BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP. HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI:
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC
TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CHO CÁC ĐỐI TÁC
TẠI CÔNG TY TNHH SHASU GROUP SVTH : Vũ Thuỳ Linh MSSV : 20124376 Khoá : 2020 Ngành : Quản lý công nghiệp GVHD : Huỳnh Thị Cẩm Tú
TP.HCM, Tháng 11 năm 2023 LỜI CẢM ƠN
Sự thành công nào cũng cần có sự hỗ trợ
Tp. HCM, ngày …tháng…năm…… Sinh viên Vũ Thuỳ Linh i
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT GIẢI THÍCH ii DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Bảng 3.2: iii iv DANH MỤC HÌNH v MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN.................................................................................................................i
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT...............................................................................ii
DANH MỤC BẢNG....................................................................................................iii
DANH MỤC HÌNH.......................................................................................................v
MỤC LỤC....................................................................................................................vi
1. Lý do lựa chọn đề tài...............................................................................................1
2. Mục tiêu nghiên cứu............................................................................................1
3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu...................................................2
4. Phương pháp nghiên cứu....................................................................................2
5. Kết cấu các chương bài báo cáo..........................................................................3
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH SHASU GROUP............................4
1.1 Giới thiệu khái quát...........................................................................................4
1.2 Quá trình hình thành và phát triển..................................................................5 vi
1.3. Lĩnh vực hoạt động và định hướng phát triển................................................7
1.3.1 Lĩnh vực hoạt động.....................................................................................7
1.3.2 Định hướng phát triển..............................................................................14
1.4 Cơ cấu tổ chức và chức năng của các phòng ban..........................................15
1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh trong 3 năm gần đây................................16
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI
CÔNG TY SHASU GROUP.....................................................................................19
2.1 Tổng quan về nguồn nhân lực của phòng nhân sự công ty Shasu Group.. .19
2.2 Các yếu tố ảnh hưởng công tác tuyển dụng cho khách hàng........................19
2.3 Kết quả tuyển dụng.........................................................................................22
2.4 Đối tác khách hàng và đối thủ cạnh tranh của công ty Shasu Group..........23
2.4.1 Đối tác khách hàng của Shasu Group.....................................................23 vii
2.4.2 Đối thủ cạnh tranh của Shasu Group.....................................................23
2.5 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Shasu Group.........................24
2.5.1 Quy trình tuyển dụng nhân lực tại Shasu Group...................................24
2.5.2 Thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân sự cho đối tác của công ty
Shasu Group......................................................................................................27
2.6 Đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Shasu Group..........28
2.6.1 Điểm mạnh................................................................................................28
2.2.1 Điểm yếu....................................................................................................29
CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN
DỤNG NHÂN SỰ CÔNG TY SHASU GROUP......................................................29 viii
3.1 Triển vọng và thách thức đối với dịch vụ tuyển dụng nhân sự tại công ty
Shasu Group..........................................................................................................29
3.2 Giải pháp, kiến nghị nhằm tăng hiệu quả quy trình tuyển dụng nhân sự tại
Shasu Group..........................................................................................................30
KẾT LUẬN................................................................................................................32
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO..................................................................33
PHỤ LỤC...................................................................................................................34 ix LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do lựa chọn đề tài
Sau khi hoàn thành gần hết các môn chương trình đào tạo trên ghế nhà trường, tôi
đã chủ động tìm kiếm công ty để thực tập vị trí thực tập sinh tuyển dụng. Trong quá
trình tìm kiếm, nghiên cứu và nộp hồ sơ ứng tuyển, tôi đã chọn được công ty vào thực
tập tại công ty TNHH Shasu Group. Công ty kinh doanh dịch vụ cung cấp nguồn nhân
sự cấp cao cho các công ty, tập đoàn, doanh nghiệp cả trong và ngoài nước.
Trải qua 3 tháng được thực tập và được trực tiếp đảm nhận một số công việc trong
quá trình tuyển dụng cho các đối tác của công ty, tôi đã có khoảng thời gian quan sát,
nghiên cứu từng công đoạn trong quá trình tuyển dụng của công ty. Từ đây tôi đã nhận
ra một số vấn đề còn hạn chế trong công tác tuyển dụng có thể kể đến như việc đánh
giá hiệu quả tuyển dụng, đánh giá nguồn ứng viên tiếp cận đến công ty.
Điều này dẫn đến việc không sử dụng hiệu quả các nguồn lực sẵn có của công ty,
đồng thời ảnh hưởng đến các chiến lược và kế hoạch tuyển dụng của công ty. Bên
cạnh đó công ty phân bổ các kênh tìm kiếm nguồn ứng viên chú trọng vào nguồn lưu
trữ ứng viên có sẵn trên website của công ty và nguồn ứng viên kết nối trên Linkedln.
Ngoài các nguồn chính đó ra, công ty dường như bỏ qua các ứng viên tiềm năng và
chất lượng đến từ các nguồn tuyển dụng khác. Do đó công tác tuyển dụng chưa được
tối ưu hoá vì công ty chưa lên kế hoạch đánh giá và cải thiện thường xuyên. Việc này
làm lãng phí thời gian, nguồn lực sử dụng khiến cho năng suất bộ phận tuyển dụng chưa được tối ưu hoá.
Nhận thấy những hạn chế trước mắt, tôi quyết định chọn lựa đề tài “PHÂN TÍCH
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CHO CÁC ĐỐI TÁC TẠI
CÔNG TY TNHH SHASU GROUP” với hy vọng chỉ ra những mặt hạn chế và đưa ra
các giải pháp nhằm nâng cao công tác tuyển dụng nhân sự cho các đối tác cũng như
giúp các hoạt động kinh doanh của công ty càng phát triển lớn mạnh hơn.
2. Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứu là thông qua quá trình thực tập có thể nghiên cứu, đánh giá
thực trạng công tác tuyển dụng tại công ty Shasu Group. Đây là một ngành nghề đặc 1
biệt giúp các công ty và người lao động có thể tìm thấy người phù hợp trong công việc
và văn hoá tổ chức. Từ những thực trạng đó rút ra những mặt tích cực đạt được và
những mặt còn đang bị hạn chế trong công tác tuyển dụng tại công ty Shasu Group.
Sau đó tôi xin đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng các hoạt động
trong quá trình tuyển dụng cũng như độ nhận diện của thương hiệu Shasu Group trên
thị trường tuyển dụng nhân sự cấp cao. Từ đó giúp cho hoạt động kinh doanh tại công ty phát triển hơn.
3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu: dịch vụ tuyển dụng cho đối tác của công ty TNHH Shasu Group Phạm vi nghiên cứu: 
Phạm vi thời gian: số liệu thống kê trong giai đoạn từ năm 2018 - 2022 
Phạm vi nội dung: công tác tuyển dụng nhân sự cho các đối tác tại công ty Shasu Group.
4. Phương pháp nghiên cứu
Trong quá trình thực hiện bài nghiên cứu, tôi sử dụng phương pháp phân tích định
tính, cụ thể là các phương pháp sau:
Phương pháp thu thập thông tin, số liệu từ: các tài liệu, các báo cáo của công ty
Shasu Group cung cấp, các bài báo cáo, các bài nghiên cứu khoa học liên quan đến
công tác tuyển dụng nhân sự
Phương pháp quan sát, thực nghiệm: thực hiện quan sát và tham gia trực tiếp các
công tác tuyển dụng thực tế từ việc nhận yêu cầu tuyển dụng của đối tác, lên kế hoạch
tuyển dụng để chọn ra các ứng viên phù hợp nhất cho công ty đối tác phỏng vấn cho
đến lúc ứng viên vượt qua tháng thử việc.
Phương pháp phân tích đánh giá: sử dụng kiến thức đã học trên trường lớp và trải
nghiệm thực tế đi thực tập để phân tích các số liệu kinh doanh của công ty Shasu
Group, đồng thời đưa ra các phân tích, đánh giá và giải pháp. 2
5. Kết cấu các chương bài báo cáo
Nội dung bài báo cáo có 3 chương chính:
Chương 1: Giới thiệu công ty tnhh shasu group
Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty shasu group
Chương 3: Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự công ty shasu group 3
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH SHASU GROUP
1.1 Giới thiệu khái quát
Công ty TNHH Shasu Group được thành lập vào ngày 20 tháng 11 năm 2011, tiền
thân là Công ty TNHH HR Strategy chuyên cung cấp nguồn nhân lực cấp cao trên thị
trường lao động Việt Nam.
- Tên công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn Shasu Group
- Tên tiếng anh: Shasu Group company limited - Mã số thuế: 0311215858
- Đại diện pháp lý: Giám đốc Nguyễn Thị Sen
- Slogan: Nơi hội tụ nhân tài và kết nối giá trị - Logo:
Hình 1.1: Logo công ty TNHH Shasu Group
(Nguồn: Phòng nhân sự công ty)
- Địa chỉ công ty: Số 3 Đường 357 Phường Phước Long B Thành phố Thủ Đức Thành phố Hồ Chí Minh
- Điện thoại: (+84) 88 11 00 20
- Email: success@shasugroup.com - Website: www.shasugroup.com
Tiếp nối thành công của HR Strategy, Shasu Group ra đời nhằm chuyển tiếp và
hoàn thiện hơn về các dịch vụ để đáp ứng nhu cầu càng cao trên thị trường về các giải
pháp nhân sự, tận dụng nguồn lực cấp cao vào các giải pháp cho thuê và kết nối Giám
đốc điều hành, Quản lý dây chuyền sản xuất & Giảng viên, Tư vấn, Huấn luyện viên, 4
Người hướng dẫn giàu kinh nghiệm thực tế để đáp ứng linh hoạt, kịp thời bài toán
nhân lực cho các doanh nghiệp.
Sau 11 năm hoạt động trong lĩnh vực tuyển dụng nhân sự cấp cao đã đạt được
những sự thành công nhất định, khẳng định vị thế với các đối tác, doanh nghiệp lớn
như: Novaland, CP Group, Vingroup, Bim Group, CJ Group, Saitex, Masan, Tân Hiệp Pháp, Masan,...
Nhờ thời gian dài làm việc với doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp đa quốc gia trên thị
trường Việt Nam, công ty đã có kinh nghiệm, sự hiểu biết đa dạng ngành nghề và đa
dạng các vị trí tuyển dụng. Đồng thời với đội ngũ hơn 500 nhân viên & cộng tác viên
cộng thêm dữ liệu ứng viên hơn 300.000 hồ sơ ứng viên cấp cao đã giúp công ty
tuyển dụng thành công hơn 1.000 vị trí nhân viên cấp cao.
1.2 Quá trình hình thành và phát triển
Giai đoạn 1 (2011 - 2019)
Khi mới thành lập vào năm 2011, công ty HR Strategy hoạt động trong lĩnh vực
tuyển dụng nhân sự, cung cấp nguồn lao động cấp cao cho thị trường Việt Nam.
Tháng 8/2015, số lượng khách hàng, đối tác của công ty ngày càng tăng cao. Công
ty đào tạo thêm kỹ năng mềm cho học sinh, sinh viên, người đi làm và các doanh
nghiệp. Trở thành cầu nối giữa doanh nghiệp và sinh viên trong tìm việc làm thêm cho
sinh viên, cơ hội thực tập và việc làm sau khi ra trường.
Tháng 4/2016, Thương hiệu HR Strategy đã trở thành thương hiệu tuyển dụng lao
động hàng đầu trên thị trường.
Tháng 4/2018, sau 7 năm hoạt động trên thị trường lao động, công ty kết nối được
hơn 600 khách hàng khác nhau đến từ các công ty thuộc nhiều lĩnh vực hoạt động như:
nhà hàng - khách sạn, tài chính - kế toán - ngân hàng, bất động sản, ngành hàng tiêu
dùng nhanh, đại lý truyền thông,...
Tháng 5/2019, thương hiệu HR Strategy được bình chọn là một trong những công ty
nhân sự thành công trong năm 2019 5
Giai đoạn 2 ( 2019 - Nay)
Tháng 4/2020, Happy Leader Community được thành lập. Đây là cộng đồng hội tụ
hơn 6.000 người đến để đón nhận những lớp học miễn phí nhằm mục đích gắn kết
những nhà lãnh đạo cá nhân & nhà lãnh đạo tổ chức với mong muốn cùng nhau học
tập & nhận rộng kiến thức để hoàn thiện bản thân, hoàn thiện vai trò quản lý để trở
thành những nhà quản lý mạnh mẽ để dẫn dắt công ty của bản thân phát triển thêm và
tiếp tục lan tỏa những giá trị đó cho những người xung quanh.
Tháng 3/2021, HR Strategy trở thành công ty chuyên cung cấp các giải pháp nhân
sự toàn diện cho doanh nghiệp. Công ty mở thêm dịch vụ cung cấp các khóa đào tạo,
thuê ngoài, tư vấn nhân sự, dịch vụ MC hội nghị, hội thảo, sự kiện,… Đồng thời trong
tháng 3/2021, thành lập công ty Shasu Group lấy tiền thân là HR Strategy. Công ty
chuyên cung cấp giải pháp tư vấn cấu trúc, vận hành, hệ thống doanh nghiệp bền vững
đa lĩnh vực, đa ngành nghề.
Tháng 6/2022 Shasu Training dần được hình thành để đem đến giải pháp đào tạo
cho các doanh nghiệp. Hỗ trợ tư vấn cho doanh nghiệp từng bước xây dựng khung
đánh giá năng lực và xây dựng kế hoạch đào tạo. Công ty mong muốn trở thành đại
diện cho các công ty đào tạo tại các thị trường Mỹ, Châu Âu,... tại Việt Nam, trở thành
cánh tay nối dài giữa các doanh nghiệp Việt Nam và doanh nghiệp nước ngoài.
Tháng 9/2020, Shasu Invest được thành lập đem đến dịch vụ kết nối đầu tư, mua
bán & sáp nhập doanh nghiệp, hơn 100 cộng tác viên trên cả nước để mở rộng liên lạc,
kết nối càng nhiều những doanh nghiệp đang thực sự cần bán hoặc vay vốn phát triển công ty.
Tháng 11/2021 Shasu Export được thành lập với sứ mệnh đồng hành cùng doanh
nghiệp với vai trò cầu nối giúp doanh nghiệp tiếp cận thị trường thế giới dễ dàng,
nhanh chóng hơn, nhằm thúc đẩy quá trình giao thương, đồng thời mang đến các gói
giải pháp tối ưu về mặt chi phí, linh hoạt để tăng lợi thế cạnh tranh cho các doanh
nghiệp đưa sản phẩm Việt ra thị trường quốc tế 6
1.3. Lĩnh vực hoạt động và định hướng phát triển
1.3.1 Lĩnh vực hoạt động
Shasu Group cung cấp đa dạng dịch vụ tư vấn kinh doanh và quản lý để hỗ trợ tối
đa nhu cầu của khách hàng, bao gồm một bộ giải pháp tổng thể đặc thù sẵn sàng bổ
sung vào những phòng ban còn yếu kém hỗ trợ doanh nghiệp phát triển đồng bộ và bền vững hơn.
Shasu Group hoạt động chính trong các lĩnh vực sau:
Giải pháp nguồn nhân sự
Shasu Group có thể đem đến các giải pháp nhân sự tổng thể cho doanh nghiệp qua
12 gói nhỏ dịch vụ như hình dưới đây.
Hình 1.2: Các dịch vụ của Giải pháp nhân sự
Nguồn: https://hr.shasugroup.com/
Huấn luyện, cố vấn, tư vấn kinh doanh 7
Ở lĩnh vực này Shasu Group muốn đem đến các dịch vụ khai vấn, tư vấn, cố vấn,
huấn luyện cho tổ chức. Với các mối quan hệ nhân sự cấp cao dày dặn kinh nghiệm sẽ
nhìn ra các điểm còn hạn chế và đưa ra các giải pháp sử dụng chi phí và nguồn lực tối
ưu nhất cho tổ chức nhằm nâng cao hơn chất lượng dịch vụ, đem lại sự phát triển thịnh
vượng về sau. Các dịch vụ có 4 nhóm chính sau:
Huấn luyện kinh doanh: hỗ trợ khách hàng phát hiện ra điểm mạnh, điểm hạn chế
của để giúp họ nhìn rõ tầm nhìn của doanh nghiệp, đồng hành cùng khách hàng và
thúc đẩy họ đạt được kết quả tốt hơn.
Cố vấn kinh doanh: cung cấp người cố vấn là những doanh nhân thành đạt đã có
nhiều kinh nghiệm để đưa ra lời khuyên, hướng dẫn hỗ trợ giúp doanh nghiệp điều hành hiệu quả.
Tư vấn kinh doanh: kết nối với các chuyên gia am hiểu thị trường, nhiều kinh
nghiệm thực chiến trong kinh doanh trong nhiều lĩnh vực: bán hàng, tiếp thị, đầu tư,
nhân sự,... để cung cấp các giải pháp thiết thực cho các vấn đề doanh nghiệp.
Hình 1.3: Các dịch vụ dịch vụ và các chuyên gia tư vấn, cố vấn
Nguồn:https://www.shasugroup.com/coaching-mentoring-consulting 8
Dịch vụ bộ phận thuê ngoài: cung cấp giải pháp cho các phòng doanh nghiệp của
khách hàng để tránh mất thời gian và sử dụng quản lý nguồn lực cho các hoạt động
quan trọng hơn và giúp tăng hiệu suất hoạt động, giảm chi phí. Các dịch vụ mà Shasu
Group có thể đem lại: phòng tuyển dụng, phòng C&B, phòng đào tạo, phòng thiết kế
và thi công, phòng gọi vốn, phòng pháp lý, phòng chuyển đổi số, phòng PR, phòng thu
mua, phòng xuất nhập khẩu trong doanh nghiệp
Hình 1.4: Các dịch vụ của của bộ phận cho thuê ngoài
Nguồn: https://www.shasugroup.com/outsourced-department-services
Giải pháp đào tạo
Công ty có thể cung cấp các giải pháp đào tạo doanh nghiệp theo nhu cầu thực tế
của từng doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp cải thiện chất lượng nhân sự trong tổ
chức góp phần tăng trưởng, phát triển tổng thể trên toàn doanh nghiệp. Các giải pháp
đào tạo cụ thể mà Shasu Group có thể cung cấp được:
Đào tạo nội bộ: cung cấp, thiết kế các khóa học cụ thể được thiết kế theo nhu cầu của doanh nghiệp.
Kết nối các đơn vị đào tạo: công ty đang có sẵn kết nối với 20 đơn vị đào tạo, luôn
sẵn sàng cho các yêu cầu đào tạo của doanh nghiệp. 9
Tổ chức các khóa học online: khoá học online được tổ chức hoặc ghi hình lại giúp
cho các học viên có thể tự sắp xếp thời gian tự học tập, tự thực hiện bài đánh giá.
Hình 1.5: Các dịch vụ của giải pháp đào tạo cho doanh nghiệp ngoài
Nguồn: https://training.shasugroup.com/
Huấn luyện và cố vấn phát triển nghề nghiệp 10