khác trong ngành. Nó là biểu tượng đại diện duy nhất của thương hiệu và đóng
vai trò là bộ nhớ hình ảnh của thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng. + Xác định Giá
Trị và Tôn Trọng: Logo thể hiện giá trị cốt lõi và tính cách của thương hiệu. Nó có thể
tạo ra một ấn tượng về tính chuyên nghiệp, sáng tạo, hoặc bất kỳ giá trị nào mà thương hiệu đại diện.
+ Thúc Đẩy Tiếp Thị: Logo được sử dụng trong các chiến dịch tiếp thị để tạo sự nhận
diện thương hiệu và tạo điểm nhấn trong quảng cáo, trang web, và tất cả các tương tác tiếp thị khác.
+ Thể Hiện Sự Đoàn Kết và Đồng Thuận: Logo đại diện cho sự đoàn kết và đồng thuận
trong tổ chức hoặc cộng đồng. Nó góp phần trong việc gắn kết nhân viên và khách hàng.
+ Sự ổn định và Tính Thống Nhất: Sử dụng logo đồng nhất trên tất cả các kênh tiếp thị
và truyền thông tạo ra sự thống nhất trong hình ảnh thương hiệu.
+ Hướng Dẫn và Tạo Hướng: Logo chứa thông điệp, tông màu và hình ảnh biểu trưng
của thương hiệu, giúp hướng dẫn và tạo hướng cho khách hàng.
+ Tạo Tính Cá nhân: Logo tạo sự thể hiện tính cá nhân hoặc sở thích của thương hiệu,
thúc đẩy mối kết nối tinh thần với khách hàng. - Logo NuKat: 13 -Ý nghĩa của logo:
+ Sự tương phản và hòa quyện: Sự tương phản giữa hai chữ cái N và K trong logo tạo ra
một hiệu ứng độc đáo. Cái nhìn đầu tiên có thể thấy sự hòa quyện và sự liên kết mạnh mẽ
giữa hai yếu tố này, đồng thời thể hiện cảm giác độc đáo và sự đa dạng trong thiết kế. Sử
dụng màu sắc chủ đạo là đen và trắng với hình ảnh thiếu nữ mà tạo nên một cảm giác thời trang và phong cách.
+ Tích hợp tên thương hiệu: Tên thương hiệu là một phần quan trọng trong logo NuKat
để thúc đẩy nhận biết thương hiệu và tạo sự tin tưởng đối với khách hàng. Tên thương
hiệu được thiết kế nằm ngay dưới một cách đặc biệt để tạo ấn tượng khó quên trong mắt khách hàng.
+ Thu hút khách hàng tiềm năng: Với chữ K trong NuKat được thiết kế mềm mại với nét
lượn cùng cô thiếu nữ thể hiện sự nữ tính. Logo này được thiết kế để thu hút khách hàng
nữ đang là học sinh, sinh viên. Do đó, logo phản ánh sự sáng tạo, trẻ trung và phù hợp
với đối tượng khách hàng này.
+ Tạo dấu ấn: Logo thiết kế đơn giản giúp thương hiệu tạo dấu ấn và nhận diện nhanh
chóng trong tâm trí của khách hàng mục tiêu, giúp họ nhớ đến thương hiệu khi mua sắm sản phẩm thời trang.
2.2.1.3 Khẩu hiệu (Slogan) -
Khái niệm: Slogan là một câu hoặc cụm từ ngắn, thường không quá 5-6
từ, được sử dụng để truyền đạt thông điệp quảng cáo hoặc giá trị của một thương hiệu,
sản phẩm hoặc chiến dịch tiếp thị. Slogan thường được thiết kế để làm cho thương hiệu
hoặc sản phẩm nổi bật, dễ nhớ và gây ấn tượng với người tiêu dùng. Chúng thường đi
kèm với logo và hình ảnh của thương hiệu để tạo nên một thông điệp hoàn chỉnh. -
Vai trò của slogan bao gồm:
+ Tạo nhận diện thương hiệu: Slogan giúp tạo sự phân biệt và nhận diện thương hiệu
trong tâm trí người tiêu dùng. Một slogan tốt có thể gắn liền với thương hiệu một cách mạnh mẽ.
+ Truyền đạt giá trị và thông điệp: Slogan có thể truyền đạt giá trị, lợi ích sản phẩm hoặc
thông điệp cốt lõi của thương hiệu. Chúng tóm gọn một số thông tin quan trọng vào một câu ngắn gọn.
+ Gây ấn tượng: Một slogan sáng tạo và hiệu quả có thể gây ấn tượng mạnh với người
tiêu dùng và gợi lên cảm xúc.
+ Tạo kết nối tinh thần: Slogan có thể giúp thương hiệu tạo kết nối tinh thần với khách
hàng và người tiêu dùng bằng cách thể hiện tôn trọng, giá trị chung, hoặc tầm nhìn.
+ Khuyến khích hành động: Slogan có thể thúc đẩy người tiêu dùng thực hiện một hành
động cụ thể, chẳng hạn như mua sản phẩm, tham gia chiến dịch, hoặc thể hiện sự ủng hộ. 14
+ Tạo điểm nhấn trong quảng cáo: Slogan thường được sử dụng trong chiến dịch quảng
cáo và truyền thông để tạo điểm nhấn và tạo sự nhận diện thương hiệu. Slogan của
thương hiệu NuKat: “Vẻ đẹp của sự giản đơn” Ý nghĩa của Slogan là hướng tới sự
đơn giản trong mùi hương và sự tối giản trong phong cách nhưng lại không kém phần hấp
dẫn. Nước hoa “NuKat” sẽ là một lựa chọn hoàn hảo, một mùi hương thầm lặng, đơn giản
và tinh tế làm toát lên vẻ đẹp ở bên trong, đó là vẻ đẹp thực sự.
2.2.1.4. Bao bì, kiểu dáng
-Khái niệm: Bao bì sản phẩm là một khái niệm liên quan đến việc thiết kế và sản
xuất các vật liệu hoặc cấu trúc có mục đích đóng gói sản phẩm để bảo vệ sản phẩm, thuận
tiện trong vận chuyển và lưu trữ, và tạo ấn tượng về sản phẩm đối với người tiêu dùng.
Bao bì sản phẩm có thể bao gồm các loại vật liệu và hình dáng khác nhau, như hộp giấy,
hộp nhựa, túi ni lông, chai lọ, vỏ bọc, và nhiều loại bao bì khác. -Vai trò của bao bì:
+ Bảo vệ sản phẩm: Đảm bảo sự an toàn và bảo vệ cho sản phẩm khỏi hỏng hóc, tổn thất,
ô nhiễm, và mất màu do yếu tố môi trường. Điều này giúp đảm bảo rằng sản phẩm khi
đến tay người tiêu dùng vẫn đảm bảo chất lượng.
+ Tiện lợi trong vận chuyển và lưu trữ: Giúp sản phẩm dễ dàng vận chuyển và lưu trữ.
Nó có thiết kế lọ thủy tinh để cung cấp tính năng như chống rò rỉ, tiết kiệm không gian.
+ Thông tin sản phẩm: Được dán ở mặt sau, bao gồm thành phần, hướng dẫn sử dụng,
ngày sản xuất và hạn sử dụng. Điều này giúp người tiêu dùng hiểu rõ về sản phẩm trước khi mua và sử dụng. 15 16 17 18
+ Tính nhất quán: Các điểm tiếp xúc thương hiệu cần truyền tải một thông điệp và hình
ảnh nhất quán về thương hiệu.
+ Tính thống nhất: Các điểm tiếp xúc thương hiệu cần được thiết kế và thực hiện một
cách thống nhất về mặt hình thức và nội dung.
+ Tính liên kết: Các điểm tiếp xúc thương hiệu cần được liên kết chặt chẽ với nhau để tạo
ra một trải nghiệm khách hàng liền mạch.
2.2.2.1. Hoạt động PR
- Tổ chức các sự kiện ra mắt sản phẩm mới: Đây là hoạt động PR truyền thống và
hiệu quả nhất để quảng bá sản phẩm mới của một thương hiệu. NuKat có thể tổ chức các
sự kiện ra mắt sản phẩm mới ở các thành phố lớn như Hà Nội, TP Hồ Chí Minh,... Tại
các sự kiện này, NuKat có thể mời các khách mời VIP, các influencer, KOLs,... và các
khách hàng tiềm năng để trải nghiệm sản phẩm mới. NuKat cũng có thể tổ chức các hoạt
động như workshop làm nước hoa, lớp học trang điểm,... để khách hàng có thể trải nghiệm
sản phẩm của mình một cách trực tiếp.
- Hợp tác với các influencer/KOLs: Hợp tác với các influencer/KOLs là một
cáchhiệu quả để tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng. NuKat có thể liên hệ với các
influencer/KOLs có tầm ảnh hưởng trong lĩnh vực thời trang, làm đẹp, và lifestyle của
giới trẻ để họ review sản phẩm nước hoa của mình trên các trang mạng xã hội.
- Tiếp thị trên các nền tảng mạng xã hội: NuKat cần xây dựng một chiến lược tiếp
thị trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok,... để quảng bá sản
phẩm của mình. Để nhóm khách hàng học sinh, sinh viên có thể dễ dàng tiếp cận với sản
phẩm hơn, NuKat cần tạo ra các video ngắn, bài đăng có nội dung hấp dẫn và sáng tạo
liên quan đến thời trang, làm đẹp, nhu cầu thể hiện bản thân,... Ngoài ra có thể sử dụng
các nền tảng mạng xã hội để chia sẻ thông tin về sản phẩm, thương hiệu và các chương trình khuyến mãi. 2.2.2.2. Quảng cáo
- Quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng: Quảng cáo trên các
phương tiện truyền thông đại chúng như truyền hình, báo chí là cách để NuKat tiếp cận
với nhiều khách hàng tiềm năng. NuKat có thể chạy các quảng cáo giới thiệu sản phẩm
mới, hoặc các quảng cáo nhấn mạnh vào giá trị và lợi ích của sản phẩm. Chiến dịch này
có thể tập trung vào các hình ảnh và âm thanh bắt mắt để thu hút sự chú ý của người xem.
- Quảng cáo trực tuyến: Quảng cáo trực tuyến là một cách hiệu quả để tiếp cận với
nhóm khách hàng trẻ, đặc biệt là đối tượng học sinh, sinh viên. NuKat có thể chạy các
quảng cáo trên các nền tảng như Google Ads, Facebook Ads, và Instagram Ads. NuKat
cũng có thể sử dụng các hình thức quảng cáo trực tuyến khác như influencer marketing và video marketing.
- Quảng cáo tại điểm bán: Quảng cáo tại điểm bán là cách để NuKat tiếp cận với
khách hàng ngay tại nơi họ mua sắm. NuKat có thể đặt các poster, banner và tặng cho
khách hàng các mẫu nước hoa dùng thử ngay tại các cửa hàng bán lẻ để họ có thể trải
nghiệm sản phẩm trước khi mua 19
- Quảng cáo qua các kênh truyền miệng: Quảng cáo qua các kênh truyền miệng là
cách hiệu quả để tạo ra sự lan truyền rộng rãi về sản phẩm. NuKat có thể tổ chức các
chương trình khuyến mãi, hoặc tặng bản nước hoa mẫu mini size để khuyến khích khách
hàng dùng thử và giới thiệu sản phẩm của mình cho người khác. 2.2.2.3. Website
Website là một kênh tiếp thị quan trọng đối với bất kỳ thương hiệu nào, nơi mà
khách hàng có thể tìm hiểu thêm thông tin về sản phẩm, thương hiệu và mua hàng. Một
website được xây dựng tốt sẽ giúp NuKat nâng cao độ nhận diện thương hiệu, tăng doanh
số bán hàng và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Dưới đây là các phương án có thể triển khai trên Website: -
Thiết kế website bắt mắt và thân thiện với người dùng: Website cần có thiết kế bắt
mắt và thân thiện với người dùng để thu hút sự chú ý của khách hàng. Website nên có bố
cục rõ ràng, dễ điều hướng, và sử dụng hình ảnh chất lượng cao. -
Cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác: Website cần cung cấp thông tin đầy đủ
và chính xác về sản phẩm, thương hiệu và dịch vụ. Khách hàng có thể tìm thấy tất cả
thông tin họ cần trên website. -
Tích hợp các tính năng bán hàng: Website cần tích hợp các tính năng bán hàng để
khách hàng có thể dễ dàng mua hàng. Các tính năng này bao gồm giỏ hàng, phương thức
thanh toán và vận chuyển, giao hàng. -
Tối ưu hoá cho công cụ tìm kiếm: Website cần được tối ưu hóa cho công cụ tìm
kiếm để khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy website khi họ tìm kiếm thông tin về nước hoa.
Một số nội dung cần có trên website của thương hiệu nước hoa NuKat: -
Trang chủ: Trang chủ là trang đầu tiên mà khách hàng sẽ truy cập khi đến website.
Trang chủ của NuKat cần cung cấp thông tin tổng quan về thương hiệu, sản phẩm nước hoa và dịch vụ. -
Giới thiệu: Trang giới thiệu cần cung cấp thông tin về lịch sử hình thành và phát
triển, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của thương hiệu. -
Sản phẩm: Trang sản phẩm cần cung cấp thông tin về tất cả các sản phẩm của
thương hiệu, bao gồm hình ảnh, mô tả, giá cả, nhận xét và đánh giá của khách hàng. -
Sự kiện và khuyến mãi: Trang này cần cung cấp thông tin về các tin tức, sự kiện
và chương trình khuyến mãi của thương hiệu. -
Liên hệ: Trang liên hệ cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin về địa chỉ, số
điện thoại và email của thương hiệu. 20