Nghiên cứu nội dung học phần Quản trị học tại tập đoàn xăng dầu Việt Nam – Petrolimex | Bài thảo luận quản trị học

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI -------- -------- BÀI THẢO LUẬN
HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ HỌC
ĐỀ TÀI: Nghiên cứu nội dung học phần Quản trị học tại
tập đoàn xăng dầu Việt Nam – Petrolimex
Giảng viên hướng dẫn: TS Dương Thị Thúy Nương Nhóm thực hiện: Nhóm 10
Lớp học phần: 241_BMGM0111_04 Hà Nội, 2024
DANH SÁCH PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ STT Mã sinh viên Họ và tên Nhiệm vụ Điểm thảo luận 85 23D280087 Hoàng Thị Minh
Trang Nội dung Chương 2 (V) 86 21D180201 Nguyễn Phương
Trang Nội dung Chương 2 (VI) 87
23D280044 Nguyễn Thùy Trang Tổng hợp Word 88 23D280045 Ninh Thị Trang Nội dung Chương 2 (IV) 89 23D280089 Phạm Hồng Trang Nội dung Chương 2 (III) 90 23D280090 Bùi Đức Trung Nội dung Chương 1 và Chương 3 91 23D280046 Nguyễn Thị Cẩm Tú Làm PowerPoint 92
23D280091 Nguyễn Lương Văn Nội dung Chương 2 (II) 93 22D220227 Vũ Thị Thảo Vân Mở đầu + nội dung chương 2 (I) 94 22D252194 Ngô Khánh Vy Thuyết trình
BIÊN BẢN HỌP THẢO LUẬN NHÓM (Lần 1) Bộ môn: Quản trị học
Giảng viên: TS Dương Thị Thúy Nương
Lớp học phần:241_BMGM0111_04
Tên nhóm tổ chức: Nhóm 10
I. Thời gian và địa điểm
1. Địa điểm: Google Meet – hình thức online
2. Thời gian: Bắt đầu từ 09 giờ đến 10 giờ 30 phút, ngày 22 tháng 10 năm 2024
II. Số thành viên tham gia: 10/10 II. Nội dung thảo luận
Sau khi nhóm trưởng lên dàn ý cho đề bài, nhóm bắt đầu họp để chia và thống
nhất đề cương của nhóm.
Tất cả thành viên đều có mặt để tham gia thảo luận và thống nhất ý kiến về bài
thuyết trình của nhóm. Nhóm trưởng phân chia nhiệm vụ cho từng thành viên trong nhóm.
Nhóm trưởng tóm tắt buổi họp và báo cáo lại lên nhóm cho các thành viên về
các nhiệm vụ và thời hạn nộp lại bài của các thành viên.
IV. Đánh giá chung kết quả cuộc họp: Các thành viên tích cực tham gia đóng góp
vào bài thảo luận, nhóm đã xây dựng được đề cương hoàn chỉnh.
Hà Nội, ngày 22 tháng 10 năm 2024 Nhóm trưởng Trung Bùi Đức Trung
BIÊN BẢN HỌP THẢO LUẬN NHÓM (Lần 2) Bộ môn: Quản trị học
Giảng viên: TS Dương Thị Thúy Nương
Lớp học phần: 241_BMGM0111_04
Tên nhóm tổ chức: Nhóm 10
I. Thời gian và địa điểm
1. Địa điểm: Google Meet – hình thức online
2. Thời gian: Bắt đầu từ 21 giờ đến 22 giờ, ngày 3 tháng 11 năm 2024
II. Số thành viên tham gia: 10/10 II. Nội dung thảo luận
Nhiệm vụ chung của cả nhóm: Họp để trình bày các phần đã được phân công từ
trước để thống nhất về nội dung.
Tất cả thành viên đều có mặt để tham gia thảo luận, sau đó tổng hợp các ý kiến
và thống nhất để chuẩn bị cho bài thuyết trình của nhóm. Nhóm trưởng phân
chia nhiệm vụ cho từng thành viên trong nhóm.
Nhóm trưởng tóm tắt buổi họp và báo cáo lại lên nhóm cho các thành viên về
các nhiệm vụ tiếp theo của các thành viên.
IV. Đánh giá chung kết quả cuộc họp: Tất cả thành viên đều tham gia cuộc họp, tích
cực nêu ý kiến đóng góp vào bài thảo luận. Nhóm đã hoàn thành nội dung và chuẩn bị để thuyết trình.
Hà Nội, ngày 3 tháng 11 năm 2024 Nhóm trưởng Trung Bùi Đức Trung MỤC LỤC
DANH SÁCH PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ.................................................................2
MỤC LỤC....................................................................................................................5
LỜI MỞ ĐẦU..............................................................................................................7
CHƯƠNG I. NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ HỌC..........7
1. Khái niệm về quản trị học................................................................................7
2. Ý nghĩa của quản trị học...................................................................................7
CHƯƠNG II. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU................................................................8
I. Tổng quan giới thiệu về tập đoàn Petrolimex........................................................8
1. Lịch sử hình thành và phát triển công ty...................................................................8
2. Lĩnh vực, ngành nghề hoạt động của công ty...........................................................9
II. Nhà quản trị..............................................................................................................................10
1. Cơ cấu quản trị................................................................................................10
1.1. Mô hình quản trị hiện tại của PETROLIMEX............................................11
1.2. Vai trò của ban lãnh đạo trong điều hành và phát triển doanh nghiệp......12
2. Vai trò của lãnh đạo trong việc thúc đẩy phát triển doanh nghiệp.............13
2.1. Ảnh hưởng của lãnh đạo đến định hình hướng đi và hiệu quả hoạt động
cho doanh nghiệp...................................................................................................................13
2.2. Đánh giá phong cách quản lý và tầm nhìn của đội ngũ cấp cao.................15
III. Chức năng hoạch định.........................................................................................................16
1. Hoạch định sứ mệnh, tầm nhìn:.....................................................................16
2. Hoạch định mục tiêu:......................................................................................17
3. Xây dựng và thiết kế chiến lược:....................................................................18
IV. Chức năng tổ chức................................................................................................................20
1. Mô hình cấu trúc doanh nghiệp.....................................................................20
2. Phân quyền trong tổ chức...............................................................................21
V. Chức năng lãnh đạo................................................................................................................22
1. Phong cách lãnh đạo.......................................................................................22
1.1. Ban lãnh đạo của Tập đoàn Petrolimex.......................................................22
1.2. Vai trò và trách nhiệm của Ban lãnh đạo.....................................................22
1.3. Phong cách lãnh đạo.....................................................................................23
2. Chức năng lãnh đạo của quản trị nhóm........................................................24
3. Chức năng lãnh đạo của quản trị xung đột...................................................26
VI. Chức năng kiểm soát............................................................................................................27
1. Nguyên tắc kiểm soát của PETROLIMEX...................................................27
2. Các quy trình kiểm soát tại PETROLIMEX.................................................29
2.1. Xác định các tiêu chuẩn................................................................................29
2.2. Đo lường kết quả hành động........................................................................29
2.3. So sánh với tiêu chuẩn kiểm soát..................................................................31
CHƯƠNG III. KẾT LUẬN.......................................................................................................32
TÀI LIỆU THAM KHẢO.........................................................................................33 LỜI MỞ ĐẦU
Trong thời đại mà xã hội ngày càng phát triển văn minh và hiện đại, chúng ta
chứng kiến sự bùng nổ của nhiều doanh nghiệp và tổ chức xã hội. Để duy trì và phát
triển tổ chức trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, các nhà quản trị cần áp
dụng những phương pháp tổ chức phù hợp và triển khai chúng một cách hiệu quả. Họ
phải chèo chống khéo léo để định hướng tổ chức của mình đi đúng lộ trình, đạt được
những thành tựu đã đề ra, thậm chí vượt ngoài mong đợi. Hay nói cách khác thì các
nhà quản trị phải thực hiện tốt, xuất sắc chức năng quan trọng của mình là quản trị.
Nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động quản trị và nhằm thu thập những
hiểu biết thực tế, sâu sắc hơn, nhóm 12 đã tiến hành tìm hiểu và nghiên cứu các hoạt
động quản trị tại Tập đoàn Petrolimex. Qua đó, chúng tôi mong muốn áp dụng kiến
thức từ học phần “Quản trị học” vào thực tiễn, từ đó rút ra những bài học kinh nghiệm
quý báu cho bản thân và cộng đồng.
CHƯƠNG I. NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ HỌC
1. Khái niệm về quản trị học
Quản trị là hoạt động nhằm đạt được mục tiêu một cách có hiệu quả bằng sự
phối hợp các hoạt động của những người khác thông qua hoạch định, tổ chức, lãnh đạo
và kiểm soát các nguồn lực của tổ chức.
2. Ý nghĩa của quản trị học
Quản trị học có ý nghĩa rất đa dạng và quan trọng, đặc biệt trong việc phát triển
và duy trì hoạt động bền vững của các tổ chức. Trước hết, quản trị học giúp nâng cao
hiệu quả và hiệu suất của tổ chức bằng cách cung cấp các phương pháp và công cụ tối
ưu hóa việc sử dụng nguồn lực như nhân lực, tài chính và công nghệ, nhằm đạt được
hiệu suất cao nhất với chi phí thấp nhất. Đồng thời, quản trị học đảm bảo cho tổ chức
có định hướng và mục tiêu rõ ràng, giúp các thành viên có được sự định hướng trong
công việc và đạt kết quả tốt hơn. Ngoài ra, quản trị học thúc đẩy sự phối hợp và hợp
tác giữa các phòng ban, bộ phận, tạo ra một hệ thống làm việc trơn tru, hiệu quả.
Thông qua việc phát triển kỹ năng lãnh đạo và quản lý, quản trị học trang bị cho các
nhà quản lý kiến thức và khả năng để dẫn dắt đội ngũ, ra quyết định và đối mặt với những thách thức.
CHƯƠNG II. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
I. Tổng quan giới thiệu về tập đoàn Petrolimex
1. Lịch sử hình thành và phát triển công ty
Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex), tiền thân là Tổng Công ty
Xăng dầu mỡ được thành lập theo Nghị định số 09/BTN ngày 12/01/1956 của Bộ Thư-
ơng nghiệp và được thành lập lại theo Quyết định số 224/TTg ngày 17/04/1995 của
Thủ tướng Chính phủ. Tổng công ty Xăng dầu Vệt Nam hiện có 41 Công ty thành
viên, 34 Chi nhánh và Xí nghiệp trực thuộc các Công ty thành viên 100% vốn Nhà
nước, có 23 Công ty cổ phần có vốn góp chi phối của Tổng công ty, có 3 Công ty Liên
doanh với nước ngoài và có 1 Chi nhánh tại Singapore.
Là doanh nghiệp nhà nước trọng yếu, được xếp hạng đặc biệt, có quy mô toàn
quốc, bảo đảm 60% thị phần xăng dầu cả nước, Petrolimex luôn phát huy vai trò chủ
lực, chủ đạo bình ổn và phát triển thị trường xăng dầu, các sản phẩm hoá dầu đáp ứng
nhu cầu tiêu dùng của nhân dân, phục vụ sự nghiệp phát triển kinh tế của đất nước và
bảo đảm an ninh quốc phòng...
Chặng đường 50 năm xây dựng và phát triển của Tổng Công ty Xăng dầu Việt
Nam luôn gắn liền với các sự kiện lịch sử trong công cuộc xây dựng và bảo vệ đất nước:
Giai đoạn 1956 - 1975: Tổng Công ty
Xăng dầu Việt Nam có nhiệm vụ đảm
bảo nhu cầu xăng dầu cho sự nghiệp
khôi phục, phát triển kinh tế để xây
dựng CNXH và chống chiến tranh phá
hoại của đế quốc Mỹ ở miền Bắc;
Cung cấp đầy đủ, kịp thời xăng dầu
cho cuộc đấu tranh giải phóng miền
Nam thống nhất Tổ quốc. Với thành
tích xuất sắc trong giai đoạn này, đến
nay Nhà nước đã phong tặng 8 đơn vị
thành viên của Tổng Công ty Xăng dầu
Việt Nam danh hiệu Anh hùng lực
lượng vũ trang nhân dân, một cá nhân
Anh hùng lao động và công nhận 31
CBCNV là liệt sỹ trong khi làm nhiệm vụ.
Giai đoạn 1976 - 1986: Tổng Công ty
Xăng dầu Việt Nam bắt tay khôi phục
các cơ sở xăng dầu bị tàn phá ở miền
Bắc, tiếp quản các cơ sở xăng dầu và tổ
chức mạng lưới cung ứng xăng dầu ở
các tỉnh phía Nam, thực hiện cung cấp
đầy đủ, kịp thời nhu cầu xăng dầu cho
sản xuất, quốc phòng và đời sống nhân
dân đáp ứng yêu cầu hàn gắn vết thư-
ơng chiến tranh và xây dựng CNXH
trên phạm vi cả nước. Trong giai đoạn
này Nhà nước đã tặng thưởng Huân
chương độc lập hạng nhì cho Tổng
công ty, phong tặng một cá nhân danh
hiệu Anh hùng lao động và nhiều huân
chương lao động cho các tập thể, cá nhân.
Giai đoạn 1986- đến nay: Tổng Công ty Xăng
dầu Việt Nam thực hiện chiến lược đổi mới và
phát triển theo chủ trương đường lối của Đảng
và Nhà nước, chuyển hoạt động sản xuất kinh
doanh sang cơ chế thị trường có định hướng
XHCN, từng bước xây dựng TCTy trở thành
hãng xăng dầu quốc gia mạnh và năng động để
tham gia hội nhập vào nền kinh tế khu vực và
thế giới. Trong giai đoạn này Nhà nước tặng
thưởng Huân chương Độc lập hạng Nhất, Huân
chương Chiến công hạng Nhì cho Tổng công ty,
phong tặng 02 đơn vị thành viên danh hiệu Anh
hùng lao động thời kỳ đổi mới, 05 chiến sỹ thi
đua toàn quốc và 114 Huân chương Lao động
các hạng cho các tập thể, cá nhân.
2. Lĩnh vực, ngành nghề hoạt động của công ty
Với những chiến lược bài bản, sau hơn 10 năm hoạt động theo mô hình tập
đoàn, Petrolimex đã phát triển một cách toàn diện các ngành nghề kinh doanh xoay
quanh lĩnh vực xăng dầu bao gồm: Kinh doanh xăng dầu, hóa dầu, khí hóa lỏng - gas,
nhiên liệu bay, vận tải xăng dầu, xây lắp - thương mại, dịch vụ tài chính. Không chỉ
tập trung vào thị trường nội địa, Petrolimex còn đang mở rộng sang thị trường Quốc tế
với chiến lược bài bản và vững chắc.
Bên cạnh các lĩnh vực xăng dầu, dầu mỡ nhờn & các sản phẩm hóa dầu, khí hóa
lỏng và vận tải xăng dầu; Petrolimex đầu tư kinh doanh vào các ngành nghề: Thiết kế,
xây lắp, cơ khí và thiết bị xăng dầu; bảo hiểm, ngân hàng và các hoạt động thương mại
dịch vụ khác; trong đó, nhiều thương hiệu được đánh giá là dẫn đầu Việt nam như PLC, PGC, PGTanker, Pjico,…
Trong lĩnh vực xăng dầu, Petrolimex tiếp tục giữ vai trò chủ đạo trên thị trường
nội địa theo đúng chỉ đạo của Chính phủ. Cùng với 29 doanh nghiệp đầu mối kinh
doanh xăng dầu khác và 120 thương nhân phân phối xăng dầu (số liệu đến ngày
12/01/2017), Petrolimex bảo đảm đầy đủ và kịp thời các chủng loại xăng dầu phục vụ
sự nghiệp phát triển kinh tế - xã hội của đất nước, bảo đảm an ninh quốc phòng và nhu
cầu tiêu dùng của nhân dân. 43/69 đơn vị thành viên Petrolimex trực tiếp kinh doanh
xăng dầu trên địa bàn 62/63 tỉnh, thành phố. Ở nước ngoài, Petrolimex có Công ty
TNHH 1 thành viên Petrolimex tại Singapore, Công ty TNHH 1 thành viên Petrolimex
tại Lào và đã mở văn phòng đại diện Petrolimex tại Campuchia.
Đối với hoạt động bán lẻ xăng dầu; trong số hơn 14.000 cửa hàng xăng dầu
thuộc tất cả các thành phần kinh tế (số liệu có đến 30/11/2015), Petrolimex sở
hữu 2.471 (số liệu có đến ngày 10/01/2017) cửa hàng hiện diện trên khắp cả nước tạo
điều kiện thuận lợi để người tiêu dùng sử dụng hàng hoá, dịch vụ do Petrolimex trực
tiếp cung cấp. Tại các vùng sâu, vùng xa, vùng khó khăn và đặc biệt khó khăn - nơi
hiệu quả kinh doanh thấp nhưng ý nghĩa chính trị- xã hội cao, Petrolimex có thị phần
cao hơn so với thị phần bình quân của toàn Tập đoàn. Tính chung trên phạm vi cả
nước và căn cứ sản lượng xăng dầu thực xuất bán tại thị trường nội địa (tại Việt Nam)
năm 2013, thị phần thực tế của Petrolimex khoảng 50%.
Bên cạnh mặt hàng xăng dầu, tại cửa hàng xăng dầu Petrolimex còn có các
hàng hóa, dịch vụ khác như dầu mỡ nhờn, gas, bảo hiểm, ngân hàng, v.v… do các đơn
vị thành viên Petrolimex sản xuất, cung cấp. Petrolimex là doanh nghiệp đầu tiên áp
dụng phương thức bán xăng dầu thanh toán bằng thẻ Flexicard với nhiều tiện ích và sẽ
triển khai dịch vụ chuyển tiền nhanh tại Việt Nam. II. Nhà quản trị 1. Cơ cấu quản trị
1.1. Mô hình quản trị hiện tại của PETROLIMEX.
Hiện tại, mô hình quản trị của Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam (PETROLIMEX)
được thiết kế dựa trên các quy định pháp luật hiện hành và mô hình công ty cổ phần,
giúp tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh trong lĩnh vực năng lượng. PETROLIMEX đã áp
dụng mô hình quản trị doanh nghiệp nhằm đảm bảo sự minh bạch, hiệu quả, và tuân
thủ quy tắc quản trị công ty cổ phần tại Việt Nam. 1.1.1. Cơ cấu quản trị
PETROLIMEX vận hành theo mô hình tập đoàn với một công ty mẹ và các
công ty con. Công ty mẹ PETROLIMEX chịu trách nhiệm chính trong quản lý và điều
hành các hoạt động của tập đoàn, bao gồm kiểm soát tài chính, nhân sự và chiến lược
phát triển dài hạn. Các công ty con hoạt động trong các mảng như kinh doanh xăng
dầu, hóa dầu, bảo hiểm, và các dịch vụ liên quan khác.
1.1.2. Hội đồng Quản trị (HĐQT)
Hội đồng Quản trị là cơ quan quản lý cao nhất tại PETROLIMEX, chịu trách
nhiệm quyết định các vấn đề chiến lược, phát triển kinh doanh và quản lý tài sản. Các
thành viên trong HĐQT được bầu chọn từ Đại hội đồng cổ đông. HĐQT cũng có vai
trò giám sát Ban Điều hành và các hoạt động của tập đoàn để đảm bảo các chiến lược
và mục tiêu dài hạn được thực hiện đúng đắn. 1.1.3. Ban Điều hành
Ban Điều hành gồm Tổng Giám đốc và các Phó Tổng Giám đốc, chịu trách
nhiệm thực hiện các chiến lược, kế hoạch kinh doanh và quản lý vận hành hàng ngày.
Ban Điều hành thực hiện nhiệm vụ dưới sự giám sát của HĐQT và có trách nhiệm báo
cáo hoạt động theo định kỳ. 1.1.4. Ban Kiểm soát
Ban Kiểm soát là một bộ phận độc lập, đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ các
quy định pháp luật cũng như quy định nội bộ của PETROLIMEX. Ban Kiểm soát có
nhiệm vụ giám sát các hoạt động tài chính, hoạt động kinh doanh và hiệu quả hoạt
động của các phòng ban trong tập đoàn, nhằm phòng ngừa rủi ro và ngăn chặn các hành vi vi phạm.
1.1.5. Quy trình quản trị rủi ro
PETROLIMEX có các quy trình quản trị rủi ro chặt chẽ để ứng phó với các rủi
ro trong kinh doanh xăng dầu, biến động giá dầu, và các yếu tố kinh tế vĩ mô khác.
Mục tiêu của quản trị rủi ro là bảo vệ tài sản và lợi ích của tập đoàn cũng như của cổ đông.
1.2. Vai trò của ban lãnh đạo trong điều hành và phát triển doanh nghiệp.
- Xây dựng tầm nhìn và định hướng chiến lược phát triển
Ban lãnh đạo của PETROLIMEX chịu trách nhiệm xác định tầm nhìn dài hạn
và chiến lược phát triển của tập đoàn, bao gồm các mục tiêu về tăng trưởng, mở rộng
thị trường và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Với đặc thù ngành năng lượng, ban lãnh đạo phải đặt ra các chiến lược phù hợp
với yêu cầu của thị trường và định hướng chính sách quốc gia về an ninh năng lượng,
bảo vệ môi trường và phát triển bền vững.
- Quyết định các chính sách và đầu tư quan trọng
Ban lãnh đạo là nơi đưa ra các quyết định lớn về đầu tư, đặc biệt là trong việc
mở rộng hệ thống phân phối, phát triển kho cảng, nâng cao năng lực dự trữ và vận tải xăng dầu.
Đảm bảo các chính sách và đầu tư của PETROLIMEX luôn đáp ứng nhu cầu
tiêu thụ của thị trường, góp phần ổn định giá cả và nguồn cung xăng dầu trong nước.
- Điều hành hoạt động sản xuất và kinh doanh hằng ngày
Ban lãnh đạo giám sát hoạt động kinh doanh hàng ngày, đảm bảo hệ thống phân
phối của PETROLIMEX hoạt động liên tục, an toàn và hiệu quả.
Ngoài ra, ban lãnh đạo cũng quản lý chuỗi cung ứng từ nhập khẩu, vận tải đến
phân phối xăng dầu tới các đại lý và khách hàng, đảm bảo đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường.
- Quản trị rủi ro và đảm bảo tính tuân thủ
Ban lãnh đạo PETROLIMEX xây dựng các quy trình quản trị rủi ro nhằm giảm
thiểu tác động của biến động giá dầu, tỷ giá hối đoái và các yếu tố ảnh hưởng khác.
Việc tuân thủ quy định pháp luật và các tiêu chuẩn chất lượng trong kinh doanh
xăng dầu cũng là nhiệm vụ quan trọng, nhằm đảm bảo PETROLIMEX hoạt động minh
bạch, hiệu quả và có trách nhiệm với xã hội.
- Phát triển và duy trì văn hóa doanh nghiệp
Ban lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng văn hóa doanh
nghiệp, tạo ra môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự đổi mới và gắn kết của nhân viên.
Với một hệ thống rộng khắp, văn hóa doanh nghiệp bền vững giúp
PETROLIMEX đảm bảo chất lượng phục vụ đồng nhất và tăng cường uy tín thương hiệu.
- Xây dựng quan hệ với đối tác và chính phủ
Ban lãnh đạo PETROLIMEX duy trì mối quan hệ chặt chẽ với các cơ quan
quản lý nhà nước, đảm bảo các hoạt động kinh doanh phù hợp với chiến lược phát
triển năng lượng quốc gia.
Quan hệ hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước cũng giúp PETROLIMEX
học hỏi công nghệ mới, phát triển sản phẩm, và tăng cường khả năng cạnh tranh.
- Thích ứng với biến động thị trường và đổi mới công nghệ
Ban lãnh đạo PETROLIMEX có trách nhiệm theo dõi và phản ứng nhanh chóng
trước các biến động của thị trường xăng dầu thế giới và trong nước.
Đồng thời, ban lãnh đạo cũng chủ trương áp dụng công nghệ tiên tiến vào quản
lý, phân phối và bán lẻ, giúp tối ưu hóa chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động.
- Trách nhiệm xã hội và phát triển bền vững
Ban lãnh đạo của PETROLIMEX đặt trọng tâm vào việc phát triển bền vững,
bảo vệ môi trường và đóng góp vào các hoạt động xã hội.
Thông qua các chính sách an toàn lao động, kiểm soát chất lượng môi trường và
thực hiện các chương trình trách nhiệm xã hội, ban lãnh đạo đảm bảo PETROLIMEX
không chỉ đạt lợi ích kinh tế mà còn tạo ra giá trị cho cộng đồng.
2. Vai trò của lãnh đạo trong việc thúc đẩy phát triển doanh nghiệp.
2.1. Ảnh hưởng của lãnh đạo đến định hình hướng đi và hiệu quả hoạt động cho doanh nghiệp.
- Định hướng chiến lược và tầm nhìn
Lãnh đạo của PETROLIMEX có ảnh hưởng lớn trong việc xác định tầm nhìn
và mục tiêu dài hạn của tập đoàn, đảm bảo PETROLIMEX không chỉ giữ vững vị thế
trong thị trường trong nước mà còn mở rộng ra quốc tế.
Chiến lược được lãnh đạo đề ra, chẳng hạn như tăng cường năng lực dự trữ
xăng dầu, mở rộng mạng lưới phân phối hoặc áp dụng công nghệ số, giúp
PETROLIMEX duy trì lợi thế cạnh tranh và ổn định thị phần.
- Ra quyết định đầu tư hiệu quả
Lãnh đạo PETROLIMEX có ảnh hưởng lớn đến quyết định đầu tư vào cơ sở hạ
tầng, phát triển sản phẩm và cải tiến quy trình quản lý. Những quyết định này góp
phần nâng cao năng lực cạnh tranh của tập đoàn.
Bằng cách phân bổ nguồn lực hợp lý và đầu tư vào các dự án chiến lược như
xây dựng kho cảng, hệ thống vận chuyển và công nghệ quản lý tiên tiến, lãnh đạo đảm
bảo PETROLIMEX hoạt động hiệu quả hơn, từ đó tăng khả năng sinh lời.
- Tối ưu hóa chuỗi cung ứng và phân phối
Lãnh đạo tập trung vào việc cải thiện chuỗi cung ứng và hệ thống phân phối
giúp PETROLIMEX có khả năng đáp ứng nhu cầu tiêu thụ lớn và liên tục của thị trường.
Việc tối ưu hóa chuỗi cung ứng không chỉ giúp giảm chi phí mà còn đảm bảo
PETROLIMEX luôn có đủ nguồn cung cấp xăng dầu trong các tình huống khẩn cấp,
đồng thời kiểm soát tốt hơn về chất lượng và an toàn sản phẩm.
- Xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ
Lãnh đạo có ảnh hưởng lớn đến văn hóa doanh nghiệp của PETROLIMEX, tạo
ra môi trường làm việc mà ở đó nhân viên có động lực và gắn bó lâu dài.
Văn hóa doanh nghiệp tích cực giúp PETROLIMEX tạo ra đội ngũ nhân lực
chuyên nghiệp và có trách nhiệm, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
- Định hình các chính sách quản trị rủi ro
Với biến động thị trường xăng dầu và tỷ giá, lãnh đạo PETROLIMEX đóng vai
trò quan trọng trong việc thiết lập các chính sách quản trị rủi ro tài chính và hoạt động,
giúp tập đoàn ứng phó hiệu quả với các biến động.
Các chính sách này giúp bảo vệ lợi nhuận và uy tín của PETROLIMEX, tránh
những tổn thất lớn khi thị trường có những biến động bất thường.
- Tăng cường ứng dụng công nghệ
Lãnh đạo PETROLIMEX đặt mục tiêu tăng cường ứng dụng công nghệ trong
mọi mặt của hoạt động từ quản lý chuỗi cung ứng, hệ thống phân phối cho đến tương tác khách hàng.
Việc đẩy mạnh số hóa giúp PETROLIMEX tăng cường hiệu quả hoạt động,
giảm thiểu sai sót và tối ưu hóa chi phí, đồng thời cải thiện trải nghiệm khách hàng qua
các kênh bán lẻ và dịch vụ trực tuyến.
- Thực hiện trách nhiệm xã hội và phát triển bền vững
Lãnh đạo PETROLIMEX có tầm ảnh hưởng lớn trong việc thực hiện các chính
sách phát triển bền vững và bảo vệ môi trường. Các sáng kiến về năng lượng xanh, tiết
kiệm tài nguyên và các chương trình hỗ trợ cộng đồng đều xuất phát từ chỉ đạo của lãnh đạo.
Chính những hoạt động trách nhiệm xã hội và phát triển bền vững giúp
PETROLIMEX xây dựng hình ảnh doanh nghiệp có trách nhiệm, tạo ra niềm tin và sự
ủng hộ từ cộng đồng.
- Định hình văn hóa và giá trị cốt lõi
Lãnh đạo PETROLIMEX không chỉ quản lý về mặt kinh doanh mà còn định
hình các giá trị cốt lõi như trung thực, minh bạch và chất lượng. Những giá trị này
giúp PETROLIMEX duy trì một môi trường kinh doanh lành mạnh, giữ chân được
nhân tài và tạo dựng uy tín với khách hàng.
2.2. Đánh giá phong cách quản lý và tầm nhìn của đội ngũ cấp cao.
- Phong cách quản lý chiến lược và quyết đoán
Đội ngũ lãnh đạo PETROLIMEX tập trung vào phong cách quản lý chiến lược
với cách tiếp cận quyết đoán trong các quyết định quan trọng. Các nhà lãnh đạo luôn
đánh giá kỹ lưỡng về tiềm năng và rủi ro của từng quyết sách, từ đó đưa ra các hướng
đi phù hợp để bảo vệ và phát triển lợi ích lâu dài. Sự quyết đoán
được thể hiện qua các quyết định đầu tư lớn, từ việc mở rộng
mạng lưới bán lẻ đến nâng cấp hạ tầng kho bãi và hệ thống vận chuyển, giúp
PETROLIMEX không ngừng cải thiện năng lực cạnh tranh trong bối cảnh thị trường biến động.
- Tầm nhìn dài hạn và phát triển bền vững
Đội ngũ cấp cao của PETROLIMEX có tầm nhìn dài hạn, hướng tới phát triển
bền vững trong ngành năng lượng. Họ hiểu rõ rằng, để giữ vững vị thế đầu ngành,
PETROLIMEX cần phải không ngừng thích nghi và đổi mới.
Tầm nhìn này được thể hiện qua các chiến lược phát triển dịch vụ chất lượng,
đảm bảo nguồn cung xăng dầu ổn định, và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn và
môi trường trong kinh doanh xăng dầu.
- Phong cách lãnh đạo hướng đến đổi mới
Đội ngũ lãnh đạo tại PETROLIMEX đã thể hiện sự sẵn sàng tiếp cận với công
nghệ và áp dụng các giải pháp hiện đại để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh. Việc đầu
tư vào số hóa và các hệ thống quản lý tiên tiến đã giúp tập đoàn nâng cao hiệu quả
hoạt động, tối ưu hóa chuỗi cung ứng và tăng cường tính minh bạch trong quản lý.
Phong cách hướng đến đổi mới còn giúp PETROLIMEX nâng cao trải nghiệm
khách hàng thông qua các dịch vụ số, đáp ứng nhu cầu tiện ích của người tiêu dùng
trong thời đại công nghệ.
- Quản lý minh bạch và hướng đến trách nhiệm xã hội
Minh bạch trong quản lý là một trong những giá trị cốt lõi mà đội ngũ lãnh đạo
PETROLIMEX theo đuổi, đặc biệt là trong các hoạt động báo cáo tài chính và xử lý các vấn đề nội bộ.
Đội ngũ cấp cao cũng chú trọng đến trách nhiệm xã hội, thực hiện các chương
trình từ thiện, bảo vệ môi trường và phát triển cộng đồng. Những hoạt động này đã tạo
dựng hình ảnh tích cực, giúp PETROLIMEX nhận được sự tin tưởng của công chúng và các cơ quan quản lý.
- Phong cách lãnh đạo linh hoạt và khả năng ứng phó biến động
Đội ngũ lãnh đạo PETROLIMEX luôn theo dõi sát sao các biến động của thị
trường năng lượng trong và ngoài nước để có thể điều chỉnh kế hoạch phù hợp.
Phong cách quản lý linh hoạt này giúp PETROLIMEX duy trì hoạt động ổn
định trong các điều kiện kinh tế khó khăn, đồng thời thích ứng nhanh chóng với những
thay đổi của chính sách và thị trường.
- Xây dựng và củng cố văn hóa doanh nghiệp
Lãnh đạo PETROLIMEX đã xây dựng một văn hóa doanh nghiệp vững mạnh,
nơi nhân viên được khuyến khích phát huy năng lực và cống hiến cho tập đoàn.
Văn hóa này giúp gia tăng sự gắn kết của nhân viên với tổ chức, tạo ra một lực
lượng lao động ổn định và nhiệt huyết, sẵn sàng đồng hành cùng tập đoàn vượt qua các thách thức.
- Cam kết phát triển nguồn nhân lực
Đội ngũ lãnh đạo PETROLIMEX luôn chú trọng đến phát triển nguồn nhân lực,
từ việc đào tạo chuyên môn cho đến tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên. Họ cam kết
xây dựng đội ngũ nhân viên có năng lực, trình độ và đạo đức nghề nghiệp, nhằm nâng
cao chất lượng phục vụ khách hàng và năng suất lao động.
III. Chức năng hoạch định
1. Hoạch định sứ mệnh, tầm nhìn: Sứ mệnh:
+ “Mang đến những sản phẩm chất lượng tốt, gia tăng giá trị cho người lao động Petrolimex."
+ “Nhân thêm lòng tự hào Petrolimex trong mỗi người lao động Petrolimex." Tầm nhìn:
+ “Phấn đấu trở thành doanh nghiệp bán lẻ các mặt hàng tiêu dùng hàng đầu Việt Nam."
+ Cách xác định sứ mệnh và tầm nhìn của Petrolimex là khá rõ ràng. Sứ mệnh được
thể hiện rõ ràng, súc tích và dễ hiểu, nêu bật được vai trò của Petrolimex trong việc
đảm bảo an ninh năng lượng quốc gia.
+ Ngoài ra thì nó còn thể hiện cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao, đồng thời
đóng góp cho sự phát triển kinh tế - xã hội của đất nước. Tầm nhìn của doanh nghiệp
thể hiện khát vọng trở thành tập đoàn năng lượng hàng đầu khu vực.
+ Hơn thế nữa thì nó đã nhấn mạnh vào các yếu tố đối mới, sáng tạo, ứng dụng
công nghệ cao và thể hiện cam kết phát triển bền vững, trách nhiệm xã hội và bảo vệ môi trường.
+ Nhìn chung thì Petrolimex đã có một chiến lược hoạch định sứ mệnh và tầm nhìn
tương đối tốt. Tuy nhiên, cần bổ sung thêm các mục tiêu cụ thể, định lượng và chiến
lược thực hiện để nâng cao hiệu quả hoạt động và hướng đến phát triển bền vững.
2. Hoạch định mục tiêu:
Mục tiêu chung của tổ chức:
+ “Trở thành tập đoàn năng lượng hàng đầu Việt Nam"
+ “Thực hiện sứ mệnh kinh doanh có hiệu quả"
+ "Giữ vững và duy trì được vị thế là doanh nghiệp lớn nhất trên thị trường Việt Nam"
+ “Nâng cao hiệu quả kinh doanh toàn diện"
+ “Đổi mới và nâng cao hoạt động kinh doanh"
+ “Thực hiện tốt vai trò doanh nghiệp chủ đạo"
+ “Lựa chọn các phương án đầu tư trọng điểm, có hiệu quả" Mục tiêu kinh tế:
“Lấy kinh doanh xăng dầu làm trục chính, thực hiện đa sở hữu, tập trung nguồn lực
đầu tư, phát triển các lĩnh vực kinh doanh chính có liên quan và phụ trợ cho kinh doanh xăng dầu." Mục tiêu xã hội:
+ Bảo vệ môi trường: “Trong công tác đầu tư, đổi mới trang thiết bị, công nghệ,
hằng năm, tập đoàn đã dành 6,5 - 7% tổng kinh phí để đầu tư trang thiết bị phòng cháy
chữa cháy và bảo vệ môi trường. Ngoài ra, tập đoàn đã chỉ đạo các đơn vị xây dựng,
huấn luyện các phương án nhằm đảm bảo an toàn và bảo vệ môi trường từ tập đoàn
đến các đơn vị thành viên theo quy định của Nhà nước."
+ Mua bảo hiểm cho khách hàng đến mua xăng dầu tại cửa hàng nếu không may gặp sự cố.
+ Hạn chế đến mức tối thiểu tác động đến môi trường xung quanh: Petrolimex lắp
đặt mái phao và sơn phản nhiệt cho toàn bộ các bể chứa tại các kho xăng dầu, điều này
có thể làm giảm hao hụt và hạn chế lượng lớn hơi xăng dầu khuếch tán ra môi trường
gây ô nhiễm không khí. Ngoài ra Petrolimex còn áp dụng công nghệ nhập kín và thu
hồi hơi xăng dầu nhằm giảm ô nhiễm môi trường và kiểm soát nguy cơ gây cháy nổ.
+ Cung ứng xăng dầu đến vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo: Hàng năm, Tập
đoàn hỗ trợ các đơn vị Petrolimex thành viên một khoản chi phí không nhỏ cho việc
tạo nguồn nhằm thực hiện việc vận chuyển xăng dầu lên một số khu vực có cung
đường vận chuyển xa như Hà Giang, Điện Biên, Cao Bằng. Hơn thế nữa, Petrolimex
Đam kết hỗ trợ 5 tỷ đồng để xây dựng các công trình phục vụ an sinh xã hội trên địa
bàn trong giai đoạn 2014-2018 tại Kiên Giang và hỗ trợ 3 tỷ đồng trong giai đoạn
2015-2019 tại tỉnh Bến Tre.
3. Xây dựng và thiết kế chiến lược:
Trên cơ sở đánh giá môi trường bên ngoài, bên trong để xác định cơ hội và nguy
cơ, điểm mạnh và điểm yếu, xây dựng ma trận SWOT và xác định phương án chiến lược:
+ Những điểm mạnh (S): Petrolimex được biết đến là một nhà cung cấp xăng dầu
nổi tiếng và uy tín trên thị trường trong nước và quốc tế. Với nhiều công ty con, liên
doanh và liên kết, Petrolimex có rất nhiều lợi thế trong việc huy động vốn và đầu tư
vào những dự án lớn. Ngoài ra, Petrolimex còn có một đối tác chiến lược đẳng cấp là
ENEOS Corporation (một tập đoàn năng lượng hàng đầu của Nhật Bản với hơn 100
năm kinh nghiệm). Không những thế, Petrolimex còn sở hữu một hệ thống cơ sở vật
chất kĩ thuật lớn nhất trong lĩnh vực xăng dầu ở Việt Nam và một mạng lưới phân phối
rộng lớn. Với hệ thống phân phối gần 5.500 điểm bán trên khắp Việt Nam, 2.700 cửa hàng bán lẻ xăng dầu.
+ Những điểm yếu (W): Petrolimex không thể tự chủ trọng việc định giá xăng dầu
do hiện nay xăng dầu là mặt hàng nằm trong diện quản lí và bình ổn giá của Nhà nước,
Nhà nước vẫn điều hành và can thiệp giá bán. Bên cạnh đó thì Petrolimex còn chịu sự
ảnh hưởng của giá xăng dầu thế giới. Mặc dù Petrolimex có thể điều chỉnh giá xăng
dầu theo xu hướng thị trường thế giới, tuy nhiên ở một vài thời điểm khác nhau thì giá
xăng dầu trong nước vẫn chưa thể điều chỉnh kịp thời với mức tăng giảm của giá dầu trên thế giới.
+ Chuẩn đoán những cơ hội ( ):
0 Với sự tăng trưởng kinh tế và trong lĩnh vực du
lịch, nhu cầu xăng dầu theo đó cũng sẽ tăng lên, Petrolimex sẽ có cơ hội tuyệt vời để
gia tăng thị phần. Quá trình chuyển đổi số và ứng dụng các công nghệ khoa học kỹ
thuật hiện đại sẽ là một cơ hội và nguồn động lực to lớn cho sự phát triển của tập đoàn
trong tương lai nếu biết nắm bắt và tận dụng.
+ Những nguy cơ, mối đe dọa (T): Hiện nay với sự xuất hiện của nhiều đối thủ mới
trong thị trường xăng dầu Việt Nam, môi trường cạnh tranh ngày càng cao. Thêm vào
đó, những năm gần đây nền kinh tế thế giới luôn phải đối mặt với những biến động lớn
như đại dịch Covid-19, suy thoái kinh tế hay ảnh hưởng của chiến tranh, tạo ra thách
thức lớn tới việc hoạt động kinh doanh của Petrolimex.
Chiến lược phát triển cụ thể:
+ “Petrolimex phải trở thành một tập đoàn năng lượng hàng đầu Việt Nam với các
sản phẩm hướng tới là sản phẩm năng lượng sạch, chất lượng cao, thân thiện với môi trường hơn.
+ Bên cạnh đó, tập đoàn cũng đang nghiên cứu để trong tương lai gần sẽ cung cấp
các sản phẩm xăng, dầu cao cấp hơn ra thị trường và xa hơn nữa là nghiên cứu hợp tác,
cho ra đời các sản phẩm năng lượng tái tạo."
+ "Petrolimex hướng tới trở thành một tập đoàn năng lượng vươn tầm quốc tế.”
+ "Petrolimex hướng tới một tập đoàn năng lượng phát triển hiệu quả, bền vững:
luôn bảo đảm mục tiêu an toàn trong kinh doanh năng lượng ở mức cao nhất, đẩy
mạnh việc áp dụng khoa học công nghệ trong sản xuất, quản lý. Petrolimex hướng tới
một doanh nghiệp phát triển, tăng trưởng tốt nhưng bảo đảm hài hòa các yếu tố kinh
tế, xã hội, môi trường." IV. Chức năng tổ chức
1. Mô hình cấu trúc doanh nghiệp
Hiện nay Petrolimex được điều hành bởi Hội đồng quản trị, trong đó đứng đầu
với quyền hạn cao nhất là Ông Phạm Văn Thanh - Chủ tịch hội đồng quản trị chịu
trách nhiệm đại diện cho Hội đồng quản trị trong các vấn đề đối nội đối ngoại.
Phía sau ông là những ủy viên giúp ông quản trị doanh nghiệp: ông Đào Nam
Hải, ông Trần Ngọc Năm, ông Lưu Văn Tuyển, ông Nguyễn Anh Dũng, ông Trần Tuấn
Linh, ông Đinh Thái Hương và ông Endo Tsuyoshi. Đây là các thành viên trong Hội
đồng quản trị - những người có chuyên môn trong các lĩnh vực khác nhau như tài
chính, kinh doanh và quản trị.
Ban kiểm soát có trách nhiệm giám sát hoạt động của Hội đồng quản trị, đảm
bảo tính minh bạch và tuân thủ quy định pháp luật. Các kiểm soát viên công ty thường
được bầu bởi Đại hội đồng cổ đông và hoạt động độc lập với Hội đồng quản trị.
Khối hỗ trợ với các phòng ban chức năng như Phòng phát triển Doanh nghiệp,
phòng Tổ chức cán bộ, phòng Đảng đoàn thể, phòng Pháp chế thanh tra, phòng Công
nghệ đầu tư, phòng Kinh doanh, phòng Kế toán tài chính, phòng Công nghệ thông tin,
phòng Kỹ thuật xăng dầu, ban Quản trị chất lượng, Văn phòng công ty, phòng Kỹ
thuật An toàn và Môi trường, Trung tâm xử lý môi trường, Trung tâm thử nghiệm xăng
dầu chịu trách nhiệm hỗ trợ ban lãnh đạo và thực hiện các chức năng chuyên môn của
mình. Các phòng ban chức năng triển khai vầ thực hiện hóa các kế hoạch phát triển
bền vững theo đúng định hướng của Hội đồng quản trị cũng như ban lãnh đạo.