QUẢN TRỊ HỌC CHƯƠNG 1
1.Phạm trù nào thuộc sáu phạm trù của công việc quản trị theo Henry Fayol? Kỹ thuật chế tạo Thương mại mua bán Kế toán thống kê
Tất cả các đáp án đều đúng
2“Trường phái quản trị quá trình” được Harold Koontz đề ra trên cơ sở tư tưởng của ai? H. Fayol M.Weber R. Owen Taylor
3. Nhà quản trị cần những kỹ năng nào?Kỹ năng nhận thức, kỹ năng nhân sự
Kỹ năng nhân sự, kỹ năng chuyên môn
Kỹ năng chuyên môn, kỹ năng nhận thức
Kỹ năng nhận thức, kỹ năng chuyên môn, kỹ năng nhân sự
4. Mối quan hệ giữa khoa học và nghệ thuật quản trị được diễn đạt rõ nhất trong câu:
Khoa học là nền tảng đề hình thành nghệ thuật
Trực giác là quan trọng để thành công trong quản trị
Cần vận dụng đúng các nguyên tắc khoa học vào quản trị
Có mối quan hệ biện chứng giữa khoa học và nghệ thuật quản trị
5. Thời gian dành cho chức năng hoạch định sẽ cần nhiều hơn đối với nhà quản trị nào? Cấp cao Cấp trung Cấp cơ sở
Tất cả các nhà quản trị
6. Hiệu suất của quản trị chỉ có được khi nào? Làm đúng việc Làm việc đúng cách Chi phí thấp Lợi nhuận cao
7. Phát biểu nào sau đây KHÔNG đúng?
Nghệ thuật quản trị không thể học được Có được từ di truyền
Trải nghiệm qua thực hành quản trị Khả năng bẩm sinh
8. Một vấn đề thường xuyên xảy ra, lặp đi lặp lại là loại vấn đề gì?
Có cấu trúc/được chương trình hóa
Không có cấu trúc/không được chương trình hóa Cố định Hằng ngày
9. Nhân viên phụ trách bán hàng, được trao thưởng vì thành tích bán hàng xuất sắc trong quý
vừa qua. Nhà quản trị đã ra quyết định theo mô hình nào sau đây? Mô hình trực giác Mô hình cảm xúc Mô hình minh chứng Mô hình lý trí
10. Tổ chức thực hiện quyết định là gì?
Một trong các bước trong quy trình ra quyết định
Không quan trọng trong quy trình ra quyết định
Là bước cuối cùng trong quy trình ra quyết định Là bước đầu
tiên trong quy trình ra quyết định
11. Khi ra quyết định nhà quản trị nên:
Xem xét nhiều yếu tố để lựa chọn mô hình ra quyết định phù hợp
Sử dụng mô hình “ra quyết định tập thể” vì đây là mô hình tốt nhất
Chọn mô hình ra quyết định đã thành công trước đó
Sử dụng mô hình “độc lập ra quyết định” để đưa ra giải pháp tốt nhất
12. Theo thuyết về bản chất con người của Mc. Gregor, người có bản chất X là người có đặc điểm như thế nào?
Lười biếng, không thích làm việc, chỉ làm việc khi bị bắt buộc
Ham thích làm việc, biết tự kiểm soát, có khả sáng tạo
Có khả năng sáng tạo và muốn chịu trách nhiệm
Ham thích làm việc, muốn nhận trách nhiệm
13. Ai là người tiên phong đề xuất sử dụng phương pháp quản trị khoa học? Frank Lilian Henry L. Gantt Frank Gibreth Taylor
14. Nhà quản trị cấp trung dành nhiều thời gian cho chức năng quản trị nào sau đây? Lập kế hoạch Tổ chức Lãnh đạo Kiểm tra
15. Mối quan hệ giữa khoa học và nghệ thuật quản trị được diễn đạt rõ nhất trong câu:
Khoa học là nền tảng đề hình thành nghệ thuật
Trực giác là quan trọng để thành công trong quản trị
Cần vận dụng đúng các nguyên tắc khoa học vào quản trị Có mối quan hệ biện
chứng giữa khoa học và nghệ thuật quản trị
16. Quan hệ giữa cấp bậc quản trị và các kỹ năng:
Chức vụ càng thấp thì kỹ năng chuyên môn càng quan trọng Chức vụ càng cao thì
kỹ năng nhận thức càng quan trọng
Nhà quản trị cần tất cả các kỹ năng, tuy nhiên chức vụ càng cao thì kỹ năng nhận thức càng
quan trọng Không có liên quan đến nhau
17. Kỹ năng nào là quan trọng nhất đối với nhà quản trị cấp cơ sở? Nhân sự Chuyên môn Nhận thức Giao tiếp
18. Trong quản trị doanh nghiệp nhiệm vụ nào là quan trọng nhất đối với nhà quản trị?
Xác định đúng lĩnh vực hoạt động tổ chức
Xác định đúng quy mô của tổ chức
Xác định đúng trình độ và số lượng đội ngũ nhân viên Xác định đúng
chiến lược phát triển của doanh nghiệp
19. Người đưa ra nguyên tắc “tập trung phân tán” là ai? W. Taylor Henry Fayol Elton Mayo Max Weber
20. Hiệu suất của quản trị chỉ có được khi nào? Làm đúng việc Làm việc đúng cách Chi phí thấp Lợi nhuận cao
21. Thuật ngữ quản trị (management) xuất phát từ câu chuyện của:
Những người xây dựng nhà máy ô tô tại Anh Những người chăn ngựa
Những người xây dựng Kim tự tháp Từ học
thuyết X&Y tại Nhật Bản
22. Chiến lược là do cấp quản trị nào ra quyết định? Quản trị cấp cao Quản trị cấp trung
Quản trị cấp cơ sở Cả 3 cấp quản trị
23. Bước đầu tiên trong quy trình ra quyết định là gì? Xác định nguyên nhân Xác định vấn đề
Xác định tiêu chí ra quyết định
Xác định triệu chứng của vấn đề
24. Quá trình tuyển dụng của doanh nghiệp là loại quyết định gì? Quyết định danh nghĩa
Quyết định không cấu trúc
Quyết định có cấu trúc
Quyết định chưa được chương trình hóa
25. Tổ chức thực hiện quyết định là gì?
Một trong các bước trong quy trình ra quyết định
Không quan trọng trong quy trình ra quyết định
Là bước cuối cùng trong quy trình ra quyết định
Là bước đầu tiên trong quy trình ra quyết định
26. Quyết định quản trị KHÔNG có đặc điểm nào sau đây?
Không thể thay thế các quyết định quản trị bằng tiền bạc, vốn liếng, sự tự điều chỉnh hoặc
bất cứ thứ tự động hóa bằng máy móc tinh xảo nào. Là một khâu trong toàn bộ hệ thống
các quyết định của một tổ chức có sự tương tác lẫn nhau rất phức tạp. Không phụ thuộc
vào mục tiêu của tổ chức
Có thể được đưa ra bởi tất cả các cấp quản trị
27. Bước khó khăn nhất của một quy trình ra quyết định là gì?
Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá Tìm kiếm các phuơng án
Nhận định vấn đề cần giải quyết Tìm kiếm thông tin