Phương pháp Ankét trong Nghiên cứu Xã hội học

Phương pháp Ankét 1. Khái niệm
Ankét là phương pháp thu thập thông tin xã hội học bằng cách trưng cầu ý kiến thông qua bảng
câu hỏi (phiếu thăm dò ý kiến hay phiếu điều tra). 2. Đặc trưng
+Chỉ sử dụng một bảng câu hỏi đã được chuẩn bị sẵn để hỏi chung đối với tất cả khách thể điều tra.
+Phương pháp này thường được thực hiện trên phạm vi rộng do đó phải đầu tư nhiều thời gian và kinh phí.
+Phương pháp Ankét được tiến hành bằng 3 cách : Thông qua các công tác viên , gửi phiếu điều
tra đến khách thể điều tra qua bưu điện , qua điện thoại.
3. Phân loại câu hỏi Ankét
Gồm 3 loại: 1. Câu hỏi Ankét đóng 2. Câu hỏi Ankét mở
3. Câu hỏi Ankét kết hợp 3.1. Câu hỏi Ankét đóng
- Khái niệm: Là loại câu hỏi đã có sẵn các phương án trả lời
- Gồm có hai loại là câu hỏi anket đóng đơn giản và câu hỏi anket đóng phức tạp
Câu hỏi đóng đơn giản: là loại câu hỏi chỉ có 2 phương án trả lời khẳngđịnh: Có hoặc Không; tán
thành hoặc không tán thành. Đây là loại câu hỏi loại trừ nhau.
Ví dụ: Bạn có phải là sinh viên của Học viện Tài chính không? a. Có b. Không
Câu hỏi đóng phức tạp: là câu hỏi có nhiều phương án trả lời hơn, phân biệt chi tiết hơn các
phương án trả lời. Các phương án không được chồng chéo nhau và không để bỏ sót các phương án.
Ví dụ: Theo bạn, ý thức của người tham gia giao thông hiện nay như thế nào? 1. Tốt 2. Rất tốt 3. Trung bình 4. Kém 5. Rất kém
=> Ưu điểm: Người trả lời dễ trả lời; quá trình xử lý, phân tích thông tin đơn giản, dễ dàng, nhanh.
=> Nhược điểm: không dùng trong trường hợp nghiên cứu các vấn đề có tính chất chiều
sâu (liên quan đến thái độ, động cơ, nhận thức…) 3.2. Câu hỏi Ankét mở
Khái niệm: Là loại câu hỏi trong đó chỉ nêu câu hỏi, không có các phương án trả lờicó sẵn
như trong Ankét đóng, người được hỏi phải tự trả lời bằng ngôn ngữ của mình.
Ví dụ: Bạn có nhận xét gì sau khi nghe xong phần thuyết trình của nhóm 1?
Về người thuyết trình:. . . . . .
Về nội dung bài thuyết trình:. . . . .
Về tương tác:. . . . . . . .
⇨ Ưu điểm: các thông tin cung cấp phản ánh trung thực, khách quan, thông tin mang tính chiều sâu.
⇨ Nhược điểm: dễ trả lời sai chủ định của nhà nghiên cứu (sai về mục đích), khó
tập trung và phân tích thông tin; khâu xử lý thông tin rất phức tạp và tốn kém.
3.3.Câu hỏi Ankét kết hợp
Khái niệm: Là loại câu hỏi có một số phương án trả lời sẵn và mộtsố phương án để
ngỏ. Do khả năng chưa bao quát được hết tất cả các phương án nên vẫn phải để ngỏ một số phương án khác.
Ví dụ: Bạn hay trao đổi ý kiến của mình với ai ? 1. Bố/mẹ 2. Anh/chị/ em 3. Ông/bà 4. Bạn bè
5. Khác (ngoại trừ những người bên trên):. . . . . . . . . . . . .
4. Những yêu cầu của phương pháp Anket:
- Một là, đảm bảo nguyên tắc khuyết danh;
- Hai là, phải chuẩn bị cẩn thận bảng câu hỏi và nghiên cứu kĩ các điều kiện cần thiết của cuộc
điều tra cũng như tập huấn cho điều tra viên;
- Ba là, phải đảm bảo tính trung thực, khách quan, thuận lợi, thoải mái cho cuộc điều tra, tránh
điều tra một cách miễn cưỡng gò ép.
5. Ưu/ nhược điểm của phương pháp Ankét ⇨ Ưu điểm:
- Dễ tổ chức, nhanh chóng, tiết kiệm chi phí.
- Thu được khối lượng tài liệu và thông tin lớn
- Người nghiên cứu không mất quá nhiều thời gian cho khâu xử lý bằng máy
tính. (Vd: Khi làm nghiên cứu về hành vi mua sắm của giới trẻ hiện nay,
ngườinghiên cứu sẽ tạo 1 form khảo sát chung và gửi đến các đối tượng khảo
sát bằng cách chia sẻ link khảo sát đến mọi người. Bằng cách này, form khảo sát
được chia sẻ rộng rãi, nhiều người có thể trả lời và gửi đến cho người nghiên
cứu trong thời gian ngắn thậm chí trong cùng một lúc. Và các câu trả lời sẽ được
tổng hợp và xử lý dễ dàng bằng máy tính.) => Nhược điểm:
- Độ tin cậy giữa câu trả lời và hành vi thực sự của người được hỏi không cao.
- Không kiểm soát được đối tượng trả lời.( Có thể xảy ra hiện tượng đối tượng
trả lời trả lời cho có, hoặc trả lời không đúng với hành vi của người đó, khiến
cho thông tin thu được để nghiên cứu không được chính xác. Ngoài ra có thể có
hiện tượng đối tượng không phù hợp với đề tài tham gia vào khảo sát và người
nghiên cứu không thể kiểm soát được hiện tượng này.)
- Có thể thu được ý kiến của nhiều người trong thời gian ngắn nhưng là ý kiến chủ quan.
- Tỷ lệ thất thoát phiếu điều tra cao.( Hiện nay các khảo sát thường được tiến
hành bằng việc điền form nên việc thất thoát phiếu đã được hạn chế, tuy nhiên
khi khảo sát bằng việc điền ra một tờ giấy khảo sát thì khả năng bị thất thoát,
mất phiếu xảy ra là rất cao.)( Vd: Cũng là form khảo sát nghiên cứu hành vi mua
sắm của giới trẻ, mặc dù form đến được với nhiều người và nhận được nhiều
câu trả lời, nhưng có thể xảy ra những trường hợp như người trả lời trả lời một
cách hời hợt, ngẫu nhiên, vì vậy thông tin tổng hợp được để nghiên cứu sẽ
không đúng với thực tế. Tiếp đó, đây là form khảo sát hướng đến giới trẻ, nhưng
sẽ có một số đối tượng không thuộc phạm vi nghiên cứu tham gia vào, như vậy
cũng sẽ làm cho thông tin nghiên cứu không sát với thực tế.)
5. So sánh giữa phương pháp phỏng vấn và phương pháp Anket.
+ Giống nhau: Đều là phương pháp thu thập thông tin bằng cách trưng cầu ý kiến. + Khác nhau: Phương pháp phỏng vấn Phương pháp Anket - Thực hiên trực tiếp - Thực hiện gián tiếp
- Chủ yếu nghiên cứu định tính
- Chủ yếu nghiên cứu định lượng -Ít người tham gia - Nhiều người tham gia
-Người phỏng vấn đóng vai trò quan
-Cộng tác viên đóng vai trò quan trọng trọng
-Chủ yếu sử dụng phương pháp tâm
-Chủ yếu sử dụng phương pháp lý thống kê.
Document Outline

• 1.Khái niệm
• 2.Đặc trưng
• 3.Phân loại câu hỏi Ankét
• 5.Ưu/ nhược điểm của phương pháp Ankét
• 5. So sánh giữa phương pháp phỏng vấn và phương ph