Phân Tích Tình Huống và Trách Nhiệm Bồi Thường | Bài thảo luận luật kinh tế
Công ty X bán cho Bệnh viện Y 100 chiếc giường bệnh, theo hợp đồng Công ty X chịu trách nhiệm lắp ráp giường. Trong thời gian bảo hành, do Công ty X lắp ráp không đúng kỹ thuật, 1 chiếc giường bị gãy gây ra các hậu quả. Tài liệu giúp bạn tham khảo, ôn tập và đạt kết quả cao. Mời đọc đón xem!
Môn: Luật kinh tế (LAW0321) 117 tài liệu
Trường: Trường Đại học Thương Mại 2.6 K tài liệu
Tác giả:
Preview text:
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
Khoa Tài chính - Ngân hàng ------ ------
ĐỀ TÀI THẢO LUẬN MÔN: LUẬT KINH TẾ 2 ĐỀ TÀI:
TỔNG HỢP CÁC TÌNH HUỐNG THẢO LUẬN CỦA LUẬT KINH TẾ 2
Giáo viên hướng dẫn: TS. Đỗ Phương Thảo
Mã LHP: 242_SCRE0111_26
Nhóm thực hiện: Nhóm 6 Hà Nội, 2025
TÌNH HUỐNG 1: Công ty X bán cho Bệnh viện Y 100 chiếc giường bệnh, theo
hợp đồng Công ty X chịu trách nhiệm lắp ráp giường. Trong thời gian bảo hành, do
Công ty X lắp ráp không đúng kỹ thuật, 1 chiếc giường bị gãy gây ra các hậu quả:
1. Chiếc giường không sử dụng được nữa và đã bị thay thế bằng 1 chiếc giường tạm.
2. Bệnh nhân nằm trên giường đó bị thương, phải điều trị hết 10 triệu đồng.
3. Thiết bị y tế gắn liền với giường bị hư hỏng, trị giá 20 triệu đồng.
4. Hộ lý, y tá của bệnh viện trong lúc tranh cãi đã làm hỏng vật tư y tế, gây thiệt hại 8 triệu đồng.
5. Bệnh nhân nói trên là một nghệ sĩ kiêm chính trị gia, đã khiếu nại bệnh viện
là sau khi bị té vì giường gãy, ông ta đau đớn lẫn thể xác và tinh thần, yêu
cầu bệnh viện phải bồi thường 9 triệu.
6. Một hộ lý vì đánh nhau bị thương tích, phải điều trị mất 6 triệu.
7. Phòng bệnh nơi đặt giường là phòng riêng, chờ mất 5 ngày để thay chiếc
giường gãy bằng một chiếc giường phù hợp, bị thất thu 5 triệu.
8. Bệnh viện phải thuê luật sư bảo vệ quyền lợi khi khởi kiện công ty mất 7 triệu.
Theo anh chị những khoản chi phí nào mà công ty chắc chắn phải bồi thường cho bệnh viện?
Liệu công ty X có phải chịu phạt hợp đồng hay không? Bài làm:
1. Chiếc giường bị hư hỏng
Hành vi vi phạm: Công ty X lắp ráp giường sai kĩ thuật, dẫn đến gãy giường.
Căn cứ vi phạm hợp đồng:
Điều 292, Luật thương mại 2005: “Các loại chế tài trong thương mại: Buộc thực
hiện đúng hợp đồng => Vi phạm nghĩa vụ hợp đồng.
Điều 294, Luật Thương mại 2005: “Các trường hợp miễn trách nhiệm đối với hành
vi vi phạm: Bên vi phạm hợp đồng được miễn trách nhiệm trong các trường hợp sau đây:
a) Xảy ra trường hợp miễn trách nhiệm mà các bên đã thoả thuận;
b) Xảy ra sự kiện bất khả kháng;
c) Hành vi vi phạm của một bên hoàn toàn do lỗi của bên kia.
- Thiệt hại thực tế: Mất toàn bộ giá trị sử dụng của chiếc giường (đã thay thế bằng 1 chiếc giường tạm).
- Quan hệ nhân quả: Hành vi lắp ráp đã trực tiêp làm gãy giường, phải thay thế bằng chiếc giường tạm
Kết luận: Công ty X phải bồi thường toàn bộ giá trị chiếc giường bị gãy .
2. Bệnh nhân bị thương, chi phí điều trị 10 triệu đồng
Hành vi vi phạm: Công ty X lắp ráp sai, giường gãy dẫn đến bệnh nhân bị thương. Căn cứ pháp lí:
Điều 303 Luật Thương mại 2015
- Thiệt hại thực tế: 10 triệu chi phí điều trị.
- Quan hệ nhân quả: Trực tiếp từ sự cố chiếc giường bị gãy.
Kết luận: Công ty X phải bồi thường 10 triệu đồng chi phí điều trị này cho bệnh nhân.
3. Thiết bị y tế gắn liền với giường bị hư hỏng, trị giá 20 triệu đồng
Hành vi vi phạm: Giường gãy làm thiết bị y tế gắn quanh giường hư hỏng. Căn cứ pháp lí:
Khoản 2, 3 Điều 303 tại Bộ luật Thương mại 2005
- Thiệt hại Thực tế: 20 triệu giá trị thiết bị hư hỏng.
- Quan hệ nhân quả: Thiết bị bị hỏng trực tiếp từ sự cố giường gãy.
Kết luận: Công ty X phải bồi thường toàn bộ thiệt hại 20 triệu đồng giá trị thiết bị y tế bị hư.
4. Hộ lý, y tá tranh cãi làm hỏng vật tư y tế, thiệt hại 8 triệu đồng
Hành vi vi phạm: Hộ lý và y tá tranh cãi, xô xát làm hỏng vật tư. Căn cứ pháp lí:
Điều 585 Bộ Luật Dân sự 2015: Thiệt hại phải có quan hệ trực tiếp, hợp lí.
“Người chịu trách nhiệm bồi thường phải bồi thường toàn bộ thiệt hại do lỗi của mình gây ra.”
- Thiệt hại thực tế: 8 triệu.
- Quan hệ nhân quả: Không trực tiếp từ lỗi lắp ráp giường. Đây là hành vi
nguyên nhân gián tiếp từ xung đột giữa hộ lý và y tá gây ra.
Kết luận: Công ty X không phải bồi thường thiệt hại 8 triệu đồng do hộ lý, y tá gây ra.
5. Bệnh nhân nói trên là một nghệ sĩ kiêm chính trị gia, đã khiếu nại bệnh viện
là sau khi bị té vì giường gãy, ông ta đau đớn lẫn thể xác và tinh thần, yêu cầu
bệnh viện phải bồi thường 9 triệu.
Theo bệnh nhân nghệ sĩ, kiêm chính trị gia nói trên đã khiếu nại bệnh viện
với việc bị đau đớn về thể chất và tổn thất tinh thần (yêu cầu bồi thường 9 triệu
đồng): Đây là thiệt hại phi vật chất.
Về bản chất, chính trị gia này không liên quan gì đến công ty X vì người này không
ký kết hợp đồng nào với công ty trên mà chính trị gia này kí kết hợp đồng với bệnh
viện Y vậy nên việc công ty X có phải đền bù không phụ thuộc vào việc bệnh viện Y
trên kí kết hợp đồng gì với bệnh nhân nghệ sĩ kiêm chính trị gia này. Ta có hai trường hợp:
- Trường hợp 1: Giả sử nếu bệnh viện Y này kí kết hợp đồng thương mại với bệnh
nhân trên, ta bồi thường căn cứ trên khoản 2 điều 303 Luật thương mại 2005 để xử
lý. Vì căn cứ điều này quy định, phải có thiệt hại về mặt vật chất gây ra cho bệnh
nhân thì bệnh nhân mới có quyền đòi bồi thường mà công ty đã bồi thường cho
bệnh nhân này chi phí điều trị 10 triệu đồng thiệt hại cụ thể trước đó rồi. Vậy nên
bệnh nhân này không đủ căn cứ để đòi bệnh viện Y bồi thường. Vì vậy trong trường
hợp trên, bệnh viện không phải trả tiền bồi thường cho bệnh nhân, và công ty X
người trực tiếp ký kết hợp đồng với bệnh viện cũng không phải bồi thường khoản 9 triệu này.
9 triệu đồng về việc phải đền bù cho bệnh nhân trên trong trường hợp trên là
khoản chi phí mà công ty X không phải trả.
- Trường hợp 2: Giả sử nếu bệnh viện Y này kí kết hợp đồng dân sự với bệnh nhân
trên, thì cần phải căn cứ bộ luật dân sự để xử lý về việc bệnh viện có phải bồi
thường cho bệnh nhân này không. Căn cứ khoản 2 Điều 590 Bộ Luật dân sự về
Thiệt hại do sức khỏe bị xâm phạm, thì ta biết được người bệnh nhân này đã bị bệnh
viện làm thiệt hại về sức khỏe và tinh thần, đã làm tinh thần bệnh nhân sa sút và cơ
thể đau đớn. Và căn cứ khoản 2 điều 590 này thì mức tối đa cho chi phí bồi thường
bồi đắp tinh thần cho bệnh nhân nếu không được thỏa thuận thì không quá năm
mươi lần mức lương cơ sở do Nhà nước quy định. Theo đó, mức lương cơ sở hiện
nay đang áp dụng là 2.340.000 đồng/tháng thay thế mức 1,8 triệu đồng/tháng. (Nghị
định 24/2023/NĐ-CP đã hết hiệu lực từ 01/7/2024)
Mà không quá năm mươi lần mức lương cơ sở tức là không quá 2.340.000 x 50 = 117.000.000 đ.
Vì vậy, việc bệnh nhân trên đòi bồi thường 9 triệu không quá hạn mức tối đa mà
pháp luật nhà nước quy định, bệnh viện bắt buộc phải bồi thường khoản tổn thất này
cho bệnh nhân trên. Vậy bệnh viện bị bệnh nhân này bắt đền bù và bồi thường mà
việc này ảnh hưởng là do sự cố chiếc giường đem lại, đã gây ra thiệt hại trực tiếp về
mặt vật chất cho bệnh viện. Áp dụng khoản 2 điều 303 Luật Thương Mại 2005,
công ty X phải bồi thường 9 triệu này cho bệnh viện Y khi mà bệnh viện Y đã phải
đền bù và bồi thường cho bệnh nhân.
Công ty X phải bồi thường 9 triệu đồng này cho bệnh viện trong trường hợp trên.
6. Một hộ lý vì đánh nhau bị thương tích, phải điều trị mất 6 triệu.
Căn cứ Điều 303 Luật Thương Mại 2005 về Căn cứ phát sinh trách nhiệm bồi
thường thiệt hại là trừ các trường hợp miễn trách nhiệm được quy định, trách nhiệm
bồi thường thiệt hại phát sinh khi có đủ các yếu tố có hành vi vi phạm hợp đồng, có
thiệt hại thực tế và hành vi vi phạm hợp đồng là nguyên nhân trực tiếp gây ra thiệt
hại. Vì vậy việc hộ lý đánh nhau xuất phát từ chủ quan của hộ lý và chiếc giường
gãy không trực tiếp gây ra thiệt hại này.
Công ty X không phải bồi thường thiệt hại 6 triệu đồng này.
7. Phòng bệnh nơi đặt giường là phòng riêng, chờ mất 5 ngày để thay chiếc
giường gãy bằng một chiếc giường phù hợp, bị thất thu 5 triệu.
Việc chiếc giường này gãy này trước đó đã có đề cập về việc chiếc giường đã
được thay thế bằng một chiếc giường tạm vì vậy căn phòng đó vẫn có thể thu lại thu
nhập cho bệnh viện, và bên công ty X đã bồi thường thiệt hại về chiếc giường tạm
rồi thì đương nhiên bệnh viện vẫn có thể sử dụng chiếc giường tạm này cho hoạt
động kinh doanh của mình. Vậy ta phải xem thay vì doanh thu bình thường khi có
chiếc giường phù hợp, bệnh viện chỉ thu được lợi nhuận bao nhiêu và công ty X chỉ
phải trả số tiền khoản doanh thu chênh lệch khi sử dụng chiếc giường tạm và doanh
thu khi có được chiếc giường phù hợp trong thực tế trong 5 ngày này là bao nhiêu.
Khi đó, công ty mới phải trả, thay vì trả 5 triệu đồng như nhận định trên.
Công ty X chưa chắc chắn bồi thường thiệt hại 5 triệu đồng này mà cần xem xét trên trong thực tế.
8. Bệnh viện phải thuê luật sư bảo vệ quyền lợi khi khởi kiện công ty mất 7 triệu.
Việc khởi kiện, thuê luật sư này công ty X sẽ phải đền bù hay không còn phải
dựa vào thỏa thuận trước đó với bệnh viện Y. Nếu thỏa thuận trước đó được kí kết
trong hợp đồng về điều khoản phạt về mặt pháp lý khi xảy ra hành vi phạm hợp
đồng, công ty sẽ phải trả mức phạt là 7 triệu tiền phạt vi phạm cho X.
Tuy nhiên, trường hợp 2 là nếu không có thỏa thuận trước đó, bệnh viện không có
căn cứ để bắt công ty đền bù vì căn cứ khoản 2 và 3 điều 303 Luật Thương Mại,
phải có thiệt hại thực tế về mặt vật chất và hành vi vi phạm là nguyên nhân trực tiếp
dẫn đến thiệt hại. Ở đây, thuê luật sư là sự lựa chọn của bệnh viện và bệnh viện có
quyền không thuê luật sư mà để nhà nước lựa chọn để không mất 8 triệu về mặt
pháp lý và về việc thuê luật sư này. Điều đó cho thấy việc chiếc giường gãy không
phải là nguyên nhân bắt buộc bệnh viện phải thuê luật sư.
Công ty X sẽ không phải bồi thường thiệt hại 8 triệu đồng trên nếu không có thỏa thuận trước đó.
TÌNH HUỐNG 2: Cháu An (10 tuổi) được bố mẹ cho 30.000đ để mua sữa tươi
Vinamilk tại cửa hàng gần nhà, sau khi uống được khoảng 10 phút, cháu bị đau
bụng, bác sĩ cho biết nguyên nhân đau bụng là do uống sữa không đảm bảo chất
lượng. Gia đình cháu An chủ trương đi kiện cửa hàng tạp hóa. Tuy nhiên, cửa hàng
tạp hóa cho rằng, họ không chịu trách nhiệm gì, nếu muốn kiện thì gia đình kiện hãng sữa Vinamilk.
Anh/chị có đồng ý với ý kiến của cửa hàng tạp hóa hay không? Bài làm:
Chủ thể tham gia: Gia đình cháu An, cửa hàng tạp hóa, hãng sữa Vinamilk.
Chủ thể thực hiện giao dịch với An: người bán hàng tạp hóa.
Vinamilk có vai trò là người cung cấp sản phẩm.
Theo điều 24 Luật Thương mại 2005, hợp đồng mua bán hàng hóa được thể
hiện bằng lời nói, bằng văn bản hoặc được xác lập bằng hành vi cụ thể. Khi cháu An
trả tiền và nhận sữa thì đã hình thành hợp đồng mua bán hàng hóa miệng với cửa hàng tạp hóa.
Theo điều 39 luật thương mại 2005 hàng hóa không phù hợp với hợp đồng: không
đảm bảo chất lượng như chất lượng của mẫu hàng hóa bên bán đã giao cho bên
mua. Vì vậy cửa hàng tạp hóa sẽ phải chịu trách nhiệm với cháu An.
Còn về phần nhãn hàng Vinamilk chúng ta phải xem xét hợp đồng giữa Vinamilk và cửa hàng như thế nào:
- Nếu cửa hàng tạp hóa là đại lý phân phối của Vinamilk: Theo điều 166, Luật
Thương Mại 2005 quy định về Đại lý thương mại: “ Đại lý thương mại là hoạt
độngthương mại, theo đó bên giao đại lý và bên đại lý thỏathuận việc bên đại lý
nhân danh chính mình mua, bánhàng hóa cho bên giao đại lý hoặc cung ứng dịch
vụcủa bên giao đại lý cho khách hàng để hưởng thù lao”
⇨ Cửa hàng là bên trung gian phân phối, bán sảnphẩm cho người tiêu dung dưới danh nghĩa củaVinamilk.
⇨ Nếu có lỗi từ sản phẩm thì Vinamilk phải chịu tráchnhiệm. Tuy nhiên cửa hàng
vẫn có nghĩa vụ hỗ trợ khách hàng và thông báo cho Vinamlik để xử lý.
- Nếu mối quan hệ giữa cửa hàng tạp hóa và Vinamilk là quan hệ hợp đồng mua bán hàng hóa:
⇨ Cửa hàng là bên mua hãng và bán lại với giá tự do, chịu trách nhiệm với khách
hàng với tư cách ngườibán
⇨ Trong trường hợp này cửa hàng là người phải chịutrách nhiệm đầu tiên nếu hàng
hóa gây thiệt hại chongười tiêu dùng. Sau đó cửa hàng có thể quy trách nhiệm lại
với Vinamilk nếu chứng minh được lỗi do nhà sản xuất.
Kết luận: Em không đồng ý với ý kiến của cửa hàng, cửa hàng vẫn phải chịu trách
nhiệm với Cháu An vì giữa cửa hàng với cháu An đã phát dinh ra hợp đồng mua bán hàng hóa.
TÌNH HUỐNG 3 : Mâu thuẫn giữa các hãng taxi truyền thống và dịch vụ xe công
nghệ (Uber, Grab) Thời gian vừa qua, trên đường phố Hà Nội có rất nhiều xe taxi
của các hãng taxi khác nhau đồng loạt dán các slogan ở phía sau xe với những nội
dung như: “Yêu cầu Uber và Grab tuân thủ pháp luật Việt Nam”,“Đề nghị dừng thí
điểm Grab và Uber vì có quá nhiều bất công về điều kiện kinh doanh”,“Chúng tôi
phản đối kế hoạch thí điểm quyết định 24 của Bộ Giao thông vận tải có nhiều sai
phạm. Yêu cầu dừng ngay việc cấp phù hiệu xe thí điểm vì phá vỡ quy hoạch, gây
ùn tắc giao thông”.“Việc thực hiện thí điểm theo đề án 24 của Bộ Giao thông vận tải
đã làm thất thu hàng nghìn tỷ đồng tiền thuế của nhà nước; 50.000 xe thí điểm của
Uber, Grab doanh thu 18.000 tỷ đồng, nhưng chỉ nộp ngân sách 15,8 tỷ. Vậy ngân sách thất thu ở đâu?” Bài làm:
Đây là hoạt động quảng cáo→ giới thiệu tổ chức cá nhân kinh doanh ( Uber và Grab)
1. Về khẩu hiệu (slogan) và quảng cáo:
Slogan là câu khẩu hiệu ngắn gọn truyền tải thông điệp cụ .
Quảng cáo: Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ nhằm mục đích sinh lợi.
Trong tình huống này, các khẩu hiệu được sử dụng chủ yếu để thể hiện quan điểm,
thái độ phản đối chính sách chứ không nhằm mục đích quảng bá sản phẩm hay dịch
vụ. Vì vậy, chúng không hoàn toàn được xem là quảng cáo thương mại thông thường.
Hành động này hông vi phạm trực tiếp Luật Quảng cáo: Vì mang tính chất phản
ánh ý kiến, các slogan này không chịu điều chỉnh chính của Luật Quảng cáo về nội
dung quảng cáo thương mại.
Tuy nhiên, nếu nội dung slogan có chứa thông tin sai lệch, gây hiểu nhầm cho công
chúng về hoạt động của Uber và Grab, đặc biệt liên quan đến doanh thu, nghĩa vụ
thuế và tuân thủ pháp luật, thì có thể bị xem xét là hành vi cạnh tranh không lành mạnh.
2. Về hành vi phản đối đồng loạt giữa các hãng taxi:
Hành vi các hãng taxi cùng dán đồng loạt các slogan mang tính phản đối tiêu
cực có thể bị xem xét là hành vi cản trở hoạt động kinh doanh hợp pháp của đối thủ,
nếu gây ảnh hưởng đến hình ảnh, uy tín và thị phần của các doanh nghiệp bị nhắm đến.
Trong trường hợp có dấu hiệu tạo áp lực dư luận hoặc bóp méo thông tin, hành vi
này có thể bị xử lý theo quy định về cạnh tranh không lành mạnh tại Khoản 4 Điều
45 Luật Cạnh tranh 2018: “Gây rối hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp khác
bằng cách trực tiếp hoặc gián tiếp cản trở, làm gián đoạn hoạt động kinh doanh hợp
pháp của doanh nghiệp đó.”
Cần xem xét nội dung cụ thể từng slogan để xác định vi phạm. 3. Vi phạm:
Hành vi của các hãng taxi dán slogan có vi phạm:
Dán slogan ở sau xe( theo Điều 32 của Luật Quảng cáo không được dán trước sau và trên xe).
Vi phạm quy định về kích thước, vị trí dán decal trên xe. Gây mất tập trung, ảnh
hưởng đến an toàn giao thông.
Tung tin thất thiệt: Uber và grab vẫn đang tuân thủ đúng pháp luật vì Uber và Grab
được đi trên đường cấm, taxi cũ thì không có biển trên nóc xe để nhận biết.
TÌNH HUỐNG 4: Anh Hùng vào cửa hàng Thế giới di động chọn mua Laptop
Apple MacBook Air MD231 với các thông tin được niêm yết trên gian hàng như
sau: “CPU: Intel Core i5, 1.80GHz; RAM/SSD: 4GB/128GB; Màn hình: LED,
13.3"; Card MH: Intel HD 4000; HĐH: MAC OS X; Bộ sản phẩm gồm: Máy, Pin,
Sạc, Sách HD; Giá bán 27.999.000 đ”. Sau khi được nhân viên phụ trách gian hàng
giới thiệu rất chi tiết về loại laptop này, anh quyết định mua 2 chiếc cho hai vợ
chồng. Nhân viên gian hàng hướng dẫn anh đến quầy thu ngân và kho hàng và để
làm thủ tục thanh toán và nhận hàng. Tuy nhiên, tại quầy thu ngân, anh được trả lời
rằng loại laptop anh chọn đã hết nên không bán và đề nghị anh chọn mua loại khác.
Theo anh/chị, nếu không nhận được chiếc laptop như mình đã chọn, anh Hùng có
quyền kiện Thế giới di động hay không? Bài làm:
Theo quy định tại Khoản 1 Điều 388 Bộ luật Dân sự năm 2015, một hợp
đồng chỉ được coi là hình thành khi hai bên đã thống nhất về đối tượng (hàng hóa)
và mức giá cụ thể. Cụ thể ở đây, đối với trường hợp của anh Hùng, dù đã lựa chọn
sản phẩm và thể hiện nguyện vọng mua, nhưng chưa có bất kỳ thỏa thuận chính
thức nào (ví dụ: thanh toán hoặc ký kết văn bản), tức là việc anh Hùng chấp nhận đề
nghị (bằng cách đồng ý mua) thì hợp đồng đã hình thành, tuy nhiên, trên thực tế,
việc thanh toán chưa hoàn tất và dựa vào Điều 400 Bộ luật Dân sự 2015 thì ta càng
có thể củng cố cho lập luận rằng hợp đồng chưa được hoàn thiện.
Hơn nữa, theo khoản 2 Điều 388 Bộ luật Dân sự 2015 nêu rõ: Việc niêm yết giá và
trưng bày sản phẩm tại cửa hàng chỉ mang tính chất là lời mời đàm phán, không
phải là cam kết bắt buộc phải bán. Do vậy, khi mặt hàng đã hết, doanh nghiệp hoàn
toàn có quyền từ chối giao dịch mà không vi phạm pháp luật.
Từ đó, nếu không chứng minh được cửa hàng cố tình gian lận hoặc vi phạm
điều khoản đã công bố, anh Hùng sẽ khó có căn cứ để khởi kiện Thế giới di động.
TÌNH HUỐNG 5 : 9h sáng ngày 20/4/2020 ,công ty TNHH Việt Hưng nhận được
catalog chào bán 2000 chiếc điều hòa Sam Sung của công ty (CT) Cổ phần thương
mại Việt Á với giá 4.000.000VNĐ/chiếc . Bên bán chịu trách nhiệm vận chuyển
hàng đến kho bên mua , thời gian giao nhận hàng là ngày 22/4/2020, thanh toán sau
khi nhận đủ hàng . Trong chào hàng có nêu rõ , sau một ngày kể từ khi nhận được
catalog chào hàng trên mà CT Việt Hưng không trả lời thì coi như chấp nhận giao
kết hợp đồng .Nhận được catalog trên ,CT Việt Hưng không có công văn trả
lời .Nghĩ là CT Việt Hưng đã chấp nhận nên ngày 22/4/2020 CT Việt Á đến giao
hàng nhưng CT Việt HƯng nhất định không nhận hàng vì cho rằng chưa có hợp
đồng thương mại . Liệu đã có một hợp đồng thương mại chưa ? Bài làm:
Để xác định liệu đã có một hợp đồng thương mại được hình thành giữa Công
ty TNHH Việt Hưng và Công ty Cổ phần thương mại Việt Á hay chưa, chúng ta cần
phân tích quá trình giao kết hợp đồng dựa trên các quy định của Luật Thương mại
năm 2005 và Bộ luật Dân sự năm 2015.
1. Giai đoạn đề nghị giao kết hợp đồng:
Hành động của Công ty Cổ phần thương mại Việt Á khi gửi catalog chào bán
2000 chiếc điều hòa Samsung với các điều khoản cụ thể về số lượng, giá cả, phương
thức vận chuyển, thời gian giao nhận và thanh toán được xem là một đề nghị giao
kết hợp đồng theo quy định tại Điều 386 Bộ luật Dân sự 2015. Đề nghị này đã được
gửi đến và Công ty TNHH Việt Hưng đã nhận được vào ngày 20/4/2020.
Đã có đề nghị giao kết hợp đồng
2. Giai đoạn chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng:
Theo quy định tại Điều 393 Bộ luật Dân sự 2015 về chấp nhận đề nghị giao
kết hợp đồng, sự chấp nhận phải là "sự trả lời của bên được đề nghị về việc chấp
nhận toàn bộ nội dung của đề nghị" và phải được thực hiện bằng "hành động cụ thể"
trong thời hạn do bên đề nghị ấn định.
Nguyên tắc chung của pháp luật dân sự và thương mại là sự im lặng không đồng
nghĩa với sự chấp nhận giao kết hợp đồng, trừ khi có thỏa thuận trước giữa các bên
hoặc theo tập quán thương mại đã được xác lập. Trong tình huống này, Công ty Cổ
phần thương mại Việt Á đã tự ý đặt ra điều kiện về việc im lặng được coi là chấp
nhận trong chính đề nghị của mình. Điều này không phù hợp với quy định về hình
thức và cách thức chấp nhận hợp đồng theo luật định.
Công ty TNHH Việt Hưng đã không có bất kỳ hành động cụ thể nào thể hiện sự
chấp nhận đề nghị, chẳng hạn như gửi văn bản chấp nhận, đơn đặt hàng, hoặc có bất
kỳ trao đổi nào khác xác nhận việc đồng ý mua hàng. Việc họ im lặng sau khi nhận
được catalog không thể được coi là sự chấp nhận hợp lệ theo quy định của pháp luật.
Hết thời hạn trả lời mà bên công ty TNHH Việt Hưng vẫn im lặng , do đó trong
tình huống này không có sự chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng
3. Hậu quả pháp lý:
Do không có sự chấp nhận hợp lệ từ phía Công ty TNHH Việt Hưng đối với
đề nghị giao kết hợp đồng của Công ty Cổ phần thương mại Việt Á, hợp đồng
thương mại mua bán 2000 chiếc điều hòa Samsung chưa được hình thành.
Việc Công ty Cổ phần thương mại Việt Á tự ý giao hàng vào ngày 22/4/2020 dựa
trên suy đoán về sự chấp nhận ngầm định là không có căn cứ pháp lý vững chắc.
Công ty TNHH Việt Hưng có quyền từ chối nhận hàng vì không có một hợp đồng
thương mại hợp lệ làm phát sinh nghĩa vụ nhận hàng của họ.
Trong tình huống này, chưa có một hợp đồng thương mại được hình thành giữa
Công ty TNHH Việt Hưng và Công ty Cổ phần thương mại Việt Á. Sự im lặng
của Công ty TNHH Việt Hưng không thể được coi là sự chấp nhận giao kết hợp
đồng theo quy định của pháp luật hiện hành. Công ty Cổ phần thương mại Việt
Á cần xem xét lại quy trình giao kết hợp đồng của mình và tuân thủ các quy
định pháp luật về đề nghị và chấp nhận giao kết hợp đồng để tránh những tranh
chấp tương tự trong tương lai.
TÌNH HUỐNG 6 : Bà Vũ Thanh Nga là Phó giám đốc của công ty CNC, ký hợp
đồng thuê gian hàng tại trung tâm thương mại Tràng Tiền với công ty XNK Liên
Thái Bình Dương. Sau khi kinh doanh được 1 tháng, do khả năng tiêu thụ hàng hóa
không khả thi, giá thuê lại cao so với thị trường, công ty CNC đã thông báo cho
công ty XNK Liên Thái Bình Dương với nội dung: Hợp đồng do Phó giám đốc của
CNC ký không có sự đồng ý của giám đốc nên hợp đồng trên không có hiệu lực pháp luật.
Anh chị cho biết lập luật trên của CNC có hợp pháp không? Bài làm:
1. Về nguyên tắc đại diện theo pháp luật trong doanh nghiệp
- Theo Điều 86 Luật Doanh nghiệp 2020, người đại diện theo pháp luật của
công ty là người nhân danh công ty thực hiện quyền, nghĩa vụ phát sinh từ
giao dịch, ký hợp đồng...
- Công ty có thể có một hoặc nhiều người đại diện theo pháp luật. Nếu trong
điều lệ công ty quy định chỉ Giám đốc/Tổng Giám đốc mới có quyền ký hợp
đồng, thì Phó Giám đốc không tự ý ký được trừ khi có ủy quyền hợp lệ.
2. Về hiệu lực hợp đồng do Phó Giám đốc ký
Nếu Phó Giám đốc không được ủy quyền bằng văn bản và không phải là người đại
diện theo pháp luật được ghi trong điều lệ công ty/Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp:
- Phó Giám đốc không có thẩm quyền đại diện cho công ty ký hợp đồng.
- Hợp đồng này có thể bị tuyên là vô hiệu do người ký không có thẩm quyền
đại diện (căn cứ Điều 142 Bộ luật Dân sự 2015 về đại diện không có thẩm quyền). Tuy nhiên:
- Nếu sau khi ký, công ty CNC có hành vi thực hiện hợp đồng như tiếp nhận
gian hàng, kinh doanh, trả tiền thuê trong 1 tháng → được xem là đã ngầm
thừa nhận (chấp thuận) hợp đồng.
- Theo Điều 143 Bộ luật Dân sự 2015: Nếu người có thẩm quyền (ở đây là
công ty CNC) biết mà không phản đối hoặc có hành vi xác nhận, hợp đồng sẽ
có hiệu lực như đã được ký hợp lệ.
Kết luận: Lập luận của công ty CNC là không hợp pháp vì:
- Dù Phó Giám đốc ban đầu ký hợp đồng không đúng thẩm quyền,
- Nhưng CNC đã thực hiện hợp đồng 1 tháng (kinh doanh gian hàng),
- Điều này được coi là hành vi xác nhận hợp đồng, làm phát sinh hiệu lực pháp luật.
Công ty CNC không thể lấy lý do Phó Giám đốc ký không đúng thẩm quyền
để đơn phương tuyên hợp đồng vô hiệu.
TÌNH HUỐNG 7 : Chị Yến xem quảng cáo trên ti vi về một loại thuốc giảm béo
mới xuất hiện trên thị trường với các thông tin như: sử dụng liên tục 10 ngày sẽ
giảm 5cm vòng bụng và 5kg toàn thân, thuốc có bán tại một số địa điểm cụ thể. Giá
bán là 2.000.000đ/lọ. Chị quyết định đến một trong các địa điểm được nhắc tới
trong mẩu quảng cáo mua 2 lọ để dùng trong 20 ngày, nhưng kết quả sau 20 ngày là
vòng bụng không giảm cm nào mà toàn than tang them 3kg.Theo anh/chị chị Yến có thể kiện ai? Bài làm:
Theo em chị Yến có thể kiện địa điểm mà chị Yến đã mua thuốc: Chị Yến đã
thực hiện hành vi mua hàng tại một địa điểm được chỉ định trong quảng cáo. Vì vậy,
hợp đồng mua bán hàng hoá được xác lập giữa chị Yến và địa điểm bán thuốc đó. Vì
trong quảng cáo không nói rõ địa điểm này có phải nhà thuốc hay là một đại lý hay
không nên ta không thể xác định được người bán có phải thương nhân không
- Vì vậy, đây là hợp đồng mua bán hàng hoá. Theo Điều 432 Bộ luật Dân sự 2015,
bên bán có nghĩa vụ: Giao hàng đúng chất lượng; đúng công dụng; phù hợp mô mả
như thông tin đã cung cấp nhưng ngược lại thuốc không mang lại hiệu quả như
quảng cáo còn gây tác dụng ngược ( tăng cân ). Vì hàng hoá không đạt chất lượng,
có thể xem là vi phạm hợp đồng.
- Chị Yến không kiện người quảng cáo vì giữa chị và người quảng cáo không tồn tại
quan hệ hợp đồng mua bán hàng hoá, do đó không có cơ sở pháp lý để yêu cầu
trách nhiệm dân sự phát sinh từ hợp đồng mua bán. Hoạt động quảng cáo chỉ đóng
vai trò truyền tải thông tin sản phẩm ra thị trường, chứ không trực tiếp tham gia vào
quan hệ mua bán. Do đó, nếu có sai sót trong nội dung quảng cáo hoặc thông tin
không đảm bảo chất lượng, thì trách nhiệm xử lý trước hết thuộc về mối quan hệ
giữa đơn vị quảng cáo và nhãn hàng – Không phải giữa người tiêu dung và bên quảng cáo.
TÌNH HUỐNG 8: Các hành vi sau của thương nhân có phải hoạt động khuyến mại
không ? Vì sao ?Nếu đúng là hình thức khuyến mại nào ?
a. Nhân dịp khai trương cửa hàng thứ 30 trên toàn quốc , nhãn hiệu thời trang
Nem triển khai tặng bóng bay cho khách hàng , theo đó , tại mỗi cửa hàng
của Nem trên toàn quốc đều có hai nhân viên đứng trước cửa và tặng bóng
bay có nhãn hiệu Nem , địa chỉ và số điện thoại của hệ thống và slogan của
Nem cho khách hàng đi trên đường .
b. Năm 2016 , các cửa hàng bán điện thoại của Viettel đã chạy chương trình với
ưu đãi cực lớn , đó là mua điện thoại Iphone trả góp với lãi suất 0% . Ngoài
ra , khi mua mỗi thẻ cào điện thoại , Viettel sẽ trích 3000đ và chuyển vào quỹ
ủng hộ đồng bào lũ lụt các tỉnh miền trung
c. Thương hiệu mỹ phẩm The Body shop thực hiên chương trình tặng thẻ vip
cho khách hàng với mỗi hóa đơn mua hàng trị giá từ 5.000.000 đ trở lên. Với
thẻ Vip, khách hàng sẽ được giảm giá 10% cho lần mua tiếp theo và giảm
đến 50% trong ngày sinh nhật hoặc ngày 8/3, 20/10.
d. Công ty Hon Da nhân dịp ra mắt một mẫu xe mới đã tổ chức chương trình
chạy thử xe. Theo đó, 100 khách hàng đăng ký đầu tiên sẽ được chạy thử xe 02 vòng miễn phí Bài làm:
a. Trong tình huống này , việc tặng bóng bay có nhãn hiệu Nem , địa chỉ và số
điện thoại của hệ thống và slogan của Nem cho khách hàng đi trên đường
có thể là hành động quảng cáo , có thể là hành động khuyến mại:
- Theo khoản 1 điều 88 Luật Thương mại 2005 , “ Khuyến mại là hoạt động xúc tiến
thương mại của thương nhân nhằm xúc tiến việc mua bán hàng hoá, cung ứng dịch
vụ bằng cách dành cho khách hàng những lợi ích nhất định.”
- Ở đây , giá trị của quả bóng bay quá nhỏ , có thể không đem lại lợi ích thiết thực
cho khách hàng , vì vậy không thể tác động đến quyết định mua hàng của khách
hàng.Ngoài ra, do bóng bay có in logo, tên, địa chỉ, số điện thoại và slogan của
Nem, giúp người nhận và những người xung quanh nhìn thấy và ghi nhớ thương
hiệu, giúp tăng độ nhận diện cho thương hiệu. Mọi người có thể hiểu lầm đây chỉ là
hoạt động quảng cáo, nhưng việc tặng bóng bay lại là hoạt động khuyến mại vì:
+ Căn cứ vào pháp luật thì đây có thể coi là một hành động khuyến mại vì pháp luật
không quy định giá trị tối thiểu của hàng khuyến mại và quả bóng bay vẫn có giá trị
nhất định ( không nhất thiết phải giá trị lớn ) .
+ Và dù không trực tiếp bán hàng tại chỗ, việc tặng bóng bay tại các cửa hàng đang
hoạt động khai trương vẫn có mục đích gián tiếp thu hút khách hàng đến cửa hàng
và mua sản phẩm trong tương lai. Thông tin trên bóng bay hướng khách hàng đến
các địa điểm bán hàng cụ thể.
Đây là hoạt động khuyến mại .
Hình thức : quà tặng không kèm việc khuyến mại.
b. Mua điện thoại Iphone trả góp với lãi suất 0% không phải hoạt động khuyến mại:
- Trả góp với lãi suất 0% liên quan đến vệc khách hàng sẽ mua hàng 1 lần hay nhiều
lần , có trả lãi hay không lãi => Các hình thức thanh toán trên đều hợp pháp , và tùy
các bên thỏa thuận sẽ thanh toán như thế nào
- Việc trích 3000đ và chuyển vào quỹ ủng hộ đồng bào lũ lụt các tỉnh miền trung là
hoạt động quảng cáo , không phải hoạt động khuyến mại vì:
+ Mặc dù hoạt động này mang tính chất nhân văn và có thể tạo được thiện cảm từ
phía khách hàng, nhưng nó không trực tiếp hướng đến việc xúc tiến mua bán hàng
hóa hoặc cung ứng dịch vụ của Viettel bằng cách mang lại lợi ích trực tiếp cho người mua hàng.
+ Số tiền trích ra được chuyển vào quỹ từ thiện, không phải là lợi ích mà khách
hàng nhận được khi mua thẻ cào ( không mang lại lợi ích nhất định cho khách hàng )
c. Chương trình khách hàng thường xuyên
Theo khoản 7 Điều 92 Luật Thương Mại 2005 quy định rằng tổ chức chương trình
khách hàng thường xuyên thì theo đó việc tặng thưởng cho khách hàng sẽ căn cứ
dựa trên số lượng hoặc trị giá mua hàng hóa hoặc nói cách khác là có tính tích lũy
và phải được thể hiện thông qua các hình thức nhưthẻ khách hàng, phiếu ghi nhận
sự mua hàng hoá, dịch vụ hoặc các hình thức khác. Ở trường hợp này, ta có thể thấy
khách hàng khi mua hàng ở The Body phải mua hàng với hóa đơn mua hàng trị giá
5.000.000đ trở lên mới nhận được thẻ VIP từ cửa thàng. Thông qua thẻ VIP, khách
hàng mới nhận được những lợi ích như giảm giá 10% cho lần mua tiếp và giảm đến
50% vào những dịp đặc biệt. d. Hàng mẫu:
Theo khoản 1 Điều 92 Luật Thương Mại 2005 quy định như sau: “Đưa hàng hoá
mẫu, cung ứng dịch vụ mẫu để khách hàng dùng thử không phải trả tiền.”. Từ căn
cứ trên, khi đối chiếu ví dụ được đưa ra ta có thể thấy rằng công ty Honda đã cung
cấp cho 100 khách hàng đầu tiên được tham gia chạy thử mẫu xe mới do hãng sản
xuất. Và chương trình này, khi khách hàng tham gia chạy thử đều miễn phí. Từ 2 dữ
kiện trên, ta có thể khẳng định đây là hình thức khuyến mại đưa hàng hóa mẫu.
TÌNH HUỐNG 9 : Ngày 30/12/2018, thương nhân A gửi email chào bán cho
thương nhân B 1000 tấn đường trắng tinh luyện, giá 10.000/kg. Cuối giờ chiều ngày
31/12/2018, B email chả lời đồng ý mua và nhận hàng vào ngày 2/1/2019 tại kho
của bên A. Do đúng vào dịp nghỉ Tết dương lịch bên A nghỉ lễ nên không biết có
email trả lời của B, vì vậy không có hàng để giao cho B vào ngày 2/1/2019. A lập
luận rằng vì email của B gửi đến vào ngày nghỉ nên A không thể mở email và nhận
được thông tin trả lời của B. Do vậy, chưa có hợp đồng giữa A và B. Bài làm:
A lập luận sai vì theo Điều 400 bộ Luật dân sự 2015: “ Hợp đồng được giao kết tại
thời điểm bên đề nghị nhận được trả lời chấp nhận giao kết”
Lập luận của A cho rằng do ngày nghỉ lễ nên A không biết có email trả lời của B và
do đó chưa có hợp đồng là không có cơ sở pháp lý vững chắc. Pháp luật không quy
định rằng bên chào hàng phải trực tiếp đọc được thông báo chấp nhận ngay tại thời
điểm nó được gửi đến để hợp đồng có hiệu lực. Quan trọng là thông báo đã được
gửi đến địa điểm nhận thông báo (hệ thống email của A). Email của B được coi là
đã được A nhận vào thời điểm nó đến hộp thư điện tử của A, không phụ thuộc vào
việc A có mở hoặc đọc hay không. Kết luận:
- A không đọc email do vào ngày nghỉ lễ, Tết không ảnh hưởng đến hiệu lực
pháp lý của việc giao kết hợp đồng
- Hợp đồng giữa A và B đã có hiệu lực vào thời điểm email chấp nhận của B đến A
- A phải có nghĩa vụ thực hiện hợp đồng, bao gồm cả việc chuẩn bị và giao hàng theo cam kết
Nếu A không thực hiện nghĩa vụ giao hàng, B có quyền áp dụng các biện pháp chế
tài theo quy định của Luật Thương mại, ví dụ như yêu cầu thực hiện đúng hợp đồng,
đòi bồi thường thiệt hại.
TÌNH HUỐNG 10:
1. Coca cola: "thêm 20% coca cola, giá không đổi"
2. Nón Sơn: "Mua 1 tặng 1 giá trị bằng nhau"
3. Kem đánh răng P/S: "mua P/S 50g, tặng ngay bàn chải đánh răng P/S"
4. Bia Halida: "bật nắp lon trúng ngay hiện vật"
5. Dầu gội Clear: "điền đầy đủ thông tin và gửi về đúng địa chỉ để tham dự bốc thăm trúng thưởng"
6. Sữa Nan: "Tích điểm đổi quà cho bé"
7. Thương hiệu thời trang Ks' closet chạy chương trình với nội dung tiền mua
hàng có giá trị đến 5 triệu đồng được nhận thẻ khách hàng thân thiết với mức
chiết khấu lên đến 10% trong 12 tháng
8. Công ty Yamaha trước khi tung ra sản phẩm xe máy mới có tiến hành hoạt
động nghiên cứu thị trường. Theo đó, công ty sẽ mời 30 khách hàng nữ có sử
dụng xe tay ga với các nhãn hiệu khác nhau như: Spacy, Vision, Lead,
SCR… Tham gia một cuộc điều tra, các khách hàng sẽ phải trả lời một bảng
câu hỏi và nêu lên sở thích của mình, mong muốn của bản thân khi sử dụng
xe tay ga. Cuối buổi mỗi khách hàng được nhận phong bì 200.000đ và một
huy hiệu lưu niệm có logo của công ty. Bài làm:
4. Coca cola: “thêm 20%, giá không đổi” là hình thức giảm giá vì giá tiền không đổi
suy ra giá trị đơn vị sản phẩm trên mỗi đồng tiền bỏ ra đã tăng lên. Giá tiền như cũ, sản phẩm tăng.
5. Nón Sơn: Mua 1 tặng 1 giá trị bằng nhau là hình thức giảm giá. "Mua 1 tặng 1"
nghĩa là khi người tiêu dùng mua một sản phẩm thì được tặng thêm một sản phẩm
có cùng loại và giá trị, tức là được 2 sản phẩm với giá tiền 1 sản.
6. Khi mua một tuýp kem đánh răng P/S, khách hàng được tặng kèm một bàn chải
đánh răng P/S mà không phải trả thêm tiền. Đây cũng là trường hợp “tặng hàng hóa
miễn phí kèm theo mua hàng”, thuộc hình thức tặng quà theo Điều 9 NĐ 81/2018.
Trương trình này không giảm giá sản phẩm đã bán mà chỉ tặng kèm thêm sản phẩm,
thỏa mãn quy định “tặng hàng hóa không thu tiền” của nghị định.
7. Bia Halida: “Bật nắp lon trúng ngay hiện vật.” là hình thức khuyến mãi có tính may
rủi. Vì khách hàng mở nắp lon có cơ hội trúng quà ngẫu nhiên. Việc xác định trúng
thưởng dựa trên may mắn, do đó đây là chương trình khuyến mại có tính may rủi.
Theo Điều 13 Nghị định 81/2018, hình thức khuyến mại mang yếu tố may rủi là
“chương trình có kèm theo bốc thăm, quay số; phiếu cào… xác định trúng thưởng theo cách ngẫu nhiên”
8. Clear: “Điền đầy đủ thông tin và gửi về để tham dự bốc thăm trúng thưởng” là hình
thức khuyến mại có tính may rủi. Chương trình khuyến mại có tính may rủi (Trúng
thưởng dựa vào bốc thăm ngẫu nhiên). Việc điền thông tin có thể liên quan đến
Phiếu dự thi, nhưng bản chất chính là bốc thăm trúng thưởng (may mắn) chương trình may rủi.
9. Sữa Nan:” Tích điểm đổi quà cho bé” Theo khoản 7 Điều 92 Luật Thương Mại năm
2005: “Tổ chức chương trình khách hàng thường xuyên, theo đó việc tặng thưởng
cho khách hàng căn cứ trên số lượng hoặc trị giá mua hàng hóa, dịch vụ mà khách
hàng thực hiện được thể hiện dưới hình thức thẻ khách hàng, phiếu ghi nhận sự mua
hàng hoá, dịch vụ hoặc các hình thức khác.” Vì vậy đây là chương trình khách hàng
thường xuyên vì nó mang tính tích lũy, phải tích đủ điểm thì sẽ được đổi lấy quà tặng.
10. Thương hiệu thời trang K’s closet chạy chương trình với nội dung tiền mua hàng có
giá trị đến 5 triệu đồng được nhận thẻ khách hàng thân thiết với mức chiết khấu lên đến 10% trong 12 tháng.
- Theo khoản 7 Điều 92 Luật Thương Mại năm 2005: “Tổ chức chương trình khách
hàng thường xuyên, theo đó việc tặng thưởng cho khách hàng căn cứ trên số lượng
hoặc trị giá mua hàng hóa, dịch vụ mà khách hàng thực hiện được thể hiện dưới
hình thức thẻ khách hàng, phiếu ghi nhận sự mua hàng hoá, dịch vụ hoặc các hình thức khác.
Vì vậy đây là chương trình khách hàng thường xuyên vì nó mang tính tích
lũy, khi tích đủ tiền mua hàng có giá trị đến 5 triệu thì sẽ nhận được thẻ khách hàng thân thiết.
11. Không phải là hoạt động khuyến mại. Vì:
- Để nhận được phong bì 200.000 đồng thì khách hàng sẽ phải bỏ thời gian tham gia
cuộc điều tra và trả lời một bảng hỏi của công ty. Việc khách hàng phải bỏ thời gian
để trả lời câu bảng hỏi được xem như là hoạt động nghiên cứu thị trường trước khi
tung ra sản phẩm xe máy mới của công ty Yamaha.
- Và hoạt động này chỉ hướng tới một nhóm đối tượng cụ thể là 30 khách hàng nữ
có sử dụng xe tay ga của một số nhãn hàng xe, việc này nhằm mục đích nghiên cứu
thị trường trước khi Yamaha tung ra sản phẩm của mình, không phải là một chương
trình rộng rãi cho tất cả khách hàng nhằm thúc đẩy doanh số.
Vì vậy, trong trường hợp này hoạt động của Yamaha mang bản chất là hoạt
động nhằm nghiên cứu thị trường, không nhằm trực tiếp thúc đẩy việc bán một
sản phẩm cụ thể nào tại thời điểm đó. Mục đích của Yamaha là thu thập thông
tin ý kiến từ khách hàng để tung ra một sản phẩm xe máy phù hợp hiện đại và
được nhiều người ưa chuộng.
- Về huy hiệu lưu niệm có logo của công ty nó sẽ giúp lan toả hình ảnh công ty một
cách tinh tế, nâng cao độ nhận diện thương hiệu. Căn cứ vào pháp luật thì đây có thể
coi là hành động khuyến mại vì pháp luật không quy định giá trị tối thiểu của hàng
khuyến mại, huy hiệu logo tuy có giá trị rất nhỏ nhưng lại mang tính biểu tượng
giúp quảng bá thương hiệu, tạo thiện cảm cho mọi người, giúp công ty vô tình được biết đến nhiều hơn.
Đây là hoạt động khuyến mại theo hình thức quà tặng không kèm mua bán hàng hóa.
TÌNH HUỐNG 11: Khi ký kết hợp đồng nhượng quyền thương mại, cần phải lưu ý
những vấn đề gì nếu doanh nghiệp anh (chị) là bên nhận nhượng quyền?
I. Định nghĩa về nhượng quyền ( Điều 284 Luật Thương mại 2005)
- Nhượng quyền thương mại là hoạt động thương mại, theo đó bên nhượng quyền
cho phép và yêu cầu bên nhận quyền tự mình tiến hành việc mua bán hàng hoá,
cung ứng dịch vụ theo các điều kiện:
+ Bên nhận quyền phải kinh doanh theo mô hình, thương hiệu bí quyết do
bên nhượng quyền cung cấp.
+ Bên nhượng quyền có quyền giám sát và hỗ trợ hoạt động kinh doanh của bên nhận quyền.
Ví dụ: The Coffee House là doanh nghiệp nhượng quyền
Khi nhượng quyền, bên nhận quyền The Coffee House sẽ bao gồm các hoạt động bắt buộc:
1. Sử dụng mô hình kinh doanh có sẵn:
+ Áp dụng toàn bộ hệ thống quản lý, cách thức vận hành được chuẩn hóa từ "The Coffee House".
2. Thiết kế không gian và nhận diện thương hiệu:
+ Thiết kế quán theo phong cách, màu sắc, bố cục đồng nhất với chuỗi cửa hàng chính thức.
+ Sử dụng logo, bảng hiệu, đồng phục… theo tiêu chuẩn thương hiệu.
3. Áp dụng công thức pha chế độc quyền:
+ Sử dụng các công thức pha chế cà phê, trà và đồ uống khác do công ty mẹ cung cấp.
+ Cam kết giữ nguyên chất lượng, hương vị theo chuẩn của hệ thống.
4. Sử dụng thương hiệu “The Coffee House”:
+ Được phép kinh doanh dưới tên thương hiệu đã được đăng ký và xây dựng uy tín trên thị trường.
5. Tuân thủ quy trình, quy chuẩn vận hành:
+ Thực hiện theo quy trình đào tạo, phục vụ, chăm sóc khách hàng mà công ty mẹ đề ra.
+ Đảm bảo tính đồng nhất trong trải nghiệm khách hàng.
6. Chịu sự giám sát định kỳ từ công ty mẹ:
+ Công ty mẹ sẽ thực hiện kiểm tra định kỳ về chất lượng dịch vụ, quy trình vận
hành và hình ảnh thương hiệu.
+ Có thể bị thu hồi quyền kinh doanh nếu vi phạm tiêu chuẩn.
II. Những lưu ý cho doanh nghiệp nhận độc quyền:
1. Doanh nghiệp cần đảm bảo đủ điều kiện pháp lý để đươc nhận quyền:
Theo Điều 6, Nghị định 35/2006/NĐ-CP, bên nhận quyền cần :
-Là thương nhân, đã đăng ký kinh doanh ngành nghề phù hợp với lĩnh vực nhượng quyền.
-Có đủ điều kiện về tài chính, cơ sở vật chất, nhân sự để tiếp nhận và vận
hành mô hình kinh doanh nhượng quyền.
-Cam kết tuân thủ hệ thống nhượng quyền, đảm bảo hoạt động theo đúng quy
trình, tiêu chuẩn của bên nhượng quyền
2. Hiểu rõ quyền và nghĩa vụ khi tham gia hệ thống nhượng quyền
Luật Thương mại 2005 quy định rõ:
-Quyền (Điều 288): Được yêu cầu bên nhượng quyền cung cấp hỗ trợ kỹ
thuật, tài liệu hướng dẫn và được đối xử bình đẳng với các bên nhận quyền khác.
-Nghĩa vụ (Điều 289): Phải trả phí nhượng quyền đầy đủ, giữ bí mật kinh
doanh, đầu tư đúng chuẩn và tuân thủ các yêu cầu vận hành theo hệ thống của bên nhượng quyền. Ví dụ:
-Nhận quyền từ chuỗi Highlands Coffee: Bên nhận quyền được Highlands hỗ
trợ đào tạo nhân viên, cung cấp công nghệ quản lý, công thức pha chế, và hỗ
trợ quảng bá. Nhưng đồng thời phải trả phí nhượng quyền định kỳ, không
được tiết lộ công thức độc quyền hay tự ý thay đổi menu, hình ảnh thương hiệu.
3. Nắm được những lợi ích và rủi ro có thể xảy ra nếu ký hợp đồng nhận quyền thương mại: -Lợi ích:
+ Hạn chế được những rủi ro khi gia nhập thị trường.
+ Chi phí gia nhập thị trường giảm thiểu.
-Những rủi ro có thể gặp phải của doanh nghiệp nhận quyền:
+ Không có được sự tự do sáng tạo.
+ Không có lợi thế cạnh tranh.
+ Rủi ro lựa chọn bên nhượng quyền.
4. Nghiên cứu kỹ hồ sơ nhượng quyền trước khi ký hợp đồng
-Theo Điều 11 Nghị định 35, bên nhận quyền có quyền tiếp cận các tài liệu
như: sổ tay vận hành, hợp đồng mẫu, báo cáo tài chính, mô tả hệ thống...
-Yêu cầu được cung cấp tài liệu vận hành chuẩn hóa và tham gia đầy đủ các
chương trình đào tạo ban đầu.
Việc đọc kỹ sẽ giúp đánh giá mô hình có khả thi không, có rủi ro tiềm ẩn không.
5. Tìm hiểu kỹ về nội dung của hợp đồng nhượng quyền thương mại trước khi kí kết.
-Điều kiện để giao kết hợp đồng là:
+ Bên nhượng quyền phải có bản tự giới thiệu, công khai thông tin nhượng
quyền trước khi ký hợp đồng một khoảng thời gian là 15 ngày làm việc. + Hình thức: Văn bản
-Chủ thể: Thương nhân với thương nhân.
-Nội dung: gắn liền với việc chuyển giao, khai thác, sử dụng và bảo hộ quyền thương mại.
-Ngoài ra phải lưu ý về giá cả, trả phí nhượng quyền định kỳ, phương thức
thanh toán đã thỏa thuận của hai bên, nắm được thời hạn hiệu lực, gia hạn,
chấm dứt hợp đồng ở hai bên nhận quyền và nhượng quyền.
6. Lưu ý vấn đề bồi thường thiệt hại nếu xảy ra tranh chấp hợp đồng
-Khi hợp đồng bị vi phạm, bên bị thiệt hại có thể yêu cầu bồi thường theo Điều 419 BLDS 2015.
-Trong trường hợp hành vi vi phạm hợp đồng gây thiệt hại nghiêm trọng đến
danh dự, uy tín của cá nhân/tổ chức, có thể áp dụng Điều 592 BLDS 2015 để
yêu cầu bồi thường tổn thất tinh thần, nhưng cần chứng minh rõ và thường
chỉ được áp dụng khi có yếu tố ngoài hợp đồng. Mức tối đa cho khoản này là
50 lần mức lương cơ sở theo quy định.
7. Đánh giá kỹ mô hình kinh doanh và mối quan hệ hợp tác lâu dài
-Cần xem xét mô hình đã thực sự ổn định, dễ triển khai, có quy trình bài bản chưa.
-Đánh giá kỹ mối quan hệ hợp tác trước khi ký kết. Việc nhận quyền không
đơn giản là mua thương hiệu – mà là bước vào một mối quan hệ lâu dài đòi
hỏi sự tin tưởng và phối hợp từ hai phía.
Tài liệu liên quan:
-
Phân Tích Bài Tập Tình Huống | Bài thảo luận luật kinh tế
50 25 -
Thực Tiễn Giải Thể Hợp Tác Xã | Bài thảo luận luật kinh tế
29 15 -
Phân tích điều kiện và thủ tục đăng ký kinh doanh của công ty TNHH Ban Mai Xanh | Bài thảo luận luật kinh tế
37 19 -
Ưu nhược điểm của Công ty Trách nhiệm hữu hạn và Công ty Cổ phần | Bài thảo luận luật kinh tế
43 22 -
So sánh giải thể & phá sản doanh nghiệp. Nhận xét về các nội dung trong điều lệ của công ty hợp danh ABC | Bài thảo luận luật kinh tế
37 19