Phân Tích Marketing Du Lịch Qua Hình Ảnh Đám Cưới Đông Nhi | Bài thảo luận marketing du lịch
"Influencer được đặc trưng bởi quy mô mạng lưới và tính thuyết phục đặc biệt cao. Thông qua các khuyến nghị của họ trên phương tiện truyền thông xã hội, họ có thể kích hoạt các tầng truyền thông ảnh hưởng đến sự thành công trên thị trường của các thương hiệu và sản phẩm.” (Castulus Kolo, 2015). Tài liệu giúp bạn tham khảo, ôn tập và đạt kết quả cao. Mời đọc đón xem!
Môn: Marketing Du lịch (TM) 41 tài liệu
Trường: Trường Đại học Thương Mại 1.8 K tài liệu
Tác giả:
Preview text:
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
Khoa Khách sạn – Du lịch ------ BÀI THẢO LUẬN
HỌC PHẦN MARKETING DU LỊCH ĐỀ TÀI
“Phân tích việc sử dụng hình ảnh đám cưới Đông Nhi Ông và Cao Thắng
trong quảng bá sản phẩm dịch vụ du lịch của Vinpearl Phú Quốc”
Giảng viên hướng dẫn: Hoàng Thu Trang
Lớp học phần: 2217TMKT0511 Nhóm thực hiện: Nhóm 8 Hà Nội 2021 MỤC LỤC
MỞ ĐẦU................................................................................................................................ 3
NỘI DUNG............................................................................................................................ 4
Chương 1. Cơ sở lý luận việc sử dụng người ảnh hưởng dư luận trong quảng bá sản
phẩm dịch vụ du lịch.........................................................................................................4
1.1. Người ảnh hưởng............................................................................................ ......... ...... 4
1.1.1. Khái niệm................................................................................................ ... ......... .... 4
1.1.2. Phân loại......................................................................................................... ......... 4
1.2. Marketing thông qua người ảnh hưởng................................................................ ......... .6
1.2.1. Khái niệm................................................................................................ ... ......... .... 6
Quy trình của Influencer marketing............................................................................... ... .7
1.3. Kênh truyền thông xã hội được sử dụng cho marketing thông qua người ảnh hưởng
trong du lịch....................................................................................................................... ... 9
1.4. Người nhận tin mục tiêu của Influencer marketing trong du lịch............ .....................12
1.5. Những người ảnh hưởng trong du lịch (Travel influencers)..... ........ ....................... .....14
Chương 2. Phân tích việc sử dụng hình ảnh đám cưới của Đông Nhi và Ông Cao Thắng
trong quảng bá sản phẩm dịch vụ du lịch của Vinpearl Phú Quốc.............................17
2.1. Giới thiệu khái quát về Phú Quốc và Vinpearl Phú Quốc.................. .......... ................17
2.2. Hình ảnh đám cưới Đông Nhi và Ông Cao Thắng phù hợp với hình ảnh và mục tiêu
của Vinpearl Phú Quốc............................................................................................... . ... .... 19
2.3. Thực trạng của việc sử dụng đám cưới của Đông Nhi và Ông Cao Thắng trong quảng
bá sản phẩm dịch vụ du lịch của Vinpearl Phú Quốc............ ........ ....................... ..... ..........21
2.3.1. Quá trình chuẩn bị........................................................................... ......... ......... .... 21
2.3.2. Triển khai thực tế................................................................................................. ..22
2.3.2. Kết quả................................................................................................. ......... ....... 25
2.4. Đánh giá hiệu quả của việc sử dụng đám cưới của Đông Nhi và Ông Cao Thắng trong
quảng bá sản phẩm dịch vụ du lịch của Vinpearl Phú Quốc.................................... ...........28
2.4.1. Ưu điểm........................................................................................................... ...... 28
2.4.2. Hạn chế.................................................................................................................. 29
Chương 3. Đề xuất giải pháp, kế hoạch phát triển việc sử dụng người ảnh hưởng dư
luận trong quảng bá sản phẩm dịch vụ du lịch của Vinpearl Phú Quốc.....................31
C. KẾT LUẬN.....................................................................................................................32 MỞ ĐẦU
Trong bất kỳ thời kỳ nào của lịch sử, marketing cũng đóng vai trò không thể thiếu với
mỗi doanh nghiệp. Tuy là một ngành được cho là sinh sau đẻ muộn nhưng những lợi ích nó
đem lại cho các doanh nghiệp là không thể đếm xuể. Điều này được chứng minh trên thực tế,
rằng hầu như tất cả các doanh nghiệp, tập đoàn lớn, có quy mô khủng không chỉ ở Việt Nam
mà còn trên thế giới bên cạnh việc sở hữu những thế mạnh riêng họ còn có đội ngũ làm
marketing rất giỏi, c hính nhờ đó họ nắm bắt được xu thế, quảng bá sản phẩm của họ một cách
hiệu quả nhất, góp phần không nhỏ cho doanh thu của công ty. Và marketing thông qua người
nổi tiếng là một trong những chiến lược mang lại hiệu quả tốt cho họ.
Trong những năm gần đây, đã có không ít các doanh nghiệp, đơn vị lại chuyển hướng tập
trung sang việc tiếp thị qua người nổi tiếng – những cá nhân có sức lan tỏa lớn đến cộng đồng.
Khác hoàn toàn so với những phương thức tiếp thị đã quá đỗi que n thuộc và lặp đi lặp lại từ trước đến nay.
Marketing thông qua người nổi tiếng đang dần tạo thành một xu hướng và tạo được
những kế quả đầy khởi sắc. Tuy nhiên, bất kể điều gì đều có tính chất mặt và phương thức này
cũng vậy. Nếu muốn triển khai thành công ngoài yếu tố căn bản thì mỗi cá nhân, đội ngũ
marketing cần phải có riêng cho mình những bí quyết “bách chiến bách thắng”. Bởi bất kỳ thứ
gì mang cho ta “trái ngọt” đều có thể là “liều thuốc độc” đánh gục ta. Marketing thông qua
người nổi tiếng cũng có nhiều rủi ro bất ngờ. Vậy đội ngũ marketing tại các doanh nghiệp lớn,
cụ thể là Vinpearl Phú Quốc đã làm gì để giảm thiểu rủi ro và tăng sức hiệu quả của phương
thức marketing này? Vì vậy nhóm 8 học phần Marketing Du lịch sẽ tìm hiểu đề tài “Phân tích
việc sử dụng hình ảnh đám cưới Đông Nhi Ông và Cao Thắng trong quảng bá sản phẩm dịch
vụ du lịch của Vinpearl Phú Quốc” NỘI DUNG
Chương 1. Cơ sở lý luận việc sử dụng người ảnh hưởng dư luận trong quảng bá sản phẩm dịch vụ du lịch
1.1. Người ảnh hưởng
1.1.1. Khái niệm
- "Influencer được đặc trưng bởi quy mô mạng lưới và tính thuyết phục đặc biệt cao. Thông
qua các khuyến nghị của họ trên phương tiện truyền thông xã hội, họ có thể kích hoạt các tầng
truyền thông ảnh hưởng đến sự thành công trên thị trường của c ác thương hiệu và sản phẩm.” (Castulus Kolo, 2015).
- Influencer là những người có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội, có sức ảnh hưởng đến
những thị trường hoặc đối tượng nhất định tùy và o lĩnh vực, hoạt động họ tham gia có thể đến
từ nhiều lĩnh vực, ngành nghề khác nhau, không chỉ có nghệ sĩ, bác sĩ, doanh nhân mà bất kỳ
người dùng online nào cũng có thể trở thành một Influencer (người có ảnh hưởng). Họ là
những người có trình độ, kiến thức chuyên môn hoặc ảnh hưởng xã hội trong lĩnh vực của họ,
là người có sức ảnh hưởng trên một nhóm lớn người theo dõi (từ vài nghìn đến vài triệu).
- Người ảnh hưởng có tác động tích cực đến cái nhìn của người tiêu dùng về thương hiệu,
sản phẩm, có vai trò dẫn dắt, gợi ý, ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng.
-Người có ảnh hưởng hoạt động trực tuyến, đặt tên và phát huy ảnh hưởng của họ trên c ác
phương tiện truyền thông xã hội, trên blog và trên YouTube, từ đó thu hút được một lượng
người quan tâm và theo dõi nhất định.
-Người có ảnh hưởng có thể là nhà báo, blogger, vlogger, công c húng, người có chuyên
môn trong một vài lĩnh vực nhất định, hoặc bất kỳ cá nhân người đã tích lũy một số lượng lớn
người theo dõi trên phương tiện truyền thông xã hội.
1.1.2. Phân loại
- Theo Fredberg, sự thành công của Influencers là cực kỳ quan trọng đối với các thương
hiệu; do đó, công nghệ đã được phát triển để xác định và theo dõi mức độ phù hợp của người
có ả nh hưởng đến thương hiệu của doanh nghiệp. Công nghệ này theo dõi số lượt truy cập trên
trang cá nhân, số lần bài viết trên trang cá nhân được chia sẻ, lượt thích và bình luận, và những
người theo dõi. Tất cả những điểm này là các khía cạnh quan trọng của sự thành công trên
phương tiện truyền thông xã hội. Dựa vào kết quả đo lường về engagement rate (tỷ lệ tương
tác) của fans (người theo dõi tích cực tương tác) trên số lượng followers (người theo dõi) của
mỗi influencers, có thể phân loại influencers thành 4 nhóm chính:
Hình 1.1. Mức độ ảnh hưởng của các nhóm Influencers
- Celebrities (Người nổi tiếng)
Đây thường là những người hoạt động trong giới giải trí, có thương hiệu cá nhân,
đại diện cho lối s ống riêng và có lượng followers siêu lớn (trên 1 triệu followers). Họ sẽ giúp
tăng giá trị s ản phẩm, dịch vụ thông qua độ phủ sóng và khả năng tác động đến tâm lí người
dùng cũng như uy tín của bản thân. Họ thích hợp làm đại sứ thương hiệu để xây dựng hình
tượng người tiêu dùng chuẩn (đại diện) của sản phẩm, từ đó lôi cuốn những người tiêu dùng có
đặc tính tương tự đến với sản phẩm.
Tuy nhiên, brand chắc chắn sẽ bỏ ra kinh phí không hề nhỏ khi hợp tác với các top
celebs này. Mặt khác, theo dữ liệu trên, người nổi tiếng thật sự không có nhiều sự kết nối với
fans trên các fanpage mạng xã hội của họ (tỷ lệ tương tác 0,76%).
- Macro Influencers (Người ảnh hưởng vĩ mô)
Họ là những chuyên gia nổi bật trong một lĩnh vực, thường là những người tạo ra xu
hướng mới, kích thích followers làm theo trào lưu và có từ 250.000 – 1 triệu followers. Mặc dù
độ nổi tiếng không bằng Celebrities nhưng Macro influencers có sự tương tác với với followers
lớn hơn và có khả năng thay đổi định kiến, ý kiến tiêu dùng, mức độ tương thích và liên quan
đến sản phẩm, dịch vụ tương đối tốt. Mặt khác, người tiêu dùng sẽ nhận ra mức độ phổ biến
của sản phẩm thông qua macro influencer.
- Power-middle Influencers (Người ảnh hưởng vừa và nhỏ)
Họ là những người sở hữu từ 10.000 – 250.000 followers, nhóm này tương tác đủ tốt
và thường xuyên trao đổi với followers. Người ảnh hưởng vừa và nhỏ có nhiều khả năng thuyết
phục người theo dõi thử sản phẩm hoặc tạo ra nhận diện về thương hiệu
Họ thường nổi tiếng trong một lĩnh vực chuyên môn nào đó như: blogger du lịch,
nhà văn, dancer, đạo diễn, huấn luyện viên yoga, reviewers sản phẩm công nghệ.... Fan theo
dõi họ thường có sự quan tâm đặc biệt cũng như tin tưởng vào những nội dung mà họ chia sẻ
Người ảnh hưởng vừa và nhỏ có nhiều khả năng thuyết phục người theo dõi thử sản
phẩm hoặc tạo ra nhận diện về thương hiệu. Khi hợp tác với nhóm nà y, thông điệp về nhãn
hàng sẽ được truyền tải qua lăng kính và phong cách riêng của từng người. Từ đó, người tiêu
dùng dễ dàng tiếp nhận thông điệp về chất lượng, đặc tính sản phẩm mà nhãn hàng muốn truyền tải.
Ví dụ, blogger Đinh Hằng thường xuyên post những bài viết c hia sẻ kinh nghiệm du
lịch bụi tiết kiệm nê n khi cô “share” thông tin vé máy bay giảm giá của 1 hãng ba y nào cũng
được fan quan tâm rất nhiều. Nếu blogger Đinh Hằng chia sẻ thông tin vé máy bay giảm giá sẽ
được nhiều fan du lịch quan tâm.
- Micro Influencers (Người ảnh hưởng vi mô).
Họ được xem là những người “bình thường” nhất trong các nhóm influencer. Họ c ó
thể là người mẫu, photographer tự do, sinh viên múa… và có quan hệ thân thiết với fans.
Thông thường, khán giả theo dõi những người ảnh hưởng siêu nhỏ này bởi vì họ thật sự có một
mối quan hệ thật ngoài đời hoặc là chia sẻ một sự quan tâm đặc biệt về một chủ đề nào đó trong
cuộc sống. Chia sẻ của họ cũng là trải nghiệm thật sự của 1 người tiêu dùng bình thường nên
mức độ đáng tin rất cao.
Dữ liệu phân tích của Hiip cho thấy, dù giới hạn về lượt theo dõi (1.000 – 10.000
fans) nhưng micro influencer lại là nhóm có tỷ lệ tương tác cao nhất trong 4 nhóm. Do đó, nếu
muốn tiếp cận khách hàng mục tiêu ở cấp độ “ngách” nhất, brand c ó thể hợp tác với nhóm này.
Mặt khác, hợp tác với người ảnh hưởng siêu nhỏ cũng giúp brand tiết kiệm được rất nhiều chi
phí mà vẫn đạt được một số mục tiêu nhất định.
1.2. Marketing thông qua người ảnh hưởng
1.2.1. Khái niệm
-Influencer marketing là kỹ thuật sử dụng truyền thông xã hội (nội dung được tạo ra bởi
những người hàng ngày sử dụng các công nghệ có thể truy cập và có thể mở rộng như blog,
bảng tin, podcast, microblog, bookmark, mạng xã hội, cộng đồng, wiki và vlog) và những
người có ảnh hưởng trong xã hội để đạt được những mục tiêu mà doanh nghiệp, tổ chức đã đề
ra. (Singh, Shiv&Diamond Stephanie, 2012)
-Influencer marketing là một hình thức markerting, quảng cáo sử dụng những
“influencer” (người ảnh hưởng) để gửi thông điệp về sản phẩm, dịch vụ và hình ảnh nhãn hàng
đến thị trường. Chọn marketing bằng influencer tức là nhãn hàng mong muốn những người này
sẽ dùng sự ảnh hưởng của họ để truyền cảm hứng, lan truyền tiếng nói của họ thông qua các
trang mạng xã hội với nội dung có thể do nhãn hàng biên soạn hoặc do “influencer” tự viết theo
trải nghiệm, cảm nhận cá nhân. Travel Influencer chính là các influencer marketing trong ngành du lịch.
-Influencer marketing có thể là dạng bài đăng trên blog, video hoặc hình ảnh trên các
kênh truyền thông xã hội của Influencer, nó có thể là nội dung cho chiến dịch marketing của
doanh nghiệp với tên hoặc hình ảnh của Influencer. Influencer marketing cũng có thể là tổ chức
sự kiện, chuyến đi và hội thảo, quảng cáo hiển thị.
Quy trình của Influencer marketing
Trong Infulencer Marketing, quy trình được gọi là 4M’s bao gồm: Make (tạo ra),
Manage (quản lý), Monitor (giám sát), Measure (đo lường).
- Make (Tạo ra): Nội dung này sẽ bao gồm hai phần: Xác định đối tượng cốt lõi và kích
hoạt đúng người có ảnh hưởng phù hợp với chiến dịch marketing. Hình 1.2. Mô hình
lấy khách hàng làm trung tâm trong IM
(Nguồn: Brown & Fiorella, 2013)
Ở bước này, khách hàng nên được đặt ở trung tâm của các nỗ lực marketing, như
được thể hiện trong mô hình lấy khách hàng làm trung tâm của Brown & Fiorella (hình 1.2),
nhờ đó các thương hiệu có thể xây dựng hồ sơ dựa trên vị trí của khách hàng trong vòng đời
mua hàng tại thời điểm này.
Khách hàng có thể đang trong giai đoạn tìm kiếm thông tin, trong giai đoạn học hỏi
kinh nghiệm hoặc họ có thể đang trong giai đoạn mua hàng và sẵn sàng để mua hàng; do đó, mỗi
giai cần có một chiến thuật và khả năng tiếp cận khác nhau. Doanh nghiệp cần xác định vị trí của
khách hàng và “tạo ra" influencer, người sẽ đưa khách hàng vào giai đoạn mua hàng tiếp theo
quyết định. Bằng cách này, doanh nghiệp sẽ đi thẳng đến khách hàng thông qua influencer phù
hợp vào đúng thời điểm.
- Manage (Quản lý): Để thành c ông, Infulencer Marketing cần được quản lý từ trước khi
chiến dịch marketing bắt đầu đến sau khi chiến dịch marketing kết thúc. Thông thường, các
doanh nghiệp, tổ chức sẽ quản lý Infulencer Marketing theo 7 nội dung:
Sản phẩm: Doanh nghiệp cần chắc chắn rằng Influencers có tất cả các công cụ họ cần
khi nói về các sản phẩm cần quảng cáo và những sản phẩm này đáng để quảng bá.
Kiến thức: Doanh nghiệp và tổ chức đảm bảo rằng Influencers phải thể hiện kinh
nghiệm và kiến thức về các sản phẩm. Tờ thông tin, bảng công việc và đào tạo thực hành nên
được cung cấp cho những người có ảnh hưởng để đảm bảo rằng họ có nhiều kiến thức về sản
phẩm như nhân viên của thương hiệu có.
Lịch trình: Các chiến dịch Infulencer Marketing bao gồm tiếp cận ngắn hạn và các nỗ
lực marketing dài hạn của doa nh nghiệp và tổ chức để tạo tiếng vang cho Influencers đã tạo.
Điều quan trọng là vạch ra nội dung và lịch quảng cáo để chiến dịch thành công.
Thông điệp: Các doanh nghiệp và tổ chức cần điều chỉnh thông điệp của mình sao cho
phù hợp với cách dẫn dắt ý kiến của Influencers.
Nền tảng: Thương hiệu nên xác định nền tảng nào sẽ được ưu tiên sử dụng và cái nà o
sẽ hoạt động như mạng hỗ trợ.
Lựa chọn thay thế: Cần chuẩn bị cho khả năng xảy ra phản ứng không lường trước
của thị trường, bởi vì ngay cả các c hiến dịch được lên kế hoạch tốt cũng c ó thể nhận phản hồi
tiêu cực từ khán giả mục tiêu.
Phản hồi: Lắng nghe ý kiến của Influencers về những vấn đề đã xảy ra trong quá trình
Influencer marketing và những cách tiếp cận khác có thể được sử dụng cho các chiến dịch trong tương lai.
- Monitor (Giám sát): doanh nghiệp và tổ chức theo dõi từng chiến dịch đang tiến triển
như thế nào dựa trên 3 mục tiêu thiết yếu sau:
Nhận thức: Bao gồm các bài đăng trên trang cá nhân về chiến dịch marketing, chia sẻ
và cập nhật xã hội, tin tức, phỏng vấn truyền thông hoặc bình luận và đề cập đến thương hiệu hoặc sản phẩm.
Phản ứng: Giám sát phản ứng của thị trường bao gồm: giám sát lượt truy cập vào
trang web / trang đích của công ty, kiểm tra thông s ố về việc tăng số người đăng ký bản tin,
tăng lưu lượng truy cập, tăng truy vấ n tìm kiếm và theo dõi xã hội đối với sản phẩm hoặc
thương hiệu của doanh nghiệp.
Hành động: Liên quan đến việc khách hàng tải xuống những thông tin về sản phẩm,
tham dự hội thảo trên web, đăng ký và mua hàng.
- Measure (Đo lường): Có hai số liệu cốt lõi mà các thương hiệu cần đo lường trong bất
kỳ chiến dịch Infulencer Marketing nào.
Số liệu đầu tiên bao gồm:
oĐầu tư: Doanh nghiệp và tổ chức phải nắm rõ chi phí để thiết lập chương trình Infulencer Marketing
oNhân lực: Đo lường nhân lực, cần bao nhiêu nhân viên và họ sử dụng bao nhiêu giờ
cho chiến dịch. Bên cạnh đó là đo lường về đào tạo nhân lực, cần bao nhiêu thời gian để đào
tạo mỗi một Influencers về sản phẩm thương hiệu, văn hóa của doanh nghiệp hay tổ chức.
oSản phẩm: Mẫu dùng thử sản phẩm của cầ n được cung cấp cho cả Influencers và
khán giả của họ. Các chi phí của sản phẩm được gửi đi cần phải được tính vào đầu tư tài chính
tổng thể của chiến dịch.
Số liệu chính thứ hai để theo dõi là số liệu liên quan đến Influencers:
oTỷ lệ: Sự khác biệ t c ủa Influencers dẫn đến lợi nhuận tốt hơn và sự có tương tác
quan trọng hơn nhiều so với số lượng người theo dõi cao. Đo lường xem có bao nhiêu phản
ứng mà một Influencers nhận được khi chia sẻ thông điệp về sản phẩm hoặc về thương hiệu.
oTình cảm: Bằng cách đo lường mức độ mua và o của khách hàng, nó c ho phép doanh
nghiệp và tổ chức hiểu được cảm xúc của khách hàng xung quanh thông điệp thương hiệu và
cách khán giả mục tiêu cảm nhận thương hiệu. Bằng cách này, một thương hiệu có thể nhanh
chóng xác định lý do của những phản ứng tiêu cực nếu có và thúc đẩy phản ứng truyền thông
khủng hoảng khi cần thiết.
1.3. Kênh truyền thông xã hội được sử dụng cho marketing thông qua người ảnh
hưởng trong du lịch
- Theo số liệu từ Google, từ tháng 3/2020 đến nay, nhu cầu người dùng tại Việt Nam tìm
kiếm trực tuyến về hoạt động du lịch lên đến 78%. Phương thức tiếp thị liên kết thông qua
người ảnh hưởng ngày càng thịnh hành khi nhóm công ty kinh doanh lữ hành và các đơn vị
cung ứng dịch vụ dần thích nghi, biến đổi và chuyển sang hoạt động tiếp thị trên không gian trực tuyến
- Mạng xã hội đã làm nên cuộc cách mạng trong ngành du lịch. Ngày nay không chỉ có
“các chuyên gia trong ngành” mới có thể đăng những lời đánh giá lên các kênh và website liên
quan đến du lịch, mà bất kỳ ai cũng có thể làm được như vậy. Họ bình chọn địa điểm, tạo ra nội
dung, viết những đánh giá, trao đổi kinh nghiệm du lịch và đăng lên những nội dung video và hình ảnh của họ.
- Instagram kênh truyền thông xã hội hiệu quả nhất của Influencer marketing trong du lịch
Khi nói đến Influencer marketing, Instagram là kênh tốt nhất trong việc thực hiện
Influencer marketing và đưa ra tỷ lệ hà nh động xã hội (được tính bằng cách chia các cam kết
truyền thông xã hội với tiếp xúc với phương tiện truyền thông xã hội) là 3,21% so với 1,5%
trên tất cả các mạng xã hội (The state of influencer marketing, 2015). 100 92 90 80 77 71 70 60 50 42 39 40 30 26 22 20 10 Series 1; 1
0 Instagram YouTube Facebook Blogs Pinterest Twitter Snapchat Other
Hình 1.3 Đánh giá của các doanh nghiệp về hiệu quả sử dụng
các kênh truyền thông xã hội trong IM
(Nguồn: The State of Influencer Marketing 2018, Linqa)
Vào nă m 2021, có hơn 1 tỷ người dùng Instagram mỗi tháng. Điều đó khiến Instagram
trở thành mạng xã hội truyền thống xếp thứ hai về lượng người dùng tích cực, sau Facebook.
Tại Việt Nam có gần 6 triệu ngời dùng Instagram chiếm 57% dân số toàn quốc. Instagram là
một lựa chọn nền tảng tuyệt vời cho influenc e r marketing đặc biệt trong lĩnh vực du lịch.
68% thế hệ Millennials xem Story trên Instagram trong khi con số này chỉ là 49% trên
Snapchat và 44% trên Facebook. 68% Millennials cho biết Instagram là nơi xem Story ưa thích
của họ, nhiều hơn gần 20% so với những người sử dụng Snapchat. Vì những Millennials đó
cũng có khả năng theo dõi và tương tác với các doanh nghiệp trên Instagram, nên có thể suy
luận rằng họ cũng có khả năng tham gia và xem Story của các doanh nghiệp đó. Instagram Stoy
hiện vẫn đang là một hình thức Marketing tiềm nă ng, sử dụng tất cả các tính năng của nền tảng
hứa hẹn mang đến những hiệu quả vượt trội cho thương hiệu của bạn
Du lịch là một chủ đề lớn trong Instagram, có hơn 500 triệu bài đăng với hashtag
#travel và các hastag liên quan: #ilovetravel, #travelblog... trên Instagram (Instagram, 2021),
48% người dùng Instagram dựa vào Instagram để tìm điểm đến mới, 35% sử dụng nó để khám
phá một địa điểm mới (Baker, 2015).
Bằng cách duyệt qua những bức ảnh về du lịch tại điểm đến của mọi người trong kỳ
nghỉ, người dùng sẽ có được cái nhìn chân thực về điểm đến, trái ngược với những bức ảnh
được chỉnh sửa trên những du lịch tạp chí và trang web của các doanh nghiệp. Nhiều blogger
du lịch có tài khoản Instagram ngoài trang web của họ. Hình ảnh là một phần quan trọng của
marketing du lịch, nó có tác động to lớn đến khách du lịch, hành vi mua hàng của họ vì chúng
cung cấp cho họ sự cảm nhận trực quan với sản phẩm trước khi họ mua (Tuckman 2012).
Bên cạnh đó, những nội dung video du lịch được đăng tải trên instagram cung cấp một
phương pháp độc đáo khác để các thương hiệu và điểm đến có thể giao tiếp và tiếp cận người
dùng. Nội dung video đang gia tăng trên Instagram và với việc giới thiệu chức năng Story
(chức năng cho phép người s ử dụng chia sẻ liên tiếp hình ảnh, video và chúng sẽ không tồn tại
sau 24h), việc chia sẻ video đã trở nên phổ biến hơn trong người dùng. Các công ty đã nhận ra
rằng hình ảnh của một người dùng Instagram với hơn 100.000 người theo dõi đang tiếp cận
nhiều khách hàng hơn bất kỳ chiến dịch quảng cáo truyền thống nào (Karobka 2015)
Instagram có đầy đủ các cộng đồng thích hợp và các tài khoản tính năng, đó là các
phòng trưng bày dành riêng để làm nổi bật một chủ đề cụ thể, chẳng hạn như đi du lịch. Các
loại cộng đồng nà y bao gồm ví dụ @passionpassport, @igworldclub, @roamtheplanet,
@sheisnotlost và @ourplanetdaily). Những tài khoản này cung cấp nguồn cấp dữ liệu Instagram
của họ thông qua một hashtag cụ thể và sau đó giới thiệu các bài đăng mà họ ủng hộ trên tài
khoản c ủa riêng họ. Hợp tác những người có ảnh hưởng và các blogger được kết nối vào các
cộng đồng này có thể khuếch đại hơn nữa phạm vi của bài viết, sự thành công c ủa influencer
marketing dựa trên cơ sở cơ bản của khuyến nghị ngang hàng.
Theo một nghiên cứu của Annalect (2017) về IM thông qua Instagram, 73% người
dùng Instagram theo dõi những Influencers qua Instagram và có đến 33% trong số họ đã đưa ra
quyết định mua hàng dựa trên influencer marketing . Theo thống kê của Instagram năm 2017,
75% người dùng Instagram có ý định đi du lịch sau khi được truyền cảm hứng từ một bài đăng
và 60% người dùng Instagram nói rằng họ khám phá các điểm đến mới trên Instagram. Nhìn
chung, Instagram là một nền tảng đa năng để tùy chỉnh cách tường thuật du lịch được đăng và tiêu thụ.
- Năm 2021, Facebook đã vượt Youtube, Twitter và Instagram để trở thành nền tảng
mạng xã hội phổ biến nhất tại Việt Nam. Mặc dù Instagram chỉ đứng thứ ba về mức độ phổ
biến nhưng ứng dụng này lại có sự tăng trưởng mạnh nhất với 127,87% so với cùng kỳ năm
trước. Facebook ghi nhận mức tăng trưởng 63,09% so với cùng kỳ năm trước. Ngoài ra, trong
năm vừa rồi, Facebook còn trở thành nền tảng yêu thích được các thương hiệu lựa chọn sử
dụng cho các chiến dịch tiếp thị người ảnh hưởng với 95,26%.
Hình 1.4. Mức độ phổ biến của các nền tảng xã hội tại Việt Nam - Theo HubSpot
Vào nă m 2021, khoảng 58% nhà tiếp thị cho biết Influencer Marketing là xu hướng tiếp thị hiệu quả nhất.
80% nhà tiếp thị nói rằng tiếp thị người ảnh hưởng hiệu quả và 89% nói rằng nó hoạt
động tốt (nếu không muốn nói là tốt hơn) so với các kênh tiếp thị khác.
Vào năm 2022, 71% nhà tiếp thị có kế hoạch tăng đầu tư vào tiếp thị người ảnh hưởng
trên Clubhouse, 86% nhà tiếp thị có kế hoạch sẽ tiếp tục đầu tư số tiền tương tự hoặc lớn hơn vào Influencer Marketing.
Instagram là nền tảng phổ biến nhất để tiếp thị người ảnh hưởng. Tuy nhiên, Facebook
được coi là nền tảng xã hội hiệu quả nhất cho các chiến dịch của influencer.
71% nhà tiếp thị nói rằng chất lượng khách hàng và lưu lượng truy cập từ các chiến dịch
Influencer Marketing tốt hơn các nguồn khác.
Snapchat và Twitter là những kênh có hiệu quả thấp nhấ t khi sử dụng chiến lược
Influencer Marketing. Do đó, đây là hai nhà tiếp thị nền tảng hàng đầu có kế hoạch thoái vốn vào năm 2022.
1.4. Người nhận tin mục tiêu của Influencer marketing trong du lịch
- 95% người dùng M XH Việt Nam theo dõi Influencers trên Facebook, 72% trên Youtube
và c hỉ 15% trên Instagram; 76% người dùng tìm kiếm Influencers ít nhất 1 lần 1 tuần, trong đó 33% tìm kiếm hằng ngày
- Cũng theo thống kê của Expedia có đến 84% Millennials cho rằng những Influencers
ảnh hưởng đến những sản phẩm họ mua hơn so với các quảng cáo thương mại. Influencers trên
Instagram, Facebook và các trang mạng xã hội lớn khá c đưa đến c ho họ những bức ảnh về các
điểm đến hấp dẫn, các trải nghiệm cuốn hút. Sự lôi cuốn của này mang lại cho Influencers
quyền năng chi phối Millennials, ảnh hưởng đến quyết định du lịch của họ.
Theo thống kê của Search Engine Journal về đối tượng và lãnh thổ địa lý của mạng xã
hội cho thấy: có 72% số người sử dụng Internet hiện na y đang hoạt động trên các mạng xã hội.
Trong đó, tỷ lệ người sử dụng mạng xã hội cao nhất đến từ thế hệ Millennials (thế hệ sinh từ
năm 1980 đến 2000, thế hệ đầu tiên lớn lên cùng với sự phát triển mạnh mẽ của các phương
tiện truyền thông). Vì chiếm 32% dân số thế giới và 35% dân số Việt Nam, thế hệ này đang và
sẽ là thế hệ chủ chốt trong lực lượng lao động toàn cầu, đồng thời cũng là đối tượng tiêu dùng
chính mà nhiều nhãn hàng hướng đến.
Trong vài năm tới, Millennials sẽ trở thành người tiêu dùng chính trong ngành du lịch,
do họ rất thích đi du lịch, đặc biệt là ở nước ngoài, nhiều hơn các thế hệ cũ, và bởi vì họ bắt đầu
đi du lịch ở độ tuổi sớm hơn trước. Trong khi những người thuộc thế hệ Baby Boomers ưu tiên
mua những măt hàng có giá trị lớn như nhà và xe hơi, Millennials có xu hướng chi tiền cho trải
nghiệm vì vậy thế hệ Millennials rất thích đi du lịch.
Khi so sánh với các thế hệ, Millennials cũng là thế hệ dành nhiều thời gian cho việc sử
dụng phương tiện truyền thông xã hội trực tuyến hơ n bất kỳ thế hệ trước nào, đây là nơi họ tìm
thấy cảm hứng cho du lịch trong hầu hết các trường hợp. Millennials sử dụng nhiều nguồn
thông tin trực tuyến trong việc ra quyết định du lịch, bởi vì đối vớ i họ du lịch là một kinh
nghiệm xã hội trong tất cả các giai đoạn của nó - duyệt thông tin, ra quyết định, mua và hành vi
sau mua (Schiopu,2016). Những yếu tố này là một phần lớn của lý do Influencer Marketing
đang phát triển rất nhanh. Influencer marketing du lịch trên phương tiện truyền thông xã hội
cung cấp nguồn cảm hứng không ngừng cho những người thuộc thế hệ Millennials.
- Thế hệ Z, nhóm nhân khẩu học sau Millennials, rất có khả năng tìm kiếm ý tưởng du
lịch từ phương tiện truyền thông xã hội, bao gồm c ác đề xuất từ bạn bè và những người có ảnh
hưởng, theo khảo sát của công ty du lịch trực tuyến Expedia cho hay.
Theo nghiên cứu, có tới 84% người được khảo sát cho rằng hoạt động du lịch của Gen
Z bị ảnh hưởng bởi mạng xã hội. Các Gen Z lâu đời nhất đang bước vào độ tuổi trưởng thành
và đang chi tiêu khá nhiều cho việc đi lại trước khi nhận thêm trách nhiệm như bắt đầu một gia
đình hoặc mua nhà. Nhóm này cũng rất hòa hợp với truyền thông xã hội, tương tự như các
Millennials trẻ tuổi và trải nghiệm thế giới theo c ách có thể chia sẻ tức thì với các mạng xã hội
như Instagram, Facebook và Snapchat.
Gen Z ở khu vực đô thị Việt Nam cởi mở hơn với Influencers;
Gen Z theo dõi nhiều chủ đề hơn từ Influencers so với Gen Y (Millennials);
20% Gen Z theo dõi ít nhất 4 Influencers nhiều hơn 3 lần so với Gen Y;
42% Gen Z theo dõi hoạt động của Influencers mỗi ngày; chỉ 14% đối với Gen Y;
86% muốn xem những bài viết của Influencers ít nhất 3 lần/ tuần; Gen Y là 16%.
Các nhà quảng cáo có liên quan đến du lịch như khách sạn, hãng hàng không và khu
nghỉ dưỡng có sức mạnh ảnh hưởng đến quyết định du lịch của Gen Z thông qua nền tảng di
động và đậc biệt qua Influencer Marketing.
Gen Z là thế hệ đầu tiên được đắm mình trong các thiết bị di động gần như từ khi sinh
ra, khiến chúng thông thạo vớ i các ứng dụng và phương tiện truyền thông xã hội. Gen Z có
nhiều khả năng hơn các thế hệ cũ tìm kiếm ý kiến của những người có ảnh hưởng trong xã hội.
Điều này cho thấy cách các nhà tiếp thị có thể tận dụng sức mạnh của influencers để tiếp cận
những người tiêu dùng trẻ này.
Phân khúc khách du lịch có quy mô lớn nhất, s ức mua mạnh nhất trong xã hội Việt Nam
hiện nay là Gen Y và Gen Z vốn trưởng thành, kiếm sống và đặt niềm tin và o internet. Điều
này giúp những người ảnh hưởng chiếm lĩnh một vị trí đặc biệt trong hệ sinh thái truyền thông ở Việt Nam hiện nay.
Người dùng có tri thức càng cao và tuổi đời càng trẻ (Gen Y và Gen Z) thì họ có xu hướng
sử dụng internet để tìm kiếm thông tin về sản phẩm, dịch vụ cho chuyến đi du lịch, kỳ nghỉ
càng nhiều. Tính riêng Gen Y Việt Nam đã thực hiện trung bình 4,2 c huyế n đi năm 2019, trong
đó có 1,4 chuyến đi ra nước ngoài. Họ có cá tính du lịch nổi bật với tham vọng mở rộng
khoảng cách điểm đến ra bên ngoài khu vực Châu Á bằng hình thức đi tự túc và gia tăng khả
năng c hi tiêu cao hơn so với những thế hệ khác. Và chính vì tiếp cận được nhiều nguồn thông
tin nên Gen Y, Gen Z sẽ có đòi hỏi khắt khe hơn khi lựa chọn sản phẩm, dịch vụ du lịch.
1.5. Những người ảnh hưởng trong du lịch (Travel influencers)
- Sự lan truyền của influencer marketing đã tạo ra một nhóm khách du lịch độc đáo như
chúng ta đang thấy trên các nền tảng truyền thông xã hội. Họ là những người nổi tiếng trên các
kênh truyền thông xã hội với tư cách là những người có ảnh hưởng du lịch, họ đã có được số
lượng người theo dõi trực tuyến đáng kể. Các doa nh nghiệp và tổ chức trong ngành du lịch liên
lạc họ để dùng thử sản phẩm và dịch vụ của họ và quảng bá chúng trên các trang cá nhân của
họ nếu họ thích nó và thậm chí trở thành người ủng hộ thương hiệu hoặc đại sứ.
- Đối với lĩnh vực du lịch, những người ảnh hưởng giữ vai trò kết nối trung gian giữa
thương hiệu và người dùng, đó là công việc đòi hỏi trách nhiệm và năng lực cao. Thời gian
đầu, những người ảnh hưởng về du lịch đi đến các địa điểm nổi tiếng, ghi lại những trải nghiệm
và đưa ra lời khuyên bằng chi phí tự túc của họ. Khi phủ sóng ở một cấp độ vi mô nhất định,
những người ảnh hưởng sẽ hợp tác cùng các công ty kinh doanh lữ hành, nền tảng du lịch trực
tuyến và đơn vị cung ứng dịch vụ để tìm kiếm thoả thuận sử dụng sản phẩm, dịch vụ miễn phí
hoặc chi trả một phần nhỏ hoá đơn, bù lại họ sẽ quảng bá và/hoặc bán sản phẩm, dịch vụ trên
kênh truyền thông cá nhân.
- Travel influencers thường đăng những câu chuyện bằng hình ảnh của họ thông qua trang
cá nhân trên mạng xã hội hoặcđăng tải một bộ ảnh theo chủ đề. Những hình ảnh, video du lịch
được họ đăng tải thể hiện lối sống du lịch của cá nhân, trình bày kinh nghiệm về các điểm đến,
các thương hiệu, sản phẩm, đại lý du lịch, khách sạn, dịch vụ du lịch mà họ đã được tài trợ hoặc
tự trả tiền. Những bài đăng này có thể có các thẻ trên chúng được biểu thị bằng dấ u hiệu “@”
đề cập đến những người dùng khác; thường là đối tác du lịch hoặc tài khoản chính thức của các
thương hiệu, sản phẩm, khách sạn, hoặc công ty du lịch. Chú thích của họ sẽ mô tả điểm đến
hoặc sản phẩm/dịch vụ được hiển thị thường đi kèm với “hashtags” (các liên kết siêu dữ liệu
ngắn được biểu thị bằng biểu tượng “#”) liên kết các bài đăng của họ với các chủ đề có liên
quan và tăng mức độ tương tác và khả năng hiển thị. Các bức ảnh cũng c ó thể được gắn thẻ địa
lý để người theo dõi của họ có thể xác định điểm đến dưới góc độ địa lý trong một khoảng thời gian thực.
- Travel influencers có nhiều cách khác nha u để tạo nội dung du lịch trực tuyến tùy thuộc
vào thế mạnh, sự hứng thú của họ với lĩnh vực đó, như nhiếp ảnh gia, nhà thám hiểm, những
người có kinh nghiệm về ăn uống trong du lịch (Foodie) và những người có thế mạnh về thời trang (Fashionista)
Các nhóm nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp, nhà thám hiểm hiện nay những người có ảnh
hưởng du lịch ngày càng mờ nhạt và khó phân biệt bằng kỹ thuật số. Những người này thường
có các công việc liên quan đến nhiếp ảnh chuyên nghiệp hoặc tham gia các môn thể thao khắc
nghiệt như nhảy dù, leo núi, đi bộ đường dài và đi xe đạp leo núi. Hầu hết trong số họ đi du lịch
với bạn bè và đối tác, những người có cùng sở thích, giúp đỡ họ trong việc chụp ảnh và một số
ít chụp ảnh “selfie” ở những điểm đến này bằng giá ba chân. Hầu hết các nội dung được làm
nổi bật cùng với các bài đăng trực quan của họ (được tài trợ hoặc không được tài trợ) là thiết bị
phiêu lưu, ra mắt máy ảnh và ống kính mới, và phương tiện cắm trại cùng với các sản phẩm và
dịch vụ liên quan đến du lịch mạo hiểm khác. Các chủ đề du lịch của họ hướng về các cảnh
quan thiên nhiên, các hoạt động trải nghiệm trong hành trình du lịch.
Food travel influencers - N gười ảnh hưởng trong du lịch có thế mạnh với ẩm thực. Các
Food travel influencers thường là những nhà phê bình ẩm thực trong các nền tảng và trang web
truyền thông xã hội khác. Điều làm cho họ có ảnh hưởng du lịch rõ rệt là các bài đăng về ẩm
thực của họ là những địa điểm mới để ăn, uống và các sản phẩm yêu thích cá nhân c ủa họ trong
chuyến đi của họ. Họ cũng là đại sứ thương hiệu của một loạt các công ty thực phẩm và đồ
uống và thường đăng bài cho các thương hiệu đó.
Fashion Travel Influencers - Những người có ả nh hưởng trong du lịch có thế mạnh về
thời trang. Họ là những người kết hợp c ác cách ứng dụng thời trang và các sản phẩm làm đẹp
với hình ảnh của các điểm đến du lịch, họ làm cho quần áo trở nên sống động trong bối cảnh
của những bãi biển tuyệt đẹp, sa mạc... Hầu hết trong số họ là những người viết blog về thời
trang, lối sống, sản phẩm làm đẹp trên các trang cá nhân của họ trong mạng xã hội.
Họ có thể là người của công chúng hay còn được Celeb (Celebrity), là những người nổi
tiếng, có sức ảnh hưởng lớn đến công chúng và người trong nghề. Celeb thường được chọn làm
gương mặt thương hiệu, đại sứ hình ảnh của nhãn hàng như là diễn viên, ca sĩ, mc truyền
hình… Có thể lấy ví dụ các celeb có ảnh hưởng trong ngành du lịch hiện na y là thủ môn
Nguyễn Tiến Dũng, ca sĩ Quang Vinh, người mẫu Quang Đại…
Chuyên gia là những người có uy tín, hiểu biết sâu rộng về lĩnh vực họ đang hoạt động.
Ví dụ như blogger du lịch, nhà báo, phóng viên…Các influencer trong ngành du lịch có thể kể
đến là Nguyễn Hoàng Bảo – Thầy giáo ngành du lịch với trải nghiệm du lịch trên 80 quốc gia,
blogger du lịch đang hot hiện nay Lê Hà Trúc, Nhị Đặng, Khoai Lang thang…
Người ảnh hưởng khác là những người bình thường nhưng có lượt theo dõi, tương tác
trên mạng xã hội cao. Ví dụ như các hotmom, beauty blogger, vlogger giải trí..
Influencer còn có thể là người ngoài ngành nhưng đang có ảnh hưởng trong ngà nh du
lịch có thể kể đến như Hoàng Lê Giang được biế t đến với vai trò là người Việt Nam đầu tiên
chinh phục được Bắc Cực; Ngô Trần Hải An, còn được biết đến là Quỷ Cốc Tử, gương mặt nổi
tiếng trong giới du lịch bụi…
Những người ảnh hưởng về du lịch đã góp phần tích cực trong hoạt động chuyên
nghiệp hoá hình ảnh thương hiệu và tăng tính xác thực thông tin, chất lượng sản phẩm, dịch vụ
đến người dùng. Phương thức tiếp thị liên kết thông qua người ảnh hưởng mang đến hiệu quả
cao và tiết kiệm chi phí trong ngành du lịch, vì người dùng không xem đâ y là một hình thức
quảng c á o. Đặc biệt, trong bối cảnh bùng phát đại dịch COVID-19 kéo dài đã buộc các doanh
nghiệp tiết giảm chi phí kinh doanh đến mức tối đa.
Chương 2. Phân tích việc sử dụng hình ảnh đám cưới của Đông Nhi và Ông Cao Thắng
trong quảng bá sản phẩm dịch vụ du lịch của Vinpearl Phú Quốc
2.1. Giới thiệu khái quát về Phú Quốc và Vinpearl Phú Quốc
2.1.1. Giới thiệu khái quát về Phú Quốc
- Phú Quốc là một quần đảo xinh đẹp nằm sâu trong vùng vịnh Thái Lan, thuộc tỉnh Kiên
Giang ở vùng biển phía Nam của tổ quốc, đảo Ngọc Phú Quốc – hòn đảo lớn nhất của Việt
Nam, cũng là đảo lớn nhất trong quần thể 22 đả o tại đây được giới du lịch đánh giá là đảo ngọc
thiên đường với những cảnh đẹ p có một không hai. Nước biển nơi đây trong vắt, những dòng
suối yên bình cùng nhiều hải sản độc đáo chính là lợi thế tuyệt vời của du lịch Phú Quốc. Phú
Quốc, từ lâu, đã trở nên nổi tiếng với khách du lịch khắ p mọi miền đất nước và quốc tế. Điều
này không chỉ vì Phú Quốc là một hòn đảo xinh đẹp mà nơi đây còn chứa đựng nhiều điều bí
ẩn mà không phải ai cũng có thể khám phá hết được.
Hình 2.1. Hình ảnh về đảo Phú Quốc
- Nhờ có điều kiện tự nhiên và thiên nhiên ưu đãi, có khí hậu ôn hòa, Phú Quốc đang dần
trở thành thiên đường nghỉ dưỡng mới của thế giới, thu hút đông đảo các nhà đầu tư trong nước
và quốc tế. Bên cạnh sự phát triển mạnh mẽ của loại hình du lịch nghỉ dưỡng đã được khẳng
định, Phú Quốc còn là điểm đến lý tưởng cho các hoạt động khám phá thiên nhiên kỳ thú có thể
làm lạc bước chân du khách khi đặt chân đến hòn đảo xinh đẹp này
- Để kích c ầu du lịch Phú Quốc đã bắt tay hợp tác với nhiều người có ảnh hưởng khác
nhau như Helly Tống, Ngô Trần Hải An, blogger Phan Anh Esheep, Hoàng Nam - Challenge
me... Chính vì xu hướng quảng bá du lịch mới mẻ này đã khiến cho Phú Quốc luôn lọt vào top
địa điểm du lịch hot đầu tiên trong list danh sách của các công ty lữ hành. Một trong số những
chiến dịch nổi bật để quảng bá du lịch Phú Quốc nói chung và nơ i lưu trú nghỉ dưỡng nói riêng
đó chính là chiến dịch quảng bá sử dụng gia đình “trái cây” có độ phủ sống mạnh nhất mạng xã
hội là gia đình Cam Cam, gia đình Xoài và gia đình Đậu tạo cơ hội bước đầu đưa Phú Quốc trở
thành chủ đề được quan tâm hàng đầu đối với du lịch nội địa.
2.1.2. Giới thiệu khái quát Vinpearl Phú Quốc
- Đảo ngọc Phú Quốc là địa điểm du lịch nổi tiếng với du khách trong nước lẫn quốc tế.
Không chỉ có biển xanh, cát trắng, khu vui chơi độc đáo mà còn s ở hữu nhiều khu resort nổi
tiếng, nổi bật nhất là hệ thống khu nghỉ dưỡng Vinpearl Phú Quốc. Thương hiệu này nổi tiếng
với những khách s ạ n, khu nghỉ dưỡng 5* đạt c huẩ n quốc tế và là trạm dừng chân lý tưởng của
nhiều du khách khi du lịch Phú Quốc. Vinpearl Phú Quốc là một quần thể nghỉ dưỡng 5 sao của
tập đoàn Vingroup rộng khoảng 1000ha, tổng đầu tư vào khoảng 6 tỷ USD
-Vinpearl Phú Quốc tọa lạc tại bãi Dài, xã Gành Dầu, Phú Quốc, nằm cách thị trung tâm
thành phố khoảng 23km, sân bay khoảng 30km. Rất phù hợp cho quá trình di chuyển của khách
du lịch. Vinpearl Phú Quốc sở hữu 7 khu nghỉ dưỡng cao cấp khác nhau, với chuỗi phòng nghỉ
khách sạn hiện đại cùng hệ thống biệt thự cao cấp. Nơi đây sẽ mang đến cho bạn trải nghiệm
thật hoàn hảo với đẳng cấp dịch vụ chuẩn 5 sao khiến du khách vô cùng hài lòng.
Vinpearl Resort & Spa Phu Quoc: Vinpearl Resort & Spa Phu Quoc đón chào du khách
bằng kiến trúc độc đáo quyến rũ và nổi bật trên nền trời xanh bao la. Với hệ thống phòng khách
sạn, được bao phủ bởi lớp ngói đỏ tươi, mang đến cho du khách một không gian sống gần gũi
đậm nét văn hoá Á Đông. Resort Vinpearl Phú Quốc này sở hữu bãi biển riêng dài tới 3,5km,
diện tích bể bơi có diện tích rộng nhất đảo lên đến 5000m2.
Vinpearl Resort & Golf Phu Quoc
- Với kiến trúc Phương Tây tân cổ điển vô cùng lộng lẫy và quý phái, Vinpearl Resort &
Golf Phu Quoc sẽ là điểm dừng chân khiến bất cứ ai cũng phải say đắm. Resort s ở hữu view
ngắm hoàng hôn đẹp nhất trên đảo Phú Quốc, với diện tích hệ thống bể bơi cho cả người lớn và
trẻ nhỏ là gần 3000m2. Nằm ngay kế bên sân golf 18 lỗ với quy mô cực lớn lên đến 5000m2,
tạo khoảng không gian vui chơi lý tưởng cho những ai yêu thích bộ môn thể thao này.
Hình 2.2. Vinpearl Resort & Golf Phu Quoc
- Và toàn bộ khu vực quần thể Vinpearl Resort & Golf Phú Quốc, nơi được chọn tổ chức
lễ cưới cho Đông Nhi và Ông Cao Thắng đã chuẩn bị sẵn sàng cho “đám cưới thế kỷ” trước
gần 1 tháng. Đúng như danh xưng “thiên đường tình yêu vĩnh cửu”, Vinpearl Phú Quốc đã
mang tới cho cặp đôi vàng Vbiz và các khách mời cảm xúc bất tận với hôn lễ ấ n tượng chưa từng có
Hình 2.3. Đám cưới Đông Nhi – Ông Cao Thắng tại Vinpearl Resort & Golf Phu Quoc
VinOasis Phu Quoc: là tổ hợp các loại hình dịch vụ nghỉ dưỡng cho bạn không gian
sống mang đẳng cấp 5 sao rất đáng để trải nghiệm. Với hệ thống phòng khách sạn đa dạng lên
đến 1.378 phòng nghỉ cao cấp kết hợp chuỗi dịch vụ cao cấp. Được bao bọc bởi những khu
rừng nguyên sinh, cây cối xanh ngát khiến khung cảnh càng thêm mỹ lệ và cuốn hút. VinOasis
Phu Quoc sở hữu bờ biển riêng vô cùng thơ mộng, với bãi cát trắng xoá, đại dương mênh mông
khiến tâm trạng của bạn càng thêm yên bình, thư thái.
VinHolidays Fiesta Phú Quốc thu hút mọi ánh mắt của du khách bở i dáng vẻ mạnh mẽ,
tinh tế và vô cùng sang trọng. Được thiết kế mang đậm hơi thở của phong cách Phương Tây
sang trọng và hiện đại, kết hợp với hàng loạt hệ thống tiện ích mang đến cho du khách những
trải nghiệm thật bất ngờ.
Vinpearl Safari Phú Quốc là mô hình vườn thú bán hoang dã đầu tiên có mặt ở Việt
Nam sở hữu công viên chăm sóc và bảo tồn động vật bán hoang dã Vinpearl Safari với tổng
diện tích gần 500ha, có rất nhiều động vật quý hiếm ở đây. Đến với Vinpearl Safari Phú Quốc
bạn sẽ được trải nghiệm cảm giác đi giữa bầy thú.
VinWonders Phú Quốc là công viên chủ đề tầm cỡ khu vực có diện tích lên đến gần
50ha cùng hàng trăm trò c hơ i thú vị, VinWonders sở hữu tàu lượn siêu tốc có độ cao 50m và
tốc độ lên đến 110km/h, độ dài đường ray là 1010m
VinCharm Phú Quốc: Được thiết kế trong không gian riêng tư tại các chòi xung quanh
hồ, với khuôn viên xanh mát, các liệu pháp massage được các chuyên gian nghiên cứu sử dụng
nguyên liệu từ thiên nhiên sẽ xoa dịu sự mệt mỏi và mang lại cảm giác thư giãn tuyệt vời. Vớ i
nguyên liệu hàng đầu tại đây, với những phương thức trị liệu độc đáo sẽ đánh thức tất cả các
giác quan và giải phóng sự mệt mỏi trong cơ thể bạn.
2.2. Hình ảnh đám cưới Đông Nhi và Ông Cao Thắng phù hợp với hình ảnh và mục
tiêu của Vinpearl Phú Quốc
Hình ảnh và mục tiêu của Vinpearl Phú Quốc
-Là một phần của tập đoàn Vingroup, vì thế Vinpearl Phú Quốc có mục tiêu, tầm nhìn
đồng nhất với các công ty con khác của tập đoàn
-Mục tiêu: Bằng khát vọng tiên phong cùng chiến lược đầu tư – phát triển bền vững,
theo đại diện Vinpearl, mục tiêu của đơ n vị này là trong 3 năm tới, góp phần đưa Phú Quốc trở
thành “điểm đến mới của thế giới” với hàng loạt dịch vụ, sản phẩm quy mô và tầm cỡ. Trong
năm 2021, Tổ hợp trung tâm giải trí nghỉ dưỡng hàng đầu châu Á - Phú Quốc United Center sẽ
chính thức ra mắt với qui mô và đẳng cấp hàng đầu khu vực, sở hữu hệ sinh thái tất cả trong
một (all-in-one), tiên phong phát triển xu hướng “điểm đến một cửa”
-Sứ mệnh: “Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho người Việt”
Hình ảnh đám cưới của Đông Nhi và Ông Cao Thắng
- Hình ảnh yêu nhau trong vòng 10 năm được Đông Nhi và Ông Cao Thắng được nhiều
khán giả và người trong nghề yêu quý và chúc phúc. Cả 2 cũng đã có sự chuẩn bị dài hơi cho lễ
cưới trong suốt mô t khoảng thời gian dài để có mô t lễ c ưới ấm cúng và kỹ lưỡ ng cho hơn 400
khách mời v ớ i chi phí lên tới 10 tỷ đồng. Hành trình 10 năm yêu của Đông Nhi - Ông Cao
Thắng đã khép lại bằng đám cưới đẹp tựa c ổ tích. Nhiều người đã khóc khi chứng kiến khoảnh khắc viên mãn của họ.
- Và khi đám cưới diễn ra thì giới trẻ đặc biệt là các cặp tình nhân sẽ khao khát tổ chức
một đám cưới một lãng mạn và yên bình rất “tình” như vậy tại Vinpearl Phú Quốc. Ngoài ra, kể
cả những gia đình, người độc thân có kế hoạch chuyến đi nghỉ dưỡng thì cũng có thể thấy được
sự phục vụ chu đáo của Vinpearl Phú Quốc qua s ự tận tình chuẩn bị đám cưới, phục vụ dịch vụ
lưu trú cho các khách mời... tại đây. Bê n cạnh đó Vinpearl Phú Quốc còn bao gồm rất nhiều
tiện ích vui c hơ i từ sân gofl, casino, khu vui c hơ i đến vườn thú sẽ thu hút được mọi đối tượng
khách hàng đến với Vinpearl Phú Quốc
Dựa trên mục tiêu và hình ảnh mà doanh nghiệp đang hướng tới, chúng ta có thể thấy
việc Vinpearl Phú Quốc sử dụng hình ảnh của Đông Nhi và Ông Cao Thắng trong quảng bá
hình ảnh là hoàn toàn hợp lý.
Thứ nhất, Đông Nhi và Ông Cao Thắng là những người nổi tiếng được nhiều người
biết đến tại Việt Nam, điều đó sẽ giúp cho Vinpearl Phú Quốc được “thơm lây” bởi danh tiếng của 2 nhân vật này.
Thứ hai, việc Vinpearl Phú Quốc tổ chức thành công một sự kiện lớn được nhiều
người theo dõi, sẽ góp phần khẳng định đẳng cấp thương hiệu và dịch vụ của mình trong mắt
đông đảo khách hàng, đồng thời làm hình ảnh của Vinpearl Phú Quốc nói riêng và đảo Phú
Quốc nói chung thêm đẹp hơn trong mắt khách du lịch trong và ngoài nước, từ đó giúp thu hút
khách du lịch đến với Phú Quốc, tăng doanh thu của khu vực
Tài liệu liên quan:
-
Bài Kiểm Tra Giữa Kỳ Marketing Du Lịch | Trường Đại học Thương Mại
9 5 -
Phát triển sản phẩm du lịch mới cho Công ty Du lịch và Tiếp thị Giao thông Vận tải | Bài thảo luận marketing du lịch
4 2 -
Xây Dựng Kế Hoạch Marketing Du Lịch Cao Bằng | Bài thảo luận marketing du lịch
8 4 -
Hoàn thiện chính sách quảng cáo của khách sạn Lotte hotel Hanoi | Bài thảo luận marketing căn bản
18 9 -
Phân tích các quyết định quản trị chính sách sản phẩm của Vietluxtour | Bài thảo luận marketing căn bản
6 3