TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
🙡🙡🕮🙣🙣
HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU
CHỦ ĐỀ:
Thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu và lập kế hoạch truyền
thông thương hiệu “ Trang sức bạc NENA Accessories”
Giáo viên giảng dạy: Thầy Vũ Xuân Trường
Lớp học phần: 241_BRMG2011_03
Nhóm: 03
Ha Noi 10/2024
Mục Lục
CHƯƠNG I: BỐI CẢNH MÔI TRƯỜNG..................................................................4
1.1. Môi trường vĩ mô........................................................................................................ 4
1.1.1. Môi trường kinh tế......................................................................4
1.1.2. Môi trường văn hóa - xã hội........................................................5
1.1.3. Môi trường chính trị - pháp luật...................................................6
1.2. Môi trường vi mô........................................................................................................ 7
1.2.1. Khách hàng................................................................................7
1.2.2. Đối thủ cạnh tranh....................................................................10
1.2.3. Nhà cung cấp............................................................................12
1.2.4. Các nguồn lực của doanh nghiệp...............................................13
CHƯƠNG II: THIẾT KẾ VÀ TRIỂN KHAI HỆ THỐNG NHẬN DIỆN
THƯƠNG HIỆU.................................................................................................................. 14
2.1. Tổng quan về thương hiệu trang sức bạc NENA – NENA Accessories
..................................................................................................................................................
2.1.1. Giới thiệu:................................................................................14
2.1.2. Tầm nhìn và sứ mệnh của thương hiệu......................................14
2.1.3. Đối tượng khách hàng...............................................................15
2.2. Các thành tố thương hiệu..................................................................................... 16
2.2.1. Tên thương hiệu: NENA Accessories.........................................16
2.2.2. Logo.........................................................................................16
2.2.3. Slogan......................................................................................18
2.2.4. Màu sắng: trắng, bạc, hồng.......................................................18
2.2.5. Kiểu dáng cá biệt.......................................................................19
2.3. Các loại sản phẩm chính của NENA...............................................................19
2.3.1. Dây chuyền...............................................................................20
2.3.2. Nhẫn........................................................................................23
2.3.3. Lắc tay......................................................................................26
2.3.4. Hoa tai.....................................................................................29
2.4. Hệ thống các vật phẩm, ấn phẩm..................................................................... 32
2.4.1. Hộp sản phẩm...........................................................................32
2.4.2. Thiệp cảm ơn............................................................................35
2.4.3. Tờ rơi và poster quảng cáo.........................................................36
2.4.4. Trang Facebook, Instagram.......................................................38
Chương III. ………………….......................................................................................... 41
3.1. Xác định mục tiêu truyền thông........................................................................ 41
3.1.1.Mục tiêu ngắn hạn:....................................................................42
3.1.2.Mục tiêu dài hạn:.......................................................................42
Ý tưởng truyền thông........................................................................42
3.2. Nguồn lực truyền thông........................................................................................ 48
3.2.1. Nhân sự....................................................................................48
3.2.2. Công cụ....................................................................................51
3.2.3. Tài nguyên................................................................................56
3.2.4. Ngân sách.................................................................................59
KẾT LUẬN............................................................................................................................. 65
LỜI MỞ ĐẦU
Trong thời đại kinh tế cạnh tranh ngày nay, việc xây dựng và duy trì một thương
hiệu mạnh mẽ trở thành một yếu tố quyết định đối với sự thành công bền vững
của doanh nghiệp. Hệ thống nhận diện thương hiệu không chỉ đơn thuần là các
yếu tố hình ảnh như logo, màu sắc hay kiểu chữ mà còn là cách thức mà thương
hiệu kết nối với khách hàng, truyền tải giá trị và thông điệp của mình. Một hệ
thống nhận diện thương hiệu hiệu quả giúp tạo dựng ấn tượng ban đầu tích cực,
tạo sự khác biệt và khắc sâu trong tâm trí người tiêu dùng. Bên cạnh đó, lập kế
hoạch truyền thông thương hiệu là một phần không thể thiếu trong chiến lược
marketing tổng thể. Kế hoạch này không chỉ định hướng cho các hoạt động
truyền thông mà còn xác định cách thức mà thương hiệu giao tiếp với thị trường
mục tiêu. Việc lựa chọn các kênh truyền thông phù hợp, xác định thông điệp cốt
lõi và lên kế hoạch cho các chiến dịch cụ thể sẽ giúp thương hiệu xây dựng mối
quan hệ gắn bó với khách hàng. Nhận ra được tầm quan trọng đó, nhóm đã lựa
chọn thương hiệu trang sức bạc NENA Accessories để phân tích và đánh giá
những yếu tố cần thiết về thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu NENA
Accessories.
CHƯƠNG I: BỐI CẢNH MÔI TRƯỜNG
1.1. Môi trường vĩ mô
1.1.1. Môi trường kinh tế
Việt Nam là một trong những nền kinh tế tăng trưởng nhanh tại khu vực
Đông Nam Á, với mức thu nhập của người dân ngày càng tăng dẫn đến nhu cầu
về các mặt hàng xa xỉ như trang sức cũng tăng theo. Cụ thể, theo đánh giá của
Quỹ tiền tệ quốc tế (IMF), kết thúc năm 2020, nếu tính theo sức mua tương
đương thì quy mô nền kinh tế Việt Nam đạt 1.050 tỷ USD và GDP bình quân
đầu người đạt trên 10.000 USD. Với con số này thì sức mua của người tiêu
dùng sẽ tác động mạnh mẽ đến các doanh nghiệp.
Nền kinh tế Việt Nam cũng chịu tác động và ảnh hưởng từ nền kinh tế thế
giới nên khi nền kinh tế thế giới có sự thay đổi thì nền kinh tế Việt Nam cũng
thay đổi theo:
Tác động của tỷ lệ lạm phát: Lạm phát ảnh hưởng không nhỏ đến chi phí
nguyên liệu giá thành sản phẩm trang sức. Khi chỉ số lạm phát tăng,
giá thành trang sức cũng tăng, ảnh hưởng đến sức mua của người tiêu
dùng
Tác động của tỷ giá hối đoái: Biến động tỷ giá thể ảnh hưởng đến chi
phí nguyên liệu đầu vào, và tác động đến giá bán sản phẩm do chủ yếu sử
dụng nguyên liệu đầu vào nhập khẩu
Tác động xuất nhập khẩu
Tác động đến giá cả: bao gồm giá vàng trong nước biến động qua các
năm
Tác động đến nguồn vốn và thị trường
1.1.2. Môi trường văn hóa - xã hội
Văn hóahội là một bộ phận quan trọng của môi trường kinh doanh.
Xã hội hình thành các chuẩn mực về giá trị, niềm tin, thái độnguyên tắc của
con người. Đồng thời, môi trường văn hóa bao gồm các yếu tố ảnh hưởng đến
các giá trị cơ bản, nhận thức và nhân cách của con người sống trong đó.
Nước ta có 54 dân tộc, mỗi dân tộc điều mang những nét đẹp về văn hóa,
phong tục, bản sắc riêng của từng vùng miền. Những nét đẹp đó ngày càng được
phát triển, đời sống con người được cải thiện hơn không còn lạc hậu như trước
dẫn đến nhu cầu về vật chất tinh thần đặc biệt phụ nữ rất thích đeo những
trang sức có giá trị như vàng, bạc, kim cương,…
Chính những điều này đã đem đến nguồn cảm cho NENA để tạo ra những
sản phẩm mang đậm nét văn hóa, mang lại sự thích thú mới lạ đến khách hàng
nhằm phục vụ cho cá nhân, bạn bè, người thân vào những dịp lễ, Tết, tiệc cưới,
Ngoài ra, chúng ta còn nhận thấy sở thích của người Việt Nam rất đa dạng,
phong phú, phù hợp với nhiều loại sản phẩm của NENA. Họ không sự bài
trừ cụ thể về một cái gì đó liên quan đến thẩm mỹ, trừ những trường hợp có liên
quan đến thuần phong mỹ tục ở nước mình.
1.1.3. Môi trường chính trị - pháp luật
Chính sách thuế: Nhà nước Việt Nam áp dụng các chính sách thuế đối với
ngành trang sức, đặc biệt thuế giá trị gia tăng (VAT) thuế nhập khẩu đối
với nguyên liệu đầu vào như vàng, kim cương, đá quý. vậy NENA nhận
thấy cần nắm các chính sách này để tính toán chi phí lợi nhuận một cách
hợp lý.
Chính sách quản chất lượng: Chính phủ Việt Nam yêu cầu các doanh
nghiệp tuân thủ các tiêu chuẩn về chất lượng độ tinh khiết của sản phẩm
trang sức, nhằm bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Những quy định này
giúp đảm bảo tính cạnh tranh và minh bạch trên thị trường.
Chính sách ngoại thương: Các quy định về xuất nhập khẩu vàng và các sản
phẩm trang sức cũng ảnh hưởng lớn đến ngành này. Do tính chất quốc tế của thị
trường nguyên liệu sản phẩm trang sức, các doanh nghiệp phải đối mặt với
các chính sách kiểm soát hải quan và nhập khẩu nghiêm ngặt.
Chính sách phát triển công nghiệp hỗ trợ: Chính phủ các chương trình
hỗ trợ phát triển công nghiệp chế tác trang sức các nghề thủ công mỹ nghệ,
điều này tạo ra nhiều hội cho các doanh nghiệp như NENA thể khai thác
và phát triển
1.2. Môi trường vi mô
1.2.1. Khách hàng
NENA phân biệt khách hàng thành 3 nhóm chính như sau:
Khách hàng thân thiết:những khách hàng đã từng phát sinh giao dịch,
tần suất mua sử dụng dịch vụ của NENA cao, mang lại lợi nhuận
lớn cho doanh nghiệp. Mục tiêu của công ty duy trì tệp KH này họ
thể giữ cho hoạt động của công ty vị trí dẫn đầu.Khách hàng tiềm
năng: Đây những khách hàng khả năng tăng trưởng cao nhất của
NENA. Vì nhóm khách hàng này có thể đem đến nguồn thu lớn cho công
ty trong tương lai.
Khách hàng thông thường: Đâynhóm khách hàng cần dịch chuyển của
NENA. Mục tiêu của công ty chuyển nhóm khách hàng thông thường
này thành nhóm khách hàng tiềm năng, đem lại lợi nhuận lâu dài cho
công ty trong tương lai.
NENA hướng đến từng đối tượng theo các tiêu chí như sau:
Theo khu vực địa lý:
Việt Nam, miền Bắc miền Nam được coi 2 thị trường chủ yếu tập
trung đông dân cư, ít chịu ảnh hưởng của thiên tai. Phát sinh nhiều về nhu cầu
dự trữ cũng như làm đẹp. Hơn nữa 2 khu vực này tập trung nhiều trường đại học
lớn lượng dân đông nên tiềm năng khá lớn về nguồn khách hàng trẻ.
Khách hàng ưa chuộng mẫu mã và đòi hỏi cao về chất lượng sản phẩm.
Theo nhân khẩu học:
cấu dân số của Việt Nam dân số trẻ nên đa số trong độ tuổi từ 14
đến 34 tuổi. Đây độ tuổi đang nhu cầu rất lớn về làm đẹp mối quan
tâm lớn đến các sản phẩm trang sức hay mỹ phẩm, làm đẹp...
Ở đây theo độ tuổi chúng ta có thể phân chia thành hai đối tượng:
- Từ 14 đến 20 tuổi: những đối tượng đang đi học hoặc mới bắt đầu đi
làm chưa thu nhập hoặc thu nhập ít. Do đó sản phẩm chủ yếu sẽ
những sản phẩm mẫu mã đẹp, bắt mắt và tinh nghịch.
- Từ 21 đến 34 tuổi: độ tuổi đã bắt đầu đi làm hoặc đã công việc ổn
định các công chức trẻ thu nhập. Đây cũng độ tuổi kết hôn hoặc
tổ chức các sự kiện nhân. Sản phẩm phù hợp với đối tượng này các
mặt hàng mẫu đẹp, thanh lịch, hay sang trọng, cùng với đó là chất
lượng tốt.
Ngoài hai nhóm đối tượng này cũng còn một nhóm đối tượng nữa ngoài 34
tuổi. Với nhóm đối tượng này yêu cầu những sản phẩm với mẫusang trọng
cao cấp và chất lượng tốt.
Theo thu nhập:
- Nhóm đối tượng khách hàng có thu nhập cao: sẽxu hướng mua những
mặt hàng có giá trị cao và mua hoặc thay đổi mẫu mã sản phẩm một cách
thường xuyên hơn. Nhóm đối tượng này có thu nhập từ khoảng 10 đến 15
triệu đồng/tháng cũng nhu cầu lớn hơn với các mặt hàng cao cấp.
Khi đứng trước quyết định mua mặt hàng này thì 70% số họ có xu thế cao
hơn những nhóm khác.
- Nhóm đối tượng khách hàng thu nhập trung bình: từ 4 đến 10 triệu.
Đặc điểm của nhóm đối tượng này những người trẻ tuổi đang trong
độ tuổi lập gia đình, đang tìm kiếm một nửa còn lại hay còn độc thân.
Nhóm này cũng sẵn sàng bỏ tiền ra mua các sản phẩm nhẫn giá trị
tương đối cao và cũng là khách hàng tiềm năng với các mặt hàng với mẫu
đẹp với mức giá vừa phải. Đây nhóm đối tượng khá phổ biến
đông đảo trên thị trường.
- Nhóm đối tượng khách hàng có mức thu nhập thấp: khoảng vài trăm ngàn
đến 4 triệu. Hầu hết đối tượng này còn đang đi học hoặc mới bắt đầu đi
làm, có thu nhập khá thấp, tính tình thích mới lạ và thay đổi do đó các sản
phẩm nhẫn tập trung vào các mẫu kiểu dáng tinh nghịch trẻ trung,
chút phá cách, chất liệu chủ yếu sẽ đơn giản như bạc, đồng vàng...với
giá thành rẻ.
- Tâm đánh vào những tầng lớp trung lưu. Đây đối tượng chiếm một
số lượng lớn và đối tượng nhu cầu cao với sản phẩm chất lượng tốt.
Ngoài ra công ty chúng tôi cũng chú ý vào các nét truyền thống kết hợp
với các nét hiện đại đối với các đối tượng khách hàng trung thành với các
giá trị truyền thống ưa chuộng theo các mẫu trang nhã lịch thiệp.
Còn với những đối tượng khách hàng ưa chuộng với các giá trị hiện đại
các mẫu thì trẻ trung, tính, với đầy những nét năng động vẫn
sang trọng.
1.2.2. Đối thủ cạnh tranh
Các công ty trong nước: Tập đoàn Vàng bạc đá quý DOJI, Công ty TNHH
Một thành viên Vàng bạc đá quý Sài Gòn (SJC), Công ty Vàng bạc Đá quý Bảo
Tín Minh Châu, Công ty Vàng bạc đá quý Sacombank (SBJ), Công ty Cổ phần
Thế Giới Kim Cương, ... Các công ty này đang dần cải thiện và khẳng định vị trí
của mình trên thương trường.
Các doanh nghiệp nhân (DNTN): Đây một trong những đối thủ cạnh
tranh chính trên thị trường nữ trang bình dân hiện nay. Họ khả năng bám sát
nhu cầu thị hiếu của khách hàng. Hệ thống này quy tổ chức nhỏ, hoạt
động theo kiểu gia đình và trình độ quản lý không cao, mang tính truyền thống
Các thương hiệu trang sức quốc tế: Các thương hiệu nổi tiếng thế giới như
Tiffany & Co., Cartier, Bvlgari... ngày càng mặt tại Việt Nam, mang đến sự
cạnh tranh cao về thương hiệu và thiết kế.
Các cửa hàng trang sức nhỏ lẻ: Các cửa hàng nhỏ lẻ, cửa hàng vàng bạc địa
phương cũng là đối thủ cạnh tranh đáng kể, đặc biệt ở các thị trường ngách.
Các thương hiệu thời trang: Nhiều thương hiệu thời trang cao cấp bình
dân cũng cung cấp các sản phẩm trang sức, như Zara, H&M, Accessorize.
Các cửa hàng online: Các sàn thương mại điện tử các cửa hàng online
chuyên về trang sức cũng đối thủ cạnh tranh đáng gờm, đặc biệt với khách
hàng trẻ tuổi.
Các doanh nghiệp trang sức cạnh tranh nhau trên nhiều yếu tố khác nhau,
bao gồm: Thương hiệu, Sản phẩm, Giá cả, Kênh phân phối, Dịch vụ chiến
lược Marketing
Đối thủ tiềm ẩn mới:
- Sự hội nhập kinh tế quốc tế và xu hướng toàn cầu hoá làm cho cạnh tranh
ngày càng trở nên gay gắt giữa các doanh nghiệp kinh doanh nữ trang
đang hoạt động mà còn đối với doanh nghiệp nữ trang sắp hoạt động.
- Sự tham gia các ngân hàng trong hoạt động sản xuất kinh doanh vàng
trang sức tạo nên sự cạnh tranh cao trong tương lai các doanh nghiệp
vốn đầu nước ngoài với tiềm lực tài chính mạnh mẽ, mẫu đa
dạng và phong cách quản lý hiện đại sẽ là đối thủ cạnh tranh thực sự
- Xu hướng gia nhập các doanh nghiệp trên thị trường là tương đối cao, với
nguồn lực đột phá về tài chính, kỹ thuật, chiến lược kinh sẽ trở ngại
cho doanh nghiệp
Sản phẩm thay thế: Do thói quen mang tính truyền thống Việt Nam nên sản
phẩm làm bằng bạc vàng khó thể thay thế trong các dịp lễ, tết cưới. Vàng
là tài sản được ưu tiên hàng đầu cho mục đích tích trữ, làm của để dành. Vì vậy,
sản phẩm thay thế rất ít đe dọa từ các sản phẩm này là không cao.
1.2.3. Nhà cung cấp
Đối với mặt hàng vật chất: Chịu sự quản lý chặt chẽ của nhà nước, chỉ một
số doanh nghiệp được phép nhập khẩu vàng theo từng thời kỳ nhất định.
Đối với các doanh nghiệp sản xuất trang sức từ vàng, ngoài nguồn cung
vàng từ thế giới thì các doanh nghiệp tiến hành thu mua vàng trong nước để
phục vụ sản xuất.
Nguồn nguyên liệu sản xuất nữ trang chính của NENA vàng nguyên
liệu, được nhập khẩu từ nước ngoài, còn lại mua trong nước các nguồn cung
tương đối ổn định.
NENA rất nhiều nhà cung ứng khác nhau, đây các nhà cung ứng lớn
uy tín trên thị trường, đối tác lâu năm đối tác chiến lược của công ty
làm cho nguồn cung vàng của NENA tương đối ổn định hưởng lợi thế về ưu
đãi chiết khấu, thanh toán làm tăng khả năng thương lượng của doanh
nghiệp.
1.2.4. Các nguồn lực của doanh nghiệp
Tài chính: Doanh nghiệp hướng đến mục tiêu kinh doanh hiệu quả,
doanh thu đạt được đủ để chi trả cho các chi phí cố định, giá vốn hàng bán, các
chi phí khác và có lãi ròng.
Marketing: NENA đã và đang đầu tư vào các đội ngũ marketing có chuyên
môn cao, xây dựngthực hiện thành công rất nhiều chiến lược marketing hiệu
quả.
Nhân lực: lấy con người làm yếu tố trung tâm, không ngừng xây dựng
một môi trường làm việc tưởng, mang đầy đủ các yếu tố để phát triển con
người. NENA có một đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp với khả năng tạo ra những
mẫu trang sức độc đáo, phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Việt Nam. Đồng
thời, doanh nghiệp cũng đầu vào đào tạo phát triển tay nghề của các thợ
kim hoàn, đảm bảo sản phẩm chế tác đạt chất lượng cao nhất.
Công nghệ: Công nghệ tiên tiến sẽ giúp NENA tối ưu hóa được quy trình
sản xuất, giảm thiểu lỗi và tăng năng suất. Điều này cho phép doanh nghiệp sản
xuất các sản phẩm trang sức cao cấp với chi phí cạnh tranh, đồng thời đáp ứng
nhanh chóng các yêu cầu về thiết kế cá nhân hóa từ khách hàng.
CHƯƠNG II: THIẾT KẾ VÀ TRIỂN KHAI HỆ THỐNG NHẬN DIỆN
THƯƠNG HIỆU
2.1. Tổng quan về thương hiệu trang sức bạc NENA – NENA Accessories
2.1.1. Giới thiệu:
Thương hiệu ” hay là nơi hội tụ“Trang sức bạc NENA “NENA Accessories”
của những thiết kế trang sức bạc tinh tế, độc đáo, tôn vinh vẻ đẹp tính
riêng của những người yêu trang sức bạc.
Không chỉ đơn thuần một thương hiệu trang sức, NENA còn mang đến
những câu chuyện và ý nghĩa đặc biệt cho mỗi sản phẩm. Chúng tôi mong muốn
mỗi trang sức của NENA đều trở thành món quà nhỏ nhưng ẩn chứa giá trị
tinh thần to lớn, giúp bạn tự tin và tỏa sáng hơn.
2.1.2. Tầm nhìn và sứ mệnh của thương hiệu
Tầm nhìn
NENA hướng đến việc trở thành biểu tượng của vẻ đẹp trong thế giới trang
sức bạc. NENA cũng mong muốn kết nối những tâm hồn yêu trang sức bạc
tạo ra một không gian chia sẻ, lan tỏa những giá trị tích cực.
Sứ mệnh
Sứ mệnh của NENA không chỉ tạo ra những tác phẩm nghệ thuật từ bạc
mỗi trang sức còn mang trong mình một thông điệp ý nghĩa, giúp khách
hàng tự tin thể hiện bản thân và kết nối với những giá trị sâu sắc bên trong.
2.1.3. Đối tượng khách hàng
Giới tính Không phân biệt giới tính
Độ tuổi 15-30 tuổi
Công việc Học sinh, sinh viên, người đi làm,
nhân viên văn phòng,...
Mức thu nhập Trung bình - Thấp
Nhu cầu Tìm kiếm trang sức, phụ kiện phù hợp
với bản thân, sản phẩm phải chất
lượng, đa dạng nhưng giá cả hợp lý.
NENA không chỉ đáp ứng nhu cầu
của những người yêu thích truyền
thống còn chinh phục những
khách hàng đang tìm kiếm sự độc đáo
và sáng tạo trong trang sức bạc.
2.2. Các thành tố thương hiệu
2.2.1. Tên thương hiệu: NENA Accessories
Tên thương hiệu sự kết hợp hai từ , trong đó“NENA” “Accessories”
“NENA”: nghĩa hoặc trong tiếng Tây Ban Nha,“bé gái “cô gái
“Accessories”: có nghĩa là phụ kiện,ràng và dễ hiểu, xác định ngay lĩnh vực
hoạt động của thương hiệu. Từ đó, gợi liên tưởng đến“NENA Accessories”
những một gái trẻ trung, năng động, yêu thích thời trang phụ kiện.
Thương hiệu hướng đến đối tượng khách hàng chính những gái trẻ, muốn
mang đến cho họ những món trang sức bạc vừa thời trang lại vừa mang nhiều ý
nghĩa tốt đẹp.
2.2.2. Logo
Font chữ
- NENA: Font chữ được thiết kế theo
phong cách 3D, tạo cảm giác hiện đại,
trẻ trung bắt mắt. Việc sử dụng
hiệu ứng 3D giúp cho chữ NENA nổi
bật và thu hút sự chú ý.
- Accessories: Font chữ viết tay mềm
mại, mang lại cảm giác nữ tính, tinh
tế sang trọng, tạo sự cân bằng với
phần chữ NENA.
Màu sắc
- Hồng: Màu hồng thường được liên
tưởng đến sự nữ tính, ngọt ngào, trẻ
trung lãng mạn. Màu hồng trong
logo tạo cảm giác gần gũi thân
thiện với khách hàng, đặc biệt phái
nữ. Đây cũng chính màu sắc chủ
đạo của thương hiệu.
- Xanh dương: Màu xanh dương
được sử dụng cho phần chữ
"Accessories" giúp cân bằng lại màu
hồng tạo điểm nhấn cho phần tên
thương hiệu.
Bố cục
- Bố cục đơn giản, dễ nhận biết, giúp
khách hàng dễ dàng ghi nhớ thương
hiệu.
- Phần chữ được đặt vị trí“NENA”
trung tâm, nổi bật nhất, thu hút sự chú
ý của người xem. Phần chữ
"Accessories" được đặt dưới chữ
NENA, bổ sung thông tin về sản
phẩm mà thương hiệu cung cấp.
2.2.3. Slogan
Slogan: “Những điều nhỏ bé phi thường”
“Ai cũng muốn làm được điều đó lớn lao, nhưng lại không nhận ra rằng
cuộc sống được tạo thành từ những điều rất nhỏ”. (Hành trang vào đời, NXB
Tổng hợp TP. Hồ Chí Minh, 2008, tr.38). NENA mong muốn mang đến những
món trang sức tuy nhỏ nhưng ẩn chứa giá trị tinh thần to lớn, đóng vai trò
quan trọng trong việc tôn lên vẻ đẹp và cá tính của người sở hữu. Chúng không
chỉ những vật trang trí đơn thuần còn thể những kỷ vật, biểu tượng
của tình yêu, sự gắn kết và những khoảnh khắc đáng nhớ. Cùng với mong muốn
trên, slogan muốn truyền tải thông điệp:"Những điều nhỏ phi thường"
Không chỉ những món đồ nhỏ bé, trang sức bạc của NENA còn mang trong
mình giá trị sâu sắc, khả năng tạo nên những điều đặc biệt ý nghĩa trong
cuộc sống của mỗi người.
2.2.4. Màu sắng: trắng, bạc, hồng
Sản phẩm của thương hiệu sự kết hợp giữa các gam màu trung tính
dường như người con gái nào mang trên mình cũng sẽ tỏa sáng một cách tự
nhiên. Sự tinh khiết từ chất liệu bạc, cùng với đó là các chi tiết được chạm khắc
tỉ mỉ, cẩn thận được điểm bởi màu trắng bạc hồng sẽ giúp các khách hàng
cảm thấy mình một người con gái đẹp. Đây cái đẹp từ bên trong tâm hồn,
tính cách và đẹp đến cả ngoại hình, cử chỉ, lời nói.
2.2.5. Kiểu dáng cá biệt
Các thiết kế của thương hiệu nhắm đến sự nhỏ gọn, tiện dụng cùng với đó là
các chi tiết thanh mảnh tạo điểm nhấn cho món trang sức thêm tinh tế thanh
lịch. Sự nhỏ gọn, thanh mảnh của món trang sức sẽ giúp khách hàng được tôn
lên vẻ đẹp thanh tú một cách rất tự nhiên mà không hề phô trương. Hơn thế nữa,
các sản phẩm cũng được thiết kế theo phong cách tinh tế để tạo cảm giác nhẹ
nhàng, thoải mái nhưng cũng rất sang trọng cuốn hút cho chủ sở hữu nó.
Kiểu dáng này của các sản phẩm sẽ giúp các gái luôn tự tin tỏa sáng với vẻ
đẹp vốn có của mình.
2.3. Các loại sản phẩm chính của NENA
Trang sức bạc Nena đem đến cho khách hàng đa dạng loại mẫu mã, được
thiết kế vô cùng tinh xảo và tỉ mỉ từ những xưởng bạc uy tín tại Hà Nội. Dòng
sản phẩm trang sức bạc của được chia ra là: Dây chuyền, nhẫn, lắc tay, hoa tai.
Dưới đây là một số sản phẩm nổi bật của thương hiệu Nena Accessories.
2.3.1. Dây chuyền
Sản phẩm dây chuyền mặt vuông mang đến sự nữ tính và sang trọng. Mặt dây
chuyền được chế tác tỉ mỉ và chi tiết, gắn đá sáng tạo nên một điểm nhấn đặc
biệt trên dây chuyền. Với thiết kế đẹp mắt và ý nghĩa về sự viên mã và bình an,
dây chuyền bạc mặt vuông là một lựa chọn hoàn hảo để mang trong mọi hoàn
cảnh, dễ dàng phối hợp với nhiều outfit khác nhau nhưng vẫn giữ được sự tinh
tế nhẹ nhàng.
Sản phẩm dây chuyền bạc cỏ bốn lá với hy vọng mang đến sự may mắn và bình
an.
Một thiết kế dây chuyền bạc khác hứa hẹn sẽ làm mưa làm gió trên thị trường
và thu hút sự chú ý của các bạn nữ.
2.3.2. Nhẫn
Dòng sản phẩm nhẫn bạc của Nena là sự kết hợp hoàn hảo giữa sự đơn
giản và sự sang trọng. Với các thiết kế đa dạng từ nhẫn đơn giản và thanh lịch
đến nhẫn đính đá lộng lẫy, Nena mang đến cho bạn nhiều lựa chọn để tạo nên
phong cách riêng. Được tạo ra từ chất liệu bạc tinh khiết, chiếc nhẫn này tỏa
sáng với vẻ đẹp đơn giản và tinh tế. Các thiết kế tối giản nhưng không kém
phần quyến rũ, nó mang đến một vẻ đẹp đặc biệt và độc đáo. Với sự kết hợp
hoàn hảo giữa sự tinh tế và sự sang trọng, Nena tin rằng nhẫn các sản phẩm
nhẫn của mình sẽ là một biểu tượng của phong cách và cái đẹp.
Chi tiết tỉ mỉ và chất lượng tuyệt vời của những chiếc nhẫn này chắc chắn
sẽ làm hài lòng các khách hàng khó tính nhất. Không chỉ là một món trang sức
nhỏ bé, nó còn là một tuyên ngôn cho cái đẹp, tình yêu, sự kết nối và cái nhìn
riêng về thế giới.
2.3.3. Lắc tay
Lắc tay là một trong những món trang sức phổ biến và được ưa chuộng
bởi sự đa dạng về thiết kế và ý nghĩa mà nó mang lại. Một trong những mẫu lắc
tay độc đáo và thu hút sự chú ý là lắc tay với thiết kế dây thanh mảnh và mặt
thiên nga.
Thiết kế dây thanh mảnh của lắc tay tạo nên sự nhẹ nhàng và tinh tế, giúp
lắc tay trở nên dễ dàng phối hợp với các trang phục và phụ kiện khác. Dây
thanh mảnh cũng tạo nên sự thoải mái khi đeo và không gây cảm giác nặng nề
hay cồng kềnh. Mặt thiên nga là điểm nhấn đặc biệt trên lắc tay, mang đến một
ý nghĩa đặc biệt và tượng trưng cho sự thanh tao, tinh khiết và tự do.

Preview text:

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI 🙡🙡🕮🙣🙣
HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU CHỦ ĐỀ:
Thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu và lập kế hoạch truyền
thông thương hiệu “ Trang sức bạc NENA Accessories”
Giáo viên giảng dạy: Thầy Vũ Xuân Trường
Lớp học phần: 241_BRMG2011_03 Nhóm: 03 Ha Noi 10/2024 Mục Lục
CHƯƠNG I: BỐI CẢNH MÔI TRƯỜNG..................................................................4
1.1. Môi trường vĩ mô........................................................................................................ 4
1.1.1. Môi trường kinh tế......................................................................4
1.1.2. Môi trường văn hóa - xã hội........................................................5
1.1.3. Môi trường chính trị - pháp luật...................................................6
1.2. Môi trường vi mô........................................................................................................ 7
1.2.1. Khách hàng................................................................................7
1.2.2. Đối thủ cạnh tranh....................................................................10
1.2.3. Nhà cung cấp............................................................................12
1.2.4. Các nguồn lực của doanh nghiệp...............................................13
CHƯƠNG II: THIẾT KẾ VÀ TRIỂN KHAI HỆ THỐNG NHẬN DIỆN
THƯƠNG HIỆU.................................................................................................................. 14
2.1. Tổng quan về thương hiệu trang sức bạc NENA – NENA Accessories
..................................................................................................................................................
2.1.1. Giới thiệu:................................................................................14
2.1.2. Tầm nhìn và sứ mệnh của thương hiệu......................................14
2.1.3. Đối tượng khách hàng...............................................................15
2.2. Các thành tố thương hiệu..................................................................................... 16
2.2.1. Tên thương hiệu: NENA Accessories.........................................16
2.2.2. Logo.........................................................................................16
2.2.3. Slogan......................................................................................18
2.2.4. Màu sắng: trắng, bạc, hồng.......................................................18
2.2.5. Kiểu dáng cá biệt.......................................................................19
2.3. Các loại sản phẩm chính của NENA...............................................................19
2.3.1. Dây chuyền...............................................................................20
2.3.2. Nhẫn........................................................................................23
2.3.3. Lắc tay......................................................................................26
2.3.4. Hoa tai.....................................................................................29
2.4. Hệ thống các vật phẩm, ấn phẩm..................................................................... 32
2.4.1. Hộp sản phẩm...........................................................................32
2.4.2. Thiệp cảm ơn............................................................................35
2.4.3. Tờ rơi và poster quảng cáo.........................................................36
2.4.4. Trang Facebook, Instagram.......................................................38
Chương III. ………………….......................................................................................... 41
3.1. Xác định mục tiêu truyền thông........................................................................ 41
3.1.1.Mục tiêu ngắn hạn:....................................................................42
3.1.2.Mục tiêu dài hạn:.......................................................................42
Ý tưởng truyền thông........................................................................42
3.2. Nguồn lực truyền thông........................................................................................ 48
3.2.1. Nhân sự....................................................................................48
3.2.2. Công cụ....................................................................................51
3.2.3. Tài nguyên................................................................................56
3.2.4. Ngân sách.................................................................................59
KẾT LUẬN............................................................................................................................. 65 LỜI MỞ ĐẦU
Trong thời đại kinh tế cạnh tranh ngày nay, việc xây dựng và duy trì một thương
hiệu mạnh mẽ trở thành một yếu tố quyết định đối với sự thành công bền vững
của doanh nghiệp. Hệ thống nhận diện thương hiệu không chỉ đơn thuần là các
yếu tố hình ảnh như logo, màu sắc hay kiểu chữ mà còn là cách thức mà thương
hiệu kết nối với khách hàng, truyền tải giá trị và thông điệp của mình. Một hệ
thống nhận diện thương hiệu hiệu quả giúp tạo dựng ấn tượng ban đầu tích cực,
tạo sự khác biệt và khắc sâu trong tâm trí người tiêu dùng. Bên cạnh đó, lập kế
hoạch truyền thông thương hiệu là một phần không thể thiếu trong chiến lược
marketing tổng thể. Kế hoạch này không chỉ định hướng cho các hoạt động
truyền thông mà còn xác định cách thức mà thương hiệu giao tiếp với thị trường
mục tiêu. Việc lựa chọn các kênh truyền thông phù hợp, xác định thông điệp cốt
lõi và lên kế hoạch cho các chiến dịch cụ thể sẽ giúp thương hiệu xây dựng mối
quan hệ gắn bó với khách hàng. Nhận ra được tầm quan trọng đó, nhóm đã lựa
chọn thương hiệu trang sức bạc NENA Accessories để phân tích và đánh giá
những yếu tố cần thiết về thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu NENA Accessories.
CHƯƠNG I: BỐI CẢNH MÔI TRƯỜNG 1.1. Môi trường vĩ mô
1.1.1. Môi trường kinh tế
Việt Nam là một trong những nền kinh tế tăng trưởng nhanh tại khu vực
Đông Nam Á, với mức thu nhập của người dân ngày càng tăng dẫn đến nhu cầu
về các mặt hàng xa xỉ như trang sức cũng tăng theo. Cụ thể, theo đánh giá của
Quỹ tiền tệ quốc tế (IMF), kết thúc năm 2020, nếu tính theo sức mua tương
đương thì quy mô nền kinh tế Việt Nam đạt 1.050 tỷ USD và GDP bình quân
đầu người đạt trên 10.000 USD. Với con số này thì sức mua của người tiêu
dùng sẽ tác động mạnh mẽ đến các doanh nghiệp.
Nền kinh tế Việt Nam cũng chịu tác động và ảnh hưởng từ nền kinh tế thế
giới nên khi nền kinh tế thế giới có sự thay đổi thì nền kinh tế Việt Nam cũng thay đổi theo:
● Tác động của tỷ lệ lạm phát: Lạm phát ảnh hưởng không nhỏ đến chi phí
nguyên liệu và giá thành sản phẩm trang sức. Khi chỉ số lạm phát tăng,
giá thành trang sức cũng tăng, ảnh hưởng đến sức mua của người tiêu dùng
● Tác động của tỷ giá hối đoái: Biến động tỷ giá có thể ảnh hưởng đến chi
phí nguyên liệu đầu vào, và tác động đến giá bán sản phẩm do chủ yếu sử
dụng nguyên liệu đầu vào nhập khẩu
● Tác động xuất nhập khẩu
● Tác động đến giá cả: bao gồm giá vàng trong nước biến động qua các năm
● Tác động đến nguồn vốn và thị trường
1.1.2. Môi trường văn hóa - xã hội
Văn hóa – Xã hội là một bộ phận quan trọng của môi trường kinh doanh.
Xã hội hình thành các chuẩn mực về giá trị, niềm tin, thái độ và nguyên tắc của
con người. Đồng thời, môi trường văn hóa bao gồm các yếu tố ảnh hưởng đến
các giá trị cơ bản, nhận thức và nhân cách của con người sống trong đó.
Nước ta có 54 dân tộc, mỗi dân tộc điều mang những nét đẹp về văn hóa,
phong tục, bản sắc riêng của từng vùng miền. Những nét đẹp đó ngày càng được
phát triển, đời sống con người được cải thiện hơn không còn lạc hậu như trước
dẫn đến nhu cầu về vật chất tinh thần đặc biệt là phụ nữ rất thích đeo những
trang sức có giá trị như vàng, bạc, kim cương,…
Chính những điều này đã đem đến nguồn cảm cho NENA để tạo ra những
sản phẩm mang đậm nét văn hóa, mang lại sự thích thú mới lạ đến khách hàng
nhằm phục vụ cho cá nhân, bạn bè, người thân vào những dịp lễ, Tết, tiệc cưới, …
Ngoài ra, chúng ta còn nhận thấy sở thích của người Việt Nam rất đa dạng,
phong phú, phù hợp với nhiều loại sản phẩm của NENA. Họ không có sự bài
trừ cụ thể về một cái gì đó liên quan đến thẩm mỹ, trừ những trường hợp có liên
quan đến thuần phong mỹ tục ở nước mình.
1.1.3. Môi trường chính trị - pháp luật
Chính sách thuế: Nhà nước Việt Nam áp dụng các chính sách thuế đối với
ngành trang sức, đặc biệt là thuế giá trị gia tăng (VAT) và thuế nhập khẩu đối
với nguyên liệu đầu vào như vàng, kim cương, và đá quý. Vì vậy NENA nhận
thấy cần nắm rõ các chính sách này để tính toán chi phí và lợi nhuận một cách hợp lý.
Chính sách quản lý chất lượng: Chính phủ Việt Nam yêu cầu các doanh
nghiệp tuân thủ các tiêu chuẩn về chất lượng và độ tinh khiết của sản phẩm
trang sức, nhằm bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Những quy định này
giúp đảm bảo tính cạnh tranh và minh bạch trên thị trường.
Chính sách ngoại thương: Các quy định về xuất nhập khẩu vàng và các sản
phẩm trang sức cũng ảnh hưởng lớn đến ngành này. Do tính chất quốc tế của thị
trường nguyên liệu và sản phẩm trang sức, các doanh nghiệp phải đối mặt với
các chính sách kiểm soát hải quan và nhập khẩu nghiêm ngặt.
Chính sách phát triển công nghiệp hỗ trợ: Chính phủ có các chương trình
hỗ trợ phát triển công nghiệp chế tác trang sức và các nghề thủ công mỹ nghệ,
điều này tạo ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp như NENA có thể khai thác và phát triển 1.2. Môi trường vi mô 1.2.1. Khách hàng
NENA phân biệt khách hàng thành 3 nhóm chính như sau:
● Khách hàng thân thiết: Là những khách hàng đã từng phát sinh giao dịch,
có tần suất mua và sử dụng dịch vụ của NENA cao, mang lại lợi nhuận
lớn cho doanh nghiệp. Mục tiêu của công ty là duy trì tệp KH này vì họ
có thể giữ cho hoạt động của công ty ở vị trí dẫn đầu.Khách hàng tiềm
năng: Đây là những khách hàng có khả năng tăng trưởng cao nhất của
NENA. Vì nhóm khách hàng này có thể đem đến nguồn thu lớn cho công ty trong tương lai.
● Khách hàng thông thường: Đây là nhóm khách hàng cần dịch chuyển của
NENA. Mục tiêu của công ty là chuyển nhóm khách hàng thông thường
này thành nhóm khách hàng tiềm năng, đem lại lợi nhuận lâu dài cho công ty trong tương lai.
NENA hướng đến từng đối tượng theo các tiêu chí như sau: Theo khu vực địa lý:
Ở Việt Nam, miền Bắc và miền Nam được coi là 2 thị trường chủ yếu vì tập
trung đông dân cư, ít chịu ảnh hưởng của thiên tai. Phát sinh nhiều về nhu cầu
dự trữ cũng như làm đẹp. Hơn nữa 2 khu vực này tập trung nhiều trường đại học
lớn có lượng dân cư đông nên có tiềm năng khá lớn về nguồn khách hàng trẻ.
Khách hàng ưa chuộng mẫu mã và đòi hỏi cao về chất lượng sản phẩm. Theo nhân khẩu học:
Cơ cấu dân số của Việt Nam là dân số trẻ nên đa số ở trong độ tuổi từ 14
đến 34 tuổi. Đây là độ tuổi đang có nhu cầu rất lớn về làm đẹp và có mối quan
tâm lớn đến các sản phẩm trang sức hay mỹ phẩm, làm đẹp...
Ở đây theo độ tuổi chúng ta có thể phân chia thành hai đối tượng:
- Từ 14 đến 20 tuổi: là những đối tượng đang đi học hoặc mới bắt đầu đi
làm chưa có thu nhập hoặc thu nhập ít. Do đó sản phẩm chủ yếu sẽ là
những sản phẩm mẫu mã đẹp, bắt mắt và tinh nghịch.
- Từ 21 đến 34 tuổi: là độ tuổi đã bắt đầu đi làm hoặc đã có công việc ổn
định các công chức trẻ và có thu nhập. Đây cũng là độ tuổi kết hôn hoặc
tổ chức các sự kiện cá nhân. Sản phẩm phù hợp với đối tượng này là các
mặt hàng có mẫu mã đẹp, thanh lịch, hay sang trọng, cùng với đó là chất lượng tốt.
Ngoài hai nhóm đối tượng này cũng còn một nhóm đối tượng nữa là ngoài 34
tuổi. Với nhóm đối tượng này yêu cầu những sản phẩm với mẫu mã sang trọng
cao cấp và chất lượng tốt. Theo thu nhập:
- Nhóm đối tượng khách hàng có thu nhập cao: sẽ có xu hướng mua những
mặt hàng có giá trị cao và mua hoặc thay đổi mẫu mã sản phẩm một cách
thường xuyên hơn. Nhóm đối tượng này có thu nhập từ khoảng 10 đến 15
triệu đồng/tháng và cũng có nhu cầu lớn hơn với các mặt hàng cao cấp.
Khi đứng trước quyết định mua mặt hàng này thì 70% số họ có xu thế cao hơn những nhóm khác.
- Nhóm đối tượng khách hàng có thu nhập trung bình: từ 4 đến 10 triệu.
Đặc điểm của nhóm đối tượng này là những người trẻ tuổi và đang trong
độ tuổi lập gia đình, đang tìm kiếm một nửa còn lại hay còn độc thân.
Nhóm này cũng sẵn sàng bỏ tiền ra mua các sản phẩm nhẫn có giá trị
tương đối cao và cũng là khách hàng tiềm năng với các mặt hàng với mẫu
mã đẹp với mức giá vừa phải. Đây là nhóm đối tượng khá phổ biến và
đông đảo trên thị trường.
- Nhóm đối tượng khách hàng có mức thu nhập thấp: khoảng vài trăm ngàn
đến 4 triệu. Hầu hết đối tượng này còn đang đi học hoặc mới bắt đầu đi
làm, có thu nhập khá thấp, tính tình thích mới lạ và thay đổi do đó các sản
phẩm nhẫn tập trung vào các mẫu mã và kiểu dáng tinh nghịch trẻ trung,
có chút phá cách, chất liệu chủ yếu sẽ đơn giản như bạc, đồng vàng...với giá thành rẻ.
- Tâm lý đánh vào những tầng lớp trung lưu. Đây là đối tượng chiếm một
số lượng lớn và là đối tượng có nhu cầu cao với sản phẩm chất lượng tốt.
Ngoài ra công ty chúng tôi cũng chú ý vào các nét truyền thống kết hợp
với các nét hiện đại đối với các đối tượng khách hàng trung thành với các
giá trị truyền thống ưa chuộng theo các mẫu mã trang nhã và lịch thiệp.
Còn với những đối tượng khách hàng ưa chuộng với các giá trị hiện đại
các mẫu mã thì trẻ trung, cá tính, với đầy những nét năng động mà vẫn sang trọng.
1.2.2. Đối thủ cạnh tranh
Các công ty trong nước: Tập đoàn Vàng bạc đá quý DOJI, Công ty TNHH
Một thành viên Vàng bạc đá quý Sài Gòn (SJC), Công ty Vàng bạc Đá quý Bảo
Tín Minh Châu, Công ty Vàng bạc đá quý Sacombank (SBJ), Công ty Cổ phần
Thế Giới Kim Cương, ... Các công ty này đang dần cải thiện và khẳng định vị trí
của mình trên thương trường.
Các doanh nghiệp tư nhân (DNTN): Đây là một trong những đối thủ cạnh
tranh chính trên thị trường nữ trang bình dân hiện nay. Họ có khả năng bám sát
nhu cầu thị hiếu của khách hàng. Hệ thống này có quy mô tổ chức nhỏ, hoạt
động theo kiểu gia đình và trình độ quản lý không cao, mang tính truyền thống
Các thương hiệu trang sức quốc tế: Các thương hiệu nổi tiếng thế giới như
Tiffany & Co., Cartier, Bvlgari... ngày càng có mặt tại Việt Nam, mang đến sự
cạnh tranh cao về thương hiệu và thiết kế.
Các cửa hàng trang sức nhỏ lẻ: Các cửa hàng nhỏ lẻ, cửa hàng vàng bạc địa
phương cũng là đối thủ cạnh tranh đáng kể, đặc biệt ở các thị trường ngách.
Các thương hiệu thời trang: Nhiều thương hiệu thời trang cao cấp và bình
dân cũng cung cấp các sản phẩm trang sức, như Zara, H&M, Accessorize.
Các cửa hàng online: Các sàn thương mại điện tử và các cửa hàng online
chuyên về trang sức cũng là đối thủ cạnh tranh đáng gờm, đặc biệt với khách hàng trẻ tuổi.
Các doanh nghiệp trang sức cạnh tranh nhau trên nhiều yếu tố khác nhau,
bao gồm: Thương hiệu, Sản phẩm, Giá cả, Kênh phân phối, Dịch vụ và chiến lược Marketing
Đối thủ tiềm ẩn mới:
- Sự hội nhập kinh tế quốc tế và xu hướng toàn cầu hoá làm cho cạnh tranh
ngày càng trở nên gay gắt giữa các doanh nghiệp kinh doanh nữ trang
đang hoạt động mà còn đối với doanh nghiệp nữ trang sắp hoạt động.
- Sự tham gia các ngân hàng trong hoạt động sản xuất kinh doanh vàng
trang sức tạo nên sự cạnh tranh cao và trong tương lai các doanh nghiệp
có vốn đầu tư nước ngoài với tiềm lực tài chính mạnh mẽ, mẫu mã đa
dạng và phong cách quản lý hiện đại sẽ là đối thủ cạnh tranh thực sự
- Xu hướng gia nhập các doanh nghiệp trên thị trường là tương đối cao, với
nguồn lực đột phá về tài chính, kỹ thuật, chiến lược kinh sẽ là trở ngại cho doanh nghiệp
Sản phẩm thay thế: Do thói quen mang tính truyền thống Việt Nam nên sản
phẩm làm bằng bạc và vàng khó có thể thay thế trong các dịp lễ, tết cưới. Vàng
là tài sản được ưu tiên hàng đầu cho mục đích tích trữ, làm của để dành. Vì vậy,
sản phẩm thay thế rất ít đe dọa từ các sản phẩm này là không cao. 1.2.3. Nhà cung cấp
Đối với mặt hàng vật chất: Chịu sự quản lý chặt chẽ của nhà nước, chỉ một
số doanh nghiệp được phép nhập khẩu vàng theo từng thời kỳ nhất định.
Đối với các doanh nghiệp sản xuất trang sức từ vàng, ngoài nguồn cung
vàng từ thế giới thì các doanh nghiệp tiến hành thu mua vàng trong nước để phục vụ sản xuất.
Nguồn nguyên liệu sản xuất nữ trang chính của NENA là vàng nguyên
liệu, được nhập khẩu từ nước ngoài, còn lại mua trong nước các nguồn cung tương đối ổn định.
NENA có rất nhiều nhà cung ứng khác nhau, đây là các nhà cung ứng lớn
có uy tín trên thị trường, đối tác lâu năm và là đối tác chiến lược của công ty
làm cho nguồn cung vàng của NENA tương đối ổn định và hưởng lợi thế về ưu
đãi chiết khấu, thanh toán và làm tăng khả năng thương lượng của doanh nghiệp.
1.2.4. Các nguồn lực của doanh nghiệp
Tài chính: Doanh nghiệp hướng đến mục tiêu kinh doanh có hiệu quả,
doanh thu đạt được đủ để chi trả cho các chi phí cố định, giá vốn hàng bán, các
chi phí khác và có lãi ròng.
Marketing: NENA đã và đang đầu tư vào các đội ngũ marketing có chuyên
môn cao, xây dựng và thực hiện thành công rất nhiều chiến lược marketing hiệu quả.
Nhân lực: lấy con người làm yếu tố trung tâm, không ngừng xây dựng
một môi trường làm việc lý tưởng, mang đầy đủ các yếu tố để phát triển con
người. NENA có một đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp với khả năng tạo ra những
mẫu trang sức độc đáo, phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Việt Nam. Đồng
thời, doanh nghiệp cũng đầu tư vào đào tạo và phát triển tay nghề của các thợ
kim hoàn, đảm bảo sản phẩm chế tác đạt chất lượng cao nhất.
Công nghệ: Công nghệ tiên tiến sẽ giúp NENA tối ưu hóa được quy trình
sản xuất, giảm thiểu lỗi và tăng năng suất. Điều này cho phép doanh nghiệp sản
xuất các sản phẩm trang sức cao cấp với chi phí cạnh tranh, đồng thời đáp ứng
nhanh chóng các yêu cầu về thiết kế cá nhân hóa từ khách hàng.
CHƯƠNG II: THIẾT KẾ VÀ TRIỂN KHAI HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU
2.1. Tổng quan về thương hiệu trang sức bạc NENA – NENA Accessories 2.1.1. Giới thiệu:
Thương hiệu “Trang sức bạc NENA” hay “NENA Accessories” là nơi hội tụ
của những thiết kế trang sức bạc tinh tế, độc đáo, tôn vinh vẻ đẹp và cá tính
riêng của những người yêu trang sức bạc.
Không chỉ đơn thuần là một thương hiệu trang sức, NENA còn mang đến
những câu chuyện và ý nghĩa đặc biệt cho mỗi sản phẩm. Chúng tôi mong muốn
mỗi trang sức của NENA đều trở thành món quà nhỏ bé nhưng ẩn chứa giá trị
tinh thần to lớn, giúp bạn tự tin và tỏa sáng hơn.
2.1.2. Tầm nhìn và sứ mệnh của thương hiệu Tầm nhìn
NENA hướng đến việc trở thành biểu tượng của vẻ đẹp trong thế giới trang
sức bạc. NENA cũng mong muốn kết nối những tâm hồn yêu trang sức bạc và
tạo ra một không gian chia sẻ, lan tỏa những giá trị tích cực. Sứ mệnh
Sứ mệnh của NENA không chỉ là tạo ra những tác phẩm nghệ thuật từ bạc
mà mỗi trang sức còn mang trong mình một thông điệp ý nghĩa, giúp khách
hàng tự tin thể hiện bản thân và kết nối với những giá trị sâu sắc bên trong.
2.1.3. Đối tượng khách hàng Giới tính
Không phân biệt giới tính Độ tuổi 15-30 tuổi Công việc
Học sinh, sinh viên, người đi làm, nhân viên văn phòng,... Mức thu nhập Trung bình - Thấp Nhu cầu
Tìm kiếm trang sức, phụ kiện phù hợp
với bản thân, sản phẩm phải chất
lượng, đa dạng nhưng giá cả hợp lý.
NENA không chỉ đáp ứng nhu cầu
của những người yêu thích truyền
thống mà còn chinh phục những
khách hàng đang tìm kiếm sự độc đáo
và sáng tạo trong trang sức bạc.
2.2. Các thành tố thương hiệu
2.2.1. Tên thương hiệu: NENA Accessories
Tên thương hiệu là sự kết hợp hai từ “NENA” và “Accessories”, trong đó
“NENA”: có nghĩa là “bé gái” hoặc “cô gái” trong tiếng Tây Ban Nha,
“Accessories”: có nghĩa là phụ kiện, rõ ràng và dễ hiểu, xác định ngay lĩnh vực
hoạt động của thương hiệu. Từ đó, “NENA Accessories” gợi liên tưởng đến
những một cô gái trẻ trung, năng động, yêu thích thời trang và phụ kiện.
Thương hiệu hướng đến đối tượng khách hàng chính là những cô gái trẻ, muốn
mang đến cho họ những món trang sức bạc vừa thời trang lại vừa mang nhiều ý nghĩa tốt đẹp. 2.2.2. Logo
- NENA: Font chữ được thiết kế theo
phong cách 3D, tạo cảm giác hiện đại,
trẻ trung và bắt mắt. Việc sử dụng
hiệu ứng 3D giúp cho chữ NENA nổi Font chữ
bật và thu hút sự chú ý.
- Accessories: Font chữ viết tay mềm
mại, mang lại cảm giác nữ tính, tinh
tế và sang trọng, tạo sự cân bằng với phần chữ NENA.
- Hồng: Màu hồng thường được liên
tưởng đến sự nữ tính, ngọt ngào, trẻ
trung và lãng mạn. Màu hồng trong
logo tạo cảm giác gần gũi và thân
thiện với khách hàng, đặc biệt là phái
nữ. Đây cũng chính là màu sắc chủ Màu sắc đạo của thương hiệu.
- Xanh dương: Màu xanh dương
được sử dụng cho phần chữ
"Accessories" giúp cân bằng lại màu
hồng và tạo điểm nhấn cho phần tên thương hiệu.
- Bố cục đơn giản, dễ nhận biết, giúp
khách hàng dễ dàng ghi nhớ thương hiệu.
- Phần chữ “NENA” được đặt ở vị trí Bố cục
trung tâm, nổi bật nhất, thu hút sự chú
ý của người xem. Phần chữ
"Accessories" được đặt dưới chữ
NENA, bổ sung thông tin về sản
phẩm mà thương hiệu cung cấp. 2.2.3. Slogan
Slogan: “Những điều nhỏ bé phi thường”
“Ai cũng muốn làm được điều gì đó lớn lao, nhưng lại không nhận ra rằng
cuộc sống được tạo thành từ những điều rất nhỏ”. (Hành trang vào đời, NXB
Tổng hợp TP. Hồ Chí Minh, 2008, tr.38). NENA mong muốn mang đến những
món trang sức tuy nhỏ bé nhưng ẩn chứa giá trị tinh thần to lớn, đóng vai trò
quan trọng trong việc tôn lên vẻ đẹp và cá tính của người sở hữu. Chúng không
chỉ là những vật trang trí đơn thuần mà còn có thể là những kỷ vật, biểu tượng
của tình yêu, sự gắn kết và những khoảnh khắc đáng nhớ. Cùng với mong muốn
trên, slogan "Những điều nhỏ bé phi thường" muốn truyền tải thông điệp:
Không chỉ là những món đồ nhỏ bé, trang sức bạc của NENA còn mang trong
mình giá trị sâu sắc, có khả năng tạo nên những điều đặc biệt và ý nghĩa trong
cuộc sống của mỗi người.
2.2.4. Màu sắng: trắng, bạc, hồng
Sản phẩm của thương hiệu là sự kết hợp giữa các gam màu trung tính mà
dường như người con gái nào mang trên mình cũng sẽ tỏa sáng một cách tự
nhiên. Sự tinh khiết từ chất liệu bạc, cùng với đó là các chi tiết được chạm khắc
tỉ mỉ, cẩn thận được điểm bởi màu trắng bạc và hồng sẽ giúp các khách hàng
cảm thấy mình là một người con gái đẹp. Đây là cái đẹp từ bên trong tâm hồn,
tính cách và đẹp đến cả ngoại hình, cử chỉ, lời nói.
2.2.5. Kiểu dáng cá biệt
Các thiết kế của thương hiệu nhắm đến sự nhỏ gọn, tiện dụng cùng với đó là
các chi tiết thanh mảnh tạo điểm nhấn cho món trang sức thêm tinh tế và thanh
lịch. Sự nhỏ gọn, thanh mảnh của món trang sức sẽ giúp khách hàng được tôn
lên vẻ đẹp thanh tú một cách rất tự nhiên mà không hề phô trương. Hơn thế nữa,
các sản phẩm cũng được thiết kế theo phong cách tinh tế để tạo cảm giác nhẹ
nhàng, thoải mái nhưng cũng rất sang trọng và cuốn hút cho chủ sở hữu nó.
Kiểu dáng này của các sản phẩm sẽ giúp các cô gái luôn tự tin tỏa sáng với vẻ đẹp vốn có của mình.
2.3. Các loại sản phẩm chính của NENA
Trang sức bạc Nena đem đến cho khách hàng đa dạng loại mẫu mã, được
thiết kế vô cùng tinh xảo và tỉ mỉ từ những xưởng bạc uy tín tại Hà Nội. Dòng
sản phẩm trang sức bạc của được chia ra là: Dây chuyền, nhẫn, lắc tay, hoa tai.
Dưới đây là một số sản phẩm nổi bật của thương hiệu Nena Accessories. 2.3.1. Dây chuyền
Sản phẩm dây chuyền mặt vuông mang đến sự nữ tính và sang trọng. Mặt dây
chuyền được chế tác tỉ mỉ và chi tiết, gắn đá sáng tạo nên một điểm nhấn đặc
biệt trên dây chuyền. Với thiết kế đẹp mắt và ý nghĩa về sự viên mã và bình an,
dây chuyền bạc mặt vuông là một lựa chọn hoàn hảo để mang trong mọi hoàn
cảnh, dễ dàng phối hợp với nhiều outfit khác nhau nhưng vẫn giữ được sự tinh tế nhẹ nhàng.
Sản phẩm dây chuyền bạc cỏ bốn lá với hy vọng mang đến sự may mắn và bình an.
Một thiết kế dây chuyền bạc khác hứa hẹn sẽ làm mưa làm gió trên thị trường
và thu hút sự chú ý của các bạn nữ. 2.3.2. Nhẫn
Dòng sản phẩm nhẫn bạc của Nena là sự kết hợp hoàn hảo giữa sự đơn
giản và sự sang trọng. Với các thiết kế đa dạng từ nhẫn đơn giản và thanh lịch
đến nhẫn đính đá lộng lẫy, Nena mang đến cho bạn nhiều lựa chọn để tạo nên
phong cách riêng. Được tạo ra từ chất liệu bạc tinh khiết, chiếc nhẫn này tỏa
sáng với vẻ đẹp đơn giản và tinh tế. Các thiết kế tối giản nhưng không kém
phần quyến rũ, nó mang đến một vẻ đẹp đặc biệt và độc đáo. Với sự kết hợp
hoàn hảo giữa sự tinh tế và sự sang trọng, Nena tin rằng nhẫn các sản phẩm
nhẫn của mình sẽ là một biểu tượng của phong cách và cái đẹp.
Chi tiết tỉ mỉ và chất lượng tuyệt vời của những chiếc nhẫn này chắc chắn
sẽ làm hài lòng các khách hàng khó tính nhất. Không chỉ là một món trang sức
nhỏ bé, nó còn là một tuyên ngôn cho cái đẹp, tình yêu, sự kết nối và cái nhìn riêng về thế giới. 2.3.3. Lắc tay
Lắc tay là một trong những món trang sức phổ biến và được ưa chuộng
bởi sự đa dạng về thiết kế và ý nghĩa mà nó mang lại. Một trong những mẫu lắc
tay độc đáo và thu hút sự chú ý là lắc tay với thiết kế dây thanh mảnh và mặt thiên nga.
Thiết kế dây thanh mảnh của lắc tay tạo nên sự nhẹ nhàng và tinh tế, giúp
lắc tay trở nên dễ dàng phối hợp với các trang phục và phụ kiện khác. Dây
thanh mảnh cũng tạo nên sự thoải mái khi đeo và không gây cảm giác nặng nề
hay cồng kềnh. Mặt thiên nga là điểm nhấn đặc biệt trên lắc tay, mang đến một
ý nghĩa đặc biệt và tượng trưng cho sự thanh tao, tinh khiết và tự do.