TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHENIKAA KHOA DU LỊCH
BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN
Học phần: Tâm Lý Khách Du Lịch Đề số : 05
“Tìm hiểu và phân tích về đặc điểm tâm lý khách du lịch Châu Đại Dương”
Sinh viên thực hiện: NGUYỄN HOÀI NAM Lớp: N01 Mã sinh viên: 22013038
Giảng viên hướng dẫn: Ths.TRƯƠNG MAI NGỌC Năm học 2023 – 2024 MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU .................................................................................................... 2
NỘI DUNG ........................................................................................................ 3
1.Giới thiệu về bản thân ...................................................................................... 4
2. Khái quát về Châu Đại Dương ........................................................................ 5
3.Tâm lý khách du lịch Châu Đại Dương ........................................................... 5
3.1.Dân số và đặc điểm địa lý ............................................................................. 5
3.2.Khí hậu .......................................................................................................... 7
3.3.Tính cách dân tộc và đặc trưng tâm lý ......................................................... 8
3.4.Nhu cầu và sở thích du lịch ......................................................................... 10
3.5.Ẩm thực và cơ sở lưu trú ............................................................................. 11
3.6. Những điều cần và những điều nên tránh khi đi du lịch tại châu Đại ...... 12
Dương ............................................................................................................... 12
3.7.Tôn giáo ...................................................................................................... 13
4.Những địa điểm du lịch đặc trưng ở Việt Nam thu hút khách du lịch ........... 15
Châu Đại Dương ............................................................................................... 15
5.Vận dụng những quy luật ............................................................................... 18
KẾT LUẬN ...................................................................................................... 19
TÀI LIỆU THAM KHẢO .............................................................................. 19
PHỤ LỤC HÌNH ẢNH ................................................................................... 19
LỜI MỞ ĐẦU
Việc hiểu và áp dụng kiến thức về tâm lý khách du lịch là một phần quan trọng
trong việc phát triển ngành du lịch. Bằng cách nắm bắt những mong đợi, nhu
cầu và tâm trạng của du khách, chúng ta có thể tạo ra những trải nghiệm du lịch
đáng nhớ và tạo ra mối quan hệ tốt hơn với họ. Điều này không chỉ giúp tăng 2
cường sự hài lòng và trung thành của khách hàng, mà còn giúp tạo ra một cộng
đồng du lịch tích cực và bền vững.
Tự hào khi Việt Nam là đất nước giàu tài nguyên, rừng vàng biển bạc, vùng
đất hình chữ S này đã được UNESCO công nhận là 24 Di sản Thế giới tính đến
năm 2014, trong đó có 2 di sản thiên nhiên (Vịnh Hạ Long, Vườn quốc gia
Phong Nha - Kẻ Bàng), 5 di sản văn hóa (Khu Di tích Trung tâm Hoàng thành
Thăng Long, Quần thể Di tích Cố đô Huế, thành nhà Hồ, đô thị cổ Hội An, Khu
di tích chùa Mỹ Sơn), 1 di sản tích hợp (quần thể danh thắng Tràng An) và di
sản văn hóa phi vật thể và di sản tư liệu. Khu di sản không trưng bày chỉ tài
nguyên thiên nhiên phong phú, bản sắc dân tộc phong phú và lịch sử hình thành
lâu đời mà còn có điểm hấp dẫn đối với du khách trong và ngoài nước, đặc biệt
là đối với du khách đến từ Châu Đại Dương.
Bằng cách đi sâu vào tâm lý du khách Châu Đại Dương, bài tiểu luận này
mang đến cho người đọc những hiểu biết toàn diện và sáng suốt. Nhờ đó, độc
giả sẽ có được những hiểu biết và kiến thức chuyên môn quý giá để nâng cao
khả năng phục vụ khách du lịch châu Đại Dương, từ đó thúc đẩy sự phát triển
của ngành du lịch Việt Nam và mang lại sự ổn định cho cuộc sống của người dân. Trân thành cảm ơn ! NỘI DUNG 3
1.Giới thiệu về bản thân 4
2. Khái quát về Châu Đại Dương
Châu Đại Dương là một lục địa giàu tài nguyên thiên nhiên, là một trong
những lục địa lớn nhất trên hành tinh của chúng ta. Bao gồm một loạt các quần
đảo rộng lớn và nhỏ bé, cũng như một vùng
biển rộng lớn, khu vực này đóng vai trò là
môi trường sống cho vô số loài động thực
vật đa dạng. Hơn nữa, Châu Đại Dương đã
nhận được lời chào của quốc tế như một
điểm nóng du lịch được ưa chuộng, thu hút
du khách từ mọi nơi trên thế giới.
3.Tâm lý khách du lịch Châu Đại Dương
3.1.Dân số và đặc điểm địa lý
Tính đến ngày 11 tháng 2 năm 2024, Liên Hợp Quốc công bố rằng dân số của
các quốc gia Châu Đại Dương là 45.904.807 người. Con số này chiếm khoảng
0,57% dân số toàn cầu, đặt Châu Đại Dương ở vị trí thứ 6 về dân số trên toàn
thế giới. Mật độ dân số của Châu Đại Dương hiện ở mức 5 người trên km2, với
tổng diện tích đất liền là 8.489.650 km2. Về mặt đô thị hóa, khoảng 67,80%
dân số cư trú ở khu vực thành thị, lên tới 28.919.183 người tính đến năm 2019.
Độ tuổi trung bình trong khu vực Châu Đại Dương là 33 tuổi. Châu Đại Dương,
lục địa nhỏ nhất về diện tích đất liền và nhỏ thứ hai về dân số sau Nam Cực,
bao gồm bốn khu vực riêng biệt: Melanesia, Micronesia, Polynesia và
Australasia. Châu Đại Dương có diện tích 8.525.989 km2 trải dài cả Đông và
Tây bán cầu và là nơi sinh sống của khoảng 40 triệu người. Quần đảo
Ogasawara, Hawaii, Quần đảo Clipperton, Quần đảo Juan Fernández, Quần đảo
Campbell và Quần đảo Cocos (Keeling) đánh dấu ranh giới địa lý của lục địa này.
Châu Đại Dương bao gồm nhiều hòn đảo và quốc gia khác nhau, mỗi quốc
gia có nền văn hóa và lịch sử độc đáo riêng. Các nhà nghiên cứu cho rằng những 5
người đầu tiên định cư ở Châu Đại Dương là những người nhập cư từ Châu Á
vào khoảng 50.000-30.000 năm trước. Họ di chuyển bằng những con tàu nhỏ
để vượt đại dương và đến những hòn đảo biệt lập và mang theo mình khả năng,
ngôn ngữ, đức tin và những thực hành chung, tất cả cùng góp phần vào sự đa
dạng văn hóa của khu vực Châu Đại Dương. Người châu Âu bắt đầu khám phá
Châu Đại Dương từ thế kỷ 16 trở đi, khi họ tìm cách tìm kiếm những tuyến
đường mới cho thương mại và những lãnh thổ chưa được biết đến. Những nổi
tiếng như Magellan, Abel Tasman, Cook, de Bougainville và Galaup đã góp
phần khám phá và lập bản đồ Châu Đại Dương. Họ cũng đưa các yếu tố chính
trị, kinh tế, tôn giáo và khoa học của châu Âu vào quần đảo.
Trong thế kỷ 19 và 20, Châu Đại Dương trở thành chiến trường tranh giành
quyền lực và ảnh hưởng. Các cường quốc châu Âu như Anh, Pháp, Đức, Hà
Lan, Tây Ban Nha và Bồ Đào Nha đã xung đột với Châu Đại Dương. Nhiều
hòn đảo và quốc gia đã trở nên phụ thuộc vào các nhà hùng biện của các quốc
gia này. Trong Chiến tranh thế giới thứ
hai, Châu Đại Dương là khu vực xung
đột đáng kể giữa các quốc gia Đồng
minh và Trục, đặc biệt là giữa Mỹ và
Nhật Bản. Sau cuộc xung đột, nhiều
hòn đảo và quốc gia đã quyết tâm đấu
tranh cho tự do và quyền tự chủ của
mình. Ngày nay, Châu Úc được coi là khu vực hòa hợp và hợp tác, có rất
nhiều tổ chức dành riêng cho khu vực, bao gồm Hiệp hội các quốc gia Thái
Bình Dương, Diễn đàn các quốc gia Châu Đại Dương và Thái Bình Dương.
Châu Đại Dương mang trong mình cảnh quan độc đáo bao gồm đảo san hô,
đảo núi lửa, đồng bằng và sa mạc, là một viên ngọc tự nhiên đáng chú ý. Khí
hậu trong vùng rất đa dạng, từ nhiệt đới đến ôn đới và khô cằn, tùy thuộc vào
vị trí và độ cao cụ thể của quần đảo trên mỗi hòn đảo. Đảo san hô tương tự như
rạn san hô Great Barrier ở Úc, chúng không chỉ là địa điểm du lịch nổi tiếng 6
mà còn là môi trường sống quan trọng cho sự đa dạng sinh học, hàng ngàn loài
san hô và động vật biển sinh sống ở đó. Núi lửa có tác động đáng kể đến cảnh
quan của nhiều cộng đồng trên đảo, tác động này vừa hùng vĩ vừa phức tạp, ví
dụ như ở Hawaii, New Zealand và Vanuatu. Các đồng bằng rộng lớn, chẳng
hạn như ở Úc và New Zealand, có cảnh quan trải dài từ thảo nguyên um tùm
đến thảo nguyên khắc nghiệt. Cùng với đó là các vùng cao nguyên, đặc biệt
nhất ở Papua New Guinea. Địa điểm này không chỉ là nơi sinh sống của các bộ
lạc bản địa mà còn là nơi sinh sống của các loài động vật và thực vật đặc biệt.
Sa mạc Tân Hải ở Úc khác với sa mạc điển hình, nó có cảnh quan khô cằn và
những cây xương rồng kỳ dị. Cũng được tôn vinh vì hệ động thực vật đa dạng,
Châu Đại Dương được biết đến là nơi có nhiều loài động vật và thực vật độc
đáo trong khu vực. Các loài như chuột túi, kiwi, đà điểu, chim đại bàng, anh
đào, hoa sen, hoa hướng dương và hoa mộc lan đại diện cho sự đa dạng sinh
học đa dạng trong môi trường sống. 3.2.Khí hậu
Khí hậu của các quốc gia Châu Đại
Dương rất đa dạng và phức tạp do có vô
số hòn đảo và quốc gia khác nhau trong
khu vực, vị trí, địa hình và độ cao khác
nhau. Tuy nhiên, khí hậu của Châu Đại
Dương có thể được phân thành ba loại
chính: nhiệt đới, ôn đới và khô cằn.
Khí hậu nhiệt đới là kiểu khí hậu phổ
biến nhất ở Châu Đại Dương, bao gồm phần lớn các đảo andipelagos ở
Melanesia, Micronesia và Polynesia. Khí hậu nhiệt đới có nhiệt độ trung bình
cao và ổn định quanh năm, thường khoảng 18°C. Lượng mưa thường lớn và rải
rác tùy theo hướng gió và hướng núi. Có hai mùa chính: mùa khô và mùa mưa.
Mùa mưa thường từ tháng 11 đến tháng 4, trong thời gian đó thường có bão
nhiệt đới. Mùa khô thường từ tháng 5 đến tháng 10, khi đó khí hậu khô hơn và lạnh hơn. 7
Khí hậu ôn đới là kiểu khí hậu thường gặp ở các khu vực bờ biển phía tây và
phía nam của lục địa Úc, New Zealand và một số đảo xa hơn như quần đảo
Campbell, quần đảo Chatham và quần đảo Kerguelen. Khí hậu ôn đới có nhiệt
độ trung bình và biến động theo mùa, thường từ 10 °C đến 20 °C. Lượng mưa
thường đều và vừa phải, tùy thuộc vào độ ẩm và độ cao. Có bốn mùa rõ rệt là
xuân, hạ, thu và đông. Mùa hè thường ấm áp và khô, trong khi mùa đông thường mát mẻ và ẩm.
Khí hậu khô cằn là kiểu khí hậu chủ yếu ở phần lớn miền trung và phía bắc
của lục địa Úc, cũng như một số khu vực khác như sa mạc Atacama ở Chile, sa
mạc Namib ở Namibia và sa mạc Kalahari ở Botswana. Khí hậu khô cằn có
nhiệt độ cao và thấp, thường dao động từ 5 °C đến 35 °C. Lượng mưa thường
ít và không đều, thường dưới 250 mm/năm. Có hai mùa chính là mùa nóng và
mùa lạnh. Mùa nóng thường kéo dài từ tháng 10 đến tháng 3, khi nhiệt độ có
thể lên đến 45 °C. Mùa lạnh thường kéo dài từ tháng 4 đến tháng 9, khi nhiệt
độ có thể xuống dưới 0 °C.
3.3.Tính cách dân tộc và đặc trưng tâm lý
Các nước thuộc Châu Đại Dương có những tính cách dân tộc đặc biệt. Mỗi
quốc gia trong khu vực này đều mang trong mình một bản sắc riêng, một cái
độc lạ mà không thể tìm thấy ở bất kỳ nơi nào khác trên thế giới. Từ Úc với vẻ
ngoài thân thiện và lạc quan, cho đến New Zealand cùng tinh thần phiêu lưu và
yêu thiên nhiên, các dân tộc ở châu đại dương thực sự là một nguồn cảm hứng lớn.
Người dân thuộc Châu lục này không có tính cách cụ thể nhưng vẫn có một
nền văn hóa phong phú đa dạng. Từ các truyền thống văn hóa hóa của người
Māori ở New Zealand, đến các truyền thống lễ hội của thổ dân Úc, châu Đại
Dương là một kho báu văn hóa chuyên độc. Việc khám phá và tìm hiểu về các
nền văn hóa hóa này không chỉ là một trải nghiệm thú vị mà còn cho phép ta
hiểu sâu hơn về sự đa dạng và phong phú của thế giới. 8
Người Úc là người bản chất công bằng, không ưa kiểu cách. Đại đa số khách
Úc là những người tuân thủ pháp luật và sống theo khuôn phép. Người Úc rất
cởi mở và thẳng thắn và tin vào nguyên tắc tạo cho mọi người sự công bằng.
Người Úc bênh vực bạn bè, những người bị thua thiệt và yếu thế. Người yếu
thế là những người đứng ra tranh tài hoặc là một đối thủ mà không có hy vọng
thắng trong một cuộc thi đấu thể thao hay tranh tài.
Một đặc điểm tâm lý phổ biến được quan sát thấy ở một số quốc gia Châu Đại
Dương là chủ nghĩa tập thể. Sự nhấn
mạnh vào sự hòa hợp cộng đồng và
sự phụ thuộc lẫn nhau đã ăn sâu vào
cơ cấu xã hội của những xã hội này.
Mọi người ưu tiên nhu cầu của nhóm
hơn mong muốn cá nhân và cố gắng
hợp tác và đồng thuận trong quá trình
ra quyết định. Nhiều quốc đảo trong khu vực này có sự tôn kính sâu sắc đối với
môi trường thiên nhiên xung quanh, điều này được phản ánh trong các tập tục
văn hóa và tín ngưỡng truyền thống của họ. Việc bảo tồn đất, biển và động vật
hoang dã thường được coi là trách nhiệm thiêng liêng.
Hơn nữa, khả năng phục hồi là một đặc điểm tâm lý nổi bật ở đây. Do ở Châu
Đại Dương thường xuyên xảy ra các thảm họa thiên nhiên như lốc xoáy, động
đất và sóng thần nên khả năng thích ứng và phục hồi sau những nghịch cảnh
này đã hình thành nên khả năng phục hồi của người dân sống ở đây. Họ đã phát
triển các cơ chế đối phó và ý thức cộng đồng mạnh mẽ để chống chọi và xây
dựng lại sau những sự kiện như vậy.
Mỗi quốc gia ở Châu Đại Dương đều có những đặc điểm tâm lý riêng khiến
cho mỗi quốc gia này trở nên độc đáo. Những khác biệt này góp phần tạo nên
tấm thảm phong phú về văn hóa và bản sắc ở khu vực này trên thế giới. 9
3.4.Nhu cầu và sở thích du lịch
Châu Đại Dương, với vẻ đẹp hoang sơ và đa dạng về cảnh quan và văn hóa,
đã trở thành điểm đến hấp dẫn cho du khách khắp nơi trên thế giới. Nhu cầu và
sở thích du lịch của người dân ở Châu Đại Dương đang ngày càng tăng cao, và
không có gì ngạc nhiên khi biết rằng vùng đất này có thể mang đến những trải
nghiệm tuyệt vời và không thể nào quên.
Một trong những điểm đến phổ
biến nhất ở Châu Đại Dương là
Australia. Với bãi biển dài, rừng
nhiệt đới tuyệt đẹp và một hệ sinh
thái biển phong phú, Australia thu
hút du khách bằng cách cung cấp
nhiều hoạt động thú vị như lướt
lướt, lặn biển và thám hiểm rừng
rậm. Đặc biệt là Great Barrier Reef, một trong những rạn san hô lớn nhất thế
giới, là một điểm đến không thể bỏ qua. Với hàng ngàn loài cá và san hô đa
dạng, khu vực này tạo ra những trải nghiệm lặn biển tuyệt vời cho du khách.
Ngoài ra, New Zealand cũng là
một điểm đến hấp dẫn cho du
khách khi đến với khu vực này.
Cùng với cảnh quan hoàng sơ và
đa dạng, New Zealand được biết
đến với những đỉnh núi cao, hồ
nước trong xanh và những khu rừng đài sen. Du khách có thể tham gia các hoạt
động như leo núi, đi bộ đường dài hoặc thậm chí thực hiện một chuyến đi bằng
xe jeep để khám phá vùng đất này. Tuy không có miền thiên nhiên tuyệt vời
nhưng New Zealand vẫn có một nền văn hóa phong phú và độc đáo với hệ
thống truyền thông các bộ lạc Maori. 10
3.5.Ẩm thực và cơ sở lưu trú
Người châu Úc có khẩu vị đa dạng và thường có thói quen ăn uống cũng như
thời gian bữa ăn. Người dân ở đây thưởng thức nhiều món ăn đa dạng và thường
có sự kết hợp giữa các món đặc sản Âu, Á, Úc. Thực đơn của người Úc thường
bao gồm thịt, hải sản, trái cây và rau quả tươi, ngũ cốc, các sản phẩm từ sữa,
bánh mì và món tráng miệng.
Người dân ở đây thường dùng bữa chính vào những thời điểm sau:
Bữa sáng: Người Úc thường có bữa sáng nhanh chóng và tràn đầy năng lượng,
bao gồm các món như bánh mì, trứng, thịt xông khói, ngũ cốc, sữa chua và trái cây.
Bữa trưa: Giờ ăn trưa thường rơi vào khoảng từ 12 giờ trưa đến 2 giờ chiều.
Nhiều người Úc có xu hướng ăn trưa nhẹ với các lựa chọn như bánh mì
sandwich, salad hoặc mì ăn liền.
Bữa tối: Bữa tối thường diễn ra từ khoảng 6 giờ chiều trở đi và là bữa ăn chính
trong ngày. Người Úc thường có các món ăn chính như thịt nướng, cá, salad,
trái cây và rau củ cũng như các lựa chọn đồ ăn nhanh như pizza và bánh mì kẹp thịt.
BBQ (thịt nướng) là một phần không
thể thiếu trong văn hóa ẩm thực Úc.
Người Úc thích tổ chức tiệc BBQ và
tụ tập ngoài trời cùng gia đình và bạn
bè vào cuối tuần hoặc những dịp đặc biệt.
Thịt nướng, hải sản, trái cây và rau quả
thường được chuẩn bị và chia sẻ trong các bữa tiệc BBQ. Người Úc thích uống
cà phê, trà và nước ngọt. Cà phê Úc có nhiều phong cách khác nhau, từ cà phê
espresso đến cà phê trắng và latte. Ngoài ra, họ cũng thích uống rượu, bia và
đồ uống có cồn khác vào những dịp đặc biệt hoặc khi đi chơi. 11
Khách sạn và khu nghỉ dưỡng là những lựa chọn phổ biến dành cho khách du
lịch khi đến thăm châu Úc. Các khách sạn và khu nghỉ dưỡng ở đây rất đa dạng
về loại hình, từ khách sạn sang trọng đến khu nghỉ dưỡng bên bờ biển, thậm
chí cả những khách sạn thân thiện với gia đình hoặc khách sạn nhỏ hơn dành
cho những du khách có ngân sách tiết kiệm. Những cơ sở lưu trú này thường
cung cấp các tiện nghi cao cấp như hồ bơi, nhà hàng, spa và các dịch vụ tiện lợi khác.
Đối với những du khách ưa thích sự riêng tư, tự do tổ
chức các hoạt động của mình thì thuê biệt thự hoặc căn
hộ là lựa chọn phổ biến. Những biệt thự, căn hộ này
thường được trang bị đầy đủ tiện nghi như bếp tự phục
vụ, khu vực sinh hoạt chung và phòng ngủ riêng. Điều
này cho phép khách du lịch tự quản lý thời gian lưu trú
và tận hưởng không gian riêng tư của mình.
Châu Úc nổi tiếng với những khu nghỉ dưỡng sang trọng và nhà gỗ trên mặt
nước. Những chỗ ở độc đáo này thường được xây dựng trên bãi biển hoặc trên
mặt nước, tạo ra trải nghiệm đặc biệt và lãng mạn. Những khu nghỉ dưỡng này
thường có phòng ngủ sang trọng, hồ bơi riêng, nhà hàng, spa và các dịch vụ cao cấp khác.
Ngoài ra, du khách khi đến với châu Úc cũng có thể lựa chọn các loại lưu trú
khác như homestay, khu cắm trại, nhà trọ, hostel hoặc các lựa chọn tiết kiệm
khác. Những loại hình này thường giúp họ có thể tiết kiệm chi phí và tạo ra trải
nghiệm gần gũi với văn hóa địa phương nơi đây.
Một số cơ sở lưu trú nổi tiếng như : Hayman Island by InterContinental
(Great Barrier Reef, Úc), Qualia Resort (Hamilton Island, Great Barrier Reef,
Úc), Southern Ocean Lodge (Kangaroo Island, Úc),…
3.6. Những điều cần và những điều nên tránh khi đến du lịch tại châu Đại Dương
• Những điều cần cân nhắc khi đến với châu Đại Dương 12
Đảm bảo rằng phải có visa và hộ chiếu hợp lệ trước khi đến Úc. Kiểm tra các
yêu cầu đầu vào và thị thực tương ứng với quốc tịch của bạn. Mua bảo hiểm du
lịch để bảo vệ bản thân trong trường hợp cấp cứu y tế, mất đồ đạc hoặc hủy
chuyến đi. Úc có thời tiết và môi trường đa dạng nên chuẩn bị quần áo phù hợp
và làm quen với các hướng dẫn an toàn cho khu vực bạn định đến. Luôn ưu tiên
an toàn cá nhân bằng cách giữ an toàn cho các tài liệu quan trọng, tiền bạc và
các vật dụng có giá trị. Hãy nhận biết các rủi ro trộm cắp và chú ý đến môi
trường xung quanh bạn. Khi đặt tour hoặc sử dụng dịch vụ du lịch hãy lựa chọn
những công ty uy tín, được chứng nhận để đảm bảo chất lượng và an toàn.
• Những điều cần tránh khi đến với châu Đại Dương
Khi bơi hoặc lặn, hãy tuân theo các biển báo và hướng dẫn an toàn tại bãi
biển, đảo hoặc các vùng nước khác. Tránh bơi ở những khu vực có dòng chảy
mạnh hoặc có nguy cơ rạn san hô. Không đến gần, chạm vào hoặc cố gắng cho
động vật hoang dã bởi vì một số chúng khá nguy hiểm hoặc có thể mang mầm
bệnh truyền nhiễm. Hạn chế sử dụng rượu bia và các chất kích thích khi đi du
lịch. Luôn tuân thủ các quy định về độ tuổi uống rượu hợp pháp và không lái
xe sau khi uống rượu. Thực hiện theo các quy định nhập cư của Úc. Tránh mang
theo hàng hóa bị cấm hoặc hạn chế, bao gồm thực phẩm tươi sống, vũ khí và
các chất bất hợp pháp. Khi đi du lịch vào mùa hè, hãy chú ý đến các cảnh báo
cháy rừng và làm theo hướng dẫn do chính quyền địa phương đưa ra. 3.7.Tôn giáo
Úc là một quốc gia đa dạng về sắc tộc,
dựa trên thành phần tôn giáo. Người dân
nước này đã thực hành tôn giáo dưới một
hình thức nào đó trong hơn một nghìn năm,
bắt đầu với dân số thổ dân. Kể từ khi
thương nhân, thực dân và người nhập cư
xuất hiện trong những năm 1700, nhiều tôn giáo đã được đưa vào khu vực.
Châu Úc đảm bảo quyền tự do tôn giáo của cư dân theo sắc lệnh hiến pháp. 13
Nhiều yếu tố góp phần vào việc xác định tôn giáo của một người bao gồm tuổi
tác, sắc tộc và quốc gia gốc.
Mặc dù không có nhà thờ hay tôn giáo nào được thành lập, nhưng phần lớn
dân số Úc theo một số nhánh của Kito giáo (khoảng 61%). Khi những người
định cư Anh thành lập khu định cư lâu dài đầu tiên, một thuộc địa hình sự, vào
năm 1787, họ đã mang theo Anh giáo vào. Thống đốc lúc đó đã giao phó việc
giáo dục và y tế công cộng cho một linh mục của Giáo hội Anh. Kể từ đó, các
nhà lãnh đạo Kito giáo tiếp tục tham gia vào các trường học, bệnh viện và các
tổ chức từ thiện. Cơn sốt vàng những năm 1850 đã mang đến nhiều người châu
Âu đến định cư và mang đến những nhánh mới của Cơ đốc giáo. Việc thành lập
các nhà thờ ngày càng tăng đã dẫn đến một phong trào truyền giáo tập trung
vào việc cải đạo thành công người dân bản địa. Giáo hội Anh bị giải thể vào
năm 1836; tuy nhiên, các chính sách tiếp theo đã được ban hành để đảm bảo
rằng Kito giáo vẫn là tôn giáo thống trị. Vào năm 1901, việc nhập cư bị hạn chế
đối với những người gốc châu Âu, cấm những người không theo Anh giáo nhập
cảnh. Hiện nay, khoảng 25,3% dân số theo Công giáo La Mã, 18,7% dân số
theo đạo Tin lành và 17,1% người dân theo đạo Anh giáo.
Nhóm bản sắc tôn giáo lớn thứ hai ở Úc bao gồm những người vô thần và bất
khả tri, chiếm 22,3% dân số. Điều này khiến Úc trở thành một trong những
quốc gia ít tôn giáo nhất trong thế giới phát triển. Những cá nhân được xác định
là theo thuyết bất khả tri, vô thần hoặc không theo tôn giáo chủ yếu là những
người trẻ tuổi và cư dân thành thị. Nhóm này đã tăng lên đáng kể trong 100
năm qua, khi chỉ có 1 trên 250 người được báo cáo. Xu hướng cho thấy phản
ứng này đang gia tăng trong cuộc khảo sát dân số mới nhất, ở mức 3,9% cứ sau
10 năm. Các tôn giáo khác chiếm 10,1% dân số. Những hệ thống niềm tin này
bao gồm Đạo giáo, Chủ nghĩa Rastafarian, Khoa học học và Chủ nghĩa phổ
quát nhất thể (kể tên một số). Theo sau họ là Phật giáo (2,5%), Hồi giáo (2,2%),
Ấn Độ giáo (1,3%) và Do Thái giáo (0,5%). Ngoài ra, còn có một số tôn giáo
và tín ngưỡng khác như Đạo Phật Duy Ma, Đạo Bà-la-môn, 14
Đạo Bửu Sơn Kỳ Hương, Đạo Tin Lành, Đạo Mục Vụ, Đạo Hồi giáo
Ahmadiyya và các tôn giáo bản địa của người da đỏ và người thổ dân.
4.Những địa điểm du lịch đặc trưng ở Việt Nam thu hút khách du lịch Châu Đại Dương
Việt Nam là đất nước có nhiều địa điểm du lịch độc đáo, hấp dẫn, thu hút du
khách từ khắp nơi trên thế giới, trong đó có du khách đến từ Úc. Ở Việt Nam
có một số địa điểm thu hút lượng lớn khách du lịch từ châu lục này.
Địa điểm du lịch thu hút du khách đầu tiên chính là Vịnh Hạ Long. Vịnh Hạ
Long thuộc tỉnh Quảng Ninh là địa điểm du lịch nổi tiếng của Việt Nam và đã
được UNESCO công nhận là Di sản Thế giới. Vịnh Hạ Long được đặc trưng
bởi hơn 1.600 hòn đảo và khối đá vôi khổng lồ, tạo nên cảnh quan tuyệt đẹp và
độc đáo. Các hòn đảo và thành tạo đá vôi ở Vịnh Hạ Long thường có hình dạng
giống các loài động vật, đồ vật và cảnh quan thiên nhiên khác nhau. Một số hòn
đảo nổi tiếng bao gồm đảo Ngọc, đảo Dầu, đảo Titop và đảo Quan Lạn. Du
khách có thể tham gia các hoạt động như chèo thuyền kayak, lặn biển và bơi
lội để khám phá vẻ đẹp của Vịnh Hạ Long. Hơn nữa, Vịnh Hạ Long còn là nơi
có những hang động tráng lệ như hang Đầu Gỗ, hang Thiên Cung và hang Sửng
Sốt. Những hang động này
được hình thành qua hàng
triệu năm qua các hoạt động
địa chất và mang lại những
trải nghiệm thú vị cho du
khách khám phá. Với cảnh quan thiên nhiên hùng vĩ, độc đáo, kết hợp giữa núi,
biển và đảo, Vịnh Hạ Long là điểm đến hấp dẫn đối với du khách muốn khám
phá vẻ đẹp thiên nhiên Việt Nam và trải nghiệm cuộc sống bên bờ biển.
Sapa là địa điểm du lịch nổi tiếng ở Việt Nam, nằm nép mình trong dãy núi
Hoàng Liên Sơn, một phần của dãy Himalaya. Sapa nổi tiếng với cảnh quan 15
rộng lớn, những thửa ruộng bậc thang ngoạn mục và nền văn hóa độc đáo, đa
dạng của các vùng dân tộc thiểu số như người Mông, Dao, Mèo,… Một trong
những hoạt động phổ biến ở Sapa là leo núi Fanxipan, đỉnh núi cao nhất Đông
Nam Á. Leo lên đỉnh Fanxipan đòi hỏi sự chuẩn bị và sức bền thể chất. Ngoài
ra, du khách có thể khám phá
các làng dân tộc thiểu số.
Những ngôi làng này vẫn giữ
được vẻ đẹp tự nhiên và văn
hóa truyền thống của các dân
tộc. Du khách có thể trò
chuyện với người dân địa
phương, tìm hiểu về phong tục tập quán và
thưởng thức các đặc sản địa phương. Sapa còn cung cấp các khu nghỉ dưỡng
và nhà trọ tại nhà người dân địa phương, cho phép du khách trải nghiệm cuộc
sống và văn hóa của các vùng dân tộc trong khi thư giãn và tận hưởng khung
cảnh thiên nhiên tươi đẹp xung quanh
Đà Nẵng là thành phố du lịch nổi tiếng miền Trung với nhiều nét độc đáo, hấp
dẫn. Thứ nhất, thành phố nổi tiếng với bãi biển Mỹ Khê, một trong những bãi
biển đẹp nhất Việt Nam với cát trắng, nước trong xanh. Du khách có thể thư
giãn, bơi lội và tham gia các hoạt động thể thao dưới nước tại đây. Ngoài ra,
Đà Nẵng còn là nơi có cầu Rồng, biểu tượng nổi bật của thành phố.
Cầu Rồng được thiết kế độc đáo theo hình con rồng và thường được chiếu
sáng bằng ánh đèn rất đẹp vào ban đêm. Du khách có thể đi bộ trên cầu và ngắm
nhìn toàn cảnh thành phố và sông
Hàn. Hơn nữa, bán đảo Sơn Trà là
một điểm đến hấp dẫn gần Đà
Nẵng. Nơi đây có cảnh quan thiên
nhiên hoang sơ với những ngọn núi 16
và bãi biển tuyệt đẹp. Du khách có thể tham quan chùa và chiêm ngưỡng phong cảnh từ
đỉnh núi Sơn Trà. Gần Đà Nẵng còncó
thành phố cổ Hội An đã được UNESCO công nhận là Di sản văn hóa thế giới.
Hội An tự hào với kiến trúc cổ kính tuyệt đẹp, những cây cầu gỗ nhỏ và những
ngôi nhà truyền thống. Khách du lịch có thể khám phá khu phố cổ, mua sắm
các sản phẩm nghệ thuật và thêu tay cũng như thưởng thức ẩm thực địa phương.
Cuối cùng, Huế là cố đô của Việt Nam dưới triều Nguyễn và từng là thủ đô của
đất nước. Với kiến trúc đặc biệt gồm các cung điện, địa danh lịch sử và chùa
cổ, Huế là một điểm đến quan trọng
về mặt lịch sử và văn hóa. Quần thể
Di tích Cố đô Huế là một trong
những địa danh nổi tiếng được
UNESCO công nhận là Di sản văn
hóa thế giới. Quần thể này bao gồm
các cung điện, pháo đài, đền chùa và
các công trình kiến trúc khác, tạo
thành một phong cách kiến trúc độc đáo kết hợp giữa kiến trúc truyền thống
Việt Nam với ảnh hưởng của châu Âu. Ngoài Quần thể Hoàng cung, Huế còn
có nhiều địa danh lịch sử quan trọng khác. Các điểm đến như chùa Thiên Mụ,
Hoàng Thành, đồi Vọng Cảnh, Cố đô Huế mang đậm nét lịch sử, văn hóa độc
đáo của triều Nguyễn. Du khách có thể khám phá những địa điểm này để hiểu
sâu hơn về di sản lịch sử và quá khứ của Huế. Bên cạnh di sản lịch sử, Huế còn
tự hào có nền văn hóa ẩm thực phong phú và đặc sắc. Du khách có thể thưởng
thức các món ăn truyền thống Huế như bánh bèo, bánh khoai, bún bò Huế và
nhiều món ăn khác với hương vị độc đáo, hấp dẫn. 17
5.Vận dụng những quy luật
Trong tiếng nhạc xa xôi của vùng đất Úc, nhà hàng "Outback Oasis" tựa như
một ốc đảo nằm giữa lòng thành phố, mang đến một trải nghiệm ẩm thực độc
đáo và đầy hấp dẫn. Từ xa
xăm của vùng đất Úc, nhà hàng "Outback Oasis"
mộtlần nữa chứng tỏ sức hút
mạnhmẽ của văn hóa ẩm thực Úc. Bước chân vào không
giancủa nhà hàng, du khách
như đượcđưa vào một cuộc hành trình
khám phá đầy màu sắc và hương vị. Tại đây, những giai điệu của vùng đất xa
xôi vang vọng trong không gian mở và thoáng đãng, tạo ra một bầu không khí ấm áp và hấp dẫn.
Thực đơn của " Sunset Grill" là một tác phẩm nghệ thuật kết hợp giữa những
món ăn truyền thống của vùng Úc và sự sáng tạo độc đáo. Từ những chiếc bánh
mì nướng BBQ thơm phức, đến những miếng thịt steak mềm mại kết hợp với
sốt phô mai tươi ngon, và những đĩa hải sản tươi sống đầy màu sắc, mọi thứ
đều tôn vinh những hương vị đặc trưng của vùng đất này.
Không chỉ là một địa điểm để thưởng thức ẩm thực, " Sunset Grill” còn là
nơi để tận hưởng những khoảnh khắc đong đầy tình cảm với gia đình và bạn
bè. Đội ngũ nhân viên tận tâm và niềm nở luôn sẵn sàng phục vụ và tạo ra
những trải nghiệm đáng nhớ cho mọi khách hàng. Các sự kiện đặc biệt như
cuộc thi nấu ăn và buổi hòa nhạc ngoài trời thường xuyên được tổ chức, mang
lại cơ hội cho mọi người gặp gỡ, giao lưu và tận hưởng những khoảnh khắc vui vẻ.
Trên hết, " Sunset Grill" không chỉ là một nhà hàng, mà còn là một điểm đến
văn hóa và trải nghiệm, nơi mà mọi người có thể cảm nhận và đắm chìm trong
vẻ đẹp và sức sống của văn hóa ẩm thực Úc. 18 KẾT LUẬN
Bằng cách nắm vững kiến thức và kỹ năng phục vụ khách du lịch Úc, bạn có
thể đóng góp đáng kể vào sự phát triển kinh tế của đất nước mình, đặc biệt là
trong ngành du lịch tại Việt Nam. Bằng cách cung cấp dịch vụ chất lượng và
thân thiện cho khách du lịch Úc, bạn có thể tạo ra sự hài lòng và phản hồi tích
cực từ họ. Điều này không chỉ tạo dựng danh tiếng cho bản thân và doanh
nghiệp mà còn thu hút nhiều khách du lịch Australia hơn và góp phần vào sự
phát triển bền vững của ngành du lịch Việt Nam.
Việc hiểu rõ đặc điểm, thói quen, tâm lý của khách du lịch Úc còn giúp bạn
tạo ra một môi trường chấp nhận và tôn trọng sự đa dạng văn hóa. Điều này tạo
điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi văn hóa và thúc đẩy sự tương tác tích cực
giữa khách du lịch Australia và người dân địa phương, góp phần tăng cường sự
hiểu biết và hội nhập giữa các nền văn hóa khác nhau.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1.Beirman, D. (2003). Du lịch và kỳ vọng của khách du lịch: So sánh giữa Úc
và New Zealand. Pearson Education Australia.
2. Hudson, S., & Hudson, L. (2013). Marketing Du lịch và Dịch vụ Lưu trú:
Quan điểm Toàn cầu. SAGE Publications, Los Angeles, CA.
3. Pearce, B. (2011). Hiểu Du khách: Một Cách tiếp cận đối với Động cơ
Dukhách. Taylor & Francis, Abingdon, England.
4. Trần Thị Nguyệt Quế,( 2017 ).Giáo trình tâm lý du khách và nghệ thuật
giao tiếp. Nxb Viện Đại học Mở Hà Nội.
5. Nguyễn Văn Đính, Nguyễn Văn Mạnh (2009), Giáo trình tâm lý và nghệ
thuật giao tiếp ứng xử trong kinh doanh du lịch, Nxb ĐH Kinh tế Quốc dân, Hà Nội.
PHỤ LỤC HÌNH ẢNH
1. /us.com.vn/khi-hau-cua-nuoc-uc/.
2. /vi.wikipedia.org/wiki/Chau-Dai-Duong/. 19
3. /vi-tri-dia-li-dia-hinh.vn/chau-dai-duong/.
4. /besthuecitytour.com/Danangbandem/.
5./mettavoyage.com/khamphaSapa-faxipan/.
6./supertravelr.com/en/trip/vietnam/co-do-hue/.
7./wall.vn/hinh-anh-vinh-ha-long-dep-nhat/.
8. Và 1 số nguồn khác trên Internet. 20