Quản trị thương hiệu wintrees1668 về sản phẩm cây cảnh mini để bàn | Bài thảo luận quản trị thương hiệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI ----- ----- BÀI BÁO CÁO
QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU Wintrees1668
VỀ SẢN PHẨM CÂY CẢNH MINI ĐỂ BÀN
Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Vân Quỳnh
Học phần: Quản trị thương hiệu 1
Nhóm thực hiện: Wintrees
Lớp học phần: H2102BRMG2011 Hà Nội, 2021 MỤC LỤC
A. LỜI MỞ ĐẦU .............................................................................................................. 3
B. NỘI DUNG QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU Wintrees1668 ...................................... 3
Chương 1: Tổng quan về thương hiệu Wintrees1668 .................................................... 3
1.1. Sản phẩm ............................................................................................................... 3
1.2. Tên thương hiệu .................................................................................................... 4
1.3. Biểu trưng (logo) ................................................................................................... 4
1.4. Phân loại thương hiệu .......................................................................................... 4
Chương 2: Khái quát về quản trị thương hiệu Wintrees1668 ....................................... 4
2.1. Mục tiêu quản trị thương hiệu ............................................................................ 4
2.2. Chiến lược thương hiệu ....................................................................................... 4
2.3. Tập khách hàng .................................................................................................... 5
Chương 3: Hệ thống nhận diện thương hiệu Wintrees1668 .......................................... 5
3.1. Wintrees1668 là hệ thống nhận diện cơ bản ...................................................... 5
3.2. Các điểm tiếp xúc thương hiệu ............................................................................ 6
Chương 4: Bảo vệ thương hiệu Wintrees1668 ................................................................ 6
Chương 5: Truyền thông thương hiệu Wintrees1668 .................................................... 7
5.1. Mục tiêu, ý tưởng và thông điệp truyền thông thương hiệu ............................ 7
5.2. Truyền thông thương hiệu qua các công cụ ....................................................... 8
5.3. Đánh giá kết quả truyền thông thương hiệu ...................................................... 9
Chương 6: Phát triển thương hiệu Wintrees1668 ......................................................... 10
6.1. Phát triển nhận thức của khách hàng và công chúng về thương hiệu .......... 10
6.2. Phát triển cảm nhận của khách hàng đối với thương hiệu ............................ 10
C. LỜI KẾT LUẬN ........................................................................................................ 11 [2] A. LỜI MỞ ĐẦU
Ngày nay, vấn đề cạnh tranh không chỉ dừng lại ở việc nâng cao chất lượng và giá
thành sản phẩm, mà quan trọng hơn phải hướng khách hàng suy nghĩ và lựa chọn sản phẩm
khi họ có nhu cầu về một sản phẩm nào đó. Thương hiệu lúc này trở thành công cụ để giúp
doanh nghiệp cạnh tranh, tạo lợi thế hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Bên cạnh đó, thương
hiệu còn có vai trò to lớn để tạo dựng hình ảnh tốt đẹp về sản phẩm và về doanh nghiệp,
thúc đẩy hành vi mua hàng theo hướng có lợi cho doanh nghiệp.
Nhận thức được tầm quan trọng của thương hiệu, cửa hàng cây xanh mini
Wintrees1668 không chỉ cố gắng cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ mà còn nâng cao
hình ảnh thương hiệu để tạo niềm tin, sự an tâm cho khách hàng và trở thành thương hiệu
uy tín để khách có thể lựa chọn những sản phẩm cây phù hợp nhất với các nhu cầu khác
nhau như: trang trí nhà cửa/bàn làm việc, tạo không gian thoáng mát, hay đem lại những
điều may mắn,… Và sau đây là chi tiết chiến lược quản trị chiến lược của cửa hàng cây xanh Wintrees1668.
B. NỘI DUNG QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU Wintrees1668
Chương 1: Tổng quan về thương hiệu Wintrees1668 1.1. Sản phẩm - Cây cảnh mini để bàn
- Một số loại cây như:
• Cây phong thủy: cây kim ngân, cây kim tiền, cây lưỡi hổ
• Cây may mắn: cây vạn lộc, cây may mắn • Cây sen đá • Cây xương rồng [3] 1.2. Tên thương hiệu - Tên: Wintrees1668 1.3. Biểu trưng (logo)
1.4. Phân loại thương hiệu
- Dựa vào loại sản phẩm mang thương hiệu, Wintrees1668 là thương hiệu hàng hóa.
Chương 2: Khái quát về quản trị thương hiệu Wintrees1668
2.1. Mục tiêu quản trị thương hiệu
- Tập trung quản trị hệ thống các dấu hiệu và gia tăng hình ảnh thương hiệu Wintrees1668.
- Thời gian đầu tập trung vào việc gia tăng nhận thức thương hiệu của mọi người đối với Wintrees1668
2.2. Chiến lược thương hiệu
- Bối cảnh chung của các yếu tố môi trường kinh doanh: Hiện nay, trên thị trường có
nhiều cửa hàng kinh doanh cây cảnh mini với đa dạng loại cây, kiểu mẫu bắt mắt như Tiệm
cây xinh – The Flora, Tiệm cây xanh Là Nhà, Tiệm cây xinh, Cây cảnh 24h, … Những cửa
hàng đó đã có một cơ số khách hàng quen thuộc và lượt tương tác liên tục tăng. [4]
- Các mục tiêu chiến lược: Nhận thức cho khách hàng và công chúng về sự ra đời của
Wintrees1668, tạo giá trị cảm nhận về các sản phẩm của khách hàng.
- Nguồn lực triển khai: 6 người.
- Dự báo rủi ro: Wintrees1668 vẫn không được nhiều người biết đến, số sản phẩm
bán ra quá ít dẫn đến trường hợp phải đóng cửa hàng.
- Biện pháp ứng phó: Thay đổi chiến lược quảng cáo, từ việc tập trung quảng cáo trên
fanpage và các trang mạng xã hội thì tạo ra một số chương trình ý nghĩa đánh vào tâm lý
khách hàng và công chúng. 2.3. Tập khách hàng
Wintrees1668 hướng đến khách hàng là những người yêu cây mini, có nhu cầu về
cây mini, không phân biệt giới tính, không giới hạn độ tuổi, …
Chương 3: Hệ thống nhận diện thương hiệu Wintrees1668
3.1. Wintrees1668 là hệ thống nhận diện cơ bản
- Tên thương hiệu: Wintrees1668
• Wintrees là sự hòa quyện giữa windy – gió và trees – cây, ngụ ý rằng những
làn gió sẽ đem đến cho bạn khung cảnh thiên nhiên đầy hương nắng vị gió, tạo nên không
gian thư thái, thoải mái và mang lại cảm giác chan hòa, gần gũi với thiên nhiên.
• Win còn có ý nghĩa là chiến thắng, kết hợp với trees và con số 1668 mang
hàm ý phát tài phát lộc, giúp chủ nhân thăng tiến, phát triển trong cuộc sống. - Logo:
Chữ Wintress màu xanh được làm nổi bật trên nền màu hồng phấn. Màu xanh của
chữ chỉ sắc xanh của những loài cây cảnh, chữ W được thiết kế cách điệu giống như chiếc [5]
lá, gây ấn tượng và giúp mọi người nhận diện dễ dàng sản phẩm mà thương hiệu đang kinh doanh.
3.2. Các điểm tiếp xúc thương hiệu
- Facebook: https://www.facebook.com/Wintrees1668-111552117828628
- Instagram: https://www.instagram.com/wintrees1668/
Do cuộc sống ngày càng phát triển, điển hình là kỷ nguyên 4.0 nên việc quảng cáo
và tiếp xúc với khách hàng qua các mạng xã hội rất phát triển và phổ biến, giúp thương
hiệu được mọi người biết đến nhiều hơn cũng như giúp các cá nhân có thể dễ dàng tham
khảo, đánh giá sản phẩm qua các hình ảnh sinh động , các bài viết chi tiết và feedback của
những khách hàng đã mua sản phẩm.
- Điểm bán: 96 đường Mỹ Đình, Từ Liêm, Hà Nội
Điểm bán giúp mọi người có thể đến tận nơi để xem và tham khảo các loại cây cũng
như tiếp xúc trực tiếp với thương hiệu.
- Nhân sự: Các thành viên trong nhóm trực tiếp tiếp xúc, giới thiệu, quảng cáo với
mọi người về sản phẩm và các chương trình của Wintrees1668.
Chương 4: Bảo vệ thương hiệu Wintrees1668
- Nhãn hiệu của Wintrees đáp ứng đủ các điều kiện của nhãn hiệu được bảo hộ Theo
điều 72 Luật sở hữu trí tuệ: [6]
• Là dấu hiệu nhìn thấy được dưới dạng chữ cái, từ ngữ, hình vẽ, hình ảnh,
được thể hiệu bằng 2 màu sắc (hồng và xanh).
• Có khả năng phân biệt với hàng hóa, dịch vụ khác: Hiện nay chưa có nhãn
hiệu nào giống của Wintrees trên thị trường.
- Wintrees thực hiện đăng kí nhãn hiệu tại Việt Nam.
- Đơn đăng kí nhãn hiệu (đính kèm bản báo cáo)
- Hiện nay Wintrees chưa nhận thấy có bất cứ dấu hiệu nào của cá nhân, tổ chức xâm
phạm hoặc có ý định xâm phạm thương hiệu của Wintrees. Tuy nhiên, Wintrees cũng đã
thực hiện một số biện pháp bảo vệ thương hiệu như: • Đăng kí nhãn hiệu
• Tạo tên thương hiệu và biểu trưng khó trùng lặp: Tên thương hiệu
Wintrees1668 là kết hợp giữa 2 từ tiếng Anh là wind (gió) và trees (cây) cộng thêm số
1668 tài lộc khiến người đọc liên tưởng đến thiên nhiên, môi trường, khác với những
thương hiệu bán cây xanh khác thường có chứa từ “garden” trong tên để khách hàng liên
tưởng đến một vườn cây. Trên Logo, chữ W được thiết kế từ chiếc lá cây, các chữ cái còn
lại được viết dưới dạng chữ thường cách điệu.
Chương 5: Truyền thông thương hiệu Wintrees1668
5.1. Mục tiêu, ý tưởng và thông điệp truyền thông thương hiệu
- Mục tiêu truyền thông thương hiệu:
• Nâng cao nhận thức về thương hiệu: Về sản phẩm cây cảnh mini để bàn,
Wintrees1668 hiện là cái tên khá xa la đối với những người có nhu cầu về cây mini. Nhóm
mong muốn thương hiệu Wintrees1668 sẽ được nhiều sự quan tâm từ mọi người.
• Nâng cao giá trị cảm nhận của khách hàng và công chúng đối với các sản
phẩm của nhóm: Là thương hiệu non trẻ trên thị trường, nhằm gây được ấn tượng đối với
mọi người, Wintrees1668 chú trọng vào sự cảm nhận của khách hàng và công chúng đối
với sản phẩm cây mini để bàn. [7]
• Tạo dựng hình ảnh bền vững về thương hiệu Wintrees1668 trong tâm trí
khách hàng và công chúng: Nhờ sự nhận thức và tình cảm của mọi người dành cho các sản
phẩm của nhóm, Wintrees1668 mới có thể có chỗ đứng trong tâm trí khách hàng khi tìm
kiếm về cây cảnh mini để bàn.
- Ý tưởng truyền thông: Wintrees1668 hướng đến những khách hàng yêu cây, có nhu
cầu về cây, không phân biệt độ tuổi hay giới tính. Wintrees1668 luôn muốn được mang
đến không gian xanh – sạch – đẹp cho khách hàng và công chúng, mong mọi người được
tận hưởng những nét đẹp từ thiên nhiên.
- Thông điệp truyền thông: “Sắc xanh trên mặt phẳng”, đó là thông điệp truyền thông
của Wintrees1668. Tùy vào mục đích dùng bàn của mỗi người mà trên bàn sẽ có những đồ
vật khác nhau. Bàn học, bàn làm việc thì có giấy tờ, sách vở, máy tính; Bàn trang điểm thì
có những sản phẩm chăm sóc da … Nhưng dù là chiếc bàn gì đi nữa thì chỉ cần một chút
“sắc xanh”, “mặt phẳng” trong không gian của mọi người sẽ có sự khác biệt. Thêm màu
sắc, thêm nét đẹp, thêm thanh sạch, thêm tài lộc, …
5.2. Truyền thông thương hiệu qua các công cụ
- Quảng cáo trực tiếp: Những người tạo nên thương hiệu Wintrees1668 là nhóm sinh
viên, nhóm biết sử dụng một số nền tảng trên Internet và chưa có kinh tế nên quyết định
truyền thông thương hiệu bằng Facebook, Instagram.
• Facebook: https://www.facebook.com/Wintrees1668-111552117828628
• Instagram: https://www.instagram.com/wintrees1668/
Nhóm tạo lập trang cho thương hiệu và sản phẩm của Wintrees1668 với sự đầy đủ
các thông tin yêu cầu về trang. Wintrees1668 đồng thời đăng bài trên Facebook và
Instagram với các nội dung khác nhau đính kèm hình ảnh sắc nét hoặc video sống động.
Người quản lý trang tích cực tương tác với mọi người để tạo ra được không khí ân cần và chu đáo.
- Các công cụ xúc tiến bán: Nhằm thu hút được sự chú ý của mọi người, Wintrees1668
triển khai một số chương trình khuyến mãi mùa hè trong khả năng có thể như “Mua 1 tặng
1”, “Xem cây rinh quà”, … [8]
- Truyền thông qua các thành viên trong nhóm: Để gia tăng sự tương tác của mọi
người với fanpage, Wintrees1668 nhờ sự kêu gọi tương tác từ các thành viên trong nhóm.
Nếu khách hàng có những thắc mắc về sản phẩm, các thành viên dễ dàng phản hồi lại với
thông tin chi tiết, đầy đủ.
5.3. Đánh giá kết quả truyền thông thương hiệu
Như trên đã nói, Wintrees1668 là một thương hiệu mới mẻ, nhóm đã và đang tích
cực truyền thông qua các công cụ trên. Đến nay, nhóm cũng nhận được một cơ số người
theo dõi và tương tác trên facebook. [9]
Tuy số lượng không ổn định ở các bài viết song Wintrees1668 đang đi vào vùng trí
nhớ tạm thời – “vùng cá ngựa” của khách hàng và công chúng. Qua đó thấy rằng, kết quả
truyền thông thương hiệu vẫn có dấu xanh đi lên.
Chương 6: Phát triển thương hiệu Wintrees1668
6.1. Phát triển nhận thức của khách hàng và công chúng về thương hiệu
- Mục tiêu: Làm cho khách hàng biết đến thương hiệu Wintrees và nhận thức được
rằng đây là một thương hiệu của những sản phẩm cây xanh, thân thiện với môi trường.
- Chiến thuật: Đưa sản phẩm, thông tin sản phẩm và thương hiệu tiếp cận gián tiếp
với khách hàng thông qua các hoạt động truyền thông, quảng cáo… và mạng xã hội cá
nhân của các thành viên. - Kế hoạch cụ thể:
• Thời gian tiến hành: Tiến hành mạnh trong 2 tuần đầu tiên.
• Tạo các trang quảng cáo và đăng bán, thông tin về sản phẩm trên mạng xã hội Facebook, Instagram.
• Các thành viên thực hiện mời bạn bè tham gia thích, theo dõi trang.
• Đăng ảnh, bài viết về sản phẩm và thực hiện seedings.
• Không chỉ chú ý đến những bài đăng về thông tin sản phẩm mà còn chú ý
đến những bài viết thu hút chú ý của công chúng về pagenhư ích lợi của cây, lợi ích của
việc trồng cây, ý nghĩa của các loại cây
6.2. Phát triển cảm nhận của khách hàng đối với thương hiệu [10]
- Mục tiêu: Làm cho khách hàng cảm nhận được đây là thương hiệu thân thiện với
môi trường khổng chỉ ở sản phẩm và còn bởi hoạt động của thương hiệu, đặc biệt làm cho
khách hàng nhận thức về ích lợi nói chung của cây xanh và việc trồng cây xanh, chú ý làm
sao nhấn mạnh được thương hiệu Wintrees1668 luôn gắn liền với lợi ích của cây xanh và
việc trồng cây xanh trong suy nghĩ của khách hàng
- Chiến thuật: Đưa sản phẩm, thông tin sản phẩm và thương hiệu tiếp cận trực tiếp với khách hàng - Kế hoạch cụ thể:
• Đặt bàn ở cổng các trường đại học (Đại học Thương Mại, Đại học Sư
phạm….) để bán và giới thiệu sản phẩm.
• Kết hợp cùng một số câu lạc bộ của trường Đại học thương mại và có thể
thực hiện tặng sen đá hoặc xương rồng nhỏ cho các bạn sinh viên năm nhất.
• Bán và tặng chậu cây có vẽ (dán) logo của Wintrees1668 C. LỜI KẾT LUẬN
Để tạo được vị thế và chỗ đứng trong thị trường hiện nay thì các công ty, doanh
nghiệp cần tạo được cho mình một thương hiệu uy tín để lấy niềm tin cho người tiêu dùng.
Khi một công ty có thương hiệu nghiac là sản phẩm, dịch vụ của công ty đó có chất lượng
tốt và được lòng khách hàng. Để xây dựng một thương hiệu thành công được nhiều người
biết đến là điều vô cùng khó khăn, đòi hỏi quá trình nghiên cứu, phân tích nhu cầu của
khách hàng đồng thời những sáng tạo không ngừng của các nhà quản trị thương hiệu.
Quá trình tìm kiếm, nhận định những nhu cầu tìm kiếm của khách hàng, cùng với
những sáng tạo, cửa hàng cây xanh Wintrees1668 cung cấp các loại cây xanh mini để trong
nhà, trang trí bàn làm việc, tạo không gian thư giãn, ... thích hợp với những người có niềm
yêu câu, có nhu cầu tạo một không gian xanh trong nhà. Bên cạnh đó các hệ thống nhận
diện như hình ảnh, logo, slogan, biểu tượng, … cũng tạo nên sự khác biệt cho thương hiệu.
Tuy nhiên giá trị cốt lõi vẫn là sản phẩm cây có chất lượng tốt. Là thương hiệu mới ra đời [11]
chắc chắn sẽ gặp nhiều khó khăn trong quá trình phát triển, điều này yêu cầu Wintrees ngày
càng nỗ lực phát triển. [12]