Giảng viên hỗ trợ: Phan Hồng Giang
Khoa chuyên môn: Kinh tế và Kinh doanh HÀ NỘI, 4/2023
PHẦN THÔNG TIN CƠ BẢN
1.Thông tin cán bộ hỗ trợ, hướng dẫn:
1.1. Họ và tên: Phan Hồng Giang
1.2. Đơn vị: Trung Tâm Sáng tạo và Ươm tạo – Trường Đại học Ngoại thương (FIIS –FTU)
1.3.Điện thoại: (84) – (0)986131619
1. 4.Email: giangph76@gmail.com
2. Tên tác giả hoặc tập thể tác giả:
2.1. Họ và tên: Trần Vũ Diệu Linh
2.2. Ngày tháng năm sinh: 26/04/2003 2.4. Mã sinh viên: 21013002
2.5. Lớp: Kỹ năng khởi nghiệp và lãnh đạo (N47) Khoa: Kinh tế và kinh doanh
2.6. Số điện thoại liên hệ: 0904829807 2.7. Email: 21013002@st.phenikaa-uni.edu.vn 3. Yêu cầu cụ thể: ─
Vận dụng được kiến thức về khởi nghiệp trong hoạt động kinh doanh ─
Thể hiện được kỹ năng làm việc nhóm trong khởi nghiệp và đổi mới sáng tạo. ─
Vận dụng các kỹ năng: Khởi nghiệp, đổi mới, sáng tạo, lãnh đạo áp dụng trong thực tiễn khi xây dựng triển khai dự án. ─
Sử dụng các đặc điểm cá nhân, đặc điểm riêng biệt của từng cá nhân hoặc sử dụng được sức mạnh tổng thể nếu biết cách khai thác (Sinh viên có thể trình
bày thêm kế hoạch phát triển bản thân phù hợp với kế hoạch khởi nghiệp trong bài tập cá nhân) MỤC LỤC
NỘI DUNG CHÍNH CỦA DỰ ÁN.......................................................................................................................................................................................................... 1 1.
Giới thiệu chung về dự án............................................................................................................................................................................................................ 1 1.1. Mục tiêu tổng
quát......................................................................................................................................................................................................................................................1 1.2.
Sản phẩm/giải pháp hữu ích dự
kiến.....................................................................................................................................................................................................................2 2.
Tính độc đáo, sáng tạo, khả năng đáp ứng nhu cầu của người sử dụng sản phẩm/giải pháp hữu ích...................................................................................2
2.1. Tính mới, tính sáng tạo..............................................................................................................................................................................................................................................2
2.2. Tính phù hợp................................................................................................................................................................................................................................................................7
2.3. Tính phản biện.............................................................................................................................................................................................................................................................9 3.
Kết quả tiềm năng và tính khả thi của dự án............................................................................................................................................................................ 10 3.1. Tính khả thi của dự
án:...........................................................................................................................................................................................................................................10 3.2. Khả năng bản thân
có..............................................................................................................................................................................................................................................11 3.3.
Khả năng tìm kiếm hỗ trợ bên
ngoài...................................................................................................................................................................................................................11 3.4. Nguồn doanh
thu.......................................................................................................................................................................................................................................................12 3.5. Chí
phí.........................................................................................................................................................................................................................................................................12 3.6. Nguồn lực thực
hiện.................................................................................................................................................................................................................................................13 3.7. Lợi nhuận thu
về........................................................................................................................................................................................................................................................13 4.
Các kênh truyền thông, quảng cáo............................................................................................................................................................................................ 14 5.
Khó khăn có thể gặp phải........................................................................................................................................................................................................... 15
TÀI LIỆU THAM KHẢO...................................................................................................................................................................................................................... 21
NỘI DUNG CHÍNH CỦA DỰ ÁN
1. Giới thiệu chung về dự án
Tên dự án: Shop kinh doanh đồ handmade Tên shop: Flechazo.handmade
Nguồn vốn đầu tư : Vốn huy động từ người thân, bạn bè
Trong thời đại công nghệ hiện đại, khi mọi thứ trở nên tự động hóa và sản xuất hàng loạt, việc sở hữu những sản phẩm thủ công độc đáo và mang tính cá
nhân là một điều hiếm có. Nắm bắt được tình hình đó thì tôi đã có ý tưởng mở một shop đồ handmade nhỏ giữa lòng Hà Nội mang một phong cách mới lạ đáp ứng
những nhu cầu, sở thích, mong muốn của khách hàng. Đến với chúng tôi các bạn sẽ vừa được trải nghiệm mua hàng nhiều sản phẩm độc lạ, bắt mắt. Ngoài ra chúng
tôi còn bán các dụng cụ, nguyên liệu để khách hàng có thể tự tay làm ra sản phẩm mà bạn yêu thích và chúng tôi còn cung cấp các dịch vụ khác liên quan đến đồ
handmade. Điểm mạnh của đồ handmade là mang tính độc đáo, khác biệt thể hiện được cá tính và cũng hàm chứa nhiều ý nghĩa đối với người làm ra và người sử dụng
nó. Nhiều năm trở lại đây, đồ handmade đang là xu hướng trong giới trẻ và dần lan rộng ra khắp mọi lứa tuổi. Đó cũng chính là lý do tại sao shop đồ handmade ngày
càng phát triển và có được sự yêu thích của nhiều người. Cửa hàng đồ handmade không chỉ mang đến những sản phẩm chất lượng cao và trang trí cho căn nhà của bạn
mà còn góp phần khơi nguồn cảm hứng sáng tạo cho bạn. Nếu bạn muốn tìm kiếm sự độc đáo và mang tính cá nhân cho căn nhà của mình, hãy ghé thăm shop đồ
handmade và khám phá thế giới của những sản phẩm tuyệt vời được làm thủ công. 1.1.
Mục tiêu tổng quát
Qua số liệu thống kê tại trang web “Etsy” và “Handmade at Amazon” tôi thu được kết quả như sau:
Tại Mỹ, ngành công nghiệp đồ handmade có giá trị trên 45 tỷ đô la và chiếm khoảng 20% của thị trường sản phẩm tiết kiệm (Forbes)
Nghiên cứu của Etsy các sản phẩm đồ handmade được bán trên trang web này đạt tỷ lệ 60% chiếm tỷ lệ bán chạy nhất trong năm 2019
Nghiên cứu của American Craft Council số lượng người mua sản phẩm đồ handmade tại các triển lãm tại Mỹ tăng trưởng 46% từ năm 2010 đến năm 2017.
Nghiên cứu của Handmade at Amazon có khoảng 2 triệu sản phẩm được bán và thu nhập bán hàng tăng 40% trong quý 2 năm 2021 so với cùng kỳ năm
trước đó (Marketplace Pulse)
Tìm kiếm Google cho các từ khóa liên quan đến đồ handmade tăng 70% trong năm 2020 so với năm 2019. Mục tiêu chính:
Thị phần: 4-6% thị phần trong thị trường shop handmade tại Hà Nội Thương
hiệu: Trở thành thương hiệu shop đồ handmade đứng đầu tại Hà Nội Mục tiêu phụ:
Lượng khách hàng trung thành luôn đóng vai trò quan trọng trong mọi hoạt động kinh doanh, hướng tới mục tiêu đạt 60% lượng khách hàng trung bình mỗi năm
Năm thứ 2, lượng khách này được mong muốn tiếp tục tăng. 1 1.2.
Sản phẩm/giải pháp hữu ích dự kiến
Sản phẩm giải quyết được nhu cầu đang khao khát hiện nay:
Giải quyết việc phân tích nhu cầu và ưu tiên hướng dẫn khách hàng
Giải quyết việc cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ một cách hiệu quả
Cung cấp thêm các dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng
Giải quyết vấn đề thời gian của khách hàng
Giải pháp hữu ích dự kiến:
Giải quyết việc phân tích nhu cầu và ưu tiên hướng dẫn khách hàng trải nghiệm lần đầu tự tay làm
Giải quyết việc cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ một cách hiệu quả
Cung cấp thêm các dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng
Giải quyết vấn đề thời gian của khách hàng: thời gian hạn chế, hay là muốn tự tay làm nhưng không biết làm, học trên mạng thì khó hình dung.
2. Tính độc đáo, sáng tạo, khả năng đáp ứng nhu cầu của người sử dụng sản phẩm/giải pháp hữu ích. 2.1.
Tính mới, tính sáng tạo
Tính kế thừa: Dự án của tôi kế thừa các kiến thức cơ sở từ nhiều lĩnh vực khác nhau
Văn hóa: dự án của chúng tôi học hỏi và tiếp nhận những giá trị văn hóa truyền thống, đồng thời kết hợp với các xu hướng hiện đại, tạo ra một sản phẩm
mang tính đặc trưng và phát triển khả năng sáng tạo, thiết kế sản phẩm độc đáo.
Hóa học: có thể được áp dụng trong việc chọn lựa các loại nguyên liệu phù hợp để sản xuất ra các sản phẩm an toàn và chất lượng cao an toàn cho khách hàng.
Toán học: dự án của tôi áp dụng toán học vào việc phân tích dữ liệu, đưa ra các quyết định dựa trên số liệu thống kê, quản lý tài chính của cửa hàng, tính
toán chi phí sản xuất và giá thành sản phẩm.
Vật lý: tôi kết hợp kiến thức vật lý vào việc nghiên cứu về cấu trúc và đặc tính của sản phẩm, cũng như cải tiến quy trình sản xuất để tạo ra sản phẩm bền vững và hiệu quả.
Tính mới, sáng tạo: của sản phẩm handmade được trình bày như sau:
Thiết kế độc đáo: đồ handmade được thiết kế với nhiều mẫu mã đa dạng, hấp dẫn và độc lạ sự khác nhau nhất định mà không giống bất kỳ sản phẩm nào
khác dù cùng chủng loại và cùng người làm ra.
Sản xuất từ nguyên liệu thân thiện với môi trường: tôi có hy vọng sẽ kinh doanh được những mặt hàng và dịch vụ của cửa hàng có thể đem lại cho mọi
người cái nhìn sáng tạo nghệ thuật, mới mẻ nhưng lại rất bền từ những đồ vật làm bằng chất liệu vô cùng đơn giản, với giá thành không quá cao, thậm chí là có thể bắt
nguồn những đồ vật cũ mà vẫn đảm bảo được chất lượng cũng như hình thức thỏa mãn mọi nhu cầu của mọi người.
Cách thức bán hàng: thông qua các sàn thương mại điện tử, trang web chính thức, mạng xã hội và các trang web bán hàng trực tuyến khác. Sản phẩm 2
cũng sẽ được bán trực tiếp tại các cửa hàng thực tế đối với khách hàng muốn xem và trải nghiệm sản phẩm trước khi mua.
Cách thức giao hàng và dịch vụ sau bán hàng: giao hàng đến tay khách hàng thông qua các dịch vụ vận chuyển uy tín và nhanh chóng. Sau khi mua sản
phẩm, khách hàng cũng sẽ được hỗ trợ qua các dịch vụ sau bán hàng, bao gồm hỗ trợ khách hàng và bảo hành sản phẩm.
Hỗ trợ xã hội: trích ra khoảng 3% vào quỹ phúc lợi và làm những hoạt động thiện nguyện.
Đồ handmade đang là xu hướng trong giới trẻ và dần lan rộng ra khắp mọi lứa tuổi. Bên cạnh việc bán online tôi hy vọng sẽ mở ra một cửa hàng có thể
cung cấp những món đồ thật sự có ý nghĩa đối với khách hàng, giúp cho khách hàng có thể tự tin thể hiện cá tính, sở thích, cũng như gửi gắm tình cảm của họ trong
từng món đồ và đối với những người mà họ yêu thương. Vì vậy, cửa hàng mở ra sẽ có sự liên kết, hợp tác với khách hàng để có thể tạo ra những sản phẩm phù hợp
nhất với họ. Ngoài ra, điều đó cũng tận dụng cũng như phát huy được tối đa khả năng sáng tạo của chính khách hàng điều đó sẽ làm phong phú thêm vẻ đẹp cho nghệ
thuật. Tóm lại, handmade là một sản phẩm độc đáo và tinh tế, được thiết kế mới lạ, độc đáo, sản xuất từ nguyên liệu thân thiện với môi trường và được bán thông qua
các kênh trực tuyến và trực tiếp tại các cửa hàng. Khách hàng cũng sẽ được hỗ trợ qua các dịch vụ sau bán hàng, bao gồm hỗ trợ khách hàng và bảo hành sản phẩm.
ĐỐI VỚI SẢN PHẨM
Điểm đặc biệt mang tính ưu thế của sản phẩm này tạo ra những điểm khác biệt:
Tôi đã lên ý tưởng là mở một shop bán đồ handmade nhỏ tại Hà Nội bao gồm: đồ len sẵn shop tự làm như gấu, chậu cây, móc khóa, túi sách, balô, khăn
tay, khăn quàng cổ, …,chủ yếu là hoa, đa dạng các loại hoa, sẽ có các bó hoa sẵn, và rời để khách hàng tự phối và shop sẽ hỗ trợ gói, ngoài ra shop còn bán các vật
liệu khi khách có nhu cầu mua về tự làm.
Trên thị trường đồ handmade hiện nay cung cấp 2 nhóm sản phẩm chính là:
Nhóm 1: là đồ bình dân (mức giá dao động từ vài nghìn đến vài trăm nghìn) đó thường là những vật dụng handmade nhỏ, chẳng hạn như ví, thiệp, móc
chìa khóa, các vật dụng trang trí như tranh ảnh, thú để bàn, hoa giấy,… hay là các phụ kiện trang sức đáng yêu như hoa tai, vòng tay, vòng cổ,… Với mức giá vô cùng
hợp lý mà kiểu dáng lại độc lạ, không đụng hàng.
Nhóm 2: là đồ cao cấp (có thể lên đến vài chục, vài trăm triệu) các sản phẩm mặt hàng handmade có giá thành khá cao được làm từ các nghệ nhân có tay
nghề cao, hoặc được gắn các trang sức cao cấp như kim cương, đá quý, hay các đồ gỗ trang trí nội thất cao cấp, thủ công mỹ nghệ.
Chúng tôi sử dụng mô hình kinh doanh trực tuyến và mở của hàng để thu thập thông tin và giải quyết, hỗ trợ các vấn đề của khách hàng. Chúng tôi sẽ tạo
ra các đối tượng khách hàng dựa trên các thông tin khách hàng cung cấp, bao gồm tuổi, giới tính, thói quen làm việc và ngân sách. Chúng tôi sẽ quảng cáo sản phẩm
và dịch vụ của mình trên các mạng xã hội, các trang web thương mại điện tử và phát tờ rơi để tăng cường khả năng tiếp cận của sản phẩm. Chúng tôi sẽ hỗ trợ khách
hàng thông qua dịch vụ tư vấn và hỗ trợ khách hàng sau bán hàng. Mô hình kinh doanh của tôi có những nhóm sản phẩm sau:
Nhóm sản phẩm thiết kế theo yêu cầu riêng
Quy trình: Khách hàng cung cấp ý tưởng (qua Fanpage) → Shop tự thiết kế
theo yêu cầu → Khách hàng duyệt mẫu → Đặt hàng
Nhóm sản phẩm có sẵn do nhân viên tự làm trước
Quy trình: Đưa các sản phẩm mẫu do nhóm tự làm sẵn lên Fanpage (Thông tin 3
về SP, Giá ...) → Khách hàng lựa chọn → Đặt hàng
Nhóm sản phẩm nhập từ các Shop kinh doanh hàng handmade có sẵn
Quy trình: Đưa các sản phẩm lên Fanpage (Thông tin về SP, Giá ...) → Khách
hàng lựa chọn → Đặt hàng → Tìm nguồn hàng → Giao hàng
Nhóm sản phẩm các nhân viên tự làm, tự trao đổi với nhau
Nhân viên có thể tự do đăng sản phẩm lên Facebook, kiểm duyệt và đăng bán
Nhóm sản phẩm workshop: do khách hàng tự làm. Tự trải nghiệm nhằm quảng bá, tăng sự quan tâm của khách hàng cho Facebook của Shop (giai đoạn 1)
Nhóm sản phẩm thu phí: các đối tượng khác (giai đoạn 2)
Khi mở một cửa hàng kinh doanh đối với tôi việc tìm kiếm cho mình một nguồn hàng cung cấp với giá cả hợp lý ban đầu là vô cùng cần thiết, quan trọng
đây là yếu tố quyết định rất lớn đến doanh thu.
Nhà cung cấp nguyên liệu
Ban đầu khi còn gặp nhiều khó khăn trong việc nhập nguồn hàng từ quảng châu (Trung Quốc) nhưng bên cạnh đó tôi cũng nhận thấy rằng giá cả và mẫu
mã của nguyên liệu tại một số cửa hàng ở Hà Nội cũng khá tốt và có thể giảm thiểu được thời gian vận chuyển. Do đó tôi đã quyết định tham khảo và chọn ra được
một số shop uy tín mà giá cả lại rất phù hợp như: Doll Fe_handmade cafe shop (105 Hồ Đắc Di, Xã Đàn, Hà Nội), Vaidani (ngõ 176 Trương Định, Hai Bà Trưng, Hà
Nội) ngoài ra tôi cũng có tham khảo thêm tại chợ hoa đường Trần Vỹ, Hàng Mã cũng rất chất lượng. Bên cạnh các nguồn nguyên liệu mua từ các nhà cung cấp trên tôi
vẫn ưu tiên một số vật liệu tái sử dụng như: cốc nhựa, bìa, vỏ lon,… giúp giảm chi phí và mạng lại hiệu quả thân thiện với môi trường. Nhà cung cấp mạng
Vì cửa hàng có cả kinh doanh online nên cũng không thể thiếu được đó chính là lựa chọn một nhà mạng phù hợp. Theo như tham khảo từ những người đi
trước tôi quyết định chọn FPT là nhà mạng đồng hành khi thực hiện dự án này vì đây là nhà mạng đã có thương hiệu và thái độ rất tốt đối với người sử dụng.
Đối với nguồn vốn, chúng tôi dự định tìm kiếm nguồn vốn thông qua việc huy động vốn từ vốn huy động từ người thân, bạn bè, hoặc vay vốn từ các tổ chức tín dụng.
Bảng 1: Nguồn vốn dự kiến TT Nguồn vốn Vốn dự kiến
Dự kiến chi phí cho những hoạt động 1 Vốn riêng 35.000.000 Thuê mặt bằng (3 tháng) 2 Vay vốn ngân hàng 50.000.000
Mua nguyên vật liệu, quảng cáo 3
Vay vốn người thân, bạn bè 80.000.000
Máy móc, thiết bị, trang trí, nội thất, phụ kiện 4 Tổng vốn 165.000.000
Vậy tổng vốn đầu tư cần huy động giai đoạn 1: 165.000.000 đồng
Điểm mới và sáng tạo của sản phẩm handmde có thể được trình bày thành nhiều ý và nội dung đối với các dự án phức tạp, bao gồm: 4
Tập trung vào khách hàng: tôi đang nhắm đến nhóm khách hàng
trẻ tuổi, và những người trung niên có thời gian rảnh rỗi. Chúng tôi sẽ tập trung vào quảng cáo trên mạng xã hội và các kênh truyền thông trực tuyến để tăng khả năng
tiếp cận với nhóm khách hàng này
Cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ khách hàng: cửa hàng sẽ cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ khách hàng sau bán hàng để đảm bảo khách hàng luôn hài
lòng với sản phẩm và dịch vụ của cửa hàng
Phát triển kênh bán hàng trực tuyến: Cửa hàng đang phát triển kênh bán hàng trực tuyến để đem lại sự tiện lợi cho khách hàng và tăng khả năng tiếp cận
sản phẩm. Chúng tôi sẽ tích hợp các tính năng mua hàng trực tuyến và thanh toán trực tuyến để giúp khách hàng dễ dàng mua sản phẩm và thanh toán trực tuyến một
cách nhanh chóng và tiện lợi
Cải tiến tính năng sản phẩm: Chúng tôi sẽ tiếp tục cải tiến chất lượng sản phẩm để đảm bảo đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tăng tính cạnh tranh của
sản phẩm trên thị trường
Sự khác biệt với các sản phẩm cùng loại: Chúng tôi sẽ tạo ra sự khác biệt với các sản phẩm cùng loại trên thị trường bằng cách sử dụng các vật liệu cao
cấp thậm chí là có thể bắt nguồn những đồ vật cũ mà vẫn đảm bảo được chất lượng, và phong cách thiết kế độc đáo, mới lạ. Chúng tôi sẽ tạo ra các sản phẩm với các
mẫu mã khác nhau để đáp ứng nhu cầu và sở thích của các khách hàng khác nhau
Chúng tôi sẽ tiếp tục nghiên cứu và phát triển sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tăng tính cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường. 2.2.
Tính phù hợp
Đối với tính phù hợp của sản phẩm handmade, tôi sẽ trình bày các thông tin về đối tượng sử dụng, nhóm người bán hàng và nhóm người mua hàng và
thuê lại, khả năng đáp ứng, các công cụ hỗ trợ khách hàng và các dịch vụ được triển khai và áp dụng phù hợp với nhu cầu khác nhau của khách hàng.
Về đối tượng, khi mở shop handmade là những người yêu thích và quan tâm đến các sản phẩm thủ công, làm bằng tay, có tính nghệ thuật cao. Đây
thường là những khách hàng yêu thích sự độc đáo, đặc biệt và muốn sở hữu những sản phẩm riêng biệt, không giống ai. Họ cũng có xu hướng tin tưởng vào các sản
phẩm handmade hơn là sản phẩm công nghiệp vì chú trọng đến chất lượng, tính kỹ thuật, tình cảm và sự tận tâm của người làm sản phẩm. Nhu cầu của những khách
hàng này là tìm kiếm những sản phẩm handmade phù hợp với phong cách cá nhân của mình, đồng thời muốn tương tác trực tiếp với nhà sản xuất và được hỗ trợ tận
tình về chất lượng sản phẩm. Họ muốn tìm kiếm một cửa hàng đầy đủ các sản phẩm thủ công và được hỗ trợ tư vấn và dịch vụ sau bán hàng.
Khi mở shop handmade tôi đã tìm hiểu và cần phải tập trung và đáp ứng nhu cầu của họ. Trong trường hợp này, có hai nhóm khách hàng chính: nhóm
người bán hàng và nhóm người mua hàng.
Đối với nhóm người bán hàng, cần tìm kiếm những người có kỹ năng và sở thích trong việc làm thủ công. Các nhà sản xuất đồ handmade, thợ may, đồ
da, trang sức, ... có thể muốn thuê một chỗ để bán hàng. Tạo ra một không gian cho các nhà sản xuất này có thể tương tác với nhau và chia sẻ kinh nghiệm sẽ giúp cho
việc phát triển các sản phẩm của họ.
Nhóm người mua hàng cũng rất quan trọng, cần quảng cáo và tiếp cận những khách hàng tiềm năng thông qua các kênh truyền thông xã hội, trang web, 5
tạp chí,... Cửa hàng cần cung cấp các sản phẩm độc đáo và có giá trị cao để thu hút khách hàng. Đặc biệt, cần cung cấp chất lượng dịch vụ khách hàng, giá cả hợp lý
và các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng quay lại.
Về khả năng đáp ứng, ngoài ra, bên cạnh những sự sáng tạo và đa dạng hóa sản phẩm thì shop tự tin cam kết về kỹ năng của đội ngũ nhân viên cũng như
chất lượng sản phẩm để giữ cho khách hàng luôn tin tưởng, ủng hộ và đặt hàng liên tục. Tỉ mỉ với từng dịch vụ của shop sẽ khiến khách hàng trải nghiệm một cách
đặc biệt, sẽ giúp shop nổi bật trên thị trường.
Nhóm người bán hàng, cho thuê của shop đồ handmade sẽ được đáp ứng những yêu cầu như: đảm bảo chất lượng sản phẩm, cung cấp các thông tin về
sản phẩm đầy đủ và chính xác để giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn và mua hàng. Shop cũng cần đảm bảo dịch vụ hậu mãi chất lượng để giải quyết các vấn đề phát sinh sau khi mua hàng.
Nhóm người mua hàng sẽ được đáp ứng những yêu cầu như: có nhiều sự lựa chọn về sản phẩm, giá cả hợp lý, giao hàng đúng thời gian và chất lượng sản
phẩm đảm bảo. Shop cũng cần đảm bảo dịch vụ hậu mãi tốt và hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng.
Dựa trên các phân tích nền tảng sản phẩm ,ta đưa ra những sản phẩm phù hợp theo nhu cầu của khách hàng thì cửa hàng tôi quyết định đưa ra một số dịch
vụ là: Sản suất, thiết kế các loại mặt hàng thủ công do chính khách hàng là người thiết kế hoặc gián tiếp thiết kế (những sản phẩm khách hàng mong muốn được làm
cùng với sự hướng dẫn của shop ) hoặc những mẫu shop tự thiết kế có sẵn rồi đưa vào trang web của shop để khách hàng có thể vào lựa chọn những đồ mình thích rồi
đặt và sẽ được giao hàng tận nơi mà không phải mất thời gian đến tận cửa hàng mua đồ. Các dịch vụ được triển khai và áp dụng phù hợp với nhu cầu khác nhau của khách hàng bao gồm:
Dịch vụ tư vấn quà tặng và gói quà: Cửa tiệm sẽ tư vấn khách hàng lựa chọn món quà ưng ý phù hợp nhân dịp các ngày lễ, các sự kiện trọng đại mang
đầy ý nghĩa,thông điệp và tình cảm mà họ muốn gửi gắm.
Dịch vụ tạo sản phẩm theo yêu cầu: Sản phẩm hình thành dựa trên những ý tưởng và mong muốn của khách hàng.
Dịch vụ thiết kế website: Nắm bắt được xu thế thị trường, một năm có hàng trăm hàng nghìn doanh nghiệp mới được thành lập. Điều đó đồng nghĩa với
việc nhu cầu về tạo lập website cũng sẽ tăng theo.
Dịch vụ tư vấn và hỗ trợ sau bán hàng: Chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ sau bán hàng để giúp khách hàng giải đáp các thắc mắc và tối ưu
hóa việc sử dụng sản phẩm của mình
Dịch vụ đổi trả và bảo hành: Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ đổi trả nếu có lỗi do phía nhà sản xuất, không có dịch vụ bảo hành
Tóm lại, tính phù hợp của sản phẩm handmade của chúng tôi bao gồm đối tượng sử dụng, nhóm người bán hàng và cho thuê, nhóm người mua hàng và
thuê lại, khả năng đáp ứng, các công cụ hỗ trợ khách hàng và các dịch vụ được triển khai và áp dụng phù hợp với nhu cầu khác nhau của khách hàng. Chúng tôi sẽ
liên tục nghiên cứu và phát triển sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tăng tính cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường. 2.3.
Tính phản biện
Trong hoạt động kinh doanh shop đồ handmade, việc phát triển cá nhân là rất quan trọng. Tuy nhiên, điều này chỉ có ý nghĩa khi nó thể hiện được tính 6
ứng dụng trong kinh doanh và giúp cải thiện hoạt động của cửa hàng. Ngoài ra, cần phải đảm bảo sự phù hợp giữa ý tưởng khởi nghiệp và khả năng thực hiện. Cần
phải tổ chức và quản lý một cách hiệu quả để phát triển cửa hàng và cạnh tranh với các đối thủ khác. Nếu không có sự liên tục trong phát triển và cải tiến, cửa hàng sẽ
khó có thể tăng trưởng và duy trì động lực phát triển.
Khi kinh doanh shop đồ handmade, vốn đầu tư là yếu tố cực kỳ quan trọng. Việc huy động một số vốn phù hợp với khả năng đầu tư của cá nhân rất cần
thiết. Nếu vốn huy động quá cao, shop sẽ gặp khó khăn trong việc thu hồi vốn và cũng không đảm bảo lợi nhuận mong muốn. Trong khi đó, nếu vốn đầu tư quá thấp,
cửa hàng khó có thể hoạt động và cạnh tranh với các đối thủ khác trên thị trường. Việc tính toán lợi nhuận và phân chia lợi nhuận cũng là một yếu tố rất quan trọng
cần phải cân nhắc kỹ lưỡng để đưa ra quyết định phân chia lợi nhuận sao cho công bằng và đáp ứng được sự đóng góp, cũng như đem lại động lực cho các nhân viên
tiếp tục phát triển cửa hàng. Tuy nhiên, để thực hiện được việc này tôi sẽ có kế hoạch thực tế và khả thi để đạt được lợi nhuận mong muốn và đảm bảo sự bền vững
trong hoạt động kinh doanh của cửa hàng.
Ai cũng vậy khi kinh doanh việc tìm hiểu thị trường và tiềm năng khách hàng là cực kỳ quan trọng. Tuy nhiên, không chỉ là tìm hiểu mà phân tích số liệu
và đánh giá cũng là vấn đề cần được quan tâm để đảm bảo tính chính xác và khoa học của ý tưởng kinh doanh. Chỉ dựa vào cảm tính mà không có dữ liệu thực tế về
thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh... sẽ gặp nhiều rủi ro và có thể dẫn đến thất bại trong kinh doanh. Do đó, phân tích số liệu và đánh giá tiềm năng của sản
phẩm là yếu tố không thể thiếu trong quá trình hoạt động kinh doanh. Ngoài ra, logic của ý tưởng cũng là điều cần được xem xét để đảm bảo tính khả thi và bền vững
của cửa hàng. Cần phải tiến hành nghiên cứu và đánh giá kỹ lưỡng về thị trường, nhu cầu thị trường, tiềm năng khách hàng và đầu ra của sản phẩm. Chúng tôi đã sử
dụng các phương pháp nghiên cứu thị trường, phân tích SWOT, đánh giá tiềm năng khách hàng,… để đảm bảo tính chính xác và khoa học của dữ liệu. Đồng thời,
chúng tôi sẽ liên tục cập nhật và đánh giá lại dữ liệu để đảm bảo tính chính xác và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng
Ngoài ra, chúng tôi cũng sẽ đặc biệt chú trọng đến việc tạo ra sự khác biệt và đột phá trong sản phẩm để thu hút và giữ chân khách hàng. Chúng tôi sẽ
liên tục tìm kiếm các ý tưởng mới và sáng tạo để tạo ra những sản phẩm và dịch vụ tốt hơn, đáp ứng được nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng. Bên cạnh đó,
chúng tôi cũng sẽ tập trung vào việc phát triển mối quan hệ với khách hàng, đối tác và nhà cung cấp để tạo ra sự tương tác tích cực và tăng cường độ tin cậy của sản
phẩm và thương hiệu của chúng tôi. Chúng tôi sẽ liên tục đánh giá và cải thiện quy trình sản xuất, vận chuyển và dịch vụ sau bán hàng để đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng.
Tính phản biện của tôi đối với ý tưởng khởi nghiệp handmade rất cao, vì tôi đã phân tích kỹ lưỡng và đánh giá cẩn thận thị trường và tiềm năng của sản
phẩm. Tôi tin rằng, với những nỗ lực không ngừng nghỉ trong việc phát triển sản phẩm và dịch vụ, cùng với sự tập trung vào chất lượng và khách hàng, cửa hàng sẽ
đạt được thành công lớn trong hoạt động kinh doanh này.
3. Kết quả tiềm năng và tính khả thi của dự án
Dự án này được xây dựng hoàn toàn khả thi do các yếu tố sau: 3.1.
Tính khả thi của dự án:
Dự án handmade được xây dựng hoàn toàn khả thi do các yếu tố sau:
Thị trường: Shop đồ handmade có thể hướng đến các khách hàng yêu thích các sản phẩm thủ công, độc đáo và mang tính cá nhân. Thị trường này đang 7
phát triển và có tiềm năng lớn, đặc biệt là trong giai đoạn hiện nay khi nhu cầu mua sắm trực tuyến đang tăng cao.
Đối tượng khách hàng: Các sản phẩm được bán ra từ shop đồ handmade có thể hướng đến nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, từ trẻ em, thanh niên
đến người lớn tuổi, từ phụ nữ đến nam giới. Điều này có nghĩa là shop có thể tìm được nhiều khách hàng tiềm năng.
Sản phẩm: Shop đồ handmade nên cung cấp các sản phẩm đa dạng và độc đáo để thu hút khách hàng. Các sản phẩm cần được thiết kế đặc biệt, chất
lượng cao và có giá trị thẩm mỹ cao. Ngoài ra, cần có sự phù hợp với nhu cầu và gu thẩm mỹ của khách hàng.
Chiến lược kinh doanh: Shop đồ handmade có một chiến lược kinh doanh rõ ràng, tạo ra nhiều dịch vụ mới mẻ và khéo léo để thu hút và giữ chân khách
hàng. Trong đó, việc quảng cáo và tiếp cận khách hàng thông qua các mạng xã hội, trang web và email marketing là cực kỳ hiệu quả để tạo được sự nhận biết của sản phẩm.
Tài chính: Khả năng tài chính là yếu tố quan trọng khi đánh giá tính khả thi của dự án mở shop đồ handmade. Cần xác định chi phí và báo cáo lợi nhuận
để đảm bảo tính khả thi của dự án trong thời gian dài 3.2.
Khả năng bản thân có
Khả năng marketing: để quảng bá và bán được sản phẩm của của hàng, tôi cần phải biết cách làm cho khách hàng biết đến sản phẩm của chính cửa hàng
mình, ngoài ra phát triển một chiến lược marketing thông minh đó là: từ việc thiết kế logo, tạo website, đăng tin trên các trang mạng xã hội,…
Khả năng quản lý tài chính: quản lý tài chính của mình một cách hiệu quả để có thể đầu tư vào sản xuất, mở rộng shop và tăng doanh thu.
Khả năng quản lý doanh nghiệp: để quản lý cửa hàng của mình một cách hiệu quả, tôi cần học hỏi để có thêm kiến thức về pháp luật, quy trình kinh
doanh, quản lý nhân viên,...
Khả năng sáng tạo và cải tiến: để giữ cho sản phẩm của mình luôn được cập nhật và mới mẻ, có khả năng sáng tạo và cải tiến sản phẩm của mình liên tục 3.3.
Khả năng tìm kiếm hỗ trợ bên ngoài
Chúng tôi sẵn sàng huy động các nguồn lực từ bên ngoài như tìm kiếm các đối tác kinh doanh, các nhà đầu tư và tìm kiếm các cơ hội hỗ trợ từ các
chương trình khởi nghiệp, các cộng đồng chuyên ngành, các tổ chức phi chính phủ, nguồn nhân lực hỗ trợ dồi dào từ các câu lạc bộ sinh viên, nơi có rất nhiều bạn trẻ
muốn thể hiện bản thân mà chưa tìm được nơi phù hợp làm việc. Bên cạnh đó, theo dõi các trang web chuyên về nghệ thuật, sáng tác, handmade để cập nhật thông tin
về các sự kiện sắp diễn ra, tìm kiếm trên các trang mạng xã hội chủ đề về nghệ thuật handmade để được giới thiệu với các sự kiện mới và quan tâm đến các tạp chí,
báo, truyền hình có liên quan tới nghệ thuật handmade để cập nhật thông tin về các sự kiện thị trường và triển lãm. 3.4.
Nguồn doanh thu
Khách mua sản phẩm: 1500 khách/tháng (trực tiếp tại cửa hàng và các trang mạng)
Khách sử dụng dịch vụ tạo sản phẩm theo yêu cầu: 200 khách/tháng
Khách sử dụng dịch vụ hướng dẫn học làm sản phẩm tại của hàng: 50 khách/tháng
Khách sử dụng dịch vụ đóng gói quà tặng: 100 khách/tháng
Bảng 2: Doanh thu dự kiến tháng đầu 8 Doanh thu Số lượng Thành tiền Khách mua sản phẩm 1500 khách 90.000.000
Dịch vụ tạo sản phẩm theo yêu cầu 200 khách 25.000.000
Dịch vụ hướng dẫn học làm sản phẩm tại của hàng 50 khách 50.000.000
Dịch vụ đóng gói quà tặng 100 khách 5.000.000 Tổng 170.000.000
Dự kiến doanh thu tháng đầu: 170.000.000 – 165.000.000 = 5.000.000đồng 3.5. Chí phí
Bảng 3: Chi phí cố định STT Hạng mục Thành tiền 1 Thuê mặt bằng 20.000.000 2 Marketing, quảng cáo 2.000.000 3 Trang trí quán 5.000.000 4 Thiết bị, nội thất 20.000.000 5
Chi phí bảo trì, sửa chữa 10.000.000 Tổng 57.000.000
Bảng 4: Chi phí biến đổi STT Hạng mục Thành tiền 1 Nguyên vật liệu 10.000.000 2 Vận chuyển 1.500.000 3 Điện nước, wifi 3.000.000 4
Chi phí khác (đồ dùng văn phòng phẩm) 500.000 Tổng 15.000.000 3.6. N g u ồ n l ự c thực hiện
Sẵn sàng học hỏi và tìm kiếm các nguồn thông tin hỗ trợ từ các trang thông tin chuyên ngành, các diễn đàn chuyên môn để phát triển sản phẩm
Đội ngũ nhân viên được đánh giá tốt và sẵn sàng tham gia vào dự án. Mỗi nhân viên đều có chuyên môn, kỹ năng và kiến thức riêng phù hợp với các 9
nhiệm vụ cụ thể. Thành viên trong đội nhóm sẽ chia sẻ và hỗ trợ lẫn nhau trong quá trình thực hiện dự án
Các đối tác chính hỗ trợ triển khai dự án của nhóm bao gồm các nhà cung cấp nguyên vật liệu, nhà sản xuất, đối tác giao hàng và các đối tác quảng cáo
trực tuyến. Nhóm sẽ xác định các đối tác này để đảm bảo nguồn cung ứng đầy đủ và chất lượng sản phẩm được đảm bảo
Giải pháp huy động vốn triển khai dự án bao gồm nguồn lực sẵn có từ gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, số vốn cần huy động theo tỉ lệ góp vốn công ty cổ
phần hình thành trong tương lai gần 3.7.
Lợi nhuận thu về
Bảng 5: Dự tính doanh thu 6 tháng Tháng Chi phí Doanh thu Lợi nhuận 1 165,000,000 170.000.000 5.000.000 2 90,000,000 158.000.000 68.000.000 3 115,000,000 190.000.000 75.000.000 4 118,000,000 215.000.000 97.000.000 5 120,000,000 220.000.000 100.000.000 6 125,000,000 228.000.000 103.000.000 Tổng 448.000.000
4. Các kênh truyền thông, quảng cáo
Mục tiêu: Trong vòng 6 tháng kể từ khi ra mắt, đạt được:
Giai đoạn 1-2 tháng đầu tiên: hình thành thương hiệu.
Giai đoạn từ 2-3 tháng sau: thương hiệu phát triển mạnh mẽ là hướng tới sự hoàn hảo.Trong giai đoạn này nên hướng tới các chiến lược xây dựng giá trị
cốt lõi cho thương hiệu , chăm sóc khách hàng nhiều hơn. Ngắn hạn
Đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng thông qua bán hàng online trên wedsite riêng và các buổi workshop. Thực hiện chương trình khuyến mãi, giảm
giá cho khách hàng nhằm tăng khả năng nhận biết của khách hàng đối với sản phẩm. Đẩy mạnh quảng cáo, đưa thông tin sản phẩm đến gần hơn với khách hàng qua
các phương tiện truyền thông. Trung hạn
Tháng tiếp theo sẽ hoàn vốn và bắt đầu tháng thứ 3 sẽ phát sinh được lợi nhuận. Mở rộng hệ thống cửa hàng , phát triển sản phẩm với nhiều mẫu kiến mã
khác nhau, đầu tư cho kế hoạch ra mắt sản phẩm mới. Dài hạn: 10
Tuyển thêm các chi nhánh là công tác viên ở các thành phố. Khẳng định được thương hiệu và sự uy tín trên thị trường của sản phẩm
Kế hoạch quảng cáo
Thực hiện quảng cáo thông qua mạng xã hội Facebook, kêu gọi người thân ủng hộ hoặc giới thiệu cửa hàng cho bạn bè họ biết
Gửi thông tin giới thiệu sản phẩm qua email, facebook, zalo…
Làm poster và video sau đó đăng lên các kênh bán hàng
Phát tờ rơi quảng cáo và đăng thông tin trên các diễn đàn, hội nhóm
Hình ảnh sản phẩm đẹp với nhiều góc độ khác nhau để tạo sự thu hút, cảm hứng cho người mua hàng.
Xây dựng một website bán hàng. Nó giúp chúng ta cung cấp được nhiều thông tin hơn đồng thời có thể quảng bá thương hiệu và trưng bày sản phẩm theo
danh mục một cách thuận tiện hơn.
Tạo các mục quan tâm, để lại tin nhắn, số điện thoại của khách hàng để shop trực tiếp liên hệ tư vấn giới thiệu sản phẩm.
Lập kế hoạch bán hàng, quảng cáo, ưu đãi đặc biệt cho những ngày lễ kỷ niệm, các dịp đặc biệt
Công cụ truyền thông: Trang web, fanpage, kênh Youtube, các trang thương mại điện tử, các trang quảng cáo (Google, Zalo)
Kế hoạch bán hàng
Bán hàng trên website:
Thiết kế giao diện gồm: Trang chủ, danh mục phân loại sản phẩm và hình ảnh sản phẩm có sẵn và giá sản phẩm .
Mua hàng trực tiếp
Khách hàng đến trực tiếp cửa hàng để lựa chọn vật liệu , mẫu mã sản phẩm theo ý thích của họ. Khách hàng có thể đặt hàng theo sở thích của mình, nhân
viên của cửa hàng sẽ làm và hẹn ngày giao nhận, đối với những sản phẩm đơn giản làm nhanh thì khách hàng có thể chờ và nhận sản phẩm. Ngoài ra khách hàng có
thể yêu cầu nhân viên của cửa hàng hướng dẫn làm sản phẩm mà họ yêu thích tại cửa hàng. Bán hàng online
Luôn cập nhập tin tức,hình ảnh đăng lên trang web những mặt hàng mới của cửa hàng.Với chỉ tiêu đặt ra mỗi tháng cho ra ít nhất một sản phẩm mới.
Nhân viên cố định luôn trực đơn đặt hàng.Các nhân viên khác trong cửa hàng sẽ hỗ trợ trực nhận đơn đặt hàng thay cho nhân viên chính khi cần thiết.
5. Khó khăn có thể gặp phải
Đối với khách hàng mua sản phẩm: Khách hàng chưa tin tưởng về chất lượng và tính năng của sản phẩm mới.
Đối với khách hàng mua dịch vụ: Khách hàng chưa có niềm tin vào dịch vụ mới, cảm thấy lo ngại về việc sử dụng dịch vụ mới.
Đối với khách hàng tiềm năng: Không đủ kênh truyền thông để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng tiềm năng.
Giải pháp: Để giải quyết vấn đề này, nhóm cần tập trung vào các hoạt động PR, quảng cáo và marketing để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng. Các hoạt
động này có thể bao gồm viết bài PR, chạy quảng cáo trên các kênh truyền thông, tổ chức sự kiện để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ.
Các rủi ro có thể gặp phải: 11
Rủi ro đối với dòng tiền đầu tư
Dù quy mô của doanh nghiệp lớn hay nhỏ thì việc cân đối dòng thu và chi là một điều tất yếu. Trên thực tế, luồng tiền đi vào và ra khỏi doanh nghiệp rất
thường xuyên. Đôi khi sẽ xảy ra các hiện tượng như lượng tiền vào doanh nghiệp nhỏ hơn số lượng đi ra khỏi doanh nghiệp khi đến hạn. Kho đó sẽ xảy ra hiện tượng
mất cân bằng trong dòng tiền. Tất nhiên, sự mất cân đối này sẽ là tiền ẩn những rủi ro như thiếu kinh phí cho việc mua nguyên vật liệu, nhiên liệu,… phục vụ cho việc
kinh doanh và cung cấp dịch vụ. Từ đó, công việc kinh doanh sẽ bị gián đoạn. Kéo theo các hệ lụy như trả tiền lương nhân viên trễ, trả nợ trễ, thiếu nguyên liệu để
tiếp tục quá trình làm việc,…
Sự mất cân bằng về dòng tiền này được chia thành hai loại: mất cân đối tạm thời và mất cân đối dài hạn. Trong đó, việc mất cân đối tạm thời luôn xảy ra
đối với doanh nghiệp do việc thu hồi các khoản phải thu không đúng theo kế hoạch đã được đề ra hay việc góp vốn không đúng theo cam kết ban đầu. Ảnh hưởng của
việc mất cân đối tạm thời thường không lớn và có thể giải quyết được bằng các biện pháp cố định. Tuy nhiên, khi lạm phát xảy ra trong nền kinh tế, sự tác động lẫn
nhau giữa các doanh nghiệp, không thu hồi lại được số nợ ngày càng nhiều sẽ góp phần làm cho việc mất cân đối tạm lời chuyển thành mất cân đối dài hạn.
Mất cân đối dài hạn về dòng tiền có thể làm cho công ty bị phá sản. Một trong những nguyên nhân khác làm dẫn đến mất cân đối dài hạn là: phần định
phí trong tổng chi phí của doanh nghiệp quá lớn, vốn lưu động ít, sự tăng lên của khoản nợ khó đòi, doanh thu ít hơn chi phí,..
Giải pháp: Đưa ra quy trình quản lý tài chính cụ thể, hiệu quả
Rủi ro về tái đầu tư và thanh toán nợ
Bắt đầu mô hình đầu tư và kinh doanh của mình, hầu hết các doanh nghiệp phải sử dụng vốn vay. Chính vì thế, các yếu tố như: lãi suất tiền vay và chi phí
sử dụng vốn đã trở thành một bộ phận quan trọng trong sản xuất kinh doanh và doanh nghiệp. Khi tạo nên một kế hoạch kinh doanh, số lãi vay luôn chiếm được sự
quan tâm của các bên. Nó ảnh hưởng rất lớn đến lợi nhuận sau cùng mà chúng ta thu được. Đồng thời, các chính sách về lãi vay từ Ngân hàng Trung Ương cũng tác
động rất lớn đối với lãi suất của số tiền vay. Việc không kiểm soát và dự trù được con số này chính là nguyên nhân chủ yếu cho việc thất bại của một mô hình kinh
doanh đồ handmade. Số lượng tiền vay càng lớn sẽ dẫn đến việc chi trả và thanh toán nợ càng trở nên khó khăn. Đôi khi sẽ dẫn đến các trường hợp như tạm dừng dự
án hay thậm chí là mất luôn số vốn đã đầu tư. Và tất nhiên, để có thể phát triển và mở rộng quy mô kinh doanh thì quá trình kinh doanh phải diễn ra liên tục, vòng sau
phải cao hơn vòng trước quá trình tái đầu tư. Đặc biệt, nguồn vốn dùng cho việc này chính là quỹ khấu hao, lợi nhuận thu được từ quá trình kinh doanh. Khi lạm phát
xảy ra, nguồn vốn để tái đầu tư bị giảm đi, thậm chí là một số âm. Do đó, khả năng tái đầu tư bị triệt tiêu, doanh nghiệp sẽ không thể hoạt động liên tục, quy mô kinh
doanh bị thu hẹp. Từ đó, dẫn đến sự khó khăn cho doanh nghiệp khi muốn tái đầu tư lại.
Giải pháp: Đưa ra kế hoạch tái đầu tư chi tiết và chặt chẽ: Cần lên kế hoạch chi tiết về khoản đầu tư để đảm bảo rằng số tiền đầu tư được sử dụng hiệu quả và mang
lại lợi nhuận. Đồng thời, cần chi tiết hóa các rủi ro có thể xảy ra để có phương án ứng phó kịp thời.
Xem xét kỹ trước khi đầu tư: Cần kiểm tra kỹ lưỡng về tình hình tài chính, doanh nghiệp, thị trường…trước khi quyết định đầu tư hoặc thanh toán nợ. Sự
cẩn trọng và chính xác trong việc đưa ra quyết định sẽ giúp giảm thiểu nguy cơ thua lỗ và mất mát.
Rủi ro về sức mua của thị trường
Có thể nói, sức mua của thị trường là một nhân tố rất quan trọng trong việc tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp và dòng tiền vào. Sức mua này phụ thuộc 12
vào phần lớn khả năng thanh toán của khách hàng. Khi lạm phát tăng sẽ dẫn đến sự sụt giảm trong sức mua của khách hàng. Số lượng hàng hóa tiêu thụ được giảm,
giá bán không bù đắp được chi phí sản xuất, kinh doanh. Hay đôi khi là trong các hoàn cảnh bất khả kháng như Covid 19, các thị trường kinh doanh đều bị chững lại,
sức tiêu dùng của con người giảm đi vì không có thêm thu nhập cũng như thất thoát số tiền lớn vì trong thời gian này không thể đi làm hay kiếm thêm thu nhập. Các
rủi ro này có hiệu ứng tác động lẫn nhau và khó để các nhà đầu tư hay hoạch định dự án có thể kiểm soát nó một cách dễ dàng.
Giải pháp: Tìm hiểu kỹ lưỡng về thị trường: Cần tìm hiểu về tình hình kinh tế, chính trị và xã hội của các nước liên quan để đưa ra quyết định đầu tư có tính toàn diện và chính xác.
Tích trữ tiền dự phòng: Cần có khoản tiền dự phòng để phòng trường hợp thị trường xảy ra biến động.
Đầu tư vào các loại tài sản an toàn: Các loại tài sản an toàn như vàng, bạc, ngoại tệ... được coi là tài sản an toàn giúp giảm thiểu rủi ro khi thị trường gặp khó khăn.
Tăng cường giám sát và quản lý rủi ro: Nếu đang có khoản đầu tư lớn, cần tăng cường giám sát và quản lý rủi ro bằng cách sử dụng các công cụ quản lý
rủi ro để giảm thiểu nguy cơ mất mát.
Phân tích đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Đối với những cửa hàng mới mở việc cạnh trạnh với những cửa hàng bán đồ cùng ngành là không hề đơn giản. Hiện nay ở khu vực Hà Nội có một số của
hàng kinh doanh đồ handmade như: Linh Handmade (Ba Đình, Hà Nội) , Len lẻn lèn len (Hai Bà Trưng, Hà Nội), Đồ len Handmade -Huế Nguyễn (Thanh Xuân, Hà
Nội), … Có những mặt hàng giá cả hơi đắt, mặt hàng không phong phú và chưa có dịch vụ làm theo yêu cầu nên sẽ rất hạn chế khách hàng. Bên cạnh đó, một số của
hàng có làm theo yêu cầu nhưng chỉ dừng ở mức in áo, in cốc vì thế nên không đa dạng và rất sơ sài và Thái độ phục vụ của một số nhân viên chưa tốt, thậm trí trả lời
tin nhắn rất chậm đó chính là một điểm yếu của đối thủ. Nếu nói riêng về đồ handmade như phụ kiện, hộp quà, thiệp,...điểm yếu thứ hai của rất nhiều nơi cùng bán
đồ handmade tại Hà Nội là mức độ sáng tạo, và độ đòi hỏi kỹ thuật cầu kỳ của sản phẩm không cao nên tính khác biệt của sản phẩm vẫn còn hạn chế. Đơn giản vì
những người làm ra hầu hết là do những sinh viên, học sinh làm chưa có kinh nghiệm, chưa có mong muốn chuyên sâu cho sản phẩm và hầu hết là do bắt chước trên mạng làm theo.
Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
Các đối thủ tiềm ẩn mà Flechazo.handmade muốn nhắc đến ở đây chính là cửa hàng bán đồ lưu niệm trong giai đoạn mới phát triển chưa bán thêm các
sản phẩm đồ handmade. Nhưng, cùng với việc đáp ứng nhu cầu cho khách hàng có thể trong tương lai họ sẽ bắt đầu thêm lựa chọn thêm nhiều loại sản phẩm khác đa
dạng. Những hàng quán đó hoàn toàn đủ khả năng gia nhập thị trường, ảnh hưởng và cạnh tranh với Flechazo.handmade trong tương lai. Chính vì thế,
Flechazo.handmade có thể bổ sung thêm những dịch vụ cũng như nhiều buổi trải nghiệm thực tế để đa dạng hóa sự lựa chọn của khách hàng trong tương lai dù là ngắn hay dài hạn
Dự án tham vọng trở thành một sản phẩm hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh đồ handmade. Để đạt được mục tiêu này, cần phải phát triển thêm nhiều 13
các sản phẩm mới, tăng cường quảng bá và tiếp cận khách hàng mới, đồng thời giữ chân khách hàng cũ và tăng cường chất lượng dịch vụ. Các sản phẩm mới cần phải
được phát triển liên tục để đáp ứng nhu cầu của người dùng và cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường. Đồng thời, cần đầu tư mạnh vào chiến dịch quảng bá để tăng
cường độ nhận diện thương hiệu, nâng cao tiềm năng khách hàng và thu hút sự quan tâm từ đối tác trong tương lai.
Tập trung phát triển, nâng cao tính năng, tối ưu hóa sản phẩm, đàm phán, hợp tác với các đối tác giảm chi phí các dịch vụ để giảm thiểu chi phí, thêm ưu
đãi cho khách hàng tăng khả năng cạnh tranh. Ngoài ra, tiếp tục phát triển, sáng tạo các chiến dịch marketing tăng độ nhận diện và định vị thương hiệu trong mắt người tiêu dùng.
Với “Dự án kinh doanh sản phẩm handmade” tôi mong muốn qua dự án này từng bước tích lũy các kinh nghiệm xây dựng, quản lý và vận hành một dự
án kinh doanh. Nhằm mục đích thu hút được nhiều khách hàng nhất có thể, có được một chỗ đứng vững mạnh trong thị trường kinh doanh đồ handmade của Thành
phố Hà Nội nói riêng và thị trường Việt Nam sau này nói chung.
Tóm lại, Flechazo.handmade là một dự án kinh doanh vừa phổ biến, vừa mới mẻ, phục vụ được cho nhu cầu của khách hàng ở mọi độ tuổi, là một trong
những dự án kinh doanh tiềm năng nhất trong tương lai bởi những lợi ích mà nó mang lại. Mong muốn mọi người có thể tìm thấy cho mình những món đồ handmade
phù hợp không những thế tại nơi đây khách hàng có thể tự tay làm cho mình những món đồ mình yêu thích hay là để thể hiện tâm tư tình cảm của mình trong những
món đồ nhỏ xinh, tỉ mỉ, tinh tế hoặc đơn giản chỉ là sở thích cá nhân
Hà Nội, ngày …. tháng …. năm 2023
Giảng viên hướng dẫn Sinh viên
(hoặc đại diện nhóm sinh viên) 14
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. American Craft Council. (2018). Study on Handmade Craft Purchasing in America.
2. BigCommerce. (2020). The Rise of Handmade: Mastering the Ecommerce Experience for Artisans and Makers
3. Marketplace Pulse. (2021). Handmade at Amazon Sales Grow by 40% in Q2 2021.
4. Etsy. (2020). Etsy’s 2019 Trend Guide
5. Forbes. (2021). How the Handmade Business is Transforming the U.S. Economy.
6. (2023, 1 3).Marketing.org.vn: https://marketing.org.vn/ban-do-handmade-online-nhung-kinh-nghiem-quy-bau-ban-can-biet/
7. (2023, 04 13). Kienthucquantri.vn: https://kienthucquantri.vn/tai-chinh/rui-ro-trong-tai-chinh-doanh-nghiep/
8. . Nguyễn Xuân Thắng (2001), 25 năm quan hệ kinh tế Việt Nam - Thái Lan và triển vọng, Những vấn đề kinh tế thế giới, tập 72 (số 4), tr.26-31.
9. Nguyễn Hải Sản (1996), Quản trị tài chính doanh nghiệp, Nhà xuất bản Nông nghiệp, Hà Nội, tr.20-35. 15